第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)體系[推薦]

<<教學(xué)體系>> 01.營銷網(wǎng)站建設(shè)教學(xué)體系

營銷型網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)全面掌握快速搭建營銷網(wǎng)站的技能和核心要點(diǎn)。02.搜索營銷(SEM-SEO)教學(xué)體系

超三年SEO和SEM教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累，基于全程企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，掌握核心策略、思維及操作手法。03.精準(zhǔn)營銷教學(xué)體系

營銷越精準(zhǔn)，投資回報(bào)就越高，掌握精準(zhǔn)營銷策略、手段和方式，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營銷高效回報(bào)。04.網(wǎng)站運(yùn)營教學(xué)體系

網(wǎng)站運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣相鋪相成，把握網(wǎng)站運(yùn)營KPI、通過網(wǎng)站分析改進(jìn)運(yùn)營，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。05.網(wǎng)絡(luò)整合營銷教學(xué)體系

如何掌握網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，如何整合所有網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道，打好營銷組合拳，實(shí)現(xiàn)營銷效果最大化。06.數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析教學(xué)體系

完整數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析系統(tǒng)，精確評(píng)估每個(gè)營銷渠道的效果，明白每份廣告投入產(chǎn)出，把握高效廣告投放。07.網(wǎng)店運(yùn)營教學(xué)體系

通過實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)員掌握網(wǎng)店理論和開店技巧、開店方法、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店排名優(yōu)化、裝修美化、網(wǎng)店運(yùn)營提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程背景：

》中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過4億，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中地位日益突出?！菲髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版、維護(hù)、優(yōu)化，急需大量懂技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才?！穼?shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷人才告急！懂市場又懂網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)一將難求。》未來針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營銷人才。網(wǎng)絡(luò)營銷課程特色：

本課程由課程開發(fā)專家直接授課，項(xiàng)目經(jīng)理輔導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，全程采用企業(yè)式項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例式教學(xué)，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能全面具備營銷網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、網(wǎng)站 SEO優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等核心網(wǎng)絡(luò)營銷能力。滿足廣大企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的迫切需求。課程培養(yǎng)目標(biāo)總目標(biāo)：

》系統(tǒng)掌握營銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告及網(wǎng)絡(luò)營銷整合推廣等實(shí)用技能，可勝任網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)或運(yùn)營方向各類職位。

》掌握形象展示網(wǎng)站、銷售型網(wǎng)站和營銷型網(wǎng)站（含營銷型網(wǎng)站集群）的整站策劃及功能實(shí)現(xiàn)技能。》具備各類商業(yè)網(wǎng)站的整站優(yōu)化（含百度、Google等搜索引擎優(yōu)化、用戶體驗(yàn)優(yōu)化和搜索引擎營銷）項(xiàng)目實(shí)施能力。

》掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、競爭品牌分析、網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃制訂、網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)廣告主題策劃和網(wǎng)絡(luò)廣告渠道挖掘、網(wǎng)絡(luò)廣告精確投放和效果營銷等核心技能。

》具備網(wǎng)絡(luò)常規(guī)推廣、網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳和品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷整合推廣項(xiàng)目實(shí)施能力。

課程方向設(shè)置：

網(wǎng)絡(luò)營銷工程師（專業(yè)方向）：系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營合營銷實(shí)戰(zhàn)四大核心模塊，在項(xiàng)目指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下，至少完成一個(gè)真實(shí)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目，可勝任網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)或運(yùn)營方向各類職位。

網(wǎng)絡(luò)營銷工程師（技術(shù)方向）：系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷型網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站優(yōu)化兩項(xiàng)企業(yè)急需的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷工程師（推廣方向）：系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷整合推廣兩項(xiàng)企業(yè)急需的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳推廣方式和操作。

網(wǎng)絡(luò)營銷短訓(xùn)(精品課程)：學(xué)習(xí)SEO策略、付費(fèi)營銷和網(wǎng)絡(luò)整合營銷三個(gè)精品模塊內(nèi)容，短、平、快、特別適合在職人員、中小企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者快速提升（本課程要求學(xué)習(xí)者具備一定的基礎(chǔ)）。

第二篇：如何構(gòu)建一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

如何構(gòu)建一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮而繁榮。不管你是在互聯(lián)網(wǎng)上賣服務(wù)還是賣實(shí)務(wù)，只要你想在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，都能稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

這就有了一個(gè)新興了營銷部門，網(wǎng)絡(luò)營銷部。那如何那來構(gòu)架一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門。我們從最基本的來談起。既然是網(wǎng)絡(luò)營銷部門那肯定必須要有網(wǎng)站。至于如何來建立一個(gè)網(wǎng)站，可以根據(jù)各行業(yè)的性質(zhì)來確定。有的公司他只需要一個(gè)網(wǎng)站，那可以找網(wǎng)絡(luò)公司做好了就可以了。如果是需要不停的建立新網(wǎng)站，來獲得網(wǎng)站的發(fā)展，那最好還是找一兩位專業(yè)的技術(shù)人員——美工和前端。還有一種方法就用軟件建站，推薦使用耐思尼克

http:///?s=macui建站寶盒系統(tǒng)http:///design/?s=macui建站！真是目前網(wǎng)絡(luò)上比較流行的快速建站工具，建站寶盒不需要技術(shù)員也可以操作自如，它由上千套網(wǎng)站模版、上百種網(wǎng)站功能?？臁⑹謾C(jī)網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣相結(jié)合組成。幫助企業(yè)一步跨越了從注冊域名、租用主機(jī)、網(wǎng)站開發(fā)到最終發(fā)布網(wǎng)站的復(fù)雜過程，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站即買即開通。其針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站欄目和網(wǎng)頁風(fēng)格、同時(shí)支持三種語言中文版網(wǎng)站、繁體版網(wǎng)站、英文版網(wǎng)站、運(yùn)用功能強(qiáng)大的管理平臺(tái)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能立即制作精美的網(wǎng)站。

