第一篇：內(nèi)部講話的“2W+1H”

說(shuō)起內(nèi)部講話，馬云屬代表人物。不管是阿里巴巴例會(huì)上鼓舞人心的發(fā)言，還是員工郵箱里堅(jiān)定企業(yè)信念的內(nèi)部郵件，都是馬云進(jìn)行內(nèi)部講話的有效方式。最近，馬云開辟了內(nèi)部講話的新途，且講話內(nèi)容令人震撼：在5月10日慶祝淘寶十周年的晚會(huì)上，馬云發(fā)表演講，感謝十年來(lái)大家對(duì)淘寶的信任、對(duì)自己的支持，并表示“今天晚上12點(diǎn)以后，我將不是ceo。從明天開始，商業(yè)就是我的票友，生活將是我的工作”，希望將更多的機(jī)會(huì)留給年輕人。

馬云有兩件事做得確實(shí)令人贊嘆，一是打造了龐大的電子商務(wù)王國(guó)，二是將企業(yè)文化、員工隊(duì)伍和干部隊(duì)伍建設(shè)做得風(fēng)生水起。這其中，內(nèi)部講話發(fā)揮了重大作用。2010年出版的《馬云內(nèi)部講話》一書將馬云的多次內(nèi)部講話公開發(fā)表，各企業(yè)管理者紛紛效仿馬云，在企業(yè)中開展起內(nèi)部講話。

內(nèi)部講話因談話對(duì)象是內(nèi)部員工，被看作是管理者的“心里話”。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具和手段，如果能熟練掌握并正確使用內(nèi)部講話的方法與技巧，對(duì)企業(yè)的發(fā)展大有裨益。作為一家成熟的電商企業(yè)，文化建設(shè)是阿里巴巴企業(yè)發(fā)展的重中之重，而對(duì)包裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，定位不同，所處時(shí)期不同，當(dāng)下發(fā)展重點(diǎn)也不一樣，因此內(nèi)部講話要從實(shí)際出發(fā)，不能照搬照抄。但何時(shí)進(jìn)行內(nèi)部講話、講些什么、怎么講等關(guān)鍵問(wèn)題在不同行業(yè)、不同企業(yè)間仍然具有很大的相通性。內(nèi)部講話既是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù)，通過(guò)學(xué)習(xí)，可以掌握并靈活運(yùn)用。

那些廣為流傳的管理者講話多出現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，這些時(shí)期也最能體現(xiàn)出管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)面臨危機(jī)、轉(zhuǎn)折、機(jī)遇、變革或挑戰(zhàn)時(shí)，管理者必須站出來(lái)，針對(duì)當(dāng)下形勢(shì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，提出自己的思想和主張。這些時(shí)期也是考驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)的絕好時(shí)機(jī)。

一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)期的講話要重視創(chuàng)新、強(qiáng)化希望；快速發(fā)展期的講話要強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和執(zhí)行；穩(wěn)定期的講話要強(qiáng)調(diào)規(guī)則和企業(yè)即將面臨的調(diào)整；危機(jī)期的講話要強(qiáng)調(diào)共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)員工的信心和意志，提高企業(yè)凝聚力。

海爾集團(tuán)ceo張瑞敏的講話隨企業(yè)所處階段不同而變化，早期的講話內(nèi)容多與矯正員工行為有關(guān)。隨著企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)流程的講話越來(lái)越多。此后，隨著海爾的影響力不斷擴(kuò)大，關(guān)于意識(shí)形態(tài)和企業(yè)文化的相關(guān)講話也占了很大比重。

華為總裁任正非也是內(nèi)部講話的高手。他的內(nèi)部講話可以說(shuō)是一部華為的成長(zhǎng)史，將華為的管理思想和企業(yè)文化體現(xiàn)得淋漓盡致。企業(yè)創(chuàng)辦初期的《失敗不屬于華為人》，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的《華為的紅旗究竟能打多久》，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的《董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的ceo輪值制度辨》，面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇時(shí)的《任總與2012實(shí)驗(yàn)室座談會(huì)紀(jì)要》等，針對(duì)不同時(shí)期具體特點(diǎn)的內(nèi)部講話，起到了很好的穩(wěn)定軍心、鼓舞士氣的作用。

了解了內(nèi)部講話在何種時(shí)期可以發(fā)揮最大作用，也要清楚如何讓內(nèi)部講話“言之有物”，“講什么”成了管理者需要考慮的另一個(gè)重要問(wèn)題。宣傳鼓動(dòng)性講話、分析指導(dǎo)性講話、總結(jié)評(píng)論性講話、企業(yè)文化分析、人生哲理總結(jié)??都可以成為管理者開展內(nèi)部講話時(shí)的題中之義。

內(nèi)部講話中的許多內(nèi)容是對(duì)企業(yè)文化的洞察，比如新老員工的相處、企業(yè)如何反官僚主義等，如果這些問(wèn)題沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，很容易腐蝕企業(yè)文化，給企業(yè)的管理制度造成潛在威脅。

有些東西是企業(yè)無(wú)比珍視的，比如誠(chéng)信、質(zhì)量、原則。馬云曾給阿里巴巴全體員工發(fā)過(guò)一封《為理想而生存》的內(nèi)部郵件，郵件中寫到：“促進(jìn)新商業(yè)文明、堅(jiān)持理想和使命一定要付出巨大代價(jià)，但阿里巴巴從來(lái)不會(huì)因?yàn)槔娑淖冏约?，呼吁全體阿里人走堅(jiān)持原則、堅(jiān)持理想、堅(jiān)持使命的發(fā)展之路”，馬云在郵件里甚至提到“寧可關(guān)掉公司也不放棄原則”。找準(zhǔn)企業(yè)最重視的關(guān)鍵因素，有利于讓員工更好地把握重點(diǎn)，也利于內(nèi)部講話實(shí)現(xiàn)最優(yōu)效果。

