第一篇：華潤集團(tuán)董事長宋林內(nèi)部講話（寫寫幫推薦）

華潤集團(tuán)董事長宋林內(nèi)部講話：成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的責(zé)任人

2013年11月12日15:43 核心提示：隨著集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、規(guī)模的快速發(fā)展，到了今天這個(gè)階段，“財(cái)務(wù)”在這其中所扮演的角色越來越重要了，我們對(duì) “財(cái)務(wù)”的要求自然也就不一樣了。

隨著集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、規(guī)模的快速發(fā)展，到了今天這個(gè)階段，“財(cái)務(wù)”在這其中所扮演的角色越來越重要了，我們對(duì)“財(cái)務(wù)”的要求自然也就不一樣了。記得在2005年的時(shí)候，集團(tuán)曾經(jīng)提出，財(cái)務(wù)人員要成為“業(yè)務(wù)伙伴”。但是，今天我覺得“伙伴”這兩個(gè)字太輕了。財(cái)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)組織里，與業(yè)務(wù)之間不只是簡(jiǎn)單的伙伴關(guān)系，而是要承擔(dān)非常重要的責(zé)任。

在所有的中外企業(yè)中，CFO都是法定的高管成員之一，為什么？因?yàn)樵谡麄€(gè)價(jià)值創(chuàng)造的過程中，CFO都是經(jīng)濟(jì)組織中的關(guān)鍵崗位，是非常重要的價(jià)值創(chuàng)造責(zé)任者。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該毫不猶豫地承認(rèn)，自己是高管團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)業(yè)務(wù)的整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程是有責(zé)任的，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)是有責(zé)任的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有責(zé)任的。而對(duì)于一般的財(cái)務(wù)人員來說，用財(cái)務(wù)語言和財(cái)務(wù)數(shù)字將企業(yè)完整的商業(yè)行為表現(xiàn)出來，也是有責(zé)任的。我們應(yīng)該把財(cái)務(wù)人員在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任、定位看得更高一些。

通常來說，企業(yè)有兩個(gè)價(jià)值鏈，一個(gè)是業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，另一個(gè)是管理價(jià)值鏈，財(cái)務(wù)人員的重要職責(zé)就是將這兩個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)系起來。一般企業(yè)都有采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)流程，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)都要轉(zhuǎn)化為可量化、可度量的管理行為，以此判斷好與壞、高與低，這只有財(cái)務(wù)人員才能做到。財(cái)務(wù)工作通過財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)反映了業(yè)務(wù)和管理兩個(gè)價(jià)值鏈，可以對(duì)組織價(jià)值創(chuàng)造過程中的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行反映和評(píng)價(jià)，要做好這兩個(gè)價(jià)值鏈的連接，財(cái)務(wù)人員必須對(duì)公司整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造 的過程和環(huán)節(jié)非常清楚。

不可否認(rèn)，“財(cái)務(wù)”在重大決策中扮演了十分重要的角色。通過財(cái)務(wù)管理職能線，“財(cái)務(wù)”能夠全面掌握價(jià)值創(chuàng)造過程中每個(gè)管理動(dòng)作的數(shù)據(jù)，是掌握信息最多、最全面的職責(zé)崗位。CFO通過內(nèi)部控制，保護(hù)股東利益，同時(shí)又是企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員，履行創(chuàng)值責(zé)任，這兩個(gè)職責(zé)密不可分，在組織中起到了關(guān)鍵作用。

因此，財(cái)務(wù)人員不僅僅是“業(yè)務(wù)伙伴”，更應(yīng)該成為“企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的責(zé)任人”?！柏?cái)務(wù)”必須對(duì)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)過程、交易過程要非常清楚，對(duì)管理方法要很清楚，對(duì)如何支持管理決策要很清楚。財(cái)務(wù)不能無條件說No，說No要有前提。作為股東利益保護(hù)者，當(dāng)觸動(dòng)股東利益的時(shí)候，CFO要講No，在內(nèi)控體系中設(shè)計(jì)有保護(hù)股東利益的方法和程序，但內(nèi)控程序并不見得就能解決風(fēng)險(xiǎn)問題。最大的風(fēng)險(xiǎn)在于商業(yè)判斷，程序解決不了商業(yè)判斷的問題。作為高管成員，在業(yè)務(wù)成長的時(shí)候，CFO說的No需要是Constructive No，不同意的時(shí)候需要提出有建設(shè)性的理由和建議，這是一個(gè)稱職的CFO必須做的，CFO不能在高管團(tuán)隊(duì)中扮演Negative Role。

目前來看，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理面臨幾個(gè)問題：一是如何提高財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理？二是如何把財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理更好地結(jié)合起來，如何使財(cái)務(wù)管理成為更好的企業(yè)管理工具？三是財(cái)務(wù)如何在戰(zhàn)略管理和落地中扮演更好的角色？還有，就是在從小企業(yè)發(fā)展為大企業(yè)的過程中，CFO該如何轉(zhuǎn)變？

這對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力提出了很高的要求。財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力作用要體現(xiàn)在哪里？第一，高效的體系建設(shè)。構(gòu)建高效組織是CFO的首要責(zé)任，財(cái)務(wù)體系是這個(gè)高效體系中非常重要的部分；第二，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。集團(tuán)1萬多名財(cái)務(wù)人員，需要通過自身能力的不斷提升，才有可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；第三，組織變革。CFO是非常重要的崗位，要能夠引領(lǐng)變革，變革是構(gòu)建高效組織的唯一途徑和方法，問題在于你敢不敢變、怎么變、變了之后對(duì)企業(yè)價(jià)值的提升有什么樣 的結(jié)果，這是財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的作用。

針對(duì)不同層面的財(cái)務(wù)管理人員，我們的要求是不同的。第一類，集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)著重于價(jià)值管理。集團(tuán)的CFO一定要有前瞻性、戰(zhàn)略性的商業(yè)思維，對(duì)行業(yè)價(jià)值、行業(yè)組合進(jìn)行合理準(zhǔn)確的判斷；要制定政策和標(biāo)準(zhǔn)，通過評(píng)價(jià)不斷推動(dòng)集團(tuán)、SBU整體的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的提升；還要花大力氣培養(yǎng)人。第二類，7個(gè)SBU的CFO。集團(tuán)CFO看戰(zhàn)略、看長遠(yuǎn)，而SBU的CFO就要承上啟下，既有遠(yuǎn)思、又要著眼于眼前經(jīng)營上的管理。集團(tuán)總部是以價(jià)值管理作為核心崗位要求，不需要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)在業(yè)務(wù)中具體的運(yùn)作流程；而業(yè)務(wù)單元的CFO既要關(guān)注價(jià)值管理，又要關(guān)注運(yùn)營管理。第三類，項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。在SBU 中，特別是單一行業(yè)的SBU，例如電力、置地、水泥等，要加快實(shí)行財(cái)務(wù)管理一體化。區(qū)域公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，應(yīng)該由SBU財(cái)務(wù)職能線直線派遣、直接任命；在匯報(bào) 線上，區(qū)域公司CFO對(duì)SBU的CFO應(yīng)該是“實(shí)線”，對(duì)區(qū)域公司CEO是“虛線”，要淡化區(qū)域公司的組織邊界，形成贏商網(wǎng)華潤集團(tuán)的大組織財(cái)務(wù)。但是，SBU 的CFO對(duì)集團(tuán)總部可以是“虛線”，因?yàn)槟壳拔覀冞€不可能做到一步到位。大區(qū)管理是以業(yè)務(wù)管理為主線，而不是以資金、資產(chǎn)管理為主線，這點(diǎn)如果忽略，就很容易形成諸侯，變成財(cái)務(wù)由區(qū)域說了算。

總體來講，集團(tuán)的業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展得非常快，這對(duì)CFO提出的挑戰(zhàn)很大，挑戰(zhàn)的不僅僅是專業(yè)能力，更是系統(tǒng)解決問題的能力。CFO不僅僅要懂專業(yè)，還要會(huì)管理、會(huì)帶人、會(huì)體系建設(shè)。華潤有許多優(yōu)秀的經(jīng)理人都是財(cái)務(wù)相關(guān)出身。一個(gè)優(yōu)秀的CFO一定會(huì)成為優(yōu)秀的CEO，從能力和崗位上來講，這兩者在大企業(yè)中沒有區(qū)別，無非只是在決策上體現(xiàn)出來的Final Responsible是CEO而不是CFO。只要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具備了，CFO要向更高級(jí)的人才發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。希望集團(tuán)能涌現(xiàn)出更多具有優(yōu)秀財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 的人才，為華潤未來的進(jìn)一步成長、發(fā)展，作出貢獻(xiàn)！

第二篇：華潤陳新華宋林行動(dòng)學(xué)習(xí)講話

萬東醫(yī)療行動(dòng)學(xué)習(xí)參閱資料

不斷反思，減少失誤，確保華潤又好又快地發(fā)展

——陳新華董事長在集團(tuán)高層戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)上的導(dǎo)入發(fā)言

（原）【編者按】(原)2006年，華潤集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)都取得了新的進(jìn)步，可以說，又是一個(gè)豐收年。但集團(tuán)上下并沒有沾沾自喜，而是審時(shí)度勢(shì)，繼續(xù)認(rèn)真找差距，時(shí)刻不忘風(fēng)險(xiǎn)防范，警惕決策失誤。2006年12月10-11日，華潤集團(tuán)高層戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)在珠海召開。陳新華董事長作了重要講話。通過對(duì)六家中國企業(yè)的決策失誤進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，他強(qiáng)調(diào)：我們不僅要向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，也要從失敗企業(yè)的教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。這次務(wù)虛會(huì)，就是要從他們的失誤中悟出一些道理，研討制定什么樣的規(guī)則和方法，才能減少?zèng)Q策失誤，實(shí)現(xiàn)又好又快地發(fā)展。

一個(gè)階段以來我和很多同事一直在思考：華潤如何才能又好又快地發(fā)展？短期的成功相對(duì)容易，但基業(yè)長青就難了。又好又快地發(fā)展的關(guān)鍵是少犯錯(cuò)誤，而少犯錯(cuò)誤的一個(gè)重要方法就是了解別人是怎么犯錯(cuò)誤的，我們?cè)鯓硬拍懿恢貜?fù)犯錯(cuò)。

集團(tuán)董事辦研究部整理了十家中國企業(yè)失誤的典型例子,都很有教育意義。我選了六家：順馳、普馬超市、TCL、中航油、三

九、春都。

有人說：一個(gè)愚蠢的人，總能發(fā)現(xiàn)比自己更愚蠢的人，但不容易發(fā)現(xiàn)比他聰明的人。也許我們是愚蠢的人，但不管怎么樣，我們要能夠發(fā)現(xiàn)別人的愚蠢——這對(duì)我們肯定是一個(gè)幫助。

以上六家企業(yè)的問題，概括起來，可以看到它們的癥結(jié)： 順馳——志大才疏（輕、狂）；

普馬超市——沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的過度擴(kuò)張； TCL——盲目“走出去”； 中航油——風(fēng)險(xiǎn)失控； 三九——“一個(gè)人說了算”； 春都——過度多元化。