現(xiàn)在網(wǎng)站有了，就是編輯人員的問題。編輯人員必須要有不同的思路，寫出符合不同宣傳方式的文章。有了網(wǎng)站，也有了豐富網(wǎng)站內(nèi)容的編輯，那怎么讓這個(gè)網(wǎng)站被更多的人看到呢。就是網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，但是現(xiàn)在最被人接受的便是競價(jià)和優(yōu)化。所以一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，必然有專人來做競價(jià)。再一個(gè)便是優(yōu)化，競價(jià)是真正的燒錢，而優(yōu)化相對(duì)競價(jià)來說性價(jià)比超高。

有了網(wǎng)站，也有了搞流的競價(jià)和優(yōu)化，那么接下來，你需要一個(gè)或者幾個(gè)客服人員。你的網(wǎng)站，只是被動(dòng)的展示產(chǎn)或者服務(wù)。訪客來了，看一眼，就有可能走了。這個(gè)時(shí)候，就需要有人能夠說服他們，接受你的產(chǎn)品，享受你的服務(wù)。至于程序，如果需要一些個(gè)性功能，網(wǎng)上開源程序不能滿足你的要求了，那你就需要一程序員。但是對(duì)大多數(shù)公司來說，這用不著。。。。。

Ok,到了這一步，似乎所有的工作都已經(jīng)完成了。粗看確實(shí)是這樣，但是這還沒有完全，你在最后還需要一位售后服務(wù)人員。解決因?yàn)楦鞣N因素帶來的麻煩。比如說，服務(wù)中的各種安排，或者產(chǎn)品的使用說明，運(yùn)輸途中出的各種用途等。

當(dāng)然，這個(gè)售后服務(wù)人員，也可能客服人員兼任。

這樣，算是構(gòu)建了一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，而作為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門的負(fù)責(zé)人，需要就是掌控這個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的集體之間的配合和運(yùn)作方向。

第三篇：如何構(gòu)建一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

如何構(gòu)建一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮而繁榮。不管你是在互聯(lián)網(wǎng)上賣服務(wù)還是賣實(shí)務(wù)，只要你想在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，都能稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。

這就有了一個(gè)新興了營銷部門，網(wǎng)絡(luò)營銷部。那如何那來構(gòu)架一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門。

我們從最基本的來談起。既然是網(wǎng)絡(luò)營銷部門那肯定必須要有網(wǎng)站。至于如何來建立一個(gè)網(wǎng)站，可以根據(jù)各行業(yè)的性質(zhì)來確定。有的公司他只需要一個(gè)網(wǎng)站，那可以找網(wǎng)絡(luò)公司做好了就可以了。如果是需要不停的建立新網(wǎng)站，來獲得網(wǎng)站的發(fā)展，那最好還是找一兩位專業(yè)的技術(shù)人員——美工和前端。

現(xiàn)在網(wǎng)站有了，就是編輯人員的問題。編輯人員必須要有不同的思路，寫出符合不同宣傳方式的文章。有了網(wǎng)站，也有了豐富網(wǎng)站內(nèi)容的編輯，那怎么讓這個(gè)網(wǎng)站被更多的人看到呢。就是網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，但是現(xiàn)在最被人接受的便是競價(jià)和優(yōu)化。所以一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，必然有專人來做競價(jià)。再一個(gè)便是優(yōu)化，競價(jià)是真正的燒錢，而優(yōu)化相對(duì)競價(jià)來說性價(jià)比超高。

有了網(wǎng)站，也有了搞流的競價(jià)和優(yōu)化，那么接下來，你需要一個(gè)或者幾個(gè)客服人員。你的網(wǎng)站，只是被動(dòng)的展示產(chǎn)或者服務(wù)。訪客來了，看一眼，就有可能走了。這個(gè)時(shí)候，就需要有人能夠說服他們，接受的產(chǎn)品，享受你的服務(wù)。至于程序，如果需要一些個(gè)性功能，網(wǎng)上開源程序不能滿足你的要求了，那你就需要一程序員。但是對(duì)大多數(shù)公司來說，這用不著。

。。。。

Ok,到了這一步，似乎所有的工作都已經(jīng)完成了。粗看確實(shí)是這樣，但是這還沒有完全，你在最后還需要一位售后服務(wù)人員。解決因?yàn)楦鞣N因素帶來的麻煩。比如說，服務(wù)中的各種安排，或者產(chǎn)品的使用說明，運(yùn)輸途中出的各種用途等。

當(dāng)然，這個(gè)售后服務(wù)人員，也可能客服人員兼任。

這樣，算是構(gòu)建了一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，而作為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門的負(fù)責(zé)人，需要就是掌控這個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的集體之間的配合和運(yùn)作方向。

周大生：整合營銷─構(gòu)建商效市場部

一、整合營銷理論概要

整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是：以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立長期關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品銷售目標(biāo)。整合營銷傳播理論的核心內(nèi)容：

1.企業(yè)行為和市場行為以市場為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為核心，這需要完善規(guī)范的營銷信息系統(tǒng)（MIS）做支持。

2.整合企業(yè)的一切營銷和傳播活動(dòng)，圍繞主題概念進(jìn)行最佳組合，讓人們從不同信息渠道獲得一致信息，使它們相互配合，發(fā)揮最大的傳播效果。

簡單解釋如下：

1.建立市場資訊系統(tǒng)MIS：企業(yè)要系統(tǒng)準(zhǔn)確地了解市場，建立與消費(fèi)者的雙向溝通，在經(jīng)濟(jì)低增長的微利時(shí)代，企業(yè)的任何行為都不容出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此科學(xué)地分析特別重要。

2.商品力：產(chǎn)品的特征能在消費(fèi)者的生活中產(chǎn)生益處，且能讓消費(fèi)者知覺到，即產(chǎn)品客觀屬性轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的效用。商品力理論是行銷戰(zhàn)略的第一支持，高科技的產(chǎn)品特性，不一定是商品力強(qiáng)的產(chǎn)品。

3.市場力：為了縮短商品和消費(fèi)者之間的距離所采用的行銷手段組合稱為市場力戰(zhàn)略，即推與拉的合力。市場力的強(qiáng)弱由企業(yè)投入力量（行銷預(yù)算）及手段（廣告、促銷、渠道、推銷）的組合而決定。