除了根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期或企業(yè)特點(diǎn)選擇講話內(nèi)容，還要根據(jù)“聽眾”的不同設(shè)置談話內(nèi)容。以開展內(nèi)部講話時(shí)面對(duì)不同層次的員工為例：對(duì)高層講話要以價(jià)值觀為核心，強(qiáng)化高瞻遠(yuǎn)矚、激勵(lì)人心、身體力行等概念，如“寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道，寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，我們的生命中就多了一點(diǎn)空間”；對(duì)中層講話，要強(qiáng)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神等問(wèn)題，如“在解決問(wèn)題上，妥協(xié)不是最好的辦法，但在沒(méi)有最好的方法出現(xiàn)之前，它就是最好的方法，因?yàn)樗胁簧俚暮锰帯保粚?duì)基層員工講話，要以誠(chéng)信、敬業(yè)、執(zhí)行力、提升專業(yè)技能等為重點(diǎn)，如“實(shí)踐改造了人，你想做專家嗎？一路從工人做起”。

馬云將內(nèi)部講話的目的說(shuō)得很清晰：“就是為了能使自己的觀點(diǎn)更多地影響別人?！卑⒗锇桶蛷淖畛醯?8人發(fā)展到四五萬(wàn)人，馬云的思想和價(jià)值觀也確實(shí)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。內(nèi)部講話能發(fā)揮如此大的作用，講話的方法不容小覷。進(jìn)行內(nèi)部講話時(shí)，馬云遵循的三個(gè)方法是：先談情感取得信任，利用夢(mèng)想尋求共識(shí)，借助故事有效溝通。

各企業(yè)管理者可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和自身性格選擇不同的講話方式，但要使講話吸引人、鼓舞人甚至改變?nèi)耍€需要研究怎么講的問(wèn)題。

很多管理者講話時(shí)總是高高在上，這樣不僅不利于統(tǒng)一思想，還容易使員工產(chǎn)生抵觸情緒。作為管理者，應(yīng)該清晰地了解自己所在企業(yè)這個(gè)大組織中還有多少亞組織，要找到這些亞組織間差異的集合點(diǎn)，就要求管理者首先具備同理心，了解每個(gè)亞組織內(nèi)人員的共同需求，以最大程度地提高講話的說(shuō)服力。

其次，管理者講話貴在真實(shí)且不喪失個(gè)性。但有個(gè)性不代表隨性，管理者不能簡(jiǎn)單發(fā)泄自己的情緒，理性、客觀和深思熟慮還是必需的。在注重邏輯性、真實(shí)性、感染力的同時(shí)，可運(yùn)用寓言、故事、詩(shī)詞甚至流行語(yǔ)來(lái)增加講話的趣味性和生動(dòng)性。

再次，要使內(nèi)部講話的作用最大程度地發(fā)揮，不僅要求管理者具有清晰的觀點(diǎn)、明確的判斷、積極的價(jià)值觀，還要有激情、有誠(chéng)意，并身體力行、說(shuō)到做到。

內(nèi)部講話沒(méi)有定律可循，需要企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況慢慢摸索掌握，期待更多的管理者都能掌握內(nèi)部講話的精髓所在。

第二篇：華為內(nèi)部講話

華為總裁任正非一向低調(diào)，遠(yuǎn)離媒體，但是網(wǎng)上時(shí)常會(huì)流出關(guān)于他的內(nèi)部講話，令不少人反思。下文是來(lái)自華為內(nèi)部會(huì)議紀(jì)要，是9月5日向任正非匯報(bào)無(wú)線業(yè)務(wù)會(huì)議上，任正非的講話整理。

一、最好的防御就是進(jìn)攻，要敢于打破自己的優(yōu)勢(shì)形成新的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)將變得越來(lái)越扁平，越來(lái)越簡(jiǎn)單，寬帶很寬，接入網(wǎng)絡(luò)會(huì)像接自來(lái)水管一樣簡(jiǎn)便，Bit成本將大幅降低。未來(lái)面臨的是超寬帶后還有沒(méi)有什么帶，競(jìng)爭(zhēng)到底是從室內(nèi)走向室外，還是從室外走向室內(nèi)，這條技術(shù)路線沒(méi)有人知道。但可以肯定的是美國(guó)不會(huì)甘于輸?shù)?，美?guó)執(zhí)意WiFi全頻率開放的目的還是為了從內(nèi)往外攻。漫游問(wèn)題一旦解決，華為的優(yōu)勢(shì)就不一定存在了，這是我對(duì)未來(lái)的看法。

愛立信是一面旗幟，它要維護(hù)旗幟的威望只能從外往內(nèi)攻。華為不是旗幟，不管是左手舉旗（從內(nèi)往外攻），還是右手舉旗（從外往內(nèi)攻），都是很靈活的，最后不管哪一頭勝利，總會(huì)有華為的位置。也許將來(lái)是內(nèi)、外方式融合。

美國(guó)是一個(gè)偉大的國(guó)家，它的力量非常強(qiáng)大，我們要重視它對(duì)未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。如果美國(guó)不用TDD，它就不可能成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；如果美國(guó)推動(dòng)WiFi，WiFi就能進(jìn)攻這個(gè)世界。美國(guó)還是一個(gè)創(chuàng)新力井噴的地方。美國(guó)為什么能形成創(chuàng)新的土壤？第一，美國(guó)保護(hù)創(chuàng)新，F(xiàn)aceBook如果是在中國(guó)早就被抄襲千百遍了； 第二個(gè)，美國(guó)人不怕富，人不怕張揚(yáng)，否則哪有喬布斯？美國(guó)對(duì)喬布斯很寬容，喬布斯如果是換個(gè)地方他的早期是不被認(rèn)同的，沒(méi)有早期哪來(lái)晚期。

我們要學(xué)習(xí)美國(guó)的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新能力。要打破自己的優(yōu)勢(shì)，形成新的優(yōu)勢(shì)。我們不主動(dòng)打破自己的優(yōu)勢(shì)，別人早晚也會(huì)來(lái)打破。我們?cè)趯W(xué)術(shù)會(huì)議上要多和愛立信、阿朗、諾西??交流，并在標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)政策上與它們形成戰(zhàn)略伙伴，就能應(yīng)對(duì)快速變化的世界。

華為過(guò)去市場(chǎng)走的是從下往上攻的路線，除了質(zhì)優(yōu)價(jià)低，沒(méi)有別的方法，這把西方公司搞死了，自己也苦得不得了。美國(guó)從來(lái)是從上往下攻，Google和Facebook都是站在戰(zhàn)略高度創(chuàng)新，從上往下攻。Wi-Fi作為和LTE競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)，你不能說(shuō)美國(guó)不會(huì)玩出什么花招來(lái)，我們要以招還招。不要以為我們一定有招能防住它，我們公司的戰(zhàn)略全都公開了，防是防不住的。我們要堅(jiān)持開放性，只有在開放的基礎(chǔ)上我們才能成功。

