第一篇：麗水市第二醫(yī)院保潔服務(wù)招標(biāo)文件

麗水市第二醫(yī)院保潔服務(wù)招標(biāo)文件

由于原保潔服務(wù)合同已期滿，為進(jìn)一步實(shí)施陽光工程，充分體現(xiàn)公開、公平、公正原則，確保服務(wù)質(zhì)量，提高兩個(gè)效益。經(jīng)研究，決定對我院門診行政辦公樓、專科門診、綜合門診、老年8病區(qū)、老年4病區(qū)、老年7病區(qū)、心身5病區(qū)、司法鑒定所、國際體檢中心、檢驗(yàn)科、單位院內(nèi)綠化等的保潔服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)。

一、投標(biāo)資質(zhì)

參加投標(biāo)的單位必須具備專業(yè)保潔資質(zhì)的獨(dú)立法人，具備兩年以上有醫(yī)院保潔經(jīng)驗(yàn)，有保潔服務(wù)經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營能力，具備良好社會信譽(yù)和服務(wù)保障體系。

二、承包方式及保潔范圍

1、承包方式：采用包工包料，勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、住宿、材料、器械損耗、稅收、管理費(fèi)、社會保險(xiǎn)等一切費(fèi)用。

2、保潔范圍：

1）門診樓、住院樓：1層地面、墻面、天棚及門窗等保潔。

2）?？崎T診樓、放射科：地面、墻面、天棚及門窗等保潔（包括打開水）。

3）院內(nèi)道路綠化帶保潔和垃圾清運(yùn)，并承擔(dān)以下雜工：

①病房內(nèi)燒開水并打好開水送到病床前；

②協(xié)助晨間護(hù)理護(hù)士收陪人床、被；

③收發(fā)小方巾，并清洗消毒；

④被服管理，負(fù)責(zé)清、污被服的清點(diǎn)和回收工作；

⑤出院病人整理床單位及清點(diǎn)物品；

⑥按供應(yīng)室、輸液室、要求做好相關(guān)清潔雜工；

⑦做好生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類收集。

4）檢驗(yàn)科

①檢驗(yàn)科收集和處置廢棄檢驗(yàn)標(biāo)本； ②洗滌檢驗(yàn)科試管等有關(guān)檢驗(yàn)用具； ③檢驗(yàn)標(biāo)本外送（市醫(yī)院、中心醫(yī)院）。5）醫(yī)療垃圾交接、登記及管理。6）中午、晚上醫(yī)院內(nèi)環(huán)境保潔。

三、人員配置（供參考）

1、住院部：每層2人,其中六層1人。

2、綜合、?？崎T診部，放射科，制劑樓，及場外綠化、道路不少于6人（包括機(jī)動人員）；

3、人員要求固定，到崗人員情況及調(diào)換應(yīng)及時(shí)告知各病區(qū)護(hù)士長，門診部主任及相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人。若要調(diào)離必須征求科室負(fù)責(zé)人意見，對不負(fù)責(zé)任，工作表現(xiàn)差的人員，護(hù)士長及科室負(fù)責(zé)人有權(quán)提出調(diào)離，中標(biāo)單位應(yīng)及時(shí)安排頂替人員到崗。

四、保潔時(shí)間：6：00～18：00

五、質(zhì)量要求

1、病室、辦公室、治療室、各診室、桌面及物體表面整潔，物品擺放整齊有序。

2、墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。

3、地面干凈無污漬、無煙蒂、座位四周不堆放東西。

4、窗臺、窗框無灰塵，玻璃明亮，窗簾整潔。

5、各種設(shè)備、機(jī)器上無雜物，無灰塵。

6、報(bào)夾、紙簍、垃圾桶擺放整齊，周圍干凈，垃圾桶無污水。

7、保潔范圍內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)，無臭味。具體保潔質(zhì)量要求（以下為必須做到的最基本要求，有需要隨時(shí)處理，確保質(zhì)量）：

1、病區(qū)：（1）護(hù)士站、治療室、各辦公室、走廊、病房地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機(jī)、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護(hù)士站吧臺、衛(wèi)生間洗臉盤、馬桶每日擦拭，其中床頭柜、馬桶用含氯消毒液擦拭，含氯消毒液由病區(qū)護(hù)士指導(dǎo)配制；醫(yī)生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時(shí)及時(shí)擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時(shí)擦拭，各區(qū)域地拖專區(qū)專用，按要求消毒，符合院感要求。

