第一篇：知識經(jīng)濟時代高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理

知識經(jīng)濟時代高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理

內(nèi)容摘要：21世紀我們將面臨知識經(jīng)濟新時代。隨著知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)時代的到來，企業(yè)及其人力資源管理呈現(xiàn)出新的特征，知識化員工成為企業(yè)創(chuàng)造力的源泉，是企業(yè)最重要的財富；作為管理組成部分的人力資源管理，在新的形勢下顯現(xiàn)出越來越重要的作用。企業(yè)之間的競爭實際正演化為人力資源管理的競爭。傳統(tǒng)的人事管理在新的環(huán)境、新的問題與新的趨勢下，很難適應新時代的要求，需要人力資源管理突破原來的思維模式和運作進行管理方面的創(chuàng)新。本文從知識經(jīng)濟時代人力資源管理出現(xiàn)的新變化及其趨勢入手，通過對現(xiàn)行人力資源管理過程中存在的問題與不足的分析，強調(diào)企業(yè)必須把人力資源管理放在重要的戰(zhàn)略地位，提出了新時期人力資源管理的新模式：以能為本、柔性化、法制化的管理。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟 人力資源管理 高新技術(shù)企業(yè) 柔性化

在進入21世紀之際，以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)正在全速地把企業(yè)帶入一個新經(jīng)濟時代——知識經(jīng)濟時代，進入知識經(jīng)濟時代，智力資本成為企業(yè)的第一競爭要素，人才資源管理的重要性愈加凸顯。企業(yè)經(jīng)濟效益的根源在于企業(yè)人才的智慧、創(chuàng)造力的最佳組合和生產(chǎn)積極性的有效激勵。企業(yè)競爭實質(zhì)是人才的競爭，人才資源的多少，人才資源的開發(fā)和利用程度的高低，決定著企業(yè)的競爭力。因而，企業(yè)經(jīng)營者要以知識和創(chuàng)新作為人才取向標準配置選拔人才、培養(yǎng)人才、激勵人才的積極性和創(chuàng)造性。

隨著知識經(jīng)濟的興起，企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境也在日益發(fā)生巨大的變化，對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響。作為管理的組成部分，人力資源管理也在經(jīng)歷著變革與發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代，一方面知識日漸成為企業(yè)經(jīng)營管理活動中最重要的資源，人對知識的掌握和駕馭以及由此帶來的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要；另一方面，人的思維方式、價值觀念也發(fā)生巨大的變化，人的自主性、個性化、自我價值實現(xiàn)的愿望都將得到充分的尊重和鼓勵。這些都促使企業(yè)在管理中把對人的關(guān)注、人的個性和能力的釋放、人的積極性的調(diào)動推動到了空前的中心地位，“以人為本”的管理理念得到空前的強化。

一、人力資源在知識經(jīng)濟時代的地位和作用

（一）人力資源開發(fā)在知識經(jīng)濟時代的地位 1．知識經(jīng)濟在21世紀必將占據(jù)國際經(jīng)濟的主導地位

世界經(jīng)濟正處在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的時代，“知識經(jīng)濟”這概念比較集中地概括了當前世界經(jīng)濟的最新特點和發(fā)展趨勢，西方發(fā)達國家為了迎接知識經(jīng)濟時代的到來，均在調(diào)整和制定發(fā)展戰(zhàn)略，以期在21世紀的國際舞臺上占一席之地。發(fā)展科技與教育以振興本國的經(jīng)濟己成了西方各國迎接知識經(jīng)濟到來的策略。美國是個經(jīng)濟大國，雄居全球，其中雖有多方面的原因，但是重視科技與教育則是促進美國經(jīng)濟快速發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。

2．人力資源開發(fā)在知識經(jīng)濟中處于基礎(chǔ)地位

在21世紀，世界各國都將積極地發(fā)展知識經(jīng)濟，對資源的開發(fā)將由以物質(zhì)資源為中心向人力資源開發(fā)為中心轉(zhuǎn)移。因為在知識經(jīng)濟中，知識成為一種極其重要的生產(chǎn)資料，而它只有融入到人這一主體中才可被激活，通過勞動實現(xiàn)價值，所以知識經(jīng)濟的發(fā)展過程中對于知識的依賴決定了知識經(jīng)濟的發(fā)展最終要依賴于人力資源的開發(fā)。

（二）人力資源開發(fā)在知識經(jīng)濟時代的作用

人力資源開發(fā)在知識經(jīng)濟中具有決定性作用。在知識經(jīng)濟中，人力資源作為一種能動特殊資源，在知識經(jīng)濟中的基礎(chǔ)地位還同它自身在知識經(jīng)濟中的重要作用是不可分割的，其具體作用體現(xiàn)在如下幾個方面：

1．人力資源開發(fā)是經(jīng)濟增長的決定因素

人力資本是在20世紀60年代人類科學技術(shù)的巨大進步和社會生產(chǎn)結(jié)構(gòu)激劇變化的態(tài)勢下，在西方經(jīng)濟學中迅速崛起的一種經(jīng)濟理論。1960年，美國芝加哥大學教授西奧多·舒爾茨在美國經(jīng)濟學會發(fā)表《人力資本投資——一個經(jīng)濟學的觀點》的著名演說，首次提出“人力資本投資”這一概念。1963年舒爾茨出版了《教育的經(jīng)濟價值》一書，闡述了人力投資的成本及教育經(jīng)濟效益的核算，從而完整的創(chuàng)立了人力資本理論。

2．人力資源開發(fā)是促進一國技術(shù)不斷進步的前提條件 在傳統(tǒng)的經(jīng)濟中，生產(chǎn)只注重勞動力、資本、原材料和能源等要

益，同時也是企業(yè)風險最大的投資。因此，管好、用好知識型員工，是企業(yè)未來人力資源競爭力的關(guān)鍵因素。人力資源管理的科學與否，不僅決定著企業(yè)能否實現(xiàn)從一般性競爭力向持續(xù)性的核心競爭力的轉(zhuǎn)變，而且成為企業(yè)能否成功發(fā)展的決定性因素。

三、我國現(xiàn)行高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理存在的問題和誤區(qū)

隨著知識經(jīng)濟的到來，我國高新技術(shù)企業(yè)蓬勃興起，呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。但我國高新技術(shù)產(chǎn)品普遍存在著在國際上缺乏競爭能力、科技成果轉(zhuǎn)化率低、企業(yè)人才外流等諸多問題。因此，如何建立一套科學的激勵機制，激勵人才，留住人才，是目前高新技術(shù)企業(yè)亟待解決的問題。目前高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理中主要存在以下幾個問題：

（一）人力資源管理觀念落后

許多企業(yè)的領(lǐng)導尚未充分認識到人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位，自然也就沒有從戰(zhàn)略的高度來部署人力資源管理工作。他們認為人力資源管理是傳統(tǒng)的人事管理的同義語，其職能無非是工資方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓等，由人事部門承擔就可以了，直線管理者沒必要直接過問。這種落后的人力資源管理理念使得許多企業(yè)至今還保留著傳統(tǒng)的人事單位，沒有設(shè)立高層次的人力資源開發(fā)部門，沒有按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，更未制定出有效的員工績效評估、任用、激勵等措施，使人力資源的經(jīng)濟效益難以顯現(xiàn)

（二）不同企業(yè)之間員工報酬存在不合理差距

不同高新技術(shù)企業(yè)員工報酬存在較大差異，如國內(nèi)的外資高新技術(shù)企業(yè)的華人高級人員總監(jiān)、總裁等年薪普遍在50 萬人民幣左右，高者甚至可以達到三、四百萬元，而國內(nèi)企業(yè)多數(shù)不會超過80 萬元，一般在30～50 萬元之間，與外資機構(gòu)相比存在很大差距，而實際上他們所付出的勞動、他們的價值并不一定存在這樣大的差距。這種企業(yè)間存在的工資報酬方面的差異，是導致人才流向外資企業(yè)、民營企業(yè)的重要原因之一。

