第一篇：發(fā)揮個人魅力教案

展示教員魅力提高教育質量

六中隊

李大明白

尊敬的首長、各位評委、親愛的戰(zhàn)友們：

大家好！這幾年有一個現(xiàn)象越發(fā)突出，很多教員反映：“思想政治教育越來越難開展了”，我想原因有多個方面，但其中重要一點就是教員的個人魅力不足。歷史上，思想教育有3個大繁榮期，第一是春秋戰(zhàn)國時期，那是一個開創(chuàng)思想的時代，奠定了中華民族的思想靈魂。第二是唐宋時期，它把封建思想教育推向了頂峰。第三是晚清民國時期，它是現(xiàn)代教育的開端。這幾個時期的教育之所以成功，因為它解答了時代的困惑，具有強烈的感召力。我們知道，推動思想發(fā)展要通靠教育來實現(xiàn)，而如何讓這個過程更吸引人，靠的是教育者的個人魅力。從諸子百家到韓愈、王安石；從嚴復、蔡元培到易中天、于丹，每個時期都有無數(shù)個名字為我們所熟知，他們各有特點，也有相似之處，這就是個人魅力。今天我就和大家聊一聊“魅力”。我講的題目是《展示教員魅力，提高教育質量》，主要講三部分內(nèi)容：

第一部分：一名有魅力的教員應該具備哪些素質

有魅力的人大致一樣，無魅力的人各有各的不同。長期觀察研究發(fā)現(xiàn)，一個有魅力的人通常具有以下幾種特質： 一是人格魅力。人格魅力是指一個人在性格、氣質、能力、道德品質等方面具有的吸引人的力量，作為一名教員，人格魅力集中表現(xiàn)為良好的黨性修養(yǎng)。被譽為“平民教授”“大眾學者”的大連艦艇學院原教授方永剛，20多年來，堅持深入學習、堅定信仰、模范踐行黨的創(chuàng)新理論，深入工廠、農(nóng)村、學校和社區(qū)，真情傳播黨的創(chuàng)新理論，他有幾條扣人心弦的話：①不管癌癥是中期還是晚期，我研究傳播黨的創(chuàng)新理論沒有限期！我能舍棄我的生命，但不能舍棄我的事業(yè)；我不懼怕癌癥，但我害怕離開我最鐘愛的三尺講臺?、谖医?jīng)常對別人講，我是在黨的創(chuàng)新理論哺育下成長起來的，我是黨的創(chuàng)新理論與實踐的直接受益者，我對黨有著發(fā)自內(nèi)心的深厚感情。③我就是馬克思主義、共產(chǎn)黨的忠實追隨者。④我要讓我的每一堂課都講成精品。簡單的幾句話體現(xiàn)的卻是方永剛高尚的人格魅力，所謂厚德載物，這樣的教員哪能不讓人愿意接近，哪能不受人愛戴呢。想想當年的“范跑跑”特點更突出，語言更犀利，名氣也更大，但我想那不能稱為魅力。

有實力就有魅力，實力是一名教員個人魅力的重要體現(xiàn)，要想課程更富時代性和感召力，首先自己必須要有豐富的知識儲備和較強的創(chuàng)新能力。下面我們看一看什么叫“有才”。易中天，廈門大學中文系教授，但同時也是中國知名作家、歷史學家、教育家，并長期從事文學、美學、歷史學等多學科和跨學科研究。他在今年《開講啦》節(jié)目上回答青年人提問的一段對話更是堪稱經(jīng)典，我們來看一下。……視頻中馬昊的提問不可謂不刁鉆，因為展示“存在感”這種活動在心理學上確有此一說，現(xiàn)實中也的的確確有這種現(xiàn)象，我猜測很多人還真就這么認為，而易中天的回答剝繭抽絲般一條一條進行駁斥，讓人覺得問題本身就是錯的，更用一段“嘻唰唰”活躍了氣氛，一下就拉近了與聽眾的距離。試想，如果教員本身素質不高，不能使自己觀點立住腳，教育的效果肯定不如人意。

三是語言魅力。語言是人與人交流的最基本途徑，生動的語言更是思想教育打動人心的必要條件，一個擁有語言魅力的人更容易被人們所喜歡，而一堂語言詼諧生動的思想政治教育課則更容易被官兵所接受。去年，時任52基地副政委的張普慶少將利用電視會議系統(tǒng)面向二炮部隊作了一次關于婚戀觀的教育課，講課中有數(shù)據(jù)、有分析、有提問、有事例，受到了全二炮的好評。記得他當時講了一個例子：某領導要撮合一對干部，就把他們倆叫到會議室并非常嚴肅地說：“科目，談戀愛；目的，結婚；地點，本場地；方法，單兵教練；要求，速戰(zhàn)速決?！甭犕赀@個故事，大家都拍手叫好，既說這個故事生動有趣，也說首長講的精彩絕倫，講完課以后，大家一致反映非常過癮、沒聽夠。這就是語言魅力，它能讓人如沐春風。

四是形象魅力。教員的形象好，官兵則更愿與之接近，也會更容易接受他的引導；如果外表邋遢、行為不端，就會被人所排斥，他的教育也就缺少說服力。截至目前，我國在國外已經(jīng)開設孔子學院440余所，而孔子總是一個長袍大褂、胡須濃密，雙手抱拳行禮的老人形象，讓人一看見就覺得充滿了智慧。民國時期盛產(chǎn)教育名人，像蔡元培、胡適等一批堪稱大師的人物，總給人以長袍馬褂、眼睛上架著一副圓圓鏡片的學者形象，而現(xiàn)在的于丹、康震、錢文忠甚至就連長得跟“帥”不沾邊的紀連海也是西裝革履，看上去就十分干練。而以上這些人呢，無一不是有著真才實學，并深受人們喜愛。假設讓鳳姐、犀利哥、“偽娘”這種形象的來做政治教育，“時代性”可能過了，但感召力一定不夠，試問他們講課你會去聽嗎？所以個人形象魅力就是一張無形的名片，必須印制得精致美觀。

第二部分：提升教員個人魅力的方法途徑

所謂“知恥而后勇”，一名教員要深刻明白這個道理，在哪里跌倒就從哪里爬起來，哪里存在不足就盡快補上。

素質不夠高在學習中補足。學習是獲取知識、提高素質的最基本途徑，它的重要性自不必多說，我們從小就聽過程門立雪、囊螢映雪等美談故事，更聽過“活到老，學到老”這樣的俗語，毛主席也曾說：“三天不學習，趕不上劉少奇”，可見教員要提高素質，持續(xù)學習是必不可少的環(huán)節(jié)。學習的方法有很多種，有“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的，有“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”的，還有“哪里不會點哪里”的，更有“一鼓作氣，再而衰，三而竭”的，但不管哪種方法，前提是必須有“三更燈火五更雞”韌勁。前些年非常有名的“哈佛女孩”劉亦婷；還有今年放棄高考而被哈佛等9所名校錄取的“衡水女孩”張媛琦；還有退役后取得清華大學學士、諾丁漢大學碩士并被授予榮譽博士學位的鄧亞萍，我們看他們個個風光無限、魅力十足，可他們風光背后的努力是我們看不到的，劉亦婷每天只睡4個小時，張媛琪面對采訪只說了“我比別人更努力”，鄧亞萍基礎最差，付出的辛苦也最多，沒日沒夜地埋頭在書海里，終于取得了常人所不敢想象的成績，可見，素質不夠高就要在學習中補，否則，個人不會進步，教育更將寸步難行。

能力不夠強在任務中鍛煉。教員的能力越強，官兵就越信服，教育的效果就會更好。諸葛亮出山前只是一個山野村夫，名氣也不是很大，三顧茅廬時氣得張飛要砸了他的門窗，但經(jīng)過“火燒博望坡”一戰(zhàn)，張飛態(tài)度立即改變，對諸葛亮是言聽計從，因為他認可了軍師的才能。能力的提高不能僅僅依靠書本，必須在完成任務中不斷積累，紙上談兵的趙括就是教訓。春秋五霸之一的晉文公才能卓著，他在外流亡的19年里，早期躲藏在舅舅子犯家他不思進取，在齊國避難他樂不思蜀，后來一路坎坷不斷，等到了楚國遇到殺身之禍時他已經(jīng)能夠游刃有余地應對，正是一路的顛沛流離讓他變得成熟，最終成就了霸業(yè)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，可見，要想提升能力，任務鍛煉是不可缺少的一段必經(jīng)之路。

