第一篇：魯山縣“十一”黃金周旅游再創(chuàng)新高

魯山縣“十一”黃金周旅游再創(chuàng)新高

2001年的“十一”黃金周，魯山縣旅游全線飄紅，游客數(shù)量和收入再創(chuàng)歷史新高?！笆弧逼陂g共接待游客81萬人次，旅游收入1.7億元，同比分別增長19.3%、19.7%。綜合各景點(diǎn)的情況，本次的黃金周旅游呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。

一、宣傳到位，措施得力。

一是抓好宣傳促銷。由市、縣旅游局和堯山大佛景區(qū)、畫眉谷景區(qū)等聯(lián)合，在《大河報(bào)》、《鄭州晚報(bào)》等媒體發(fā)布魯山專線旅游廣告。二是推出“十一”假期優(yōu)惠政策。堯山景區(qū)舉辦“迎國慶，為祖國祝福”簽名活動(dòng)。在重陽節(jié)對金婚夫婦，免堯山景區(qū)、中原大佛景區(qū)門票，免費(fèi)乘堯山索道等措施，吸引了游客，此舉大大增加了旅客數(shù)量。7天進(jìn)入魯山旅游車量達(dá)58737輛次，10月3日達(dá)到高峰，進(jìn)入車輛9709輛次。

二、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)到位，保障有力。

為做好“十一”黃金周的金融服務(wù)與保障工作，人行魯山縣支行與節(jié)前專門召開了金融機(jī)構(gòu)聯(lián)席會議，全力保障黃金周期間的金融服務(wù)與資金供應(yīng)工作。一是人民銀行相關(guān)部門加強(qiáng)資金供應(yīng)監(jiān)測和指導(dǎo)工作，及時(shí)解決金融服務(wù)和資金中存在的問題；二是各金融機(jī)構(gòu)工作人員要真誠服務(wù)，熱情服務(wù)，主動(dòng)解決客戶特別是外地旅游客戶在金融業(yè)務(wù)辦理方面的各種問題，積極為旅客提供人民幣存取，資金結(jié)算、銀行卡掛失等金融服務(wù)；三是對縣域的POS機(jī)和ATM自動(dòng)存取款等資金自助設(shè)備進(jìn)行全面檢修，確保其正常支付，為游客的旅游和購物提供方便快速的服務(wù)。整個(gè)黃金周期間，沒有發(fā)生一起金融服務(wù)方面的投訴和糾紛，營造了魯山縣良好的金融服務(wù)環(huán)境。

三、安全高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

魯山縣是個(gè)旅游大縣，境內(nèi)有國家AAAAA級堯山大佛景區(qū)和AAAA級的畫眉谷景區(qū)及大小景區(qū)（點(diǎn)）20余處，為樹立旅游大縣形象，確保黃金周游客安全，縣安監(jiān)局、旅游局組成聯(lián)合檢查組深入全縣各個(gè)景區(qū)（點(diǎn)），對安全設(shè)施進(jìn)行了拉網(wǎng)過篩式檢查。在環(huán)境治理上，縣文明辦、旅游局、交通局、國土局和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合以公路沿線環(huán)境整治為重點(diǎn)，開展“百里文明旅游線”創(chuàng)建活動(dòng)，并加大旅游市場整治力度，嚴(yán)查強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺詐游客等違法行為，努力營造一個(gè)舒適、便捷、安全的旅游環(huán)境。在旅游服務(wù)上，魯山縣于節(jié)前專門召開會議，研究部署有關(guān)旅游接待事宜?？h旅游局黃金周期間堅(jiān)持24小時(shí)值班，并散發(fā)旅游指南5000多份。縣交警部門部署警力在主景區(qū)連續(xù)值勤，確保道路暢通。各大賓館、飯店認(rèn)真做好餐飲服務(wù)。各景區(qū)全員上崗，為游客提供一流服務(wù)。

