第一篇：旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作方案(含職責(zé)分工)市政府終版

市人民政府關(guān)于印發(fā)武漢市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作方案的通知

各區(qū)人民政府，市人民政府各部門：

《武漢市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

二○一二年八月十二日

武漢市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化

示范城市工作方案

2012年3月，國家旅游局正式確認(rèn)我市為全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，我市將開展為期2年的創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市試點(diǎn)工作（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)建工作），并在試點(diǎn)工作通過驗(yàn)收后全面推廣應(yīng)用旅游標(biāo)準(zhǔn)化。為做好此項(xiàng)工作，根據(jù)國家旅游局制發(fā)的《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》（2009-2015年）、《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》的要求，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞把旅游業(yè)培育成我市國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體目標(biāo)，深入開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范效應(yīng)，不斷擴(kuò)大我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋范圍，完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效果，全面提升城市旅游服務(wù)質(zhì)量，加快轉(zhuǎn)變旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，構(gòu)筑社會(huì)化旅游大格局，逐步將旅游業(yè)打造成為我市服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，努力把我市建設(shè)成為具有濱江濱湖特色的旅游目的地、中國中部地區(qū)的旅游集散地和文明出游的旅游客源地，為實(shí)現(xiàn)國家旅游中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)幸福武漢、生態(tài)宜居武漢和文明武漢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

力爭(zhēng)到2014年我市旅游業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施，建立科學(xué)合理的城市旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系；城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心、公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)等旅游公共服務(wù)設(shè)施完備；形成一批注重標(biāo)準(zhǔn)化管理和質(zhì)量控制的優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)，培養(yǎng)一批旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才，游客滿意度普遍提高，旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量全面提升，成為全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市。

三、工作任務(wù)

（一）建立健全旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)全市旅游業(yè)推廣應(yīng)用國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況實(shí)施普查，并依據(jù)普查結(jié)果，編制《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展總體規(guī)劃》（2012－2020年）和《武漢市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》。各試點(diǎn)單位建立適合自身發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)體系，并不斷加以完善，逐步形成符合我市旅游業(yè)發(fā)展方向，適應(yīng)未來技術(shù)和管理創(chuàng)新要求，以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體、地方標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充、全面覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等旅游產(chǎn)業(yè)要素的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。

（二）加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)宣傳培訓(xùn)。通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行全方位立體宣傳，增加公眾知曉度。采取集中學(xué)習(xí)、專家講座、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式，提高全市旅游企（事）業(yè)單位員工和相關(guān)行業(yè)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用水平，形成 “單位有制度，崗位有責(zé)任，人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，事事用標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。

（三）有序?qū)嵤┞糜螛?biāo)準(zhǔn)。確定相關(guān)區(qū)及旅游企（事）業(yè)單位作為我市創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市旅

游企（事）業(yè)單位積極實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。推動(dòng)旅游企業(yè)建立自身標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)體系的試運(yùn)行，并同步實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、監(jiān)督以及完善工作，形成企業(yè)自身實(shí)用、有效、優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)體系。

（四）開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施效果評(píng)價(jià)。按照《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估表》和《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的要求，定期對(duì)各試點(diǎn)區(qū)和試點(diǎn)企（事）業(yè)單位開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、評(píng)估，探索建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施效果評(píng)價(jià)模式。開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)評(píng)比工作，將標(biāo)準(zhǔn)制定與效果評(píng)定相結(jié)合，促進(jìn)試點(diǎn)區(qū)和試點(diǎn)企（事）業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量提高、旅游品牌提升和經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。

（五）提升城市旅游服務(wù)功能。優(yōu)化資源配置，加大投入，加快旅游服務(wù)設(shè)施的升級(jí)和完善，重點(diǎn)加強(qiáng)城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心、公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)等綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)，全面啟動(dòng)智慧旅游工程，進(jìn)一步提升城市旅游服務(wù)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）打造特色旅游產(chǎn)品。發(fā)揮我市旅游資源優(yōu)勢(shì)，豐富和完善以濱江濱湖和都市文化體驗(yàn)為核心的多元化旅游產(chǎn)品體系，打造特色旅游產(chǎn)品，延長(zhǎng)游客停留天數(shù)，增加旅游收入。重點(diǎn)發(fā)展文化、商貿(mào)會(huì)展、科教、紅色、花卉、水體、鄉(xiāng)村休閑、宗教和工業(yè)旅游，為國內(nèi)外游客和廣大市民提供豐富的高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。

四、工作步驟

創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作分為4個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：?jiǎn)?dòng)階段（2012年9月以前）。成立市旅游標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)及辦事工作機(jī)構(gòu)，制訂創(chuàng)建工作方案；召開全市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市動(dòng)員大會(huì)，與各有關(guān)責(zé)任單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，部署試點(diǎn)工作任務(wù)；利用多種形式，廣泛宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，在報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)開辟專題、專欄和專版，錄制電視紀(jì)錄專題片，積極引導(dǎo)全社會(huì)支持和參與創(chuàng)建工作，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。

第二階段：實(shí)施階段(2012年10月至2013年9月)。根據(jù)全市創(chuàng)建工作的整體部署，各區(qū)、市各相關(guān)部門和各試點(diǎn)單位結(jié)合各自職責(zé)和分工有步驟的開展創(chuàng)建工作；深入推動(dòng)重點(diǎn)地區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企（事）業(yè)單位的創(chuàng)建工作，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)，確保試點(diǎn)單位按期完成創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)；加快推動(dòng)城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，推進(jìn)智慧旅游工程，提高城市旅游服務(wù)質(zhì)量；全面貫徹實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)抓落實(shí)，采取專項(xiàng)督查、群眾評(píng)議、輿論監(jiān)督相結(jié)合的辦法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突出問題，認(rèn)真整改提高；建立創(chuàng)建評(píng)估體系，做到階段性工作與整體創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)創(chuàng)建工作實(shí)效，確保順利通過省級(jí)中期評(píng)估考核。

第三階段：驗(yàn)收階段(2013年10月至12月)。對(duì)照《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估表》和《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企

業(yè)評(píng)估表》進(jìn)行自查，并請(qǐng)湖北省旅游局對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行初審；高標(biāo)準(zhǔn)地做好迎檢工作，確保順利通過國家旅游局驗(yàn)收。

第四階段：示范推廣階段（2014年1月至2015年12月）。召開全市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市總結(jié)大會(huì)，對(duì)在創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)各單位在創(chuàng)建工作中取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和推廣。在2年示范期內(nèi)，繼續(xù)按照試點(diǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取有力措施對(duì)存在的問題加以改進(jìn)；繼續(xù)加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的扶持力度，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員和旅游標(biāo)準(zhǔn)化隊(duì)伍建設(shè)，建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)化工作機(jī)制；提高自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步健全旅游服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，探索旅游標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我市服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

五、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)確定全市創(chuàng)建工作總體目標(biāo)，組織制訂全市創(chuàng)建工作方案，對(duì)全市創(chuàng)建工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)部、標(biāo)準(zhǔn)推廣部、宣傳活動(dòng)部等三個(gè)工作專班，其工作人員從各相關(guān)單位抽調(diào)，并實(shí)行相對(duì)集中辦公，該辦公室作為市領(lǐng)導(dǎo)小組日常辦事機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)結(jié)合實(shí)際，落實(shí)保障措施，協(xié)調(diào)部門分工，分解目標(biāo)和任務(wù)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施；

組織宣傳培訓(xùn)，開展實(shí)施效果評(píng)價(jià)；總結(jié)各階段工作，完成好驗(yàn)收任務(wù)；組織實(shí)施日常具體工作。各區(qū)、各相關(guān)部門和各試點(diǎn)單位要比照此方案，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作專班，圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)，按照各自職責(zé)分工（詳見后附《武漢市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作責(zé)任分工》），加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制訂計(jì)劃、落實(shí)經(jīng)費(fèi)、強(qiáng)化管理、加快進(jìn)度，以確保順利完成創(chuàng)建工作任務(wù)。

（二）完善機(jī)制，強(qiáng)化管理。各區(qū)、市各相關(guān)部門和各試點(diǎn)單位要嚴(yán)格按照全市創(chuàng)建工作方案的要求，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會(huì)參與”的工作機(jī)制；努力做到部門聯(lián)動(dòng)，責(zé)任上肩，有序推進(jìn)，切實(shí)把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。將創(chuàng)建工作列入全市年度績(jī)效考核工作目標(biāo)，加快制訂和完善促進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的配套政策措施，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)企業(yè)積極參與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

（三）建章立制，穩(wěn)步推進(jìn)。加快出臺(tái)《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》，為全市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施推行及監(jiān)督評(píng)估等行為提供制度保障。制定武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作獎(jiǎng)勵(lì)政策和補(bǔ)貼措施，對(duì)工作成績(jī)突出的區(qū)和試點(diǎn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。

（四）引進(jìn)人才，搞好培訓(xùn)。根據(jù)創(chuàng)建工作需要，出臺(tái)旅游業(yè)人才引進(jìn)政策，吸納創(chuàng)建工作人才；建立專家?guī)?，解決創(chuàng)建工作中的疑難問題；與有關(guān)院校進(jìn)行合作辦學(xué)，舉辦培訓(xùn)班、培訓(xùn)會(huì)等，大力培養(yǎng)創(chuàng)建工作人才。努力建成一支

