第一篇：2018年繼續(xù)教育專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力試卷答案(5套)
泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷一
1.單選題【本題型共20道題】
1.（）通過收集組織及其成員的現(xiàn)有績效的有關(guān)信息，確定現(xiàn)有績效水平與應(yīng)有績效水平的差距，從而進(jìn)一步找出組織及其成員在知識、技術(shù)、和能力方面的差距，為培訓(xùn)活動(dòng)提供依據(jù)。
A．培訓(xùn)需求分析
B．勝任力培養(yǎng)
C．一般需求分析
2.美國學(xué)者湯姆·W·戈特將“現(xiàn)實(shí)狀態(tài)”與“理想狀態(tài)”之間的“差距”稱之為（）
A．缺陷
B．缺失
C．缺口
3.（）屬于典型的知識型員工。
A．專業(yè)技術(shù)人員
B．勞動(dòng)人員
C．白領(lǐng)
4.全球社會的時(shí)代特征中，（）是指科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和大工業(yè)的發(fā)展，使得各種社會活動(dòng)日益復(fù)雜，相互之間的聯(lián)系日益緊密。在這種情況下，各種專門化的功能互補(bǔ)的社會組織迅速發(fā)展。
A．經(jīng)濟(jì)持續(xù)而迅速的發(fā)展
B．政治民主化和普遍參與
C．社會結(jié)構(gòu)日趨分化
5.職業(yè)崗位分析需要進(jìn)行（），把組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能如魚得水。
A．崗位內(nèi)部環(huán)境分析
B．職業(yè)社會環(huán)境分析
C．組織環(huán)境分析
6.（）包括從事職業(yè)工作應(yīng)該具備的態(tài)度、敬業(yè)精神、事業(yè)心等，這是職業(yè)道德的重要內(nèi)容。
A．職業(yè)責(zé)任心
B．職業(yè)良心
C．職業(yè)紀(jì)律觀念
7.美國哈佛大學(xué)的（）是將勝任素質(zhì)、勝任模型用于實(shí)踐的第一人。
A．德爾菲
B．哈茨霍斯
C．麥克利蘭 8.（），是社會和諧穩(wěn)定的重要保證，必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動(dòng)社會主義和諧社會建設(shè)。
A．加強(qiáng)社會建設(shè)
B．加強(qiáng)政治建設(shè)
C．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
9.以下不屬于自我的三個(gè)層面的是（）
A．原始的我 B．隱藏的我 C．現(xiàn)實(shí)的我
10.（）是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。
A．人格
B．性格
C．自我效能
11.組織語句能力不夠的主要原因是（）
A．思想是立體的，語言是線性的 B．文學(xué)修養(yǎng)不足
C．口齒不清
12.企業(yè)戰(zhàn)略的一般特定不包括（）
A．目標(biāo)性
B．全局性
C．短期性
13.（）是通過準(zhǔn)確理解組織意圖，精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
A．執(zhí)行力
B．團(tuán)隊(duì)
C．組織
14.下列選項(xiàng)中哪個(gè)不是勝任特征的作用？（）
A．工作設(shè)計(jì)
B．人員甄選
C．績效考核
15.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。
A．興趣測試
B．職業(yè)興趣測試
C．職業(yè)發(fā)展測試
16.驅(qū)動(dòng)績效的是（）
A．怎么想 B．怎么說
C．怎么做
17.（）更多地強(qiáng)調(diào)身體的特性以及擁有對情景或信息的持續(xù)反應(yīng)，更多地是一種生理上的能力。
A．特質(zhì)
B．自我概念
C．技能
18.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）
A．成文法與習(xí)慣法
B．一般法和特別法
C．根本法和普通法
19.職業(yè)生涯規(guī)劃的（）是指要處理好專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員利益與組織利益的整合。
A．利益整合原則
B．公平、公開原則
C．協(xié)作進(jìn)行原則
20.（）是社會主義政治文明建設(shè)的根本保證。
A．堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)
B．人民當(dāng)家作主
C．依法治國
2.多選題【本題型共20道題】 1.健康與環(huán)境素質(zhì)維度包括（）。
A．身體健康
B．心理健康
C．適應(yīng)環(huán)境的能力
D．競爭意識
2.勝任力模型的主要特征包括（）
A．勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)”
B．勝任力模型的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān)
C．勝任力模型具有一定的時(shí)效性
D．勝任特征素質(zhì)的簡單加和
3.崗位設(shè)置要根據(jù)（）原則。
A．因事設(shè)崗原則
B．規(guī)范化原則
C．整分合原則
D．顧客導(dǎo)向原則
4.情景模擬培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色定位有（）A．導(dǎo)演
B．顧問
C．催化劑
D．觀眾
5.一般來說，主要的資料搜集方式有（）
A．行為事件訪談法
B．專家小組法
C．評價(jià)中心法
D．問卷調(diào)查法
6.職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)方法有（）
A．有效開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)習(xí)慣改善
B．通過小標(biāo)語或標(biāo)簽提醒的方式，營造良好職業(yè)習(xí)慣氛圍
C．開展培訓(xùn)自查，注重培訓(xùn)技巧，激發(fā)職業(yè)習(xí)慣意識
D．建立健全各項(xiàng)制度，規(guī)范日常管理，促進(jìn)職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成7.虛擬培訓(xùn)的特點(diǎn)在于它的（）
A．仿真性
B．超時(shí)空性
C．自主性
D．安全性
8.職業(yè)意識的培養(yǎng)方法包括（）
A．培訓(xùn)教育和輿論宣傳，助推專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)意識提升
B．以職業(yè)生涯規(guī)劃為向?qū)?，加?qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)意識
C．建設(shè)職業(yè)心理咨詢，幫助專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識自我 D．開展課程培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)意識觀念
9.個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)有（）
A．指導(dǎo)者處于防備心理，有意保留經(jīng)驗(yàn)
B．指導(dǎo)者本身水平影響員工學(xué)習(xí)效果
C．不利于員工的創(chuàng)新
D．存在安全風(fēng)險(xiǎn)
10.建設(shè)企業(yè)大學(xué)應(yīng)該注意哪些問題？（）
A．確認(rèn)建立企業(yè)大學(xué)的目的 B．正確定位企業(yè)大學(xué)
C．確認(rèn)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式
D．內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部交流
11.我國當(dāng)今時(shí)代的主要特征圍繞（）等內(nèi)容展開。
A．建立中國特色社會主義民主政治
B．建立中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制
C．著力保障和改善民生 D．進(jìn)行生態(tài)文明建設(shè)
12.人生的職業(yè)發(fā)展階段有（）。
A．探索階段
B．確立階段
C．維持階段
D．下降階段
13.分析評估結(jié)果的步驟包括（）
A．統(tǒng)計(jì)分析評估數(shù)據(jù)
B．有效反饋評估數(shù)據(jù)
C．撰寫報(bào)告
D．溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果
14.企業(yè)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)從三個(gè)方面著手，分別是（）
A．職業(yè)行為
B．職業(yè)道德
C．職業(yè)意識
D．職業(yè)習(xí)慣
15.微培訓(xùn)的原則有（）
A．微內(nèi)容的獨(dú)立性原則
B．微內(nèi)容的高黏度原則
C．啟迪性原則
D．自學(xué)性原則
16.自信的人通常具有哪些行為表現(xiàn)？（）
A．通過讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈印象的方式來表現(xiàn)自己
B．與上級有沖突時(shí)，以清晰、自信的方式表達(dá)自己的立場
C．勇于為自己的錯(cuò)誤、失敗和缺點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任
D．善于總結(jié)失敗的教訓(xùn)，并改善未來的表現(xiàn)
17.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢包括（）
A．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性
B．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性
C．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性
18.專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培養(yǎng)效果評估的意義有（）
A．有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織管理水平
B．有助于改善組織人力資源開發(fā)的程序與成效
C．有利于對專業(yè)技術(shù)人員起到激勵(lì)作用
D．有利于提升專業(yè)技術(shù)人員自身的競爭實(shí)力
19.下面對于職業(yè)素養(yǎng)理解正確的是（）A．職業(yè)素養(yǎng)完全受控于后天的環(huán)境因素
B．職業(yè)素養(yǎng)具有綜合性特征
C．職業(yè)素養(yǎng)的形成是主體與客體在社會實(shí)踐活動(dòng)中相互作用的結(jié)果
D．職業(yè)素養(yǎng)并不完全受控于后天的環(huán)境
20.勝任力模型的特征有（）
A．勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)”
B．勝任力模型的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān)
C．勝任力模型的內(nèi)容與崗位無關(guān)
D．勝任力模型具有一定的時(shí)效性
3.判斷題【本題型共10道題】
1.受訓(xùn)者自身的特性，不會影響專業(yè)技能培訓(xùn)的效果。
Y．對
N．錯(cuò)
2.所謂效標(biāo)，是指與被試群體無關(guān)的外部客觀標(biāo)準(zhǔn)。
Y．對
N．錯(cuò)
3.接受者是指獲得信息的人。接受者必須會信息解碼，即將信息轉(zhuǎn)化為他所能了解的想法和感受。
Y．對
N．錯(cuò)
4.基于勝任力的人力資源模式現(xiàn)在占據(jù)主導(dǎo)地位，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)正在消失。
Y．對
N．錯(cuò)
5.對于專業(yè)技術(shù)人員來說，屬于勞動(dòng)者的范疇。在實(shí)際的工作當(dāng)中，必然應(yīng)該受到《勞動(dòng)合同法》的保護(hù)。
Y．對
N．錯(cuò)
6.在培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容的編寫和編輯過程中，要聯(lián)系專業(yè)技術(shù)員工實(shí)際，以便讓員工聽得懂、感興趣，才能達(dá)到培訓(xùn)的效果。
Y．對
N．錯(cuò)
7.企業(yè)激勵(lì)管制是提高員工崗位勝任力培訓(xùn)質(zhì)量的有效手段。
Y．對
N．錯(cuò)
8.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)效果只受外在因素的影響，內(nèi)因可以忽略不計(jì)。
Y．對 N．錯(cuò)
9.培訓(xùn)需求分析即為培訓(xùn)愿望分析。
Y．對
N．錯(cuò)
10.小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為單向傳遞，受訓(xùn)員工的參與型高，費(fèi)用較高。
Y．對
N．錯(cuò)
泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷二84分
一、單選題【本題型共20道題】 1.組織語句能力不夠的主要原因是（A）A ．思想是立體的，語言是線性的 B ．文學(xué)修養(yǎng)不足 C ．口齒不清
2.完善宏觀調(diào)控體系，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和行政手段，更加注重運(yùn)用（B）進(jìn)行宏觀調(diào)控。
A ．法律手段和行政手段 B ．經(jīng)濟(jì)手段和法律手段 C ．法律手段
3.美國哈佛大學(xué)的（C）是將勝任素質(zhì)、勝任模型用于實(shí)踐的第一人。A ．德爾菲 B ．哈茨霍斯 C ．麥克利蘭
4.（A）是社會主義政治文明建設(shè)的根本保證。A ．堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo) B ．人民當(dāng)家作主 C ．依法治國
5.以下不屬于管理特征的是（A）。A ．思維 B ．指揮 C ．協(xié)作
6.我國正式頒布的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將所有職業(yè)分為（B）大類，共1838個(gè)職業(yè)。
A ．4 B ．8 C ．9 7.職業(yè)定向的心理偏差中，（C）是指社會上流行的價(jià)值觀對職業(yè)定向的心理影響很大，人云亦云、亦步亦趨。
A ．自卑心理 B ．自負(fù)心理 C ．從眾心理
8.在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績優(yōu)異者所具備的可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)是（C）
A ．工作成熟度 B ．領(lǐng)導(dǎo)效能 C ．勝任特征
9.在眾多教學(xué)方法中（C）是最古老，最基本的方法。A ．問卷調(diào)查法 B ．談話法 C ．講授法
10.驅(qū)動(dòng)績效的是（A）A ．怎么想 B ．怎么說 C ．怎么做
11.（A）包括從事職業(yè)工作應(yīng)該具備的態(tài)度、敬業(yè)精神、事業(yè)心等，這是職業(yè)道德的重要內(nèi)容。
A ．職業(yè)責(zé)任心 B ．職業(yè)良心 C ．職業(yè)紀(jì)律觀念
12.（B）其特點(diǎn)是重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工長期工作關(guān)系。A ．吸引策略 B ．投資策略 C ．參與策略
13.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（A）A ．普遍培訓(xùn)需求 B ．個(gè)別培訓(xùn)需求 C ．短期培訓(xùn)需求
14.（B）指任何一種職業(yè)都必不可少的基本技能，其社會通用性最強(qiáng)。A ．職群技能 B ．核心技能 C ．專業(yè)技能 15.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（B）A ．上古時(shí)期 B ．古羅馬時(shí)期 C ．春秋時(shí)期
16.是由成長引起發(fā)展的高級需要，稱為（C），是指由個(gè)體自身的健康成長和自我實(shí)現(xiàn)趨向所激勵(lì)的需要，它是在低層次的基本需要得到滿足后出現(xiàn)的高層次的心理需要。
A ．缺失性需要 B ．匱乏需求 C ．成長需要
17.（C）是將受測者進(jìn)入一種模擬的工作情境中，通過測量受測者的行為表現(xiàn)來評價(jià)其特征。
A ．行為事件訪談法 B ．專家小組法 C ．評價(jià)中心法
18.（A）屬于典型的知識型員工。A ．專業(yè)技術(shù)人員 B ．勞動(dòng)人員 C ．白領(lǐng)
19.溝通的（B）特點(diǎn)是指與語言溝通一樣，非語言溝通也展開于特定的語境中，情境左右著非語言符號的含義。
A ．無意識性 B ．情境性 C ．可信性
20.（A）是指在某一特定崗位上員工所需具備的勝任特征的總和。A ．崗位勝任力模型 B ．崗位勝任力要素 C ．崗位勝任力
二、多選題【本題型共20道題】
1.現(xiàn)場傳授式培訓(xùn)方式的操作要求包括（ABCD）A ．明確培訓(xùn)主體和客體 B ．選取典型案例
C ．通過情景模擬鞏固專業(yè)知識
D ．情景模擬培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色定位為：導(dǎo)演，顧問，催化劑 2.創(chuàng)新主要包括（ABC）等領(lǐng)域。A ．實(shí)物和制度 B ．對策 C ．理論 D ．心態(tài)
3.專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能的影響因素有（ABCD）A ．動(dòng)機(jī) B ．態(tài)度 C ．信念 D ．認(rèn)知風(fēng)格
4.專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培養(yǎng)效果評估的意義有（ABCD）A ．有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織管理水平B ．有助于改善組織人力資源開發(fā)的程序與成效 C ．有利于對專業(yè)技術(shù)人員起到激勵(lì)作用 D ．有利于提升專業(yè)技術(shù)人員自身的競爭實(shí)力
5.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢包括（ABCD）A ．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性 B ．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性 C ．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D ．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性
6.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢有（ABCD）A ．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性 B ．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性 C ．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D ．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性 7.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的作用包括（ABCD）A ．導(dǎo)向作用 B ．約束作用 C ．凝聚作用 D ．競爭作用
8.人生的職業(yè)發(fā)展階段有（ABCD）。A ．探索階段 B ．確立階段 C ．維持階段 D ．下降階段 9.傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)以工作分析為基礎(chǔ)，本身存在許多問題，包括（ABCD）A ．觀念陳舊 B ．體系不健全 C ．與績效不掛鉤 D ．缺乏針對性
10.微培訓(xùn)的原則有（ABCD）A ．微內(nèi)容的獨(dú)立性原則 B ．微內(nèi)容的高黏度原則 C ．啟迪性原則 D ．自學(xué)性原則
11.關(guān)于情景案例的選取和設(shè)計(jì)應(yīng)該符合以下哪些原則？（ABCD）A ．結(jié)合授課知識內(nèi)容 B ．結(jié)合受訓(xùn)員工的工作 C ．內(nèi)容要耐人尋味 D ．以“典”帶面
