第一篇：?jiǎn)T工關(guān)懷方案

員工關(guān)懷的措施

第一篇:《員工關(guān)懷行動(dòng)實(shí)施辦法》

員工關(guān)懷行動(dòng)實(shí)施辦法 第一章 總則

第一條 為增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情和積極性，使員工在繁忙的工作中充分感受到公司的關(guān)懷，與公司共同成長(zhǎng)與發(fā)展。分公司工會(huì)結(jié)合實(shí)際，在2008年員工關(guān)懷行動(dòng)實(shí)施辦法的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善和細(xì)化，制訂本辦法。

第二條 本辦法包括全員性關(guān)懷項(xiàng)目和其他群體關(guān)懷項(xiàng)目，分別從法定節(jié)假日關(guān)懷、員工健康關(guān)懷、員工生日關(guān)懷、員工重大家事關(guān)懷、員工家庭溫馨關(guān)懷、女員工關(guān)懷、少數(shù)民族關(guān)懷、外地員工關(guān)懷等八個(gè)維度全方位開展員工關(guān)懷工作。第三條 本辦法適用于XXXX分公司全體在冊(cè)員工。第二章 全員性關(guān)懷項(xiàng)目 第四條 法定節(jié)假日關(guān)懷

每逢法定（元旦、春節(jié)、五

一、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)）節(jié)假日，對(duì)全體員工進(jìn)行關(guān)懷慰問。

（一）關(guān)懷措施：分公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)以短信方式向全體員工表示節(jié)日祝賀；按照國(guó)家統(tǒng)一安排，全面落實(shí)節(jié)假日放假制度;按照分公司福利費(fèi)用發(fā)放相關(guān)文件規(guī)定在每個(gè)節(jié)日向在冊(cè)員工發(fā)放慰問金或慰問品。

（二）責(zé)任部門：短信發(fā)送由黨群工作部指定專人實(shí)施，發(fā)送內(nèi)容必須經(jīng)過分公司領(lǐng)導(dǎo)審核;節(jié)假日放假及慰問品、慰問金發(fā)放由人力資源部按照相關(guān)辦法實(shí)施。第五條 員工健康關(guān)懷

（一）關(guān)懷措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行員工療休養(yǎng)制度。在保證正常工作秩序的情況下，執(zhí)行好員工療休養(yǎng)管理辦法（按修訂后最新辦法執(zhí)行），讓員工做到勞逸結(jié)合。

2、每年進(jìn)行健康體檢。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)分公司員工體檢管理辦法（暫行）的通知》（天移通工發(fā)[2010]5號(hào)）文件規(guī)定，分公司工會(huì)每年組織員工開展身體體檢，黨群工作部要建立機(jī)關(guān)員工健康檔案，其余員工健康檔案由縣區(qū)公司工會(huì)建立，并根據(jù)體檢結(jié)果，向員工反饋健康信息。

3、積極組織開展全員健身活動(dòng)。分公司工會(huì)總牽頭，各分會(huì)及工會(huì)小組配合，積極組織員工參加各項(xiàng)體育及健身活動(dòng)，特別是要組織各文體協(xié)會(huì)每月開展相應(yīng)活動(dòng)。為確?；顒?dòng)效果，分公司工會(huì)根據(jù)在冊(cè)員工數(shù)量，對(duì)各單位按照人均200元/年的標(biāo)準(zhǔn)下?lián)芪捏w活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)僅限于各次活動(dòng)的組織及獎(jiǎng)勵(lì)。員工關(guān)懷的措施

要求分公司機(jī)關(guān)及縣區(qū)公司每月至少開展一次文體活動(dòng)，全年活動(dòng)次數(shù)不少于12次。每月活動(dòng)情況要有文字說明、圖片等記錄，并按季度上報(bào)黨群工作部，否則費(fèi)用不予 以報(bào)銷。

（二）責(zé)任部門：黨群工作部牽頭，各縣區(qū)分會(huì)及工會(huì)小組配合。

（三）健康體檢、員工文體活動(dòng)費(fèi)用及療休養(yǎng)費(fèi)用向公司行政申請(qǐng)。第六條 員工生日關(guān)懷

（一）關(guān)懷措施：

公司在冊(cè)員工在生日之際，公司均發(fā)送一條祝福短信，在員工生日當(dāng)天，為員工及家屬各送上一張生日賀卡，具體實(shí)施方式如下：

1、分公司印制統(tǒng)一形式的生日賀卡。賀卡上有分公司對(duì)員工的祝賀詞和總經(jīng)理的親筆簽名。

2、員工生日關(guān)懷實(shí)行逐級(jí)關(guān)懷制度。即班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組內(nèi)員工生日關(guān)懷;部門/縣區(qū)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門/單位內(nèi)班組長(zhǎng)生日關(guān)懷;分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門/縣區(qū)公司三級(jí)經(jīng)理生日關(guān)懷;分公司綜合部、黨群工作部負(fù)責(zé)公司二級(jí)經(jīng)理及模范員工的生日關(guān)懷。

3、在員工生日當(dāng)天，員工所在部門或單位代表分公司向員工發(fā)送一條生日祝福短信，并根據(jù)逐級(jí)關(guān)懷原則由員工所在班組長(zhǎng)或部門/縣區(qū)公司經(jīng)理或分公司領(lǐng)導(dǎo)代表公司親自送上賀卡及生日禮金一份，致以生日祝福。

