第一篇：沛縣華佗醫(yī)院2011年工作計劃

沛縣華佗醫(yī)院2011年工作計劃

2011年將是我院發(fā)展史上具有戰(zhàn)略意義的一年，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，貫徹落實國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期。因此，如何推進(jìn)2010年度良好地發(fā)展勢頭，克服業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，抓好本年度的工作，尤為重要。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，特制定本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的2010年中醫(yī)管理年活動，進(jìn)一步促進(jìn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，理清思路，正視困難，認(rèn)識不足，樹立正確的發(fā)展觀，切實采取有效措施，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、長足地進(jìn)步和發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，牢固樹立“特色立院、人才強(qiáng)院、科技興院、優(yōu)勢固院”的理念，著力完善醫(yī)療、質(zhì)量、服務(wù)、人才、科研、文化和管理等支撐體系，全面提升中醫(yī)藥服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。保障中醫(yī)藥服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)功能繼續(xù)健全；特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮；科研創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)；人才隊伍結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，人員素質(zhì)進(jìn)一步提高；中醫(yī)藥文化進(jìn)一步弘揚；中醫(yī)藥效益不斷提高。2011年醫(yī)院將以發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢為主題，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核

/ 8

心，正視困難，認(rèn)識不足，采取切實可行的措施，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，力爭醫(yī)院在2011年門診流量達(dá)到30萬人，出院患者18000人次，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入超過1億。藥品收入占總收入之比控制在54%以下。

三、工作思路

堅持以人為本，將保障人民健康作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳點，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；堅持中西醫(yī)并重，鼓勵中西醫(yī)相互借鑒、互相補充、共同發(fā)展；堅持繼承創(chuàng)新，將保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為醫(yī)院工作的著力點，推進(jìn)中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

主動適應(yīng)市場、社會、群眾的需求，改變陳舊的服務(wù)觀念和模式。把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，提高醫(yī)院的核心競爭力。爭取在擴(kuò)大外延服務(wù)，改變經(jīng)營理念、加強(qiáng)全成本核算等方面有所突破、有所創(chuàng)新。

四、具體措施

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

堅持以中醫(yī)為主的辦院方針，把發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢放在醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展的首位，把醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)作為核心工作來抓。大力推進(jìn)中醫(yī)藥創(chuàng)新能力，堅持中醫(yī)藥的傳承與發(fā)展，秉承中醫(yī)理論精華，積極挖掘傳統(tǒng)中醫(yī)特色和非藥物療法，把中醫(yī)藥創(chuàng)新作為醫(yī)院建設(shè)的切入點。在突出中醫(yī)特色的同時，引進(jìn)、吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新理論、新技術(shù)，圍繞著中西醫(yī)結(jié)合進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，補充傳統(tǒng)中醫(yī)的不足，不斷地提高臨床療效和醫(yī)療質(zhì)量。堅持醫(yī)療質(zhì)量抽查、評估和指導(dǎo)制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理操作，不斷提高人員業(yè)務(wù)技能，堅持依法執(zhí)業(yè)，組

/ 8

織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，在人員思想上增強(qiáng)法制觀念；規(guī)范和落實人員崗位責(zé)任制，注重科室質(zhì)量的控制，著眼事前預(yù)防為主、規(guī)范為重，著力實現(xiàn)“零缺陷”管理，建立起醫(yī)院質(zhì)量管理的考核—反饋—評價機(jī)制，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、病人滿意度等多方面對醫(yī)療質(zhì)量實行有效管理和監(jiān)控，有效地防范了醫(yī)療事故的發(fā)生，為患者安全就醫(yī)提供有力保障。樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我；加大力度宣傳我院特色科室，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用，進(jìn)一步突出中醫(yī)特色，發(fā)展重點?？平ㄔO(shè)，突出?？苾?yōu)勢。

2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，突出中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合特色。

2011年要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，全院各專業(yè)學(xué)科全面發(fā)展，充分發(fā)揮自身獨特的優(yōu)勢，突出中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合特色。發(fā)揮中醫(yī)在醫(yī)療、保健、康復(fù)中的特色和優(yōu)勢，努力提高中醫(yī)治療率和中草藥使用率。對在中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢學(xué)科，在科室人才培養(yǎng)、設(shè)備配置等方面給予一定的傾斜，使其突顯特色優(yōu)勢，不斷發(fā)展，逐漸達(dá)到徐州市乃至省級特色?？扑?。加強(qiáng)腫瘤內(nèi)科建設(shè)，與徐醫(yī)附院密切協(xié)作采用中西醫(yī)結(jié)合方法，制定合理的臨床路徑，使腫瘤患者在我院得到科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的綜合治療。建立我院小兒腦癱康復(fù)中心，2011年，在與縣殘聯(lián)合作的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)展建立小兒腦癱康復(fù)中心，為全縣腦癱患兒的康復(fù)與治療開辟良好的就醫(yī)環(huán)境，提供價格低廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實施規(guī)范的康復(fù)治療。建立“沛縣華佗醫(yī)院糖尿病康復(fù)協(xié)會”，發(fā)揮我院在中醫(yī)藥治療糖尿病和并發(fā)癥的優(yōu)勢，通過向糖尿病患者講授中醫(yī)藥健康知識達(dá)到宣傳醫(yī)院、宣傳科室的作用。開展“微創(chuàng)”治療，2011年，醫(yī)院充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)腹腔鏡、宮腔鏡專家和設(shè)備對外科婦科疾病進(jìn)行微創(chuàng)治療，減少

/ 8

患者痛苦，擴(kuò)大我院此項技術(shù)在本縣的領(lǐng)先地位。加大中藥協(xié)定處方的開發(fā)利用，2011年，計劃完成皮膚科兒科協(xié)定方的制作和推廣，對現(xiàn)有湯劑品種進(jìn)行劑型改良，并開展保健膏方的研制工作，繼續(xù)開展穴位貼附治療。

具體質(zhì)量指標(biāo)：（1）處方合格率95％以上。（2）病歷書寫合格率100％，甲級病歷95％以上，無丙級病歷，無重大醫(yī)療事故。（3）門診中藥治療率40％以上，住院中藥治療率手術(shù)科室20％以上；非手術(shù)科室50%以上。（4）入出院診斷符合率95%以上，癥候診斷準(zhǔn)確率90%以上。（5）優(yōu)勢病種治愈率70％以上；（6）危重病人搶救成功率85％以上。（7）護(hù)理操作合格率≥95％.（8）床位使用率90％以上。（9）輔助檢查報告及時，準(zhǔn)確率95％以上。（10）院內(nèi)感染率8%以下。