12.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（ABCD）
A ．需求分析不足 B ．培訓(xùn)方式單一 C ．評估機(jī)制不健全 D ．缺乏有效監(jiān)督
13.小組合作學(xué)習(xí)包括很多種討論形式，主要有（ABCD）A ．有組織地討論 B ．開放式討論 C ．陪伴式討論 D ．5-7人組合
14.培訓(xùn)需求分析缺失導(dǎo)致的問題有（ABCD）A ．難以適應(yīng)工作內(nèi)容的變化 B ．難以適應(yīng)人員的變化 C ．工作變化
D ．使組織培訓(xùn)喪失方向，造成培訓(xùn)效率低下
15.技能的分類方式多樣，按照技能本身的性質(zhì)和特點(diǎn)分類，可分為（ABCD）A ．動(dòng)作技能 B ．心智技能 C ．核心技能 D ．職群技能
16.常見的專業(yè)知識培養(yǎng)方法包括（ABCD）A ．課堂講授式 B ．現(xiàn)場傳授式 C ．知識庫培訓(xùn) D ．微培訓(xùn)
17.常見的培訓(xùn)需求分析模型包括（ABCD）A ．Goldstein 三層次模型 B ．培訓(xùn)需求差距分析模型 C ．前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 D ．基于勝任力的需求分析模型 18.協(xié)調(diào)力的途徑包括（ABCD）A ．向上協(xié)調(diào) B ．向下協(xié)調(diào) C ．平行協(xié)調(diào) D ．內(nèi)外協(xié)調(diào)
19.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)有（ABCD）A ．避免自己盲目摸索 B ．能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)
C ．有利于優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞 D ．新員工能從老員工處獲得豐富經(jīng)驗(yàn)
20.開展基于勝任特征的任務(wù)分析的關(guān)鍵在于企業(yè)各關(guān)鍵崗位勝任特征模型的構(gòu)建，具體包括（ABCD）
A ．定義績效標(biāo)準(zhǔn) B ．確定效標(biāo)樣本
C ．獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料 D ．分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型
三、判斷題【本題型共10道題】 1.事業(yè)成功源于興趣。（對）Y ．對 N ．錯(cuò)
2.員工自學(xué)習(xí)是參與型培訓(xùn)法的一種重要途徑。（錯(cuò)）Y ．對 N ．錯(cuò)
3.動(dòng)機(jī)是影響專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能水平的重要因素之一。（對）Y ．對 N ．錯(cuò)
4.基于勝任力的培訓(xùn)需求分析對個(gè)體職業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展都具有積極意義。（對）Y．對
N ．錯(cuò)
5.成就動(dòng)機(jī)是一種重要的社會性動(dòng)機(jī)，它對個(gè)體的工作和學(xué)習(xí)有很大的推動(dòng)作用。（對）Y．對
N ．錯(cuò)
6.柯氏評估模型的作用只能有限地發(fā)揮在前兩個(gè)層次，即評估反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層。（錯(cuò)）Y．對
N ．錯(cuò)
7.職業(yè)素養(yǎng)的形成包括形成階段、鞏固階段、穩(wěn)定發(fā)展三個(gè)階段。（對）Y ．對 N ．錯(cuò)
8.員工必須保守公司的秘密。（錯(cuò)）Y ．對 N ．錯(cuò)
9.企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際現(xiàn)狀，加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力的培訓(xùn)，改善專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能，從而使企業(yè)獲取可持續(xù)性的競爭力。（對）
Y ．對 N ．錯(cuò)
10.鼓勵(lì)人力資本或技術(shù)等生產(chǎn)要素等參與分配，是專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟(jì)權(quán)利保障的新形勢。（對）
Y ．對 N ．錯(cuò) 泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷三84分
1.單選題【本題型共20道題】 1.（）不是專業(yè)筆試的優(yōu)點(diǎn)。
A．測試習(xí)題較多，較為全面 B．直觀性強(qiáng) C．應(yīng)試者的壓力小
2.（）是通過準(zhǔn)確理解組織意圖，精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
A．執(zhí)行力 B．團(tuán)隊(duì) C．組織
3.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（）A．上古時(shí)期 B．古羅馬時(shí)期 C．春秋時(shí)期 4.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）
A．成文法與習(xí)慣法 B．一般法和特別法 C．根本法和普通法 5.績效考核的主要目的是（）
A．績效改善與提高 B．發(fā)獎(jiǎng)金 C．淘汰劣等員工
6.（）更多地強(qiáng)調(diào)身體的特性以及擁有對情景或信息的持續(xù)反應(yīng)，更多地是一種生理上的能力。
A．特質(zhì) B．自我概念 C．技能
7.職業(yè)定向的心理偏差中，（）是指不少人在認(rèn)識方式上只注重自身感受和體驗(yàn)，不考慮社會實(shí)際。在價(jià)值取向和道德觀選擇上表現(xiàn)為唯我獨(dú)尊、個(gè)人至上。A．自卑心理 B．自負(fù)心理 C．從眾心理 8.行動(dòng)學(xué)習(xí)法產(chǎn)生于（）A．亞洲 B．美洲 C．歐洲
9.職業(yè)定向的心理偏差中，（）是指社會上流行的價(jià)值觀對職業(yè)定向的心理影響很大，人云亦云、亦步亦趨。
A．自卑心理 B．自負(fù)心理 C．從眾心理
10.完善宏觀調(diào)控體系，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和行政手段，更加注重運(yùn)用（）進(jìn)行宏觀調(diào)控。
A．法律手段和行政手段 B．經(jīng)濟(jì)手段和法律手段 C．法律手段 11.（）是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確地目標(biāo)。A．培訓(xùn)實(shí)施 B．需求分析 C．效果評估
12.（）是指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。A．信息尋求 B．分析式思考 C．概念式思考
13.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（）
A．普遍培訓(xùn)需求 B．個(gè)別培訓(xùn)需求 C．短期培訓(xùn)需求 14.提供了員工勝任力的記錄的是（）
A．職位概描 B．個(gè)人能力概描 C．自我概描
15.（）是由美國哈佛大學(xué)麥克利蘭教授開發(fā)，通過運(yùn)用STARE原則對績優(yōu)員工和績平員工進(jìn)行訪談，獲得高績效優(yōu)秀員工鑒別性勝任特征的一種方法。A．行為事件訪談法 B．專家小組法 C．評價(jià)中心法 16.（）指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。
A．概念式思考 B．分析式思考 C．信息尋求
17.（）是指專業(yè)技術(shù)人員為達(dá)到某種工作績效或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所具備的可以測量并能顯著區(qū)分績效優(yōu)劣的基本條件、特征和潛在特質(zhì)的集合。A．素質(zhì) B．職業(yè)素質(zhì) C．職業(yè)技能 18.（）屬于典型的知識型員工。
A．專業(yè)技術(shù)人員 B．勞動(dòng)人員 C．白領(lǐng) 19.（）是勝任力模型構(gòu)建的第一步。
A．定位績效標(biāo)準(zhǔn) B．建立勝任力模型 C．驗(yàn)證勝任力模型的有效性
20.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。
A．興趣測試 B．職業(yè)興趣測試 C．職業(yè)發(fā)展測試 2.多選題【本題型共20道題】 1.柯氏評估模型的不足之處有（）A．評估體系中考慮的因素不夠全面 B．因素的確定帶有一定的主觀性 C．?dāng)?shù)據(jù)的取得容易造成混亂
D．不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體 2.職業(yè)道德的培養(yǎng)方法有（）
A．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 B．以文化主題活動(dòng)為載體，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 C．嚴(yán)格強(qiáng)化管理，規(guī)范職業(yè)道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制 D．培訓(xùn)教育和輿論宣傳
3.專業(yè)技術(shù)人員的工作特征有（）
A．工作富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性 B．工作過程自主性強(qiáng) C．工作成果難以測量 D．工作技術(shù)含量高，工作環(huán)境復(fù)雜
4.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有（）
A．戰(zhàn)略變化 B．工作變化 C．人員變化 D．績效低下 5.評估報(bào)告主要有哪些部分組成？（）A．培訓(xùn)項(xiàng)目概況 B．受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果 C．培訓(xùn)項(xiàng)目的評估結(jié)果及處置 D．培訓(xùn)原因
6.一般來說，主要的資料搜集方式有（）
A．行為事件訪談法 B．專家小組法 C．評價(jià)中心法 D．問卷調(diào)查法
7.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（）A．需求分析不足 B．培訓(xùn)方式單一 C．評估機(jī)制不健全 D．缺乏有效監(jiān)督 8.關(guān)于情景案例的選取和設(shè)計(jì)應(yīng)該符合以下哪些原則？（）
A．結(jié)合授課知識內(nèi)容 B．結(jié)合受訓(xùn)員工的工作 C．內(nèi)容要耐人尋味 D．以“典”帶面 9.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)知識更新具有哪些意義？（）
A．推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展、提升企業(yè)競爭力 B．滿足員工發(fā)展需要 C．維持企業(yè)的再生力 D．全面提升員工素質(zhì)
10.國家高水平乒乓球教練員的知識結(jié)構(gòu)包括（）A．乒乓球?qū)I(yè)技術(shù)知識 B．專業(yè)基礎(chǔ)知識
C．與專業(yè)相鄰的其他學(xué)科的知識 D．自然科學(xué)知識 11.基于勝任力的人力資源規(guī)劃，其具體流程包括（）
A．明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo) B．動(dòng)員組織全體成員 C．建立信息管理系統(tǒng) D．比較確定勝利特征
12.影響特征包括（）。
A．服務(wù)意識 B．個(gè)人影響力 C．權(quán)限意識 D．公關(guān)能力 13.勝任力冰山理論包括（）
A．知識技能 B．社會角色 C．自我概念 D．動(dòng)機(jī) 14.職業(yè)素養(yǎng)的特性有（）
A．職業(yè)性 B．相對穩(wěn)定性 C．整體性 D．發(fā)展性 15.小組合作學(xué)習(xí)包括很多種討論形式，主要有（）
A．有組織地討論 B．開放式討論 C．陪伴式討論 D．5-7人組合 16.勝任力模型的特征有（）
A．勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)” B．勝任力模型的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān) C．勝任力模型的內(nèi)容與崗位無關(guān) D．勝任力模型具有一定的時(shí)效性 17.行業(yè)成功最常用的勝任特征包括（）
A．成就特征 B．助人、服務(wù)特征 C．影響特征 D．管理特征 18.專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法是（）
A．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 B．以文化主題活動(dòng)為載體，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 C．嚴(yán)格強(qiáng)化管理，規(guī)范職業(yè)道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制 D．加強(qiáng)學(xué)習(xí)19.對于職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)，可以通過（），促進(jìn)良好職業(yè)習(xí)慣的形成。
A．有效開展素質(zhì)拓展活動(dòng) B．通過小標(biāo)語或標(biāo)簽提醒 C．建立健全各項(xiàng)制度 D．規(guī)范日常管理
20.作為合格的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)該具備哪些職業(yè)基本素養(yǎng)？（）A．首先要有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德 B．要有積極的心態(tài)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 C．要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和人際交往與溝通能力和遵紀(jì)守法意識 D．具有較強(qiáng)的責(zé)任意識和執(zhí)行意識
3.判斷題【本題型共10道題】
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法，就是簡單得主張要在行動(dòng)中獲得新知識和新能力。N Y．對 N．錯(cuò)
2.柯氏評估模型僅對一般的培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的評估有效。N Y．對 N．錯(cuò)
3.從理論上講，只要企業(yè)中的某個(gè)職能對企業(yè)來說不具備核心競爭力，即可以被虛擬化管理。Y Y．對 N．錯(cuò)
4.在線答疑學(xué)習(xí)法是基于網(wǎng)絡(luò)的一種在線實(shí)時(shí)培訓(xùn)的方式。Y Y．對 N．錯(cuò)
5.崗位勝任力要素又稱能力素質(zhì)。N Y．對 N．錯(cuò)
6.CIRO模型是一個(gè)由沃爾、伯德和雷克漢姆三人于1970年提出的四層次評估方法。N Y．對 N．錯(cuò)
7.顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。Y Y．對 N．錯(cuò)
8.從培訓(xùn)的角度看，自學(xué)并不是放任自由，它是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的一種方式。Y Y．對 N．錯(cuò)
9.對專業(yè)技術(shù)人員通用勝任特征的總結(jié)方面，應(yīng)用最廣泛的是Spencer等人的專業(yè)技術(shù)人員通用勝任力模型。Y Y．對 N．錯(cuò)
10.人力資源領(lǐng)域四大板塊：招聘和選拔、培訓(xùn)與職業(yè)生涯、績效管理、薪酬管理都離不開勝任力模型這一基礎(chǔ)性工具。Y Y．對 N．錯(cuò)
泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷五
一、單選題【本題型共20道題】
1.（）是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。A．人格 B．性格 C．自我效能
2.（）是從個(gè)體的興趣出發(fā)，結(jié)合其優(yōu)劣勢，從而希望達(dá)到的一種理想生活狀態(tài)。A．職業(yè)目標(biāo) B．職業(yè)態(tài)度 C．職業(yè)規(guī)劃
3.（），即針對特定現(xiàn)象或問題通過發(fā)放調(diào)查問卷，對收集得到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析處理后，經(jīng)過進(jìn)一步的歸納推理得到某些結(jié)論或推論的研究方法。
A．問卷調(diào)查法 B．評價(jià)中心法 C．專家小組法
4.（）是勝任力模型構(gòu)建的第一步。
A．定位績效標(biāo)準(zhǔn) B．建立勝任力模型
C．驗(yàn)證勝任力模型的有效性
5.美國排名前25位的企業(yè)，（）是學(xué)習(xí)型企業(yè)。A．0.2 B．0.6 C．0.8 6.（）是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確地目標(biāo)。A．培訓(xùn)實(shí)施 B．需求分析
C．效果評估
7.（）是一種教育制度，與學(xué)分制、班建制同為三大教育模式。A．專題講座 B．業(yè)余學(xué)習(xí)C．導(dǎo)師制
8.目前，較為常見的問卷調(diào)查法是（）A．360°反饋法
B．試卷調(diào)查 C．筆試法
9.美國學(xué)者湯姆·W·戈特將“現(xiàn)實(shí)狀態(tài)”與“理想狀態(tài)”之間的“差距”稱之 為（）A．缺陷 B．缺失 C．缺口
10.（）是知識工程中結(jié)構(gòu)化、易操作、易利用、全面有組織的知識集群。A．知識面 B．知識點(diǎn)
C．知識庫
11．驅(qū)動(dòng)績效的是（）A．怎么想 B．怎么說 C．怎么做
12.企業(yè)戰(zhàn)略的一般特定不包括（）A．目標(biāo)性 B．全局性 C．短期性
13.（）指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況 中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。A．概念式思考 B．分析式思考 C．信息尋求
14.（）是由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)·諾頓兩人共同研發(fā)的。A．平衡計(jì)分卡
B．價(jià)值樹分析法 C．杜邦分析法
15.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。A．興趣測試 B．職業(yè)興趣測試 C．職業(yè)發(fā)展測試
16.溝通的（）特點(diǎn)是指與語言溝通一樣，非語言溝通也展開于特定的語境中，情境左右著非語言符號的含義。A．無意識性 B．情境性 C．可信性 17.（）指任何一種職業(yè)都必不可少的基本技能，其社會通用性最強(qiáng)。A．職群技能
B．核心技能
C．專業(yè)技能
18.（）是經(jīng)過金融保險(xiǎn)監(jiān)管部門認(rèn)可其從業(yè)資格的個(gè)人。在凡是需要處理風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，他們都能發(fā)揮作用。A．游戲工程設(shè)計(jì)師 B．電子商務(wù)工程師
C．精算師
19.職業(yè)錨中的（）：這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名 的產(chǎn)品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個(gè)人成就的私人財(cái)產(chǎn)。A．技術(shù)型 B．創(chuàng)造型
C．管理型
20.完善宏觀調(diào)控體系，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和行政手段，更加注重運(yùn)用（）進(jìn)行宏觀調(diào)控。A．法律手段和行政手段
B．經(jīng)濟(jì)手段和法律手段
C．法律手段
2.多選題【本題型共20道題】 1.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)有（）