4、員工生日關(guān)懷禮金標(biāo)準(zhǔn)為150元/人。員工關(guān)懷的措施

（二）責(zé)任部門：各部門、各縣區(qū)公司

（三）員工生日關(guān)懷費(fèi)用由各部門、各縣區(qū)先行墊支，每季度報(bào)帳一次，從工會(huì)經(jīng)費(fèi)列支。第七條 員工重大家事關(guān)懷

重大家事定義：所謂重大家事，指的是員工結(jié)婚生子、生病住院、家庭喪事、重大傷害、經(jīng)濟(jì)困難等事關(guān)員工生活質(zhì)量的重大狀況。

（一）關(guān)懷措施：

1、員工結(jié)婚時(shí)，所在單位領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)懷，在保證生產(chǎn)秩序的情況下安排人員、車輛幫助員工進(jìn)行婚禮籌備;在婚禮當(dāng)天，所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)要盡可能到現(xiàn)場(chǎng)祝賀，同時(shí)代表公司向員工送上祝福禮金一份。

2、員工生子，所在單位工會(huì)要派員上門祝賀并送上祝福禮金一份。

3、員工生病住院，所在單位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)看望;對(duì)于長(zhǎng)期生病員工，所在單位除定期看望外，根據(jù)家庭情況，對(duì)于有困難的員工要給予生活上必要的幫助;對(duì)于發(fā)生重大疾病的員工，由分公司領(lǐng)導(dǎo)或委派的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往醫(yī)院看望，并根據(jù)情況研究決定對(duì)員工的幫助措施。

4、員工直系家屬死亡時(shí)，所在單位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)看望，并代表分公司行政及工會(huì)送上花圈各一個(gè);在保證生產(chǎn)秩序的情況下，所在單位要組織人員盡最大努力協(xié)助員工完成治員工關(guān)懷的措施 喪工作。

5、員工因重大疾病、重大傷害、災(zāi)難等原因?qū)е录彝ソ?jīng)濟(jì)發(fā)生困難的，所在單位必須及時(shí)向分公司工會(huì)上報(bào)相關(guān)情況，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解員工困難和所需，以便研究制定相應(yīng)幫扶措施。

各單位必須建立困難員工檔案，有計(jì)劃，有步驟地開展困難員工脫困工作；對(duì)困難員工，所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)每年至少上門探望二次;分公司領(lǐng)導(dǎo)每年至少家訪慰問一次，并發(fā)放慰問金;各工會(huì)分會(huì)、工會(huì)小組要有計(jì)劃及安排，協(xié)助員工脫貧。要求每年元月，各責(zé)任單位向分公司黨群部上報(bào)困難員工清單及詳細(xì)情況、脫貧措施。

（二）員工結(jié)婚、生子祝福禮金標(biāo)準(zhǔn)為200元;員工生病住院以200元標(biāo)準(zhǔn)為限購買禮品探望;困難員工慰問金標(biāo)準(zhǔn)800元。

（三）為便于管理，員工重大家事關(guān)懷情況需每月匯總上報(bào)黨群工作部，填報(bào)表格詳見附件1。

（四）員工重大家事關(guān)懷費(fèi)用每季度核報(bào)一次，從工會(huì)經(jīng)費(fèi)列支，報(bào)帳時(shí)必須附員工簽字清單。

責(zé)任部門：各部門、各縣區(qū)公司 第八條 員工家庭溫馨關(guān)懷

（一）關(guān)懷措施：

1、每年不定期邀請(qǐng)員工家屬參觀公司經(jīng)營(yíng)情況，并至

第二篇:《員工關(guān)系(員工關(guān)懷)建設(shè)活動(dòng)方案》 員工關(guān)懷服務(wù)補(bǔ)充方案

人力資源職能的外延不大擴(kuò)大，對(duì)于員工關(guān)懷需要做到持之以恒，讓員工感受到企業(yè)是真正的在用心關(guān)心每個(gè)員工，最終獲得歸屬感，提高邊際效應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到提高公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、調(diào)整目前商業(yè)保險(xiǎn)的參保內(nèi)容

目前商險(xiǎn)情況：公司為正式員工購買了中國(guó)平安的重大疾病險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)，每年***元保費(fèi)，經(jīng)過幾年下來，發(fā)現(xiàn)員工出保幾比較低，因此這兩項(xiàng)參保內(nèi)容的性價(jià)比并不高，并沒有帶給員工太多實(shí)惠。

公司員工的年齡層次出現(xiàn)普通疾病比較多，員工比較關(guān)注普通醫(yī)療的費(fèi)用支出以及家庭成員相關(guān)保障，外界有很多公司所做的商保都覆蓋到家庭成員范圍。

建議對(duì)市場(chǎng)上保險(xiǎn)公司的保障內(nèi)容和價(jià)位進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估保險(xiǎn)供應(yīng)商狀況，然后選擇適當(dāng)供應(yīng)商調(diào)整保險(xiǎn)內(nèi)容，讓員工真真實(shí)實(shí)的感受到商業(yè)保險(xiǎn)的好處。

二、子女關(guān)懷

1、親子活動(dòng)類：公司內(nèi)部或和同行聯(lián)誼組織各類親子活動(dòng)，如：

1）少兒繪畫大賽：這類活動(dòng)之前有組織過，建議可以三地一起組織，或同其他公司聯(lián)誼。參賽作品可以作為制作公司新臺(tái)歷背景。

2）寶寶爬行賽：對(duì)于家里有月齡比較小的寶寶，可以組織寶寶爬行比賽的親子活動(dòng)； 3）親子游戲（運(yùn)動(dòng)）賽：組織小孩較大一些的員工參加一些傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)，比如家庭接力短跑、墊球、球類雙打（父母和子女）、花式投籃、套圈游戲等，穿插一些游戲比拼環(huán)節(jié)，給予參與者和優(yōu)勝者不同獎(jiǎng)勵(lì)。4）許多小朋友都喜歡一些電視少兒親子比賽活動(dòng)，可以組織員工及子女參加《我老爸最棒》，理想的情況是組成四組公司寶寶進(jìn)行比賽，不但可以借助媒體擴(kuò)大影響力，還可促進(jìn)親子交流。

