第一篇：視頻會議售后服務(wù)方案

售后服務(wù)方案

依照本項目對投標(biāo)公司及產(chǎn)品廠商的售后服務(wù)要求，我公司對本次項目的售后服務(wù)做出如下安排

1.1 本次項目售后服務(wù)承諾

抄寫標(biāo)書

1.2 我公司售后服務(wù)體系介紹

作為一家長期從事于視頻會議、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、機房建設(shè)、軟件開發(fā)的高科技信息技術(shù)公司，我們在IT系統(tǒng)集成項目的售后維護方面也有完善、成熟的經(jīng)驗和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我公司向用戶提供的售后技術(shù)服務(wù)是長期的、快速的、到位的技術(shù)支持，針對此項目，我公司組織專門的客戶服務(wù)小組，提供及時、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)實施、技術(shù)支持、維護支持等綜合服務(wù)。

本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的售后服務(wù)的原則，我公司配備有專業(yè)的技術(shù)支持人員，和公司一起建立了備品備件庫，建立起了強有力的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制，以便能及時準(zhǔn)確的解決問題，并提供全天隨時響應(yīng)的技術(shù)支持。

我公司完全清楚系統(tǒng)建立和運行后技術(shù)支持和售后服務(wù)的重要性，為了使客戶有效管理和維護視頻會議系統(tǒng)，我們將對系統(tǒng)提供全面的服務(wù)與支持。我公司將承諾予以全面的人力，物力，財力支持，為該項目的順利實施、為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我公司、廠家和用戶之間是一種互相配合的關(guān)系，共同的目標(biāo)就是把用戶的系統(tǒng)建成業(yè)界具有先進水平的高效系統(tǒng)。

不斷提高客戶服務(wù)滿意度和持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量及運作能力是我公司服務(wù)不懈追求的目標(biāo)。為了不斷完善自身質(zhì)量管理體系，我公司服務(wù)逐步建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)質(zhì)量體系，通過暢通的內(nèi)外部客戶信息反饋系統(tǒng)，收集和傳遞來自各方面的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，并對這些數(shù)據(jù)信息進行有計劃的精細分析，找出對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生最不利影響的活動并進行改進，適應(yīng)不斷變化著的客戶服務(wù)需求。

我公司的服務(wù)質(zhì)量管理體系由四個重要的子系統(tǒng)構(gòu)成：

? ISO9001質(zhì)量保證體系：實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理，對影響服務(wù)質(zhì)量的20個要素（如服務(wù)合同評審、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、授權(quán)維修站評定、服務(wù)過程控制、不合格服務(wù)控制、糾正及預(yù)防措施、質(zhì)量記錄、服務(wù)人員培訓(xùn)等工作環(huán)節(jié)）進行嚴格的質(zhì)量控制，通過自查內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題并制定糾正預(yù)防措施來實現(xiàn)不斷改進業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。

? 綜合客戶滿意度評價/考核制度：以綜合客戶滿意度為核心的業(yè)務(wù)指標(biāo)評價/考核制度，通過對客戶滿意度進行全方位的測評，并以測評結(jié)果作為評價與考核各業(yè)務(wù)部門、大區(qū)客服及維修站服務(wù)工作質(zhì)量的重要依據(jù)。通過收集各類反映服務(wù)質(zhì)量狀況的信息及數(shù)據(jù)，加以綜合分析，找出我公司服務(wù)與業(yè)界先進水平之間的差距，找出我公司服務(wù)與客戶需求之間的差距，并及時反饋給相關(guān)部門進行改進。

? 外部客戶投訴處理監(jiān)控系統(tǒng)：為保證客戶的投訴能夠得到及時有效的處理，我公司服務(wù)在全公司范圍內(nèi)推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程，即：第一層次：首先處理好與客戶的界面；第二層次：找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)，進行批評和處罰；第三層次：觸類旁通分析問題的根源，制定改進措施，避免再次出現(xiàn)同樣的客戶投訴。

? 內(nèi)部客戶反饋信息處理監(jiān)控系統(tǒng)——對內(nèi)部客戶反饋的重要信息（意見、建議、需求等）的PDCA全過程進行閉環(huán)監(jiān)控，確保每個客戶反饋信息得到有效落實。如下圖：

不斷改進不斷提高PLANACTION檢查改進實施計劃DOCHECK 這四個子系統(tǒng)的相輔相成，形成對我公司服務(wù)質(zhì)量整體水平的管理監(jiān)控體系，為保證我公司服務(wù)質(zhì)量水平的不斷提高發(fā)揮著重要作用。

我公司服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控部門負責(zé)對整個服務(wù)過程和結(jié)果進行監(jiān)測、分析和督促改進，對客戶的意見和建議進行收集、傳遞和分析，組織建立文件化的服務(wù)質(zhì)量客戶評定管理程序。針對所有接受過我公司服務(wù)的用戶進行100%的電話回訪或現(xiàn)場反饋調(diào)查，通過了解客戶的滿意程度，來保證客戶的權(quán)益，同時也能夠掌握各級服務(wù)部門的工作效果，起到整體監(jiān)控的作用。我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，公正、準(zhǔn)確、及時地完成質(zhì)量監(jiān)控工作，為我公司客戶服務(wù)體系的良好運行提供客觀、全面、充分的依據(jù)。

1.3 售后服務(wù)內(nèi)容 1.3.1 日常維護支持

在系統(tǒng)投入運行后，我公司將協(xié)助用戶逐步建立起系統(tǒng)日常維護機制，保證系統(tǒng)的正常運行。

? 技術(shù)巡檢：定期技術(shù)巡檢服務(wù)，我公司將實行每年2次的系統(tǒng)檢查工作，并根據(jù)檢測情況對設(shè)備進行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進行合理配置調(diào)整，使系統(tǒng)正常工作。認真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。