A．避免自己盲目摸索 B．能夠盡快融入團(tuán)隊(duì) C．有利于優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞 D．新員工能從老員工處獲得豐富經(jīng)驗(yàn) 2.柯氏評估模型的不足之處有（）
A．評估體系中考慮的因素不夠全面 B．因素的確定帶有一定的主觀性 C．?dāng)?shù)據(jù)的取得容易造成混亂
D．不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體 3.協(xié)調(diào)力的途徑包括（）
A．向上協(xié)調(diào) B．向下協(xié)調(diào) C．平行協(xié)調(diào) D．內(nèi)外協(xié)調(diào) 4.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的作用包括（）
A．導(dǎo)向作用 B．約束作用 C．凝聚作用 D．競爭作用 5.微培訓(xùn)的原則有（）
A．微內(nèi)容的獨(dú)立性原則 B．微內(nèi)容的高黏度原則 C．啟迪性原則 D．自學(xué)性原則 6.開展基于勝任特征的任務(wù)分析的關(guān)鍵在于企業(yè)各關(guān)鍵崗位勝任特征模型的構(gòu)建，具體包括（）
A．定義績效標(biāo)準(zhǔn) B．確定效標(biāo)樣本
C．獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料 D．分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型 7.職業(yè)意識的培養(yǎng)方法包括（）
A．培訓(xùn)教育和輿論宣傳，助推專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)意識提升 B．以職業(yè)生涯規(guī)劃為向?qū)?，加?qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)意識 C．建設(shè)職業(yè)心理咨詢，幫助專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識自我 D．開展課程培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)意識觀念 8.員工自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)包括（）A．費(fèi)用低 B．不影響工作 C．學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng) D．可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異 9.勝任力的概念從被提出到廣泛應(yīng)用可以分為幾個(gè)階段？（）
A．古羅馬時(shí)期 B．二十世紀(jì)早期 C．二十世紀(jì)七十年代 D．近現(xiàn)代發(fā)展 10.專業(yè)技術(shù)人員的通用技能有（）
A．概念是思考 B．分析式思考 C．信息尋求技能 D．人際理解技能
11.通過編碼得到的崗位勝任力模型可以由哪些方法來驗(yàn)證其有效性與科學(xué)性？（）A．同時(shí)交叉效度 B．同時(shí)建構(gòu)效度 C．預(yù)測效度 D．效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 12.下面對于職業(yè)素養(yǎng)理解正確的是（）
A．職業(yè)素養(yǎng)完全受控于后天的環(huán)境因素 B．職業(yè)素養(yǎng)具有綜合性特征
C．職業(yè)素養(yǎng)的形成是主體與客體在社會實(shí)踐活動(dòng)中相互作用的結(jié)果 D．職業(yè)素養(yǎng)并不完全受控于后天的環(huán)境
13.崗位設(shè)置要根據(jù)（）原則。
A．因事設(shè)崗原則 B．規(guī)范化原則C．整分合原則D．顧客導(dǎo)向原則 14.創(chuàng)新人格化能力包括（）。
A．創(chuàng)新意識B．創(chuàng)新品德 C．創(chuàng)新個(gè)性特征D．創(chuàng)新理想和信念 15.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有（）
A．戰(zhàn)略變化B．工作變化C．人員變化D．績效低下
16.職業(yè)素養(yǎng)的特性有（）
A．職業(yè)性B．相對穩(wěn)定性C．整體性D．發(fā)展性 17.小組合作學(xué)習(xí)包括很多種討論形式，主要有（）
A．有組織地討論 B．開放式討論C．陪伴式討論D．5-7人組合 18.落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括（）等方面的措施。A．工作B．培訓(xùn)C．教育D．輪崗
19.組織的變遷和發(fā)展將呈現(xiàn)出（）等特點(diǎn)和趨勢。
A．信息化B．全球化 C．分散化與虛擬化D．小型化與多元化 20.創(chuàng)新主要包括（）等領(lǐng)域。
A．實(shí)物和制度B．對策C．理論D．心態(tài)
3.判斷題【本題型共10道題】
1.專業(yè)技術(shù)人員的工作與人際關(guān)系的處理無關(guān)。N 2.專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)知識方面不需要補(bǔ)缺。N
3.以勝任力為特征的培訓(xùn)需求分析，是現(xiàn)代人力資源管理中比較新的、廣泛應(yīng)用 的一個(gè)思維方式。Y 4.沒有豐富的知識，專業(yè)技能提高就失去了基礎(chǔ)。Y
5.專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)包括成就導(dǎo)向，沖擊影響力，主動(dòng)積極，自信心，關(guān) 心秩序，團(tuán)隊(duì)合作精神，客戶服務(wù)導(dǎo)向七方面內(nèi)容。Y 6.通常來講，組織是實(shí)施職業(yè)導(dǎo)師制的最大受益者。Y 7.PDCA是周而復(fù)始的進(jìn)行。Y 8.職業(yè)素養(yǎng)具有職業(yè)性。Y 9.專業(yè)技術(shù)人員是一般員工。N
10.培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)開發(fā)工作流程的出發(fā)點(diǎn)，其準(zhǔn)確與否直接決定了整個(gè)培訓(xùn)工作的有效性。Y 泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷六
1.單選題【本題型共20道題】
1.（）是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。A．人格 B．性格 C．自我效能
2.是由成長引起發(fā)展的高級需要，稱為（），是指由個(gè)體自身的健康成長和自我實(shí)現(xiàn)趨向所激勵(lì)的需要，它是在低層次的基本需要得到滿足后出現(xiàn)的高層次的心理需要。A．缺失性需要 B．匱乏需求 C．成長需要
3.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（）A．上古時(shí)期 B．古羅馬時(shí)期 C．春秋時(shí)期
4.（）是將受測者進(jìn)入一種模擬的工作情境中，通過測量受測者的行為表現(xiàn)來評價(jià)其特征。A．行為事件訪談法 B．專家小組法 C．評價(jià)中心法
5.（）是由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)·諾頓兩人共同研發(fā)的。A．平衡計(jì)分卡 B．價(jià)值樹分析法 C．杜邦分析法
6.（）屬于典型的知識型員工。A．專業(yè)技術(shù)人員 B．勞動(dòng)人員 C．白領(lǐng)
7.CIRO分別是模型中評估活動(dòng)的首字母，分別是（）A．情境評估、反應(yīng)評估、投入評估、結(jié)果評估 B．反應(yīng)評估、投入評估、情境評估、結(jié)果評估 C．情境評估、投入評估、反應(yīng)評估、結(jié)果評估
8.（）是指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或 根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。A．信息尋求 B．分析式思考 C．概念式思考
9.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作 是什么。A．興趣測試 B．職業(yè)興趣測試 C．職業(yè)發(fā)展測試
10.目前，較為常見的問卷調(diào)查法是（）A．360°反饋法 B．試卷調(diào)查 C．筆試法
11.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）A．成文法與習(xí)慣法 B．一般法和特別法 C．根本法和普通法
12.下列選項(xiàng)中哪個(gè)不是勝任特征的作用？（）A．工作設(shè)計(jì) B．人員甄選 C．績效考核
13.企業(yè)戰(zhàn)略的一般特定不包括（）A．目標(biāo)性 B．全局性
C．短期性
14.（），是社會和諧穩(wěn)定的重要保證，必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全基 本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動(dòng)社會主義和諧社會建設(shè)。A．加強(qiáng)社會建設(shè)
B．加強(qiáng)政治建設(shè) C．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
15.職業(yè)崗位分析需要進(jìn)行（），把組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能如魚得水。A．崗位內(nèi)部環(huán)境分析 B．職業(yè)社會環(huán)境分析
C．組織環(huán)境分析
16.（）指的是那些任務(wù)以及技能要求正在發(fā)生極大改變的現(xiàn)存職業(yè)。A．傳統(tǒng)職業(yè) B．新興職業(yè)
C．正在形成的職業(yè)
17.職業(yè)生涯規(guī)劃的（）是指要處理好專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員利益與組織利益的整合。A．利益整合原則
B．公平、公開原則 C．協(xié)作進(jìn)行原則
18.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（）A．普遍培訓(xùn)需求 B．個(gè)別培訓(xùn)需求 C．短期培訓(xùn)需求
19.廳局級領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵品質(zhì)提及頻次最高的是（）。A．公道正派 B．務(wù)實(shí)精神 C．責(zé)任心 20.以下不屬于自我的三個(gè)層面的是（）A．原始的我 B．隱藏的我 C．現(xiàn)實(shí)的我
2.多選題【本題型共20道題】
1.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢有（）A．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性 B．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性 C．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性 2.情景模擬培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色定位有（）A．導(dǎo)演B．顧問C．催化劑D．觀眾 3.培訓(xùn)需求調(diào)查的常見方法有（）
A．面談法 B．觀察法C．小組談?wù)摲―．問卷調(diào)查法 4.小組劃分的原則包括（）A．均衡原則
B．盡量尊重受訓(xùn)員工意愿原則 C．適時(shí)調(diào)整原則 D．隨意分配
5.激勵(lì)機(jī)制就是在激勵(lì)中起關(guān)鍵型作用的一些因素，由（）等因素組成。A．時(shí)機(jī) B．頻率C．程度D．方向
6.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（A．需求分析不足 B．培訓(xùn)方式單一 C．評估機(jī)制不健全 D．缺乏有效監(jiān)督
7.堅(jiān)持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強(qiáng)（）教育。A．社會公德 B．職業(yè)道德 C．家庭美德 D．個(gè)人品德
8.傳統(tǒng)的招聘過程大致分為（）步驟？ A．明確空缺崗位 B．詳讀崗位職位說明書 C．選擇應(yīng)聘者來源 D．宣傳并吸引求職者
9.培訓(xùn)效果評估分為哪些階段？（）A．選擇評估模型 B．確定評估層次 C．選擇評估方法 D．評估數(shù)據(jù)收集
10.與傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析相比，基于勝任力的培訓(xùn)需求分析具有哪些優(yōu)勢？（））A．使員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合 B．使培訓(xùn)分析的結(jié)果更具體精確
C．確保員工培訓(xùn)的一致性
D．能夠把重點(diǎn)放在相關(guān)的行為技能上 11.虛擬培訓(xùn)的特點(diǎn)在于它的（）
A．仿真性 B．超時(shí)空性 C．自主性 D．安全性
12.專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培養(yǎng)效果評估的意義有（）A．有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織管理水平B．有助于改善組織人力資源開發(fā)的程序與成效 C．有利于對專業(yè)技術(shù)人員起到激勵(lì)作用 D．有利于提升專業(yè)技術(shù)人員自身的競爭實(shí)力 13.助人、服務(wù)特征包括（）。A．人際洞察力 B．服務(wù)意識 C．個(gè)人影響力 D．權(quán)限意識
14.柯氏評估模型將培訓(xùn)效果分為（）A．反應(yīng)層 B．學(xué)習(xí)層 C．行為層 D．效果層
15.企業(yè)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)從三個(gè)方面著手，分別是（）A．職業(yè)行為 B．職業(yè)道德 C．職業(yè)意識 D．職業(yè)習(xí)慣
16.目前，有關(guān)勝任力模型的主要理論有（）
A．冰山模型 B．績效模型
C．洋蔥模型 D．管理模型
17.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的作用包括（）A．導(dǎo)向作用 B．約束作用 C．凝聚作用 D．競爭作用
18.建設(shè)企業(yè)大學(xué)應(yīng)該注意哪些問題？（）A．確認(rèn)建立企業(yè)大學(xué)的目的 B．正確定位企業(yè)大學(xué) C．確認(rèn)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式 D．內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部交流 19.微培訓(xùn)的特點(diǎn)有（）A．培訓(xùn)內(nèi)容的微型化 B．傳播媒介的微型化 C．學(xué)習(xí)時(shí)間的碎片化
D．社區(qū)化
20.作為過程的理論創(chuàng)新具有（）等主要特點(diǎn)。A．實(shí)踐性 B．開放性 C．有用性 D．完整性
3.判斷題【本題型共10道題】 1.職業(yè)素養(yǎng)具有相對穩(wěn)定性。Y．對
2.態(tài)度，是指員工對待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。
Y．對
3.將來的勝任力方法作為一個(gè)基礎(chǔ)性、強(qiáng)有力的工具，組織中的每一個(gè)人都參與進(jìn)來是必然 的趨勢。Y．對
4.勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)”。Y．對
5.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)效果只受外在因素的影響，內(nèi)因可以忽略不計(jì)。
N．錯(cuò)
6.動(dòng)機(jī)是影響專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能水平的重要因素之一。Y．對
7.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能是指運(yùn)用資源解決某一方面問題的能力。Y．對
8.虛擬培訓(xùn)組織并不是孤軍作戰(zhàn)，需要設(shè)置與虛擬培訓(xùn)組織職能相一致的配套附屬組織機(jī)構(gòu)。Y．對
9.基于勝任力的人力資源模式現(xiàn)在占據(jù)主導(dǎo)地位，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)正在消失。N．錯(cuò)
10.培訓(xùn)需求等同于績效差距。N．錯(cuò)
第二篇：2018年-繼續(xù)教育專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力試卷答案(遼寧)（推薦）
2018年繼續(xù)教育專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力試卷答案（遼寧）
【單選題】 第（1）題 專家小組法，又被稱為()【2分】 A.“德爾菲法” ”
【單選題】 第（2）題（）是指專業(yè)技術(shù)人員為達(dá)到某種工作績效或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所具備的可以測量并能顯著區(qū)分績效優(yōu)劣的基本條件、特征和潛在特質(zhì)的集合 【2分】 A.素質(zhì) B.職業(yè)素質(zhì) C.職業(yè)技能 本題答案： ABC【單選題】
第（3）題（）主張職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)著重“自我功能”的增強(qiáng)，因?yàn)槿绻麄€(gè)人的心理問題獲得解決，那么包括職業(yè)選擇在內(nèi)的生活問題就會順利完成而不需另行指導(dǎo) 【2分】 A.理性決策理論 B.職業(yè)發(fā)展理論 C.心理發(fā)展理論 本題答案： ABC【單選題】 第（4）題（）是影響其職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)生涯發(fā)展的重要因素。家庭潛移默化的影響會使個(gè)體形成一整套的世界觀、人生觀和價(jià)值觀 【2分】 A.教育水平B.人格特質(zhì) C.家庭情況 本題答案： ABC 【單選題】 第（5）題 企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（）【2分】 A.普遍培訓(xùn)需求 B.個(gè)別培訓(xùn)需求 C.短期培訓(xùn)需求 本題答案： ABC 【單選題】 第（6）題 下列選項(xiàng)中哪個(gè)不是勝任特征的作用？（）【2分】 A.工作設(shè)計(jì)
【單選題】 第（7）題 職業(yè)定向的心理偏差中，（）是指不少人在認(rèn)識方式上只注重自身感受和體驗(yàn)，不考慮社會實(shí)際。在價(jià)值取向和道德觀選擇上表現(xiàn)為唯我獨(dú)尊、個(gè)人至上 【2分】B.自負(fù)心理
第（8）題 以下哪些不屬于新時(shí)代專業(yè)技術(shù)人員勝任力特征：（）【2分】 B.多元復(fù)合的實(shí)踐能力
第（9）題（），表現(xiàn)為個(gè)體對事物或理論在情緒上的接納 【2分】 A.態(tài)度 B.信念 C.認(rèn)知風(fēng)格 本題答案： ABC【單選題】
第（10）題（）包括從事職業(yè)工作應(yīng)該具備的態(tài)度、敬業(yè)精神、事業(yè)心等，這是職業(yè)道德的重要內(nèi)容 【2分】 A.職業(yè)責(zé)任心 第（11）題 縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（）【2分】 A.上古時(shí)期 B.古羅馬時(shí)期 C.春
第（12）題（）屬于典型的知識型員工 【2分】 A.專業(yè)技術(shù)人員
第（13）題（）指對他人的態(tài)度、情感和興趣具備基本的敏感度，以及與有助于完成工作相關(guān)的人建立或維持友善良好關(guān)系的主動(dòng)性 【2分】 A.人際理解
第（14）題 以下不屬于自我的三個(gè)層面的是（）【2分】 B.隱藏的我
第（15）題（）指通過將一個(gè)事物分解為若干部分，或通過層層因果關(guān)系描述其內(nèi)在的聯(lián)系方式來理解該事物 【2分】
B.分析式思考
二、多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題，在下列每題的四個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上答案是正確的?！径噙x?