5）春秋親子游，戶外的春游、風(fēng)箏節(jié)、植樹節(jié)，嘟嘟城、科技館、海洋館和其他各類暑期游玩參觀等，還有跳蚤市場(chǎng)、商街自由逛（如到吳山廣場(chǎng)等）。

活動(dòng)可以借助社會(huì)平臺(tái)或者媒體為優(yōu)，對(duì)于沒有子女的員工，也可以攜帶親戚子女一同參與。

2、節(jié)日慶祝

借助六一兒童節(jié)的機(jī)會(huì)，可以組織親子活動(dòng)或比賽，或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物，六一當(dāng)天有子女員工可以提前半小時(shí)下班，禮物可以是：電影票、木偶劇票、餐券、玩具、文具等等，最好是組織統(tǒng)一觀看。

3、改善子女教育問題：

1）定期關(guān)注杭州有關(guān)青少年教育的政策法規(guī)變更，及時(shí)提供給員工； 2）一定程度解決某些員工子女教育問題，幫助進(jìn)行入學(xué)入托入園入學(xué)辦理。

三、父母配偶關(guān)懷

員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)員工家屬表示感謝，具體建議有

1、在節(jié)日（父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）給員工家屬表達(dá)感謝，購買小禮物郵寄給父母，同時(shí)附上感謝信。或者為員工準(zhǔn)備一份送給父母的禮物，和需要員工親自書寫祝福的賀卡。

2、在員工結(jié)婚紀(jì)念日準(zhǔn)備小禮物，或者是其他節(jié)日，為員工配偶準(zhǔn)備驚喜下禮物，禮物可以是

主題餐廳餐券、電影票、護(hù)膚品等，需要員工親子寫下對(duì)妻子/丈夫的祝福和感謝。或者為員工錄制溫馨感恩視頻等，促進(jìn)家庭和諧融洽，建立幸福感，增強(qiáng)員工對(duì)公司感恩之心和歸屬感。

3、一封平信一封濃濃的真情，每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動(dòng)，請(qǐng)員工用普通的

信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心，另外附上CEO的感謝信，介紹公司發(fā)展情況和員工成績(jī)。

4、員工體檢時(shí)，有家屬體檢名額。

四、家庭日主題活動(dòng)

家庭日活動(dòng)可以分為全公司統(tǒng)一組織大型的家庭日活動(dòng)，也可以是group或者部門組織的小型家庭日活動(dòng)，這項(xiàng)家庭主題的活動(dòng)可以促進(jìn)員工家庭成員之間的交流，促進(jìn)溝通與融合。可以每季度組織一次，公司主辦，相關(guān)俱樂部承辦等形式。建議有以下幾種方式：

1、參觀主題家庭日：在家庭日時(shí)候，組織員工家屬參觀員工工作環(huán)境，安排專人負(fù)責(zé)介紹，外

加戶外活動(dòng)在一起，比如賞花、參觀等；

2、自助餐家庭日：地點(diǎn)可以選擇戶外或者室內(nèi)，內(nèi)容包括自助餐、游戲環(huán)節(jié)、兒童才藝環(huán)節(jié)等，每個(gè)家庭可以展現(xiàn)各自的廚藝，自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準(zhǔn)備，主要食物是冷盤和沙拉，每個(gè)家庭可以準(zhǔn)備1-2種食物（可以是水果、糕點(diǎn)、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情況下不允許購買，每個(gè)家庭在各自制作的菜肴旁邊用標(biāo)簽寫上菜肴的介紹，附上家庭簽名，最后每個(gè)家庭給予菜肴評(píng)分，給予優(yōu)勝者“超級(jí)大廚”的稱號(hào)。

3、化妝舞會(huì)家庭日：?jiǎn)T工家庭成員各自設(shè)計(jì)自己的裝扮，每個(gè)家庭都需要呈現(xiàn)自己的角色扮演，并借助角色表現(xiàn)一個(gè)小才藝，評(píng)比出最受歡迎的家庭，評(píng)出稱號(hào)接受獎(jiǎng)勵(lì)。

4、融合親子活動(dòng)和家庭日一起，組織一些戶外游，參觀等活動(dòng)，結(jié)束后分享小朋友的心得筆記，作為內(nèi)刊素材。

5、在暑假或寒假，可以組織員工家庭去附近較貧困農(nóng)村體檢生活，和當(dāng)?shù)匦∨笥崖?lián)誼，給小同 學(xué)贈(zèng)送禮物。

6、保齡球比賽家庭日，組織員工家庭進(jìn)行保齡球比賽。家庭日活動(dòng)盡量融入公司創(chuàng)新文化，和快樂生活文化。

五、節(jié)日津貼補(bǔ)貼或生日（節(jié)日）祝福

在節(jié)日津貼或補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個(gè)慶祝形式，而不僅僅是發(fā)東西放假。

比如中秋可以組織夜游運(yùn)河賞月吃月餅活動(dòng)，員工生日party上能夠邀請(qǐng)到員工家人一起參加，或者播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信，增強(qiáng)員工的自豪感或榮譽(yù)感。