4.傳播戰(zhàn)略：有創(chuàng)意的概念表現(xiàn)（說服力）和媒介組合（傳達(dá)力），可以將資源進(jìn)行有效利用，達(dá)到最佳效果。

5.執(zhí)行力：所有的企劃得不到有效的執(zhí)行,一切都趨于空談，因此企業(yè)應(yīng)制定措施保證有效執(zhí)行。

二、運(yùn)用整合營銷理論組建市場部的組織構(gòu)架

整合營銷系統(tǒng)涉及到企業(yè)的方方面面，系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要一個(gè)全面負(fù)責(zé)的人—市場總監(jiān)和一個(gè)直接管理的部門—市場部。市場部的構(gòu)建以能夠保證整合營銷系統(tǒng)的科學(xué)、快速、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)。

1.高效的市場資訊系統(tǒng)（MIS）

市場資訊系統(tǒng)的核心部門—商情科。

了解市場應(yīng)該全面、系統(tǒng)、綜合、動(dòng)態(tài)。將各種信息進(jìn)行綜合分析，為決策提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確的信息及建議：消費(fèi)者、競爭者的調(diào)查分析；市場銷售狀況、企業(yè)行銷的效率分析（網(wǎng)點(diǎn)布局、政策等）；商品的競爭力（對(duì)手及企業(yè)產(chǎn)品）與利潤來源分析等。

對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析，找到問題點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、利益點(diǎn)，做出市場發(fā)展預(yù)測，提出建議。

2.整合的營銷策劃系統(tǒng)

整合傳播系統(tǒng)的核心管理部門—策劃科。

商品力的強(qiáng)化：確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品的定位、概念，另外，商品的品質(zhì)、外型、命名甚至外包裝都要體現(xiàn)出“概念”，讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品的效用，要真正做到以消費(fèi)者為中心。

產(chǎn)品的市場力強(qiáng)化：策劃出系統(tǒng)的營銷方案，能夠融合影響銷售的各個(gè)因素，圍繞產(chǎn)品概念最佳組合，以提供清晰一致的信息，建立統(tǒng)一的形象，產(chǎn)生最佳的效果。

企業(yè)的市場策略、產(chǎn)品策略、新產(chǎn)品推廣方案、促銷活動(dòng)方案、整體宣傳（產(chǎn)品宣傳、企業(yè)宣傳、公關(guān)宣傳等）、人員推銷培訓(xùn)等，整合由一個(gè)部門負(fù)責(zé)策劃以保證其統(tǒng)一性。

3.專業(yè)的傳播策劃系統(tǒng)

杰出的表達(dá)方式（創(chuàng)意），能使目標(biāo)消費(fèi)群體出現(xiàn)您所期待的反應(yīng)，這就是說服力戰(zhàn)略（廣告創(chuàng)意、廣告表現(xiàn)等）。

整合使用傳播工具和利用各種傳播技巧使企業(yè)的有限資源產(chǎn)生最大的利用率，即傳達(dá)力戰(zhàn)略（媒介策略、媒體計(jì)劃、媒體分配等）。

企業(yè)內(nèi)部的廣告設(shè)計(jì)及策劃人員缺乏同其他設(shè)計(jì)師交流的機(jī)會(huì)，水平不易提高，而且容易站在企業(yè)的立場上而不是站在消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)廣告，因此很難打動(dòng)人。所以，傳播戰(zhàn)略通常找專業(yè)的廣告公司來做。

4.強(qiáng)力的執(zhí)行管理系統(tǒng)

能夠使策劃方案得到有效的表達(dá)、傳播和執(zhí)行，需要一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的主管部門—廣告科。

廣告科的主要職責(zé)：推廣方案的執(zhí)行；廣告費(fèi)用的預(yù)算及分配；費(fèi)用的控管；廣告的管理；媒體的購買；宣傳用品的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)運(yùn)；各地的執(zhí)行監(jiān)管；公關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行；銷售現(xiàn)場的展示及各種展覽等等。

5.戰(zhàn)術(shù)企劃、執(zhí)行、評(píng)估反饋系統(tǒng) 戰(zhàn)術(shù)企劃及執(zhí)行通常由各地的銷售分支機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行。

評(píng)估及反饋系統(tǒng)，有的企業(yè)專門設(shè)置市場監(jiān)察部門，但一般企業(yè)將此職能設(shè)在商情科。

三、市場部各科室的崗位設(shè)定

1.商情科

（1）統(tǒng)計(jì)分析：分析信息中介公司提供的市場資料及各區(qū)域的綜合市場信息（銷售報(bào)表等）；分析公司內(nèi)部的銷售報(bào)表，區(qū)域內(nèi)不同規(guī)格產(chǎn)品的銷售，為不同區(qū)域提出針對(duì)性的建議。

（2）市場調(diào)查：對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查分析；為新產(chǎn)品的上市做前期專項(xiàng)調(diào)查及產(chǎn)品試推廣的專項(xiàng)跟蹤；競爭對(duì)手的市場行為調(diào)查分析（廣告分析、促銷分析、公關(guān)等）；專項(xiàng)調(diào)查或者分析媒介監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)信息；對(duì)本公司的銷售活動(dòng)及行銷效率進(jìn)行分析調(diào)查，與專職市場調(diào)查公司進(jìn)行專職調(diào)查等等。

（3）產(chǎn)品分析：競爭對(duì)手產(chǎn)品的研究（優(yōu)、缺點(diǎn)）、產(chǎn)品策略、下一步的主要市場目標(biāo)；行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向研究；企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)；產(chǎn)品改進(jìn)建議；消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品使用情況的信息反饋（使用者對(duì)產(chǎn)品滿意度的調(diào)查）；企業(yè)主利潤點(diǎn)、主利潤產(chǎn)品等等。

2.策劃科

（1）新產(chǎn)品推廣：制定產(chǎn)品促銷競爭策略；制定相應(yīng)的競爭方案、計(jì)劃；制定宣傳對(duì)抗策略；制定新產(chǎn)品上市宣傳方案、宣傳計(jì)劃、推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)方案（其中有關(guān)傳播的部分與廣告公司合作）。