語言不夠豐在實踐中提高。同樣的教案，有的人講出來像“催眠曲”，而到了別人手里就像“興奮劑”，原因就是語言表述有差別。大學里我們?？吹竭@樣的情形，有的學生為了練好英語，大清早就站在路邊，沖著過路人大聲朗誦，以此來提高口語水平和心里素質。教員的語言能力也一樣，必須在不斷實踐中提高。新東方老板俞敏洪多年前參加一個電視節(jié)目時，曾經(jīng)被要求面對多種小動物進行選擇，結果他選擇了考拉，他說：“考拉性格溫和、靦腆、有耐力，典型的好老師性格，最像我?！倍降嘴t腆到什么程度了呢？他在另一次的節(jié)目上說，上學時看一眼女孩子都會臉紅。而這樣一個羞澀、靦腆的人，今天卻站在無數(shù)人面前夸夸其談，經(jīng)常引得笑聲無數(shù)，他的語言藝術從何而來？就是“練”，他自己也承認自己不是天才，是練出來的。所謂熟能生巧，練的多了自然就有話說，打動人心的語言就會朗朗上口、信手捻來，從而擺托一味地背稿子、念書本、照本宣科的低級授課模式。

形象不夠好在生活中塑造。冰凍三尺，非一日之寒。平常不注意維護形象，課前再努力也無濟于事，必須在日常生活中一點一點的塑造。讀萬卷書才能行萬里路，一名教員樹立好形象首先就要學好條令條例，無論是衣著打扮還是言談舉止，條令條例都已經(jīng)作了明確的規(guī)定，要通過學習知道什么該做什么不該做，做到心中有數(shù)。其次就是要不折不扣地抓好落實，古時有“諸葛亮揮淚斬馬謖”“鍘包勉”等經(jīng)典故事，今有焦裕祿一心為民、不占分毫，他們都是遵規(guī)守紀的典型，作為一名教員，就是要像他們那樣，做到錯話不說、錯事不做、污衣不著、私情不徇，以自身行為樹立良好標桿，試想一下，讓這樣的人來講課是不是更有說服力呢？答案當然是肯定的。

第三部分：讓個人魅力成為思想政治教育的有力武器 所話說“光說不練假把式，光練不說傻把式”，教育中必須把個人魅力發(fā)揮出來，讓它服務教育，一定能夠達到事半功倍的效果。

要用豐富的學識打動官兵。一堂教育課是否具有時代性和感召力，關鍵要看內(nèi)容是否打動官兵，這就要求教員把自己的才華魅力充分展示給官兵，讓官兵聽了后感到有深度、有收獲，才更樂于接受。就好比在大學課堂講小學內(nèi)容，老是陳詞濫調，即使上面講得天花亂墜，下面也一定昏昏欲睡?！栋偌抑v壇》節(jié)目開播已經(jīng)有14個年頭了，涌現(xiàn)了很多像易中天、于丹、康震這樣的深受人們喜愛的“大家”，不知我們注意了沒有，這么多年來，每一期節(jié)目的現(xiàn)場從來都是座無虛席，而且節(jié)目的收視率一直居高不下，無論是年輕人、中年人還是老年人都喜歡看。為什么？就是因為他們講的課里有“貨”，他們的思想很有“力度”。中央民族大學教授蒙曼講唐史，講到“玄武門事件”時問觀眾：“你相信歷史嗎？”下面異口同聲說“相信”，而蒙曼這時候就說：“錯，歷史它是不真實的，它是勝利者寫的，誰會寫自己不好呢？歷史上李世民勘稱一代明君，他曾經(jīng)3次翻看史官的記錄，這在整個中國歷史上都是不可以的，但誰讓人家‘拳頭’大呢！”這就是思想，這就是實力，這樣有“料”的課自然就能打動觀眾。這就要求教員必須展示出真才實學，真正讓官兵有所收獲。

二是讓生動的語言服務主題。白居易說：“感人心者，莫先乎情?！弊屢惶谜n變得更有吸引力，教員的語言魅力是必不可少的，要改變“這里的課堂靜悄悄”的面貌，首先要改變以往那種“理論恒久遠，滿篇永流傳”的習慣，要通過動之以情來引起共鳴，通過詼諧幽默來引人入勝，通過適度發(fā)揮做到有的放矢。戰(zhàn)士們普遍反映，最能叫他們記憶猶新的內(nèi)容是警示教育和法紀教育中的案例內(nèi)容，因為人都喜歡聽故事，案例就是一個個活生生的例子，事例中透射著道理，而不是干巴巴的規(guī)矩道理，所以講課內(nèi)容不能一味講理而不說事。課堂氣氛決定聽課質量，所以教員語言的詼幽默很重要，這點上我們既不能學水均益、白巖松那樣始終正襟危坐、不茍言笑，因為他們談論的話題都太沉重，更不能像《快樂大本營》里何炅、謝娜、杜海濤那樣“尥蹶子、打滾”沒有底線，那樣就失去了尊嚴更沒說服力，而應該學一學李詠、崔永元、撒貝寧的主持風格，根據(jù)內(nèi)容的不同，時而嚴肅，時而詼諧，讓聽者隨著教員的不同表情、表述而心潮起伏，有如沐春風的感覺，從而在心理上更愿意接受教員的觀點。

三是讓端正的行為感染官兵。我們常說一句話：“語言是蒼白的，行動是有力的”，作為教員，要讓官兵真正對你的課信服，除了講好道理更要以身作則。丁曉兵的事跡大家耳熟能詳，他也當過指導員、教導員，也曾經(jīng)教導官兵要堅定信念、要敢于吃苦，而他本人就是那么做的，為了練好打背包，不單是手腳并用而且把嘴都用上了；為了練射擊，把左肩和左臉磕得又紅又腫；年終考核8個科目中7項優(yōu)秀1項良好，更是極具說服力，這樣的教員站在官兵面前本身就是一種精神洗禮，官兵也會更加信服。反觀如今像“微笑局長”楊達才、“帶頭大哥”文強此類地方官員，嘴里高喊著“為人民服務”，教導下級“要一身正氣，為民服務”，而背后干的卻是喝人民血、吃百姓肉的勾當，這樣的人來上課，即使語言再好也徒勞無功。因此，要讓自己的講課更富時代性感召力，必須用行動說話，把行為上的魅力展現(xiàn)給官兵。

四是讓親和力拉近與官兵的距離?，F(xiàn)實中有這樣的人，臉上隨時都寫著四個大字“你欠我錢”，而這樣的人就算心地在好、素質再高，展現(xiàn)不出親和力，你愿意和他接近嗎？所以，要想講課更能聚攏人心，要想官兵更愿意和你接近，親和力很重要，這就要求教員在平時多下功夫。我們二炮官兵對指揮學院的邵永靈教授大概都不陌生，在指揮學院學習過的都知道，邵教授雖然作為主任、教授、導師位高權重，可在那沒有人不喜歡她，選修她課程的人總能把教室擠滿。我的一個學長跟我講，他說邵老師為人特別好，不僅課上兢兢業(yè)業(yè)，課下還經(jīng)常帶他們做一些打乒乓球、跑步、逛街等娛樂活動，有一回看見我學長連續(xù)幾次穿了同一件T恤，就問他說：“你就這一件外套嗎？”我學長說：“是”，“那走，帶你到商場送你一件?！卑盐覍W長給樂的不得了。大家想，這樣的教員誰不喜歡，能不受愛戴嗎？他的課能不吸引人嗎？所以，一名教員要想自己的課更有感召力，就要用個人的親和力來拉近距離。

我的講課完了，不足之處請首長和同志們批評指正！

第二篇：發(fā)揮優(yōu)秀電影的魅力

發(fā)揮優(yōu)秀電影的魅力，培養(yǎng)學生的綜合素質

——《利用優(yōu)秀電影，促進學生科學文化素質的發(fā)展》課題成果

東風小學電影課題組1

一、課題界定

科學文化素質的發(fā)展就是提高知識文化修養(yǎng)，它是指人們在科學知識、文史知識、藝術欣賞等方面提高的過程。

“利用優(yōu)秀電影，促進學生科學文化素質的發(fā)展”的研究是以電影為媒介，以學生的科學文化素質發(fā)展為宗旨，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教育技術的優(yōu)勢，整合課程資源，構建開放多元的教育教學體系，實現(xiàn)學生主動發(fā)展，促進教師、學校共同發(fā)展。同時探索電影課教學的模式與方法，形成電影課教學的科學方法與體系。

