第一篇：新任部門主管如何開(kāi)展工作

新任部門主管如何開(kāi)展工作？

新任部門主管如何開(kāi)展工作

嗨，祝賀你進(jìn)入經(jīng)理階層！終于，你的努力工作、專業(yè)技能和工作業(yè)績(jī)已經(jīng)獲得了回報(bào)，你現(xiàn)在的責(zé)任是監(jiān)督管理他人的工作。管理他人的經(jīng)歷可以使你自我感覺(jué)良好——只要你認(rèn)識(shí)到這不是一種清晰、有序、容易預(yù)測(cè)的工作，認(rèn)識(shí)到靈活性和圓熟性你遲早都用得著；認(rèn)識(shí)到善意的幽默同樣如此，因?yàn)樗梢宰尨蠹颐刻焐钤谟淇熘小獙?duì)于這樣的角色轉(zhuǎn)換，你準(zhǔn)備好了嗎？

解決方案一： 新官上任第一天

你上任的第一天應(yīng)該是幾周以來(lái)思考、評(píng)價(jià)、分析和規(guī)劃的回報(bào)。好消息是，你的行動(dòng)會(huì)影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。

你上任的第一天應(yīng)該像諾曼底登陸日的頭幾個(gè)小時(shí)一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應(yīng)該是幾周的思考、評(píng)價(jià)、分析和規(guī)劃的回報(bào)。好消息是，你的行動(dòng)會(huì)影響你的盟軍——即將組建的管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員，還有整個(gè)組織中能夠被你觸及的其他人員。

到這一天結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該感到自己就像一個(gè)剛剛完成了在全國(guó)競(jìng)選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關(guān)鍵選民還沒(méi)有決定接受你做他們的新領(lǐng)導(dǎo)者，但他們也應(yīng)該有了那樣的傾向，認(rèn)為應(yīng)該給你一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)證明自己。

對(duì)你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來(lái)證明你理應(yīng)成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。這包括以下六大要素：

· 你對(duì)今后的工作要有清楚、深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在完成了預(yù)先的準(zhǔn)備工作之后，你要列出問(wèn)題、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。不僅要確定組織的缺點(diǎn)，還要確定可以幫助組織構(gòu)筑未來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。

· 你的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價(jià)值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營(yíng)之道提供總體框架的愿景。

· 你的管理風(fēng)格應(yīng)當(dāng)是公平的。你將根據(jù)績(jī)效來(lái)做出人員決策。不管是你還是你的團(tuán)隊(duì)成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。

· 你的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程得到了非常清楚的表達(dá)。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細(xì)的，包括了多重要素—首先是一個(gè)愿景，接著是戰(zhàn)略計(jì)劃、年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、季度優(yōu)先事項(xiàng)以及每周報(bào)告和每周例會(huì)。

· 你是行動(dòng)取向的。你對(duì)行動(dòng)的熱情是絕對(duì)不容置疑的。你需要基于事實(shí)的、定量的評(píng)價(jià)，但是你也需要評(píng)價(jià)的過(guò)程能夠產(chǎn)生采取行動(dòng)的決定。

· 你的個(gè)人風(fēng)格是直截了當(dāng)?shù)?。你?yīng)該公開(kāi)詳細(xì)說(shuō)明可以刻畫(huà)你的風(fēng)格的任何偏好或特質(zhì)。

解決方案二：升職了，如何承擔(dān)新角色？

升職是一件讓人覺(jué)得很激動(dòng)又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關(guān)系，進(jìn)入新角色。

小蟬

在這家跨國(guó)公司的市場(chǎng)部已做了三年，昨天她被正式提升為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理，這是一件很讓人開(kāi)心的事，因?yàn)閷?duì)小蟬來(lái)說(shuō)，這一直是她的一個(gè)夢(mèng)。可看著同事一個(gè)個(gè)道賀離去的背影，她的心底有些疑惑了，升職了，我該如何與舊日的同事或是朋友相處，我該以怎樣的姿態(tài)承擔(dān)起新的責(zé)任和權(quán)利？的確，由于角色的不同，我們將不得不面對(duì)一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗(yàn)還是有用的，提幾點(diǎn)建議，或許對(duì)你的角色轉(zhuǎn)變有所幫助。

向過(guò)去做了“優(yōu)雅”的告別 盡可能把你前一個(gè)職位上進(jìn)行的項(xiàng)目處理完，把整齊的、剛做過(guò)更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開(kāi)始新的工作前奏。

盡早建立起良好的工作聯(lián)系 有針對(duì)性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責(zé)任所在。

發(fā)言時(shí)，少用“我”、多用“我們” 在員工的會(huì)上，建議用以“我們”開(kāi)頭的句子替換掉以“我”開(kāi)頭的句子，過(guò)分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團(tuán)結(jié)和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。

用人所長(zhǎng)--對(duì)于比你年長(zhǎng)的員工，要尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，而對(duì)于新員工，要找到合適的激勵(lì)辦法，并幫助他們制定目標(biāo)。

不要過(guò)分陷于瑣碎的事務(wù)--如果說(shuō)普通的員工需要在細(xì)節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應(yīng)該關(guān)注的是結(jié)果。你會(huì)有更多的事要花時(shí)間處理，所以分派任務(wù)成為一項(xiàng)很重要的工作。

對(duì)企業(yè)的文化要敏感--新官上任之后，你會(huì)對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程有修改的沖動(dòng)，但在對(duì)企業(yè)的環(huán)境有更準(zhǔn)確把握之前不要輕舉妄動(dòng)。

培養(yǎng)公平和持久的管理風(fēng)格--對(duì)人的管理要平等，即便有些人可能是舊時(shí)友，或者有人是你過(guò)去很不喜歡的人。

找到新的同僚或是可以請(qǐng)教的人--通常他們會(huì)對(duì)公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會(huì)給你很好的建議和反饋。

在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會(huì)說(shuō)：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時(shí)間會(huì)更少了，但是此時(shí)，工作與家庭之間的平衡會(huì)更重要，好的平衡會(huì)讓你更專注于你所做的事情。

總之，升職是一件讓人覺(jué)得很激動(dòng)又很有挑戰(zhàn)的事，你的努力工作得到了回報(bào)，但壓力也會(huì)隨之增大了，若想在公司有個(gè)很好的發(fā)展，不斷得到提升，充滿自信、不斷努力工作是重要的，但是對(duì)重要的事情有清醒的認(rèn)識(shí)，又能夠在事情成為問(wèn)題之前采取行動(dòng)是必要的，在許多的管理培訓(xùn)里，經(jīng)常會(huì)講這方面的事情，目的也是幫助你學(xué)會(huì)在商業(yè)的環(huán)境中如何管人、如何成功。

解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準(zhǔn)則 掌握平實(shí)簡(jiǎn)

單的操作技巧，實(shí)現(xiàn)從管事到管人的角色轉(zhuǎn)換。

嗨，祝賀你進(jìn)入經(jīng)理階層！終于，你的努力工作、專業(yè)技能和工作業(yè)績(jī)已經(jīng)獲得了回報(bào)，你現(xiàn)在的責(zé)任是監(jiān)督管理他人的工作。管理他人的經(jīng)歷可以使你自我感覺(jué)良好——只要你認(rèn)識(shí)到這不是一種清晰、有序、容易預(yù)測(cè)的工作，認(rèn)識(shí)到靈活性和圓熟性你遲早都用得著；認(rèn)識(shí)到善意的幽默同樣如此，因?yàn)樗梢宰尨蠹颐刻焐钤谟淇熘小獙?duì)于這樣的角色轉(zhuǎn)換，你準(zhǔn)備好了嗎？

“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識(shí)，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財(cái)富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識(shí)到新崗位上需要一套新本領(lǐng)，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領(lǐng)，你擁有了嗎？

是的，你知道管理的對(duì)象無(wú)非是人、產(chǎn)品、利潤(rùn)，管理的核心無(wú)非是計(jì)劃和溝通；是的，你也學(xué)了很多管理知識(shí)，如何激勵(lì)員工、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神??。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書(shū)——《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》的目的所在。

《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》薄薄的99頁(yè)，用精煉的語(yǔ)言為你提供大量切實(shí)可行的方法，教你從容解決管理過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題：

1、給予反饋；

2、把壞消息變成好事；

3、授權(quán)；

4、留住離職員工的智慧；

5、經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；

6、果斷決策，沉著應(yīng)付；

7、運(yùn)用“贊賞激勵(lì)法”；

8、謀劃準(zhǔn)備會(huì)議；

9、多聽(tīng)；

10、戰(zhàn)略性思考；

11、建立同盟；

12、獲取反饋；13給予正確知道；

14、講話有分量；

15、降服憤世嫉俗者；

16、主動(dòng)迎接變化；

17、適時(shí)緘默不語(yǔ)；

18、提出尖銳問(wèn)題；

19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽(tīng)眾；

21、批評(píng)而不責(zé)備；

22、提前完成任務(wù)；

23、打動(dòng)上級(jí)；

24、與大家打成一片。

作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說(shuō)家和人際關(guān)系顧問(wèn)。在這本小書(shū)中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡(jiǎn)練的風(fēng)格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實(shí)際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對(duì)他們自己的工作做出評(píng)價(jià)；第二步，進(jìn)一步追問(wèn)，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評(píng)價(jià)之間的關(guān)系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說(shuō)：“優(yōu)秀的管理者??不同下級(jí)談?wù)撟约旱膯?wèn)題，但卻懂得如何讓下級(jí)談?wù)撍麄兊膯?wèn)題?！?/p>