企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品種類的多少及差異設(shè)置不同的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（2）零售促銷（SP）：現(xiàn)有產(chǎn)品的零售促銷管理；促銷活動(dòng)方案的制定（執(zhí)行細(xì)則、控管細(xì)則）；對(duì)各部門促銷活動(dòng)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督處理，對(duì)各辦事處的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤反饋。

（3）公關(guān)宣傳（PR）：企業(yè)宣傳計(jì)劃的制定、宣傳文案的寫作；競爭對(duì)手企業(yè)及產(chǎn)品宣傳情況的跟蹤；宣傳稿件的寫作。

（4）人員推廣（咨詢培訓(xùn)）：新產(chǎn)品上市咨詢培訓(xùn)教材的編寫、廣告用語的提煉；產(chǎn)品宣傳用語、宣傳文案的寫作、審定；推銷人員培訓(xùn)教材的整理、編寫；對(duì)新產(chǎn)品功能介紹，對(duì)各地銷售部門及經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢答疑；對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品宣傳進(jìn)行跟蹤、反饋。

３．廣告科

（1）廣告管理：廣告最終預(yù)算的設(shè)定與分配；各地銷售分支機(jī)構(gòu)的廣告費(fèi)用審計(jì)、核算；對(duì)廣告公司的媒體方案、報(bào)價(jià)、排期等進(jìn)行審定。

（2）廣告策劃設(shè)計(jì)：從事相對(duì)簡單的設(shè)計(jì)策劃工作，如：對(duì)新產(chǎn)品的包裝稍做改動(dòng)；企業(yè)在開展促銷活動(dòng)時(shí)，對(duì)賣場加以布置；對(duì)分支機(jī)構(gòu)的不同要求，在符合整體形象的情況下，進(jìn)行局部設(shè)計(jì)，以及其他需要設(shè)計(jì)但不是創(chuàng)作的情況。

（3）執(zhí)行管理：銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一布置（現(xiàn)場POP）、整體展示；廣告制品的發(fā)運(yùn)；宣傳、促銷用品的訂貨；其他活動(dòng)方案的執(zhí)行；各地分支機(jī)構(gòu)的執(zhí)行監(jiān)督核查（展品是否到位，是否按要求擺放等）。

（4）公關(guān)：公關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行、效果測定；新聞媒體單位的接待、聯(lián)絡(luò)；企業(yè)新聞的發(fā)布；媒介效果的跟蹤分析。

將公關(guān)宣傳設(shè)置在策劃科可以保證宣傳的內(nèi)容與整體企業(yè)信息的一致性；公關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行設(shè)置在廣告科可以保證執(zhí)行的統(tǒng)一性。

4.合作廣告公司

尋找廣告公司的主要目的是制定傳播戰(zhàn)略并控制實(shí)施，為了保持企業(yè)宣傳的一致性、穩(wěn)定性，應(yīng)該尋找一家“制定傳播戰(zhàn)略并控制實(shí)施”能力強(qiáng)的公司作為主合作廣告公司，與其建立一種相對(duì)穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，根據(jù)這家廣告公司所定的廣告計(jì)劃和策略尋找其他合作公司。

四、市場部與其他部門的相互關(guān)系

1.市場部與科研部門

市場部與科研部門的直接合作表現(xiàn)在強(qiáng)化產(chǎn)品的商品力上。

商品力的強(qiáng)化包含：

目標(biāo)消費(fèi)者：細(xì)分市場戰(zhàn)略，使商品在選定的消費(fèi)層發(fā)揮最大的商品力戰(zhàn)略。市場定位：給商品在市場上的適合位置來強(qiáng)化其商品力戰(zhàn)略。

商品概念：目標(biāo)消費(fèi)者加商品定位即可確定商品概念。

商品表現(xiàn)：產(chǎn)品的外觀、特性表現(xiàn)、命名、品質(zhì)、包裝等。

許多企業(yè)開發(fā)出新產(chǎn)品之后，直接搶占了企業(yè)的老產(chǎn)品市場，而沒有開創(chuàng)新市場，總體份額沒有增加，卻造成老產(chǎn)品庫存積壓，只因?yàn)楫a(chǎn)品定位不當(dāng)。

按銷售人員反饋的信息開發(fā)產(chǎn)品，也不受歡迎，可能是由于沒有作系統(tǒng)的調(diào)查、分析、預(yù)測。

許多企業(yè)在科研部門設(shè)置項(xiàng)目規(guī)劃部與市場部合作，共同規(guī)劃產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品的商品力。

2.市場部與銷售部及其分支機(jī)構(gòu)

市場部主要是將消費(fèi)者拉向商品，而銷售部是將商品推向消費(fèi)者，縮短與消費(fèi)者之間的距離。因此，市場部與銷售部共同決定市場力。

市場營銷方案的終端執(zhí)行者通常是銷售分支機(jī)構(gòu)，市場營銷活動(dòng)的效果也要通過產(chǎn)品銷售來體現(xiàn)。市場部與銷售部由于作用的不同常產(chǎn)生一些分歧：銷售部追求短期的銷售，市場部追求長期的市場；銷售部熱衷于促銷，市場部則重點(diǎn)在于廣告等等。

市場部制定活動(dòng)方案必須征求銷售部門的意見，使活動(dòng)方案更具可操作性。

在很多情況下,市場部統(tǒng)一制定的營銷方案尤其是促銷活動(dòng)方案（SP）不能適應(yīng)部分銷售區(qū)域，因此市場部最好只制定公司的市場策略、市場目標(biāo)、廣告計(jì)劃、廣告主體等，而具體的促銷活動(dòng)（SP）由各地分支銷售機(jī)構(gòu)策劃經(jīng)市場部審批后執(zhí)行。

3.市場部與合作廣告公司

市場部應(yīng)對(duì)廣告公司盡量提供相關(guān)資料；廣告運(yùn)作涉及到許多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)部的策劃與廣告人員可以提出一些想法和見解，但一定要把握分寸。