理論成熟、技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)人才隊(duì)伍。

（五）廣泛宣傳，形成合力。各區(qū)、市各相關(guān)部門和各試點(diǎn)單位要充分利用各種宣傳手段，通過各種宣傳渠道，在全市范圍內(nèi)積極有效地宣傳創(chuàng)建工作，不斷擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，以充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性。

（六）加大投入，提供保障。加大對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的資金投入，并將此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算，專項(xiàng)用于全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的日常工作、專項(xiàng)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)制訂、宣傳推廣、補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)等。

武漢市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市

工作責(zé)任分工

市人民政府辦公廳：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的綜合協(xié)調(diào)工作，組織召開專門會(huì)議，實(shí)地監(jiān)督指導(dǎo)試點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門落實(shí)創(chuàng)建工作的有關(guān)支持政策和保障措施。具體工作任務(wù)如下：

1、組織制發(fā)《關(guān)于調(diào)整市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)組成人員的通知》和《關(guān)于成立市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》；組織召開市領(lǐng)導(dǎo)小組專門會(huì)議和開展實(shí)地督查指導(dǎo)試點(diǎn)工作。

2、組織制發(fā)《關(guān)于成立市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其成員單位職責(zé)分工的通知》。

3、組織出臺(tái)對(duì)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位、旅游地方標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定單位給予獎(jiǎng)勵(lì)及扶持政策；協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺(tái)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作給予政策傾斜的文件；協(xié)調(diào)將創(chuàng)建工作納入全市年度績(jī)效目標(biāo)考核內(nèi)容；做好《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展總體規(guī)劃（2012—2020年）》的審核及報(bào)批工作；負(fù)責(zé)報(bào)批并印發(fā)《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》。

4、審核旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作方案并印發(fā)實(shí)施；組織各相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃。

5、組織召開全市性創(chuàng)建工作會(huì)議。

6、完成市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱市創(chuàng)建辦）交辦的其他工作任務(wù)。

市委宣傳部：負(fù)責(zé)研究制訂全市創(chuàng)建工作總體宣傳計(jì)劃并組織實(shí)施，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，提高社會(huì)關(guān)注度。具體工作任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)全市創(chuàng)建工作的新聞發(fā)布工作。

2、負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)的新聞報(bào)道。

3、在市屬主流媒體開辟定期專欄，進(jìn)行持續(xù)宣傳報(bào)道。

4、編制創(chuàng)建工作宣傳口號(hào)、宣傳畫。

5、協(xié)助市旅游局指導(dǎo)試點(diǎn)單位通過內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、刊物、宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳。

6、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市旅游局：協(xié)助市政府辦公廳組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)創(chuàng)建工作；指導(dǎo)全市旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅游餐館、旅游娛樂場(chǎng)所、旅游度假區(qū)、旅游集散中心、旅游咨詢中心、特色街區(qū)及相關(guān)區(qū)等旅游單位的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、制訂旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)方案和相關(guān)工作制度。

2、在旅游政務(wù)網(wǎng)站開辟專欄，指導(dǎo)試點(diǎn)單位通過內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、刊物、宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳。

3、定期接受上級(jí)旅游行政管理部門的指導(dǎo)，定期在旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)信息平臺(tái)發(fā)布工作簡(jiǎn)報(bào)。

4、負(fù)責(zé)城市旅游集散中心和旅游信息咨詢中心的建設(shè)和達(dá)標(biāo)工作。

5、會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局對(duì)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位、旅游地方標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂單位進(jìn)行考核，提出獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象建議。

6、會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局編制《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展總體規(guī)劃（2012—2020年）》和《武漢市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》；會(huì)同市法制辦、市質(zhì)監(jiān)局起草《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》。

7、會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局做好國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

8、會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局確定旅游相關(guān)企（事）業(yè)單位作為創(chuàng)建試點(diǎn)單位。

9、會(huì)同市商務(wù)局將社會(huì)住宿設(shè)施納入旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

10、協(xié)助市人民政府辦公廳做好全市性創(chuàng)建工作會(huì)議的籌備工作。

11、協(xié)助市質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一組織旅游及相關(guān)部門、試點(diǎn)單位、旅游相關(guān)企業(yè)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

12、協(xié)助市質(zhì)監(jiān)局制定3項(xiàng)以上地方旅游標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施5項(xiàng)以上地方旅游標(biāo)準(zhǔn)。

13、協(xié)助市城管局落實(shí)旅游廁所符合《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》的要求。

14、協(xié)助市統(tǒng)計(jì)局做好旅游業(yè)總收入、游客人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作，并向市統(tǒng)計(jì)局提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

15、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

16、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作中國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹、培訓(xùn)推廣、技術(shù)指導(dǎo)工作，根據(jù)需要發(fā)布地方規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施。具體工作任務(wù)如下：

1、會(huì)同市旅游局統(tǒng)一組織旅游及相關(guān)部門、試點(diǎn)單位、旅游相關(guān)企業(yè)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

2、會(huì)同市旅游局制定3項(xiàng)以上地方旅游標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施5項(xiàng)以上地方旅游標(biāo)準(zhǔn)。

3、會(huì)同市環(huán)保、食品藥品監(jiān)管局等相關(guān)部門做好生態(tài)、環(huán)境和食品衛(wèi)生等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)和實(shí)施工作。

4、協(xié)助市旅游局對(duì)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位、旅游地方標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂單位進(jìn)行考核，提出獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象建議。

5、協(xié)助市旅游局編制及起草《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展總體規(guī)劃（2012—2020年）》、《武漢市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》及《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》。

6、協(xié)助市旅游局做好國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

7、協(xié)助市旅游局確定旅游相關(guān)企（事）業(yè)單位作為創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位。

8、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

9、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市文明辦：負(fù)責(zé)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建與全國文明城市創(chuàng)建的對(duì)接。具體工作任務(wù)如下：

1、將創(chuàng)建工作列入全市文明創(chuàng)建工作內(nèi)容。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市發(fā)展改革委：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作中的有關(guān)政策和項(xiàng)目扶持。具體工作任務(wù)如下：

1、審核《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展總體規(guī)劃（2012—2020年）》。

2、協(xié)助市旅游、質(zhì)監(jiān)局做好國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

3、協(xié)助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心的建設(shè)工作。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市科技局：做好武漢智慧旅游工程建設(shè)相關(guān)工作，協(xié)助做好全市科學(xué)技術(shù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市旅游局搞好《旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

2、將武漢智慧旅游工程建設(shè)納入全市科技建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，加大武漢智慧旅游工程建設(shè)工作的宣傳和推廣力度。

3、會(huì)同市信息產(chǎn)業(yè)辦將武漢智慧旅游工程建設(shè)納入武漢智慧城市建設(shè)示范內(nèi)容，并作為武漢智慧城市建設(shè)的重要產(chǎn)業(yè)率先于2012年內(nèi)啟動(dòng)，做好武漢智慧旅游工程建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的審批工作，給予政策扶持和資金獎(jiǎng)勵(lì)。

4、協(xié)助市信息產(chǎn)業(yè)辦積極協(xié)調(diào)將智慧旅游與其他方面、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合、整合，加快推進(jìn)“無線城市”的建設(shè)步伐。

5、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

6、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市民宗委：負(fù)責(zé)全市民族宗教相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施推廣和民族宗教系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)旅游單位的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)做好全市民族宗教系統(tǒng)內(nèi)旅游景區(qū)的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

2、負(fù)責(zé)確定民族宗教系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，落實(shí)《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)工作。

3、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市公安局：負(fù)責(zé)全市娛樂場(chǎng)所有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施推廣。具體工作任務(wù)如下：

1、督促指導(dǎo)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位中旅游娛樂和社會(huì)住宿場(chǎng)所落實(shí)《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)工作。

2、協(xié)助市旅游局做好社會(huì)住宿場(chǎng)所旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理工

作。

3、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市公安局交通管理局：負(fù)責(zé)全市道路旅游標(biāo)志標(biāo)牌的設(shè)置和完善工作。具體工作任務(wù)如下：

1、做好全市道路旅游標(biāo)志標(biāo)牌的設(shè)置、完善和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市財(cái)政局：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。具體工作任務(wù)如下：

1、對(duì)創(chuàng)建工作專項(xiàng)資金給予支持。

2、協(xié)助市人民政府辦公廳出臺(tái)創(chuàng)建工作獎(jiǎng)勵(lì)及扶持政策，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)資金。

3、協(xié)助市旅游局解決城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心的建設(shè)資金。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市人力資源社會(huì)保障局：負(fù)責(zé)為全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建培訓(xùn)提供人力資源保障。具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市旅游局組織旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市國土規(guī)劃局：協(xié)助做好城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃工作。具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨

詢中心和旅游廁所的規(guī)劃工作。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市環(huán)保局：負(fù)責(zé)做好全市環(huán)保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市質(zhì)監(jiān)局做好生態(tài)、環(huán)境類國家標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

2、協(xié)助市旅游局做好《綠色旅游飯店》、《旅游飯店節(jié)能減排指引》、《國家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》、《綠色旅游景區(qū)》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

3、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市城鄉(xiāng)建設(shè)委：會(huì)同市國土規(guī)劃局、各區(qū)人民政府搞好城市道路等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)工作。具體工作任務(wù)如下：

