第一篇：省廳：爭創(chuàng)全國和諧社區(qū)示范城區(qū)工作情況匯報(bào)定稿

立足民生

銳意進(jìn)取

實(shí)現(xiàn)和諧社區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展

--全國及省級和諧社區(qū)建設(shè)示范單位迎檢匯報(bào)

中共沈河區(qū)委員會(huì) 沈河區(qū)人民政府

2009年5月

2005年以來，沈河區(qū)貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)和黨的十七大精神，按照民政部《關(guān)于開展“建設(shè)和諧社區(qū)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求，在國家、省、市的大力支持下，結(jié)合區(qū)情，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，始終站在推進(jìn)基層民主政治發(fā)展、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的高度，把社區(qū)建設(shè)作為促進(jìn)沈河經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措，整合資源，加大投入，強(qiáng)力實(shí)施，全面推進(jìn)，深入開展和諧社區(qū)建設(shè)工作，社區(qū)建設(shè)事業(yè)得到長足發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)爭創(chuàng)全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)工作情況作以匯報(bào)：

一、城區(qū)基本情況

沈河區(qū)是沈陽市政治、經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)中心，面積19.65平方公里，人口63.4萬，目前全區(qū)轄10個(gè)街道辦事處，67個(gè)社區(qū)，社區(qū)平均管轄3700戶。全區(qū)現(xiàn)有專職社區(qū)工作者1131名，社區(qū)用房總面積40870平方米，平均面積610平方米。沈河區(qū)是社區(qū)建設(shè)“沈陽模式”的開拓者，2002年被民政部命名為首批“全國社區(qū)建設(shè)示范區(qū)”。此后，我區(qū)繼續(xù)加大 1

工作力度，抓實(shí)社區(qū)建設(shè)等各項(xiàng)工作。通過不斷努力，取得豐碩成果，并先后獲得了中國投資環(huán)境誠信安全區(qū)、國家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、全國基層黨建聯(lián)系點(diǎn)、全國科技工作先進(jìn)區(qū)、全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)、全國民政工作先進(jìn)區(qū)、全國社區(qū)服務(wù)示范區(qū)、全國文化工作先進(jìn)區(qū)、全國老齡工作先進(jìn)區(qū)、全國計(jì)劃生育工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)、全國殘疾人工作先進(jìn)區(qū)等17項(xiàng)國家級榮譽(yù)稱號。山東堡、陽光社區(qū)相繼成為全國社區(qū)建設(shè)先進(jìn)典型。到2008年底，沈河區(qū)爭創(chuàng)省級文明和諧示范社區(qū)10個(gè)，市級和諧社區(qū)先進(jìn)單位13個(gè)，市級和諧社區(qū)標(biāo)兵單位1個(gè)，成為遼寧省文明和諧社區(qū)建設(shè)示范區(qū)。

二、和諧社區(qū)建設(shè)主要做法與發(fā)展成果

2005年以來，沈河區(qū)把建設(shè)沈陽首善之區(qū)納入全區(qū)“三大目標(biāo)”之一，并將和諧社區(qū)建設(shè)作為打造首善之區(qū)的工作載體和具體體現(xiàn)，全面鞏固和提升社區(qū)建設(shè)整體水平，立足“東北領(lǐng)先、全國一流”的定位，按照社區(qū)建設(shè)“硬件出形象，軟件樹品牌”的目標(biāo)，圍繞“六好”的實(shí)施準(zhǔn)則，以解決民生，落實(shí)民權(quán)，維護(hù)民利為主線，以居民廣泛參與的民主自治為方向，以老舊小區(qū)環(huán)境綜合改造為突破，本著服務(wù)效率最高、居民受益最大的原則，扎實(shí)開展了新一輪社區(qū)建設(shè)實(shí)踐，開辟出了一條具有沈河特色的和諧社區(qū)建設(shè)與發(fā)展之路，以全力推進(jìn)社區(qū)民主自治，全面提高社區(qū)服務(wù)水平為核心內(nèi)容的和諧社區(qū)建設(shè)事業(yè)取得了顯著成就。

（一）致力改善民生，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展又好又快 沈河區(qū)按照“深耕沈河”發(fā)展戰(zhàn)略，以中央商務(wù)區(qū)目標(biāo)引領(lǐng)全局，以和諧社會(huì)建設(shè)覆蓋全局，實(shí)施“依托兩金，發(fā)展商務(wù)”的基本方略，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，堅(jiān)持品牌立區(qū)、功能強(qiáng)區(qū)、開放活區(qū)、科教興區(qū)、和諧建區(qū)，著力創(chuàng)建活力沈河、文化沈河、生態(tài)沈河、平安沈河、和諧沈河，強(qiáng)力打造東北金融中心與沈陽首善之區(qū)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，累計(jì)投入2.8億元專項(xiàng)資金用于社區(qū)建設(shè)，使沈河經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果惠及全區(qū)居民。2008年沈河區(qū)GDP完成371億元，人均GDP為58517元。完成人均GDP耗能下降指標(biāo)為4.41%。第三產(chǎn)業(yè)增長率為23.5%，大于GDP增長率3.1%。全區(qū)人均可支配收入為17860元。城區(qū)居民貧困率為2.34%。居民人均住房面積高于全省同類城市平均水平。全區(qū)25歲以上人口平均受教育年限居全省同類城區(qū)前列。

（二）堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力

全心全意為全區(qū)人民謀福祉，是沈河區(qū)四大班子的工作宗旨。對與民生息息相關(guān)的和諧社區(qū)建設(shè)工作，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，靠前指揮，經(jīng)常深入社區(qū)視察調(diào)研，親臨一線指導(dǎo)工作。區(qū)人大常委會(huì)每年聽取一次區(qū)政府關(guān)于社區(qū)建設(shè)的工作匯報(bào)。區(qū)政協(xié)年年視察社區(qū)建設(shè)工作。2002年，沈河區(qū)就成立了以區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，各相關(guān)委、3

辦、局主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)工作。2008年，將原社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)改組升級為和諧社區(qū)建設(shè)委員會(huì)，統(tǒng)籌和諧社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，每年至少召開2次會(huì)議，專題研究社區(qū)建設(shè)工作。各街道、社區(qū)成立相應(yīng)的社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全區(qū)形成了區(qū)、街、社區(qū)三級社區(qū)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。2009年1月19日,沈河區(qū)召開了四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)參加的沈河區(qū)爭創(chuàng)全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)動(dòng)員大會(huì)，對爭創(chuàng)與迎檢工作進(jìn)行全面部署，調(diào)動(dòng)全區(qū)上下各方力量積極參與創(chuàng)建工作，充分顯示出沈河區(qū)爭創(chuàng)全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)的決心和氣勢。

同時(shí)，沈河區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，區(qū)委書記張晨率6名常委赴武漢百步亭等先進(jìn)社區(qū)考察和諧社區(qū)建設(shè)工作，學(xué)習(xí)社區(qū)自治和管理經(jīng)驗(yàn)。在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，開展了“深入街道社區(qū)辦實(shí)事，服務(wù)基層促和諧”實(shí)踐活動(dòng)，建立常委包塊、主管領(lǐng)導(dǎo)包線、機(jī)關(guān)黨組織包點(diǎn)的工作機(jī)制。即：區(qū)委常委指導(dǎo)街道做好全面工作，每位領(lǐng)導(dǎo)同志到聯(lián)系點(diǎn)開展工作時(shí)間不少于10個(gè)工作日；主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)責(zé)任部門狠抓落實(shí)，本著“條件具備、立即解決，創(chuàng)造條件、抓緊解決和建章立制，長效解決”的原則，重點(diǎn)解決影響和制約和諧社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵問題，全面提升和諧社區(qū)建設(shè)水平；機(jī)關(guān)選定67個(gè)黨支部與67個(gè)社區(qū)結(jié)對子，出點(diǎn)子，出服務(wù)，促進(jìn)和諧社區(qū)全面發(fā)展進(jìn)步。此舉使社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)定位更加準(zhǔn)確，部門責(zé)任更加明晰，共建關(guān)系更 4

加順暢。

（三）凝聚共建合力，部門職責(zé)落實(shí)到位

一是社區(qū)管理全面加強(qiáng)。2005年，沈河區(qū)在全市率先出臺了和諧社區(qū)建設(shè)方案，制定了沈陽市第一個(gè)和諧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)，明確時(shí)限，明確責(zé)任，全面加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)與管理。同時(shí)建立社區(qū)工作目標(biāo)責(zé)任機(jī)制、社區(qū)齊抓共管聯(lián)動(dòng)機(jī)制、社區(qū)監(jiān)督檢查約束機(jī)制和社區(qū)評優(yōu)選佳激勵(lì)機(jī)制，先后出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)街道社區(qū)黨的建設(shè)工作的實(shí)施意見》、《沈河區(qū)社區(qū)工作者管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)民主自治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》等29個(gè)相關(guān)制度。通過2008年社區(qū)換屆，社區(qū)工作者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，大專以上學(xué)歷達(dá)100%，碩士、本科學(xué)歷占相當(dāng)比例。同時(shí)組織全體社區(qū)主任到新加坡等國考察社區(qū)工作，到上海、南京等地學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。2008年8月,沈河區(qū)組織召開了老舊小區(qū)改造暨和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，全面總結(jié)了全區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)推進(jìn)情況，沈河區(qū)社區(qū)建設(shè)邁入了提升層次、提升品位、全面推進(jìn)的新階段。社區(qū)工作真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、科學(xué)化，推進(jìn)了社區(qū)工作者隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程，社區(qū)管理更加規(guī)范有序。

