第一篇：換位思考作文錦集

精選換位思考作文錦集十篇

在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文吧，作文是從內(nèi)部言語(yǔ)向外部言語(yǔ)的過(guò)渡，即從經(jīng)過(guò)壓縮的簡(jiǎn)要的、自己能明白的語(yǔ)言，向開展的、具有規(guī)范語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的、能為他人所理解的外部語(yǔ)言形式的轉(zhuǎn)化。那么，怎么去寫作文呢？下面是小編收集整理的換位思考作文10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前幾天，老師正在津津有味的給我們講課。突然，老師發(fā)現(xiàn)了有人在課堂上玩（具體是誰(shuí)我就不說(shuō)了。呵呵，弄的我像個(gè)老師似的），老師就火冒三丈的說(shuō)：“如果你是老師，你正在講課，有同學(xué)卻在玩，你會(huì)怎么樣想？”

然后，我就在自己思考，思考如果我是老師，如果有人在我的課堂上玩，我會(huì)灰常（非常）的生氣。

然后，老師又說(shuō)：“要想成功（具體記得不是太清楚了，不要怪我），就要學(xué)會(huì)換位思考，只有這樣，你才能成為你做夢(mèng)都想成為的職業(yè)?！?/p>

我又想:哎，看來(lái)我做夢(mèng)都想當(dāng)?shù)目茖W(xué)家可是不好當(dāng)嘍！因?yàn)橐芏嗟膿Q位思考，比如說(shuō)：再不敢確定一個(gè)動(dòng)物或植物對(duì)人有危害的時(shí)候，還要看人們對(duì)他們有沒(méi)有危害。

還有很多，再比如說(shuō)：養(yǎng)你心愛(ài)的小寵物。第一是你對(duì)他人有沒(méi)有危害，比如說(shuō)，你養(yǎng)了一只小狗，晚上你睡覺(jué)，他不睡覺(jué)，一直在“汪汪汪”的叫，會(huì)對(duì)居民的安靜生活是有影響的。再比如說(shuō)：你買了一只小兔子，你敢保證他不會(huì)出一點(diǎn)的問(wèn)題嗎？不敢吧。

還有，別如說(shuō)昨天，我們大家都高高興興的去少年宮，在少年宮里面高興的玩，就是最后，劉龍飛不聽老師的話，隨意出了我們的隊(duì)伍，說(shuō)是買水喝的，誰(shuí)知道到了那里他的手不聽使喚，就買了一根香腸，就這樣，影響我們的大好興致，最后，到了學(xué)校，老師發(fā)給了他一個(gè)獎(jiǎng)品，那就是香腸。

我好想問(wèn)問(wèn)劉龍飛為什么老師說(shuō)的每次話他都不聽，這樣你只能讓同學(xué)們看見你的壞的一面，其實(shí)并不是說(shuō)你沒(méi)有好的一面，只是你沒(méi)有展現(xiàn)給大家。在這里，我希望你不要再在班上搗亂了。也許你還記得我們學(xué)過(guò)的“每個(gè)事物或東西都有它的兩面性”，如果你不相信，請(qǐng)看一看張浩軻吧！他雖然學(xué)習(xí)不好，習(xí)慣不好，衛(wèi)生不好，可是他也有好的一面??！那就是善于助人，就算一個(gè)人多壞，他也有可能會(huì)改邪歸正，因?yàn)橛幸痪湓捊小耙磺薪杂锌赡堋?，就算你不知道這個(gè)句子，那你也總該知道這個(gè)句子了“沒(méi)有做不到，只有想不到”，如果有一個(gè)人被大家公認(rèn)很壞，可是他想做大家都認(rèn)可的好人，可是大家沒(méi)有想到他想做好人，那就要看那個(gè)人不努力了，那就是說(shuō)，你也有可能成為老師認(rèn)可的好同學(xué)，只要你努力，就“一切由你掌握”之中。加油吧，我希望你不要再不聽老師的話了。

所以說(shuō)，學(xué)會(huì)換位思考很重要，因?yàn)槟鞘敲總€(gè)人成功的必經(jīng)之路啊!

同處困境，有人會(huì)嘆命運(yùn)不公平，且固執(zhí)地堅(jiān)持著自己的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，但這樣根本起不到任何作用，到最后常常是自怨自艾，消極對(duì)待；而有人會(huì)汲取經(jīng)驗(yàn)反省自己，換個(gè)角度去思考問(wèn)題，從而找到解決的方法，既學(xué)到經(jīng)驗(yàn)又有所收獲。

生活和學(xué)習(xí)都是這樣，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)讓我們百思不得其解時(shí)，就應(yīng)該想到，很可能是思考的方式不對(duì)。我對(duì)這些，可是深有體會(huì)。

一次考試，我在考試前早就已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備，在考數(shù)學(xué)時(shí)只匆匆看了一眼題目便胸有成竹。前面的題不出所料全都迎刃而解了，可是當(dāng)我做到最后一道大題時(shí)，卻突然沒(méi)得頭緒。時(shí)間在一分一秒的過(guò)去，考場(chǎng)里安靜的好像空氣凝結(jié)，毫無(wú)聲響，而監(jiān)考老師那銳利如鷹般的眼神，更讓我感受到了前所未有的壓力。我的心煩亂如麻，緊張得掌心已沁出密密的汗珠，它們像小溪匯聚成江河一樣，順著手掌的紋路，浸濕了我的演算紙。面對(duì)那些圖形，那些雜亂無(wú)章的數(shù)字，我一籌莫展。

心急之下，我將演草紙翻了個(gè)面，把之前的思路全部拋開了，用另一種方法來(lái)解決這道題。沒(méi)想到破釜沉舟背水一戰(zhàn)居然取得了意想不到的效果，很快我便理清了那些雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)，找到了新的解題方法。雖然浪費(fèi)了一些時(shí)間，雖然最后這道題過(guò)程寫的不盡人意，但是我仍然滿心歡喜，因?yàn)榇笥惺斋@。人生不也是這樣嗎？換一種角度思考，便會(huì)得到許多不同的答案，總會(huì)找到解決問(wèn)題的突破口。

我也曾看到過(guò)半杯水的故事，在沙漠中同樣是半杯水，不同的人看到它就會(huì)有截然不同的看法。消極的人只會(huì)看到空的那一半兒，面對(duì)腳下生死未卜的沙丘感到希望渺茫，并因此而裹足不前；而積極的人卻可以注意到滿的那一半，認(rèn)為這半杯水可以提供給他很多能量和精神上的支撐，因而信心百倍，勇往直前，擺脫困境。

生活中的不如意總比如意要多，既然必須要面對(duì)，我們不妨換一種角度思考我們所遇到的不如意，那么，所有的困難不僅不能阻擋我們前進(jìn)，還會(huì)變成我們?nèi)松凶蠲髁恋臒簟?/p>換位思考作文 篇3

隨著年齡的增長(zhǎng)，到了青春期，我們與父母之間產(chǎn)生了代溝，在青春期的叛逆時(shí)期里，這代溝越來(lái)越大，越來(lái)越深，這時(shí)，需要我們和家長(zhǎng)都學(xué)會(huì)換位思考，這樣才能讓代溝變小，讓隔閡慢慢消失……

