第一篇：公司行政管理方案1

公司管理方案

引言

我進入公司已有一段時間，依我之所見所聞，以及跟公司人員談話溝通后，歸納公司現(xiàn)時存在的問題有以下幾點：

一、公司現(xiàn)行的指令式的管理體制不能很好適應(yīng)公司今后的發(fā)展需要；

二、辦公室各項規(guī)章制度執(zhí)行落實未到位；

三、公司員工的辦事效率有待提高；

四、員工工作積極性不高。

一、部門主管負責(zé)制（分權(quán)管理）

公司現(xiàn)行的指令式管理，使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。所謂分權(quán)，就是現(xiàn)代企業(yè)組織為發(fā)揮低層組織的主動性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)、經(jīng)營管理決策權(quán)分給下屬組織，最高領(lǐng)導(dǎo)層只集中少數(shù)關(guān)系全局利益和重大問題的決策權(quán)。分權(quán)的對稱是集權(quán)。集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。集權(quán)和分權(quán)主要是一個相對的概念。

具體如下：

1、以各個部門為主體，在處理自己部門工作業(yè)務(wù)上擁有更大的權(quán)力，其它部門都不能對該部門員工的具體工作指手劃腳，公司從大體上制定一個工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標的實現(xiàn)上，部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。同時我也考慮到各部門的主管他們有相當(dāng)?shù)牟块T業(yè)務(wù)水平及管理經(jīng)驗。（抓大放小，放手去做）

2、公司部門主管根據(jù)部門實際工作業(yè)務(wù)情況，有權(quán)對部門內(nèi)部“現(xiàn)有人員”進行組合、對工作的分配作統(tǒng)一調(diào)配（前提是要保持部門團隊的穩(wěn)定性）。

3、部門主管根據(jù)部門實際工作情況，不定期召開部門自己的內(nèi)部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準確傳達到公司基層。（開始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習(xí)慣）優(yōu)缺點分析：

優(yōu)點是這種宜于現(xiàn)代企業(yè)制度適用的“分權(quán)理論”，摒棄了舊的落后的指令性管理法，采用科學(xué)的目標管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層次。員工自己的方式總是會將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會包涵有更多創(chuàng)新的東西（調(diào)動其多想辦法，解決問題的積極性），提升部門主管的管理能力。

缺點是要求公司必須先行出臺各部門統(tǒng)一標準的業(yè)務(wù)流程；不排 2

除會有濫用職權(quán)或以權(quán)謀私可能性，所以必須由行政、財務(wù)等部門監(jiān)管其權(quán)力的使用。

具體操作：每個部門標準業(yè)務(wù)流程，先由他們部門總結(jié)提交方案、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)三方共同制定，逐一強化，成功一個鋪開一個。工作開頭肯定是煩瑣的，但我們追求的是公司今后的規(guī)范標準，我認為是值得的，“一勞永逸”?。ㄒ渣c帶面，逐步推廣）

二、公司部門主管定期月度工作例會制度（分集權(quán)管理）

會議由董事長主持召開，并由專人記錄，整理后，抄送董事長、各部門主管備份。

1、各部門匯報上一月度工作任務(wù)完成進度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。（層層抓落實）

2、董事長依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。

3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務(wù)開展情況計劃好自己的工作安排。（具體依據(jù)公司部門崗位職責(zé)細則）

4、建立同行業(yè)市場競爭對手信息動態(tài)體系，由市場部，客服部、策劃推廣部、行政部共同牽頭，對在工作、生活中看到、聽到的競爭對手的各種真實信息（包括公司重要新聞、產(chǎn)品價格調(diào)整、新產(chǎn)品上市、節(jié)假日促銷活動、廣告投放等信息）及時反映，并最終由策劃推廣部 3

將其整理歸納、系統(tǒng)化，必要時供公司領(lǐng)導(dǎo)決策層參考。在會議上各部門也可以及時反映自己掌握的信息。

5、同時會議也將公司經(jīng)營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。

6、危機管理

通常把危機管理稱之為危機溝通管理，原因在于，加強信息的披露與公眾的溝通，爭取公眾的諒解與支持是危機管理的基本對策。除了規(guī)定月度會議外，各部門還應(yīng)該根據(jù)信息萬變市場、突發(fā)的危機的需要，不定期地召開短會，商討應(yīng)變對策。

月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。（上情下達，下情上報）

三、部門考核制度（改善提升）

（一）先以部門作試點，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。（現(xiàn)處導(dǎo)入階段，日后嚴格收緊）

（二）行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題（工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等），隨時約談當(dāng)時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見（約談分關(guān)注、批評、警告信、記過、降級降職、解雇）。（目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然）

（三）年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比，以此 4

激勵員工力爭上游、鼓舞士氣！

四、辦公室管理制度（集權(quán)管理）

（一）考勤制度（詳見員工手冊）

（二）請休假制度（詳見員工手冊）

（三）員工行為規(guī)范（詳見員工手冊）

（四）出差管理制度（詳見員工手冊）

（五）獎懲管理制度（詳見員工手冊）

（五）其它建議：

1、人性化管理，營造公司是我家的良好氛圍，除了員工生日送上祝福外，員工結(jié)婚（賀卡、結(jié)婚賀金）、生育（奶粉、紙尿布）等也同樣送上公司的祝福問候！公司組織一年

