第一篇：定點(diǎn)汽車維修廠服務(wù)承諾書

定點(diǎn)汽車維修廠服務(wù)承諾書

本 公司（維修廠）自覺遵守國家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。在定點(diǎn)維修期間保證車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和安全運(yùn)行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫(yī)院作出如下承。

期內(nèi)全市維修市場價(jià)格。3.設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時專人值班制度。合約期內(nèi)車輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車途中發(fā)生故障需急修的，免費(fèi)施救，并及時派員搶修。

3.及時、優(yōu)先完成醫(yī)院車輛維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。車輛保養(yǎng)隨到隨修；救護(hù)車隨到隨修；若車輛單位有多臺車輛同時維修時，及時并盡最大限度滿足用戶需求。維修后的車輛年度檢測必須合格。

4.按規(guī)定為每臺車輛建立技術(shù)檔案和維修檔案。提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)。設(shè)立咨詢電話專線。

5.車輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標(biāo)書承諾的標(biāo)準(zhǔn)，及時主動向車輛單位有關(guān)人員報(bào)請驗(yàn)收認(rèn)可。如因維修質(zhì)量問題，造成損失的損失，我方全部承擔(dān)。

6.保證用車單位車輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔(dān)全部損失。7.建立投訴制度，接受用車單位對管理、維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對用車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查處理。

第二篇：定點(diǎn)汽車服務(wù)協(xié)議書[模版]

定點(diǎn)汽車服務(wù)協(xié)議書

甲方：南寧市誠科汽車配件經(jīng)營部

乙方：

甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議，由雙方共同遵守。

一、選定甲方作為汽車型的我定點(diǎn)服務(wù)單位（定點(diǎn)車輛信息見附表）。

二、甲方提供汽車美容服務(wù)項(xiàng)目和維修項(xiàng)目內(nèi)容價(jià)格給乙方代表確認(rèn)簽字。

三、定點(diǎn)單位洗車協(xié)議價(jià)格為：

（1）五座小轎車：20元/輛/次；

（2）五座越野、CRV、面包車、皮卡車、商務(wù)車：25元/輛/次；豪華轎車精細(xì)汽車：25元/輛/次；

（3）中巴車：40元/輛/次；

（4）汽車美容項(xiàng)目享有9.5折的優(yōu)惠價(jià)結(jié)算；

（5）裝飾工程和快修保養(yǎng)享有9.8折優(yōu)惠價(jià)結(jié)算；

（6）機(jī)油保養(yǎng)：嘉力：200元；銀嘉護(hù)：230元；金嘉護(hù)：260元；磁護(hù)：430元；極護(hù)：630元；以上為4升一瓶，包手工、包機(jī)油格；四輪定位：100元；補(bǔ)胎：30元；

（7）拋光：350元（?。?；SUV：400元；室內(nèi)清潔：350元（送消毒）；清洗座套：60元。

備注：維修或維修配件數(shù)額大的必須預(yù)付配件費(fèi)的30%給甲方，交車后在當(dāng)月結(jié)清余下維修項(xiàng)目費(fèi)用。

四、結(jié)算方式：轉(zhuǎn)賬結(jié)算

甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給乙方，服務(wù)完后乙方代表簽字確認(rèn)當(dāng)日消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

（1）甲方每月在25日至31日提供結(jié)算清單對賬和手寫發(fā)票給乙方（備注：原則上不能超過兩個月結(jié)算）。（以下簡稱乙方）（以下簡稱甲方）

（2）乙方拿到結(jié)算清單和發(fā)票后應(yīng)在次月1-5日前把貸款及維修費(fèi)轉(zhuǎn)到甲方的對賬戶上。

五、甲方提供戶名、開戶行及對公賬號如下：

戶名：南寧市誠科汽車配件經(jīng)營部

開戶行：興業(yè)銀行股份有限公司南寧桃源支行

賬號：***411

六、生效日期：從年月日起至年月 日止。

七、附錄：本公司主要專業(yè)服務(wù)內(nèi)容及專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目附表兩份。