每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷青春期，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷叛逆期，那時(shí)的我們太沖動(dòng)，覺(jué)得自己已經(jīng)長(zhǎng)大，不用父母太多關(guān)心，而父母總覺(jué)得我們是長(zhǎng)不大的孩子，怕我們受欺負(fù)、吃苦頭而有時(shí)過(guò)分愛(ài)護(hù)我們。應(yīng)該是三年前，讀初初二的時(shí)候，和同學(xué)約好了明天要去圖書館寫作業(yè)，從下午兩點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，大概九點(diǎn)半才到家，晚餐在外解決。和父母說(shuō)了之后，沒(méi)想到媽媽說(shuō)必須8點(diǎn)前回到家，不然不準(zhǔn)我出去。我當(dāng)時(shí)一下子就憋不住了，和媽媽吵了起來(lái)，我大聲說(shuō)道：“我又不是去玩，我去學(xué)習(xí)也不行嗎？九點(diǎn)半也不會(huì)太晚……”媽媽嚷著說(shuō)在家學(xué)習(xí)也一樣，不準(zhǔn)我去了。我一氣之下，隔天沒(méi)聽媽媽的，從兩點(diǎn)去到了九點(diǎn)多才回家，回家就接受媽媽的一頓臭罵，我不說(shuō)什么了，就關(guān)上門，在房間里開著吵鬧的音樂(lè)，自由的跳舞。之后的幾天我和媽媽也不怎么搭理對(duì)方。在無(wú)意間聽到她和爸爸說(shuō)，8點(diǎn)前讓我回來(lái)是因?yàn)槲也欢饷娴纳鐣?huì)很復(fù)雜，怕我被帶壞了或者會(huì)發(fā)生意外……我聽完也覺(jué)得媽媽說(shuō)的有些道理，隔天我就和媽媽說(shuō)我那么做不對(duì)，下次會(huì)早點(diǎn)回來(lái)，也請(qǐng)求了媽媽多體諒我。媽媽答應(yīng)我了，我也答應(yīng)媽媽了，就這樣，換位思考解決問(wèn)題，多容易。

換位思考是解決代溝、矛盾問(wèn)題的秘方，不僅適合與父母的爭(zhēng)端，也適合朋友之間的沖突等等，所以在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，我們不要急著發(fā)脾氣，不要急著面紅耳赤，不要急著爭(zhēng)吵，而要冷靜下來(lái)，然后站在對(duì)方的角度去看待這件事，也許自己對(duì)這件事就會(huì)改觀了，矛盾也會(huì)慢慢解決。

曾看過(guò)這么一個(gè)小故事：一位女企業(yè)家，發(fā)現(xiàn)身邊一位助手私拿了20xx元錢，但她并沒(méi)有發(fā)怒指責(zé)這位助手，而是溫和地詢問(wèn)：“家里最近經(jīng)濟(jì)情況怎么樣?有沒(méi)有什么困難?”過(guò)后還自己拿出3000元錢，叫助手寄回老家去或留著備用。那位助手感動(dòng)得熱淚盈眶，主動(dòng)拿出了那不該拿的錢，并解釋了原因。后來(lái)一直對(duì)她上司忠心不二，做出了很多貢獻(xiàn)。

當(dāng)一個(gè)人不慎犯有過(guò)失或錯(cuò)誤時(shí)，他自己也一定會(huì)有所認(rèn)識(shí)，感到后悔。此時(shí)此刻他最需要的是理解和信任，如果他人能給予理解和信任，不但不會(huì)使之放任自流，反而會(huì)更激勵(lì)人痛改前非，將功補(bǔ)過(guò)。這便是以情動(dòng)情，寬容的力量。

在我的身邊，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)許多的問(wèn)題，比如兒子學(xué)習(xí)又不自覺(jué)了，某某學(xué)生又拖拉作業(yè)、上課又三心二意、課間又追逐打鬧了……如果每每遇上情況都給以“嚴(yán)刑拷打”的話，一則自己會(huì)感覺(jué)太累，精神負(fù)擔(dān)過(guò)于沉重，再則孩子的天空將永遠(yuǎn)灰暗，沒(méi)有一絲光彩，倒不如冷靜點(diǎn)，蹲下來(lái)與之交流，給孩子改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。其實(shí)人都一樣，大人們也渴望別人的理解和信任，工作中即使出現(xiàn)了一些問(wèn)題，也希望得到寬容，特別是領(lǐng)導(dǎo)的體諒，就算只是一個(gè)信任的微笑，一句關(guān)切的話語(yǔ)……

我們應(yīng)如大海，廣納百川。因?yàn)橹挥羞@樣，才會(huì)有天下最壯觀的遼闊與豪邁!像海一樣寬容，那不是無(wú)奈，而是力量!讓我們學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)換位思考。

有時(shí)候生活讓你不得不換換角色，你會(huì)體味出心的平和嗎？你會(huì)覺(jué)得這樣做很有意義。當(dāng)我們以這樣的平常心去面對(duì)生活所給予的一切時(shí)，以一種謙遜的態(tài)度去感受一切時(shí)，我們總能得到一些意想不到的新感覺(jué)、新體驗(yàn)。我們的心態(tài)，讓我們敏銳的心更懂得生活。生活在快樂(lè)的情緒里。

然而，生活中并不是所有人都能明白這個(gè)道理。現(xiàn)實(shí)中總有那么些人，自視甚高，習(xí)慣拿著放大鏡去看自己胸前佩戴鮮花和勛章，回想自己曾經(jīng)榮耀和自豪而沾沾自喜，一旦鮮花枯萎，勛章黯淡，往日榮光不再，優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存時(shí)，他們便無(wú)所適從，整天像掉了魂。我一位鄰居，曾是政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人事官員，前些日子剛從任上退了下來(lái)，往日里頤指氣使，別人見他是惟惟諾諾，家里門庭若市，往來(lái)高朋顯貴，可現(xiàn)在一下子門可羅雀，冷冷清清，出門連賣菜小販都不太把他當(dāng)回事（其實(shí)人家一直就是把他當(dāng)作普通顧客中一員，他自己沒(méi)感覺(jué)到而已），他便覺(jué)得受不了了。于是整日里長(zhǎng)吁短嘆，本是“夕陽(yáng)無(wú)限好”幸福時(shí)光，卻在這一聲聲唉嘆聲中耗費(fèi)，這到底為了哪般？

我想遇到這樣的事，不妨看開一點(diǎn)，做一次換位思考，以一顆平常心去面對(duì)生命中的一切變化，你便會(huì)有意外的收獲。古人云：“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，其實(shí)只要我們心胸開闊一點(diǎn)，襟懷坦蕩，那就會(huì)覺(jué)得海闊天高，什么事情都能看開，心情自然也就樂(lè)觀開朗了。所謂看開，不是那種世故，那種超然一切之外的隱者的做法，而是一種對(duì)生活的領(lǐng)悟，以闊廣的胸懷去容納生活中的一切事情，以納百川的心胸去面對(duì)世界。如果這樣，我們還會(huì)有那些無(wú)端的煩惱嗎？

換位思考，不是讓你妄自菲薄，不是讓你不相信自己的能力，不是讓你瞧不起自己。恰恰相反，是讓你對(duì)自己有一個(gè)正確客觀的認(rèn)識(shí)，這樣你便會(huì)更好的相信自己，從而去挑戰(zhàn)一切，追求生命過(guò)程中的卓越和夢(mèng)想，迎來(lái)一次又一次的輝煌。

學(xué)會(huì)換位思考，以平常心對(duì)待生活中的一切大悲大喜吧?，F(xiàn)實(shí)的一切都要學(xué)會(huì)適應(yīng)這樣你會(huì)天天快樂(lè)！

同一個(gè)蘋果，正確的切法應(yīng)是從莖部切向底部窩凹出，可一位上幼兒園的小男孩卻橫著切，蘋果核里顯出了一個(gè)清晰的五角星形狀。這就是從不同角度去觀察發(fā)現(xiàn)所呈現(xiàn)的不同結(jié)果。

在我小的時(shí)候發(fā)生過(guò)一件事，那時(shí)我很淘氣，房間里亂七八糟的。床上，地上全堆的是書，玩具，學(xué)習(xí)用品-----

平時(shí)啰里啰嗦的媽媽看見了，就怒氣沖天，并提高嗓門吼道“給你十分鐘，必須把房間收拾干凈。看看地上的報(bào)紙，被你剪得七零八碎，趕緊拾起來(lái)扔了！”在媽媽的不停嘮叨下，我無(wú)可奈何地把房間粗略地收拾了一下，并且嘴里嘟嘟嚷嚷著：“煩死人了！”我耐著性子疊衣服，可怎么也疊不整齊。我心里默默地想：“媽媽整天就讓我打掃房間，連復(fù)習(xí)功課都不得安寧?！?/p>