廣告公司在傳播戰(zhàn)略上具有專業(yè)性，但廣告策略、媒介策略都必須基于市場部制定的市場策略與產(chǎn)品策略。

五、市場部的工作方式及控制模式

1.項(xiàng)目組

市場部的許多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此通常以專題項(xiàng)目組的方式工作。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。因此成立一個(gè)項(xiàng)目組，人員包括各部門相關(guān)人員。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會(huì)議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理召集相關(guān)部門討論通過。

2.質(zhì)量效益控制模式

市場部制定的推廣方案等，直接影響到企業(yè)的效益。在制定出方案時(shí)，必須做出預(yù)算及收效預(yù)測。企業(yè)的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)總監(jiān)等必須對(duì)此方案進(jìn)行審計(jì)、成本控制、費(fèi)用控制、收效預(yù)測等，由各部門確認(rèn)執(zhí)行。

3.質(zhì)量進(jìn)度控制模式（T模式）

市場部的工作涉及到企業(yè)的各個(gè)部門，而且整個(gè)推廣活動(dòng)通常又是環(huán)環(huán)緊扣，一環(huán)出現(xiàn)問題就會(huì)混亂，因此，有效地執(zhí)行控制非常重要。市場要求整合影響銷售的各個(gè)因素，而市場部難以協(xié)調(diào)其他部門的工作，可采用如下的質(zhì)量進(jìn)度控制模式（即Ｔ模式）。執(zhí)行進(jìn)度編制完成后由各部門確認(rèn)簽字，按Ｔ模式要求執(zhí)行，由總經(jīng)理按T模式要求最終考核。

六、市場部的人員要求

1．市場部長

市場部長作為一個(gè)部門的主管對(duì)企業(yè)市場活動(dòng)的成敗具有非常重要的作用，必須具備以下知識(shí)和能力：豐富的市場營銷知識(shí)；工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；溝通能力和管理能力，既能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖說服領(lǐng)導(dǎo)接受自己的建議，又能調(diào)動(dòng)各科室的積極性，能同廣告公司、市場調(diào)查公司及內(nèi)部各部門溝通。

2.策劃科長

策劃科長必須具有豐富的營銷工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)、市場、產(chǎn)品、行業(yè)發(fā)展的狀況非常了解；同時(shí)必須具備市場營銷知識(shí)及一定的廣告知識(shí)，具備開拓創(chuàng)新精神。3.其他專業(yè)人員

其他的專業(yè)人員根據(jù)不同的工作崗位確定，比如廣告策劃人員必須具備廣告專業(yè)知識(shí)，商情科人員具備計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)等等。

七、其他應(yīng)注意的問題

1.市場部的地位問題

市場部的地位首先是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心目中的地位，企業(yè)老總只有真正認(rèn)識(shí)到以市場為導(dǎo)向、導(dǎo)入整合營銷系統(tǒng)的重要性才會(huì)認(rèn)識(shí)到市場部的重要性。

2.市場部人員待遇問題

市場部的重要作用要求市場部人員必須具備高素質(zhì)、高能力，自然也需要較高的待遇。但很多企業(yè)一線銷售人員的待遇遠(yuǎn)高于市場部人員，因此市場部難以吸引企業(yè)精英的加入，難以提高企業(yè)整體策劃水平。

市場部是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中不可缺少的部門之一，是一個(gè)不開發(fā)產(chǎn)品但能使產(chǎn)品更受消費(fèi)者歡迎、不銷售產(chǎn)品但能使產(chǎn)品更暢銷、不做廣告但能使廣告更有效用的部門，企業(yè)面對(duì)激烈的市場競爭，只有建立高效快速的市場部才能求得長足、穩(wěn)妥、健康的發(fā)展。

我從事這行業(yè)也有七年時(shí)間了吧，一直都是網(wǎng)站建設(shè)這塊，近期從事的是網(wǎng)絡(luò)營銷這樣的工作。我個(gè)人覺得一個(gè)企業(yè)如果要做網(wǎng)絡(luò)營銷，最好的還是在自己的公司組建一個(gè)小型的網(wǎng)絡(luò)營銷部門。這個(gè)部門的人數(shù)可以根據(jù)自己公司的情況而定了。個(gè)人覺得這個(gè)部門最好包括有四種工種：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站美工，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)絡(luò)營銷專員。公司對(duì)于這個(gè)部門的發(fā)展也可以分成三個(gè)階段：團(tuán)隊(duì)組建，部門細(xì)分，穩(wěn)步發(fā)展。

第一階段：團(tuán)隊(duì)組建：

這階段只要是企業(yè)剛開始組建網(wǎng)絡(luò)營銷部門的團(tuán)隊(duì)的時(shí)期，我覺得首先應(yīng)該招聘一

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷主管職位的人，至少要一個(gè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面有一定經(jīng)驗(yàn)的人來暫時(shí)為公司的網(wǎng)絡(luò)營銷部門做個(gè)策劃，接著就是招聘一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的人，一個(gè)網(wǎng)站美工，一個(gè)網(wǎng)站編輯。如果前期企業(yè)位了省錢，網(wǎng)站建設(shè)和美工也可能由一個(gè)人來勝任了。所以前期的企業(yè)要組建團(tuán)隊(duì)的話至少要3個(gè)人。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷總體負(fù)責(zé)人，該職位的人需要對(duì)企業(yè)網(wǎng)站營銷推廣有一定的經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)搜索引擎排名和企業(yè)BtoB平臺(tái)的推廣要有一定的經(jīng)驗(yàn)，特別是搜索引擎排名，一般前期企業(yè)需要一個(gè)seo能力比較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人事。接著就是網(wǎng)站建設(shè)了，前期企業(yè)可以招聘一個(gè)普通的網(wǎng)站建設(shè)人員，對(duì)asp程序很熟悉，能夠用動(dòng)態(tài)生成靜態(tài)的程序搭建企業(yè)網(wǎng)站就行了。接著招聘個(gè)網(wǎng)站編輯來對(duì)企業(yè)的一些網(wǎng)站進(jìn)行更新以及下互聯(lián)網(wǎng)上面發(fā)布下公司的信息。

