第一篇：換位思考的作文錦集

換位思考的作文錦集10篇

在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，許多人都有過(guò)寫(xiě)作文的經(jīng)歷，對(duì)作文都不陌生吧，借助作文人們可以實(shí)現(xiàn)文化交流的目的。那么你知道一篇好的作文該怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的換位思考的作文10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

小紅站在幾千米的山頂對(duì)正往上行走的麗麗大聲嚷著：快點(diǎn)喲，山頂上離天很近，景色隨手可抓喲，比你半山腰的景色要美上十倍喲，伴著回聲小紅的笑聲飄向山下。

等麗麗爬上山頂時(shí)，小紅正躺在草地上望藍(lán)天呢，麗麗拉起小紅就和她理論起來(lái)，你說(shuō)山頂?shù)木吧?、離天近，可我半山腰的景色更迷人呀，兩人各說(shuō)各的體會(huì)、各說(shuō)各的己見(jiàn)，好象非要爭(zhēng)個(gè)什么出來(lái)似的。其實(shí)，她倆站在不同的高度收盡眼簾的景色定是不同的感覺(jué)，只是高度與環(huán)境不同收獲也不同罷了。沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束，只是換位想想就好了。

現(xiàn)實(shí)生活中的瑣事也是一樣，有這樣一個(gè)朋友工作中很認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)每次都是認(rèn)認(rèn)真真地完成，可每次領(lǐng)導(dǎo)不是說(shuō)這個(gè)標(biāo)點(diǎn)用的不對(duì)，就是那句話前后順序不對(duì)，搞得他心情很不愉快，事后常常和我們發(fā)發(fā)牢騷，就這件事而言不能說(shuō)他和領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，換一下位置可能他們誰(shuí)都會(huì)那么做。

鄰居王姐守寡多年，有時(shí)遇到煩事或不開(kāi)心的事就對(duì)同事絮叨一下，有理解的同事時(shí)常勸說(shuō)、開(kāi)導(dǎo)一下，可有多事的人背后難免說(shuō)三道四。如果，你要是處在她的環(huán)境心情可能和她一樣，當(dāng)她遇到風(fēng)雨時(shí)也需要避風(fēng)的地方，也需要有個(gè)依靠的肩膀呀，換位想一想就會(huì)理解她的心情了。

還有現(xiàn)實(shí)生活中有時(shí)找熟人或朋友辦事難免有辦不成、辦不好的時(shí)候，這時(shí)對(duì)方從自己的“心情”出發(fā)就會(huì)對(duì)對(duì)方埋怨甚至不理人家。這樣既傷了雙方的感情又失去了朋友，要是和對(duì)方換位想一下就不會(huì)傷了和氣的。

其實(shí)，站在不同的高度、處在不同的環(huán)境，人們的收獲與理解各不相同，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，無(wú)論何事沒(méi)有十分完美的，做什么事情都要換位想一下，人們就會(huì)心平氣和，事情就會(huì)朝著“陽(yáng)光”的方面發(fā)展了，所以做事就好學(xué)會(huì)換位思考。

悠長(zhǎng)的考試結(jié)束鈴聲響徹了育新學(xué)校的各個(gè)角落，也敲擊著我們這些在育新學(xué)校監(jiān)考的育英學(xué)校老師的心，我們知道需要3:30準(zhǔn)時(shí)趕到學(xué)校評(píng)卷?？墒钱?dāng)我們匆匆忙忙飛奔下樓，騎車(chē)到校門(mén)口時(shí)，展現(xiàn)在眼前的是家長(zhǎng)來(lái)接孩子的雄壯隊(duì)伍，只好竭盡全力在狹縫里挪步。無(wú)奈往外擠的往里擁的像兩股潮水涌在了一塊，誰(shuí)也不愿為誰(shuí)讓出一席空地，僵局就這樣挺立在每個(gè)人面前，望著一分一秒的過(guò)去，距離評(píng)卷時(shí)間越拉越近，而我們的出口近在咫尺卻似遠(yuǎn)在天涯。好在主要堵塞路的這位中年人，思考到了自己所做只會(huì)延誤時(shí)間便主動(dòng)讓出缺口，人流才得以疏散，正是這種換位思考，才使事情有和諧的轉(zhuǎn)機(jī)。

換位思考也是溝通師生內(nèi)心世界的一座橋梁，作為教師，如果能在過(guò)激情緒出現(xiàn)之前，先設(shè)身處地站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，考慮學(xué)生可能發(fā)生的特殊情況，就能極好的調(diào)控自己的情緒，為學(xué)生的發(fā)展真正起到積極有效的作用。一次批改試卷時(shí)，發(fā)現(xiàn)郭浩然同學(xué)試卷后面的閱讀題一字未填，前面反復(fù)復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)題也有兩個(gè)空缺未填，心中的怒火憤然燃燒，因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)程度不是太好，一直是老師關(guān)注跟蹤的補(bǔ)差對(duì)象，所以昨天還專(zhuān)門(mén)交代他卷紙一定細(xì)心填寫(xiě)，誰(shuí)知還是不把老師的話放在心上，不把自己的學(xué)習(xí)職責(zé)放在心上，更不把專(zhuān)門(mén)在家輔導(dǎo)自己學(xué)習(xí)的媽媽放在心上，這已經(jīng)是第幾次了？帶著滿(mǎn)腔怒火沖向教室，可是當(dāng)我看到孩子正專(zhuān)心致志地請(qǐng)教同桌問(wèn)題時(shí)，我也不由得提醒自己：壓住怒火，壓住怒火，可能會(huì)有意想不到的小情況，萬(wàn)事不是隨自己的意愿發(fā)生，也要站到孩子的角度考慮。于是我調(diào)整好自己的情緒，微笑著走近孩子，撫摸著他的頭，彎下身子詢(xún)問(wèn)情況，孩子立馬窘迫地告訴我，自己疏忽忘了帶卷紙。噢……原來(lái)如此，幸虧沒(méi)有沖動(dòng)質(zhì)問(wèn)，幸虧換位思考，否則師生的和諧關(guān)系會(huì)被自己無(wú)知的打碎了。己所不欲勿施于人，對(duì)我們的學(xué)生一定要如此，遇到問(wèn)題多站在學(xué)生的角度去思考，多份寬容多份理解，就會(huì)擁有和諧的教育。

《宋史》中曾記載辛棄疾的這段歷史：他任湖南安撫使，這本是一份地方行政長(zhǎng)官，他卻在任上創(chuàng)辦了一支2500人的“飛虎軍”，鐵甲烈馬，威風(fēng)凜凜雄振江南。建軍之處，造營(yíng)房，恰逢連日陰雨，無(wú)法燒制屋瓦，他就令長(zhǎng)沙市民，每戶(hù)送瓦二十片，立付現(xiàn)銀，兩日內(nèi)便全部籌足。辛棄疾在自己的角度上是憂(yōu)國(guó)愛(ài)國(guó)，何曾站在老百姓的角度上考慮，老少幾輩擁擠一室，房子漏雨食不果腹，日子如何生活？如果真正的換位思考，雨季過(guò)后再燒瓦建兵營(yíng)，絕不會(huì)處處怨聲載道，一定會(huì)建造和諧的社會(huì)。很多場(chǎng)合很多時(shí)候，我們經(jīng)常對(duì)別人的行為理解不透，其實(shí)很簡(jiǎn)單只要換位思考就會(huì)見(jiàn)怪不怪了。

在我們“山重水復(fù)疑無(wú)路”時(shí)，因?yàn)槲覀兊膿Q位思考就會(huì)進(jìn)入“柳暗花明又一村”的境界。換位思考造就了和諧，多些寬容多些豁達(dá)，讓換位思考為我們撐起一片蔚藍(lán)的天空。在這悠悠天宇曠下，才不會(huì)有更多的后悔莫及、更多的無(wú)奈之際，只會(huì)有更多的坦蕩蕩。讓我們養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，讓和諧走進(jìn)我們的教育，融入我們的社會(huì)！

一天午后，我一個(gè)人慵懶地倚在床頭，讀著前些日子剛買(mǎi)來(lái)的書(shū)。作業(yè)凌亂地堆在一起，落寞地呆在書(shū)桌的角落。這些書(shū)中的文字好像被施了魔法，像地球的地心引力吸引著萬(wàn)物一般，這書(shū)也吸引著我。正當(dāng)我深陷其中時(shí)，我的房門(mén)被推開(kāi)了。那一剎那，門(mén)上掛著的風(fēng)鈴發(fā)出了刺耳的聲音——母親進(jìn)來(lái)了。