六、幫助提高生活品味、情趣類

利用業(yè)余時(shí)間，從交流分享角度組織一些生活相關(guān)的手工活動(dòng)或者講座分享活動(dòng)，比如：

1、在端午節(jié)的時(shí)候，準(zhǔn)備好餡料、糯米、粽葉，組織員工包粽子活動(dòng)，然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節(jié)可以猜燈謎包湯圓，能夠更加發(fā)揮員工的參與感，促進(jìn)和諧的氛圍。

2、從快樂工作快樂生活的角度，可以組織下烹飪大賽，屬于簡(jiǎn)單容易操作的類型。

3、生活品味情趣類分享培訓(xùn)

不定期組織一些生活方面的分享培訓(xùn)，優(yōu)先考慮公司資源。如雞尾酒調(diào)制培訓(xùn)，大家學(xué)習(xí)調(diào)制雞尾酒，日式飲食制作培訓(xùn)，糕點(diǎn)制作培訓(xùn)、茶葉鑒賞、美妝、潮服搭配、跳舞等。谷雨季節(jié)組織大家采茶，不僅可以體會(huì)農(nóng)家生活，順帶進(jìn)行戶外游，了解茶葉知識(shí)。讓IT工程師也能增加一些生活品味，放松緊張的工作狀態(tài)。

4、建立《公司工作生活服務(wù)手冊(cè)》，特別為新加入公司的外地員工服務(wù)，指引他們更好的融入

公司、融入杭州的生活。建議給入職新同事和外來出差的同事分享這個(gè)內(nèi)容。

七、健康管理、工作平衡

1、IT行業(yè)員工一般都久坐比較多，有些還有頸椎類職業(yè)病，對(duì)于員工的健康管理除了提供例行體檢之外，可以請(qǐng)專家到公司進(jìn)行專題講座，和員工進(jìn)行互動(dòng)答疑等，或者請(qǐng)醫(yī)生來給大家教授健康保健操等。

2、建立專門的法律援助點(diǎn)，當(dāng)有員工需要法律援助時(shí)，提供信息指導(dǎo)和幫助；

3、關(guān)注員工情緒，及時(shí)進(jìn)行談心疏導(dǎo)；有定點(diǎn)的感情婚姻咨詢服務(wù)點(diǎn)。

4、員工發(fā)生工作之外的困難，根據(jù)情況盡力幫助解決。

5、按摩師服務(wù)

IT人員久坐，會(huì)產(chǎn)生一些腰酸背痛的職業(yè)病，不定期請(qǐng)按摩師過來幫助員工舒緩按摩，或者教導(dǎo)員工一些簡(jiǎn)易的按摩方法。員工關(guān)懷的措施

八、社會(huì)公益

1、倡導(dǎo)熱愛大自然，熱愛家園，進(jìn)而熱愛公司熱愛家庭，每年3月可以組織大家進(jìn)行公益植樹活動(dòng)，或者由員工領(lǐng)養(yǎng)小樹，組成公司之樹。

2、根據(jù)實(shí)際情況組織大家參加一些公益活動(dòng)，倡導(dǎo)員工積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)，這類活動(dòng)非常多，也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立愛心大使小組，同其他社會(huì)組織或者以公司為單位組織，組織不同的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，組織員工捐款捐物，支援西部貧困山區(qū)學(xué)生。

九、情感關(guān)懷服務(wù)

1、情緒假：2小時(shí)/次，每月可以1次或者2次

員工在心情不好或者情緒低落時(shí)，可以2小時(shí)的情緒假期，出去看個(gè)電影或者喝個(gè)咖啡等。此種假期每月1次或者2次，不累計(jì)不分開使用。（類似有生日假，員工生日當(dāng)天提前1小時(shí)下班，去慶祝生日）

2、離婚假/失戀假

員工失戀離婚時(shí)給予1天假期，或主動(dòng)幫其申請(qǐng)調(diào)休，使其調(diào)整心情，走出陰影，重拾愉悅的心境

3、相親派對(duì)

公司未婚員工非常多，可以借助其他公司資源，組織選擇酒吧、休閑吧進(jìn)行單身派對(duì)活動(dòng)，為單身員工搭建戀愛平臺(tái)。小型的形式更好。

十、司齡嘉獎(jiǎng)/入職(周年)紀(jì)念

分析公司員工工齡情況，設(shè)計(jì)對(duì)不同工齡員工的司齡獎(jiǎng)勵(lì)，除了工齡工資的部分之外，可以是

1、對(duì)于新入職的員工，送上一份令他記憶深刻的禮物，一份神秘的夢(mèng)想之盒，祝愿員工在公司 安營(yíng)扎寨，獲得發(fā)展（入職體檢費(fèi)用目前是員工自己承擔(dān)，建議最好是公司承擔(dān)，但是如果這塊不改善，也可以變成禮物送出）同時(shí)附上直接主管的歡迎信，涵蓋對(duì)team的情況及人員介紹。

2、對(duì)于入職滿一年的人，帶上leader的致謝卡和一份紀(jì)念禮物

3、對(duì)于入職滿三年的，帶上group leader的致謝卡、收集他周圍人對(duì)他的祝福和評(píng)價(jià)和一份

紀(jì)念禮物送出。

4、對(duì)于工作滿6年和10年的人，發(fā)出CEO的感謝信，和收集周人對(duì)他的評(píng)價(jià)祝福，制作成視

頻，外加一份驚喜禮物，送給員工 能起到增強(qiáng)員工穩(wěn)定性和歸屬感的作用。

十一、公司贊美周活動(dòng)

