第一篇：2018年物業(yè)辦公室年中終結(jié)

2018年物業(yè)辦公室年中總結(jié)

自2017年10月進(jìn)入公司以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事幫助下，讓我在較短時(shí)間熟悉了工作內(nèi)容和職責(zé)所在，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，現(xiàn)在將我在公司上半年的工作作出如下匯報(bào)：

主要工作：

不斷健全檔案內(nèi)容，完善檔案管理工作，配合領(lǐng)導(dǎo)在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。落實(shí)公司人事管理工作和員工的考勤績(jī)效監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

辦公物資的采購(gòu)和行政后勤服務(wù)，每月按各小區(qū)上報(bào)所需物品進(jìn)行采購(gòu)及發(fā)放，實(shí)現(xiàn)用品統(tǒng)一購(gòu)買下發(fā)，負(fù)責(zé)集團(tuán)安保及衛(wèi)生的監(jiān)督管理及日常維修、空調(diào)檢修等協(xié)調(diào)工作；配合各小區(qū)完成工程維修審批及付款手續(xù)。因?yàn)槲飿I(yè)工作特殊性，以室外作業(yè)為主，在夏季為了員工能夠更順利的開展工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)指示為各單位人員配備專業(yè)夏季工作服。每月月底對(duì)各小區(qū)的衛(wèi)生、安保、維修等基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查為年底績(jī)效評(píng)測(cè)工作提供依據(jù)。

做好公司會(huì)議及組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)二樓圣恩房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的物業(yè)服務(wù)管理工作，及時(shí)催繳各項(xiàng)費(fèi)用，每月月初按時(shí)向悅達(dá)物業(yè)繳納集團(tuán)水電費(fèi)。三月初配合領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)三樓安裝凈水機(jī)，同年4月與農(nóng)村工作部交接水一方垂釣園工作，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下辦理水域?yàn)┩孔C，為公司節(jié)約成本，開源節(jié)流并配合廣陽(yáng)區(qū)旅游局提報(bào)材料，4月底完成水一方考研夜市影背墻墻體彩繪工程。

作為辦公室的一員，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公司是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，努力提高自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果縮小的距離，不敢掉以輕心，正在向領(lǐng)導(dǎo)及其他各位同事學(xué)習(xí)，總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

回顧行政工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2、有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。提高自身管理水平

2018年下半年工作計(jì)劃：

不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便公司各負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第二篇：年中工作終結(jié)

工作總結(jié)

1.上半年工作總結(jié)

我于2013年4月23日正式加入新信息XXX一部產(chǎn)品拓展部，我們部門的主要工作是在智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算等領(lǐng)域?qū)Σ煌袠I(yè)不同應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)拓展，部門具有經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時(shí)我們具有自主平臺(tái)軟件產(chǎn)品，在入職兩個(gè)多月的時(shí)間里，獨(dú)立完成或合作參與完成了一下主要工作：

以上工作為入職以來(lái)的主要工作，其他臨時(shí)工作以及工作量小的工作未具體羅列，整體完成進(jìn)度和質(zhì)量基本達(dá)到公司要求，通過(guò)所參與項(xiàng)目的鍛煉以及領(lǐng)導(dǎo)幫助和自我學(xué)習(xí)，我相信能夠勝任產(chǎn)品拓展部售前經(jīng)理職務(wù)。

2.下半年工作思路

1)我們公司不僅做行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目，另一方面更是一個(gè)產(chǎn)品型公司，尤其是我們部門產(chǎn)品拓展部，更是注重產(chǎn)品的研發(fā)和拓展最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用，這就要求以前做行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目比較多的我需要相應(yīng)轉(zhuǎn)變思路適應(yīng)我們產(chǎn)品拓展部做案子的方式與方法，在與客戶交流過(guò)程中和寫方案過(guò)程中更多的注重自有產(chǎn)品的應(yīng)用，同時(shí)需要更加突出產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)。