可當(dāng)我學(xué)了角度這一單元，讓我深受啟發(fā)。媽媽之所以讓我從小就學(xué)會(huì)做事，是想讓我明白自己的事情要自己做。這也是對(duì)我以后要有自理能力做一個(gè)基礎(chǔ)。從此以后，我的房間總是整整齊齊，干干凈凈的。我也變得越來(lái)越勤快了。

通過(guò)這件事，我懂得了換位思考，從別人的角度去看待這個(gè)事情。事實(shí)告訴我們，決定結(jié)果的往往并不是事情或某個(gè)東西的本身，而是看待的態(tài)度與方向。我們要重新梳理一下對(duì)人，對(duì)事，對(duì)物的看法，就完全可以找到不同的答案。

換位，即換位思考。換位思考之于人，如同翅膀至于鳥，換位思考是飛翔的翅膀，我用換位思考化解師生的矛盾，體會(huì)老師的苦心。

“錯(cuò)這么多？”耳邊傳來(lái)的老師的質(zhì)問(wèn)，“不認(rèn)真還想得高分？好好想想吧！”說(shuō)完，老師轉(zhuǎn)身離開的教室，生下了還在發(fā)愣的我。而我卻有一肚子的不服氣?！扒?！不就是沒(méi)全對(duì)的么，我錯(cuò)得也不多啊，至于么？”眼珠一轉(zhuǎn)，我心里滿是對(duì)老師的埋怨，“這只是作業(yè)，誰(shuí)說(shuō)我考試就會(huì)出錯(cuò)？你有過(guò)換位思考，你有想過(guò)在班級(jí)面前批評(píng)我我的感受么？”

隔日考試成績(jī)公布了，我充斥著對(duì)勝利的渴望翻開的記分冊(cè)，可是腥紅映入眼簾的卻是一個(gè)不大卻不輕薄的“103”，頓時(shí)我感覺(jué)像被抽出了脊梁般無(wú)助與失落，先前的興奮已經(jīng)消失殆盡，取而代之的確實(shí)無(wú)盡的思考與疑惑。耳邊回想起了老師話語(yǔ)“老師判作業(yè)判試卷盼到深夜，可是你卻糊弄完成，這哪成?。俊?/p>

夜晚躺在床上，心中卻久久不能平息，猩紅的“103”依然在眼前飛舞，帶著遺憾我漸漸進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)?！鞍?，這么粗心哪成??？”夢(mèng)境中，我儼然已變換成了數(shù)學(xué)老師，而手中這張“傷痕累累”的試卷就是我昨日信心滿滿上交的'卷子?！肮?！”一股困意漫上心頭，時(shí)針已躍至凌晨，而手中的卷子卻還有許多。再看回我的卷子，一個(gè)個(gè)紅躍然紙上，心中不免再一次失落，“唉，怎么這么粗心啊…這樣的話怎么保持住優(yōu)勢(shì)??？他不換位想想我的苦心，不懂我的苦心啊…”隨著紅色筆記的增多，我的分?jǐn)?shù)愈來(lái)愈少，直至為零…

紅筆在紙上默默穿行，徘徊之間，食指凜然；

寂靜夜色迷染上了素錦，倦意纏綿，微風(fēng)拂面；

一輪彎月浮在藍(lán)玉中；

指針悄然，又是傾斜…

“不要…”我猛地起床，大口喘著粗氣，“不會(huì)的，不會(huì)的！我不會(huì)那么差的！”我忙在心里告誡自己，但是剛才的情節(jié)卻深深的印在了腦海中，老師這么晚了或許還在辛苦地盼著作業(yè)，我難道連寫好自己的作業(yè)都不可能完成么？我質(zhì)問(wèn)著自己。我這次的教訓(xùn)還不夠慘么？我難道還要繼續(xù)這樣下去么？

驀地，我理解了老師的苦心，卻只是因?yàn)檫@一次短暫的夢(mèng)境。夢(mèng)境雖短，引發(fā)的思考不少，意義也舉足輕重。通過(guò)這次夢(mèng)境中的換位，我漸漸地理解了老師對(duì)我的苦心，老師這是望“我”成龍呵，老師是因?yàn)閷?duì)我有著極大的期盼才會(huì)對(duì)我這樣用心，這樣嚴(yán)厲，既然我有這樣一位負(fù)責(zé)任的老師，我又怎能一意孤行呢？想到這里，腦海中不禁想起了老師平時(shí)的話語(yǔ)：“孩子們，我雖嚴(yán)厲，但卻完全是為了你們好啊，你們換位從我這個(gè)角度想想就明白了。”

自那之后，每次的作業(yè)我都會(huì)以百分之二百的認(rèn)真去完成，漸漸的，作業(yè)本上的五角星變多了，考試成績(jī)也提高了，我和老師的師生情也越來(lái)越濃厚了…一天老師找到我，對(duì)我笑著說(shuō)：“看來(lái)你是換位理解了我的苦心，我為你的進(jìn)步而驕傲！”可誰(shuí)知道，這一切都只是戰(zhàn)就此消失，讓我更加體會(huì)到了家庭的溫暖；初三，我用一個(gè)夢(mèng)境中的換位思考理解了老師的苦心，化解了矛盾，是我和老師之間的師生情更加濃厚，不帶瑕疵…

換位思考就像是通往理解與信任的階梯，讓我理解了老師的苦心和深情的愛(ài)，到達(dá)了成功的彼岸，助我在今后的處事生活中中更加順利。

紅綠喧囂抵不過(guò)一紙師愛(ài)，浮沉印象忘不了曾時(shí)春秋。

寬容是一種美德，但是怎樣才能夠做到真正的去寬容別人呢?我想有一個(gè)很重要的方法就是要學(xué)會(huì)換位思考。

當(dāng)你學(xué)會(huì)換位思考的時(shí)候，就會(huì)在遇到問(wèn)題時(shí)多站在別人的角度看問(wèn)題，設(shè)身處地的為別人著想，然而只有我們做到這些的時(shí)候，我們才能夠更多的理解別人，寬容別人。在生活中，要學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，化干戈為玉帛，重建良好的友誼，當(dāng)遭遇挫折時(shí)，不妨化消極為希望，陽(yáng)光就會(huì)向你微笑。當(dāng)我們學(xué)會(huì)并做到換位思考的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)生活其實(shí)很美好，每一天的心情都是很好的。

“一千個(gè)讀者眼中便有一千個(gè)哈姆雷特”這話真是精辟。不錯(cuò)，你也許會(huì)認(rèn)為哈姆雷特是個(gè)只熱衷于胡思亂想而怯于實(shí)踐的懦夫，而我卻讀認(rèn)為他那句“生存，還是死亡，這是一個(gè)問(wèn)題”深刻至極。

讀書如此，生活中又何嘗不是這樣呢?不同的生活，不同的環(huán)境，不同的人生觀，不同的思考方式――不同的身份決定了思考角度的不同?；蛟S兩個(gè)人的思想會(huì)有沖突，但請(qǐng)?jiān)O(shè)身處地的為對(duì)方想一想，涌入內(nèi)心的埋怨或是憤怒便會(huì)消失。正如讀者眼中的哈姆雷特，誰(shuí)能說(shuō)出哪一個(gè)絕對(duì)正確?不能，所以要容納對(duì)方的觀點(diǎn)，換位思考，才能獲得對(duì)方這部喜劇更透徹的認(rèn)識(shí)。

同是一朵花擺在面前，會(huì)有“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰(shuí)憐”的感懷，也會(huì)有“落紅不是無(wú)情物，化作舂泥更護(hù)花”的深刻。

同是一輪明月掛在夜空，張若虛會(huì)吟出“江畔何人初見月，江月何年初照人”的思索，李太白會(huì)嘆出“床前明月光，已是地上霜”的鄉(xiāng)愁。

你能苛責(zé)寄人籬下的林妹妹的傷懷?你能否認(rèn)落紅護(hù)花的事實(shí)?你能責(zé)怪張若虛是無(wú)病呻吟?你能不屑太白得鄉(xiāng)情?恐怕都不能吧。所以才要學(xué)會(huì)換位思考，去體會(huì)一朵花的豐富內(nèi)涵，去感受原來(lái)如此多情的同一輪月。

學(xué)會(huì)換位思考，你就不會(huì)面若冰霜的從那雙乞求的手旁走過(guò)，今天會(huì)多一個(gè)果腹的乞丐。學(xué)會(huì)換位思考，你就不會(huì)嘲笑路上的清潔工，你會(huì)有一分“勞動(dòng)光榮”思想的支撐。學(xué)會(huì)換位思考，就不會(huì)再見朋友反目成仇。或許，學(xué)會(huì)換位思考，天若有情天亦老!