? 設(shè)備管理服務(wù)：為了保證系統(tǒng)維護工作長期高效地進行，保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運營，我們將協(xié)助用戶做好系統(tǒng)中所有設(shè)備的管理工作。設(shè)備管理包括設(shè)備檔案管理、設(shè)備維修計劃管理、設(shè)備維護管理、設(shè)備（備件）采購計劃管理。過設(shè)備臺帳、設(shè)備運行情況、設(shè)備事故和故障情況、設(shè)備移動情況、設(shè)備及備件庫存情況等基本信息實現(xiàn)對所有設(shè)備監(jiān)控和管理。

1.3.2 到場售后服務(wù)分類

到場技術(shù)服務(wù)分為如下幾類：

? 現(xiàn)場技術(shù)支持：在用戶操作有問題且在通過電話等其它途徑無法解決問題時，我們將安排技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)。

? 到場備機服務(wù)：在設(shè)備出現(xiàn)軟硬件故障且無法通過遠程解決時，我公司技術(shù)人員將攜備機前去進行設(shè)備更換，并負責(zé)維修或者更換。直至原有設(shè)備維修好。

? 設(shè)備搬家服務(wù)：若客戶設(shè)備需要搬家，我們將安排專業(yè)的技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行技術(shù)支持，指導(dǎo)并協(xié)助用戶進行拆裝設(shè)備，并進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。? 現(xiàn)場巡檢服務(wù)：我公司將實行每年2次的現(xiàn)場巡檢工作，并根據(jù)檢測情況對設(shè)備進行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進行合理配置調(diào)整，使系統(tǒng)正常工作。

1.3.3 到場售后服務(wù)措施

對于此次項目，我公司的到場售后服務(wù)方案標(biāo)準(zhǔn)分為保修期內(nèi)和保修期外，具體措施如下：

? 保修期內(nèi)的到場售后服務(wù)措施：此次投標(biāo)設(shè)備如發(fā)生任何問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。我公司將派工程師攜帶備機前往故障現(xiàn)場進行設(shè)備更換。并負責(zé)對故障機進行維修或者更換。當(dāng)原有設(shè)備經(jīng)過維修可以正常使用，我公司技術(shù)人員再去現(xiàn)場將備用機替換回來。我公司將不收取任何費用。? 保修期外的到場售后服務(wù)措施：此次投標(biāo)設(shè)備如發(fā)生任何問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。我公司將派工程師攜帶備機前往故障現(xiàn)場進行設(shè)備更換。并負責(zé)對故障機進行維修或者更換。當(dāng)原有設(shè)備經(jīng)過維修可以正常使用，我公司技術(shù)人員再去現(xiàn)場將備用機替換回來。我公司將按照廠商出具的設(shè)備維修費進行實價收取。不收取其他任何費用。

1.3.4 售后服務(wù)聯(lián)系方式

? 電話技術(shù)支持：客戶響應(yīng)中心設(shè)立多種電話熱線支持，用戶在視頻系統(tǒng)運行中遇到任何問題，都可以從客戶響應(yīng)中心得到電話支持和幫助，其中包括技術(shù)咨詢、技術(shù)故障解決、產(chǎn)品技術(shù)、保修服務(wù)和廠商協(xié)調(diào)等。一旦接到用戶請求電話，客戶響應(yīng)中心的工程師將在規(guī)定時間內(nèi)通過電話解決或回答用戶所提出的問題。通過客戶響應(yīng)中心服務(wù)熱線，用戶可以得到7×24的電話支持服務(wù)。? 售后服務(wù)聯(lián)系電話：缺

第二篇：視頻會議方案

視 頻 會 議 系 統(tǒng) 分 析

? 硬件的形式：

優(yōu)點：能實現(xiàn)高清效果或標(biāo)清效果。安全性好； 缺點：成本最高。網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高。

視頻會議硬件成本至少在35萬以上，且對網(wǎng)絡(luò)狀況要求太高?？偛考案鞯氐木W(wǎng)絡(luò)改造也是一大筆費用。如果網(wǎng)絡(luò)帶寬達不到要求。視頻效果也達不到理想狀態(tài)。? 純軟件形式：

優(yōu)點：成本相對較低、能實現(xiàn)標(biāo)清效果。缺點：網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高

軟件成本是：5~8萬元。但要架設(shè)服務(wù)器（1萬元）對網(wǎng)絡(luò)狀況要求也高，服務(wù)器托管費用高（4萬/年），光纖接入費用高（6萬元）。

總費用在12萬以上。? 軟硬結(jié)合形式

優(yōu)點：能達到高清的效果、成本比純硬件低點、安全性好； 缺點：網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高 總費用在25萬以上。? 租用形式：

優(yōu)點：價格低廉、不需要進行網(wǎng)絡(luò)改造。

缺點：達不到高清的視頻效果。會議過程在廠家服務(wù)器上、會有安全隱患；

一、常見的幾種方案

二、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析：

目前我公司各地網(wǎng)絡(luò)狀況較差，若進行網(wǎng)絡(luò)改造，成本太高，甚至有些地方的環(huán)境無法進行網(wǎng)絡(luò)擴容。

三、建議方案

從實際出發(fā)、在滿足公司需求、本著節(jié)約成本考慮，建議前期采用價格低廉的租用視頻會議的形式。后期根據(jù)情況，采用其他的形式。

只在公司總部會議室架設(shè)會場，用“筆記本 + 投影儀” 簡單的設(shè)備即可 總部會場硬件：

筆記本電腦（已有）

投影儀（已有）

會議室音響（已有）

索尼芯片的攝像機 EVI-D70P 7500元。

（或選擇普通攝像頭）

寶獅USB視頻采集卡 1200元 其他線材 300元以內(nèi) 各地分會場解決辦法

用較好的攝像頭及麥克風(fēng)，每個分會場成本200元以內(nèi)。在當(dāng)?shù)仉娔X上進行登錄。即可進行會議。對比市場上各廠家后，建議選擇性價比高的“深圳視高科技”的產(chǎn)品。

出差在外解決辦法

如果上網(wǎng)不方便，可以考慮配備“筆記本+無線網(wǎng)卡”。隨時可以上網(wǎng)進行會議。中國聯(lián)通3G無線網(wǎng)卡資費是：150元/月