我特別支持無(wú)線產(chǎn)品線成立藍(lán)軍組織。要想升官，先到藍(lán)軍去，不把紅軍打敗就不要升司令。紅軍的司令如果沒(méi)有藍(lán)軍經(jīng)歷，也不要再提拔了。你都不知道如何打敗華為，說(shuō)明你已到天花板了。兩軍互攻最終會(huì)有一個(gè)井噴，井噴出來(lái)的東西可能就是一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。我不管無(wú)線在藍(lán)軍上投資多少，但一定要像董事們《炮轟華為》一樣，架著大炮轟，他們發(fā)表的文章是按進(jìn)入我的郵箱的排序排序的。一定要把華為公司的優(yōu)勢(shì)去掉，去掉優(yōu)勢(shì)就是更優(yōu)勢(shì)。終端的數(shù)據(jù)卡很賺錢，很賺錢就留給別人一個(gè)很大的空間，別人鉆進(jìn)來(lái)就把我們的地盤蠶食了，因此把數(shù)據(jù)卡合理盈利就是更大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儠?huì)賺更多長(zhǎng)遠(yuǎn)的錢。

我們?cè)谌A為內(nèi)部要?jiǎng)?chuàng)造一種保護(hù)機(jī)制，一定要讓藍(lán)軍有地位。藍(lán)軍可能胡說(shuō)八道，有一些瘋子，敢想敢說(shuō)敢干，博弈之后要給他們一些寬容，你怎么知道他們不能走出一條路來(lái)呢？

世界上有兩個(gè)防線是失敗的，一個(gè)就是法國(guó)的馬其諾防線，法國(guó)建立了馬其諾防線來(lái)防德軍，但德國(guó)不直接進(jìn)攻法國(guó)，而是從比利時(shí)繞到馬其諾防線后面，這條防線就失敗了。還有日本防止蘇聯(lián)進(jìn)攻中國(guó)滿州的時(shí)候，在東北建立了十七個(gè)要塞，他們賭蘇聯(lián)是以坦克戰(zhàn)為基礎(chǔ)，不會(huì)翻大興安嶺過(guò)來(lái)，但百萬(wàn)蘇聯(lián)紅軍是翻大興安嶺過(guò)來(lái)的，日本的防線就失敗了。所以我認(rèn)為防不勝防，一定要以攻為主。攻就要重視藍(lán)軍的作用，藍(lán)軍想盡辦法來(lái)否定紅軍，就算否不掉，藍(lán)軍也是動(dòng)了腦筋的。三峽大壩的成功要肯定反對(duì)者的作用，雖然沒(méi)有承認(rèn)反對(duì)者，但設(shè)計(jì)上都按反對(duì)意見做了修改。我們要肯定反對(duì)者的價(jià)值和作用，要允許反對(duì)者的存在。

二、要舍得打炮彈，用現(xiàn)代化的方法做現(xiàn)代化的東西，搶占制高點(diǎn)

我們現(xiàn)在打仗要重視武器，要用武器打仗。以前因?yàn)楦F，所以我們強(qiáng)調(diào)自力更生，強(qiáng)調(diào)一次投片成功，強(qiáng)調(diào)自己開發(fā)測(cè)試工具，現(xiàn)在看來(lái)都是落后的方法。我們要用最先進(jìn)的工具做最先進(jìn)的產(chǎn)品，要敢于投入。把天下打下來(lái)，就可以賺更多的錢。

全世界的石油買賣都是用美金結(jié)算的，美國(guó)在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中，把一桶原油從三十多美金打到120美金，就需要印鈔票來(lái)支撐石油交易，美國(guó)光印紙就賺了許許多多的錢，美國(guó)用的就是現(xiàn)金武器。我們一定要在觀念上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，用先進(jìn)的測(cè)試儀器、用先進(jìn)的工具，用科學(xué)的方法來(lái)開發(fā)、服務(wù)和制造。我們現(xiàn)在還需要投大量人力做測(cè)試設(shè)備嗎？是不是都需要自己開發(fā)工具，從這支隊(duì)伍里劃撥一部分人去搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，可以增加多少力量呀，再撥一部分人參與交付、質(zhì)量管理，華為該變得多厲害呀？工具要改革，要習(xí)慣使用先進(jìn)工具。保留小團(tuán)隊(duì)定制一些工具沒(méi)有問(wèn)題，買儀器也要有懂儀器的人，不然就是盲目的買，但不要什么都自己做。當(dāng)然測(cè)試也需要大量戰(zhàn)略專家的，但他們是建構(gòu)的，操作要交給機(jī)器。

我們要舍得打炮彈，把山頭打下來(lái)，下面的礦藏都是你的了。在功放上要敢于用陶瓷芯片，要敢于投資，為未來(lái)做準(zhǔn)備。我們公司的優(yōu)勢(shì)是數(shù)理邏輯，在物理領(lǐng)域沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，因此不要去研究材料。我們要積極的合作應(yīng)用超前技術(shù)，但不要超前太多。我們要用現(xiàn)代化的方法做現(xiàn)代化的東西，敢于搶占制高點(diǎn)。

有的公司怎么節(jié)約還是虧損，我們?cè)趺赐度脒€是賺錢，這就是作戰(zhàn)方法不一樣。

三、找到價(jià)值規(guī)律，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功

日本手機(jī)的特點(diǎn)是短小精薄，Nokia的手機(jī)非?？煽?，能做到20年不壞，為什么它們?cè)诮K端上都失敗了？蘋果手機(jī)是最不可靠的，為什么它能大量銷售？是因?yàn)樗芸焖俚靥峁┖Ａ康能浖Ｈ毡緩S家在平臺(tái)上太嚴(yán)格，太僵化，跟不上快速變化，日本的手機(jī)廠商就破產(chǎn)了。