2)工作中需要做好兩方面的積累，一是密切跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)

行行業(yè)應(yīng)用的最新技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方法的積累；二是解決不同技術(shù)問(wèn)題所用的到不同產(chǎn)品的積累，包括與自有產(chǎn)品的比較和自有產(chǎn)品質(zhì)量和性能的提升。

3.問(wèn)題

1)與銷售缺少聯(lián)系和交流

沒(méi)有銷售部門有力的支撐，其實(shí)市場(chǎng)上的項(xiàng)目機(jī)會(huì)很多，如果我們能得到銷售合理的支撐會(huì)有很多投標(biāo)機(jī)會(huì)，以目前的部門間的工作狀態(tài)，也許成功做幾個(gè)項(xiàng)目沒(méi)問(wèn)題，也許完成一年的業(yè)績(jī)也沒(méi)問(wèn)題，但是長(zhǎng)久考慮是不可持續(xù)的，這種狀態(tài)是不合理的。

2)我們雖然以智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，但是這方面的項(xiàng)目機(jī)會(huì)并不多，這也是問(wèn)題的第1）點(diǎn)所決定的，以至于我們?cè)诠ぷ髦胁环胚^(guò)任何項(xiàng)目機(jī)會(huì)做了太多的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，比如DEMO開發(fā)，因?yàn)樾碌念I(lǐng)域沒(méi)有案例，所以DEMO開發(fā)成了最多的選擇，從某種程度上將浪費(fèi)來(lái)精力和成本。

3)是否可以建立文件服務(wù)器，統(tǒng)一管理部門的項(xiàng)目資料、產(chǎn)品資料、技術(shù)資料等。

4)外地項(xiàng)目和本地項(xiàng)目的售前支持都需要費(fèi)用，尤其是外地項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目未立項(xiàng)或者項(xiàng)目機(jī)會(huì)不是很明確的，那么其中的機(jī)會(huì)與成本的評(píng)估是一個(gè)問(wèn)題，費(fèi)、是一個(gè)問(wèn)題。不知道公司制度是不是項(xiàng)目立項(xiàng)后會(huì)有項(xiàng)目費(fèi)用，這樣的話費(fèi)用可以走項(xiàng)目，如果這個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用不夠了可以走這個(gè)銷售的其他項(xiàng)目，總之，首先以項(xiàng)目核算；其次，以銷售核算。當(dāng)然這可能不適合我們公司，只是一

種方式。

第三篇：辦公室年中工作總結(jié)

辦公室年中總結(jié)

2012年上半年，辦公室在集團(tuán)政策的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下，較好地完成了行政管理、人力資源、對(duì)外聯(lián)系、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面工作。辦公室日常工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。現(xiàn)將辦公室上半年主要工作匯報(bào)如下：

四、行政管理方面

（一）制度建設(shè)與完善

根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策及市場(chǎng)發(fā)展情況，并結(jié)合集團(tuán)相關(guān)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。

2012年上半年辦公室出臺(tái)了《關(guān)于私車公用補(bǔ)貼日常管理的說(shuō)明》、《關(guān)于試行固定資產(chǎn)管理辦法的通知》、《商品房銷售流程操作辦法》、《關(guān)于銷售績(jī)效傭金提取的補(bǔ)充通知》、《關(guān)于實(shí)行崗位績(jī)效考核的通知》、《關(guān)于調(diào)整職工社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)辦法的通知》、《工程變更與簽證管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序，使各項(xiàng)工作的開展有據(jù)可循。

各項(xiàng)制度的建立逐步完善了公司的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度，又充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任，逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)使員工享受的各項(xiàng)福利待遇日趨合理性、公平性、競(jìng)爭(zhēng)性。

（二）固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)

為維護(hù)公司固定資產(chǎn)的安全與完整，使其充分發(fā)揮使用價(jià)值，提高固定資產(chǎn)使用的經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度，辦公室制定了《杭州蕭宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司固定資產(chǎn)管理辦法》。