中國企業(yè)失敗的例子很多，外國也不少，僅2005年就共有安然、寶麗萊、世界通訊、安達(dá)信等257家上市公司破產(chǎn)，總資產(chǎn)達(dá)2587億美元。失敗企業(yè)的原因都很相似，大都是敗于決策失誤（產(chǎn)業(yè)決策失誤、人才決策失誤、制度決策失誤）。

1.行業(yè)決策失誤；

大多數(shù)企業(yè)敗于盲目擴(kuò)張，少數(shù)敗于成長乏力。從實(shí)踐結(jié)果看，企業(yè)餓死的少，撐死的多。行業(yè)決策失誤表現(xiàn)在盲目擴(kuò)張,輕率決策。剛做對(duì)一兩件事，就把偶然當(dāng)成必然，把初期成功當(dāng)成永遠(yuǎn)成功，認(rèn)為自己無所不能，無所不會(huì)。心態(tài)擺不正，決策就容易失誤。錯(cuò)誤的行業(yè)決策一旦形成，損失就會(huì)很大。厲以寧教授曾講，投資如注水，如果項(xiàng)目本身是漏斗，注再多的水都不夠。我們的房地產(chǎn)、電力、食品加工、燃?xì)?、紡織等各個(gè)行業(yè)，都要避免項(xiàng)目漏斗問題的出現(xiàn)。

2.人才決策失誤；

——選人、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)。

選人，要及早發(fā)現(xiàn)他行還是不行（用什么方法）。獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)也要區(qū)別對(duì)待，對(duì)做出特大貢獻(xiàn)、巨大貢獻(xiàn)和有貢獻(xiàn)的人應(yīng)該有區(qū)別地給予獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們的安全感更強(qiáng)。干得不好，就應(yīng)該差。連小偷、乞丐們都講破除大鍋飯，何況我們？ ——不講包容，偏激，不講團(tuán)隊(duì)精神。

人事不相宜。比如，華潤有些下屬企業(yè)雖然不夠一級(jí)利潤中心級(jí)別，但也有幾億、十幾億資產(chǎn)，需要管理幾百甚至上千人，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，考查不全面，不認(rèn)真分析比較幾個(gè)候選人就隨便找一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)、管理）的人去作領(lǐng)導(dǎo)，這顯然是人事不相宜的做法。最后不但是企業(yè)的損失，對(duì)當(dāng)事人本人也極不負(fù)責(zé)，甚至是害了他（這種例子還少嗎？）。

要繼續(xù)大力推動(dòng)全集團(tuán)的“行動(dòng)學(xué)習(xí)”。因?yàn)椤靶袆?dòng)學(xué)習(xí)”是“在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)。”它的出發(fā)點(diǎn)就是實(shí)踐，它的結(jié)果就是要有業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)包含三個(gè)方面內(nèi)容：①經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；②能培養(yǎng)人；③創(chuàng)新管理方法和生意模型。所以說“行動(dòng)學(xué)習(xí)”是創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的好工具。要把“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的好壞作為經(jīng)理人使用的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。3.制度決策失誤；

失敗的企業(yè)，大多是隨著規(guī)模擴(kuò)大，人員增加，企業(yè)管理開始陷入混亂，最后失去控制，快速走向崩潰。管理架構(gòu)、組織架構(gòu)、執(zhí)行力跟不上，缺少科學(xué)的考核指標(biāo)，這些都是制度問題。

例如，我們一直在探索怎樣考核才能比較準(zhǔn)確。不能只看一兩年，也不能過分強(qiáng)調(diào)個(gè)別指標(biāo)。要綜合考慮凈資產(chǎn)回報(bào)率、投資回報(bào)率、凈利潤、現(xiàn)金流、市場(chǎng)占有率等等指標(biāo)?？己说姆椒ㄒ茖W(xué)、要制度化，各部室要加強(qiáng)這方面的研究，逐步摸索出一套好辦法。

總之，決策失誤、管理失誤帶來的損失不亞于貪污受賄，決策失誤比腐敗還可怕。

要認(rèn)真對(duì)待失敗的原因，防止一犯再犯。特別是要防范突出個(gè)人、有規(guī)則不執(zhí)行、缺少監(jiān)督這三個(gè)方面。

越是過分突出個(gè)人，企業(yè)失敗的可能性就越大（很多例子可以證明）。這不僅是一個(gè)思想方法、工作方法問題，實(shí)際上也是一個(gè)世界觀的問題。

一切皆有規(guī)則，有規(guī)則不執(zhí)行，連佛門都會(huì)不清凈。很多寺廟對(duì)香火錢都有一套管理辦法：開箱時(shí)三個(gè)人監(jiān)督，每人數(shù)一遍錢，晚上一起到住持處匯報(bào)，簽字，互相監(jiān)督。否則難免個(gè)別和尚就會(huì)從中做手腳，今天偷點(diǎn)，明天拿點(diǎn)，積少成多。有了本錢，還了俗，娶媳婦，做生意的，也時(shí)有發(fā)生。華潤一定要規(guī)則（制度）第一，友情第二。要堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)則（制度），要有人監(jiān)督。我們有很多教訓(xùn)，都是管理不到位、缺少監(jiān)督、有規(guī)則不執(zhí)行造成的。但是跑得了和尚跑不了廟，誰做了壞事，最終都會(huì)露馬腳的，最后都會(huì)有人找上門算賬。所以說，制定規(guī)則重要，但更重要是執(zhí)行規(guī)則。我們一定要完善“執(zhí)行規(guī)則的規(guī)則”。各級(jí)經(jīng)理人要模范執(zhí)行規(guī)則。

傅雷先生給兒子傅聰?shù)男胖姓f，我希望你先做人，然后再做藝術(shù)家，此后再做音樂家，最后才是做鋼琴家。這是一個(gè)人成材的順序，事業(yè)成功的順序。我理解首先是學(xué)會(huì)做人，再有就是要求他知識(shí)面廣，要有厚重感。我們的務(wù)虛會(huì)，就是要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，深化我們對(duì)客觀事物的理解，增加厚重感。我們不但要對(duì)別人成功的經(jīng)驗(yàn)有興趣，更要對(duì)別人失敗的教訓(xùn)情有獨(dú)鐘，失敗乃成功之母。

我們要把別人的失敗，看成是自己的失敗。錢鐘書先生說過“有些事情，要閉著眼睛才能看清楚”。不能光干不想，要有感悟。我們或別人的這些失誤，歸根結(jié)底是主觀與客觀的脫離。這實(shí)際是一個(gè)方法論問題，是思想方法、工作方法、世界觀的問題，是一個(gè)哲學(xué)的命題。

首先，我們要正確認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)客觀，認(rèn)識(shí)內(nèi)因和外因。對(duì)自己沒有正確的認(rèn)識(shí)，就會(huì)自認(rèn)為處處比別人高明，以為干好了一件事，干什么都會(huì)無往不勝。

第二，要講團(tuán)隊(duì)精神。最重要的是清醒地知道自己在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的角色定位。

第三，要實(shí)事求是，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，不搞八股。華潤的萬家實(shí)踐證明，土八股、洋八股都不行，要結(jié)合實(shí)際（自己的條件，客觀環(huán)境）才行。

最后，是實(shí)踐的觀點(diǎn)。評(píng)價(jià)一個(gè)人和事，什么是正確的，有多少是正確的，一定是由實(shí)踐來檢驗(yàn)的。一些極為重要的決策，不是短時(shí)間就能看出對(duì)和錯(cuò)的，往往要從一個(gè)歷史階段去看。人的作用、規(guī)則的作用、戰(zhàn)略的作用，都要經(jīng)過實(shí)踐這一關(guān)。

國有企業(yè)改革也是一個(gè)實(shí)踐過程，成敗得失要放在歷史階段才能看清楚。有人說，私人老板才會(huì)有責(zé)任心，才容易成功。但我們看到失敗的企業(yè)中，有很多是民營的，私營的，自己有股份的。比如順馳，孫宏斌有40%，高管占5%，不是也沒做好嗎？所以，不是一股就靈，即使企業(yè)是自己的也不一定行，特別是大型企業(yè)。企業(yè)能否持久發(fā)展最終還是要看戰(zhàn)略是否正確、管理是否科學(xué)、人才成長的環(huán)境是否良好、能不能與時(shí)俱進(jìn)、有沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化等。

總之，還是老話，“一步一回頭”，這是屢試不爽的好方法。

有兩種類型的人：一種是向內(nèi)發(fā)展，關(guān)注思想、知識(shí)、能力、做事做得怎么樣，要求自己嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)也高；一種是向外發(fā)展，主要關(guān)注影響個(gè)人發(fā)展的事，關(guān)注職務(wù)、待遇、個(gè)人威信、面子等等。我們都是凡人，有各種想法是正常的。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，特別是作為華潤的重要領(lǐng)導(dǎo)人，我們希望一定是以向內(nèi)發(fā)展為主。

我們正在努力，逐步形成一個(gè)好的環(huán)境——利于成長和能做成事的環(huán)境，通過各種行之有效的方法（務(wù)虛會(huì)、研討會(huì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)），溝通情況，共享信息，群策群力，共同提高，弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)精神。如果我們能逐漸營造一個(gè)好環(huán)境，華潤集團(tuán)將來就是差也差不到哪去。否則，好也好不到哪去。

大力推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)

——陳新華董事長在集團(tuán)第二屆工程項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)上的導(dǎo)入講話

去年十月份，第七次高層培訓(xùn)結(jié)束后，集團(tuán)成立了項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由喬世波、王帥廷兩位副總負(fù)責(zé)。這個(gè)組織成立后，在常熟電廠召開了第一屆工程項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。常熟會(huì)議是行動(dòng)學(xué)習(xí)一個(gè)很好的發(fā)動(dòng)，這次會(huì)議我們要分享的幾個(gè)案例以及要討論的問題，不少是常熟會(huì)議后推動(dòng)的結(jié)果。

我今天所做的導(dǎo)入發(fā)言也是行動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果。為開好這次會(huì)議，我們兩個(gè)月前就開始準(zhǔn)備了。二十幾天前，我們?cè)诒本?，整整花了三天的時(shí)間，聽案例介紹、分析案例并對(duì)案例進(jìn)行完善。在這個(gè)過程中，我自己對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)迸發(fā)出很多的想法。然后我?guī)е@些想法，用了將近十天的工夫，跑了四個(gè)地方，對(duì)將要在分享會(huì)上介紹案例的幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。第一，我想看看他們說的和做的是不是一致；第二，我也想聽一聽，大家對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)究竟是怎樣理解的，行動(dòng)學(xué)習(xí)是如何激發(fā)員工干勁和解決問題的。近十天的調(diào)研歸來后，我先前對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的那些想法更加豐富了。我今天的導(dǎo)入發(fā)言，實(shí)際上就來源于這些行動(dòng)學(xué)習(xí)親身參與者的體會(huì)，我只是把大家說的話整理、歸納并加以提煉。通過不斷討論、不斷補(bǔ)充、不斷完善，我們對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)會(huì)更準(zhǔn)確，更深入，更具操作性。這個(gè)認(rèn)識(shí)過程本身就是行動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果。