只是，換位思考不是輕飄飄的四個(gè)字，學(xué)會(huì)它要有寬廣的胸懷，要有博大的氣度，要有體貼入微的一顆心。

如果你已經(jīng)準(zhǔn)備好，請(qǐng)拿出虛懷若谷的胸襟，學(xué)會(huì)換位思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界原本可以如此美麗，生活原本可以如此豐富，精神原本可以如此充實(shí)。

1+1=?不同的人會(huì)有不同的計(jì)算方式，而得出的結(jié)論、答案也有所不同，數(shù)學(xué)家為了證明1+1=2而窮盡了半生的精力。有人說(shuō)：“1+1=3是作家。1+1=2是數(shù)學(xué)家。1+1=0是哲學(xué)家”。太對(duì)了，數(shù)學(xué)家是實(shí)事求是，那是科學(xué)來(lái)不得半點(diǎn)虛假;作家喜歡在原來(lái)的故事上進(jìn)行加工，夸大事實(shí)，筆下生輝;哲學(xué)家是正反兩個(gè)方面看問(wèn)題的弊和利同在，所以歸零。設(shè)想作家、數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家們坐在一起討論1+1=?的話題時(shí)，相信他們都會(huì)拿出自己認(rèn)為答案正確的依據(jù)，可是彼此之間卻互不信服?；谒麄儍H是處于自己所在的位置去看待同一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲恢玫牟煌?，就?huì)產(chǎn)生不同的看法，看法不同就會(huì)得出結(jié)果的差異。放眼整個(gè)社會(huì)也是一樣，一件事因?yàn)樘幚淼娜瞬煌敲词褂玫姆绞揭部赡苡胁町?，得出?lái)的結(jié)果也許更有差別。

換位思考、世事無(wú)絕對(duì)。每一件事情都是有雙面性的。當(dāng)我們遇到與他人意見各異，不妨也換位思考一番，從對(duì)方的角度去考慮某些問(wèn)題，切身處地的從對(duì)方的角度去思考以及所處的環(huán)境來(lái)處理問(wèn)題，有可能某些我們眼看無(wú)法調(diào)和的沖突，在我們“山重水復(fù)疑無(wú)路”時(shí)，因?yàn)槲覀兊膿Q位思考而進(jìn)入了“柳暗花明又一村”的境界。

請(qǐng)學(xué)會(huì)，換位思考!

現(xiàn)實(shí)生活中，如果每個(gè)人都能學(xué)會(huì)換位思考，那么將會(huì)減少爭(zhēng)吵與摩擦。

會(huì)換位思考的人，都能從他人的角度思考問(wèn)題，從他人的立場(chǎng)出發(fā)，而不是一味的只是考慮自己的利益。換位思考，就能體會(huì)到他人的不易，自然而然爭(zhēng)吵就會(huì)減少。可是生活中，真正會(huì)換位思考的人很少，學(xué)會(huì)換位思考，要求我們遇到事情，首先要做到的就是冷靜。俗話說(shuō)，沖動(dòng)是魔鬼，人們錯(cuò)誤的行為和決定，往往都是在沖動(dòng)下所做出的。冷靜下來(lái)后，再去分析問(wèn)題，我們要先從自身出發(fā)，尋找問(wèn)題的根源，先看到自己的錯(cuò)誤和毛病，而不是以挑剔的眼光看待別人，其次，站在他人的角度想象，如果自己是對(duì)方，會(huì)怎樣處理問(wèn)題。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許換做對(duì)方，自己甚至都沒(méi)有對(duì)方處理問(wèn)題的能力和公平。有時(shí)候爭(zhēng)吵的兩個(gè)人，角色互換，再把剛剛爭(zhēng)吵的事情重新演繹一遍，這時(shí)兩個(gè)人都會(huì)覺(jué)得剛剛的行為很可笑。這就是換位思考的魅力。

學(xué)會(huì)換位思考，不僅可以幫助我們減少與他人之間的爭(zhēng)吵和摩擦，也能使我們變的更加寬容和大度。能做大事的人，都是胸襟寬廣，懂得包容的人。因此，想要成功，第一步先讓我們學(xué)會(huì)換位思考吧。只有能做到換位思考，體恤別人難處的人，才能成就大事！

生活中的每一件事并不都可以做到對(duì)每個(gè)人公平，對(duì)每個(gè)人都有益處，這就需要我們?nèi)W(xué)會(huì)換位思考。

同一件事，經(jīng)過(guò)了換位思考就有可能變得截然不同。就像材料中的兩只小木桶一樣，都是在做著同一件事情，看法、心情、認(rèn)識(shí)與感受到的卻不一樣，這就是換位思考的魔力，第二只小木桶僅僅是進(jìn)行了換位思考，從而有了不同于其他木桶的認(rèn)識(shí)。在我的生活中，我也真真切切地感受到了換位思考的重要性。

那是一次升級(jí)考試，幾年級(jí)的倒記不清了，只記得那次我考了全班倒數(shù)第三。本覺(jué)得沒(méi)啥大不了的，可回到家給母親看了成績(jī)單后卻非常生氣，對(duì)我一頓暴打，我哭得上氣不接下氣，心里自然也恨死母親了，從那以后我便發(fā)誓以后再也不要跟母親說(shuō)話，再也不理會(huì)母親了。接下來(lái)的那幾天，我真的就沒(méi)有再跟母親說(shuō)話，整天在家大門不出二門不邁的躺在床上看課外書。有一天爸爸進(jìn)來(lái)我的房間，我剛好在看書，他走過(guò)來(lái)坐在我的床邊，輕輕地拿起書放在床頭柜上，微笑著對(duì)我說(shuō)：“女兒阿，你也別怪你媽，你媽可全是為了你好阿。她是希望你有個(gè)好出息，你要是一直這個(gè)成績(jī)將來(lái)怎么考好的高中、好的大學(xué)呢？我跟你媽整天在忙工作掙錢養(yǎng)家養(yǎng)你，你可得爭(zhēng)氣阿……”爸爸還在說(shuō)著，而我卻早已陷入了深深地思考中，可能我真的錯(cuò)了吧，換位思考想一下母親真的是為了我好，為了我能有個(gè)好出息。想到這里，滿滿地愧疚涌上心頭……

最終我跟母親道了歉，并答應(yīng)母親盡我最大的努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。這就是我通過(guò)換位思考來(lái)解決問(wèn)題的示例??！

所以，請(qǐng)讓我們學(xué)會(huì)換位思考！

第二篇：換位思考

《換位思考

與人為善》說(shuō)課稿

一、說(shuō)教材

1、教材地位分析

《換位思考,與人為善》是人教版《思想品德》八年級(jí)上冊(cè)第四單元第九課的第二框題，教學(xué)安排1課時(shí)。本框由“己所不欲,勿施于人”和“理解至上 善待他人”兩個(gè)目組成。

所依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)——“我與他人關(guān)系”中的“交往的品德”。“關(guān)心和尊重他人，體會(huì)?己所不欲,勿施于人?的道理,學(xué)會(huì)換位思考,能夠與人為善?！北究蝾}內(nèi)容的學(xué)習(xí),對(duì)于幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。

2、說(shuō)學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)與技能目標(biāo):領(lǐng)會(huì)“己所不欲,勿施于人”的道理;了解換位思考,與人為善的實(shí)質(zhì)。