× 12月 = 1800元/年

我公司同時在線的會場估計有10個。租用費：一個會議點60元/月

一月的費用：10 × 60 = 600元

一年的費用：600 × 12 = 7200元

總費用：2萬-3萬（根據(jù)配備無線上網(wǎng)卡的數(shù)量決定），若總部會議室采用攝像頭的方式，則減去相應(yīng)的費用。

第三篇：售后服務(wù)方案

售后服務(wù)方案

1.免費保修期；對該系統(tǒng)提供貳年保修服務(wù)。保修期從系統(tǒng)驗收合格、雙方簽署驗收報告之日算起。

2.應(yīng)急維修時間安排；我方對買方的服務(wù)申請應(yīng)在半小時之內(nèi)給以響應(yīng)，并于2小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場進行維修，4小時內(nèi)處理完畢。若在4小時內(nèi)仍未能有效解決，乙方須免費提供同檔次的設(shè)備予甲方臨時使用。

3．維修地點、地址、聯(lián)系電話及技術(shù)服務(wù)人員；工程地點，在竣工驗收之后我司會統(tǒng)一安排售后技術(shù)管理人員負責(zé)該工程的售后工作，并將技術(shù)人員的聯(lián)系方式交予業(yè)主方。4.維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；在保修期內(nèi)對我司保修范圍內(nèi)的不進行收費，保修期外對系統(tǒng)進行維修將以成本價收取材料費和人工費。

5.制造商的技術(shù)支持；提供設(shè)備廠家的技術(shù)負責(zé)人電話給予業(yè)主方，并邀請設(shè)備廠家參與設(shè)備運行培訓(xùn)。6.售后服務(wù)承諾；

一、工程回訪及保修承諾

我們承諾工程的保修期限為兩年。在保修期內(nèi)實行三包，免費服務(wù)；免費提供設(shè)備正常使用情況下的維修、更換及保養(yǎng)服務(wù)；質(zhì)保期內(nèi)因用戶使用、管理不當(dāng)所造成的損失由業(yè)主承擔(dān)，我方提供有償服務(wù)；免費定期派出技術(shù)人員到設(shè)備房巡查，保障設(shè)備正常運行；及時進行工程回訪及維修，在接到維修通知之時起2小時內(nèi)派人到場維修；發(fā)生緊急搶修事故，在接到事故通知后將立即到達施工現(xiàn)場搶修。

二、工程回訪及保修措施

1、在工程保修期內(nèi)每年至少要回訪二次，第一次在交工后半年內(nèi)。

2、工程回訪或維修時，建立該工程的回訪維修卡，根據(jù)工程情況安排回訪計劃，確定回訪日期。

3、向業(yè)主發(fā)出保修卡。保修卡一般在工程竣工后一個月內(nèi)發(fā)出，保修卡的內(nèi)容是：

4、工程的稱謂。

5、關(guān)于保修的原則和目的。

6、我們負責(zé)保修的部門和人員。

7、工程回訪結(jié)束后，施工管理部集中回訪人員意見，寫出回訪報告，報送主管領(lǐng)導(dǎo)，對于在工程中回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應(yīng)立即制訂糾正措施并盡快維修。

8、保修

當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日起就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認，與業(yè)主商議返修內(nèi)容，可現(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修任務(wù)書，分析存在的問題，找出主要原因，制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批后的維修任務(wù)書連同維修登記單，由生產(chǎn)計劃部門發(fā)給責(zé)任人員，要確定完成的日期，并備份保存。

維修責(zé)任人員一般由原項目經(jīng)理擔(dān)任。當(dāng)原項目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項目時，應(yīng)專門派人前往維修，生產(chǎn)部門主管對維修責(zé)任人及維修人員進行動技術(shù)交底，強調(diào)服務(wù)原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。

維修負責(zé)人員按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后，維修負責(zé)人要將工程管理部門或業(yè)主確認的維修任務(wù)書返還生產(chǎn)部門，并填寫維修登記單送生產(chǎn)部門、財務(wù)部門。

9、保修記錄

對于回訪及維修，我們均要建立相應(yīng)的檔案，并由生產(chǎn)部門保存維修記錄，期限為5年。

保修記錄主要有： 承建工程維修卡； 工程保修卡； 工程回訪報告； 維修任務(wù)書； 維修登記單。

三、其他服務(wù)措施

在計劃進行現(xiàn)場試驗和試運行前，我們將一份擬定的手冊格式大綱的初稿呈交公司審核，無誤后草擬一份包含臨時性的記錄圖則、操作和維修保養(yǎng)程序的操作和維修保養(yǎng)手冊，供業(yè)主的工程人員能預(yù)先對有關(guān)裝置有所認識，系統(tǒng)調(diào)試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)；工程交付使用前，組織內(nèi)部專業(yè)人員和有關(guān)設(shè)備設(shè)施廠家技術(shù)人員對業(yè)

主工程維護管理人員進行機電設(shè)備、設(shè)施等操作和維護的培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)的正式手冊在缺陷保修技術(shù)說明和維修保養(yǎng)內(nèi)容，具體如下：

1、系統(tǒng)的說明

詳盡介紹每個系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明。系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。提供每個系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護裝置的最初調(diào)校參數(shù)。正常系統(tǒng)設(shè)備運作程序和在不正常條件情況時的應(yīng)變程序，使部分部件能維持運作。

2、技術(shù)說明

技術(shù)說明包括業(yè)主合同內(nèi)所提供安裝的設(shè)備和部件的技術(shù)資料和功能的說明。所有系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)資料介紹。所有設(shè)備需附有原廠所發(fā)的圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商、型號、系列編號、經(jīng)調(diào)試運行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)。提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說明書以及性能指標(biāo)表等資料。

3、維修保養(yǎng)

包括全部裝置所要求的運作和維修保養(yǎng)程序說明。包括以下內(nèi)容： 所有系統(tǒng)的檢查手冊； 所有系統(tǒng)的運作手冊； 裝置更換部件的程序和要求；