本協(xié)議受中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的約束，當(dāng)對本合同的解釋、執(zhí)行或終 止產(chǎn)生任何異議時，由雙方協(xié)商解決。如果通過協(xié)商雙方不能達(dá)成一致意見，雙方任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)鼐哂泄茌牂?quán)的人民法院提請?jiān)V訟。（注：可能會出現(xiàn)仲裁解決）。本協(xié)議在雙方代表簽字蓋章后生效。

八、本協(xié)議一式二份，一方一份，甲方一份。

甲方（公章）：

授權(quán)代表人(簽字)：

年月日年月日授權(quán)代表人(簽字)：乙方（公章）：

第三篇：汽車維修廠 總結(jié)

述職報(bào)告

XX年汽車維修的機(jī)務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善維修公司的機(jī)務(wù)管理措施，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，主要做好機(jī)務(wù)管理工作和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量的工作。我廠的安全生產(chǎn)狀況總體上呈明顯好轉(zhuǎn)，員工的安全意識進(jìn)一步得到加強(qiáng)，為本廠正常生產(chǎn)創(chuàng)造了一個良好得安全環(huán)境，現(xiàn)將一年來本廠生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）創(chuàng)新經(jīng)營理念，積極開拓市場

現(xiàn)在對維修而言，市場競爭日漸激烈，除集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)競爭外，社會維修企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力日漸增強(qiáng)，面對激烈市場競爭，我們采取“對外服務(wù)為本，對內(nèi)精致管理”的經(jīng)營理念，積極主動地與營運(yùn)公司取得聯(lián)系，對司機(jī)們開展調(diào)查研究，把握運(yùn)營車輛的運(yùn)營現(xiàn)狀和保養(yǎng)需求，送服務(wù)到車隊(duì)，開拓市場。對內(nèi)開展精致化管理，以科學(xué)的手段完善企業(yè)的制度。去年底，經(jīng)過班子會研究決定，公司實(shí)現(xiàn)開票和倉庫微機(jī)化管理，在此管理下，實(shí)現(xiàn)了庫存小、不積壓、賬目清，信息靈的管理現(xiàn)狀，為購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉純正的配件，采取走出去請進(jìn)來與廠家溝通學(xué)習(xí)，增進(jìn)信任加大合作力度，先后分別與多個廠家簽訂配件直購，建立售后網(wǎng)點(diǎn)，給企業(yè)注入活力，加速了企業(yè)的發(fā)展。

（二）樹立質(zhì)量意識，強(qiáng)化質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是企業(yè)發(fā)展的基本保障。以集團(tuán)參加質(zhì)量管理體系認(rèn)證為突破口，制訂明確的質(zhì)量方針和目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量為保障，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兼顧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。首先，我們按照集團(tuán)每月下發(fā)的保養(yǎng)計(jì)劃做到統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一落實(shí)。嚴(yán)格遵照保養(yǎng)流程，做到對保養(yǎng)車輛不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)。為了進(jìn)一步監(jiān)管質(zhì)量，公司由原來的一名質(zhì)檢員增加到三名質(zhì)檢員。主要用于對保養(yǎng)車輛保養(yǎng)后的質(zhì)量檢測。車輛保養(yǎng)完成后，質(zhì)檢員逐步逐項(xiàng)檢查到位，在由司機(jī)親自對剎車檢測滿意后，方可出廠。為了激發(fā)職工的質(zhì)量意識，我們設(shè)立班組評比臺?，F(xiàn)有的12個班組全部參評，實(shí)施每周評比、每月匯總的過程性評價(jià)。對保養(yǎng)無差錯的班組實(shí)施獎勵制度。保養(yǎng)質(zhì)量出現(xiàn)問題的班組要根據(jù)情況進(jìn)行處罰，嚴(yán)重者停班整頓。在這種以班組為評價(jià)主體的制度體系下，促進(jìn)了班組內(nèi)的自我監(jiān)督作用，生產(chǎn)質(zhì)量得到了保證。與此同時，服務(wù)質(zhì)量也是管理中的重要內(nèi)容。我們提出了“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的生產(chǎn)理念。以運(yùn)營公司的需要為工作目標(biāo)，對待運(yùn)營車輛臨時出現(xiàn)的小故障，做到隨時來，隨時修.同時提供上門服務(wù)。先后為南通公司、東盛公司、巴士公司等解決臨時故障及隱患，得到了營運(yùn)公司的好評。