我看到母親緊皺著眉頭，先是瞟了我一眼，接著目光便掃向了我桌上的那疊作業(yè)，眉頭似乎皺的更加厲害了。我被母親的目光盯得發(fā)毛，不由得坐直了些。“你怎么還在看這些書(shū)？你馬上就要考試了，你能不能好好復(fù)習(xí)？”風(fēng)親親吹過(guò)風(fēng)鈴，風(fēng)鈴卻發(fā)出來(lái)刺耳的噪聲，母親的嘮叨伴隨著這噪聲，讓我更加心煩意亂。

“急什么，不是還有最后一天可以寫(xiě)嗎？我自己會(huì)寫(xiě)的，你別來(lái)煩我！”我不知道是哪來(lái)的語(yǔ)氣，竟頂撞了母親。母親似乎被我這一番話給激怒了，冷冷地看了我一眼，語(yǔ)氣也冷了不少，“你怎么總是拖到最后一天寫(xiě)作業(yè)？哪來(lái)那么多時(shí)間給你一拖再拖？行，你嫌我煩，我還懶得管你，隨便你干什么。”

母親的話音剛落，她便離開(kāi)我的房間，門(mén)被關(guān)上了——門(mén)上的風(fēng)鈴又響了。我的心情變得有些煩悶，心中亂得一團(tuán)糟，認(rèn)為母親簡(jiǎn)直就是無(wú)理取鬧、沒(méi)事找事，到頭來(lái)弄得大家都不高興。我撇撇嘴，依舊我行我素地看著書(shū)，那疊作業(yè)依舊如同一個(gè)孤兒一般被我遺棄在一邊。

讀著書(shū)，過(guò)了許久，心情慢慢平靜下來(lái)。突然讀到有一句話，大概是講“有些事情，如果你學(xué)著去換位思考，經(jīng)歷換位之后，一切也許就跟你所想象的并不一樣”。我的思想在那一剎那似乎突然不受我的控制，眼前浮現(xiàn)出剛剛那一幕爭(zhēng)吵的畫(huà)面，思緒漸漸被拉開(kāi)，我突然想到，如果我是母親，如果我看到這一切，我會(huì)怎么做……

我有些恍惚，突然感到有些后悔，后悔當(dāng)時(shí)不應(yīng)該與母親爭(zhēng)吵。人們總說(shuō)，“可憐天下父母心”，父母總是為了孩子好的，母親又何嘗不是呢？心中被一團(tuán)后悔的情愫籠罩著，想和母親說(shuō)聲“對(duì)不起”，又拉不下臉來(lái)去和母親說(shuō)這三個(gè)字。我的身體卻好似不受控制，我推開(kāi)房門(mén)，走向母親——那時(shí)候母親正幫我補(bǔ)著前些日子壞掉的東西。

我心中濺起陣陣漣漪，我走到母親面前，母親并沒(méi)有抬頭看我，我知道她在生我的氣。我于母親道了歉，母親似乎有些驚訝，竟是對(duì)我一笑：“我是為了你好，可能在方法上有些偏激，以后我也會(huì)改正我的錯(cuò)誤，那你是不是也該改正你的錯(cuò)誤了？”我有些不好意思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。我走回房間，講那些遺忘的作業(yè)拿到書(shū)桌前，我握起筆開(kāi)始寫(xiě)作業(yè)。這時(shí)，風(fēng)吹過(guò)風(fēng)鈴，也吹動(dòng)了我的心，聲音終究不是刺耳的，它是那樣悠揚(yáng)悅耳。

換位也許只是一個(gè)小小舉動(dòng)，甚至這個(gè)舉動(dòng)往往被我們忽略、被我們遺棄在一旁，但當(dāng)我們把它輕輕拾起，這一個(gè)在我們心中微不足道的動(dòng)作也許可以避免許多誤會(huì)。那些所謂的誤會(huì)和沖撞不過(guò)只是在一念之間罷了。在生活中，若能多一點(diǎn)換位，多一點(diǎn)理解，又哪會(huì)有這么多的誤會(huì)、矛盾與沖突呢？

一、和水“換位思考”

如果我是水，我會(huì)放聲哭泣，為那些因?yàn)閺U水污染死去的咸、淡水生物。

如果我是水，我會(huì)大聲傾訴，因?yàn)?，污水污染了我潔白純凈的面貌?/p>

如果我是水，我會(huì)奮起反抗，用洪水警告人類(lèi)不要排放廢水。

二、和動(dòng)物“換位思考”

如果我是滅絕生物，我會(huì)教育人類(lèi)，為什么我們旺盛的時(shí)候不珍惜，滅絕后再懊悔有用嗎。

如果我是瀕危生物，我會(huì)憤怒地問(wèn)人類(lèi)，當(dāng)初你們破壞生態(tài)環(huán)境的時(shí)候，想過(guò)我們嗎。

如果我是旺盛的生物，我會(huì)以害怕的的心情想，人類(lèi)還在破壞，我們也快離開(kāi)這個(gè)世界了。

三、和植物“換位思考”

如果我是一棵大樹(shù)，我會(huì)懷著悲傷夾雜著一點(diǎn)憤怒的心情想，我們?yōu)槿祟?lèi)遮風(fēng)擋雨到頭換來(lái)的卻是破壞環(huán)境，唉。

如果我是小花，我會(huì)憤怒地說(shuō)，我也對(duì)人類(lèi)作出了許許多多的貢獻(xiàn)，可他們不但不感謝我，還污染了我美麗的身軀，哼。

如果我是農(nóng)作物，我會(huì)憤怒地大聲說(shuō)，你們污染了空氣使我們無(wú)法正常生長(zhǎng)，我們沒(méi)說(shuō)什么，你們到唾罵菜不新鮮，想想自己吧。

……

你們應(yīng)該都明白特殊的“換位思考”是什么意思了吧。如果我們都這樣問(wèn)一問(wèn)自己，那上面的事情還會(huì)發(fā)生嗎？

當(dāng)你在發(fā)泄的時(shí)候，你可曾知道他人的傷痛？——題記

我曾經(jīng)自私過(guò)、沖動(dòng)過(guò)、無(wú)理取鬧過(guò)，不顧任何人的感受，只為捍衛(wèi)我瞬間的尊嚴(yán)；然而在漸漸成長(zhǎng)、思維漸漸成熟的過(guò)程中，我開(kāi)始寂寞、自卑、傷心、無(wú)奈，此時(shí)的我才漸漸明白以前的我是多么無(wú)知，多么幼稚，不顧一切的發(fā)泄已深深地傷害了他人。

人類(lèi)——地球上任何一樣生靈都無(wú)法比擬的靈物。人與人之所以不經(jīng)常出現(xiàn)好像動(dòng)物一樣的廝殺場(chǎng)面，是因?yàn)槿擞腥娴乃季S，人不僅要經(jīng)過(guò)肉體上的成長(zhǎng)，更要經(jīng)過(guò)思想成熟的過(guò)程，做人，真的十分難，因?yàn)樽鋈吮仨氁驹谒私嵌壬先タ紤]自己的言行舉止給對(duì)方的情緒所造成怎樣的波動(dòng)，其實(shí)，成熟，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)思維逐漸發(fā)展全面的代名詞，凡是一個(gè)有著成熟頭腦的人，當(dāng)他在處理完心中的怨憤的時(shí)候，必定能見(jiàn)到每個(gè)人臉上的微笑，這種人的生活和諧且有內(nèi)涵，這種人的生命高尚且耐人尋味。

那一切都源于換位思考。她是一種智慧的閃耀，是一種理性的牽引，一抹淡淡的幽香，一種低調(diào)的超然，一種化險(xiǎn)為夷的寬容。劉邦會(huì)寬以待人，是因?yàn)樗苷驹谒说慕嵌壬侠斫夥稿e(cuò)的下屬；曹操會(huì)寬容背叛的將士，是因?yàn)樗荏w會(huì)敵強(qiáng)我弱時(shí)士兵的逃脫心理。換位思考能產(chǎn)生一種巨大的人格力量，有強(qiáng)大的凝聚力和感染力，它就如一泓清泉，澆滅怨艾嫉妒的焦慮之火，可化沖突為祥和，化干戈為玉帛。

