第一篇：工程項(xiàng)目管理制度

工程項(xiàng)目管理制度

為了規(guī)范我公司工程項(xiàng)目行為管理，提高項(xiàng)目施工質(zhì)量，節(jié)約項(xiàng)目成本，樹立公司品牌，利于公司的可持續(xù)性發(fā)展，特制定本制度。本制度適用于參與公司項(xiàng)目建設(shè)所有人員、班組、單位，包含以下幾方面的內(nèi)容：

一、項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制（詳見附頁(yè)）

二、項(xiàng)目計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、進(jìn)度管理

1、項(xiàng)目責(zé)任人組織人員編制《施工組織設(shè)計(jì)》、分解進(jìn)度目標(biāo)，以分解后的進(jìn)度目標(biāo)與各施工班組簽定目標(biāo)責(zé)任書，確?？傔M(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；落實(shí)材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、項(xiàng)目人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。

3、施工期間，作好施工日記、材料進(jìn)場(chǎng)記錄、自檢記錄、隱蔽記錄、進(jìn)度記錄等按期向監(jiān)理匯報(bào)。

4、因現(xiàn)場(chǎng)與圖紙變化等客觀原因影響工程進(jìn)度必須向監(jiān)理匯報(bào)或者現(xiàn)場(chǎng)簽證。

5、工程計(jì)劃執(zhí)行過程，如發(fā)現(xiàn)未能按期完成工程計(jì)劃，必須及時(shí)檢查分析原因，立即調(diào)整計(jì)劃和采取補(bǔ)救措施，以保證工程施工總進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

6、嚴(yán)格管理，提高施工隊(duì)伍精神面貌、專業(yè)素質(zhì)，做到令出即行。

三、項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理

1、嚴(yán)格按照國(guó)家及地區(qū)規(guī)范、施工圖紙及合同進(jìn)行施工；明確項(xiàng)目班子成員的崗位責(zé)任制，把各處的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各個(gè)責(zé)任人。

2、在施工前透徹理解施工重點(diǎn)、難點(diǎn)，作好三級(jí)技術(shù)交底。即各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人----專業(yè)工長(zhǎng)------各班組長(zhǎng)，交底要結(jié)合施工部位，達(dá)到細(xì)致、齊全、完備的標(biāo)準(zhǔn)。

3、作好施工中的“檢、復(fù)檢、交接檢”工作，不得缺省中間環(huán)節(jié)；隱蔽作業(yè)前須經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、等相關(guān)人員認(rèn)可，檢查合格后方可實(shí)施隱蔽，進(jìn)入下一道工序。

4、施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)后作好三級(jí)安全教育，建立現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度，遵從現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)、監(jiān)理等單位的安全要求，出現(xiàn)隱患及時(shí)整改，杜絕安全事故。

四、項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理

1、各級(jí)人員對(duì)各自崗位責(zé)任范圍內(nèi)的事情負(fù)責(zé)。

2、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要理解施工的意圖，拿準(zhǔn)施工部位；要協(xié)調(diào)好與建設(shè)方、監(jiān)理方、發(fā)包方等之間的關(guān)系，創(chuàng)造足夠的施工作業(yè)空間和良好的施工環(huán)境，確保工程順利進(jìn)行。

3、層級(jí)管理，作到調(diào)度有序，施工有序，堆碼有序，在保證質(zhì)量、安全的前提下節(jié)約材料，加快進(jìn)度。

4、作好現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品、材料、機(jī)具設(shè)備等的保護(hù)工作。

5、保證場(chǎng)地整潔，作好工完料盡場(chǎng)地清。

6、落實(shí)專人管理材料，包括使用、堆放等。公司將按一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)材料的節(jié)約與浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

五、項(xiàng)目分包及勞務(wù)管理

1、項(xiàng)目分包（詳見項(xiàng)目分包管理制度）

2、勞務(wù)管理按分級(jí)負(fù)責(zé)進(jìn)行管理，通過管理勞務(wù)負(fù)責(zé)人來管理施工隊(duì)伍，即公司管理項(xiàng)目責(zé)任人，項(xiàng)目責(zé)任人管理各班組長(zhǎng)，各班組長(zhǎng)管理自己的施工隊(duì)伍。

六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度

1、按時(shí)上、下班，違者處以罰款100元/人次

2、按安全規(guī)定穿戴，違者處以罰款50元/人次

3、損壞場(chǎng)地設(shè)備、設(shè)施、器材、成品、半成品等除照實(shí)賠償外另外處以50-1000元罰款。

4、對(duì)存在質(zhì)量、安全隱患且拒絕按要求整改的承包方（班組），處以500---5000元罰款并責(zé)令整改。

5、對(duì)不聽從管理人員調(diào)度造成材料浪費(fèi)、質(zhì)量不過關(guān)的班組按情況處以損失價(jià)額的罰款。

6、對(duì)違反工藝流程的施工人員處以其班組100元/人次的罰款，并責(zé)令改正；屢教不改者令其出場(chǎng)。

7、對(duì)按進(jìn)度、質(zhì)量要求完成的班組給予一定的獎(jiǎng)。

8、對(duì)節(jié)約材料低于公司規(guī)定損耗以下的，按30%返回工程部給予獎(jiǎng)勵(lì)；浪費(fèi)材料超出公司規(guī)定損耗以上的，按浪費(fèi)部分全價(jià)處罰。

公司質(zhì)量管理部不定期的開展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格把好過程控制關(guān)。

一、材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收

1、所有進(jìn)場(chǎng)的原材料及工具，供應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書。工地材料員要對(duì)所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

2、各種材料驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗(yàn)用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收人員對(duì)成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

3、所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量員進(jìn) 行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題，可拒絕接收。

4、現(xiàn)場(chǎng)材料必須按施工總平面圖布臵堆放整齊有序，場(chǎng)地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場(chǎng)存放過程中的質(zhì)量。

二、質(zhì)量員的活動(dòng)及報(bào)表制度

1、每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織，如：

（1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)。

（2）交流情況，分析解決質(zhì)量通病。

（3）優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定。

（4）質(zhì)量觀摩。

2、每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。

3、做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào)，通過檢查，如實(shí)填寫。施工班組在周末和月末上報(bào)項(xiàng)目部、項(xiàng)目部組織復(fù)查，無誤后再上報(bào)建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）（一式三份）。公司再組織抽查復(fù)核。

4、收集過程控制中的顧客、監(jiān)理及上級(jí)主管部門的滿意度信息；收集顧客意見調(diào)查表；實(shí)施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計(jì)后上報(bào)公司質(zhì)量管理部。

5、工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得聯(lián)系。

三、工程階段驗(yàn)收

單項(xiàng)工程各階段的驗(yàn)收工作，在該階段工作完成后進(jìn)行。單項(xiàng)工程階段驗(yàn)收分殼體驗(yàn)收、性能測(cè)試；分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由各項(xiàng)目部協(xié)助建設(shè)單位（或監(jiān)理單位）邀請(qǐng)?jiān)摴こ痰脑O(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行： 1.項(xiàng)目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。

2.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見；進(jìn)行主體工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見寫成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

3.為確保單項(xiàng)工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。4.未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過的工程不得報(bào)建設(shè)單位進(jìn)

普安縣項(xiàng)目部 二00九年六月

文明施工管理制度

一、場(chǎng)容場(chǎng)貌：

1、場(chǎng)內(nèi)施工道路必須平整、暢通，夜間應(yīng)有足夠的照明設(shè)備。

2、為生產(chǎn)所設(shè)的坑、池等，應(yīng)該有圍欄或蓋板。

3、原材料、成品、半成品和廢料的堆放，應(yīng)該不妨礙通行和裝御時(shí)的便利和安全。

4、施工場(chǎng)所應(yīng)該保持清潔，排水溝要定期疏通，垃圾應(yīng)該收集集中 并定期清除。

5、電網(wǎng)內(nèi)外都應(yīng)有防護(hù)網(wǎng)和明顯標(biāo)志。

6、工作場(chǎng)所應(yīng)備有急救箱。

7、在高溫條件下施工應(yīng)發(fā)放鹽汽水等清涼飲料。

二、機(jī)械設(shè)備：

1、專動(dòng)帶、明齒輪、砂輪等接近于地面的聯(lián) 帶、轉(zhuǎn)軸、皮帶輪等危險(xiǎn)部分都要設(shè)防護(hù)裝臵。

2、機(jī)器的轉(zhuǎn)動(dòng)磨擦部分可設(shè)臵自動(dòng)加油裝臵。

3、起重機(jī)應(yīng)標(biāo)明起重噸位，并且要有信號(hào)裝臵，卷?yè)P(yáng)機(jī)應(yīng)有限制器、引程限位器、緩沖器。

4、機(jī)械操作者應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)、考試合格后方可單獨(dú)操作。

三、電氣操作：

1、電氣設(shè)備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶主要體應(yīng)安裝于是 不著的處所，否則必須設(shè)臵安全遮攔和明顯標(biāo)志。

2、電氣設(shè)備必須設(shè)有可熔保險(xiǎn)器和自動(dòng)開關(guān)。

3、電氣設(shè)備的金屬外殼，可能由于絕緣損壞而帶電的必須根據(jù)技術(shù)條件取保護(hù)性接地，或者接零的措施。

4、電氣設(shè)備和線路都要符合規(guī)格，并且應(yīng)該定期檢查。

5、電氣設(shè)備的開關(guān)應(yīng)該指定專人管理。

四、生活供水：

1、工地應(yīng)該保證生活用水和施工用水的充分供給，飲水非經(jīng)當(dāng)?shù)夭块T檢驗(yàn)許可，不許使用。

2、水源、水泵、貯水池和水管等都應(yīng)妥善管理，保證飲水不受污染。

五、生產(chǎn)輔助設(shè)施：

1、工地應(yīng)設(shè)臵食堂。

2、根據(jù)工地需要，應(yīng)設(shè)臵浴室、廁所等上列場(chǎng)所必須經(jīng)常保持清潔。

3、廁所應(yīng)設(shè)在現(xiàn)場(chǎng)附近，男、女廁所應(yīng)分開，廁所內(nèi)要有防蠅設(shè)備。

4、教會(huì)工人正確使用勞保用品。

5、自覺遵守項(xiàng)目部“七不規(guī)范”要以身作責(zé)，自覺遵守紀(jì)律講禮貌、講文明的好工人。

普安縣項(xiàng)目部 二00九年六月

項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制

1、遵照國(guó)家施工規(guī)范，工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以及上海地區(qū)有關(guān)規(guī)定和制度，按設(shè)計(jì)要求負(fù)責(zé)工程總的組織和領(lǐng)導(dǎo)，并做好協(xié)調(diào)工作。

2、對(duì)本工地施工工程的質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)，經(jīng)濟(jì)效益，工期承擔(dān)全面的責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)組織和健全本單位的工程質(zhì)量保證體系，安全生產(chǎn)保證體系和防火體系，確保和支持質(zhì)安人員履行責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持質(zhì)量和安全第一，處理好質(zhì)安與確保環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理合格工地。

4、服從接受上級(jí)主管部門、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)落實(shí)整改事項(xiàng)，貫徹公司制定的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本工地業(yè)務(wù)技術(shù)干部的管理使用，監(jiān)督檢查他們的工作質(zhì)量和效率，組織對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和工人的培訓(xùn)和教育，不斷提高隊(duì)伍的思想覺悟、職業(yè)道德、安全意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)和管理水平。

6、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)分配，提倡集體研究，增強(qiáng)透明度，做到正確處理領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與農(nóng)戶三者之間的利益，對(duì)職工分配貫徹“按勞取酬”的原則，并與質(zhì)量、安全緊密掛鉤，關(guān)心職工生活勞動(dòng)保護(hù)，做到不斷改進(jìn)職工生活和勞動(dòng)條件。

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并做好IS09002系列質(zhì)量體系的工作。

項(xiàng)目主管崗位責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行政府的建設(shè)法規(guī)和政策，制定健全項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管理人員的精神文明建設(shè)，不斷提高全體管理人員的素質(zhì)，做好定期檢查考核工作。

3、組織調(diào)查了解施工條件，包括合同條件，現(xiàn)場(chǎng)條件和法規(guī)條件，主持組織施工組織設(shè)計(jì)的編制和審批，實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、文明施工管理工作，定期召開施工會(huì)議協(xié)調(diào)施工過程中各協(xié)作參建單位及各工種的施工關(guān)系，搞總結(jié)布臵工作，有效的控制施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，安全，確保按計(jì)劃或按合同工期完成施工任務(wù)。

5、搞好施工現(xiàn)場(chǎng)、臨近居民及單位之間的公共關(guān)系，限制和克服建設(shè)公害及環(huán)境污染，樹立企業(yè)文明形象，加強(qiáng)與甲方代表和駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的聯(lián)絡(luò)。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的標(biāo)化管理工作，制訂各項(xiàng)保證措施，并組織落實(shí)、督查。

7、及時(shí)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和審查圖紙，參加設(shè)計(jì)交底，明確施工范圍和質(zhì)量要求，認(rèn)真做好圖紙修改、設(shè)計(jì)變更等的記錄和簽證，及時(shí)辦理因此而引起的增減帳手續(xù)。

8、根據(jù)項(xiàng)目施工情況，制定月度工作目標(biāo)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織實(shí)施落實(shí)，確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

9、協(xié)助并領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)IS09902系列體系的工作。

施工員崗位責(zé)任制

1、遵照國(guó)家和上海地區(qū)頒發(fā)的規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定，以及設(shè)計(jì)要求結(jié)合工地現(xiàn)場(chǎng)和本公司實(shí)際情況，負(fù)責(zé)編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。

2、對(duì)負(fù)責(zé)施工的工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)，工期等負(fù)有技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織和專業(yè)，工種熟悉圖紙，統(tǒng)一歸納問題，做好圖紙會(huì)審前的準(zhǔn)備工作，以及會(huì)審紀(jì)要的整理簽證工作。

3、在整個(gè)施工過程中，負(fù)責(zé)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)規(guī)定。

4、負(fù)責(zé)單位工程分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底，負(fù)責(zé)對(duì)采用新技術(shù)，新材料，新工藝應(yīng)用的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)交底及安全技術(shù)教育。

5、負(fù)責(zé)對(duì)工程材料，構(gòu)件等的數(shù)量規(guī)格、型號(hào)，質(zhì)量方面的檢查和檢驗(yàn)工作，以及砼，砂漿試配工作。

6、負(fù)責(zé)單位工程的測(cè)量定位，找平放線工作，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核，組織隱蔽工程驗(yàn)收，分部分項(xiàng)內(nèi)評(píng)，負(fù)責(zé)整理和向資料員提供施工技術(shù)資料，施工總結(jié)及竣工圖。

7、參加質(zhì)量檢查活動(dòng)和技術(shù)會(huì)議，以及各階段工程驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)處理質(zhì)量事故，對(duì)重大質(zhì)量事故做到及時(shí)上報(bào)，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)處理。

8、編制各階段施工進(jìn)度計(jì)劃，制定相應(yīng)的技術(shù)措施，組織有關(guān)人員按計(jì)劃達(dá)到施工目標(biāo)。

9、協(xié)助做好IS9002系列質(zhì)量體系貫標(biāo)認(rèn)證工作。

質(zhì)量員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格遵照國(guó)家和上海地區(qū)頒發(fā)的施工規(guī)范，工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。履行工程質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，根據(jù)設(shè)計(jì)對(duì)工程質(zhì)量的要求，施工組織設(shè)計(jì)院的質(zhì)保技術(shù)措施的內(nèi)容，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行工程計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件、成品、半成品、設(shè)備、器材、以及現(xiàn)場(chǎng)制做的砼，砂漿、預(yù)制和加工構(gòu)件等的質(zhì)量監(jiān)督（包括對(duì)質(zhì)保試驗(yàn)資料）和驗(yàn)證工作，對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品有權(quán)讓材料員退換。