我們要堅(jiān)定不移從戰(zhàn)略上拿出一部分錢和優(yōu)秀的人從事微基站的研究。微基站可不可以在超市中買，像手機(jī)一樣用戶可以自己開通。450LTE基站要不要研究？450終端會(huì)高成本，你的基站有什么用。為什么不去搶大數(shù)據(jù)流量、長(zhǎng)線的產(chǎn)品。我認(rèn)為，對(duì)設(shè)備廠家來(lái)說(shuō)最終要把基站做成一體化的，任何頻譜都可以通過(guò)技術(shù)上的轉(zhuǎn)換變得方便使用。從里往外攻，或從外往里攻，攻到一定階段可能會(huì)出來(lái)兩個(gè)東西，但再往前走一步，可能就是一個(gè)東西。你們要思考基站怎么能支撐我們?cè)谑澜缟希邇r(jià)值的活下來(lái)？

不要太崇拜技術(shù)了，成功不一定是技術(shù)。無(wú)線為公司賺了很多錢，謝謝大家。無(wú)線未來(lái)還是要繼續(xù)多賺點(diǎn)錢，才能養(yǎng)活這一大家子。

四、優(yōu)質(zhì)資源要向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜

優(yōu)質(zhì)資源要向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜。什么是優(yōu)質(zhì)客戶？給我們錢多的就是優(yōu)質(zhì)客戶。讓我們賺到錢的客戶，我們就派少將連長(zhǎng)過(guò)去，就把服務(wù)成本給提高了，少將帶個(gè)連去服務(wù)肯定好過(guò)中尉連長(zhǎng)的服務(wù)。

我們要以客戶為中心，在技術(shù)上不應(yīng)該持有狹隘的立場(chǎng)，我們不知道世界未來(lái)怎么演變，也不知未來(lái)誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)。

五、高級(jí)干部與專家要改變

“中國(guó)農(nóng)民”的頭腦，多“喝咖啡” 高級(jí)干部要少干點(diǎn)活兒，多喝點(diǎn)咖啡。視野是很重要的，不能老像中國(guó)農(nóng)民一樣，關(guān)在家里埋頭苦干。美國(guó)是很開放的，這是我們不如美國(guó)的地方。

最近胡厚崑寫了篇文章《數(shù)字社會(huì)的下一波浪潮》，就專門講“過(guò)去擁有的知識(shí)已經(jīng)沒(méi)有意義了”，知識(shí)不是最重要的，重要的是掌握知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的能力和視野。

我做過(guò)一個(gè)測(cè)試，讓服務(wù)員制作榴彈炮，他們之前對(duì)榴彈炮完全沒(méi)有概念，通過(guò)上網(wǎng)搜索原理和圖紙，之前完全不懂榴彈炮的人瞬間就進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。高級(jí)干部與專家要多參加國(guó)際會(huì)議，多“喝咖啡”，與人碰撞，不知道什么時(shí)候就擦出火花，回來(lái)寫個(gè)心得，你可能覺得沒(méi)有什么，但也許就點(diǎn)燃了熊熊大火讓別人成功了，只要我們這個(gè)群體里有人成功了就是你的貢獻(xiàn)。公司有這么多務(wù)虛會(huì)就是為了找到正確的戰(zhàn)略定位。這就叫一杯咖啡吸收宇宙能量。

六、學(xué)會(huì)給盟友分蛋糕，用開闊的心胸看世界，世界慢慢都是你的

近期一些運(yùn)營(yíng)商的整合對(duì)華為是有利的，Nokia和微軟的合并對(duì)華為也是有利的。Nokia將成為世界上最有錢的設(shè)備制造商，很有可能就從后進(jìn)走向先進(jìn)了。微軟最大的錯(cuò)誤是只收購(gòu)了終端而沒(méi)有整體并購(gòu)Nokia，光靠終端來(lái)支撐網(wǎng)絡(luò)是不可能成功的，一個(gè)孤立的終端公司生存是很困難的，所以三星才會(huì)拼命反擊，從終端走向系統(tǒng)。Verizon以1300億美金收購(gòu)Vodafone在Verizon無(wú)線的股權(quán)，GOOGLE以120億美金買了MOTO的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這都不是小事情，意味著美國(guó)在未來(lái)的3-5年將掀起一場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大戰(zhàn)。美國(guó)一旦翻身以后，它的戰(zhàn)略手段是很厲害的。Vodafone把Verizon Wireless的股權(quán)賣掉了就有錢了，就不會(huì)馬上把歐洲的業(yè)務(wù)賣掉了，華為在歐洲就有生存下來(lái)的可能。華為要幫助自己的客戶成功，否則沒(méi)有了支撐點(diǎn)，我們是很危險(xiǎn)的。

未來(lái)的流量不全是流在運(yùn)營(yíng)商的管道里面，我們要重新認(rèn)識(shí)管道，站在客戶的角度考慮問(wèn)題。什么是我們的客戶？我們的客戶不僅僅包括運(yùn)營(yíng)商，老百姓也是我們的客戶。

我們要走向開放，華為很快就是世界第一，如果只想獨(dú)霸世界而不能學(xué)會(huì)給盟友分蛋糕，我們就是成吉思汗，就是希特勒，就將以自己的滅亡為下場(chǎng)。不舍得拿出地盤來(lái)的人不是戰(zhàn)略家，你們要去看看《南征北戰(zhàn)》這部電影，不要在乎一城一地的得失，我們要的是整個(gè)世界。

總有一天我們會(huì)反攻進(jìn)入美國(guó)的，什么叫瀟灑走一回？光榮去走進(jìn)美國(guó)。

二零一三年十一月二十日，報(bào)送：董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員 抄送：公司全體員工

第三篇：萬(wàn)科內(nèi)部講話資料

萬(wàn)科內(nèi)部講話：中國(guó)樓市變局在即！

編者按：中國(guó)樓市未來(lái)走向是每個(gè)人都關(guān)注的話題，萬(wàn)科副總裁毛大慶最近的內(nèi)部講話讓人有了陣陣寒意。

萬(wàn)科毛大慶在建策沙龍上的發(fā)言：

今年的市場(chǎng)。和萬(wàn)科一樣，在座的各位對(duì)今年一季度以來(lái)的市場(chǎng)，覺得都比較復(fù)雜，先坦率的談個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的分析。去年年末的時(shí)候，我有過(guò)一次訪談，曾經(jīng)談到，2013-14年間，市場(chǎng)可能會(huì)有一個(gè)比較大的分化，個(gè)人曾在多個(gè)會(huì)上談過(guò)，從現(xiàn)在重點(diǎn)關(guān)注的50個(gè)城市看，已明顯出現(xiàn)分化的特征，50個(gè)城市的背景：（國(guó)家從2003年實(shí)施政策性調(diào)控以來(lái)，到去年，整整10年，2014年沒(méi)有實(shí)施政策性調(diào)控，在過(guò)去10年強(qiáng)政策性調(diào)控下，一共有過(guò)43次政策性調(diào)控，其中頒布了179份四部委以上的文件，這179份文件，個(gè)人受任志強(qiáng)影響較大，喜歡分析，個(gè)人將179份文件全部找到，并拼到一起看過(guò)（嘲笑個(gè)人有?。?，發(fā)現(xiàn)：179份文件前言不搭后語(yǔ)，各種事情也有很多沒(méi)落實(shí)；但是這179份文件給我一個(gè)啟示：再一次印證了中國(guó)房地產(chǎn)有房地產(chǎn)問(wèn)題的地方。