固執(zhí)己見(jiàn)，不考慮對(duì)方的需求，是自私的生活觀。當(dāng)紂王奢靡行樂(lè)之時(shí)，可曾體會(huì)到名聲之疾苦，當(dāng)圣賢受到貶謫的時(shí)候，帝王可曾體會(huì)到被貶后悲涼的人生，可曾觸摸到那一顆顆忠誠(chéng)的心；當(dāng)一位明星因?yàn)檩浾摱鍪謮m寰的時(shí)候，那些挖掘他人隱私的人可曾知道隱私被變?yōu)楣苍掝}后的難堪，為仕么只考慮自己的得失利害，只在自己的世界中追尋自我，為什么只會(huì)讓自己的快樂(lè)建立在他人的痛苦之上，那種活法是令人排斥、讓人鄙視。

換位思考只是讓你思考得更全面，只是略微的妥協(xié)，只是略微改變，或許只是一瞬間，或許只是改變一度，就能柳暗花明。當(dāng)你在發(fā)泄情緒的時(shí)候，考慮一下是否已刺痛了他人，或許以無(wú)意識(shí)挑起了他人的厭惡之心，或許無(wú)意中破壞了你和朋友間溝通的橋梁，當(dāng)爭(zhēng)執(zhí)即將要來(lái)臨的時(shí)候，先換位，后思考，一個(gè)如此簡(jiǎn)單的程序，試著超越自己的角度來(lái)改變自己的態(tài)度，試著為對(duì)方思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：它讓細(xì)節(jié)有趣、讓矛盾化解、讓愁容舒展、讓心胸寬廣。

或許，也只有在你真正體會(huì)到對(duì)方的言行所給你帶來(lái)傷痛之后，才會(huì)知道換位思考是多么重要。那么當(dāng)你發(fā)怒的時(shí)候，請(qǐng)千萬(wàn)記?。簱Q位思考出境界。

一個(gè)人快樂(lè)與否，往往不取決于事物本身，而是取決于從哪個(gè)角度去觀察、分析，處理所發(fā)生的事情。

同樣一束玫瑰，有人看到的是它的美麗花朵，有人看到的卻是花莖上隱藏著的那尖銳的刺。

你可曾煩惱，而你又可曾把煩惱的`事轉(zhuǎn)變成快樂(lè)的事。是啊!角度不同，結(jié)果就會(huì)不同。

一個(gè)凡人，不可能完美?？偵俨涣巳毕?。我就有一個(gè)致命的缺陷。

我的眼睛一出生就不好，幼兒園時(shí)就戴上了拿不掉的眼鏡，同學(xué)們嘲笑我，說(shuō)我與普通人不一樣，不與我玩耍。我總是寂寞一人，沒(méi)有一個(gè)朋友，不懂友情。我的自卑引起了老師的注意。

一天，同學(xué)們?cè)诳鞓?lè)的玩耍，我一人坐在墻角，低著頭滿(mǎn)臉的沮喪。這時(shí)老師來(lái)了，看見(jiàn)老師，我把頭埋得更低了。老師走過(guò)來(lái)拉著我的手，膽小的我立刻把手抽了回來(lái)，老師再次的拉過(guò)我的手，我微微抬起了頭，老師盯著我的眼鏡，我避開(kāi)她的目光。老師輕輕的喊著我名字，拉了拉我的手，我再次抬起頭來(lái)，看到了老師慈祥的目光，我感覺(jué)她是那樣的和藹可親，我終于可以正視老師的目光了!

老師讓同學(xué)們都回到座位上，她開(kāi)始說(shuō)話了。

“同學(xué)們，你們知道嗎?這世界上每個(gè)人都是被上帝咬過(guò)的蘋(píng)果，所以都會(huì)有缺陷，有的人缺陷比較明顯，是因?yàn)樯系厶貏e喜歡她的芬芳?！?/p>

同學(xué)們睜大了眼睛，用羨慕的目光投向我，一下課，同學(xué)們就跑過(guò)來(lái)問(wèn)這問(wèn)那，我第一次感受到了那種純真的友情。

是啊!上帝吝嗇得很，給了你智慧就不會(huì)給你美貌;給了你財(cái)富就不會(huì)給你健康;給了你幸福就不會(huì)給你運(yùn)氣。我們遇到不如意的時(shí)候，不必去怨天尤人，更不能自暴自棄，要勇敢地去面對(duì)，自強(qiáng)不息。是啊!我們都是被上帝咬過(guò)的蘋(píng)果，只不過(guò)是上帝特別喜歡我，咬了一大口而已。

我們要學(xué)會(huì)從困境中看到希望，從失敗中找到通往成功的階梯，變不利為有利，變不可能為可能，試著換一個(gè)角度去思考，一切都會(huì)變得更美好。

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，知錯(cuò)能改，善莫大焉?！}記

人的一生不是十全十美的，人活著總會(huì)犯一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)就要改正。

母親是一個(gè)辛勤的園丁，用她甘甜的乳汁灌溉著我們這些祖國(guó)未來(lái)的花朵。每天早上母親三點(diǎn)鐘就開(kāi)始起來(lái)做早點(diǎn)，做到了天亮然后就用車(chē)?yán)酵饷嫒ベu(mài)，掙回來(lái)的錢(qián)不僅要支持家里的費(fèi)用還要供我和弟弟上學(xué)。每次母親從外面回來(lái)之后每天晚上還要嘮叨幾句對(duì)我們說(shuō)認(rèn)真讀書(shū)，以后出來(lái)就不用好像我們這么辛苦，早上半夜三更起來(lái)，出去還要被太陽(yáng)曬，有時(shí)候下雨時(shí)還要被雨淋，還說(shuō)如果不認(rèn)真讀書(shū)以后可能比她還慘，但是我一句話都聽(tīng)不進(jìn)去，有時(shí)我反而還還罵回幾句。但是換個(gè)位置站在母親那個(gè)角度去思考想想真的非常不應(yīng)該，因?yàn)槊總€(gè)孩子的父母都希望自己的兒女能長(zhǎng)大成才，希望自己的兒女能過(guò)得更好，每次母親從外面買(mǎi)東西回來(lái)都是舍不得吃，每次等我和弟弟吃完之后吃我們剩下的。

換個(gè)位置去思考你就會(huì)明白父母其實(shí)是非常愛(ài)我們的，她自己舍不得買(mǎi)一件好的衣服穿，而我們每次買(mǎi)的都是名牌的衣服給我們穿。她自己每次買(mǎi)東西自己都舍不得吃每次都把她留給了我們吃，但是我們?yōu)槭裁磪s不能體驗(yàn)她的辛苦呢？為什么她做生意那么辛苦而我們學(xué)習(xí)還要讓她那么操心呢？

現(xiàn)在想起來(lái)我覺(jué)得自己好不孝順啊，為什么母親做生意那么辛苦而我學(xué)習(xí)卻還要讓她那么操心，為什么我的任務(wù)為什么還要父母來(lái)監(jiān)督完成呢，難道我自己不能完成嗎？現(xiàn)在想起來(lái)我錯(cuò)了，但是錯(cuò)了就必須改正，希望能得到父母的原諒。我以后再也不會(huì)讓母親失望啦，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)爭(zhēng)取做到最好。

曾以為自己可以就這樣平淡的過(guò)下去，可沒(méi)想到一切來(lái)的如此之快，在對(duì)的時(shí)間沒(méi)有做對(duì)的事，時(shí)間對(duì)不上，機(jī)緣錯(cuò)過(guò)，是有緣無(wú)分還是不合適或者是天意弄人，像很多電視的情節(jié)一樣，發(fā)生的事都不是自己心里想得。

從頭至此不知道是我們錯(cuò)過(guò)的太多還是時(shí)間沒(méi)對(duì)上，想象中不是這個(gè)樣子的，變化的如此之快。

承受過(guò)心身的痛苦、折磨，便沒(méi)有什么在難以釋?xiě)选㈦y以忘記，時(shí)間是治愈傷口的良藥，時(shí)間會(huì)淡化一切，只是經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮人心會(huì)變，態(tài)度會(huì)變，想法會(huì)變，包括最初的信念都會(huì)變。