（二）更新管理理念 提高護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。繼續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控的方法，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，融培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)為一體，將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。按要求有計劃地開展質(zhì)量評價活動。根據(jù)國家和省衛(wèi)生廳開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動精神、積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)示范病房，爭取2011年籌備創(chuàng)辦2個優(yōu)質(zhì)示范病房。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和新業(yè)務(wù)技術(shù)開展情況，積極參與專科護(hù)士培訓(xùn)（重癥監(jiān)護(hù)，血液凈化，急診，腫瘤、糖尿病、靜脈治療、手術(shù)室、）全面提升?？谱o(hù)理質(zhì)量水平。積極參加各種護(hù)理學(xué)術(shù)會議和護(hù)士長管理知識培訓(xùn)，掌握與崗位相適應(yīng)的管理工作思路、基本方法和管理手段，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平。全面提高在職教育，積極鼓勵參加自學(xué)考試、成人教育。提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)醫(yī)院新開展科室

/ 8

情況，合理安排護(hù)理人力資源，充分發(fā)揮各自潛能，更好滿足臨床需求。根據(jù)全國護(hù)理工作會議精神，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理。

（三）堅持服務(wù)臨床，搞好后勤保障

后勤保障主要是及時、準(zhǔn)確地保證臨床工作的運行及建設(shè)的需要，提高醫(yī)院健康發(fā)展，一是要抓好環(huán)境衛(wèi)生整治，落實環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制，鞏固環(huán)境衛(wèi)生成績，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生中的細(xì)節(jié)與死角管理，讓醫(yī)院職工干部人人參與，人人管理。統(tǒng)一保潔員服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院形象建設(shè)。二是加強(qiáng)醫(yī)院布類管理，改善布類供應(yīng)不足的問題，處理好布類與臨床銜接問題，滿足醫(yī)院手術(shù)等工作的需要。為了規(guī)范布類管理，成立被服洗滌中心，做到洗、熨、燙、縫補、烘干、折疊、下收、下送等工作，減少中間環(huán)節(jié)，以利于各種工作的銜接，減少醫(yī)護(hù)人員的工作量。三是進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范醫(yī)院節(jié)能節(jié)電工作，加強(qiáng)職工節(jié)能降耗意識，人人參與節(jié)能節(jié)電活動。四是由于醫(yī)院發(fā)展空間過小，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成比例，改造肝病樓與倉儲樓，在原址重新建造一座八層綜合病房樓，設(shè)地下停車場。以改變我院患者入住困難及停車難的問題。五是對自來水設(shè)施進(jìn)行檢修，電路做到經(jīng)常性檢查維修，杜絕安全隱患，并做好節(jié)水省電工作。

醫(yī)院后勤工作內(nèi)容繁雜，隨機(jī)性和應(yīng)急性較強(qiáng)，因此要保證后勤工作的連續(xù)、有序、高質(zhì)，必須建立各項規(guī)章制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，各類人員都能明確自己的職責(zé)范圍，同時調(diào)動后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。堅持勤儉節(jié)約的原則，為醫(yī)院開源節(jié)流，對后勤設(shè)備的管理利用做到合理高效，使設(shè)備通過精心維修保養(yǎng)達(dá)到提高使用壽

/ 8

命的目的。

（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推動廉潔行醫(yī)

1、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，加大思想道德教育力度。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局《關(guān)于開展學(xué)習(xí)宣傳徐州市“人民滿意醫(yī)院”、“人民滿意醫(yī)生”活動的通知》精神，開展學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型活動。深入開展反腐倡廉教育，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)。運用多種形式，開展案例警示教育，為職工示警、示紀(jì)，鞭策干部職工常修廉潔行醫(yī)之德、常思違紀(jì)違法之害。繼續(xù)做好醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)教育，特別要著力做好衛(wèi)生部在治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制建設(shè)中出臺的有關(guān)法規(guī)制度的教育，提高全院干部職工依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。

2、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督，大力弘揚廉潔行醫(yī)的良好風(fēng)尚。繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，不斷完善監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，按時召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會；認(rèn)真做好醫(yī)療服務(wù)信訪接待處理工作，對患者投訴熱情接待、耐心解答、及時核查。進(jìn)一步完善服務(wù)措施，加強(qiáng)對窗口服務(wù)的管理。繼續(xù)做好醫(yī)務(wù)人員日常醫(yī)德考評、年終醫(yī)德考核，充分利用考核評價結(jié)果完善獎懲制度，做到獎罰分明。落實好對出院病人電話回訪制度。加大對臨床科室出院病人回訪的督查考核力度。

（五）更新觀念，改變宣傳策略

醫(yī)院使用不同的方式、方法向群眾大力宣傳中醫(yī)藥知識，使得我們中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中得到傳播。特別是“中醫(yī)特色”的宣傳、報道工作，要結(jié)合醫(yī)院工作實際，選擇多種形式、多種方式，通過媒體力量讓廣大人民群眾了解、認(rèn)識。圍繞明年院慶、外科大樓開業(yè)慶典，做好大型宣傳工作；建立開通醫(yī)院網(wǎng)站，對外宣傳醫(yī)院服務(wù)、惠民等舉措，全面提升

/ 8

醫(yī)院形象。

（六）加強(qiáng)藥劑與設(shè)備質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。

1、強(qiáng)化科室管理，狠抓制度落實

開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵，加強(qiáng)三基訓(xùn)練，適時安排人員進(jìn)修，推進(jìn)全體人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。做好本院用藥目錄的維護(hù)，作為本院藥品采購、使用的依據(jù)；加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，收集藥品不良反應(yīng)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報；積極開展用藥咨詢工作，參與臨床查房；調(diào)整并充實藥物與治療學(xué)委員會，開展處方點評；定期編發(fā)藥訊，介紹藥事管理法規(guī)、醫(yī)藥動態(tài)、藥品信息，指導(dǎo)臨床合理用藥；對臨床用藥進(jìn)行合理化指導(dǎo)；督促檢查病區(qū)小藥柜急救藥品和手術(shù)室毒麻藥品的管理工作；有效提高藥物治療安全性和有效性。在鞏固現(xiàn)有協(xié)定方的基礎(chǔ)上，充分挖掘有效的驗方，在臨床推廣使用;擴(kuò)充中成藥品種，配備急診必備中成藥；修訂關(guān)于提高中藥飲片使用的管理規(guī)定，進(jìn)一步調(diào)動廣大中醫(yī)人員的積極性，堅持“能中不西”、“先中后西、中西結(jié)合”的原則，大力開展辯證論治和使用中藥飲片；擴(kuò)大煎藥室規(guī)模，擬引進(jìn)煎藥機(jī)3臺，滿足臨床需要；積極籌辦制劑室（可暫時協(xié)調(diào)使用市中醫(yī)院制劑），做好前期準(zhǔn)備工作，爭取讓療效明顯、凸顯特色的本院制劑盡快在臨床應(yīng)用。