三、第（2）題 下面對于職業(yè)素養(yǎng)理解正確的是（BCD)職業(yè)素養(yǎng)具有綜合性特征
C．職業(yè)素養(yǎng)的形成是主體與客體在社會實(shí)踐活動(dòng)中相互作用的結(jié)果
D．職業(yè)素養(yǎng)并不完全受控于后天的環(huán)境 【多選題】 第（3）題 勝任力冰山理論包括（）【2分】 A.知識技能 B.社會角色 C.自我概念 D.動(dòng)機(jī) 本題答案： ABCD 【多選題】 第（4）題 常見的培訓(xùn)需求分析模型包括（）【2分】 A.Goldstein三層次模型 B.培訓(xùn)需求差距分析模型 C.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 D.基于勝任力的需求分析模型 本題答案： ABCD 【多選題】 第（5）題 專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)流程包括（）【2分】 A.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)必須有先進(jìn)的培訓(xùn)理念 B.建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃 C.開展多層次，全方位的員工素質(zhì)教育培訓(xùn)活動(dòng)
本題答案： ABC 【多選題】 第（6）題 按照技能本身的性質(zhì)和特點(diǎn)分類，技能可以分為（）【2分】 A.動(dòng)作技能 B.核心技能 C.心智技能 D.職群技能 本題答案： ABCD a【多選題】 第（7）題 健康與環(huán)境素質(zhì)維度包括（）【2分】 A.身體健康 B.心理健康 C.適應(yīng)環(huán)境的能力 本題答案： ABC,無競爭
【多選題】 第（8）題 評估報(bào)告主要有哪些部分組成？（）【2分】 A.培訓(xùn)項(xiàng)目概況 B.受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果 C.培訓(xùn)項(xiàng)目的評估結(jié)果及處置 本題答案： ABC 【多選題】 第（9）題 評價(jià)中心法的缺點(diǎn)有（）【2分】 A.測評費(fèi)用較高 B.測評方法操作難度較大 C.與實(shí)際工作情況仍有一定區(qū)別，可能存在誤差 D.難以全面反映被試者的思想、品格等人格內(nèi)容 本題答案： ABCD 【多選題】 第（10）題 勝任力的概念從被提出到廣泛應(yīng)用可以分為（）階段。【2分】 A.古羅馬時(shí)期 B.20世紀(jì)早期 C.20世紀(jì)70年代 D.近現(xiàn)代發(fā)展 本題答案： ABCD 【多選題】 第（11）題 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的可行性主要表現(xiàn)在哪些方面？（）【2分】 A.職業(yè)素養(yǎng)具有可塑性 B.職業(yè)素養(yǎng)具有職業(yè)性 C.職業(yè)素養(yǎng)具有相對穩(wěn)定性 D.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)具有漸進(jìn)性 本題答案： ABCD 【多選題】 第（12）題 常見的專業(yè)知識培養(yǎng)方法包括（）【2分】 A.課堂講授式 B.現(xiàn)場傳授式 C.知識庫培訓(xùn) D.微培訓(xùn) 本題答案： ABCD 【多選題】 第（13）題 優(yōu)秀的知識團(tuán)隊(duì)管理者的特點(diǎn)是：（）【2分】 A.充分授權(quán)和民主化管理 B.致力于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)技能和人際關(guān)系能力 C.通過權(quán)力進(jìn)行管理 D.有意識選拔具有創(chuàng)新技能的成員 本題答案： ABCD 【多選題】 第（14）題 一般來說，主要的資料搜集方式有（）【2分】 A.行為事件訪談法 B.專家小組法 C.評價(jià)中心法 D.問卷調(diào)查法 本題答案： ABCD 【多選題】 第（15）題 基于勝任力的員工培訓(xùn)主要由（）等步驟組成?！?分】 A.勝任力建模 B.培訓(xùn)需求分析 C.培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施 D.培訓(xùn)效果評估 本題答案： ABCD 【多選題】 第（16）題 虛擬培訓(xùn)組織的優(yōu)越性包括（）【2分】 A.專注于核心能力 B.專業(yè)化更強(qiáng) C.成本降低 D.降低危險(xiǎn)行業(yè)的傷害 本題答案： ABCD 【多選題】 第（17）題 培養(yǎng)激勵(lì)的方法包括（）【2分】 A.經(jīng)濟(jì)物質(zhì)激勵(lì) B.目標(biāo)激勵(lì) C.榮譽(yù)激勵(lì) D.榜樣激勵(lì) 本題答案： ABCD 【多選題】 第（18）題 專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法是（）【2分】 A.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 B.以文化主題活動(dòng)為載體，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 C.嚴(yán)格強(qiáng)化管理，規(guī)范職業(yè)道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制 D.加強(qiáng)學(xué)習(xí)本題答案： ABCD 【多選題】 第（19）題 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)知識更新具有哪些意義？（）【2分】 A.推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展、提升企業(yè)競爭力 B.滿足員工發(fā)展需要 C.維持企業(yè)的再生力 D.全面提升員工素質(zhì) 本題答案： ABCD 【多選題】 第（20）題 常見的專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力專業(yè)技能培養(yǎng)方法包括（）【2分】 A.小組學(xué)習(xí)法 B.行動(dòng)學(xué)習(xí)法 C.職業(yè)導(dǎo)師制 D.PDCS法 本題答案： ABCD 【多選題】 第（21）題 堅(jiān)持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強(qiáng)（）教育 【2分】 A.社會公德 B.職業(yè)道德 C.家庭美德 D.個(gè)人品德 本題答案： ABCD 【多選題】 第（22）題 分析評估結(jié)果的步驟包括（）【2分】 A.統(tǒng)計(jì)分析評估數(shù)據(jù) B.有效反饋評估數(shù)據(jù) C.撰寫報(bào)告 D.溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果 本題答案： ABCD 【多選題】 第（23）題 培訓(xùn)績效評估的指標(biāo)主要有：（）【2分】 A.學(xué)習(xí)指標(biāo) B.行為指標(biāo) C.計(jì)劃指標(biāo) D.反應(yīng)指標(biāo) 本題答案： ABCD 【多選題】 第（24）題 職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)方法有（）【2分】 A.有效開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)習(xí)慣改善 B.通過小標(biāo)語或標(biāo)簽提醒的方式，營造良好職業(yè)習(xí)慣氛圍 C.開展培訓(xùn)自查，注重培訓(xùn)技巧，激發(fā)職業(yè)習(xí)慣意識 D.建立健全各項(xiàng)制度，規(guī)范日常管理，促進(jìn)職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成 本題答案： ABCD、【多選題】 第（25）題 建設(shè)企業(yè)大學(xué)應(yīng)該注意哪些問題？（）【2分】 A.確認(rèn)建立企業(yè)大學(xué)的目的 B.正確定位企業(yè)大學(xué) C.確認(rèn)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式 D.內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部交流 本題答案： ABCD
四、判斷題判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確?！九袛囝}】 第（1）題 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，“知識”，尤其是“專業(yè)知識”已經(jīng)成為了一種重要的人力資本（）【2分】 本題答案：
正確
【判斷題】 第（2）題 職業(yè)基本素養(yǎng)表現(xiàn)為顯性的素養(yǎng)，而專業(yè)知識和職業(yè)技能則表現(xiàn)為隱性的素養(yǎng)（）【2分】 本題答案：
正確 【判斷題】 第（3）題 將來的勝任力方法作為一個(gè)基礎(chǔ)性、強(qiáng)有力的工具，組織中的每一個(gè)人都參與進(jìn)來是必然的趨勢（）【2分】 本題答案：
正確
【判斷題】 第（4）題 自我的三個(gè)層面為物質(zhì)自我，社會自我，精神自我（）【2分】 本題答案：
正確
【判斷題】 第（5）題 崗位勝任力模型是針對特定職位表現(xiàn)要求組合起來的一組特征（）【2分】 本題答案：
正確
【判斷題】 第（6）題 戴明環(huán)的核心思想是PDCA循環(huán)（）【2分】 本題答案：
正確
【判斷題】 第（7）題 柯氏評估模型的作用只能有限地發(fā)揮在前兩個(gè)層次，即評估反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層（）【 2分】 本題答案：
錯(cuò)誤
【判斷題】 第（8）題 健康心態(tài)是影響領(lǐng)導(dǎo)勝任力的關(guān)鍵因素之一（）【2分】 本題答案：
正確
【判斷題】 第（9）題 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)六要素中，人力資源是最根本的資源（）【2分】 本題答案：
正確 【判斷題】 第（10）題 人格是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格（）【2分】-正確
X
州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷一
1.單選題【本題型共20道題】
1.（）通過收集組織及其成員的現(xiàn)有績效的有關(guān)信息，確定現(xiàn)有績效水平與應(yīng)有績效水平的差距，從而進(jìn)一步找出組織及其成員在知識、技術(shù)、和能力方面的差距，為培訓(xùn)活動(dòng)提供依據(jù)。
A．培訓(xùn)需求分析
B．勝任力培養(yǎng)
C．一般需求分析
2.美國學(xué)者湯姆·W·戈特將“現(xiàn)實(shí)狀態(tài)”與“理想狀態(tài)”之間的“差距”稱之為（）
A．缺陷
B．缺失
C．缺口
3.（）屬于典型的知識型員工。
A．專業(yè)技術(shù)人員
B．勞動(dòng)人員
C．白領(lǐng)
4.全球社會的時(shí)代特征中，（）是指科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和大工業(yè)的發(fā)展，使得各種社會活動(dòng)日益復(fù)雜，相互之間的聯(lián)系日益緊密。在這種情況下，各種專門化的功能互補(bǔ)的社會組織迅速發(fā)展。
A．經(jīng)濟(jì)持續(xù)而迅速的發(fā)展
B．政治民主化和普遍參與
C．社會結(jié)構(gòu)日趨分化
5.職業(yè)崗位分析需要進(jìn)行（），把組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能如魚得水。
A．崗位內(nèi)部環(huán)境分析
B．職業(yè)社會環(huán)境分析
C．組織環(huán)境分析
6.（）包括從事職業(yè)工作應(yīng)該具備的態(tài)度、敬業(yè)精神、事業(yè)心等，這是職業(yè)道德的重要內(nèi)容。
A．職業(yè)責(zé)任心
B．職業(yè)良心 C．職業(yè)紀(jì)律觀念
7.美國哈佛大學(xué)的（）是將勝任素質(zhì)、勝任模型用于實(shí)踐的第一人。
A．德爾菲
B．哈茨霍斯
C．麥克利蘭
8.（），是社會和諧穩(wěn)定的重要保證，必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動(dòng)社會主義和諧社會建設(shè)。
A．加強(qiáng)社會建設(shè)
B．加強(qiáng)政治建設(shè)
C．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
9.以下不屬于自我的三個(gè)層面的是（）
A．原始的我 B．隱藏的我 C．現(xiàn)實(shí)的我
10.（）是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。
A．人格
B．性格
C．自我效能
11.組織語句能力不夠的主要原因是（）
A．思想是立體的，語言是線性的 B．文學(xué)修養(yǎng)不足
C．口齒不清
12.企業(yè)戰(zhàn)略的一般特定不包括（）
A．目標(biāo)性
B．全局性
C．短期性
13.（）是通過準(zhǔn)確理解組織意圖，精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
A．執(zhí)行力
B．團(tuán)隊(duì)
C．組織
14.下列選項(xiàng)中哪個(gè)不是勝任特征的作用？（）
A．工作設(shè)計(jì)
B．人員甄選
C．績效考核
15.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。
A．興趣測試
B．職業(yè)興趣測試
C．職業(yè)發(fā)展測試
16.驅(qū)動(dòng)績效的是（）
A．怎么想
B．怎么說
C．怎么做
17.（）更多地強(qiáng)調(diào)身體的特性以及擁有對情景或信息的持續(xù)反應(yīng)，更多地是一種生理上的能力。
A．特質(zhì)
B．自我概念
C．技能
18.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）
A．成文法與習(xí)慣法
B．一般法和特別法
C．根本法和普通法
19.職業(yè)生涯規(guī)劃的（）是指要處理好專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員利益與組織利益的整合。
A．利益整合原則
B．公平、公開原則
C．協(xié)作進(jìn)行原則
20.（）是社會主義政治文明建設(shè)的根本保證。
A．堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)
B．人民當(dāng)家作主
C．依法治國
2.多選題【本題型共20道題】
1.健康與環(huán)境素質(zhì)維度包括（）。
A．身體健康
B．心理健康
C．適應(yīng)環(huán)境的能力
D．競爭意識
2.勝任力模型的主要特征包括（）
A．勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)”
B．勝任力模型的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān)
C．勝任力模型具有一定的時(shí)效性 D．勝任特征素質(zhì)的簡單加和
3.崗位設(shè)置要根據(jù)（）原則。
A．因事設(shè)崗原則
B．規(guī)范化原則
C．整分合原則
D．顧客導(dǎo)向原則
4.情景模擬培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色定位有（）
A．導(dǎo)演
B．顧問
C．催化劑
D．觀眾
5.一般來說，主要的資料搜集方式有（）
A．行為事件訪談法
B．專家小組法
C．評價(jià)中心法
D．問卷調(diào)查法
6.職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)方法有（）
A．有效開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)習(xí)慣改善
B．通過小標(biāo)語或標(biāo)簽提醒的方式，營造良好職業(yè)習(xí)慣氛圍
C．開展培訓(xùn)自查，注重培訓(xùn)技巧，激發(fā)職業(yè)習(xí)慣意識
D．建立健全各項(xiàng)制度，規(guī)范日常管理，促進(jìn)職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成7.虛擬培訓(xùn)的特點(diǎn)在于它的（）
A．仿真性
B．超時(shí)空性
C．自主性
D．安全性
8.職業(yè)意識的培養(yǎng)方法包括（）
A．培訓(xùn)教育和輿論宣傳，助推專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)意識提升
B．以職業(yè)生涯規(guī)劃為向?qū)?，加?qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)意識
C．建設(shè)職業(yè)心理咨詢，幫助專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識自我 D．開展課程培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)意識觀念
9.個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)有（）
A．指導(dǎo)者處于防備心理，有意保留經(jīng)驗(yàn)
B．指導(dǎo)者本身水平影響員工學(xué)習(xí)效果
C．不利于員工的創(chuàng)新
D．存在安全風(fēng)險(xiǎn)
10.建設(shè)企業(yè)大學(xué)應(yīng)該注意哪些問題？（）A．確認(rèn)建立企業(yè)大學(xué)的目的 B．正確定位企業(yè)大學(xué)
C．確認(rèn)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式
D．內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部交流
11.我國當(dāng)今時(shí)代的主要特征圍繞（）等內(nèi)容展開。
A．建立中國特色社會主義民主政治
B．建立中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制
C．著力保障和改善民生
D．進(jìn)行生態(tài)文明建設(shè)
12.人生的職業(yè)發(fā)展階段有（）。
A．探索階段
B．確立階段
C．維持階段
D．下降階段
13.分析評估結(jié)果的步驟包括（）
A．統(tǒng)計(jì)分析評估數(shù)據(jù)
B．有效反饋評估數(shù)據(jù)
C．撰寫報(bào)告
D．溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果
14.企業(yè)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)從三個(gè)方面著手，分別是（）
A．職業(yè)行為
B．職業(yè)道德
C．職業(yè)意識
D．職業(yè)習(xí)慣
15.微培訓(xùn)的原則有（）
A．微內(nèi)容的獨(dú)立性原則
B．微內(nèi)容的高黏度原則
C．啟迪性原則
D．自學(xué)性原則
16.自信的人通常具有哪些行為表現(xiàn)？（）
A．通過讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈印象的方式來表現(xiàn)自己
B．與上級有沖突時(shí)，以清晰、自信的方式表達(dá)自己的立場
C．勇于為自己的錯(cuò)誤、失敗和缺點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任