二是民主自治水平有效提升。幾年來，沈河區(qū)緊緊抓住以人為本這一精髓，健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制，堅(jiān)持民生聽民意、民事由民主、民利依民維、民困靠民幫的方向，指導(dǎo)社區(qū)建立起以社區(qū)黨組織、社區(qū)居 5

民委員會(huì)為主導(dǎo)，各種協(xié)會(huì)社團(tuán)為骨干，樓院長為支撐的社區(qū)民主自治管理網(wǎng)絡(luò)。通過社區(qū)事務(wù)聽證會(huì)、社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)、社區(qū)居民評議會(huì)和社區(qū)民情懇談會(huì)四個(gè)民主議事載體，聚民心，納民意，培養(yǎng)居民的民主意識、參與意識。迄今為止，全區(qū)舉辦社區(qū)事務(wù)聽證會(huì)1000余場，參加居民代表15000余人次，解決民生實(shí)事2200余件，關(guān)注社區(qū)、關(guān)心社區(qū)、關(guān)愛社區(qū)已經(jīng)成為全區(qū)居民的共識。同時(shí)，在各社區(qū)組建了“社區(qū)博愛互助中心”，把愛心超市、低?；ブ鷷?huì)、博愛基金會(huì)、社區(qū)舊物銀行、親情聯(lián)合會(huì)等社區(qū)互助組織有效地整合在一起，引導(dǎo)社區(qū)居民有組織、有計(jì)劃、有目的開展愛心捐助活動(dòng)、弱勢群體幫扶和其他各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，在社區(qū)形成了良好的互幫互助風(fēng)尚，營造了和諧融洽的社區(qū)氛圍。

三是社區(qū)服務(wù)功能逐步完善。2005年以來，沈河區(qū)加大硬件建設(shè)力度，合理配置資源，健全配套設(shè)施，完善社區(qū)功能。以街道市民服務(wù)中心、文體活動(dòng)中心和衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)為重點(diǎn)，大力開展社區(qū)公共用房建設(shè)，使社區(qū)用房面積由原來的平均120平方米，達(dá)到了平均610平方米，社區(qū)“三室二站一場”功能配套，平均每個(gè)社區(qū)建有3套以上健身路徑。全區(qū)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了辦公格局、社區(qū)標(biāo)識、外部粉飾、服務(wù)功能、辦事程序的“五個(gè)統(tǒng)一”，社區(qū)整體形象全面提升，在全市起到了引領(lǐng)示范作用。

目前，我區(qū)建有區(qū)級社區(qū)服務(wù)中心1個(gè)，街道市民服務(wù)大廳10個(gè)，社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)1萬余個(gè)，直接從事社區(qū)服務(wù) 6

人員近3萬人。按照“讓市民少跑一趟路、少跨一個(gè)門檻、少走一道程序”的要求，在社區(qū)實(shí)行“一門式”辦公，將涉及政府職能的各項(xiàng)便民服務(wù)工作，集中受理，一門辦結(jié)，形成了以區(qū)市民服務(wù)中心為龍頭，街道市民服務(wù)大廳為支撐，社區(qū)“一門式”服務(wù)為基礎(chǔ)，覆蓋居民生活服務(wù)、黨務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、特色服務(wù)的多元化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)采取代辦服務(wù)、上門服務(wù)、開辟求助熱線等方式對特殊群體實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。全區(qū)建有10個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、32個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、69個(gè)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，面向居民廣泛開展健康咨詢、疾病防治、家庭病床等綜合醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均與上級醫(yī)院建立了雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，全面推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)收支兩條線管理，實(shí)現(xiàn)400種常見病、慢性病藥品零差價(jià)，較好的緩解了居民看病難、看病貴的問題。通過建立博愛互助會(huì)、愛心大院、社區(qū)銀行等多種載體，引導(dǎo)居民開展多種形式的自助互助服務(wù)。挖掘各社區(qū)服務(wù)資源，統(tǒng)一制作、發(fā)放社區(qū)便民服務(wù)手冊，吸引商家積極參與，為居民生活提供便利。在此基礎(chǔ)上，通過出臺優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)單位、集體、個(gè)人從事社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，如“社區(qū)大管家”等項(xiàng)目實(shí)行市場化運(yùn)作、實(shí)體化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。在規(guī)范服務(wù)隊(duì)伍和工作程序的同時(shí)，不斷發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍，提高社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)，確保志愿者活動(dòng)的經(jīng)常化、制度化。上述種種舉措，使沈河區(qū)社區(qū)服務(wù)全面升級，成功打造5分鐘便民服務(wù)圈，社區(qū)居民基本可以做到“小事不出社區(qū)”。

四是社區(qū)環(huán)境顯著改善。2008年，沈河區(qū)把百姓最為關(guān)切的老舊小區(qū)環(huán)境整治作為重點(diǎn)民生工程，投入7850萬元，在全市率先啟動(dòng)了老舊小區(qū)環(huán)境綜合改造工程，以居民群眾最需要、最迫切、最直接的22個(gè)問題作為小區(qū)改造項(xiàng)目，完成了15個(gè)優(yōu)秀小區(qū)、38個(gè)達(dá)標(biāo)小區(qū)改造任務(wù)，還對47個(gè)小區(qū)道路、邊石、方磚進(jìn)行了整修，社區(qū)人居環(huán)境得到極大改善。按照民生工程聽民意的原則，下發(fā)了《沈河區(qū)居民參與社區(qū)（小區(qū)）環(huán)境改造監(jiān)督及管理辦法》，從每個(gè)小區(qū)改造方案規(guī)劃論證，到施工過程的質(zhì)量監(jiān)督及后期管理，全面發(fā)動(dòng)居民參與，先后召開了20余次“小區(qū)改造居民聽證會(huì)”，同時(shí)引導(dǎo)各小區(qū)成立了不少于20位居民參加的“小區(qū)改造義務(wù)監(jiān)督隊(duì)”，對施工質(zhì)量、工程進(jìn)度等方面提出344條有效建議。使小區(qū)改造的過程成為居民靈魂再造的過程，充分調(diào)動(dòng)了居民愛我家園、自治自管、共建社區(qū)的積極性。改造完工后，紅巾小區(qū)被確定為“沈陽市老舊小區(qū)改造示范點(diǎn)”，中央電視臺新聞聯(lián)播對我區(qū)老舊小區(qū)環(huán)境綜合改造工程進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道，外省市先后有30多批800多人次來參觀學(xué)習(xí)。在改造的同時(shí)，沈河區(qū)積極探索老舊小區(qū)長效管理機(jī)制，出臺了《普通住宅區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案》，嘗試建立起“政府扶持、市場運(yùn)作、街道負(fù)責(zé)、社區(qū)主導(dǎo)、居民參與、部門配合”的普通住宅區(qū)物業(yè)管理體系，鞏固了老舊小區(qū)環(huán)境改造成果，保障了居民的優(yōu)質(zhì)生活。2009年，區(qū)委、區(qū)政府還將投入1億元資金，完成12個(gè)優(yōu)秀小區(qū)和其它小區(qū)全部達(dá) 8

標(biāo)的改造任務(wù)，全面提升沈河居民居住環(huán)境。

五是社區(qū)平安建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。加大社區(qū)警務(wù)治安建設(shè)力度，全面推進(jìn)平安社區(qū)爭創(chuàng)工作。切實(shí)做到人防抓落實(shí)，物防抓鞏固，技防抓管理，聯(lián)防抓合力，完善以社區(qū)民警為主導(dǎo)，以社區(qū)巡防隊(duì)伍、物業(yè)保安隊(duì)伍為依托，以維安義工為補(bǔ)充，社區(qū)居民廣泛參與的群防群治網(wǎng)絡(luò)體系。在全區(qū)67個(gè)社區(qū)共配備206名社區(qū)民警，實(shí)現(xiàn)一區(qū)兩警或一區(qū)多警，規(guī)范了民警接待、監(jiān)控室值班、巡邏力量整合等10項(xiàng)警務(wù)室工作制度，形成“群眾身邊的派出所”。將全區(qū)1634名社防隊(duì)員整合分配，因地制宜進(jìn)行24小時(shí)全方位巡邏，自行設(shè)計(jì)、裝備了140輛警務(wù)巡邏自行車，在東北地區(qū)率先實(shí)行警務(wù)自行車巡邏。全區(qū)80%的社區(qū)安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，大大提高了居民的安全感。