二、研究目標與研究內(nèi)容

（一）研究目標

1．探索利用優(yōu)秀電影，促進學生科學文化素養(yǎng)的實施體系。

2．使學生逐步形成積極的人生態(tài)度，正確的價值和審美情趣，發(fā)展健康的個性，形成良好的心理品質，提高學生的綜合素養(yǎng)。

3．提高教師的科研水平和理論修養(yǎng)，培養(yǎng)一支科研型的教師隊伍。

（二）主要內(nèi)容

1．研究利用優(yōu)秀電影，全面促進學生科學文化素質發(fā)展的方法和途徑； 2．開展優(yōu)秀電影資源對于提高學生科學文化素質作用的驗證研究，； 3．開展推動優(yōu)秀影視資源教學應用的驗證研究； 4．研究歸納每一個推薦影片的教育功效。

三、研究方法與研究對象

研究方法：本課題主要采用行動研究法、觀察法、文獻法、調查法、測驗法、歸因法和經(jīng)驗總結法。

研究對象：一至六年級學生

四、研究過程

我校于2001年11月申報子課題《利用優(yōu)秀電影，促進學生科學文化素質的發(fā)展》。經(jīng)中央電化教育館電影教育總課題組批準，我校被列為電影課實驗學校。經(jīng)歷了實驗的準備階段、實驗階段、總結階段、課題推廣應用階段。2005年11月，我校電影課題順利結題，并榮獲全國課題實驗一等獎。同時被省電教館評為“十五”課題先進單位。

（一）優(yōu)化方案，充實實驗機構，明確職責。

成立課題組，課題組人員分工明確，任務具體。學校聘請專家到學校舉辦專題講座，培訓實驗教師，組織教師學習有關實驗研究理論，了解國內(nèi)外研究動態(tài)。1主要研究人員：陳霞、李璜玫、張羽飛、王鶯燕、寧燕、蔣蔚東、劉新維、甘曉明、羅湘其、郭志紅、何鑫、張玲、吳春花等。

（二）籌集資金，提供實驗條件，保障研究

在上級行政部門支持下，學校建起了現(xiàn)代化的播控室、校園電視臺、音像資料室及多功能室，還為各班教室配備了計算機、電視機、錄音機，建起了校園網(wǎng)，實現(xiàn)了班班通，完全滿足了電影播放的實驗條件。購買實驗必須的優(yōu)秀影片500部和100部“課對課”電影影片及其他影視資料。我校電腦教師自主開發(fā)建立VOD電影點播系統(tǒng)，滿足局域網(wǎng)電影隨機點播。

（三）分步進行，扎實開展研究，講究實效

1．精心組織，常規(guī)觀片

（1）學校堅持把電影課作為學校課程列入正式課表，每周星期五下午校本課程時間作為學生觀看影片時間，全校安排了12名教師擔任了電影課程教學。全校700多名學生每周均能按時收看1—2部優(yōu)秀電影。四年多來最多的年級播放影片100多部，最少的一年級也看了20部影片，保證了電影課的正常教學。

（2）課題組編寫了“看綱”、導看目錄和播放記錄，我們選擇適合學生年齡段觀看的影片編入課程，奉獻給學生，使其看前有數(shù)、看有所得，觀有所悟，寓學習于看電影之中，讓學生輕松愉快地學習。

（3）把握電影課教學的三個環(huán)節(jié)，即導看前、導看中、導看后的系列活動。本課題采用了由總課題組設計的導看模式，其內(nèi)涵是：教師根據(jù)電影課教學目標精心選片，合理設計出導看程序，認真組織學生觀看影片，正確進行導看，對重點內(nèi)容或與學生知識結構跨度較大的內(nèi)容，教師簡明點撥，因勢利導，讓學生在觀看中欣賞，在欣賞中分析，在分析中升華。

其結構圖如下：

2．觀后活動，提高能力

各個班級在認真觀片的同時，開展了豐富多彩的影視活動，以訓練學生綜合技能，提高學生綜合能力。

（1）開展電影知識競賽。讓學生通過看電影拓展視野，積累知識，了解信息，如自然景觀、風土人情、人物風貌、動物世界、名人事跡等。

（2）開展電影小報。（3）電影繪畫競賽。學生根據(jù)影片內(nèi)容進行繪畫創(chuàng)作，既有影片內(nèi)容的回顧，更有自己觀片的感受訴諸畫筆。

（4）開展電影征文競賽。中、高年級學生觀片后，教師有目的地組織學生開展一些電影習作交流，如組織學生從多角度地寫觀后感，改編電影故事，寫科幻或想象作文，續(xù)寫電影等。

（5）開展電影歌曲演唱競賽，加深對電影內(nèi)容的理解，讓學生體會歌曲意境，提高學生音樂表達能力。

（6）開展電影表演競賽。將教師的講臺變成學生的舞臺也是電影課題研究的新氣象。教師打破陳舊的教學法，讓學生對自己喜歡的人物形象模仿表演或配音表演。

（7）結合電影主題開展系列實踐活動，如，學生觀看了以《發(fā)明家》的系列電影，萌發(fā)了探索科技奧秘的濃厚興趣。在科學和綜合實踐活動的教師的組織引導下，他們也展開了小型的科學探究：“冬至與春分的影子測量”、“溫度與熱的探究”、“茶文化的探源”。

3．學科電影整合的研究

充分利用豐富的電影資源來提高學科教學效率，實現(xiàn)電影課與學科教學結合，將影片內(nèi)容作為現(xiàn)有學科課程的補充資料，充實學科課程的內(nèi)容，用新型的超文本教學方式傳輸教學信息。電影電視支持學科教學，課題組給電影實驗學校提供了一些“課對課”的電影資源，供老師學生挑選、補充、制作課件。第一是直接對應的整部電影，如《狼牙山五壯士》對應同名電影；第二是舉一反三式的同類電影配給。

五、研究成效

（一）初步構建不同年級段的教學模式。

（二）觀看優(yōu)秀電影，豐富了學生的學習生活。

（三）觀看優(yōu)秀電影，促進了學生科學文化素質的提高。

（四）觀看優(yōu)秀電影，豐富和改進了學科課堂教學。

（五）開展課題研究，培養(yǎng)了一支科研型教師隊伍。

六、研究反思

開展本電影課題實驗研究，可以大規(guī)模地從全人類生產(chǎn)的電影中，精選適合孩子們看的影片，系統(tǒng)地推薦給孩子。并根據(jù)影片的類別、題材、內(nèi)容，有針對性地培養(yǎng)學生在科學文化方面的素質，嘗試各種適合學生個性品質發(fā)展的集體教育形式。創(chuàng)造適合多媒體、超文本教學環(huán)境的學習模式，探索開放性活動課程的目標、途徑、方法。

同時，電影課的開設，與傳統(tǒng)課程之間是一種相互包容、互補、輔助的關系。電影課的開設有助于提高教學效率，拓展教學空間和促進學生的素質發(fā)展。例如用專題影片這種超文本教材輔助各學科學習，把電影轉化成學科教學的背景資源，從而誘導出新的教學目標，極大地提高學生學習興趣，提升教學效果，在有限的課堂獲得最大的教學效益。

（注：該課題于2006年榮獲中央教科所課題評比一等獎、2007年長沙市友誼教育科研獎。成果主體部分發(fā)表在中國輕工業(yè)出版社出版的《校本教研的示例與指導》一書中。）

執(zhí)筆：李璜玫 吳春花（東風小學）資料來源：《課題結題報告》 開發(fā)楹聯(lián)課程，弘揚傳統(tǒng)文化

——《楹聯(lián)校本課程的開發(fā)研究》課題成果

沅豐壩中學課題組2

一、課題界定

楹聯(lián)：即對聯(lián)，包括喜慶、婚嫁、春節(jié)、行業(yè)、嵌名、名勝等對聯(lián)。開發(fā)：指從課程目標的擬訂、課程結構的設計、課程標準的編制、課程材料的選擇和課程的實施。

楹聯(lián)校本課程開發(fā)指：是以學校為基地進行楹聯(lián)校本課程開發(fā)的開放民主的決策過程，即校長、教師、課程專家、學生以及家長和社區(qū)人士共同參與，學校為主實施的課程開發(fā)。讓學生通過楹聯(lián)來了解歷史和文化，用對聯(lián)的方式來描繪生活、欣賞生活，讓學生在實踐中深刻領會到祖國傳統(tǒng)文化的博大精神，培養(yǎng)熱愛祖國語言文字，熱愛祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想感情。.二、研究目標與研究內(nèi)容

（一）研究目標

1．構建楹聯(lián)校本課程目標、內(nèi)容、實施、評價等課程體系。

2．通過楹聯(lián)課程的教學實踐，使學生了解楹聯(lián)的發(fā)展史及學習楹聯(lián)的意義；掌握楹聯(lián)的基本特點和寫作技巧從而會寫楹聯(lián)。從實踐中學會鑒賞古今楹聯(lián)，獲得美的享受和熏陶，同時促進學生語文素養(yǎng)的提高，尤其是促進學生對格律文學的理解和掌握，啟迪學生思維、激發(fā)學生學習興趣。獲取知識、能力、態(tài)度、情感、品質等多方面的協(xié)調發(fā)展。