（2）過(guò)程與方法目標(biāo):在生活中、學(xué)習(xí)中能夠換位思考,與人為善;學(xué)會(huì)以欣賞的態(tài)度待人。

（3）情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo):初步形成“己所不欲,勿施于人”的人生態(tài)度,養(yǎng)成換位思考、與人為善的良好品德。

3、說(shuō)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn):換位思考，與人為善的實(shí)質(zhì)。

（2）教學(xué)難點(diǎn):領(lǐng)會(huì)“己所不欲,勿施于人”的道理。

二、說(shuō)學(xué)情

通過(guò)前三個(gè)單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生在尊重他人、理解他人方面有了一定的思想認(rèn)識(shí)和情感體驗(yàn)，這為學(xué)習(xí)本框內(nèi)容奠定了較好基礎(chǔ)。但同時(shí)八年級(jí)學(xué)生思想情感具有很大的叛逆性，片面追求個(gè)性獨(dú)立，且容易任性，喜歡以自我為中心。因此，要求學(xué)生一下子做到完全學(xué)會(huì)換位思考、理解他人有很大的難度。

三、說(shuō)教法

1、情景式教學(xué)法

2、合作探究法 引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景等活動(dòng)形式獲取知識(shí)，以學(xué)生為主體，使學(xué)生的獨(dú)立探索性得到了充分的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、思維能力、活動(dòng)組織能力。

由于本框題內(nèi)容與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系比較密切，學(xué)生已經(jīng)具有了直觀的感受，可以讓學(xué)生自己閱讀課本并思考，并例舉社會(huì)上存在的一些有關(guān)的現(xiàn)象，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行討論，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，得出正確的結(jié)論。這樣有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生對(duì)本框題知識(shí)的認(rèn)知更清晰、更深刻。

圍繞教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，按照循序漸進(jìn)、由淺入深的原則，創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境，讓學(xué)生在直接感知、互動(dòng)交流、自主探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)中去體驗(yàn)換位思考、與人為善的道理。

五、說(shuō)教學(xué)過(guò)程

1、游戲?qū)?/p>

直接利用課本105頁(yè)的虛框中關(guān)于學(xué)生給別人取外號(hào)現(xiàn)象的內(nèi)容導(dǎo)入新課,直本主題，讓學(xué)生自然而然地引入到“己所不欲，勿施于人”的情感經(jīng)歷中。

2、現(xiàn)身說(shuō)法

把學(xué)生分成四人活動(dòng)小組，相互交流如下內(nèi)容：每人講述一個(gè)別人把自己不喜歡的事強(qiáng)加給自己的案例及當(dāng)時(shí)自己的感受,然后每組派一位代表上臺(tái)進(jìn)行全班交流。在此基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會(huì)“己所不欲，勿施于人”的要求、實(shí)質(zhì)和換位思考、與人為善的做人道理。

3、情感體驗(yàn)

（1）要求學(xué)生角色互換，分別把自己當(dāng)成失主、父母、老師、失學(xué)同齡人、危難中的求生者，設(shè)身處地地體驗(yàn)一下他們的處境和真實(shí)感受。

（2）談?wù)勛约鹤钚蕾p的人及自己欣賞的理由。

4、拓展升華

教師以360與騰訊紛爭(zhēng)、中日釣魚島之爭(zhēng)及俄羅斯總統(tǒng)登上北方四島案例留給我們的思考，引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，最終明白：學(xué)會(huì)關(guān)心、尊重、理解、欣賞他人，善待他人就是善待自己。

5、自我反思 教師讓學(xué)生自己總結(jié)一下本節(jié)課學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，然后問(wèn)學(xué)生：“學(xué)習(xí)本課后，你有什么感想？你最大的收獲是什么？”

六、說(shuō)板書設(shè)計(jì)

《換位思考與人為善》說(shuō)課稿

一、說(shuō)教材

本課在教材中的地位與作用分析

《換位思考與人為善》是人教版思想品德課八年級(jí)上冊(cè)第四單元《交往藝術(shù)新思維》第九課《心有他人天地寬》的第二節(jié)內(nèi)容。本節(jié)課是《海納百川有容乃大》的繼續(xù)和延伸，也為下一節(jié)課《平等尊重你我他》的開展奠定理論基礎(chǔ)；從方法論上講，有利于提升學(xué)生換位思考的能力，懂得理解與尊重別人?？梢?，本節(jié)內(nèi)容處于第九課的中心環(huán)節(jié)，地位十分重要。

所依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)——“我與他人和集體”中的“集體中成長(zhǎng)”第二部分“學(xué)會(huì)換位思考、關(guān)心和尊重他人，能夠與人為善?！北究蝾}內(nèi)容的學(xué)習(xí),對(duì)于幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。

二、說(shuō)學(xué)情分析

初二年級(jí)學(xué)生，在人際交往方面有了一定的知識(shí)儲(chǔ)備，初步建立了交往藝術(shù)的新思維，但由于受社會(huì)、學(xué)校、家庭等一些不良思想及習(xí)慣的影響，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中做到“換位思考與人為善”知、情、意的統(tǒng)一則會(huì)存在一定的難度。通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，以便更好的掌握人際交往的本領(lǐng)。

三、說(shuō)學(xué)習(xí)目標(biāo)

（一）知識(shí)與技能目標(biāo)

通過(guò)故事情景再現(xiàn)來(lái)領(lǐng)會(huì)“己所不欲勿施于人”的道理。

（二）過(guò)程與方法目標(biāo)

采用角色扮演了解換位思考、與人為善的實(shí)質(zhì)，在學(xué)習(xí)生活中能夠換位思考、與人為善。

（三）情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)

在學(xué)習(xí)生活中懂得理解與尊敬他人、善待他人、欣賞他人。

四、說(shuō)教學(xué)重難點(diǎn)

本課的教學(xué)重點(diǎn)是在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中如何做到換位思考，這是第九課的核心知識(shí)。本課的教學(xué)難點(diǎn)是領(lǐng)會(huì)“己所不欲勿施于人”的道理，懂得理解與善待他人，在課程標(biāo)準(zhǔn)中要求對(duì)這一知識(shí)理解和運(yùn)用。

五、教學(xué)方法

為了積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)結(jié)合八年級(jí)學(xué)生的心理、年齡特征及教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，因此在教學(xué)中選擇了情感體驗(yàn)式、活動(dòng)探究式教學(xué)方法，最大限度地使教學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生生活實(shí)際。

六、教學(xué)過(guò)程

游戲引導(dǎo)—圖片《地球是圓的》揭示了一個(gè)規(guī)律：我們對(duì)別人的行為，最終會(huì)落到自己的身上。請(qǐng)根據(jù)這一規(guī)律，以“地球是圓的。因此，如果我不想被人……，就……”造句。

活動(dòng)—以接力式進(jìn)行造句。

過(guò)渡—即使我們不能馬上看到對(duì)待別人的方式落到自己身上，至少也可以看到我們的方式在對(duì)方身上的反應(yīng)。想想看，當(dāng)我們對(duì)身邊的事物微笑，將會(huì)怎樣？

有人說(shuō)：你的微笑對(duì)世界綻放，世界將會(huì)以滿眼的燦爛相信在座的每一位同學(xué)都希望得到別人的善待那么，就請(qǐng)你做到換位思考，與人為善吧。

情景設(shè)置

點(diǎn)擊生活

達(dá)成目標(biāo)1 多媒體展示材料：如果下列情況發(fā)生你身上，你會(huì)怎么辦？ 情景一：小喬住校后經(jīng)常接受同學(xué) 的幫助，卻對(duì)別人的困難置之不理。

情景二：A和B是同桌，A考了62分 后嘲笑B只考了59分。

情景三：一頭馱著沉重貨物的驢子，氣喘吁吁地請(qǐng)求馱了相對(duì)少量貨物的馬：“幫我馱一點(diǎn)東西吧。對(duì)你來(lái)說(shuō)，這不算什么，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻可以減輕一些負(fù)擔(dān)。”馬不高興地回答：“你憑什么讓我?guī)湍泷W東西，我正樂(lè)得輕松呢”不久，驢子累死了。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。