一、華潤集團(tuán)為什么要大力推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)？

◇“再造華潤”要求集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更要高質(zhì)量發(fā)展，又快又好 ◇必須迅速提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和才干

◇實(shí)踐證明，“行動(dòng)學(xué)習(xí)”是解決這一矛盾非常有效的方法，也是破難題的有力工具

到2005年，華潤集團(tuán)已經(jīng)提前一年完成第一個(gè)“再造華潤”的目標(biāo)，而且是通過高質(zhì)量的，內(nèi)涵式的發(fā)展。我們下一個(gè)目標(biāo)是：用6到8年的時(shí)間再翻一番。這一宏偉的目標(biāo)要求我們各個(gè)利潤中心必須又快又好地發(fā)展。目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，但擺在我們面前的困難也是巨大的。一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；二是由于基數(shù)大了，同樣的進(jìn)步需要付出比以往更大的努力；三是華潤的快速成長使得我們各級(jí)管理人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、精力越來越不夠用了。

比如華潤雪花啤酒，王群現(xiàn)在要管理四十多家工廠，生產(chǎn)問題、并購整合問題、銷售的競(jìng)爭(zhēng)問題等等，千頭萬緒，事務(wù)繁重。今年年初他跟我講，他已經(jīng)感到壓力非常大。還有華潤電力，現(xiàn)在有33個(gè)電廠，怎么管得好？華潤萬家跨區(qū)域發(fā)展，全國幾千家店，也同樣存在這個(gè)問題。對(duì)于集團(tuán)來講，作為一個(gè)多元化的企業(yè)集團(tuán)，管理難度也是很大的。比如這樣一個(gè)研討會(huì)，如果經(jīng)驗(yàn)過于行業(yè)化，大家聽不懂。因?yàn)樗前l(fā)電的，他是殺豬的，他是蓋房子的。如果過于集中于行業(yè)問題，就對(duì)大家沒有意義了，因?yàn)樗牪欢矝]有興趣。開個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)都很難，其它方面的管理難度就可想而知了。

那么如何來解決這樣的難題呢？要想高質(zhì)量（又快又好）地持續(xù)發(fā)展，就必須切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和才干，而行動(dòng)學(xué)習(xí)正是提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理水平的切實(shí)可行的方法和正確的途徑。我過去跟一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)講，照你的辦法也許10年可以慢慢達(dá)到，照我們現(xiàn)在說的辦法也許5年可以做到，如果我們探討一下找出雙方合理的部分，也許3年就可以做到。為什么要強(qiáng)調(diào)時(shí)間，因?yàn)闄C(jī)會(huì)不等人，很多事情都有一個(gè)時(shí)效性，你來晚了就沒你什么事了，慢慢來行嗎？一定不行。但我們又不能胡搞，頭腦發(fā)熱，大發(fā)展，大收購，大兼并。這就是我講的，又要快也要好。實(shí)踐證明，行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決這一矛盾非常有效的方法，也是破難題的一個(gè)有力工具。盡管它不是唯一的，但我們發(fā)現(xiàn)只要行動(dòng)學(xué)習(xí)搞得好，其結(jié)果都是有力地推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平和組織的進(jìn)步。這也是這次我們花費(fèi)大氣力召開這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)的基本思想。就因?yàn)檫@個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠較好地解決又快又好發(fā)展的難題。

我想人的一生是漫長的，要緊的就是幾步。一個(gè)企業(yè)也是這樣，由小到大，由弱到強(qiáng)，要緊的也是幾步。我們?nèi)A潤集團(tuán)選擇在2001年底進(jìn)入電力行業(yè)，是華潤集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵一步。華潤電力最近在武漢開了一個(gè)回顧會(huì)，總結(jié)5年走過的路，找差距找問題。王帥廷帶頭找差距，唐成帶頭找差距，所有的領(lǐng)導(dǎo)都一起找差距。宋林參加了這個(gè)會(huì)議，其中有一句話他講地很好——他說華潤電力目前最大的敵人就是他們?nèi)找嬖鲩L的業(yè)績(jī)。華潤電力這5年的快速發(fā)展并能夠保持持續(xù)盈利，這與他們勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷把最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和最差教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為公司能力，開展行動(dòng)學(xué)習(xí)，凝聚全體員工智慧密切相關(guān)。華潤電力在這次分享會(huì)上有個(gè)案例，專門講從控股層面怎樣推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)。華潤電力行動(dòng)學(xué)習(xí)的普遍開展，提高了企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)向著自我管理、自我完善和自我發(fā)展的方向邁進(jìn)，表現(xiàn)出成長的巨大生命力。

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)

第一，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)?！蟆靶袆?dòng)學(xué)習(xí)”有強(qiáng)烈的實(shí)踐性 ——不是沙龍，切忌空談 ——不是做給別人看的 ——不是武裝嘴巴

◇“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的參加者就是“行動(dòng)”的執(zhí)行者

行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性。不僅僅是提出問題，還要解決問題，而且關(guān)鍵是著眼于解決問題，行動(dòng)學(xué)習(xí)的參加者就是行動(dòng)的執(zhí)行者。行動(dòng)學(xué)習(xí)不是沙龍，切忌空談，所有行動(dòng)學(xué)習(xí)的參與者基于對(duì)經(jīng)驗(yàn)的反思，通過在分析問題，解決問題的各個(gè)階段的反思和相互質(zhì)疑，找到解決問題的有效辦法并付諸行動(dòng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)不是做給別人看的，不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)號(hào)召了，就做給領(lǐng)導(dǎo)看。行動(dòng)學(xué)習(xí)也不是用來武裝嘴巴的，有時(shí)候我們隊(duì)伍中一些人，學(xué)了一些新名詞、新概念，不是為了武裝思想，不是為了應(yīng)用在行動(dòng)中，而是為了炫耀。武裝嘴巴就是大敵，光說不練假把式更是企業(yè)大敵。王石登上了世界七大峰，也去了南北極。有次見他，我說，“王石，我從心里非常敬佩你，為什么呢？因?yàn)槲乙彩莻€(gè)非常喜歡探險(xiǎn)的人，但我僅僅是想想而已，說說而已。我也買了不少地圖和探險(xiǎn)的書，但是見過山，都在山腳下；去過海，都在海邊上；到過沙漠，都沒進(jìn)到里面。而你喜歡、愿意干的事就去實(shí)踐。”所以我們特別要強(qiáng)調(diào)，行動(dòng)學(xué)習(xí)就是要解決問題，在解決具體問題的過程中，來推動(dòng)個(gè)人和組織能力的提升。

行動(dòng)學(xué)習(xí)不是一般的管理工具。像質(zhì)量管理、成本管理、流程再造也可以解決企業(yè)問題，但它們沒有明確的學(xué)習(xí)過程，對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展的影響，就沒有那么大。

總之，行動(dòng)學(xué)習(xí)像一副扁擔(dān)上的兩個(gè)擔(dān)子。一邊挑著“行動(dòng)”，就是解決實(shí)際問題；一邊挑著“學(xué)習(xí)”，就是要促進(jìn)個(gè)人與組織發(fā)展。丟了任何一個(gè)，就不平衡了，就不是行動(dòng)學(xué)習(xí)了。

第二，行動(dòng)學(xué)習(xí)一定要抓?。▏@）最重要，最困難，最復(fù)雜的關(guān)鍵問題?！髥栴}選擇至關(guān)重要，找準(zhǔn)問題，就已經(jīng)解決了一半問題 ◇差距就是問題 ◇問題就是目標(biāo)

行動(dòng)學(xué)習(xí)首先從選題開始，問題選擇的好壞，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果影響很大，找準(zhǔn)了問題，就已經(jīng)解決了一半問題，找準(zhǔn)了關(guān)鍵問題，就解決了組織在這個(gè)階段的一半問題。在企業(yè)發(fā)展的不同層次，不同的時(shí)間，關(guān)鍵的問題是不同的。一定要抓住那些影響企業(yè)發(fā)展的生死攸關(guān)的戰(zhàn)略性問題，圍繞影響企業(yè)績(jī)效的瓶頸問題，不容易輕松找到答案的、牽動(dòng)方方面面、使決策者處于“二難”、“三難”處境的問題進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)。問題越是困難、越是復(fù)雜，越需要使用這種方法把問題分析透，把解決問題的方案反復(fù)推敲。一旦通過行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題以后，它的效果也會(huì)更顯著，對(duì)個(gè)人和組織的影響也會(huì)越大。

樹標(biāo)桿，找差距是行動(dòng)學(xué)習(xí)選題的有效方法。差距就是問題，問題就是我們行動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在無錫華潤燃?xì)獾陌咐?，他們以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為標(biāo)桿，比照自己的現(xiàn)狀，找到了在工程造價(jià)和供銷差率兩個(gè)指標(biāo)上的差距，并將其作為自己行動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。煙臺(tái)華潤錦綸抓住當(dāng)時(shí)最重要的工期問題——如果這個(gè)項(xiàng)目工期不能提前完成，他們就會(huì)丟掉客戶，丟掉市場(chǎng)，給企業(yè)造成無法挽回的損失。每一個(gè)利潤中心都要善于從差距中找到企業(yè)最重要、最困難、最復(fù)雜的關(guān)鍵性問題。

第三，群策群力。

◇通過“沒大沒小、六頂帽子，團(tuán)體列名、頭腦風(fēng)暴、深度匯談”等手段，創(chuàng)造群策群力研討和解決問題的環(huán)境

◇在平等、坦誠、開放的環(huán)境中，彼此加深了解，增進(jìn)感情，釋放智慧

群策群力是行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要方法。通過訂立學(xué)習(xí)契約——沒大沒小、沒上沒下、六頂帽子、團(tuán)體列名、頭腦風(fēng)暴等手段，創(chuàng)造出集體研討和解決問題的環(huán)境。我在上海五豐座談的時(shí)候，其中一位員工的發(fā)言給我留下深刻印象。他說：“我們剛開始行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)，在學(xué)習(xí)契約中有一條，?一定要沒大沒小，沒上沒下?。當(dāng)然我想，參加了一輩子單位的會(huì)了，都是領(lǐng)導(dǎo)說我在聽，怎么能沒大沒小呢？領(lǐng)導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)了，怎么可能呢？”后來他覺得這個(gè)方法好，行動(dòng)學(xué)習(xí)客觀上為我們創(chuàng)造這樣的條件，比如我們?cè)谫|(zhì)疑過程中所用的六頂帽子，每個(gè)人都要按照帽子所規(guī)定的角色來發(fā)言。如果你是黑帽子，你必須站在這個(gè)問題的反面，提反對(duì)意見。你的下屬會(huì)說：“領(lǐng)導(dǎo)，不是我反對(duì)你，讓我戴黑帽子，就必須要黑你一下?！甭犅牳鱾€(gè)角度的聲音，目的是看清問題的本質(zhì)，挖掘深層原因，找到切實(shí)可行的行動(dòng)方案。所以群策群力是一個(gè)非常重要的方法，它創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓大家在這里可以放心地表達(dá)自己的想法，至少在一次行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中是平等的。我想GE公司之所以能夠百年不衰，群策群力一定在其中起了十分關(guān)鍵的作用。