我不得不說(shuō) 經(jīng)歷這些，我收獲到了許多，人生十有八九不如意，是上天在考驗(yàn)?zāi)愕纳婺芰€是在磨練你的意志力，這些都不重要，重要的是會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@次事過(guò)后以后變得更強(qiáng)。

我們不能用自己的想法想別人，每個(gè)人的承受能力不一樣，接受新事物的能力不一樣，遇事反應(yīng)能力和應(yīng)變能力都不一樣，我們不能總是我以為怎么樣，我感覺(jué)怎么樣，那只是你自己以為，你自己感覺(jué)，沒(méi)有站在別人的立場(chǎng)沒(méi)有為別人想你就是不對(duì)。

同樣，人都是自私的，沒(méi)有哪個(gè)人做事會(huì)考慮到周?chē)说母惺?，或者有，但寥寥無(wú)幾，我們不能考慮到別人，就不能要求別人做什么事都考慮自己，凡是皆有因果，自己要接受自己做出來(lái)的果。

在你放棄的時(shí)候，我的夢(mèng)醒了，但我仍然固執(zhí)，仍然不想就這么放棄，我還在堅(jiān)持，可是堅(jiān)持的后果更糟，我本以為，真心投入了就不應(yīng)該輕易放棄，可是我想錯(cuò)了，我們的信念不一樣，想法不一樣，堅(jiān)持的理由也不一樣，同樣，目的也不一樣，想得到的結(jié)果不一樣，一切堅(jiān)持、努力都是白費(fèi)力氣。

或許是差異造成的誤會(huì)，是表達(dá)的不夠清楚還是理解了另一番含義，誤解越來(lái)越多，誤會(huì)越來(lái)越深，直到最后 我們沒(méi)有了話題，沒(méi)有了可以交流的言語(yǔ)。見(jiàn)面也是一笑而過(guò)，或許那時(shí)候我們都放下了，已經(jīng)把對(duì)方從自己的心里拿出來(lái)了，如此甚是很好，不知有一天你想到過(guò)去的時(shí)光是會(huì)心痛還是會(huì)覺(jué)得好笑。

隨著年齡的增長(zhǎng)，到了青春期，我們與父母之間產(chǎn)生了代溝，在青春期的叛逆時(shí)期里，這代溝越來(lái)越大，越來(lái)越深，這時(shí)，需要我們和家長(zhǎng)都學(xué)會(huì)換位思考，這樣才能讓代溝變小，讓隔閡慢慢消失……

每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷青春期，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷叛逆期，那時(shí)的我們太沖動(dòng)，覺(jué)得自己已經(jīng)長(zhǎng)大，不用父母太多關(guān)心，而父母總覺(jué)得我們是長(zhǎng)不大的孩子，怕我們受欺負(fù)、吃苦頭而有時(shí)過(guò)分愛(ài)護(hù)我們。應(yīng)該是三年前，讀初初二的時(shí)候，和同學(xué)約好了明天要去圖書(shū)館寫(xiě)作業(yè)，從下午兩點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，(.)大概九點(diǎn)半才到家，晚餐在外解決。和父母

說(shuō)了之后，沒(méi)想到媽媽說(shuō)必須8點(diǎn)前回到家，不然不準(zhǔn)我出去。我當(dāng)時(shí)一下子就憋不住了，和媽媽吵了起來(lái)，我大聲說(shuō)道：“我又不是去玩，我去學(xué)習(xí)也不行嗎?九點(diǎn)半也不會(huì)太晚……”媽媽嚷著說(shuō)在家學(xué)習(xí)也一樣，不準(zhǔn)我去了。我一氣之下，隔天沒(méi)聽(tīng)媽媽的，從兩點(diǎn)去到了九點(diǎn)多才回家，回家就接受媽媽的一頓臭罵，我不說(shuō)什么了，就關(guān)上門(mén)，在房間里開(kāi)著吵鬧的音樂(lè)，自由的跳舞。之后的幾天我和媽媽也不怎么搭理對(duì)方。在無(wú)意間聽(tīng)到她和爸爸說(shuō)，8點(diǎn)前讓我回來(lái)是因?yàn)槲也欢饷娴纳鐣?huì)很復(fù)雜，怕我被帶壞了或者會(huì)發(fā)生意外……我聽(tīng)完也覺(jué)得媽媽說(shuō)的有些道理，隔天我就和媽媽說(shuō)我那么做不對(duì)，下次會(huì)早點(diǎn)回來(lái)，也請(qǐng)求了媽媽多體諒我。媽媽答應(yīng)我了，我也答應(yīng)媽媽了，就這樣，換位思考解決問(wèn)題，多容易。

換位思考是解決代溝、矛盾問(wèn)題的秘方，不僅適合與父母的爭(zhēng)端，也適合朋友之間的沖突等等，所以在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，我們不要急著發(fā)脾氣，不要急著面紅耳赤，不要急著爭(zhēng)吵，而要冷靜下來(lái)，然后站在對(duì)方的角度去看待這件事，也許自己對(duì)這件事就會(huì)改觀了，矛盾也會(huì)慢慢解決。

當(dāng)你和同學(xué)發(fā)生誤會(huì)時(shí)，你有沒(méi)有站在別人的立場(chǎng)上想一想，是不是自己做錯(cuò)了呢？或者你只是一味的維護(hù)自己與同學(xué)爭(zhēng)吵；當(dāng)你對(duì)父母發(fā)脾氣時(shí)，你有沒(méi)有站在父母的立場(chǎng)上想一想，自己是不是太任性了呢？或者你只是一味的不分青紅皂白的苛求父母；當(dāng)你不滿(mǎn)領(lǐng)導(dǎo)所做的安排時(shí)，你是否站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去想一想，領(lǐng)導(dǎo)這樣做是為我好，我是不是太過(guò)分了？或者你只是死纏爛打要求領(lǐng)導(dǎo)重新安排；當(dāng)全社會(huì)都在譴責(zé)一個(gè)罪孽深重的人時(shí)，你有沒(méi)有站在罪犯的角度去想一想，或許他是有苦衷的，我們應(yīng)該理解他，或者你只是一味的人云亦云，責(zé)怪著他…… 在我們小的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)司馬光砸缸的故事。如果當(dāng)時(shí)司馬光也像別的小朋友一樣放聲哭喊或是跑回家告訴父母，那么得到的只會(huì)是那位小朋友被淹死的悲慘結(jié)果。

但是，司馬光并沒(méi)有那么做，而是站在那位小朋友的立場(chǎng)上為他著想，從而成功的從死神手中救回了那位小朋友。這告訴我們換位思考的重要性，如果你適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行換位思考，就不定可以救下別人的生命。每個(gè)人的思想不同，有些人就認(rèn)為換位就相當(dāng)于理解。理解無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。同學(xué)之間，師生之間，家長(zhǎng)和孩子之間，干部和群眾之間……都會(huì)發(fā)生一些矛盾，也都需要理解。人與人之間總會(huì)發(fā)生一些磨擦，個(gè)人看法不同，我們不能總以自己的看法去評(píng)價(jià)一個(gè)人做法的好壞，去針對(duì)某些人。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)多為別人想一想。

或許你就會(huì)理解他們，懂得他們，從而消除你對(duì)別人的某些不合理的偏見(jiàn)，使人與人之間相處得更融洽，更和諧。但是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。大的不說(shuō)，就拿我們和父母間的關(guān)系來(lái)說(shuō)吧！又有多少人可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)自己很理解父母？我想應(yīng)該很少吧！我們總是一味地埋怨他們，嫌他們煩，嫌他們嘮叨。又有誰(shuí)真正的站在父母的立場(chǎng)上想過(guò)，想想他們這么做的原因，試著去理解他們。

沒(méi)有！父母從來(lái)都不奢求自己的兒女能理解自己。所以往往是子女的一句不經(jīng)意的噓寒問(wèn)暖也會(huì)讓他們感動(dòng)無(wú)比。生活中，許多時(shí)候都需要我們考慮問(wèn)題。

第二篇：換位思考

《換位思考

與人為善》說(shuō)課稿

一、說(shuō)教材

1、教材地位分析

《換位思考,與人為善》是人教版《思想品德》八年級(jí)上冊(cè)第四單元第九課的第二框題，教學(xué)安排1課時(shí)。本框由“己所不欲,勿施于人”和“理解至上 善待他人”兩個(gè)目組成。