“作為到這家公司剛剛上

任的部門經(jīng)理，面對(duì)部門的低效無(wú)序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺(jué)到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對(duì)我失望，而同時(shí)又要很快順利地重新組織和構(gòu)建起高效合作、愉快的部門團(tuán)隊(duì)。但是面對(duì)有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應(yīng)對(duì)呢？”

不要猶豫了，翻開(kāi)書(shū)的60頁(yè)吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點(diǎn)正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒(méi)有必要的；若是對(duì)于他們的觀點(diǎn)不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權(quán)利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來(lái)的工作績(jī)效；但如果實(shí)在是一些荒謬的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團(tuán)隊(duì)的行為。商界大師安德魯·S·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時(shí)也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個(gè)性特質(zhì)、個(gè)人瑕疵，多樣性似乎是無(wú)窮無(wú)盡的。管理者的目標(biāo)卻始終如一：防止個(gè)人影響整個(gè)集體的工作。”

本書(shū)是為新經(jīng)理度身打造的實(shí)用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領(lǐng)：工作中與你的下級(jí)、同級(jí)和上司有效溝通、相互影響的本領(lǐng)，使你清楚理解自身職責(zé)的本質(zhì)所在，捕捉稍縱即逝的機(jī)會(huì)。

解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌

作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級(jí)保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點(diǎn)和工作狀況，以及他們關(guān)心什么。在具體的溝通中，語(yǔ)言的表達(dá)非常重要。

《新官上任--新經(jīng)理人的工作指南》一書(shū)（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版）總結(jié)了十個(gè)語(yǔ)言表達(dá)方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：

不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是??”；“你有問(wèn)題??”；“廢話少說(shuō)??”

用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或夾雜英文。雖然專業(yè)術(shù)語(yǔ)能正確表達(dá)完整的概念，但前提是溝通的對(duì)象明確知道它的含意，否則傳遞給對(duì)方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時(shí)夾雜英文，要留意溝通者的反應(yīng)，如果對(duì)方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顧表達(dá)自己的看法。這在新經(jīng)理對(duì)下屬的溝通中最容易發(fā)生，應(yīng)注意傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，再表達(dá)自己的看法。

用威脅的話語(yǔ)。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語(yǔ)，令溝通對(duì)象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則??”；“我只給你兩個(gè)選擇，??”

不要選擇干擾的環(huán)境。新經(jīng)理和下屬溝通的時(shí)候，要安排適宜的環(huán)境，不要在溝通中頻繁地接聽(tīng)電話、蓋章，而是要

留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。

忽略無(wú)法確認(rèn)的信息。新經(jīng)理人無(wú)法明白對(duì)方的信息時(shí)，要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，不應(yīng)表面點(diǎn)頭，其實(shí)不懂得內(nèi)容，這會(huì)給溝通后的行動(dòng)造成阻礙。

只聽(tīng)自己想要聽(tīng)的。溝通中，傾聽(tīng)很重要，新經(jīng)理人不要只對(duì)自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或?qū)W歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽(tīng)取對(duì)方的話。

過(guò)度地以自我為中心。只認(rèn)為自己的意見(jiàn)、想法是最好的，希望別人接受。

不信任對(duì)方。當(dāng)新經(jīng)理不信任對(duì)方時(shí)，對(duì)方心中自然會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達(dá)不到坦誠(chéng)溝通，同時(shí)容易誤解對(duì)方的話語(yǔ)。

解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則 領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢(shì)。在認(rèn)清優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。

面對(duì)部門里的老員工或老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點(diǎn)建議值得借鑒。

一、增強(qiáng)自信

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢(shì)。在認(rèn)清優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。

二、分析調(diào)查

對(duì)自己進(jìn)行了分析之后，接著對(duì)所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。

分析調(diào)查的重點(diǎn)在人，包括員工和客戶。員工中誰(shuí)是技術(shù)大拿，誰(shuí)是客戶專家，誰(shuí)是“民間領(lǐng)袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)、愛(ài)好、曾出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等，制定針對(duì)性的具體拜訪方案。

在分析完人之后，再對(duì)工作進(jìn)行分析。要分析出部門的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題。然后分時(shí)間、分步驟、分階段地制定出解決方案。

三、誠(chéng)心相待

只有誠(chéng)心誠(chéng)意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。

要真心關(guān)心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時(shí)，一定要鼎力相助。對(duì)待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。

與員工溝通時(shí)，要采用他們認(rèn)可的方式，如日本人會(huì)在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會(huì)和你摟肩搭膀，也會(huì)說(shuō)出對(duì)你的不滿和意見(jiàn)，一些矛盾同時(shí)也在煙酒中云消霧散了

。這也不失為一個(gè)好辦法。總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。

四、虛心學(xué)習(xí)

一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。

五、放手用人

本著用人不疑、疑人不用的原則，對(duì)屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用，不要怕員工犯錯(cuò)誤。當(dāng)然，要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力，時(shí)刻注意局勢(shì)的變化，避免影響全局的問(wèn)題出現(xiàn)。

六、管理從嚴(yán)

建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，先定制度，再堅(jiān)決執(zhí)行。但在制定制度時(shí)，一定要考慮結(jié)合部門實(shí)際，以部門的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。

七、勇?lián)?zé)任

放手使用、嚴(yán)格管理是對(duì)員工的不同愛(ài)護(hù)，當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯(cuò)誤時(shí)，部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是對(duì)員工最大的愛(ài)護(hù)。推功攬過(guò)，體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，將在員工中樹(shù)立起良好的威信。

八、獎(jiǎng)罰分明

對(duì)員工的進(jìn)步要及時(shí)公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并在月度獎(jiǎng)勵(lì)中應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)員工中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)批評(píng)，但要注意方式方法。對(duì)員工要一視同仁，批評(píng)教育從嚴(yán)，處理扣罰從寬。

解決方案六：新任經(jīng)理如何發(fā)揮影響力

新經(jīng)理要愿意并且能夠授權(quán)給那些他所依賴的人。經(jīng)理提供給下屬或其他人認(rèn)為有價(jià)值的東西，他就產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。比如授權(quán)，賦予其他人自主權(quán)，讓他們自己決定如何完成一項(xiàng)工作任務(wù)，并在這個(gè)過(guò)程中獲取必要的專長(zhǎng)去完成它。這是培養(yǎng)創(chuàng)造力和責(zé)任感最有效的方式之一。授權(quán)促進(jìn)了經(jīng)理和下屬之間的信任，也增加了一個(gè)經(jīng)理運(yùn)用其個(gè)人影響的能力。

我們經(jīng)?？梢詮母鞣N媒體中聽(tīng)到新經(jīng)理上任的消息，如“聯(lián)想集團(tuán)副總裁、大中國(guó)區(qū)大客戶業(yè)務(wù)總經(jīng)理童夫堯?qū)⑹状喂_(kāi)亮相，與媒體共同探討大客戶PC市場(chǎng)發(fā)展及聯(lián)想在未來(lái)的客戶模式和策略。童夫堯是在今年春節(jié)之前上馬聯(lián)想大客戶部的，而此前他是戴爾中國(guó)華東區(qū)銷售總監(jiān)?！?/p>

新經(jīng)理上任之后都渴望將自己的想法付諸實(shí)施，但是首先要學(xué)會(huì)的是如何將自己的權(quán)力轉(zhuǎn)化為影響力。影響力不是

一、兩天可以建立起來(lái)的，但也有可以遵循的規(guī)律?！缎陆?jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)（中國(guó)人民大學(xué)出版社出版）就提供了兩條經(jīng)驗(yàn)：

1、新經(jīng)理要愿意并且能夠授權(quán)給那些他所依賴的人。經(jīng)理提供給下屬或其他人認(rèn)為有價(jià)值的東西，他就產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。比如授權(quán)，賦予其他人自主權(quán)，讓他們自己決定如何完成一項(xiàng)工作任務(wù)，并在這個(gè)過(guò)程中獲取必要的專長(zhǎng)去完成它。這是培養(yǎng)創(chuàng)造力和責(zé)任感最有效的方式之一。授權(quán)促進(jìn)了經(jīng)理和下屬之間

的信任，也增加了一個(gè)經(jīng)理運(yùn)用其個(gè)人影響的能力。

2、建立和培植網(wǎng)絡(luò)，與那些你依賴的人建立互相依存的關(guān)系。新經(jīng)理人首先要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：我需要誰(shuí)的合作？我需要誰(shuí)的服從？找到這些人之后，再確定自己和他們之間存在哪些不同點(diǎn)（如目標(biāo)、價(jià)值觀、壓力、工作類型），確立用什么渠道與他們建立關(guān)系。建立和維護(hù)這樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系需要花費(fèi)時(shí)間和精力，最好在真正需要它們之前就開(kāi)始建立。在這當(dāng)中，經(jīng)理人尤其要重視與關(guān)鍵人物建立關(guān)系，要通過(guò)自己的努力，使自己的能力得到他們的認(rèn)可和承認(rèn)，建立互信，這樣，在重大任務(wù)和決策時(shí)才能贏得他們的支持。