1、按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)旅游景區(qū)和各相關(guān)區(qū)的市政道路建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。

2、協(xié)助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心的建設(shè)工作。

3、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市城管局：負(fù)責(zé)有關(guān)城市管理的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣工作，做好全市公共場(chǎng)所旅游廁所的規(guī)劃建設(shè)工作。具體工作任務(wù)如下：

1、按照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》的要求落實(shí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

2、協(xié)助市旅游局指導(dǎo)試點(diǎn)單位、旅游景區(qū)規(guī)范宣傳標(biāo)牌（LED顯示屏）、宣傳畫的懸掛以及宣傳欄的設(shè)置工作。

3、協(xié)助市旅游、質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門做好《城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求》、《公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求 第1部分：總則》《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào) 第、1部分：通用符號(hào)，第2部分：旅游休閑符號(hào)》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

4、協(xié)助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心的建設(shè)工作。

5、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

6、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市交通運(yùn)輸委：負(fù)責(zé)全市出租車、旅游客運(yùn)、水上旅游、口岸等旅游交通領(lǐng)域的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸單位的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

2、做好《旅游汽車公司資質(zhì)等級(jí)劃分》、《游覽船服務(wù)質(zhì)量要求》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作；嚴(yán)格執(zhí)行《旅游客車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》，積極創(chuàng)建4星級(jí)以上旅游汽車公司。

3、確定交通系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，督導(dǎo)所屬試點(diǎn)單位落實(shí)《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)工作。

4、協(xié)助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心建設(shè)工作。

5、協(xié)助市旅游局做好《內(nèi)河旅游船星級(jí)的劃分與評(píng)定》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

6、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

7、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市農(nóng)業(yè)局：負(fù)責(zé)全市鄉(xiāng)村旅游的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、做好全市鄉(xiāng)村休閑游景點(diǎn)的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

2、確定休閑農(nóng)莊、農(nóng)家樂、休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)等旅游企（事）業(yè)的試點(diǎn)單位，落實(shí)《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)工作。

3、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市商務(wù)局：負(fù)責(zé)全市餐飲、住宿單位和購物網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、做好全市旅游餐飲、旅游購物服務(wù)單位的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

2、確定商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，督導(dǎo)所屬試點(diǎn)

單位落實(shí)《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)要求。

3、會(huì)同市旅游局做好《旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)劃分》、《旅游購物場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量要求》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作，創(chuàng)建30家以上旅游餐館（5家以上金盤級(jí)旅游餐館）和6家以上旅游購物推薦店。

4、協(xié)助市質(zhì)監(jiān)局做好生態(tài)、環(huán)境和食品衛(wèi)生等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

5、協(xié)助市旅游局做好《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、《旅游飯店管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》、《綠色旅游飯店》、《旅游飯店節(jié)能減排指引》、《公共信息導(dǎo)向系統(tǒng) 設(shè)置原則與要求 第8部分：賓館和飯店》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

6、協(xié)助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心的建設(shè)工作。

7、協(xié)助市旅游局將社會(huì)住宿設(shè)施納入旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

8、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

9、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市文化局：負(fù)責(zé)全市文化系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、做好全市文化系統(tǒng)內(nèi)旅游景區(qū)的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

2、確定文化系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，落實(shí)《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)要求。

3、會(huì)同市旅游局做好《旅游娛樂場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)規(guī)范》、《民族民俗文化旅游示范區(qū)認(rèn)定》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在文化娛樂場(chǎng)所的宣傳和實(shí)施，創(chuàng)建3家以上符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游娛樂場(chǎng)所。

4、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

5、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)全市醫(yī)療場(chǎng)所的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的推廣和實(shí)施工作。具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市質(zhì)監(jiān)局做好食品衛(wèi)生類國家標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作，對(duì)食品安全事故開展流行病學(xué)調(diào)查和衛(wèi)生學(xué)處置。

2、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

3、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市食品藥品監(jiān)管局：負(fù)責(zé)全市食品衛(wèi)生類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣工作。具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市質(zhì)監(jiān)局開展食品衛(wèi)生類國家標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

2、協(xié)助市商務(wù)局和市旅游局開展旅游餐館達(dá)標(biāo)工作。

3、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市住房保障房管局：負(fù)責(zé)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣工作。

具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市旅游局做好《公寓（別墅）星級(jí)的劃分》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市林業(yè)局：負(fù)責(zé)搞好全市林業(yè)系統(tǒng)內(nèi)旅游景區(qū)的創(chuàng)建及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣工作。具體工作任務(wù)如下：

1、協(xié)助市旅游局做好《綠色旅游景區(qū)》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

2、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

3、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市工商局：負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門在旅游市場(chǎng)推廣實(shí)施有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。具體工作任務(wù)如下：

1、會(huì)同市旅游局推廣使用《湖北省出境旅游合同（示范文本）》和《湖北省國內(nèi)旅游合同（示范文本）》。

2、督促旅游企業(yè)執(zhí)行有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

3、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市體育局：負(fù)責(zé)全市體育娛樂休閑等相關(guān)企業(yè)的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、做好全市體育旅游單位的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

2、確定體育系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，落實(shí)《全國旅

游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)要求。

3、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市統(tǒng)計(jì)局：負(fù)責(zé)全市創(chuàng)建工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)布工作。具體工作任務(wù)如下：

1、會(huì)同市旅游局做好旅游業(yè)總收入、游客人數(shù)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)布工作。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市法制辦：指導(dǎo)協(xié)調(diào)市旅游、質(zhì)監(jiān)局等部門開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)立法工作，會(huì)同市旅游、質(zhì)監(jiān)局起草我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理的規(guī)章或規(guī)范性文件。具體工作任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)《武漢市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》的審核工作。

2、負(fù)責(zé)明確有關(guān)地方質(zhì)量規(guī)范的法律地位，協(xié)助做好推廣工作。

3、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市信息產(chǎn)業(yè)辦：負(fù)責(zé)有關(guān)創(chuàng)建工作信息網(wǎng)上宣傳與發(fā)布，做好武漢智慧旅游工程建設(shè)相關(guān)工作。具體工作任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)在武漢政府門戶網(wǎng)上開辟旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳窗口，提供技術(shù)支撐，協(xié)助市旅游局建立宣傳專欄。

2、協(xié)助市旅游局做好《旅游飯店管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)

范》、《旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

3、將武漢智慧旅游工程建設(shè)納入全市信息化建設(shè)的重點(diǎn)，加大武漢智慧旅游工程建設(shè)工作的宣傳和推廣力度。

4、會(huì)同市科技局將智慧旅游與其他方面、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合、整合，加快推進(jìn)“無線城市”的建設(shè)步伐。

5、協(xié)助市科技局將武漢智慧旅游工程建設(shè)納入武漢智慧城市建設(shè)示范內(nèi)容，并作為武漢智慧城市建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容率先于2012年內(nèi)啟動(dòng)，做好武漢智慧旅游工程建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的審批工作，給予政策扶持和資金獎(jiǎng)勵(lì)。

6、積極推動(dòng)市、區(qū)旅游主管部門政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善工作。

7、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)：協(xié)助市委宣傳部搞好創(chuàng)建工作的宣傳推廣工作。具體工作任務(wù)如下：

1、負(fù)責(zé)在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢晚報(bào)、武漢晨報(bào)、長(zhǎng)江網(wǎng)、漢網(wǎng)等媒體平臺(tái)上，以專欄、專題等多種形式，深入報(bào)道創(chuàng)建工作。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市廣播影視局：協(xié)助市委宣傳部搞好創(chuàng)建工作宣傳推廣工作。具體工作任務(wù)如下：

1、在廣播電臺(tái)、電視頻道開辟專欄和專題，深入報(bào)道旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

2、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

市園林局：負(fù)責(zé)全市園林類標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施推廣和全市園林系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)旅游單位的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、做好全市園林系統(tǒng)內(nèi)旅游景區(qū)的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

2、確定園林系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工作試點(diǎn)單位，落實(shí)《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的相關(guān)要求。

3、協(xié)助市旅游局做好《國家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》、《綠色旅游景區(qū)》等國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施工作。

4、制定與本部門相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

5、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

試點(diǎn)區(qū)及試點(diǎn)單位：負(fù)責(zé)本區(qū)和本單位內(nèi)的創(chuàng)建工作。具體工作任務(wù)如下：

1、嚴(yán)格按照《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估表》和《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的評(píng)分要求，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，圍繞本區(qū)和本單位旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制訂計(jì)劃、落實(shí)經(jīng)費(fèi)、強(qiáng)化管理、確保進(jìn)度。

2、會(huì)同有關(guān)部門，做好本區(qū)和本單位內(nèi)的旅游業(yè)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作。

3、把創(chuàng)建工作列入本區(qū)和本單位年度績(jī)效考核工作目標(biāo)，制訂和完善相關(guān)保障措施，加大對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化及試點(diǎn)工

作的投入，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)各相關(guān)部門和單位積極參與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，確保達(dá)到國家驗(yàn)收要求。

4、完成市創(chuàng)建辦交辦的其他工作任務(wù)。

第二篇：市政府領(lǐng)導(dǎo)工作分工

市政府領(lǐng)導(dǎo)工作分工

姓

名

黃澤元

領(lǐng)導(dǎo)市政府全面工作。負(fù)責(zé)監(jiān)察、審計(jì)、機(jī)構(gòu)編制方面工作。分管市監(jiān)察局、市審計(jì)局（市經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議工作辦公室）、市編辦、市政府研究室。