3．培養(yǎng)一支有開拓創(chuàng)新精神的楹聯(lián)校本課程教師隊伍。提高教師自主地、科學地開發(fā)與選擇校本課程的能力，力爭使本課程成為學校的特色課程。

（二）研究內(nèi)容

1．開展楹聯(lián)校本課程目標體系的構建研究。

2．探討如何選擇和組織適合學生發(fā)展需求的楹聯(lián)校本課程內(nèi)容。

3．探討楹聯(lián)校本課程的實施方法與途徑。探索有效的教學組織形式和教學方式，建立 師生互動、學生與社區(qū)互動的楹聯(lián)教學課堂。

4．采取多種形式進行楹聯(lián)校本課程資源開發(fā)，自編《楹聯(lián)》教材，切實加強楹聯(lián)校本課程資源開發(fā)的組織與管理，建立動態(tài)的、發(fā)展的楹聯(lián)課程資源庫。

5．探索科學的楹聯(lián)課程評價機制。

三、研究方法與對象

（一）研究方法

主要采用行動研究法、文獻研究法、經(jīng)驗總結法。

（二）研究對象

以本校七年級學生做為研究對象。

四、研究過程

（一）前期探索和準備階段（2004年3月——2005年11月）：開始楹聯(lián)課程的前提探索，調查了解學生的需求和教師的興趣程度，普遍學生有學習的意愿；以周愛蓮為主持人，成立 2主要研究人員：周愛蓮、羅興元、陳奕、何項爵、李俊斌、李艷云、金鴻猷等。課題組。

（二）重點實施階段

第一步（2005.11--2006.6）：楹聯(lián)知識啟蒙階段。學習楹聯(lián)的起源、意義、特點和一般寫法。激發(fā)學生興趣，培養(yǎng)學生語感，初步感知楹聯(lián)。學生能對出較簡單的楹聯(lián)。教學以楹聯(lián)閱讀欣賞為主。探討楹聯(lián)教學模式，研究楹聯(lián)課的素質教育功能。收集整理出對課程開發(fā)有利的楹聯(lián)資料，開展理論學習，提高老師的認識，大家認識到了課題的研究意義、價值，形成共識。

第二步（2006.9--2007.1）：深化技巧訓練階段。學習楹聯(lián)技巧、修辭、書寫格式及張貼等；理論與實踐相結合；啟迪學生思維；學生大都能撰寫五至七言對。以學生口對、筆對為主，繼續(xù)探討楹聯(lián)課教學模式和素質教育功能。

本階段開展了豐富多彩的楹聯(lián)課教學活動：

1．學校選擇初二四個班為研究對象，由周愛蓮老師任教，每周校本課程課為楹聯(lián)課。每天晨讀20分鐘重在熟讀對韻，包括《聲律啟蒙》、《笠翁對韻》。周愛蓮老師將《聲律啟蒙》、《笠翁對韻》編印成冊，發(fā)給每位學生。韻文節(jié)奏鮮明，音韻和諧，語辭典雅，學生興趣濃厚。

2．開展楹聯(lián)猜謎、撰寫楹聯(lián)等競賽活動。

3．教學方法上：循序漸進，聯(lián)題先從單字對到多字對，再到句對。所取入對事從眼前常見物開始，如附近地名，眼前景觀、周圍歷史名人、古詩詞句對。就近取物入對，初學者容易產(chǎn)生興趣。初學楹聯(lián)課一般只求對上就行。引導學生逐步達到既合對仗又合平仄的要求。

4．請魯曉川老師來校進行楹聯(lián)知識講座。5．編寫七至九年級對聯(lián)教材。

第三步（2007.2--2008.7）：綜合考核階段。加強學生聯(lián)系生活作對的能力，綜合考核學生習作的對仗、聲韻、修辭技巧和意境的構思，學生普遍能做貼近生活的楹聯(lián)，一部分學生能創(chuàng)作長聯(lián)。迎接專家的評估考核。

（三）總結階段（2008.7——2008.12月）

搜集整理研究資料，全面總結，開展結題工作；撰寫結題報告；課題組總結本課題的最終成果，接受省教育學會課題結題的鑒定、驗收；推廣課題的優(yōu)秀成果，推動楹聯(lián)校本課程的深入、廣泛、持久的開展。

五、研究成效

通過第一階段的楹聯(lián)課程開發(fā)，我們?nèi)〉昧顺鲱A想的收獲：

（一）校本課程楹聯(lián)教學促進了學生多種素質的發(fā)展。

對聯(lián)不僅積淀了中華民族的睿智，民族的文化，更凝聚著一種民族精神。使學生在與作品感應和交流中震動、感奮、求善向上，得到心靈的凈化和思想的升華。對聯(lián)課，充分調動了學生的觀察力、想象力、文字表達力和分析綜合能力；培養(yǎng)了學生思維的敏捷性和創(chuàng)新能力。對聯(lián)創(chuàng)作講究技巧，嵌名、拆詞、析字、回文、雙關等都是一個引導學生由觀察到聯(lián)想再到創(chuàng)新的過程。好的對聯(lián)言近旨遠，對仗工穩(wěn)、平仄和諧、音韻優(yōu)美，讀來朗朗上口，聽之鏗鏘悅耳，思之韻味無窮。既具音樂美，又具意境美。對聯(lián)教學使學生在辨別善、惡、美、丑方面初步形成了審美觀。

（二）初步形成了“導—講—對—評—練”的教學模式?！皩А庇山處煂胝n題，可用故事、可用名聯(lián)、也可用學生聯(lián)，形式多樣；“講”，教師講對聯(lián)基礎知識；“對”，即師生對對，結合講過的知識，先由老師出對，再由學生自對，也可師生互對；“評”，就是針對學生習作，老師、學生各抒已見；“練”，即課堂課外鞏固練習。

（三）學生的發(fā)展變化

1．對聯(lián)課激發(fā)了學生學習語文的興趣。

2．通過楹聯(lián)課程的教學實踐，使學生初步了解了楹聯(lián)的發(fā)展史及學習楹聯(lián)的意義；掌握楹聯(lián)的基本特點和寫作技巧從而會寫楹聯(lián)。從實踐中學會鑒賞古今楹聯(lián)，促進學生對格律文學的理解和掌握，獲取知識、能力、態(tài)度、情感、品質等多方面的協(xié)調發(fā)展。

目前，100%的學生已學會寫簡單的對聯(lián)，少數(shù)學生的習作還受到了行家們的稱贊。如學生創(chuàng)作的題贈聯(lián)和嵌名聯(lián)：

心當如暖陽，照大地而不求回報

魂應似白荷，出淤泥而不染煙塵

（題贈聯(lián)）

利箭沖霄出云天

臘梅迎雪創(chuàng)偉業(yè)

（嵌名聯(lián)：楊利偉）

教書育人有愛意

心靈純潔似蓮花

（嵌名聯(lián)：周愛蓮老師）

成績優(yōu)異心花放

怡然自得笑開顏（嵌名聯(lián)：胡心怡同學）

網(wǎng)可惡耗時耗費廢學業(yè)

心難收傷身傷神誤前程（贈迷戀上網(wǎng)的同學，表勸戒）

3．對聯(lián)課促進和提高了學生的作文水平。對聯(lián)的技巧也是作文的技巧，課題研究豐富了學生的語辭語匯，學生作文更見成效。

4．培養(yǎng)了一支有開拓創(chuàng)新精神的校本課程教師隊伍，促使教師能自主地、科學地開發(fā)與選擇校本課程的能力。使本課程成為學校的特色課程。

六、思考與問題

（一）校本課程開設楹聯(lián)課，不但沒有影響教學，反而極大地促進了教學。一是楹聯(lián)課成為了校本課程教學的催化劑，生動有趣的楹聯(lián)課使枯燥單調的校本課程課變得多姿多彩，大多厭學語文的學生開始親近和愛好語文；二是學生在學習對仗和格律知識的同時，理解和熟練了語法中的詞性、句式結構、音韻和修辭上的對偶。