（三）人才激勵機制的主要對象不夠明確

高新技術(shù)企業(yè)作為知識和智力密集型的企業(yè)，對人才對知識具有

率和資本來分配，制定符合本企業(yè)的靈活酬薪制度。

（四）要善于做好人力資源開發(fā)和利用

人才有了，還要有一定的時間去培育。育人是一件長期的、重要的事情。培訓能充分開發(fā)員工的潛能，提升人力資源的應用價值。要探索建立系統(tǒng)的、多元化、高效的人力資源培訓體系。對企業(yè)而言，做好人力資源的開發(fā)和利用會帶來相當?shù)幕貓螅粌H為企業(yè)發(fā)展提供人才儲備和增值，還能使企業(yè)處于良性發(fā)展態(tài)勢。

（五）要創(chuàng)造性地建設(shè)企業(yè)文化

成功的企業(yè)大都能創(chuàng)造性地建設(shè)自己獨特的企業(yè)文化。如IBM的企業(yè)文化是追求卓越，深思后再行動。麥當勞的企業(yè)文化是品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價值。不同的企業(yè)文化對員工的要求有著不同的標準。企業(yè)文化是極具個性的群體文化，好的企業(yè)文化具有較強的凝聚功能。一個非常重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，能真正打動員工的心，能真正在員工內(nèi)心產(chǎn)生共鳴時，員工才會忠心耿耿地為公司工作。管理者必須知道員工不僅需要物質(zhì)的激勵，還需要精神的激勵。人力資源管理一旦融入好的企業(yè)文化，必會為企業(yè)帶來更高的效率。

(六)實施人力資源法治化管理

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)需要掌握高新科技知識的人才和熟練的知識員工，但企業(yè)的生存和發(fā)展，更需要對這些人力資源實行法治化的管理。一個具有較高的專業(yè)技術(shù)水平的人，如果缺乏法律觀念，違法亂紀，不僅不會為企業(yè)作貢獻，反而可能對社會起反作用。因此，必須樹立法律至上的觀念，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則，提高法律素質(zhì)和規(guī)范員工行為。

①為企業(yè)管理主體設(shè)定行為標準和特定義務(wù)，即樹立法治管理權(quán)威。管理主體和管理客體之間不是對立而是統(tǒng)一的，管理主體要管理好管理客體的最佳方式是管理者以身作則。孔子云“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！惫芾碚哂靡陨碜鲃t的無形力量，會使員工信服并潛移默化為實際行動。因此，我們應依據(jù)法律法規(guī)，建立相關(guān)制度和監(jiān)督約束機制來規(guī)范管理主體的行為，這不僅可以防止管理權(quán)力的濫用而且會使職工自覺守法。

②普及法律常識和掌握同員工所從事的專業(yè)或行業(yè)有關(guān)的專門法律

第二篇：淺談知識經(jīng)濟時代下電力企業(yè)人力資源管理

淺談知識經(jīng)濟時代下電力企業(yè)人力資源管理

提綱

一、正確地選用人才

二、做好人才的開發(fā)

三、人才的使用和管理

1、人力資源的合理配置是人才管理的關(guān)鍵。

1）能力觀點。

2）結(jié)構(gòu)觀點。

3）流動的觀點。

2、建立健全人事激勵機制是現(xiàn)代人力資源管理的核心。

3、推行“一、二、三線”動態(tài)管理機制。

1）有利于招賢納士，引進人才，用好人才，發(fā)揮人盡其才的作用。

2）有利于營造一種公平競爭的環(huán)境，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。

3）有利于抵制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，保證了黨員干部的純潔性。

四、人才的定期評估。

內(nèi)容摘要知識經(jīng)濟時代的特點，是以人為主體的時代，而且未來企業(yè)的競爭能力取決于人力資源水平。因此，對人力資源管理提出了新的要求。傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理有本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)代人力資源的管理包括正確地選用人才、做好人才的開發(fā)、人才的使用和管理、人才的定期評估等方面的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞: 知識經(jīng)濟人力資源管理

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨。知識經(jīng)濟是指以現(xiàn)代科學技術(shù)為核心的，建立在知識和信息的生產(chǎn)、使用和消費之上的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟社會里，社會生產(chǎn)將以知識生產(chǎn)為主，物質(zhì)生產(chǎn)將是知識生產(chǎn)的副產(chǎn)品。而人是知識的創(chuàng)造主體，因此知識經(jīng)濟時代是以人為主體的時代，未來企業(yè)的競爭能力取決于掌握智力資源和創(chuàng)新能力的人才。所以，制定、實施科學有效的人力資源管理方案，加強現(xiàn)代人力資源管理，培養(yǎng)一支跨世紀的學習型的一流職工隊伍，將成為知識經(jīng)濟時代的必然需求。而用人之道是一門科學，隨著社會發(fā)展，這門科學也在不斷發(fā)展和完善，揭示和總結(jié)出更多的客觀規(guī)律。因此，筆者認為，作為企業(yè)管理者，首先必須要注重對人才理論的研究，學習，弄清傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別，轉(zhuǎn)變觀念，明晰管理思路，從而逐步接受、導入現(xiàn)代人力資源管理的理念、思想和技術(shù)。傳統(tǒng)人事管理有以下特點：

1、傳統(tǒng)人事管理的特點是以“事”為中心，只見“事”不見人。而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，強調(diào)一種動態(tài)的心理，意識的調(diào)節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點是“著眼于人”，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會和經(jīng)濟效益。

2、傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當作一種工具，注重的是投入使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。是工具，你可以隨意控制它、使

用它；是資源，特別是把人作為一種資源，體就得小心保護它、引導它、開發(fā)它。難怪有學者提出，重視人的資源的管理，并且認為21世紀的管理哲學是“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。

3、傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同。現(xiàn)代人力資源管理要求人力資源部門成為一個企業(yè)，一個組織真正的規(guī)劃、決策、制度設(shè)計部門，集中精力營造一種良好的工作氛圍，開發(fā)員工潛能。

因此，可以說現(xiàn)代人力資源管理的本質(zhì)就是了解人性、尊重人性、以人為本。對于一個企業(yè)來講，把勞動人事管理上升到現(xiàn)代人力資源管理，建立起能夠吸納人才和激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性的管理機制，格有利于企業(yè)把人力資源作為一種財富來開發(fā)挖掘和積累升值，有利于企業(yè)的全面發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。既然現(xiàn)實的外在環(huán)境和人事情況要求我們采用現(xiàn)代人力資源管理的思想、方法、技術(shù)，那么現(xiàn)代人力資源管理具體應包含哪些內(nèi)容?可以說，在一個企業(yè)中，凡是涉及人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方方面面，都應劃歸現(xiàn)代人力資源的管理范疇。筆者認為，主要應包括以下內(nèi)容：

一、正確地選用人才

只有千里馬沒有伯樂等于沒有千里馬。如何發(fā)現(xiàn)、選擇善于實現(xiàn)企業(yè)目標的人才，是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。

對企業(yè)來說，凡是可以在提高企業(yè)效率和效益中發(fā)揮積極作用的人員，就是所需的人才。企業(yè)有無一套科學、合理、高效的選才體制，基本上決定了企業(yè)人才梯隊的構(gòu)成以及整個企業(yè)組織人員素質(zhì)水平，最終體現(xiàn)在企業(yè)組織機構(gòu)的效率上。只有善于發(fā)現(xiàn)和識別人才，才能為企業(yè)的發(fā)展舉賢選能。這就要求企業(yè)的決策者具備以下素質(zhì)：一是要有正確的人才觀，做到三破三立，即破除封建的小生產(chǎn)人才觀，樹立尊重知識，尊重人才的觀念；破除人才即“全才”的人才觀，樹立知人．善任，用人之長的觀念；破除人才即“完人”的人才觀，樹立文憑和真才實學并重的觀念。二是遵循選拔人才的原則和標準，即堅持黨性原則，實事求是的思想路線，按照德才兼?zhèn)洌袑嵏删?、有群眾基礎(chǔ)、敢于創(chuàng)新和承擔責任的標準，客觀公正地看待和任用人才；堅持對政治思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)能力及學歷、資歷進行綜合考查和考核評議的原則，公開選拔人才。三是采取科學選拔人才的途徑和方法，企業(yè)人才分布在各個崗位應打破身分的界限，條條框框，唯才是用，公正無私，不拘一格選人才。