由于組織周密，服務(wù)細(xì)致，黃金周期間，沒有發(fā)生一起旅游傷亡事故。各景區(qū)周邊交通要道及高速公路路口沒有出現(xiàn)交通擁堵及秩序混亂現(xiàn)象，對出現(xiàn)的兩起因酒店服務(wù)員與游客溝通誤會引起的投訴于第一時(shí)間得到了及時(shí)妥善處理。全縣假日旅游市場井然有序，旅游運(yùn)行平穩(wěn)，四、休閑自駕游持續(xù)火熱，農(nóng)家樂、溫泉游魅力彰顯。隨著私家車的普及、交通條件的改善，自助游設(shè)施及旅游信息平臺的不斷完善，大量旅游者選擇了自駕游的形式出游。今年“十一”期間，以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛，自駕車游成了我縣旅游的一道亮麗風(fēng)景線。十一黃金周自駕游、自助游比重較大，占接待總量的62.9%，團(tuán)隊(duì)只占37.1%。農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游開始受到游客青睞，占全縣接待總量比重最大，共接待25.1萬人次，占31%，比旅游景區(qū)接待量高4個(gè)百分點(diǎn)。溫泉游同比增長幅度最大，加之社會溫泉賓館共接待游客8.4萬人次，同比增長31.3%。

五、旅游拉動(dòng)消費(fèi)效應(yīng)顯著。

黃金周期間的旅游購物、餐飲消費(fèi)較往年明顯提高，景區(qū)周邊餐館賓客滿座，星級賓館飯店一房難求，極大地拉動(dòng)了相關(guān)行業(yè)消費(fèi)增長。全縣食、住、行、游、購、娛等各旅游經(jīng)營單位審時(shí)度勢，抓住商機(jī)，紛紛推出特色鮮明的節(jié)日活動(dòng)和促銷政策，使全縣黃金周旅游市場更活躍，營業(yè)收入更可觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”期間，各項(xiàng)消費(fèi)收入達(dá)14.1億元。

魯山支行 殷延軍 馬喜川

第二篇：十一黃金周旅游工作總結(jié)

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在各相關(guān)部門的支持配合下，提前一個(gè)月就開始精心策劃，周密部署，緊緊圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，上下齊心，采取了一系列行之有效的措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織、接待工作，經(jīng)過全縣旅游行業(yè)廣大干部職工的辛勤努力，取得了可喜的成績。10月1日-7日，全縣共接待中外游客11.5萬人次，旅游綜合收

入1522.8萬元，分別比2006年“十一”黃金周增長17和11（徽州古城通過整合，成為我縣今年“十一”旅游新的增長點(diǎn)），旅游接待人次始終保持高位增長的態(tài)勢，創(chuàng)歷史同期最好水平。截止目前，全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和有效投訴，順利實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府要求確?！半p零”的目標(biāo)?！笆弧秉S金周特點(diǎn)分析

全縣景點(diǎn)共接待游客6.3萬余人次，收入181萬元，與去年同比分別增長33和16。其中，棠樾牌坊群?鮑家花園接待2.92萬人次，門票收入62萬元，同比分別增長47和20；徽州古城景區(qū)接待2.57萬人次，門票直接收入9萬元；深渡港接待0.5萬人次，收入52萬元，同比下降14和10。

其主要特點(diǎn)：一是散客增多，特別是自駕車出游率高。隨著人們生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成為杭州、上海、寧波等周邊地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道；縣城周邊路口廣告、指示牌群的制作，為游客的可進(jìn)入性提供了有力保障。二是環(huán)境營造好，節(jié)日氣氛濃，景區(qū)秩序佳?？h委、縣政府高度重視，在各大景區(qū)及公園高懸氣球，懸掛國旗、橫幅、彩旗，營造節(jié)日氣氛；組建古城景區(qū)、牌坊群及深渡碼頭聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，保障景區(qū)的良好秩序，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，未出現(xiàn)旅游安全事故及有效投訴。三是徽州古城景區(qū)成為我縣的“新亮點(diǎn)”?；罩莨懦峭ㄟ^整合，有效地維護(hù)旅游市場的秩序，方便不同對象旅游者選擇最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我縣的旅游品牌。四是鄉(xiāng)村旅游增長明顯。昌溪、北岸、許村、上豐、雄村等鄉(xiāng)村旅游共接待游客2937人次，同比增長28；牌坊群景區(qū)在做好旅游秩序工作的同時(shí)，開展了農(nóng)家樂項(xiàng)目--自助采割甘蔗，促進(jìn)了農(nóng)民的增收，并讓游客特別是讓自駕車的三口之家親身體驗(yàn)農(nóng)家生活。