從這個(gè)國(guó)家有4部委以上文件開始，他的每個(gè)文件都有一段，叫做這個(gè)文件的指向：從30多個(gè)城市，到70多個(gè)城市，最多情況下提到都是50-60個(gè)城市，其實(shí)，再仔細(xì)看，這個(gè)50-60個(gè)城市標(biāo)志了中國(guó)房地產(chǎn)比較明顯的各種各樣特征，萬(wàn)科長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我們的研究院和研究機(jī)構(gòu)，自己的研究部門分析的比較多的，其實(shí)也就是36—50個(gè)城市之間的狀態(tài)）。

這50個(gè)城市從13年底—14年初，出現(xiàn)了兩個(gè)情況：一個(gè)是以二線城市為代表的，出現(xiàn)了較為明顯的特征：由于土地供應(yīng)過(guò)多，帶來(lái)了對(duì)未來(lái)市場(chǎng)去化能力的或銷售能力的透支，這些城市比較明顯的代表，就是沈陽(yáng)，有明顯性的代表，一些三線城市就不舉了，比如：營(yíng)口、鞍山、唐山之類的。像沈陽(yáng)這樣的城市大概有30來(lái)個(gè)（在50個(gè)城市里面），基本由于市場(chǎng)供應(yīng)過(guò)量帶來(lái)的影響；二是還有一些城市，以北京為代表，就是市場(chǎng)還在，需求也還挺多，但是他的波動(dòng)在于土地的價(jià)格在過(guò)去的一年里由于上漲的過(guò)快。

我們以斜率來(lái)表示，13年斜率非常的斜，是過(guò)去好幾年的斜率總和，帶來(lái)了對(duì)市場(chǎng)價(jià)格上漲空間的透支，所以基本上兩類城市都出現(xiàn)了透支的情況；造就了今年1季度，再加上國(guó)家對(duì)于銀行的貸款、政策的收緊，這三點(diǎn)（兩個(gè)透支加一個(gè)收緊），使得今年我們普遍意義的市場(chǎng)出現(xiàn)了比較消極、比較觀望、悲觀的的這樣一個(gè)狀態(tài)，可能這樣一個(gè)情況可以涵蓋大多數(shù)的城市。

輔助一個(gè)擾動(dòng)因子，就是反腐敗（星河灣代表下午提出反腐敗對(duì)星河灣影響很大），作為我們開發(fā)商講，反腐敗對(duì)高端樓盤影響，事實(shí)上還是很大的。反腐敗對(duì)于高端盤的影響，不是少了一批腐敗官員，而是一批跟這個(gè)事直接或間接相連的包括產(chǎn)業(yè)、人、以及一批人對(duì)于持有高端樓盤的疑惑心理。各個(gè)城市不一樣，比如山西省，我們也關(guān)注了星河灣這個(gè)項(xiàng)目，他影響到了煤炭整個(gè)行業(yè)。我們?nèi)f科在北京的高端樓盤，過(guò)去的三周，僅接待檢察院、紀(jì)檢委，就多大14-15次，我們從一個(gè)樓盤配合調(diào)查的之密集（售價(jià)在4、5萬(wàn)元每平），其他開發(fā)商更貴的樓盤更不敢想想是什么情況。所以，起碼在近期的一段時(shí)間內(nèi)，反腐敗對(duì)房地產(chǎn)還是挺明顯的一個(gè)擾動(dòng)因子。

同時(shí)，在北京的二手房交易市場(chǎng)，更加的感受到由于廉政所帶來(lái)的影響，比如和我愛我家、鏈家這兩家主流的二手房門店進(jìn)行溝通后，得到這么一個(gè)數(shù)據(jù)，尤其以鏈家為主（鏈家基本占了北京一半以上的市場(chǎng)），他們的單門店的單日掛單量（單日掛單量是二手房市場(chǎng)很重要的一個(gè)數(shù)據(jù)）從原來(lái)的5套房子，急劇增長(zhǎng)到10-12套房子，而且好多掛單的單主，要求他們盡快銷售，給予大幅優(yōu)惠，甚至于腰斬售價(jià)，可見這房子都不知道怎么來(lái)的。

比如：其中以某省某地級(jí)市公安局局長(zhǎng)在北京銷售的房子（此人已經(jīng)進(jìn)去了），在北京市場(chǎng)中介，找了44家門店掛他的房子，他在北京的房子數(shù)量，大概在1-2棟樓，幫他掛的人有他的手下、老婆、二奶等，掛的時(shí)候不計(jì)成本，玩命甩。甩帶來(lái)的后果是二手房的銷售嚴(yán)重的減緩，這個(gè)情況大家可以到門店看看（我本人在13年也在賣一套房子，100平米的房子，就賣不掉，現(xiàn)在是越等越賣不掉，經(jīng)紀(jì)人讓我降價(jià)，我告訴經(jīng)紀(jì)人，我是以成本價(jià)賣的，都沒(méi)計(jì)算利息，結(jié)局就是我不賣了，收租金）；

北京還有一個(gè)更復(fù)雜的因子：自住商品房，自住商品房的供應(yīng)，對(duì)于一批剛需的買主，給了他們以比較便宜的價(jià)格，能買到房子的一種期房，但事實(shí)上這種期望也挺虛幻的，他的供應(yīng)量很有限，北京金隅嘉業(yè)，在北京有比較好的兩個(gè)地方，大概5000套房子，現(xiàn)在還沒(méi)開始銷售，排隊(duì)的申請(qǐng)者，剔除重復(fù)的，5000套房子，申請(qǐng)的家庭數(shù)量在25萬(wàn)；不剔除重復(fù)的，申請(qǐng)的家庭數(shù)量在45萬(wàn)。因此北京的市場(chǎng)是有的，著急買房子的人是大把在，但是這些人已經(jīng)構(gòu)不成對(duì)于高端樓盤的支撐。這是我想表達(dá)的觀點(diǎn)，市場(chǎng)中90%以上還是剛性需求，他們的臨界點(diǎn)特別敏感。

