第一篇：2016列車員檢查反思保證書(shū)

2016列車員檢查反思保證書(shū)

列車員檢查反思保證書(shū)

一，出站后自互檢只重視始發(fā)站，大站，關(guān)鍵站。對(duì)小站，支線站有時(shí)會(huì)松懈。以后加強(qiáng)檢查，做到疏而不漏，防患未然。二，安全宣傳做的不徹底，沒(méi)有征求旅客是否理解聽(tīng)的懂，以后加強(qiáng)勾通做到落到實(shí)處，起到真正的安全作用。

三，對(duì)在車廂吸煙的旅客有時(shí)發(fā)現(xiàn)只是制止，宣傳解釋工作上還要加強(qiáng)，防止列車火災(zāi)的發(fā)生。保證給旅客一個(gè)清新的空氣環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

四，對(duì)行李架沒(méi)有做到站站整，站站確認(rèn)，只對(duì)大站，重點(diǎn)站做到及時(shí)整理，以后要加強(qiáng)改善，做到隨亂隨整，三線一齊，站站達(dá)標(biāo)。

五，立崗作業(yè)對(duì)三品檢查、六字法執(zhí)行不徹底，以后要加強(qiáng)反恐防爆的安全檢查，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全。

六，對(duì)大檢查，大反思認(rèn)識(shí)不夠深刻，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)認(rèn)真落實(shí)。

以上反映我工作中的不足與缺點(diǎn)。在以后的工作中決心深刻反思，克服不足糾正缺點(diǎn)。更好的做好安全和旅客服務(wù)工作。做到“三要，四心，五主動(dòng)”，對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，讓旅客開(kāi)心而來(lái)，滿意而歸，安全優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)任務(wù) 列車乘務(wù)員工作失誤檢討書(shū)范文 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

關(guān)于此次工作失誤，我感到無(wú)比的內(nèi)疚與自責(zé)，我深感處于列車乘務(wù)員這樣一個(gè)工作崗位上的重要性。列車乘務(wù)員是為每一位列車乘客服務(wù)的，應(yīng)該對(duì)每一名的旅客的票務(wù)情況做實(shí)時(shí)的研究，在這一個(gè)月時(shí)間里，我總共出了3大趟列車，共6小次車。但因?yàn)閯偣ぷ鞑痪?，第一次跟車的工作生疏，手忙腳亂。知道如今做了2個(gè)月才慢慢地熟悉了工作環(huán)境，工作也漸漸上手。

關(guān)于此次工作的失誤，我總結(jié)了我的兩大原因。一是因?yàn)槭鲁鐾蝗?，讓我手忙腳亂，因此有點(diǎn)怠慢心里，我覺(jué)得這樣非常不對(duì)。另一點(diǎn)原因是更加深刻的，因?yàn)樵谥饔^態(tài)度上沒(méi)有把工作的重要性深刻的理解清楚，忘記了身為一名列車乘務(wù)員應(yīng)該做到工作仔細(xì)，不馬虎。由于此次錯(cuò)誤，沒(méi)有管理好乘客票務(wù)，致使少收了一些乘務(wù)票。同時(shí)，因?yàn)楣ぷ髦械氖韬龃笠?，將崗位牌丟失了。

此外，我在列車車廂中的途中打掃工作也沒(méi)有做好，車廂走道上隨處可加一些丟棄的果皮紙屑，還有一些可樂(lè)罐中。這些都是規(guī)章制度中規(guī)定不應(yīng)該出現(xiàn)的情況，而我卻沒(méi)有認(rèn)真做好打掃工作，我是如此的不應(yīng)該啊。

總結(jié)：通過(guò)此次教訓(xùn)，我深刻的意識(shí)到身為一名列車乘務(wù)員，必須時(shí)常嚴(yán)格要求自己，在自己的工作崗位上恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一項(xiàng)工作。對(duì)于票務(wù)檢查工作也不應(yīng)該有絲毫的馬虎。在車廂衛(wèi)生方面也應(yīng)該及時(shí)打掃，不讓乘客身處一個(gè)臟、亂、差的環(huán)境，為提高每一位列車乘客的乘車質(zhì)量做出自己的一份貢獻(xiàn)。