二、做好人才的開發(fā)

知識經(jīng)濟作為一種以創(chuàng)新為核心的新的經(jīng)濟形式，決定了企業(yè)創(chuàng)新包括科學、技術(shù)、知識、制度、管理和觀念創(chuàng)新等，同時創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的新問題，提出的新課題，又迫使人們必須帶著問題深入學習，才能使企業(yè)永遠處于良性創(chuàng)新發(fā)展狀態(tài)。

電力企業(yè)作為技術(shù)密集型、服務(wù)型、裝備型的產(chǎn)業(yè)，在電力生產(chǎn)和市場競爭中，職工勞動中含有越來越多的智力成份，電力企業(yè)越來越趨于運用高技術(shù)生產(chǎn)，更需要職工的創(chuàng)造性參與。所以企業(yè)人才資源的開發(fā)是社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀需要，企業(yè)不重視人力資源的開發(fā)，就會阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展。

開發(fā)人才主要途徑是教育、培養(yǎng)、知人善任，積極引進人才，大膽推薦人才，創(chuàng)造條件吸引人才，以及采取多種形式培育人才，并努力為人才的成長和提高盡量創(chuàng)造良好的條件。筆者認為，電力企業(yè)的人才資源的開發(fā)的重點應放在加大職工培訓力度上，生產(chǎn)經(jīng)營應以知識教育、技能培訓為前提，把培養(yǎng)一支高素質(zhì)和學習型的一流職工作為企業(yè)知識經(jīng)濟產(chǎn)生、發(fā)展、實現(xiàn)的前提條件，將職工素質(zhì)化為企業(yè)參與電力市場競爭的經(jīng)濟行為能力。

傳統(tǒng)觀念認為，教育的投入是一種支出。這種觀念支配人類幾千年，人類將進入知識經(jīng)濟社會，將知識生產(chǎn)為中心，教育的投入將是長期投資，我們必須改變傳統(tǒng)觀念，從根本上解決對教育的認識問題，注意發(fā)揮學習對人的素質(zhì)的提升功能，把學習作為提高職工素質(zhì)和經(jīng)濟效益、謀求企業(yè)發(fā)展的重要途徑，從長計議，舍得投入，加大對職工的培訓力度，讓職工業(yè)務(wù)素質(zhì)切實得到提高。從我公司實際情況來看，廣大職工的求知愿望是比較強烈的，但學習的方式往往以“自學”為主，這多少帶有自發(fā)性，與企業(yè)的實際難免脫節(jié)，需要企業(yè)在抓好人才規(guī)劃的基礎(chǔ)上。加強針對性培訓，包括選送優(yōu)秀職工脫產(chǎn)進修等。在培訓內(nèi)容上，要在干部中強化市場經(jīng)濟基礎(chǔ)知識及相關(guān)的金融貿(mào)易、工商管理、市場營銷管理、經(jīng)濟法律等知識的培訓，以提高管理水平，降低管理成本。在生產(chǎn)一線人員中加強現(xiàn)代科技應用知識的培訓，著重提高技能，降低生產(chǎn)成本；加強財會人員的專業(yè)技能培訓，并相應確定他們的經(jīng)營決策地位，有效防范財務(wù)風險；配備或聘請法律顧問，增強企業(yè)員工的法律意識，一方面運用法律法規(guī)來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，另一方面運用法律武器維護企業(yè)的合法權(quán)益。

在具體操作中，要做到常規(guī)培訓經(jīng)?；?、制度化，崗位培訓和業(yè)余學習互補化，技術(shù)比武普及化，學歷教育規(guī)范化。同時要在機制上為職工通過學習，實現(xiàn)自我成材提供空間和氛圍保證，并逐步把企業(yè)培訓教育工作的著力點從具體知識、技能的培訓轉(zhuǎn)移到培育職工自覺學習，善于學習的學習型上來。

搞好企業(yè)文化建設(shè)也是提高職工文化品位和綜合素質(zhì)，開發(fā)人力資源的有效途徑。日本的經(jīng)驗表明，在經(jīng)營獲得成功的公司里，居第一位的并不是嚴格的規(guī)章制度、先進的設(shè)備和科學技術(shù)，而是企業(yè)文化，因為它能從根本上調(diào)動起職工的積極性，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)，使企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方案得到全體員工的正確理解和支持，從而在執(zhí)行中自覺努力去完成。優(yōu)秀的企業(yè)文化會產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍。搞好企業(yè)文化建設(shè)，將電力企業(yè)辦成一個學習型、創(chuàng)新型的企業(yè)，就會在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機制，使人力資源發(fā)揮潛力，為企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生積極的效應和內(nèi)在動力。

三、人才的使用和管理

發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)“樹人”的兩個漫長階段，用好人才，知人善任，才能最終實現(xiàn)人才為企業(yè)目標服務(wù)的根本任務(wù)。因此，在用人上，企業(yè)管理者應該遵循以下三個原則：一是要量才施用，用其所長，避其所短；二是容才護才，用人要看主流，看貢獻，容忍別人一時的過失，拋開個人恩怨，一切從企業(yè)整體利益出發(fā)；三是要建立健全企業(yè)人才管理的科學機制，逐步在企業(yè)人才的培養(yǎng)、使用、選拔、晉升管理方面制定相應的規(guī)章，做到激勵與約束并重，努力實現(xiàn)人才管理的法制化、制度化，最大限度地發(fā)揮企業(yè)全體員工的潛能，發(fā)展生產(chǎn)，提高效益。

1、人力資源的合理配置是人才管理的關(guān)鍵之一。企業(yè)人力資源的合理配置，是指企業(yè)現(xiàn)有的人員全部地、合理地得到能夠發(fā)揮其能力、才識、作用的崗位。合理配置的標準就是現(xiàn)有人力資源的智慧和能力全部得以充分利用，即“人盡其才”。筆者認為企業(yè)人力資源的合理配置要注意把握三個觀點。

1）能力觀點。企業(yè)在人員使用、安排上，慣性的、自覺不自覺的一度延續(xù)的是“因人設(shè)崗”的做法，隨著經(jīng)濟大環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要，因人設(shè)崗的做法已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個重要因素，弊端越來越被人們認識，取而代之的是“以崗定人”的做法。而最為積極的做法，筆者認為應該是“崗位選人”，適合此崗的取得該崗，不適合的可以參加其他崗位的競爭，通過競爭以逐步達到崗得其人，人得其崗、各得其位的目標。依據(jù)能力定崗位，實行“能力定崗”不斷創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，是企業(yè)在市場經(jīng)濟中得以生存和發(fā)展的重要思路。

2)結(jié)構(gòu)觀點。結(jié)構(gòu)觀點是要求在人員配置上遵循合理結(jié)構(gòu)的原則。在企業(yè)人力資源配置時，不僅要考慮個人素質(zhì)，更要考慮群體素質(zhì)，理想的配置結(jié)構(gòu)應該是均取其長、優(yōu)勢互補、正項相加。群體素質(zhì)遠遠大于單個素質(zhì)的簡單相加。對于一般企業(yè)來講，人員配置在結(jié)構(gòu)上要注意三個基本問題，即配備的各類人員比例要得當；能力水平高中低結(jié)構(gòu)要適宜；年齡結(jié)構(gòu)要老中青相結(jié)合。

3)流動的觀點。職工長期在一個組織形式內(nèi)往往缺乏生氣，不利于創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。工作中要尊重自然流動，抑制盲目流動，加強智力流動，使企業(yè)現(xiàn)有人力資源不斷趨于最佳配置和最佳狀態(tài)。