執(zhí)行運行和維修保養(yǎng)操作程序時應(yīng)特別注意事項； 倉庫貯存和存貨清單； 系統(tǒng)的尋找故障程序； 備用零件購買聯(lián)系方式表。

工程竣工后，為確保業(yè)主的工程人員能對我們所安裝的系統(tǒng)設(shè)備裝置的日常運作、耗損和例行維護、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認識，我們將履行讓顧客滿意的服務(wù)宗旨，編制培訓(xùn)課程和培訓(xùn)計劃，列出培訓(xùn)課程的大綱、培訓(xùn)導(dǎo)師資料和培訓(xùn)所需時間，提交業(yè)主審核。同時，我們將按每項課程提出接受培訓(xùn)的學(xué)員具備的資歷要求，使有關(guān)培訓(xùn)達到預(yù)期的效果。

四、質(zhì)保期滿后服務(wù)措施

質(zhì)保期滿后，如業(yè)主要求，我司與業(yè)主簽訂定期維修保養(yǎng)合同。

質(zhì)保期滿后，若有零部件出現(xiàn)故障，經(jīng)權(quán)威部門鑒定屬于壽命異常問題（明顯短于該零部件正常壽命）時，則由我司負責(zé)免費更換及維修，并承擔(dān)由此造成業(yè)主的經(jīng)濟損失。

質(zhì)保期滿后，如業(yè)主要求，我司將按照成本費用，優(yōu)惠向業(yè)主提供必須的零配件。

7，培訓(xùn)計劃：我方負責(zé)提供不少1周的現(xiàn)場免費技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主方人員能掌握有關(guān)設(shè)備的使用、維護和管理，達到能夠獨立進行操作、日常測試維護等工作的目的，培訓(xùn)計劃詳見服務(wù)方案。

投標(biāo)人法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：

投標(biāo)人名稱（簽章）：

日期：

****年**月**日

第四篇：售后服務(wù)方案

平?jīng)鲂率兰o(jì)集團售后服務(wù)方案

一、超市設(shè)備維護分為前臺及后臺

前臺設(shè)備分為：收款機、UPS、掃描器、讀卡器、、電子稱、防盜天線等。

1、收銀機由收銀員負責(zé)日常使用及管理維護工作，收銀員有責(zé)任確保收銀機在門店的正常安放使用。

2、收銀員必須保持收銀機及其周邊相關(guān)設(shè)備的清潔。對于收銀機的鍵盤、打印機、內(nèi)殼風(fēng)扇口的清潔工作每天不少于一次。

3、開機時須先打開UPS電源，電源插板，再開啟主機電源；關(guān)閉時必須先退出收銀系統(tǒng)，關(guān)閉主機電源，電源插板，再關(guān)閉UPS電源。

4、收銀員必須熟悉收銀機線路及接口位置，收銀員需對收銀機后的接口進行編號確認，以便自行檢查線路接口

5、嚴禁用力敲擊鍵盤。如鍵盤能正常使用而會員卡無法正常刷入時，請先確任該卡已經(jīng)生效。

6、嚴禁隨意轉(zhuǎn)動客戶屏，以免客戶屏數(shù)據(jù)線松協(xié)或扭斷。

7、嚴禁在收銀機上放置任何物品，和粘貼任何東西。

8、嚴禁在收銀機周邊放置液態(tài)物品，以防液體浸入機身。當(dāng)收銀機不小心浸入液體時，需立即切斷電源。

9、嚴禁頻繁開啟和關(guān)閉收銀機。當(dāng)收銀機相關(guān)設(shè)備損壞或出現(xiàn)電腦故障時，收銀員有義務(wù)和責(zé)任配合完成報障。

10、嚴禁隨便移動及私自拆卸打印機。

11、嚴禁在換打印紙、色帶、墨盒及撕紙時野蠻操作。

12.、嚴禁將收銀鑰匙私自移交他人，收銀員因保管好自己的錢箱鑰匙，不得丟失。

二、UPS1、保持UPS外殼的潔凈，嚴禁把UPS放置于潮濕的地方。

2、嚴禁在UPS上放置任何物品。

3、開啟電腦設(shè)備之前應(yīng)先開啟UPS，關(guān)閉UPS之前應(yīng)先關(guān)閉電腦設(shè)備。

4、在開啟或使用中UPS發(fā)出警報聲及非正常聲音時，須立即關(guān)閉收銀機，檢查是否停電，并保證UPS接通電源（插座未松）。

5、在帶電的情況下嚴禁隨便搬動UPS、拔插UPS上的電源線。

6.未經(jīng)信息中心人員的許可，嚴禁以任何理由打開機殼。在使用中UPS電源一旦短路，必須立即切斷電源

三、掃描儀

1、掃描儀有：臺式掃描儀和座式掃描槍兩種。

2、保證臺式掃描儀的位置擺放正確。

3、接通電源后，綠色指示燈亮，內(nèi)置馬達高速旋轉(zhuǎn)，聽到連續(xù)的“嘟嘟”聲，并產(chǎn)生垂直向上、縱橫交錯激光網(wǎng)，表示掃描儀正常工作。

4、掃描商品條碼時，應(yīng)注意條碼是否有斷碼、變色、模糊等

現(xiàn)象；掃描時應(yīng)將商品條碼朝下，將條碼方向順箭頭方向懸空掃入，聽到“嘟”一聲響，表示條碼信息已被正確輸入。座式掃描槍使用時，與商品距離不超過30厘米。

5、掃描儀待機時，應(yīng)用蓋板遮住掃描窗口。平常注意避光、避塵，應(yīng)盡量防止窗口磨損保持掃描窗口表面的清潔。

6、當(dāng)掃描儀窗口上紅燈亮、掃商品時聽不見“嘟”一聲響或掃條碼后無商品資料顯示等現(xiàn)象時，應(yīng)在信息中心人員指導(dǎo)下檢查線路接口是否松動。