（三）落實(shí)安全生產(chǎn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn) 安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提之一，沒有安全就沒有企業(yè)的發(fā)展，為了確保安全生產(chǎn)，我們堅(jiān)決以“安全第一”為目標(biāo)，“預(yù)防為主”為原則，“綜合治理”為手段來開展安全工作。公司實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，推行全員、全方位、全天候、全過程的安全生產(chǎn)、管理和監(jiān)督原則。通過全體員工的努力，不斷提升安全素養(yǎng)，持續(xù)改進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作業(yè)績。通過大會講，小會說，定期對職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，平時以各類展板、LED顯示屏宣傳安全常識和安全知識，使職工時刻都有安全意識和防范意識，杜絕事故的發(fā)生。同時在廠區(qū)內(nèi)配齊各部位所需各種類型消防器材，并設(shè)定專人定期檢查消防器材的可用性，一旦發(fā)生問題及時更換。加強(qiáng)掩架物品的配備和指導(dǎo)正確使用確保安全生產(chǎn)。對維修場地實(shí)行6S店管理方法，人走場地清潔，物品擺放整齊，不留死角；減少隱患、對配件倉庫要求與配件無關(guān)的雜物一律清除，便于檢查，防患未然，并且經(jīng)常督促負(fù)責(zé)安全經(jīng)理堅(jiān)持每日必親自查詢一次，確保安全工作順利進(jìn)行。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力

目前我公司在維修人員隊(duì)伍的現(xiàn)狀不容樂觀，一些業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)全面的老職工面臨退休，近兩年內(nèi)招收的新人急需快速的成長起來。為此我們開展了崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、師傅帶徒弟等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其目的是為了促進(jìn)新手快速上路，使其快速掌握修理技術(shù)，逐漸成熟。同時，我們還采取了走出去，請進(jìn)來的辦法，先后與巴士公司二車隊(duì)、混合動力廠家組織培訓(xùn)，以電視授課和專家授課相結(jié)合，在短期內(nèi)使這支隊(duì)伍快速成長起來。

（五）關(guān)于維修公司全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況 1、1—12月份計(jì)劃收入 萬元，實(shí)際完成收入 萬元，比計(jì)劃增加 萬元，增加幅度 %。2、1—12月份成本計(jì)劃 萬元，實(shí)際發(fā)生費(fèi)用 萬元，比計(jì)劃增加 萬元，增加幅度 %。3、1—12月份計(jì)劃指標(biāo)收支平，實(shí)際盈利 萬元。4、1—12月份計(jì)劃保養(yǎng) 臺，實(shí)際保養(yǎng) 臺，超額完成 臺。

二、崗位職責(zé)履行情況

（一）做好黨建工作，提升黨員素質(zhì)