2、建立健全人事激勵機制是現(xiàn)代人力資源管理的核心。人的潛力是很大的，只要把它挖掘出來，其作用是無窮無盡的。因此，作為一個管理者，就需要從市場競爭的高度，更新管理觀念與思路，認真研究企業(yè)職工的精神、物質(zhì)變化需求，研究管理變化環(huán)境，制定相應的管理激勵措施和激勵手段，并從組織上加以保證，以增強管理層的管理力度和靈活性，充分調(diào)動員工的積極性，挖掘其潛能，鼓舞其情緒，最大限度的發(fā)揮其作用，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)。在這里，企業(yè)管理者在選擇激勵手段時應該有創(chuàng)新意識。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，企業(yè)過分仰賴工資、獎金、晉升等外在的激勵手段，缺乏個人成長貢獻、個人發(fā)展機會等內(nèi)在報酬的激勵，物資激勵占非常重要的地位。而在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理者則更要重視精神激勵，這種激勵是一種新型的精神激勵，它賦予被管理者更大的權(quán)力和責任，使其意識到自己是管理者的一員，進而發(fā)揮自己的自覺性、主動性和首創(chuàng)性，充分挖掘自己的潛能，以實現(xiàn)自身的人生價值，而不只是那種給予贊賞、表揚或榮謄的傳統(tǒng)式精神激勵。

3、推行“一、二、三線”動態(tài)管理機制。目前，公司推行的“一、二、三線”動態(tài)管理機制，就是為適應市場經(jīng)濟規(guī)律的需要，而建立的一種干部能上能下，人員能進能出的人力資源管理的有效模式。筆者認為，在電力企業(yè)實施動態(tài)管理機制是大勢所趨，勢在必行。這種動態(tài)管理機制有如下作用：

1)有利于招賢納士，引進人才，用好人才，發(fā)揮人盡其才的作用。據(jù)有關(guān)資料調(diào)查，有些企業(yè)的員工大部分的人對自己的現(xiàn)有崗位不滿意，這是計劃經(jīng)濟下，人才分配制度所造成的痼疾，如何改變這一不合理的現(xiàn)狀，只有實施動態(tài)管理政策，實行職工利益的再分配，給那些有一技之長和管理水平的人員創(chuàng)造一種能充分發(fā)揮自己才能的環(huán)境，做到人盡其才，因材而用。這樣才能發(fā)揮他們的積極性，使他們感到企業(yè)對人才的重視，自己所面臨的是一種公平競爭的環(huán)境，這有利于籠絡(luò)和引進人才，減少企業(yè)內(nèi)耗，挖掘內(nèi)部潛力，形成一種積極向上比技術(shù)、比能力的良好勢頭。

2)有利于營造一種公平競爭的環(huán)境，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。過去曾經(jīng)流傳著這樣一句話，說中國人在國內(nèi)是條蟲，到國外是條龍，意思是說，許多有才能的中國人在國內(nèi)因種種社會關(guān)系，牽扯著精力和時間，而不能專心于工作和科研，所以不能有多大成就，而一旦到了國外，沒有了復雜的人際關(guān)系，能夠?qū)Ｐ挠跇I(yè)務(wù)學習，因此，就有所作為，這說明國內(nèi)確實有些企業(yè)的管理制度已不適合于時代的步伐，必須改革。因此，公司實施“一、二、三線”動態(tài)管理就是為適應企業(yè)發(fā)展的規(guī)律而建立的新的用人機制，一切憑真本事，干不好就“下課”，減少了扯皮和魚目混珠的不合理現(xiàn)象，人與人平等相處，公平競爭，過去那種拉關(guān)系、走后門的情況得以扼制，減少了各種形式的繁文褥節(jié)，人們有時間和精力學文化、學業(yè)務(wù)，不斷為自己“充電”，以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，工作起來勁頭十足，勞動效率明顯提高。

3)有利于抵制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，保證了黨員干部的純潔性。因為實施動態(tài)管理體制后，打破了干部終身制，建立了能者上、庸者下的干部聘任制度，提拔干部憑政績，并實施競爭上崗的程序，一切憑能力、憑水平，這樣，當權(quán)者沒有腐敗的溫床，就有力地拒絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

四、人才的定期評估

企業(yè)人力資源的評估是指為了特定的目的，依照企業(yè)人力資源的管理標準和要求，以“合法”的程序，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀，即對每個電業(yè)人的德、能、勤、績等方面進行的評定和估算。

當前，首先要消除對企業(yè)人力資源評估的兩種模糊認識：一是評估就是人員考核，而考核就是為了提拔使用，提拔使用則就是領(lǐng)導說了算的模糊認識；二是人力資源管理是非生產(chǎn)性管理，因而人力資源管理的投入屬非生產(chǎn)性投入的模糊認識。從而端正對企業(yè)人力資源評估意義的認識，明晰企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀，全面檢驗人力資源管理效益，為企業(yè)決策層在決策企業(yè)的管理、經(jīng)營、開發(fā)時提供可靠的人力資源依據(jù)和服務(wù)，為準確地制訂人力資源規(guī)劃、計劃提供依據(jù)，為制定宏觀政策、合理配置資源，進一步制定和完善人力資源增效、增值的各項措施提供第一手資料。

在企業(yè)人力資源評估過程中，要遵循真實性、公正性、科學性、有效性、獨立性的原則，同時還要把握好階段性、專題性、整體性、區(qū)域性等，以增加評估的計劃性、針對性、有效性，防止評估流于形式，切實發(fā)揮評估在區(qū)域人力資源管理中的作用。

結(jié)束語：人力資源是一切生產(chǎn)資源中最重要的因素，高質(zhì)量的人力資源開發(fā)，可以有效地滿足企業(yè)降低成本的需要，增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在知識經(jīng)濟時代的大潮中永立不敗之地。

第三篇：淺談我國高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理

淺談我國該新技術(shù)企業(yè)人力資源管理

淺談我國高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是高新技術(shù)企業(yè)是研究開發(fā)投入高，研究開發(fā)人員比重大，規(guī)模小，民營為主，產(chǎn)業(yè)發(fā)展快，對其它產(chǎn)業(yè)滲透能力強的企業(yè)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是當代世界發(fā)展速度最快、最有生命力的產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，1987年，世界高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為8257億美元；1994年為17929億美元；2000年大約為35000億美元。1995到2000年，世界高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的年平均增長率為11%—12%，大大高于世界各國GDP的增長水平。我國在發(fā)展中國家中是率先進行高新技術(shù)研究與開發(fā)，并初步建立高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的國家。近十年來，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用日益突出，自1991年以來，已陸續(xù)建立了53個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，全國經(jīng)認定的高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展到3萬家。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大的同時，高新技術(shù)企業(yè)人力資源的管理問題也日益突出。

高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及問題

1、對員工重使用輕開發(fā)

有一些高新技術(shù)企業(yè)為追求短期利潤，大量削減員工培訓開發(fā)費用，對員工重使用輕開發(fā)。但在高新技術(shù)行業(yè)中知識更新速度快，技術(shù)人員的知識技能只有通過不斷的繼續(xù)學習才能跟得上時代的潮流。

2、企業(yè)部門安排不合理

很多企業(yè)無法適應高新技術(shù)發(fā)展的要求，人力資源管理部門設(shè)置停留在“人事部”的基礎(chǔ)上；同時，人力資源部門無法將公司和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結(jié)合；受職權(quán)限制，人力資源部門與其他業(yè)務(wù)部門溝通困難；人事部門的實際工作停留在主管層以下，造成考核體系不完善，激勵機制不健全繼任計劃不完整等問題；公司高級領(lǐng)導層受業(yè)務(wù)困擾，對人力資源重要性認識不夠等。

3、薪酬制度激勵性不強

企業(yè)和員工之間是一種交換關(guān)系，企業(yè)提供各種報酬，員工提供相對的績效和人力資源，當員工認為報酬與其貢獻大致成比例時，員工會對其交換關(guān)系感到滿足。除了比較個人績效與個人貢獻的比例關(guān)系外，員工也會和同一組織其他人或不同組織的人作比較。當發(fā)生不公平的現(xiàn)象時會緊張，并會依據(jù)其個人所知的平衡，企圖矯正不公平的現(xiàn)象。如果不能改變不公平現(xiàn)象的話，最終會離職。薪酬制度一方面要保持內(nèi)部的公平，另一方面也要保持外部的競爭力。實際上，我認為，在薪酬制度上，公平是相對的，沒有絕對的公平。薪酬的增加如果沒有根據(jù)不同時期、不同內(nèi)容、不同目的來確定獎勵標準，那么這樣的獎賞就毫無意義，也不會提高下屬的工作熱情。