我相信通過(guò)此次檢討，我會(huì)在今后的工作中認(rèn)真改過(guò)，爭(zhēng)取更大的成功。乘務(wù)員飲酒檢討書(shū) 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，向您遞交這份機(jī)車乘務(wù)員班前飲酒的檢討，以表達(dá)我對(duì)自己工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，班前飲酒的無(wú)比愧疚與悔恨的心情。回顧我此次班前飲酒錯(cuò)誤的發(fā)生，是由于昨晚中秋，回到家里跟家人由于高興喝了點(diǎn)酒。加上今后造成自己食用了一些檳榔，到時(shí)自己酒氣過(guò)重，未能通過(guò)班前飲酒檢測(cè)。關(guān)于這次錯(cuò)誤發(fā)生的原因，雖然有中秋節(jié)回家團(tuán)聚難免的一些飲酒。但難以逃避我在主觀方面的不足之處。在這段時(shí)間內(nèi)，我主觀上很大程度地放松了對(duì)自已的要求，松懈了作為一名機(jī)車乘務(wù)員該有的安全意識(shí)與思想覺(jué)悟。

首先我作為一名機(jī)車乘務(wù)員，我的職責(zé)所在是如此的嚴(yán)肅，我的工作職責(zé)就是在工作期間盡最大可能確保機(jī)車安全運(yùn)行。我的工作牽涉太廣，所能涉及到的安全范圍很大。因此我如此重要性的工作，非常需要對(duì)個(gè)人做嚴(yán)格要求，在生活、工作中細(xì)心遵循每一項(xiàng)要求準(zhǔn)則，最是不該在工作之前飲酒，班前飲酒對(duì)于一名機(jī)車乘務(wù)員來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的一次錯(cuò)誤。此致!

第二篇：列車員春運(yùn)保證書(shū)

篇一：2016快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書(shū) 2016快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書(shū) 快速公交乘務(wù)員春運(yùn)承諾保證書(shū)

一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。

二、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。

三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺(jué)接受交-警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。

四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。

五、組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開(kāi)車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途?？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶，主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。

六、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。

七、途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

八、車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打120、122、110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。

九、自覺(jué)履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。對(duì)以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。車牌號(hào)：承諾人：

2016年 1月 日 乘務(wù)員安全承諾書(shū)

我作為一名客車乘務(wù)員，我深刻認(rèn)識(shí)到安全不僅僅是我的權(quán)利，更加是我對(duì)公司應(yīng)盡的義務(wù)。本人在工作中，要認(rèn)真做到遵章守法、規(guī)范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：

1、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。

2、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。

3、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺(jué)接受交-警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。

4、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。

5、組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開(kāi)車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途停靠站點(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶。

6、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì) 不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。

7、途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

8、對(duì)中途上車乘客的行李進(jìn)行檢查，防止“三品”上車，嚴(yán)格按照車輛核載人數(shù)載客，不超員，不人貨混裝。

9、在客運(yùn)站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車，認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，防止漏乘，并主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。

10、車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打120、122、110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。

11、自覺(jué)履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。對(duì)以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。承諾人簽字： 承諾時(shí)間：年 月 日 乘務(wù)員承諾書(shū)

1、上班時(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。

2、接待旅客語(yǔ)言親切，上車有迎聲，下車有送聲，積極為旅客排憂解難。

3、杜絕宰客、賣客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。

4、嚴(yán)格落實(shí)“安全告知義務(wù)”，發(fā)車前告知旅客請(qǐng)系好安全帶，行車途中不要隨意走動(dòng)，頭手不要伸出車外等安全宣傳用語(yǔ)。

5、途中嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把“三品”堵在車下、站外，做到誰(shuí)跟班出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)（三品：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。

6、嚴(yán)格自律，保證工作中不發(fā)生貪污票款行為。

7、嚴(yán)格記碼單制度落實(shí)，保證認(rèn)真填寫(xiě)，做到車牌號(hào)、發(fā)車日期、發(fā)車時(shí)間、起止站點(diǎn)、人數(shù)、票價(jià)、金額大小寫(xiě)等填寫(xiě)規(guī)范、清楚，不得漏寫(xiě)和涂改。承諾人： 年 月 日

乘務(wù)員安全服務(wù)承諾書(shū) 承諾人： 承諾班線：

承諾內(nèi)容：在該班線的營(yíng)運(yùn)中，將嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展活動(dòng)，如有違反，自愿接受分公司的處罰。