每年或者每半年確定一個(gè)禮拜為贊美周，需要由領(lǐng)導(dǎo)層帶動(dòng)，普通員工全部參與，倡導(dǎo)每個(gè)員工要對(duì)鄰座的人、同事、上司、有工作關(guān)聯(lián)的人至少說一句真心的贊美之言，每個(gè)樓層都預(yù)留出宣傳板，請(qǐng)需要感謝身邊人的同事寫上自己的贊美之言貼上去。

十二、表揚(yáng)信-員工肯定認(rèn)可關(guān)懷

普通員工最需要的莫過于是看到自己得到上司、team、公司的認(rèn)可和肯定，建議對(duì)于一些表現(xiàn)非常優(yōu)秀的工程師，可以由leader、group VP發(fā)出表揚(yáng)信，所有表揚(yáng)信需經(jīng)group通過后才能發(fā)出，以公開員工成績(jī)和給與肯定，同時(shí)leader級(jí)的表揚(yáng)信給予300塊獎(jiǎng)勵(lì)，group VP的表揚(yáng)信給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

十三、停車位問題 目前園區(qū)的停車位非常緊張，可以的話在公司附近租一些停車位，解決員工停車難問題。

十四、購房基金、無息貸款問題

有些員工考慮到杭州房?jī)r(jià)問題，不得不離開公司去到別的地方，要是公司可以提供一筆無息貸款（一般之后會(huì)要求員工在公司呆多少年以上），對(duì)留住員工有一定的幫助（公司早期有無息貸款的政策

十五、內(nèi)刊建設(shè)

內(nèi)刊能承載更多與工作戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)進(jìn)程相關(guān)的情況，比如項(xiàng)目的進(jìn)度發(fā)布，以讓員工了解業(yè)務(wù)方向和進(jìn)程，這一點(diǎn)也是我在員工訪談時(shí)大多數(shù)員工想了解的，可以增強(qiáng)員工的信任感和信心。

十六、民主生活會(huì)/個(gè)別員工交流訪談

員工直接上級(jí)、隔級(jí)上級(jí)、人力資源部門輪流定期與員工進(jìn)行個(gè)別訪談，關(guān)注員工心聲、輔導(dǎo)績(jī)效、工作內(nèi)容方面的困惑等內(nèi)容，敞開心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團(tuán)隊(duì)的向心力。也可以組織民主生活會(huì)，傾聽團(tuán)隊(duì)意見和建議。

十七、下午茶點(diǎn)

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒緩工作壓力，促進(jìn)員工更好的進(jìn)行工作。

十八、短信提醒祝福

1、購買一個(gè)常規(guī)短信平臺(tái)，節(jié)假日、員工生日時(shí)給予短信祝福。

2、對(duì)于離職員工，在節(jié)假日發(fā)送短信祝福，

第二篇：?jiǎn)T工關(guān)懷方案

員工關(guān)懷方案

01

激勵(lì)與贊賞計(jì)劃

1/點(diǎn)贊計(jì)劃

員工在某期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀給予點(diǎn)贊，點(diǎn)贊方法：

A、抓拍員工在加班或某一認(rèn)真工作的時(shí)刻，拍照貼文化墻給予點(diǎn)贊；

B、在工作進(jìn)度列表對(duì)應(yīng)的工作事件團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊

C、項(xiàng)目總監(jiān)給予員工的贊賞卡片或信函

D、員工在情緒低谷時(shí)團(tuán)隊(duì)對(duì)其的贊賞鼓勵(lì)卡片

E、對(duì)得到點(diǎn)贊最多的員工給予神秘夢(mèng)想盒及董事會(huì)的感謝信

2/激勵(lì)計(jì)劃A

晉升與薪酬激勵(lì)，激勵(lì)方法：

A、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀給予職位晉升，薪酬調(diào)整相應(yīng)職級(jí)的工資；

B、合理的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)；

C、合理的項(xiàng)目提成獎(jiǎng)勵(lì)；

D、高層、核心員工的股權(quán)激勵(lì)；

E、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

激勵(lì)計(jì)劃B

入職周年激勵(lì)，激勵(lì)方法：

A、員工入職滿1周年時(shí)，公司送出伴手禮感謝員工為公司的付出；

B、員工入職滿3、5周年時(shí)，公司為員工私人定制禮物，感謝員工為公司的付出；

C、入職周年當(dāng)天微信或郵件感謝員工對(duì)公司的付出，并希望員工接下來的努力；

D、年終優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)

激勵(lì)計(jì)劃C

其他非貨幣激勵(lì)，激勵(lì)方法：

A、項(xiàng)目總監(jiān)定期與員工的溝通，工作肯定與指引，放權(quán)讓員工自由發(fā)揮其感興趣或擅長(zhǎng)的領(lǐng)域；

B、高層與員工的談話、工作肯定，當(dāng)眾表揚(yáng)；

C、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

D、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)召開慶功會(huì)

E、定期的公司內(nèi)刊、企業(yè)文化墻

F、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)，項(xiàng)目/部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任給下屬帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)

3/加班關(guān)懷

員工經(jīng)常加班，具體操作辦法

A、老板請(qǐng)加班餐或是加班點(diǎn)心；

B、加班超過23：00報(bào)銷公司至員工家的交通費(fèi)；

C、行政在公司常備加班點(diǎn)心；

D、組織單身員工的聯(lián)誼會(huì)；

02

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃

4/團(tuán)建活動(dòng)計(jì)劃

員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，具體操作辦法

A、每季度戶外拓展/城市生存/野外生存等團(tuán)體活動(dòng)；

B、體育項(xiàng)目活動(dòng)，排球/羽毛球

/足球/籃球等比賽；

C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi):表現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人每季度可申請(qǐng)一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)500-1000元；