前段時(shí)間萬(wàn)科在北京賣的房子（住總?cè)f科聯(lián)合開發(fā)的萬(wàn)科橙項(xiàng)目，2.2萬(wàn)每平），在市場(chǎng)上引起軒然大波，這個(gè)項(xiàng)目是被建委要求價(jià)格合理一點(diǎn)，低一點(diǎn)，萬(wàn)科提出有股東、合作伙伴，是否可以不賣，但建委仍然要求賣，要求我們起帶頭作用。低價(jià)賣了以后，記者寫了很多文章，要崩盤了，萬(wàn)科要帶頭降價(jià)了，以至于現(xiàn)任中央某常委的兒子從美國(guó)打電話給我，問(wèn)我是不是北京的房子真的要跌了，我說(shuō)政府讓我干的，你還問(wèn)我。情況就是4小時(shí)賣光。賣光的狀態(tài)：房?jī)r(jià)幾乎就和北京的自住商品房一樣。

但是我們測(cè)試過(guò)，如果放在我們另一個(gè)樓盤，價(jià)格賣到2.8-2.9萬(wàn)，購(gòu)房者人數(shù)立刻下降，賣到3萬(wàn)，更明顯；所以可見現(xiàn)在市場(chǎng)的價(jià)格承受空間和區(qū)間是非常明確的。我們有一個(gè)建委批了的3.6萬(wàn)每平的項(xiàng)目，在北京的亦莊，開盤后賣了40%，后面的量就走得很慢很慢了，大家能看出，2.2萬(wàn)的項(xiàng)目，4銷售賣光，3.6萬(wàn)的項(xiàng)目很慢。

目前就是北京和上海的情況好點(diǎn)，包括廣州和深圳以及其他城市，市場(chǎng)都不好。我簡(jiǎn)單的以數(shù)字說(shuō)明：我們檢測(cè)的24個(gè)重點(diǎn)城市成交金額的變化，2013和2014年的1、2、3月份，同比下滑：1月份13%，2月份21%，3月份30%，至于4月，我們認(rèn)為好不到哪去。24個(gè)重點(diǎn)城市的存消比的變化也是相當(dāng)大，當(dāng)然銀行的封控、客戶觀望情緒加重了這種變化。

還有幾個(gè)比較重要的數(shù)據(jù)，我們分為1000億級(jí)的城市，分為：北京、天津、沈陽(yáng)、青島（北方城市為樣板），1000億級(jí)的城市商品房的供應(yīng)面積，同比下降，北京是23%（好多企業(yè)現(xiàn)在是不賣，政府不批還限價(jià)）；天津上漲環(huán)比106%，同比上漲8%；沈陽(yáng)上漲205%，同比上漲78%，以上都是上漲；青島也是在上漲； 商品房的成交金額來(lái)看，總金額，北京同比下降37%，天津下降35%，青島下降45%，大連下降40%，濟(jì)南下降43%，太原下降66%，都有明顯的下降； 批售比，大量的城市都是大于1的，北京是1.2，青島是1.9，煙臺(tái)1.4，這些數(shù)據(jù)看來(lái)都是在惡化的狀態(tài)上。

我們同時(shí)也看了商品房的上市，對(duì)比土地的成交面積來(lái)看，如果小于1，就說(shuō)明大量成交入地，但還沒(méi)入市，像天津、沈陽(yáng)、青島、大連等等，全部小于1，就證明了土地淤積在開發(fā)商手里的量還是挺大的，但是這些城市的商品房的批售比是什么情況呢，大于1的話，說(shuō)明已上市的部分已經(jīng)開始積壓，比如天津，商品房上市對(duì)比土地成交是0.65，但是商品房的批售比已經(jīng)到了1.48，說(shuō)明了地還沒(méi)完全上市，但是批售的房子已經(jīng)開始積壓了；

我們?cè)倏匆鐑r(jià)房?jī)r(jià)差，我們判斷，如果小于5000元，就很難有盈利空間，我們列舉了十幾個(gè)城市，這里面只有北京是10824元，天津是8419元，沈陽(yáng)4847元（沈陽(yáng)現(xiàn)在想賺錢已經(jīng)很難了），青島7000元，大連8000元，濟(jì)南6000元，常春5000元，唐山4800元，鞍山4900元，撫順3500元。

3年新增庫(kù)存的存消比，多數(shù)城市，僅新增的庫(kù)存就已達(dá)到足以銷售1年以上，3年庫(kù)存的存消比，比較嚴(yán)重的，如：天津17，沈陽(yáng)7，青島16，煙臺(tái)38，鞍山20，唐山22等等；唐山是個(gè)比較鮮明的例子，萬(wàn)科和華潤(rùn)，在唐山是屬于比較大的，好歹很多企業(yè)沒(méi)進(jìn)去，進(jìn)去的都陷進(jìn)去了，唐山是河北省GDP第一的城市，比石家莊還要高不少，3年多的城市建設(shè)導(dǎo)入人口幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)，城市的基本產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)就是鋼鐵、煤炭、水泥、陶瓷，這些企業(yè)絕大多數(shù)是政府壟斷和國(guó)有，少有的幾個(gè)大礦也是和政府勾著，調(diào)查唐山的有錢人很多，但是再看，發(fā)現(xiàn)有錢人不在唐山買房，基本上都在北京買房。

重點(diǎn)中學(xué)也沒(méi)有，三甲醫(yī)院就2個(gè)，是一個(gè)很傳統(tǒng)的北方城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，政府壟斷的經(jīng)濟(jì)體，民營(yíng)資本和民營(yíng)企業(yè)幾乎都沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，再加上搞環(huán)保，要推到各種爐子，萬(wàn)科在唐山已轉(zhuǎn)不動(dòng)了，停止?fàn)顟B(tài)。這樣的城市在國(guó)內(nèi)不在少數(shù)，加上政府玩命的賣地，基本上只有賣地是政府財(cái)政的唯一來(lái)源，在此情況下，這些城市的銷售、這半年以來(lái)，基本是處于急劇惡化的速度狀態(tài)。