（一）準(zhǔn)備工作

1、著裝整潔，佩帶青年文明號(hào)綬帶及服務(wù)標(biāo)志。

2、準(zhǔn)備好票據(jù)、票價(jià)本、零錢。

3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。

4、打開(kāi)飲水機(jī)加熱開(kāi)關(guān)，做好其他服務(wù)準(zhǔn)備工作。

5、掛好旅客意見(jiàn)簿，整理好座套、座帽、安全帶。

（二）應(yīng)乘服務(wù)

1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個(gè)班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。

2、檢查車票、班次是否相符。

3、提示旅客上車注意臺(tái)階。

4、核對(duì)人數(shù)、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉(cāng)門是否關(guān)好。

5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù)。

6、開(kāi)車時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，杜絕漏乘、錯(cuò)乘。

7、提醒旅客系好安全帶。

（三）隨乘服務(wù)

1、乘客上車完畢，先關(guān)閉車門，再給駕駛員發(fā)出行車信號(hào)。

2、服務(wù)中對(duì)不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語(yǔ)。

3、報(bào)站語(yǔ)言規(guī)范、吐字清楚、語(yǔ)速適中。

4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標(biāo)明乘車日期、起始站點(diǎn)，決不長(zhǎng)票短賣，無(wú)故不賣及私拉白捎。

5、尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問(wèn)題。

6、熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實(shí)體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢。

7、照顧老弱病殘?jiān)泻推渌袆?dòng)不便的乘客。

8、進(jìn)站、拐彎、經(jīng)過(guò)繁華地段及能見(jiàn)度較差時(shí)，提醒司機(jī)注意安全。

9、如遇行動(dòng)不便的乘客上下車，主動(dòng)協(xié)助其上下。1

10、車輛倒車時(shí)，在車下照看安全，協(xié)助指揮。

11、中途上下旅客停穩(wěn)開(kāi)門，看好關(guān)門，關(guān)好車門再給司機(jī)信號(hào)，防止夾摔乘客。

12、遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實(shí)匯報(bào)。

13、在車輛行駛中，隨時(shí)檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時(shí)提醒乘客系好，以保證安全。

（四）送乘服務(wù)

1、用標(biāo)準(zhǔn)普通話致歡送詞。

2、按要求送迎旅客，照顧乘客下車。

3、車到站，打開(kāi)行李倉(cāng)，幫旅客卸行李。

4、清理衛(wèi)生，補(bǔ)充隨車服務(wù)消耗用品。

5、收車后，將安全帶整理好，擦洗干凈后整齊放置于座位下方。如有損壞，及時(shí)向分公司匯報(bào)，以便及時(shí)修理。

6、整理上繳票款、結(jié)算單，做好下次發(fā)車準(zhǔn)備。

（五）行包托運(yùn)方面

1、在擔(dān)任出車任務(wù)時(shí)，一律不私拉白捎貨物。

2、在擔(dān)任大同—北京出車任務(wù)時(shí)，托運(yùn)貨物全部送到六里橋小件托運(yùn)部，決不私自送到其他個(gè)體貨物托運(yùn)點(diǎn)。

3、在擔(dān)任北京—大同頭班出車任務(wù)時(shí)，途中及時(shí)與大同站小件快運(yùn)部聯(lián)系，通知其到達(dá)時(shí)間及貨物件數(shù)等相關(guān)信息。

（六）請(qǐng)銷假方面

承諾每月最多休息4天，如因特殊情況確需請(qǐng)假的，寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假條，經(jīng)分公司分管運(yùn)行經(jīng)理批準(zhǔn)后休息，如分公司人手緊張沒(méi)有替班乘務(wù)員時(shí)，決不請(qǐng)假，以免影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（七）稽查管理方面

在擔(dān)任出車任務(wù)中，承諾不論-公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時(shí)，都停車接受檢查并積極配合。

（八）其他方面

1、在擔(dān)任大同—右玉班線出車任務(wù)時(shí)，承諾不論是在西門外還是右玉轉(zhuǎn)盤處，都要積極組客。

2、承諾手機(jī)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)待命。

3、積極參加分公司組織的周二乘務(wù)員學(xué)習(xí)及周五安全例會(huì)。

4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。二0一三年一月一日 2 報(bào)考安全員乘務(wù)員承諾書(shū)

本人志愿報(bào)考重慶航空有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“重航”）空勤乘務(wù)員，并對(duì)提供的以下資料負(fù)責(zé)：姓名： 性別：