一、兩次的公司集體活動，增強公司員工凝聚力，營造公司自己獨有的企業(yè)文化。

2、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等??。（樹立行政部執(zhí)法威信）

3、根據(jù)國家法律法規(guī)，新員工試用期最長為2個月，入職即簽訂勞動合同及購買社保，為了避免風(fēng)險及防范別有用心的員工投訴，建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。

五、部門溝通協(xié)作機制

為了工作的執(zhí)行落實，同時也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。例如，A部門需要B部門的協(xié)助或者A部門需要B部門XX人員的協(xié)助。這時候，A部門主管不能直接命令B部門XX人員去協(xié)助。正確操作方法：A部門主管征詢B部門主管的意見，讓B部門安排適合的人員協(xié)助。總之，部門之間的人員調(diào)配、重要信息的溝通以及輸出，必須是部門主管與部門主管之間的溝通，各部門、人員不能私自調(diào)動人員。倘若有矛盾、碰撞的情況發(fā)生的，行政部或董事長從中調(diào)解和諧。當(dāng)然，大部分工作任務(wù)已在月度工作例會上說明。（分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào)）

六、調(diào)動員工工作積極性

1、要在他們面前樹立一個說到做到的形象

公司制定那么多規(guī)章制度，首先要求公司最高領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者（部門主管）以身作則、起表率作用。

2、要樹立典型，獎罰分明

在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他；帶頭出風(fēng)頭的話，一定要給予批評嚴懲；并且開展一個為期一年的，向“優(yōu)秀員工“學(xué)習(xí)的活動（一個季度樹立一個老員工榜樣）。將一些成就突出，能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的 6

優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。這樣做一來，既可以發(fā)揮榜樣作用帶動和激發(fā)其他員工的積極性，同時也對“榜樣”本人也是一種激勵。因為成績得到企業(yè)和眾人的認可和尊重，增加了成就感；還因為成了榜樣也就成了焦點，別人都看著，豈能馬虎嗎？當(dāng)然，他們?yōu)楣緞?chuàng)業(yè)所付出的貢獻，我們應(yīng)該從內(nèi)心的去尊重他們，而不是表面尊重他們，內(nèi)心卻在抱怨他們。（分化其陣營，獲取更多擁戴）

4、要加強引導(dǎo)和培訓(xùn)

（1）行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務(wù)技能情況，不定期的組織培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。（2）各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。

（3）對員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費上的報銷。（但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議）

5、適當(dāng)獎勵，恩威并施

公司員工工作都是為了養(yǎng)家糊口，他們所追求的是安穩(wěn)的工作、長期性的福利待遇，所以由我行政部先行了解其需要，給予他們適當(dāng)?shù)莫剟?。不適合目前崗位的，采取調(diào)崗、換崗，確實不行就強行解聘（非迫不得已，不殺雞儆猴）。

6、打破僵局，引入競爭

公司今后崗位人員的招聘要市場化操作，建立一個“因賢用人”“因事定崗”“因崗定人”的用人機制，同時也提拔一些能干的新人，7

形成公司源源不斷的造血系統(tǒng)，讓他們覺得不要以為沒他們就不行，公司就不能運作，時刻讓他們產(chǎn)生危機感。（生于憂患，死于安樂）

對員工的態(tài)度是公司盡力幫助他們適應(yīng)新形勢下，公司發(fā)展對他們自身要求，鼓勵他們改善提升業(yè)務(wù)技能。同時，也要讓他們感受到危機感。只有實行“鯰魚效應(yīng)”才真正讓他們體會到公司會在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，個人也必然如是。我行政部也會不定期，在公司的公告信息欄發(fā)布相關(guān)的真實的“優(yōu)勝劣汰”案例。我相信，員工們都是力戰(zhàn)沙場的老將，只要他們都能擺正心態(tài)，其豐富經(jīng)驗?zāi)軌蚴顾麄兒芸旄纳铺嵘约翰蛔?，煥然一新，迎接新的挑?zhàn)！

七、總結(jié)

公司在發(fā)展過程中，遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)，新舊事物之間的碰撞，這是必然的。單靠個人或行政部力量顯然是不足夠的，解決克服這些問題難題，需要我們領(lǐng)導(dǎo)層出謀獻策，以及全體員工共同努力，但我相信這一切都是暫時的。我行政部是有信心解決克服這些問題，并為公司的良性發(fā)展保駕護航！每樣新生事物的發(fā)展都有一個循序漸進的過程，公司新的制度措施的推行必然損害到他們既有的利益，但我希望如果我們認定它是對的，有利于公司的發(fā)展就必須一直堅持下去！不妥之處，請指導(dǎo)并共同溝通探討完善！

第二篇：公司行政管理DOC

公司行政管理制度(范本)

員工行為規(guī)范 目的和適用范圍

1.1 規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。2 管理與組織

2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

2.2 各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進行監(jiān)督和管理的職能。3 基本規(guī)定 3.1 儀表