D．善于總結(jié)失敗的教訓(xùn)，并改善未來的表現(xiàn)
17.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢包括（）
A．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性
B．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性
C．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng) D．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性
18.專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培養(yǎng)效果評估的意義有（）
A．有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織管理水平
B．有助于改善組織人力資源開發(fā)的程序與成效
C．有利于對專業(yè)技術(shù)人員起到激勵(lì)作用
D．有利于提升專業(yè)技術(shù)人員自身的競爭實(shí)力
19.下面對于職業(yè)素養(yǎng)理解正確的是（）
A．職業(yè)素養(yǎng)完全受控于后天的環(huán)境因素
B．職業(yè)素養(yǎng)具有綜合性特征
C．職業(yè)素養(yǎng)的形成是主體與客體在社會實(shí)踐活動(dòng)中相互作用的結(jié)果
D．職業(yè)素養(yǎng)并不完全受控于后天的環(huán)境
20.勝任力模型的特征有（）
A．勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)”
B．勝任力模型的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān)
C．勝任力模型的內(nèi)容與崗位無關(guān)
D．勝任力模型具有一定的時(shí)效性
3.判斷題【本題型共10道題】
1.受訓(xùn)者自身的特性，不會影響專業(yè)技能培訓(xùn)的效果。
Y．對
N．錯(cuò)
2.所謂效標(biāo)，是指與被試群體無關(guān)的外部客觀標(biāo)準(zhǔn)。
Y．對
N．錯(cuò)
3.接受者是指獲得信息的人。接受者必須會信息解碼，即將信息轉(zhuǎn)化為他所能了解的想法和感受。
Y．對
N．錯(cuò)
4.基于勝任力的人力資源模式現(xiàn)在占據(jù)主導(dǎo)地位，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)正在消失。
Y．對
N．錯(cuò)
5.對于專業(yè)技術(shù)人員來說，屬于勞動(dòng)者的范疇。在實(shí)際的工作當(dāng)中，必然應(yīng)該受到《勞動(dòng)合同法》的保護(hù)。
Y．對
N．錯(cuò)
6.在培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容的編寫和編輯過程中，要聯(lián)系專業(yè)技術(shù)員工實(shí)際，以便讓員工聽得懂、感興趣，才能達(dá)到培訓(xùn)的效果。
Y．對
N．錯(cuò)
7.企業(yè)激勵(lì)管制是提高員工崗位勝任力培訓(xùn)質(zhì)量的有效手段。
Y．對
N．錯(cuò)
8.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)效果只受外在因素的影響，內(nèi)因可以忽略不計(jì)。
Y．對
N．錯(cuò)
9.培訓(xùn)需求分析即為培訓(xùn)愿望分析。
Y．對
N．錯(cuò)
10.小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為單向傳遞，受訓(xùn)員工的參與型高，費(fèi)用較高。
Y．對
N．錯(cuò)
泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷二84分
一、單選題【本題型共20道題】 1.組織語句能力不夠的主要原因是（A）A ．思想是立體的，語言是線性的 B ．文學(xué)修養(yǎng)不足 C ．口齒不清
2.完善宏觀調(diào)控體系，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和行政手段，更加注重運(yùn)用（B）進(jìn)行宏觀調(diào)控。
A ．法律手段和行政手段 B ．經(jīng)濟(jì)手段和法律手段 C ．法律手段 3.美國哈佛大學(xué)的（C）是將勝任素質(zhì)、勝任模型用于實(shí)踐的第一人。A ．德爾菲 B ．哈茨霍斯 C ．麥克利蘭
4.（A）是社會主義政治文明建設(shè)的根本保證。A ．堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo) B ．人民當(dāng)家作主 C ．依法治國
5.以下不屬于管理特征的是（A）。A ．思維 B ．指揮 C ．協(xié)作
6.我國正式頒布的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將所有職業(yè)分為（B）大類，共1838個(gè)職業(yè)。
A ．4 B ．8 C ．9 7.職業(yè)定向的心理偏差中，（C）是指社會上流行的價(jià)值觀對職業(yè)定向的心理影響很大，人云亦云、亦步亦趨。
A ．自卑心理 B ．自負(fù)心理 C ．從眾心理
8.在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績優(yōu)異者所具備的可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)是（C）A ．工作成熟度 B ．領(lǐng)導(dǎo)效能 C ．勝任特征
9.在眾多教學(xué)方法中（C）是最古老，最基本的方法。A ．問卷調(diào)查法 B ．談話法 C ．講授法
10.驅(qū)動(dòng)績效的是（A）A ．怎么想 B ．怎么說 C ．怎么做
11.（A）包括從事職業(yè)工作應(yīng)該具備的態(tài)度、敬業(yè)精神、事業(yè)心等，這是職業(yè)道德的重要內(nèi)容。
A ．職業(yè)責(zé)任心 B ．職業(yè)良心 C ．職業(yè)紀(jì)律觀念
12.（B）其特點(diǎn)是重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工長期工作關(guān)系。A ．吸引策略 B ．投資策略 C ．參與策略
13.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（A）A ．普遍培訓(xùn)需求 B ．個(gè)別培訓(xùn)需求 C ．短期培訓(xùn)需求
14.（B）指任何一種職業(yè)都必不可少的基本技能，其社會通用性最強(qiáng)。A ．職群技能 B ．核心技能 C ．專業(yè)技能
15.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（B）A ．上古時(shí)期 B ．古羅馬時(shí)期 C ．春秋時(shí)期
16.是由成長引起發(fā)展的高級需要，稱為（C），是指由個(gè)體自身的健康成長和自我實(shí)現(xiàn)趨向所激勵(lì)的需要，它是在低層次的基本需要得到滿足后出現(xiàn)的高層次的心理需要。
A ．缺失性需要 B ．匱乏需求 C ．成長需要
17.（C）是將受測者進(jìn)入一種模擬的工作情境中，通過測量受測者的行為表現(xiàn)來評價(jià)其特征。
A ．行為事件訪談法 B ．專家小組法 C ．評價(jià)中心法
18.（A）屬于典型的知識型員工。A ．專業(yè)技術(shù)人員 B ．勞動(dòng)人員 C ．白領(lǐng) 19.溝通的（B）特點(diǎn)是指與語言溝通一樣，非語言溝通也展開于特定的語境中，情境左右著非語言符號的含義。
A ．無意識性 B ．情境性 C ．可信性
20.（A）是指在某一特定崗位上員工所需具備的勝任特征的總和。A ．崗位勝任力模型 B ．崗位勝任力要素 C ．崗位勝任力
二、多選題【本題型共20道題】
1.現(xiàn)場傳授式培訓(xùn)方式的操作要求包括（ABCD）A ．明確培訓(xùn)主體和客體 B ．選取典型案例
C ．通過情景模擬鞏固專業(yè)知識
D ．情景模擬培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色定位為：導(dǎo)演，顧問，催化劑 2.創(chuàng)新主要包括（ABC）等領(lǐng)域。A ．實(shí)物和制度 B ．對策 C ．理論 D ．心態(tài)
3.專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能的影響因素有（ABCD）A ．動(dòng)機(jī) B ．態(tài)度 C ．信念 D ．認(rèn)知風(fēng)格
4.專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培養(yǎng)效果評估的意義有（ABCD）A ．有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織管理水平B ．有助于改善組織人力資源開發(fā)的程序與成效 C ．有利于對專業(yè)技術(shù)人員起到激勵(lì)作用 D ．有利于提升專業(yè)技術(shù)人員自身的競爭實(shí)力
5.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢包括（ABCD）A ．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性 B ．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性 C ．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D ．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性
6.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢有（ABCD）A ．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性 B ．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性 C ．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D ．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性 7.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的作用包括（ABCD）A ．導(dǎo)向作用 B ．約束作用 C ．凝聚作用 D ．競爭作用 8.人生的職業(yè)發(fā)展階段有（ABCD）。A ．探索階段 B ．確立階段 C ．維持階段 D ．下降階段
9.傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)以工作分析為基礎(chǔ)，本身存在許多問題，包括（ABCD）A ．觀念陳舊 B ．體系不健全 C ．與績效不掛鉤 D ．缺乏針對性
10.微培訓(xùn)的原則有（ABCD）A ．微內(nèi)容的獨(dú)立性原則 B ．微內(nèi)容的高黏度原則 C ．啟迪性原則 D ．自學(xué)性原則
11.關(guān)于情景案例的選取和設(shè)計(jì)應(yīng)該符合以下哪些原則？（ABCD）A ．結(jié)合授課知識內(nèi)容 B ．結(jié)合受訓(xùn)員工的工作 C ．內(nèi)容要耐人尋味 D ．以“典”帶面
12.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（ABCD）
A ．需求分析不足 B ．培訓(xùn)方式單一 C ．評估機(jī)制不健全 D ．缺乏有效監(jiān)督
13.小組合作學(xué)習(xí)包括很多種討論形式，主要有（ABCD）A ．有組織地討論 B ．開放式討論 C ．陪伴式討論 D ．5-7人組合
14.培訓(xùn)需求分析缺失導(dǎo)致的問題有（ABCD）A ．難以適應(yīng)工作內(nèi)容的變化 B ．難以適應(yīng)人員的變化 C ．工作變化
D ．使組織培訓(xùn)喪失方向，造成培訓(xùn)效率低下
15.技能的分類方式多樣，按照技能本身的性質(zhì)和特點(diǎn)分類，可分為（ABCD）A ．動(dòng)作技能 B ．心智技能 C ．核心技能 D ．職群技能
16.常見的專業(yè)知識培養(yǎng)方法包括（ABCD）A ．課堂講授式 B ．現(xiàn)場傳授式 C ．知識庫培訓(xùn) D ．微培訓(xùn)
17.常見的培訓(xùn)需求分析模型包括（ABCD）A ．Goldstein 三層次模型 B ．培訓(xùn)需求差距分析模型 C ．前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 D ．基于勝任力的需求分析模型 18.協(xié)調(diào)力的途徑包括（ABCD）A ．向上協(xié)調(diào) B ．向下協(xié)調(diào) C ．平行協(xié)調(diào) D ．內(nèi)外協(xié)調(diào)
19.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)有（ABCD）A ．避免自己盲目摸索 B ．能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)
C ．有利于優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞 D ．新員工能從老員工處獲得豐富經(jīng)驗(yàn)
20.開展基于勝任特征的任務(wù)分析的關(guān)鍵在于企業(yè)各關(guān)鍵崗位勝任特征模型的構(gòu)建，具體包括（ABCD）
A ．定義績效標(biāo)準(zhǔn) B ．確定效標(biāo)樣本
C ．獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料 D ．分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型
三、判斷題【本題型共10道題】 1.事業(yè)成功源于興趣。（對）Y ．對 N ．錯(cuò)
2.員工自學(xué)習(xí)是參與型培訓(xùn)法的一種重要途徑。（錯(cuò)）Y ．對 N ．錯(cuò)
3.動(dòng)機(jī)是影響專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能水平的重要因素之一。（對）Y ．對 N ．錯(cuò)
4.基于勝任力的培訓(xùn)需求分析對個(gè)體職業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展都具有積極意義。（對）Y．對
N ．錯(cuò)
5.成就動(dòng)機(jī)是一種重要的社會性動(dòng)機(jī)，它對個(gè)體的工作和學(xué)習(xí)有很大的推動(dòng)作用。（對）Y．對
N ．錯(cuò)
6.柯氏評估模型的作用只能有限地發(fā)揮在前兩個(gè)層次，即評估反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層。（錯(cuò)）Y．對
N ．錯(cuò)
7.職業(yè)素養(yǎng)的形成包括形成階段、鞏固階段、穩(wěn)定發(fā)展三個(gè)階段。（對）Y ．對 N ．錯(cuò)
8.員工必須保守公司的秘密。（錯(cuò)）Y ．對 N ．錯(cuò)
9.企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際現(xiàn)狀，加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力的培訓(xùn)，改善專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能，從而使企業(yè)獲取可持續(xù)性的競爭力。（對）Y ．對 N ．錯(cuò)
10.鼓勵(lì)人力資本或技術(shù)等生產(chǎn)要素等參與分配，是專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟(jì)權(quán)利保障的新形勢。（對）
Y ．對 N ．錯(cuò)
泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷三84分
1.單選題【本題型共20道題】 1.（）不是專業(yè)筆試的優(yōu)點(diǎn)。
A．測試習(xí)題較多，較為全面 B．直觀性強(qiáng) C．應(yīng)試者的壓力小
2.（）是通過準(zhǔn)確理解組織意圖，精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
A．執(zhí)行力 B．團(tuán)隊(duì) C．組織
3.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（）A．上古時(shí)期 B．古羅馬時(shí)期 C．春秋時(shí)期 4.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）
A．成文法與習(xí)慣法 B．一般法和特別法 C．根本法和普通法 5.績效考核的主要目的是（）
A．績效改善與提高 B．發(fā)獎(jiǎng)金 C．淘汰劣等員工
6.（）更多地強(qiáng)調(diào)身體的特性以及擁有對情景或信息的持續(xù)反應(yīng)，更多地是一種生理上的能力。
A．特質(zhì) B．自我概念 C．技能
7.職業(yè)定向的心理偏差中，（）是指不少人在認(rèn)識方式上只注重自身感受和體驗(yàn)，不考慮社會實(shí)際。在價(jià)值取向和道德觀選擇上表現(xiàn)為唯我獨(dú)尊、個(gè)人至上。A．自卑心理 B．自負(fù)心理 C．從眾心理 8.行動(dòng)學(xué)習(xí)法產(chǎn)生于（）A．亞洲 B．美洲 C．歐洲
9.職業(yè)定向的心理偏差中，（）是指社會上流行的價(jià)值觀對職業(yè)定向的心理影響很大，人云亦云、亦步亦趨。
A．自卑心理 B．自負(fù)心理 C．從眾心理
10.完善宏觀調(diào)控體系，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和行政手段，更加注重運(yùn)用（）進(jìn)行宏觀調(diào)控。
A．法律手段和行政手段 B．經(jīng)濟(jì)手段和法律手段 C．法律手段 11.（）是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確地目標(biāo)。A．培訓(xùn)實(shí)施 B．需求分析 C．效果評估 12.（）是指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。A．信息尋求 B．分析式思考 C．概念式思考
13.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（）
A．普遍培訓(xùn)需求 B．個(gè)別培訓(xùn)需求 C．短期培訓(xùn)需求 14.提供了員工勝任力的記錄的是（）
A．職位概描 B．個(gè)人能力概描 C．自我概描
15.（）是由美國哈佛大學(xué)麥克利蘭教授開發(fā)，通過運(yùn)用STARE原則對績優(yōu)員工和績平員工進(jìn)行訪談，獲得高績效優(yōu)秀員工鑒別性勝任特征的一種方法。A．行為事件訪談法 B．專家小組法 C．評價(jià)中心法
16.（）指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。A．概念式思考 B．分析式思考 C．信息尋求
17.（）是指專業(yè)技術(shù)人員為達(dá)到某種工作績效或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所具備的可以測量并能顯著區(qū)分績效優(yōu)劣的基本條件、特征和潛在特質(zhì)的集合。A．素質(zhì) B．職業(yè)素質(zhì) C．職業(yè)技能 18.（）屬于典型的知識型員工。