D、團(tuán)隊(duì)聚餐；

E、KTV；

F、集體觀影；

G、參考項(xiàng)目營(yíng)銷策劃，各節(jié)假時(shí)間設(shè)計(jì)符合主題的圖片與文案、內(nèi)部互動(dòng)小活動(dòng)，公司內(nèi)部宣傳，形成節(jié)日文化；

5/節(jié)慶日關(guān)懷計(jì)劃

節(jié)慶日關(guān)懷具體操作辦法

A、春節(jié)/中秋/端午——發(fā)放過節(jié)福利用品或是福利費(fèi)；

B、節(jié)日聚餐；

C、各節(jié)假時(shí)間設(shè)計(jì)符合主題的圖片與文案、內(nèi)部互動(dòng)小活動(dòng)，公司內(nèi)部宣傳，形成節(jié)日文化；

6/員工歸屬感計(jì)劃

員工歸屬感，具體操作辦法

A、新員工入職培訓(xùn)試用管理跟進(jìn)；

B、生日關(guān)懷，生日賀卡+生日禮物或公司集體生日會(huì)；

C、家庭關(guān)懷，子女或父母?jìng)鹘y(tǒng)節(jié)日關(guān)懷，人力行政發(fā)關(guān)懷短信或購買關(guān)懷小禮物；

D、員工結(jié)婚、生子賀喜金；

E、上述系列激勵(lì)、贊賞及沉淀的企業(yè)文化認(rèn)同感

03

負(fù)面行為處罰計(jì)劃

7/負(fù)面行為處罰操作

正面激勵(lì)的同時(shí)，當(dāng)員工違反公司制度或犯下影響公司的錯(cuò)誤事件時(shí)，需及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行處理，對(duì)錯(cuò)當(dāng)事人或連帶人員進(jìn)行處罰，以示管理的公平性，具體處罰措施按公司基本法或公司高層

決議執(zhí)行；

END

人力行政部/2017.12

第三篇：?jiǎn)T工關(guān)懷方案

一、活動(dòng)目的

為體現(xiàn)公司對(duì)員工“用心關(guān)愛每一人，用愛感動(dòng)每一家”的關(guān)懷，并以此增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠(chéng)度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好地工作心態(tài)，與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，特制定本關(guān)懷活動(dòng)方案。

二、適用范圍

適用于本公司全體員工

三、職責(zé)

行政部負(fù)責(zé)本制度的修繕與解釋，組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為，其他各部門同事積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。

四、內(nèi)容

（一）節(jié)日關(guān)懷

在國(guó)家法定節(jié)日津貼或補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個(gè)慶祝形式，而不僅僅是發(fā)東西放假。比如中秋可以組織夜游運(yùn)河賞月吃月餅活動(dòng)，勞動(dòng)節(jié)集體打掃各部門辦公室最后相互評(píng)比。

同時(shí)在法定節(jié)假日之外不妨還可以借助六一兒童節(jié)的機(jī)會(huì)，組織親子活動(dòng)或比賽，或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物，六一當(dāng)天有子女員工可以提前半小時(shí)下班，禮物可以是：電影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等也可舉行相關(guān)主題活動(dòng)。

（二）生日祝福

行政部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工生日、愛好、家庭成員情況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完整并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。在員工過生日當(dāng)天，由總經(jīng)理攜人事行政部親自送上生日蛋糕和生日祝福。

匯總員工生日信息，組織季度員工生日會(huì)

在季度當(dāng)中選擇合適的時(shí)間，為當(dāng)季度的所有過生日的員工，在辦公區(qū)舉行小型生日Party，人事行政部將采買蛋糕，主持游戲，每一位員工都將送上自己的祝福。

（三）父母配偶關(guān)懷

員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)員工家屬表示感謝，具體建議有：

1．在節(jié)日（父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）給員工家屬表達(dá)感謝，購買小禮物郵寄給父母，同時(shí)附上感謝信?；蛘邽閱T工準(zhǔn)備一份送給父母的禮物，并由員工親自書寫祝福賀卡。

2在員工結(jié)婚紀(jì)念日準(zhǔn)備小禮物，或者是其他節(jié)日（如2月14日西方情人節(jié)，7月初7七夕節(jié)），為員工配偶準(zhǔn)備驚喜禮物，禮物可以是主題餐廳餐券、電影票、護(hù)膚品等，需要員工親自寫下對(duì)愛人的祝福和感謝。促進(jìn)家庭和諧融洽，建立幸福感，增強(qiáng)員工對(duì)公司感恩之心和歸屬感。

3．一封平信一封濃濃的真情，每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動(dòng)，請(qǐng)員工用普通的信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心，另外附上公司領(lǐng)導(dǎo)的感謝信，介紹公司發(fā)展情況和員工成績(jī)。

（四）大型活動(dòng)建議 可以舉辦一些拔河比賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，或其他體育鍛煉、娛樂活動(dòng)、周年慶活動(dòng)、年終晚會(huì)、春游等，具體大型活動(dòng)方案另行設(shè)計(jì)。

第四篇：?jiǎn)T工關(guān)懷方案

員工關(guān)懷是公司“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工健康成長(zhǎng)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障，以求培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)，營(yíng)造出更加和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，更好的提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、HR在做入職手續(xù)時(shí)，就新員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等相關(guān)資料信息完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。

2、凡有新員工入司，應(yīng)由主管級(jí)人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情

況，及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

3、新員工到崗第一月之內(nèi)，其指導(dǎo)導(dǎo)師須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的狀況，并做好談話記錄；HR須做不低于1次的訪談，了解其入司后的思想動(dòng)態(tài)及工作生活狀態(tài)。