大家在領(lǐng)導(dǎo)面前真地敢指出他的不足之處嗎？真地敢提反對(duì)意見嗎？我現(xiàn)在看到的不多。華潤這樣一個(gè)企業(yè)，要又快又好地發(fā)展，就要敢于發(fā)現(xiàn)問題、指出問題。如果沒有人提問題、暴露問題，那企業(yè)就成問題了。盡管我一再地呼吁要給董事長提意見，要給總經(jīng)理提意見，雖說有進(jìn)步但仍然做不到暢所欲言。我們要通過群策群力，在集團(tuán)上下創(chuàng)造一個(gè)平等、坦誠、開放的環(huán)境，彼此加深了解，增進(jìn)感情，促進(jìn)參與者充分發(fā)揮創(chuàng)造性，釋放智慧，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)變?yōu)榻M織財(cái)富，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。第四，持續(xù)性。

◇“行動(dòng)學(xué)習(xí)”是個(gè)找出問題——尋找解決辦法—落實(shí)責(zé)任人—小結(jié)，反思—再找出問題—再尋找解決辦法—再落實(shí)責(zé)任人—再小結(jié)，反思……，如此循環(huán)往復(fù)的持續(xù)過程 ——大的困難變成若干小的困難 ——大的問題變成若干小的問題 ——突出重點(diǎn)，先易后難，循序漸進(jìn)

◇把行動(dòng)學(xué)習(xí)的階段成果通過制度和流程進(jìn)行固化 ◇解決問題的過程也是個(gè)人和組織共同成長的過程

行動(dòng)學(xué)習(xí)是個(gè)找出問題—尋找解決辦法—落實(shí)責(zé)任人—小結(jié)，反思—再找出問題—再尋找解決辦法—再落實(shí)責(zé)任人—再小結(jié)，再反思……循環(huán)往復(fù)的持續(xù)的過程。這就決定了在行動(dòng)學(xué)習(xí)中，要持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和解決問題。因?yàn)樗浅掷m(xù)的，行動(dòng)學(xué)習(xí)就不僅僅是一次研討會(huì)，或一項(xiàng)行動(dòng)。一個(gè)完整的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目包括一系列、一步步深入的研討會(huì)和行動(dòng)。

為什么說我們要持續(xù)？因?yàn)槲覀儾豢赡芤豢诔詡€(gè)大胖子。問題需要在行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，通過集體的質(zhì)疑和反思，才能不斷澄清和加深認(rèn)識(shí)。我們不可能把大石頭一下弄掉，可能需要弄成若干小塊，一個(gè)個(gè)搬走。解決方案也是在不斷的實(shí)踐行動(dòng)中，逐步完善和實(shí)現(xiàn)的。所以說，我們要將大的困難，變成若干小的困難，以便于解決。這次分享的幾個(gè)案例都體現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn)，他們對(duì)比較大的復(fù)雜的問題進(jìn)行解析，把大的問題變成若干小的問題，遵循了突出重點(diǎn)，先易后難，循序漸進(jìn)的原則，取得了比較好的效果。這種持續(xù)性是我們解決問題的必然過程，也是我們個(gè)人和組織成長的合理可行的過程。我印象比較深的是華潤北京置地，他們從2003年開始開展行動(dòng)學(xué)習(xí)，一個(gè)問題解決了，又去尋找新的問題，三年來堅(jiān)持不懈，這個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)有些時(shí)候分十幾步，二、三十次研討會(huì)，每一次研討會(huì)也許進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但加起來是一個(gè)很大的進(jìn)步，我們看到華潤北京置地個(gè)人和組織都取得了長足的進(jìn)步。行動(dòng)學(xué)習(xí)每個(gè)階段的成果（目標(biāo)）也許是平凡的，但最終結(jié)果是不平凡的。

持續(xù)性還要求我們要及時(shí)將行動(dòng)學(xué)習(xí)成果，通過制度和流程的方式進(jìn)行固化，成果必須轉(zhuǎn)化成制度和落實(shí)到工作行動(dòng)，才能真正推動(dòng)公司的發(fā)展。行動(dòng)學(xué)習(xí)是無休止持續(xù)推進(jìn)的過程，通過持續(xù)的邊行動(dòng)邊學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)邊行動(dòng)，促使個(gè)人和組織真正掌握解決問題的能力，形成自我驅(qū)動(dòng)、內(nèi)在發(fā)展的機(jī)制。

第五，重要的目標(biāo)是培養(yǎng)正確的思想方法和工作方法。

◇行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)的解決問題的工具。“行動(dòng)學(xué)習(xí)”在解決企業(yè)實(shí)際問題的同時(shí)，能夠促進(jìn)個(gè)人的成長，組織的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的融合、領(lǐng)導(dǎo)力的提升和文化的轉(zhuǎn)型

行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)的解決問題的工具。公司業(yè)績(jī)提升只是個(gè)必然的副產(chǎn)品，行動(dòng)學(xué)習(xí)更高層次的產(chǎn)品是樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。從我們今天要分享案例不難看出，行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題，同采用一般的管理手段解決問題有顯著的不同，一般的管理手段問題解決它就止步了。行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅能夠解決直接的問題，還不斷追溯更深層、影響更大、更長遠(yuǎn)的問題，不斷追蹤新產(chǎn)生的問題。正是在解決一系列問題的過程中，促進(jìn)了個(gè)人的成長、組織的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的融合、領(lǐng)導(dǎo)力的提升和文化的轉(zhuǎn)型。所以，其深層的目的、重要的成果是不斷提高思想方法和工作方法的水平。

我到很多企業(yè)跟他們講，你的成果固然重要，但是你這個(gè)成果背后的東西才是最重要的。由行動(dòng)學(xué)習(xí)所帶來的這些“副成果”其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接的成果。通過行動(dòng)學(xué)習(xí)，你們?cè)谖幕蛢r(jià)值觀層面上，到底有什么變化？得到了哪些提升？這是最重要的。我們無法想象一家沒有好的企業(yè)文化的公司它會(huì)發(fā)展下去，沒有好的價(jià)值觀的企業(yè)它會(huì)有生命力。通過行動(dòng)學(xué)習(xí)，樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀，解決了思想方法和工作方法的問題。思想一致，執(zhí)行就變得簡(jiǎn)單。

第六，加速團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

◇“行動(dòng)學(xué)習(xí)”依靠集體力量，凝聚集體智慧，使個(gè)人和組織共同成長 ◇“行動(dòng)學(xué)習(xí)”搞得好，復(fù)雜的人事關(guān)系也變簡(jiǎn)單了

行動(dòng)學(xué)習(xí)依靠集體力量，凝聚集體智慧，使個(gè)人和組織共同成長。參加行動(dòng)學(xué)習(xí)的人員，有領(lǐng)導(dǎo)也有下級(jí)，有一線員工也有職能部室。通過行動(dòng)學(xué)習(xí)，把團(tuán)隊(duì)成員拉到同一個(gè)平面想問題，使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和推動(dòng)力必然不斷增強(qiáng)。我們有一些團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)力不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，行動(dòng)學(xué)習(xí)能很大程度地解決這樣的問題。在行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)人都充分地參與其中，因?yàn)樗麄儏⑴c了解決方案的開發(fā)，他們是問題和問題解決方案的主人，因此就會(huì)更投入、更自覺地執(zhí)行。

行動(dòng)學(xué)習(xí)搞得好，復(fù)雜的人事關(guān)系也就變簡(jiǎn)單了。五豐上食的員工說，我沒行動(dòng)學(xué)習(xí)之前，“讓我說我都不說”，行動(dòng)學(xué)習(xí)中慢慢的變成“讓我說我就敢說”，現(xiàn)在已經(jīng)變得“你不讓我說我都想說”。行動(dòng)學(xué)習(xí)加速了團(tuán)隊(duì)溝通和融合的過程。我再次強(qiáng)調(diào)，作為領(lǐng)導(dǎo)人要“與人為善，講在當(dāng)面”。與人為惡，才背后說呢。不要鉆研人事關(guān)系，人事關(guān)系一輩子都解決不完，十輩子也解決不了。干工作累不死人，人事糾紛的旋渦就能淹死人。所以我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最簡(jiǎn)單有效處理人事關(guān)系的方法就是“講在當(dāng)面”。要鉆研怎么干成事，在干成事的過程中很多的人和事也就自然清楚了。人的能力的高低、為人的好壞、胸懷的寬窄在做事的過程自然就清楚了。常有人找我，反映誰誰這個(gè)事、誰誰那個(gè)事、這個(gè)事誰誰整我的、那個(gè)事誰誰又怎么對(duì)我——每次我都跟他講，我到華潤來，如果不抓華潤的發(fā)展，就抓人事關(guān)系，華潤總資產(chǎn)不會(huì)到現(xiàn)在的1500億，華潤總資產(chǎn)我來的時(shí)候570億，如果我要只關(guān)注人事關(guān)系，就成170億了。所以我跟大家講清楚，各位一把手要把心思放在工作上，不要去弄那些復(fù)雜的人事關(guān)系。

我這次調(diào)研了四個(gè)企業(yè)，與他們的高層、中層一起座談，感到他們相互沒有戒心。談話都是一種很坦然、很自然的流露。在五豐上食，原來說五豐行人員和上海這邊有什么矛盾，但是通過座談，我覺得大家都是很講道理的人，在一個(gè)正確的原則下，都是能夠統(tǒng)一起來的，為什么不這樣做工作？為什么非要加深這種裂痕呢？在阜陽電廠，我也印象特別深。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)被稱為“三不看好的項(xiàng)目”——一個(gè)不被看好的地方，經(jīng)濟(jì)比較落后，交通極為不便，因?yàn)樨毨鐣?huì)環(huán)境特別亂；一個(gè)不被看好的時(shí)間段，國內(nèi)同期上馬的電廠項(xiàng)目多，設(shè)備、原材料以及輔料的采購成本高；一個(gè)不被看好的團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理劉小剛來自政府，對(duì)電力專業(yè)基本是外行。大部分管理團(tuán)隊(duì)成員沒有項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。怎樣能把一個(gè)三不看好的事情做好？行動(dòng)學(xué)習(xí)所營造這種什么都敢說、年青朝氣的氛圍起了很大的作用。凡是搞得好的業(yè)務(wù)，都是市場(chǎng)化程度高的，那個(gè)大鍋飯殘余多的就較差。我們衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是僅僅看你曾經(jīng)有過成績(jī)，曾經(jīng)是不是強(qiáng)勢(shì)，曾經(jīng)是否輝煌，而主要是看你能否持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，行動(dòng)學(xué)習(xí)就是保持持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的重要推動(dòng)力。

第七，一把手是關(guān)鍵。

◇“行動(dòng)學(xué)習(xí)”就是從找差距入手，差距就是問題，問題就是“行動(dòng)學(xué)習(xí)”解決的目標(biāo)（內(nèi)容）