所依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)——“我與他人關(guān)系”中的“交往的品德”?！瓣P(guān)心和尊重他人，體會(huì)?己所不欲,勿施于人?的道理,學(xué)會(huì)換位思考,能夠與人為善?！北究蝾}內(nèi)容的學(xué)習(xí),對(duì)于幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。

2、說(shuō)學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)與技能目標(biāo):領(lǐng)會(huì)“己所不欲,勿施于人”的道理;了解換位思考,與人為善的實(shí)質(zhì)。

（2）過(guò)程與方法目標(biāo):在生活中、學(xué)習(xí)中能夠換位思考,與人為善;學(xué)會(huì)以欣賞的態(tài)度待人。

（3）情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo):初步形成“己所不欲,勿施于人”的人生態(tài)度,養(yǎng)成換位思考、與人為善的良好品德。

3、說(shuō)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn):換位思考，與人為善的實(shí)質(zhì)。

（2）教學(xué)難點(diǎn):領(lǐng)會(huì)“己所不欲,勿施于人”的道理。

二、說(shuō)學(xué)情

通過(guò)前三個(gè)單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生在尊重他人、理解他人方面有了一定的思想認(rèn)識(shí)和情感體驗(yàn)，這為學(xué)習(xí)本框內(nèi)容奠定了較好基礎(chǔ)。但同時(shí)八年級(jí)學(xué)生思想情感具有很大的叛逆性，片面追求個(gè)性獨(dú)立，且容易任性，喜歡以自我為中心。因此，要求學(xué)生一下子做到完全學(xué)會(huì)換位思考、理解他人有很大的難度。

三、說(shuō)教法

1、情景式教學(xué)法

2、合作探究法 引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景等活動(dòng)形式獲取知識(shí)，以學(xué)生為主體，使學(xué)生的獨(dú)立探索性得到了充分的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、思維能力、活動(dòng)組織能力。

由于本框題內(nèi)容與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系比較密切，學(xué)生已經(jīng)具有了直觀的感受，可以讓學(xué)生自己閱讀課本并思考，并例舉社會(huì)上存在的一些有關(guān)的現(xiàn)象，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行討論，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，得出正確的結(jié)論。這樣有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生對(duì)本框題知識(shí)的認(rèn)知更清晰、更深刻。

圍繞教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，按照循序漸進(jìn)、由淺入深的原則，創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境，讓學(xué)生在直接感知、互動(dòng)交流、自主探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)中去體驗(yàn)換位思考、與人為善的道理。

五、說(shuō)教學(xué)過(guò)程

1、游戲?qū)?/p>

直接利用課本105頁(yè)的虛框中關(guān)于學(xué)生給別人取外號(hào)現(xiàn)象的內(nèi)容導(dǎo)入新課,直本主題，讓學(xué)生自然而然地引入到“己所不欲，勿施于人”的情感經(jīng)歷中。

2、現(xiàn)身說(shuō)法

把學(xué)生分成四人活動(dòng)小組，相互交流如下內(nèi)容：每人講述一個(gè)別人把自己不喜歡的事強(qiáng)加給自己的案例及當(dāng)時(shí)自己的感受,然后每組派一位代表上臺(tái)進(jìn)行全班交流。在此基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)會(huì)“己所不欲，勿施于人”的要求、實(shí)質(zhì)和換位思考、與人為善的做人道理。

3、情感體驗(yàn)

（1）要求學(xué)生角色互換，分別把自己當(dāng)成失主、父母、老師、失學(xué)同齡人、危難中的求生者，設(shè)身處地地體驗(yàn)一下他們的處境和真實(shí)感受。

（2）談?wù)勛约鹤钚蕾p的人及自己欣賞的理由。

4、拓展升華

教師以360與騰訊紛爭(zhēng)、中日釣魚(yú)島之爭(zhēng)及俄羅斯總統(tǒng)登上北方四島案例留給我們的思考，引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，最終明白：學(xué)會(huì)關(guān)心、尊重、理解、欣賞他人，善待他人就是善待自己。

5、自我反思 教師讓學(xué)生自己總結(jié)一下本節(jié)課學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，然后問(wèn)學(xué)生：“學(xué)習(xí)本課后，你有什么感想？你最大的收獲是什么？”

六、說(shuō)板書(shū)設(shè)計(jì)

《換位思考與人為善》說(shuō)課稿

一、說(shuō)教材

本課在教材中的地位與作用分析

《換位思考與人為善》是人教版思想品德課八年級(jí)上冊(cè)第四單元《交往藝術(shù)新思維》第九課《心有他人天地寬》的第二節(jié)內(nèi)容。本節(jié)課是《海納百川有容乃大》的繼續(xù)和延伸，也為下一節(jié)課《平等尊重你我他》的開(kāi)展奠定理論基礎(chǔ)；從方法論上講，有利于提升學(xué)生換位思考的能力，懂得理解與尊重別人?？梢?jiàn)，本節(jié)內(nèi)容處于第九課的中心環(huán)節(jié)，地位十分重要。

所依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)——“我與他人和集體”中的“集體中成長(zhǎng)”第二部分“學(xué)會(huì)換位思考、關(guān)心和尊重他人，能夠與人為善?！北究蝾}內(nèi)容的學(xué)習(xí),對(duì)于幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系具有重要意義。

二、說(shuō)學(xué)情分析

初二年級(jí)學(xué)生，在人際交往方面有了一定的知識(shí)儲(chǔ)備，初步建立了交往藝術(shù)的新思維，但由于受社會(huì)、學(xué)校、家庭等一些不良思想及習(xí)慣的影響，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中做到“換位思考與人為善”知、情、意的統(tǒng)一則會(huì)存在一定的難度。通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，以便更好的掌握人際交往的本領(lǐng)。

三、說(shuō)學(xué)習(xí)目標(biāo)

（一）知識(shí)與技能目標(biāo)

通過(guò)故事情景再現(xiàn)來(lái)領(lǐng)會(huì)“己所不欲勿施于人”的道理。

（二）過(guò)程與方法目標(biāo)

采用角色扮演了解換位思考、與人為善的實(shí)質(zhì)，在學(xué)習(xí)生活中能夠換位思考、與人為善。

（三）情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)

在學(xué)習(xí)生活中懂得理解與尊敬他人、善待他人、欣賞他人。

四、說(shuō)教學(xué)重難點(diǎn)

本課的教學(xué)重點(diǎn)是在實(shí)際的學(xué)習(xí)生活中如何做到換位思考，這是第九課的核心知識(shí)。本課的教學(xué)難點(diǎn)是領(lǐng)會(huì)“己所不欲勿施于人”的道理，懂得理解與善待他人，在課程標(biāo)準(zhǔn)中要求對(duì)這一知識(shí)理解和運(yùn)用。

五、教學(xué)方法

為了積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)結(jié)合八年級(jí)學(xué)生的心理、年齡特征及教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，因此在教學(xué)中選擇了情感體驗(yàn)式、活動(dòng)探究式教學(xué)方法，最大限度地使教學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生生活實(shí)際。

六、教學(xué)過(guò)程

游戲引導(dǎo)—圖片《地球是圓的》揭示了一個(gè)規(guī)律：我們對(duì)別人的行為，最終會(huì)落到自己的身上。請(qǐng)根據(jù)這一規(guī)律，以“地球是圓的。因此，如果我不想被人……，就……”造句。

活動(dòng)—以接力式進(jìn)行造句。

過(guò)渡—即使我們不能馬上看到對(duì)待別人的方式落到自己身上，至少也可以看到我們的方式在對(duì)方身上的反應(yīng)。想想看，當(dāng)我們對(duì)身邊的事物微笑，將會(huì)怎樣？

有人說(shuō)：你的微笑對(duì)世界綻放，世界將會(huì)以滿(mǎn)眼的燦爛相信在座的每一位同學(xué)都希望得到別人的善待那么，就請(qǐng)你做到換位思考，與人為善吧。

情景設(shè)置

點(diǎn)擊生活

達(dá)成目標(biāo)1 多媒體展示材料：如果下列情況發(fā)生你身上，你會(huì)怎么辦？ 情景一：小喬住校后經(jīng)常接受同學(xué) 的幫助，卻對(duì)別人的困難置之不理。