根據(jù)辦法的實(shí)施對(duì)2012上半年公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（詳見附表一）。通過(guò)對(duì)公司物資的登記，使各項(xiàng)物資數(shù)量明細(xì)化、使用責(zé)任化，確保公司財(cái)產(chǎn)的規(guī)范、安全、透明、清晰。

（三）后勤保障工作

辦公室積極努力地做好公司各部門后勤管理保障工作，合理地采購(gòu)辦公用品。對(duì)員工在用餐、住宿方面也加強(qiáng)督促，提高節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)良好的生活工作習(xí)慣，提倡節(jié)約用水用電。

（四）檔案管理

為加強(qiáng)公司各類檔案管理的規(guī)范性，利于工作過(guò)程的查詢、使用與管理，特制定《杭州蕭宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司檔案管理辦法》。

辦公室整理完成2004年至今公司合同協(xié)議的整理歸檔，建立電子版文件存檔目錄。加強(qiáng)公司合同協(xié)議檔案的管理，確保各項(xiàng)文件的安全性，作為今后工作開展的重要憑證。辦公室將繼續(xù)做好整體性檔案管理工作，合同協(xié)議及時(shí)錄入電子版，各部門借閱文件登記借閱信息，定期核對(duì)借閱登記表，對(duì)每份文件做好管理工作。

為強(qiáng)化和規(guī)范公司印章的管理，辦公室制定《公司印章管理辦法》，該辦法明確印章使用條例，確保公司印章使用責(zé)任化、明確化。

辦公室也加強(qiáng)對(duì)公司證件的管理，對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)需使用證件的，必須做好登記手續(xù)，掌握證件使用范圍及用途。

（五）OA系統(tǒng)的使用

2月份OA系統(tǒng)已上線正式使用，OA辦公系統(tǒng)的使用有效的提高了員工的辦事效率，保證了員工的職責(zé)明確性，提升了辦公的時(shí)效性。同時(shí)連接銷售外網(wǎng)售樓大師，使房產(chǎn)銷售信息能及時(shí)反饋。

（六）費(fèi)用控制

辦公室以節(jié)約降低成本為原則，做好對(duì)車輛使用及辦公用品的采購(gòu)工作。嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購(gòu)辦公用品。車輛使用做好年檢工作及日常保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)并保證公司用車安全。

四、人力資源

（一）招聘管理

半年新進(jìn)人員名單如下：

入職人員：雷鳴、鄭波、姚智萍、唐曉菲、陸云燕、朱夢(mèng)潔、邵浙紅、陳偉青、趙煒、王淑冉

離職人員：俞健、葛美紅、方海、雷鳴、鄭波、李國(guó)敏、邵浙紅、陸云燕 針對(duì)上半年公司離職率偏高的現(xiàn)狀，分析原因主要有以下幾點(diǎn)：

1)公司在招聘環(huán)節(jié)上對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人能力信息掌握不全，致使入職后員工對(duì)本職工作不夠熟練，無(wú)法完全勝任自身崗位；

2)員工難以融入公司氛圍，在溝通與協(xié)調(diào)上存在問(wèn)題比較多，使員工存在孤獨(dú)感最終選擇離職；

3)公司薪資待遇與員工要求有差距，員工為尋求更好的條件而選擇別家單位。

針對(duì)以上存在的原因，辦公室在今后招聘工作中，將擴(kuò)大網(wǎng)上招聘平臺(tái)，多方面發(fā)布招聘信息（現(xiàn)已有招聘網(wǎng)站有桐廬人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、杭州人才網(wǎng)），刪選合理的簡(jiǎn)歷，嚴(yán)格把控面試者，爭(zhēng)取尋找最有價(jià)值的員工為企業(yè)服務(wù)。員工在入職后加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn)，幫助員工盡快融入團(tuán)隊(duì)。