解決方案七：解決新任主管的執(zhí)行難題

或許你正躊躇滿志，準(zhǔn)備到一家新公司走馬上任；或許你剛被提拔到一個(gè)新的管理崗位，正摩拳擦掌，想大干一番。誰(shuí)知下車伊始，你發(fā)現(xiàn)非但沒(méi)有鮮花掌聲迎接，你手下的一干人馬反而對(duì)你橫眉冷對(duì)。不光你的“三把火”燒不起來(lái)，就連正常的執(zhí)行都成了問(wèn)題。

別急，世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶來(lái)助你渡過(guò)難關(guān)。

為執(zhí)行難把把脈

執(zhí)行難這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)跟心理學(xué)有莫大的關(guān)系。京文多媒體教育有限公司的“江天”認(rèn)為，員工一般都具有心理優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兪炀殬I(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，而新主管大多需要適應(yīng)一段時(shí)間之后才能夠進(jìn)入角色，很多人認(rèn)為新主管并不比自己強(qiáng)，反而比自己的地位高，這種心理優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)實(shí)的落差會(huì)觸發(fā)員工的抵觸情緒。

在這種情況下，石河子市青鳥(niǎo)廣告公司的“cyanbird”指出，新官們總是想做出驕人業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的能力和上司的選擇。這樣就很容易陷入一個(gè)極力推進(jìn)卻反向循環(huán)的怪圈。想改變的欲望越強(qiáng)烈，所施加的作用力就會(huì)越大，而反作用力也會(huì)越大。這樣說(shuō)。

更多的用戶認(rèn)為問(wèn)題在于新任主管自身：有的新任主管自身管理經(jīng)驗(yàn)缺乏；有的沿用與新部門的風(fēng)格相沖突的工作思路，致使員工很難接受；有些新任主管對(duì)全局尚未有清晰的把握，就開(kāi)始發(fā)號(hào)施令。

武漢高新熱電股份有限公司的袁新曄認(rèn)為，在管理方法從早期的強(qiáng)制管理發(fā)展到自律管理的今天，很多決策者還沒(méi)有完成角色轉(zhuǎn)換，只是一味的爭(zhēng)取自己的強(qiáng)勢(shì)管理能力，總以為自己是上司,下屬無(wú)條件的服從是應(yīng)該的，這必然會(huì)造成下屬的逆反心理，從而為執(zhí)行難埋下伏筆。

診斷之后，世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶為你開(kāi)出以下藥方：

磨刀不誤砍柴功

用戶“外貿(mào)咖啡”認(rèn)為新主管們首先要做的不是大談目標(biāo)和計(jì)劃，而是打破員工心中的堅(jiān)冰，就好像冬天開(kāi)車，不能上車打火就開(kāi)，而要讓車“熱身”一下。

深圳市眾益福實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的“houha”則認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好“熱身”工作：迅速了解并融入企業(yè)文化；了解本部門在前任主管領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行特點(diǎn)；了解公司和本部門執(zhí)行流程、崗位職責(zé)、工作分配清晰與否，管理以制度化還是人治化為主要特征；與人事部門溝通，了解下屬的人事?tīng)顩r、薪酬?duì)顩r、社會(huì)背景甚至內(nèi)部裙帶關(guān)系。

上海華興國(guó)際貨運(yùn)公司的“小灰兔”的意見(jiàn)是：先給自己一段時(shí)間調(diào)研，對(duì)所要布置的工作做一番研究，包括需要哪些條件，會(huì)遇到什么困難，會(huì)產(chǎn)生哪些后果，能否達(dá)到目標(biāo)，做到胸有成竹才能更好的開(kāi)展工作。

上海點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司“Gino”還建議新任主管們花一定的時(shí)間來(lái)了解每一位下屬的性格、優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，甚至是愛(ài)好。

漳州市東方智能儀表有限公司的“19751213”建議先花時(shí)間把組織內(nèi)的人從工作意原和工作能力上進(jìn)行分類，分別為高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四類，然后把工作也進(jìn)行難易之分，最后可一一對(duì)應(yīng)的把工作安排下去。對(duì)于高意愿高能力的人，應(yīng)經(jīng)常向其請(qǐng)教；對(duì)于高能力低意愿的人要經(jīng)常進(jìn)行溝通；對(duì)于高意愿低能力的人要進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)于低意愿低能力的人可采取辭退的方式。

神基電腦的“SteveC96”補(bǔ)充說(shuō)：在于全局了然于胸后,應(yīng)先擬寫(xiě)計(jì)劃書(shū)呈上級(jí)了解,并事先與各部門主管溝通理念,半年之后再頒布新的規(guī)章制度,對(duì)一些不適任員工提出改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,若仍無(wú)法達(dá)成,可以辭退，制定賞罰條例時(shí)一定要深思熟慮，并不忌殺一儆百，同時(shí)要導(dǎo)入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）作為成果檢視的依據(jù).美特斯邦威服飾有限公司“老土豆”則提醒大家：公司使用新人，是因?yàn)閰捑肓爽F(xiàn)狀，想立刻有所變化，所以緩沖期不可太長(zhǎng)，最長(zhǎng)不要超過(guò)一個(gè)星期，新主管們要在最短的時(shí)間里把團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種關(guān)系摸清，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

溝通，還是溝通

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在遇到問(wèn)題時(shí)，有效溝通才是王道。對(duì)于新任主管來(lái)說(shuō)，溝通可以使下屬員工對(duì)你產(chǎn)生信任感，使他認(rèn)為你是一個(gè)可以依靠的主管。那么又該如何和下屬進(jìn)行溝通呢？

石河子市青鳥(niǎo)廣告公司的“cyanbird”提出，在給下屬安排工作時(shí)，應(yīng)該明確的告訴他這項(xiàng)工作的重要性，它的完成會(huì)給組織帶來(lái)怎樣的利益。這樣做既能使下屬明白工作，同時(shí)也能讓他感到自己在組織中的重要性和責(zé)任感。在下屬執(zhí)行工作的過(guò)程中，要關(guān)注其工作進(jìn)度，并對(duì)其所遇到的困難予以正確的督導(dǎo)、給予幫助和鼓勵(lì)，使其有完成工作的信心。在工作完成后應(yīng)公開(kāi)予以肯定，讓他在今后的工作中表現(xiàn)更為出

色。

米澤電線的“Anthonyli”認(rèn)為充分認(rèn)同員工的能力才是關(guān)鍵之關(guān)鍵，因此他的辦法是：下派的工作爭(zhēng)取讓員工先分析說(shuō)明，由他們自己規(guī)定日程，到時(shí)候照單驗(yàn)收，賞罰分明。

馮峻建議說(shuō)：要分析一下下屬為何不愿服從.是任務(wù)確實(shí)超出了他的能力范圍還是在觀念上有問(wèn)題.根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通,對(duì)癥下藥,以理服人.溝通要注意策略。用戶“MariaWang”說(shuō)：要充分考慮到下屬和你所處的環(huán)境、掌握的信息非常不同，因此要站在下屬的角度考慮，不要認(rèn)為下屬理應(yīng)知道某事或理應(yīng)這樣思考。匯眾水處理設(shè)備有限公司“rat”認(rèn)為：在下達(dá)任務(wù)之前先與目標(biāo)責(zé)任人的溝通非常重要，在正式場(chǎng)合給予高度評(píng)價(jià)，在非正式場(chǎng)合給予一些暗示他的前途無(wú)量。這些工作做完后，在下達(dá)任務(wù)之前詢問(wèn)他如果這樣做會(huì)怎樣，并希望他給出建議。綜合其的建議來(lái)下達(dá)任務(wù)并定下目標(biāo)?！癎infer”則建議找每個(gè)員工面談，了解他們的想法和優(yōu)缺點(diǎn)，各自的特點(diǎn)發(fā)揮長(zhǎng)處再安排到自己的計(jì)劃中去執(zhí)行。這樣可以各得其所，還能發(fā)揮潛力。

不僅要向下溝通，還要向上溝通。中國(guó)種子集團(tuán)公司的“山之峰”認(rèn)為在與下屬進(jìn)行溝通的同時(shí)，與上級(jí)溝通同樣必不可少，它可以讓你贏得上級(jí)的信任和支持，防止上司偏聽(tīng)偏信?！鞍婪?wù)”認(rèn)為向上溝通的辦法是：先把問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)一下：首先說(shuō)明問(wèn)題（不要抱怨具體的人，說(shuō)事情），其次一定要說(shuō)明你的解決辦法和時(shí)間，否則就是你的工作推給上級(jí)了。同時(shí)說(shuō)明希望給一定時(shí)間整頓一下，讓領(lǐng)導(dǎo)給你時(shí)間和支持。