（七）加速人才選拔使用，完善人事制度

大膽選拔任用優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干，把優(yōu)秀的人才配備到空缺的科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上。對部分年紀(jì)偏大、發(fā)展受限的科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整，起用一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。轉(zhuǎn)變工作理念，由人事管理向人力資源管理過渡，注重人力資源的開發(fā)和管理理念，進(jìn)一步做好醫(yī)院人事工作。針對國家中醫(yī)藥管理局2010年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動精神，7 / 8

加快中醫(yī)藥人力資源配置，使醫(yī)院的人才配備基本符合國家要求。加大醫(yī)院人才工程進(jìn)度，堅持培養(yǎng)和引進(jìn)并舉的原則，以培養(yǎng)為主、引進(jìn)為輔。提高引進(jìn)人才層次，主要為婦產(chǎn)科、肛腸科、康復(fù)科、心內(nèi)科引進(jìn)在本地區(qū)有較高知名度的專家。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的要求，醫(yī)院招聘中醫(yī)類別研究生10名，主要為兒科、內(nèi)科、骨科、婦科、肛腸科、耳鼻喉、眼科；本科畢業(yè)生8名，其中有影像專業(yè)、口腔專業(yè)、檢驗專業(yè)；護(hù)理專業(yè)20名。使醫(yī)院相關(guān)科室的人員配備趨于合理，同時醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)水平也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

2010年通過全院職工的共同努力，醫(yī)院工作已經(jīng)邁出了堅實的一步，取得了顯著的成效。在上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，在全院職工的共同努力下，只要我們敢于面對新情況、新問題和新挑戰(zhàn)，勇于探索、大膽實踐，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，就一定能加快沛縣華佗醫(yī)院的發(fā)展，確保2011年醫(yī)院工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

沛縣華佗醫(yī)院 二0一0年十二月六日

/ 8

第二篇：工作計劃劉沛

工作計劃

聲音就是力量，我們用聲音詮釋理想。

新的一學(xué)期開始了。不知不覺已經(jīng)在溫馨家園廣播站呆了快一年了，在這

一年里，廣播站讓我學(xué)到了很多知識。新的一學(xué)期廣播站招入了三名新站員。同時廣播站又競選了一系列的職務(wù)，我很榮幸的擔(dān)任了廣播站的調(diào)研部主任。新的學(xué)期、新的面貌、新的體現(xiàn)，今年我對自己的要求如下：

1、讓三位新站員盡早的融入這個溫馨的家，我們一起把廣播站推向藝校的頂端。

2、幫助新站員，讓他們的播音水平、普通話盡快的提升。讓新站員們感覺廣播站

并不是一個專門讀稿、播音的小屋，而是一個充滿溫馨、歡樂的大家庭。

3、嚴(yán)格要求自己，讓自己播音水平再提升一個水平。并且讓自己的管理能力到有

效的鍛煉和提高。

4、配合站長、副站長和各部的工作，共同的完善好廣播站。

5、學(xué)會調(diào)解站員們的心情，讓站員們不會覺得讀稿子是一種很乏味的東西。

新的學(xué)期、新的開始、新的面貌，我會永遠(yuǎn)做最好、最棒的自己。既然站

員們信任我，讓我擔(dān)任這個職務(wù)，我一定會起好一個帶頭作用。我們每一個人都是最閃亮的一顆星。我相信只要我們努力，溫馨家園藝校廣播站永遠(yuǎn)會矗立在齊魯藝術(shù)學(xué)校的頂峰，廣播站永遠(yuǎn)是最溫馨的大家庭。

溫馨家園藝校廣播站

調(diào)研部主任：劉沛

第三篇：沛縣華佗醫(yī)院2010年工作總結(jié)

沛縣華佗醫(yī)院2010年工作總結(jié)

2010年我院在市、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》和《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見》精神，緊緊圍繞2009年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)中醫(yī)藥創(chuàng)新能力，對外樹形象，對內(nèi)抓質(zhì)量，力求新突破，銳意進(jìn)取，真抓實干，推動醫(yī)院醫(yī)療、保健、科研、教育、中醫(yī)文化協(xié)調(diào)發(fā)展，各項工作都取得了積極進(jìn)展。

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工450人，開放病床400張。省市名中醫(yī)、省“333”工程人才4人。設(shè)有臨床科室16個，13個病區(qū)，12個醫(yī)技科室，一個市級重點科室。是南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，沛縣職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點醫(yī)院、沛縣新農(nóng)合定點醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全縣及蘇魯豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全縣中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、康復(fù)、預(yù)防中心。

醫(yī)院始終堅持以中醫(yī)為主的辦院方針，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年和等級醫(yī)院復(fù)評工作，全面促進(jìn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的發(fā)揮，提高技術(shù)水平，提升核心競爭力，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力。2010年全年未發(fā)生重大醫(yī)療事故。急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，全年門診病人突破24萬人次，出院病人14808人。醫(yī)院總收入9000萬元達(dá)到歷史新高。設(shè)置了ICU病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)與管理

（一）、積極創(chuàng)建等級醫(yī)院復(fù)評和管理年活動。

我院按照省、市衛(wèi)生局安排部署，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建等級醫(yī)院評審活動。依據(jù)《江蘇省中醫(yī)醫(yī)院評價細(xì)則（試行）》。全面開展了迎“二甲”復(fù)核評審準(zhǔn)備工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把復(fù)評工作作為醫(yī)院管理上臺階，醫(yī)療質(zhì)量上水平，服務(wù)水平上層次的一項系統(tǒng)工程來抓，專門成立了等級醫(yī)院復(fù)評領(lǐng)導(dǎo)辦公室，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定了內(nèi)容具體、操

/ 11

作性強(qiáng)的復(fù)評指標(biāo)分解表，將創(chuàng)建任務(wù)分解到各職能科室，明確責(zé)任人，同時實行責(zé)任追究制，將創(chuàng)建責(zé)任與分管院長和職能科室負(fù)責(zé)人掛鉤，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲，實施“領(lǐng)導(dǎo)帶動，問責(zé)促動，督查推動”的原則，有力地促進(jìn)了各項工作扎實推進(jìn)。保證了我院在本地區(qū)評審中以第一名的成績得到等級醫(yī)院復(fù)評組專家的認(rèn)可。