第三篇：十一旅游黃金周情況總結(jié)

十一旅游黃金周情況總結(jié)

十一旅游黃金周情況總結(jié) 今年“十一”旅游黃金周，××山認(rèn)真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客萬人次，與去年同期相比只下降；其中境外游客萬人次文秘114版權(quán)所有，同比增長，旅游總收入萬元，與去年同期相比增長。

一、××山“十一”旅游黃金周接待情況

“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)萬人次，一日游人數(shù)為萬人次，全市客房平均入住率為。

“十一”期間，××山機(jī)場共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次，受臺風(fēng)“龍王”影響，機(jī)場取消航班21個(gè)，延誤13個(gè)；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對旅游專列和廈門2個(gè)臨客，共有12趟列車因臺風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。

以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺為主的境外客源市場較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。

二、“十一”旅游黃金周特點(diǎn):

1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高

總體來看，今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分，組織文秘114版權(quán)所有有序，旅游安全得到加強(qiáng)，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起，沒有重大旅游投訴，也沒有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。

2、游客進(jìn)入時(shí)間早旅游高峰提前

經(jīng)過14個(gè)黃金周之后，人們的旅游消費(fèi)更加理性，更加有序，在出游的時(shí)間、線路、項(xiàng)目的選擇上更加靈活，懂得有意識地調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來，我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機(jī)票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多，高星級酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這

天酒店客房出租率就達(dá)85，比同期高出10個(gè)百分點(diǎn)。2日游客接待量增至萬人次，比去年同期增長，酒店住宿率達(dá)到了91。

3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模

從近幾個(gè)黃金周來看，傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨(dú)秀”，今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費(fèi)心態(tài)更顯個(gè)性化，自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽?，省?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來我市的旅游者中，散客占萬人次，與團(tuán)隊(duì)比為4：6，比上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn)。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實(shí)際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢。

4、假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。

今年“十一”，雖受臺風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降(-)，但旅游總收入?yún)s比增。

隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費(fèi)需求的主要特點(diǎn)，到我市旅游游客的消費(fèi)已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級酒店客房出租率高達(dá)86，平均房價(jià)達(dá)到335元，其中過夜旅游者人均花費(fèi)元，一日游游客人均花費(fèi)元，分別比去年十一黃金周增長和。此外，景區(qū)門票制度改革及新景點(diǎn)的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。

5、本市居民外出旅游比重增大

今年十一黃金周，我市不僅迎來了來自全國各地的游客，××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價(jià)格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和

特價(jià)票，眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，××山市民外出旅游不下3000人，較去年同期增長2成。

6、汽車旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，因臺風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。

三、“十一”假日旅游黃金周旅游接待情況分析

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十一旅游黃金周情況總結(jié)

第四篇：“十一”黃金周旅游情況總結(jié)

“十一”黃金周旅游情況總結(jié)

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo)，旅游市場良好，旅游秩序井然，全

區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長。“十一”黃金周期間，我區(qū)共接待游客16.6萬人次，同比增長19.4%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬元，同比增長97.2%?，F(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)如下：

一、組織和準(zhǔn)備充分，為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)

為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一，我局提前著手，重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案，開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅游景區(qū)（點(diǎn)）對黃金周的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。

二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)

“十一”期間，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢，尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅游消費(fèi)鏈，同時(shí)延長了游客滯留時(shí)間。其中，惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升，呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動(dòng)了旅游購物的增長?！笆弧逼陂g，游客人均消費(fèi)75元，同比增長66.7％。

三、因?yàn)樘鞖獾脑颍糜稳藬?shù)呈波動(dòng)增長趨勢，總量仍然高于去年同期

與往年相比，今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn)，前兩天被困家中的游客紛紛出行，游客人數(shù)明顯增長。10月3日，我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升，當(dāng)日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個(gè)“十一”黃金周，游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。

四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成“十一”黃金周期間，來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)（**、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區(qū)（惜福鎮(zhèn)、夏莊街道），“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成。

五、自駕游成為主流

我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳，來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50％以上。

六、旅游秩序井然，“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故

為確?！笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行，區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況，未出現(xiàn)明顯的交通堵塞，沒發(fā)生一起旅游安全事故。

縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況，不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游，同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比，還存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大資源挖掘力度，進(jìn)一步加大招商引資力度，對旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝，豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵；進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅游規(guī)劃編制工作，完善旅(！)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。

第五篇：十一黃金周旅游情況綜述材料

十一黃金周旅游情況綜述

今年“十一”黃金周，在全國假日辦、省假日辦的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全市旅游行業(yè)圍繞當(dāng)前全市爭創(chuàng)全國文明城市工作，以豐富多彩的旅游活動(dòng)為載體，節(jié)慶種類廣、特色強(qiáng)、亮點(diǎn)多，景區(qū)、住宿、商貿(mào)、餐飲、客運(yùn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)走高，假日旅游氣氛濃烈，旅游市場火爆有序，旅游經(jīng)濟(jì)健康繁榮，順利實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。

一、總體情況

根據(jù)全市400多家旅游單位上報(bào)數(shù)據(jù)，全市共接待境內(nèi)外游客362萬人次，同比增長14.6%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入29.5億元，同比增長18%。全市82家旅行社共組團(tuán)出游4.07萬人次，同比增長56.0%，其中出境游1044人次，同比基本持平。

從全市旅游景區(qū)日接待量來看，假日旅游第1天到第8天分別為52萬人次，66萬人次，100萬人次，113萬人次，98萬人次，72萬人次，52萬人次，與以往黃金周相比，今年“十一”假日旅游先抑后揚(yáng)，第1天，第2天同比下降，隨后爆發(fā)增長，且持續(xù)時(shí)間久，第3天至第5天超過或接近百萬人次，第4天創(chuàng)歷史最大日接待量，成為**接待游客最多的一天。

二、主要特點(diǎn)

1.景區(qū)節(jié)慶熱鬧非凡，夜間旅游豐富多彩

今年“十一”黃金周，市旅游部門緊抓后奧運(yùn)旅游效應(yīng)，乘勢而上，提前2個(gè)多月就開始策劃了各種類型的節(jié)慶活動(dòng)，印制了中秋國慶旅游專冊，在重點(diǎn)旅游媒體上專版宣傳，激發(fā)旅游熱情，引導(dǎo)旅游消費(fèi)，18個(gè)特色節(jié)慶輪番上演，完美打造了姑蘇“十一”嘉年華。陽澄湖畔大閘蟹美食飄香、尚湖民俗表演歡樂游、**樂園金秋嘉年華中華絕技獨(dú)一無

二、虎丘群英會英雄齊聚展絕技，甪直水鄉(xiāng)婚禮分享新人喜悅，同里水鄉(xiāng)麗人評選，周莊夜游和民俗生活、橘子采摘感受東山豐收激情，另有虞山紅楓、天池登高、鎮(zhèn)湖刺繡……，多姿多彩的節(jié)慶活動(dòng)把**烘托的熱鬧非凡。

夜間產(chǎn)品的不斷推出，我市夜間旅游活動(dòng)更加精彩。金雞湖畔水幕電影－大型煙火表演、創(chuàng)造璀璨生活的科技文化藝術(shù)中心、張燈結(jié)彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盤門游園會、網(wǎng)師園夜游、四季周莊情景表演……，將歡聲笑語融進(jìn)燈火輝煌的夜**。環(huán)古城河游船每晚接待量近4千人，金雞湖畔欣賞水幕電影人群直到23點(diǎn)才得以疏散，科文中心大劇院和電影院幾乎每天爆滿，七天共接待了3萬多人次。