四、讀卡器

1、收銀員插拔讀卡器是因在關(guān)閉電源的情況下進行插拔。

2、但讀卡器顯兩個燈涼的情況下說明讀卡器不讀磁了需返廠維修。

3、讀卡器在接鍵盤不亮?xí)r，說明讀卡器裝接線有問題，需換線。

4、檢測讀卡器時，在桌面新建一個文本文檔，那會員卡刷讀卡器就可知道讀卡器是啥問題。

五、電子稱

1、正確的連接電源。在超市中經(jīng)常出現(xiàn)電子秤和大功率電器（如冰柜、電餅鐺、電水壺、微波爐、電飯鍋等）共用一個電源的情況，這種情況是不允許的。電子秤和大功率電器相連，在大功率電器啟動的時候，瞬間強電流可能導(dǎo)致電子秤損壞。要嚴格的接地線，因電子秤是鋁合金底

座，在使用過程中容易產(chǎn)生靜電，有售貨員反映電子秤有輕微電人現(xiàn)象，就是未按照規(guī)定正確接地線引起的。

2、正確的開、關(guān)機器。開機步驟，首先觀察電子秤底座開關(guān)是否在關(guān)閉狀態(tài)。在關(guān)閉狀態(tài)下連接電子秤電源，然后打開電子秤底座電源開關(guān)；關(guān)機步驟,首先關(guān)閉電子秤鍵盤上的開關(guān)鍵，然后關(guān)閉底座電源開關(guān)，拔掉電源線。

3、電子秤打印頭的維護。寺岡電子秤采用日本TDK公司出產(chǎn)的高質(zhì)量熱敏打印頭，該品牌打印頭具有打印速度快、清晰，耐磨損等優(yōu)點。在無人為損害的情況下可連續(xù)打印三十公里，或更多。一卷電子秤紙長度大約為35米，即打印頭可以保證打印大約850卷電子秤紙。造成電子秤打印頭劃傷的情況是可以避免的。首先是裝紙，更換電子秤紙時一定要細心，首先要預(yù)留出20厘米的底紙，要把紙放平，壓實。很多打印頭粘紙就是因為裝紙不正確引起的。在電子秤不可避免的粘紙的情況下，切忌用硬物直接刮擦打印頭。正確的方法是，首先關(guān)閉電子秤底座開關(guān)，拔下電源線（切記這是至關(guān)重要的），打開電子秤打印頭開關(guān)，取出裝紙盒，在做完此前的準(zhǔn)備工作的前提下，用醫(yī)用棉簽，沾純度在95%以上的酒精，濕潤所粘上的標(biāo)簽，然后再輕輕的用棉簽按左到右把所粘的紙一點一點的慢慢的擦下來，然后等待大約4、5分鐘待酒精揮發(fā)完畢后再開機使用電子秤。在電子秤打印不清晰的時候，就需要清洗調(diào)整打

印頭。

4、鍵盤的維護。寺岡電子秤使用高觸感按鍵，因靈敏度較高，在使用過程中輕松一按即可實現(xiàn)輸入功能，在使用過大的力氣的情況下，容易造成按鍵使用壽命減短。而且，在按鍵不靈敏的情況下，售貨員可能使用的力氣更大，造成鍵盤面膜的損害。建議，在出現(xiàn)按鍵不靈敏的情況下及時更換。即可以節(jié)省維修費也可以減輕售貨員的工作量。

5、防水防塵處理。寺岡立臂型電子秤不具有防水功能，在使用過程中水產(chǎn)專柜要注意電子秤的防水處理。在潮濕的環(huán)境下電子秤的元件比正常狀態(tài)下的壽命減短。容易造成稱重傳感器和電子秤主板的損壞。再就是灰塵對電子秤的影響，在灰塵過多的情況下，容易造成電子秤的按鍵不靈敏，主板芯片的損害。因此在使用過程中要注意電子秤表面無塵無腐蝕液體，使用寬膠帶從左至右粘貼住鍵盤及打印頭蓋上的縫隙?？捎行У毓?jié)省電子秤的維修費用，并提高電子秤的使用壽命。

六、防盜天線

1、電路板介紹：（a）接收板（有連接喇叭的電路板上）：

在接收板右邊中間位置有一個VR4的小旋鈕，這個旋鈕是用于調(diào)節(jié)靈敏度大小的；在電路板的左上角，有一排小燈，第一個等為報警指示燈，二三四個為靈敏度指示燈。（b）發(fā)射板（未連接喇叭的電路板上）：在發(fā)射板的右下邊有四個小插頭狀的針，其中一個上插有一個黑色的小插口，這個是用于改變天線的頻率，錯開干擾。在電路板的中間位置，有一個M S的接口，M表示主發(fā)射，S表示副發(fā)射，這個只需在安有兩根以上發(fā)射天線時需要更改。

2、線路問題（a）檢查線路是否正常連接，電源線紅線表

示正極，藍線或黑線表示負極，正極在電路板接口的右邊。(b)電源盒指示燈不亮?xí)r，說明電源盒已損壞，需要更換電源盒。(c)同步線，在發(fā)射板左邊，有P3 ,P4兩個接口，在安有兩根以上發(fā)射天線時，需要連接，當(dāng)同步線連接在P3或者P4時，相應(yīng)的，主副MS接口應(yīng)設(shè)置在M上。在發(fā)射板右邊有一個P2接口，當(dāng)同步線連接在P2接口時，主副MS接口應(yīng)設(shè)置在S位置.3、誤報或不報（a）調(diào)節(jié)靈敏度VR4旋鈕，誤報時，逆時

針調(diào)節(jié)，將靈敏度調(diào)小，同時注意左上方的燈，當(dāng)調(diào)到一個燈亮或閃的時即可。過扣子不報時，順時針調(diào)節(jié)，將靈敏度調(diào)大，同樣當(dāng)調(diào)到一個燈亮或閃的時即可。(b)調(diào)節(jié)發(fā)射板的錯頻接口，將黑色小插口拔下，分別插于另外三個接口，觀察接收板指示燈的情況。