韓正明

負(fù)責(zé)市政府常務(wù)工作。負(fù)責(zé)發(fā)展改革、財(cái)政稅收、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理、防震減災(zāi)、外事僑務(wù)、公共資源交易、國有資產(chǎn)管理、行政審批、政務(wù)服務(wù)、督查考核、行政學(xué)院、人大代表建議政協(xié)委員提案辦理方面工作。分管市政府辦公室（市應(yīng)急管理辦公室、市信息化工作辦公室、市市級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心）、市發(fā)展和改革委員會(huì)（市物價(jià)局、市能源局、市重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室、市政府和社會(huì)資本合作管理辦公室、市政府投資項(xiàng)目評(píng)審中心、市國防動(dòng)員委員會(huì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)員辦公室、市價(jià)格監(jiān)督檢查局、市成本調(diào)查監(jiān)審局）、市財(cái)政局

（市國有資產(chǎn)管理辦公室、市非稅收入管理局、市農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室、市政府采購辦公室、市財(cái)政政策研究室、市財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)

、市統(tǒng)計(jì)局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（市人民防空辦公室、市市政公用事業(yè)管理局）、市規(guī)劃管理局、市房產(chǎn)管理局、市住房公積金管理中心、市地震局、市公共資源交易中心、市外事僑務(wù)辦公室（歸僑僑眷聯(lián)合會(huì)）、市政府政務(wù)服務(wù)中心（市政務(wù)公開暨行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市政府政務(wù)大廳）、市督查考核局、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市行政學(xué)院、市政府新聞辦公室（市互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦公室）、市政府駐外辦事機(jī)構(gòu)（聯(lián)絡(luò)處）、市城市綜合開發(fā)辦公室、市城投集團(tuán)公司（張掖賓館）。聯(lián)系市人大常委會(huì)、市政協(xié)；聯(lián)系市會(huì)議接待服務(wù)中心、市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市委黨校（市人才培訓(xùn)中心）、市國稅局、市地稅局、國家統(tǒng)計(jì)局張掖調(diào)查隊(duì)。

張

勇

負(fù)責(zé)金融、銀行、保險(xiǎn)業(yè)方面工作，指導(dǎo)市直國有投融資平臺(tái)公司投融資工作。分管市政府金融工作辦公室。聯(lián)系人民銀行張掖中心支行、張掖銀監(jiān)分局、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。

王向機(jī)

負(fù)責(zé)國土資源、科技、教育、文化、新聞出版廣播電視、衛(wèi)生和計(jì)劃生育、體育、地方史志方面工作。分管市國土資源局（市不動(dòng)產(chǎn)登記局、市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心、市土地儲(chǔ)備中心、市國土資源執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)、市地質(zhì)調(diào)查院）、市科學(xué)技術(shù)局、市教育局（市政府教育督導(dǎo)室、張掖中學(xué)、市實(shí)驗(yàn)中學(xué)、山丹培黎學(xué)校、電大張掖分校、市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校）、市文化廣播影視新聞出版局（市文物局、市廣播電視臺(tái)、張掖書畫院、市美術(shù)館、市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì))

、市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)（市衛(wèi)計(jì)委綜合監(jiān)督執(zhí)法局、市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、市疾病預(yù)防控制中心、市中心血站、市中醫(yī)院、市婦幼保健院）、市體育局、市地方史志辦公室、市七一劇團(tuán)演藝公司。聯(lián)系河西學(xué)院、河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院、張掖日?qǐng)?bào)社、市檔案局、市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室、市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)、市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)、張掖紅西路軍精神研究會(huì)辦公室；聯(lián)系甘肅煤田地質(zhì)局一四五隊(duì)、省有色地質(zhì)勘查局張掖勘查院、省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局水文勘察院、省廣電網(wǎng)絡(luò)張掖分公司、省廣電局張掖轉(zhuǎn)播臺(tái)、張掖新華書店。

王海峰

負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村綜合改革、新農(nóng)村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧、扶貧開發(fā)、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)、濕地保護(hù)、園林綠化方面工作。分管市農(nóng)業(yè)局

（市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理辦公室、市種子管理局、市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院）、市林業(yè)局

（市護(hù)林防火指揮部辦公室、甘肅省祁連山水源涵養(yǎng)林研究院、市森林公安局)

、市水務(wù)局（市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)辦公室、市水利水電工程局、市甘蘭水利水電建筑設(shè)計(jì)院）、市畜牧獸醫(yī)局

（市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、畜牧獸醫(yī)綜合執(zhí)法支隊(duì))

、市環(huán)境保護(hù)局（市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)）、張掖黑河濕地國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局（市園林局）、市農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局、市供銷社、張掖國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)試驗(yàn)示范區(qū)管理委員會(huì)、市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)投資公司、市黑河水務(wù)投資公司。聯(lián)系市委農(nóng)村工作辦公室（市小康辦、市扶貧辦）、市氣象局、祁連山國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局、中農(nóng)發(fā)山丹馬場(chǎng)有限責(zé)任公司、甘肅省張掖農(nóng)墾公司、甘肅農(nóng)墾張掖農(nóng)場(chǎng)、臨澤農(nóng)場(chǎng)、寶瓶河牧場(chǎng)、省綿羊技術(shù)推廣站、省農(nóng)科院張掖實(shí)驗(yàn)場(chǎng)、武警張掖森林支隊(duì)。

趙學(xué)忠

負(fù)責(zé)人力資源和社會(huì)保障、民政、政法、法制、民族、宗教、信訪、軍政關(guān)系方面工作。協(xié)助市長(zhǎng)負(fù)責(zé)行政監(jiān)察、審計(jì)監(jiān)督工作。分管市人力資源和社會(huì)保障局（市外國專家局、市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心、市人才市場(chǎng)管理辦公室、市就業(yè)服務(wù)中心、市職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心、市勞動(dòng)監(jiān)察局、市勞務(wù)工作辦公室、市勞動(dòng)力市場(chǎng)管理中心）、市民政局（市雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市老齡委員會(huì)辦公室）、市政府法制辦公室、市公安局

（市公安局交警支隊(duì)、山丹馬場(chǎng)公安分局)

、市司法局、市民族宗教事務(wù)委員會(huì)、市信訪局、市殘疾人聯(lián)合會(huì)。聯(lián)系市中級(jí)人民法院、市人民檢察院、張掖軍分區(qū)、駐張各軍種部隊(duì)、武警張掖市支隊(duì)、武警張掖市消防支隊(duì)、市國家安全局、市行政效能投訴中心、市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室、市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市法學(xué)會(huì)、市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、離退休干部管理服務(wù)中心。

鞠毅

負(fù)責(zé)工業(yè)、企業(yè)改革、節(jié)能減排、交通、安全生產(chǎn)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范方面工作。分管市工業(yè)和信息化委員會(huì)（市中小企業(yè)局）、市交通運(yùn)輸局

（市道路運(yùn)輸管理局、市交通戰(zhàn)備辦公室)

、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局（市安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)）、聯(lián)合國國際小水電中心張掖基地管理委員會(huì)、市小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、張掖國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、民樂生態(tài)工業(yè)園區(qū)、張掖交通建設(shè)投資公司。聯(lián)系市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市婦女兒童工作委員會(huì)辦公室、市關(guān)心下一代工作委員會(huì)辦公室、市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、市無線電管理辦公室、張掖公路管理局、張掖火車站、張掖西站、張掖機(jī)場(chǎng)管理公司、市郵政管理局、市郵政公司、省鹽務(wù)管理局河西分局、電信張掖分公司、移動(dòng)張掖分公司、聯(lián)通張掖分公司、鐵塔張掖分公司、張掖供電公司、電投張掖發(fā)電公司、電投河西水電開發(fā)公司、昆侖生化公司、中石油昆侖燃?xì)夤炯捌渌醒搿⑹亳v張工業(yè)企業(yè)。

陳華

負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管、商貿(mào)流通、招商引資、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、金融銀行保險(xiǎn)業(yè)方面工作。分管市工商行政管理局、市食品藥品監(jiān)督管理局（市食品藥品稽查局）、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)研究院、市商務(wù)局（市貿(mào)促會(huì)）、市糧食局、市招商局、市旅游局、市山水文化旅游公司、張掖丹霞大景區(qū)管理委員會(huì)（張掖國家地質(zhì)公園管理局）、市政府金融工作辦公室。聯(lián)系市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)（張掖總商會(huì)）、市煙草專賣局（公司）、中石油張掖分公司、中石化張掖分公司、省公航旅祁連山旅游公司、張掖丹霞文化旅游公司、王家墩糧儲(chǔ)公司；聯(lián)系民革張掖市委員會(huì)、民盟張掖市委員會(huì)、民建張掖市委員會(huì)、民進(jìn)張掖市委員會(huì)、九三學(xué)社張掖市委員會(huì)及其他民主黨派；聯(lián)系人民銀行張掖市中心支行、張掖銀監(jiān)分局、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。