一個好的企業(yè)，必須有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個有戰(zhàn)斗力的支部，配備一批有素質(zhì)的管理人員，才能發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘的作用，才能帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立足于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為此加強(qiáng)黨員干部的建設(shè)，發(fā)揮其先鋒模范作用，對班子、管理干部及黨員要求加強(qiáng)理論知識、黨性原則及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會中國夢的內(nèi)涵和集團(tuán)的會議精神，倡導(dǎo)廉政節(jié)約，反對腐敗浪費(fèi)，經(jīng)常洗“心”，使之不染灰塵。依照集團(tuán)指示，黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動在汽車維修公司全體黨員干部職工中開展，堅(jiān)持教育實(shí)踐并重，把學(xué)習(xí)教育、解決問題、建章立制貫穿始終。并且推動在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)群眾常態(tài)化，積極構(gòu)建“工作在單位、活動在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位”的服務(wù)群眾機(jī)制，以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)在職黨員服務(wù)意識和群眾觀念。這兩年來發(fā)展新黨員一名，預(yù)備黨員一名，有兩名青年職工參加青干班培訓(xùn)，充實(shí)了管理隊(duì)伍。利用節(jié)假日休息時間帶領(lǐng)青年職工對廠區(qū)進(jìn)行綠化；墻面和庫房內(nèi)地面進(jìn)行粉刷，其目的是為了增強(qiáng)職工集體觀念，求大同，存小異，堅(jiān)決服從黨和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，因此，在兩年之中我們公司無一名職工上訪。通過這兩年的隊(duì)伍建設(shè)，最終培養(yǎng)了一支能吃苦，能奮斗，能奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展儲備了良好的人力資源。

（二）以民主為基礎(chǔ)，形成班子合力

工作中，充分體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中，個別醞釀、會議決定”，引導(dǎo)大家積極發(fā)言，尊重大家意見，不將自己的想法強(qiáng)加于人。同時，根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，明確班子成員的責(zé)任和分工，放手讓成員大膽開展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調(diào)的，自己積極出面協(xié)調(diào);工作出現(xiàn)偏差的，自己及時進(jìn)行調(diào)整。堅(jiān)持與人為善，待人以誠，心底坦蕩，襟懷豁達(dá)，努力以人格的力量去帶班子。同時，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”作為班子的立身之本，一視同仁，不搞親疏，以各種形式加強(qiáng)班子成員之間的感情溝通，與班子成員多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情；讓班子團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大力量帶動全廠各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

（三）實(shí)施人文關(guān)懷，打造和諧工會

以集團(tuán)進(jìn)一步深化環(huán)境建設(shè)，文明辦公，提升企業(yè)整體形象和職工素質(zhì)，改善基礎(chǔ)單位的生產(chǎn)、生活條件、提高職工幸福指數(shù)為指導(dǎo)。結(jié)合維修公司的實(shí)際情況，維修人員年齡偏高的多，勞動強(qiáng)度大的實(shí)際情況，在今年五月份為職工進(jìn)行一次全面徹底的身體檢查，使職工了解自己的身體情況，知道注意勞逸結(jié)合。同時為了更好的保護(hù)職工身體的健康，我們在機(jī)加車間、臺鉆機(jī)還有砂輪機(jī)等安裝了除塵設(shè)備，解決了灰塵對職工身體的侵害。為提高職工就餐水平，我們從菜肴質(zhì)量和衛(wèi)生抓起，精心制作菜譜，合理安排膳食結(jié)構(gòu)，配備蒸飯箱、消毒柜等設(shè)施。兩年來為職工先后制作夏秋工作服五套及冬季保暖服裝，配備了太陽能洗浴設(shè)備，購進(jìn)大型洗衣機(jī)一臺，并設(shè)定專職人員每周為修理工清洗兩次工作服。確保職工吃好、穿好、洗的干凈。為豐富職工業(yè)余生活，特設(shè)活動室購進(jìn)乒乓球臺案，康樂棋一部，并舉辦了“首屆維修杯”乒乓球大賽，使職工在單一的工作中找到了快樂。為使職工沒有后顧之憂，年老體弱職工安排輕體力工作，每逢重大節(jié)日工會都派代表去慰問困難職工，使職工感受到單位就是我們的家。