（二）上好對課要遵循兩個原則：一是循序漸進原則；二是理論與實踐相結合的原則。且課堂激趣十分重要，千萬不要將對聯(lián)課上成理論說教課。

（三）真正讓楹聯(lián)課走上講臺，還要營造濃厚的對聯(lián)文化氛圍。我們已經(jīng)做了一些工作，背對韻，但還不夠。

（四）雖然已自編教材，但還缺乏專業(yè)的指導，學生的古典文化根底不深，對句還欠典雅。

（注：該課題為湖南省教育學會立項課題階段性成果，其主體部分曾在《校本課程開發(fā)》一書中發(fā)表。）

執(zhí)筆：周愛蓮（沅豐壩中學書記）公司網(wǎng)址：004km.cn

第三篇：個人魅力

個人魅力

一、有效售樓人員的核心素質――專業(yè)性與親和力

筆者或為公司及朋友購寫字間、住宅，或因工作關系曾走訪過全國各地近百家售樓處，感觸頗深：90％以上的售樓處接待人員為二十歲左右的小姐，90％以上的售樓小姐不能滿足置業(yè)者對樓盤進一步了解的愿望。她們要么衣冠不

一、動作懶散，要么精神萎靡、缺乏熱情，一付愛買不買的神情。不僅回答不了顧客的問詢，甚至一般的問題都要找經(jīng)理，更談不上有效說服潛在客戶的手段與技巧。簡單的接待之后，她們只剩下一句話：“我?guī)ガF(xiàn)場看看”。使80％的真正的置業(yè)者的80％喪失了購買熱情。

自己都不熱愛所售的樓盤，又如何能說服置業(yè)者接受呢？

樓盤開盤上市就像新出爐的面包，地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，使新樓盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40～60％的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應該完成20～30％銷售量，即樓盤80％以上的銷售業(yè)績應在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤95％以上的銷售量。

當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩

下漫長的等待，讓人扼腕而嘆。尤其是所售樓盤與競爭樓盤處于同質水平時，業(yè)務人員的有效銷售就成為競爭成敗的關鍵。

日本市場營銷專家曾做過一個關于購買LD機激光頭清洗光盤的實驗研究，來考察銷售人員行為表現(xiàn)對顧客最終購買行為的影響。顧客被分為五組，銷售人員被分為兩類：專業(yè)性及親和力。所謂專業(yè)性，就是銷售人員對所售產(chǎn)品的認知程度；所謂親和力，就是銷售人員與顧客

交流溝通的能力。

高專業(yè)性，銷售人員對所售產(chǎn)品有深入的了解，向用戶推薦很有把握，他會說：這是一種工具……按照我介紹的方法清洗激光頭，能使圖像更亮麗。

低專業(yè)性，銷售人員對所售產(chǎn)品不很了解，向用戶推薦很不自信，他會說：據(jù)說……能凈化激光頭，我沒用過……，你可以看說明，可能會有用，要不要買一個試試看？

高親和力，銷售人員會留意顧客的LD機品牌及他們喜歡的影、音作品，稱贊他們的鑒賞能力，并說自己也有同樣的愛好。

低親和力，銷售人員對顧客的興趣愛好表示一種消極的態(tài)度，只希望盡快結束這一銷售過程。

第一組，顧客沒有接受任何該產(chǎn)品的銷售說明，但產(chǎn)品放在展示貨架的顯眼處。13％的顧客購買了這種產(chǎn)品。

第二組，銷售人員表現(xiàn)出高專業(yè)性低親和力時，53％的顧客購買了這種產(chǎn)品。

第三組，銷售人員表現(xiàn)出低專業(yè)性高親和力時，30％的顧客購買了這種產(chǎn)品。

第四組，銷售人員表現(xiàn)出低專業(yè)性低親和力時，13％的顧客購買了這種產(chǎn)品。

第五組，銷售人員表現(xiàn)出高專業(yè)性高親和力時，80％的顧客購買了這種產(chǎn)品。

雖然這個結論不能推廣到房地產(chǎn)銷售領域，但已經(jīng)充分說明銷售人員的個人專業(yè)素質與心理素質是整個銷售過程中不可或缺的關鍵。

售樓人員是企業(yè)形象、開發(fā)商的信譽、樓盤的品位與質量的門戶，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，他們向顧客提供樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，直接關系到開發(fā)商這只“木桶”的裝水量――盈利水平，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

二、國內(nèi)外專家的經(jīng)典研究

國內(nèi)外專家從自然生理素質、心理素質、社會文化素質三方面分析了有效銷售人員的基本素質。

H?格羅普曾對不同種類公司35000多名銷售人員進行分析，結果表明大多數(shù)成功的銷售人員通常顯現(xiàn)出以下特質：魄力、活力、可信任性、果斷、情緒能自控、自負、自信、樂觀、外向、樂意勸說、能面對困難、渴望成功、能承認和接受制約等。

P?科特勒認為，誠實、可靠、有知識和會幫助人是優(yōu)秀銷售代表必須具備的素質。

C?加菲爾德認為超級銷售員具有下列品質：能承受風險、強烈的使命意識、有解決問題的癖好、認真對待顧客和仔細做好每次訪問。

D?梅耶和H?格林伯格提出有效的銷售人員至少應該具備兩種基本素質：①感同力Empathy，就是我們通常說的善于站在顧客的角度看問題，即關心顧客需要什么。②自我驅動力ego―drive，想達成銷售的強烈的個人意欲。即能根據(jù)顧客的愛好，隨時調整和引導他們的介紹以符合顧客的期待。

R?邁克默里認為：高效率銷售員是一個習慣性的追求者，有贏得和抓住他人好感的迫切需求的人，同時有把各種異議、阻力或障礙當作挑戰(zhàn)的競爭心理傾向。

臺灣學者鐘隆津認為優(yōu)秀營銷人員的基本素質可分為內(nèi)在素質和外在素質兩類。內(nèi)在素質有：①忠誠服務于公司；②豐富的商品知識；③良好的道德習慣；④識別他人的能力與獨到的敏銳見地；⑤幽默感；⑥良好的社會公共關系；⑦判斷力與常識；⑧對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關心；⑨悟性；⑩說服能力；⑩機警善變；⑩忍耐力強，精力充足，勤勉過人；⑩見人所愛，滿足其要求；⑩樂觀，富創(chuàng)造性；⑩記憶力；⑩順應性。外在素質有：①善于接近顧客，引起顧客的注意；②善于表達自己和有關商品；③善于激發(fā)顧客對商品的信心；④善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任；⑤把握顧客占有欲望，促成購買。

三、有效售樓人員的基本素質與條件

那么具備什么樣素質的售樓人員，才是有效的售樓人員呢？根據(jù)專家理論研究與筆者的經(jīng)驗，挑選有效售樓人員應從以下幾方面著手。

1．外在形象有可信度

筆者曾經(jīng)對多家大型企業(yè)進行銷售診斷，分析銷售人員的素質與業(yè)績的關系，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績名列前茅的的人，男性80％以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平，那些看起來精明強干的人，銷售業(yè)績總是位居末列。許多人想不透各種緣由，實際上這種現(xiàn)象符合人才學基本原理。從心理學角度上說，這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚樸實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權利、幫助與自由，在攻關上往往給人造成所向披靡的印象，實際上這局限在一部分領域，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中，銷售業(yè)績粉碎了這種錯覺。在國外，房地產(chǎn)銷售中年女性幾乎占半數(shù)。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中，卻給人以什么也不懂、不可信的印象，特別是投資房地產(chǎn)，投入的往往是自己一生的積蓄，有時還要由后代承擔部分債務，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。

2．一定的專業(yè)背景和市場知識

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知其然又知其所以然的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產(chǎn)品，反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)

象，顧客對樓盤能察覺的使用價值做了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價值做一番說明，如可以告

訴顧客：“我們的樓盤不是……結構，而是……結構，具有……特點，這種結構能降低……，能提高……”；“內(nèi)墻涂料別人是……，而我們采用……，是……環(huán)保產(chǎn)品，有……功效”；“插座是……產(chǎn)品，是……材料，有……特點”等等，就有可能爭取到顧客的認可，實現(xiàn)銷售。

售樓人員應付的是整個社會，是不斷變化的各類人和事，知識經(jīng)濟的時代，知識改變命運，因而必須具備多方面的知識和經(jīng)驗。因此掌握市場營銷學基本原理，了解國家、當?shù)卣C發(fā)的各種房地產(chǎn)政策、規(guī)定，具有一般社會學、心理學、行為科學知識、消費心理學等的基本常識，附之于自己的專業(yè)知識，是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