2、門診樓：門診大廳走廊、樓梯、各診室、急診區(qū)域地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，天花板每月擦拭，并保潔；公共診室內(nèi)、急診區(qū)域家具每周擦拭；公共廁所每日清掃二次，水斗等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢，其他診室內(nèi)地面家具的保潔工作均由科室自行承擔(dān)。

3、放射科、檢驗(yàn)科、體檢中心、集體宿舍地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間參照門診樓要求。

4、室外廣場、道路、綠化等每日二次清掃，垃圾、煙蒂隨時(shí)清理，綠化及時(shí)除雜草。

5、垃圾收集每日二次符合院感管理要求，病房內(nèi)垃圾袋視季節(jié)變化每日更換1—2次，特殊情況隨時(shí)更換，全院生活垃圾一日二次清運(yùn)，醫(yī)療垃圾收集、存放、處置符合要求。

6、單位六樓多功能廳、總值班室至少每周清掃一次，使用后及時(shí)保潔。

六、投標(biāo)報(bào)價(jià)

1、投標(biāo)人按本招標(biāo)文件中的要求及人員配備和現(xiàn)場察看情況進(jìn)行報(bào)價(jià)；

2、投標(biāo)報(bào)價(jià)包括：勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、住宿、材料、器械損耗、稅收、管理費(fèi)、社會保險(xiǎn)等一切費(fèi)用；

3、投標(biāo)書中的報(bào)價(jià)全部采用人民幣。

七、付款方式：按中標(biāo)單位保潔費(fèi)總額的中標(biāo)價(jià)簽訂合同（協(xié)議），合同（協(xié)議）生效后按月支付，具體方式在雙方合同（協(xié)議）中明確。

八、合同（協(xié)議）期限：合同（協(xié)議）期限暫為壹年。

九、投標(biāo)書組成

1、營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋單位公章）；

2、公司簡介，業(yè)績證明及有關(guān)證書；；

3、報(bào)價(jià)單（按規(guī)定格式要求填寫）；

4、保潔計(jì)劃書（保潔服務(wù)考核辦法，工作細(xì)則，人員編制情況等）；

5、保潔服務(wù)承諾書；

6、法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（法定代表人親自參與招標(biāo)事務(wù)的可免委托授權(quán)書）。

以上復(fù)印件必須加蓋單位公章，并注明“與原件內(nèi)容一致，對其真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任”

十、投標(biāo)文件的簽署和份數(shù)

1、投標(biāo)單位按招標(biāo)文件要求編制、填寫的投標(biāo)書一式二份，一本為正本，一本為副本，并在封面上加以注明；

2、投標(biāo)書必須由法定代表人或委托授權(quán)人簽署；

3、投標(biāo)報(bào)價(jià)，服務(wù)承諾書須加蓋公章及法定代表人鑒章。

十一、投標(biāo)保證金

1、投標(biāo)人在投標(biāo)前應(yīng)向招標(biāo)單位繳納投標(biāo)保證金人民幣貳萬元整（以現(xiàn)金形式交醫(yī)院財(cái)務(wù)科），投標(biāo)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)無息全額退回；

2、中標(biāo)人在合同（協(xié)議）前，投標(biāo)保證金自動轉(zhuǎn)為質(zhì)量履約保證金，在合同（協(xié)議）履行期滿后15個(gè)工作日內(nèi)無息退回；

3、下列情況之一投標(biāo)保證金不予退還：

1）投標(biāo)中投標(biāo)人的串標(biāo)行為的；

2）中標(biāo)人未按中標(biāo)通知書規(guī)定期限與招標(biāo)人簽訂合同（協(xié)議）；

3）擾亂招投標(biāo)活動，經(jīng)勸阻仍無理取鬧的。

十二、投標(biāo)書遞交

1、投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)書裝入檔案袋加以密封，并在密封處加蓋公章和法定代表人印章，在檔案袋正面注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱；