結(jié)論：關(guān)心他人、尊重他人、理解他人，是“己所不欲，勿施于人”的實(shí) 質(zhì)所在。如果我們時(shí)時(shí)處處都能 夠從別人的角度思考問(wèn)題體驗(yàn)他人的情感世界，我們就能融洽、友善地與人相處。設(shè)計(jì)意圖及評(píng)價(jià)方式

通過(guò)“合作探究 展示分享”形式能充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生能更深刻的體驗(yàn)已所不欲勿施于人。

根據(jù)小組的展示情況來(lái)評(píng)價(jià)小組，給予加分或者給予言語(yǔ)獎(jiǎng)勵(lì) 情景體驗(yàn)（達(dá)成目標(biāo)2）小品表演 《母親的“管教”》

毛毛放學(xué)回家，便坐在電視劇旁看自己喜歡的節(jié)目。一會(huì)媽媽下班，毛毛嚷著要吃水果，要媽媽洗，媽媽端來(lái)水果，毛毛又纏著媽媽要新衣服??.“毛毛，你不是小孩子了，不要成天抱著電視機(jī)不放，你看看你的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，看看你的頭發(fā)又長(zhǎng)又亂，像是剛從老鼠窩里爬出來(lái)似的???..”媽媽還沒(méi)有說(shuō)完，毛毛就跳了起來(lái)，不耐煩的說(shuō)：“你煩不煩啊，頭發(fā)你也要管?！彼ο逻@句話，毛毛就進(jìn)了自己的房間。

看完演出請(qǐng)同學(xué)們思考談感受：請(qǐng)你站在母親的角度，認(rèn)為母親會(huì)怎么想？?jī)晌谎輪T也談感受。觀眾也談感受 設(shè)計(jì)意圖和評(píng)價(jià)方式

情景劇形式活潑，具有直觀性的特點(diǎn)，易被學(xué)生接受，學(xué)生也愿意參加。

現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣（檢測(cè)目標(biāo)2）角色互換

完成教材P107的第二個(gè)虛框的內(nèi)容 課堂總結(jié)

學(xué)生總結(jié)：學(xué)生小結(jié) 或者小組發(fā)言人總結(jié)

教師總結(jié)：通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們知道了“己所不欲勿施于人”就是自己不喜歡的詩(shī)不要強(qiáng)加到別人身上。我們?cè)谌穗H交往中要善解人意對(duì)人持平等、尊重和友善的態(tài)度。我們懂得欣賞他人，就會(huì)多一份理解，多一份友善，多一份愛(ài)心。板書設(shè)計(jì)：

換位思考 與人為善

1、己所不欲勿施于人

2、理解至上善待他人

八、教學(xué)評(píng)價(jià)：

最佳選擇題（檢測(cè)目標(biāo)1）

1、“己所不欲，勿施于人”是《論語(yǔ)》中的一句話，意思是：自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。因此我們?cè)谌穗H交往中，要善解人意就需要（）

A、平等地享有法定的權(quán)利 B、換位思考，替對(duì)方設(shè)身處地著想

C、寬容別人，委屈自己 D、同情弱勢(shì)群體 觀察與思考 檢測(cè)目標(biāo)2 尖子生小崗轉(zhuǎn)學(xué)到了一個(gè)新的學(xué)校，這里的同學(xué)都在學(xué)校、生活上關(guān)照他，可他卻只顧自己，對(duì)別人漠不關(guān)心。同學(xué)們向他請(qǐng)教問(wèn)題，他總找各種理由推托。期中考試前，他因害怕班長(zhǎng)超過(guò)他，競(jìng)把班長(zhǎng)的復(fù)習(xí)資料藏了起來(lái)。后來(lái)，同學(xué)們對(duì)他也慢慢疏遠(yuǎn)了。? 閱讀上述材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答： ?（1）同學(xué)們?yōu)槭裁磿?huì)疏遠(yuǎn)小崗？

?（2）小崗要想繼續(xù)得到同學(xué)們的友誼，他應(yīng)該怎么做？ ?（3）如果你是小崗的同學(xué)，你會(huì)怎樣對(duì)待他的錯(cuò)誤？

結(jié)束寄語(yǔ)：換位思考，與人為善，讓世界的笑容更燦爛。我的說(shuō)課完了，謝謝評(píng)委老師！

第三篇：換位思考

換位思考----建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)

聶清平

中國(guó)人民解放軍一七一醫(yī)院 外四科（江西九江3320000）

隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)身體保健、疾病預(yù)防以及治療的要求越來(lái)越高，因此建立和諧統(tǒng)一新型現(xiàn)代的護(hù)患關(guān)系，把對(duì)患者的尊重，理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程中，就必須十分重視護(hù)患溝通，這樣能促進(jìn)護(hù)患之間相互尊重，理解，信任。我們嘗試著把“換位思考”的理念滲透到護(hù)患交流的每個(gè)環(huán)節(jié)，克服了既往護(hù)患交流中的矛盾，取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：換位思考護(hù)患關(guān)系

1.護(hù)患交流中存在的主要矛盾

1.1服務(wù)不到位引發(fā)矛盾21世紀(jì)的護(hù)理工作要求以患者為中心，醫(yī)院也越來(lái)越看重服務(wù)，然而，一些護(hù)理人員服務(wù)觀念滯后，仍習(xí)慣于將自己放在支配地位。

1.2溝通不到位引發(fā)矛盾多數(shù)醫(yī)院護(hù)士與病床比例達(dá)不到衛(wèi)生部規(guī)定的0.4∶1，護(hù)士工作量大，而日常護(hù)理中病人的要求有時(shí)難以滿足，護(hù)士解釋不夠，這時(shí)病人會(huì)以為護(hù)士沒(méi)有將他放在心上，認(rèn)為護(hù)士不關(guān)心他，由于不理解、溝通欠缺而產(chǎn)生護(hù)患矛盾。

1.3操作技術(shù)失敗引發(fā)矛盾病人靜脈本身的原因或者帶教時(shí)由實(shí)習(xí)同學(xué)穿刺，未能“一針見血”，病人認(rèn)為護(hù)士技術(shù)差，沒(méi)有同情心，讓他當(dāng)了回“試驗(yàn)品”而心中不悅產(chǎn)生護(hù)患矛盾。

1.4執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度時(shí)引發(fā)矛盾病人住院后，家屬希望時(shí)刻陪護(hù)在旁，而醫(yī)院的探視陪護(hù)制度又不允許，導(dǎo)致病人和家屬認(rèn)為護(hù)士沒(méi)有人性化護(hù)理而產(chǎn)生不滿；另一方面，探視時(shí)間內(nèi)某些病人陪客多，講話聲音響，影響同病室病人休息而護(hù)士勸說(shuō)效果不佳，病人認(rèn)為護(hù)士護(hù)理不合格。

1.5對(duì)診斷不滿引發(fā)矛盾當(dāng)某些疾病診斷不清楚、刀口愈合不良、晚期癌癥治療效果不滿意時(shí)，病人或家屬往往存在不滿情緒，當(dāng)護(hù)士話語(yǔ)不當(dāng)或操作失敗就很容易成為病人或家屬發(fā)泄不滿情緒的“出氣筒”。

1.6因費(fèi)用問(wèn)題引發(fā)矛盾 在醫(yī)院中不可避免地要面對(duì)費(fèi)用的問(wèn)題，而當(dāng)醫(yī)生或護(hù)士向病人催款時(shí)，有些病人就因?yàn)椴涣私饣虿恢槎a(chǎn)生疑義，由此引發(fā)矛盾。

2.換位思考的重要性

換位思考就是要求管理行為人（管理者和被管理者）能夠站在雙方的角度上思考問(wèn)題，從而更好地解決管理矛盾，有效地規(guī)避因信息不充分造成的管理定位風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造一個(gè)良好的管理氛圍和行之有效的管理方法[1]。將換位思考應(yīng)用于護(hù)患交流中。要求護(hù)士站在患者的角度考慮問(wèn)題，關(guān)注患者的痛苦和對(duì)健康的擔(dān)心，體諒患者在醫(yī)院生活上的不方便和經(jīng)濟(jì)困難等，設(shè)身處地為患者解決實(shí)際問(wèn)題，讓患者滿意。