3．人緣好人氣旺

一些人的面孔就是被大多數(shù)人所喜歡和接受，即所謂人緣好、人氣旺，這在演藝界特別明顯，同時也是目前社會心理學家尚無法解釋清的現(xiàn)象，我們只能說這是個人內(nèi)在素質的外在綜合表現(xiàn)被多數(shù)人認可。首先將這種現(xiàn)象實際應用于人員招聘的是美國西南航空公司。成立于1971年的美國西南航空公司最突出的成功標志是它的高效率，除最初兩年外，是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時候，請常飛乘客與普通乘客分別做評委，結果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意，就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個原理應用于房地產(chǎn)銷售人員的招聘與評價上，即請入住者做評委，而入住者可以是本樓盤的入住者，也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者。

人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力。

4．成就動機高

心理學研究證明，兩個智商大體相同的人，成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。就是說，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過于自愛的人是不適合做房地產(chǎn)銷售人員的。一個有效的房地產(chǎn)銷售人員，渴望與人溝通，善于與人周旋，具有“與人奮斗其樂無窮”的個性，對成功與高薪有著強烈的渴望，因此他愿意承擔容易引起爭議的工作，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執(zhí)著的向著某一特定目標行動；成就動機高的人，具有強烈的進取精神和堅忍不拔的毅力，具有隨時將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力；他審慎

地把握每一次機會，時時想到的是最終的結果。

5．對工作有宗教般的熱情

一個有效的房地產(chǎn)銷售人員，對工作有異乎尋常的熱情，就象演員進入角色，對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人，有宗教般的熱情和執(zhí)著；又像對待自己的孩子，將一切優(yōu)點加諸之上，唯恐別人沒有同感。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解，而且深信所銷售的樓盤是最好的，能夠滿足潛在客戶的基本要求，并帶來超值。

6、有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗

經(jīng)驗者不僅可以立即投入工作，而且可以將過去的經(jīng)驗帶入公司；但從市場上招聘的有銷售經(jīng)驗的售樓人員，忠誠度往往比較差，甚至損害所售樓盤形象，帶走顧客，這可以通過

公司的激勵機制與約束機制加以杜絕。許多房地產(chǎn)開發(fā)商或銷售公司考慮到這一點，招聘禮儀小姐或高校應屆畢業(yè)生做售樓人員。實際上，大多數(shù)高校畢業(yè)生盡管有較高的IQ，但往往自視甚高，心理素質一般比較差，又缺乏心理學、市場營銷學、房地產(chǎn)的基本理論與實戰(zhàn)，根本不能勝任房地產(chǎn)銷售這項高難度工作。如果開發(fā)商更重視售樓人員的忠誠度，要么招聘具有潛力者，要么就在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)自己的售樓人員。

7．創(chuàng)造性思維方式

銷售本身就是一種創(chuàng)造性極強的活動，房地產(chǎn)銷售更是如此，不同的樓盤有不同的“性格”，也有不同的需求對象，周邊環(huán)境更是難以

“同質”，因此，沒有“放之四海而皆準”的銷售方法，只有營銷理論與現(xiàn)實樓盤密切結合，才能創(chuàng)造出有針對性的售樓技巧。

有效或高效率的售樓人員，善于利用新方法，新思維，從不墨守成規(guī)，因循守舊，更不放過任何可能產(chǎn)生銷售效果的機會。他們的思維是創(chuàng)造性的，在售樓過程中解決問題的方法是非常規(guī)的和有效的，是標新立異、獨具一格、突破傳統(tǒng)的，并且又是為置業(yè)者所接受的。他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)“銷售”這個結果，銷售辦法層出不窮。

8．不是朝三暮四的“聰明人”

有效或高效率的售樓人員是善于與人打交道的“樂天派”。售樓人員經(jīng)常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能導致情緒的低落，能夠忍受這種結果的人，必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規(guī)模銷售獲得收益的“固執(zhí)”的人，而不是經(jīng)常換單位幻想不切實際收益的“聰明人”。經(jīng)常換單位售樓人員，或應聘時一副懷才不遇、覺得付出與得到不平衡的人，80％以上都是能力太差，因此在任何一個單位都干不長；其余大部分則是打算為自己取得工作經(jīng)歷的人、競爭對手的臥底人員、根本不知道自己想干什么的人、測試自己能力的人等等。有效或高效率有業(yè)績的售樓人員，根本不會輕易丟掉個人的良好信譽、熟悉的工作環(huán)境及以往的客戶關系等，新的工作單位未必就更好，因為一切都要從頭開始。有朝三暮四的時間，不如將現(xiàn)有的顧客搞定。

9．不是逆來順受隨遇而安的人

所謂被生活所打擊，就是心理、性格異于常人，得過且過、逆來順受的人。

逆來順受與售樓人員所必備的寬容精神與忍耐力不同，寬容與忍耐的結果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協(xié)性。

如怕妻子的或怕丈夫的人，他們在生活中仰視對方的存在，漠視自己的利益與權利，無法與對方平等相處，這樣的人在售樓談判中也會具有較強的妥協(xié)性，不善于爭取自己的利益。在與顧客的交流與溝通中，極易中顧客為降價而設的各種圈套，相信客戶為討價還價而發(fā)出的各種抱怨，甚至將這種抱怨上報經(jīng)理為顧客爭取利益。

10．是善于傾聽的洞察者

敏銳的洞察力表現(xiàn)在售樓人員特別善于傾聽，善于傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀者。而是身體語言、口頭語言與顧客說話內(nèi)容的高度配合。就是說，不論顧客說話內(nèi)容是如何的乏味，售樓人員都要變現(xiàn)出積極的態(tài)度和真誠加入話題的熱情，愛顧客之所愛，憎顧客之所憎，用欽佩的表情、贊嘆的語氣、肯定的態(tài)度、到位的提問調動顧客說話的積極性，例如，只要顧客講笑話，售樓人員的職責便是配合以朗聲大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），從而達到與顧客溝通的目的。只有深入交談的機會，才能了解顧客的心理、愛好性格習慣。只有與顧客感情發(fā)生共鳴，才能找到降低顧客阻抗值的方法，有的放矢的對不同類型的顧客提供不同類型的服務。

善于傾聽另一層含義便是善于交談，因為售樓最終是通過與顧客的交談來達到目的，但善于交談不是售樓人員自己侃侃而談，而是以激發(fā)顧客對樓盤的興趣和購買欲望為目的，應變能力與廣博的知識固然對說服顧客又幫助，但應該避免傷害顧客的自尊心。

11．是善解人意的人

善解人意的基礎是準確的判斷力。有正確的判斷力，才能迅速找出你要服務的真正客戶，譬如很得體的問一些“是否要公司討論一下？”、“是否再征求一下太太的意見？”等問題，判斷他是不是決策人，否則會浪費大量的時間并很可能是徒勞無益的。一個有效售樓人員，不僅要善解人意還應該有很強的敏感性，如果僅僅是善于傾聽，盡管抓住了顧客，但不善于歸因，就難以準確地從顧客的細微神情變化中，把握其思想狀況和內(nèi)在意圖，結果仍然可能在下一步的價格談判中失敗。善于傾聽，并不能認識到顧客內(nèi)心真正的動機；善解人意，就是顧及對方心理狀態(tài)，而不是一味熱情推銷。準確地判斷對方的心態(tài)，才能采取正確的銷售策略，使銷售任務順利完成?？傊褪怯心康牡亟哟櫩?。用最快的時間發(fā)現(xiàn)客戶并最快成交，用最快的時間打發(fā)掉不是自己的客戶。

12．靈活的應變能力

就是思維及行為的敏捷性，售樓人員接觸的顧客很多，他們不同的性別、年齡，不同的文化背景、社會閱歷、生活習慣，需求有所不同。要使大多數(shù)的顧客滿意，就要求售樓人員具有較靈活的反應能力，對消費者的不同要求及時做出正確反應。尤其是顧客產(chǎn)生異議時，能夠迅速地做出判斷，及時地采取對策。要眼觀六路，耳聽八方，既要集中注意接待顧客，又能合理分配自己的注意力，所謂身體在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，卻同丁打招呼，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以靈敏的觀察和反應力，才能使每一個來售樓處的顧客感到自己是最受重視的。

總之，售樓人員的良好素質是實現(xiàn)樓盤銷售的重要條件，因為顧客在感受樓盤的優(yōu)越性之前，首先感受到的是售樓人員的個人魅力，這個魅力就是情緒智能（Emotional Intelligence）。

第四篇：領導者個人魅力

領導是一門藝術，但就這一藝術本身來說，自古以來就有很大的分歧，或許是由于領導者自身的背景、知識構成以及人生觀、價值觀、世界觀不同，其領導的方式與風格也大相徑庭，有人崇尚鐵血手腕，有人喜歡耍手段籠絡人心，也有人手段比較溫和……