第五篇：售后服務(wù)方案

售后服務(wù)方案

一.我公司承諾質(zhì)量保證期不低于1年，在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，我公司在接到用戶通知后半小時內(nèi)作出服務(wù)響應(yīng)，1個工作日內(nèi)履行更換，重做，退貨等義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

二.我公司承諾生產(chǎn)與銷售的學(xué)生裝款式與深圳市中小學(xué)學(xué)生裝款式一致，符合深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定的《中小學(xué)學(xué)生服成品規(guī)格》（SZJG15-2006）的規(guī)定。

三.我公司承諾所有紡織品及輔料符合《中小學(xué)學(xué)生服質(zhì)量要求》。（SZJG16-2001）

四.我公司承諾中標(biāo)后與深圳市教育局簽定《學(xué)生裝商標(biāo)授權(quán)協(xié)議》，由市教育局授權(quán)我司使用學(xué)生裝圖案。并在夏，春秋，冬季運動服的上衣在胸口處印上商標(biāo)，所有款式學(xué)生裝的主嘜都印有學(xué)生裝注冊商標(biāo)，洗水嘜印生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)資料。

五.我公司承諾采取有效措施，保證配送工作按時，足額（款式，尺碼，數(shù)量），便捷，滿足學(xué)生不同服裝的購買需求，保證正常供應(yīng)，做到各款不缺貨，各碼不炬擋。

六.我公司承諾中標(biāo)后一個月內(nèi)在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)立6家以上學(xué)生裝專賣店，并保證店內(nèi)的產(chǎn)品款式，尺碼齊全，供學(xué)生自行購買。七.我公司承諾在每年大批量配送前（通常在7月）將所有款式送質(zhì)量檢測部門進行檢測，檢測合格后才供應(yīng)和銷售，供應(yīng)配送時提供質(zhì)量檢測部門檢驗合格的報告，費用由本公司承擔(dān)。八.我公司承諾在供應(yīng)期限內(nèi)，接受國家，省，市質(zhì)量檢測部門對供應(yīng)的學(xué)生裝監(jiān)督和檢查。

九.我公司中標(biāo)后與教育部門簽訂《深圳市中小學(xué)學(xué)生裝服務(wù)協(xié)議》。十.我公司承諾在簽訂合同前向深圳市教育局交納履約保證金50萬元人民幣。

十一.建立專業(yè)配送隊伍服務(wù)到校：建立一批50人的配送隊伍，專門為學(xué)生提供到校服務(wù)，組織量身，批量發(fā)放，大小不合的調(diào)換及零購工作。待中標(biāo)后我們首先會在深圳組建一批專業(yè)的配送隊伍。

十二.每班量身十分鐘完成：組織專業(yè)的配送人員到校量身，在每班量身的時間不超過10分鐘（包括特體生量身），以準(zhǔn)確，快捷的工作狀態(tài)完成量身工作。

十三.發(fā)放后調(diào)換服務(wù)：我司在發(fā)放后，及時跟校方確定調(diào)換時間，以保證每位學(xué)生校服合穿。

十四.包裝采用貼名發(fā)放：待新生入校后，我公司會按學(xué)校要求，到校內(nèi)集中發(fā)放，并且以每班為單位，做到每包都貼有學(xué)生姓名，這樣可以準(zhǔn)確無誤地發(fā)放并且還能節(jié)約學(xué)生的上課時間。

十五.延長校服專賣店服務(wù)時間：為了方便家長下班的業(yè)余時間購買，我公司服務(wù)時間定為每天早晨9：00至晚上21：00。十六.特別體形服裝單定單送：若有個別特體定做服裝，我公司在3個工作日完成，并且單獨送到學(xué)生手中。十七.專賣店設(shè)立免費服務(wù)：如校服大小更換，邊線開了，扣子掉了，拉鏈壞了等提供無償服務(wù)，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會隨時在專賣店作出退換處理。

十八.網(wǎng)上訂購校務(wù)業(yè)務(wù)：為了讓學(xué)校，家長對我們公司產(chǎn)品有更多的了解，我們向社會公布公司網(wǎng)址，亦可網(wǎng)上訂購。十九.設(shè)立投訴電話：設(shè)立24小時熱線電話:0755-84736503 二十.備足面料：當(dāng)與學(xué)校簽訂合同后，我公司會備足超出合同50%的其它原輔材料，保證新生需求的同時，還要保證個別學(xué)生加訂需求以及插班生的需求。

二十一.接受監(jiān)督，公開質(zhì)量調(diào)查：每學(xué)期結(jié)束時,本公司將到學(xué)校發(fā)放質(zhì)量調(diào)查表,廣泛聽取學(xué)校,學(xué)生,家長所提寶貴建議.同時還就學(xué)生服質(zhì)量專門展開調(diào)查,內(nèi)容包括:是否脫色,是否錯號碼,是否有尺寸問題,是否有包裝問題等。如發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題，本公司及時上門給予解決，并按照ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證標(biāo)準(zhǔn)，制定出相應(yīng)的整改措施。

二十二.快捷服務(wù)和督察程序：提供1小時服務(wù)。按照公司體系要求，與店面建設(shè)相配套，在深圳市內(nèi)建立服務(wù)網(wǎng)點，兼具域區(qū)配送，調(diào)撥功能，網(wǎng)絡(luò)銷售功能，在接到用戶電話后，保證提供1小時上門服務(wù)。包括零購，調(diào)換等。設(shè)立24小時熱線電話和總經(jīng)理投訴電話，以便督察。

二十三.我公司對本次招標(biāo)項目采取確實可行的措施，成立專門的組織機構(gòu)，對本次學(xué)生裝的生產(chǎn)優(yōu)先安排：對本次招標(biāo)本公司成立深圳市學(xué)生裝招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小姐，由公司總經(jīng)理張建生擔(dān)任組長，組員有設(shè)計部主管，生產(chǎn)部廠長，業(yè)務(wù)部主管，采購部主管，他儲物流部主管，配送部主管，公司設(shè)計總監(jiān)等。本公司具有18年服裝設(shè)計生產(chǎn)經(jīng)驗，若中標(biāo)，將在生產(chǎn)車間擴大12個生產(chǎn)組，提高生產(chǎn)能力，優(yōu)先安排深圳市學(xué)生裝生產(chǎn)。