2．旅游新品斬露頭角，休閑度假明顯升溫

經(jīng)過不懈努力，近幾年我市推出的旅游新產(chǎn)品逐漸得到了旅游市場認(rèn)同，開始受到游客的關(guān)注和青睞。今年初，市旅游部門專門組織了本地和周邊城市的媒體、專業(yè)旅行商考察調(diào)研了全市旅游新產(chǎn)品和新線路，歷經(jīng)8天，對旅游新產(chǎn)品、新線路精心包裝、策劃，統(tǒng)一在國內(nèi)外市場上重磅宣傳，并精心設(shè)計(jì)了近50條旅游線路，從短途一日游到4日、5日全境游，引導(dǎo)游客全面、深度發(fā)現(xiàn)**。往年以本市居民居多的金雞湖景區(qū)，這個(gè)黃金周外地游客競占到了一半，團(tuán)隊(duì)觀光游覽逐漸增多，金雞湖旅游品牌逐步確立，對外開放不足1年的重元寺外地游客占到了4成；剛被公布為國家3A旅游景區(qū)的荷塘月色濕地公園同比翻一番，新建的陽澄湖蓮花島集散中心游艇碼頭人頭攢動(dòng)，游客紛至沓來；度假區(qū)太湖之濱、縹緲峰、綠光農(nóng)場車流如堵；星期九家莊、蔣巷村、旺山等鄉(xiāng)村旅游更是人流如潮；這些新近開放的旅游景區(qū)不僅豐富了游客的游覽內(nèi)容，也為我市區(qū)域旅游均衡發(fā)展，合理分流，結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面創(chuàng)造了良好條件。

隨著休閑度假市場需求不斷擴(kuò)張，休閑類景區(qū)熱銷，度假型酒店緊俏。以休閑資源為主的吳中區(qū)開始領(lǐng)跑假日旅游，景區(qū)接待86.52萬人次，同比增長58%，增幅高于全市個(gè)42百分點(diǎn)，即使假日第1天各地區(qū)同比都在下降，唯有吳中區(qū)還增長了20%以上；從景區(qū)看，休閑度假類產(chǎn)品同比增幅更大，沙家浜10月1日當(dāng)天接待1.98萬人次，比歷史最高記錄還多38%，度假區(qū) 39.99萬人次，同比增長37.57%；位于陽澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持續(xù)多天爆滿，迎來了有史以來的最好經(jīng)營記錄，太

湖邊的寶島花園、狀元樓、碧瀛谷大酒店客房預(yù)訂更是炙手可熱。

3．自駕游客增長迅猛，網(wǎng)絡(luò)訂房漸成時(shí)尚

近幾年，市旅游部門一直致力于大眾旅游市場的宣傳推介，一是整合全市旅游宣傳資源，與央視4套、9套等媒體合作，集中宣傳推廣；二是加大上海、杭州等周邊客源市場的大眾

推介；三是印制并廣泛散發(fā)自駕游、鄉(xiāng)村自助游手冊。因此，我市以自駕為主的散客游得到了快速發(fā)展。從主要景區(qū)停車場的市場調(diào)查來看，自駕車幾乎占據(jù)了停車場的9成，旅游團(tuán)隊(duì)比平時(shí)有所縮小?；⑶?、拙政園、**樂園等景區(qū)附近道路停滿了來自全國各地的私家車，儼然成了全國車展秀，拙政園散客占比高達(dá)80%以上，虎丘散客份額同比提高了20%以上，虎丘沿路停車竟要停到桐涇路的擁軍(！)橋，**樂園停放至香格里拉，沙家浜可容納3500輛的停車場10點(diǎn)前就停滿，度假區(qū)太湖大道通行車輛每分種達(dá)35輛車。所有這些均已表明，自駕旅游時(shí)代已悄然來臨，景區(qū)周邊停車問題將成為制約部分景區(qū)假日旅游進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市飯店客房出租率為70%，在總量不斷擴(kuò)張的情況下增長1個(gè)百分點(diǎn)，其中星級飯店63%，非星級飯店71%。游客調(diào)查顯示，80%以上的游客出行前，已通過各種方法預(yù)訂了客房，網(wǎng)絡(luò)訂房成為首選預(yù)訂方式，計(jì)劃出行漸成時(shí)尚。根據(jù)對園區(qū)、新區(qū)、觀前街區(qū)、石路街區(qū)近二十家各類型酒店的調(diào)查，散客團(tuán)體兩者比例約為5:1，九成散客通過酒店網(wǎng)絡(luò)或攜程易龍等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)訂，經(jīng)常出現(xiàn)1人定3-5間房的現(xiàn)象，親友結(jié)伴出游成為休閑自助游的新動(dòng)向。經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店更受市場熱捧，如家快捷、錦江之星、汗庭、MOTEL168、書香門第等酒店日日爆滿，房價(jià)上漲也阻擋不了游客出游熱情，加上時(shí)租房計(jì)算，有些飯店出租率已超過100%。