按照醫(yī)院管理年活動方案，醫(yī)院制定出《沛縣華佗醫(yī)院管理年活動實施方案》，首先修訂出臺了《沛縣華佗醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥特色醫(yī)療的考核辦法》，將中醫(yī)藥治療率、中醫(yī)病歷書寫合格率、非藥物療法使用情況作為科室綜合目標(biāo)和績效考核的重要評價標(biāo)準(zhǔn)，并落實獎懲，確保中醫(yī)管理年活動有序開展。同時抓好督導(dǎo)和落實工作；針對我院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，社會反映的熱點問題，制定有針對性的措施，重點抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，加大醫(yī)院院科兩級領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。要求院科兩級領(lǐng)導(dǎo)必須提高政治素質(zhì)和管理能力，把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、發(fā)揮中醫(yī)藥特色、促進(jìn)臨床科室建設(shè)、營造中醫(yī)藥文化氛圍和中藥特色制劑上。在檢查中得到了國家中醫(yī)藥管理局專家組的高度贊賞，順利通過國家中醫(yī)藥管理局的評估驗收。

（二）繼續(xù)凝聚力量全力以赴，保證中醫(yī)藥事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為貫徹落實中央和國務(wù)院關(guān)于扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的要求，組織相關(guān)人員認(rèn)真編寫《醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃》，《醫(yī)院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承管理辦法》，《繼承和鼓勵發(fā)揚中醫(yī)藥傳統(tǒng)療法的管理辦法》，《加強(qiáng)醫(yī)院協(xié)定方劑中藥飲片使用的考核措施》，《醫(yī)院重點?？瓢l(fā)展規(guī)劃》等一些列的措施。其目的是著力建設(shè)和完善科學(xué)的發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的機(jī)制，大力推進(jìn)中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新，推進(jìn)中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和科技進(jìn)步。一是把業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為?？平ㄔO(shè)的切入點，大力實施“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”戰(zhàn)略。按照“中醫(yī)顯特色、中醫(yī)結(jié)合顯優(yōu)勢”的理念，堅持中醫(yī)的傳承與發(fā)展，秉承中醫(yī)理論精華，積極開展傳統(tǒng)療法。在突出中醫(yī)特色的同時，引進(jìn)、吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新理論、新技術(shù)，圍繞著中西醫(yī)結(jié)合進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷地提高臨床療效和醫(yī)療質(zhì)量。二是培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)人才，增強(qiáng)學(xué)科發(fā)展后勁，醫(yī)院選派三名高年資中醫(yī)師跟上級醫(yī)院老師學(xué)習(xí)，通過依靠名老中醫(yī)師豐富的臨床經(jīng)驗和學(xué)術(shù)影響，指導(dǎo)臨床實踐中進(jìn)一

/ 11

步熟練運用中醫(yī)藥知識，提高中醫(yī)理論水平和辨證施治能力。通過采取上述措施，醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，中醫(yī)特色優(yōu)勢更加突出。外科與江蘇省中醫(yī)院外科合作的項目列為國家中醫(yī)藥管理局“十一五”特色?？平ㄔO(shè)項目。

（三）以重點專科專病建設(shè)為抓手，提高中醫(yī)臨床診療水平。?？茖２〗ㄔO(shè)是中醫(yī)醫(yī)院提高臨床診療水平、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢最有效的方法和最重要的途徑。醫(yī)院按照“院有?？啤⒖朴袑２?、病有專藥、人有專長”的發(fā)展戰(zhàn)略，以提高臨床療效和診療技術(shù)水平為目標(biāo)，確定了“重點發(fā)展、扶持特色、優(yōu)化調(diào)整、分步建設(shè)”的具體思路，制訂了?？茖２〗ㄔO(shè)發(fā)展的中長期規(guī)劃。首先，在院內(nèi)組織開展了?？茖２〉脑u議和遴選，確定了一批院級重點?？茖２。瑢嵭蟹旨壒芾?，配套支持，動態(tài)考核，擇優(yōu)汰劣；在此基礎(chǔ)上，積極組織申報市級重點?？疲渣c帶面，以強(qiáng)帶弱。在具體建設(shè)過程中，一是領(lǐng)導(dǎo)重視，醫(yī)院成立了專科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長掛帥，分管院長具體負(fù)責(zé)，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查醫(yī)院?？平ㄔO(shè)工作，把?？平ㄔO(shè)納入重要的議事日程；二是制度落實，對?？平ㄔO(shè)實行目標(biāo)責(zé)任制管理，把建設(shè)情況納入科室負(fù)責(zé)人考核的重點內(nèi)容；三是加大投入，對重點?？圃谌?、財、物等方面予以優(yōu)先投入和配套支持；四是加強(qiáng)監(jiān)管，職能部門定期組織檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和要求整改；五是優(yōu)化調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)揮重點?？频妮椛浜蛶幼饔?，形成相關(guān)專科聯(lián)合的優(yōu)勢學(xué)科群，形成了一定規(guī)模、效益和優(yōu)勢；六是突出專病專藥，優(yōu)化診療方案，強(qiáng)調(diào)中醫(yī)藥和特色治療方法的應(yīng)用；七是搭建支撐平臺，圍繞?？茖２〗ㄔO(shè)需要，積極引進(jìn)現(xiàn)代診療設(shè)備和科研儀器設(shè)備。形成了24個重點專病診療規(guī)范，其中重點和特色專病肝病、中風(fēng)病、腰腿痛、慢性腎功能不全血液透析、新生兒黃疸等診療技術(shù)水平居于本地區(qū)領(lǐng)先水平；針灸科、推拿科、婦科、肛腸科、皮膚科、不孕不育科等一批中醫(yī)特色科室門診量和中醫(yī)藥治療參與率均居于較高水平。重點?？茖２〗ㄔO(shè)帶動了醫(yī)院的發(fā)展，同時也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，目前，醫(yī)院已形成了院有?？啤⒖朴袑２?、病有專方的良好格局。

/ 11

（四）以中醫(yī)藥優(yōu)勢為導(dǎo)向，擴(kuò)大中醫(yī)藥的影響

結(jié)合“中醫(yī)中藥中國行”大型中醫(yī)藥科普宣傳活動，醫(yī)院編印了《中醫(yī)科普知識》、《中醫(yī)治未病手冊》及宣傳彩頁等，積極參加徐州市衛(wèi)生局組織的活動；與全市各家中醫(yī)院建立良好協(xié)作關(guān)系。2010年10月在縣內(nèi)召開“江蘇省中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班”；指導(dǎo)和扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，推廣使用中醫(yī)非藥物療法；為體檢單位舉辦“中醫(yī)健康知識”系列講座，為企事業(yè)單位職工講解中醫(yī)養(yǎng)生、康復(fù)、保健知識及常見病、多發(fā)病的預(yù)防；開展中醫(yī)藥專家義診和咨詢活動；設(shè)立中醫(yī)“治未病”門診，開展“冬病夏治”活動推廣夏季穴貼、“冬服膏方”等特色療法，進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、廉、驗”的優(yōu)勢，緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題。同時醫(yī)院還利用媒體，宣傳中醫(yī)?？啤２?、專家、專藥的特色優(yōu)勢，擴(kuò)大中醫(yī)藥在廣大群眾中的影響；弘揚“大醫(yī)精誠”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，普及中醫(yī)藥知識、中醫(yī)精神，使廣大群眾和社會各界也更加認(rèn)識中醫(yī)，信賴中醫(yī)，支持中醫(yī)。