六是社區(qū)文化活力不斷增強(qiáng)。沈河區(qū)大力推進(jìn)社區(qū)文化工程，進(jìn)一步完善公共文化服務(wù)體系，滿足居民群眾不斷增長的文化需求。健全區(qū)、街、社區(qū)三級聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)自娛自樂活動(dòng)隊(duì)伍統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。經(jīng)過整合，沈河區(qū)現(xiàn)有秧歌、戲曲、合唱、長跑等門類的文體骨干隊(duì)伍342個(gè)，骨干人數(shù)達(dá)16200多人。廣泛開展以社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)及“文化四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)為載體、以社區(qū)文體活動(dòng)室和文體廣場為依托、以業(yè)余文藝隊(duì)伍為骨干的特色文化活動(dòng)，提高社區(qū)開展文體活動(dòng)的能力，打造社區(qū)文化品牌。加強(qiáng)多功能社區(qū)文體活動(dòng)場所的建設(shè)和社區(qū)文體器材的配備，各級公益文體活動(dòng)場所全 9

部實(shí)現(xiàn)對外開放，社區(qū)活動(dòng)室利用率和滿意率達(dá)到95%以上，公共文體事業(yè)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢，為和諧社區(qū)建設(shè)營造了良好的文化氛圍。

三、和諧社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新做法

（一）擴(kuò)大基層群眾自治范圍，創(chuàng)新基層民主的實(shí)現(xiàn)形式

沈河區(qū)始終把建立基層政府行政管理與社區(qū)居民自治有效銜接和良性互動(dòng)的管理體制、運(yùn)行機(jī)制作為社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)和方向。圍繞自治下工夫，創(chuàng)新載體，搭建平臺，以疏為主，疏堵結(jié)合。重點(diǎn)整合民間社團(tuán)、中介組織組建社區(qū)居民委員會(huì)下屬的各類專項(xiàng)委員會(huì)，由政府給予一定的資助，有效承接一部分政務(wù)性工作和公共服務(wù)，取得了階段性成效。同時(shí)，建立社區(qū)準(zhǔn)入制度，按照“權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的原則，對部門工作進(jìn)社區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格過濾，明確社區(qū)組織自治權(quán)、協(xié)管權(quán)、監(jiān)督權(quán)和拒絕權(quán)四項(xiàng)民主自治權(quán)力，減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)社區(qū)民主監(jiān)督，積極引導(dǎo)居民通過合法渠道表達(dá)利益訴求，建立社區(qū)“下評上”的評議機(jī)制，每年至少組織一次社區(qū)居民評議社區(qū)和社區(qū)評議區(qū)政府相關(guān)部門的活動(dòng)，評議結(jié)果納入?yún)^(qū)委目標(biāo)考核體系。我區(qū)還在每個(gè)社區(qū)建立“三為聯(lián)民直通車”和“政協(xié)委員信箱”，每天將居民的投訴意見向區(qū)信訪局報(bào)送，由區(qū)信訪局負(fù)責(zé)督辦居民意見和建議的落實(shí)。迄今共受理居民投訴654件，辦結(jié)滿意率達(dá)到100%。切實(shí)保障了居民對社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)的知情 10

權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)，受到居民群眾的廣泛支持，社區(qū)居民對相關(guān)政府部門、街道、社區(qū)和社區(qū)工作者開展的社區(qū)公共服務(wù)滿意率連續(xù)4年保持在85%以上。

（二）開展社區(qū)“評星晉級”活動(dòng)，創(chuàng)新基層社會(huì)管理體制和運(yùn)行機(jī)制

按照“政府引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、居民參與”的總體思路，制定下發(fā)《開展社區(qū)“評星晉級”活動(dòng)實(shí)施方案》，開展社區(qū)“評星晉級”活動(dòng)。通過創(chuàng)建“凝聚星、服務(wù)星、平安星、生態(tài)星、活力星”社區(qū)，對原有社區(qū)建設(shè)工作機(jī)制和評價(jià)體系進(jìn)行系統(tǒng)深化、整合、創(chuàng)新，以評“星”的形式強(qiáng)化部門責(zé)任，調(diào)動(dòng)社區(qū)積極性，抓實(shí)社區(qū)建設(shè)的核心工作，以社區(qū)獲“星”的數(shù)量反映社區(qū)建設(shè)的綜合水平。一方面，理順了各部門在社區(qū)建設(shè)中的關(guān)系，形成共建和諧社區(qū)的合力；另一方面，既保持了社區(qū)建設(shè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)性，又超越了固有的評價(jià)模式，激勵(lì)社區(qū)不斷進(jìn)取“爭星升級”，為社區(qū)工作提供了上升的空間。

（三）設(shè)立沈河區(qū)“和諧社區(qū)日”，創(chuàng)新居民共建和諧、共享和諧的活動(dòng)載體

確定每年5月25日為沈河區(qū)“和諧社區(qū)日”，諧音取意“吾愛吾家”。2009年“和諧社區(qū)日”主題為“愛我家園，融入社區(qū)”，陸續(xù)開展“心手相牽”鄰里大認(rèn)親、“扮靚家園”全民大清掃、“幫您就業(yè)”社區(qū)系列招聘洽談會(huì)、“我愛我家”社區(qū)設(shè)施大認(rèn)養(yǎng)、“愛在社區(qū)”慈善大行動(dòng)、“共建平安” 11

維安行動(dòng)、“健康是?！笔忻窠】荡笾v堂、“歡樂沈河”百場文藝演出進(jìn)社區(qū)、“佳片有約”百場電影進(jìn)社區(qū)、“感動(dòng)沈河”社區(qū)10大人物評選等10大系列主題活動(dòng)，以居民心手相牽、共建和諧家園為主線，以服務(wù)居民、改善民生為宗旨，以推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，打造全體沈河人共有的盛大節(jié)日。

黨的十七大報(bào)告明確提出,要“把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體?！鄙蚝訁^(qū)堅(jiān)持“以人和，興沈河”發(fā)展理念，采取一系列積極舉措推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，初步建成民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的新型社區(qū)，激發(fā)基層社會(huì)活力，促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展，形成了全區(qū)居民各盡其能、各得其所而又和諧相處的美好景象。當(dāng)然，我們深知，我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)距離“東北領(lǐng)先，全國一流”的既定目標(biāo)還有一定差距。我們將以此次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，大力開展具有沈河特色的和諧社區(qū)建設(shè)工作，確保實(shí)現(xiàn)首善之區(qū)的目標(biāo)！

第二篇：爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報(bào)

爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報(bào) 邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

首先，對來我中心進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核評估的各位領(lǐng)導(dǎo)及專家，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，下面就我中心創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況：

邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于河北省邯鄲市邯山區(qū)羅城頭水廠路5號，是省級標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機(jī)構(gòu)、河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地、邯山區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。轄區(qū)6.2平方公里，有10個(gè)居委、11790戶、37113人。是一區(qū)域廣泛、人口密集、以居住及高校區(qū)為主的大型綜合社區(qū)。中心現(xiàn)有職工54人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員39人。其中高級職稱3人，中級職稱25人，初級職稱11人，行政及托老人員15人。

中心占地面積28畝，總建筑面積6000余㎡，醫(yī)療設(shè)備總值400余萬元，其中主要設(shè)備有500毫安X光機(jī)、動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀、B超、全自動(dòng)生化分析儀、自動(dòng)血球儀、頸顱多普勒、心電圖儀、紅外線乳腺掃描儀、中藥熏蒸床、全自動(dòng)牽引床、康復(fù)訓(xùn)練床等。中心設(shè)有預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科、醫(yī)技科、辦公室、托老中心 1 等，設(shè)有綜合康復(fù)病房床位20張。

中心交通便利，環(huán)境幽靜，是邯鄲市花園式先進(jìn)單位，邯鄲市綠色醫(yī)療機(jī)構(gòu)，能更好地為社區(qū)居民提供方便、快捷、價(jià)格低廉的衛(wèi)生服務(wù)。中心堅(jiān)持“三個(gè)四”的服務(wù)承諾，即：四公開：公開服務(wù)形式、公開服務(wù)時(shí)間、公開監(jiān)督內(nèi)容、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；四免費(fèi)：免費(fèi)接送患者、免費(fèi)醫(yī)療咨詢、免費(fèi)健康處方、免費(fèi)康復(fù)鍛煉；四優(yōu)先：殘疾人和老年人就診優(yōu)先、建立家庭病房優(yōu)先、出診優(yōu)先、檢查優(yōu)先。打造15分鐘就診圈，體現(xiàn)有效經(jīng)濟(jì)、方便快捷、綜合連續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民健康的“守門人”。