安文波

協(xié)助王海峰副市長(zhǎng)分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面工作；協(xié)助陳華副市長(zhǎng)分管商貿(mào)流通、招商引資方面工作。負(fù)責(zé)國家級(jí)玉米制種基地建設(shè)、招商引資、外貿(mào)進(jìn)出口、絲綢之路國際生態(tài)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨綠色有機(jī)產(chǎn)品（張掖）交易會(huì)籌備等工作。

周元圣

協(xié)助市長(zhǎng)、常務(wù)副市長(zhǎng)處理市政府機(jī)關(guān)日常工作。協(xié)助市長(zhǎng)聯(lián)系監(jiān)察、審計(jì)、機(jī)構(gòu)編制方面工作。協(xié)助常務(wù)副市長(zhǎng)分管市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市應(yīng)急管理辦公室、市信息化工作辦公室、市市級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)用車服務(wù)中心、市政府政務(wù)服務(wù)中心（市政務(wù)公開暨行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市政府政務(wù)大廳）、市外事僑務(wù)辦公室（歸僑僑眷聯(lián)合會(huì)）、市政府駐外辦事機(jī)構(gòu)（聯(lián)絡(luò)處），協(xié)助王向機(jī)副市長(zhǎng)分管市地方史志辦公室。主持市政府辦公室全面工作。

第三篇：蓮花湖酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化終期工作總結(jié)

武漢知音蓮花湖酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)

2012年至2013，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)支持下和市旅游局的指導(dǎo)下，我們深入貫徹《武漢市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市實(shí)施方案》的精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，圓滿完成了標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建的任務(wù)。在旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的過程中，我酒店的整體水平不斷提升，旅游環(huán)境與服務(wù)水平不斷提高，旅游市場(chǎng)秩序大幅度改善。在XX的指導(dǎo)和督促下，XX公司被確定為首批“青島市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。2011，共接待游客XX人，投訴率顯著下降，游客滿意度進(jìn)一步提高。根據(jù)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)試點(diǎn)工作部署的要求，我們做了以下一系列工作：

一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視

領(lǐng)導(dǎo)的重視與思想的統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建順利開展的前提。標(biāo)準(zhǔn)化啟動(dòng)之初，充分認(rèn)識(shí)到旅游局在標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建過程中的推動(dòng)與督促作用，為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的順利開展指明了方向。分管局長(zhǎng)高度重視，將標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建擺在各項(xiàng)工作中的重要位置，及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議，部署各項(xiàng)工作的開展；相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論上級(jí)有關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的文件要求，明確標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的意義和要求，統(tǒng)一思想，為星級(jí)飯店、旅行社日后的創(chuàng)建工作提供指導(dǎo)。

二、加強(qiáng)指導(dǎo)，健全運(yùn)行機(jī)制

充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建取得成功的關(guān)鍵。根據(jù)上級(jí)對(duì)旅游局工作的要求，我局成立了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長(zhǎng)牽頭，相關(guān)工作人員為成員，積極推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的開展。按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的工作內(nèi)容和步驟，秉承著高效高質(zhì)完成區(qū)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建的指導(dǎo)思想，積極主動(dòng)地開展工作，確保任務(wù)明確，責(zé)任分解到個(gè)人，以確保將目標(biāo)落到實(shí)處。指導(dǎo)小組定期將相關(guān)的創(chuàng)建材料發(fā)放到各個(gè)試點(diǎn)企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)企業(yè)的指導(dǎo)與督查。這一過程中，注意對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗原因的總結(jié)與分析，不斷提高自身的指導(dǎo)水平。

三、突出重點(diǎn)，完善標(biāo)準(zhǔn)體系

對(duì)XX市旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的吸收、發(fā)展是旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建取得成功的核心。標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要找好切入點(diǎn)。根據(jù)國家、省、市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的有關(guān)要求，結(jié)合旅行社、星級(jí)飯店的實(shí)際情況，充分發(fā)揮XX的指導(dǎo)性作用，協(xié)助、督促企業(yè)建立與自身情況相符的標(biāo)準(zhǔn)化體系框架。在此基礎(chǔ)上，XX一共抓了X家企業(yè)作為標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)，分別為XX，采取學(xué)習(xí)考察的方式，組織企業(yè)參觀在標(biāo)準(zhǔn)化方面比較成熟的企業(yè)，加強(qiáng)行業(yè)之間的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為企業(yè)創(chuàng)建適合自身特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化提供借鑒。

四、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)貫徹力度

全區(qū)的重視與參與，是旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)順利開展的前提。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化文件的要求，采取分類指導(dǎo)，重點(diǎn)幫扶等方式，深入向旅游行業(yè)宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，增強(qiáng)旅游企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全區(qū)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性，創(chuàng)造良好的創(chuàng)建氛圍。根據(jù)本區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作的總部署方案，確定試點(diǎn)企業(yè)具體事項(xiàng)的完成時(shí)限，根據(jù)《全國標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》的要求，我局除了定期對(duì)試點(diǎn)企業(yè)的完成情況展開有針對(duì)性得考核與指導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任感和緊迫感外；還將標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的范圍擴(kuò)大到四方區(qū)整個(gè)旅游行業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了上下聯(lián)動(dòng)，全面展開的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的初衷。

五、強(qiáng)化落實(shí)，創(chuàng)建成效突出

堅(jiān)持統(tǒng)一部署，條條塊塊分解任務(wù)，推動(dòng)、督促企業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作落到實(shí)處是創(chuàng)建工作取得成功的基礎(chǔ)。定期從試點(diǎn)企業(yè)和非試點(diǎn)企業(yè)兩個(gè)層面評(píng)價(jià)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作效果，吸收經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足，確保創(chuàng)建工作中指導(dǎo)方向的正確性。統(tǒng)一評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助各試點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)向自身標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化工作，創(chuàng)建自身需要的標(biāo)準(zhǔn)體系。整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建取得了突出的成效，全區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化非試點(diǎn)企業(yè)終期評(píng)估申報(bào)材料提交率已經(jīng)達(dá)XX，全區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到XX。

旅游標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在試點(diǎn)創(chuàng)建工作中，我們?cè)谒悸泛头椒ㄉ线€存在著一些不足。我們會(huì)認(rèn)真總結(jié)這次創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合上級(jí)對(duì)我區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評(píng)估驗(yàn)收提出的意見，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)旅行社及星級(jí)酒店的指導(dǎo)和督促，逐步建立完善的旅游標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效機(jī)制，為旅游企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有力條件。

第四篇：職責(zé)分工

繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)工作崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)本部門人員執(zhí)行國家政策和法規(guī)，按照部門工作范圍，完成本部門工作職責(zé)。

2、全面負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)和政治思想工作，調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，加強(qiáng)科學(xué)研究和成教干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

工作，改進(jìn)與發(fā)展成人教育工作。

3、研究并提出天津體育學(xué)院成人教育發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)布局與招生計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)授權(quán)后，具體組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施繼續(xù)教育學(xué)院工作計(jì)劃，制定規(guī)章制度、管理辦法、做好工作總結(jié)。

5、負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃、掌握教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，落實(shí)學(xué)期教學(xué)安排與教師聘任情況，完成教

學(xué)全過程管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)組織與落實(shí)新辦專業(yè)的申報(bào)、學(xué)歷教育招生、錄取和學(xué)生、學(xué)籍管理及各類培訓(xùn)工作的組織、教

學(xué)與管理工作。

7、負(fù)責(zé)組織建立成人教育函授站、簽訂辦學(xué)協(xié)議、管理和檢查辦學(xué)工作。

8、掌握部門各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，做好財(cái)務(wù)管理。

9、負(fù)責(zé)組織做好部門固定資產(chǎn)、安全的管理工作

10、完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

教學(xué)規(guī)劃管理崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)教學(xué)管理日常工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，及時(shí)溝通和處理教學(xué)等方面緊急事宜。

2、負(fù)責(zé)制定成人教育各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，組織制定教學(xué)大綱，開展教學(xué)研究工作。

3、組織落實(shí)學(xué)期教學(xué)安排，教材預(yù)定、教師聘任；審核教學(xué)進(jìn)度，檢查落實(shí)課程表，做好教學(xué)過程的管

理。

4、定期安排教學(xué)檢查與評(píng)估，撰寫報(bào)告，提出教學(xué)工作改進(jìn)意見。

5、負(fù)責(zé)成人教育學(xué)員畢業(yè)論文的管理工作，組織畢業(yè)論文選題、指導(dǎo)及論文答辯工作。

6、負(fù)責(zé)考試試卷的審定、使用和試卷歸檔工作。

7、負(fù)責(zé)教學(xué)工作量實(shí)施方法的制定和發(fā)放工作。

8、負(fù)責(zé)新設(shè)專業(yè)的論證與申報(bào)工作。

9、負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)檔案管理與歸檔工作。

10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

培訓(xùn)管理崗位職責(zé)

1、根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的需求，結(jié)合體院具體情況積極進(jìn)行各類培訓(xùn)的開發(fā)工作。