二十四.我公司的配送服務(wù)能力：每天工作安排統(tǒng)一由配送部經(jīng)理提前與學(xué)校聯(lián)系，征詢學(xué)校配送要求，然后派人到學(xué)校服務(wù)（包括量身，發(fā)放，調(diào)換及零購）。按ISO9001國際質(zhì)量管理要求，建立配送服務(wù)工作流程。若中標(biāo)，本公司將建立一支50人以上的專業(yè)配送服務(wù)隊伍，同時設(shè)立專門學(xué)生裝配車輛，專門為深圳市學(xué)生服務(wù)。

質(zhì)量保證及違約承諾

1.面料質(zhì)量承諾

招標(biāo)編號：

項目名稱;深圳市中小學(xué)校服定點生產(chǎn)供應(yīng)資格 我司是已通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證企業(yè)，對采購面料進行檢驗有一整套的控制程序，按照國家的標(biāo)準(zhǔn)，嚴格控制面料的供應(yīng)來源。

將所用的面料加工流程，成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，作為面料企業(yè)參加竟標(biāo)的依據(jù)，挑選有一定規(guī)模，生產(chǎn)規(guī)范的專門生產(chǎn)廠家。并能不定期邀請技術(shù)監(jiān)督部門對企業(yè)提供的面料質(zhì)量進行抽檢，便于掌握面料質(zhì)量的動態(tài)，對不合格的堅決不用。我司以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服裝產(chǎn)品，首先必須用優(yōu)質(zhì)面料這一信念，堅持質(zhì)量工作由源頭做起的原則，所以長期以來，沒有收到顧客因面料質(zhì)量而投訴的意見書。

在此我公司鄭重承諾：

1.若我司中標(biāo)，我們一定達到“此次招標(biāo)文件中對采購項目技術(shù)要求”，保證所提供的貨物不使用有毒過敏的染料，化學(xué)用濟輔料及配件，并能經(jīng)多次洗擦而不退色，不起毛，不易褶皺，無裂縫，無走紗，不變形，耐洗，耐磨：每套衣服配備用鈕扣大小各一粒，服裝配件不易脫落，破損。并嚴格按照要求中規(guī)定的成份，含量，組織結(jié)構(gòu)參數(shù)執(zhí)行并嚴格按照以下國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的技術(shù)要求來先用針織，梭織面料，定織，定染，保證面料的內(nèi)在質(zhì)量外觀質(zhì)量完全符合國家，服裝行業(yè)現(xiàn)行的規(guī)范以及在環(huán)保技術(shù)指標(biāo)上達到優(yōu)等品的標(biāo)準(zhǔn)。1）GB/T1335 服裝型號

2）GB 5296.4 消費品使用說明 紡織品和服裝使用說明 3）GB 18401 國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范 4）FZ/T 01053 紡織品 纖維含量的標(biāo)識 5）FZ/T 73005 低含毛混紡及毛針織品 6）FZ/T 73021 針織學(xué)生服 7）FZ/T 81003 兒童服裝 學(xué)生服

8）FZ/T 80002 服裝標(biāo)志，包裝，運輸和貯存 2.a

我們的面料主要采購于港資，臺資等大型外資企業(yè)。

b.我們將把深圳市中小學(xué)學(xué)生裝面料的技術(shù)要求，數(shù)據(jù)參數(shù)，悉數(shù)傳遞給面料工廠，并嚴格按照技術(shù)參數(shù)最高的質(zhì)量等級生產(chǎn)。

C．所選用的面料原料為純棉，精梳，精紡紗線，服裝面料的手感細膩柔軟，舒適，色澤鮮艷，懸垂感強，富有彈性。嚴格落實質(zhì)檢備案的制度生產(chǎn)前對所用面料進行檢驗，質(zhì)檢合格后才能進行生產(chǎn)，交貨時按用戶要求提供該種面料由深圳市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所的檢驗報告。

2.服裝制作質(zhì)量承諾 輔料材料的質(zhì)量承諾：

我們承諾：我公司中標(biāo)后在學(xué)生裝拉鏈，鈕扣，線，繩，口袋布，衫布等輔料中，將選用質(zhì)量優(yōu)等的輔料，決不以次充好，以假充真，隨時提供所購輔料的質(zhì)檢報告以備抽查。我們的服裝制作質(zhì)量承諾及所采取的具體措施如下： 一．管理職責(zé)十分明確

主要是制訂和貫徹質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)以及目標(biāo)層層分解，并 明確各部門，和崗位的職責(zé)，權(quán)限以及互相關(guān)系，加強內(nèi)部溝，達到工作和諧發(fā)展。二.資源管理以人為本

主要從影響質(zhì)量活動斬人力資源進行控制，采取有效的員工培

訓(xùn)機帛，確保員工有適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量教育，技能掊訓(xùn)，能力，經(jīng)驗 等，使人盡其才，才盡其用，以滿足工作的質(zhì)量要求。三.產(chǎn)品實現(xiàn)流程化監(jiān)控

從原材料準(zhǔn)備著手到生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，裁剪作業(yè)，縫制作業(yè)，整

理作業(yè)每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有一套流程化的管理實施細則。在原材料的準(zhǔn)備上主要是根據(jù)深圳市中小學(xué)學(xué)生運動裝面輔料質(zhì)量技術(shù)要求選擇出合適的供應(yīng)商以及原材料采購計劃。在生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備上主要是根據(jù)不同的款式，制訂出科學(xué)的工藝設(shè)計，制作，推板，樣品試制辦法等。在裁剪作業(yè)上主要是制訂科學(xué)的裁剪方案。在縫制作業(yè)上主要是采取講解要領(lǐng)和質(zhì)量要求以及示范，確定線跡，縫型和縫跡密度等。在整理作業(yè)上主要是根據(jù)整燙定型工藝參數(shù)確定整燙辦法，以及檢驗成品和淘汰不合格產(chǎn)品等。