4、員工之間重競爭輕合作

高新技術(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓等方面越來越依靠團隊合作，這就需要企業(yè)家重視人員的組合，搭配用人。21世紀最需要的并不是競爭力，而是資源整合的能力。特別是企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)革新和改造、現(xiàn)代化大型設(shè)備的設(shè)計和制造等攻堅時，企業(yè)家如能合理組合人才，形成具有最佳結(jié)構(gòu)的人才群體，就能發(fā)揮科技人才的集體智慧，聯(lián)合攻關(guān)使之奏效。

導致上述問題出現(xiàn)的原因大致如下：

人力資源管理觀念落后對于人力資源管理，中國的企業(yè)經(jīng)營者沒有完整的思路，許多企業(yè)家根本沒有形成人力資源管理是一套技術(shù)性很強的管理體系的觀念；強調(diào)人才一般的使用，忽視其培養(yǎng)；企業(yè)不重視招聘工作，缺乏科學的甄選程序和手段；人才流失現(xiàn)象嚴重。

高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展關(guān)鍵

首先，不能把人力資本范疇簡單地等同于人才、人力、技術(shù)和管理人員等范疇。人力資本是指人們花費在教育、健康、訓練、移民和信息取得等方面的投資所形成的資本，是知識和技術(shù)的人格化。作為一種資本，其核心和靈魂具有增值性。

其次，形成高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，必須重視人力資本積累，把人力資本積累搞上去。在這方面可供選擇的政策措施主要有：

（1）轉(zhuǎn)變只見物不見人的片面投資觀，必須把人作為第一資本要素加以考慮。

（2）按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，建立企業(yè)經(jīng)營管理者激勵和約束機制，創(chuàng)造有利于企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人成長的社會環(huán)境。

（3）進一步采取鼓勵個體私營經(jīng)濟發(fā)展的政策。

（4）為廣大科技人員的成果轉(zhuǎn)化提供良好的政策、融資、投資環(huán)境。

（5）敞開城門，疏通渠道，以優(yōu)厚待遇廣招天下英才。

高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理必須走創(chuàng)新之路

我們正在進入一個以智力資源的占有配置與知識的生產(chǎn)分配使用為生存手段的經(jīng)濟時代，人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。在新一輪的企業(yè)競爭中，人才成為企業(yè)中唯一不斷增值的資源，只有合理、有效的人力資源管理制度才會使企業(yè)更有向心力和凝聚力，使企業(yè)發(fā)展成功。

1、建立積極的人力資源管理模式

人力資源開發(fā)與管理是一項技術(shù)性很強的管理工作，它的管理理論與方法涉及到管理學、心理學、組織行為學、教育學等多學科的知識，因此，進行人力資源開發(fā)與管理咨詢需要有與解決各方面問題有關(guān)學科的知識準備。實現(xiàn)積極的人力資源戰(zhàn)略，在企業(yè)層次上的人力資源管理需“一把手”的親自參與，重視人力資

源規(guī)劃與人力資源開發(fā)，企業(yè)的利益能與員工分享，正確處理好生存和發(fā)展的關(guān)系、業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系、技術(shù)與市場的關(guān)系。企業(yè)必須注重和不斷提高員工滿意度，幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，倡導活力、互動的、靈感激發(fā)式的企業(yè)文化。

2、創(chuàng)新選人方式，靠優(yōu)化組合盤活人才

高新技術(shù)企業(yè)往往是一個高技術(shù)含量、多專業(yè)協(xié)作的企業(yè)，單槍匹馬難奏效，需要不同層次和類型的人才合作。因此，在人才的使用上不可偏廢任何一方，只有按照系統(tǒng)的觀念，依照群體的力量，合理搭配，優(yōu)勢互補，才能盤活人才存量，形成1+1>2的整體效能。

3、完善績效考核，建立合理的激勵機制

考核要突出對每位員工的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進行考評，以提高團隊的整體績效和提高企業(yè)的管理服務(wù)水平。在完善績效考核的基礎(chǔ)上，必須建立合理的激勵機制。高新技術(shù)企業(yè)員工不僅需要較高的薪金和良好的培訓和教育，而且他們還關(guān)心什么樣的機構(gòu)團體生活將給他們經(jīng)省上的滿足。高新技術(shù)企業(yè)員工盼望在決策中有更多的發(fā)言權(quán)和參與權(quán)，因此，在企業(yè)中高權(quán)益比薪酬和利益更加重要。

參考文獻：

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［3］張俠，葉陳毅，劉清田；《試論高科技中小企業(yè)人力資源管理》，《湖北經(jīng)濟學院學報》，2006年第3期

［4］李世根；《淺談“以人為中心”的柔性管理》；《經(jīng)濟師》200（4）

第四篇：知識經(jīng)濟時代的圖書館人力資源管理創(chuàng)新

[摘要]知識經(jīng)濟時代圖書館的地位更加重要，對圖書館員也提出了新的要求，搞好圖書館人力資源管理勢在必行。文章分析了圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了圖書館人力資源管理的新理念，并以佛山市圖書館為例闡述了佛山館在人力資源管理方面的以人為本，引入競爭機制、激勵機制的新模式。

[關(guān)鍵詞]知識經(jīng)濟；圖書館；人力資源管理創(chuàng)新

知識經(jīng)濟是“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”的簡稱，按照OECD（國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織）的說法，知識經(jīng)濟是指以現(xiàn)代科學技術(shù)為核心的、建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品的生產(chǎn)、商品價值的提高，企業(yè)的成長乃至國家競爭力的增強，都必將更加依賴于知識和掌握知識的人力資源。美國的經(jīng)濟之所以能處于世界的首位，其真正的優(yōu)勢就在于具有豐富的高素質(zhì)人力資源。國家是這樣，企業(yè)也是這樣，那么作為社會文化力的核心的圖書館更應該是這樣。美國的圖書館學專家邁克爾?戈曼就提出“圖書館擁有三大資源，一支由訓練有素和知識淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊伍；館藏；供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)?！痹诿绹?，論文格式還有這樣一種說法：圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用，5%來自圖書館的建筑物，20%來自信息資料，75%來自圖書館員的素質(zhì)。就是說，在圖書館的服務(wù)中，圖書館員作為知識和智力的載體在圖書館生存和發(fā)展中成為首要因素，優(yōu)秀的圖書館員成為圖書館最重要的資源。圖書館事業(yè)要發(fā)展，要在知識經(jīng)濟中發(fā)揮作用，搞好圖書館人力資源管理，勢在必行。

⒈圖書館在知識經(jīng)濟時代的地位與作用

知識經(jīng)濟是以人的知識為基礎(chǔ)，以人的智力為資源的經(jīng)濟。知識經(jīng)濟時代對人力資源也有了不同以往的要求。它要求人力資源擁有高科技知識，有扎實的知識基礎(chǔ)和廣博的知識結(jié)構(gòu)；要求人們有與之相適應的良好的心理素質(zhì)；要求人們加快學習、不斷學習、學會學習；要求人們有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。此外，它還要求人們具有應變觀念和應變能力。那么作為社會知識信息樞紐之一的公共圖書館，人們必然把渴求知識、智慧、信息的目光，更加集中地投向圖書館，同工業(yè)經(jīng)濟時代相比，圖書館的社會地位將明顯提高，其社會作用更為社會所公認。