3、協(xié)同施工員進(jìn)行定位放線及復(fù)查工作。確保工程質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)對(duì)分部分項(xiàng)工程的內(nèi)部檢測(cè)等級(jí)評(píng)定，對(duì)不合格項(xiàng)目有權(quán)令其返工甚至合格，才能準(zhǔn)許轉(zhuǎn)入下道工序做層層把好質(zhì)量關(guān)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)班組、個(gè)人所完成工程量的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)質(zhì)量低劣，經(jīng)指出屢教不改者，有權(quán)按規(guī)定處罰。

6、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量控制和職業(yè)道德教育，以及質(zhì)量技術(shù)指揮和質(zhì)量技術(shù)交底工作。深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)，找出原因，提出改進(jìn)質(zhì)量的措施，參加質(zhì)量事故的處理。

7、參加上級(jí)組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)，接受上級(jí)指導(dǎo)和批評(píng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督整改事項(xiàng)的實(shí)施，參加隱蔽工程的驗(yàn)收，中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、負(fù)責(zé)整理和向資料員提供質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行落實(shí)檢查。

8、協(xié)助做好IS09002系列質(zhì)量體系里的有關(guān)工作。

資料員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格遵守西安市有關(guān)施工技術(shù)資料的管理規(guī)定。

2、協(xié)助施工員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的編制和貫徹實(shí)施。

3、對(duì)本工地施工的工程，負(fù)有真實(shí)，及時(shí)，完整地編制技術(shù)資料的責(zé)任。

4、負(fù)責(zé)向職工員，質(zhì)量員等有關(guān)人員講解表格的填寫內(nèi)容和要求，以及做好協(xié)助工作。

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)收集及審查各種資料，對(duì)不符合要求和缺少的資料責(zé)成有關(guān)人員及時(shí)補(bǔ)上。

6、負(fù)責(zé)竣工資料的整理，分冊(cè)，匯總和裝訂工作。

7、認(rèn)真做好IS09002系列貫標(biāo)資料。

8、接受有關(guān)部門對(duì)資料的審查，改正存在的缺點(diǎn)。

9、協(xié)助施工員進(jìn)行測(cè)量放線，定位工作。

預(yù)算員崗位責(zé)任制

1、熟悉掌握西安市建筑工程和安裝工程的預(yù)算定額和有關(guān)預(yù)決算編制的規(guī)定，掌握材料價(jià)格，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉國(guó)家和西安有關(guān)統(tǒng)計(jì)法、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度及本公司規(guī)定。

2、負(fù)有對(duì)本工程的生產(chǎn)計(jì)劃，成本核算，提供控制依據(jù)的責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)向材料員提供預(yù)算材料的數(shù)據(jù)。

4、按時(shí)編制施工預(yù)算和施工圖預(yù)算，做好材料分析，給有關(guān)部門和財(cái)務(wù)核算員提供有關(guān)數(shù)據(jù)。

5、負(fù)責(zé)核實(shí)每月完成的工程量，編制月度工程決算。

6、按上級(jí)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目指標(biāo)，計(jì)算方法，統(tǒng)計(jì)范圍，報(bào)送日期等要求，及時(shí)報(bào)送有關(guān)單位審核。

7、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉工程施工情況，掌握及收集各種變更資料，及時(shí)做好工程決算的有關(guān)工作。

8、及時(shí)向有關(guān)人員提供月度完成產(chǎn)值，勞動(dòng)生產(chǎn)率等信息。

安全員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格遵照國(guó)家和上海地區(qū)頒發(fā)的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、以及勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定辦事。

2、對(duì)本工地安全生產(chǎn)員有監(jiān)督保障責(zé)任，并以身作則，模范遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的制度和規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行定期和不定期安全教育，做好公司、工地、班組（或工種）三級(jí)教育，記錄和登記簽證工作。

4、參加審查施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）中，有關(guān)安全生產(chǎn)部分，并提出合理意見。

5、對(duì)不具備安全生產(chǎn)的設(shè)備，設(shè)施，有權(quán)責(zé)令停止使用。

6、每天檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，指出和幫助解決，故隱患，及時(shí)反映安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)向資料員提供安全資料。

7、對(duì)違章指揮，違章操作以及不遵守安全管理制度和規(guī)定的班組、職工、有權(quán)責(zé)令改正或停工整改，對(duì)屢教不改或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的處以罰款。

8、對(duì)項(xiàng)目中安全方面存在的問題及狀況及時(shí)或定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司中，項(xiàng)目部安全管理和場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度的逐項(xiàng)落實(shí)，實(shí)施。

普安縣項(xiàng)目部

二00九年六月

材料員崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和防火規(guī)定。

2、根據(jù)施工組識(shí)設(shè)計(jì)和材料預(yù)算制度實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃，確保工程進(jìn)度。

3、熟悉圖紙，對(duì)建筑材料做到心中有數(shù)，進(jìn)料應(yīng)和進(jìn)度同步跟上。

4、對(duì)所購(gòu)材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)必須符合設(shè)計(jì)要求。由于采購(gòu)、保管原因而影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)安事故，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。負(fù)責(zé)向資料員提供材料質(zhì)保資料。

5、負(fù)責(zé)建立材料管理制度，做到分類保管，對(duì)易燃易爆物品專地隔離存放，嚴(yán)格進(jìn)出料管理，建立材料帳冊(cè)。

6、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)值勤，設(shè)臵防火防盜設(shè)施，禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙聚會(huì)娛樂。

7、負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)采購(gòu)發(fā)放勞保用品。

8、施工用材料工具簽發(fā)領(lǐng)料單，憑單發(fā)料，由領(lǐng)料人簽認(rèn)，材料拿出工地必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)。

9、協(xié)助做好IS09002系列質(zhì)量體系里的有關(guān)工作。

普安縣項(xiàng)目部 二00九年六月

財(cái)會(huì)員崗位責(zé)任制

1、熟悉掌握陜西省有關(guān)財(cái)會(huì)方面的規(guī)定，嚴(yán)格財(cái)會(huì)制度。

2、認(rèn)真協(xié)且項(xiàng)目經(jīng)理做好財(cái)務(wù)核算工作。

3、及時(shí)上報(bào)有關(guān)表冊(cè)和發(fā)放工資，并做好資金的保存工作。

4、對(duì)有關(guān)表冊(cè)及財(cái)務(wù)核算，要認(rèn)真細(xì)致，不出差錯(cuò)。

5、對(duì)工資的發(fā)放及支票的領(lǐng)用，要嚴(yán)格做好有關(guān)手續(xù)，如手續(xù)不齊，不予發(fā)放。

6、接受有關(guān)部門對(duì)服務(wù)的檢查，及時(shí)改進(jìn)存在的問題。

7、每次支票回單上交公司前，必須與倉(cāng)因收料員核對(duì)進(jìn)貨情況，審查進(jìn)貨。

項(xiàng)目辦公用品、財(cái)產(chǎn)管理制度

為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目辦公用品及財(cái)產(chǎn)的管理，特制訂本制度：

1、全體人員必須要愛護(hù)項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)。

2、對(duì)有意損壞辦公用品和財(cái)產(chǎn)者，要進(jìn)行處罰。

3、實(shí)行項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)（包括檢測(cè)工具），誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，損壞或遺失要追究其責(zé)任。

4、辦公用品、財(cái)產(chǎn)不得挪用和移宿舍使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以50-1000元的罰款。

5、購(gòu)臵辦公用品及財(cái)產(chǎn)，必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，方能購(gòu)臵。

6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要做好對(duì)所有辦公用品和財(cái)產(chǎn)的登記手續(xù)，并把登記表存檔在資料中，以便備查。

請(qǐng) 假 制 度

為嚴(yán)格隊(duì)紀(jì)隊(duì)規(guī)，保證工作正常秩序，掌握施工進(jìn)度，提高工作效率，根據(jù)本項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制定本制度：

1、本項(xiàng)目部所有管理人員，職工應(yīng)本著為公著想的思想，請(qǐng)假必須根據(jù)施工進(jìn)度，服從項(xiàng)目部統(tǒng)一安排。

2、因公出差，事假等均應(yīng)履行手續(xù)，管理人員必須由項(xiàng)目經(jīng)理同意，班組職工必須由班組長(zhǎng)同意，方可安排出差或休假，財(cái)務(wù)憑手續(xù)考勤，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自休假出差者作曠工或離崗處理。

3、項(xiàng)目部根據(jù)請(qǐng)假人員請(qǐng)假事因性質(zhì)的輕重，給予考慮按排，有急事的職工給予優(yōu)惠安排，一般請(qǐng)假作統(tǒng)一安排。

辦 公 制 度

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。有事外出要做到請(qǐng)假。

2、為提高辦公效率，辦公室內(nèi)禁止大聲喧嘩，商討問題以不影響他人工作為原則，盡量不在辦公室會(huì)客。

3、經(jīng)常保持辦公室整潔，無關(guān)物品不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)，辦公室桌上的圖紙或資料放臵要整齊，看完報(bào)紙隨即把報(bào)夾掛回報(bào)架上，不準(zhǔn)隨便亂報(bào)紙屑和果殼。

4、職工一般不能進(jìn)辦公室玩耍，更不得任意翻閱圖紙和資料或開動(dòng)抽屜。

5、項(xiàng)目部每月一次召開本月工作總結(jié)及下月進(jìn)度，質(zhì)量安全等工作安排會(huì)議，任何應(yīng)參加會(huì)議人員不得缺席，若有特殊情況，應(yīng)提前向工地主管說明，否則將處50-100元。

倉(cāng)庫(kù)保管制度

1、材料器具入庫(kù)憑“進(jìn)料單”和驗(yàn)收合格后，建立材料登記冊(cè)。

2、入庫(kù)材料應(yīng)分類分面堆放整齊，并標(biāo)上標(biāo)簽，對(duì)易燃易爆物品作專地隔離存放。

3、領(lǐng)取材料器具，必須經(jīng)過出料登記，方可領(lǐng)取。

4、器材收回后必須經(jīng)過驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象的，根據(jù)損壞程度的輕重和器材單價(jià)，給予適當(dāng)?shù)馁r償。

5、倉(cāng)庫(kù)存保管員必須堅(jiān)守崗位，設(shè)臵防盜設(shè)施，禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，聚會(huì)娛樂。

6、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放勞保防護(hù)用品，領(lǐng)取數(shù)量需經(jīng)安全員簽字核實(shí)后方可發(fā)放。

7、每月盤存、核對(duì)材料庫(kù)存表況向上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

材料入庫(kù)存制度

1、施工當(dāng)中所需的一切器具，材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)保管員必須先憑采購(gòu)員提供的工地負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)的“進(jìn)料單”入庫(kù)。

2、所進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的器具材料，由倉(cāng)庫(kù)保管負(fù)責(zé)清點(diǎn)，對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)數(shù)量不符或質(zhì)量不合格者有權(quán)拒收。

3、經(jīng)驗(yàn)收合格后，對(duì)器具材料的進(jìn)場(chǎng)日期、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等進(jìn)行分類登記，上冊(cè)備檔。

4、入庫(kù)的材料，分類堆放整齊，并掛上標(biāo)簽。

5、在器具或材料未用盡前，需繼續(xù)使用的，應(yīng)及時(shí)早向負(fù)責(zé)或材料員提供情況，以便及時(shí)準(zhǔn)備采購(gòu)，以免脫節(jié)。

器材領(lǐng)取制度

1、施工現(xiàn)場(chǎng)所需的器材，領(lǐng)取人必須先填寫“器材領(lǐng)用單”。

2、器材保管員應(yīng)根據(jù)“領(lǐng)用單”所填寫的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)付給領(lǐng)取人，“領(lǐng)用單”由保管員妥善保管，待器材收回后廢除。

3、器材領(lǐng)取后，使用人應(yīng)以熱愛集體財(cái)產(chǎn)為原則，慎重使用，保管，并做到及時(shí)交還，以便調(diào)劑使用。

4、使用人若損壞器材或丟失，應(yīng)及時(shí)向保管員匯報(bào)，并賠償損失。

集體宿舍制度

為加強(qiáng)職工宿舍管理，以促進(jìn)文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，確保職工有一個(gè)文明衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂如下條例：

一、集體宿舍采用“寢室長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)寢室內(nèi)的日常管理事務(wù)，每天安排值日人員對(duì)宿舍進(jìn)行清理、打掃。

二、項(xiàng)目部所有員工均應(yīng)注意公共環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地大小便，嚴(yán)禁亂倒剩飯、剩菜、垃圾，保持室內(nèi)整潔，不亂涂、亂畫，愛護(hù)公共財(cái)物，如有違反給予10-100的經(jīng)濟(jì)處罰。

三、工地內(nèi)嚴(yán)禁用麻將牌、撲克牌等進(jìn)行賭博或變相賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收賭具、賭金外，另處以50-100元每人次的罰款。

四、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，如發(fā)現(xiàn)每只燈頭或插座罰款10元，使用家用電器須經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)，否則除發(fā)現(xiàn)沒收外，每千瓦處以150元的罰款。

五、嚴(yán)禁躺在床上吸煙，如有發(fā)現(xiàn)每人次外以10元罰款。

六、職工家屬、親戚來探親一律不得留宿于工地，非本處職工不得在集體宿舍過夜，違者罰款10-100元。

七、宿舍個(gè)人物品應(yīng)妥善保管，如發(fā)現(xiàn)偷盜行為，除乾地經(jīng)濟(jì)處罰外，另送交持法機(jī)關(guān)處理。

八、除夜間加班外，晚間宿舍熄燈時(shí)間不得超過11點(diǎn)。

九、職工之間要團(tuán)結(jié)友愛，互相理解，互相幫助。工地內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆，凡參與者不論是非均罰款300-1000元。

十、制訂文明寢室評(píng)比方法，每半月由項(xiàng)目部組織進(jìn)行一次評(píng)比，評(píng)出的文明寢室除張掛流支優(yōu)勝紅旗外，每次給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

各班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真遵守安全規(guī)程和有關(guān)安全生產(chǎn)制度，根據(jù)本班組人員的技術(shù)任務(wù)、思想等情況合理安排工作，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好技術(shù)交底并參加本班組成員在生產(chǎn)中的安全、健康負(fù)責(zé)。

2、樹立“安全第一”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研安全生產(chǎn)的知識(shí)“安全生產(chǎn)以工地為中心”，而“操作班組則是中心的中心”所以必須采取多方面的方式、方法，努力提高班組長(zhǎng)本身的安全素質(zhì)。

3、代表班組做好班組級(jí)的“三級(jí)安全教育”，并與被教育者相互簽字備查，開好班前班后安全會(huì)，支持安全員的督促、檢查工作。對(duì)新工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育，并在他未熟悉工作環(huán)境前，指定專人管好他的人身安全。

4、組織好安全活動(dòng)日，每星期一對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次周密檢查，將檢查結(jié)果結(jié)合工人思想情況開展，對(duì)性的安全活動(dòng)，除了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、防護(hù)設(shè)施之外，對(duì)工作環(huán)境、生活環(huán)境、生活衛(wèi)生及班組職工個(gè)人衛(wèi)生都要事無巨細(xì)的布臵做好。