中心連續(xù)多年在全區(qū)及全市的考核被評為優(yōu)秀，取得了一定的成績，先后榮獲全國特色療休養(yǎng)先進(jìn)單位，河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進(jìn)單位，河北省標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機(jī)構(gòu)，邯鄲五好黨支部等榮譽(yù)稱號，為創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)建過程

2012年初，羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生中心被市衛(wèi)生局推薦為創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心單位，中心領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，重新優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合，以自身現(xiàn)狀和特點(diǎn)為基礎(chǔ)，從實(shí)際出發(fā)，制定發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一思想、形成合力，按照《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)活動(dòng)方案》，對照《2012年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》，按標(biāo)準(zhǔn)逐條落實(shí)，提出更高更嚴(yán)的要求，努力打造一 2 個(gè)合格的、優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機(jī)構(gòu)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視：

自創(chuàng)建工作以來，得到邯山區(qū)委、區(qū)政府和邯鄲市衛(wèi)生局大力支持和幫助，區(qū)長張荷紅、市衛(wèi)生局局長周海平，副局長胡書芬等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)創(chuàng)建工作，期間，市政協(xié)主席彭學(xué)增及政協(xié)委員等領(lǐng)導(dǎo)到我中心視察指導(dǎo)，使我們深感激勵(lì)和鼓舞，同時(shí)將創(chuàng)建活動(dòng)與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等活動(dòng)相結(jié)合，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合能力，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力滿足社區(qū)居民健康服務(wù)需求，使中心職工統(tǒng)一了思想，對創(chuàng)建工作有了更新更深刻的認(rèn)識和理解，有力地推進(jìn)了創(chuàng)建工作。

（二）科學(xué)謀劃

根據(jù)國家“以防為主，防治結(jié)合，衛(wèi)生工作向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)移，構(gòu)建新的衛(wèi)生服務(wù)體系”這一大戰(zhàn)略為前提，我中心制定“一個(gè)中心，三個(gè)亮點(diǎn)”的發(fā)展規(guī)劃。即：以“公共衛(wèi)生工作”為中心，拓展“托老”、“健康小屋”、“家庭責(zé)任醫(yī)生”三個(gè)新亮點(diǎn)。把社區(qū)衛(wèi)生工作落到實(shí)處，服務(wù)百姓，造福百姓，降低發(fā)病率，提高百姓健康生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

（三）環(huán)境提升

根據(jù)《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的要求，社區(qū)服務(wù)中心先后投入資金60余萬，對社區(qū)進(jìn)行了改造裝修，重新布局和整合，將計(jì)免、兒保、3 婦保、康復(fù)、全科門診、健康檔案、社區(qū)辦等公衛(wèi)科室整體調(diào)整到一樓服務(wù)區(qū)域，劃分了公衛(wèi)區(qū)和醫(yī)療區(qū)。這樣的布局，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境更加溫馨，服務(wù)流程更加規(guī)范，管理系統(tǒng)的運(yùn)行更加良好，優(yōu)化了服務(wù)模式。掛號收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)科室設(shè)立了開放式服務(wù)窗口，中心各區(qū)域均有規(guī)范的標(biāo)識，設(shè)有綠色通道，老年人、殘疾人及軍人等特殊人群的快速窗口，能夠滿足社區(qū)群眾的基本醫(yī)療服務(wù)需求。

（四）強(qiáng)化公衛(wèi)

以公共衛(wèi)生這一重中之重的工作為核心，完善制度，規(guī)范管理。組織中心全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考評估指標(biāo)》，逐條細(xì)化，逐條落實(shí)，各科室明確職責(zé)，做到標(biāo)準(zhǔn)銘刻在心，扎實(shí)地做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。強(qiáng)化工作重點(diǎn)，以老年人、婦女兒童為重點(diǎn)服務(wù)方向，強(qiáng)化了健康教育、預(yù)防保健及慢病管理的工作內(nèi)容。社區(qū)辦不定期深入轄區(qū)，調(diào)查居民滿意度，監(jiān)督各科室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使公衛(wèi)這個(gè)中心工作做到扎實(shí)、有效、有序開展。在創(chuàng)建過程中，中心加強(qiáng)與街道辦事處和社區(qū)居委的溝通和聯(lián)系，取得居委會(huì)和社區(qū)居民的理解和支持，通過免費(fèi)體檢、義診宣傳等形式，提高轄區(qū)居民的知曉率和參與率。多次開展健康進(jìn)社區(qū)大型義診活動(dòng)，發(fā)放各類宣傳單2萬余份，營造了創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。目前，我中心建立紙質(zhì)健康檔案人數(shù) 4 22824人，建檔率61.5%。電子檔案20538份，建檔率55%。65歲以上老年人2975人，健康管理率89.1%。精神病確診人數(shù)18人，規(guī)范管理率94.4%。高血壓規(guī)范管理人數(shù)1420人，規(guī)范管理率97.9%。糖尿病規(guī)范管理人數(shù)468人，管理率94.3%。管理孕產(chǎn)婦312人。0-6歲兒童1760人，健康管理率98.9%。一類疫苗接種7000人次，接種率100%。

同時(shí)，組織全體人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突發(fā)應(yīng)急演練，提高了專業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。近兩年，參加省、市兩級組織的培訓(xùn)共70余人次，人員培訓(xùn)率100%。做為河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地，接受省、市全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)258人次，較好地完成了上級交給的社區(qū)培訓(xùn)任務(wù)。

（五）創(chuàng)新服務(wù)

為了讓居民得到更溫馨更人性更便利的公衛(wèi)服務(wù)，我中心開拓思路，努力創(chuàng)建和打造“托老中心、健康小屋、家庭責(zé)任醫(yī)生”三個(gè)新亮點(diǎn)。

1、托老中心。是我中心拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)，是河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進(jìn)單位，設(shè)有接待室、餐廳、健身廣場、澡堂、人工湖等設(shè)施。開展床位150張，床位使用率100%。房間均為雙人標(biāo)準(zhǔn)間。室內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、高檔家具、有線電視、電話、緊急呼叫系統(tǒng)等，每個(gè)區(qū)域設(shè)有活動(dòng)室、閱覽室，擁有400平米 5 的健身廣場。是一所集康復(fù)保健、休閑娛樂、臨終關(guān)懷為一體的綜合性養(yǎng)老院。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療優(yōu)勢，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作結(jié)合，和居委會(huì)建立溝通機(jī)制，優(yōu)先收住轄區(qū)老年人，對居家養(yǎng)老人員提供醫(yī)療服務(wù)和家政服務(wù)，對每位入住老人免費(fèi)建立健康檔案，每周進(jìn)行兩次健康巡診，指導(dǎo)健康飲食、科學(xué)用藥及治療。老人們在這里安度晚年，解除家屬后顧之憂，減輕子女的負(fù)擔(dān)，受到社會(huì)各界的高度評價(jià)和入住老人的贊揚(yáng)。

2、健康小屋

健康小屋是我中心為深化和拓展社區(qū)健康教育及慢病防治而推出的一個(gè)特色項(xiàng)目、亮點(diǎn)工作，是健康教育工作的拓展，得到衛(wèi)生部疾控局、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)的肯定。健康報(bào)、河北日報(bào)、河北衛(wèi)生雜志、邯鄲日報(bào)等多家媒體給予報(bào)道，新華社近期轉(zhuǎn)發(fā)我中心開展的這項(xiàng)新穎的健教模式，邯鄲市將依此模式建立“百家健康小屋”，健康小屋以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為推廣平臺，通過在社區(qū)建立系統(tǒng)、全面的慢性病管理及健教體系，為居民及社區(qū)醫(yī)生提供了健康知識和相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使患者和居民在健康小屋享受到“專家級健康教育和醫(yī)療服務(wù)”，以此來提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。

我中心健康小屋以中心醫(yī)院內(nèi)分泌專家馬曉云命名的，由中心3-5名醫(yī)護(hù)人員組成工作團(tuán)隊(duì)，針對糖尿病的防治和慢病的日 6 常管理，組織糖尿病患者、高危人群及家屬，進(jìn)行面對面的交流。每月到中心開展1期，每期課程連續(xù)5天，上午為糖尿病治療并發(fā)癥，伴發(fā)癥等知道講座，下午是飲食運(yùn)動(dòng)治療等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，健康小屋配備宣教設(shè)施和廚房操作間，在講座的同時(shí)，親身體驗(yàn)科學(xué)的一日三餐的制作，通過這一新穎的健教模式，一些抽象的實(shí)物等量置換、吃飯多少量的概念，人均每日食用鹽5克，食用油25克，蔬菜水果400克，糖、脂肪、蛋白質(zhì)三大營養(yǎng)物質(zhì)的科學(xué)合理分配等等，這些模糊的數(shù)字和概念變得更加直觀、更具量化、更易掌握。改變了不合理的飲食習(xí)慣和不健康的生活方式，增強(qiáng)了社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)了全民健康素質(zhì)的提高。參加此項(xiàng)活動(dòng)的患者家屬及居民，深有感觸地說：“在大醫(yī)院，醫(yī)生沒有更多的時(shí)間和我們交流，更談不上教我們?nèi)绾慰茖W(xué)的合理飲食和健康生活方式?！蹦壳埃】敌∥菀雅e辦8期，參加人員568人次，下社區(qū)開展活動(dòng)16次，參加人數(shù)2865人次。