2、負(fù)責(zé)制定我院各類培訓(xùn)管理規(guī)定，做好各類培訓(xùn)備案及其有關(guān)管理工作。

3、負(fù)責(zé)制訂部門培訓(xùn)工作計(jì)劃與實(shí)施辦法。

4、負(fù)責(zé)部門舉辦的各類培訓(xùn)班教學(xué)計(jì)劃制定、教師聘任及教學(xué)過程的管理。

5、辦理部門舉辦的各類培訓(xùn)報(bào)名、入學(xué)手續(xù)與學(xué)員工作的管理。

6、做好培訓(xùn)班證書的發(fā)放和管理工作及部門各類培訓(xùn)班的工作總結(jié)。

7、負(fù)責(zé)進(jìn)修生的教學(xué)安排與組織管理工作。

8、負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)檔案管理與歸檔工作。

9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

教務(wù)管理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，撰寫開學(xué)與考試安排。

2、負(fù)責(zé)課程表的排定和考試試卷的印制與保管工作。

3、落實(shí)教學(xué)所需的各類教室、場(chǎng)地，做好各類考試的組織與考務(wù)管理。

4、負(fù)責(zé)考績(jī)、學(xué)籍管理。

⑴ 按學(xué)期統(tǒng)計(jì)在籍學(xué)生人數(shù)、辦理學(xué)籍異動(dòng)、制定學(xué)期上課人數(shù)統(tǒng)計(jì)表。

⑵ 進(jìn)行學(xué)生考績(jī)管理，提出并組織落實(shí)補(bǔ)課、補(bǔ)考工作。

⑶ 負(fù)責(zé)學(xué)生考勤統(tǒng)計(jì)和匯總工作。

⑷ 負(fù)責(zé)本科畢業(yè)生申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位的資格審查和申報(bào)工作。⑸ 審查畢業(yè)生資格，辦理畢業(yè)（結(jié)業(yè)、肄業(yè)）證書、開具學(xué)歷證明。

5、負(fù)責(zé)畢業(yè)證照管理與畢業(yè)證驗(yàn)印申報(bào)工作。

6、建立新生登記表和成績(jī)冊(cè)，劃分班級(jí)，印制學(xué)生名單。

7、負(fù)責(zé)教學(xué)過程中所需的教學(xué)文件與辦公用品，提供教學(xué)服務(wù)。

8、進(jìn)行教學(xué)檢查，穩(wěn)定教學(xué)秩序，開展教學(xué)研究，撰寫教學(xué)情況報(bào)告，提出教學(xué)工作改進(jìn)意見。

9、負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)檔案管理與歸檔工作。

10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

招生工作崗位職責(zé)

1、根據(jù)學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃和招生計(jì)劃與社會(huì)人才需求，擬定招生工作方案。

2、掌握招生政策、熟悉業(yè)務(wù)，堅(jiān)持招生原則，杜絕不正之風(fēng)，順利完成招生任務(wù)；與重大問題及時(shí)請(qǐng)示

匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)招生宣傳、生源發(fā)動(dòng)、擬定招生簡(jiǎn)章，接受咨詢及信訪工作。

4、負(fù)責(zé)組織考生報(bào)名、專業(yè)考試、錄取通知書發(fā)放等招生過程的管理與實(shí)施工作。

5、負(fù)責(zé)處理招生遺留問題；認(rèn)真做好招生總結(jié)。

6、負(fù)責(zé)錄取學(xué)員的檔案管理。

7、負(fù)責(zé)擴(kuò)大招生，建立函授站（點(diǎn)）的工作。

8、負(fù)責(zé)組織和管理考前輔導(dǎo)班工作。

9、負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)檔案管理與歸檔工作。

10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院是負(fù)責(zé)學(xué)校成人學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育的管理型學(xué)院，代表學(xué)校管理全校的成教工作，是全國成人高等學(xué)校招生工作先進(jìn)集體，是浙江省自學(xué)考試助學(xué)單位。下設(shè)辦公室（信息與規(guī)劃發(fā)展部）、學(xué)歷科（教聯(lián)辦）、培訓(xùn)科（技能考試培訓(xùn)中心）、網(wǎng)絡(luò)科（招生辦）、學(xué)工辦（自考辦）和汽訓(xùn)站（理工汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校）。

（一）領(lǐng)導(dǎo)分工

李國友（院長(zhǎng)、書記）

主持成教學(xué)院全面工作，擬定學(xué)校成教發(fā)展規(guī)劃，組織實(shí)施成教目標(biāo)責(zé)任制考核，合理安排使用成人教育經(jīng)費(fèi)，抓好成教管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。吳飛良（副書記、正處）

分管成教思政工作，負(fù)責(zé)黨務(wù)工作，宣傳工作，網(wǎng)站建設(shè)，學(xué)生管理工作，負(fù)責(zé)組織學(xué)校自學(xué)考試工作。余小琳（副院長(zhǎng)）

分管成教學(xué)歷教育工作，負(fù)責(zé)成教招生工作，成教學(xué)籍管理工作，成教函授教育工作，網(wǎng)絡(luò)教育工作，合作辦學(xué)工作。方孝榮（副院長(zhǎng)、總支委員）

分管成教非學(xué)歷教育工作，負(fù)責(zé)駕校招生、教練、教學(xué)工作，技能考證培訓(xùn)工作，成教研究生班工作，社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)工作。盛燕萍（院長(zhǎng)助理、辦公室主任）

分管成教學(xué)院考核督查工作，負(fù)責(zé)成教學(xué)院科室及員工目標(biāo)責(zé)任制的考核工作，教職工考勤工作，計(jì)劃、總結(jié)與簡(jiǎn)報(bào)工作，學(xué)院對(duì)外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

（二）各部門崗位職責(zé)

1.辦公室（信息與規(guī)劃發(fā)展部）電話：82398767 主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦公室的全面工作。

二、負(fù)責(zé)學(xué)院印章的管理。

三、負(fù)責(zé)學(xué)院用車的管理。

四、完成學(xué)院交辦的其它工作。干事

（一）崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本院黨、政公文的制發(fā)及外來公文的登記、傳達(dá)、保管、清理、歸檔。

二、負(fù)責(zé)全院教學(xué)檔案、行政檔案的整理、歸檔。

三、負(fù)責(zé)本院行政辦公會(huì)等有關(guān)會(huì)議的記錄、整理及信息上報(bào)、下達(dá)工作及各種會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、服務(wù)。

四、負(fù)責(zé)本院辦公用品的采購、發(fā)放和保管。

五、負(fù)責(zé)書信、報(bào)刊、郵件、資料的收發(fā)。

六、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、核算教職工獎(jiǎng)金、崗位津貼、各類補(bǔ)貼及臨工工資。

七、負(fù)責(zé)學(xué)院的科研及職稱晉升等工作。

八、完成學(xué)院交辦的其它工作。

干事

（二）崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本院黨、政工作計(jì)劃、總結(jié)的擬寫。

二、各種年報(bào)數(shù)據(jù)的匯總、及上報(bào)，草擬相關(guān)文件及匯報(bào)材料等工作。

三、負(fù)責(zé)本院資產(chǎn)、教學(xué)設(shè)備、設(shè)施的登記、入帳和管理工作。

四、負(fù)責(zé)辦公用房的日常維護(hù)及修繕管理。

五、負(fù)責(zé)每月的教職工考核等工作。

六、負(fù)責(zé)本院的簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)的撰寫和編輯。

七、負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)站的運(yùn)行、更新及維護(hù)。

八、完成學(xué)院交辦的其它工作。2.學(xué)歷科（教聯(lián)辦）電話：82057537 科長(zhǎng)崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)學(xué)校成人學(xué)歷教育教務(wù)管理、教學(xué)管理。

2．組織成人學(xué)歷教育教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估工作；組織和協(xié)調(diào)二級(jí)學(xué)院成人學(xué)歷教育辦學(xué)有關(guān)工作。

3．負(fù)責(zé)組織新設(shè)專業(yè)論證和申報(bào)工作，審核成教招生專業(yè)。

4．負(fù)責(zé)校內(nèi)成教學(xué)生學(xué)籍變動(dòng)的審核；做好校外轉(zhuǎn)學(xué)工作；組織成教畢業(yè)生資格審核、畢業(yè)生電子攝像，負(fù)責(zé)畢業(yè)生驗(yàn)印及電子注冊(cè)報(bào)盤、畢業(yè)生信息上報(bào)工作。

5．協(xié)助成教學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)校成人學(xué)歷教育管理的建章立制工作。6．協(xié)助成教學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通與上級(jí)主管部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系渠道。7．函授站建設(shè)與管理、函授站建站審核和申報(bào)工作；組織制定成教學(xué)院函授站招生計(jì)劃及協(xié)助函授站做好招生宣傳工作；組織催繳成教學(xué)院函授站學(xué)費(fèi)分成和審核工作。

8．負(fù)責(zé)成教學(xué)院函授站新生分專業(yè)、分班、入學(xué)通知書打印，組織新生入學(xué)材料發(fā)放工作。

9．審核教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織教材規(guī)范管理與質(zhì)量監(jiān)控工作。10．浙江工業(yè)大學(xué)金職院教學(xué)點(diǎn)成教專升本課程班教務(wù)管理和教學(xué)管理組織工作，學(xué)費(fèi)分成工作；浙江師范大學(xué)金職院教學(xué)點(diǎn)成教專升本課程班教務(wù)工作協(xié)調(diào)管理。

11．負(fù)責(zé)組織實(shí)驗(yàn)中學(xué)課程班教務(wù)、教學(xué)和學(xué)籍管理工作，組織實(shí)驗(yàn)中學(xué)課程班學(xué)費(fèi)收繳及分配；協(xié)調(diào)組織本校成教課程班教學(xué)計(jì)劃銜接、招生宣傳及學(xué)籍管理工作。