（五）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

進(jìn)一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，始終堅持抓好基礎(chǔ)質(zhì)量管理工作，重點抓好六個關(guān)鍵，一是抓關(guān)鍵制度的落實，如三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)療文件書寫制度、術(shù)前討論制度等。二是抓關(guān)鍵部門，如急診室、手術(shù)室等，采取特殊的安全管理措施，做到警鐘長鳴。三是抓關(guān)鍵人員，如科主任、護(hù)士長、主診醫(yī)生、技術(shù)骨干、責(zé)任心不強(qiáng)技術(shù)較差人員以及進(jìn)修實習(xí)人員等。四是抓關(guān)鍵病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人。五是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如手術(shù)操作、藥物調(diào)配、臨床輸血、基礎(chǔ)護(hù)理等。六是抓關(guān)鍵時間，如交接班、星期天、節(jié)假日及非正常上班時間，特別是繁忙和發(fā)困易疲勞時間。

注重醫(yī)療安全管理，減少醫(yī)療安全隱患。對醫(yī)療安全工作堅持做到了“三有”（有人管、有措施、有制度），“三無”（無事故、無差錯、無糾紛），對出現(xiàn)的醫(yī)療問題堅持做到了“三個不放過”（問題沒查清不放過、有關(guān)人員和群眾沒有接受教訓(xùn)不放過、沒有制定整改措施不放過），實施了質(zhì)控員考核制度，每月對全院在架、歸檔病歷書寫

/ 11

情況和制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對病歷質(zhì)量內(nèi)涵低、書寫不規(guī)范等問題由質(zhì)控員填寫病歷質(zhì)量考核反饋單交責(zé)任人，改正后方可歸檔。將醫(yī)療安全管理納入醫(yī)院的綜合目標(biāo)考核，嚴(yán)格實施個人責(zé)任追究制，杜絕醫(yī)療事故隱患，有效減少了醫(yī)療差錯和糾紛的產(chǎn)生。

把病歷質(zhì)量作為質(zhì)量管理的重點，以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學(xué)工作。通過明確科室質(zhì)控負(fù)責(zé)人、規(guī)范病歷處方書寫，加大檢查力度，從而使病歷歸檔更加及時，病案內(nèi)涵質(zhì)量有了進(jìn)一步提高，處方合格率達(dá)98%以上。

三、護(hù)理質(zhì)量建設(shè)與管理

（一）繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障護(hù)理安全

根據(jù)徐州市護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定了《護(hù)理目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月按照標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、考核，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工資掛鉤，促進(jìn)了各科的積極性。定期召開護(hù)理質(zhì)控、安全會議，對問題進(jìn)行反饋分析，提出整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。開展各級護(hù)理人員理論知識和操作技術(shù)培訓(xùn)，組織護(hù)理三基理論考核。特邀無錫市職業(yè)技術(shù)學(xué)院葉婷婷教授進(jìn)行培訓(xùn)，保證護(hù)理人員技術(shù)操作流程的規(guī)范性。

加強(qiáng)實習(xí)生的培訓(xùn)和帶教工作，制訂了實習(xí)生帶教管理規(guī)定、實習(xí)人員合同書、實習(xí)生培訓(xùn)計劃。做到帶教有計劃，出科有考核，定期進(jìn)行實習(xí)生、帶教老師互相測評，提高護(hù)理帶教質(zhì)量。為加強(qiáng)護(hù)士長的管理，每季度對護(hù)士長進(jìn)行測評，并納入績效考核。

（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì) 為保證全院護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，舉辦“星級護(hù)士”和示范病區(qū)評選活動，評選出20名星級護(hù)士、4個示范病區(qū)，極大的激勵和鼓舞護(hù)理人員的積極性。護(hù)理部全年完成滿意度調(diào)查12次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)1800人次，平均滿意度為96％。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點，并納入績效工資考核。

醫(yī)院立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，抓好護(hù)理人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育，今年共有30余人考入徐州醫(yī)學(xué)院成 5 / 11

人教育，8人通過了市級護(hù)士長培訓(xùn)，3人參加了省級現(xiàn)代護(hù)理管理培訓(xùn)，12人參加省級新技術(shù)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專科培訓(xùn)7人。2010年5月11日醫(yī)院舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會，并在會上對在工作中涌現(xiàn)的星級護(hù)士和 示范病區(qū)進(jìn)行了表彰和頒獎。

四、行政后勤保障工作管理

一、提高認(rèn)識，做好行政后勤工作

行政后勤工作是一個系統(tǒng)工程，重在管理。其中，保障重點是關(guān)鍵，制度規(guī)范是前提，具體細(xì)節(jié)是基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量是目標(biāo)。根據(jù)工作需要，認(rèn)真組織人員參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使大家明確自己所從事工作職責(zé)范圍，各盡其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，通力協(xié)作。通過學(xué)習(xí)，全體人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。為此，我們按照抓重點促一般，抓規(guī)范促提高，抓具體促深入的工作思路，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。行政后勤工作點多、面廣、事雜，具體工作中既不能眉毛胡子一把抓，通過把主要矛盾和矛盾的主要方面解決好，帶動相關(guān)工作，抓住重點帶動一般。

二、節(jié)約開支，降低行政管理成本

改造技術(shù)設(shè)備，加強(qiáng)基建維修、物資采購、水電管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全的細(xì)化管理，認(rèn)真落實節(jié)約照明用電、減少辦公設(shè)備電耗、降低空調(diào)負(fù)荷等節(jié)電措施，更換節(jié)能燈具，加強(qiáng)用電巡查，杜絕“長明燈”；衛(wèi)生保潔工作實行社會化服務(wù)，將醫(yī)院的綠化、衛(wèi)生承包給花木公司，以租賃的方式在樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間等處擺放藝術(shù)花卉，減少了費用支出；同時提出“優(yōu)質(zhì)高效率、規(guī)范零差錯”的要求，抓住會議后勤保障中的食宿、車輛、經(jīng)費等重點環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，做到時間、地點、人員、措施“四落實”，確保不出紕漏。全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。

五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)院文化建設(shè)與管理

（一）狠抓行風(fēng)建設(shè)，堅決糾正損害患者利益的不正之風(fēng)

1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大糾風(fēng)力度

健全、完善強(qiáng)有力的組織紀(jì)律和工作機(jī)制，是抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的根本保證。為此，醫(yī)院首先在提高對行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要