3、家庭責(zé)任醫(yī)生。

按照邯山區(qū)衛(wèi)生局2010年第38號文《關(guān)于在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展責(zé)任醫(yī)師服務(wù)》有關(guān)規(guī)定，我中心成立了家庭責(zé)任醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)小組，制定服務(wù)工作方案，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)范圍和職責(zé)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)包括一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，配備電動(dòng)車，出診箱和必要 7 的診療設(shè)備，實(shí)行上門服務(wù)，定時(shí)服務(wù)，定人服務(wù)，滿足不同個(gè)性需求，本著自愿選擇的原則，采取多種形式積極推廣和宣傳家庭責(zé)任醫(yī)師簽約服務(wù)，受到轄區(qū)居民的歡迎，深深地體會(huì)到更貼近群眾更方便群眾詢醫(yī)問藥，目前已簽約2000余人。

三、創(chuàng)建成效

中心自成立以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作從無到有、從單一的醫(yī)療到“六位一體”的全方位服務(wù)，有了質(zhì)的飛躍，深感社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性和可及性，也給我們基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來發(fā)展的機(jī)遇。如何更好地?fù)?dān)當(dāng)起居民健康的“守門員”，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。為此，我們以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)，做好創(chuàng)建工作，經(jīng)過中心全體工作人員的共同努力，各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步提高。中心環(huán)境更加優(yōu)美舒適，服務(wù)更加系統(tǒng)完善，“治未病”“以預(yù)防為主”“健康生活方式和理念”深入人心，基本的醫(yī)療和康復(fù)也為居民搭建了簡便快捷、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療平臺，有力地保障了轄區(qū)居民多種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求。部分亮點(diǎn)工作得到了國家衛(wèi)生部、省、市、區(qū)各級衛(wèi)生部門的肯定和表彰，7月份通過了省級對我中心進(jìn)行的全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的考核和評估，為這次創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作越來越受到社會(huì)的重視，也越來越得到老百姓的歡迎，雖然取得一定成績，但還有很多不足，也面臨很多 8 困難。特別是缺少全科醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，以及現(xiàn)有的公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼與百姓對公衛(wèi)的實(shí)際需求還有一定差距。我們將以這次復(fù)核評估為動(dòng)力，開拓思路，拓展渠道，更好的為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處，敬請各位專家及領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。

2012

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

年9月14日

第三篇：爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報(bào)(精)

爭創(chuàng)“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作匯報(bào)邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家: 首先,對來我中心進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核評估的各位領(lǐng)導(dǎo)及專家,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,下面就我中心創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、基本情況: 邯山區(qū)羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于河北省邯鄲市邯山區(qū)羅城頭水廠路5號,是省級標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機(jī)構(gòu)、河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地、邯山區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。轄區(qū)6.2平方公里,有10個(gè)居委、11790戶、37113人。是一區(qū)域廣泛、人口密集、以居住及高校區(qū)為主的大型綜合社區(qū)。中心現(xiàn)有職工54人,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員39人。其中高級職稱3人,中級職稱25人,初級職稱11人,行政及托老人員15人。

中心占地面積28畝,總建筑面積6000余㎡,醫(yī)療設(shè)備總值400余萬元,其中主要設(shè)備有500毫安X光機(jī)、動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀、B超、全自動(dòng)生化分析儀、自動(dòng)血球儀、頸顱多普勒、心電圖儀、紅外線乳腺掃描儀、中藥熏蒸床、全自動(dòng)牽引床、康復(fù)訓(xùn)練床等。中心設(shè)有預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科、醫(yī)技科、辦公室、托老中心

等,設(shè)有綜合康復(fù)病房床位20張。

中心交通便利,環(huán)境幽靜,是邯鄲市花園式先進(jìn)單位,邯鄲市綠色醫(yī)療機(jī)構(gòu),能更好地為社區(qū)居民提供方便、快捷、價(jià)格低廉的衛(wèi)生服務(wù)。中心堅(jiān)持“三個(gè)四”的服務(wù)承諾,即:四公開:公開服務(wù)形式、公開服務(wù)時(shí)間、公開監(jiān)督內(nèi)容、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);四免費(fèi):免費(fèi)接送患者、免費(fèi)醫(yī)療咨詢、免費(fèi)健康處方、免費(fèi)康復(fù)鍛煉;四優(yōu)先:殘疾人和老年人就診優(yōu)先、建立家庭病房優(yōu)先、出診優(yōu)先、檢查優(yōu)先。打造15分鐘就診圈,體現(xiàn)有效經(jīng)濟(jì)、方便快捷、綜合連續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)好社區(qū)居民健康的“守門人”。

中心連續(xù)多年在全區(qū)及全市的考核被評為優(yōu)秀,取得了一定的成績,先后榮獲全國特色療休養(yǎng)先進(jìn)單位,河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進(jìn)單位,河北省標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機(jī)構(gòu),邯鄲五好黨支部等榮譽(yù)稱號,為創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)建過程

2012年初,羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生中心被市衛(wèi)生局推薦為創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心單位,中心領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,重新優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合,以自身現(xiàn)狀和特點(diǎn)為基礎(chǔ),從實(shí)際出發(fā),制定發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)一思想、形成合力,按照《創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)活動(dòng)方案》,對照《2012年示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考指標(biāo)體系》,按標(biāo)準(zhǔn)逐條落實(shí),提出更高更嚴(yán)的要求,努力打造一

個(gè)合格的、優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范機(jī)構(gòu)。(一領(lǐng)導(dǎo)重視: 自創(chuàng)建工作以來,得到邯山區(qū)委、區(qū)政府和邯鄲市衛(wèi)生局大力支持和幫助,區(qū)長張荷紅、市衛(wèi)生局局長周海平,副局長胡書芬等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)創(chuàng)建工作,期間,市政協(xié)主席彭學(xué)增及政協(xié)委員等領(lǐng)導(dǎo)到我中心視察指導(dǎo),使我們深感激勵(lì)和鼓舞,同時(shí)將創(chuàng)建活動(dòng)與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等活動(dòng)相結(jié)合,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合能力,增強(qiáng)服務(wù)意識,努力滿足社區(qū)居民健康服務(wù)需求,使中心職工統(tǒng)一了思想,對創(chuàng)建工作有了更新更深刻的認(rèn)識和理解,有力地推進(jìn)了創(chuàng)建工作。

(二科學(xué)謀劃

根據(jù)國家“以防為主,防治結(jié)合,衛(wèi)生工作向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)移,構(gòu)建新的衛(wèi)生服務(wù)體系”這一大戰(zhàn)略為前提,我中心制定“一個(gè)中心,三個(gè)亮點(diǎn)”的發(fā)展規(guī)劃。即:以“公共衛(wèi)生工作”為中心,拓展“托老”、“健康小屋”、“家庭責(zé)任醫(yī)生”三個(gè)新亮點(diǎn)。把社區(qū)衛(wèi)生工作落到實(shí)處,服務(wù)百姓,造福百姓,降低發(fā)病率,提高百姓健康生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

(三環(huán)境提升

根據(jù)《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的要求,社區(qū)服務(wù)中心先后投入資金60余萬,對社區(qū)進(jìn)行了改造裝修,重新布局和整合,將計(jì)免、兒保、婦保、康復(fù)、全科門診、健康檔案、社區(qū)辦等公衛(wèi)科室整體調(diào)整到一樓服務(wù)區(qū)域,劃分了公衛(wèi)區(qū)和醫(yī)療區(qū)。這樣的布局,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境更加溫馨,服務(wù)流程更加規(guī)范,管理系統(tǒng)的運(yùn)行更加良好,優(yōu)化了服務(wù)模式。掛號收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)科室設(shè)立了開放式服務(wù)窗口,中心各區(qū)域均有規(guī)范的標(biāo)識,設(shè)有綠色通道,老年人、殘疾人及軍人等特殊人群的快速窗口,能夠滿足社區(qū)群眾的基本醫(yī)療服務(wù)需求。

(四強(qiáng)化公衛(wèi)