2、投標(biāo)截止時(shí)間：2010年12月 21 日上午11：30前；

3、投標(biāo)書文件送達(dá)地點(diǎn)：麗水市大洋路115號、麗水市第二醫(yī)院六樓總務(wù)科

4、下列情況之一作無效標(biāo)（廢標(biāo)）處理：

1）投標(biāo)書中無法定代表人委托授權(quán)書（法定代表人親自參與除外）；

2）投標(biāo)報(bào)價(jià)無加蓋公章或無法定代表人鑒章和無授權(quán)委托人鑒章；

3）投標(biāo)書未按招標(biāo)文件規(guī)定和格式編制或填寫，內(nèi)容不全或字跡模糊難以辨識；

4）投標(biāo)書逾期送達(dá)； 5）未繳納投標(biāo)保證金。

5、投標(biāo)費(fèi)用：無論投標(biāo)過程或結(jié)果如何，投標(biāo)方自行承擔(dān)參與本投標(biāo)活動的全部費(fèi)用。

十三、評標(biāo)

1、評標(biāo)組織：由醫(yī)院根據(jù)有關(guān)規(guī)定組成評標(biāo)小組，評標(biāo)小組對該次招標(biāo)活動全權(quán)負(fù)責(zé)；

2、評標(biāo)原則：依據(jù)“公開、公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)”原則，并按招標(biāo)文件要求和條件進(jìn)行評標(biāo)，同時(shí)考慮以下因素：

1）投標(biāo)價(jià)格的競爭性（要求報(bào)價(jià)適當(dāng)，最低價(jià)不作為中標(biāo)唯一參考依據(jù)和保證）；

2）對保潔服務(wù)考核辦法及工作細(xì)則的實(shí)用性和有效性進(jìn)行 評價(jià)；

3）工作人員編制配備的合理性（根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況及招標(biāo)文件要求或投標(biāo)方對人員配置承諾）；

4）管理規(guī)范性和合理性；

5）企業(yè)信譽(yù)度，具備市級以上醫(yī)院保潔服務(wù)業(yè)績證明（需提供服務(wù)合同復(fù)印件）；

6）承諾的優(yōu)惠條件；

7）經(jīng)營信譽(yù)和合同（協(xié)議）履行能力。

3、評標(biāo)辦法：采用綜合評價(jià)法，由評標(biāo)小組根據(jù)投標(biāo)單位編制的投標(biāo)書內(nèi)容，結(jié)合評標(biāo)原則中應(yīng)考慮的因素及報(bào)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、承諾等進(jìn)行全面評定，再通過詢標(biāo)，最后由評標(biāo)小組進(jìn)行投票表決確定中標(biāo)單位，按得票數(shù)多少確定，如得票數(shù)相同，則以抽簽的方式?jīng)Q定。

十四、其它

1、中標(biāo)人不得轉(zhuǎn)包，不得降低服務(wù)質(zhì)量和要求；

2、投標(biāo)方提供的保潔質(zhì)量要求，考核辦法及工作細(xì)則，保潔服務(wù)固定人員數(shù)及人員主要簡歷情況，獎懲措施，保潔用具等方面內(nèi)容的質(zhì)量保證措施；

3、中標(biāo)單位須在合同（協(xié)議）生效之日起7天內(nèi)保證服務(wù)人員按要求到位并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，（中標(biāo)者為原單位的須在3天內(nèi)到位并正常運(yùn)轉(zhuǎn)）；

4、投標(biāo)方在收到招標(biāo)文件后，應(yīng)認(rèn)真閱讀，如有疑問要求澄清的，應(yīng)在投標(biāo)截止日前2天詢問招標(biāo)聯(lián)系人。