/ 11

性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐漸形成了“由院長負(fù)總責(zé)，分管院長具體抓，各科主任協(xié)助抓”的行風(fēng)建設(shè)工作體系。結(jié)合上級文件精神，加大對醫(yī)院的管理力度。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，簡化就醫(yī)流程，增加服務(wù)內(nèi)容。針對群眾反映的看病環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁雜等問題，醫(yī)院結(jié)合自身實際，通過公示牌、免費導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)、簡易處置等形式引導(dǎo)方便患者就醫(yī)；收費、藥房、護(hù)士站全部實行微機(jī)管理，劃價、收費一個窗口服務(wù)，大大節(jié)省了病人看病時間；根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況，進(jìn)行規(guī)范管理，實行出院病人定期回訪制度。對出院病人通過電話回放形式，廣泛征求對我院在服務(wù)技術(shù)、態(tài)度、檢查、用藥、收費、療效、環(huán)境、服務(wù)及行風(fēng)等方面的意見和建議。加強(qiáng)教育，提高素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識。

2堅持正面教育，搞好行風(fēng)建設(shè)

根據(jù)市衛(wèi)生局決定，積極深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意醫(yī)院”和爭做“人民滿意醫(yī)生”活動。醫(yī)院先后召開了院辦公會、院周會進(jìn)行了學(xué)習(xí)傳達(dá)，召開了全院職工大會對“雙爭”活動進(jìn)行了動員部署，通過宣傳欄廣范宣傳，制定了“雙爭”活動實施方案，明確了工作目標(biāo)和要求，強(qiáng)化了“讓患者滿意、讓人民滿意”的服務(wù)意識，贏得了住院患者和人民群眾的滿意。深化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)行風(fēng)內(nèi)涵建設(shè)，認(rèn)真開展職業(yè)道德繼續(xù)教育。組織學(xué)習(xí)了《徐州市衛(wèi)生行風(fēng)和職業(yè)道德教育讀本》，以2009年《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》、《徐州市衛(wèi)生行業(yè)2010年職業(yè)道德規(guī)范灌輸教育問答》為主要內(nèi)容開展學(xué)習(xí)，并多次組織全院職工進(jìn)行了醫(yī)德知識的考試。開展了“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育。使廣大醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。

（二）凝心聚力搞策劃、千方百計謀宣傳

1、完善提煉，形成醫(yī)院價值理念文化體系

中醫(yī)藥是我國醫(yī)學(xué)寶庫中的瑰寶，是中華文化的重要組成部分。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中，中醫(yī)藥起著不可替代的作用。我縣是全國中醫(yī)先進(jìn)縣，我院是全縣中醫(yī)藥文化建設(shè)的龍頭單位，在中醫(yī)藥文化建設(shè)上為認(rèn)真貫徹落實各級衛(wèi)生主管部門的文件精神，進(jìn)一步明確我院中醫(yī)藥文化

/ 11

建設(shè)工作的基本思路和奮斗目標(biāo)，同時將中醫(yī)藥文化建設(shè)工作設(shè)列為一項重點工作，按照“中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南”要求，扎實工作，不斷提煉和宣傳具有中醫(yī)院特色的醫(yī)院精神、醫(yī)院理念、醫(yī)院規(guī)范等價值觀念，全面提高員工的整體素質(zhì)，精心打造中醫(yī)品牌，營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊精神。通過一系列宣傳工作的開展，全面提升了醫(yī)院形象，充分調(diào)動了廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

2、與新聞媒體機(jī)構(gòu)結(jié)合 不同層次擴(kuò)大宣傳

在中醫(yī)文化建設(shè)開展工作中，我院緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)，利用現(xiàn)代媒體機(jī)構(gòu)宣傳醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等，同時堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，特別是醫(yī)院花巨資購得一尊高2.5米青石華佗石像，豎立在院中央，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。通過與沛縣電視臺合辦《衛(wèi)生與健康》、與廣播電臺合作《健康有約》專題節(jié)目、與縣農(nóng)合部門合作印發(fā)30萬份《新農(nóng)合工作指南》、與縣老年大學(xué)進(jìn)行中醫(yī)保健知識講座、與沛縣各網(wǎng)絡(luò)論壇負(fù)責(zé)人座談，引導(dǎo)主流媒體宣傳醫(yī)院白衣天使、白衣戰(zhàn)士正面形象。針對26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)150名鄉(xiāng)村醫(yī)生，和沛縣衛(wèi)生局共同舉辦“全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)班”。既擴(kuò)大了中醫(yī)藥知識的宣傳普及又取得了良好的社會效益。

結(jié)合醫(yī)院建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境綜合整治，做好中醫(yī)文化和特色科室的宣傳。年初醫(yī)院制定了以環(huán)境綜合整治和文化建設(shè)為突破口，凝聚向心力系列措施，裝修改造了內(nèi)科病房樓、門急診樓和大門圍墻，做好各種標(biāo)識門牌數(shù)百幅。精心設(shè)計制作數(shù)百幅中醫(yī)文化、中醫(yī)科普宣傳版面，門急診樓、醫(yī)技樓懸掛歷代名中醫(yī)畫像、中醫(yī)格言60幅，使病人醫(yī)治疾病的同時能得到一種中醫(yī)文化的享受和熏陶。

六、藥事設(shè)備質(zhì)量建設(shè)與管理

（一）、改善藥房設(shè)施，提高藥學(xué)服務(wù)水平。

為改善工作條件，醫(yī)院加大資金投入，門診藥房更新了藥架、調(diào)劑臺，中藥房增加了小型粉碎機(jī)、烘干機(jī)、切片機(jī)、電子稱，擴(kuò)建門診中、西藥房，新增面積80平方米，并裝修改造，藥房分區(qū)合理，8 / 11

藥品擺放整齊有序，藥房變得寬敞明亮。初步實現(xiàn)了規(guī)范化藥房建設(shè)工作。

在實際工作中，堅持發(fā)藥復(fù)核制度，開展了用藥咨詢，耐心接受咨詢，詳細(xì)交代用藥注意事項，加強(qiáng)了對藥品合理應(yīng)用的監(jiān)管力度，實施處方點評制度，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

（二）、充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理。

根具中醫(yī)醫(yī)院管理年活動標(biāo)準(zhǔn)，出臺了關(guān)于提高中藥飲片使用的管理規(guī)定，充分調(diào)動廣大中醫(yī)人員的積極性，堅持“能中不西”、“先中后西、中西結(jié)合”的原則，大力開展辯證論治和使用中藥飲片；擴(kuò)充中成藥品種，配備急診必備中成藥；充分發(fā)揮藥事管理委員會的作用，匯編藥事管理與法規(guī)，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。工作人員認(rèn)真遵守工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，對每一種藥品及醫(yī)療器材認(rèn)真驗收合格后再行入庫，并建有真實、完善的購進(jìn)、驗收紀(jì)律，做到對每一種藥品及醫(yī)療器材能有源可查，讓病人能安全、放心用藥。重視藥品效期管理，堅持“先進(jìn)先出、近期先用”的原則，防止因庫存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失，加大對病區(qū)小藥柜急救藥品和手術(shù)室麻醉藥品的檢查，從而有效保證了醫(yī)院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。