情景二：A和B是同桌，A考了62分 后嘲笑B只考了59分。

情景三：一頭馱著沉重貨物的驢子，氣喘吁吁地請(qǐng)求馱了相對(duì)少量貨物的馬：“幫我馱一點(diǎn)東西吧。對(duì)你來(lái)說(shuō)，這不算什么，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻可以減輕一些負(fù)擔(dān)?！瘪R不高興地回答：“你憑什么讓我?guī)湍泷W東西，我正樂(lè)得輕松呢”不久，驢子累死了。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。

結(jié)論：關(guān)心他人、尊重他人、理解他人，是“己所不欲，勿施于人”的實(shí) 質(zhì)所在。如果我們時(shí)時(shí)處處都能 夠從別人的角度思考問(wèn)題體驗(yàn)他人的情感世界，我們就能融洽、友善地與人相處。設(shè)計(jì)意圖及評(píng)價(jià)方式

通過(guò)“合作探究 展示分享”形式能充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生能更深刻的體驗(yàn)已所不欲勿施于人。

根據(jù)小組的展示情況來(lái)評(píng)價(jià)小組，給予加分或者給予言語(yǔ)獎(jiǎng)勵(lì) 情景體驗(yàn)（達(dá)成目標(biāo)2）小品表演 《母親的“管教”》

毛毛放學(xué)回家，便坐在電視劇旁看自己喜歡的節(jié)目。一會(huì)媽媽下班，毛毛嚷著要吃水果，要媽媽洗，媽媽端來(lái)水果，毛毛又纏著媽媽要新衣服??.“毛毛，你不是小孩子了，不要成天抱著電視機(jī)不放，你看看你的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，看看你的頭發(fā)又長(zhǎng)又亂，像是剛從老鼠窩里爬出來(lái)似的???..”媽媽還沒(méi)有說(shuō)完，毛毛就跳了起來(lái)，不耐煩的說(shuō)：“你煩不煩啊，頭發(fā)你也要管?！彼ο逻@句話，毛毛就進(jìn)了自己的房間。

看完演出請(qǐng)同學(xué)們思考談感受：請(qǐng)你站在母親的角度，認(rèn)為母親會(huì)怎么想？?jī)晌谎輪T也談感受。觀眾也談感受 設(shè)計(jì)意圖和評(píng)價(jià)方式

情景劇形式活潑，具有直觀性的特點(diǎn)，易被學(xué)生接受，學(xué)生也愿意參加。

現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)（檢測(cè)目標(biāo)2）角色互換

完成教材P107的第二個(gè)虛框的內(nèi)容 課堂總結(jié)

學(xué)生總結(jié)：學(xué)生小結(jié) 或者小組發(fā)言人總結(jié)

教師總結(jié)：通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們知道了“己所不欲勿施于人”就是自己不喜歡的詩(shī)不要強(qiáng)加到別人身上。我們?cè)谌穗H交往中要善解人意對(duì)人持平等、尊重和友善的態(tài)度。我們懂得欣賞他人，就會(huì)多一份理解，多一份友善，多一份愛(ài)心。板書(shū)設(shè)計(jì)：

換位思考 與人為善

1、己所不欲勿施于人

2、理解至上善待他人

八、教學(xué)評(píng)價(jià)：

最佳選擇題（檢測(cè)目標(biāo)1）

1、“己所不欲，勿施于人”是《論語(yǔ)》中的一句話，意思是：自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。因此我們?cè)谌穗H交往中，要善解人意就需要（）

A、平等地享有法定的權(quán)利 B、換位思考，替對(duì)方設(shè)身處地著想

C、寬容別人，委屈自己 D、同情弱勢(shì)群體 觀察與思考 檢測(cè)目標(biāo)2 尖子生小崗轉(zhuǎn)學(xué)到了一個(gè)新的學(xué)校，這里的同學(xué)都在學(xué)校、生活上關(guān)照他，可他卻只顧自己，對(duì)別人漠不關(guān)心。同學(xué)們向他請(qǐng)教問(wèn)題，他總找各種理由推托。期中考試前，他因害怕班長(zhǎng)超過(guò)他，競(jìng)把班長(zhǎng)的復(fù)習(xí)資料藏了起來(lái)。后來(lái)，同學(xué)們對(duì)他也慢慢疏遠(yuǎn)了。? 閱讀上述材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答： ?（1）同學(xué)們?yōu)槭裁磿?huì)疏遠(yuǎn)小崗？

?（2）小崗要想繼續(xù)得到同學(xué)們的友誼，他應(yīng)該怎么做？ ?（3）如果你是小崗的同學(xué)，你會(huì)怎樣對(duì)待他的錯(cuò)誤？

結(jié)束寄語(yǔ)：換位思考，與人為善，讓世界的笑容更燦爛。我的說(shuō)課完了，謝謝評(píng)委老師！

第三篇：換位思考

換位思考----建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)

聶清平

中國(guó)人民解放軍一七一醫(yī)院 外四科（江西九江3320000）

隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)身體保健、疾病預(yù)防以及治療的要求越來(lái)越高，因此建立和諧統(tǒng)一新型現(xiàn)代的護(hù)患關(guān)系，把對(duì)患者的尊重，理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程中，就必須十分重視護(hù)患溝通，這樣能促進(jìn)護(hù)患之間相互尊重，理解，信任。我們嘗試著把“換位思考”的理念滲透到護(hù)患交流的每個(gè)環(huán)節(jié)，克服了既往護(hù)患交流中的矛盾，取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：換位思考護(hù)患關(guān)系

1.護(hù)患交流中存在的主要矛盾

1.1服務(wù)不到位引發(fā)矛盾21世紀(jì)的護(hù)理工作要求以患者為中心，醫(yī)院也越來(lái)越看重服務(wù)，然而，一些護(hù)理人員服務(wù)觀念滯后，仍習(xí)慣于將自己放在支配地位。

1.2溝通不到位引發(fā)矛盾多數(shù)醫(yī)院護(hù)士與病床比例達(dá)不到衛(wèi)生部規(guī)定的0.4∶1，護(hù)士工作量大，而日常護(hù)理中病人的要求有時(shí)難以滿(mǎn)足，護(hù)士解釋不夠，這時(shí)病人會(huì)以為護(hù)士沒(méi)有將他放在心上，認(rèn)為護(hù)士不關(guān)心他，由于不理解、溝通欠缺而產(chǎn)生護(hù)患矛盾。

1.3操作技術(shù)失敗引發(fā)矛盾病人靜脈本身的原因或者帶教時(shí)由實(shí)習(xí)同學(xué)穿刺，未能“一針見(jiàn)血”，病人認(rèn)為護(hù)士技術(shù)差，沒(méi)有同情心，讓他當(dāng)了回“試驗(yàn)品”而心中不悅產(chǎn)生護(hù)患矛盾。

1.4執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度時(shí)引發(fā)矛盾病人住院后，家屬希望時(shí)刻陪護(hù)在旁，而醫(yī)院的探視陪護(hù)制度又不允許，導(dǎo)致病人和家屬認(rèn)為護(hù)士沒(méi)有人性化護(hù)理而產(chǎn)生不滿(mǎn)；另一方面，探視時(shí)間內(nèi)某些病人陪客多，講話聲音響，影響同病室病人休息而護(hù)士勸說(shuō)效果不佳，病人認(rèn)為護(hù)士護(hù)理不合格。

1.5對(duì)診斷不滿(mǎn)引發(fā)矛盾當(dāng)某些疾病診斷不清楚、刀口愈合不良、晚期癌癥治療效果不滿(mǎn)意時(shí)，病人或家屬往往存在不滿(mǎn)情緒，當(dāng)護(hù)士話語(yǔ)不當(dāng)或操作失敗就很容易成為病人或家屬發(fā)泄不滿(mǎn)情緒的“出氣筒”。

1.6因費(fèi)用問(wèn)題引發(fā)矛盾 在醫(yī)院中不可避免地要面對(duì)費(fèi)用的問(wèn)題，而當(dāng)醫(yī)生或護(hù)士向病人催款時(shí)，有些病人就因?yàn)椴涣私饣虿恢槎a(chǎn)生疑義，由此引發(fā)矛盾。