以公共衛(wèi)生這一重中之重的工作為核心,完善制度,規(guī)范管理。組織中心全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參考評估指標(biāo)》,逐條細(xì)化,逐條落實(shí),各科室明確職責(zé),做到標(biāo)準(zhǔn)銘刻在心,扎實(shí)地做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。強(qiáng)化工作重點(diǎn),以老年人、婦女兒童為重點(diǎn)服務(wù)方向,強(qiáng)化了健康教育、預(yù)防保健及慢病管理的工作內(nèi)容。社區(qū)辦不定期深入轄區(qū),調(diào)查居民滿意度,監(jiān)督各科室工作效率和服務(wù)質(zhì)量,使公衛(wèi)這個(gè)中心工作做到扎實(shí)、有效、有序開展。在創(chuàng)建過程中,中心加強(qiáng)與街道辦事處和社區(qū)居委的溝通和聯(lián)系,取得居委會(huì)和社區(qū)居民的理解和支持,通過免費(fèi)體檢、義診宣傳等形式,提高轄區(qū)居民的知曉率和參與率。多次開展健康進(jìn)社區(qū)大型義診活動(dòng),發(fā)放各類宣傳單2萬余份,營造了創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。目前,我中心建立紙質(zhì)健康檔案人數(shù)

22824人,建檔率61.5%。電子檔案20538份,建檔率55%。65歲以上老年人2975人,健康管理率89.1%。精神病確診人數(shù)18人,規(guī)范管理率94.4%。高血壓規(guī)范管理人數(shù)1420人,規(guī)范管理率97.9%。糖尿病規(guī)范管理人數(shù)468人,管理率94.3%。管理孕產(chǎn)婦312人。0-6歲兒童1760人,健康管理率98.9%。一類疫苗接種7000人次,接種率100%。

同時(shí),組織全體人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),突發(fā)應(yīng)急演練,提高了專業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。近兩年,參加省、市兩級組織的培訓(xùn)共70余人次,人員培訓(xùn)率100%。做為

河北省全科醫(yī)學(xué)社區(qū)培訓(xùn)基地,接受省、市全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)258人次,較好地完成了上級交給的社區(qū)培訓(xùn)任務(wù)。

(五創(chuàng)新服務(wù)

為了讓居民得到更溫馨更人性更便利的公衛(wèi)服務(wù),我中心開拓思路,努力創(chuàng)建和打造“托老中心、健康小屋、家庭責(zé)任醫(yī)生”三個(gè)新亮點(diǎn)。

1、托老中心。是我中心拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn),是河北省養(yǎng)老服務(wù)體系先進(jìn)單位,設(shè)有接待室、餐廳、健身廣場、澡堂、人工湖等設(shè)施。開展床位150張,床位使用率100%。房間均為雙人標(biāo)準(zhǔn)間。室內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、高檔家具、有線電視、電話、緊急呼叫系統(tǒng)等,每個(gè)區(qū)域設(shè)有活動(dòng)室、閱覽室,擁有400平米 的健身廣場。是一所集康復(fù)保健、休閑娛樂、臨終關(guān)懷為一體的 綜合性養(yǎng)老院。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療優(yōu)勢，與社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)工作結(jié)合，和居委會(huì)建立溝通機(jī)制，優(yōu)先收住轄區(qū)老年人，對 居家養(yǎng)老人員提供醫(yī)療服務(wù)和家政服務(wù)，對每位入住老人免費(fèi)建 立健康檔案，每周進(jìn)行兩次健康巡診，指導(dǎo)健康飲食、科學(xué)用藥 及治療。老人們在這里安度晚年，解除家屬后顧之憂，減輕子女 的負(fù)擔(dān)，受到社會(huì)各界的高度評價(jià)和入住老人的贊揚(yáng)。

2、健康小屋 健康小屋是我中心為深化和拓展社區(qū)健康教育及慢病防治 而推出的一個(gè)特色項(xiàng)目、亮點(diǎn)工作，是健康教育工作的拓展，得 到衛(wèi)生部疾控局、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)的肯定。健康報(bào)、河北日報(bào)、河北衛(wèi)生雜志、邯鄲日報(bào)等多家媒體給予報(bào)道，新華 社近期轉(zhuǎn)發(fā)我中心開展的這項(xiàng)新穎的健教模式，邯鄲市將依此模 式建立“百家健康小屋”，健康小屋以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為推廣平臺，通過在社區(qū)建立系統(tǒng)、全面的慢性病管理及健教體系，為 居民及社區(qū)醫(yī)生提供了健康知識和相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使患者 和居民在健康小屋享受到“專家級健康教育和醫(yī)療服務(wù)”，以此 來提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。我中心健康小屋以中心醫(yī)院內(nèi)分泌專家馬曉云命名的，由中 心 3-5 名醫(yī)護(hù)人員組成工作團(tuán)隊(duì)，針對糖尿病的防治和慢病的日 6 常管理，組織糖尿病患者、高危人群及家屬，進(jìn)行面對面的交流。每月到中心開展 1 期，每期課程連續(xù) 5 天，上午為糖尿病治療并 發(fā)癥，伴發(fā)癥等知道講

座，下午是飲食運(yùn)動(dòng)治療等實(shí)踐性較強(qiáng)的 課程，健康小屋配備宣教設(shè)施和廚房操作間，在講座的同時(shí)，親 身體驗(yàn)科學(xué)的一日三餐的制作，通過這一新穎的健教模式，一些 抽象的實(shí)物等量置換、吃飯多少量的概念，人均每日食用鹽 5 克，食用油 25 克，蔬菜水果 400 克，糖、脂肪、蛋白質(zhì)三大營養(yǎng)物 質(zhì)的科學(xué)合理分配等等，這些模糊的數(shù)字和概念變得更加直觀、更具量化、更易掌握。改變了不合理的飲食習(xí)慣和不健康的生活 方式，增強(qiáng)了社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)了全民 健康素質(zhì)的提高。參加此項(xiàng)活動(dòng)的患者家屬及居民，深有感觸地 說： “在大醫(yī)院，醫(yī)生沒有更多的時(shí)間和我們交流，更談不上教 我們?nèi)绾慰茖W(xué)的合理飲食和健康生活方式?！蹦壳?，健康小屋已 舉辦 8 期，參加人員 568 人次，下社區(qū)開展活動(dòng) 16 次，參加人 數(shù) 2865 人次。

3、家庭責(zé)任醫(yī)生。按照邯山區(qū)衛(wèi)生局 2010 年第 38 號文《關(guān)于在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)中心開展責(zé)任醫(yī)師服務(wù)》有關(guān)規(guī)定，我中心成立了家庭責(zé)任 醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)小組，制定服務(wù)工作方案，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)范圍和職責(zé)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)包括一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，配備電動(dòng)車，出診箱和必要 7 的診療設(shè)備，實(shí)行上門服務(wù)，定時(shí)服務(wù)，定人服務(wù)，滿足不同個(gè) 性需求，本著自愿選擇的原則，采取多種形式積極推廣和宣傳家 庭責(zé)任醫(yī)師簽約服務(wù)，受到轄區(qū)居民的歡迎，深深地體會(huì)到更貼近群眾更方便群眾詢醫(yī)問藥，目前已簽約 2000 余人。

三、創(chuàng)建成效 中心自成立以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作從無到有、從單一的醫(yī) 療到“六位一體”的全方位服務(wù)，有了質(zhì)的飛躍，深感社區(qū)衛(wèi)生 工作的重要性和可及性，也給我們基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來發(fā) 展的機(jī)遇。如何更好地?fù)?dān)當(dāng)起居民健康的“守門員”，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。為此，我們以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)，做好創(chuàng)建 工作，經(jīng)過中心全體工作人員的共同努力，各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步 提高。中心環(huán)境更加優(yōu)美舒適，服務(wù)更加系統(tǒng)完善，“治未病” “以預(yù)防為主” “健康生活方式和理念”深入人心，基本的醫(yī)療 和康復(fù)也為居民搭建了簡便快捷、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療平臺，有力地 保障了轄區(qū)居民多種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求。部分亮點(diǎn)工作得到了 國家衛(wèi)生部、省、市、區(qū)各級衛(wèi)生部門的肯定和表彰，7 月份通 過了省級對我中心進(jìn)行的全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的考核和 評估，為這次創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作越來越受到社會(huì)的重視，也越來越得到老 百姓的歡迎，雖然取得一定成績，但還有很多不足，也面臨很多 8

困難。特別是缺少全科醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，以及現(xiàn)有的公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼 與百姓對公衛(wèi)的實(shí)際需求還有一定差距。我們將以這次復(fù)核評估 為動(dòng)力，開拓思路，拓展渠道，更好的為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的社 區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處，敬請各位專家及領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2012 年 9 月 14 日 9

第四篇：XX辦事處爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)工作匯報(bào)

XX辦事處

爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)工作匯報(bào)