（四）開展服務(wù)競賽，提升工作熱情

維修公司開展了“顧大局、保暢通、利民生”提升管理服務(wù)競賽活動。在活動中職工呂世偉根據(jù)AEC電控燃?xì)庀到y(tǒng)的工作原理，結(jié)合燃?xì)鈬娮斓膬?nèi)部結(jié)構(gòu)，工作狀況，自行研制了能夠模擬發(fā)動機(jī)在不同轉(zhuǎn)速工作下的電控燃?xì)庀到y(tǒng)。通過該機(jī)的清洗和檢測，在發(fā)動機(jī)不同轉(zhuǎn)速條件下觀察各個噴嘴燃?xì)饬髁考半娏髦担源_定燃?xì)鈬娮焓欠衲軌蚶^續(xù)使用，既節(jié)約費(fèi)用又降低了燃?xì)鈸p耗。對有問題的部件及時更換，縮短了維修時間降低了維修成本。由于他多年來嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和創(chuàng)新精神，在他的模范帶動下，感動了身邊的其他同志，使他們領(lǐng)悟到了工作要有創(chuàng)新和不斷業(yè)務(wù)知識，在本職工作中閃光發(fā)熱，成為社會有用人才。

三、存在問題及努力方向

成績的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、維修公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的：

1、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。參加集團(tuán)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的過程中，發(fā)現(xiàn)我們維修公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，將成為我抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。

2、學(xué)習(xí)深度不夠。信息社會需要人的發(fā)展要與時俱進(jìn)的，在知識更新、終身學(xué)習(xí)方面我存在懶惰的思想。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在深刻認(rèn)識到這一問題的同時，我也下決心要在今后的工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司的穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己與企業(yè)的共同發(fā)展。

3、深入不夠。對營運(yùn)公司的需求、調(diào)研是由相關(guān)人員完成，在這方面，我缺少實(shí)際的考察調(diào)研經(jīng)歷。在今后的工作中，我將加強(qiáng)深入，確保了解每個工作鏈具體情況。

以上就是我對自上任以來的工作回顧與梳理，在今后的工作中，我要發(fā)揮三嚴(yán)三實(shí)精神，做人做事要嚴(yán)格要求自己，行務(wù)實(shí)之風(fēng)。堅(jiān)持以身作則，率先垂范，樹立責(zé)任意識、敬畏意識、規(guī)矩意識，做到人與做事統(tǒng)一起來，把學(xué)習(xí)與改造統(tǒng)一起來，把立言與立行統(tǒng)一起來，推動公交事業(yè)科學(xué)發(fā)展，為維修公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請組織和領(lǐng)導(dǎo)審議，批評指正，懇請?zhí)岢鰧氋F意見，我將在工作中不斷前行，不斷完善。

第四篇：汽車定點(diǎn)維修服務(wù)承諾書

汽車定點(diǎn)維修服務(wù)承諾書

本廠如能中標(biāo)，將會采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

一、建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

三、建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。

進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

四、提供三位一體的維修。建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

五、維修質(zhì)量保證

1、承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；（3）一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi)；

3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。

1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書報(bào)或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時出車援救。

5、對定點(diǎn)維修車輛，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。

競價(jià)人單位（公章）：

日 期：2015年 12

扶綏縣長城汽車修理廠 月 27 日

第五篇：汽車維修廠勞動合同書

昌邑市偉波汽車修理廠勞動合同書

甲方：

（簡稱甲方）乙方：

（簡稱乙方）根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)章，雙方就聘用事宜，訂立本合同。

第一條

工作崗位：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方到本廠從事工作，擔(dān)任

職務(wù)。第二條

合同期限：本合同期限為＿＿年，從＿＿年＿＿月＿＿日起到＿＿年＿＿月＿＿日止。

第三條

工作時間及假期

（一）乙方每日工作時間8小時，每月工作時間為27天。除中午吃飯時間一小時半外，工作日不安排其它休息時間。具體上班時間根據(jù)季節(jié)另行通知。

（二）甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，可適當(dāng)安排延長工作時間，即安排加班加點(diǎn)時間。一般每日不超過＿小時，每月不超過＿小時。乙方無特殊情況，須服從甲方加班安排。

（三）乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日，但應(yīng)服從公司的統(tǒng)一休假、值班、加班安排。