3.換位思考的實(shí)踐

正像管理學(xué)大師卡耐基所說(shuō)：“沒(méi)有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的領(lǐng)導(dǎo)”。在溝通中通過(guò)換位思考，可以相互了解，相互尊重，增強(qiáng)信心，建立信任關(guān)系。因此，換位思考是溝通的潤(rùn)滑劑，只有以他人的出發(fā)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)的換位思考，才有利于進(jìn)行有效的溝通，它一方面是信息的正常傳遞，另一方面又包含著護(hù)患之間的情感互動(dòng)。

3.1轉(zhuǎn)變觀念，突出服務(wù)性。調(diào)查資料表明，患者滿意率有50%來(lái)自服務(wù)性活動(dòng)，而與技術(shù)無(wú)關(guān)[2]。實(shí)施換位思考的服務(wù)意識(shí)由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù),護(hù)士為患者及其家屬提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)貫穿于護(hù)理過(guò)程的始終。使護(hù)士從思想上、觀念上和行動(dòng)上，做到處處為患者著想?；颊邲](méi)有考慮到的問(wèn)題，護(hù)士不僅考慮周全，而且語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情，體現(xiàn)出對(duì)患者的尊重，理解，同情和體貼，使患者感到極大的溫暖，增進(jìn)了護(hù)患交流，是減少護(hù)患沖突，防范護(hù)患糾紛的重要環(huán)節(jié)。

3.2加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解在臨床工作中，護(hù)士既要注意自身的非語(yǔ)言交流，又要善于觀察患者非語(yǔ)言信息以增強(qiáng)交流效果。在語(yǔ)言溝通中，護(hù)士應(yīng)注意積極傾聽，說(shuō)話時(shí)尊重病人，語(yǔ)言有針對(duì)性，使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、言語(yǔ)，力求適時(shí)適度、通俗易懂。在周到細(xì)致的服務(wù)中要求患者及家屬遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.3熟練的護(hù)理操作技術(shù)護(hù)士應(yīng)該刻苦鉆研技術(shù)，熟練掌握基本功，做到熟能生巧，靜脈輸液一針見血，導(dǎo)尿、灌腸輕捷、利落等，并且熟練掌握各種儀器的使用。

3.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理化 醫(yī)療費(fèi)用是患者關(guān)注的熱點(diǎn)，直接關(guān)系到患者的 切身利益。我們按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)，給患者提供每日費(fèi)用清單，增加收費(fèi)透明度?；颊邔?duì)收費(fèi)有疑問(wèn)時(shí)，耐心解釋，如有錯(cuò)收情況，真誠(chéng)向患者賠禮道歉，并馬上改正錯(cuò)誤，提高了護(hù)患滿意度

換位思考是人性化服務(wù)的體現(xiàn)，是促進(jìn)以人為本整體護(hù)理有效實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理管理者要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的教育和訓(xùn)練，使護(hù)士在平時(shí)工作中具有換位思考的意識(shí)，樹立換位思考的觀念，學(xué)會(huì)從患者的角度去思考問(wèn)題，以心換心，使護(hù)理工作更貼近患者，深入地了解患者，消除護(hù)患交流中可能發(fā)生的沖突和隱患，使我們的護(hù)理工作做得更好，從而建立起一種新型的護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

[1].郭咸綱.G管理模式[M].北京：企業(yè)管理出版社，2001.13.[2].任真年.現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，2002.255.

第四篇：“換位思考

假如我是納稅人----換位思考

多角度全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“假如我是納稅人”，我希望得到熱情的服務(wù)，我希望得到耐心的講解，我希望問(wèn)題得到及時(shí)的處理，我希望得到專業(yè)的稅務(wù)指導(dǎo)，我希望感受到融洽的氣氛，我希望交的是明白稅,我希望每次納稅都不白跑路,我想得到最好的服務(wù)和朋友般的幫助，而不是訓(xùn)斥和說(shuō)教，我最看重辦稅效率。這反映出多數(shù)納稅人的心聲。這也充分體現(xiàn)出稅務(wù)工作人員要經(jīng)常用換位的重要性。

在新的形式下，提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不再只是“文明用語(yǔ)”、“耐心細(xì)致”工作態(tài)度和“一杯茶水”等低層的內(nèi)容，為納稅人營(yíng)造良好的納稅環(huán)境和按照相關(guān)制度規(guī)定為納稅人提供全方位、周到的涉稅業(yè)務(wù)服務(wù)也是納稅服務(wù)的重要內(nèi)容。別是今年全省開展“納稅服務(wù)年”活動(dòng)，充分說(shuō)明省、市局已把納稅服務(wù)工作擺到了重要的議事日程，這就更突顯進(jìn)行“換位思考”拓展納稅服務(wù)內(nèi)容和方式方法的重要性和必要性。如何與納稅人進(jìn)行換位思考，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到日常稅收工作中，是擺在我們稅務(wù)工作者面前的一個(gè)新的探討的主課題。

一、稅務(wù)工作者要有換位思維觀念。凡事能站在對(duì)方的位置上想一想，把自己融入納稅人當(dāng)中，從納稅人的角度進(jìn)行換位思考，審視稅收工作，尋找政策服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，就會(huì)化服務(wù)為責(zé)任。納稅

服務(wù)不是一種短期行為，也不再僅僅是道德范疇的要求，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)守的法定職責(zé)和義務(wù)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商家把顧客視為“上帝”，那么“納稅人”是我們稅務(wù)人的服務(wù)對(duì)象也應(yīng)該是“上帝”。因此，每一個(gè)稅務(wù)人員要實(shí)實(shí)在在換位思考轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在思想上由“要我搞好服務(wù)”向“我要搞好服務(wù)”轉(zhuǎn)變，樹立“把納稅人當(dāng)作顧客”、“視納稅戶為上帝”、“納稅人第一”的思想觀念，想納稅人之所想，急納稅人之所急，謀納稅人之所需，竭盡所能使在政策要求范圍內(nèi)滿足納稅人的涉稅需求。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行換位思考的必要性。在新形式對(duì)納稅人的服務(wù)不能只停留在一張笑臉、一句您好、一杯茶水等形式上，創(chuàng)新服務(wù)手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵，提高辦事效率才是納稅人最基本的要求。

只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是“有問(wèn)能答、問(wèn)不倒”、“出口成章、解難題”的稅務(wù)工作者。只有經(jīng)常地加強(qiáng)思想政治和職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和崗位培訓(xùn)，不斷提升職業(yè)道德修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和工作能力，才能提高納稅服務(wù)水平。

只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是簡(jiǎn)單便捷的辦事程序。我們稅務(wù)工作者要充分自用現(xiàn)有工作機(jī)制，發(fā)揮“一窗式”管理服務(wù)功能，積極推行“延時(shí)服務(wù)”、“提示服務(wù)”、進(jìn)一步健全“一站式服務(wù)”、“全程服務(wù)”制度，完善前后臺(tái)受理、轉(zhuǎn)辦、審定、回復(fù)的流程和具體要求，嚴(yán)格“首問(wèn)責(zé)任制”實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”和“承諾服務(wù)”，全面暢通工作流程，不斷提高辦事效率，為納稅人提供快速、便捷、經(jīng)濟(jì)的納稅服務(wù)，降低納稅人的納稅成本，促進(jìn)征納雙方的互惠與和諧。

只有換位思考才能體會(huì)到納稅人每月申報(bào)路途奔波及排隊(duì)等待的辛苦。因此，最大限度地利用銀行稅務(wù)一體化管理資源，為納稅人提供多元化納稅申報(bào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了納稅人“一卡在手，輕松繳稅”，優(yōu)化納稅人辦理繳納稅款過(guò)程，進(jìn)一步規(guī)范了稅款征收和繳納行為，很大程度上實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)、銀行、納稅人的“三贏”，節(jié)省納稅成本，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶，輕松交稅服務(wù)要求，從而有效提升納稅服務(wù)水平。