XX辦事處位于XX區(qū)中心地段，是XX是的老城區(qū)，轄區(qū)面積約2平方公里，下轄8個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共有居民2萬戶，其中常駐人口5.5萬人，流動(dòng)人口2萬余人。近年來，我們結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，始終把社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)抓在手，積極推進(jìn)“文明社區(qū)”、“平安社區(qū)”、“陽光社區(qū)”的建設(shè)。特別是自去年以來，區(qū)委、區(qū)政府提出爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)活動(dòng)后，我們在轄區(qū)內(nèi)迅速開展了一系列行之有效的爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)活動(dòng)。在創(chuàng)建工作中，我們堅(jiān)持以人為本，條塊結(jié)合，以居委轄區(qū)為單位，以辦事處為中心，從增強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的凝聚力、合心力入手，大力開展豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善充實(shí)社區(qū)教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)管理四大體系，有力地加強(qiáng)和推進(jìn)了社區(qū)文明創(chuàng)建工作，創(chuàng)造了轄區(qū)文明、和諧、安全、溫馨地社會(huì)和生活環(huán)境。幾年來，辦事處先后獲得了“全國青年文明社區(qū)”、“XX省擁軍優(yōu)屬模范單位”、“XX省城區(qū)科普工作先進(jìn)單位”、“省級安全文明辦事處”、“XX市城區(qū)科普工作先進(jìn)單位”、“XX市治安綜合治理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，社區(qū)XX街XX號樓也被全國婦聯(lián)評為“全國文明樓”，XXX還作為居民代表在人民大會(huì)堂做了經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。下面我們把爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)活動(dòng)地情況匯報(bào)如下：

一、素質(zhì)教育，努力提高居民的文明水平

居民的素質(zhì)高低直接決定了文明創(chuàng)建工作能否順利開展，為此我們把切實(shí)提高公民的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)當(dāng)做文明創(chuàng)建工作的重中之重，下大力度來抓。我們在社區(qū)先后開展了“創(chuàng)建文明社區(qū)，爭做文明市民”、“講衛(wèi)生、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”、“美在社區(qū)、美在家庭”等一系列活動(dòng)，并不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，倡導(dǎo)公民樹立科學(xué)、健康、文明的生活新方式。我們向社區(qū)居民發(fā)放了2萬余份倡議書，同時(shí)以居委為單位深入基層，組織居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和20字基本道德規(guī)范。各居委把每一處休閑納涼的地方都變成居民生動(dòng)的課堂，廣大居民也借此圍繞家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德以及社區(qū)創(chuàng)建中普遍關(guān)心的衛(wèi)生、治安、服務(wù)等話題展開了熱烈的討論交流，大大增強(qiáng)了社區(qū)居民參與創(chuàng)建的自覺性。如今社區(qū)居民對創(chuàng)建文明城區(qū)的知曉率達(dá)到了90%以上，創(chuàng)建文明活動(dòng)的支持率同樣達(dá)到90%以上。

除了通過宣傳來開展社區(qū)教育以外，我們還多方籌措資金90余萬元開辦市民學(xué)校，在每個(gè)居委會(huì)設(shè)立了市民教學(xué)點(diǎn)，定期面向社區(qū)居民開展免費(fèi)授課，努力做到“下崗不下課，退休不退學(xué)，離校不離教”。尤其是我們與區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司等單位聯(lián)合，定期針對下崗職工進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。目前，已經(jīng)開辦家電維修、服裝裁剪、微機(jī)等十幾期培訓(xùn)班，對800余名下崗職工進(jìn)行了培訓(xùn)，使下崗職工再就業(yè)能力大大提高。

二、貼近實(shí)際，不斷深化社區(qū)服務(wù)

搞好社區(qū)服務(wù)工作是滿足現(xiàn)代化城市居民生活多元化需求的有效途徑，完善的社區(qū)服務(wù)也是和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)。為此，我們本著方便群眾的原則，一切從群眾實(shí)際需要出發(fā)，采取多種多樣的服務(wù)方式，推行登門服務(wù)、定點(diǎn)服務(wù)、包戶服務(wù)、互助服務(wù)、熱線服務(wù)、承辦服務(wù)等多種服務(wù)形式。除了服務(wù)方式的多樣化外，我們還針對不同的受服群體推行有針對性的服務(wù)。比如，圍繞老人，我們辦起家庭敬老院13處，通過開展鄰里互助和志愿者活動(dòng)進(jìn)行定人、定時(shí)、定責(zé)幫扶服務(wù)，還為16位老人設(shè)立了求助門鈴，鄰里隨叫隨到。我們還建立了向陽老年活動(dòng)中心，開辟了11處露天活動(dòng)場地，為老人們的休閑健身提供了充足的空間。圍繞兒童，我們針對上學(xué)孩子中午就餐難問題，組織成立了11處小餐桌，并制定了統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行掛牌服務(wù)。目前，轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)有500多名兒童接受了此類服務(wù)，解除了家長們的后顧之憂。圍繞下崗職工，我們除了開展前面提到的再就業(yè)培訓(xùn)外，我們還與轄區(qū)內(nèi)用工單位積極配合，共同促進(jìn)再就業(yè)。目前我們已經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)30多個(gè)單位開展了用工合作，通過多種途徑使230多名下崗職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，占轄區(qū)下崗失業(yè)人員的30％。

三、突出特色，積極營造社區(qū)文化

社區(qū)文化是文明創(chuàng)建的一條重要戰(zhàn)線，對提高居民素質(zhì)，豐富群眾文化生活以及促進(jìn)穩(wěn)定都有著積極的意義。正因如此，我們在創(chuàng)建活動(dòng)中始終注重社區(qū)文化建設(shè)，并逐漸形成了廣場文化、樓院文化和家庭文化相結(jié)合的特色社區(qū)文化。

廣場文化是社區(qū)文化的重要內(nèi)容。我們針對區(qū)內(nèi)中老年人強(qiáng)身健體的愿望，結(jié)合與邪教“xx”的斗爭，因勢利導(dǎo)，大力宣傳倡樹科學(xué)文明健身之風(fēng)。我們開辟了13個(gè)群眾性文化活動(dòng)點(diǎn)，專門請來老師組織中老年人學(xué)習(xí)交誼舞和健身操，并義務(wù)為他們提供音響和燈光設(shè)備，現(xiàn)在參加人數(shù)已達(dá)1000多人。我們還成立了向陽社區(qū)文化聯(lián)誼會(huì)，并依托聯(lián)誼會(huì)因時(shí)、因地制宜地定期組織各類文體演出和比賽，極大豐富了居民的文體娛樂生活，同時(shí)在活動(dòng)中增進(jìn)身心健康和團(tuán)結(jié)友誼。

樓院文化是社區(qū)文化的重要基礎(chǔ)。我們制定了文明評選標(biāo)準(zhǔn)，開展了爭創(chuàng)星級文明樓棟的活動(dòng)。在活動(dòng)初期，我們通過向居民下發(fā)了《致轄區(qū)居民的一封信》1萬余份，組織居民開展大討論，得到了廣大居民積極響應(yīng)，激發(fā)了廣大群眾積極參與的熱情，在社區(qū)內(nèi)形成了全民動(dòng)手，人人參與，爭當(dāng)星級文明樓棟的濃厚氛圍，涌現(xiàn)出了一批文明樓院，特別是友誼街23號樓被評為“全國文明樓”。

家庭文化是社區(qū)文化的“細(xì)胞工程”。我們圍繞樹立良好道德風(fēng)尚，提高家庭成員素質(zhì)，開展了一系列評比活動(dòng)，評選出了“愛國之家”、“廉潔之家”、“教育之家”、“科技之家”、“衛(wèi)生之家”等等。通過發(fā)展家庭文化，有效達(dá)到了居民自我教育、自我管理、自我發(fā)展、自我提高的目的。

四、多措并舉，強(qiáng)化社區(qū)管理

為規(guī)范社區(qū)管理，我們加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的縱向制度化建設(shè)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，抓檢查、抓落實(shí)、抓考核。將市、區(qū)文明辦確定的創(chuàng)建任務(wù)逐一進(jìn)行分解，做到目標(biāo)明確，責(zé)任清晰。辦事處成立了由一把手親自掛帥的“爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了一把手責(zé)任制和定期通報(bào)制度，還建立了有黨工委成員參加的精神文明建設(shè)（協(xié)調(diào)）委員會(huì)，制定了具體的工作制度。我們還進(jìn)一步完善了相關(guān)考核制度，更加科學(xué)的制定考核指標(biāo)，杜絕了考核工作中的形式主義。正是由于做到制度先行，從而實(shí)現(xiàn)了在社區(qū)管理上事事有章可循，事事有人關(guān)心，事事有效監(jiān)督，事事有序運(yùn)作，為文明創(chuàng)建工作提供了保障。