知識經(jīng)濟時代的圖書館，其服務(wù)職能已不僅僅局限于文獻借閱和封閉在藏書樓內(nèi)，而是在充分享受現(xiàn)代技術(shù)所帶來的各種資源方便，如：網(wǎng)上多媒體的在線服務(wù)、全國或區(qū)域性的文獻采編交換中心、全球性的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等。這些將把圖書館轉(zhuǎn)換成為一個全新概念的、多功能的現(xiàn)代信息中心，要面向全社會提供聯(lián)合化的信息服務(wù)。圖書館員也不再是傳統(tǒng)意義上的、價值不太高的圖書館員，而要讓自己真正擔當起信息專家、信息向?qū)?、信息管理者、信息顧問、系統(tǒng)專家等角色。世界首富比爾?蓋茨經(jīng)營的微軟集團在信息產(chǎn)業(yè)界以其強大的實力、新穎的產(chǎn)品、眾多的精英人才而稱雄于世，其顯赫的業(yè)績背后，微軟集團圖書館提供的信息服務(wù)為其決策、科技、產(chǎn)品開發(fā)和推廣發(fā)揮了強大的支持與后盾作用。比爾?蓋茨1997年接受美國專業(yè)圖書館協(xié)會記者的采訪時說：“微軟圖書館是一個我們職員的加油站和充電站。雖然人們可以自己上網(wǎng)來獲取大量信息，但是圖書館所做的大量不可替代的工作更有助于人們提高工作效率。我們的圖書館員反映迅速，工作出色。”

圖書館還肩負著傳播科學文化知識,進行社會教育的職能。一方面,它以潛移默化的方式塑造社會成員的道德觀念和行為規(guī)范，另一方面，進入知識經(jīng)濟時代，知識更新越來越快，終身教育成為世界趨勢。圖書館公益性、公共性和開放性的特點，能貼近群眾、服務(wù)社會，社會上每一位公民都可以在這里根據(jù)自己的需要自由平等地、隨心所欲的進行終身學習。圖書館通過自己的工作，給千千萬萬普通群眾以實際幫助，它可以為失業(yè)者做就業(yè)前的指導，為失學者提供自學輔導，為受損害者提供法律幫助，為病者提供醫(yī)療咨詢，為有志創(chuàng)業(yè)者提供寶

貴致富信息，為涉世不深的青年提供必需的人生知識。隨著知識經(jīng)濟的到來，圖書館不僅僅被譽為“大學的心臟”，而且會得到全社會的重視，必將成為“社會的心臟”。

2.知識經(jīng)濟時代圖書館員的角色定位

知識經(jīng)濟時代越來越依賴數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)。傳統(tǒng)圖書館正在被網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館代替，一系列先進的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應用到圖書館中，對圖書館的自身發(fā)展也提出新的要求。圖書館員的服務(wù)已經(jīng)不僅僅是簡單的借借還還，服務(wù)工作已由單

一、被動，轉(zhuǎn)向了開放、多方位和主動。他們既是圖書館員，又是知識經(jīng)濟的參與者，這就需要圖書館員必須具有較強的現(xiàn)代信息意識和廣博的專業(yè)知識，要有極強的洞察力、創(chuàng)造力，靈敏思維和強烈的事業(yè)投入精神。只有這樣才能盡自己的聰明才智，自由地使用任何資源，才能替讀者作出決策，充分發(fā)揮本職業(yè)的巨大潛能，成為圖書館兼知識經(jīng)濟的主要參與者?？傊?，知識經(jīng)濟時代的圖書館員應該使自己從“圖書保管員”變成“信息領(lǐng)航員”和“信息工程師”。

3.圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀與存在問題

在傳統(tǒng)的圖書館管理中，雖然也很強調(diào)人才的引進和培養(yǎng)，但是缺乏人力資本的概念，只是單純從圖書館的業(yè)務(wù)技術(shù)管理和發(fā)展的角度來考慮，沒有形成對于人力和智力的投入、產(chǎn)出、創(chuàng)新和發(fā)展的思路。由于圖書館是事業(yè)單位，長期忽視成本管理，不講究投入產(chǎn)出，在人事管理上側(cè)重于編制管理，忽視人源資本管理，圖書館工作人員的職級和待遇既帶有政府公務(wù)員管理的色彩，又帶有科研單位科技人員管理的色彩：館內(nèi)各級負責人套用政府公務(wù)員序列，如局、處、科級等；其他人員套用科研人員序列，如研究館員、副研究館員、館員等。這樣的序列和評聘方法帶有濃厚的政府行為和計劃經(jīng)濟的影響。不僅不少圖書館的館長是政府從其他部門派來的，而且每個職級的人員數(shù)量也是事先由政府主管部門定下來的，職稱論資排輩，不問能力高低，沒有形成人才成長的良好氛圍。正如有人指出的，在圖書館，“理想的崗位往往不是工作人員自己通過努力學習，不斷更新知識和提高技術(shù)所能得到的，而是早已被某種社會關(guān)系所決定了。再加上分配、晉級、評職稱等方面的‘陰差陽錯’，挫傷了大多數(shù)人的積極性，使他們喪失了主動進取的精神。”由此導致骨干隊伍特別是青年人才嚴重流失，隊伍素質(zhì)下降，工作效率低下，學術(shù)水平整體滑坡，服務(wù)對象不滿。

4.創(chuàng)建圖書館人力資源管理新體制

4.1HRM理念:人本管理

隨著管理理論沿著由“經(jīng)濟人”到“社會人”，再到“決策人”和“復雜人”這樣的進程發(fā)展，企業(yè)管理理念也從“以物為本”到“以市場為本”，再到“以人為本”。人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，它把人作為企業(yè)最重要的資源，以人的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地安排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分的調(diào)動和發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達成企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。

隨著社會的進步和人們教育程度的不斷提高，企業(yè)員工的素質(zhì)發(fā)生了很大的變化。企業(yè)中“知識型員工”的比重越來越大，員工不再是為了生存而工作，他們渴望能力的充分發(fā)揮和更大的前途。由于企業(yè)的發(fā)展越來越依靠企業(yè)的知識積累，而員工是企業(yè)知識資本的所有者，這決定了企業(yè)中所有者與員工的關(guān)系不再僅是雇傭與被雇傭的關(guān)系，更多的體現(xiàn)為合作者的關(guān)系。所有者僅僅是物質(zhì)資本的投資者，而員工則是知識資本的投資者，雙方的共同“投資”促成了企業(yè)的發(fā)展。人本管理就是在這樣一個發(fā)展趨勢中提出了的。它迎合了當今社會發(fā)展的潮流。

目前我國不少企業(yè)改組為公司制，實施制度創(chuàng)新，把人事部門改稱為人力資源開發(fā)部，這當然不僅僅是名稱的改變，它可以給圖書館界以許多有益的啟迪。

4.2創(chuàng)新人事管理，倡導以人為本的管理模式

人事管理部門要把將事作為重心，把人降格為“執(zhí)行指令的機器”，轉(zhuǎn)變到將人作為重心，把人作為第一資源，既重視以人擇事，也重視為人設(shè)事。人力資源作為圖書館文獻資源之外的另一寶貴資源，其狀況決定著文獻信息資源的保存和開發(fā)狀況。圖書館要開發(fā)文獻信息資源服務(wù)于社會，靠的是文獻信息資源的開發(fā)者。如果人的活力得不到激發(fā)，人的積極性難以充分調(diào)動，人對文獻資源的開發(fā)能力也就不可能最大程度地釋放出來。即使有了最現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，如果人的積極性得不到發(fā)揮，設(shè)備的維護和運轉(zhuǎn)也會受到負面影響而使效益受損。不僅如此，圖書館之間的競爭、圖書館與其他文獻信息部門之間的競爭，在很大程度上也表現(xiàn)為人力資源的競爭。所謂以人為重心，就是把館員作為圖書館的主體，把人力資源作為圖書館制定發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)，作為實施圖書館戰(zhàn)略的支撐點。人事管理的立足點應當是充分調(diào)動人的積極性，開發(fā)人的潛能，發(fā)揮人的創(chuàng)造精神，盡量做到人盡其才，才盡其用，用其所長，避其所短。