◇一把手如果不能主動(dòng)找差距，群眾誰敢真正找差距 ◇不痛不癢，不咸不淡的問題，毫無用處 ◇“行動(dòng)學(xué)習(xí)”中一把手的心態(tài) 一是歡迎別人超過你 二是鼓勵(lì)別人超過你 三是別人超過你，你欣喜若狂

行動(dòng)學(xué)習(xí)是從找差距入手，差距就是問題，問題就是行動(dòng)學(xué)習(xí)解決的目標(biāo)。如果一把手不能主動(dòng)的，誠心誠意找差距，群眾誰敢真正找差距呢？因?yàn)橐徽也罹?，一分析原因，它一定?huì)涉及到一把手。這個(gè)單位搞得好不好，主要是一把手的責(zé)任。華潤集團(tuán)搞得不好，絕對(duì)是我的責(zé)任，任何單位都是這樣的，誰都跑不了。所以說，一把手如果不重視行動(dòng)學(xué)習(xí)的話，他就不能真正地找問題，他就會(huì)找一些不痛不癢，不咸不淡的問題，這是毫無用處的。一把手在行動(dòng)學(xué)習(xí)中信不信、推不推、真推還是假推，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果影響很大。

行動(dòng)學(xué)習(xí)中一把手的心態(tài)應(yīng)該是：一歡迎別人超過你，二鼓勵(lì)別人超過你，三是別人超過你，你欣喜若狂——因?yàn)槟憬K于可以放心地把一部分事交給超過你的人去干，終于自己可以干那些新產(chǎn)生的更需要你干的事了。下級(jí)不能超過你就沒有生命力，企業(yè)就沒有活力，就不能持續(xù)發(fā)展。一把手的這種心態(tài)，就是行動(dòng)學(xué)習(xí)搞好，搞深，搞出結(jié)果最重要的一個(gè)基礎(chǔ)。對(duì)一把手的要求要非常嚴(yán)格。我希望將來黨委的工作，人力資源的工作，要將一把手在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)作為重要的考核內(nèi)容——行動(dòng)學(xué)習(xí)是怎么搞的？為什么沒搞好？是他心態(tài)不對(duì)，還是沒掌握好方法，還是其他什么原因。以考核的方法引導(dǎo)和激勵(lì)一把手做好行動(dòng)學(xué)習(xí)，真正將一把手重視落到實(shí)處。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的這七個(gè)特點(diǎn)。我一開始也只想到兩條，慢慢的在做的過程中逐漸積累的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，體會(huì)加深了，記憶才清楚。

三、集團(tuán)黨委、董事會(huì)對(duì)推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的要求

這次來的各單位都要開展行動(dòng)學(xué)習(xí)，要統(tǒng)籌安排，分步、分期進(jìn)行。一把手要重視，認(rèn)真組織，積極參加，身先士卒。我總想魚和水的關(guān)系，一把手如果是魚的話，你的團(tuán)隊(duì)、你的部屬就是水，魚一離開水就干死了。你的思想、你的特長只有投入到團(tuán)隊(duì)里頭，才能發(fā)揮和展現(xiàn)出來。行動(dòng)學(xué)習(xí)讓我們魚水交融，相得益彰。培訓(xùn)中心要有計(jì)劃，有重點(diǎn)地指導(dǎo)。集團(tuán)會(huì)告訴你，哪些公司你必須要參加，哪些階段很重要你必須要參加，并且隨時(shí)總結(jié)，提出建議。一年以后，還要再開一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)要反復(fù)抓，反復(fù)推進(jìn)，堅(jiān)持下去，成果無限。

在這樣一個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有不少看來不可克服的困難，我們有什么高招，靠誰，想了半天，靠誰都不成。我們只有自己提高自己，自己拯救自己，自己解放自己?？梢赃@樣說，行動(dòng)學(xué)習(xí)就是這樣一個(gè)提高自己，拯救自己，解放自己，創(chuàng)造自己未來的好方法，希望大家很好地實(shí)踐它。謝謝!

宋林總經(jīng)理在集團(tuán)第二屆工程項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)上的關(guān)閉講話

我代表集團(tuán)對(duì)三天的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)做一個(gè)小結(jié)。講三個(gè)方面，第一，全面回顧一下三天的研討過程；第二，本次研討會(huì)的啟示；第三，部署下一階段工作。

一、研討會(huì)回顧

1、本次會(huì)議目標(biāo)有三個(gè)：

◇推動(dòng)一級(jí)利潤中心層面及具體項(xiàng)目的行動(dòng)學(xué)習(xí)； ◇重點(diǎn)總結(jié)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素； ◇制定行動(dòng)學(xué)習(xí)階段性成果驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。

2、研討會(huì)的邏輯

第一天上午董事長導(dǎo)入講話，確定研討重點(diǎn)和研討方向，這是一個(gè)提出問題的過程；接下來分享了華潤常熟電力工程項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)模型和華潤電力控股推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這兩個(gè)講的是管理工具開發(fā)和管理方法變革的過程；第二天我們分享另外三個(gè)案例，主要是華潤錦綸、無錫華潤燃?xì)?、五豐上食三家公司，這三個(gè)案例圍繞“成本效益”問題，在解決具體問題的過程中，促進(jìn)了并購整合和團(tuán)隊(duì)融合；最后一天，通過華潤置地持續(xù)推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)案例的分享，我們認(rèn)識(shí)到行動(dòng)學(xué)習(xí)是非常有效的組織發(fā)展工具。最后，我們制定了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目驗(yàn)收和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中，系統(tǒng)思考了行動(dòng)學(xué)習(xí)的作用及關(guān)鍵成功要素，并進(jìn)行提煉和升華，研討會(huì)達(dá)到一個(gè)很高的高度。

3、陳董導(dǎo)入發(fā)言的要點(diǎn) ◇為什么要大力推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)？

集團(tuán)下一步“再造華潤”的戰(zhàn)略目標(biāo)要求又快又好地發(fā)展，不光快還要好，有質(zhì)量，這向我們各級(jí)管理人員提出了很大的挑戰(zhàn)；我們目標(biāo)大，決心大，困難也大，但是再難再艱巨也要頂上去。我們必須盡快找到正確的思想方法和工作方法，提高我們的管理水平，領(lǐng)導(dǎo)水平，迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)；抓住關(guān)鍵機(jī)遇，走對(duì)關(guān)鍵的一步，不僅要有高漲的工作激情，更要有切實(shí)可行的方法和正確的途徑，這個(gè)是過往幾年我們集團(tuán)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?？细?，非常想干，不等于能干；非常想干，不會(huì)干，那是蠻干。正確的方法是一個(gè)非常重要的保證，行動(dòng)學(xué)習(xí)正是我們?nèi)A潤集團(tuán)經(jīng)理人重要的思想方法、工作方法。◇行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)特點(diǎn)

＞在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)（實(shí)踐性）； ＞緊緊抓住最重要、最困難、最復(fù)雜的問題； ＞群策群力； ＞持續(xù)性；

＞重要的目標(biāo)是思想方法和工作方法； ＞加速團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ＞一把手重視是關(guān)鍵。

4、案例分享

本次研討會(huì)我們分享了：

＞華潤電力整體開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的做法； ＞華潤置地北京公司持續(xù)推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)；

＞煙臺(tái)華潤錦綸、無錫華潤燃?xì)狻⑽遑S上食運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)踐； ＞華潤常熟電力運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)開發(fā)項(xiàng)目評(píng)估模型的嘗試。

5、主要成果 ◇進(jìn)一步加深了對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，達(dá)成了更多共識(shí)

首先，行動(dòng)學(xué)習(xí)與日常管理手段存在區(qū)別：選題，解決方法，涉及的范圍，深度和廣度，關(guān)注的重點(diǎn)，這些都是跟日常管理工作面所不同的；

其次，行動(dòng)學(xué)習(xí)可以與日常管理相結(jié)合起來。日常管理可以借鑒行動(dòng)學(xué)習(xí)法的一些方法、工具，而行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果也需要通過日常工作去執(zhí)行和落實(shí)、去檢驗(yàn)；

第三，經(jīng)理人需要控制自己的強(qiáng)勢(shì)的欲望，要啟發(fā)大家的智慧，要接受專業(yè)化的培訓(xùn)，提高催化效果。這里有兩層意思，一是折射出行動(dòng)學(xué)習(xí)要有一個(gè)文化基礎(chǔ)：沒有一個(gè)謙虛、反思，勇于找差距的經(jīng)理人，是很難把行動(dòng)學(xué)習(xí)推下去的；二是要求我們的催化師，這個(gè)催化師可能是你總經(jīng)理，也可能是你的一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理，必須具備兩個(gè)素質(zhì)：專業(yè)和熟悉業(yè)務(wù)。所謂專業(yè)，就是要熟練運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法的培訓(xùn)技巧；熟悉業(yè)務(wù)，就是要對(duì)所在單位業(yè)務(wù)運(yùn)行的情況相當(dāng)了解。因?yàn)槲覀冃袆?dòng)學(xué)習(xí)是解決我們企業(yè)中重要、困難、復(fù)雜的問題，你要是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作不熟悉，單純從培訓(xùn)角度來講，你是很難做好的；

第四，只有將行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為制度，融入流程才能夠固化，才能具備自我完善、自我修復(fù)、自我管理的能力。這是真正的行動(dòng)學(xué)習(xí)的一個(gè)落腳點(diǎn)，我們學(xué)習(xí)的目的是什么？大家提到過，學(xué)習(xí)的真正目的是提高個(gè)人和組織的能力，如果把常熟經(jīng)驗(yàn)僅僅是當(dāng)做經(jīng)驗(yàn)，它不能向二十二個(gè)電廠或未來在建的十七個(gè)電廠去復(fù)制的話，僅僅是一個(gè)電廠有成熟的管理，降低成本的能力，不能成為組織能力，它不能成為組織的競(jìng)爭(zhēng)力，它有什么用呢？所以說，這是非常非常重要的，這一點(diǎn)董事長在過程中強(qiáng)調(diào)過多次。行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果必須轉(zhuǎn)化成企業(yè)的組織能力，它能夠把管理的經(jīng)驗(yàn)向制度化、流程化復(fù)制，能夠使得不光是一個(gè)常熟電廠能夠降低成本，而且能夠讓華潤電力所有電廠都能夠降低成本，按照最佳實(shí)踐的方法去推進(jìn)，把行動(dòng)學(xué)習(xí)成果變成我們組織的一種能力，這是非常關(guān)鍵的。

◇增強(qiáng)了開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的信心，有更多的單位愿意用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法解決實(shí)際的問題； ◇初步積累了一些開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。實(shí)際上這幾天我們自覺或不自覺的，在不斷地使用行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具?！蟪醪矫鞔_了我們選題的標(biāo)準(zhǔn)；

◇初步制定了評(píng)估和驗(yàn)收行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是非常關(guān)鍵的，如果你達(dá)到了，基本上你的行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果已經(jīng)達(dá)到60%到70%了。