5、組織本班組職工多多學(xué)習(xí)安全制度和操作規(guī)程，大力提高本班職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，相互檢查執(zhí)行情況，懂得在任務(wù)情況下，均不得違章蠻干，不得冒險(xiǎn)作業(yè)，不得擅自動(dòng)用機(jī)械、電氣設(shè)備，不得擅自拆除安全保護(hù)裝臵和安全防護(hù)設(shè)備并懂得有不安全苗子或隱患能主動(dòng)排除、整改或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

6、教育全班人員均能正確使用“安全三寶”，均能保護(hù)所有的防護(hù)設(shè)施，設(shè)臵所有的安全圍護(hù)等?！鞍踩a(chǎn)，人人有責(zé)”，要關(guān)心人人的安全，人人關(guān)心你的安全，才保大家安全。

7、經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決之后才施工，對(duì)不能解決的必須采取“臨控”措施，并立即上報(bào)；高空作業(yè)、夜間作業(yè)、特殊場(chǎng)合 作業(yè)都要首先考慮安全生產(chǎn)的有關(guān)問題，作好充分準(zhǔn)備才投入。

8、上班前，對(duì)所有使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用具作安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，專業(yè)機(jī)具找專業(yè)人員予以處理，使安全設(shè)施和勞保防護(hù)設(shè)臵全部齊全有效，并聽眾專職安全員指導(dǎo)，接受改進(jìn)意見，保證班組工作環(huán)境內(nèi)的一切機(jī)具，設(shè)備有百分之百的完好率。

9、做好上下班時(shí)安全事務(wù)的交接手續(xù)，本班職責(zé)必須本班完成，有特殊情況的交待下一班整改，待下班順利接管后方可下班。班組有權(quán)拒絕違章指令，特殊情況可以越級(jí)報(bào)告。

10、發(fā)生工傷事故，要及時(shí)上報(bào)并詳細(xì)記錄事故情況，組織全班人員認(rèn)真分析，提出防范措施落實(shí)整改，發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即上報(bào)。

11、分段落實(shí)、總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，為了促進(jìn)安全生產(chǎn)和改善勞動(dòng)條件，提出合理化建設(shè)，將好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)上報(bào)工地安全員，統(tǒng)一轉(zhuǎn)交分公司質(zhì)安科，便于統(tǒng)一提高。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員工作職責(zé)

1，每天做好工作記錄。

2，每周向公司與相關(guān)單位匯報(bào)工程進(jìn)度。3，提前三天匯總材料需求表。4，隨時(shí)監(jiān)督工程質(zhì)量。

5，隨時(shí)監(jiān)督材料的保管和使用情況。6，確保施工安全并保質(zhì)保量如期完成。

項(xiàng)目管理人員工作職責(zé)

三到位 三確保

安全工作要到位 確保工程質(zhì)量 協(xié)調(diào)工作要到位 確保工程進(jìn)度 管理工作要到位 確保工程時(shí)間

貴州世通實(shí)業(yè)有限公司

2009年5月28日

第二篇：工程項(xiàng)目管理制度

工程項(xiàng)目管理制度

一、項(xiàng)目投標(biāo)及工程合同

? 項(xiàng)目投標(biāo)、工程合同的簽訂是施工企業(yè)項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因?yàn)楣こ毯贤浅邪l(fā)包雙方通過充分協(xié)商而簽訂的具有法律效力的文件。只有簽好合同、掌握合同、利用合同，才能提高企業(yè)盈利能力和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

? 項(xiàng)目投標(biāo)中，在吃透招標(biāo)文件內(nèi)容的同時(shí)，報(bào)價(jià)時(shí)既要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也要分析投標(biāo)項(xiàng)目的整體特點(diǎn)。以確定什么風(fēng)險(xiǎn)必須考慮在報(bào)價(jià)中，什么風(fēng)險(xiǎn)可以通過一定程序規(guī)避。只有這樣才有可能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免片面犧牲利潤(rùn)去奪標(biāo)。

? 對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同，除法定代表人外，必須是法人委托人。法人委托人必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。超越代理權(quán)限和非法委托人均無權(quán)對(duì)外簽約。經(jīng)濟(jì)合同的正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

? 法人委托人對(duì)所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)保管好所簽合同的一切資料；合同簽訂完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。合同專用章嚴(yán)格按授權(quán)的范圍使用，妥善保管，不準(zhǔn)代用、借用，若有遺失，除立即登報(bào)聲明作廢外，還要追究相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

? 對(duì)外簽訂合同必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利。? 簽訂合同時(shí)要充分了解合同中通用條款對(duì)承發(fā)包雙方權(quán)利與義務(wù)的相應(yīng)規(guī)定，承包方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)規(guī)避的辦法，充分了解商務(wù)和法律方面知識(shí)并運(yùn)用這些知識(shí)。

? 公司對(duì)經(jīng)濟(jì)合同實(shí)行辦公室統(tǒng)一管理，公司辦公室負(fù)責(zé)合同的歸檔、分類、保管和查詢工作。? 合同包括合同正本、附件（包括文書、電傳等）、簽收記錄及附加協(xié)議等，均應(yīng)妥善保管。

? 公司建立合同檔案，其主要內(nèi)容包括：序號(hào)、合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況及備注等。檔案建立應(yīng)做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

? 合同結(jié)算是合同履行的主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要和公司辦公室、財(cái)務(wù)部密切配合，把好合同結(jié)算關(guān)，切實(shí)有效的履行合同款的給付、催討工作。

? 在合同執(zhí)行中要全面理解合同，在質(zhì)量上嚴(yán)格按程序和規(guī)范施工，樹立質(zhì)量效益管理觀念，以合理組織施工確保合同工期?？傊?，創(chuàng)造滿意工程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到最多的價(jià)格支付，是一個(gè)合格項(xiàng)目管理者在合同執(zhí)行中最好的風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)成本管理

? 工程項(xiàng)目成本控制是企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)和核心，只有搞好工程項(xiàng)目成本控制，把各項(xiàng)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本范圍之內(nèi)，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

? 完善內(nèi)部成本管理體系，建立：法人——項(xiàng)目經(jīng)理——基層員工，三級(jí)成本管理體系。法人是經(jīng)營(yíng)決策、成本、利潤(rùn)、資金控制中心；項(xiàng)目經(jīng)理部是工期保證、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、成本核算、資金回籠中心；基層員工是現(xiàn)場(chǎng)施工的中心，三者構(gòu)成了以完成合同承諾為目標(biāo)的成本管理責(zé)任制。

? 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，全面組織項(xiàng)目的成本管理工作。應(yīng)在保證質(zhì)量、按期完成任務(wù)的前提下，盡可能降低工程成本。

? 在施工中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決人員安排不合理、派工不恰當(dāng)、時(shí)緊時(shí)松、窩工怠工等問題，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，降低人工成本。

? 在保證工程順利實(shí)施的前提下，嚴(yán)格控制工程中介和招待費(fèi)。除總經(jīng)理核準(zhǔn)由公司開支外，概由個(gè)人負(fù)擔(dān)。

? 施工人員在施工地的食宿標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按公司的規(guī)定執(zhí)行，如出現(xiàn)超標(biāo)情況及時(shí)向公司匯報(bào)并說明原因。

? 施工所用各種工器具實(shí)行以舊換新，領(lǐng)取新工具由工器具使用人或負(fù)責(zé)人上交舊工器具并說明更換原因，以便有據(jù)可循，作為以后獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理

? 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，實(shí)施安全責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全第一責(zé)任人，要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

? 施工人員應(yīng)當(dāng)遵守施工安全操作規(guī)程、安全管理制度，提高自我防護(hù)意識(shí)，嚴(yán)禁違章指揮和違章操作。

? 施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須配戴好安全帽。按要求穿著勞動(dòng)保護(hù)用品。

? 現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須正確使用相關(guān)設(shè)備。使用前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。

? 施工現(xiàn)場(chǎng)所有臨時(shí)用電由專職人員負(fù)責(zé)，其他人員禁止接駁電源。

? 所有電氣設(shè)備及施工用金屬平臺(tái)必須要有可靠接地。所有插頭及插座應(yīng)保持完好。電氣開關(guān)不能一擎多用。

? 發(fā)生工傷事故，要及時(shí)上報(bào)并詳細(xì)記錄事故情況，提出防范措施落實(shí)整改，發(fā)生重大安全事故要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即上報(bào)。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

? 針對(duì)不同工程特點(diǎn)，制定相應(yīng)的施工方案，認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作，從而保證施工技術(shù)的可行性。

? 在施工過程中，精心組織，科學(xué)管理，嚴(yán)格信守合同，嚴(yán)格按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化施工。

? 項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)施工人員進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。

? 施工人員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。對(duì)施工質(zhì)量要做到一絲不茍、精益求精。

? 上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，項(xiàng)目經(jīng)理必須現(xiàn)場(chǎng)親自檢驗(yàn)上道工序質(zhì)量，對(duì)影響本道工序的質(zhì)量問題提出意見，并督促修正后，下道工序方可進(jìn)行施工。從根本上杜絕質(zhì)量不合格問題的存在。

? 在班組交接前，各班組長(zhǎng)要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清責(zé)任和原因。查清原因后，對(duì)于反復(fù)發(fā)生的問題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問題再次發(fā)生。

? 對(duì)于操作失誤，要視情況嚴(yán)重程度對(duì)責(zé)任人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由。對(duì)技術(shù)特別過硬的技術(shù)工人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)淘汰技術(shù)不合格的民工。

? 組織施工人員對(duì)各類問題分析總結(jié)，針對(duì)問題制定糾正預(yù)防措施，并貫徹實(shí)施。使施工人員在不斷解決問題的過程中，提高水平。? 工程完工后，在向甲方交接前，由項(xiàng)目經(jīng)理組織內(nèi)部員工對(duì)工程進(jìn)行全面的驗(yàn)收檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改，如有必要?jiǎng)t進(jìn)行二次內(nèi)驗(yàn)，只有在內(nèi)部驗(yàn)收通過后，工程才能交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。從而保證一次性驗(yàn)收合格.四、施工現(xiàn)場(chǎng)日常工作管理

? 施工人員應(yīng)遵守公司和甲方的相關(guān)規(guī)定；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，對(duì)工作盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

? 員工須努力提高施工隊(duì)伍素質(zhì)，工作中多學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，要領(lǐng)會(huì)基本精神，掌握要點(diǎn)，做到會(huì)用會(huì)修。

? 現(xiàn)場(chǎng)施工人員注意個(gè)人形象，著裝必須符合規(guī)范。不得穿拖鞋、不得赤膊上班；嚴(yán)禁酒后上崗，酗酒鬧事，出工不出力；普通施工人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自向?qū)Ψ筋I(lǐng)導(dǎo)提任何要求。

? 職工之間，班組之間要互敬互愛，團(tuán)結(jié)友好，發(fā)生矛盾時(shí)，大家都要互相尊重，互相讓步，解決不了時(shí)，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)班組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，惡語(yǔ)傷人，嚴(yán)禁打架斗毆。

? 員工因違反廠方規(guī)章制度受到經(jīng)濟(jì)處罰或造成其它嚴(yán)重后果，由個(gè)人自行承擔(dān)全部責(zé)任。

? 施工用各類設(shè)備及備件經(jīng)檢測(cè)、檢修保證完好，設(shè)備的各種保護(hù)裝置必須齊全、可靠，設(shè)備安裝到位后要進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，方可投入正式運(yùn)行。

? 工程現(xiàn)場(chǎng)全體工作人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤。如外出執(zhí)行任務(wù)需要向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，獲準(zhǔn)后方可外出。

? 病假需出示病假證明書。一天以內(nèi)事假由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天以上事假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。獲準(zhǔn)假后方可休假。員工因故中途返回須爭(zhēng)得項(xiàng)目經(jīng)理同意，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按曠工論處。

? 因工程進(jìn)度需要加班時(shí)，所有工作人員必須服從。工作人員因自身原因不能按時(shí)完成自身工作任務(wù)，需要加班的，不計(jì)加班工資。? 施工中夜間值班，值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，做到眼亮、腳勤、不打磕睡，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

? 自工程開工之日起至竣工之日止，堅(jiān)持每天舉行一次例會(huì)，由項(xiàng)目經(jīng)理召集，各班組間需協(xié)調(diào)問題提交例會(huì)解決。例會(huì)中及時(shí)傳達(dá)有關(guān)作業(yè)要求。

? 設(shè)備、材料等物品分類碼放整齊。施工中領(lǐng)用材料不沿途遺灑，產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆，及時(shí)通知甲方清運(yùn)，做到工完料清。

? 施工現(xiàn)場(chǎng)必須保持整潔，輪流打掃衛(wèi)生，生活垃圾及時(shí)清除?，F(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)抽煙。施工現(xiàn)場(chǎng)大小便必須到就近廁所。

? 員工在施工地住宿，自覺維護(hù)宿舍清潔衛(wèi)生，個(gè)人物品堆放整齊，遵守作息時(shí)間，不大聲喧嘩和戲鬧，特別是夜班回室時(shí)，不影響他人休息。

? 員工在施工地食堂就餐，自覺遵守對(duì)方食堂規(guī)章，買菜須排隊(duì)，不大聲喧嘩、不浪費(fèi)食物、不亂倒剩飯剩菜。

五、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

? 為提高工程管理水平、確保工程施工質(zhì)量，公司在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理由公司經(jīng)理根據(jù)工程具體情況直接安排管理人員擔(dān)任。

? 項(xiàng)目經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，代表公司對(duì)工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)；履行合同執(zhí)行中的有關(guān)工程進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、工程質(zhì)量，施工安全、結(jié)算支付等方面工作，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)。

? 項(xiàng)目經(jīng)理工作目標(biāo)：與甲方關(guān)系融洽，溝通順暢有力；現(xiàn)場(chǎng)管理到位，計(jì)劃執(zhí)行有力，質(zhì)量、安全無患；最終目標(biāo)一個(gè)，在保證工期的情況下驗(yàn)收一次通過。把每一個(gè)工程項(xiàng)目在規(guī)定的工期范圍內(nèi)質(zhì)量?jī)?yōu)良地交給甲方并按期收回工程款。

? 項(xiàng)目經(jīng)理必須熟悉合同條款、技術(shù)規(guī)范，對(duì)工程質(zhì)量有高度負(fù)責(zé)的精神，每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)，充分掌握第一手資料，認(rèn)真做好指揮、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督工作。

? 項(xiàng)目經(jīng)理是維護(hù)公司在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中利益的全權(quán)代表。對(duì)于不服從指揮的施工人員，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)行使公司所賦予的行政權(quán)力；

? 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，貫徹執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的方針、政策，各種規(guī)章制度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，搞好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全生產(chǎn)，保障職工人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

? 負(fù)責(zé)制定施工方案等規(guī)范性文件，組織、安排保證施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。

? 負(fù)責(zé)對(duì)涉及本項(xiàng)目的外部事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)處理施工中的各項(xiàng)問題并負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作。

? 及時(shí)處理安全、質(zhì)量事故，對(duì)重大事故提出處理意見，并及時(shí)上報(bào)。

? 配合甲方組織項(xiàng)目工程的交驗(yàn)工作，認(rèn)真做好竣工驗(yàn)收，并按期催繳工程款。工程驗(yàn)收完畢及時(shí)將竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告交公司辦公室備案。