4.3引入競爭機制，全面推行聘用制

競爭機制是市場經(jīng)濟對于干部選用機制的最本質(zhì)要求，是對傳統(tǒng)的計劃分配和組織安排干部的根本性變革。圖書館要想充分發(fā)揮其社會功能和作用，提高其社會服務(wù)的有效性，要想打破“吃皇糧”、“等靠要”的觀念，論文格式改變家屬“安置所”，干部“療養(yǎng)院”的形象，就必須廢除鐵飯碗，實行全員聘用制，對現(xiàn)有人員實行公平競爭，擇優(yōu)上崗，讓所有員工能進能出，職務(wù)能上能下，待遇能升能降，只有這樣，優(yōu)秀人才才能脫穎而出，才能形成充滿生機與活力的用人機制。

佛山市圖書館在全面推行聘用制方面就做出了有益的嘗試，探索出一套適合本館實際的人力資源管理新模式：

4.3.1調(diào)整部門機構(gòu)布局和設(shè)置

圖書館業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，舊的機構(gòu)設(shè)置致使許多新的業(yè)務(wù)無法歸口，一些部門職責劃分不明確，理順部門關(guān)系，重組業(yè)務(wù)機構(gòu)，勢在必行。佛山館在機構(gòu)重組上充分考慮社會需求，業(yè)務(wù)發(fā)展，明確部門職責和功能體現(xiàn)，考慮主業(yè)與副業(yè)的關(guān)系，通過拆散、合并、歸口、更名、設(shè)立等形式形成了包括辦公室及借閱、技術(shù)開發(fā)、信息、采編、少兒、研究輔導、服務(wù)部等7部1室的一個布局合理、層次分明、職責明確的部門架構(gòu)。

4.3.2實行定崗、定員、定額，推行崗位責任制

在調(diào)整機構(gòu)的基礎(chǔ)上，按現(xiàn)設(shè)有的部門實行定崗、定員、定額。定崗就是按部門的功能及工作環(huán)節(jié)設(shè)立崗位；定員就是針對某個崗位按工作時間及工作量安排固定數(shù)量的人數(shù)；定額就是按圖書館制定的總目標，分解成各部門、各崗位的分目標，為實現(xiàn)分目標所需完成的崗位工作量。實行三定是推行崗位責任制，實現(xiàn)目標管理的基礎(chǔ)。

4.3.3調(diào)整人員結(jié)構(gòu),實行優(yōu)化配置

事業(yè)發(fā)展的根本在于人才，人盡其才是用人之道。圖書館的服務(wù)是分層次的，如信息服務(wù)與借閱服務(wù)是有別的，不同崗位其勞動的復雜程度也不同。同樣，人才隊伍中，能力、學識、思維因人而異，因此，人才與崗位的配置講究科學，崗位的要求與人才的特點應結(jié)合起來考慮。優(yōu)化人力資源配置，可以充分調(diào)動各類人員的積極性、創(chuàng)造性。

4.3.4實行聘用制，引入競爭上崗機制

沒有競爭，就沒有生機和活力。競爭上崗就是廢除以往任人唯親、分配不公的舊模式，打破那種能上不能下的僵化的用人體制。圖書館要營造一個鼓勵員工競爭，讓人才脫穎而出的環(huán)境。通過人事制度改革推行業(yè)務(wù)崗位雙向選擇，管理崗位競爭上崗，特殊人才實行特殊政策，打破年齡、資歷、學歷、職稱等限制，充分調(diào)動館內(nèi)員工的積極性。在公開、公平、公正的前提下，全館員工根據(jù)館里公布的崗位職數(shù)、崗位級別及各崗位量化指標，結(jié)合自己的特長和條件選擇自己喜愛的部門及崗位，對于申報部主任的員工，要面向全館員工發(fā)表自己的施政演講，員工根據(jù)候選人的施政演講報告和報告的可信度，將自己神圣的一票投向可信賴的部主任，最后館辦公會議根據(jù)員工投票結(jié)果、候選人的綜合素質(zhì)決定聘任部主任。部主任聘期為三年，從德、能、勤、績來考核部主任，使部主任真正成為圖書館發(fā)展的中堅力量。

4.3.5簡政放權(quán)，實行分級管理

要使圖書館健康發(fā)展，必須簡政放權(quán)，充分發(fā)揮中層骨干的主觀能動性。鄧小平同志指出，機構(gòu)臃腫、層次重疊、效率低下等現(xiàn)象同“高度集權(quán)的管理體制有密切關(guān)系”。因此，要科學合理地劃分權(quán)限，理順行政與業(yè)務(wù)的關(guān)系，部門之間的關(guān)系，使行政為業(yè)務(wù)建設(shè)服務(wù)。把責、權(quán)、利適度下放，讓中層骨干擁有寬松的工作環(huán)境和一定的自主權(quán)，使其權(quán)責一致，各司其職，各負其責，這樣才能使圖書館機構(gòu)高效運轉(zhuǎn)。

4.3.6建立嚴格的考核制度和聘后管理制度

長期以來，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，一直是影響?zhàn)^風和辦館效率的重要因素。建立考核制度，是對員工進行上崗聘后管理的主要內(nèi)容，也是加強人力資源管理，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。各部門認真做好平時、、聘期內(nèi)的考核工作，將考核結(jié)果與干部職務(wù)的升降、員工的任職掛鉤，逐步形成一個“能者上、平者讓、庸者下”的有效競爭機制，以激發(fā)館員的主觀能動性。

4.3.7實行激勵機制，打破平均分配局面

任何管理者都知道，工作效率的高低關(guān)鍵取決于下級在上級不在場時的表現(xiàn)，取決于他們在沒有更具體的指示時仍舊發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。圖書館業(yè)務(wù)面廣，各部門忙、閑不平衡，承受的壓力也不同，只有通過激勵機制，獎勤罰懶，按業(yè)績、按勞動量、按創(chuàng)造性來進行合理分配，才能使員工在工作中真正發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，保證事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

4.3.8建立人才培養(yǎng)機制，推行繼續(xù)再教育

在人才建設(shè)方面，職務(wù)和報酬是第一杠桿，學習和提高是第二杠桿。真正的人才永遠不會滿足現(xiàn)狀，總是追求新的目標。圖書館工作能夠給予人才的職務(wù)、職稱和報酬總是有限的，與社會上的高標準相比差距很大。要留住優(yōu)秀人才，就要提供給他們學習的機會和條件，讓他們不斷提高工作適應能力、創(chuàng)造能力和業(yè)務(wù)水平，以不斷地迎接新知識的挑戰(zhàn)，同時也將繼續(xù)再教育作為聘用制度中的一個硬件條件。

綜上所述，知識經(jīng)濟時代的圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人力資源管理對一個圖書館來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義，只有充分重視圖書館活動的“人”，用以人為本的理念創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與管理，才能促使圖書館事業(yè)得到快速、持久的發(fā)展。

參考文獻諶新民主編.新人力資源管理.北京: 中央編譯出版社，2002.3孫繼林.圖書館改革要重視人力資源管理.圖書館論壇，2002.5趙秀婷.知識經(jīng)濟時代的圖書館員.現(xiàn)代情報，2002.8

第五篇：淺談高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

淺談高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

摘要：發(fā)展我國的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家提高綜合競爭力，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要課題。而目前制約我國高科技企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素和薄弱環(huán)節(jié)正是人力資源管理的問題，因此，探索一套適合我國國情的高科技企業(yè)的人力資源管理方法是十分必要的。

關(guān)鍵字：高新技術(shù)企業(yè)；人力資源；管理創(chuàng)新

一、高新技術(shù)企業(yè)的概念和特點

高新技術(shù)企業(yè)是研究開發(fā)投入高，研究開發(fā)人員比重大，規(guī)模小，民營為主，產(chǎn)業(yè)發(fā)展快，對其它產(chǎn)業(yè)滲透能力強的企業(yè)。目前認定的高新技術(shù)企業(yè)中80％以上是民營科技企業(yè)，并相對集中在計算機、軟件、電子通信設(shè)備、新材料、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域，IT領(lǐng)域約占45％。其發(fā)展特點如下：