2.換位思考的重要性

換位思考就是要求管理行為人（管理者和被管理者）能夠站在雙方的角度上思考問(wèn)題，從而更好地解決管理矛盾，有效地規(guī)避因信息不充分造成的管理定位風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造一個(gè)良好的管理氛圍和行之有效的管理方法[1]。將換位思考應(yīng)用于護(hù)患交流中。要求護(hù)士站在患者的角度考慮問(wèn)題，關(guān)注患者的痛苦和對(duì)健康的擔(dān)心，體諒患者在醫(yī)院生活上的不方便和經(jīng)濟(jì)困難等，設(shè)身處地為患者解決實(shí)際問(wèn)題，讓患者滿(mǎn)意。

3.換位思考的實(shí)踐

正像管理學(xué)大師卡耐基所說(shuō)：“沒(méi)有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的領(lǐng)導(dǎo)”。在溝通中通過(guò)換位思考，可以相互了解，相互尊重，增強(qiáng)信心，建立信任關(guān)系。因此，換位思考是溝通的潤(rùn)滑劑，只有以他人的出發(fā)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)的換位思考，才有利于進(jìn)行有效的溝通，它一方面是信息的正常傳遞，另一方面又包含著護(hù)患之間的情感互動(dòng)。

3.1轉(zhuǎn)變觀念，突出服務(wù)性。調(diào)查資料表明，患者滿(mǎn)意率有50%來(lái)自服務(wù)性活動(dòng)，而與技術(shù)無(wú)關(guān)[2]。實(shí)施換位思考的服務(wù)意識(shí)由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù),護(hù)士為患者及其家屬提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)貫穿于護(hù)理過(guò)程的始終。使護(hù)士從思想上、觀念上和行動(dòng)上，做到處處為患者著想?；颊邲](méi)有考慮到的問(wèn)題，護(hù)士不僅考慮周全，而且語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情，體現(xiàn)出對(duì)患者的尊重，理解，同情和體貼，使患者感到極大的溫暖，增進(jìn)了護(hù)患交流，是減少護(hù)患沖突，防范護(hù)患糾紛的重要環(huán)節(jié)。

3.2加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解在臨床工作中，護(hù)士既要注意自身的非語(yǔ)言交流，又要善于觀察患者非語(yǔ)言信息以增強(qiáng)交流效果。在語(yǔ)言溝通中，護(hù)士應(yīng)注意積極傾聽(tīng)，說(shuō)話時(shí)尊重病人，語(yǔ)言有針對(duì)性，使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、言語(yǔ)，力求適時(shí)適度、通俗易懂。在周到細(xì)致的服務(wù)中要求患者及家屬遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.3熟練的護(hù)理操作技術(shù)護(hù)士應(yīng)該刻苦鉆研技術(shù)，熟練掌握基本功，做到熟能生巧，靜脈輸液一針見(jiàn)血，導(dǎo)尿、灌腸輕捷、利落等，并且熟練掌握各種儀器的使用。

3.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理化 醫(yī)療費(fèi)用是患者關(guān)注的熱點(diǎn)，直接關(guān)系到患者的 切身利益。我們按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)，給患者提供每日費(fèi)用清單，增加收費(fèi)透明度?；颊邔?duì)收費(fèi)有疑問(wèn)時(shí)，耐心解釋?zhuān)缬绣e(cuò)收情況，真誠(chéng)向患者賠禮道歉，并馬上改正錯(cuò)誤，提高了護(hù)患滿(mǎn)意度

換位思考是人性化服務(wù)的體現(xiàn)，是促進(jìn)以人為本整體護(hù)理有效實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理管理者要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的教育和訓(xùn)練，使護(hù)士在平時(shí)工作中具有換位思考的意識(shí)，樹(shù)立換位思考的觀念，學(xué)會(huì)從患者的角度去思考問(wèn)題，以心換心，使護(hù)理工作更貼近患者，深入地了解患者，消除護(hù)患交流中可能發(fā)生的沖突和隱患，使我們的護(hù)理工作做得更好，從而建立起一種新型的護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)

[1].郭咸綱.G管理模式[M].北京：企業(yè)管理出版社，2001.13.[2].任真年.現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，2002.255.

第四篇：“換位思考

假如我是納稅人----換位思考

多角度全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“假如我是納稅人”，我希望得到熱情的服務(wù)，我希望得到耐心的講解，我希望問(wèn)題得到及時(shí)的處理，我希望得到專(zhuān)業(yè)的稅務(wù)指導(dǎo)，我希望感受到融洽的氣氛，我希望交的是明白稅,我希望每次納稅都不白跑路,我想得到最好的服務(wù)和朋友般的幫助，而不是訓(xùn)斥和說(shuō)教，我最看重辦稅效率。這反映出多數(shù)納稅人的心聲。這也充分體現(xiàn)出稅務(wù)工作人員要經(jīng)常用換位的重要性。

在新的形式下，提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不再只是“文明用語(yǔ)”、“耐心細(xì)致”工作態(tài)度和“一杯茶水”等低層的內(nèi)容，為納稅人營(yíng)造良好的納稅環(huán)境和按照相關(guān)制度規(guī)定為納稅人提供全方位、周到的涉稅業(yè)務(wù)服務(wù)也是納稅服務(wù)的重要內(nèi)容。別是今年全省開(kāi)展“納稅服務(wù)年”活動(dòng)，充分說(shuō)明省、市局已把納稅服務(wù)工作擺到了重要的議事日程，這就更突顯進(jìn)行“換位思考”拓展納稅服務(wù)內(nèi)容和方式方法的重要性和必要性。如何與納稅人進(jìn)行換位思考，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到日常稅收工作中，是擺在我們稅務(wù)工作者面前的一個(gè)新的探討的主課題。

一、稅務(wù)工作者要有換位思維觀念。凡事能站在對(duì)方的位置上想一想，把自己融入納稅人當(dāng)中，從納稅人的角度進(jìn)行換位思考，審視稅收工作，尋找政策服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，就會(huì)化服務(wù)為責(zé)任。納稅

服務(wù)不是一種短期行為，也不再僅僅是道德范疇的要求，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)守的法定職責(zé)和義務(wù)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商家把顧客視為“上帝”，那么“納稅人”是我們稅務(wù)人的服務(wù)對(duì)象也應(yīng)該是“上帝”。因此，每一個(gè)稅務(wù)人員要實(shí)實(shí)在在換位思考轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在思想上由“要我搞好服務(wù)”向“我要搞好服務(wù)”轉(zhuǎn)變，樹(shù)立“把納稅人當(dāng)作顧客”、“視納稅戶(hù)為上帝”、“納稅人第一”的思想觀念，想納稅人之所想，急納稅人之所急，謀納稅人之所需，竭盡所能使在政策要求范圍內(nèi)滿(mǎn)足納稅人的涉稅需求。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行換位思考的必要性。在新形式對(duì)納稅人的服務(wù)不能只停留在一張笑臉、一句您好、一杯茶水等形式上，創(chuàng)新服務(wù)手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵，提高辦事效率才是納稅人最基本的要求。

只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是“有問(wèn)能答、問(wèn)不倒”、“出口成章、解難題”的稅務(wù)工作者。只有經(jīng)常地加強(qiáng)思想政治和職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和崗位培訓(xùn)，不斷提升職業(yè)道德修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和工作能力，才能提高納稅服務(wù)水平。

只有換位思考才能發(fā)現(xiàn)納稅人需要的是簡(jiǎn)單便捷的辦事程序。我們稅務(wù)工作者要充分自用現(xiàn)有工作機(jī)制，發(fā)揮“一窗式”管理服務(wù)功能，積極推行“延時(shí)服務(wù)”、“提示服務(wù)”、進(jìn)一步健全“一站式服務(wù)”、“全程服務(wù)”制度，完善前后臺(tái)受理、轉(zhuǎn)辦、審定、回復(fù)的流程和具體要求，嚴(yán)格“首問(wèn)責(zé)任制”實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”和“承諾服務(wù)”，全面暢通工作流程，不斷提高辦事效率，為納稅人提供快速、便捷、經(jīng)濟(jì)的納稅服務(wù)，降低納稅人的納稅成本，促進(jìn)征納雙方的互惠與和諧。