在社區(qū)管理中我們還注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，將黨建工作與社區(qū)工作結(jié)合起來，堅(jiān)持圍繞社區(qū)抓黨建，依托黨建促社區(qū)。我們首先完善社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)制度，充分發(fā)揮社區(qū)單位黨組織和黨員的作用，調(diào)動(dòng)社區(qū)單位建設(shè)社區(qū)，發(fā)展社區(qū)的積極性。同時(shí)，我們組織各層次的黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并通過抓典樹標(biāo)，推動(dòng)爭先創(chuàng)優(yōu)工作的開展。在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中實(shí)施“爭當(dāng)表率”工程，在機(jī)關(guān)居委干部中實(shí)施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”。通過本次活動(dòng)，樹立一批典型，推選出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，號召全體機(jī)關(guān)、居委黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在轄區(qū)黨員干部中加以推廣，樹立共產(chǎn)黨員的良好形象。如今在社區(qū)里，黨員干部各盡所能，充分發(fā)揮先鋒模范作用，尤其是退休的老黨員紛紛走上街頭，有的看門望鎖進(jìn)行巡邏，有的種花育樹進(jìn)行衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)，有的清理野廣告和“xx”非法宣傳品。黨員們通過一點(diǎn)一滴的小事，使一個(gè)黨員一面旗的黨員風(fēng)采飄揚(yáng)在社區(qū)，為居民群眾營造了“風(fēng)氣正、環(huán)境美、秩序好、治安穩(wěn)”的優(yōu)良環(huán)境。

總之，XX辦事處在文明創(chuàng)建工作中領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施得力，深入人心，成效顯著。在今后，向陽辦事處將繼續(xù)統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識，持之以恒，長抓不懈。在強(qiáng)化措施的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持既定方針，進(jìn)一步改進(jìn)前期工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，繼續(xù)加大力度完善四大體系建設(shè)，使創(chuàng)建工作深入人心，爭取成為我區(qū)文明創(chuàng)建工作的排頭兵。

XX辦事處

第五篇：XX辦事處爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)工作匯報(bào)

XX辦事處

爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)工作匯報(bào)

XX辦事處位于XX區(qū)中心地段，是XX是的老城區(qū)，轄區(qū)面積約2平方公里，下轄8個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共有居民2萬戶，其中常駐人口5.5萬人，流動(dòng)人口2萬余人。近年來，我們結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，始終把社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)抓在手，積極推進(jìn)“文明社區(qū)”、“平安社區(qū)”、“陽光社區(qū)”的建設(shè)。特別是自去年以來，區(qū)委、區(qū)政府提出爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)活動(dòng)后，我們在轄區(qū)內(nèi)迅速開展了一系列行之有效的爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)活動(dòng)。在創(chuàng)建工作中，我們堅(jiān)持以人為本，條塊結(jié)合，以居委轄區(qū)為單位，以辦事處為中心，從增強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的凝聚力、合心力入手，大力開展豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善充實(shí)社區(qū)教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)管理四大體系，有力地加強(qiáng)和推進(jìn)了社區(qū)文明創(chuàng)建工作，創(chuàng)造了轄區(qū)文明、和諧、安全、溫馨地社會(huì)和生活環(huán)境。幾年來，辦事處先后獲得了“全國青年文明社區(qū)”、“XX省擁軍優(yōu)屬模范單位”、“XX省城區(qū)科普工作先進(jìn)單位”、“省級安全文明辦事處”、“XX市城區(qū)科普工作先進(jìn)單位”、“XX市治安綜合治理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，社區(qū)XX街XX號樓也被全國婦聯(lián)評為“全國文明樓”，XXX還作為居民代表在人民大會(huì)堂做了經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。下面我們把爭創(chuàng)全省、全國文明城區(qū)活動(dòng)地情況匯報(bào)如下：

一、素質(zhì)教育，努力提高居民的文明水平

居民的素質(zhì)高低直接決定了文明創(chuàng)建工作能否順利開展，為此我們把切實(shí)提高公民的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)當(dāng)做文明創(chuàng)建工作的重中之重，下大力度來抓。我們在社區(qū)先后開展了“創(chuàng)建文明社區(qū)，爭做文明市民”、“講衛(wèi)生、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”、“美在社區(qū)、美在家庭”等一系列活動(dòng)，并不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，倡導(dǎo)公民樹立科學(xué)、健康、文明的生活新方式。我們向社區(qū)居民發(fā)放了2萬余份倡議書，同時(shí)以居委為單位深入基層，組織居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和20字基本道德規(guī)范。各居委把每一處休閑納涼的地方都變成居民生動(dòng)的課堂，廣大居民也借此圍繞家庭美德、職業(yè)道德、社會(huì)公德以及社區(qū)創(chuàng)建中普遍關(guān)心的衛(wèi)生、治安、服務(wù)等話題展開了熱烈的討論交流，大大增強(qiáng)了社區(qū)居民參與創(chuàng)建的自覺性。如今社區(qū)居民對創(chuàng)建文明城區(qū)的知曉率達(dá)到了90%以上，創(chuàng)建文明活動(dòng)的支持率同樣達(dá)到90%以上。

除了通過宣傳來開展社區(qū)教育以外，我們還多方籌措資金90余萬元開辦市民學(xué)校，在每個(gè)居委會(huì)設(shè)立了市民教學(xué)點(diǎn)，定期面向社區(qū)居民開展免費(fèi)授課，努力做到“下崗不下課，退休不退學(xué)，離校不離教”。尤其是我們與區(qū)勞動(dòng)服務(wù)公司等單位聯(lián)合，定期針對下崗職工進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。目前，已經(jīng)開辦家電維修、服裝裁剪、微機(jī)等十幾期培訓(xùn)班，對800余名下崗職工進(jìn)行了培訓(xùn)，使下崗職工再就業(yè)能力大大提高。

二、貼近實(shí)際，不斷深化社區(qū)服務(wù)

搞好社區(qū)服務(wù)工作是滿足現(xiàn)代化城市居民生活多元化需求的有效途徑，完善的社區(qū)服務(wù)也是和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)。為此，我們本著方便群眾的原則，一切從群眾實(shí)際需要出發(fā)，采取多種多樣的服務(wù)方式，推行登門服務(wù)、定點(diǎn)服務(wù)、包戶服務(wù)、互助服務(wù)、熱線服務(wù)、承辦服務(wù)等多種服務(wù)形式。除了服務(wù)方式的多樣化外，我們還針對不同的受服群體推行有針對性的服務(wù)。比如，圍繞老人，我們辦起家庭敬老院13處，通過開展鄰里互助和志愿者活動(dòng)進(jìn)行定人、定時(shí)、定責(zé)幫扶服務(wù)，還為16位老人設(shè)立了求助門鈴，鄰里隨叫隨到。我們還建立了向陽老年活動(dòng)中心，開辟了11處露天活動(dòng)場地，為老人們的休閑健身提供了充足的空間。圍繞兒童，我們針對上學(xué)孩子中午就餐難問題，組織成立了11處小餐桌，并制定了統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行掛牌服務(wù)。目前，轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)有500多名兒童接受了此類服務(wù)，解除了家長們的后顧之憂。圍繞下崗職工，我們除了開展前面提到的再就業(yè)培訓(xùn)外，我們還與轄區(qū)內(nèi)用工單位積極配合，共同促進(jìn)再就業(yè)。目前我們已經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)30多個(gè)單位開展了用工合作，通過多種途徑使230多名下崗職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，占轄區(qū)下崗失業(yè)人員的30％。

三、突出特色，積極營造社區(qū)文化

社區(qū)文化是文明創(chuàng)建的一條重要戰(zhàn)線，對提高居民素質(zhì)，豐富群眾文化生活以及促進(jìn)穩(wěn)定都有著積極的意義。正因如此，我們在創(chuàng)建活動(dòng)中始終注重社區(qū)文化建設(shè)，并逐漸形成了廣場文化、樓院文化和家庭文化相結(jié)合的特色社區(qū)文化。

廣場文化是社區(qū)文化的重要內(nèi)容。我們針對區(qū)內(nèi)中老年人強(qiáng)身健體的愿望，結(jié)合與邪教“FLG”的斗爭，因勢利導(dǎo)，大力宣傳倡樹科學(xué)文明健身之風(fēng)。我們開辟了13個(gè)群眾性文化活動(dòng)點(diǎn)，專門請來老師組織中老年人學(xué)習(xí)交誼舞和健身操，并義務(wù)為他們提供音響和燈光設(shè)備，現(xiàn)在參加人數(shù)已達(dá)1000多人。我們還成立了向陽社區(qū)文化聯(lián)誼會(huì)，并依托聯(lián)誼會(huì)因時(shí)、因地制宜地定期組織各類文體演出和比賽，極大豐富了居民的文體娛樂生活，同時(shí)在活動(dòng)中增進(jìn)身心健康和團(tuán)結(jié)友誼。

樓院文化是社區(qū)文化的重要基礎(chǔ)。我們制定了文明評選標(biāo)準(zhǔn)，開展了爭創(chuàng)星級文明樓棟的活動(dòng)。在活動(dòng)初期，我們通過向居民下發(fā)了《致轄區(qū)居民的一封信》1萬余份，組織居民開展大討論，得到了廣大居民積極響應(yīng)，激發(fā)了廣大群眾積極參與的熱情，在社區(qū)內(nèi)形成了全民動(dòng)手，人人參與，爭當(dāng)星級文明樓棟的濃厚氛圍，涌現(xiàn)出了一批文明樓院，特別是友誼街23號樓被評為“全國文明樓”。

家庭文化是社區(qū)文