3.1.1 儀表應(yīng)端正、整潔。

3.1.2 頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。3.1.3 男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。

3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。3.1.5 襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。

3.1.6 出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。3.2 著裝

3.2.1 員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝，建議為： 3.2.1.1 男士

3.2.1.1.1 西裝：深色（深藍、藏青、灰、鐵灰）西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。

3.2.1.1.2 襯衫：單色長袖襯衫。

3.2.1.1.3 領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。3.2.1.1.4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。

3.2.1.1.5 襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。3.2.1.1 女士

3.2.1.2.1 職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。3.2.1.2.2 襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。3.2.1.2.3 皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶）；應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。

3.2.3 夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主；可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子；有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪；如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。

3.2.4 如果沒有接待任務(wù)、正式會議等，每周五工作時間可著便裝；要求為：

3.2.4.1 男士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下衣為單色休閑長褲；鞋為便裝皮鞋，運動鞋.3.2.4.1 女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下裝為單色休閑長褲/裙、；鞋為便裝鞋、運動鞋。3.2.5 任何人、任何時候（包括周五及休息日）都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。

3.2.5.1 衣冠不整（不整齊、不整潔）。3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。

3.2.5.3 穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。3.2.5.4 穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂?.3 接打電話

3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2 基本要求

3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；

3.3.2.2 接打電話，先說聲“您好”，并主動報出部門、姓名。3.3.2.3 通話言簡意賅，時間不宜過長。

3.3.2.4 鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。3.3.2.5 盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。3.4 言語行為

3.4.1 言語、行為、舉止文明、禮貌。3.4.2 嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。

3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。

3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

3.4.5 公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。3.4.6 公司領(lǐng)導(dǎo)進入辦公室應(yīng)主動起立相迎。3.4.7 握手時應(yīng)主動熱情，不卑不亢。

3.4.8 進入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進，進門后回手關(guān)門不能大力粗暴。

3.4.9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。

3.4.10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。3.4.11 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。3.4.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.13 辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。

3.4.14 請愛護公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物，不得公私不分。3.4.15 厲行節(jié)約，減少浪費。3.4.16 嚴禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。3.5 個人環(huán)境

3.5.1 請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。

3.5.2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。3.5.4 下班離開辦公室前，請關(guān)閉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。3.6 公共環(huán)境

3.6.1 除指定地點外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。

3.6.2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情況需行政總監(jiān)批準，并報行政部備案）。

3.6.3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。3.6.4 請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。3.6.7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。3.6.8 車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

3.6.9 愛護公共財物，使用辦公設(shè)備要嚴格遵照使用說明操作。3.6.10 下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。

3.6.11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。4 獎懲措施

4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結(jié)果

進行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。4.2 對檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。4.3 對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負責(zé)人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。

4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次（含）以上對責(zé)任人予以辭退。

4.3.4 工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經(jīng)濟處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評，同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟處罰50元。4.3.6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。

4.5 所有罰款將作為員工活動經(jīng)費，經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。

行政事務(wù)管理制度

總 則

為進一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認證的實施，規(guī)范公司行政事務(wù)

管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件，以加強行政管理的有效性，并在公司內(nèi)部形成辦事有程序，工作有標準，事事有人管，人人有專責(zé)的工作局面。

第一章 會議管理制度

一、內(nèi)部會議管理辦法

（一）公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時會議等。

（二）公司級會議的組織者為綜合處。

（三）會議由綜合處提供服務(wù)，會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項服務(wù)，會議結(jié)束后，根據(jù)情況撰寫會議紀要，必要時提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。

（四）會議通知形式主要為電話通知，處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。

（五）因故不能參加會議的，必須親自向綜合處說明理由。

（六）會議決議事項，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。

（七）各處室、部門要把每次調(diào)度會及其它會議精神傳達到基層，也可根據(jù)自己部門的實際情況，定期召開部門級會議傳達會議精神。

（八）部門有關(guān)會議如需綜合處協(xié)助的應(yīng)提前通知綜合處，以便做出統(tǒng)一安排。

二、公文發(fā)放

指將公文發(fā)放到相關(guān)部門。確定發(fā)文后，綜合處發(fā)文人員要在《高新物業(yè)發(fā)文表》上編制發(fā)文編號，登記公文名稱、發(fā)文日期、數(shù)量、發(fā)放部門等。對內(nèi)發(fā)放文件須有各處室、部門相關(guān)人員簽收。公司級文件發(fā)放時只發(fā)到處室及相關(guān)部門，處室、部門內(nèi)部的傳達由各處室、部門自行管理。各處室、部門收到文件后要簽字確認。附：

1、公文簽發(fā)。將經(jīng)審核的文稿交領(lǐng)導(dǎo)簽字，批準發(fā)文。公司級公文由總經(jīng)理簽發(fā)，各處室、部門或某特定業(yè)務(wù)范圍的行文，由處室、部門負責(zé)人簽發(fā)。