對(duì)員工各個(gè)擊破

在如何對(duì)待不合作員工的問(wèn)題上，世界經(jīng)理人用戶出現(xiàn)了兩種截然相反的觀點(diǎn)：有人認(rèn)為應(yīng)采取大棒政策，解雇他們以樹(shù)立威信；有人則認(rèn)為解雇員工會(huì)使部門人心浮動(dòng)，因此建議使用綏靖政策，給予他們改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。到底該采用哪一種觀點(diǎn)呢？其實(shí)正如江南印刷機(jī)械有限公司“凌虛憑風(fēng)”所說(shuō)的那樣：二者都可行，主要是看一次決定后的群體效應(yīng)和整體效果，如曹操所說(shuō)：殺一人而三軍士氣大振，殺之。獎(jiǎng)一人三軍士氣大振，獎(jiǎng)之！

在具休操作上，“故鄉(xiāng)的?！苯o出了自己的看法：先指定原先的干部進(jìn)行管理，取得干部和骨干人員的信服和支持，不配合的人員工作上可以先不要重用，除非是非用不可的人，那要單獨(dú)溝通，否則就先重用配合度高的人員。如果還是有人故意為難你，而且這其中還有骨干人員，這個(gè)時(shí)候你要認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)不太重要的人員，殺一儆百，要注意這個(gè)時(shí)候一是要份量重，二是打擊面不能大，團(tuán)隊(duì)犧牲不能大，只能針對(duì)極個(gè)別而且是可有可無(wú)

的人員，也就是找個(gè)不重要的犧牲品。同時(shí)他還指出，如果問(wèn)題確實(shí)出在自己身上，那就一定學(xué)會(huì)以誠(chéng)用人，以德用人、重用人才、重金用才，度量要大，放手讓能人去完成你想完成的事業(yè)?；蛘咦詣?dòng)請(qǐng)辭。

“故鄉(xiāng)的?！边€補(bǔ)充道：應(yīng)從工作的目標(biāo)出發(fā)，要特別防止有個(gè)人的感情色彩在里面，比如為了個(gè)人面子打擊報(bào)復(fù)或公報(bào)私仇之類，如果從個(gè)人角度出發(fā)，必然會(huì)做出偏差甚至錯(cuò)誤的決策。所以一定不能忘記工作的目標(biāo)和原則。

重慶三峽云海藥業(yè)有限責(zé)任公司的“冷血”建議不要盲目辭人，可以采取崗位變動(dòng)，激動(dòng)死水一潭或共守同盟的人員心理。

喜力貿(mào)易(上海)有限公司東莞辦事處的“EddieL”說(shuō)：新主管要特別注意的是，不要把矛頭引向自己，而要集中下屬注意力到企業(yè)目標(biāo)上。

拿出你的威信來(lái)

兒童、青少年安全教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)的“pie”認(rèn)為，由于有上級(jí)的授權(quán)，我們的新主管完全可以理直氣壯地要求員工，并告訴他們：“你們面對(duì)的不是我個(gè)人，而是公司的財(cái)務(wù)（或績(jī)效、目標(biāo)）表現(xiàn)”。

明君集團(tuán)“danielanqi”的看法是：權(quán)力的擁有是建立在個(gè)人能力基礎(chǔ)上的，如果你所設(shè)計(jì)的方案沒(méi)有成功或是沒(méi)有被執(zhí)行，那你就要分析問(wèn)題出在那里，然后用你的個(gè)人能力完成這份對(duì)他人看來(lái)十分困難的工作，完成后你要考慮運(yùn)用你的權(quán)利，如果員工折服了則建立了威信，如果員工不服氣那你的執(zhí)行力首先應(yīng)用在槍斃這個(gè)沒(méi)有完成工作又不虛心的人身上，殺一儆百！

中國(guó)種子集團(tuán)公司“山之峰”則說(shuō)：最重要的是要勇于承擔(dān)責(zé)任，使部門員工真切體會(huì)到你為人和能力?！昂伪赜形摇闭J(rèn)為一旦形成決策，除非是不可抗拒因素就不要更改；在執(zhí)行時(shí)要先簡(jiǎn)單后困難，以培養(yǎng)自己的威信。

青島吉森樂(lè)器有限公司“浪漫寒心”更以自己的親身經(jīng)歷建議采用“先執(zhí)行看效應(yīng)然后再討論”的管理方法，即主管提出的每一項(xiàng)方案，下屬都必須去貫徹執(zhí)行，等貫徹執(zhí)行完了再去看問(wèn)題的效果，如果效果顯著，則繼續(xù)沿用；如果效果不明顯或者沒(méi)有效果的話，立即著手找問(wèn)題的原因或者換另一種方案。

河北省通信建設(shè)有限公司市場(chǎng)部“庫(kù)費(fèi)”也贊同采取強(qiáng)力的方法進(jìn)行執(zhí)行方法,他說(shuō)：新主管要制定緊湊嚴(yán)密的步驟和時(shí)間表,設(shè)置關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),嚴(yán)格監(jiān)督事件的發(fā)展?fàn)顟B(tài),對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題采取利落的方式解決。

用戶“singingxu”則提出以下三點(diǎn)建議：

1、無(wú)論任何場(chǎng)合都要確立自己的中心位置，即經(jīng)常下達(dá)指令，以一種有組織的形式下達(dá)；不要忘記自己行使檢查的職責(zé)；要恰當(dāng)、準(zhǔn)確的總結(jié)工作；

2、體現(xiàn)工作的責(zé)任意識(shí)，要時(shí)刻盯著自己的目標(biāo)

完成情況，經(jīng)常檢查修正工作措施；

3、塑造個(gè)人凝聚力，經(jīng)常組織各種活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，對(duì)下屬少一點(diǎn)指責(zé)多一些鼓勵(lì)，要對(duì)下屬講實(shí)話，切忌虛言！

嘗試一下輕松管理

兒童、青少年安全教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)“pie”的管理方法是：把艾美管理漫畫(huà)掛在單位的墻上，員工看一次就接受一次培訓(xùn)，不占用工作時(shí)間，這立刻在員工當(dāng)中引起了關(guān)注和討論。他還組織了一些活動(dòng)讓員工強(qiáng)化這些概念，比如借用綜藝節(jié)目“幸運(yùn)52”的節(jié)目形式，把漫畫(huà)里職業(yè)素養(yǎng)的一些名詞讓一個(gè)人描述，另一個(gè)人猜。然后針對(duì)活動(dòng)中暴露的認(rèn)識(shí)問(wèn)題進(jìn)行糾正。同時(shí)還將這些職業(yè)素養(yǎng)針對(duì)不同員工的短板（惡習(xí)）并入員工的績(jī)效考核，與工資掛鉤。

第二篇：新的部門主管如何開(kāi)展工作[范文]

新的部門主管如何開(kāi)展工作

分析自己的性格

任何一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的性格有基本的了解，作為部門經(jīng)理更不例外，尤其是新上任的經(jīng)理，首先要知道自己的性格是內(nèi)向型的還是外向型的，根據(jù)自身的性格特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作。

◎外向型的主管

外向型的主管要提醒自己時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過(guò)分相信自己的判斷，要多聽(tīng)聽(tīng)員工特別是資深員工的意見(jiàn)。

作為一名管理者，不要試圖總是控制員工，當(dāng)員工在自身的工作職責(zé)范圍內(nèi)提出某個(gè)建議的時(shí)候，如果主管有不同意見(jiàn)，這時(shí)需要克制自己打斷員工并直接提出自己的反對(duì)意見(jiàn)的念頭。否則既可能造成外向型主管決策時(shí)的片面性，又可能阻塞了員工進(jìn)諫的道路。

在做決定的時(shí)候，不要憑自己的沖動(dòng)或者是機(jī)智做出重大的決定，這樣難免會(huì)造成失誤。

◎內(nèi)向型的主管

內(nèi)向型的主管可以選擇一個(gè)外向型的合作伙伴，并且定期召開(kāi)交流會(huì)，讓員工能夠把自己的想法、建議說(shuō)出來(lái)，彌補(bǔ)自身與員工交流時(shí)主動(dòng)性不夠的缺陷。

在工作中要著眼于大局，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要敢于冒險(xiǎn)。

需要指出的是：不能說(shuō)內(nèi)向型或者外向型不好，兩者之間沒(méi)有固定區(qū)別，任何一種性格的人都能成為一個(gè)非常優(yōu)秀的管理者。如何顯露自己的性格對(duì)于剛上任的經(jīng)理也是非常重要的，在工作中表現(xiàn)得越自然越好，不要刻意勾畫(huà)自己的性格，但是到了關(guān)鍵時(shí)刻，掩飾或者克制一下自己的個(gè)性是會(huì)有好處的。

了解自己的技能

對(duì)自己的認(rèn)識(shí)中一項(xiàng)非常重要的認(rèn)識(shí)就是了解自己的技能，知道自己能做好什么，優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，根據(jù)這個(gè)認(rèn)識(shí)采取相應(yīng)的措施揚(yáng)長(zhǎng)避短。