三、掌握換位思考技巧，要提高與納稅人有效溝通能力。從當(dāng)前大量的納稅人前來(lái)辦理各種稅務(wù)事宜，眾多的納稅人形形色色，有資深的老會(huì)計(jì)，也有下崗再就業(yè)的工人，有六七十歲的老者，也有十七八歲的年青人，有健全人，也有殘疾人。他們中強(qiáng)弱參差不齊，但到了稅務(wù)局，相對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，他們便是弱者，因?yàn)樗麄儊?lái)這兒是辦事情的，他們需要我們的服務(wù)，需要我們的幫助，有的不知道相關(guān)事項(xiàng)如何辦理，有的急于解決某些問(wèn)題，當(dāng)然，由于每個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的背景不同，具備的素質(zhì)也有高有低，有的溫文而雅，有的粗獷潑辣，有的辦稅輕車熟路，有的懵懂無(wú)知。我們?nèi)绾我龅嚼斫獠煌瑢哟?、不同類型的納稅人，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的征納環(huán)境，突顯了掌握換位思考技巧重要性。

一是要有較強(qiáng)的洞察力，學(xué)會(huì)因人制宜。在日常工作中充分考慮服務(wù)對(duì)象的心理特征、知識(shí)背景等狀況，以此調(diào)整自己的談話方式和措辭。譬如，在與納稅人溝通時(shí)，如果一味咬文嚼字，援引政策法規(guī)中專業(yè)術(shù)語(yǔ)，很難達(dá)到征納雙方思維上的共鳴，勢(shì)必在溝通雙方間造成一道心理上的鴻溝。二是充分運(yùn)用反饋。許多溝通問(wèn)題是由于接收方未能準(zhǔn)確把握發(fā)送方的意思造成的，如果溝通雙方在溝通中積極使用反饋這一手段，就會(huì)減少這些問(wèn)題的發(fā)生。稅務(wù)工作者可以通過(guò)提問(wèn)或重復(fù)等方式來(lái)與納稅人進(jìn)行確認(rèn)，也可以通過(guò)仔細(xì)觀察納稅人的反應(yīng)或行動(dòng)來(lái)間接獲取反饋信息。三是調(diào)整心態(tài)。稅務(wù)工作者在溝通過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，保持心情平和，不使自己的心情因納稅人的服飾或措辭等外部信息而產(chǎn)生波動(dòng)。

四、在工作中要樹立人本理念。黨的十七大報(bào)告指出，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。對(duì)稅務(wù)部門來(lái)說(shuō)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀就是要在納稅服務(wù)中以納稅人為本。

隨著經(jīng)濟(jì)形式的多元化發(fā)展和市場(chǎng)的分化，納稅人的情況越來(lái)越呈現(xiàn)出千差萬(wàn)別的特點(diǎn)，每個(gè)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況不同，在財(cái)務(wù)管理、納稅申報(bào)中可能遇到的問(wèn)題也各不相同，納稅人對(duì)稅務(wù)服務(wù)的要求也迥然不同，充滿個(gè)性化。我們應(yīng)隨時(shí)從納稅人的思維角度了解納稅人的不同需求，從而在納稅人與稅務(wù)部門之間架起便于信息溝通的橋梁，使稅收服務(wù)更加有針對(duì)性、更加個(gè)性化。通過(guò)到企業(yè)和納稅人中查看走訪、進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查等形式，傾聽他們對(duì)稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的意見與建議，真正了解納稅人的個(gè)性化需求，提供

更高質(zhì)量的服務(wù)，構(gòu)建人性化的納稅服務(wù)體系，積極改善和諧稅收服務(wù)環(huán)境。

總的來(lái)講進(jìn)行換位思考提供納稅服務(wù)就是更好地引導(dǎo)納稅人遵從納稅義務(wù)、維護(hù)納稅人權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，正確理解、把握和滿足納稅人的合法合理需求，優(yōu)先滿足納稅人最關(guān)心、最迫切的需求，及時(shí)收集、處理和解決納稅人反映最突出的問(wèn)題；把尊重納稅人、信任納稅人、方便納稅人作為現(xiàn)代稅收管理服務(wù)的核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)與各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合、整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化納稅服務(wù)與深化稅源管理的“雙贏”。

二0一0年十二月一日

第五篇：換位思考

監(jiān)控員換位思考

監(jiān)控是收費(fèi)站的核心部分，主要工作是對(duì)道路運(yùn)行實(shí)施全天24小時(shí)監(jiān)控，保證整個(gè)收費(fèi)站車輛暢通，正常運(yùn)營(yíng)。作為監(jiān)控員不但要起到監(jiān)督指揮作用，做好上傳下達(dá)工作，還需要掌握收費(fèi)操作技能，只有這樣才能為收費(fèi)工作做好指導(dǎo)。為了進(jìn)一步提升監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平，我們到車道體驗(yàn)了收費(fèi)工作，進(jìn)行了一次換位思考，使我感想頗多。監(jiān)控工作平常都是間接的指導(dǎo)收費(fèi)工作，沒(méi)有實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)操作，不在收費(fèi)第一線，所以偶爾也可能發(fā)生指導(dǎo)與實(shí)際操作不符的情況，監(jiān)控員到車道進(jìn)行收費(fèi)操作，可以熟悉不斷更新的收費(fèi)系統(tǒng)，在收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些新問(wèn)題，并對(duì)此加以歸納、分析、總結(jié)。從而精心指導(dǎo)收費(fèi)員，合理處理各項(xiàng)特情，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，為收費(fèi)工作順利開展提供保障。

監(jiān)控員要充分發(fā)揮監(jiān)督職能，就要努力做到“勤觀察，勤思考”。通常監(jiān)控員工作是使用監(jiān)視器觀察整個(gè)收費(fèi)區(qū)域，通過(guò)下車道能更直接地觀察到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的一些動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控死角，有助于以后更全面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反饋給收費(fèi)人員，保證收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作高效開展。

到車道能直接觀察到收費(fèi)員的操作過(guò)程，不但能從收費(fèi)員身上學(xué)到一些收費(fèi)小竅門，與他們有充分的溝通交流，而且還能發(fā)現(xiàn)他們?nèi)粘９ぷ髦械囊恍┎灰?guī)范操作及服務(wù)，及時(shí)的提醒，督促收費(fèi)員，并在提出問(wèn)題的同時(shí)，幫助他們一起查找原因，一同整改，在日?；楣ぷ髦幸材艿玫津?yàn)證，這樣不但收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量有了提高，也增強(qiáng)了監(jiān)控員的分析問(wèn)題能力，使我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的高度。

在日常工作中，監(jiān)控員與收費(fèi)人員所有的聯(lián)系都是通過(guò)亭內(nèi)的對(duì)講機(jī)，監(jiān)控員講話的語(yǔ)氣態(tài)度，在一定程度上影響著收費(fèi)員的工作情緒，這就要求監(jiān)控員規(guī)范文明用語(yǔ)，從細(xì)節(jié)著手，做到口齒清楚，語(yǔ)速音量適中，態(tài)度溫和，讓收費(fèi)員清楚明白的聽到我們傳達(dá)的指令。收費(fèi)員對(duì)司乘人員提供微笑服務(wù)，我們對(duì)收費(fèi)員也要提供微笑服務(wù)，盡管他們看不到，但是我相信，我們通過(guò)微笑傳達(dá)的語(yǔ)言，他們是一定能感覺(jué)到的。

此次換位，使我受益非淺，我深刻體會(huì)到，做為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先必須要是一名精通業(yè)務(wù)的收費(fèi)員，只有以此做為基礎(chǔ)才能做好日常監(jiān)控工作，在以后的工作中，我將不斷鉆研業(yè)務(wù)，將自己更好的溶入到收費(fèi)班組，為廣大司機(jī)、收費(fèi)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。