二、啟示

下面這些都是在大家不經(jīng)意的時(shí)候說出來，把這些話串起來,就是對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的一個(gè)完整的理解。非常有價(jià)值，非常寶貴。從另外一個(gè)角度講，通過這些語言你就看到行動(dòng)學(xué)習(xí)有多大的威力，不需要再說教，不需要再硬推，這種啟發(fā)式，這種源自心靈深處的一種理解，它的這種影響力，爆炸力和對(duì)執(zhí)行力的推動(dòng)，比簡(jiǎn)單的一個(gè)報(bào)告不知強(qiáng)多少倍。我們一起分享：

“行動(dòng)學(xué)習(xí)解決了思想方法和工作方法的問題，思想一致了，執(zhí)行就變得簡(jiǎn)單了”； “員工過去是領(lǐng)導(dǎo)手腳的延伸，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)，變成領(lǐng)導(dǎo)大腦的延伸”；

“行動(dòng)學(xué)習(xí)的普遍開展，使企業(yè)具備了自我管理、自我組織、自我修復(fù)和完善的能力”； “行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)掘了員工的智慧和創(chuàng)造力，是企業(yè)建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉”； “行動(dòng)學(xué)習(xí)解決的是大家日常工作中遇到的實(shí)實(shí)在在問題，能夠提升我們學(xué)習(xí)的能力和工作的業(yè)績(jī)，能夠點(diǎn)燃我們的工作熱情，增強(qiáng)每個(gè)人的使命感”；

“行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)參與者充分發(fā)揮創(chuàng)造性，釋放智慧，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)變?yōu)榻M織財(cái)富，提升了企業(yè)經(jīng)營管理水平”； “行動(dòng)學(xué)習(xí)使團(tuán)隊(duì)成員之間有了同理心，產(chǎn)生人同此心，心同此理，心往一處想，勁往一處使的效果”；

“在行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中，每一步都是平凡的，但積累的成果是不平凡的”；

“過去管1、2個(gè)項(xiàng)目還能應(yīng)付，現(xiàn)在攤子大了就管不過來了，有了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，心里就踏實(shí)了”；

“一把手在行動(dòng)學(xué)習(xí)中很重要，信不信、推不推、真推還是假推，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果影響很大”；

“問題選擇的好壞，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果影響很大，找準(zhǔn)了問題，就已經(jīng)解決了一半問題”； “學(xué)習(xí)成果必須轉(zhuǎn)化成制度和落實(shí)到行動(dòng)，才能真正推動(dòng)公司的發(fā)展”。

三、下一步工作

集團(tuán)決定從這次會(huì)議開始，在各級(jí)利潤中心大力推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)，并成立行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，陳董任組長，我任副組長，成員有喬世波、王帥廷、劉燕杰，由人事部具體負(fù)責(zé)。

1、這次會(huì)議的內(nèi)容精神，各利潤中心會(huì)后要盡快傳達(dá)到各個(gè)層級(jí)，本次研討會(huì)案例提供單位要迅速在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行案例分享；各級(jí)利潤中心一把手要高度重視，積極推動(dòng)。

2、各個(gè)利潤中心要全面啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)，集團(tuán)將根據(jù)不同行業(yè)，不同機(jī)構(gòu)，不同特點(diǎn)，分期分批地重點(diǎn)組織推動(dòng)，各利潤中心在10月底以前要向這個(gè)小組提交你們推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的具體計(jì)劃，具體步驟。不一定全在各利潤中心的公司層面，可以選擇公司下面具體的一個(gè)廠、一個(gè)單位，但是一定要選關(guān)鍵問題。

3、各利潤中心要運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)扎實(shí)推進(jìn)成本效益的鞏固工作。集團(tuán)在年初確定今年和明年是集團(tuán)的成本效益年，在成本效益年里面為什么講這個(gè)事情？成本效益實(shí)際上是提高我們組織能力的一個(gè)主題，不能簡(jiǎn)單的從字面去理解成本效益，扎實(shí)推行成本效益工作，行動(dòng)學(xué)習(xí)是非常好的學(xué)習(xí)方法。

4、面臨下一個(gè)“再造華潤”的要求，集團(tuán)的高管層也要帶頭，在十二月底前啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)研究哪些問題是困擾著我們未來增長發(fā)展的關(guān)鍵問題。

5、集團(tuán)初步計(jì)劃在明年十二月底前，要舉辦兩次類似今天這樣的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，來促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間就開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法、過程、成果進(jìn)行交流，相互促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，達(dá)到一個(gè)共同成長的目的。這種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，是一種傳播和推廣經(jīng)驗(yàn)的有效形式，是集團(tuán)內(nèi)把個(gè)體的、零散的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榻M織財(cái)富的有力工具，作為在實(shí)踐中探索出來的形式，它已經(jīng)成為集團(tuán)實(shí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)的非常好的方法。

集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，將對(duì)各利潤中心的行動(dòng)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收，我們有了初步的標(biāo)準(zhǔn)，人事部會(huì)將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、再推廣、再征求意見，然后形成并運(yùn)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)會(huì)制定出一些獎(jiǎng)懲的措施，激勵(lì)大家。獎(jiǎng)懲不是目的，推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的開展是我們的目的，要積極采取組織主動(dòng)的措施，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行固化，將好的經(jīng)驗(yàn)和做法形成公司運(yùn)作流程，轉(zhuǎn)化為公司能力，成為持續(xù)改善的新起點(diǎn)。這句話非常重要，這實(shí)際上也是我們講的，成本效益年實(shí)施兩年后想干什么，我們真正核心的目標(biāo)，就是希望通過行動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠使我們這個(gè)組織建立起持續(xù)改善自身成本或提高組織效率的能力，這是我們最終的目標(biāo)。

本次研討會(huì)的成功舉辦，與參加行動(dòng)學(xué)習(xí)的利潤中心的努力密不可分，與集團(tuán)項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組和人事部培訓(xùn)中心的積極推動(dòng)密不可分，在此予以表揚(yáng)。

注：上述資訊未經(jīng)當(dāng)事人審閱。

萬東醫(yī)療“行動(dòng)學(xué)習(xí)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收集整理

2007年4月19日

第三篇：宋林：華潤的人力資源管理之道

宋林：華潤的人力資源管理之道

華潤集團(tuán)宋林表示，在打造“世界一流企業(yè)”目標(biāo)的指引下,華潤集團(tuán)開始了全方位的對(duì)標(biāo)。在人力資源管理方面，華潤集團(tuán)亟待出臺(tái)一套符合集團(tuán)戰(zhàn)略思想并具有可操作性的人力資源管理方法論指導(dǎo)體系。這套體系能為“戰(zhàn)略、組織、文化”中的“組織”提供重要的理論支撐，并能通過該理論的落地為“戰(zhàn)略”的實(shí)現(xiàn)提供人力保證，為“文化”的踐行引入重要的舉措，指導(dǎo)體系應(yīng)具有可操作性，使得無論是身處集團(tuán)總部的人力資源專員，還是遠(yuǎn)在高山深谷里的人力資源管理者都有章可循、有法可用，以符合華潤整體“一盤棋”的戰(zhàn)略利益最大化。在這樣的構(gòu)想下，華潤人力資源管理之道——TOP，應(yīng)運(yùn)而生。

TOP，是T(Talent)，O(Organization)，P(Performance)的英文首字母縮寫。這三個(gè)詞所代表的含義，人才、組織、業(yè)績(jī)構(gòu)成了華潤人力資源管理之道的核心內(nèi)容。對(duì)于組織的價(jià)值，在TOP體系中明確納入了社會(huì)責(zé)任工作，即“常懷感恩之心，以履行社會(huì)責(zé)任為己任”，建設(shè)華潤希望小鎮(zhèn)，促進(jìn)節(jié)能減排工作的實(shí)施，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。從宏觀上規(guī)定了整個(gè)組織的努力方向，并對(duì)所應(yīng)產(chǎn)生的正能量予以明確說明。具體到微觀層面，通過組織診斷、組織管控、崗位管理、人崗匹配和HR信息化管理5個(gè)方面，將之前3個(gè)指導(dǎo)思想進(jìn)行落地，以“尋找與標(biāo)桿企業(yè)的差距”明晰組織能力發(fā)展要求。在對(duì)組織層級(jí)的設(shè)置方面，進(jìn)行了系統(tǒng)地梳理，以“集團(tuán)多元化、利潤中心專業(yè)化”為原則，采用戰(zhàn)略管控模式，從上到下設(shè)置三級(jí)管控架構(gòu)。集團(tuán)層面，進(jìn)行職能部室矩陣式管理，總部與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元建立職能對(duì)接關(guān)系，監(jiān)管戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元層面，依照自身戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求建立各自的管控模式。并且，對(duì)于華潤大發(fā)展中，此次TOP模型明確了華潤并購人力資源管理的具體做法，為并購整合鋪平了道路。

宋林表示，在集團(tuán)層面，華潤的目標(biāo)是持續(xù)打造價(jià)值創(chuàng)造型總部，為此集團(tuán)開展了一些具有開創(chuàng)性意義的工作。比如，華潤集團(tuán)有史以來第一次向民營企業(yè)輸出管理培訓(xùn)，由對(duì)內(nèi)“布道”轉(zhuǎn)向?qū)ν狻皞鞯馈?，向社?huì)貢獻(xiàn)華潤的管理智慧和精神財(cái)富，嫁接起央企和民企之間思想和文化的紐帶，發(fā)布了TOP人力資源管理之道，進(jìn)一步優(yōu)化和提升了集團(tuán)人力資源管理體系的建設(shè)工作，對(duì)未來華潤管理人才、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才提供了有效的路徑和方法，成立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)華潤在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)企業(yè)品牌權(quán)益方面有了系統(tǒng)的管理思路，為華潤未來打造國際品牌提供了保障。在利潤中心層面，積極拓展業(yè)務(wù)，加快并購整合，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升行業(yè)地位。

宋林表示：“我希望華潤能在薪酬制度改革和用人制度改革方面走在央企的前列，使業(yè)績(jī)文化真正滲透到基層崗位。我們要深化體制改革，探索華潤整體上市的可行性，全面接受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)和監(jiān)督，從生意模式、業(yè)務(wù)組合、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾方面入手，進(jìn)一步提升組織能力，培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們要加強(qiáng)與國際知名企業(yè)的人才交流和互換機(jī)制，為華潤儲(chǔ)備和培養(yǎng)國際人才。我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，特別是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人要身體力行，踐行華潤的核心價(jià)值理念，推動(dòng)華潤文化在組織末梢的落地。要對(duì)經(jīng)理人提出更高的要求，使華潤文化的核心要素內(nèi)化為每一個(gè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，為華潤未來的發(fā)展打造軟實(shí)力?！?/p>

第四篇：集團(tuán)董事長講話感想

集團(tuán)董事長講話感想3篇

集團(tuán)董事長講話感想篇一：

某年某月某日上午，新董事長主持召開了公司中層以上會(huì)議，并在會(huì)議上作了重要的講話，同時(shí)將會(huì)議講話內(nèi)容整理下發(fā)，傳達(dá)到每位員工。新董事長在講話中，情真意切地講到對(duì)公司工作的負(fù)責(zé)和對(duì)職工的關(guān)心，以及對(duì)公司未來的發(fā)展充滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和堅(jiān)定的信心。

我作為公司的一名老員工，親眼見證了公司這么多年來走過的風(fēng)雨坎坷，從一個(gè)小門店一步步發(fā)展到今天，公司發(fā)展在良性軌道上穩(wěn)健運(yùn)行，越來越壯大?？墒蔷驮诮衲瓿?，我們的老董事長因病辭世，為公司的發(fā)展壯大傾盡心力的人累倒了包括我在內(nèi)的廣大職工，在痛惜之余又很迷茫，我們這個(gè)企業(yè)走到今天，帶領(lǐng)我們繼續(xù)發(fā)展的人倒下了，我們?cè)撛趺崔k?公司又該怎么發(fā)展?