? 完成公司交辦的其它工作。

六、施工設(shè)備管理

? 公司設(shè)備庫(kù)房負(fù)責(zé)辦理施工設(shè)備出入庫(kù)手續(xù)，以及設(shè)備入庫(kù)后、出庫(kù)前的維修、保養(yǎng)、檢驗(yàn)，保管好庫(kù)存設(shè)備。

? 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工設(shè)備領(lǐng)用與交回，負(fù)責(zé)施工過程中設(shè)備的管理、使用和維護(hù)；監(jiān)督檢查設(shè)備操作工作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，并把本公司有關(guān)設(shè)備管理中存在的問題反饋到公司。? 設(shè)備維護(hù)工作實(shí)行使用項(xiàng)目使用日常維護(hù)與公司庫(kù)房專業(yè)維護(hù)、檢修相結(jié)合的原則。

? 重要設(shè)備必須根據(jù)設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、運(yùn)行規(guī)律及安全運(yùn)行的要求編寫操作和維護(hù)規(guī)程，作為正確使用維護(hù)的依據(jù)。操作工經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)后，方能使用或操作設(shè)備。

? 工程開工前，工程項(xiàng)目經(jīng)理要向工程部提供“施工設(shè)備需求計(jì)劃表”，并據(jù)此辦理設(shè)備出庫(kù)手續(xù)。

? 設(shè)備進(jìn)入工地后，設(shè)備使用嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，作好日常的維護(hù)、保養(yǎng)。不得違章作業(yè)、嚴(yán)禁帶病作業(yè)。

? 施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)堅(jiān)持“設(shè)備專人負(fù)責(zé)，共同管理”的原則，設(shè)備使用前必須查看設(shè)備狀況，確保無異常情況；使用過程中，在確保人身和設(shè)備安全的情況下，做好必要的設(shè)備清潔和維護(hù)工作。

? 小型貴重設(shè)備的使用應(yīng)實(shí)行崗位責(zé)任制，即“誰使用，誰負(fù)責(zé)”。

? 有固定人員操作的設(shè)備，該員工即為該設(shè)備的責(zé)任人；多人操作的設(shè)備，由項(xiàng)目經(jīng)理委派專門設(shè)備管理員每天對(duì)所有設(shè)備使用狀況進(jìn)行巡查，擦試機(jī)器表面，對(duì)機(jī)電機(jī)進(jìn)行清潔，檢查各部位松緊情況，各機(jī)械部分磨損情況，對(duì)機(jī)械傳動(dòng)部位進(jìn)行潤(rùn)滑和調(diào)整，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的狀態(tài)與清潔；如發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)消除，不能立即消除的故障，要詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。

? 當(dāng)班人員對(duì)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備狀況負(fù)責(zé)，應(yīng)要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程認(rèn)真操作，主動(dòng)消除臟、松、缺、亂、漏等缺陷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有不正常情況，應(yīng)立即檢查原因，及時(shí)反映。? 交接班時(shí)，由交班負(fù)責(zé)人向接班人員匯報(bào)交清本班運(yùn)行情況及上一班交班運(yùn)行情況和新發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

? 設(shè)備管理員必須掌握設(shè)備的正確的使用方法和維護(hù)方法，能發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常情況，負(fù)責(zé)設(shè)備故障時(shí)的報(bào)修，對(duì)設(shè)奮的完好負(fù)責(zé)。? 設(shè)備交回入庫(kù)后，由庫(kù)房維修人員檢驗(yàn)設(shè)備狀況，根據(jù)實(shí)際請(qǐng)況進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。維修人員要不斷提高維修水平，以延長(zhǎng)設(shè)備運(yùn)行周期。

? 個(gè)人使用工具根據(jù)需要領(lǐng)用配備，由使用人提出申請(qǐng)，經(jīng)工程經(jīng)理同意、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)庫(kù)房并辦理領(lǐng)用手續(xù)，庫(kù)房管理員需作簽收記錄。領(lǐng)用后個(gè)人負(fù)責(zé)使用保管，離開公司時(shí)交還。? 工具調(diào)換原則上以舊換新，發(fā)生丟失和毀損，由保管者說明原因，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，屬個(gè)人原因丟失和毀損的按該工具市場(chǎng)價(jià)格賠償。

? 公司由總經(jīng)理組織定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、檢驗(yàn)，保管等情況進(jìn)行檢查，評(píng)定出是否完好、能否繼續(xù)使用，提出對(duì)設(shè)備和責(zé)任人的考評(píng)意見和改進(jìn)措施等。

? 對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和沒有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三篇：工程項(xiàng)目管理制度

工程項(xiàng)目管理制度

1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗(yàn)收制度，便于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，讓顧客的要求得到滿足。

2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。

1)工程技術(shù)部門要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)三級(jí)交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實(shí)施過程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，推廣十項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌。

2)工程監(jiān)理或施工部要堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量”的要求，在落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃，要堅(jiān)持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。

3)材料部門供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格材料采購(gòu)、驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料。

4)質(zhì)量員或工程監(jiān)理應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，具有較高技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對(duì)固定，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動(dòng)，需經(jīng)公司主管部門同意。

6)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要充分依靠工人, 在操作過程中要精心施工，隨時(shí)自檢。

7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程監(jiān)理分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開各項(xiàng)工作。各小班組分管質(zhì)量工作，分管質(zhì)量工作的主管抓質(zhì)量工作.8)工程監(jiān)理應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動(dòng)。

9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗(yàn)，逐步展開，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，并開展活動(dòng)。

二、公司各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制

1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人，對(duì)公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任?？偨?jīng)理委托總工程監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。

2、總工程監(jiān)理負(fù)責(zé)實(shí)施公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)確定重點(diǎn)、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程監(jiān)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的評(píng)定，由質(zhì)量管理部(監(jiān)理)組織評(píng)定，總工程監(jiān)理審核驗(yàn)證。

3、各項(xiàng)目經(jīng)理或工程監(jiān)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。各項(xiàng)目經(jīng)

理或工程監(jiān)理應(yīng)尊重設(shè)計(jì)師或總工程監(jiān)理在質(zhì)量問題上的處理意

見。

4、項(xiàng)目經(jīng)理或工程監(jiān)理對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過程檢查處理、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收，匯報(bào)和整改質(zhì)量問題，項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量問題上應(yīng)與設(shè)計(jì)師或總工程監(jiān)理密切配合，尊重設(shè)計(jì)師或總工程監(jiān)理在質(zhì)量問題上的意見。

5、作業(yè)班組長(zhǎng)主要抓好隊(duì)組操作質(zhì)量，提高工人技術(shù)素質(zhì)。保證檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格者推倒重來，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擺正質(zhì)量同進(jìn)度，質(zhì)量同效益的辯證關(guān)系，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)上促工程進(jìn)度，降低原材料的消耗。

三、公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍

1、認(rèn)真執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的方針，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。

2、在總工領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施，對(duì)分公司進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況。

3、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并立即報(bào)告總工程師。

4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的討論，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。

5、對(duì)職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6、組織監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理定期活動(dòng)，開展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。

7、做好工程質(zhì)量報(bào)表，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā)。

8、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目，開展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，做好組織評(píng)定及資料復(fù)查工作。

9、組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽取有關(guān)單位意見，提高工程質(zhì)量。

四、質(zhì)量檢查和評(píng)定

質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以自檢為主，自檢、互檢與專職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。

1自檢：隊(duì)組在操作過程中，應(yīng)進(jìn)行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行自檢工作。

2互檢：工序搭接，不同工種交接時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，通過互檢以促進(jìn)隊(duì)組之間提高工程質(zhì)量意識(shí)，并弄清各自的責(zé)任。

3檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，對(duì)存在的問題進(jìn)行處理，并填寫檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄。

4分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。

5專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項(xiàng)目部的分項(xiàng)工程評(píng)定，每月組織復(fù)查，核定分項(xiàng)工程等級(jí)。隊(duì)組互檢由隊(duì)組兼職質(zhì)量員簽字。

6定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級(jí)質(zhì)量管理人員開展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗(yàn)，開展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。

（1）總工程監(jiān)理或總經(jīng)理每月對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于檢查不合格的應(yīng)及時(shí)處理，表?yè)P(yáng)優(yōu)良，批評(píng)差劣，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（2）質(zhì)量管理部每季對(duì)工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報(bào)下發(fā)。對(duì)工程質(zhì)量成績(jī)顯著的單位和項(xiàng)目部給予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。

五 材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收

1所有進(jìn)場(chǎng)的原材料及工具，供應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書。工地材料員要對(duì)所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

2、各種材料驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗(yàn)用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收人員對(duì)成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

3、所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題，可拒絕接收。

4、現(xiàn)場(chǎng)材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場(chǎng)地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場(chǎng)存放過程中的質(zhì)量。

六監(jiān)理的活動(dòng)及報(bào)表制度

1每月監(jiān)理進(jìn)行集體活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由工程部組織，如：

（1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)。

（2）交流情況，分析解決質(zhì)量通病。

（3）優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定。

（4）質(zhì)量觀摩。

2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。

3做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào)，通過檢查，如實(shí)填寫。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報(bào)各項(xiàng)目部、項(xiàng)目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報(bào)工程部（一式三份）。公司再組織抽查復(fù)核。

4收集過程控制中的顧客、上級(jí)主管部門的滿意度信息；收集顧客意見調(diào)查表；實(shí)施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計(jì)后上報(bào)公司工程管理部。

5工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。

七 工程階段驗(yàn)收

單位工程各階段的驗(yàn)收工作

在該階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗(yàn)收分裝飾效果驗(yàn)收、性能測(cè)試；分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助總工程監(jiān)理,設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：項(xiàng)目

工程監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見；進(jìn)行主體項(xiàng)目工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見寫成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為確保單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到

100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過的工程不得報(bào)客戶竣工驗(yàn)收。

八 整體驗(yàn)收

1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：

（1）、工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢。

（2）、階段工程通過驗(yàn)收，性能良好。

（3）、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。

（4）、書面的施工情況匯報(bào)已完成。

其內(nèi)容一般包括：A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開竣工日期、實(shí)際開竣工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內(nèi)外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。B、工程施工實(shí)況：施工過程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。C、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過程、結(jié)果；各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果；分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果。D、工程中尚未得到解決的問題及建議。

工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。

2工程整體驗(yàn)收

整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由公司組織客戶,設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量概況，填寫竣工驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收通過后共同簽證，交付公司備案。

整體驗(yàn)收必須具備下列條件：

1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。

2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。

3工程技術(shù)資料正確、齊全。

4已簽署工程質(zhì)量保修證書。

5書面的施工情況匯報(bào)已完成九 投訴和回訪保修制度

1、為維護(hù)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。

2、“工程質(zhì)量保修書”應(yīng)在竣工驗(yàn)收同時(shí)交給甲方(客戶)。竣工后在接到客戶發(fā)回的保修要求和投訴時(shí)應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。

3、工程竣工半年后由公司組織質(zhì)量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問題確因施工造成的質(zhì)量問題，公司要負(fù)責(zé)保修。

4、施工時(shí)的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。

十、顧客滿意度測(cè)量

工程質(zhì)量是關(guān)系客戶滿意度的重要方面，認(rèn)真實(shí)施在施工過程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)收后的顧客滿意度測(cè)量，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定。在施工過程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測(cè)量企業(yè)給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進(jìn)意見，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。

十一、獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問題的；給甲方造成使用功能嚴(yán)重影響的；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。

公司質(zhì)量管理部不定期的開展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格把好過程控制關(guān)。

第四篇：工程項(xiàng)目管理制度

一、工程項(xiàng)目管理制度

目的

明確工程項(xiàng)目管理工作流程，規(guī)范各部門職責(zé)及相關(guān)接口配合，保證公司項(xiàng)目結(jié)果滿足合同約定，特制定本文件。適用范圍

本辦法適用于公司工程項(xiàng)目的管理——項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)四個(gè)階段的管理控制。縮寫和術(shù)語(yǔ) 工程項(xiàng)目：主要指合同簽約成功，進(jìn)入實(shí)施階段的項(xiàng)目，一般包括軟件開發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、IT服務(wù)項(xiàng)目等。

技術(shù)部門：從事項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施的專業(yè)部門。

客戶經(jīng)理：直接與甲方聯(lián)系、爭(zhēng)取市場(chǎng)定單的工作人員，來自市場(chǎng)營(yíng)銷部門或經(jīng)營(yíng)銷部門確認(rèn)的公司職員。

項(xiàng)目經(jīng)理：為確保合同履行而明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

項(xiàng)目管理EPM：公司“企業(yè)項(xiàng)目管理（Enterprise Project Management）”中用于項(xiàng)目實(shí)施階段管理的軟件模塊。過程活動(dòng)詳細(xì)描述 角色和職責(zé) 項(xiàng)目管理部

建立并實(shí)施、改進(jìn)工程類項(xiàng)目管理規(guī)程；

合同（包括虛擬合同）生效后，負(fù)責(zé)牽頭組織工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、過程監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)工作，對(duì)項(xiàng)目預(yù)算、立項(xiàng)綜合信息、項(xiàng)目變更申請(qǐng)進(jìn)行審核； 負(fù)責(zé)依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，特別是關(guān)鍵里程碑階段對(duì)實(shí)際完成情況進(jìn)行監(jiān)控及相關(guān)協(xié)調(diào)工作；

負(fù)責(zé)項(xiàng)目周報(bào)的歸口管理，定期檢查、統(tǒng)計(jì)分析，與業(yè)務(wù)/技術(shù)部門接口，并依據(jù)周報(bào)核實(shí)項(xiàng)目工作量；

負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的監(jiān)控管理，詳見《外包控制過程》； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目必要的管理文檔、技術(shù)資料的收集、存檔工作（詳見技術(shù)資料目錄要求）； 負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目整體情況進(jìn)行匯總分析，向總裁室通報(bào)項(xiàng)目信息；

與技術(shù)部門、商務(wù)部、各質(zhì)量管理部門有接口工作，保證項(xiàng)目信息及時(shí)有效的溝通。

軟件質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)公司軟件項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控和軟件生產(chǎn)過程的管理。詳見《軟件實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范管理辦法》

系統(tǒng)集成部和IT服務(wù)部的質(zhì)量管理部門

系統(tǒng)集成項(xiàng)目或是相關(guān)的IT服務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，負(fù)責(zé)明確項(xiàng)目經(jīng)理及質(zhì)量監(jiān)理； 系統(tǒng)集成項(xiàng)目或是相關(guān)的IT服務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)或變更時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)任務(wù)《實(shí)施計(jì)劃》進(jìn)行審核；

負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體進(jìn)度監(jiān)控以及相關(guān)協(xié)調(diào)工作；

負(fù)責(zé)對(duì)本部門項(xiàng)目經(jīng)理提交的管理文檔和技術(shù)文檔的審核； 與項(xiàng)目管理部有接口工作，保證項(xiàng)目信息及時(shí)有效的溝通。商務(wù)部

工程項(xiàng)目立項(xiàng)或變更時(shí)，負(fù)責(zé)依據(jù)合同對(duì)《項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃》設(shè)備配置、數(shù)量的符合性、價(jià)格和交貨期進(jìn)行審核；

按采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)，并在采購(gòu)任務(wù)完成后及時(shí)辦理商務(wù)采購(gòu)結(jié)項(xiàng)工作； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的監(jiān)控管理，詳見《外包控制過程》；

與項(xiàng)目管理部、技術(shù)部門有接口工作，保證項(xiàng)目信息及時(shí)有效溝通。技術(shù)部門負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃逐級(jí)審批，以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵技術(shù)文檔、產(chǎn)品進(jìn)行的審核。