現(xiàn)在庫(kù)存的問(wèn)題事實(shí)上是挺尖銳的，萬(wàn)科也做了統(tǒng)計(jì)，與往年的3月去化加快不同，27個(gè)主要的城市中，多數(shù)的存消比在上漲，21個(gè)城市超過(guò)12個(gè)月，9個(gè)城市超過(guò)24個(gè)月，比如：廣深區(qū)域、上海區(qū)域、北京區(qū)域、成都區(qū)域來(lái)看，深圳存消比29個(gè)月，長(zhǎng)沙24個(gè)月（我們是以平均21個(gè)月為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)警戒線，但每個(gè)公司的看法不同，萬(wàn)科對(duì)自己公司的管理，萬(wàn)科是按照每個(gè)公司資金來(lái)源的成本和我們基本對(duì)我們股東的收益率進(jìn)行倒算，我們對(duì)于一個(gè)城市的存消比到了多少以后可以忍受，高過(guò)以后就有危險(xiǎn)了）,每個(gè)公司算法和衡量不同，無(wú)錫在上海區(qū)域中，57個(gè)月，很嚴(yán)重，寧波36個(gè)月，杭州33個(gè)月，上海33個(gè)月，天津39個(gè)月，唐山28個(gè)月（唐山整個(gè)城市加起來(lái)計(jì)算，已超過(guò)100個(gè)月，28個(gè)月是城區(qū)里），沈陽(yáng)23個(gè)月，西安30個(gè)月，鄭州23個(gè)月。

總的狀況，商品房的環(huán)比供應(yīng)在大幅上漲，但成交的反彈乏力，庫(kù)存總量增加，絕大部分城市的存消比在上升，沒(méi)有真正感受到小陽(yáng)春的味道。一線城市的土地成交，除了北京、上海少有的幾個(gè)地方之外，其他城市土地成交已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)下行通道里了，是比較明顯的。只有讓人非常難以理解的是北京，有市場(chǎng)的保險(xiǎn)性，但事實(shí)上，昨天下午（指恒大地產(chǎn)（03333.HK）子公司北京正浩置業(yè)有限公司以41.6億元總價(jià)，配建3.68萬(wàn)平方米自住房和1.57萬(wàn)平方米限價(jià)房的條件拿下大興區(qū)黃村DX00-0101-0201地塊，溢價(jià)率高達(dá)179.95%。，同日出讓的北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)DX00-0101-0801 等地塊C2商業(yè)金融用地，并沒(méi)有進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)，被萬(wàn)科（000002.SZ/200002.SZ）和首開聯(lián)合體以7.63億元的網(wǎng)上最高報(bào)價(jià)拿下，溢價(jià)率僅為0.53%。樓面價(jià)為8048.85元/平方米，遠(yuǎn)低于恒大獲得的黃村地塊）。

兩塊地一街之隔，不知道恒大如何賣；但由于每一快地出來(lái)，都有一個(gè)這樣的企業(yè)出來(lái)挑頭，使得北京市場(chǎng)勾勒出的狀態(tài)就是：價(jià)格還在飛快上漲。但是看現(xiàn)在拍賣土地的結(jié)構(gòu)，參與結(jié)構(gòu)已發(fā)生重大變化，原來(lái)是上市公司、大公司和央企以及一群名企在一起競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)力很實(shí)，都在舉牌。但現(xiàn)在情況不同，現(xiàn)在基本報(bào)名企業(yè)數(shù)量已經(jīng)急劇衰減，但是總有這樣的企業(yè)，別人都不舉了，他們還在舉，一直爭(zhēng)到最后，每次都能冒出這樣的一對(duì)冤家，到最后，甭管這兩個(gè)企業(yè)怎么舉的，但是價(jià)格就很高，所以總體看起來(lái)，從投標(biāo)、報(bào)名到拿地，事實(shí)上有這嚴(yán)重的衰減，像北京市比較成熟的一些長(zhǎng)時(shí)間在北京開發(fā)的企業(yè)，比方最早的首創(chuàng)、城建、住總、萬(wàn)科等等，目前基本處于相對(duì)來(lái)講比較溫和的狀態(tài)。目前可以說(shuō)除了這些城市外，整個(gè)都在下行當(dāng)中，政策的強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在在轉(zhuǎn)型，從強(qiáng)行政干預(yù)轉(zhuǎn)向向分類調(diào)控管理，弱化行政管理，回歸市場(chǎng)，在回歸市場(chǎng)的途中，信貸持續(xù)收緊，加上宏觀經(jīng)濟(jì)的下行風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致了市場(chǎng)的信心不足，是現(xiàn)在比較明顯的現(xiàn)象。

今年的銀行特別有意思，我在一季度密集度擺放了20多個(gè)行長(zhǎng)，和他們聊，到底銀行怎么著，發(fā)現(xiàn)今年的銀行基本上沒(méi)任務(wù)，一季度房貸沒(méi)任務(wù)，以前都是有任務(wù)的，但今年沒(méi)有，今年是上面給銀行簽一塊份額，銀行能放則放，不能放則不放，放不出也沒(méi)人怪你，這是今年比較怪的現(xiàn)象；第二，像大家都有不知道的時(shí)候有中國(guó)銀行、工商銀行、交通銀行、中信銀行，這些銀行里面都成立了一個(gè)部門，這個(gè)部門里面的人是從市場(chǎng)上找過(guò)來(lái)的并且做過(guò)房地產(chǎn)開發(fā)的人。到這以后，他們開始分析，比如：北京的中信銀行就開始分析：最近拿了20塊地，他們要追蹤哪些項(xiàng)目去房貸，他們的目標(biāo)要瞄準(zhǔn)哪些項(xiàng)目去房貸，以前像以前北京銀行的一個(gè)分行，直接放就沒(méi)錯(cuò)，但現(xiàn)在是一塊一塊的分析，比如為什么這塊地他3萬(wàn)，你8千（暗指萬(wàn)科和恒大的項(xiàng)目一路之隔），然后說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目列入黑名單風(fēng)險(xiǎn)，就是他們?cè)阢y行里的人去分析房貸，說(shuō)明第一：銀行在用市場(chǎng)化的眼光開始審視項(xiàng)目了，但是現(xiàn)在他在分析，思想有點(diǎn)像信托；第二個(gè)說(shuō)明他們放貸沒(méi)有任務(wù)，沒(méi)有任務(wù)之后，他們想放點(diǎn)好的，他都挑。