使我感到萬分欣喜的是，2021年輕的新董事長義無反顧的接過了這付重?fù)?dān)，挑起了這份責(zé)任。對(duì)于我們的新董事長來說，接過這份沉甸甸的責(zé)任，所要面對(duì)的困難、挑戰(zhàn)是很多的。新董事長沒有退縮，沒有猶豫，憑借自己的堅(jiān)韌和不服輸?shù)臎Q心，在很短的時(shí)間里，迅速的學(xué)習(xí)和成長，帶領(lǐng)公司干部職工，為公司跨越式發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。在市、區(qū)兩級(jí)政府大力支持下，經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，辛勤努力，改擴(kuò)建工程項(xiàng)目已于近日獲批，正式啟動(dòng)。這是一件可喜可賀的大事，對(duì)公司來講，這標(biāo)志著公司的發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力加強(qiáng)，在我市的商界處于強(qiáng)大的地位;對(duì)公司員工來說，這預(yù)示著公司在不斷的發(fā)展壯大過程中，員工，同時(shí)也是股東，資本的保值增值得到更大化，職工的收入得到更加有效的增加，職工的生活得到顯著的改善和提高。

新董事長在扎扎實(shí)實(shí)做事的同時(shí)，還以敏銳的眼光觀察、發(fā)現(xiàn)在日常工作中存在某個(gè)單位的一些問題。新董事長首先談到了責(zé)任意識(shí)問題指出部分管理人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，面對(duì)問題手足無措;執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)，被動(dòng)應(yīng)付;大局意識(shí)不強(qiáng)，缺乏全局觀念;創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作固步自封。對(duì)于存在某個(gè)單位的問題，新董事長一針見血地指出，作為管理人員，如果部門負(fù)責(zé)人私心太重，只考慮自己，只考慮小團(tuán)體的利益，是干不好工作的。

新董事長希望，要講團(tuán)結(jié)，講大局，維護(hù)公司和職工的整體利益。對(duì)新董事長的這個(gè)建議，我本人不禁鼓掌叫好，由衷感佩。俗話說，人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。在公司向更大更強(qiáng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，每一位公司的員工都要心系公司的生存和發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大殫精竭慮。只有心向一處想，勁往一處使，才可以使公司快速而穩(wěn)健的做大做強(qiáng)。公司的發(fā)展離不開所有職工的努力，公司保持旺盛發(fā)展態(tài)勢(shì)，職工收入穩(wěn)步提高，這一切都有賴于公司上下的精誠團(tuán)結(jié)，齊心努力。

在現(xiàn)今，經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)不斷下行，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商業(yè)銷售不景氣，顧客購買力疲軟，更有網(wǎng)購熱潮強(qiáng)力沖擊的情況下，講團(tuán)結(jié)，講大局顯得尤為重要。

家和萬事興，我們的公司，是所有職工的“家”，在這個(gè)“大家庭”里的所有成員，只有團(tuán)結(jié)一心，共同為這個(gè)“家”出力流汗，這個(gè)“家”才會(huì)越來越好，越來越興旺?！凹彝ァ背蓡T之間，珍惜相聚的緣分，相親相愛，互幫互助，時(shí)時(shí)處處把公司這個(gè)“大家庭”的利益放在第一位，用心、仔細(xì)做好每一件事，這既是責(zé)任，也是使命。

說，空談?wù)`國，實(shí)干興邦。在任何時(shí)候、任何情況下，都需要實(shí)干的精神。2021年輕的新董事長在就任后，憑著決心和毅力，懷著高度的責(zé)任感和使命感，為我們做出了實(shí)干的表率。作為我們每一位公司員工，在工作中要始終保持蓬勃向上的朝氣，團(tuán)結(jié)拼搏，勇于探索，戰(zhàn)勝困難。嚴(yán)于律己，寬以等待人，扎實(shí)工作，以實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)!

集團(tuán)董事長講話感想篇二：

通過學(xué)習(xí)董事長講話，使我們備受鼓舞，尤其對(duì)集團(tuán)今后的發(fā)展更加充滿信心。講話對(duì)某年的企業(yè)發(fā)展歷程做了概括和總結(jié)，又從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度闡明了企業(yè)今后的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。

講話指出某年為適應(yīng)集團(tuán)快速發(fā)展的需要，進(jìn)一步完善了集團(tuán)公司組織架構(gòu)，強(qiáng)化了集團(tuán)公司的管理職能，為促進(jìn)集團(tuán)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的要求，集團(tuán)組織開展了現(xiàn)代企業(yè)管理建設(shè)年活動(dòng)，并取得良好效果;某年集團(tuán)各子公司都得到了較快發(fā)展，出現(xiàn)了煤炭、化工、房地產(chǎn)、金融四大板塊你追我趕、奮勇爭(zhēng)先的喜人局面。能源公司繼續(xù)領(lǐng)跑滄州朔黃沿線、冀春化工提前完成全年利潤目標(biāo)、房地產(chǎn)成果顯著、典當(dāng)行取得良好業(yè)績(jī)。集團(tuán)共實(shí)現(xiàn)利潤2億元，上繳國家稅金4萬元，其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到或超過年初制定的責(zé)任目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)五年規(guī)劃及長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；I建和成立了萊州豐鑫礦業(yè)和三亞鑫巖公司，集團(tuán)規(guī)模和實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，形成多業(yè)并舉、發(fā)展壯大的可喜局面。

集團(tuán)公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)有效地提高了員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，建立后備人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證。

秉持“厚德和諧，卓越共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，以“企業(yè)與員工共同成長，企業(yè)與客戶共發(fā)展，企業(yè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)”的核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造了和諧的經(jīng)營環(huán)境，保證了企業(yè)持續(xù)快速、健康、有序發(fā)展。

同時(shí)，指明了某年的任務(wù)目標(biāo)和工作重點(diǎn)。某年工作的總體思路是繼續(xù)擴(kuò)大投資規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高盈利水平，規(guī)范集團(tuán)管控流程，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范化管理，加大創(chuàng)新力度，引進(jìn)戰(zhàn)略投資合作伙伴，提高資本運(yùn)作成效，推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)融結(jié)合深化，開創(chuàng)冀春集團(tuán)發(fā)展的新局面。某年集團(tuán)公司經(jīng)營的主要目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)利潤3億元、力爭(zhēng).億元。建成管理科學(xué)適用、產(chǎn)業(yè)布局合理，經(jīng)營要素互補(bǔ)，企業(yè)運(yùn)行通暢，發(fā)展后勁十足的經(jīng)營管理新格局。

董事長講話高屋建瓴地規(guī)劃出集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)和方向，為企業(yè)今后的發(fā)展繪制了一副宏偉藍(lán)圖。通過學(xué)習(xí)我們對(duì)集團(tuán)的發(fā)展更加充滿信心。作為一名老員工親眼目睹了這幾年集團(tuán)的快速發(fā)展，冀春集團(tuán)充滿著朝氣和活力。同時(shí)也真切體會(huì)到企業(yè)大家庭的溫暖，體會(huì)到企業(yè)與員工與社會(huì)和諧共存共同成長，感受到了“厚德和諧，卓越共贏”企業(yè)文化底蘊(yùn)。

化工公司二甲醚車間，某年不負(fù)眾望，克服重重困難，高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)，安全生產(chǎn)，全年實(shí)現(xiàn)二甲醚產(chǎn)量萬多噸，超額完成了公司年初制定的任務(wù)目標(biāo)。并榮獲冀春集團(tuán)先進(jìn)部門稱號(hào)受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表彰。新的一年里，我們將再接再厲，以董事長講話精神為指導(dǎo)，不斷提高和改進(jìn)本職工作，弘揚(yáng)“厚德和諧，卓越共贏”的企業(yè)文化理念，加強(qiáng)培訓(xùn)不斷提高職工操作技能，車間上下團(tuán)結(jié)一致，確保裝置安全、高效、穩(wěn)定、高負(fù)荷運(yùn)行，為冀春集團(tuán)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)!

集團(tuán)董事長講話感想篇三：

某年某月某日上午，是陽光保險(xiǎn)成立十周年的喜慶日子，張維功董事長在慶典上發(fā)表了題為《從零開始

從心出發(fā)》的重要講話，聽了董事長的講話，我感觸頗深，受益良多，我的心好象被觸動(dòng)了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但學(xué)習(xí)了張董的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責(zé)任感和緊迫感努力去做好工作中的每一件事。對(duì)于我們來說，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，做好自己的本職工作，就是對(duì)公司做出了貢獻(xiàn)，作為公司一員，我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍，公司員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作，做到互相溝通，做事有條不絮，為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。

相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾經(jīng)問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去。”個(gè)人再完美，也就是一滴水，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。作為公司的一名老員工，見證了公司這么多年來走過的風(fēng)雨坎坷，公司一步步發(fā)展到今天，并在良性軌道上穩(wěn)健運(yùn)行。在十周年慶典的喜慶日子中，其中的一大亮點(diǎn)就是公司為滿五周年以上的員工一次性發(fā)放長期服務(wù)紀(jì)念獎(jiǎng)，對(duì)員工父母發(fā)放了“理解津貼”，這一舉動(dòng)深深打動(dòng)了我們這些老員工的心，也讓陽光深深的住進(jìn)了我們老員工的心里，對(duì)董事長及公司的感激之情，我無以言表，只能用實(shí)際行動(dòng)來回饋董事長，報(bào)答公司的知遇之恩!