項(xiàng)目監(jiān)控過程中的資源協(xié)調(diào)?？偛没蚩偠?/p>

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)的最終審批；

對(duì)超出合同范圍的費(fèi)用預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審批。技術(shù)專家委員會(huì)

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵技術(shù)文檔、產(chǎn)品進(jìn)行終審。客戶經(jīng)理

參與項(xiàng)目經(jīng)理任命審批。

在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，與項(xiàng)目經(jīng)理定期溝通，及時(shí)反饋相關(guān)信息，并負(fù)責(zé)與甲方的必要協(xié)調(diào)工作。

客戶經(jīng)理依據(jù)虛擬合同立項(xiàng)時(shí)，視情況需要對(duì)《項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃》和《變更清單》等設(shè)備的配置、數(shù)量進(jìn)行符合性或合理性進(jìn)行確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理：

1)負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目組成員，并按照本文規(guī)定的管理過程——工程項(xiàng)目立項(xiàng)、工程項(xiàng)目實(shí)施（跟蹤與監(jiān)控）、工程項(xiàng)目驗(yàn)收、工程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，組織項(xiàng)目的管理和實(shí)施工作；

2)積極處理在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題，處理不了及時(shí)上報(bào)，跟蹤問題直至解決；

3)在合同和已經(jīng)明確約定范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與客戶間的項(xiàng)目活動(dòng)；

4)定期召開項(xiàng)目例會(huì)并形成會(huì)議紀(jì)要（建議：每?jī)芍苤辽僬匍_一次有客戶經(jīng)理參加的項(xiàng)目例會(huì)），通報(bào)客戶經(jīng)理、直接主管、項(xiàng)目管理部；

5）負(fù)責(zé)按項(xiàng)目管理規(guī)范要求，督促項(xiàng)目組成員及時(shí)填寫周報(bào)、準(zhǔn)確填報(bào)工 作量并按時(shí)批閱；

6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的監(jiān)控管理，詳見《外包控制過程》；

7)依據(jù)工作實(shí)際需要，對(duì)采購(gòu)合同中的設(shè)備配置或工程、服務(wù)需求等內(nèi)容進(jìn)行審核和確認(rèn)；

8)按時(shí)完成并提交有關(guān)技術(shù)、管理文檔資料。項(xiàng)目助理

是技術(shù)部門除項(xiàng)目經(jīng)理以外的、與項(xiàng)目管理部就工程類項(xiàng)目問題進(jìn)行溝通、聯(lián)系的接口人員。進(jìn)入準(zhǔn)則

項(xiàng)目啟動(dòng) 輸入

工程合同（或虛擬合同）；如果有涉及外包內(nèi)容，還應(yīng)該有公司審核確認(rèn)的外包合同（或外包申請(qǐng)）?；顒?dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目經(jīng)理任命 工程項(xiàng)目立項(xiàng)以項(xiàng)目合同為輸入。項(xiàng)目管理部收到工程合同后，在EPM中啟動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理任命流程，由技術(shù)部門在2個(gè)工作日內(nèi)提名項(xiàng)目經(jīng)理，待項(xiàng)目經(jīng)理任命審批通過后，項(xiàng)目進(jìn)入啟動(dòng)階段。大項(xiàng)目管理原則

涉及多個(gè)立項(xiàng)的大項(xiàng)目管理，一般在立項(xiàng)啟動(dòng)時(shí)予以明確大項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)大項(xiàng)目總進(jìn)度、關(guān)鍵問題，以及監(jiān)控各子項(xiàng)目具體實(shí)施過程。大項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目所屬項(xiàng)下項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃有審批權(quán)，費(fèi)用預(yù)算、工程進(jìn)度實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

跨一級(jí)部門的大項(xiàng)目管理，各項(xiàng)目經(jīng)理的周報(bào)及例會(huì)內(nèi)容要定期互相通報(bào)，跨二級(jí)部門的大項(xiàng)目管理，各項(xiàng)目組等同于大項(xiàng)目組成員進(jìn)行管理。正常情況下，按合同或是合同中各個(gè)功能模塊的報(bào)價(jià)，相應(yīng)核算各一級(jí)或二級(jí)部門完成的任務(wù)指標(biāo)。軟件合同無具體明確劃分的，其二級(jí)部門的任務(wù)指標(biāo)由軟件部門領(lǐng)導(dǎo)予以明確。

項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目編號(hào)設(shè)定

項(xiàng)目經(jīng)理任命審批通過后，項(xiàng)目管理部的項(xiàng)目管理員在EPM中給該項(xiàng)目設(shè)立編號(hào)及項(xiàng)目簡(jiǎn)稱，以便項(xiàng)目經(jīng)理在EPM系統(tǒng)中準(zhǔn)備相關(guān)立項(xiàng)資料，EPM中的立項(xiàng)資料有：

《立項(xiàng)申請(qǐng)表》 《項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃》 《項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算》 《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制和審批

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”的編制工作，“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”包括項(xiàng)目背景、范圍、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃（工作產(chǎn)品清單及對(duì)應(yīng)的里程碑）、組織計(jì)劃（軟件項(xiàng)目）、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃（軟件項(xiàng)目）等。

項(xiàng)目管理部、質(zhì)量管理部、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、商務(wù)部、總裁或總督按照相關(guān)職責(zé)分別對(duì)“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”各部分進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)審批通過后生效執(zhí)行。

立項(xiàng)：項(xiàng)目經(jīng)理完成EPM上相關(guān)立項(xiàng)資料填寫并上傳《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》后，提交給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。

管理文檔歸檔：立項(xiàng)階段的管理文檔包括該項(xiàng)目的《項(xiàng)目方案建議書》、《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》等，統(tǒng)一上傳EPM。項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程實(shí)施的質(zhì)量、進(jìn)度、實(shí)施費(fèi)用預(yù)算全面負(fù)責(zé)，根據(jù)合同、技術(shù)方案、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織項(xiàng)目中人、財(cái)、物各種資源，按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度完成各階段任務(wù)。監(jiān)控形式

項(xiàng)目管理部、質(zhì)量管理部門、技術(shù)部門分別按照職責(zé)權(quán)限，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)監(jiān)控，項(xiàng)目必要信息要及時(shí)溝通，以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。項(xiàng)目管理部對(duì)工程項(xiàng)目的管理及監(jiān)控，主要通過《項(xiàng)目周報(bào)》、《項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要》、階段成果驗(yàn)證、項(xiàng)目溝通會(huì)（主要是市場(chǎng)人員、質(zhì)量管理部門、技術(shù)部門的信息交換）等方式進(jìn)行。項(xiàng)目管理部在項(xiàng)目各里程碑階段進(jìn)行檢驗(yàn)，檢查可以以里程碑評(píng)審或項(xiàng)目經(jīng)理述職形式進(jìn)行，并形成《項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告》。項(xiàng)目周報(bào)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控表 編制責(zé)任人：項(xiàng)目經(jīng)理。編制方式：EPM員工周報(bào)形成項(xiàng)目周報(bào)。項(xiàng)目組成員周五下班前用EPM寫員工周報(bào)時(shí)，選擇相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目號(hào)填寫內(nèi)容，即形成項(xiàng)目周報(bào)；在外不能用EPM的，應(yīng)提交電子版周報(bào)給項(xiàng)目助理，項(xiàng)目助理應(yīng)在每周一中午之前上傳EPM。由項(xiàng)目管理部每周二下午前向總裁室及各一級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目周報(bào)提交情況。內(nèi)容要求：EPM《項(xiàng)目周報(bào)》應(yīng)包括“任務(wù)名稱”、“任務(wù)狀態(tài)”“完成任務(wù)量”、“預(yù)計(jì)完成日期”、“還需人日”、“本周工作完成情況”、“下周工作計(jì)劃”、“已投入人員及工時(shí)”、“存在問題與解決”信息。周報(bào)審批：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目組成員的周報(bào)進(jìn)行審批，部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理周報(bào)進(jìn)行審批。

各技術(shù)部的質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目周報(bào)》，項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)定期檢查并及時(shí)反饋信息。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控表：EPM根據(jù)項(xiàng)目周報(bào)，自動(dòng)生成《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控表》。項(xiàng)目月費(fèi)用預(yù)算管理

實(shí)施項(xiàng)目月費(fèi)用支出，按公司《預(yù)算管理制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般情況下每月25-27日完成下月的項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)逐級(jí)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。新立項(xiàng)項(xiàng)目的當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算，可以根據(jù)實(shí)際情況在立項(xiàng)申請(qǐng)時(shí)填寫，費(fèi)用預(yù)算即可生效執(zhí)行。項(xiàng)目信息溝通

信息匯總：項(xiàng)目管理部通過不同監(jiān)控方式獲取實(shí)施項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息，整理匯總出工程項(xiàng)目的整體情況，包括項(xiàng)目狀態(tài)、上周進(jìn)展情況、存在的問題、本周計(jì)劃情況、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)等內(nèi)容；質(zhì)量管理部門或是相關(guān)技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題，依據(jù)公司《重大/突發(fā)事件上報(bào)管理規(guī)范》執(zhí)行。

信息上報(bào)：項(xiàng)目管理部將匯總信息形成《實(shí)施項(xiàng)目綜合信息簡(jiǎn)報(bào)》，以郵件方式定期上報(bào)給總裁室及各部門相關(guān)人員；質(zhì)量管理部門或是相關(guān)技術(shù)部門的專題報(bào)告，要在第一時(shí)間通報(bào)總裁室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)抄送項(xiàng)目管理部。

信息處理：總裁室成員根據(jù)所上報(bào)的信息，對(duì)有問題的項(xiàng)目提出處理意見，反饋給項(xiàng)目管理部、質(zhì)量管理部、相關(guān)技術(shù)部門。

問題跟蹤：項(xiàng)目管理部根據(jù)總裁室的意見，按各部門職責(zé)權(quán)限組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行問題處理過程，并跟蹤處理結(jié)果，直到問題處理完畢。項(xiàng)目變更 變更總要求

當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r與立項(xiàng)計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí)，應(yīng)做變更并提交變更申請(qǐng)。經(jīng)過相關(guān)方審核通過后，變更有效。項(xiàng)目變更具體要求 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃變更：當(dāng)設(shè)備或材料的采購(gòu)與立項(xiàng)時(shí)設(shè)備清單不一致時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過EPM進(jìn)行變更。在“項(xiàng)目變更”界面填寫項(xiàng)目變更信息及變更明細(xì)，形成《變更申請(qǐng)》和《項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃變更細(xì)目表》，在EPM提交給相關(guān)主管人員審批。項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算變更：當(dāng)實(shí)際或預(yù)計(jì)發(fā)生的費(fèi)用超出立項(xiàng)時(shí)的預(yù)算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過EPM進(jìn)行變更（否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷）。在“項(xiàng)目變更”界面填寫項(xiàng)目變更信息及變更明細(xì)，形成《變更申請(qǐng)》和《項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算變更細(xì)目表》，在EPM提交給相關(guān)主管人員審批。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更表：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，當(dāng)項(xiàng)目里程碑出現(xiàn)偏差時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過EPM進(jìn)行變更。在“項(xiàng)目變更”界面填寫項(xiàng)目變更信息及變更明細(xì)，形成《變更申請(qǐng)》和《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更表》，在EPM提交給相關(guān)主管人員審批。項(xiàng)目經(jīng)理變更：技術(shù)部門與項(xiàng)目管理部確認(rèn)后，將需要做項(xiàng)目經(jīng)理變更的項(xiàng)目簡(jiǎn)碼、項(xiàng)目名稱及變更后的項(xiàng)目經(jīng)理等信息書面通知項(xiàng)目管理員，由項(xiàng)目管理員在EPM生成項(xiàng)目經(jīng)理變更審批單，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，項(xiàng)目管理員對(duì)EPM做變更。原項(xiàng)目經(jīng)理需提交“工作交接單”給新項(xiàng)目經(jīng)理，如項(xiàng)目經(jīng)理離職，需先經(jīng)新項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)一切應(yīng)辦手續(xù)齊全后，項(xiàng)目管理部方可簽字。項(xiàng)目暫停

暫停申請(qǐng)：當(dāng)項(xiàng)目需要暫停時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理須填寫《項(xiàng)目暫停申請(qǐng)表》交項(xiàng)目管理部備案。項(xiàng)目事實(shí)上已暫停（以停止提交周報(bào)為準(zhǔn)），但是項(xiàng)目經(jīng)理未提交《項(xiàng)目暫停申請(qǐng)表》的，項(xiàng)目管理部與項(xiàng)目經(jīng)理所在部門的負(fù)責(zé)人確認(rèn)暫停后，有權(quán)將項(xiàng)目狀態(tài)直接調(diào)整為暫停。

暫?？刂疲簳和ｍ?xiàng)目自暫停批準(zhǔn)之日暫停每周的《項(xiàng)目周報(bào)》，同時(shí)暫停該項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷。

暫停恢復(fù)：如暫停項(xiàng)目恢復(fù)實(shí)施，需提交《項(xiàng)目暫?；謴?fù)實(shí)施申請(qǐng)表》給項(xiàng)目管理部，項(xiàng)目管理部門審核確認(rèn)后將EPM中項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)為實(shí)施，該項(xiàng)目可發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。

暫停期限：原則上項(xiàng)目暫停期限為3個(gè)月，逾期項(xiàng)目因故未能恢復(fù)實(shí)施的，項(xiàng)目管理部視實(shí)際情況，與相關(guān)部門溝通后負(fù)責(zé)提出對(duì)該項(xiàng)目的處理意見，報(bào)總裁室審批后執(zhí)行。項(xiàng)目撤項(xiàng)

如項(xiàng)目需要撤項(xiàng)，項(xiàng)目管理部經(jīng)與技術(shù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)溝通后，會(huì)以電子郵件形式通知客戶經(jīng)理啟動(dòng)撤項(xiàng)，客戶經(jīng)理填寫《合同/項(xiàng)目撤銷審批表》并由相關(guān)人員簽字批準(zhǔn)后，提交項(xiàng)目管理部，同時(shí)提交形成的設(shè)備簽收單、產(chǎn)品附錄列出的成果文檔，項(xiàng)目管理部根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)的審批意見做相應(yīng)處理，對(duì)得到批準(zhǔn)的撤項(xiàng)項(xiàng)目在EPM中將狀態(tài)轉(zhuǎn)為撤項(xiàng)；對(duì)需要結(jié)項(xiàng)的，項(xiàng)目管理員發(fā)出結(jié)項(xiàng)啟動(dòng)郵件通知技術(shù)部門啟動(dòng)結(jié)項(xiàng)。項(xiàng)目撤銷后不能發(fā)生費(fèi)用。

工程項(xiàng)目在辦理撤項(xiàng)時(shí)必須有財(cái)務(wù)部對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行審核簽字。

產(chǎn)品度量和客戶滿意度調(diào)查

參見《軟件產(chǎn)品度量規(guī)程》和《顧客滿意度評(píng)價(jià)規(guī)程》。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)