12．協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研并擬定學(xué)校成人教育發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)制定學(xué)歷教育科工作計(jì)劃。

干事

（一）崗位職責(zé)

1．協(xié)助做好學(xué)校成人學(xué)歷教育教學(xué)管理工作、成教學(xué)生成績(jī)管理工作。2．成教學(xué)院成教助讀班的教學(xué)組織，全校成教助讀班教學(xué)協(xié)調(diào)與管理。3．組織建設(shè)與規(guī)范教學(xué)大綱，組織制定和完善教學(xué)計(jì)劃；檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行和日常教學(xué)運(yùn)行情況。

4．負(fù)責(zé)成教新生分專業(yè)、分班和學(xué)號(hào)編制。5．協(xié)助做好教材規(guī)范管理與質(zhì)量監(jiān)控工作。6．負(fù)責(zé)組織成教學(xué)生教學(xué)、教務(wù)管理信息化工作。

7．成教學(xué)院的函授站教學(xué)管理工作；協(xié)助函授站招生宣傳和招生咨詢工作。8．組織協(xié)調(diào)成教課程班成績(jī)管理、教學(xué)管理等。9．協(xié)調(diào)成教教室管理工作。干事

（二）崗位職責(zé)

1．協(xié)助做好成人學(xué)歷教育教務(wù)管理、學(xué)籍管理工作。2．負(fù)責(zé)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)學(xué)籍學(xué)歷信息平臺(tái)的日常管理工作。3．做好成教學(xué)院函授站學(xué)籍管理工作。

4．負(fù)責(zé)新生學(xué)籍電子注冊(cè)工作；負(fù)責(zé)成教畢業(yè)生電子攝像、畢業(yè)生檔案材料組織、畢業(yè)證書制作和發(fā)放工作。5．成人學(xué)歷教育高基報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

6．協(xié)助做好成教學(xué)院函授站學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳及核對(duì)工作。7．協(xié)助成教學(xué)院函授站招生宣傳和招生咨詢工作。8．負(fù)責(zé)成人學(xué)歷教育檔案歸檔工作。9．科室辦公日常事務(wù)工作。

3.培訓(xùn)科（技能考試培訓(xùn)中心）電話：82057527 培訓(xùn)科副科長(zhǎng)（主持工作）崗位職責(zé)：

1、全面主持科室工作，負(fù)責(zé)全校非學(xué)歷培訓(xùn)（含研究生聯(lián)辦頂目）歸口管理；

2、負(fù)責(zé)全校職業(yè)技能鑒定的歸口管理；

3、負(fù)責(zé)公選科《ISO9000質(zhì)量管理體系》與公選課重修管理工作。

4、負(fù)責(zé)本科室工作計(jì)劃、工作總結(jié)的起草工作；

5、負(fù)責(zé)本部門各類資料的收集、整理、歸檔工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 培訓(xùn)科干事崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好碩士班招生宣傳、考生報(bào)名和在讀碩士班的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)做好全校非學(xué)歷教育數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與職業(yè)技能資料匯總；

3、協(xié)助科室做好公選課班級(jí)管理工作；

4、完成科室臨時(shí)性工作；

4.網(wǎng)絡(luò)科（招生辦）電話：83188008、82378897 吳瑞清（科長(zhǎng)）

1.主持全面工作，制定工作計(jì)劃，安排日常工作。2.負(fù)責(zé)廣告經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，保證招生宣傳工作的正常進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)科室人員考核，確定工作崗位，制定工作職責(zé)。4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)工作。

5.負(fù)責(zé)審核與合作院校的學(xué)費(fèi)分配的結(jié)算。6.負(fù)責(zé)網(wǎng)院學(xué)生的考前輔導(dǎo)、統(tǒng)考輔導(dǎo)和考試落實(shí)；學(xué)位英語等級(jí)考試。7.負(fù)責(zé)審核教材的選用、征訂、發(fā)放。8.負(fù)責(zé)新加坡留學(xué)項(xiàng)目拓展工作。9.負(fù)責(zé)成教學(xué)院助讀班的協(xié)調(diào)與管理。10.負(fù)責(zé)成教招生計(jì)劃爭(zhēng)取。

毛麗君（副科長(zhǎng)）

1.分管招生工作，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)招生計(jì)劃，宣傳計(jì)劃，開展招生宣傳，生源市場(chǎng)的開拓，定點(diǎn)單位、網(wǎng)絡(luò)和電話宣傳和組織招生報(bào)名工作。

2.負(fù)責(zé)審核招生報(bào)名的信息；入學(xué)考試組織工作；錄取名單的審核等工作。3.執(zhí)行考勤制度和上報(bào)月考勤表。

4.負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟院站及單位人員的來訪、巡考、參觀等的接待工作。5.負(fù)責(zé)各二級(jí)學(xué)院成教招生計(jì)劃收集、匯總，負(fù)責(zé)成教招生計(jì)劃上報(bào)和網(wǎng)上錄取工作。

6.保持與成教學(xué)院各科室和二級(jí)學(xué)院的聯(lián)絡(luò)和溝通，做好校內(nèi)外各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。

7.負(fù)責(zé)自考網(wǎng)上錄取工作。

8.負(fù)責(zé)浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的日常聯(lián)系工作 招生負(fù)責(zé)---祁越

1.及時(shí)掌握各院校的招生政策，做好各網(wǎng)絡(luò)學(xué)校招生宣傳、咨詢、接待、解答等工作。

2.考生信息的收集，資料的審核和催交等工作。3.進(jìn)行有效的招生宣傳，做好單位渠道招生工作。

4.協(xié)助招生信息的核對(duì)，做好雙休日值班的招生咨詢工作。5.做好報(bào)名資料的歸檔工作。6.完成部門臨時(shí)交辦工作。辦公事務(wù)、網(wǎng)絡(luò)渠道招生---單珊

1.負(fù)責(zé)公文、信件、匯單、電報(bào)的收發(fā)及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作，經(jīng)費(fèi)的制表、學(xué)生收費(fèi)核對(duì)工作。

2.負(fù)責(zé)短信群發(fā)系統(tǒng)的管理和通知的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)安排辦公會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)上招生業(yè)務(wù)拓展，協(xié)助招生信息的核對(duì)，做好雙休日值班的招生咨詢工作。

4.協(xié)助做好自考網(wǎng)上錄取工作。

5.及時(shí)檢查網(wǎng)站信息更新，做好QQ在線咨詢。6.完成部門臨時(shí)交辦工作。教材發(fā)放---張惠英

1、招生信息網(wǎng)上輸入，確保在98%的準(zhǔn)確率。

2、負(fù)責(zé)教材的征定，發(fā)放，出入庫的管理。

3、相關(guān)費(fèi)用的收取。

4、協(xié)助做好招生宣傳工作和雙休日值班的招生咨詢工作。

5、負(fù)責(zé)電科大學(xué)生代管費(fèi)明細(xì)帳建立和統(tǒng)計(jì)。

6、完成部門臨時(shí)交辦工作。東財(cái)項(xiàng)目—廖旭軍

1、協(xié)助做好面授安排與落實(shí)，期末考試安排與落實(shí)，網(wǎng)考報(bào)名及考試組織；

2、負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理。包括入學(xué)和報(bào)到注冊(cè)成績(jī)的匯總與分析，休（復(fù)）學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)、結(jié)業(yè)和肄業(yè)管理，做好相關(guān)資料的歸檔。

3、做好學(xué)員的服務(wù)工作，及時(shí)告知學(xué)員相關(guān)事宜，與學(xué)員多溝通，督促和幫助學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)。每學(xué)期組織學(xué)員開展活動(dòng)，樹立學(xué)習(xí)中心的良好形象。

4、協(xié)助成教招生計(jì)劃上報(bào)和網(wǎng)上錄取工作。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站、短信群發(fā)系統(tǒng)、多媒體教室等的正常運(yùn)行。

6、負(fù)責(zé)四川大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育項(xiàng)目的日常聯(lián)系工作。

7、完成部門臨時(shí)交辦工作。電科大項(xiàng)目—柯鐵鋒

1、協(xié)助做好面授安排與落實(shí)，期末考試安排通知，網(wǎng)考報(bào)名及考試組織。

2、負(fù)責(zé)畢業(yè)論文，學(xué)位申請(qǐng)等工作

3、負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理。包括入學(xué)和報(bào)到注冊(cè)成績(jī)的匯總與分析，休（復(fù)）學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)、結(jié)業(yè)和肄業(yè)管理，做好相關(guān)資料的歸檔。

4、做好相關(guān)資料的歸檔。

5、做好學(xué)員的服務(wù)工作，及時(shí)告知學(xué)員相關(guān)事宜，與學(xué)員多溝通，督促和幫助學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)。每學(xué)期組織學(xué)員開展活動(dòng)，樹立學(xué)習(xí)中心的良好形象。

6、負(fù)責(zé)西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的日常聯(lián)系工作。

7、完成部門臨時(shí)交辦工作。5.學(xué)工辦（自考辦）電話：82380220 學(xué)工辦（自考辦）主任崗位職責(zé)

1、根據(jù)學(xué)院學(xué)生教育與管理部門的布置和安排，制定學(xué)年（學(xué)期）工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)和實(shí)施。