十五、投標(biāo)聯(lián)系地址：麗水市大洋路115號，麗水市第二醫(yī)院六樓總務(wù)科。

聯(lián)系人： 周宏林

聯(lián)系電話：0578-2139523 傳真：0578-2139524

表一：

麗水市第二醫(yī)院保潔服務(wù)投標(biāo)報(bào)價(jià)單

我以人民幣 ￥ 元/年（大寫）元整/年的費(fèi)用承接麗水第二人民醫(yī)院保潔業(yè)務(wù)，配置工作人員 人。其他優(yōu)惠條件：

注：

1、報(bào)價(jià)單上加蓋公章，否則視作無效標(biāo)；

2、報(bào)價(jià)單上若有更改，請?jiān)诟奶幖由w公章，否則視作廢標(biāo)；

3、報(bào)價(jià)單上大小寫金額要求一致，若不一致時(shí)以大寫金額為準(zhǔn)。

投標(biāo)人：（蓋章）

全權(quán)代表人：（簽字或蓋章）

年 月 日

表二

投標(biāo)法定代表人身份證明表

姓名 性別 職務(wù) 身份證號，（單位名稱）的法定代表人或負(fù)責(zé)人。特此證明！

（單位公章）

年 月 日

法定代表人身份證復(fù)印件粘貼處

表三

法定代表人授權(quán)書 麗水市第二醫(yī)院：

本授權(quán)書聲明：我（單位）法定代表人現(xiàn)授權(quán) 的 為我公司（單位）全權(quán)代理人，身份證號。

以本公司（單位）的名義參加貴方組織的保潔服務(wù)招標(biāo)活動，代理人在開標(biāo)、評標(biāo)、合同（協(xié)議）談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)我均予以承認(rèn)。代理人簽名： 委托單位：（蓋章）法定代表人：（簽字或鑒章）年 月 日

代理人身份證復(fù)印件粘貼處

表四

每月保潔設(shè)備及消耗品配置明細(xì)表

品 名 型 號 產(chǎn)地 數(shù) 量 備 注

注：以上所發(fā)生的費(fèi)用已包含在報(bào)價(jià)單中 投標(biāo)人：（蓋章）

年 月 日

表五

保潔服務(wù)承諾書 麗水市第二醫(yī)院：

我方對保潔服務(wù)及質(zhì)量作如下承諾：

1、我方按投標(biāo)書規(guī)定的保潔范圍、內(nèi)容和質(zhì)量要求，保質(zhì)保量地完成保潔任務(wù)，并達(dá)到規(guī)定的要求；

2、我方保證制定好保潔質(zhì)量考核辦法，工作細(xì)則和獎懲措施。若我方中標(biāo)，此辦法與細(xì)則在招標(biāo)方確認(rèn)后保證嚴(yán)格執(zhí)行；

3、我方若中標(biāo)，保證向招標(biāo)方挑選有一定素質(zhì)并能勝任保潔工作的員工上崗，保證在合同（協(xié)議）簽訂之日起7天內(nèi)（原單位3天內(nèi)）將保潔人員按要求到位并正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

4、我方若中標(biāo)，保證不轉(zhuǎn)包或擅自改變質(zhì)量考核辦法，工作細(xì)則、獎懲措施，不降低保潔服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量；

5、我方若中標(biāo)，保證我方員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并承諾對違反制度的行為負(fù)全部責(zé)任；

6、我方到現(xiàn)場所有工作人員的勞務(wù)支出，安全保險(xiǎn)，勞保福利、住宿，材料，機(jī)械損耗，稅收，管理費(fèi)和社會保險(xiǎn)等一切費(fèi)用都已包含在投標(biāo)價(jià)中，由我方自行承擔(dān)。

7、我方同意招標(biāo)方的付款方式和要求，合同（協(xié)議）簽訂后按中標(biāo)價(jià)，經(jīng)考核后按月結(jié)算；

8、我方同意招標(biāo)方合同（協(xié)議）期限（依據(jù)本文件第八條）；

9、我方若中標(biāo)，同意按招標(biāo)書中的規(guī)定繳納履約保證金，合同（協(xié)議）履行期滿無違約即無息全 額退還的規(guī)定。

10、我方若中標(biāo)，同意妥善安置原保潔公司員工。其他優(yōu)惠措施：

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人：

年 月 日

第二篇：麗水市財(cái)政局文件

麗水市財(cái)政局文件

麗財(cái)國資〔2005〕155號

麗水市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)《麗水市直政府投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)管試行辦法》的通知

市直各單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)市直政府投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)督，促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)范管理，根據(jù)《麗水市市屬國有企業(yè)(單位)財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制試行辦法》（麗水市人民政府令〔2001〕5號），我局制定了《麗水市直政府投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)管試行辦法》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

二○○五年八月三日

－1－

麗水市直政府投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)管試行辦法

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)市直政府投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障建設(shè)資金的安全和合理、合法使用，提高投資效益，促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)范管理，根據(jù)《麗水市市屬國有企業(yè)(單位)財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制試行辦法》，制定本辦法。

第二條項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)履行下列職責(zé)：

（一）督促項(xiàng)目建設(shè)單位建立健全建設(shè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算制度，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督檢查建設(shè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作的質(zhì)量；