結(jié)項(xiàng)原則：集成項(xiàng)目原則上初驗(yàn)后啟動(dòng)結(jié)項(xiàng)；軟件項(xiàng)目原則上終驗(yàn)后啟動(dòng)結(jié)項(xiàng)，但是初驗(yàn)后開始核算獎(jiǎng)金。初驗(yàn)后項(xiàng)目經(jīng)理要估算出初驗(yàn)到終驗(yàn)期間的工作量，以確定此期間的費(fèi)用在成本范圍之內(nèi)。結(jié)項(xiàng)準(zhǔn)備：項(xiàng)目經(jīng)理憑經(jīng)客戶確認(rèn)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，可到項(xiàng)目管理部門辦理啟動(dòng)結(jié)項(xiàng)。自啟動(dòng)之日起，項(xiàng)目經(jīng)理必須在10個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)項(xiàng)全部工作，同時(shí)完成項(xiàng)目費(fèi)用的報(bào)銷。結(jié)項(xiàng)過程 結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)：項(xiàng)目經(jīng)理完成結(jié)項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，申請(qǐng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，在EPM中填寫《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)表》，并提交EPM由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

維護(hù)啟動(dòng)：項(xiàng)目經(jīng)理在《實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表》填寫有關(guān)結(jié)項(xiàng)信息和維護(hù)立項(xiàng)所需資料，并上傳EPM。項(xiàng)目總結(jié)：《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》經(jīng)相關(guān)部門審批通過后，由項(xiàng)目經(jīng)理上傳EPM。技術(shù)文檔資料要求：工程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，《實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表》等項(xiàng)目文檔資料統(tǒng)一上傳EPM。存檔的集成及軟件項(xiàng)目的技術(shù)文檔資料內(nèi)容，一般情況下詳見技術(shù)文檔資料目錄。因軟件項(xiàng)目需要時(shí)，公司配置管理員應(yīng)保證及時(shí)向項(xiàng)目管理部提供最新版本的技術(shù)文檔資料。

工作成果一致性審核：質(zhì)量管理部門核查項(xiàng)目提交的工作成果是否與“項(xiàng)目合同”和《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》中所列的“工作產(chǎn)品”一致。

結(jié)項(xiàng)通知：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)審批通過后，EPM中項(xiàng)目狀態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)成結(jié)項(xiàng)狀態(tài)。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理將不能報(bào)銷費(fèi)用入此項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施階段結(jié)束。

項(xiàng)目終驗(yàn)：項(xiàng)目的終驗(yàn)工作由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，客戶經(jīng)理協(xié)助完成。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，由項(xiàng)目管理員統(tǒng)一匯總合同約定的終驗(yàn)時(shí)間，提前1個(gè)月通知項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理準(zhǔn)備相關(guān)終驗(yàn)工作，按時(shí)組織終驗(yàn)并取得經(jīng)客戶確認(rèn)的終驗(yàn)報(bào)告，提交項(xiàng)目管理部歸檔。輸出

項(xiàng)目管理文檔：初驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品度量表統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表、終驗(yàn)報(bào)告。

項(xiàng)目技術(shù)文檔：詳見技術(shù)文檔目錄。

退出準(zhǔn)則：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)評(píng)審?fù)ㄟ^。技術(shù)文檔目錄

技術(shù)文檔詳細(xì)目錄：

集成項(xiàng)目

軟件項(xiàng)目

實(shí)施部門存檔或上傳EPM 實(shí)施部門存檔或上傳EPM

1、《項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)》

2、《現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告》

3、《設(shè)備簽收單》

4、《已安裝設(shè)備明細(xì)表》

5、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓?fù)鋱D》

6、《IP地址分配圖》

7、《測(cè)試文檔》

8、《用戶使用手冊(cè)》

1、《項(xiàng)目方案建議書》

2、《需求分析規(guī)格說明書》

3、《概要設(shè)計(jì)》

4、《詳細(xì)設(shè)計(jì)》

5、《源程序、源代碼》

6、《測(cè)試文檔》

7、《用戶手冊(cè)－系統(tǒng)安裝說明、維護(hù)手冊(cè)》

8、《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（初驗(yàn)、終驗(yàn)）

三、工程施工管理制度

第一條 為了嚴(yán)格執(zhí)行施工合同，提高建設(shè)工程管理水平，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)，制定本管理辦法。

第二條 本辦法適用于山東科技大學(xué)校內(nèi)建設(shè)施工管理。

第三條 聘請(qǐng)監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理的工程，學(xué)?；ú块T與承包單位之間進(jìn)行建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng)，通過監(jiān)理單位進(jìn)行；沒聘請(qǐng)監(jiān)理單位的工程，本辦法所列條例由學(xué)?；ú块T實(shí)施管理職責(zé)。

第四條 工程管理人員的工作職責(zé)如下：

1、認(rèn)真貫徹與執(zhí)行國(guó)家基本建設(shè)方面的政策、法令、法規(guī)和要求，嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序；

2、編制選址報(bào)告；

3、可行性研究報(bào)告的編制工作；

4、認(rèn)真搜集有關(guān)資料，參與調(diào)研與技術(shù)論證，為編審工作提供依據(jù)；

5、根據(jù)批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告，向土地管理部門辦理征地手續(xù)；

6、負(fù)責(zé)提供設(shè)計(jì)資料，進(jìn)行勘察與設(shè)計(jì)的招標(biāo)與委托工作，并經(jīng)常了解設(shè)計(jì)文件的編制情況；

7、做好基本建設(shè)的計(jì)劃管理。根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)計(jì)劃，合理安排分建設(shè)的內(nèi)容和投資；

8、組織設(shè)計(jì)、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì)審和技術(shù)交底；

9、做好施工前的準(zhǔn)備工作，為工程及時(shí)開工和順利施工創(chuàng)造必要的條件，及時(shí)辦理建設(shè)用地的征購(gòu)、拆遷和清除障礙物；

10、申請(qǐng)報(bào)建手續(xù)、規(guī)劃許可證、投資許可證和開工許可證；

11、辦妥水、電源接通，通訊線接通，保證施工道路暢通，做到“三通一平”，場(chǎng)地的地上地下情況清楚，場(chǎng)地動(dòng)遷情況清楚；

12、做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，主要是施工技術(shù)管理，工程質(zhì)量的檢查與監(jiān)督工作；

13、審查施工組織設(shè)計(jì)和整體施工方案：主要審查是否有工程質(zhì)量保證體系確保工程質(zhì)量；是否能達(dá)到科學(xué)管理，施工方案、施工方法是否實(shí)際；是否采用了先進(jìn)技術(shù)提高效率降低成本；施工總平面圖、場(chǎng)地對(duì)學(xué)校是否影響等；

14、收集了解并及時(shí)督促與審查施工單位的工程進(jìn)度和統(tǒng)計(jì)資料，為施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件，確保按期交工。按期編制各種定期統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)報(bào)表，上報(bào)主管部門；

15、寫好現(xiàn)場(chǎng)施工日志，做好基本建設(shè)技術(shù)檔案的搜集整理和保管工作，督促有關(guān)單位及時(shí)做好竣工圖的繪制和有關(guān)施工技術(shù)資料的歸檔與移交；

16、做好基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督工作，審查施工圖預(yù)算，施工中控制工程預(yù)算，審批工程進(jìn)度款的撥付與工程的決算。千方百計(jì)降低工程造價(jià)，正確編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施；

17、組織落實(shí)應(yīng)由學(xué)?；ú块T供應(yīng)的材料、設(shè)備等物資的供應(yīng)，復(fù)核主要原材料、成品、半成品、零部件的出廠合格證及督促現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)化驗(yàn)，查看化驗(yàn)報(bào)告；

18、嚴(yán)格執(zhí)行與施工單位簽訂的施工合同，并及時(shí)檢查監(jiān)督合同的履行；

19、辦理與做好單位工程的交工驗(yàn)收。正式驗(yàn)收前應(yīng)做好初驗(yàn)與預(yù)驗(yàn)工作，參加質(zhì)量評(píng)定，辦理工程移交。

第五條 學(xué)?；ú块T施工管理的重點(diǎn)工作：

1、保證工程質(zhì)量，施工管理應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策和施工驗(yàn)收規(guī)范；

2、組織施工單位認(rèn)真貫徹保證質(zhì)量的各項(xiàng)措施與管理辦法；

3、制定學(xué)?；ú块T確保工程質(zhì)量的措施；

4、貫徹預(yù)防為主，加強(qiáng)質(zhì)量檢查；

5、積極主動(dòng)配合施工單位，為施工單位按期交工創(chuàng)造條件；

6、隨時(shí)掌握施工進(jìn)度，參加各種調(diào)度會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與施工單位交換意見，求得解決辦法；

7、節(jié)約投資、降低工程造價(jià)。

第六條 施工管理的主要內(nèi)容：

1、圖紙會(huì)審與技術(shù)交底。學(xué)?；ú块T要組織設(shè)計(jì)單位對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)意圖、工程質(zhì)量要求向施工單位作出明確的說明。在正式施工前，施工圖紙會(huì)審要把圖紙上的差錯(cuò)和缺陷進(jìn)行全面的糾正和補(bǔ)充。

2、施工圖紙會(huì)審應(yīng)當(dāng)由施工單位、設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理部門、學(xué)?；ú块T施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理及監(jiān)督人員、物資供應(yīng)人員、財(cái)務(wù)人員、預(yù)決算人員參加。圖紙會(huì)審首先由設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交底，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)意圖，建筑結(jié)構(gòu)類型及水、暖、電的設(shè)計(jì)方案，標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件的選用，建筑材料的性能質(zhì)量和選用要求，對(duì)施工單位在施工步驟、施工方法方面的建議和要求詳細(xì)交待，以達(dá)到了解設(shè)計(jì)圖紙的意圖；

3、圖紙會(huì)審的要點(diǎn)：

⑴ 設(shè)計(jì)圖本身各部尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一，是否準(zhǔn)確無誤；

⑵ 建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備安裝圖之間是否碰撞有矛盾；

⑶ 設(shè)計(jì)圖功能是否滿足使用要求，結(jié)構(gòu)選型及水暖電設(shè)計(jì)方案是否符合經(jīng)濟(jì)合理的原則，有哪些改進(jìn)與建議；

⑷ 根設(shè)計(jì)圖紙的要求，施工單位的施工條件是否具備；

⑸ 新工藝、新材料的使用，施工單位能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；

⑹ 施工現(xiàn)場(chǎng)條件是否能按設(shè)計(jì)要求滿足施工需要；

⑺ 室外各種管線布置（供暖、供水、排水、煤氣、供電）是否合理，與總體規(guī)劃是否一致，與建筑物或地下設(shè)施是否有矛盾。

4、圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)注意的問題：

⑴ 會(huì)審時(shí)，學(xué)?；ú块T要做好會(huì)審記錄；

⑵ 會(huì)審時(shí)，提出的問題和建議，屬于設(shè)計(jì)單位的，由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)解答與處理；屬于其他方面的由學(xué)?；ú块T負(fù)責(zé)處理解答；

⑶ 會(huì)審后，由學(xué)校基建部門整理會(huì)審紀(jì)要，參加會(huì)審的單位同意后，由設(shè)計(jì)、施工、學(xué)?；ú块T蓋章、簽字，以此做為施工依據(jù)；

⑷ 會(huì)審紀(jì)要要有正式格式，要寫明會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加單位和參加人，明確處理問題完成時(shí)間與完成單位，會(huì)審紀(jì)要作為該工程施工技術(shù)資料存檔。

5、施工組織設(shè)計(jì)和工程定位放線：

⑴ 施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容如下：

① 工程施工準(zhǔn)備；

② 組織施工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；

③ 制定工期保證體系；

④ 制定工程質(zhì)量保證體系；

⑤ 制定施工方案與施工辦法；

⑥ 繪制施工總平面圖；

⑦ 制定工程材料與勞動(dòng)力計(jì)劃；

⑧ 制定安全施工、工地文明施工措施；

⑨ 制定節(jié)約措施和冬雨季施工措施。

⑵ 復(fù)核施工放線與定位：

主要是按總平面圖位置進(jìn)行平面控制與高程控制的核測(cè)。

6、工程質(zhì)量檢查的依據(jù)如下：

⑴ 國(guó)家頒布的施工及驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

⑵ 施工圖紙及說明、設(shè)計(jì)變更通知單、技術(shù)核定單、會(huì)審紀(jì)要、會(huì)議決定等；

⑶ 當(dāng)?shù)卣|(zhì)檢部門規(guī)定的細(xì)節(jié)要求。

7、工程質(zhì)量檢查與監(jiān)督，確保工程質(zhì)量的措施。

為了確保建設(shè)工程質(zhì)量，學(xué)?；ú块T對(duì)工程建設(shè)應(yīng)進(jìn)行宏觀控制與微觀監(jiān)督檢查相結(jié)合。

⑴ 宏觀控制。就是選好設(shè)計(jì)單位、施工單位，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。

⑵ 對(duì)工程進(jìn)行微觀監(jiān)督。要求甲方代表切實(shí)地深入工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)中去進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。突出以預(yù)防為主，把管理工作的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先預(yù)防上來，從管理結(jié)果到管理因素，從依次檢查算總賬改為抓施工過程的管理上來。主要控制好兩個(gè)方面：一是施工隊(duì)的工作質(zhì)量；二是工人操作工序質(zhì)量。

⑶ 把好材料質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格材料采購(gòu)、進(jìn)貨、質(zhì)量檢驗(yàn)程序，實(shí)行一票否決制。實(shí)行“三參與”，即采購(gòu)材料選貨源時(shí)，參與看樣、取樣；參與檢查產(chǎn)品出廠合格證；參與確定進(jìn)貨前、后，取樣作出試驗(yàn)報(bào)告。

8、對(duì)建筑物、構(gòu)筑物地基要組織設(shè)計(jì)、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)槽，并對(duì)地基檢查處理。

9、對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。經(jīng)檢查合格后辦理隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。如隱蔽工程未達(dá)到驗(yàn)收條件，施工單位應(yīng)采取措施進(jìn)行返修，合格后，通知學(xué)校基建部門重新檢查驗(yàn)收。如果施工單位未通知隱蔽工程驗(yàn)收自行隱蔽的，學(xué)?；ú块T有權(quán)提出檢查，其造成的費(fèi)用及后果由施工單位負(fù)責(zé)。

10、對(duì)于給排水、采暖、通風(fēng)、電氣安裝、設(shè)備安裝的試壓、試水、試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試，甲方代表必須參加全過程，并簽證試驗(yàn)記錄。

11、對(duì)于建筑質(zhì)量通病要采取防止措施，該漏的就讓它暢通，不該漏的決不能漏水。

12、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。工程施工時(shí)，必須按照規(guī)范的規(guī)定施工。施工過程中或工程竣工后，必須按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定驗(yàn)評(píng)分項(xiàng)、分部及單位工程的質(zhì)量等級(jí)。

第七條 施工現(xiàn)場(chǎng)及施工過程中的安全管理：

1、現(xiàn)場(chǎng)管理。施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”，拆遷、清理障礙、道路修建等這些為正式開工創(chuàng)造條件的工作均應(yīng)由學(xué)校基建部門負(fù)責(zé)，可以委托施工單位施工。

2、安全管理。安全管理涉及的方面較多，院內(nèi)交通、防火、防盜、材料堆放、電線使用與維護(hù)；閑雜人員及小孩不能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工單位的工人不能到院內(nèi)閑走亂串等等。施工安全管理，主要由施工單位負(fù)責(zé)，學(xué)?；ú块T可以配合督促檢查，對(duì)于嚴(yán)重影響安全生產(chǎn)的現(xiàn)象須協(xié)助及時(shí)處理。