第二階段：部門細(xì)分

其實(shí)這階段是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門發(fā)展到一定階段才開始的，前提就是該部門組建后能給公司的業(yè)務(wù)量帶來一定的提升，公司自身有一定的實(shí)力來發(fā)展這個(gè)部門，公司希望打造一個(gè)這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和公司業(yè)務(wù)量的提升。

說到部門細(xì)分，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門應(yīng)該分成3個(gè)小部門：網(wǎng)站建設(shè)部：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)及其維護(hù)，負(fù)責(zé)后期行業(yè)站的開發(fā)。工種有網(wǎng)站后臺(tái)程序設(shè)計(jì)和前臺(tái)網(wǎng)站美工。

網(wǎng)站編輯部：負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)站的信息編輯以及后期行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的編輯和整理，定期結(jié)合公司的業(yè)務(wù)寫一些軟文來宣傳公司的業(yè)務(wù)。同時(shí)也負(fù)責(zé)一些網(wǎng)站欄目的策劃。工種主要也就是網(wǎng)站編輯。

網(wǎng)站推廣部：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的搜索引擎推廣以及行業(yè)BTOB平臺(tái)的推廣等，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的搜索引擎排名，負(fù)責(zé)后期行業(yè)網(wǎng)站的推廣。同時(shí)推廣人員需要利用一些網(wǎng)絡(luò)中一些免費(fèi)的平臺(tái)發(fā)布大量的公司的業(yè)務(wù)信息，提高公司在互聯(lián)網(wǎng)上面的曝光率，提高公司在搜索引擎中的信息量。

工種主要就是網(wǎng)站推廣專員。

同時(shí)還需要一個(gè)技術(shù)能力和管理能力相對(duì)都比較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門的主管，來協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，帶領(lǐng)大家一起為企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。其實(shí)作為一些大點(diǎn)的公司，特別是一些集團(tuán)公司一般都是有個(gè)比較完整的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，他們的工作分的更細(xì)，就比如華為了，他們網(wǎng)站營銷部門的的工種據(jù)說達(dá)到了40多種，這些都是根據(jù)自己公司的情況而定了。但是個(gè)人覺得一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷部門大體上就分成這三大塊了：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)站推廣。

第三階段：穩(wěn)步發(fā)展

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門的組建好了只有不段的創(chuàng)新和發(fā)展，才能給公司帶來更大的利益?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度之快眾所周知，郵件推廣到論壇推廣，博客推廣，到現(xiàn)在的搜索引擎推廣，BTOB平臺(tái)推廣，一個(gè)出色的網(wǎng)絡(luò)營銷部門肯定是公司的一張王牌，應(yīng)該他是企業(yè)打開市場的第一步，他可以在讓企業(yè)的信息遍布互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落，讓你的客戶遍布全球。

目前大部份企業(yè)還是通過做自己企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎排名的方式選讓自己的潛在客戶找到自己，也有很多企業(yè)通過做很多網(wǎng)站來壟斷一些搜索引擎關(guān)鍵詞的排名來，但是搜索引擎的的宗旨就是用戶體驗(yàn)，它不可能讓你一家公司占領(lǐng)一個(gè)關(guān)鍵詞前面所有的排名，就算你們公司找到一些很厲害的seo做到了，但是這覺得不會(huì)長久，搜索引擎會(huì)不斷的朝著用戶體驗(yàn)這條路不斷的發(fā)展下去，最終用戶搜索的結(jié)果肯定差異化會(huì)很大。那么現(xiàn)在作為一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門到底怎么做才能更好在互聯(lián)網(wǎng)上面宣傳自己的公司業(yè)務(wù)呢。我個(gè)人覺得是一個(gè)出色的網(wǎng)絡(luò)營銷部門應(yīng)該通過推廣企業(yè)網(wǎng)站與運(yùn)營行業(yè)網(wǎng)站之間的配合來發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，通過發(fā)展該行業(yè)網(wǎng)站來控制改行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上面的話語權(quán)，我有個(gè)朋友就就在這樣的一個(gè)公司，他們公司的行業(yè)是賣某電子行業(yè)的機(jī)器設(shè)備，他們用該行業(yè)的人才網(wǎng)，資料站，行業(yè)BTOB平臺(tái)，資訊網(wǎng)，論壇等各種類型的行業(yè)網(wǎng)站壟斷了該行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的話語權(quán)。我覺得網(wǎng)絡(luò)慢慢都會(huì)朝著行業(yè)化地域化的發(fā)展趨勢走。今后企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之間競爭應(yīng)該是企業(yè)各自行業(yè)網(wǎng)站之間的競爭。企業(yè)通過對(duì)行業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營來推廣公司的業(yè)務(wù)必將成為一個(gè)新的趨勢!

第四篇：《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)要求

第一部分 說明

一、教材說明

本課程采用人民郵電出版社出版的高職高專教材《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》，由沈美莉、陳孟建等編著。本教學(xué)要求根據(jù)該教材編寫。

二、教學(xué)說明

本課程共72學(xué)時(shí)，根據(jù)課程性質(zhì)及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)要求，應(yīng)適當(dāng)安排實(shí)驗(yàn)時(shí)間（不少于36學(xué)時(shí)），滿足課內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)要求。

三、考試說明

1、平時(shí)成績和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)操作占總成績的50%，由市校（或各個(gè)教學(xué)點(diǎn)）組織安排。

2、期末筆試成績占總成績的50%，由省校統(tǒng)一組織考核。

四、教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)過程中，在完成基本概念、原理、方法講授的基礎(chǔ)上，要以案例教學(xué)為主，提高學(xué)生的案例分析能力和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力

第二部分 各章教學(xué)要求

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)及職能。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)：整合營銷、軟營銷、直復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷市場特點(diǎn)。習(xí)題：

一、二

第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)營銷的理論框架結(jié)構(gòu)比較。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析。

3、營銷環(huán)境的含義、特征及涉及到的哪些方面因素。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。