崇尚鐵血手腕的，以高控制力來控制下屬，壓迫其為自己賣力，此類人可稱為一世梟雄，這種領導方式大多與利益掛鉤，其中摻雜不少暴力與血腥的高壓政策；手腕溫和的則恰好與之相反，領導者對待下屬一切出乎于心，大家坦誠相見，去留任君自選，這樣的領導者就算不是英雄也大可稱為君子，對于我個人而言，我更推崇這種領導方式；喜歡耍手段的，其領導者必定有很深的城府，一般人大都難以看得穿，為了利益，領導者可以機關算盡，也可以想盡千方百計籠絡人心，讓下屬為自己效力，甚至是出賣自己的下屬，這種領導者可謂奸雄。但不管是以什么方式領導下屬，一個組織要想取得成功，非得有一個有能力的領導者不可，若是領導者都難挑大任，那么組織實力就算是再雄厚，下屬多么有作為，一切都只是白搭；在此，我僅就領導者的個人魅力來談一下我個人的一些觀點與看法。

在中國歷代君王之中，可以稱得上是個優(yōu)秀領導者的多如牛毛，但我個人更看重唐太宗李世民，他大可稱得上是一世典范；早在當秦王時，雖然沒有其兄李建成地位煊赫，但追隨他的能人志士實在不是建成所能比擬的，登基之后更是滿朝文武謀臣如雨勇將如云，共同打造了一個“貞觀之治”，可以說世民時期的大唐是中國兩千多年封建史上最成功的奇跡。為什么歷史會選擇了李世民而不是其他呢？世民雖然先尊為秦王，后來更是貴為一國之主，但卻并不像其他權貴一樣總愛發(fā)號施令，喜歡玩弄手中的那顆印章，他選擇了身體力行，行軍時，他與士兵同甘共苦，并視下屬如己出；打仗時，他總是不畏強敵地沖鋒在第一線；決策時，除了充分運用自己睿智的大腦之外，他還能廣泛聽取大家的意見的建議，能集思廣益，決不剛愎自用……也正是因為這些超凡脫俗的個人魅力，世民才能使一群桀驁的草莽豪杰甘心折服與他，并為他效力終生。

作為一個個管理者，尤其是在現(xiàn)在這么一個多變的社會里，有太多的利益勾結與沖突，如果自身沒有令人折服的個人魅力，那么要想帶領自己的團隊取得成功將會是一件多么困難的事，這無異于是癡人說夢。

領導不但但是一種權利的體現(xiàn)，還更應該是一種關系，一種處理利導者與下屬、下屬之間的關系，是一種影響力，通過自己來影響周圍的人。

也許有人會說，自己是領導了，也就是老大，一切都得聽自己的號令，唯自己馬首是瞻，那么老兄，你錯之極矣，如果你真的是這樣當一個領導，那恐怕要不了多久你的地位將不再牢固，這還是小事，要是更深一層弄得人心渙散的話，那對整個組織的危害也將是難以估計的。

作為一個優(yōu)秀的領導者，必須得有廣闊的胸襟，能廣泛聽取來自各個方面的意見和建議，能認真考慮一切有關的信息，因為只要處理得好，合眾人之力永遠比個人蠻干好得多。一個領導者，不管是任何時候都得有一套自己待人接物的準則，而這一準則應該時常注意兩點：仁慈與嚴明。

仁慈并不等于婦人之仁，這是一種境界，也是一種升華，什么時候該仁，該手下留情，這并沒有一個特定的定律，但總之一句話，就是待人要寬，以一顆寬容的心去認識和接受自己的下屬，也只有這樣才能讓下屬以同樣的方式認識和接受自己。

對于一個組織來說，紀律是至關重要的，沒有規(guī)矩則不成方圓，對于那些危害到組織利益或是即將有危害的份子，嚴明有著不可替代的職能，只有嚴肅紀律才能規(guī)制不好的現(xiàn)象，但，嚴明也并不是說要不近人情，在沒有觸及紀律底線的情況下，人情始終大于王法，適當?shù)胤湃艘获R，或許會讓對方對你感恩戴德，心甘情愿地為你效力，這種情況下，既沒有違反紀律，別人無話可說，又寬容地對待了自己的下屬，這鐵定是件雙贏的事；這兩者之間并不矛盾，怎樣去選擇，該怎樣去抉擇，那就要看領導者自身的境界來說了。

嚴明的另一個方面就是針對領導者自身來說的，作為一個合格的領導者，最重要的一點是身體力行，用行動為下屬做好表率，所以對己一定要嚴，甚至是以更嚴的準則來要求自己，管理活動中通常存在一種上行下效的現(xiàn)象，上面做得好了，下面的自然也就不敢胡來，要是上面自身就存在問題，那就別指望下面的會做得有多好。

領導者的形象也是一個重要的問題。如果一個領導者能夠時刻保持一種充滿生機與活力、有昂揚的斗志、飽含上進心的形象面對自己的下屬，那從心理上肯定能夠激發(fā)下屬的上進心，如果連領導者自己都不注意形象，成天板著張長臉，鼓著雙眼像是要吃人似的面對下屬，那將會加重下屬的心理負擔，影響工作效率。

領導者也必須擁有淵博的學識，廣泛的見聞，并愛好學習新的知識，同時有著豐富的管理經(jīng)驗與能力，現(xiàn)在是個創(chuàng)新的社會，只有有這樣的領導者，團隊從根本上才有前進的希望，這樣的領導者也比較容易讓人折服。

領導者還必須有睿智的頭腦，想問題做決策有條有理，不糊涂，并遇事時能夠做到頭腦冷靜處之泰然，有泰山崩于前而臉不變心不驚的大將之風，這樣才能更好地應對一些突發(fā)事件。

說了這么多，無外乎是一個領導者自身的修養(yǎng)與處理管理活動中的一些態(tài)度與方式問題，作為一個新時代的優(yōu)秀領導者，必須努力加強自身素質修養(yǎng)，提高個人魅力指數(shù)，用行動影響身邊的人，帶領團隊一步步走向成功。

馬克斯?韋伯曾對領導者權威的合法性來源（基礎）的問題作過深入的考察和專門的研究，得出了一個比較經(jīng)典的結論。他認為領導者權威的合法性來源（基礎）主要有三個，由此形成了三種不同類型的領導者權威：傳統(tǒng)型、法理型、超凡魅力型。

另外，從企業(yè)文化和企業(yè)管理的理論出發(fā)，對領導者的幾個定義也能印證這一點。領導者就是有追隨者的人。領導力就是獲得追隨者的能力。領導魅力就是領導者擁有能對追隨者產(chǎn)生巨大影響的個人吸引力。概言之就是，有魅力的人才有追隨者，有追隨者的人才能成為領導者。這樣的領導者才能有權威，叫人信服。

魅力，通俗且形象地說，就是一種“美麗”。直觀地看，就是一種外在的美。這是毋庸諱言的。實際上就是：那些長相好看的人要比那些不好看的人通常更容易讓人覺得有魅力。正如人沒法選擇自己的生身父母一樣，也沒法改變自己的長相。但也不能阻擋人們對外在美的各種追求，比如衣著打扮（也包括言行舉止），就要講究禮儀，就可給人以一種外在的美感。不過，倘若只是單純的外在的美，就會像紙糊的燈籠一樣，外面光彩照人，里面卻空空如也。自然是經(jīng)不起風吹雨打?？梢怨庖粫r，卻不能持久。

所以，除了追求外在的美，更要注重內(nèi)在的美。而實際上，魅力從其本質上講，就是一種有內(nèi)涵的美麗。如果說外在的美像一朵花需要認真地看，那么內(nèi)在的美就像一杯茶需要仔細地品。那么，怎樣才算有內(nèi)涵的美麗？筆者認為，至少應包括這樣幾個方面：

一是學識淵博，能力強，成績大。魅力是比較而言的，有魅力的人必須要比別人更優(yōu)秀。這既是前提和基礎，也是根本所在。否則就是外強中干。領導者相對于自己的下屬，不僅是掌握的權力要大和多一些，更主要的是自己的知識、能力和經(jīng)驗要高一些。

二是人格高貴。一般說來，人格是指人的性格、氣質、能力等特征的總和，也指個人的道德品質和人的能夠作為權力、義務的主體的資格。比如孟子在《滕文公下》中說：“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈，此謂之大丈夫。”就是君子的人格魅力?，F(xiàn)實中有些領導，媚上欺下，耍兩面派，就是最大的人格缺陷。