（二）績(jī)效管理

對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。辦公室將持續(xù)對(duì)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此辦公室在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

（三）培訓(xùn)管理

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。把培訓(xùn)后作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

（四）文化建設(shè)

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。所以，對(duì)所有新進(jìn)員工，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能

動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

杭州蕭宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工會(huì)委員會(huì)成立于2012年3月21日，工會(huì)的成立從某種意義上能保證員工利益，為員工自身利益受保護(hù)提供保障。

三、對(duì)外聯(lián)系

（一）二期房產(chǎn)初始登記、土地使用證、契證的落實(shí)

辦公室前后聯(lián)系房管局、規(guī)劃局、國(guó)土局、地稅、測(cè)繪局、城南街道、地名辦等相關(guān)部門，落實(shí)以上證件。

（二）三期項(xiàng)目原計(jì)劃在上半年開工建設(shè)，辦公室聯(lián)系單位有建設(shè)局、發(fā)改委、消防局、氣象局、人防、建管等多部門，辦理各項(xiàng)手續(xù)。

（三）內(nèi)部協(xié)調(diào)

1、配合工作

銷售部：開通短信平臺(tái)、簽訂印刷品制作協(xié)議、審核并修改銷售手冊(cè)、對(duì)各項(xiàng)房產(chǎn)政策做解釋、統(tǒng)一銷售工作服的定制等。

財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)軟件

2、綜合性服務(wù)

1)配合工程部做出接受投訴的應(yīng)對(duì)辦法和工程維修管理辦法； 2)參與廣告軟文的審核與修改工作；

3)積極與集團(tuán)的聯(lián)系，上傳下達(dá)集團(tuán)思想，接受集團(tuán)每月考核； 4)開展各項(xiàng)以公司形勢(shì)對(duì)外的活動(dòng)；

5)參與臨江項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)，包括銷售協(xié)議等各類合同的審核。

四、下半年工作的不足及改進(jìn)

2012年上半年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)銷售部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力。

3、公司內(nèi)部考核還存在不足，考核成績(jī)與薪資的掛鉤情況尚未明確規(guī)定。

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。

2012年下半年，辦公室的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)，辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

2、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)各部門員工之間的溝通與交流，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事招聘工作：

下半年三期工程將進(jìn)入施工階段，各崗位用人將增加。辦公室要做好人員招聘工作，加大力度尋找合適人員，為下半年的開工做好準(zhǔn)備。

5、推行OA辦公系統(tǒng)，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

辦公室在2012年上半年的工作中雖取得了一定成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

2012-6-27 辦公室

第四篇：物業(yè)辦公室工作總結(jié)

辦公室年終工作總結(jié)

自2010年9月13日正式入職以來(lái)，至今工作時(shí)間已達(dá)三個(gè)月之久，起初對(duì)公司環(huán)境還不太了解，經(jīng)過(guò)員工手冊(cè)、質(zhì)量管理體系以及績(jī)效考核辦法的培訓(xùn)之后，對(duì)公司的管理體系加深了理解。尤其是經(jīng)過(guò)了本部門的內(nèi)部培訓(xùn)之后，知道了本部門應(yīng)該干什么，該怎樣去干?？傊磺卸家獓@著貫標(biāo)執(zhí)行。要努力按照“科技創(chuàng)新、嚴(yán)格規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客戶、全員參與、降耗節(jié)能、低碳環(huán)保、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量、環(huán)境方針進(jìn)行工作。現(xiàn)將三個(gè)月的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)管理、完善制度

１、加強(qiáng)公共區(qū)域衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，制作每月的衛(wèi)生值日表。同時(shí)每月進(jìn)行人員輪換，做到公平公正。每天早上進(jìn)行辦公室衛(wèi)生檢查，不合格者提出批評(píng)要求馬上整改。同時(shí)監(jiān)督工程人員和內(nèi)保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對(duì)客戶。