只有換位思考才能體會(huì)到納稅人每月申報(bào)路途奔波及排隊(duì)等待的辛苦。因此，最大限度地利用銀行稅務(wù)一體化管理資源，為納稅人提供多元化納稅申報(bào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了納稅人“一卡在手，輕松繳稅”，優(yōu)化納稅人辦理繳納稅款過(guò)程，進(jìn)一步規(guī)范了稅款征收和繳納行為，很大程度上實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)、銀行、納稅人的“三贏”，節(jié)省納稅成本，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)，輕松交稅服務(wù)要求，從而有效提升納稅服務(wù)水平。

三、掌握換位思考技巧，要提高與納稅人有效溝通能力。從當(dāng)前大量的納稅人前來(lái)辦理各種稅務(wù)事宜，眾多的納稅人形形色色，有資深的老會(huì)計(jì)，也有下崗再就業(yè)的工人，有六七十歲的老者，也有十七八歲的年青人，有健全人，也有殘疾人。他們中強(qiáng)弱參差不齊，但到了稅務(wù)局，相對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，他們便是弱者，因?yàn)樗麄儊?lái)這兒是辦事情的，他們需要我們的服務(wù)，需要我們的幫助，有的不知道相關(guān)事項(xiàng)如何辦理，有的急于解決某些問(wèn)題，當(dāng)然，由于每個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的背景不同，具備的素質(zhì)也有高有低，有的溫文而雅，有的粗獷潑辣，有的辦稅輕車(chē)熟路，有的懵懂無(wú)知。我們?nèi)绾我龅嚼斫獠煌瑢哟巍⒉煌?lèi)型的納稅人，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的征納環(huán)境，突顯了掌握換位思考技巧重要性。

一是要有較強(qiáng)的洞察力，學(xué)會(huì)因人制宜。在日常工作中充分考慮服務(wù)對(duì)象的心理特征、知識(shí)背景等狀況，以此調(diào)整自己的談話方式和措辭。譬如，在與納稅人溝通時(shí)，如果一味咬文嚼字，援引政策法規(guī)中專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，很難達(dá)到征納雙方思維上的共鳴，勢(shì)必在溝通雙方間造成一道心理上的鴻溝。二是充分運(yùn)用反饋。許多溝通問(wèn)題是由于接收方未能準(zhǔn)確把握發(fā)送方的意思造成的，如果溝通雙方在溝通中積極使用反饋這一手段，就會(huì)減少這些問(wèn)題的發(fā)生。稅務(wù)工作者可以通過(guò)提問(wèn)或重復(fù)等方式來(lái)與納稅人進(jìn)行確認(rèn)，也可以通過(guò)仔細(xì)觀察納稅人的反應(yīng)或行動(dòng)來(lái)間接獲取反饋信息。三是調(diào)整心態(tài)。稅務(wù)工作者在溝通過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，保持心情平和，不使自己的心情因納稅人的服飾或措辭等外部信息而產(chǎn)生波動(dòng)。

四、在工作中要樹(shù)立人本理念。黨的十七大報(bào)告指出，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。對(duì)稅務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀就是要在納稅服務(wù)中以納稅人為本。

隨著經(jīng)濟(jì)形式的多元化發(fā)展和市場(chǎng)的分化，納稅人的情況越來(lái)越呈現(xiàn)出千差萬(wàn)別的特點(diǎn)，每個(gè)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況不同，在財(cái)務(wù)管理、納稅申報(bào)中可能遇到的問(wèn)題也各不相同，納稅人對(duì)稅務(wù)服務(wù)的要求也迥然不同，充滿(mǎn)個(gè)性化。我們應(yīng)隨時(shí)從納稅人的思維角度了解納稅人的不同需求，從而在納稅人與稅務(wù)部門(mén)之間架起便于信息溝通的橋梁，使稅收服務(wù)更加有針對(duì)性、更加個(gè)性化。通過(guò)到企業(yè)和納稅人中查看走訪、進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查等形式，傾聽(tīng)他們對(duì)稅務(wù)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)與建議，真正了解納稅人的個(gè)性化需求，提供

更高質(zhì)量的服務(wù)，構(gòu)建人性化的納稅服務(wù)體系，積極改善和諧稅收服務(wù)環(huán)境。

總的來(lái)講進(jìn)行換位思考提供納稅服務(wù)就是更好地引導(dǎo)納稅人遵從納稅義務(wù)、維護(hù)納稅人權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，正確理解、把握和滿(mǎn)足納稅人的合法合理需求，優(yōu)先滿(mǎn)足納稅人最關(guān)心、最迫切的需求，及時(shí)收集、處理和解決納稅人反映最突出的問(wèn)題；把尊重納稅人、信任納稅人、方便納稅人作為現(xiàn)代稅收管理服務(wù)的核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)與各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合、整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化納稅服務(wù)與深化稅源管理的“雙贏”。

二0一0年十二月一日

第五篇：換位思考

監(jiān)控員換位思考

監(jiān)控是收費(fèi)站的核心部分，主要工作是對(duì)道路運(yùn)行實(shí)施全天24小時(shí)監(jiān)控，保證整個(gè)收費(fèi)站車(chē)輛暢通，正常運(yùn)營(yíng)。作為監(jiān)控員不但要起到監(jiān)督指揮作用，做好上傳下達(dá)工作，還需要掌握收費(fèi)操作技能，只有這樣才能為收費(fèi)工作做好指導(dǎo)。為了進(jìn)一步提升監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平，我們到車(chē)道體驗(yàn)了收費(fèi)工作，進(jìn)行了一次換位思考，使我感想頗多。監(jiān)控工作平常都是間接的指導(dǎo)收費(fèi)工作，沒(méi)有實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)操作，不在收費(fèi)第一線，所以偶爾也可能發(fā)生指導(dǎo)與實(shí)際操作不符的情況，監(jiān)控員到車(chē)道進(jìn)行收費(fèi)操作，可以熟悉不斷更新的收費(fèi)系統(tǒng)，在收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些新問(wèn)題，并對(duì)此加以歸納、分析、總結(jié)。從而精心指導(dǎo)收費(fèi)員，合理處理各項(xiàng)特情，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，為收費(fèi)工作順利開(kāi)展提供保障。

監(jiān)控員要充分發(fā)揮監(jiān)督職能，就要努力做到“勤觀察，勤思考”。通常監(jiān)控員工作是使用監(jiān)視器觀察整個(gè)收費(fèi)區(qū)域，通過(guò)下車(chē)道能更直接地觀察到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的一些動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控死角，有助于以后更全面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反饋給收費(fèi)人員，保證收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作高效開(kāi)展。

到車(chē)道能直接觀察到收費(fèi)員的操作過(guò)程，不但能從收費(fèi)員身上學(xué)到一些收費(fèi)小竅門(mén)，與他們有充分的溝通交流，而且還能發(fā)現(xiàn)他們?nèi)粘９ぷ髦械囊恍┎灰?guī)范操作及服務(wù)，及時(shí)的提醒，督促收費(fèi)員，并在提出問(wèn)題的同時(shí)，幫助他們一起查找原因，一同整改，在日?；楣ぷ髦幸材艿玫津?yàn)證，這樣不但收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量有了提高，也增強(qiáng)了監(jiān)控員的分析問(wèn)題能力，使我們自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的高度。

在日常工作中，監(jiān)控員與收費(fèi)人員所有的聯(lián)系都是通過(guò)亭內(nèi)的對(duì)講機(jī)，監(jiān)控員講話的語(yǔ)氣態(tài)度，在一定程度上影響著收費(fèi)員的工作情緒，這就要求監(jiān)控員規(guī)范文明用語(yǔ)，從細(xì)節(jié)著手，做到口齒清楚，語(yǔ)速音量適中，態(tài)度溫和，讓收費(fèi)員清楚明白的聽(tīng)到我們傳達(dá)的指令。收費(fèi)員對(duì)司乘人員提供微笑服務(wù)，我們對(duì)收費(fèi)員也要提供微笑服務(wù)，盡管他們看不到，但是我相信，我們通過(guò)微笑傳達(dá)的語(yǔ)言，他們是一定能感覺(jué)到的。

此次換位，使我受益非淺，我深刻體會(huì)到，做為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先必須要是一名精通業(yè)務(wù)的收費(fèi)員，只有以此做為基礎(chǔ)才能做好日常監(jiān)控工作，在以后的工作中，我將不斷鉆研業(yè)務(wù)，將自己更好的溶入到收費(fèi)班組，為廣大司機(jī)、收費(fèi)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。