2、公文的印刷、用印。經(jīng)審核無誤后的公文的即可印刷與裝訂。如需加蓋公章的按《印章管理辦法》加蓋公章。

3、公文的傳閱

接收的文件需由多部門閱看時，經(jīng)綜合處處長、總經(jīng)理在《文件批閱卡》上審批后，原文件附《文件批閱卡》交由相關(guān)處室、部門閱看，閱看人員簽字確認。

4、公文歸檔

公司發(fā)文由綜合處及時歸檔，填寫《文件歸檔登記表》。各處室、部室自行發(fā)放的文件，如有必要應(yīng)及時報送綜合處歸檔。

第四章 辦公用品管理制度

為進一步開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：

一、職責(zé)及范圍

（一）本制度所指辦公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品，本制度規(guī)定了辦公用品計劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責(zé)和管理要求。

（二）辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸口綜合處管理。各處室、部門辦公用品計劃、領(lǐng)取、使用、保管等由各處室、部門負責(zé)人或指定專人負責(zé)

二、辦公用品計劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法

（一）每月15日以前，各處室、部門自行統(tǒng)計本處或部門的辦公用品需求狀況，并列出詳細計劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其它）填寫《用料計劃單》，計劃本著“節(jié)省、實用、必需”的原則，經(jīng)處室、部門負責(zé)人審批后統(tǒng)一提交綜合處。

（二）綜合處采購人員根據(jù)實際情況給予審核并制定采購計劃及預(yù)算，報經(jīng)綜合處處長審

中小型企業(yè)行政管理制度范本

(一)總 則

第一條 為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。(二)檔案管理

第一條 歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第二條 檔案管理要指定專人負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第三條 檔案的借閱與索?。?/p>

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2.公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；

3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。

第四條 檔案的銷毀：

1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料； 2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。3.經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。(三)印鑒管理

第一條 公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責(zé)保管。

第二條 公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。

第三條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。

第四條 公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第五條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責(zé)。(四)公文打印管理

第一條 公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責(zé)。

第二條 各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價計費。

第三條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。(五)辦公及勞保用品的管理

第一條 辦公用品的購發(fā)：

1.每月月底前，各部、室負責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；

2.總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要

有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；

3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用；

4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負責(zé)人提供的名單和用品清單，負責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

5.負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

6.負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

第二條 勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。(六)庫房管理

第一條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。

第二條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責(zé)人。

第三條 物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

第四條 嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。

第五條 庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。

第六條 嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。

第五條 庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。(七)報刊及郵發(fā)管理

第一條 報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二條 報刊管理人員每日負責(zé)將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

第三條 任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。(八)附則

第一條 公司辦公室負責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(一)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責(zé)寄發(fā)；

(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

第三條 本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。第四條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

行政事務(wù)管理制度

一、目的

為了加強公司行政事務(wù)管理，使公司各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本管理制度。

二、適用范圍

本制度行政事務(wù)管理所指的是公司會議管理；辦公環(huán)境衛(wèi)生管理；文件打印、復(fù)印管理；保密規(guī)定；檔案管理；電話管理規(guī)定等。

三、職 責(zé)

3.1綜合部負責(zé)組織執(zhí)行并監(jiān)督各項管理工作； 3.2其他所有部門需遵守各項管理規(guī)定。

四、會議管理制度

4.1總則：為規(guī)范公司會議管理，做好上情下達和下情上報工作，實

現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項得到有效落實，特制定本管理制度。

4.2為避免會議過多或重復(fù)，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下：

4.2.1公司全體會議：每月底或月初進行一次，公司所有人員參加，主要內(nèi)容是各部門報告本部門工作情況；對照上次會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況；由總經(jīng)理安排和部署下月公司整體工作；需要公司協(xié)調(diào)解決的問題。

4.2.2銷售會議：每周及每月底召開，銷售部所有人員及財務(wù)人員參加，主要內(nèi)容總結(jié)公司本周/當(dāng)月銷售工作情況；對下一工作月度銷售工作進行預(yù)測；研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策。4.2.3季度總結(jié)會議：每季末或下季初召開，公司所有人員參加，總經(jīng)理對各部門工作進行總結(jié)講評并安排今后工作方向。

4.2.4臨時性會議：因工作需要或其他方面原因需開會進行說明的，不定期進行。4.3會議主持

會議由總經(jīng)理召集并主持召開，總經(jīng)理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持會議。其他會議成員可以用書面或口頭的形式，說明理由，申請并獲取會議召集和主持權(quán)。在這種情況下，召集和主持權(quán)獲得者，必須盡早召集會議。

4.4所有與會人員要按時到場，無故不得遲到、缺席、早退，并在會

議簽到表上簽到及簽退。因故不能參加會議的，必須親自向會議主持人說明理由。

4.5所有會議都要指定專人負責(zé)做好會議記錄，會后應(yīng)及時將會議記錄整理上報，并交綜合部備案。

4.6業(yè)務(wù)聯(lián)系會每兩周召開一次，由銷售助理負責(zé)做好會議記錄、存檔并呈報總經(jīng)理審閱。

4.7會議決議事項，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。

4.8此制度由綜合部負責(zé)制定解釋。

五、辦公室衛(wèi)生管理細則

5.1總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。

5.2辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

5.3辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。

5.4當(dāng)天負責(zé)衛(wèi)生管理人員要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準，分工合作、盡職盡責(zé)，到崗時間要求提前10分鐘上班，離下班時間提前10分鐘開始打掃。