出生年月日： 身份證號(hào)碼： 原工作單位：

生源地（即在讀學(xué)校入學(xué)前的戶口所在地）： 畢業(yè)院校： 主修專業(yè)： 最高學(xué)歷：

本人就報(bào)考重航安全/乘務(wù)員，作出以下承諾：

一、本人同意嚴(yán)格對(duì)照重航公布的招乘標(biāo)準(zhǔn)和條件，發(fā)現(xiàn)自身不符合條件的，愿意自行放棄報(bào)考。

二、報(bào)名后，自覺(jué)遵守乘務(wù)員報(bào)考紀(jì)律，接受重航公平、公正、公開(kāi)的挑選。不行不正之風(fēng)，不四處打聽(tīng)消息、不四處托人情，如有違反上述情況，同意重航取消本人報(bào)考資格。

三、愿意服從重航招乘評(píng)委組和工作組的報(bào)名、體檢安排，在招乘的全過(guò)程中，不以任何形式干擾、影響招乘評(píng)委組、體檢隊(duì)工作，不以任何形式對(duì)評(píng)委組、體檢隊(duì)施加任何壓力，尊重招乘評(píng)委組對(duì)本人的初試、面試測(cè)評(píng)結(jié)果，尊重體檢隊(duì)的體檢結(jié)果，并愿意接受該結(jié)果。

四、本人對(duì)向重航提供一切資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在招收、政審過(guò)程或錄用、建立勞動(dòng)合同以后，如有弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)，出現(xiàn)有與本人所提供個(gè)人資料不符的，同意重航取消本人的錄用資格。如果情節(jié)嚴(yán)重，已經(jīng)建立勞動(dòng)合同的，同意解除勞動(dòng)合同，并愿意承擔(dān)由此所帶來(lái)的一切后果和責(zé)任。

五、如果隱瞞實(shí)情、違反重航招聘安全/乘務(wù)員有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持報(bào)名參加應(yīng)聘的，同意重航取消本人報(bào)考招乘資格。承諾人：

承諾日期：年月日篇二：2014年春運(yùn)駕駛員保證書(shū) 徐運(yùn)集團(tuán)2014年春運(yùn) 駕駛?cè)税踩熊嚤ＷC書(shū)

我通過(guò)參加單位組織的春運(yùn)安全專題教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到安全行車的重要性，增強(qiáng)了安全行車的責(zé)任意識(shí)，在今年的春運(yùn)行車中，我保證做到：

一、出車前按規(guī)定做好對(duì)車輛例保檢查，及時(shí)領(lǐng)取《車輛例保檢查合格單》，確保車輛技術(shù)狀況符合要求，隨車攜帶車輛和駕駛?cè)怂韪鞣N有效證件。

二、行駛中遵法守紀(jì)，不發(fā)生超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、高速公路違停上下客等交通違法行為。春運(yùn)期間，若發(fā)現(xiàn)本人在行車過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重交通違法行為，本人愿接受調(diào)離駕駛崗位或被辭退的處理。

三、若遇到霧、雪、冰凍等特殊天氣，服從單位的安全管理和調(diào)度安排。嚴(yán)格遵守公安、交通等行業(yè)主管部門對(duì)2014年春運(yùn)安全工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司安全管理規(guī)定，確保行車安全。

四、按照規(guī)定及要求保證車載gps監(jiān)控和3g視頻監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常，服從單位管理，發(fā)現(xiàn)gps監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時(shí)報(bào)告并立即修復(fù)，確保gps監(jiān)控設(shè)備正常使用。保證人：

二○一四年一月十日篇三：2016駕駛員春運(yùn)保證書(shū) 2016駕駛員春運(yùn)保證書(shū) 駕駛員春運(yùn)保證書(shū)

我通過(guò)參加單位組織的春運(yùn)安全專題教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到安全行車的重要性，增強(qiáng)了安全行車的責(zé)任意識(shí)，在今年的春運(yùn)行車中，我保證做到：

一、出車前按規(guī)定做好對(duì)車輛例保檢查，及時(shí)領(lǐng)取《車輛例保檢查合格單》，確保車輛技術(shù)狀況符合要求，隨車攜帶車輛和駕駛?cè)怂韪鞣N有效證件。