作為部門經(jīng)理，根據(jù)不同工作的性質(zhì)，所需要的管理技能包括：管理員工的能力、了解財(cái)務(wù)的能力、計(jì)算能力、工程技術(shù)能力、寫(xiě)報(bào)告的能力、處理人際關(guān)系的能力、公關(guān)能力、談判能力、創(chuàng)造力、想像力、對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注能力等等。我們自己應(yīng)該有一張表格，列出與新任的經(jīng)理職位相關(guān)所需的能力，然后就自身的能力與這些要求做一個(gè)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自己在哪些能力上還有差距。制定出彌補(bǔ)這些差距的具體計(jì)劃，并監(jiān)督自己執(zhí)行。

獲得家庭的支持

新上任的部門經(jīng)理，工作熱情都比較高，而且上任伊始事務(wù)確實(shí)比較繁雜，所以需要花費(fèi)大量的時(shí)間在工作上，加班加點(diǎn)是常有的事。

正確的職業(yè)心態(tài)

◎積極的進(jìn)取心

對(duì)自己設(shè)定的目標(biāo)要產(chǎn)生強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)欲望，而且知道現(xiàn)在所做的行動(dòng)都是為了這個(gè)目標(biāo)。因?yàn)橐粋€(gè)成功人士所獲得的最大快樂(lè)是成功后的自我滿足。作為新任經(jīng)理的你，是否已經(jīng)將自己的目標(biāo)清晰地寫(xiě)下來(lái)，并牢記在心里了？

◎自信

自信是人生事業(yè)成功的源頭，任何一個(gè)人的成就永遠(yuǎn)不會(huì)超過(guò)其自信心的大小。自信和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相輔相成，自信首先要做到自我肯定，并且認(rèn)真做好每一件事情，而且在任何時(shí)候都保持清醒的頭腦。

◎永不滿足

優(yōu)秀的部門經(jīng)理永遠(yuǎn)不會(huì)滿足現(xiàn)已取得的成就，而會(huì)為實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)努力奮斗。

由員工上升為部門經(jīng)理

管理與被管理

由員工上升為部門經(jīng)理，隨著職位的改變有人就擔(dān)心自己到底能不能勝任工作。

首先，我們不要害怕，因?yàn)樯霞?jí)既然提拔你，說(shuō)明你有過(guò)人之處，所以要對(duì)自己有信心。

其次，要學(xué)會(huì)管理原來(lái)的同事和朋友，隨著你職位的提升，原來(lái)的同事現(xiàn)在成了你的下屬，所以這時(shí)需要處理好關(guān)系的改變。他們?cè)瓉?lái)能夠與你說(shuō)的話，現(xiàn)在可能就不會(huì)講了。雙方之間的信任也將面臨重大的考驗(yàn)。

作為管理者，與下屬可能不如以前親密，新上任的部門經(jīng)理要做好心理準(zhǔn)備，忍受所謂的孤獨(dú)。

最后，還要提防一些人可能會(huì)給你出難題，特別是那些看中你的位置的人，在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，心里很可能會(huì)有怨氣，如果有，他會(huì)尋找機(jī)會(huì)刁難你，發(fā)泄怨氣。對(duì)待這些人，要主動(dòng)與他們改善關(guān)系，請(qǐng)他們參與工作，征求他們的意見(jiàn)，表示對(duì)他們的尊重和信任，從而化解他們的怨氣。

4R管理準(zhǔn)則

4R管理準(zhǔn)則為新任的部門經(jīng)理提供了管理的模式和方法，部門經(jīng)理可以參照這四個(gè)準(zhǔn)則管理員工。先清晰地向下屬說(shuō)明你對(duì)他們的期望和要求，并告知對(duì)他們工作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)那些按照要求完成工作任務(wù)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，在整個(gè)過(guò)程中一直要保持對(duì)大家的尊重。

變換工作內(nèi)容

◎不要做一個(gè)難以取代的人

如果你想升任經(jīng)理或者更高職位，就不要成為一個(gè)難以取代的人，不然，上級(jí)會(huì)因?yàn)闆](méi)人能夠接替你的工作而不愿意把你調(diào)離原來(lái)的崗位。所以，在工作中我們要注意培養(yǎng)接班人。有人認(rèn)為培養(yǎng)接班人是在給自己找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是片面的認(rèn)識(shí)。試想如果我們是高層領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一位下屬非常愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)傳授給同事，我們會(huì)請(qǐng)這樣的下屬走人，還是會(huì)給他更為重要的職位和任務(wù)呢？

◎走動(dòng)管理

所謂走動(dòng)管理就是要走出你的辦公區(qū)域主動(dòng)和大家交流，重申對(duì)方談話中的關(guān)鍵詞。通過(guò)交談獲得需要的信息，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，才能避免產(chǎn)生錯(cuò)誤，這對(duì)于新任的部門經(jīng)理尤其重要。

熟悉新環(huán)境

換了職位也就換了新環(huán)境，比如說(shuō)新的工作場(chǎng)所、新的上司、新的員工和新的任務(wù)等等，這些新環(huán)境對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)大挑戰(zhàn)

如果畏懼新環(huán)境，它就會(huì)成為你的絆腳石；如果能以積極的心態(tài)，充滿自信地面對(duì)挑戰(zhàn)，它就會(huì)成為你的墊腳石，幫助你邁向更高的管理層。是否能夠快速地適應(yīng)新環(huán)境，也是衡量一個(gè)經(jīng)理人成熟與否的重要標(biāo)志。

尋找盟友

這個(gè)盟友不僅指部門的員工中由你提拔或招進(jìn)來(lái)的新員工，還包括上級(jí)和其他部門的同事，甚至公司外部的人員比如說(shuō)客戶等等。建立了盟友關(guān)系有助于部門經(jīng)理今后開(kāi)展工作，而且在關(guān)鍵時(shí)刻能夠助你一臂之力。

評(píng)價(jià)員工

部門經(jīng)理要了解自己直接領(lǐng)導(dǎo)的員工，清楚他們的能力、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。根據(jù)員工的工作能力和工作態(tài)度，可以分為四類：

對(duì)于既有能力，態(tài)度又好的員工，我們要重用，給他更多的機(jī)會(huì)；

對(duì)于態(tài)度很好，但是能力不足的員工，我們要給他更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高他的能力；對(duì)于態(tài)度不好，能力又差的員工，不妨請(qǐng)他走人，企業(yè)不需要這樣的員工；

還有最后一種，就是能力很強(qiáng)，但是態(tài)度不好的員工。對(duì)于這樣的員工要特別注意，因?yàn)樗m然能力強(qiáng)，可以為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，但是因?yàn)閼B(tài)度惡劣、價(jià)值觀不一致等等問(wèn)題，他在工作中會(huì)成為一個(gè)定時(shí)炸彈，隨時(shí)可能爆炸，對(duì)這樣的員工，首先針對(duì)個(gè)人制定相應(yīng)的對(duì)策，如果不能改善就只有請(qǐng)他走人。我們?cè)趧偵先蔚臅r(shí)間里要花費(fèi)大量的時(shí)間將這類員工找出來(lái)，并因人而異地制定出對(duì)策。

第三篇：新任財(cái)務(wù)總監(jiān)如何開(kāi)展工作

新任財(cái)務(wù)總監(jiān)如何開(kāi)展工作

一、您在試用財(cái)務(wù)總監(jiān)兼財(cái)務(wù)部經(jīng)理期間，您打算如何開(kāi)展工作？

1、了解公司的運(yùn)作，公司的文化，流程及辦事的習(xí)慣，管理者的管理哲學(xué)，性格等等，從書(shū)面的制度、文件、規(guī)劃、企業(yè)刊物研讀開(kāi)始；到抓住任何可能的機(jī)會(huì)與公司任何人員交談溝通；了解公司的動(dòng)作、文化等等。

2、和直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，取得支持，明確上級(jí)期望能否順利的開(kāi)展工作，最重要的因素是上級(jí)的支持。任何人新入企業(yè)，熟悉情況必然要有一個(gè)過(guò)程，所以最關(guān)鍵的一件事情就是明確上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（老板）的期望。

所以我計(jì)劃首先和直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解本部門的工作職能以及本人職位的具體工作職責(zé)；從另一角度了解公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作情況及了解企業(yè)的文化，以便盡快融入該團(tuán)隊(duì)中；再次就是要盡快熟悉業(yè)務(wù)。在溝通后應(yīng)該馬上列出為期三個(gè)月的工作計(jì)劃或思路。在試用期內(nèi)，每周寫(xiě)一個(gè)總結(jié)郵件給直接領(lǐng)導(dǎo)，匯報(bào)一周的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展。關(guān)于公司重要財(cái)務(wù)決策及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

3、了解本部門員工情況，熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容。除了上級(jí)的支持，就是獲得部門員工的認(rèn)可最重要了。計(jì)劃從人和事兩方面入手，“人”，既是部門里的同事，和他們混熟，與他們多交流、詢問(wèn)、請(qǐng)教，爭(zhēng)得下屬的理解、配合和支持，不能端起主管的架子高高在上。