習(xí)題：

一、二

第3章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與策劃

1、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義、流程、要求、內(nèi)容及存在的問題

2、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研步驟。

3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法。

4、在線問卷調(diào)查設(shè)計(jì)步驟、注意事項(xiàng)、在線問卷調(diào)查技術(shù)。

5、問卷設(shè)計(jì)的一般程序和方法。

6、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。

習(xí)題：

一、二

第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析與策劃

1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概念、目標(biāo)、內(nèi)容。

2、“4P”“4C”的概念及其演變過程。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式選擇。

4、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析

5、網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系策略、價(jià)格策略

6、差異化策略的內(nèi)容習(xí)題：

一、二

第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷的信息搜索策略

1、網(wǎng)上信息獲取的一般方法。

2、網(wǎng)絡(luò)信息搜索的常用方法、技巧。

3、搜索引擎的分類、工作原理、性能評(píng)介指標(biāo)及其優(yōu)化。

4、常用搜索引擎的應(yīng)用。

5、搜索引擎營銷的定義。

6、選擇關(guān)鍵詞的基本原則。

習(xí)題：

一、二

第6章 E-mail營銷策略

1、E-mail營銷定義、分類、基本方法、步驟、注意事項(xiàng)。

2、許可E-mail營銷常用的幾種模式、步驟、注意事項(xiàng)、常見問題。

3、郵件列表的定義、分類。

4、病毒性營銷的含義、優(yōu)點(diǎn)、步驟、基本方法。習(xí)題：

一、二

第7章 網(wǎng)絡(luò)廣告及效果測評(píng)

1、網(wǎng)絡(luò)廣告定義、優(yōu)點(diǎn)、類型、特點(diǎn)。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查的特點(diǎn)、內(nèi)容、方式。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃內(nèi)容。

5、網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人信息分析內(nèi)容包括哪些方面。

6、在線廣告的定價(jià)模式。

7、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布類型、評(píng)估方式、發(fā)展趨勢。習(xí)題：

一、二

第8章 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和推廣

1、企業(yè)網(wǎng)站的功能、主要內(nèi)容、分類。

2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則。

3、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃時(shí)要考慮的問題。

4、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的步驟。

5、成功網(wǎng)站的基本要素。

6、常用網(wǎng)站推廣方法。習(xí)題：

一、二

第9章 移動(dòng)營銷

1、移動(dòng)商務(wù)的概念、主要模式。

2、移動(dòng)營銷定義、步驟。

3、短信營銷概念、特點(diǎn)。

4、無線廣告定義、特點(diǎn)。習(xí)題：

一、二

第五篇：“微時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系研究

“微時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系研究

摘要：通過對(duì)微時(shí)代特征的研究，分析在微時(shí)代背景下實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐課程所具有的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)與威脅，并以此為基礎(chǔ)，從網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)理念、主體、內(nèi)容、形式、考核五個(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)體系，以期通過該創(chuàng)新體系，促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，培養(yǎng)出更多在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域有實(shí)踐精神和創(chuàng)業(yè)激情的學(xué)生。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；微時(shí)代；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.41文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2016）05-0054-02

微時(shí)代是一個(gè)數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合并迅速發(fā)展的時(shí)代。以微博、微信、微視、微課等為代表的各種應(yīng)用技術(shù)，正不斷地改變當(dāng)代大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與信息傳播方式，對(duì)他們的生活方式和思維方式產(chǎn)生了深刻的影響[1]。在這個(gè)時(shí)代背景下，作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于營銷學(xué)中的一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的教學(xué)活動(dòng)――網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)有著與其他課程實(shí)踐教學(xué)不同的體系與方法。在微時(shí)代背景下，高校教師怎樣轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)思維模式，更新教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，使學(xué)生深刻理解網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容并應(yīng)用于實(shí)踐，已經(jīng)成為擺在授課教師面前的一個(gè)重要問題。

一、微時(shí)代的特征

“微時(shí)代”是以信息的數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用音頻、視頻、文字、圖像等多種方式，通過終端設(shè)備，對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、互動(dòng)、高效傳播的時(shí)代[2]?，F(xiàn)今，以微博、微信、微視等為載體的各種應(yīng)用技術(shù)，以其內(nèi)容簡潔、操作便利、信息共享、即時(shí)互動(dòng)等優(yōu)勢，成為當(dāng)代大學(xué)生傳遞個(gè)人觀點(diǎn)、關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象的主要工具。一般說來，微時(shí)代具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1傳播主體的大眾性。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使用者可以有自己的微博、微信。通過粉絲、朋友圈等多向溝通形式，形成一種復(fù)雜而密集的多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。通過這種方式，互不相識(shí)的人們也可以建立聯(lián)系，并針對(duì)某一現(xiàn)象或事件發(fā)出自己的“聲音”，真正實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)人既是信息的接收者也是信息的傳播者。

2傳播方式的即時(shí)性。通訊技術(shù)的發(fā)展使得用戶可以通過語言進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，也可以通過聊天室和一群人進(jìn)行實(shí)時(shí)語音對(duì)講。同時(shí)，用戶可以用關(guān)鍵字搜索，推送信息并進(jìn)行分組管理與發(fā)送，大大方便了信息的獲取與交流。

3傳播形式的多樣性。以微博、微信、QQ空間、陌陌為代表的、多種備受大學(xué)生喜愛的聊天工具的使用，使得用戶之間的信息傳播可以通過文字、語言、圖片、表情、視頻等多種形式進(jìn)行交流。

4傳播范圍的拓展性。通過“一對(duì)多”“多對(duì)多”信息傳遞與交流方式，使得信息傳播呈幾何級(jí)遞增，更加具有拓展性。

二、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展而展開的一門課程。微時(shí)代環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)帶來了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。結(jié)合現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)現(xiàn)狀，采用SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行深入分析。

優(yōu)勢（Strengths）：微時(shí)代背景下，傳統(tǒng)營銷方式與方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生的需求與時(shí)代發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)等學(xué)科特點(diǎn)，轉(zhuǎn)向以移動(dòng)互聯(lián)為基礎(chǔ)的終端移動(dòng)平臺(tái)，OTO、OTM營銷模式得到了消費(fèi)者的青睞。隨之發(fā)生改變的是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容也由傳統(tǒng)意義上的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷等轉(zhuǎn)向以微博、微信、QQ空間為主題的教學(xué)內(nèi)容上來了，從而進(jìn)一步豐富和發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，使之能緊跟科技進(jìn)步的步伐。