三是修養(yǎng)、境界和道行高。這里不妨聽一個小故事，看看老和尚與小和尚的修行差別。老和尚經(jīng)常教育小和尚要遵守僧人的清規(guī)戒律，比如不殺生、不酗酒、不賭博，特別是不近女色。一次老和尚領著小和尚下山化緣，下山前老和尚再三叮囑小和尚不要近女色。師徒二人到了一條小河邊，碰巧遇到一個小婦人，正在為過河發(fā)愁。老和尚二話沒說，徑直上去背起小婦人過河。小和尚見狀既感驚訝又是憤憤不滿。過了河，老和尚把小婦人放下，與小和尚繼續(xù)趕路，一直走了十五里路，小和尚終于憋不住了，就質問老和尚：師父你叫我不近女色，你怎么背小婦人過河呢？老和尚一臉正色對小和尚講：我背小婦人過了河就把她放下了，你走了這么長的路還沒把她放下？這個小故事啟示我們：只有能放下才能承擔。這既是一種修為，也是一種境界。現(xiàn)實中人們的煩惱多數(shù)是不能放下才導致的。

四是風格獨特。一個人沒有個性和特點就容易庸庸碌碌。一個領導沒有自己的風格就很難出類拔萃。這種獨特的風格，不是大寫的自我太另類，而是一種適合于己、業(yè)已成熟、便于識別、行之有效的行為方式?，F(xiàn)實中，每一個成功的領導者都有一種屬于自己的為人處世的風格特點。這樣才能吸引人，獲得追隨者。

五是肚量大。一個人的魅力不是取決于他的身高能有幾尺，而是取決于他的胸懷是否寬廣。民族英雄林則徐題于書室的一副自勉聯(lián)就是一個很好的例子。對聯(lián)寫著:“海納百川，有容乃大;壁立千仞，無欲則剛?！币粋€小肚雞腸、斤斤計較的人是不能成大事的。心中能裝得下天下，那么天下就是他最適合的舞臺。

六是比較穩(wěn)定、持續(xù)。魅力也是一種耐力。反復無常，變化莫測有時可以造成一種神秘感，自然可以迷惑人們一時。但真正的魅力必須充滿眼光，讓人們清晰親切的感知，而且要比較穩(wěn)定、比較持久地影響著人們的心理（情緒）。

七是對于適時自我展示的敏感。未必是金子就一定會發(fā)光的。不把金子從地下挖出來，拍掉上面的塵土，金子一樣不會被人發(fā)現(xiàn)。所以，作為一個有魅力的領導者，必須要有自我展示的敏感。未必完全是靠個人作秀或搞新聞的炒作。但領導者必須要有這種自我展示、感染他人的意識和能力，要能夠做到“被重視”。所以，不論歷史上還是現(xiàn)實中，那些有魅力的領導大都善于講演，善于鼓勵。

八是善于揚長避短。人們對于有魅力的領導者，從內(nèi)心的期待來講，總是希望他是完美的。然而，金無足赤，人無完人。所以，領導者也一定會有自己的缺點和短處。這倒未必需要規(guī)避和掩飾，倘若由此引發(fā)信任危機更是得不償失。對于民眾和下屬，一定要坦誠，包括承認自己的缺點和不足。但一個人的精力乃至生命都是有限的，在這有限的時間里，能把自己的長處和優(yōu)點充分發(fā)揮出來已經(jīng)是非常了不起的了，也是很緊張的。所以聰明的人總是千方百計去揚長，而愚蠢的人卻總是想方設法去補短。事實上，揚長者更容易被人看到其長的一面，而補短者則更容易被人抓住其短的一面。

兩種美，內(nèi)外兼修自然是人間極品，上天造化。但當魚和熊掌不能兼得的時候，我們就應該毫不猶豫地去追求那種有內(nèi)涵的美，就是要按照上述幾個方面去努力。

美國西點軍校在培育領導力的過程中，特別強調領導者的“品格”（leader of character）教育。西點教官認為，人的個性特征（personality）受到天生的影響，但人的品格（character）是可以經(jīng)過后天培養(yǎng)和訓練得到提升。對于西點來講，一個有品格的領袖要追求真理，評判是非，在行動中還要表現(xiàn)出勇氣和承諾。品格不僅涉及倫理道德的最高準則，同時包含堅定、決斷、自我約

束和判斷力。而西點軍校則提倡培育以下幾種品格：

勇氣（courage）：勇氣是軍人的天職，是領軍人物所應具備的最優(yōu)秀品質之一。西點在講授領導力課的時候，通常要播放美國影片“拯救大兵瑞恩”中美軍諾曼底登陸時遭到德軍激烈反抗的一段鏡頭——炮火齊鳴，子彈橫飛，尸首遍地，血肉模糊。之后的討論往往涉及以下問題：如果軍校生面臨這種局面，有沒有勇氣去參戰(zhàn)，去沖鋒？為了提高軍校生的勇氣，西點軍校經(jīng)常派人到伊拉克或阿富汗戰(zhàn)場進行實戰(zhàn)體驗，并通過衛(wèi)星把他們的體會傳送回課堂。

決策能力（ability to make decisions）：在情況復雜、充滿不確定性的狀態(tài)下，保持清醒的頭腦，做出迅速的決策和判斷，是領軍人物的重要品格。西點軍校在領導力教學中，經(jīng)常讓士官生做戰(zhàn)略決策的游戲，并在體能和軍事訓練中，把在困難的情景下提高團隊決策能力作為訓練的主要目標。西點軍校提高決策能力的重要方法之一是通過播放美國歷史題材故事片，制造情境，讓學員在復雜情境中做出決策選擇。

堅忍不拔的意志（persistence/tenacity）：遇到困難挫折永不放棄是西點人的一個重要品格。西點軍校對士官生的學術、體能和軍事等方面定的標準很高，要達到要求，士官生必須有堅韌不拔的意志和堅定不移的信念。如果在多次嘗試之后仍然達不到學校標準，學生將被要求退學。在4年中，西點士官生達不到學校要求而退學的比例高達15％。

理解士兵，換位思維（empathy for the soldier）：西點的教學中特別強調對士兵心理的理解的領導品格。領導力教學重點之一是要提高領導的情商，而在情商五要素中，情感換位能力（empathy）又是領導力核心中的重點。情感換位的能力是能夠對士兵的心理情感有準確的把握，而不要對其武斷專橫地發(fā)號施令。領導者真正起作用的程度，大部分取決于他是否對團隊的每一個成員都真正理解、關心。

第五篇：提升個人魅力

1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。

3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。

4.不必什么都用“我”做主語。

5.不要向朋友借錢。

6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。

7.與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。

8.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。

9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。

10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。

11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。

12.不要把過去的事全讓人知道。

13.尊敬不喜歡你的人。

14.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。

15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。

16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。

17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。

18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結果亂成一團。學會聆聽。

19.尊重傳達室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。

20.說話的時候記得常用“我們”開頭。

21.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。

22.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？

23.話多必失，人多的場合少說話。

24.把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定后，會給你打電話”??

25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。

26.當然，自己要喜歡自己。

27.如果你在表演或者是講演的時候，如果只要有一個人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝采也要演，因為這是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看的人成功，而是要你成功。

28.如果你看到一個貼子還值得一看的話，那么你一定要回復，因為你的回復會給人繼續(xù)前進的勇氣，會給人很大的激勵。同時也會讓人感激你。

29.看帖要回帖，人人都喜歡

對于一個男生來說，外表不是最重要的，^~^

1）說話待人要有禮貌，細節(jié)措辭方面都要注意。讓別人感覺自己很受重視。每個人都有被尊重的需要。

2）學會傾聽。如果你不聽別人說話，你說的話別人也聽不進去的。認真傾聽別人說話，換位思考理解別人的心情，并發(fā)表適當看法。

3）不要否定別人，可以保留意見但不要爭論。千萬不要認為這是直爽。這會讓別人感到受冒犯，爭論以后會讓你們更加堅持自己的說法。

這個年齡應該有相應的內(nèi)斂的胸懷，要容得下不同的看法

4）別人給你提意見和忠告，要虛心接受。哪怕你覺得不對，也不要駁了別人的好意。有則改之，無則加勉才是成熟的表現(xiàn)。

5）多看一些文史哲方面的書，開闊一下視野，談吐自然會變得有內(nèi)涵。

6）發(fā)表看法之前先三思，言多必失?？紤]好了，有把握再發(fā)表，這是成熟穩(wěn)重的做法。

7）在不熟悉的人面前不要隨便爆粗口，這樣會留下不好的印象

8）自信，不要覺得矮個有什么不好，況且你其實不矮，只是你身邊的人太高了。^~^和他人有眼神交流，更容易留下深刻印象。

9）穿衣主要是整潔得體，適合自己是最好的，太高調是不成熟的表現(xiàn)。。