5.5衛(wèi)生要求: 5.5.1保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。

5.5.2門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

5.5.3辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。

5.5.4電腦、打印機等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。

5.5.5書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)

象，報紙擺放整齊有序，無塵土。

5.5.6衛(wèi)生間要求鏡面保持無污濁，洗手臺面無水痕，毛巾清潔干凈，坐便保持清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。

5.6辦公室人員應(yīng)尊重值日人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常維持工作。5.7此制度由綜合部負責(zé)制定解釋。

六、文件打印、復(fù)印及傳真管理辦法

6.1總則:為使公司打印、復(fù)印及傳真工作規(guī)范化、制度化，并節(jié)約辦公紙張，特制定本規(guī)定。

6.2 打印機、復(fù)印傳真機由公司綜合部負責(zé)管理，各機器設(shè)備須定期檢查、及時維修，確保工作業(yè)務(wù)正常進行。

6.3公司提倡無紙化辦公，非需要均使用電子防潮柜檔文件。6.4除重要文件（管理制度、合同等）打印、復(fù)印使用白紙外，其他資料的打印、復(fù)印請使用單面紙以降低紙張消耗。

6.5各部門人員在進行打印或復(fù)印時，必須填寫《紙張使用登記表》，登記使用紙張的用途和數(shù)量。

6.6綜合部每月月底根據(jù)使用紙張的實際數(shù)量，同辦公用品的使用一起提交報表。

6.7本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執(zhí)行。

七、保密管理規(guī)定

7.1總則:為維護公司利益，保守公司秘密，進一步加強公司信息及資料管理，特制定本規(guī)定。

7.2公司保密內(nèi)容包括以下幾個方面: 7.2.1公司重大決策及事項；

7.2.2公司尚未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；

7.2.3公司內(nèi)部的合同、協(xié)議、及可行性報告、重要會議記錄； 7.2.4客戶檔案；

7.2.5公司各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表； 7.2.6公司產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報價等各類信息； 7.2.7公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料； 7.2.8公司內(nèi)部管理制度。

7.3公司資料按密級分為：絕密級、機密級、秘密級三種。7.3.1絕密級：公司經(jīng)營發(fā)展過程中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù) 信息資料；

7.3.2機密級：公司的工作規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記

錄、客戶資

料、經(jīng)營狀況、管理制度等；

7.3.3秘密級：公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資等各類信息。7.4屬于公司機密文件、資料由專人專職進行管理，其他人員不得摘抄、復(fù)制及打聽。

7.5負責(zé)機密文件、資料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密，不得在公

共場所談?wù)摴久孛?，不得通過其他方式傳遞公司秘密； 7.6對于泄露公司機密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟損失的，按照公司獎懲制度進行處理，公司并有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟和法律責(zé)任。

八、檔案管理制度

8.1總則:檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。

8.2適用范圍:主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。8.3檔案的歸檔管理

8.3.1各部門的檔案資料需指定專人進行負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)

齊全完整，密級檔案必須保證安全。

8.3.2檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。

8.3.3檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。

8.3.4檔案柜應(yīng)符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性，對破損檔案應(yīng)及時修補，保持整潔、衛(wèi)生。8.3.5建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統(tǒng)計。8.4檔案的借閱

8.4.1借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。

8.4.2各部門人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級檔案，須說明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，方可借閱。8.5檔案的銷毀

8.5.1公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。8.5.2對超過保存期限檔案，檔案管理人員需填寫《檔案銷毀申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。

8.5.3經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案管理人員須認真核對，將批準的《檔案銷毀申請單》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。8.6本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執(zhí)行。

九、電話使用規(guī)定

9.1總則:為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。

9.2公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。

9.3撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。9.4公司業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。

9.5業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。9.6接聽私人電話時間控制在三分鐘以內(nèi)，非緊急事項一般少接私人電話，嚴禁占用業(yè)務(wù)資源并保持通話暢通。9.7倉庫電話的使用遵守《倉庫電話管理細則》。

9.8電話響鈴不得超過三聲，總機電話接聽外線電話的標準用語為：“您好！民安長程！”轉(zhuǎn)接用語為：“請稍等！”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。

9.9每月底由辦公室打印電話清單核對電話登記及監(jiān)督使用情況，進行統(tǒng)一扣費。

9.10電話出現(xiàn)故障應(yīng)馬上通知綜合部，由綜合部安排專業(yè)人員進行維修，部門非專業(yè)人員維修導(dǎo)致機器報廢或主要部件人為損壞的，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

9.11享有電話補助的人員要求手機一天24小時處于開機狀態(tài)，以備業(yè)務(wù)聯(lián)系。

十、支持文件

10.1《人事檔案管理制度》WI-HR-010

10.2《辦公用品管理辦法》WI-HR-011 10.3《獎懲管理制度》WI-HR-008

十一、相關(guān)記錄

11.1《會議簽到表》FM-HR-041 11.2《會議記錄表》FM-HR-042 11.3《月份衛(wèi)生安排表》FM-HR-043 11.4《紙張使用登記表》FM-HR-044 11.5《檔案借閱表》FM-HR-045 11.6《檔案銷毀申請單》FM-HR-046