二、行駛中遵法守紀(jì)，不發(fā)生超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、高速公路違停上下客等交通違法行為。春運(yùn)期間，若發(fā)現(xiàn)本人在行車過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重交通違法行為，本人愿接受調(diào)離駕駛崗位或被辭退的處理。

三、若遇到霧、雪、冰凍等特殊天氣，服從單位的安全管理和調(diào)度安排。嚴(yán)格遵守公安、交通等行業(yè)主管部門對(duì)2016年春運(yùn)安全工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司安全管理規(guī)定，確保行車安全。

四、按照規(guī)定及要求保證車載gps監(jiān)控和3g視頻監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常，服從單位管理，發(fā)現(xiàn)gps監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時(shí)報(bào)告并立即修復(fù)，確保gps監(jiān)控設(shè)備正常使用。保證人： ××××年××月××日

第三篇：更列車員

2011夏天的尾巴上我來(lái)到一個(gè)叫做“錦溪”的古鎮(zhèn)。我從來(lái)不知道，一個(gè)小鎮(zhèn)可以有如此美妙的名字。

可已是春天的現(xiàn)在，這個(gè)小鎮(zhèn)卻依舊出奇的寒冷，如這里的冬天一般，厚重而蒼茫，偶爾會(huì)有潔白的雪花飄落在頭頂。美好浪漫但是寒冷。

今天在下雨，雨從頭頂上籠罩下來(lái)，不是很大，卻讓人覺(jué)得傷感。我走在昏黃的路燈下，切膚體驗(yàn)著命運(yùn)的戲謔之處，一路是昏默的沉沉暮色。氤氳而迷離的霧氣，和蒼穹盡頭那些永遠(yuǎn)看不穿的陰霾。我好像是在真切地經(jīng)歷一種路過(guò)，路過(guò)白駒過(guò)隙的電影般的青春。一切都似一本鮮活的悲傷的詩(shī)集--陳列已久，卻不被仔細(xì)閱讀和悉心感受。世界上的此刻，有那么多人來(lái)了又去了，也總有一日，會(huì)是我們的終點(diǎn)?？墒俏視r(shí)常無(wú)故地?fù)?dān)心，希望那樣一個(gè)永別的時(shí)刻，我不會(huì)忘記我將什么不可彌補(bǔ)的東西遺留在了人間。

我望著那些從我身邊匆匆而過(guò)的陌生而淡漠的面容，卻再也看不清楚，我無(wú)法看到誰(shuí)的臉上可以彌漫出我想要的繁花似錦，我想看的地老天荒。在這個(gè)充滿愛(ài)與被愛(ài)、傷害與被傷害的世界里，生命對(duì)我們是吝嗇的，因?yàn)樗偸亲屛覀兪?。或許人應(yīng)當(dāng)忍于希望的誘惑，活得像河流一般綿延而深情。靜靜穿過(guò)悲傷的茫茫平野，欣悅的深深山谷，穿過(guò)生命中那些漫無(wú)止境的孤獨(dú)和寒冷。

有些事真的是不經(jīng)意的完整，有些人真的是出乎想象的命中注定。無(wú)論上天給我怎樣的軀殼讓我上演這二十幾年的悲歡，一些人一些事就這么明明滅滅的刻在沿途的風(fēng)景中。我學(xué)會(huì)了安穩(wěn)學(xué)會(huì)了冷靜學(xué)會(huì)了沉默學(xué)會(huì)了堅(jiān)忍。輾轉(zhuǎn)中的快樂(lè)在百轉(zhuǎn)千回中碎成一地琉璃，我站在風(fēng)中把它們掃進(jìn)心底最陰暗的角落。再也不能那樣明眸皓齒地對(duì)別人微笑，靈魂噴薄影子踟躕。只剩堅(jiān)強(qiáng)無(wú)處不在。

是誰(shuí)說(shuō)過(guò)，我們的心，早已死在最繁花錦簇的時(shí)刻。

淺淺的睡眠，沉沉的夢(mèng)幻，醒來(lái)你已在彼岸。

第四篇：列車員心得體會(huì)

列車員心得體會(huì)

在某些事情我們會(huì)有所體會(huì)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的列車員心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

做乘務(wù)員已五年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，唯希望自己的工作能力能在挫折或者順利中不斷提高，同時(shí)也想讓自己的人格在千萬(wàn)人的關(guān)注中蛻變，很慚愧地說(shuō)，剛到快客當(dāng)乘務(wù)員時(shí)，我對(duì)這份職業(yè)了解并不深入，一直都以為這不過(guò)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的程序化的工作，只要按照乘務(wù)員的崗位職責(zé)規(guī)范去做就好了，沒(méi)想到做乘務(wù)員并不那么簡(jiǎn)單。