“事”是了解部門各崗位職責(zé)，自已的職責(zé)，在都促、指點(diǎn)中知道部門的工作流程、工作內(nèi)容。

對(duì)下屬了解計(jì)劃先從每個(gè)員工的簡(jiǎn)歷開(kāi)始，這樣對(duì)每個(gè)人有一個(gè)初步的了解；然后計(jì)劃開(kāi)一個(gè)內(nèi)部會(huì)議，了解一下自己部門各個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作方式以及工作飽和度，理一理工作思路，聽(tīng)一聽(tīng)他們的意見(jiàn)。在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，將目標(biāo)做個(gè)細(xì)分，落實(shí)下去，同時(shí)在合理的周期里做跟進(jìn)，并要求他們對(duì)自己的工作做出描述及匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)并解決工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4、接觸一下其他部門意見(jiàn)和建議

其他部門經(jīng)理的認(rèn)可也很重要。計(jì)劃先接觸一下同級(jí)的其他部門，聽(tīng)聽(tīng)其他部門的主管，對(duì)財(cái)務(wù)部門有什么意見(jiàn)和建議，原來(lái)存在的最大的不能解決的問(wèn)題是什么。進(jìn)入工作狀態(tài)后，以后每隔一段時(shí)間，定期不定期地保持一個(gè)很好的聯(lián)系。

5、熟悉賬務(wù)狀況

了解財(cái)務(wù)核算狀況（如了解財(cái)務(wù)末級(jí)科目余額）、稅收政策、資金狀況等相關(guān)信息，從而從宏觀上了解公司的財(cái)務(wù)狀況，然后，結(jié)合與各層級(jí)人員溝通的信息，進(jìn)一步了解是否賬實(shí)相符，是否存在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，目前公司財(cái)務(wù)最大的困難是什么，是否存在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等等，根據(jù)重要、緊急原則，列出相關(guān)改善與提高的計(jì)劃與公司高層領(lǐng)導(dǎo)探討。

二、您認(rèn)為試用多少時(shí)間能上任？

很難找到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量是否可以正式上崗！熟悉公司及財(cái)務(wù)運(yùn)作情況；了解并尊重企業(yè)的文化，努力融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)；在工作上形成自己的思路，而且也是受到上級(jí)認(rèn)可；另外本人的為人處事方法、職業(yè)道德也得到認(rèn)可的情況下就能正式上崗。

我認(rèn)為，這個(gè)時(shí)間三個(gè)月。一般企業(yè)行規(guī)也是如此。

三、您上任后，如何規(guī)范和改善財(cái)務(wù)管理？

首先要了解公司財(cái)務(wù)管理存在著哪些問(wèn)題？哪些問(wèn)題是著急又重要的，而哪些問(wèn)題是重要但不著急的，根據(jù)此原則，先將著急又重要的事項(xiàng)一一解決，然后再整體規(guī)范與改善，具體表現(xiàn)在以下幾項(xiàng)：

1、健立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理。

首先，要建立管理型財(cái)務(wù)的思想和體制；思考什么樣的管理型財(cái)務(wù)符合企業(yè)業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)者風(fēng)格；經(jīng)過(guò)上下級(jí)溝通后健立健全財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)，內(nèi)部控制制度。進(jìn)入培訓(xùn)宣貫體系。特別注意財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)流程的建立，要經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，取得最大化的一致，不是一定要和別的部門斗爭(zhēng)，和諧社會(huì)具體化到企業(yè)里面就是和諧團(tuán)隊(duì)，大家擰成一股繩，力量才最大！而斗爭(zhēng)的結(jié)果只能是兩敗俱傷！

建立健全財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)，手冊(cè)包括：涉及財(cái)務(wù)核算與監(jiān)控的制度與操作流程，使得任何一個(gè)財(cái)務(wù)問(wèn)題都有障可依。

2、實(shí)行全面預(yù)算管理制度！加強(qiáng)資金管理。

以預(yù)算為先導(dǎo)；以資金為中心；以核算為基礎(chǔ)；以內(nèi)控為保障。以目標(biāo)利潤(rùn)為依據(jù)規(guī)劃公司總預(yù)算成本，再分解到公司的各個(gè)部門，建立約束各預(yù)算單位行為的分預(yù)算成本。通過(guò)嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行過(guò)程，考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，及時(shí)糾正調(diào)整偏差，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效推動(dòng)了“大財(cái)務(wù)”戰(zhàn)略的實(shí)施，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、過(guò)程控制

通過(guò)審核憑證，可能的話通過(guò)審核費(fèi)用發(fā)票、付款單據(jù)來(lái)規(guī)范流程。

4、事后的經(jīng)營(yíng)分析，財(cái)務(wù)分析

建立適合企業(yè)自己的財(cái)務(wù)分析體系和模型。通過(guò)提供分析以支持各種決策，進(jìn)而參與到事前規(guī)劃和控制中。財(cái)務(wù)分析本身并不能直接帶來(lái)公司績(jī)效的改善，能夠直接帶來(lái)成果的唯有“行動(dòng)”。財(cái)務(wù)分析只能透過(guò)其他人才能發(fā)揮作用。因此，發(fā)揮財(cái)務(wù)分析的作用，唯一的途徑是促成行動(dòng)。

對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的深入研究和真切關(guān)心，不斷提高溝通和推動(dòng)能力，始終關(guān)注分析工作對(duì)公司最終經(jīng)營(yíng)成果的貢獻(xiàn)。

5、內(nèi)部審計(jì)

內(nèi)審是為了協(xié)助管理層解決問(wèn)題，而不是僅僅為了匯報(bào)。通過(guò)內(nèi)審認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)，進(jìn)而提出合理及有創(chuàng)意的建議和方案。積極幫助被審計(jì)部門。積極去體諒被審計(jì)部門的處境，統(tǒng)一我們的利益，才能更容易了解實(shí)際情況，從而規(guī)范流程。

四、您認(rèn)為多少時(shí)間能使我公司的財(cái)務(wù)管理上一個(gè)臺(tái)階，達(dá)到公司財(cái)務(wù)規(guī)范管理和降本增效的基本要求？如達(dá)不到要求怎么辦？

降本增效應(yīng)是財(cái)務(wù)人的天職，企業(yè)價(jià)值或者股東權(quán)益最大化是財(cái)務(wù)管理終極目標(biāo)。人在職場(chǎng)，在職一天就應(yīng)該全心全力為企業(yè)著想，為財(cái)務(wù)管理終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為鞠躬盡卒。

但很難定義什么叫財(cái)務(wù)規(guī)范管理，或者說(shuō)達(dá)到怎么樣的程度叫財(cái)務(wù)

規(guī)范管理？降本增效又達(dá)到怎么樣的一個(gè)程度？跟什么數(shù)據(jù)相比較？這些都難量化！

就算上述都不是問(wèn)題，多少時(shí)間才能達(dá)到理想狀況也要看公司的現(xiàn)在情況。外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人也只能在現(xiàn)在的管理水平上進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范。雖說(shuō)外來(lái)和尚好念經(jīng)，但期希望外來(lái)的和尚一下子就扭轉(zhuǎn)局面、大幅度提高管理水平是一個(gè)過(guò)于理想化的想法。

所以我還是推崇中醫(yī)的理念，不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，企業(yè)要有一個(gè)系統(tǒng)的思維、戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)在這系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮自己最大的作用。

總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理人要從熟悉情況開(kāi)始，到實(shí)施自己的想法，到初步見(jiàn)效，沒(méi)有1-2年的時(shí)間很難！

至于“達(dá)不到又如何？”這個(gè)問(wèn)題這要結(jié)合公司的績(jī)效考核制度，一個(gè)全面的績(jī)效考核制度應(yīng)已包含這個(gè)問(wèn)題的答案。如果有幸成為公司一員，愿意共同為本崗位的績(jī)效考核方法探討。

第四篇：新任財(cái)務(wù)經(jīng)理如何開(kāi)展工作

試用期內(nèi)新任財(cái)務(wù)經(jīng)理如何開(kāi)展工作

一個(gè)新的工作環(huán)境對(duì)新任經(jīng)理人來(lái)說(shuō)充滿了未知數(shù)，上任前他會(huì)對(duì)新職位、新環(huán)境進(jìn)行各猜測(cè)，掩飾不住內(nèi)心的喜悅，在心中描繪著新環(huán)境的輪廓，憧憬美好的未來(lái)，盼望盡快走上新的崗位。但興奮之余，同樣也會(huì)感到忐忑不安，擔(dān)心自己能否很好適應(yīng)新環(huán)境，能否與新同事和諧相處。

所以新任經(jīng)理走上新工作崗位之初的心情往往是復(fù)雜的，他們會(huì)有什么樣的感受，會(huì)遇到么問(wèn)題，他們應(yīng)該怎樣開(kāi)展工作呢？