（二）監(jiān)督檢查建設(shè)資金的來源和到位情況，督促項(xiàng)目建設(shè)單位落實(shí)配套資金；

（三）監(jiān)督檢查建設(shè)資金的使用情況，切實(shí)保證建設(shè)資金?？顚Ｓ?，防止挪用和變相挪用；

（四）加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目概算、預(yù)算、竣工財(cái)務(wù)決算和權(quán)屬證書辦理的監(jiān)督，檢查項(xiàng)目建設(shè)單位工程合同管理執(zhí)行情況，督促項(xiàng)目建設(shè)單位合理控制工程建設(shè)成本；

（五）監(jiān)督檢查建設(shè)資金的各項(xiàng)支出標(biāo)準(zhǔn)和工程變更情況，防止鋪張浪費(fèi)、隨意擴(kuò)大工程規(guī)模和變相搞預(yù)算外工程；

（六）監(jiān)督檢查建設(shè)項(xiàng)目工程及貨物招投標(biāo)制度執(zhí)行情況和暫定價(jià)材料的采購情況；

（七）檢查并制止項(xiàng)目建設(shè)單位違反國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章的行為。

第三條項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)行使下列職權(quán)：

（一）參與工程建設(shè)重大活動,如招投標(biāo)會、暫定價(jià)材料－2－

審定會議、重大事項(xiàng)集體決策會議、工程完工和竣工驗(yàn)收會議等；

（二）查閱建設(shè)項(xiàng)目概算、預(yù)算、決算資料，財(cái)務(wù)會計(jì)資料和工程合同等其他有關(guān)資料；

（三）調(diào)查核實(shí)建設(shè)項(xiàng)目的資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)收支狀況，并可以要求項(xiàng)目建設(shè)單位作出必要的說明；

（四）向建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)人員了解相關(guān)情況，聽取意見；

（五）根據(jù)工作需要，向建設(shè)項(xiàng)目施工單位、設(shè)備材料供應(yīng)商以及與建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的企事業(yè)單位調(diào)查了解有關(guān)情況；

（六）制止、糾正項(xiàng)目建設(shè)單位違反財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度的行為。制止無效時(shí)，應(yīng)及時(shí)向委派部門匯報(bào)，并提出處理意見和建議。

第四條項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)主動配合財(cái)務(wù)總監(jiān)工作，及時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)提供各類合同、招投標(biāo)、暫定價(jià)材料采購、貨物及工程價(jià)款結(jié)算等相關(guān)資料。

第五條項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行定期工作報(bào)告制度和重大事項(xiàng)報(bào)告制度。定期報(bào)告包括半年報(bào)告和報(bào)告。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)向委派部門報(bào)告如下事項(xiàng)：

（一）建設(shè)項(xiàng)目的基本概況；

（二）建設(shè)資金投入和使用情況；

（三）建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況；

（四）建設(shè)項(xiàng)目工程價(jià)款結(jié)算情況；

（五）建設(shè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)會計(jì)制度的執(zhí)行情況；

（六）其他履行職責(zé)的情況。

重大事項(xiàng)報(bào)告制度是指項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目 －3－

有重大違反財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的行為和可能嚴(yán)重影響建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的行為，以及其他緊急情況和突發(fā)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向委派部門專題匯報(bào)。

第六條項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)必須遵守下列規(guī)定：

（一）不得超越權(quán)限，干預(yù)建設(shè)項(xiàng)目的正常工作；

（二）不得接受項(xiàng)目建設(shè)單位的任何報(bào)酬和福利待遇，不得在項(xiàng)目建設(shè)單位報(bào)銷與該建設(shè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)無關(guān)的費(fèi)用；

（三）不得參加由項(xiàng)目建設(shè)單位組織的可能影響其公正履行職責(zé)的宴請、娛樂、旅游等活動；

（四）不得利用職權(quán)為自己、親友或他人向項(xiàng)目建設(shè)單位、施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)商要求承接工程、提供勞務(wù)和供應(yīng)商品；

（五）不得泄露建設(shè)項(xiàng)目的秘密和項(xiàng)目建設(shè)單位的商業(yè)秘密。

第七條項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)的委派實(shí)行回避制度，建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)會計(jì)負(fù)責(zé)人的直系親屬不得擔(dān)任同一項(xiàng)目的財(cái)務(wù)總監(jiān)。

第八條項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)的獎懲按《麗水市市屬國有企業(yè)(單位)財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制試行辦法》等有關(guān)辦法制度執(zhí)行。

主題詞：財(cái)政 投資 財(cái)務(wù) 辦法通知

抄送：市委，市政府，市紀(jì)委，市審計(jì)局。

麗水市財(cái)政局辦公室2005年8月3日印發(fā)（共印220份）－4－

第三篇：醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書1

本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...