第五篇：工程項(xiàng)目管理制度專題

工程項(xiàng)目管理制度匯編

1、質(zhì)量目標(biāo)管理制度

2、文件管理制度

3、檔案管理規(guī)章制度

4、員工績(jī)效考核制度

5、人力資源管理制度

6、施工機(jī)械管理制度

7、投標(biāo)及合同管理制度

8、建筑材料及構(gòu)配件管理制度

9、分包管理制度

10、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度

11、施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收管理制度

12、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)管理制度

13、質(zhì)量問題處理制度

14、質(zhì)量事故追究管理制度

15、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)管理制度

16、質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)制度

1、質(zhì)量目標(biāo)管理制度 總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃，以確保相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)；以建筑安裝管理體系的總要求。

2.各職能部門、項(xiàng)目部等應(yīng)根據(jù)自己的工作制定部門目標(biāo)，以確保公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量兼容管理體系策劃：

a 按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系；新的項(xiàng)目成立時(shí)。b 公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、公司機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； c 公司的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化； d 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。

4.總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：

a 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)質(zhì)量管理過程，確保過程的輸入、輸出及活動(dòng)，并做出相應(yīng)規(guī)定；

b 識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置；

c 對(duì)實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)審的規(guī)定，重點(diǎn)應(yīng)評(píng)審過程和活動(dòng)的改進(jìn)；

d 根據(jù)評(píng)審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的差距，確保持續(xù)的改進(jìn)，提高質(zhì)量兼容管理體系的有效性和效率；

e 策劃的結(jié)果（包括變更）應(yīng)形成文件，如安全管理方案、環(huán)境管理方案、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底等文件中。5.綜合財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)各部門目標(biāo)完成的情況進(jìn)行檢查。

2、文件管理制度

1、所有文件發(fā)布前都應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的：

2、質(zhì)量管理文件由綜合部負(fù)責(zé)登記、發(fā)放。

3、其他技術(shù)文件由各部門組織編寫、修改和審核，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。

4、作廢或過期文件由發(fā)放人員及時(shí)負(fù)責(zé)回收。

5、質(zhì)量管理體系文件的標(biāo)識(shí)方法是對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)和區(qū)分文件的受控狀態(tài)。

6、文件及記錄編號(hào)方法執(zhí)行《文件控制程序》；

7、文件的控制狀態(tài)分為受控狀態(tài)和非受控狀態(tài)，受控文件是適用于公司內(nèi)使用的文件（包括提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)用于認(rèn)證審核的文件），非受控文件是用于宣傳的文件。

8、文件和資料的更改、評(píng)審與更新

9、文件和資料需修改時(shí)，由文件更改的提出部門提出申請(qǐng)，經(jīng)原文件批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后，由指定人員按文件的原發(fā)放范圍進(jìn)行逐一修改，修改的方式有：換頁(yè)、換版。

10、本公司通過辦公會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，需要進(jìn)行更新時(shí)。

11、文件和資料的使用和保管

12、文件的使用部門要作好文件的保管，防止文件丟失、損壞。

13、使用者要保持文件的初始狀態(tài)，不能隨便在文件上涂寫勾劃，要保持文件的清潔。

14、對(duì)作廢文件的控制

15、對(duì)于有參考價(jià)值的廢文件，在作廢文件上注明 “作廢參考”字樣，并進(jìn)行登記。

16、對(duì)于沒有任何參考價(jià)值的作廢文件，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，由指定人員進(jìn)行銷毀處理。

17、作廢文件包括：過期的文件，不適用的文件、換版的文件、換頁(yè)的文件。

18、外來文件的管理

19、外來文件包括：國(guó)家行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)文獻(xiàn)、儀器設(shè)備說明書等。

20、外來文件收到后，由所在部室負(fù)責(zé)登記并識(shí)別其適用性，需要發(fā)放的由綜合財(cái)務(wù)部依批準(zhǔn)后的發(fā)放范圍下發(fā)。

3、檔案管理規(guī)章制度

1、各部門項(xiàng)目部的檔案，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織編制、管理，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，交綜合財(cái)務(wù)部備案。

2、各部門可根據(jù)工作需要對(duì)工程檔案進(jìn)行填寫、收集和整理，執(zhí)行當(dāng)?shù)亟ㄎ挠嘘P(guān)規(guī)定。

3、檔案的填寫

4、檔案填寫要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫的項(xiàng)目，應(yīng)用“/”劃去。各相關(guān)欄目簽名應(yīng)簽全名，不得只簽姓。

5、如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原質(zhì)量信息，應(yīng)采用單杠劃去原質(zhì)量信息，在其上方寫上更改后的質(zhì)量信息，加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。

6、檔案的保存和保護(hù)

7、各部門的檔案由本部門依日期順序整理好，存放于通風(fēng)、干燥的地方，所有的檔案應(yīng)保持清潔，字跡清晰，并按規(guī)定的期限保存檔案，對(duì)于超過保存期的檔案，由指定人員執(zhí)行銷毀。

8、綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制《檔案清單》，將公司所有與質(zhì)量管理運(yùn)行有關(guān)的檔案匯總，包括名稱、編號(hào)、保存期、使用部門、誰負(fù)責(zé)保管等內(nèi)容，并匯集備案檔案的原始樣本，以利于檢索，查閱等工作。

9、檔案的銷毀處理：檔案如超過保存期或其它原因需要銷毀時(shí)，由負(fù)責(zé)保管該項(xiàng)檔案的人員申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由指定人員執(zhí)行銷毀。

4、員工績(jī)效考核制度

1、為保證企業(yè)的質(zhì)量管理工作，使全體員工按各項(xiàng)管理制度要求執(zhí)行，做到人盡其責(zé)制定本辦法。

2、綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作，對(duì)出公司的產(chǎn)品負(fù)全面責(zé)任，有權(quán)對(duì)各職能部門各崗位人員執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督與考核。

3、本考核辦法采用打分制，每月考評(píng)一次，每次10分，年終進(jìn)行總評(píng)比（總120分）。

4、凡在考核中發(fā)現(xiàn)未按管理制度執(zhí)行，未履行職責(zé)的部門、項(xiàng)目部及個(gè)人，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5—5分。

5、對(duì)玩忽職守造成質(zhì)量損失的要追究其責(zé)任，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分，對(duì)造成重大質(zhì)量事故的，按損失金額酌情處理。

6、對(duì)質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn)或者避免質(zhì)量事故發(fā)生的當(dāng)事人給予1.5—3分的加分，特殊貢獻(xiàn)者經(jīng)批準(zhǔn)加5—20分。

7、年終總評(píng)比總分低于100分，考核不合格,扣發(fā)部門年終獎(jiǎng)金，高于110分發(fā)給年終獎(jiǎng)金，高于120分者由辦公會(huì)議研究決定發(fā)獎(jiǎng)金。

8、綜合財(cái)務(wù)部對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)進(jìn)行考核，每季度一次，對(duì)考核合格的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不合格的進(jìn)行處罰。

5、人力資源管理制度

1、人員安排：承擔(dān)質(zhì)量管理規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面考慮，辦公室負(fù)責(zé)制訂員工《崗位職責(zé)》，負(fù)責(zé)選聘、安排各崗位人員。

2、培訓(xùn)、意識(shí)和能力

3、識(shí)別從事影響質(zhì)量的活動(dòng)的人員的能力需求，分別對(duì)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審人員等，根據(jù)他們的《崗位職責(zé)》制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。

4、新員工：首先對(duì)其進(jìn)行公司規(guī)公司紀(jì)的培訓(xùn)，合格后對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后方可上崗。

5、項(xiàng)目部操作工：培訓(xùn)包括公司規(guī)章、紀(jì)律和生產(chǎn)崗位技能培訓(xùn)

6、每年單月培訓(xùn)公司規(guī)章、紀(jì)律，雙月培訓(xùn)崗位技能。

7、培訓(xùn)時(shí)間是在每次交接班前半小時(shí)。由班長(zhǎng)組織各班員工學(xué)習(xí)、討論。

8、交班后，各班班長(zhǎng)組織各班員工進(jìn)行工作總結(jié)，找出不足，交流工作經(jīng)驗(yàn)。提高整個(gè)班組的工作效率、生產(chǎn)質(zhì)量。

9、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督每次的培訓(xùn)情況。

10、管理人員：由總經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，每年至少一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括管理能力、相關(guān)法律法規(guī)（產(chǎn)品質(zhì)量法、建筑法等）以及產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)等。

11、培訓(xùn)內(nèi)容

12、公司規(guī)公司紀(jì)培訓(xùn)內(nèi)容包括：生產(chǎn)項(xiàng)目部規(guī)章制度、項(xiàng)目部管理制度、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理制度、設(shè)備安全操作規(guī)程、考勤管理制度。

13、崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位操作規(guī)程、本崗位設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)等。

14、考核辦法：

15、項(xiàng)目部操作工：每月20日對(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核?？己朔绞揭钥谠嚭蛯?shí)操兩種方式進(jìn)行。公司規(guī)公司紀(jì)以口試方式進(jìn)行，崗位技能以實(shí)操和口試兩種方式并行?？己宋赐ㄟ^者，停工學(xué)習(xí)一天，并扣除當(dāng)天工資。參加第二天的考核。

16、管理人員：培訓(xùn)后以培訓(xùn)體會(huì)的方式總結(jié)培訓(xùn)過程，由總經(jīng)理進(jìn)行考核。

17、特殊工作人員培訓(xùn)：關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。

18、電工、電焊工、檢驗(yàn)人員等需取得國(guó)家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書。

19、通過教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到：

? 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。? 違反要求所造成的后果。

? 自己從事的工作與工公司發(fā)展的相關(guān)性。

? 本公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。20、每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績(jī)等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄存檔。

6、施工機(jī)械管理制度

1、當(dāng)需要購(gòu)置新設(shè)備時(shí)，工程部負(fù)責(zé)識(shí)別生產(chǎn)所需的設(shè)備，填寫《設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)單》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)。

2、3、設(shè)備的驗(yàn)收

設(shè)備到公司后，工程部負(fù)責(zé)組織本公司相關(guān)人員和供應(yīng)商共同完成設(shè)備的安裝調(diào)試驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，工程部將其列入《設(shè)備臺(tái)帳》納入管理。

4、驗(yàn)收不合格的設(shè)備，工程部與采購(gòu)人員協(xié)商更換和退貨，并在《設(shè)備驗(yàn)收單》上記錄處理結(jié)果。5、6、7、8、9、設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng) 工程部編制本公司《設(shè)備臺(tái)帳》；

項(xiàng)目部編制并將定期檢修和維修的結(jié)果記錄在《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》中； 日常保養(yǎng)及維修記錄在《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》中； 設(shè)備的停用、閑置、封存

10、設(shè)備停用或閑置時(shí)，設(shè)備維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行合理封存，并在設(shè)備明顯處張貼“停用”或“閑置”標(biāo)識(shí)。設(shè)備維修人員定期對(duì)停用的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，以備隨時(shí)啟用。

11、設(shè)備的報(bào)廢：對(duì)無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)備，由維修工寫報(bào)廢申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)廢。

7、投標(biāo)及合同管理制度

1、工程合同要求的評(píng)審應(yīng)在投標(biāo)、合同簽訂之前進(jìn)行，應(yīng)確保： a)工程要求得到規(guī)定。

b)顧客沒有以文件形式提供要求時(shí)（如口頭定單），顧客要求在接受前得到確認(rèn)；

c)與以前表述不一致的合同或定單要求（如投標(biāo)或報(bào)價(jià)單）已予以解決；

d)公司有能力滿足規(guī)定的要求。

2、雙方一經(jīng)確立，合同內(nèi)容不得改動(dòng)，必須填寫完整，簽字印章齊全。

3、客戶未決定的部分可以空置，不得刪除。

4、如客戶要求使用自有合同的，其內(nèi)容必須與國(guó)家相關(guān)要求一致。

5、合同必須經(jīng)總監(jiān)簽字并蓋公章。

6、合同由綜合財(cái)務(wù)部保管。

7、訂單的價(jià)格必須與合同一致。

8、新增加的項(xiàng)目?jī)r(jià)格雙方議定后簽訂合同附件，由總經(jīng)理簽字加蓋公章方可執(zhí)行。綜合財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。

8、建筑材料及構(gòu)配件管理制度

1、工程部負(fù)責(zé)根據(jù)圖紙要求，明確檢驗(yàn)品種、檢測(cè)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法等。

2、進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)施工購(gòu)進(jìn)建筑材料及構(gòu)配件等物資，庫(kù)管員核對(duì)送貨單，確認(rèn)物料品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝無損后，進(jìn)行驗(yàn)收，有二次檢驗(yàn)要求的，報(bào)質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，必要時(shí)質(zhì)檢員需將相關(guān)建筑材料及構(gòu)配件等物資委托有資格的化驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。

3、庫(kù)管員對(duì)檢驗(yàn)和驗(yàn)收合格后的原輔材料辦理入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，執(zhí)行《不合格控制程序》。

4、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證方式包括外觀檢驗(yàn)、提供合格證書等文件、委托進(jìn)行二次檢驗(yàn)等方式。根據(jù)國(guó)家相關(guān)文件中規(guī)定的方式執(zhí)行。

5、所有不能進(jìn)行更換的建筑材料及構(gòu)配件等物資，不采用緊急放行方式。

9、分包管理制度

1、工程部對(duì)土建、機(jī)電設(shè)備安裝分包方的項(xiàng)目實(shí)施過程質(zhì)量控制。

2、工程部要對(duì)施工分包方的施工組織方案進(jìn)行嚴(yán)格的審查，保證方案的合理性和可行性。

3、在施工過程中,當(dāng)分包單位對(duì)已批準(zhǔn)的施工組織方案進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或變動(dòng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專業(yè)工程師審查簽認(rèn)。

4、當(dāng)分包單位采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專業(yè)工程師應(yīng)要求分包單位報(bào)送相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認(rèn)。

5、專業(yè)工程師應(yīng)對(duì)分包單位報(bào)送的擬進(jìn)場(chǎng)工程材料，構(gòu)配件和設(shè)備的工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核。

6、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)安排專業(yè)人員對(duì)隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位進(jìn)行跟蹤檢查。對(duì)未經(jīng)專業(yè)人員和監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并嚴(yán)禁分包單位進(jìn)行下一道工序的施工。

7、對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專業(yè)工程師及時(shí)下達(dá)項(xiàng)目管理聯(lián)系單，要求監(jiān)理單位監(jiān)督分包單位整改，并檢查整改結(jié)果。

8、對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)責(zé)令分包單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，并要求項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。

9、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報(bào)告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。

10、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)施工階段的進(jìn)度控制負(fù)全責(zé)。施工階段如有延遲誤工的情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要及時(shí)查找原因并制定補(bǔ)救方案，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

11、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理是項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的例行工作。現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理務(wù)必與分包方和監(jiān)理方密切配合，杜絕一切安全事故和隱患。

10、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度

1、應(yīng)采用適宜的方法對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的過程進(jìn)行監(jiān)視，并在適宜時(shí)進(jìn)行測(cè)量，這些方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。

2、與質(zhì)量相關(guān)的各過程包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量有關(guān)過程。各過程應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本過程具體的質(zhì)量目標(biāo)，為保證目標(biāo)順利完成，需進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量。

3、工程部負(fù)責(zé)組織使用質(zhì)量例會(huì)、控制圖等方式，對(duì)質(zhì)量形成的關(guān)鍵過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)圖形、質(zhì)量信息分布趨勢(shì)分析，明確過程質(zhì)量和過程實(shí)際能力之間的關(guān)系，以確定需要采取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)。