A．專業(yè)技術(shù)人員 B．勞動(dòng)人員 C．白領(lǐng) 19.（）是勝任力模型構(gòu)建的第一步。
A．定位績效標(biāo)準(zhǔn) B．建立勝任力模型 C．驗(yàn)證勝任力模型的有效性
20.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。
A．興趣測試 B．職業(yè)興趣測試 C．職業(yè)發(fā)展測試 2.多選題【本題型共20道題】 1.柯氏評估模型的不足之處有（）A．評估體系中考慮的因素不夠全面 B．因素的確定帶有一定的主觀性 C．?dāng)?shù)據(jù)的取得容易造成混亂
D．不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體 2.職業(yè)道德的培養(yǎng)方法有（）
A．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 B．以文化主題活動(dòng)為載體，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 C．嚴(yán)格強(qiáng)化管理，規(guī)范職業(yè)道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制 D．培訓(xùn)教育和輿論宣傳
3.專業(yè)技術(shù)人員的工作特征有（）
A．工作富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性 B．工作過程自主性強(qiáng) C．工作成果難以測量 D．工作技術(shù)含量高，工作環(huán)境復(fù)雜
4.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有（）
A．戰(zhàn)略變化 B．工作變化 C．人員變化 D．績效低下 5.評估報(bào)告主要有哪些部分組成？（）A．培訓(xùn)項(xiàng)目概況 B．受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果 C．培訓(xùn)項(xiàng)目的評估結(jié)果及處置 D．培訓(xùn)原因 6.一般來說，主要的資料搜集方式有（）
A．行為事件訪談法 B．專家小組法 C．評價(jià)中心法 D．問卷調(diào)查法
7.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（）A．需求分析不足 B．培訓(xùn)方式單一 C．評估機(jī)制不健全 D．缺乏有效監(jiān)督 8.關(guān)于情景案例的選取和設(shè)計(jì)應(yīng)該符合以下哪些原則？（）
A．結(jié)合授課知識內(nèi)容 B．結(jié)合受訓(xùn)員工的工作 C．內(nèi)容要耐人尋味 D．以“典”帶面 9.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)知識更新具有哪些意義？（）
A．推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展、提升企業(yè)競爭力 B．滿足員工發(fā)展需要 C．維持企業(yè)的再生力 D．全面提升員工素質(zhì)
10.國家高水平乒乓球教練員的知識結(jié)構(gòu)包括（）A．乒乓球?qū)I(yè)技術(shù)知識 B．專業(yè)基礎(chǔ)知識
C．與專業(yè)相鄰的其他學(xué)科的知識 D．自然科學(xué)知識 11.基于勝任力的人力資源規(guī)劃，其具體流程包括（）
A．明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo) B．動(dòng)員組織全體成員 C．建立信息管理系統(tǒng) D．比較確定勝利特征
12.影響特征包括（）。
A．服務(wù)意識 B．個(gè)人影響力 C．權(quán)限意識 D．公關(guān)能力 13.勝任力冰山理論包括（）
A．知識技能 B．社會角色 C．自我概念 D．動(dòng)機(jī) 14.職業(yè)素養(yǎng)的特性有（）
A．職業(yè)性 B．相對穩(wěn)定性 C．整體性 D．發(fā)展性 15.小組合作學(xué)習(xí)包括很多種討論形式，主要有（）
A．有組織地討論 B．開放式討論 C．陪伴式討論 D．5-7人組合 16.勝任力模型的特征有（）
A．勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)” B．勝任力模型的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān) C．勝任力模型的內(nèi)容與崗位無關(guān) D．勝任力模型具有一定的時(shí)效性 17.行業(yè)成功最常用的勝任特征包括（）
A．成就特征 B．助人、服務(wù)特征 C．影響特征 D．管理特征 18.專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法是（）
A．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 B．以文化主題活動(dòng)為載體，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德 C．嚴(yán)格強(qiáng)化管理，規(guī)范職業(yè)道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制 D．加強(qiáng)學(xué)習(xí)19.對于職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)，可以通過（），促進(jìn)良好職業(yè)習(xí)慣的形成。
A．有效開展素質(zhì)拓展活動(dòng) B．通過小標(biāo)語或標(biāo)簽提醒 C．建立健全各項(xiàng)制度 D．規(guī)范日常管理
20.作為合格的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)該具備哪些職業(yè)基本素養(yǎng)？（）A．首先要有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德 B．要有積極的心態(tài)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 C．要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和人際交往與溝通能力和遵紀(jì)守法意識 D．具有較強(qiáng)的責(zé)任意識和執(zhí)行意識
3.判斷題【本題型共10道題】
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法，就是簡單得主張要在行動(dòng)中獲得新知識和新能力。N Y．對 N．錯(cuò)
2.柯氏評估模型僅對一般的培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的評估有效。N Y．對 N．錯(cuò) 3.從理論上講，只要企業(yè)中的某個(gè)職能對企業(yè)來說不具備核心競爭力，即可以被虛擬化管理。Y Y．對 N．錯(cuò)
4.在線答疑學(xué)習(xí)法是基于網(wǎng)絡(luò)的一種在線實(shí)時(shí)培訓(xùn)的方式。Y Y．對 N．錯(cuò)
5.崗位勝任力要素又稱能力素質(zhì)。N Y．對 N．錯(cuò)
6.CIRO模型是一個(gè)由沃爾、伯德和雷克漢姆三人于1970年提出的四層次評估方法。N Y．對 N．錯(cuò)
7.顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。Y Y．對 N．錯(cuò)
8.從培訓(xùn)的角度看，自學(xué)并不是放任自由，它是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的一種方式。Y Y．對 N．錯(cuò)
9.對專業(yè)技術(shù)人員通用勝任特征的總結(jié)方面，應(yīng)用最廣泛的是Spencer等人的專業(yè)技術(shù)人員通用勝任力模型。Y Y．對 N．錯(cuò)
10.人力資源領(lǐng)域四大板塊：招聘和選拔、培訓(xùn)與職業(yè)生涯、績效管理、薪酬管理都離不開勝任力模型這一基礎(chǔ)性工具。Y Y．對 N．錯(cuò)
泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷五
一、單選題【本題型共20道題】
1.（）是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。A．人格 B．性格
C．自我效能
2.（）是從個(gè)體的興趣出發(fā)，結(jié)合其優(yōu)劣勢，從而希望達(dá)到的一種理想生活狀態(tài)。
A．職業(yè)目標(biāo) B．職業(yè)態(tài)度
C．職業(yè)規(guī)劃
3.（），即針對特定現(xiàn)象或問題通過發(fā)放調(diào)查問卷，對收集得到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析處理后，經(jīng)過進(jìn)一步的歸納推理得到某些結(jié)論或推論的研究方法。
A．問卷調(diào)查法 B．評價(jià)中心法
C．專家小組法
4.（）是勝任力模型構(gòu)建的第一步。
A．定位績效標(biāo)準(zhǔn) B．建立勝任力模型
C．驗(yàn)證勝任力模型的有效性 5.美國排名前25位的企業(yè)，（）是學(xué)習(xí)型企業(yè)。A．0.2
B．0.6
C．0.8 6.（）是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確地目標(biāo)。
A．培訓(xùn)實(shí)施
B．需求分析
C．效果評估
7.（）是一種教育制度，與學(xué)分制、班建制同為三大教育模式。
A．專題講座
B．業(yè)余學(xué)習(xí)
C．導(dǎo)師制
8.目前，較為常見的問卷調(diào)查法是（）
A．360°反饋法
B．試卷調(diào)查
C．筆試法
9.美國學(xué)者湯姆·W·戈特將“現(xiàn)實(shí)狀態(tài)”與“理想狀態(tài)”之間的“差距”稱之 為（）
A．缺陷
B．缺失 C．缺口
10.（）是知識工程中結(jié)構(gòu)化、易操作、易利用、全面有組織的知識集群。
A．知識面
B．知識點(diǎn)
C．知識庫
11．驅(qū)動(dòng)績效的是（）A．怎么想 B．怎么說 C．怎么做
12.企業(yè)戰(zhàn)略的一般特定不包括（）A．目標(biāo)性 B．全局性 C．短期性
13.（）指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況 中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。A．概念式思考 B．分析式思考 C．信息尋求
14.（）是由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)·諾頓兩人共同研發(fā)的。
A．平衡計(jì)分卡
B．價(jià)值樹分析法
C．杜邦分析法 15.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。
A．興趣測試
B．職業(yè)興趣測試
C．職業(yè)發(fā)展測試
16.溝通的（）特點(diǎn)是指與語言溝通一樣，非語言溝通也展開于特定的語境中，情境左右著非語言符號的含義。
A．無意識性
B．情境性
C．可信性
17.（）指任何一種職業(yè)都必不可少的基本技能，其社會通用性最強(qiáng)。
A．職群技能
B．核心技能
C．專業(yè)技能
18.（）是經(jīng)過金融保險(xiǎn)監(jiān)管部門認(rèn)可其從業(yè)資格的個(gè)人。在凡是需要處理風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，他們都能發(fā)揮作用。
A．游戲工程設(shè)計(jì)師
B．電子商務(wù)工程師
C．精算師
19.職業(yè)錨中的（）：這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名 的產(chǎn)品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個(gè)人成就的私人財(cái)產(chǎn)。
A．技術(shù)型
B．創(chuàng)造型
C．管理型
20.完善宏觀調(diào)控體系，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和行政手段，更加注重運(yùn)用（）進(jìn)行宏觀調(diào)控。
A．法律手段和行政手段
B．經(jīng)濟(jì)手段和法律手段
C．法律手段
2.多選題【本題型共20道題】 1.個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)有（）
A．避免自己盲目摸索 B．能夠盡快融入團(tuán)隊(duì) C．有利于優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞 D．新員工能從老員工處獲得豐富經(jīng)驗(yàn) 2.柯氏評估模型的不足之處有（）
A．評估體系中考慮的因素不夠全面 B．因素的確定帶有一定的主觀性 C．?dāng)?shù)據(jù)的取得容易造成混亂
D．不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體 3.協(xié)調(diào)力的途徑包括（）
A．向上協(xié)調(diào) B．向下協(xié)調(diào) C．平行協(xié)調(diào) D．內(nèi)外協(xié)調(diào) 4.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的作用包括（）
A．導(dǎo)向作用 B．約束作用 C．凝聚作用 D．競爭作用 5.微培訓(xùn)的原則有（）A．微內(nèi)容的獨(dú)立性原則 B．微內(nèi)容的高黏度原則 C．啟迪性原則 D．自學(xué)性原則 6.開展基于勝任特征的任務(wù)分析的關(guān)鍵在于企業(yè)各關(guān)鍵崗位勝任特征模型的構(gòu)建，具體包括（）
A．定義績效標(biāo)準(zhǔn) B．確定效標(biāo)樣本
C．獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料 D．分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型 7.職業(yè)意識的培養(yǎng)方法包括（）
A．培訓(xùn)教育和輿論宣傳，助推專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)意識提升 B．以職業(yè)生涯規(guī)劃為向?qū)?，加?qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)意識 C．建設(shè)職業(yè)心理咨詢，幫助專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識自我 D．開展課程培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)意識觀念 8.員工自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)包括（）
A．費(fèi)用低 B．不影響工作 C．學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng) D．可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異 9.勝任力的概念從被提出到廣泛應(yīng)用可以分為幾個(gè)階段？（）
A．古羅馬時(shí)期 B．二十世紀(jì)早期 C．二十世紀(jì)七十年代 D．近現(xiàn)代發(fā)展 10.專業(yè)技術(shù)人員的通用技能有（）
A．概念是思考 B．分析式思考 C．信息尋求技能 D．人際理解技能
11.通過編碼得到的崗位勝任力模型可以由哪些方法來驗(yàn)證其有效性與科學(xué)性？（）A．同時(shí)交叉效度 B．同時(shí)建構(gòu)效度 C．預(yù)測效度 D．效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 12.下面對于職業(yè)素養(yǎng)理解正確的是（）
A．職業(yè)素養(yǎng)完全受控于后天的環(huán)境因素 B．職業(yè)素養(yǎng)具有綜合性特征
C．職業(yè)素養(yǎng)的形成是主體與客體在社會實(shí)踐活動(dòng)中相互作用的結(jié)果 D．職業(yè)素養(yǎng)并不完全受控于后天的環(huán)境
13.崗位設(shè)置要根據(jù)（）原則。
A．因事設(shè)崗原則 B．規(guī)范化原則C．整分合原則D．顧客導(dǎo)向原則 14.創(chuàng)新人格化能力包括（）。
A．創(chuàng)新意識B．創(chuàng)新品德 C．創(chuàng)新個(gè)性特征D．創(chuàng)新理想和信念 15.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有（）
A．戰(zhàn)略變化B．工作變化C．人員變化D．績效低下
16.職業(yè)素養(yǎng)的特性有（）
A．職業(yè)性B．相對穩(wěn)定性C．整體性D．發(fā)展性 17.小組合作學(xué)習(xí)包括很多種討論形式，主要有（）
A．有組織地討論 B．開放式討論C．陪伴式討論D．5-7人組合 18.落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括（）等方面的措施。A．工作B．培訓(xùn)C．教育D．輪崗
19.組織的變遷和發(fā)展將呈現(xiàn)出（）等特點(diǎn)和趨勢。
A．信息化B．全球化 C．分散化與虛擬化D．小型化與多元化 20.創(chuàng)新主要包括（）等領(lǐng)域。
A．實(shí)物和制度B．對策C．理論D．心態(tài)
3.判斷題【本題型共10道題】
1.專業(yè)技術(shù)人員的工作與人際關(guān)系的處理無關(guān)。N 2.專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)知識方面不需要補(bǔ)缺。N
3.以勝任力為特征的培訓(xùn)需求分析，是現(xiàn)代人力資源管理中比較新的、廣泛應(yīng)用 的一個(gè)思維方式。Y 4.沒有豐富的知識，專業(yè)技能提高就失去了基礎(chǔ)。Y
5.專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)包括成就導(dǎo)向，沖擊影響力，主動(dòng)積極，自信心，關(guān) 心秩序，團(tuán)隊(duì)合作精神，客戶服務(wù)導(dǎo)向七方面內(nèi)容。Y 6.通常來講，組織是實(shí)施職業(yè)導(dǎo)師制的最大受益者。Y 7.PDCA是周而復(fù)始的進(jìn)行。Y
8.職業(yè)素養(yǎng)具有職業(yè)性。Y 9.專業(yè)技術(shù)人員是一般員工。N
10.培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)開發(fā)工作流程的出發(fā)點(diǎn)，其準(zhǔn)確與否直接決定了整個(gè)培訓(xùn)工作的有效性。Y
泰州市專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力
試卷六
1.單選題【本題型共20道題】
1.（）是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。A．人格
B．性格 C．自我效能
2.是由成長引起發(fā)展的高級需要，稱為（），是指由個(gè)體自身的健康成長和自我實(shí)現(xiàn)趨向所激勵(lì)的需要，它是在低層次的基本需要得到滿足后出現(xiàn)的高層次的心理需要。A．缺失性需要
B．匱乏需求 C．成長需要
3.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（）A．上古時(shí)期 B．古羅馬時(shí)期 C．春秋時(shí)期
4.（）是將受測者進(jìn)入一種模擬的工作情境中，通過測量受測者的行為表現(xiàn)來評價(jià)其特征。A．行為事件訪談法 B．專家小組法 C．評價(jià)中心法