第五篇：2013地產(chǎn)集團(tuán)董事長講話

集中智慧繪美好藍(lán)圖凝聚力量創(chuàng)嶄新輝煌

持續(xù)推進(jìn)公司新一年新發(fā)展

——董事長在2012年集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

各位員工、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

2012年匆匆而過，回顧一年來的工作，有收獲也有不足。今天，我們召開總結(jié)大會(huì)，旨在總結(jié)工作得失，統(tǒng)一思想，以期更好的開展今后的工作。剛才聽取各位的發(fā)言，深刻分析了這一年的工作，確定了2013年總體工作目標(biāo)，面對(duì)未來，我們斗志彌堅(jiān)。相信大家在新的一年里，一定會(huì)取得良好的成績(jī)。

2012年集團(tuán)公司面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)了中城一期交付，項(xiàng)目建設(shè)接近尾聲，二期順利開工建設(shè)。同時(shí)，不斷深化和實(shí)踐新的發(fā)展模式，物業(yè)管理、資產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，礦業(yè)、置業(yè)等領(lǐng)域在項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和礦業(yè)探索方面都有很大進(jìn)步；公司管理和文化建設(shè)不斷完善；人才隊(duì)伍建設(shè)逐步加強(qiáng)，為公司持續(xù)發(fā)展注入了新的活力；組織建設(shè)也在理順夯實(shí)。成績(jī)的取得，凝結(jié)了公司領(lǐng)導(dǎo)的心愿和艱辛，更是全體同事們不懈努力的結(jié)果。在此，我對(duì)大家的辛勤工作致以誠摯的謝意，希望大家再接再厲，爭(zhēng)取更加良好的成績(jī)！

2013年房地產(chǎn)發(fā)展總體呈現(xiàn)穩(wěn)健態(tài)勢(shì)，我們要認(rèn)清形勢(shì)，把握機(jī)遇，增強(qiáng)工作的緊迫感、使命感，提高工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和有效性。充分發(fā)揮大家的能動(dòng)性；在新的征程上乘風(fēng)破浪，再接再厲！在新的一年里我們將面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，市場(chǎng)也同樣蘊(yùn)育著新的發(fā)展和契機(jī)。危機(jī)與機(jī)遇并存，壓力和動(dòng)力同在。我們堅(jiān)信：只要我們公司全體同事能同心同德，互為協(xié)作，我們就一定能在新的一年里開創(chuàng)公司新的發(fā)展局面；確保今年各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)的全面完成。

艱難困苦,玉汝于成。在2013年，繼續(xù)把銷售作為重點(diǎn)，以工程建設(shè)作為保障，在物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)方面，創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領(lǐng)域，深化工作內(nèi)容，有效推進(jìn)，確保今年企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，下面我就蘭州各公司新一年的工作提出幾點(diǎn)要求和建議：

一、繼續(xù)抓好銷售工作，為今年公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們要突出創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，突出產(chǎn)品特色，提升樓盤品質(zhì)。今天的房地產(chǎn)市場(chǎng)處于回穩(wěn)階段，購房回歸理性，投資趨于平緩。平穩(wěn)將成為主要基調(diào)。房地產(chǎn)企業(yè)的區(qū)域差異，樓盤差異也進(jìn)一步放大。目前根據(jù)國家對(duì)人均收入的增長要求，在新形勢(shì)下樓盤采用差異化競(jìng)爭(zhēng)才能占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，而差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、專業(yè)?。所以我們要認(rèn)清宏觀形勢(shì)，主動(dòng)尋求和把握微觀市場(chǎng)調(diào)整中的各種機(jī)遇，分析根源，突破重圍。著力打造形象產(chǎn)品。為此，要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，轉(zhuǎn)變營銷觀念，注重品牌營銷，從戶型、配套、等方面的品質(zhì)著手，實(shí)現(xiàn)有效快速營銷。也要充分估計(jì)困難和問題，周全考慮應(yīng)對(duì)策略，細(xì)致考慮具體措施。增強(qiáng)工作的前瞻性、靈活性和針對(duì)性，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和應(yīng)對(duì)措施，在調(diào)動(dòng)和激勵(lì)銷售人員的工作熱情和學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，要根據(jù)兩個(gè)樓盤的不同特點(diǎn)加大推廣和宣傳力度，全方位吸引客戶，采取多種方法完成銷售任務(wù)，加大回款力度，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作正常進(jìn)行。

二、加快項(xiàng)目建設(shè)，提高樓盤品質(zhì)，為銷售工作提供有力保障。隨著國家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控力度的持續(xù)及房地產(chǎn)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)的差異化、標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)愈加成為房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要因素。當(dāng)住宅的投資回歸居住本質(zhì)時(shí)，房地產(chǎn)產(chǎn)品、營銷日漸同質(zhì)化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開始轉(zhuǎn)向品牌美譽(yù)度的綜合競(jìng)爭(zhēng)上，服務(wù)的作用更加凸顯，作為本地企業(yè)，我們有了解本地客戶的優(yōu)勢(shì)，在本地域和外來競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，通過順應(yīng)客戶需求，提高樓盤品質(zhì)，口碑來塑造自己的品牌，才可以深深抓住新老客戶的需求，獲得長足發(fā)展。通過尚城、西苑華府兩個(gè)項(xiàng)目的前期建設(shè)，我們更要堅(jiān)定不移的貫徹對(duì)高品質(zhì)樓盤的追求。為此，在今年工作中，我們還是要從設(shè)計(jì)、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、配套工程等方面嚴(yán)抓落實(shí)。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，做到員工責(zé)任落實(shí)，目標(biāo)落實(shí)。項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格、科學(xué)的組織工程進(jìn)度，堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。進(jìn)一步提升加強(qiáng)經(jīng)營成本核算，嚴(yán)格合理控制建筑成本。要重視項(xiàng)目配套工程的建設(shè)和完善，加緊優(yōu)化園林景觀，及時(shí)完成各項(xiàng)配套工程的施工，使每個(gè)建筑環(huán)節(jié)都精雕細(xì)琢，盡善盡美，真正體現(xiàn)以人為本的建設(shè)理念，順利完成全年任務(wù)目標(biāo)。

三、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展

目前房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，形勢(shì)瞬息萬變，房地產(chǎn)企業(yè)也進(jìn)入一個(gè)精細(xì)化開發(fā)和精細(xì)化管理階段。所以管理要突出工作重點(diǎn)、務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工、落實(shí)工作目標(biāo)。特別是要把重點(diǎn)工作和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，落實(shí)部門，落實(shí)人員。服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營工作的需要。管理工作要做好以下四方面工作：

第一、加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立有效的管理體系。

管理能力作為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司領(lǐng)導(dǎo)要提高自身專業(yè)水平。在日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)變革和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的雙輪驅(qū)動(dòng)下，要研究政策，提高大局意識(shí)，突出重點(diǎn)、責(zé)任到位。同時(shí)，公司要不斷組織學(xué)習(xí)，提升管理隊(duì)伍的工作效率，實(shí)踐學(xué)習(xí)過程，發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變工作風(fēng)格；內(nèi)和外順、主動(dòng)作為，承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。在內(nèi)部建設(shè)上也要下工夫，要有決策的魄力，長于溝通，敢于擔(dān)當(dāng)；合理組織公司力量，團(tuán)結(jié)合作，把目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，正確處理各種關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧。確保公司團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。

第二、整合隊(duì)伍，建設(shè)有作為的合作團(tuán)隊(duì)。

用人得當(dāng)則事業(yè)興旺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量來源。我們要樹立人才興企的理念，加大人才引進(jìn)力度，敢于突破，敢于創(chuàng)新，善于因人施用，發(fā)揮每個(gè)人的正能量，保障工作順利開展。同時(shí)要加大考評(píng)考核力度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶。鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出，在集團(tuán)發(fā)展中，建功立業(yè)。

在座的各位要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。工作中要做到導(dǎo)向清晰，責(zé)任明確，各司其職，忠誠負(fù)責(zé)。以頑強(qiáng)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作、有效的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。企業(yè)用事業(yè)指引人，用感情留住人，用待遇激勵(lì)人。通過人才梯隊(duì)建設(shè)，來支持我們的事業(yè)不斷向前發(fā)展。

第三、優(yōu)化制度建設(shè)，形成特色企業(yè)文化。

公司力爭(zhēng)發(fā)展、贏得競(jìng)爭(zhēng)力,管理制度就要嚴(yán)謹(jǐn)完備。我們要不

斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，建立健全業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，降低管理成本，也要大力組織制度學(xué)習(xí)，提高工作效率。用制度規(guī)范企業(yè)管理，用流程規(guī)定業(yè)務(wù)處理，并與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新；進(jìn)一步完善部門職能職責(zé)，做到權(quán)責(zé)分明,獎(jiǎng)罰分明；適時(shí)適度的調(diào)整員工的薪酬福利待遇，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)和引導(dǎo)作用。

企業(yè)文化作為企業(yè)精神，是企業(yè)發(fā)展的必要條件；全面加強(qiáng)文化建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)品牌，有力地培育廣大員工崇高的理想信念和嶄新的精神風(fēng)貌。從而形成良好的事業(yè)進(jìn)取氛圍，彰顯天正特色的企業(yè)文化內(nèi)涵，來鞏固企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，并且成為指導(dǎo)我們工作的正確價(jià)值觀和行為導(dǎo)向。

第四、強(qiáng)化經(jīng)營成本控制，保障生產(chǎn)活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)。

為保證今年公司生產(chǎn)經(jīng)營對(duì)資金的需求，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)資金使用的審核把關(guān)，逐級(jí)審批，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，落實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)督，細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度，提高財(cái)務(wù)人員的責(zé)任心，強(qiáng)化資金管理，保證資金合理安排、形成良性發(fā)展的成本管控模式。也要探索新的成本管理方法，在合同管理和成本核算方面要堅(jiān)持降本增效，嚴(yán)格防控各種風(fēng)險(xiǎn)，全面提升成本管理水平。

四、堅(jiān)持多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)探索實(shí)踐發(fā)展新模式。經(jīng)營戰(zhàn)略的多元化生長點(diǎn)是推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，多元化發(fā)展也是集團(tuán)公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)應(yīng)變能力。各單位要繼續(xù)做好以下工作：

（一）置業(yè)公司要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，敏銳市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有信心抓緊現(xiàn)

有項(xiàng)目的有效推進(jìn)和落實(shí)，同時(shí)要加大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備力度，并把目光擴(kuò)大到具有開發(fā)潛質(zhì)的省內(nèi)外及西北區(qū)域其他城市，獲取更多土地信息，不斷尋找土地項(xiàng)目，積極推進(jìn)項(xiàng)目的挖掘和運(yùn)作，主動(dòng)爭(zhēng)取項(xiàng)目獲取。

（二）礦業(yè)公司應(yīng)多渠道加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系及合作，爭(zhēng)取實(shí)質(zhì)性推進(jìn)。并在能源、新技術(shù)等領(lǐng)域大膽嘗試，構(gòu)建多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展體系。力爭(zhēng)取得成熟的礦業(yè)項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司的快速發(fā)展。

（三）物業(yè)公司要強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。節(jié)約成本，合理控制各項(xiàng)開支，加強(qiáng)消防安全等方面的基礎(chǔ)工作，大力提高人員專業(yè)技能和服務(wù)素質(zhì)；創(chuàng)建優(yōu)秀的物業(yè)品牌，以期增強(qiáng)自身盈利能力，來提升物業(yè)公司在集團(tuán)發(fā)展中的貢獻(xiàn)和社會(huì)形象。同時(shí)還要建立科學(xué)的管理模式和嚴(yán)格的工作程序，形成服務(wù)與管理相結(jié)合的分工體系，圓滿完成今年的任務(wù)目標(biāo)。

各位員工，2013年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年!市場(chǎng)變化，百舸爭(zhēng)流，新的征程在向我們招手，新的目標(biāo)催人奮進(jìn)。公司要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。大力推進(jìn)集團(tuán)公司的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。

最后，我衷心祝福大家在新的一年里身體健康，生活美好，闔家幸福，并預(yù)祝大家春節(jié)愉快，吉祥如意！

謝謝大家！

二○一二年二月六日