失落感是新任經(jīng)理上任后產(chǎn)生的一個(gè)正常而普遍的現(xiàn)象，必須認(rèn)真加以分析、正確對(duì)待。

第一方面是情感的失落。

面對(duì)全新的環(huán)境，既陌生又新奇，興奮卻又感到孤獨(dú)，缺少往日的溫馨。

第二方面是愿望的失落。

有些經(jīng)理人上任后很快就發(fā)現(xiàn)面對(duì)的一切與自己當(dāng)初的想象完全不同，對(duì)新公司了解越多，失落感越重，甚至后悔自己當(dāng)初的選擇。還有一個(gè)方面是新經(jīng)理的個(gè)性、做事風(fēng)格與新環(huán)境格格不入，無(wú)法與新的工作環(huán)境相適應(yīng)。

究其原因，其一是主觀方面的問(wèn)題，新經(jīng)理應(yīng)聘前沒(méi)有對(duì)新公司的工作環(huán)境等自己關(guān)注的方面進(jìn)行深入了解，期望值過(guò)高，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)與理想出現(xiàn)較大差距?；蛘邆€(gè)人的自我調(diào)節(jié)能力差。新的崗位上，他們的角色沒(méi)

有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，態(tài)度、知識(shí)或技巧沒(méi)能適應(yīng)轉(zhuǎn)變，意識(shí)和習(xí)慣依然停留在過(guò)去的狀態(tài)中，所以工作起來(lái)找不到原來(lái)的感覺(jué)，感到環(huán)境難以適應(yīng)。比如和新同事不能很好地進(jìn)行工作交流，作為經(jīng)理，你的同事對(duì)你不熱情，自己的自尊心受到傷害等等。

其二是客觀方面的問(wèn)題，比如新公司沒(méi)有履行承諾給予的相應(yīng)薪資和待遇，或公司前景不佳，新崗位及大環(huán)境存在許多不盡人意之處等。一旦有了失落的感覺(jué)，有些人會(huì)遲遲不肯接受現(xiàn)實(shí)，情緒低落，工作激情開(kāi)始降溫，惰性隨之產(chǎn)生。有些人會(huì)懷念過(guò)去的公司和同事，與他們聚會(huì)，以排解心中的憂愁。如果不能很好地分析原因，采取積極的態(tài)度，勢(shì)必會(huì)對(duì)工作造成嚴(yán)重影響。

擬訂工作拓展計(jì)劃書(shū)

面對(duì)新環(huán)境、新崗位，有些人不能立即進(jìn)入角色，還有一些人會(huì)覺(jué)得工作不知從哪入手，所以在上任之前首要做的，就是擬訂一份工作拓展計(jì)劃書(shū)，作為上任后展開(kāi)工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。

建議包括以下內(nèi)容：

工作程序和每天的主要工作內(nèi)容：它可以使新同事和上級(jí)感到你是一個(gè)計(jì)劃性強(qiáng)、條理清晰的人。

擬訂了解公司業(yè)務(wù)、制度、人員等各個(gè)方面情況的程序和時(shí)間表：

這是一項(xiàng)重要的工作，必須作為上任后的首要工作來(lái)做，時(shí)間要短，計(jì)劃性要強(qiáng)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

描述自己的管理思路以及將要采取的管理措施：

這部分要體現(xiàn)出你的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，隨著對(duì)環(huán)境的逐步熟悉，不斷調(diào)整和完善。做好應(yīng)對(duì)各種未知問(wèn)題的措施和思想準(zhǔn)備：因?yàn)楣铝?、?duì)立、不適應(yīng)、不理解等各種情況都有可能存在。

對(duì)自己新工作的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)提出設(shè)想：

最終也許可能不會(huì)實(shí)現(xiàn)，但理想的目標(biāo)可以為你提供進(jìn)取的動(dòng)力，激發(fā)你的工作熱情。

做為經(jīng)理人，管理是其主要的工作內(nèi)容，有些業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理人自己是業(yè)務(wù)方面的專家，但是管理意識(shí)不強(qiáng)，上任后只顧自己埋頭實(shí)干，疏于部門的協(xié)調(diào)管理和監(jiān)督。因此提醒新任經(jīng)理在計(jì)劃中要強(qiáng)化管理，突出全局性。

熟悉公司的內(nèi)外環(huán)境，順利地打開(kāi)工作局面就如同贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。所以新經(jīng)理上任后的首要任務(wù)是盡快熟悉公司的內(nèi)外環(huán)境、了解公司的方方面面。

熟悉環(huán)境應(yīng)按照工作計(jì)劃書(shū)的步驟展開(kāi)，內(nèi)容包括：

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性、喜好、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)能力、原則立場(chǎng)等；公司的組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度、決策程序，文化氛圍、價(jià)值觀；

公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及行業(yè)狀況，如客戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)等；

從人力資源經(jīng)理的角度，對(duì)所管轄員工的專業(yè)學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、人際關(guān)系、家庭狀況、興趣愛(ài)好等進(jìn)行詳細(xì)的了解；

自己所管理部門或公司的崗位分工、工作流程，協(xié)作單位或部門的基本情況。

建立良好的人際關(guān)系據(jù)一份機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告顯示，中國(guó)經(jīng)理人在與 “事”有關(guān)的工作管理能力與認(rèn)知能力兩個(gè)方面都有較佳的表現(xiàn)，平均指數(shù)為53，但在與“人”有關(guān)的溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)能力方面，平均指數(shù)為39，則顯得較弱。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通的意識(shí)和能力。

對(duì)新經(jīng)理來(lái)說(shuō)，建立良好的人際關(guān)系顯得更為重要，這是打開(kāi)工作局面的關(guān)鍵之關(guān)鍵。新任經(jīng)理必須把力求和員工之間形成一種順暢、默契的交流狀態(tài)。

以下是幾點(diǎn)增進(jìn)和維系良好人際關(guān)系的建議。

經(jīng)理人與新同事溝通會(huì)存在一定的困難，原因是他們是一對(duì)矛盾的雙方，另外彼此相對(duì)比較陌生。如果換位思考，員工和新經(jīng)理的心情是一樣的，新經(jīng)理在他們心中的形象也是陌生和不可知的，他們同樣希望盡快了解新經(jīng)理的態(tài)度、做事風(fēng)格、人品個(gè)性等，等待新經(jīng)理展示他的才能。所以新經(jīng)理應(yīng)表現(xiàn)出友好的姿態(tài)，主動(dòng)與員工和上級(jí)溝通。站在員工的角度看待他們的個(gè)人行為和工作方法，不要試圖在短時(shí)間內(nèi)去改變它們，就像新環(huán)境不能立刻改變你一樣。

特別要重視處理與兩類人的關(guān)系，一類是有抵觸情緒者，這類人多數(shù)情況下是原來(lái)的骨干員工，因?yàn)檎J(rèn)為自己沒(méi)有得到晉升的機(jī)會(huì)，而采取冷處理的方式對(duì)待新任經(jīng)理，處處設(shè)置障礙，工作消極，效率低下。與他們進(jìn)行溝通可以緩和關(guān)系，要徹底解決問(wèn)題需要新經(jīng)理充分展示個(gè)人魅力，以德、才服人，用能力來(lái)說(shuō)明一切。另一類是非正式團(tuán)體。一些單位常常會(huì)存在一兩個(gè)非正式團(tuán)體，要獲得他們信任、支持，應(yīng)從其領(lǐng)頭者身上入手，關(guān)系處理的好，效果會(huì)非常明顯。盡可能給員工更多的工作支持，借此傳遞自己的要求、希望等信息給員工，展示自己的才能、風(fēng)格、為人。

工作中注意自己的言行舉止，不要武斷行事，要善于聽(tīng)取下屬意見(jiàn)和建議，守信用，承諾的事情一定要做到。眼睛不能只盯著上級(jí)或老板的臉，要時(shí)刻關(guān)注下屬的利益，不斷改進(jìn)工作方式，提高員工待遇，滿足員工需求，而且在自己的工作中有所體現(xiàn)。

掌握好溫度

新經(jīng)理上任之初往往熱情高漲，急于表現(xiàn)自我、展示自我是一個(gè)較為普遍的想象。記得不要隨意夸?？冢瑧?yīng)承沒(méi)有把握的事情，一旦不能實(shí)現(xiàn)就會(huì)使自己的形象大打折扣。另外對(duì)下級(jí)的意見(jiàn)要認(rèn)真對(duì)待，不可過(guò)于自信，鹵莽決策行事。工作開(kāi)展要掌握好分寸，有計(jì)劃地循序漸進(jìn)，你的三把火要控制好溫度，不要把別人燒疼了。事先應(yīng)盡量取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，同時(shí)征求部門主要骨干員工的意見(jiàn)，以求獲得大多數(shù)人的支持，這是順利執(zhí)行工作計(jì)劃和實(shí)施改革方案的保障前提。激進(jìn)或猶猶豫豫、裹足不前都不可取，保持一種理智、平和的心態(tài)，按計(jì)劃腳踏實(shí)地地展開(kāi)工作是非常重要的。

要成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備良好的心理素質(zhì)、適應(yīng)各種環(huán)境