劣勢（Weakness）：網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)體系的構(gòu)建，只有短短20多年的歷史。微時(shí)代不斷更新?lián)Q代的技術(shù)與方法，從根本上沖擊了其教學(xué)體系的基礎(chǔ)，尤其是在實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域。即便學(xué)校購置了昂貴的模擬軟件，即便模擬平臺(tái)能讓學(xué)生了解一些網(wǎng)絡(luò)營銷的策略與具體實(shí)施方法，但是由于軟件平臺(tái)自身的虛擬性、封閉性，無法反映瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)特征及技術(shù)、工具、方法的更新?lián)Q代，約束了學(xué)生的創(chuàng)新思維和理念。

機(jī)會(huì)（Opportunity）：微時(shí)代所帶來的多種新教學(xué)工具、方法與技術(shù)平臺(tái)，大大豐富了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，進(jìn)一步促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的新發(fā)展，并為學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)提供了基礎(chǔ)和條件。

威脅（Threats）：微時(shí)代給學(xué)生帶來時(shí)效性強(qiáng)、前沿性高、現(xiàn)代感強(qiáng)的巨大信息量的同時(shí)，也給網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師提出了更高的要求，不僅需要他們有著極強(qiáng)的信息捕獲能力和豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要能熟練掌握、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)與方法，并能及時(shí)、準(zhǔn)確地解決C2C、O2O、O2M模式下可能面臨的各種營銷問題。同時(shí)也給學(xué)生實(shí)踐提出了更多的內(nèi)容，如要求有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)、有一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)體系、有一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能夠就網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用性展開實(shí)戰(zhàn)練習(xí)等。

三、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系的構(gòu)建

針對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，我們試圖構(gòu)建一套網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系。這個(gè)體系是一個(gè)結(jié)合微時(shí)代特點(diǎn)的、全面的、整體的創(chuàng)新過程，包括實(shí)踐教學(xué)理念、主體、內(nèi)容、形式、方法的創(chuàng)新，如圖1所示。

1實(shí)踐教學(xué)理念創(chuàng)新。教學(xué)理念是教學(xué)的根本。微時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)要取得預(yù)期的成果，就要從根本上顛覆重理念、輕實(shí)踐的思想，樹立以“理論教學(xué)為基礎(chǔ)，實(shí)踐教學(xué)為導(dǎo)向，創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)相融合、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)與課外實(shí)踐有機(jī)結(jié)合”的理念，利用微時(shí)代所提供的新技術(shù)與方法，以課堂理論教學(xué)為基礎(chǔ)，將學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室軟件實(shí)訓(xùn)與課后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，并注重在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度、靈活的綜合運(yùn)用能力、不拘一格的創(chuàng)新精神及誠信的創(chuàng)業(yè)能力，從而促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的掌握與運(yùn)用。

2實(shí)踐教學(xué)主體創(chuàng)新。一方面，要給從事網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師以一定的網(wǎng)絡(luò)營銷外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們盡可能多地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷新工具與方法。另一方面，也是最重要的方面，由于學(xué)生可以借助自己的移動(dòng)終端設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，這使得他們有可能接觸并體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷最新、最前沿的理論與方法。這就使得我們需要改變傳統(tǒng)的、以任課教師為教學(xué)主體的思想，讓這部分學(xué)生走上講臺(tái)，分享他們在實(shí)踐中的心得與體會(huì)，在交流中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足，讓他們的思想在碰撞中閃出耀眼的光芒。并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)或加入已有的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐教學(xué)主體的改變可以從根本上提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的積極性與主動(dòng)性。

3實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，不僅僅只是對(duì)課程理論的重現(xiàn)，還要能適當(dāng)運(yùn)用微時(shí)代所具有的工具與方法，如微博營銷、微信營銷、QQ營銷、陌陌營銷等。這些方法通過多平臺(tái)支持的移動(dòng)終端設(shè)備，支持多人群聊，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，具有細(xì)分市場明確、針對(duì)性強(qiáng)、方便快捷等特點(diǎn)，應(yīng)該融合在實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容中。

4實(shí)踐教學(xué)形式創(chuàng)新。形式服務(wù)內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)的形式創(chuàng)新應(yīng)該圍繞實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、許可E-mail營銷、搜索引擎優(yōu)化、微博營銷、微信營銷等著手，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、移動(dòng)終端設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)資源的融合，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)的新模式，提高實(shí)效性[3]。同時(shí)，指導(dǎo)教師還應(yīng)借助移動(dòng)終端設(shè)備，全程監(jiān)控、指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐過程，對(duì)學(xué)生的疑問實(shí)時(shí)解答，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。

5實(shí)踐教學(xué)考核創(chuàng)新。實(shí)踐教學(xué)考核包含對(duì)指導(dǎo)教師的考核和對(duì)學(xué)生的考核。對(duì)指導(dǎo)教師的考核，一方面要考察其帶領(lǐng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室模擬的結(jié)果；另一方面，也是最重要的方面，是要考察教師在實(shí)踐教學(xué)理念、主體、內(nèi)容、形式方面是否真正貫徹了上述創(chuàng)新思想。對(duì)于學(xué)生的考核，除了考核學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)果外，還要考核學(xué)生在實(shí)踐過程是否運(yùn)用了最新的網(wǎng)絡(luò)營銷工具、是否加入了現(xiàn)實(shí)生活中網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)并從事營銷活動(dòng)、是否以此為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等，在這個(gè)過程中，教師可以利用移動(dòng)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并加以指導(dǎo)。

總之，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)，我們希望借助于微時(shí)代這個(gè)利器，提出實(shí)踐教學(xué)的改革思路，即重視理論教學(xué)的同時(shí)，更加重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，注重教學(xué)內(nèi)容的更新、教學(xué)資源的整合和教學(xué)工具的應(yīng)用，重視對(duì)本科生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)實(shí)踐教師的主觀能動(dòng)性，形成以學(xué)生實(shí)踐為主體、教師指導(dǎo)為基礎(chǔ)的合力，共同促進(jìn)微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的豐富與發(fā)展。

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