4、當(dāng)過程結(jié)果的質(zhì)量合格率接近或低于控制下限時(shí)，工程部應(yīng)及時(shí)發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》，定出責(zé)任部門，對(duì)其從人員、設(shè)備、原材料、各類規(guī)程、生產(chǎn)環(huán)境及檢驗(yàn)等方面，分析原因并采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；當(dāng)需要采取改進(jìn)措施時(shí)，工程部制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交責(zé)任部門實(shí)施，工程部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

11、施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收管理制度

1、檢驗(yàn)員依據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，必要時(shí)請(qǐng)監(jiān)理和顧客代表參加，并填寫檢驗(yàn)記錄，相關(guān)人員進(jìn)行簽字確認(rèn)。合格品在記錄中標(biāo)識(shí)，并將檢驗(yàn)記錄保存，辦理交付手續(xù)。不合格品按《不合格控制程序》執(zhí)行。

2、除非得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，適宜時(shí)得到顧客和監(jiān)理人員批準(zhǔn)，否則在所有規(guī)定活動(dòng)均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付下道工序。這種批準(zhǔn)而放行的特例，應(yīng)考慮這類放行產(chǎn)品和交付服務(wù)必須符合法律法規(guī)要求；

3、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)安排專業(yè)人員對(duì)隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位進(jìn)行跟蹤檢查。對(duì)未經(jīng)專業(yè)人員和監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序的施工。

4、對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和專業(yè)工程師及時(shí)下達(dá)整改聯(lián)系單，要求相關(guān)人員進(jìn)行整改，并檢查整改結(jié)果。

5、對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)責(zé)令相關(guān)人員、單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，并按要求對(duì)質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。

6、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報(bào)告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。

7、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)施工階段的進(jìn)度控制負(fù)全責(zé)。施工階段如有延遲誤工的情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要及時(shí)查找原因并制定補(bǔ)救方案，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

8、需確認(rèn)所有規(guī)定的進(jìn)貨驗(yàn)證、分部分項(xiàng)檢驗(yàn)均完成，并合格后才能進(jìn)行竣工驗(yàn)收活動(dòng)。

9、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)進(jìn)行竣工資料的整理、歸檔和上報(bào)。

12、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)管理制度

1、工程部負(fù)責(zé)編制相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)要求或根據(jù)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，明確檢驗(yàn)品種、檢測(cè)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法等。

2、對(duì)生產(chǎn)購(gòu)進(jìn)物資，庫(kù)管員核對(duì)送貨單，確認(rèn)物料品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝無損后，填寫《原料驗(yàn)收記錄》；有二次檢驗(yàn)要求的報(bào)有資質(zhì)的化驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。

3、庫(kù)管員對(duì)檢驗(yàn)和驗(yàn)收合格后的原輔材料辦理入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，執(zhí)行《不合格控制程序》。

4、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證方式包括檢驗(yàn)、提供合格證書等文件。

5、所有原料產(chǎn)品不采用緊急放行方式。

6、分部分項(xiàng)的檢驗(yàn)

7、生產(chǎn)過程中，質(zhì)檢員根據(jù)相關(guān)規(guī)范對(duì)各工序過程中的分部分項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)。合格后方可進(jìn)入下一工序。如發(fā)現(xiàn)不合格品執(zhí)行《不合格控制程序》。

8、不可更換的過程不可例外放行。

9、竣工檢驗(yàn)

10、當(dāng)確定所有的進(jìn)貨驗(yàn)證，分部分項(xiàng)檢驗(yàn)均合格才能進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。

11、工程部邀請(qǐng)、組織監(jiān)理、顧客等相關(guān)方共同進(jìn)行竣工驗(yàn)收，執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

12、工程部保管好本部門的檢驗(yàn)記錄。

13、質(zhì)量問題處理制度

1、不合格品的分類

? 一般不合格：對(duì)工程質(zhì)量不構(gòu)成安全性能或使用功能嚴(yán)重影響的不合格。

? 嚴(yán)重不合格：對(duì)工程質(zhì)量構(gòu)成安全性能或使用功能嚴(yán)重影響的不合格。

? 質(zhì)量事故：對(duì)工程的安全性能或功能使用造成危害的事故。

2、不合格品的區(qū)域

? 施工過程中，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程。? 采購(gòu)物資、外委加工件、顧客方提供財(cái)產(chǎn)。

3、不合格品的標(biāo)識(shí)

4、施工過程發(fā)現(xiàn)的一般不合格，質(zhì)檢員應(yīng)立即標(biāo)識(shí)做好記錄待審，對(duì)重大不合格，立即標(biāo)識(shí)呈報(bào)責(zé)任工程師組織評(píng)審。

5、對(duì)物資不合格，由材料員進(jìn)行標(biāo)識(shí)和隔離存放做好記錄，并呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理等待處置。

6、不合格品的處置

7、不合格的責(zé)任部門，根據(jù)評(píng)審的意見組織不合格的處置，并做好記錄。

8、不合格的處置方式

a對(duì)工程質(zhì)量的不合格項(xiàng)返工或返修 b對(duì)物資的不合格退換、降級(jí)或報(bào)廢。

c不影響安全性能和功能使用的不合格讓步接收。

9、讓步接收時(shí)，由項(xiàng)目責(zé)任工程師說明不合格的具體情況，經(jīng)工程部審核，報(bào)公司總工認(rèn)定，適當(dāng)時(shí)呈報(bào)顧客方批準(zhǔn)，并做好讓步接收記錄。

10、不合格品驗(yàn)證

11、對(duì)工程質(zhì)量一般不合格，由專業(yè)工程師通知隊(duì)組立即整改返工，質(zhì)檢員驗(yàn)證。

12、對(duì)嚴(yán)重的不合格，由責(zé)任工程師組織評(píng)審，由項(xiàng)目經(jīng)理組織返工，工程部和專職質(zhì)檢員驗(yàn)證并記錄備案。

13、對(duì)質(zhì)量事故，由工程部評(píng)審，提出返工意見（方案），由技術(shù)經(jīng)理組織驗(yàn)證。

14、當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境事故、安全和勞動(dòng)保護(hù)事件隱患時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及安全員應(yīng)及時(shí)制止，進(jìn)行糾正，對(duì)于嚴(yán)重的，可命令停止生產(chǎn)，并作好記錄。

14、質(zhì)量事故追究管理制度

1、對(duì)于質(zhì)量事故實(shí)行質(zhì)量事故追究管理制度； ? 一般不合格不做糾正措施，只進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改處置。

? 嚴(yán)重不合格由項(xiàng)目經(jīng)理組織制定糾正措施，報(bào)工程部批準(zhǔn)實(shí)施。? 質(zhì)量事故，由工程部制定糾正措施，公司總經(jīng)理經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、對(duì)于存在的不合格應(yīng)采取糾正措施，以消除不合格原因，防止不合格再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所遇到的問題的影響程度相適應(yīng)。

3、識(shí)別不合格

? 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題，或超過公司規(guī)定值時(shí)； ? 相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境安全表現(xiàn)投訴時(shí)； ? 供方產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格；

4、原因分析、措施制定、實(shí)施與驗(yàn)證可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)的方法來確定主要原因。

5、對(duì)質(zhì)量事故工程部填寫《糾正和預(yù)防措施處理單》中“不合格事實(shí)”及“原因分析”欄，定出責(zé)任部門，由責(zé)任部門填寫糾正措施并實(shí)施，工程部跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

6、當(dāng)出現(xiàn)原料、構(gòu)件不合格時(shí)，材料部填寫《糾正和預(yù)防措施處理單》中“不合格事實(shí)”欄，通知供方，要求供方進(jìn)行原因分析，工程部對(duì)其下一批來料進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

7、評(píng)審所采取的糾正措施

? 每項(xiàng)糾正措施完成后，該部門負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施效果的有效性進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審其能否防止類似不合格繼續(xù)發(fā)生，并在《糾正和預(yù)防措施處理單》上簽名確認(rèn)。監(jiān)督部門對(duì)此進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

? 當(dāng)不合格原因是由于一體化有關(guān)文件的不完善所致時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)文件修改的必要性進(jìn)行評(píng)審，并予以實(shí)施，執(zhí)行《文件控制程序》關(guān)于文件更改的有關(guān)規(guī)定。

15、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)管理制度

1、工程部應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行自查與評(píng)價(jià)，并在適宜時(shí)進(jìn)行測(cè)量，這些方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。

2、與質(zhì)量相關(guān)的各過程包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量有關(guān)過程。各過程應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本過程具體的質(zhì)量目標(biāo)，如工程部的工序產(chǎn)品合格率，市場(chǎng)部顧客服務(wù)滿意率，設(shè)計(jì)部的新成果完成數(shù)、市場(chǎng)部采購(gòu)產(chǎn)品的合格率，綜合財(cái)務(wù)部對(duì)糾正預(yù)防措施按期完成率等。為保證目標(biāo)順利完成，需進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量。

3、監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括： ? 法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行； ? 質(zhì)量管理制度及其支持性文件的實(shí)施； ? 崗位職責(zé)的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； ? 對(duì)整改要求的落實(shí)。

4、工程部應(yīng)對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量環(huán)保安全管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括: ? 項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施；

? 對(duì)本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)； ? 合同的履行情況； ? 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、綜合財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)質(zhì)量環(huán)境安全管理體系實(shí)施內(nèi)審和評(píng)價(jià)。相關(guān)部門應(yīng)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因提出書面整改要求，并跟蹤其整改結(jié)果。質(zhì)量環(huán)境安全管理審核人員的資格應(yīng)符合相應(yīng)的要求。

6、工程部應(yīng)策劃質(zhì)量環(huán)境安全管理活動(dòng)監(jiān)督檢查和審核的實(shí)施。策劃的依據(jù)包括： ? 各部門和崗位的職責(zé)； ? 質(zhì)量環(huán)境安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)； ? 有關(guān)的意見和建議； ? 以往檢查的結(jié)果。

7、工程部負(fù)責(zé)組織使用質(zhì)量例會(huì)、控制圖等方式，對(duì)質(zhì)量形成的關(guān)鍵過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)圖形、質(zhì)量信息分布趨勢(shì)分析，明確過程質(zhì)量和過程實(shí)際能力之間的關(guān)系，以確定需要采取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)。

8、當(dāng)過程結(jié)果的質(zhì)量合格率接近或低于控制下限時(shí)，工程部應(yīng)及時(shí)發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》，定出責(zé)任部門，對(duì)其從人員、設(shè)備、原材料、各類規(guī)程、生產(chǎn)環(huán)境及檢驗(yàn)等方面，分析原因并采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；當(dāng)需要采取改進(jìn)措施時(shí)，工程部制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交責(zé)任部門實(shí)施，工程部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

16、質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)制度

1、質(zhì)量信息是指能夠客觀地反映工程質(zhì)量事實(shí)的資料和數(shù)字等信息。它包括與產(chǎn)品、過程及質(zhì)量管理體系有關(guān)的質(zhì)量信息，監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果等。

2、質(zhì)量信息的來源

? 政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；地方政府機(jī)構(gòu)檢查的結(jié)果及反饋； ? 相關(guān)方（如顧客、供方等）反饋及投訴等

3、內(nèi)部來源

a.日常工作，如質(zhì)量目標(biāo)完成情況、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評(píng)審報(bào)告及體系正常運(yùn)行的其他記錄： b.存在、潛在的不合格，如質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正預(yù)防措施問題處理結(jié)果等；

c.緊急信息，如出現(xiàn)突發(fā)事故等； d.其他信息，如員工建議等。

4、質(zhì)量信息可采用已有的記錄、書面資料、討論交流、電子媒體、聲象設(shè)備、通訊等方式。

5、質(zhì)量信息的收集、分析與處理

6、對(duì)質(zhì)量信息的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息： ? 顧客滿意或不滿意程度； ? 產(chǎn)品滿足顧客需求的符合性；

? 過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； ? 供方的信息等

? 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度等；

? 工程建設(shè)有關(guān)方對(duì)工程部的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)； ? 各管理層次工程質(zhì)量管理情況及工程質(zhì)量的檢查結(jié)果； ? 工程部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查結(jié)果； ? 同待業(yè)其他工程部的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； ? 市場(chǎng)需求； ? 質(zhì)量回訪和服務(wù)信息。

7、外部質(zhì)量信息的收集、分析與處理

8、辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋質(zhì)量信息、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類質(zhì)量信息的收集分析，并負(fù)責(zé)傳遞到相關(guān)部門。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。

9、工程部負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋質(zhì)量信息、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類質(zhì)量信息的收集分析并傳遞到相關(guān)部門。對(duì)出現(xiàn)的超標(biāo)情況，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。

10、政策法規(guī)類信息由辦公室及相關(guān)部門收集、分析、整理、傳遞。

11、預(yù)算部部及其他相關(guān)部門積極與顧客進(jìn)行信息溝通，以滿足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

12、各部門直接從外部獲取的其他類質(zhì)量信息，應(yīng)在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》報(bào)告辦公室，由其分析整理，根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。

13、分析結(jié)果應(yīng)包括：

? 工程建設(shè)有關(guān)方對(duì)公司的工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平的滿意程度； ? 施工和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求的程度；

? 工程質(zhì)量水平、質(zhì)量管理水平、發(fā)展趨勢(shì)以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)； ? 與供應(yīng)方、分包方合作的評(píng)價(jià)。

14、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)包括：

? 質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性； ? 施工和服務(wù)質(zhì)量滿足要求的程度； ? 工程質(zhì)量、質(zhì)量管理活動(dòng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)； ? 潛在問題的預(yù)測(cè)；

? 工程質(zhì)量、質(zhì)量管理水平改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)； ? 資源需求及要求的程度。

15、內(nèi)部質(zhì)量信息的收集、分析與處理

16、辦公室依照相應(yīng)規(guī)定傳遞質(zhì)量方針和目標(biāo)、方針和目標(biāo)、管理方案、內(nèi)審結(jié)果、更新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的信息。

17、各部門依據(jù)相關(guān)文件規(guī)定直接收集并傳遞日常質(zhì)量信息，對(duì)存在和潛在的不合格項(xiàng)，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。

18、緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門迅速報(bào)告公司主要負(fù)責(zé)人或工程部門組織處理。

19、其他內(nèi)部信息獲得者可用《信息聯(lián)絡(luò)處理單》反饋給辦公室處理。

20、為了尋找質(zhì)量信息變化的規(guī)律性，通常采用統(tǒng)計(jì)方法。本公司基本統(tǒng)計(jì)方法的選擇

a.對(duì)于市場(chǎng)、顧客滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表； b.對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)督和測(cè)量，當(dāng)合格率在正?？刂品秶鷥?nèi)時(shí)采用調(diào)查表法；當(dāng)合格率低于質(zhì)量目標(biāo)的控制時(shí)，采用調(diào)查表和排列圖進(jìn)行分析，找出主要的不合格項(xiàng)，分

21、原因，以便采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；對(duì)于較復(fù)雜的不合格項(xiàng)，可采用因果圖分析原因；

22、對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量采用控制圖法；

23、根據(jù)產(chǎn)品類別及質(zhì)量的影響，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)采用相應(yīng)的抽樣檢驗(yàn)。

24、正確使用統(tǒng)計(jì)方法確保統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量信息的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)。

25、對(duì)統(tǒng)計(jì)方法適用和有效性的判定； ? 是否降低了不合格率，降低了加工損失；

? 是否能為有關(guān)過程能力提供有效判定，以利于改進(jìn)質(zhì)量； ? 是否提高了產(chǎn)量、利潤(rùn)和工作效率；

? 是否降低了成本，提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益。