（三）、加強(qiáng)對衛(wèi)生耗材的管理，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。在各科室耗材月均使用量、自報用量的基礎(chǔ)上，核定了各科室的耗材月消耗量，并以此作為發(fā)放依據(jù)；對各科室使用的耗材實行分類管理，可單獨收費及不可收費能定量的衛(wèi)材納入藥房品收費或記賬處方發(fā)放；嚴(yán)格了醫(yī)用耗材的引進(jìn)、計劃、采購和出庫關(guān)；積極做好監(jiān)管，不定期進(jìn)行盤查，并不斷完善管理制度，切實降低了衛(wèi)材的消耗。醫(yī)院于2010年6月出臺了《關(guān)于加強(qiáng)我院衛(wèi)生耗材管理的規(guī)定》，運行以來，成效明顯。1-5月份百元業(yè)務(wù)收入消耗衛(wèi)生材料為18.6元，6-11月份百元業(yè)務(wù)收入消耗衛(wèi)生材料為16.5元，同比減少2.1元。

（四）、加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù)。

為加強(qiáng)設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收；資料的收集、整理、歸檔等工作。全年投資600

/ 11

萬元，購置了腹腔鏡、血液透析機(jī)4臺及ICU等相關(guān)設(shè)備，為臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展提供了強(qiáng)有力的支持。同時積極作好設(shè)備維修與保養(yǎng)工作。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，設(shè)備也相應(yīng)增加，維修班克服人員少的困難，經(jīng)常加班加點工作，維修設(shè)備320件次，使全院設(shè)備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。積極配合市、縣技術(shù)監(jiān)督局作好設(shè)備安檢工作。加強(qiáng)B超、心電、X線機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、檢驗儀器的計量檢測，提高設(shè)備報告的準(zhǔn)確性。組織人員對有安全隱患的設(shè)施進(jìn)行鑒定和檢修，如高壓消毒設(shè)備、醫(yī)用氧艙、醫(yī)用急救設(shè)施等。

七、人才引進(jìn)及培養(yǎng)工作 加速人才管理改革，推動人事整體發(fā)展

醫(yī)院目前人才的薄弱方面主要為高學(xué)歷、高職稱人員偏少；人才隊伍斷層，年齡結(jié)構(gòu)不合理；學(xué)科帶頭人匱乏，學(xué)科間“缺編”與“超編”現(xiàn)象并存；中醫(yī)、中藥人才所占比例不足；臨床科室負(fù)責(zé)人學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)類別不達(dá)標(biāo)等。根據(jù)醫(yī)院人才狀況，為進(jìn)一步完善醫(yī)院人梯隊的建設(shè)，醫(yī)院今年通過精心組織招聘了衛(wèi)技人員62人，其中醫(yī)療15人，中醫(yī)類別9人，占60%；護(hù)理47人，滿足了臨床護(hù)理的需求。同時做好新錄用大學(xué)生的崗前培訓(xùn)工作，使新招聘人員更快的適應(yīng)工作要求。醫(yī)院根據(jù)發(fā)展，引進(jìn)專家5人，其中骨科1人，外科1人，眼科1人，內(nèi)科1人，肝病科1人。有力推動了醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療技術(shù)的提高。為充實醫(yī)院中層力量，提高職工的積極性，調(diào)整和選拔了35名綜合素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)高，主動為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量的人員作為醫(yī)院中層干部。為了創(chuàng)新護(hù)理管理，實現(xiàn)三級管理模式，醫(yī)院大膽嘗試，提拔了10名護(hù)理組長；為進(jìn)一步加強(qiáng)行政及后勤科室的服務(wù)理念，提拔了16名班組長，以更好的為臨床一線服務(wù)。加速重點人才培養(yǎng)，帶動整體提高

著重從特色專科、重點人才等方面入手，瞄準(zhǔn)“高、新、特”技術(shù)的發(fā)展優(yōu)勢，選送到在本專業(yè)領(lǐng)先的上級醫(yī)院深造，培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的準(zhǔn)學(xué)科帶頭人，以此帶動一批學(xué)科發(fā)展。對急需培養(yǎng)的人才，打破常規(guī)，優(yōu)先選送培養(yǎng)，扶持開展專科技術(shù)，加速?？迫瞬排囵B(yǎng)。通過分層次的培養(yǎng)模式實施工程，提高醫(yī)院學(xué)科

/ 11

人才隊伍數(shù)質(zhì)量，形成合理的人才層次，造就一批優(yōu)秀學(xué)科人才群體，滿足醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的需要。

八、存在的問題與不足

我院在今年雖然取得了一些成績，但是距離上級要求還有一定距離，具體表現(xiàn)為：

1、我院衛(wèi)技人員結(jié)構(gòu)欠合理，特別是中醫(yī)人員偏少。另外，中青年專家發(fā)展不平衡，梯隊建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、我院科研技術(shù)創(chuàng)新有待加強(qiáng)。近三年來，我院只有一項科技成果獲得市科技成果獎，省級、市級課題均未被立項。

3、中醫(yī)藥優(yōu)勢發(fā)揮不明顯。優(yōu)勢病種中醫(yī)治療率偏低，中草藥利用率不高，制劑室建設(shè)尚未落實。

4、重點?？平ㄔO(shè)發(fā)展滯后。高新人才的缺乏，使得技術(shù)創(chuàng)新得不到擴(kuò)展，中醫(yī)特色發(fā)揮不到位，?？平ㄔO(shè)發(fā)展滯后，市級重點專科偏少。

登高望遠(yuǎn)天地寬，借得東風(fēng)破浪行。今后，我院將以務(wù)實的工作態(tài)度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，鞏固發(fā)展醫(yī)院目前的成果，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步解放思想，乘勢而上，以攻堅克難，敢為人先的進(jìn)取精神；以先人一步、快人一拍的工作節(jié)奏；以抓鐵有痕，踏石有印的務(wù)實作風(fēng)；謀求大跨越，實現(xiàn)大發(fā)展，竭盡全力把我院推上發(fā)展的快車道，為全市中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