5.（）是由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)·諾頓兩人共同研發(fā)的。A．平衡計(jì)分卡 B．價(jià)值樹分析法 C．杜邦分析法
6.（）屬于典型的知識型員工。A．專業(yè)技術(shù)人員 B．勞動(dòng)人員 C．白領(lǐng)
7.CIRO分別是模型中評估活動(dòng)的首字母，分別是（）A．情境評估、反應(yīng)評估、投入評估、結(jié)果評估 B．反應(yīng)評估、投入評估、情境評估、結(jié)果評估 C．情境評估、投入評估、反應(yīng)評估、結(jié)果評估
8.（）是指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或 根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。A．信息尋求 B．分析式思考 C．概念式思考
9.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作 是什么。A．興趣測試 B．職業(yè)興趣測試 C．職業(yè)發(fā)展測試
10.目前，較為常見的問卷調(diào)查法是（）A．360°反饋法 B．試卷調(diào)查 C．筆試法
11.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）A．成文法與習(xí)慣法 B．一般法和特別法 C．根本法和普通法
12.下列選項(xiàng)中哪個(gè)不是勝任特征的作用？（）A．工作設(shè)計(jì) B．人員甄選
C．績效考核
13.企業(yè)戰(zhàn)略的一般特定不包括（）A．目標(biāo)性 B．全局性
C．短期性
14.（），是社會和諧穩(wěn)定的重要保證，必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全基 本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動(dòng)社會主義和諧社會建設(shè)。A．加強(qiáng)社會建設(shè)
B．加強(qiáng)政治建設(shè)
C．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
15.職業(yè)崗位分析需要進(jìn)行（），把組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能如魚得水。A．崗位內(nèi)部環(huán)境分析
B．職業(yè)社會環(huán)境分析
C．組織環(huán)境分析
16.（）指的是那些任務(wù)以及技能要求正在發(fā)生極大改變的現(xiàn)存職業(yè)。A．傳統(tǒng)職業(yè)
B．新興職業(yè)
C．正在形成的職業(yè)
17.職業(yè)生涯規(guī)劃的（）是指要處理好專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員利益與組織利益的整合。A．利益整合原則
B．公平、公開原則
C．協(xié)作進(jìn)行原則
18.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（）A．普遍培訓(xùn)需求 B．個(gè)別培訓(xùn)需求
C．短期培訓(xùn)需求
19.廳局級領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵品質(zhì)提及頻次最高的是（）。A．公道正派 B．務(wù)實(shí)精神 C．責(zé)任心
20.以下不屬于自我的三個(gè)層面的是（）A．原始的我 B．隱藏的我 C．現(xiàn)實(shí)的我
2.多選題【本題型共20道題】
1.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢有（）A．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性
B．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性
C．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性 2.情景模擬培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色定位有（）A．導(dǎo)演B．顧問C．催化劑D．觀眾
3.培訓(xùn)需求調(diào)查的常見方法有（）
A．面談法 B．觀察法C．小組談?wù)摲―．問卷調(diào)查法 4.小組劃分的原則包括（）A．均衡原則
B．盡量尊重受訓(xùn)員工意愿原則
C．適時(shí)調(diào)整原則
D．隨意分配
5.激勵(lì)機(jī)制就是在激勵(lì)中起關(guān)鍵型作用的一些因素，由（）等因素組成。A．時(shí)機(jī) B．頻率C．程度D．方向
6.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（A．需求分析不足
B．培訓(xùn)方式單一
C．評估機(jī)制不健全
D．缺乏有效監(jiān)督
7.堅(jiān)持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強(qiáng)（）教育。A．社會公德 B．職業(yè)道德 C．家庭美德 D．個(gè)人品德）8.傳統(tǒng)的招聘過程大致分為（）步驟？ A．明確空缺崗位
B．詳讀崗位職位說明書 C．選擇應(yīng)聘者來源 D．宣傳并吸引求職者
9.培訓(xùn)效果評估分為哪些階段？（）A．選擇評估模型
B．確定評估層次 C．選擇評估方法
D．評估數(shù)據(jù)收集
10.與傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析相比，基于勝任力的培訓(xùn)需求分析具有哪些優(yōu)勢？A．使員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合 B．使培訓(xùn)分析的結(jié)果更具體精確
C．確保員工培訓(xùn)的一致性
D．能夠把重點(diǎn)放在相關(guān)的行為技能上 11.虛擬培訓(xùn)的特點(diǎn)在于它的（）
A．仿真性 B．超時(shí)空性 C．自主性 D．安全性
12.專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培養(yǎng)效果評估的意義有（）A．有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織管理水平B．有助于改善組織人力資源開發(fā)的程序與成效 C．有利于對專業(yè)技術(shù)人員起到激勵(lì)作用 D．有利于提升專業(yè)技術(shù)人員自身的競爭實(shí)力 13.助人、服務(wù)特征包括（）。A．人際洞察力 B．服務(wù)意識 C．個(gè)人影響力
D．權(quán)限意識
14.柯氏評估模型將培訓(xùn)效果分為（）A．反應(yīng)層 B．學(xué)習(xí)層 C．行為層 D．效果層
15.企業(yè)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)從三個(gè)方面著手，分別是（）A．職業(yè)行為 B．職業(yè)道德 C．職業(yè)意識 D．職業(yè)習(xí)慣
16.目前，有關(guān)勝任力模型的主要理論有（）
A．冰山模型 B．績效模型）（C．洋蔥模型 D．管理模型
17.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的作用包括（）A．導(dǎo)向作用 B．約束作用 C．凝聚作用 D．競爭作用
18.建設(shè)企業(yè)大學(xué)應(yīng)該注意哪些問題？（）A．確認(rèn)建立企業(yè)大學(xué)的目的 B．正確定位企業(yè)大學(xué) C．確認(rèn)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式 D．內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部交流 19.微培訓(xùn)的特點(diǎn)有（）A．培訓(xùn)內(nèi)容的微型化 B．傳播媒介的微型化 C．學(xué)習(xí)時(shí)間的碎片化
D．社區(qū)化
20.作為過程的理論創(chuàng)新具有（）等主要特點(diǎn)。A．實(shí)踐性 B．開放性 C．有用性 D．完整性
3.判斷題【本題型共10道題】 1.職業(yè)素養(yǎng)具有相對穩(wěn)定性。Y．對
2.態(tài)度，是指員工對待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。
Y．對
3.將來的勝任力方法作為一個(gè)基礎(chǔ)性、強(qiáng)有力的工具，組織中的每一個(gè)人都參與進(jìn)來是必然 的趨勢。Y．對
4.勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)”。Y．對
5.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)效果只受外在因素的影響，內(nèi)因可以忽略不計(jì)。
N．錯(cuò)
6.動(dòng)機(jī)是影響專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能水平的重要因素之一。Y．對
7.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能是指運(yùn)用資源解決某一方面問題的能力。Y．對
8.虛擬培訓(xùn)組織并不是孤軍作戰(zhàn)，需要設(shè)置與虛擬培訓(xùn)組織職能相一致的配套附屬組織機(jī)構(gòu)。
Y．對
9.基于勝任力的人力資源模式現(xiàn)在占據(jù)主導(dǎo)地位，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)正在消失。N．錯(cuò) 10.培訓(xùn)需求等同于績效差距。N．錯(cuò)
第三篇：公需科目《專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力》答案84分
公需科目《專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力》答案84分
1.單選題【本題型共20道題】
1.（）不是專業(yè)筆試的優(yōu)點(diǎn)。
A．測試習(xí)題較多，較為全面
B．直觀性強(qiáng)
C．應(yīng)試者的壓力小
2.（）是通過準(zhǔn)確理解組織意圖，精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
A．執(zhí)行力
B．團(tuán)隊(duì)
C．組織
3.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（）
A．上古時(shí)期
B．古羅馬時(shí)期
C．春秋時(shí)期
4.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）
A．成文法與習(xí)慣法
B．一般法和特別法
C．根本法和普通法
5.績效考核的主要目的是（）
A．績效改善與提高 B．發(fā)獎(jiǎng)金
C．淘汰劣等員工
6.（）更多地強(qiáng)調(diào)身體的特性以及擁有對情景或信息的持續(xù)反應(yīng)，更多地是一種生理上的能力。
A．特質(zhì)
B．自我概念
C．技能
7.職業(yè)定向的心理偏差中，（）是指不少人在認(rèn)識方式上只注重自身感受和體驗(yàn)，不考慮社會實(shí)際。在價(jià)值取向和道德觀選擇上表現(xiàn)為唯我獨(dú)尊、個(gè)人至上。
A．自卑心理
B．自負(fù)心理
C．從眾心理
8.行動(dòng)學(xué)習(xí)法產(chǎn)生于（）
A．亞洲
B．美洲
C．歐洲
9.職業(yè)定向的心理偏差中，（）是指社會上流行的價(jià)值觀對職業(yè)定向的心理影響很大，人云亦云、亦步亦趨。
A．自卑心理
B．自負(fù)心理
C．從眾心理
10.完善宏觀調(diào)控體系，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和行政手段，更加注重運(yùn)用（）進(jìn)行宏觀調(diào)控。
A．法律手段和行政手段 B．經(jīng)濟(jì)手段和法律手段
C．法律手段
11.（）是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確地目標(biāo)。
A．培訓(xùn)實(shí)施
B．需求分析
C．效果評估
12.（）是指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。
A．信息尋求
B．分析式思考
C．概念式思考
13.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（）
A．普遍培訓(xùn)需求
B．個(gè)別培訓(xùn)需求
C．短期培訓(xùn)需求
14.提供了員工勝任力的記錄的是（）
A．職位概描
B．個(gè)人能力概描
C．自我概描
15.（）是由美國哈佛大學(xué)麥克利蘭教授開發(fā)，通過運(yùn)用STARE原則對績優(yōu)員工和績平員工進(jìn)行訪談，獲得高績效優(yōu)秀員工鑒別性勝任特征的一種方法。
A．行為事件訪談法 B．專家小組法
C．評價(jià)中心法
16.（）指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。
A．概念式思考
B．分析式思考
C．信息尋求
17.（）是指專業(yè)技術(shù)人員為達(dá)到某種工作績效或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所具備的可以測量并能顯著區(qū)分績效優(yōu)劣的基本條件、特征和潛在特質(zhì)的集合。
A．素質(zhì)
B．職業(yè)素質(zhì)
C．職業(yè)技能
18.（）屬于典型的知識型員工。
A．專業(yè)技術(shù)人員
B．勞動(dòng)人員
C．白領(lǐng)
19.（）是勝任力模型構(gòu)建的第一步。
A．定位績效標(biāo)準(zhǔn)
B．建立勝任力模型
C．驗(yàn)證勝任力模型的有效性
20.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。
A．興趣測試 B．職業(yè)興趣測試
C．職業(yè)發(fā)展測試
2.多選題【本題型共20道題】
1.柯氏評估模型的不足之處有（）
A．評估體系中考慮的因素不夠全面
B．因素的確定帶有一定的主觀性
C．?dāng)?shù)據(jù)的取得容易造成混亂
D．不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體
2.職業(yè)道德的培養(yǎng)方法有（）
A．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德
B．以文化主題活動(dòng)為載體，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德
C．嚴(yán)格強(qiáng)化管理，規(guī)范職業(yè)道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制
D．培訓(xùn)教育和輿論宣傳
3.專業(yè)技術(shù)人員的工作特征有（）
A．工作富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性
B．工作過程自主性強(qiáng)
C．工作成果難以測量
D．工作技術(shù)含量高，工作環(huán)境復(fù)雜
4.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有（）
A．戰(zhàn)略變化 B．工作變化
C．人員變化
D．績效低下
5.評估報(bào)告主要有哪些部分組成？（）
A．培訓(xùn)項(xiàng)目概況
B．受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果
C．培訓(xùn)項(xiàng)目的評估結(jié)果及處置
D．培訓(xùn)原因
6.一般來說，主要的資料搜集方式有（）
A．行為事件訪談法
B．專家小組法
C．評價(jià)中心法
D．問卷調(diào)查法
7.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（）
A．需求分析不足
B．培訓(xùn)方式單一
C．評估機(jī)制不健全
D．缺乏有效監(jiān)督
8.關(guān)于情景案例的選取和設(shè)計(jì)應(yīng)該符合以下哪些原則？（）
A．結(jié)合授課知識內(nèi)容 B．結(jié)合受訓(xùn)員工的工作
C．內(nèi)容要耐人尋味
D．以“典”帶面
9.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)知識更新具有哪些意義？（）
A．推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展、提升企業(yè)競爭力
B．滿足員工發(fā)展需要
C．維持企業(yè)的再生力
D．全面提升員工素質(zhì)
10.國家高水平乒乓球教練員的知識結(jié)構(gòu)包括（）
A．乒乓球?qū)I(yè)技術(shù)知識
B．專業(yè)基礎(chǔ)知識
C．與專業(yè)相鄰的其他學(xué)科的知識
D．自然科學(xué)知識
11.基于勝任力的人力資源規(guī)劃，其具體流程包括（）
A．明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
B．動(dòng)員組織全體成員
C．建立信息管理系統(tǒng)
D．比較確定勝利特征
12.影響特征包括（）。
A．服務(wù)意識 B．個(gè)人影響力
C．權(quán)限意識
D．公關(guān)能力
13.勝任力冰山理論包括（）
A．知識技能
B．社會角色
C．自我概念
D．動(dòng)機(jī)
14.職業(yè)素養(yǎng)的特性有（）
A．職業(yè)性
B．相對穩(wěn)定性
C．整體性
D．發(fā)展性
15.小組合作學(xué)習(xí)包括很多種討論形式，主要有（）
A．有組織地討論
B．開放式討論
C．陪伴式討論
D．5-7人組合
16.勝任力模型的特征有（）
A．勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)” B．勝任力模型的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān)
C．勝任力模型的內(nèi)容與崗位無關(guān)
D．勝任力模型具有一定的時(shí)效性
17.行業(yè)成功最常用的勝任特征包括（）
A．成就特征
B．助人、服務(wù)特征
C．影響特征
D．管理特征
18.專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方法是（）
A．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德
B．以文化主題活動(dòng)為載體，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德
C．嚴(yán)格強(qiáng)化管理，規(guī)范職業(yè)道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制
D．加強(qiáng)學(xué)習(xí)
19.對于職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)，可以通過（），促進(jìn)良好職業(yè)習(xí)慣的形成。
A．有效開展素質(zhì)拓展活動(dòng)
B．通過小標(biāo)語或標(biāo)簽提醒
C．建立健全各項(xiàng)制度
D．規(guī)范日常管理
20.作為合格的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)該具備哪些職業(yè)基本素養(yǎng)？（）
A．首先要有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德 B．要有積極的心態(tài)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