通過(guò)平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，認(rèn)知了乘務(wù)員這份職業(yè)，再加上幾年的工作實(shí)踐，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。做為一名乘務(wù)員也就代表著一個(gè)公司，在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)，實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理，關(guān)心旅客，熱愛(ài)旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿足旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué)。

通過(guò)這幾年的工作我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問(wèn)題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無(wú)。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。在以后的工作中，我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的乘務(wù)員。

又是一次凌晨出車，車廂外灰蒙蒙的的一片，還有些許的困意縈繞在空蕩蕩的車廂里。這是我的第二趟出車，想想待會(huì)車廂里就會(huì)滿載著回家過(guò)年的旅客，他們回家的憧憬的急切讓自己精神了許多。

這次車廂里人數(shù)比前兩次明顯的增多了，可能是這兩天已經(jīng)到春運(yùn)的高峰期的緣故。所有工作多已經(jīng)是得心應(yīng)手，開(kāi)門、掛牌、檢票、關(guān)門、開(kāi)廁所門、互檢邊門、整理行李······而且乘客們也很配合地整理自己的行李，行李架上的東西擺放得整整齊齊，過(guò)道旁也堆放著行李。一個(gè)多鐘過(guò)后，車廂里的乘客都安靜下來(lái)了，有的在座位上閉著眼睛休息，有的在過(guò)道上用報(bào)紙墊著坐互相靠著休息，有的站著靠著座位或過(guò)道的一些門壁上。春運(yùn)的旅客回趟家真的挺不容易的的，他們有的在車站外最少等了兩個(gè)多鐘?？粗麄兂稣净丶視r(shí)興奮的表情，我們心里也是裝得滿滿的'對(duì)家的思念，同時(shí)也把這種情愫轉(zhuǎn)化成對(duì)旅客的新年祝福。

雖然打掃車廂衛(wèi)生有些臟有些累，但乘客的理解與感謝卻可以給我們無(wú)限的動(dòng)力。雖然心中也會(huì)無(wú)端的產(chǎn)生對(duì)家人的思念，但能看到那么多乘客能回家過(guò)年的喜悅，我們的心早已滿足。

說(shuō)起“春運(yùn)”，其實(shí)我并不陌生，我在外地上學(xué)期間，每年也是春運(yùn)大軍中的一員。然而今年的春運(yùn)對(duì)我而言，有著不同的意義——我由享受春運(yùn)服務(wù)的旅客轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂峁┐哼\(yùn)服務(wù)的列車員。

身為一名剛剛?cè)肼毜牧熊嚦藙?wù)員，提起春運(yùn)，坦白地說(shuō)是一種無(wú)形的壓力，內(nèi)心很是忐忑，畢竟自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，春運(yùn)又是客運(yùn)工作公認(rèn)難度最大、旅客最多的關(guān)鍵時(shí)期，春運(yùn)伊始，我一直給自己積極的心理暗示：相信自已能夠勝任工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱情對(duì)待旅客的基本素質(zhì)還是具備的。于是，懷著激動(dòng)的心情，精神飽滿地投入到了我人生的第一次春運(yùn)，并且發(fā)現(xiàn)了工作中曾被忽略的感動(dòng)，體會(huì)到了別樣的幸福，所以這次春運(yùn)我受益匪淺。首先是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。入職也近一個(gè)月了，已經(jīng)開(kāi)始獨(dú)立值乘了，俗話說(shuō)“干一行，愛(ài)一行”，我發(fā)現(xiàn)慢慢適應(yīng)工作以后，我已經(jīng)融入了這個(gè)大家庭。在我看來(lái)，家庭最可貴的就是溫馨，所以我也希望我的車廂能夠溫馨，我期待用自己的努力，去打造一個(gè)溫馨的車廂。春運(yùn)的人們大多是辛苦工作一整年的務(wù)工人員以及放寒假回家的學(xué)生人群，他們上車的心情應(yīng)該是愉悅的，所以我們就要用微笑服務(wù)和干凈的車廂環(huán)境讓其感受到列車的溫馨，溫馨其實(shí)是一種互相理解，自己曾經(jīng)也是一位旅客，自己也曾期待著坐火車回家的那一刻，正因?yàn)檫@樣，我更能理解旅客對(duì)回家的期盼，對(duì)列車員服務(wù)的期待，換位思考使得我們的服務(wù)更加周到。