4、新員工（上崗一個(gè)月以內(nèi)）出現(xiàn)工作過失的，只要未能造成重

大過失者，一律以幫助教育為基本的處理方式，屢教不改者或者造成重大事故者辭退或另作處理。

5、每月度的部門內(nèi)部會(huì)議增加新進(jìn)員工（上次員工大會(huì)至本次員

工大會(huì)期間入職員工）的發(fā)言及歡迎儀式，由部門經(jīng)理對(duì)新員工表示歡迎，并邀請(qǐng)新員工講話或者發(fā)表自己的感想。

6、每月內(nèi)部會(huì)議當(dāng)天組織新進(jìn)員工進(jìn)行一次聚會(huì)或聚餐，由部門

經(jīng)理或主管以上人員陪同進(jìn)行，對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎。

7、“六個(gè)必談”：工作變動(dòng)必談、受到表彰或處分必談、遇到困難

或挫折必談、出現(xiàn)矛盾或分歧必談、員工有不良反映必談、員工離職必談。

一是開展崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)以“放飛夢(mèng)想與企業(yè)共同發(fā)展”為主題，內(nèi)容涉及企業(yè)

概況、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、如何實(shí)現(xiàn)新進(jìn)員工身份轉(zhuǎn)變等內(nèi)容。培訓(xùn)期間，部門領(lǐng)導(dǎo)與新

進(jìn)員工親切交流，充分了解青年員工身份轉(zhuǎn)變后的所想所思，為他們解疑釋惑。

二是建立人才檔案。為每位新進(jìn)員工建立人才檔案，掌握他們的愛好、特長(zhǎng)，根

據(jù)新大學(xué)生發(fā)展動(dòng)態(tài)，向有關(guān)部門推優(yōu)上崗，把新員工的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。

三是做好帶教工作。為各位新員工挑選帶教導(dǎo)師，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”帶教，做到帶

教有目標(biāo)、實(shí)施有方案、落實(shí)有考核。在帶教方案制訂中，要求帶教導(dǎo)師按照“急

需、有用、靈活、多樣”的原則制定個(gè)性化方案，真正實(shí)現(xiàn)手把手地教、心貼心

地幫。

四是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。邀請(qǐng)新員工一同參加企業(yè)組織的歡迎活動(dòng)、“早間30分”、企業(yè)文化活動(dòng)等，增強(qiáng)新員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng)造企業(yè)與新員工之間和諧的勞動(dòng)

關(guān)系。

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗

培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)；針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴(yán)

格管理，嚴(yán)格考核。

評(píng)估培訓(xùn)效果。企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或

定量的方式表示出來。華恒智信建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)

評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過

滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員

對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；行為層，即行為改變，確定

受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化；結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過一些指標(biāo)

來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

附表：1

合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議書

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就中石油煤層氣保德區(qū)塊地面工程合作

經(jīng)營(yíng)事宜，自愿達(dá)成如下協(xié)議，以資信守：

一、合伙宗旨：共同合作、合法經(jīng)營(yíng)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

二、合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：中石油煤層氣保德區(qū)塊地面建設(shè)工程。

三、合作經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：山西省保德縣。

四、出資金額方式：期限墊付。

1、甲方以現(xiàn)金方式出資200萬元；乙方以現(xiàn)金方式出資200萬元

（主要用于補(bǔ)足前任合伙人撤資款項(xiàng)）。

2、合同簽訂之日乙方向甲方交付100萬元投資款，剩余100萬元

乙方須在2012年3月31日前全額到位。

3、2012年3月31日前應(yīng)付前任合伙人撤資的17萬利息，雙方

各承擔(dān)8.5萬元。

4、乙方墊付2012年2月開工前期全部費(fèi)用。（回款前）

五、股份劃分：甲方%、乙方%。作為確定盈余分

配和債務(wù)承擔(dān)的基礎(chǔ)。

六、合作期間甲乙雙方的出資為雙方共有資產(chǎn)，不得隨意請(qǐng)求分割。

七、甲乙雙方的任何一方原則上不得中途退撤，任何一方在不給合作

事務(wù)造成不利影響的前提下可以退出，但須經(jīng)雙方協(xié)商認(rèn)可。

八、甲乙雙方的分工、權(quán)力與義務(wù)：

1、甲方為合作項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營(yíng)與管

理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)商務(wù)活動(dòng)及工程的回款工作。費(fèi)用不得超過工程總額的10%。

2、乙方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的生產(chǎn)，施工、安全工作。

3、以甲方公司的名義，在保德縣與當(dāng)?shù)劂y行開設(shè)賬戶，雙方各留

印鑒、共同管理。乙方負(fù)責(zé)施工過程中的財(cái)務(wù)工作，對(duì)于涉及財(cái)務(wù)、賬目以及借款、還款、日常投資等資金使用事項(xiàng)在超過元額度（元以下的應(yīng)各自記賬留存憑證定期對(duì)賬），應(yīng)許

甲乙雙方協(xié)商一致方可進(jìn)行。同時(shí)，甲乙雙方都有對(duì)財(cái)務(wù)賬目的監(jiān)督

權(quán)利。

九、盈余分配與債務(wù)承擔(dān)：

合作雙方共同經(jīng)營(yíng)，共同合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共負(fù)盈虧。