4．傳統(tǒng)客源穩(wěn)步增長，蘇北浙東迅速崛起

為了全面、客觀調(diào)查黃金周期間的客源狀況，我局與中國移動(dòng)**公司合作，對虎丘、拙政園、寒山寺、**樂園、周莊、同里景區(qū)等6家景區(qū)的客源市場進(jìn)行了全面調(diào)查，結(jié)果顯示，前六位市場客源分別為江蘇32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、廣東3.10%，五大客源合計(jì)占市場份額84.62%。

蘇通大橋和杭州灣大橋的通車，大大拉近了蘇北、浙東和**的距離。為了拓寬新興客源市場，市旅游局節(jié)前組織各市、區(qū)旅行社和旅游景區(qū)赴寧波、南通等周邊城市進(jìn)行了熱身宣傳，受到了很好的市場效果，蘇北游客和浙東游客成為今年自駕客源的潮流新銳。**樂園南通、揚(yáng)州、徐州車輛都大幅提升，蘇北車占全省27%，尚湖景區(qū)溫州、寧波自駕車占比5%，游客量同比增加150%。

5．市民出游熱情不減，中程游線倍受青睞

從旅行社調(diào)查中了解，在出行游線中，三日中程游線成為新亮點(diǎn)，短途出游持平，長線有所回落。因臺風(fēng)影響和價(jià)格上漲，南部沿海一帶大幅降低，廈門一線同比減少約三分之一；十九個(gè)黃金周九寨溝受地震影響，目前交通只有飛機(jī)，成本增加使一部分客人打消了出游計(jì)劃；由于全國各地游客的涌入，早在9月中旬起北京的地接社就已掛起“免戰(zhàn)牌”；往中原方向的游客有所增加，如4到6天西安游，同比增加了50%。此外，桂林、海南等傳統(tǒng)線路依舊熱銷，尤其海南今年報(bào)價(jià)比往年低1000元，報(bào)名人數(shù)勢頭不減。

中短途游備受追捧。**青旅7天發(fā)出300輛大巴，運(yùn)送游客1萬多人次，其中，三天行程的游線成為大熱門。同時(shí)，本以為國慶有臺風(fēng)的市民們在靜候兩日未果的情況下，紛紛報(bào)名出游，形成了一、二、三日游三分天下的格局，廬山、黃山、雁蕩山、武夷山，日照、青島方向的出游人次同比增長明顯。一日游中蘇通大橋、杭州灣大橋、上海浦東101層環(huán)球金融中心成為熱點(diǎn)，吸引了不少市民。

6．假日旅游健康繁榮，綜合帶動(dòng)效益凸現(xiàn)

商貿(mào)高潮不斷。商業(yè)街上人山人海，店堂內(nèi)摩肩接踵，觀前、石路、南門等各大商業(yè)區(qū)，商場門口密密麻麻，停車場內(nèi)自行車、電動(dòng)車、汽車停得水泄不通。商場收銀臺前長龍擺尾，柜臺前更是里三層外三層，采芝齋日銷售量30萬，較去年同期大幅增加，本地土產(chǎn)仍為游客首選。市貿(mào)易局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，**人民商場、石路國際商場、美羅商城、**一百、長發(fā)商廈等五家大商場的營業(yè)收入總額達(dá)2.06億元，同比增加5.02%。

餐館全線飄紅。觀前街的所有餐館全部被紛至沓來的顧客擠爆，不少店內(nèi)，等吃飯的顧客從店里一直排到了店外，飯店內(nèi)堂熱鬧如廟會。得月樓就餐散客中僅外地游客占比就達(dá)到70%左右，大大超過前幾次黃金周；太監(jiān)弄上海老正興每天從早上10點(diǎn)一直營業(yè)到晚上10點(diǎn)，生意翻了個(gè)倍；藏書羊肉店一天現(xiàn)殺110只羊，老字號面店空位難找，每天售出1400余碗面；李公堤中餐館更是搶手，不提前預(yù)訂，找座只能靠運(yùn)氣，美美餐館服務(wù)員連翻桌子都來不及。據(jù)市餐飲協(xié)會統(tǒng)計(jì)，北門飯店、清華酒樓、大鴻運(yùn)酒樓、得月樓、胥城大廈等五家飯店?duì)I業(yè)收入總額達(dá)586.10萬元，同比增長46.31%。