十二、附則

本制度由行政人事部制訂并負責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。

第三篇：行政管理方案(定稿)

行政管理方案

一、公司層面

1.全力以赴配合審計及新沂項目工作

審計工作依然是公司2012年工作的重中之重，行政部將繼續(xù)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排作好各項接待、文件支持等工作。按照內(nèi)控審計的要求，完善本部門工作流程。在公司新沂項目前期籌建工作中，行政部將全力配合，協(xié)助完善江蘇新成立公司的工商手續(xù)。

2.公司組織運行狀態(tài)維護

行政部將力保公司組織處于既定軌道，按照一定的節(jié)奏及速度高效運轉(zhuǎn)。讓組織肌體中的各組成部分運轉(zhuǎn)靈活，銜接自如，使各部分服從組織整體利益。行政部將按照公司2012經(jīng)營計劃的各項要求努力做好各項服務(wù)工作。

3.企業(yè)文化的塑造

2012，公司將繼續(xù)深入系統(tǒng)的加強企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟“三大紀律”，“八項注意”思想之精髓，構(gòu)筑起“嚴謹、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)文化氛圍，形成獨具特色的公司企業(yè)文化。統(tǒng)一公司的整體形象，探求并建立企業(yè)獨特的核心文化價值觀，使員工從內(nèi)心認同企業(yè)文化精神與價值觀，實現(xiàn)個人能量最大化。

繼續(xù)加大公司網(wǎng)站建設(shè)力度，及時維護、更新公司網(wǎng)站各個版塊信息，將網(wǎng)站作為外部了解公司的窗口和公司內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的平臺。適時、全景式的展現(xiàn)公司整體風(fēng)貌。

4.繼續(xù)完善內(nèi)部縱向、橫向溝通協(xié)調(diào)機制

行政部在2012年將繼續(xù)加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。并根據(jù)工作需要，明確及動態(tài)調(diào)整各部門的職責(zé)；結(jié)合員工實際情況，指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

二、行政工作

1、日常工作

1.1、在行政分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)公司日常行政工作，及時草擬并審核以公司名義發(fā)出的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量；

1.2、規(guī)范公司的會議管理，召集各種會議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作的落實情況；

1.3、認真監(jiān)督、管理公司印章的使用，嚴格貫徹用印審批和登記制度；

1.4、落實專人負責(zé)辦公用品申購、登記、發(fā)放及控制辦公成本費用；

1.5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會，開展總結(jié)評比和表彰先進工作；

1.6、繼續(xù)做好文件、圖書、資料、合同等文檔的管理；

1.7、加強公司辦公場所安全保衛(wèi)工作，保持辦公環(huán)境安全、整潔、優(yōu)美；

1.8、組織年、季、月度行政后勤工作計劃，編制用款計劃，搞好行政后勤預(yù)算工作。

2、制度建設(shè)

按照公司的要求，繼續(xù)完善各項行政管理制度。完善福利項目與激勵政策。爭取在2012年與人力資源部共同完成并實施員工滿勤獎、交通補助、加班費、降溫費、取暖費、生日禮品等福利措施。修訂公司原有的出差補助標準、婚喪假規(guī)定，彰顯公司人文關(guān)懷，切實把“以人為本”從口號上，轉(zhuǎn)化為實際行動，以制度的形式進行落實。行政部將定期記錄各項制度的執(zhí)行情況，根據(jù)檢查，對不適應(yīng)公司發(fā)展的相關(guān)制度予以廢止。

3、活動組織

2012年元月舉行春節(jié)晚會?？偨Y(jié)2011年工作，團聚共慶新春，辦出特色與文化；2012年春季組織踏青活動。增強團隊凝聚力，活躍文化生活； 2011年6月組織公司團體省內(nèi)旅游；2012年9月組織羽毛球賽；結(jié)合工作實際進展，適時的開展各項活動。

4、辦公設(shè)備管理

及時維護更新公司所有辦公設(shè)備，為公司各項工作的順利推進，提供強有力的后勤保障。

5、車輛管理

強化車輛管理，確保公司及領(lǐng)導(dǎo)正常用車，保證行駛安全，精心維護車輛，節(jié)約油耗；提高車輛使用率，并減少日常車輛安排中產(chǎn)生的各種沖突。

三、部門管理

1、完善部門組織職能；

2、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求。

3、加大公司內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，優(yōu)先培養(yǎng)選用學(xué)習(xí)能力強，思想政治素質(zhì)過硬，德才兼?zhèn)涞哪贻p員工。為年輕員工提供指導(dǎo)，及職業(yè)生涯規(guī)劃，為公司儲備后續(xù)人才。

4、建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

5、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務(wù)。

第四篇：《公司行政管理職能》

行政管理基本職能

從行政管理過程來看，它主要有四項基本職能。

1.計劃。包括制定計劃、下達指示、做出決議、進行安排等。

2.組織。把已經(jīng)確定的計劃和決策付諸實施。組織活動還包括對機構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整和有效運用,對人員的選拔調(diào)配、培訓(xùn)和考核。