1、高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展在于各種資源的快速流動和結(jié)合。效率是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的生術(shù)產(chǎn)業(yè)的生命。在一個產(chǎn)品壽命周期或價格變化是半年或幾個月為階段的情況下，只有各種資源要素的快速組合，才能使高新技術(shù)成為有效益的商品。

2、高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素是智力資源而不是固定資產(chǎn)。而要發(fā)揮智力資源的創(chuàng)造性，就需要一定的制度安排和機制，保證人才有一個良好的工作、生活和文化環(huán)境。

3、高新技術(shù)企業(yè)的競爭力在于技術(shù)創(chuàng)新，加強科技投入、鼓勵員工創(chuàng)新是其發(fā)展的依靠。

4、高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境是產(chǎn)業(yè)集群。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，小企業(yè)非?；钴S。但高新技術(shù)小企業(yè)的發(fā)展與大企業(yè)不同，它們的資產(chǎn)規(guī)模小，運作資源的能力小，讓高新技術(shù)小企業(yè)集群是提高小企業(yè)創(chuàng)新能力的一個有效的解決方案。

二、高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及問題

1、對員工重使用輕開發(fā)

有一些高新技術(shù)企業(yè)為追求短期利潤，大量削減員工培訓開發(fā)費用，對員工重使用輕開發(fā)。但在高新技術(shù)行業(yè)中知識更新速度快，技術(shù)人員的知識技能只有通過不斷的繼續(xù)學習才能跟得上時代的潮流。

2、企業(yè)部門安排不合理

很多企業(yè)無法適應高新技術(shù)發(fā)展的要求，人力資源管理部門設(shè)置停留在“人事部”的基礎(chǔ)上；同時，人力資源部門無法將公司和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結(jié)合；受職權(quán)限制，人力資源部門與其他業(yè)務(wù)部門溝通困難；人事部門的實際工作停留在主管層以下，造成考核體系不完善，激勵機制不健全繼任計劃不完整等問題；公司高級領(lǐng)導層受業(yè)務(wù)困擾，對人力資源重要性認識不夠等。

3、薪酬制度激勵性不強

企業(yè)和員工之間是一種交換關(guān)系，企業(yè)提供各種報酬，員工提供相對的績效和人力資源，當員工認為報酬與其貢獻大致成比例時，員工會對其交換關(guān)系感到滿足。除了比較個人績效與個人貢獻的比例關(guān)系外，員工也會和同一組織其他人或不同組織的人作比較。當發(fā)生不公平的現(xiàn)象時會緊張，并會依據(jù)其個人所知的平衡，企圖矯正不公平的現(xiàn)象。如果不能改變不公平現(xiàn)象的話，最終會離職。薪酬制度一方面要保持內(nèi)部的公平，另一方面也要保持外部的競爭力。實際上，我認為，在薪酬制度上，公平是相對的，沒有絕對的公平。薪酬的增加如果沒有根

據(jù)不同時期、不同內(nèi)容、不同目的來確定獎勵標準，那么這樣的獎賞就毫無意義，也不會提高下屬的工作熱情。

4、員工之間重競爭輕合作

高新技術(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓等方面越來越依靠團隊合作，這就需要企業(yè)家重視人員的組合，搭配用人。21世紀最需要的并不是競爭力，而是資源整合的能力。特別是企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)革新和改造、現(xiàn)代化大型設(shè)備的設(shè)計和制造等攻堅時，企業(yè)家如能合理組合人才，形成具有最佳結(jié)構(gòu)的人才群體，就能發(fā)揮科技人才的集體智慧，聯(lián)合攻關(guān)使之奏效。

導致上述問題出現(xiàn)的原因大致如下：

人力資源管理觀念落后對于人力資源管理，中國的企業(yè)經(jīng)營者沒有完整的思路，許多企業(yè)家根本沒有形成人力資源管理是一套技術(shù)性很強的管理體系的觀念；強調(diào)人才一般的使用，忽視其培養(yǎng)；企業(yè)不重視招聘工作，缺乏科學的甄選程序和手段；人才流失現(xiàn)象嚴重。

三、高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展關(guān)鍵

首先，不能把人力資本范疇簡單地等同于人才、人力、技術(shù)和管理人員等范疇。人力資本是指人們花費在教育、健康、訓練、移民和信息取得等方面的投資所形成的資本，是知識和技術(shù)的人格化。作為一種資本，其核心和靈魂具有增值性。

其次，形成高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，必須重視人力資本積累，把人力資本積累搞上去。在這方面可供選擇的政策措施主要有：

1、轉(zhuǎn)變只見物不見人的片面投資觀，必須把人作為第一資本要素加以考慮。

2、按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，建立企業(yè)經(jīng)營管理者激勵和約束機制，創(chuàng)造有利于企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人成長的社會環(huán)境。

3、進一步采取鼓勵個體私營經(jīng)濟發(fā)展的政策。

4、為廣大科技人員的成果轉(zhuǎn)化提供良好的政策、融資、投資環(huán)境。

5、敞開城門，疏通渠道，以優(yōu)厚待遇廣招天下英才。

四、高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理必須走創(chuàng)新之路

我們正在進入一個以智力資源的占有配置與知識的生產(chǎn)分配使用為生存手段的經(jīng)濟時代，人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。在新一輪的企業(yè)競爭中，人才成為企業(yè)中唯一不斷增值的資源，只有合理、有效的人力資源管理制度才會使企業(yè)更有向心力和凝聚力，使企業(yè)發(fā)展成功。

1、建立積極的人力資源管理模式

人力資源開發(fā)與管理是一項技術(shù)性很強的管理工作，它的管理理論與方法涉及到管理學、心理學、組織行為學、教育學等多學科的知識，因此，進行人力資源開發(fā)與管理咨詢需要有與解決各方面問題有關(guān)學科的知識準備。實現(xiàn)積極的人力資源戰(zhàn)略，在企業(yè)層次上的人力資源管理需“一把手”的親自參與，重視人力資源規(guī)劃與人力資源開發(fā)，企業(yè)的利益能與員工分享，正確處理好生存和發(fā)展的關(guān)系、業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系、技術(shù)與市場的關(guān)系。企業(yè)必須注重和不斷提高員工滿意度，幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，倡導活力、互動的、靈感激發(fā)式的企業(yè)文化。

2、創(chuàng)新選人方式，靠優(yōu)化組合盤活人才

高新技術(shù)企業(yè)往往是一個高技術(shù)含量、多專業(yè)協(xié)作的企業(yè)，單槍匹馬難奏效，需要不同層次和類型的人才合作。因此，在人才的使用上不可偏廢任何一方，只有按照系統(tǒng)的觀念，依照群體的力量，合理搭配，優(yōu)勢互補，才能盤活人才存量，形成1+1>2的整體效能。

3、完善績效考核，建立合理的激勵機制

考核要突出對每位員工的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進行考評，以提高團隊的整體績效和提高企業(yè)的管理服務(wù)水平。在完善績效考核的基礎(chǔ)上，必須建立合理的激勵機制。高新技術(shù)企業(yè)員工不僅需要較高的薪金和良好的培訓和教育，而且他們還關(guān)心什么樣的機構(gòu)團體生活將給他們經(jīng)省上的滿足。高新技術(shù)企業(yè)員工盼望在決策中有更多的發(fā)言權(quán)和參與權(quán)，因此，在企業(yè)中高權(quán)益比薪酬和利益更加重要。

參考文獻：

［1］劉金章、孫可娜；《現(xiàn)代人力資源管理》，高等教育出版社，2003.12 ［2］千高原、肖勝萍；《人力資源》，中國紡織出版社，2002.2

［3］張俠，葉陳毅，劉清田；《試論高科技中小企業(yè)人力資源管理》，《湖北經(jīng)濟學院學報》，2006年第3期

［4］李世根；《淺談“以人為中心”的柔性管理》；《經(jīng)濟師》200（4）第一作者趙文靜中南大學工程管理0702班籍貫：湖南株洲生日：1989.03.28

第二作者牟兆祥中南大學土木工程0706班籍貫：河北衡水

生日：1987.09.13