2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)輔導(dǎo)員、班主任的工作情況，審定輔導(dǎo)員和班主任的工作安排，考核輔導(dǎo)員、班主任的工作情況，掌握自考助學(xué)學(xué)生工作情況。

3、負(fù)責(zé)建立學(xué)工辦例會(huì)制度，每周召開輔導(dǎo)員會(huì)議，通報(bào)工作情況。

4、做好學(xué)生思想政治工作，定期召開學(xué)生干部和學(xué)生代表座談會(huì)，了解學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活方面的情況。

5、協(xié)助黨組織做好學(xué)生黨員的教育工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作發(fā)展工作。

6、協(xié)助做好學(xué)生心理健康及心理咨詢工作。

7、組織對(duì)學(xué)生干部選拔、考核和管理工作。

8、組織協(xié)調(diào)學(xué)生住宿安排，深入宿舍等工作。

9、學(xué)校自考助學(xué)相關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作；

10、市自考辦及省教育考試院相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

二、總輔導(dǎo)員崗位職責(zé)

1、關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，熟悉每個(gè)學(xué)生的個(gè)人經(jīng)歷、家庭情況、思想品德、學(xué)習(xí)、健康、心理狀況和個(gè)性特長(zhǎng)等。做好學(xué)生德、智、體綜合考評(píng)，掌握學(xué)生的思想動(dòng)向，研究學(xué)生的思想特點(diǎn)，重點(diǎn)做好優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生的思想教育工作。每學(xué)期每個(gè)學(xué)生的個(gè)別談話不得少于兩次，每月應(yīng)有計(jì)劃有準(zhǔn)備地對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次集體談話，要經(jīng)常注意幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際困難，教育學(xué)生正確對(duì)待婚姻戀愛等問題，使其健康成長(zhǎng)。

2、經(jīng)常深入到學(xué)生宿舍、教室、食堂，關(guān)心和了解學(xué)生情況，教育學(xué)生自覺遵守國家法律和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。培養(yǎng)學(xué)生尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物、關(guān)心集體、生活樸素、刻苦學(xué)習(xí)的良好作風(fēng)。學(xué)生中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、作為所帶學(xué)生的安全責(zé)任人，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

4、組織學(xué)生積極參加各項(xiàng)公益勞動(dòng)，指導(dǎo)和幫助學(xué)生開展課余文化、娛樂、體育及其它活動(dòng)，受聘擔(dān)任思想教育課程的講授或輔導(dǎo)，認(rèn)真搞好學(xué)生的學(xué)年鑒定、三好學(xué)生評(píng)選、畢業(yè)生的鑒定和就業(yè)指導(dǎo)工作。

5、協(xié)助黨組織加強(qiáng)黨的思想建設(shè)和組織建設(shè)，做好學(xué)生黨員的教育工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作，加強(qiáng)預(yù)備黨員的考查教育；指導(dǎo)班級(jí)共青團(tuán)工作，充分發(fā)揮共青團(tuán)的先進(jìn)作用和黨的助手作用；指導(dǎo)班委會(huì)的工作，認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生干部，支持、幫助學(xué)生干部積極開展工作，充分發(fā)揮學(xué)生干部的骨干作用。

6、指導(dǎo)班級(jí)創(chuàng)建文明宿舍，健全清潔衛(wèi)生和安全保衛(wèi)制度，切實(shí)搞好個(gè)人衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，參與學(xué)生宿舍檢查、考核工作。

7、關(guān)心學(xué)生生活中的困難，組織學(xué)生參加勤工助學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)家校聯(lián)系制度，定期與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，介紹學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想情況，取得家長(zhǎng)的支持與配合。

8、教育學(xué)生認(rèn)真遵守學(xué)籍管理、考勤、考試、考查等各項(xiàng)規(guī)定，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認(rèn)真完成作業(yè)；遵守國家法律、法令、公共秩序、校紀(jì)、校規(guī)以及各項(xiàng)社會(huì)公約，對(duì)違反校規(guī)、校紀(jì)的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，及時(shí)提出處理意見。

9、協(xié)助主任做好輔導(dǎo)員的考核管理及協(xié)調(diào)工作。

10、協(xié)助主任做好自考助學(xué)的相關(guān)工作。

三、專本銜接（留學(xué)）班班主任（輔導(dǎo)員）崗位職責(zé)

1、全面了解、熟悉所負(fù)責(zé)班級(jí)全體學(xué)生的基本情況，認(rèn)真做好學(xué)生全程跟蹤管理（考核）工作。

2、每學(xué)期初制定書面工作計(jì)劃，針對(duì)學(xué)生思想實(shí)際和本教學(xué)部具體工作的要求，確定工作重點(diǎn)和工作方式。

3、按時(shí)參加輔導(dǎo)員工作例會(huì)，不無故缺席。

4、主持每周日的班級(jí)晚點(diǎn)名及評(píng)講活動(dòng)。每周召開一次班會(huì)，由輔導(dǎo)員或班委會(huì)總結(jié)一周班內(nèi)思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體活動(dòng)等情況。每月組織好一次主題班會(huì)。每半個(gè)月召開一次班委會(huì)議和團(tuán)支部會(huì)議，總結(jié)近期工作情況、研究部署下半月工作。班級(jí)會(huì)議須有詳細(xì)記錄，隨時(shí)接受檢查。

5、按規(guī)定入住學(xué)生公寓，晚上應(yīng)經(jīng)常查寢、及時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)。

6、建立學(xué)生信息檔案和心理檔案，通過掌握學(xué)生的個(gè)人信息和心理特點(diǎn)，提高思想教育和心理教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做經(jīng)常性的談心工作。如遇重大問題，須及時(shí)學(xué)工辦或分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)采取措施，促成突發(fā)事件的妥善解決。

7、注重并經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系，使本教學(xué)部、家庭與社會(huì)的教育緊密結(jié)合并落到實(shí)處。

8、及時(shí)與任課教師溝通，聽取任課教師對(duì)學(xué)生的反映，反饋學(xué)生對(duì)任課教師的要求。

9、民主管理班費(fèi)（每生每學(xué)期收費(fèi)不超過50元），賬目和資金由班級(jí)學(xué)生干部分開管理，輔導(dǎo)員只對(duì)班費(fèi)使用行使審批權(quán)。

10、公平公正地對(duì)待每一位學(xué)生，特別是在評(píng)優(yōu)、推薦學(xué)生入黨培養(yǎng)發(fā)展對(duì)象等方面，要按程序客觀公正地進(jìn)行。

11、指導(dǎo)學(xué)生開展文藝、體育等課外活動(dòng)，支持學(xué)生社團(tuán)建設(shè)。

12、協(xié)助主任做好自考專本銜接等相關(guān)報(bào)表催繳及上報(bào)工作。6.汽訓(xùn)站（理工汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校）電話：82251197、82388752 李獻(xiàn)堯 常務(wù)副校長(zhǎng)

1、主持學(xué)校的日常工作。

2、負(fù)責(zé)制定學(xué)校的工作計(jì)劃、落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作。

3、制定和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

4、聯(lián)系和協(xié)調(diào)學(xué)校與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳及招生工作。

6、審查每期的教學(xué)計(jì)劃，監(jiān)督、檢查教學(xué)質(zhì)量、安全管理。

7、完成上級(jí)交辦的其他工作。金 孝 干事

1、根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，分期到交通管理部門辦理培訓(xùn)記錄審批手續(xù)。

2、做好每期學(xué)員的檔案整理與結(jié)業(yè)證發(fā)放。

3、組織每期學(xué)員進(jìn)行考試模擬測(cè)試，提高考試合格率。

4、協(xié)助校長(zhǎng)做好招生宣傳、安全管理、考試組織等工作。

5、負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)勤工作。

6、完成校長(zhǎng)交辦的其他工作。

第五篇：職責(zé)分工

會(huì)議紀(jì)要

根據(jù)實(shí)訓(xùn)中心2017年12月26日下午3點(diǎn)的會(huì)議精神，現(xiàn)就實(shí)訓(xùn)中心所有實(shí)訓(xùn)室、工程訓(xùn)練中心、室外訓(xùn)練場(chǎng)每個(gè)人的職責(zé)分工如下：

祁海宇：負(fù)責(zé)103實(shí)訓(xùn)室、105實(shí)訓(xùn)室、201實(shí)訓(xùn)室、202實(shí)訓(xùn)室、206實(shí)訓(xùn)室的開門鎖門、電腦日常維護(hù)、教師使用登記以及教室衛(wèi)生的督促的相關(guān)工作

吳浩：負(fù)責(zé)203實(shí)訓(xùn)室、205實(shí)訓(xùn)室、206實(shí)訓(xùn)室、207實(shí)訓(xùn)室的開門鎖門、電腦日常維護(hù)、教師使用登記以及教室衛(wèi)生的督促的相關(guān)工作

王國利：負(fù)責(zé)104、106等實(shí)訓(xùn)室測(cè)量?jī)x器的借還、儀器的日常維護(hù)及登記、大廳給排水實(shí)訓(xùn)的使用登記等相關(guān)工作

趙曉波：負(fù)責(zé)工程訓(xùn)練中心、室外訓(xùn)練場(chǎng)教師使用的登記以及衛(wèi)生的督促相關(guān)工作

實(shí)訓(xùn)中心 2017年6月5日