3.協(xié)調(diào)。通過政策、法令和各種具體措施，不斷改善和調(diào)整組織之間、人員之間、活動之間的各種關(guān)系。使各項工作分工明確、配合密切、步調(diào)一致，以共同實現(xiàn)預(yù)定目標。

4.控制。即監(jiān)督、檢查的職能?？梢酝ㄟ^統(tǒng)計資料和實時信息的分析，如人事、組織、財務(wù)等情況進行控制。

行政管理協(xié)調(diào)功能

行政管理的協(xié)調(diào)功能包括兩方面的內(nèi)容，一是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的關(guān)系，二是協(xié)調(diào)企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。

行政管理對內(nèi)部各部門間的關(guān)系的協(xié)調(diào)，是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計劃控制的過程中，行政管理部門應(yīng)該對各部門的計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進度進行協(xié)調(diào)，以調(diào)整好企業(yè)的整體計劃的實施。同時，還應(yīng)該對各部門在執(zhí)行工作計劃的過程中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進行調(diào)解，使企業(yè)各部門之間能夠團結(jié)和協(xié)調(diào)一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運行。

行政管理的另一項協(xié)調(diào)任務(wù)，是協(xié)調(diào)企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系之所以是非業(yè)務(wù)的，是因為企業(yè)的運行是在各部門明確分工的基礎(chǔ)上才得以健康而穩(wěn)定地進行的。行政管理部門的職權(quán)并不能超越企業(yè)的內(nèi)部分工。明確這一點是很重要的，這樣可以避免企業(yè)的行政管理部門插手業(yè)務(wù)，從而避免在業(yè)務(wù)部門和行政管理部門之間造成矛盾沖突，避免使企業(yè)的運轉(zhuǎn)陷于混亂。行政管理對企業(yè)與其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)，其主要內(nèi)容是在維護企業(yè)的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，發(fā)展同社會各有關(guān)單位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。

工作流程

對于行政助理的工作職責(zé)，對于不同的公司來說，職責(zé)是不一樣的，但是主要的工作職責(zé)還是有共同點如下：

1．準備有關(guān)行政問題解決方案、報告等文件；

2、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購等行政工作。

3．分析運營實踐中出現(xiàn)的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進

4．向員工傳達相關(guān)制度

5．優(yōu)化工作流程，簡化匯報程序，降低成本

6．會務(wù)安排。

7.人事檔案，文件管理，社保，醫(yī)保，考核，傳達文件，會議記錄

8.配合人事招聘,錄用，評估,辭退等相關(guān)事宜。

9.協(xié)助辦公室事務(wù)管理

10.前臺工作：電話轉(zhuǎn)接、專業(yè)書籍、資料管理、文件復(fù)印、傳真整理、快件寄送、簽收、來賓接待、其它文秘工作。

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END

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第五篇：公司行政管理規(guī)章制度

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行政管理規(guī)章制度

第一章

1.1 為營造良好的工作環(huán)境，維持正常的工作秩序，保證公司各項工作的順利進行，特制訂行政管理規(guī)章制度，望全體員工遵照執(zhí)行。

1.2 行政部負責(zé)公司的行政管理工作，對本制度有解釋權(quán)和執(zhí)行權(quán)。

第二章 勞動紀律

2.1 公司員工應(yīng)按作息時間上下班，不允許曠工和無故遲到、早退。

2.2 作息時間視季節(jié)而定。由行政部預(yù)先通告。2.3 員工應(yīng)自覺遵守公司“請銷假制度規(guī)定”。

2.4 工作場所內(nèi)不得大聲喧嘩、閑聊。私人電話要長話短說。

2.5 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,互敬互愛。絕不允許發(fā)生口角、打斗事件。2.6 愛護公司財物，杜絕浪費和化公為私。

2.7 嚴禁私自將公司文件資料、樣品帶出公司；嚴禁向他人透露公司客戶、設(shè)計、供貨廠商等商業(yè)機密。違者嚴懲不貸，并按泄露、盜竊生產(chǎn)資料罪提請刑事公訴。2.8 不允許在公司外兼職或經(jīng)營同類生意。

第三章 辦公設(shè)備

3.1 公司的辦公設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一布置，員工不得隨個人意愿對其作出改動。

3.2 公用辦公設(shè)備如復(fù)印機、傳真機、程控交換機、網(wǎng)絡(luò)接口由公司指定人員負責(zé)維護管理。他人不得擅自拆裝、調(diào)試。

3.3 個人辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)備如電腦、電話、打印機由個人負責(zé)使用保養(yǎng)。

3.4 要保持辦公設(shè)備的清潔和放置有序。保證設(shè)備的安全可靠性，充分發(fā)揮其作用。3.5 嚴禁用公司辦公設(shè)備（電話，網(wǎng)絡(luò)、傳真，復(fù)印等）做與公司業(yè)務(wù)不相關(guān)的私人事情。