其次是內(nèi)心的感動(dòng)。春運(yùn)期間，旅客驟增，行李也是平時(shí)的數(shù)倍，這給乘務(wù)工作帶來(lái)很大的困難。無(wú)論是換票、清鋪管理還是清掃衛(wèi)生都比平時(shí)困難得多，身為剛剛參加工作的我，真是有點(diǎn)力不從心。此時(shí)，很多人幫助了我，令我很是感動(dòng)：隊(duì)長(zhǎng)和車長(zhǎng)經(jīng)常關(guān)心我們的工作和生活，無(wú)私分享自己的經(jīng)驗(yàn)方法，一直提醒我們注意安全，還陪同我們夜間值乘，陪同我們熬夜作業(yè)；班長(zhǎng)在我值乘過(guò)程中親自示范指導(dǎo)，幫助我疏通洗面間堵塞的管道，幫助我解決比較棘手的旅客糾紛；臨車廂的老列在春運(yùn)期間也給了我很多建議，當(dāng)中途旅客驟然增多時(shí)，幫助我查驗(yàn)車票，當(dāng)車門因冰難開(kāi)時(shí)及時(shí)給予我?guī)椭?，提點(diǎn)我很多注意事項(xiàng)和工作技巧……這一樁樁一件件的感人舉動(dòng)都深深烙印在我內(nèi)心深處，大家就像一家人，這就是我開(kāi)頭說(shuō)的感動(dòng)和別樣的幸福。

春運(yùn)期間，旅客的一句感謝，一句贊美，一句寒暄都讓我感到溫馨，我能做的就是也用溫馨的服務(wù)來(lái)回饋大家，我能做的就是加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的工作中更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家體會(huì)到一種溫馨。讓溫馨充滿車廂是我的夢(mèng)想，也是我的工作目標(biāo)。

第五篇：列車員辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝單位在我入職以來(lái)的培養(yǎng)關(guān)心和照顧，從XXXX年初來(lái)參加客運(yùn)工作至今，我學(xué)到了很多東西，既塑造了我的性格又磨練了我的意志，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都將是我人生最寶貴的財(cái)富，我為在客運(yùn)段的這段工作經(jīng)歷而自豪。我非常慶幸我能來(lái)到XX客運(yùn)段從事列車員的工作，我更欣喜的是分到了XXXX組，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我不止一次的感受到溫暖和鼓勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，讓我暖心且感恩。

如今，我因?yàn)閭€(gè)人原因，經(jīng)過(guò)深刻冷靜的思考后，鄭重的向單位提出辭職申請(qǐng)。人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。我將帶著在單位一年多的收獲，去另一個(gè)平臺(tái)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，我為我出身鐵路家庭而自豪，我為自己曾經(jīng)擔(dān)任列車員而驕傲。再次對(duì)我的離職給單位帶來(lái)的不便表示抱歉，我會(huì)努力做好辭職前的各項(xiàng)工作，同時(shí)我也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：XXX

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班：

您們好！

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向貴單位提出辭職。

來(lái)到車務(wù)段客運(yùn)室差不多半年了，在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是領(lǐng)班您！是您給了我一個(gè)又一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在踏進(jìn)社會(huì)后第一次有了歸屬的感覺(jué)。領(lǐng)班您一直對(duì)我的栽培與信任，我在這只能說(shuō)，我令您失望了！離開(kāi)的這刻，我衷心向您說(shuō)聲謝謝！

人生數(shù)十年，彈指一揮間，我已去其四分一？三分一？或者更少也說(shuō)不定。一枯一榮，皆有定數(shù)。半年來(lái)可能還綁不住我年輕火熱的心吧？或許這真是對(duì)的，由此我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否，我頭始終一直往前看的。龍入淺水遭蝦戲，虎落平原被犬欺啊。

離開(kāi)企業(yè)，離開(kāi)曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，舍不得領(lǐng)班的和善和信任，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。也祝愿貴單位在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上！