（四）甲方要求乙方在法定節(jié)假日加班，乙方完成加班后，甲方應(yīng)安排乙方相應(yīng)的時間輪休，或按公司規(guī)定支付乙方加班費(fèi)。乙方無特殊情況，應(yīng)服從甲方安排。

（五）甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，可調(diào)整日常工作起止時間（上班時間）。第四條

工資待遇

（一）乙方工資按照甲方工資制度實(shí)行。乙方擔(dān)任哪一類哪一級的職位工作，即享受該級的工資及津貼。甲方支付乙方的工資不得低于當(dāng)?shù)卣嫉淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

（二）甲方安排乙方加班加點(diǎn)，按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)加班工資；

1、法定休假日加班加點(diǎn)的，管理人員不拿浮動工資的員工，按本人當(dāng)月正常的日、時平均工資數(shù)的200%計(jì)發(fā)工資；拿浮動工資的員工按本人當(dāng)月正常的日、時平均工資數(shù)的150%計(jì)發(fā)工資。

2、休息日安排乙方加班工作，安排相應(yīng)時間休息的，不發(fā)加班工資；不安排休息的，管理人員、不拿浮動工資的員工按上條標(biāo)準(zhǔn)的150%計(jì)發(fā)工資，拿浮動工資的按上條標(biāo)準(zhǔn)的120%計(jì)發(fā)工資。

3、工作日安排乙方加班加點(diǎn)工作，按本人當(dāng)月正常時平均工資數(shù)的120%計(jì)發(fā)工資。

（三）乙方在工作時間內(nèi)，按國家規(guī)定履行社會義務(wù)，或因公負(fù)傷，發(fā)給最低生活費(fèi)。

（四）女工產(chǎn)假期內(nèi)，保留職務(wù)，計(jì)算連續(xù)工齡。

（五）在非因公病假中，三天以內(nèi)，工資、津貼發(fā)90%，三天以上，取消當(dāng)月浮動工資，工資、津貼發(fā)70%。一個月以上，取消當(dāng)月浮動工資及當(dāng)月所有津貼。三個月以上、半年之內(nèi)，保留職務(wù)。半年以上者，給予辭退。

（六）因甲方過失造成停工待工的，甲方應(yīng)發(fā)乙方基本工資和應(yīng)發(fā)津貼。因乙方過失造成停工的，甲方不發(fā)上述工資、津貼，并對停工造成的損失要求乙方給予適當(dāng)賠償。

第五條

勞動（工作）條件：

（一）甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動衛(wèi)生安全條件，提供必要的勞動保護(hù)用品。

（二）乙方對甲方違章違法強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕，對危害生命安全、身心健康的行為有權(quán)檢舉。第六條

培訓(xùn)

（一）凡新上崗員工必須接受公司的職業(yè)道德業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格合方能正式上崗。

（二）公司員工均需接受公司統(tǒng)一安排的專門的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)，以確保員工工作能力的適應(yīng)性。

（三）員工參加專門培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi)，由公司統(tǒng)一支付。但員工必須嚴(yán)格遵守員工培訓(xùn)合同書所要求服務(wù)年限。凡未到服務(wù)年限離開公司的員工，應(yīng)償還公司支付的培訓(xùn)費(fèi)，并按培訓(xùn)合同規(guī)定賠償公司的損失。第七條

福利與保險(xiǎn)

（一）甲方參照國家保險(xiǎn)規(guī)定并依本公司規(guī)定，為乙方繳納人身保險(xiǎn)費(fèi)用。

（二）甲方為乙方提供集體宿舍和工作餐。

（三）乙方因公致傷、殘、死亡的，按國家有關(guān)規(guī)定處理。第八條

勞動紀(jì)律

（一）.服從調(diào)度，聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，以科學(xué)的態(tài)度和方法修車，按時完成汽車二級維護(hù)和各項(xiàng)修理、保養(yǎng)任務(wù)。

（二）盡忠職守，保守秘密。

（三）準(zhǔn)時上班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

（四）遵守安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)禁在車間吸煙，保持整潔，講究衛(wèi)生。保持作業(yè)區(qū)干凈、安全。