1.裁剪作業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）排嘜架技術(shù)要求點：

① 將樣衣，制單，紙樣核對準(zhǔn)確。

② 了解面料性能如倒順毛色，印花布花向，凈色布中邊差，吹布位置等，再根據(jù)開工卡及制單的要求確定嘜架的排向如單向排，一倒一順排，對色排，避開布疵排。③ 根據(jù)面料的縮水率在紙樣中給予加放。

④ 索取實用布封，畫嘜架時要根據(jù)制單實際分配數(shù)確定碼數(shù)分配及劃法。質(zhì)量要求：嘜架線條清晰，經(jīng)緯線準(zhǔn)確，刀眼洞齊全，不可漏劃。（2）拉布技術(shù)要求點: ①先看清拖料單領(lǐng)布，了解面料顏色張數(shù)及是否可拉長 或格子布是否變形，然后落底紙，一般面料兩頭各放1/2CM.②認清面底，三齊一準(zhǔn)，認真填寫拖料單，發(fā)現(xiàn)問題（如 嚴重布疵，短碼等）應(yīng)及時報告組長。

③完成后復(fù)數(shù)一遍，將嘜架鋪好，并在拖料單上簽字。質(zhì)量要求;認清布料面底，布料花色，經(jīng)緯線對準(zhǔn)，不 能變形。

（3）開電剪技術(shù)要求點：

①經(jīng)QA復(fù)查嘜架確認無誤。

②檢查嘜架是否到位，布封布長是否足夠再試刀，確 認無誤后方可開裁。

③精力集中，仔細認真，刀眼不能漏打。質(zhì)量要求：

刀路準(zhǔn)確。

（4）編號，打飛，分色技術(shù)要求點：

①對照拖料單記錄編寫，字體明顯準(zhǔn)確。凡是繡花，印花裁片必須寫好扎號。

②核對拖料單認真寫好裁床單，要求字體端正，工整，填寫件數(shù)，累計數(shù)，完成一單立即做還原表。

③對照飛仔，對色，綁帶，完成后分色，分碼，分床

次放好，以便收發(fā)員發(fā)貨。2.縫制作業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

接到生產(chǎn)排單后，先領(lǐng)取工藝制單，樣衣，然后先做一件

生產(chǎn)板，掌握各道工序的操作要領(lǐng)。記下每道工序的時分，合理分配工序，科學(xué)編排人員流水。開款前要將每道工序技

術(shù)要領(lǐng)向工人講解清楚。

①粘襯質(zhì)量要求;根據(jù)面料的性質(zhì)調(diào)定溫度和壓力，直到粘合牢固，但不可過膠。

②做領(lǐng)質(zhì)量要求：領(lǐng)尖咀對稱，不可變形，內(nèi)修留0.5CM，必

須要中燙定形，不可接線。

③門筒質(zhì)量要求：在門筒明門筒，底筒應(yīng)寬0.2CM，筒內(nèi)止口

必須均勻，車筒明線應(yīng)平服，不可縮，不可有接線。

④貼袋質(zhì)量要求：位置準(zhǔn)確，內(nèi)修留0.5CM止口，線路美觀，不可有接線。

⑤ 雙層復(fù)肩質(zhì)量要求：平服，肩縫不可拉長，后肩折位，左右對稱。

⑥ 袖叉質(zhì)量要求：左右對稱，開袖叉時小心暴品，止口反倒接牢，三角尖要正。

⑦ 袖口質(zhì)量要求：圓角弧度圓順統(tǒng)一，內(nèi)修留0.5CM止口，尺寸要標(biāo)準(zhǔn)。

⑧ 五線上袖質(zhì)量要求：圓順，袖圈平服，壓線平服，針路美觀。

⑨ 上領(lǐng)質(zhì)量要求：領(lǐng)圈圓順，上領(lǐng)平服，三刀眼對準(zhǔn)，小心歪領(lǐng)。領(lǐng)咀不可戴帽，嘜頭要正。

⑩ 五線埋夾質(zhì)量要求：夾底十字位要對準(zhǔn)，骨位不可縮。? 上袖口質(zhì)量要求：按刀眼打邊，左右對稱，兩頭不可戴帽，底止0.1CM，不可漏線。

? 卷腳邊質(zhì)量要求：修順腳邊，前筒不可吊腳，拉腳邊時不可起扭，起縮，起皺，要平服，寬窄一致。注意;整件衣平車針距必須在13針/寸。3.包裝作業(yè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

開鈕門位置必須準(zhǔn)確，訂鈕小心露底筒，不可歪領(lǐng)。線頭清理干凈，鈕扣線剪留0.2CM屋。大燙整件衫平服，不可變形。包裝疊放整齊，不可錯碼，完成一單即做還原表。

① 中燙質(zhì)量要求：包燙腰頭，開燙骨縫，定形整燙，所有部位要平服，不可起光。

② 上拉鏈質(zhì)量要求：門襟垂直平服，尺寸準(zhǔn)確，不可接線，不可露底襟。

③ 裝兩側(cè)袋質(zhì)量要求;袋口平服，尺寸準(zhǔn)確，折位按剪口對準(zhǔn)，左右對稱。

④ 開后袋質(zhì)量要求：左右對稱，不可高低，不可暴口打折，小心袋唇色差，尺寸要準(zhǔn)確。

⑤ 合側(cè)骨質(zhì)量要求：注意底腰的尺寸要準(zhǔn)確，側(cè)袋處訂位線路不可縮。

⑥ 上腰頭質(zhì)量要求：以后中處起，對稱，不可縮，不可紐，底腰不可以緩位，尺寸要準(zhǔn)確，身仔要訂牢固。

⑦ 挑腳質(zhì)量要求：不可過面，線路要平，不可漏針，不可起縮，線頭清理干凈。

⑧ 大燙質(zhì)量要求：骨縫要燙平，正，直，不可歪，不可起鏡。4.違約承諾

如我方不能按期按要求保質(zhì)，保量供應(yīng)校服，除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外，合同履約保證金不予退回我司。