以上所述，因個(gè)人原因，現(xiàn)正式向貴單位提出辭呈，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

xxx

時(shí)間：

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人自從xxx年5月開(kāi)始，有幸進(jìn)入當(dāng)時(shí)的懷化鐵路分局靖州工務(wù)段工作，成為國(guó)有鐵路企業(yè)中的一員。至今20年，貢獻(xiàn)了自己的辛勤汗水與青春年華，一路走來(lái)收獲很大，我也十分珍惜這段美好時(shí)光。最近，由于本人老婆正在辦理調(diào)入廣州市某單位的手續(xù)以及小孩下個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)入廣州市某中學(xué)就讀等原因，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的等待與思考，不得不做出這個(gè)決定：辭去懷化工務(wù)段的工作，離開(kāi)國(guó)有鐵路企業(yè)。

希望單位領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門能夠批準(zhǔn)本人的請(qǐng)求。

此致

敬禮！

xxx

時(shí)間：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!懷著不舍的心情，我還是遞上了這封辭職信。之所以不舍，是因?yàn)閺男〉酱笊L(zhǎng)在鐵路家庭里面，從外公外婆，爺爺奶奶到父母都將自己畢生的激情和熱血灑在了鐵路工作上，我沒(méi)有華麗的語(yǔ)言來(lái)書(shū)寫(xiě)這封辭職信，就說(shuō)一下我在這份工作中的感受吧。

我出生在一個(gè)普通鐵路工人的家庭里面，家里幾乎所有人都在鐵路上工作，從幼兒園到高中，我都在鐵路學(xué)校上學(xué)，這似乎也意味著將來(lái)的命運(yùn)。經(jīng)過(guò)十年的苦讀，學(xué)習(xí)不好的我只考上了一所專科學(xué)院，后來(lái)又參加了自學(xué)本科的學(xué)習(xí)，?？飘厴I(yè)后，我到了xx單位實(shí)習(xí)，后來(lái)在母親的“幫助”下，我來(lái)到了昆明客運(yùn)段，之所以離開(kāi)實(shí)習(xí)的地方并放棄可能留在實(shí)習(xí)單位的機(jī)會(huì)，一方面是因?yàn)槟赣H的一再要求，另一方面，則是抱著“寧做雞頭，不做鳳尾”的想法，尋求一個(gè)新的開(kāi)始。

剛進(jìn)客運(yùn)段的時(shí)候，每當(dāng)看見(jiàn)那些很年輕的列車長(zhǎng)，總會(huì)很羨慕，同事也更加肯定了自己的目標(biāo)。我們組也有一個(gè)那樣年輕的列車長(zhǎng)，她來(lái)到客運(yùn)段一年多的時(shí)間，從列車員成為了列車長(zhǎng)。我們是新開(kāi)行的列車，身邊的每一個(gè)人都一樣，都是一張新的白紙，我迫不及待的在這張白紙上“寫(xiě)”點(diǎn)什么。

工作很辛苦，很枯燥，很無(wú)聊，但是我卻在工作的喜悅中，因?yàn)槲矣心繕?biāo)，有動(dòng)力。第一次值班員考試有兩個(gè)名額，這讓我很興奮，幻想著其中一個(gè)是努力工作的我。但是顯示是那么的殘忍，兩個(gè)名額都沒(méi)有我。從這以后，我的思想在改變，在抱怨?！盀槭裁礇](méi)有我?”這個(gè)問(wèn)題經(jīng)常在我腦子里回想?！拔抑活欀煤玫馗勺约旱墓ぷ髁?，沒(méi)有去討好那個(gè)年輕的列車長(zhǎng)?！币苍S這是答案。從此，每當(dāng)我在車廂內(nèi)打掃衛(wèi)生的時(shí)候，我總會(huì)問(wèn)我自己：“為什么我會(huì)在這里?為什么我要在這里掃地?難道我一開(kāi)始的選擇錯(cuò)了嗎?”

工作周而復(fù)始的進(jìn)行著，每天都在迷霧中前行，沒(méi)有目的，沒(méi)有方向，工作中充滿了幾百條的“兩違”考核。充滿了重復(fù)的背書(shū)，充滿了重復(fù)的考試，充滿了各種檢查和各種領(lǐng)導(dǎo)。

我懇請(qǐng)單位同意并原諒我的離開(kāi)。祝愿單位蒸蒸日上!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

XX.11.22

xx：您好！

首先，非常感謝您這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交報(bào)告后1—2周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

此致

敬禮！

xxx

時(shí)間：