（五）搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成好生產(chǎn)任務(wù)與檢修工作。

（六）修車之前必須檢查所使用的安全凳、千斤頂?shù)葯C(jī)具是否安全可靠，嚴(yán)禁有不安全的因素存在。

（七）用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時，必須選著平坦、堅(jiān)實(shí)場地并用三角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。

（八）升斗作業(yè)時，一定要支撐好保險(xiǎn)杠，嚴(yán)禁在沒有任何保險(xiǎn)的情況下在車廂下作業(yè)。

（九）修理作業(yè)時應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯的干凈，并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

（十）拆裝零件時，必須使用專用工具或合適的工具，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件，所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。

（十一）修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行作業(yè)和檢查調(diào)試。

（十二）不得將手伸進(jìn)變速箱內(nèi)檢查齒輪，以免弄傷手指。不得用手指試探螺孔、銷空，以免錯位時剪斷手指。

（十三）廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。

（十四）竣工后，在發(fā)動機(jī)啟動前應(yīng)檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空擋，輕點(diǎn)啟動馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。

（十五）車上或車下有人時，絕不能啟動發(fā)動機(jī)。

（十六）發(fā)動機(jī)過熱時，嚴(yán)禁打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水燙傷。

（十七）地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。

（十八）工作完成后，要及時清理打掃場地，清點(diǎn)工具并將維修機(jī)具放回指定位置，保持施工場地整潔。

（十九）下班前必須拉閘，關(guān)閉電器開關(guān)。

（二十）凡不能認(rèn)真履行上述職責(zé)的均給予5—200元的經(jīng)濟(jì)處罰。第九條

合同的變更、解除和違約責(zé)任

（一）變更：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可依法變更合同。變更后合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

（二）有下列情況之一的，甲方可立即解除合同：

1、乙方在試用期被證明不符合錄用條件的；

2、乙方違法或嚴(yán)重違反甲方勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的；

3、乙方嚴(yán)重失職、瀆職、營私舞弊，對甲方造成重大損害的；

4、國家規(guī)定的其他情形。

（三）有下列情形之一的，甲方可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前30天以書面形式通知乙方本人：

1、甲方生產(chǎn)經(jīng)營嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；

2、乙方患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的工作的；

3、乙方不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。

（四）有下列情形之一的，甲方不得解除合同：

1、乙方因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的（一般在半年以內(nèi)）；

2、已婚員工在孕期、產(chǎn)假期、哺乳期內(nèi)的；

3、國家規(guī)定的其他情形。

（五）有下列情形之一，乙方可隨時解除合同。

1、在試用期內(nèi)；

2、甲方未按照合同的約定支付勞動報(bào)酬或提供勞動條件；

3、甲方非法限制人身自由，強(qiáng)迫勞動的；

4、甲方以欺詐手段，使乙方在違反真實(shí)意思的情況下訂立勞動合同的；

5、國家規(guī)定的其他情形。

（六）員工自愿解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方。

（七）有下列情形之一的，合同自行解除：

1、甲方依法破產(chǎn)；

2、甲方依法解散；

3、乙方死亡。

（八）合同即將期滿，甲、乙雙方同意延續(xù)合同的，在合同期滿前30日內(nèi)，雙方重新訂立勞動合同書。

（九）違約責(zé)任：

1、甲方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

2、甲方未提前30日通知乙方解除勞動合同的，應(yīng)支付乙方當(dāng)年1個月的月平均工資作違約補(bǔ)償金；

3、乙方違反合同，對甲方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第十條

爭議的處理：雙方發(fā)生勞動爭議后，應(yīng)協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成，可由勞動爭議仲裁機(jī)關(guān)仲裁，對仲裁不服，可向人民法院提起訴訟。

第十一條

本合同一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方蓋章：

乙方蓋章：

甲方法人代表簽名：

乙方法人代表簽名：

合同簽訂時間： ＿＿ 年 ＿月＿ 日