3.6 下班時，注意關(guān)閉電腦設(shè)備，切斷電源。

第四章 辦公用品

4.1 辦公用品由公司統(tǒng)一購買，按需要發(fā)放。

4.2 員工視工作需要，可領(lǐng)取必要的辦公用品。

4.3 對于耐用辦公用品像計算器、刀尺、訂書機、打孔機、文件夾等要注意保管，愛惜使用，如有遺失，個人要賠償。

4.4 對于消耗性辦公用品，要注意節(jié)約使用，養(yǎng)成勤儉持家的優(yōu)良作風(fēng)。

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總則

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4.5 不得將公司辦公用品私用。不得隨意濫用。非正常情況毀損，個人要賠償并視情予以處罰。

第五章 辦公環(huán)境

5.1 要保持辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、安靜。不得隨地吐痰扔垃圾。

5.2 嚴格遵守吸煙區(qū)劃分規(guī)定，非吸煙區(qū)嚴禁吸煙。

5.3 按衛(wèi)生責(zé)任分擔(dān)區(qū)域，每日進行衛(wèi)生清潔,包括掃地、拖地、擦灰塵，物品整理擺放整齊。

5.4 擺放樣品時，應(yīng)當(dāng)擺設(shè)整齊、有序，便于工作。不得隨地放置。

5.5 員工個人的辦公區(qū)域由個人負責(zé)清理。桌面文件、物品要擺放有序，并應(yīng)保持電腦、電話設(shè)備清潔，定期用酒精擦拭。各種連接線要理順并放置整齊美觀。5.6 具體條款參照“辦公區(qū)域安全衛(wèi)生管理規(guī)定”執(zhí)行。

第六章 車輛管理

6.1 公司車輛由行政部統(tǒng)一管理，由專人負責(zé)駕駛、維護保養(yǎng)，經(jīng)常保持車輛處于良好狀態(tài)。

6.2 駕駛?cè)藛T應(yīng)按時辦理駕照年檢及車輛各種檢驗，繳齊相關(guān)費用。

6.3 車輛送修預(yù)計超過300元費用,由行政部將修理項目、費用預(yù)算書面報總經(jīng)理審批。6.4 駕駛?cè)藛T應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則和有關(guān)道路交通管理規(guī)定，安全行車，謹慎駕駛。無論公務(wù)還是私事用車，公司不負責(zé)駕駛?cè)藛T違章罰款及保險以外的任何責(zé)任。6.5各部門人員因公島內(nèi)動用車輛，應(yīng)在上班后1小時向行政部內(nèi)提出，以便統(tǒng)一安排；特殊情況可直接通知司機出車；要出島用車的，應(yīng)由部門負責(zé)人同意，并提前一天將用車計劃報行政部。行政部負責(zé)人有責(zé)任通知相關(guān)部門及相應(yīng)地區(qū)工作人員隨行或帶樣品文件,以節(jié)約公司運輸成本。6.6 島內(nèi)取樣品用車，司機必須在半個工作日以內(nèi)將樣品取回，并協(xié)助搬6.7 遇公司無法派車時，由本部門視情處理。

第七章 伙食管理

7.1 公司提供每日午、晚兩頓工作餐（周六僅午餐）。7.2 注意節(jié)約，愛惜糧食。杜絕浪費。

7.3 對伙食管理有任何建議、意見或不滿，可向行政部反映。不允許指責(zé)炊事員或做出發(fā)泄舉動。

7.4 員工因事外出不在公司就餐時由總臺登記，定時通知炊事員。

7.5 炊事員有責(zé)任保證員工的飲食衛(wèi)生和身體健康。必須購買正規(guī)商家的食品，檢查食品的保質(zhì)期。定期對廚房，包括冰箱、餐具進行保潔消毒。

第八章 安全管理

8.1 全體員工要有安全意識，特別是抽煙者，嚴禁隨意丟棄煙頭。發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時

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報告。

8.2 做好日常安全檢查工作。下班前要檢查各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)門窗、設(shè)備電源。部門負責(zé)人要負責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的全面檢查。

8.3 因不負責(zé)任造成財產(chǎn)損失和資源浪費，由當(dāng)事人賠償。造成嚴重危害者將送公安部門處理。

8.4 遇有火警，水警時不要慌亂，在第一時間采取控制蔓延措施并立即報公司領(lǐng)導(dǎo),行政部負責(zé)人及119。

8.5 公司保安員值夜班不允許睡覺，要定時在辦公樓周圍巡查并做好巡查登記，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，必要時報110。

第九章 獎懲措施

9.1 宗旨：貫徹公司經(jīng)營方針，幫助全體員工確立正確的行為準則和良好的企業(yè)觀念，鼓勵先進、鞭策落后，提高企業(yè)效益和員工素質(zhì)。

9.2 原則：以事實為根據(jù)，以法律和公司管理規(guī)章制度為準繩。懲罰與教育并舉，獎勵與激勵結(jié)合。

9.3 執(zhí)行程序：部門上報處理意見；行政部核準；總經(jīng)理審批； 9.4 獎懲措施按公司制度總則中相關(guān)規(guī)定實行。

9.5 造成公司實際經(jīng)濟損失的，除予以處分外，還需賠償公司經(jīng)濟損失。

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