C．要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識和人際交往與溝通能力和遵紀(jì)守法意識
D．具有較強(qiáng)的責(zé)任意識和執(zhí)行意識
3.判斷題【本題型共10道題】
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法，就是簡單得主張要在行動(dòng)中獲得新知識和新能力。
Y．對
N．錯(cuò)
2.柯氏評估模型僅對一般的培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的評估有效。
Y．對
N．錯(cuò)
3.從理論上講，只要企業(yè)中的某個(gè)職能對企業(yè)來說不具備核心競爭力，即可以被虛擬化管理。
Y．對
N．錯(cuò)
4.在線答疑學(xué)習(xí)法是基于網(wǎng)絡(luò)的一種在線實(shí)時(shí)培訓(xùn)的方式。
Y．對
N．錯(cuò)
5.崗位勝任力要素又稱能力素質(zhì)。
Y．對
N．錯(cuò)
6.CIRO模型是一個(gè)由沃爾、伯德和雷克漢姆三人于1970年提出的四層次評估方法。
Y．對
N．錯(cuò)
7.顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
Y．對
N．錯(cuò)
8.從培訓(xùn)的角度看，自學(xué)并不是放任自由，它是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的一種方式。
Y．對
N．錯(cuò)
9.對專業(yè)技術(shù)人員通用勝任特征的總結(jié)方面，應(yīng)用最廣泛的是Spencer等人的專業(yè)技術(shù)人員通用勝任力模型。
Y．對
N．錯(cuò)
10.人力資源領(lǐng)域四大板塊：招聘和選拔、培訓(xùn)與職業(yè)生涯、績效管理、薪酬管理都離不開勝任力模型這一基礎(chǔ)性工具。
Y．對
N．錯(cuò)
第四篇：泰州市公需科目《專業(yè)技術(shù)人崗位勝任力》題目和答案88分
1.單選題【本題型共20道題】
1.（）是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。
A．人格
B．性格
C．自我效能
2.是由成長引起發(fā)展的高級需要，稱為（），是指由個(gè)體自身的健康成長和自我實(shí)現(xiàn)趨向所激勵(lì)的需要，它是在低層次的基本需要得到滿足后出現(xiàn)的高層次的心理需要。
A．缺失性需要
B．匱乏需求
C．成長需要
3.縱向解讀崗位勝任力，最早可以追溯到（）
A．上古時(shí)期
B．古羅馬時(shí)期
C．春秋時(shí)期
4.（）是將受測者進(jìn)入一種模擬的工作情境中，通過測量受測者的行為表現(xiàn)來評價(jià)其特征。
A．行為事件訪談法
B．專家小組法
C．評價(jià)中心法
5.（）是由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)·諾頓兩人共同研發(fā)的。
A．平衡計(jì)分卡
B．價(jià)值樹分析法
C．杜邦分析法
6.（）屬于典型的知識型員工。
A．專業(yè)技術(shù)人員
B．勞動(dòng)人員
C．白領(lǐng)
7.CIRO分別是模型中評估活動(dòng)的首字母，分別是（）
A．情境評估、反應(yīng)評估、投入評估、結(jié)果評估
B．反應(yīng)評估、投入評估、情境評估、結(jié)果評估
C．情境評估、投入評估、反應(yīng)評估、結(jié)果評估
8.（）是指通過組合片段和著眼大局來了解一個(gè)狀況或問題，包括找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本問題，為關(guān)系并不明顯的情況理出頭緒等。
A．信息尋求
B．分析式思考
C．概念式思考
9.（）是心理測試的一種方法，它可以表明一個(gè)人最感興趣的并最可能從中得到滿足的工作是什么。
A．興趣測試
B．職業(yè)興趣測試
C．職業(yè)發(fā)展測試
10.目前，較為常見的問卷調(diào)查法是（）
A．360°反饋法
B．試卷調(diào)查
C．筆試法
11.根據(jù)適用范圍的不同，可以將法律分為（）
A．成文法與習(xí)慣法
B．一般法和特別法
C．根本法和普通法
12.下列選項(xiàng)中哪個(gè)不是勝任特征的作用？（）
A．工作設(shè)計(jì)
B．人員甄選
C．績效考核
13.企業(yè)戰(zhàn)略的一般特定不包括（）
A．目標(biāo)性
B．全局性
C．短期性
14.（），是社會和諧穩(wěn)定的重要保證，必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動(dòng)社會主義和諧社會建設(shè)。
A．加強(qiáng)社會建設(shè)
B．加強(qiáng)政治建設(shè)
C．加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)
15.職業(yè)崗位分析需要進(jìn)行（），把組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能如魚得水。
A．崗位內(nèi)部環(huán)境分析
B．職業(yè)社會環(huán)境分析
C．組織環(huán)境分析
16.（）指的是那些任務(wù)以及技能要求正在發(fā)生極大改變的現(xiàn)存職業(yè)。
A．傳統(tǒng)職業(yè)
B．新興職業(yè)
C．正在形成的職業(yè)
17.職業(yè)生涯規(guī)劃的（）是指要處理好專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員利益與組織利益的整合。
A．利益整合原則
B．公平、公開原則
C．協(xié)作進(jìn)行原則
18.企業(yè)文化、企業(yè)基本規(guī)章制度等屬于（）
A．普遍培訓(xùn)需求
B．個(gè)別培訓(xùn)需求
C．短期培訓(xùn)需求
19.廳局級領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵品質(zhì)提及頻次最高的是（）。
A．公道正派
B．務(wù)實(shí)精神
C．責(zé)任心
20.以下不屬于自我的三個(gè)層面的是（）
A．原始的我
B．隱藏的我
C．現(xiàn)實(shí)的我
2.多選題【本題型共20道題】
1.基于崗位勝任力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢有（）
A．注重培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全局性
B．注重培訓(xùn)的針對性和個(gè)人差異性
C．注重對深層次勝任特征的培養(yǎng)
D．有利于提高員工的忠誠度，積極性和主動(dòng)性
2.情景模擬培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色定位有（）
A．導(dǎo)演
B．顧問
C．催化劑
D．觀眾
3.培訓(xùn)需求調(diào)查的常見方法有（）
A．面談法
B．觀察法
C．小組談?wù)摲?/p>
D．問卷調(diào)查法
4.小組劃分的原則包括（）
A．均衡原則
B．盡量尊重受訓(xùn)員工意愿原則
C．適時(shí)調(diào)整原則
D．隨意分配
5.激勵(lì)機(jī)制就是在激勵(lì)中起關(guān)鍵型作用的一些因素，由（）等因素組成。
A．時(shí)機(jī)
B．頻率
C．程度
D．方向
6.在專業(yè)技術(shù)人員的崗位培養(yǎng)方面，傳統(tǒng)的崗位培養(yǎng)方式存在著哪些方面的缺陷？（）
A．需求分析不足
B．培訓(xùn)方式單一
C．評估機(jī)制不健全
D．缺乏有效監(jiān)督
7.堅(jiān)持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強(qiáng)（）教育。
A．社會公德
B．職業(yè)道德
C．家庭美德
D．個(gè)人品德
8.傳統(tǒng)的招聘過程大致分為（）步驟？
A．明確空缺崗位
B．詳讀崗位職位說明書
C．選擇應(yīng)聘者來源
D．宣傳并吸引求職者
9.培訓(xùn)效果評估分為哪些階段？（）
A．選擇評估模型
B．確定評估層次
C．選擇評估方法
D．評估數(shù)據(jù)收集
10.與傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析相比，基于勝任力的培訓(xùn)需求分析具有哪些優(yōu)勢？（）
A．使員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合
B．使培訓(xùn)分析的結(jié)果更具體精確
C．確保員工培訓(xùn)的一致性
D．能夠把重點(diǎn)放在相關(guān)的行為技能上
11.虛擬培訓(xùn)的特點(diǎn)在于它的（）
A．仿真性
B．超時(shí)空性
C．自主性
D．安全性
12.專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培養(yǎng)效果評估的意義有（）
A．有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高組織管理水平
B．有助于改善組織人力資源開發(fā)的程序與成效
C．有利于對專業(yè)技術(shù)人員起到激勵(lì)作用
D．有利于提升專業(yè)技術(shù)人員自身的競爭實(shí)力
13.助人、服務(wù)特征包括（）。
A．人際洞察力
B．服務(wù)意識
C．個(gè)人影響力
D．權(quán)限意識
14.柯氏評估模型將培訓(xùn)效果分為（）
A．反應(yīng)層
B．學(xué)習(xí)層
C．行為層
D．效果層
15.企業(yè)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)從三個(gè)方面著手，分別是（）
A．職業(yè)行為
B．職業(yè)道德
C．職業(yè)意識
D．職業(yè)習(xí)慣
16.目前，有關(guān)勝任力模型的主要理論有（）
A．冰山模型
B．績效模型
C．洋蔥模型
D．管理模型
17.培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的作用包括（）
A．導(dǎo)向作用
B．約束作用
C．凝聚作用
D．競爭作用
18.建設(shè)企業(yè)大學(xué)應(yīng)該注意哪些問題？（）
A．確認(rèn)建立企業(yè)大學(xué)的目的
B．正確定位企業(yè)大學(xué)
C．確認(rèn)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式
D．內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部交流
19.微培訓(xùn)的特點(diǎn)有（）
A．培訓(xùn)內(nèi)容的微型化
B．傳播媒介的微型化
C．學(xué)習(xí)時(shí)間的碎片化
D．社區(qū)化
20.作為過程的理論創(chuàng)新具有（）等主要特點(diǎn)。
A．實(shí)踐性
B．開放性
C．有用性
D．完整性
3.判斷題【本題型共10道題】
1.職業(yè)素養(yǎng)具有相對穩(wěn)定性。
Y．對
N．錯(cuò)
2.態(tài)度，是指員工對待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。
Y．對
N．錯(cuò)
3.將來的勝任力方法作為一個(gè)基礎(chǔ)性、強(qiáng)有力的工具，組織中的每一個(gè)人都參與進(jìn)來是必然的趨勢。
Y．對
N．錯(cuò)
4.勝任力模型內(nèi)部特征具有“聚合效應(yīng)”。
Y．對
N．錯(cuò)
5.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)效果只受外在因素的影響，內(nèi)因可以忽略不計(jì)。
Y．對
N．錯(cuò)
6.動(dòng)機(jī)是影響專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能水平的重要因素之一。
Y．對
N．錯(cuò)
7.專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能是指運(yùn)用資源解決某一方面問題的能力。
Y．對
N．錯(cuò)
8.虛擬培訓(xùn)組織并不是孤軍作戰(zhàn)，需要設(shè)置與虛擬培訓(xùn)組織職能相一致的配套附屬組織機(jī)構(gòu)。
Y．對
N．錯(cuò)
9.基于勝任力的人力資源模式現(xiàn)在占據(jù)主導(dǎo)地位，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)正在消失。
Y．對
N．錯(cuò)
10.培訓(xùn)需求等同于績效差距。
Y．對
N．錯(cuò)
第五篇：銀行柜員崗位勝任力及其測量
銀行柜員崗位勝任力及其測量
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行綜合柜員制，一個(gè)人兼做多項(xiàng)業(yè)務(wù)，由原來的“專才”變成了“通才”，光會一門知識和技能是吃不開的。原來在學(xué)校里的專業(yè)知識是有限的，許多知識技能需要在 崗位上重新學(xué)習(xí)。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握新的金融 產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。而一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力 的高低，跟一個(gè)人是否聰明有著直接的關(guān)系。在進(jìn)行柜員招聘選拔時(shí)，應(yīng)該把應(yīng)聘者分析思 考能力和學(xué)習(xí)新知識的能力作為一個(gè)重要因素來考察。當(dāng)前對銀行柜員的考試，大多是一些 知識性的考試，而非能力的測試，往往不能有效篩選出學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的候選人。為了解決這 個(gè)問題，使用一些推理測驗(yàn)是很有效的做法。推理測驗(yàn)?zāi)軌驕y出候選人的邏輯分析和思考能 力，而這正是學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊(duì)現(xiàn)象，提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性 特別強(qiáng)，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。其實(shí)人做事的速度和 準(zhǔn)確性天生是有差異的，每個(gè)人各有所長。天生速度與準(zhǔn)確性不高的人，即使經(jīng)過相當(dāng)長時(shí) 間的訓(xùn)練，也不太容易趕上那些天生素質(zhì)好的人。從人崗匹配的角度，應(yīng)該把那些在速度和 準(zhǔn)確性上最適合做柜臺業(yè)務(wù)的人員招聘進(jìn)來。為了預(yù)測將來在崗位上是不是一位做事敏捷、出錯(cuò)率低的前臺柜員，可以通過知覺速度與準(zhǔn)確性測驗(yàn)進(jìn)行測評。這一測驗(yàn)?zāi)軌驕y評候選人 在短時(shí)間內(nèi)處理文字或符號作業(yè)的速度和準(zhǔn)確性。
3、溝通與表達(dá)
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù) 的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶推 介銀行的產(chǎn)品。不善于溝通表達(dá)的人，或者想表達(dá)但條理性不強(qiáng)，極短的時(shí)間內(nèi)，不能及時(shí)
準(zhǔn)確傳達(dá)信息，甚至造成誤解，這些勢必影響溝通的效果。為了適應(yīng)銀行營銷的業(yè)務(wù)需要，提高銀行前臺人員的業(yè)務(wù)拓展能力，在銀行柜員招聘工作中，除了通過面試，對柜員人際溝 通與表達(dá)能力進(jìn)行測評之外，還應(yīng)該使用專門的言語理解與表達(dá)測驗(yàn)來測評。言語理解與表 達(dá)測驗(yàn)主要考察候選人是否能夠準(zhǔn)確地理解言語，并用他人易于理解的方式進(jìn)行表達(dá)的能 力。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出，許多銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的流失率達(dá)到 20-30%。主要 的原因有兩個(gè)：一個(gè)原因是銀行柜員的工作壓
力非常大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的 時(shí)候，連上洗手間都要跑著去，因?yàn)橛锌蛻舻戎?。在這種緊張的工作條件下，還要保證工作 的速度和準(zhǔn)確性。出錯(cuò)了，按照銀行的規(guī)定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳 槽，更換工作內(nèi)容。另一方面，許多新招聘的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時(shí)間，就跳槽了。在這種情況下，盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng) 的人，會減少銀行柜員的流失率。一些有針對性的個(gè)性測驗(yàn)?zāi)軌蚩疾煦y行柜員的工作職業(yè)興 趣和抗壓能力。
5、服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn) 出銀行的服務(wù)意識?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，來到銀行的客戶復(fù)雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現(xiàn) 代心理學(xué)的觀點(diǎn)，銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(dòng)（指違心地做出積極情緒的努力），達(dá)到銀 行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。要想考察候選人是否具備這種服務(wù)意識和能力，可以進(jìn)行兩方面的 測評，一是服務(wù)意識和態(tài)度測評，二是情緒穩(wěn)定性測評。
6、誠信守信
即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的情況下，一些銀行的案件還是時(shí)有發(fā)生，許多的案件都與銀 行柜員的工作直接相關(guān)。因此，誠實(shí)守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。心理學(xué)研究表明一些 責(zé)任感差、重視利益又特別敢于冒險(xiǎn)的人，更容易在利益面前鋌而走險(xiǎn)，而這種不良的個(gè)性
特征很難在短時(shí)間內(nèi)改變。如果在招聘過程中，把具備誠實(shí)守信個(gè)性特征的人篩選出來，對 減少銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)非常有利，能夠減少操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。為此，我們開發(fā)了誠信測驗(yàn)，用于測查與誠信度有關(guān)的個(gè)性特征。針對銀行柜員六個(gè)方面最關(guān)鍵的勝任能力，我們分別開發(fā)了相應(yīng)的測評工具，這對提高傳統(tǒng) 銀行柜員招聘的質(zhì)量有重要意義。
柜員勝任力及其測評工具
勝任力 學(xué)習(xí)能力 工作速度與準(zhǔn)確性 溝通與表達(dá) 吃苦耐勞和抗壓能力 服務(wù)意識 誠實(shí)正直
測評工具 圖形推理測驗(yàn)、數(shù)字推理測驗(yàn) 知覺速度與準(zhǔn)確性測驗(yàn) 言語理解與表達(dá)測驗(yàn)和面試 職業(yè)興趣測驗(yàn) 職業(yè)價(jià)值觀測驗(yàn)和情緒穩(wěn)定性測驗(yàn) 誠信度測驗(yàn)
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