沛縣華佗醫(yī)院 二0一0年十二月六日

/ 11

第四篇：華佗事例

見人遇到災(zāi)難時，要排他人之憂。我國古代名醫(yī)華佗，不僅醫(yī)術(shù)高明，而且醫(yī)德高尚。他的助人為樂精神感動了許多人。華佗行醫(yī)不像當(dāng)時其他醫(yī)生那樣，一定要病家尋上門來才給醫(yī)治。他經(jīng)常是主動去給病人治病。為減輕病人的痛苦，他常常跋山涉水，餐風(fēng)宿露，到幾千里、上百里以外去給人醫(yī)傷治病。有一次外出看病回來，天已經(jīng)很晚，途中碰到一個人蹲在路邊呻吟，他就主動走上前去詢問。路人說：“肚子突然痛得厲害，什么東西也不想吃。”華佗就在路旁為他診斷，告訴他說：“你肚子里有蟲，可向附近小店要三小杯醋酸，喝下去就會好了?！蹦侨苏辙k，果然肚子不疼了。當(dāng)這位病人要感謝時華佗時，華佗卻連名字也沒有留下就走了。類似這樣的事情在華佗的一生中不知有過多少次，經(jīng)他搶救而生存下來的病人不計其數(shù)。

一個人，在助人為樂的道德實踐中，會自然地使思想道德境界得到升華。正如列夫托爾斯泰所說：“一個人給予別人的東西越少，而自己要求的越多，他就越壞。”世界是個展覽。我們從人品的“展覽”中看到：世間的助人為樂者都不是庸庸碌碌、自私自利之徒。

要做到助人為樂，首先要樹立正確的幸福觀，把為他人謀福利當(dāng)作自己的義務(wù)和幸福；其次，要樹立正確的處事觀，遇事要設(shè)身處地地為他人著想；再有，要樹立正確的知行觀，要到社會的大課堂中去鍛煉、去實踐，在千百次的實踐中去鑄造自已良好的道德品質(zhì)。

一個人的能力有大小，但是有了助人為樂的品德，就能成為“一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人”。

助人為樂，乃中華民族的傳統(tǒng)美德。這個人世間好比是布滿無數(shù)支蠟燭的大廳，這些蠟燭就好比一個個人，有的在燃燒著閃耀良知和博愛的光亮，照耀著大廳，有的卻熄滅了這種光，熄滅的越多，大廳就越暗淡。相反，如果人人都閃耀著這種光亮，就能讓這個大廳永遠(yuǎn)光輝燦爛。

第五篇：華佗醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

華佗

華佗是東漢末年著名的醫(yī)學(xué)家，與董奉、張仲景并稱為“建安三神醫(yī)”。他醫(yī)術(shù)精湛，精通內(nèi)、婦、兒、針灸各科，尤其擅長外科，享有“外科圣手”之稱。

據(jù)說，華佗熟練地掌握了養(yǎng)生、方藥、針灸和手術(shù)等治療手段，《三國志》、《后漢書》中都有描述他善于養(yǎng)生，“曉養(yǎng)性之術(shù)，時人以為年且百歲而貌有壯容”；用藥精當(dāng)，“又精方藥，其療疾，合湯不過數(shù)種，心解分劑，不復(fù)稱量，煮熟便飲，語其節(jié)度，舍去輒愈”； 針灸獨到，“若當(dāng)針，亦不過

一、兩處，下針言，?當(dāng)引某許，若至，語人，病者言?已到?，?應(yīng)便拔針，病亦行差”；手術(shù)神奇，“刳剖腹背，抽割積聚、斷腸滴洗”；他發(fā)明了麻沸散，開創(chuàng)了世界麻醉藥物的先例；還是中國古代醫(yī)療體育的創(chuàng)始人之一，為年老體弱者編排了一套模仿猿、鹿、熊、虎等五種禽獸姿態(tài)的導(dǎo)引術(shù)“五禽戲”以防病治病；最重要的一點是，華佗重視預(yù)防保健，最早提出“不治已病，治未病”觀察自然生態(tài)，教人調(diào)息生命和諧。但對于病入膏肓的患者，則不加針?biāo)?，坦然相告?/p>

“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”

華佗在治病方面，非常注重辨證論治，善于區(qū)分不同病情和臟腑病位。一日，有軍吏二人，俱身熱頭痛，癥狀相同，但華佗的處方，卻大不一樣，一用發(fā)汗藥，一用瀉下藥，二人頗感奇怪，但服藥后均告痊愈。原來華佗診視后，已知一為表證，用發(fā)汗法可解；一為里熱證，非瀉下難于為治。華先生治府吏倪尋，頭痛身熱，則下之，以其外實也。治李延頭痛身熱，則汗之，以其內(nèi)實也。蓋得外實忌表、內(nèi)實忌下之秘也。又按內(nèi)實則濕火上沖，猶地氣之郁，正待四散也。外實則積垢中留，猶山閑之水，正待下行也。其患頭痛身熱同，而治法異者，雖得之仙秘，實本天地之道也。余屢試之，果屢見效。

心理療法

華佗善于應(yīng)用心理療法治病，有一郡守得了重病，華佗去看他?？な刈屓A佗為他診治，華佗對郡守的兒子說：“你父親的病和一般的病不同，有淤血在他的腹中，應(yīng)激怒他讓他把淤血吐出來，這樣就能治好他的病，不然就沒命了。你能把你父親平時所做過的錯事都告訴我嗎？我傳信斥責(zé)他?！笨な氐膬鹤诱f：“如果能治好父親的病，有什么不能說的？”于是，他把父親長期以來所做不合常理的事情，全都告訴了華佗。華佗寫了一封痛斥郡守的信留下，郡守看信后，大怒，派捕吏捉拿華佗，沒捉到，郡守盛怒之下，吐出一升多黑血，他的病就好了。

診脈辯胎

李將軍的妻子病得嚴(yán)重，邀請華佗診脈，華佗說：“身孕受傷但胎兒未墮?！睂④娬f：“聽說確實是身孕受傷，胎也已墮了?！比A佗說：“按察脈象，胎兒未去?！睂④娬J(rèn)為不對。華佗離開後，李妻逐漸稍有好轉(zhuǎn)。一百多天後又發(fā)作，再邀佗診治，華佗說：“這種脈象本 主有胎。前次傷身後本當(dāng)墮下雙胎，一個胎兒先出，血流得很多，後一個胎兒來不及降生；母親自己不知覺，別人也不曉悟，不再迎產(chǎn)，就不能生下。胎兒死後，血脈不再回歸，一定乾枯而附著母親的後腹部，所以使她常感腰脊痛?，F(xiàn)在應(yīng)給湯藥，并在一處針刺，這死胎定能產(chǎn)出?！睖幒歪槾碳纫鸭媸?，李妻腹痛急迫像要生育似的。華佗說：“這具死胎枯乾已久，不能自行產(chǎn)出，應(yīng)使人探取此胎?！惫嫒〉靡痪咚赖哪刑?，手足全具，其色黯黑，長約一尺左右。