2、配合保安消防部主任進(jìn)行消防檔案的整理，同時(shí)制作消防隱患的排查表配合消防部門檢查。

3、進(jìn)行本部門和其他各部門質(zhì)量管理手冊(cè)印刷前的校對(duì)工作，最終到印刷完成。

4、對(duì)于客飯卡的使用情況進(jìn)行登記，客飯費(fèi)用盡量控制在12元之內(nèi)。

5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機(jī)構(gòu)圖，并將二分公司組織機(jī)構(gòu)圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督。

二、做好公司內(nèi)部的節(jié)流工作:

1、嚴(yán)格采購(gòu)審批手續(xù)，采購(gòu)前先訪價(jià)再比價(jià)，然后進(jìn)行申報(bào)審批，保證所購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，同時(shí)降低成本費(fèi)用；

2、進(jìn)行圖文制作公司的供方評(píng)價(jià)，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個(gè)部門的崗位職責(zé)展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費(fèi)用成本能節(jié)約30%左右。同時(shí)這兩家公司也可以自身有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更有效降低費(fèi)用，保證對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量。

3、做好辦公用品的節(jié)約控制工作：如員工領(lǐng)取辦公用品時(shí)，要將用完的辦公用品交回?fù)Q取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發(fā)放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。

三、加強(qiáng)本部門員工培訓(xùn)

1、對(duì)本部門文員進(jìn)行了復(fù)印機(jī)使用的培訓(xùn)，以及簡(jiǎn)單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時(shí)又有效節(jié)能。

2、對(duì)本部門進(jìn)行檔案管理以及檔案室管理的培訓(xùn)，加強(qiáng)檔案管理工作。

四、工作中的不足

由于沒(méi)有深度理解ISO 9001質(zhì)量管理體系要求，有些工作沒(méi)有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)執(zhí)行。緊密圍繞著質(zhì)量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。

第五篇：物業(yè)辦公室職責(zé)

四、辦公室職責(zé)

（一）協(xié)調(diào)公司各部室工作，收集公司各種信息及政府、行業(yè)主管部門的各種政策、法規(guī)。

（二）組織公司及各部室各項(xiàng)規(guī)章制度的制定并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。

（三）負(fù)責(zé)公司會(huì)議及其它公司活動(dòng)的組織與承辦。

（四）負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)議的記錄和起草紀(jì)要，組織草擬公司總結(jié)等有關(guān)文稿。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)公司及外部各行政主管部門文件的收發(fā)、登記、分理、催辦、存檔，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的擬稿、審核、呈批、打印、發(fā)送、存檔。

（六）負(fù)責(zé)公司的印章、文件、介紹信、工作質(zhì)量檢查記錄及檔案的管理工作。

（七）負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。

（八）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查及各種信息的匯總、評(píng)價(jià)、保存工作。

（九）負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)、工資、社會(huì)保險(xiǎn)、人事及法律咨詢工作。

（十）負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)的組織工作。

（十一）負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同管理工作。

（十二）負(fù)責(zé)公司員工考勤的監(jiān)督、檢查、審核及工資表的制表及人事勞資類報(bào)表的匯總填報(bào)工作。

（十三）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)購(gòu)置的申請(qǐng)、報(bào)批及驗(yàn)收工作。

（十四）負(fù)責(zé)公司維修材料采購(gòu)工作。

（十五）負(fù)責(zé)公司工商登記年檢、勞動(dòng)登記年檢及物業(yè)管理資質(zhì)等經(jīng)營(yíng)許可證的年審工作。

（十六）負(fù)責(zé)與政府及行業(yè)主管部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

（十七）負(fù)責(zé)公司日常辦公及行政事務(wù)管理工作。

（十八）負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車的使用、管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)持有機(jī)動(dòng)車駕駛證人員的安全教育工作。（十九）負(fù)責(zé)商務(wù)中心的日常監(jiān)管工作。

（二十）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。