第五篇：新任部門主管的九個(gè)成功關(guān)鍵步驟

新任部門主管的九個(gè)成功關(guān)鍵步驟

新任的部門主管是指被選派負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一支成員五至十人的團(tuán)隊(duì)，可能是第一次擔(dān)任這種管理責(zé)任，或第一次擔(dān)任主管工作。這位領(lǐng)導(dǎo)者可能先前就是這支團(tuán)隊(duì)的成員，也可能是同一個(gè)單位里面其它部門的主管或資深經(jīng)理，但現(xiàn)在，身為領(lǐng)導(dǎo)的他和這支團(tuán)隊(duì)之間是全新的關(guān)系。這種主管雖然可能在過(guò)去累積了廣泛的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)，新上任的主管將面臨比先前的工作更加艱難的局面，同事間的關(guān)系也將和以往完全不同。

新任部門主管的九個(gè)成功關(guān)鍵步驟

·面對(duì)預(yù)期變化

·仔細(xì)研究新的工作

·利用就職引介，獲取必要信息

·了解你的團(tuán)隊(duì)

·發(fā)展公司內(nèi)部與外部關(guān)系

·辨識(shí)可能采取的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

·促進(jìn)你和下屬的關(guān)系

·發(fā)展勝利的團(tuán)隊(duì)

·定期做評(píng)估

◎新任部門主管的九個(gè)成功關(guān)鍵步驟

1.面對(duì)預(yù)期變化

即便是你已了解掌握新工作角色，你的生活仍有可能會(huì)變得比以前更吃力。你需要來(lái)自家人的支持：

·在壓力極大的期間，獲得家人的支持；

·沒(méi)有讓你分心的家務(wù)事，使你能專心于新崗位。

盡早和你的家人討論這項(xiàng)新工作可能會(huì)對(duì)你們之間關(guān)系造成的影響，以及可能會(huì)對(duì)家庭的日常生活造成什么改變。日后也要持續(xù)這種討論。

2.仔細(xì)研究新的工作

盡可能多的了解：

如果你是新加入此公司的話，要對(duì)公司進(jìn)行了解

·歸屬的部門；

·新工作的職責(zé)；

·此職務(wù)的歷史；

·你的新下屬(如果你還不認(rèn)識(shí)他們的話)。

你新工作相關(guān)的一切人及事物，不要有任何先入為主的意見(jiàn)，也不要拘泥于先前的工作經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去公司和部門的運(yùn)作方式。

盡可能了解你的前任者及他在此職務(wù)上采用的方法：

·他為何離開(kāi)；

·此主管偏好的管理風(fēng)格；

·這項(xiàng)工作需要哪些改變。

至少擬出一個(gè)暫時(shí)計(jì)劃，一旦你就職后，就比較難有新計(jì)劃。

思考你的新目標(biāo)，你應(yīng)該如何發(fā)展自己?？偨Y(jié)你的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)，該如何運(yùn)用你的正面特質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)？不要預(yù)先假設(shè)新團(tuán)隊(duì)會(huì)喜歡你的作風(fēng)，即使你的前任者不受歡迎，你的新部屬可能也不會(huì)很高興見(jiàn)到一位陌生的新主管取而代之，因?yàn)樗麄兩形醋龊眯睦頊?zhǔn)備。最重要的是，不要新官上任三把火，太大刀闊斧地改變既有的現(xiàn)況。

3.利用就職介紹，獲取必要信息

在上任第一天，會(huì)有人事部門的人或你的直屬單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)你認(rèn)識(shí)新環(huán)境，把你介紹給同仁，及辦理正式手續(xù)，你也會(huì)被介紹給你的團(tuán)隊(duì)。在此過(guò)程中，你必須積極主動(dòng)，確保你獲得所需的信息。

4.了解你的團(tuán)隊(duì)

了解你的部門、團(tuán)隊(duì)或單位的組織目的，即過(guò)去完成了什么、現(xiàn)在情況如何，你的客戶有何期望等等。

若你的團(tuán)隊(duì)集中于同一個(gè)辦公地點(diǎn)，請(qǐng)某人召集所有成員，自我介紹，讓大家知道你很期待和他們一起工作，向他們解釋你會(huì)盡快分別和每個(gè)人會(huì)談。若團(tuán)隊(duì)成員的辦公地點(diǎn)分散，你也要盡快安排，集合會(huì)面。

與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)別談話，安排充分時(shí)間，為這些會(huì)談規(guī)劃一個(gè)討論架構(gòu)，要在友善但不失正式的氣氛下，自然但有系統(tǒng)地交換資訊。禮貌且小心聆聽(tīng)，引導(dǎo)出他們的個(gè)別意見(jiàn)，并做筆記(不要忘了解釋你為何這么做)?？梢钥紤]在結(jié)束會(huì)談、成員離開(kāi)前，提出下面這個(gè)問(wèn)題供他們思考：「我該如何做(或不做)，才能幫助你提升工作績(jī)效？」

在計(jì)劃擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)之前，你應(yīng)該先評(píng)估你的新團(tuán)隊(duì)。

如果你察覺(jué)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員原想獲得你的職位，應(yīng)該面對(duì)此事，不要以優(yōu)越者自居，向此人表達(dá)你們可以友善共事，而且你期望獲得他的協(xié)助。務(wù)必謹(jǐn)慎行事，設(shè)想團(tuán)隊(duì)有他們對(duì)你的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是當(dāng)其它團(tuán)隊(duì)成員也認(rèn)為那位成員應(yīng)該獲得你的職位，更是應(yīng)該小心。

5.發(fā)展公司內(nèi)部與外部關(guān)系

向你的客戶(內(nèi)部與外部客戶)、供貨商以及你的工作網(wǎng)絡(luò)中的其它人，進(jìn)行自我介紹。開(kāi)始和你的上司發(fā)展關(guān)系，但不要操之過(guò)急，先了解他想和你建立哪種合作關(guān)系。

6.辨識(shí)可能采取的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

記錄新環(huán)境中被接受、和不被接受的，經(jīng)過(guò)幾星期后，你應(yīng)該會(huì)得出一些概念，知道你的部屬對(duì)你的期望。辨識(shí)你的上司、同仁及客戶(內(nèi)部與外部客戶)將以哪些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估你的表現(xiàn)，然后誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己，看自己能達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？若否，你該怎么做？想想看，有誰(shuí)能協(xié)助你，以及你可能必須為此付出什么代價(jià)。

7.促進(jìn)你和下屬的關(guān)系

在和你的部屬會(huì)談后，接下來(lái)你必須開(kāi)始促進(jìn)與個(gè)別部屬之間的關(guān)系。當(dāng)某人投入額外時(shí)間與努力時(shí)，切記表達(dá)感謝，贊美他們的優(yōu)秀與成就，以加強(qiáng)他們的自信。

建立你的管理風(fēng)范，讓你的部屬了解，你相當(dāng)關(guān)心他們的發(fā)展與進(jìn)步。但切記，人們會(huì)以你是否言行一致、信守承諾來(lái)評(píng)價(jià)你。下定決心來(lái)傾聽(tīng)部屬所言：

·幫助他們了解他們的工作可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成效做出怎樣的貢獻(xiàn)；

·對(duì)每位部屬訂定明確目標(biāo)及評(píng)估是否達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；

·至少每季一次和個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面，討論他們的整體表現(xiàn)；

·在評(píng)估績(jī)效時(shí)，必須考慮所有重要的相關(guān)信息；坦誠(chéng)且直接討論績(jī)效；努力使雙方對(duì)效評(píng)估達(dá)成一致意見(jiàn)；切記績(jī)效評(píng)估必須和非正式的回饋一致；

·幫助員工研擬特定計(jì)劃以改善他們的績(jī)效；

·確使每位部屬清楚了解其職責(zé)。

提供訓(xùn)練與指導(dǎo)以改善績(jī)效，并促進(jìn)部屬的個(gè)別發(fā)展。

8.發(fā)展勝利的團(tuán)隊(duì)

研究一再證實(shí)，良好的管理和工作績(jī)效密切相關(guān)，別人將根據(jù)你的團(tuán)隊(duì)的成果來(lái)評(píng)估你。采取讓團(tuán)隊(duì)成員參與的領(lǐng)導(dǎo)模式，在一開(kāi)始時(shí)就必須盡最大努力以訂定部門及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在訂定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，尋求部屬的參與，排定目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)，并訂定達(dá)成目標(biāo)期限。你自己應(yīng)該以身作則，樹(shù)立模范，展現(xiàn)你個(gè)人對(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的信諾，在你的談話、表現(xiàn)及平常行為中，非正式地說(shuō)明個(gè)人的高標(biāo)準(zhǔn)。建立親切、友善的關(guān)系，不要嚴(yán)峻、冷漠。

9.定期檢討和計(jì)劃

在上任第一周后，花時(shí)間反省你的進(jìn)展，辨識(shí)出需要特別注意的議題，為下一周制定計(jì)劃。養(yǎng)成每周進(jìn)行檢討與計(jì)劃的習(xí)慣，不要讓錯(cuò)誤造成你的自我懷疑，人人都會(huì)犯錯(cuò)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，拙劣的領(lǐng)導(dǎo)則是一再重蹈覆轍。記住，你在新上任前三個(gè)月所建立的行為模式，日后將極難改變。