一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書2

xxx：

一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的`就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓***”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書3

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

二、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

三、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四、堅(jiān)持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務(wù)，

五、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，落實(shí)費(fèi)用查詢制，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時(shí)間，在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。落實(shí)患者安全目標(biāo)，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件。

七、堅(jiān)持120急救電話、救護(hù)車24小時(shí)值班制。確保及時(shí)出車，完成各項(xiàng)急救任務(wù)。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識，熱心為患者服務(wù)，設(shè)立意見箱，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認(rèn)真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書4

xxx：

一、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

四、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

七、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

八、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書5

為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán)。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為；

2、堅(jiān)持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。

9、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定，規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書6

一、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

第四篇：醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書1

本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...

一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的'服務(wù)。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書2

為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán)。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為；

2、堅(jiān)持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的`回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。

9、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定，規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年xx月xx日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書3

xxx：

一、xxx縣人民醫(yī)院是為廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓至如歸”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的.要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書4

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

二、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

三、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷中的.不正之風(fēng)，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四、堅(jiān)持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務(wù)，

五、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，落實(shí)費(fèi)用查詢制，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時(shí)間，在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。落實(shí)患者安全目標(biāo)，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件。

七、堅(jiān)持120急救電話、救護(hù)車24小時(shí)值班制。確保及時(shí)出車，完成各項(xiàng)急救任務(wù)。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識，熱心為患者服務(wù)，設(shè)立意見箱，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認(rèn)真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年xx月xx日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書5

xxx：

一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓***”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

承諾人：xx

xx年xx月xx日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書6

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

二、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

三、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷中的`不正之風(fēng)，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的’良好社會形象。

四、堅(jiān)持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務(wù)。

五、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)格

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成；

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動；

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為；

9、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定，規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書7

xxx：

一、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

四、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

七、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

八、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的.檢查。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院保潔服務(wù)承諾書8

一、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的.檢查。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

第五篇：醫(yī)院保潔服務(wù)方案

醫(yī)院住院大樓保潔服務(wù)方案

內(nèi)科大樓：

按原方案每一層樓配備一名保潔人員，負(fù)責(zé)該樓層的清潔和保潔工作。外科大樓：

方案一：

兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），其中兩名（甲和乙）各負(fù)責(zé)一層樓病房和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，另一名（丙）負(fù)責(zé)兩層樓病區(qū)走廊、兩樓層之間樓梯部分的衛(wèi)生。甲乙上班時(shí)間為6:30—11：00,14:00—17:00,在此時(shí)間段內(nèi)甲乙要做好病區(qū)、辦公區(qū)域的清潔和保潔工作；丙上班時(shí)間為6:30—8:30,在此時(shí)間段內(nèi)做好兩層樓病區(qū)走廊、兩樓層之間樓梯部分的清潔工作，11:00——14:00和17:00—19:00負(fù)責(zé)兩層樓所有地段的保潔工作。每月三人輪崗一次。

存在缺陷：保潔工人丙可能在負(fù)責(zé)兩層樓保潔工作時(shí)找借口推諉工作。比如：一樓需要保潔時(shí)，保潔人員借口自己在二樓工作，而推諉一樓的工作。

方案二：

兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），將兩層樓包括樓梯按地段分為三份工作，三人各自負(fù)責(zé)劃分區(qū)域內(nèi)的清潔、保潔工作。上班時(shí)間均為6:30—11：00,14:00—17:00。三人輪休，輪休人員的工作平均分配給另外兩名保潔人員。每月三人輪崗一次。

存在缺陷：由于保潔地段劃分，保潔人員存在只顧自己區(qū)域的衛(wèi)生，而對其他人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生不過問。而病人或醫(yī)務(wù)人員不清楚保潔地段劃分情況，比如：甲負(fù)責(zé)區(qū)域的病人需要保潔人員清潔地面，而找到乙保潔人員時(shí)，乙保潔會推諉該自己負(fù)責(zé)，讓病人再去找甲。

方案三：

每層樓配備2名保潔人員，負(fù)責(zé)該樓層的清潔和保潔工作。具體工作可由科室根據(jù)實(shí)際情況安排。

存在缺陷:人力成本太高，可能人力資源浪費(fèi)。