客運(yùn)全時(shí)段高峰。往年客運(yùn)高峰出現(xiàn)在頭尾兩處，今年幾乎全段都是客流如潮，汽車北站售票大廳內(nèi)擠滿排隊(duì)等候買票的乘客，所有乘客憑票提前一小時(shí)進(jìn)站候車。汽車南站把地下室臨時(shí)辟作售票處。汽車南站、北站、西站、吳中站日共計(jì)發(fā)送量旅客10萬以上，**火車站日發(fā)送量5萬以上。上海鐵路局于10月4日前后在滬寧區(qū)間內(nèi)增開第二批臨客，以緩解旅客出行難的狀況。市公交公司新購置的40輛公交車節(jié)日期間投入運(yùn)營，日發(fā)車班次同比增長8-10個(gè)百分點(diǎn)，游

1、游

2、游4和301路等旅游重點(diǎn)線路的公交車次比平常增加約15%。據(jù)交通局統(tǒng)計(jì)，全市公路共發(fā)送旅客310萬人次，同比增長33.02%，累計(jì)發(fā)送87266車次，同比增長7.38%，累計(jì)增發(fā)10996車次，累計(jì)收入4786萬元，同比增長32.94%，累計(jì)抵達(dá)6.8萬車次，累計(jì)抵達(dá)旅客223萬人次。

7．假日旅游井然有序，綜合執(zhí)法成效顯著

為做好今年“十一”黃金周的旅游組織接待工作，市政府節(jié)前專門轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全市2009年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》，召開了假日旅游協(xié)調(diào)成員會議，落實(shí)黃金周期間的各項(xiàng)制度，保證旅游信息暢通無阻。市政府對這個(gè)黃金周的旅游火爆早有預(yù)期，并作了精心部署，協(xié)調(diào)會上要求各市、區(qū)政府充分挖掘社會停車資源，增加警力，加強(qiáng)景區(qū)周邊的交通疏導(dǎo)，方便自駕游停車，這為整個(gè)黃金周期間的交通繁忙而有序建立了基本保障。

圍繞當(dāng)前全市爭創(chuàng)全國文明城市工作，市旅游局進(jìn)一步加強(qiáng)黃金周假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，成立了4個(gè)督察組，對旅行社、景區(qū)、餐飲點(diǎn)、購物點(diǎn)、旅游客運(yùn)市場等城市“窗口”單位進(jìn)行綜合大檢查。觀前街牛角浜旅行社門市部一條街上的**和平旅行社等10家旅行社門市部實(shí)行了“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一員工著裝、統(tǒng)一佩證服務(wù)、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一宣傳招徠、統(tǒng)一營業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一文明禮儀創(chuàng)建的舉措，引得了市民和來蘇游客的好評；會同**工商局在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，在全省率先出臺《**“一日游”旅游合同示范文本》；組織黨員志愿者赴主要景區(qū)開展文明旅游便民活動(dòng)，免費(fèi)發(fā)放《黃金周出游提示》、《文明旅游手冊》等宣傳資料3萬多份，現(xiàn)場接受旅游相關(guān)咨詢50余件；旅游部門節(jié)前共計(jì)組織專項(xiàng)執(zhí)法7次，出動(dòng)執(zhí)法人員430余人次，有效克服人手少、執(zhí)法依據(jù)不足等困難，檢查了旅游團(tuán)隊(duì)1920批次，檢查旅游經(jīng)營單位670余家，保障了假日旅游市場的總體有序。

節(jié)日期間，旅游質(zhì)監(jiān)所會同市110指揮中心、12345便民服務(wù)中心、96520交通監(jiān)督中心、12358價(jià)格舉報(bào)中心、12315消費(fèi)投訴中心等兄弟單位，聯(lián)手做好假日值班工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”8天假期，旅游部門24小時(shí)投訴電話共計(jì)受理來電17件，其中涉及旅游投訴8件，萬人投訴率下降14%，旅游求助9件，所有來電均在第一時(shí)間得以滿意的答復(fù)和解決。