十、合作任一方違反本協(xié)議導(dǎo)致合作損失的，應(yīng)當(dāng)對(duì)另一方承擔(dān)。

本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

本協(xié)議一式2份，甲乙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲乙方簽字畫押后生效。

甲方：乙方：

年月日年月日

第五篇：?jiǎn)T工關(guān)懷方案

深圳市滿家福百貨有限公司

員工關(guān)懷服務(wù)方案

一、目的為貫徹執(zhí)行公司為你滿意理家，讓你家庭健康快樂的企業(yè)宗旨，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展，特制定本關(guān)懷服務(wù)建議方案。

二、適用范圍

公司所有員工

三、相關(guān)部門職責(zé)

四、具體實(shí)施細(xì)則

1、從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對(duì)應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對(duì)待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。

2、人力資源部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認(rèn)有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，并定期向領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行公布。

3、凡有新進(jìn)人員入職公司，必須由主管級(jí)或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。嚴(yán)格安排《新員工入職七天培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行，并簽訂《關(guān)愛員工責(zé)任書》，員工流失主管負(fù)連帶責(zé)任。

4、新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級(jí)主管須做不低于3次的訪談，噓寒問暖，了解其進(jìn)入工作崗位后的狀況，并將訪談?dòng)涗泩?bào)人力資源部，人力資源部須做不低于1次的訪談，噓寒問暖，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

5、新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者辭退或另做處理。

6、員工在生日當(dāng)天享受帶薪假半天，凡當(dāng)天放棄休息的，上級(jí)主管須親自

致以祝福問候并在工作安排上適度調(diào)節(jié)其工作強(qiáng)度。

7、凡員工生日，至少其上級(jí)直屬主管需發(fā)短信祝福問候。

8、主管人員平時(shí)需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。特別是重大節(jié)日中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。

9、凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實(shí)后主動(dòng)給予支持援助?？捎晒?huì)負(fù)責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動(dòng)申請(qǐng)——公司主動(dòng)做而不是員工申請(qǐng)。

10、每月度的員工大會(huì)增加新進(jìn)員工（上次員工大會(huì)至本次員工大會(huì)期間入職員工）的發(fā)言及歡迎儀式，各分店店長(zhǎng)親自對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎和感謝，并邀請(qǐng)新進(jìn)員工講話或者發(fā)表自己的感想。

11、每月員工大會(huì)當(dāng)天組織新進(jìn)員工進(jìn)行一次聚會(huì)或聚餐，由總經(jīng)理及主管級(jí)以上人員陪同進(jìn)行，對(duì)新進(jìn)員工表示歡迎和答謝。

12、每年春節(jié)前的最后一次全體集會(huì)和春節(jié)后的第一次全體集會(huì)邀請(qǐng)公司董事長(zhǎng)參加，由董事長(zhǎng)向員工表示慰問和祝福。

13、優(yōu)秀員工公司除了進(jìn)行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會(huì)，由總經(jīng)理及公司主要管理人員陪同。

14、凡生病員工，上級(jí)主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。已生病住院?jiǎn)T工，至少由其上級(jí)主管與行政主管一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，由總經(jīng)理帶領(lǐng)主管人員進(jìn)行看望慰問，必要時(shí)邀請(qǐng)董事長(zhǎng)陪同前往看望慰問。

15、公司每次組織集體性聚會(huì)或者活動(dòng)前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會(huì)或者活動(dòng)有所沖突的員工做出妥善安排。

16、總經(jīng)理每年至少進(jìn)行一次對(duì)全體員工的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。

17、董事長(zhǎng)每年至少進(jìn)行一次對(duì)管理人員的逐個(gè)約談，約談內(nèi)容不限于工作方面。

18、凡出現(xiàn)員工被顧客辱罵的，由上級(jí)主管即時(shí)安排不低于半個(gè)小時(shí)的休息，休息過程由上級(jí)主管陪同，對(duì)員工進(jìn)行情緒安撫。

19、凡出現(xiàn)員工被客人毆打的，由上級(jí)主管即時(shí)安排不低于1小時(shí)的休息，主管陪同談心安撫，情緒不夠穩(wěn)定的可先由主管陪同在公司休息安撫一段時(shí)間后由領(lǐng)班陪同送回住處，出勤按正常計(jì)算。

20、員工被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費(fèi)。確實(shí)為客人責(zé)任但如果最終無法落實(shí)賠償?shù)模t(yī)藥費(fèi)由公司進(jìn)行承擔(dān)。凡出現(xiàn)此類情況的，須由總經(jīng)理親自對(duì)員工進(jìn)行安撫和慰問，并代表公司向員工致歉。必要情況下邀請(qǐng)董事長(zhǎng)出面對(duì)受傷害員工進(jìn)行探望和慰問。

21、凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧毆打的，除了即時(shí)的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰問外，由總經(jīng)理親自向該員工發(fā)放一定的慰問金，并代表公司表示歉意和謝意。（注：凡發(fā)放此類慰問金的，一律不得在公開場(chǎng)合進(jìn)行，私下單獨(dú)發(fā)放。）

22、凡在公司工齡滿半年以上的員工，增加一定量的帶薪婚假、產(chǎn)假（或配偶生產(chǎn)陪護(hù)假）、直系親屬喪假。

23、工齡滿兩年以上并已結(jié)婚員工，在配偶生日當(dāng)天可考慮享受帶薪陪侯假（注：提前登記備案，無登記者一律無效）。未達(dá)到帶薪假條件的，上級(jí)主管優(yōu)先排休。

24、春節(jié)年假按照3天為基本基數(shù)計(jì)算，工齡每滿1年者可增加1天，即工齡滿1年的年假為4天，滿2年年假為5天，滿3年的年假為6天，以此類推。

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人力資源部

2010年9月20日