關(guān)于負(fù)債率，萬(wàn)科最近也在研究，據(jù)東方證券分析，2012年開發(fā)類的房地產(chǎn)企業(yè)凈負(fù)債率是65%，龍頭企業(yè)的平均負(fù)債率是43%，那么現(xiàn)金比例普遍都偏低；負(fù)債率，從過(guò)去1年來(lái)看，大城市的開發(fā)商，尤其土地價(jià)格高的城市的開發(fā)商，負(fù)債率有非常嚴(yán)重的上漲現(xiàn)象。比如像北京拿地比較猛的，像泰和，負(fù)債率很高了；另外這些企業(yè)拿地還有一個(gè)打法，就是拿到貴的地以后，去找金主去借錢，這些錢借來(lái)，用股權(quán)制抵押，有若干個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)到了實(shí)際拿地開發(fā)企業(yè)的真實(shí)股權(quán)已經(jīng)降到了只占幾的地步，大量的股權(quán)已經(jīng)在金主的手里了。但金主的錢好多都很貴、很高，因此這些項(xiàng)目能不能經(jīng)得住銷售緩慢的考驗(yàn)是未來(lái)一個(gè)很大的問(wèn)題。

因此，有一個(gè)結(jié)論，宏觀大調(diào)控，2014年對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)，確實(shí)有較大的變化，政府2014年以來(lái)，想法也很多，穩(wěn)增長(zhǎng)壓力很大，貸款偏緊、融資成本上升，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)在艱難中復(fù)蘇，實(shí)際上也帶有不確定性，那么另外一個(gè)，過(guò)去1年多，土地的放量，尤其像北京、上海自住商品房用地的上市，引發(fā)客戶短期對(duì)市場(chǎng)的觀望，形成了一種虛擬供應(yīng)的形象。使得短期內(nèi)剛性需求都爬在自住房商品上了，不動(dòng)了，也是一個(gè)特征，但是從北京、上海目前來(lái)看，供需矛盾仍然沒(méi)有馬上得到緩解，剛性需求的需求量還是很大的。

在此也說(shuō)下萬(wàn)科對(duì)北京市場(chǎng)到今年年底和明年年初的一個(gè)判斷：因?yàn)槲乙矃⑴c了市政府的一些會(huì)，大致到2014年年底、2015年年初，也就是2013年拿地的這些都比較貴的土地，都會(huì)要上市的時(shí)候，北京大概會(huì)出現(xiàn)42個(gè)樓面地價(jià)5萬(wàn)-12萬(wàn)之間的樓盤，這40多個(gè)樓盤分布的位置，那里都有，但是有一個(gè)現(xiàn)象，基本上沒(méi)一個(gè)在5環(huán)路里邊的，套數(shù)依據(jù)容積率估算，大致在4萬(wàn)-5萬(wàn)套數(shù)之間，但這里面還不包括商改住，如果恒大最近拿的這塊地要商改住的話，還有一大批房子要入市，因?yàn)楸本┰?013年賣的地，已經(jīng)有一半以上不是住宅用地了，是商業(yè)用地，但這些拿了商業(yè)地塊的企業(yè)，基本上沒(méi)什么想做商業(yè)，都在想商改住。

如果這樣，就要再加上一批住宅入市，而且這些商改住的樓面價(jià)不比住宅低，所以，在2014年年底，北京，將會(huì)有一批以4-5萬(wàn)元的房子，非常有代表行，是否是主流，還不敢說(shuō)。這些價(jià)格區(qū)間的房子，將成為一個(gè)相當(dāng)大的一批量出現(xiàn)在市場(chǎng)上。我對(duì)這批房子，我本人是持一個(gè)相對(duì)悲觀的態(tài)度，因?yàn)槲矣X得，北京取消限購(gòu)，幾乎無(wú)望，繼習(xí)大來(lái)了以后，親自制定了北京未來(lái)的發(fā)展方向，基本上對(duì)北京是一個(gè)嚴(yán)厲的限制政策，我不認(rèn)為在未來(lái)的3-5年內(nèi)，北京有可能取消限購(gòu)；如果不能夠取消限購(gòu)，再加上這么多房子涌向市場(chǎng)，再加上反腐敗。我作為一個(gè)從業(yè)人士，是非?？粗氐摹，F(xiàn)在北京市年情好的時(shí)候，一年7-8萬(wàn)套，加上二手房，13-14萬(wàn)套，大約就是20萬(wàn)套，這樣的一個(gè)穩(wěn)定數(shù)字。因此，如果突然間在這個(gè)市場(chǎng)中跑進(jìn)來(lái)5萬(wàn)多套都是5萬(wàn)元左右的房子，我不知道這個(gè)剛需是什么人，剛到樓面地價(jià)都是5萬(wàn)的人，我覺得我自己都不剛（指毛大慶本人），不知道誰(shuí)還那么剛，在做的有多少人覺得5萬(wàn)元的價(jià)格很容易（會(huì)場(chǎng)有很多人都笑），我個(gè)人認(rèn)為萬(wàn)科的職工，在房地產(chǎn)圈里，收入還算可以，我看也沒(méi)有什么人能買得起這樣的房子，以上是市場(chǎng)目前的分析。

下面是我的另一個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)于中國(guó)房地產(chǎn)未來(lái)，還是有一些值得我們小心的地方（個(gè)人在萬(wàn)科內(nèi)部，一直都是分析劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)），觀點(diǎn)之一：住房供應(yīng)是不是還嚴(yán)重不足，過(guò)去一年多，我們一直在研究，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，發(fā)達(dá)國(guó)家有一個(gè)數(shù)字，穩(wěn)定城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)在戶均1.1套，人均1.1間，就說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)比較穩(wěn)定。這個(gè)戶均和人均，不是指城市人口的人均，是指常住人口的人均。以這樣的均法來(lái)看，北京顯然還是不足的，但很多城市，把現(xiàn)在的庫(kù)存都算上，事實(shí)上已經(jīng)很足了，這是一個(gè)值得觀察的數(shù)據(jù)。那么這個(gè)數(shù)據(jù)用什么尺子來(lái)量呢，我們現(xiàn)在有一個(gè)尺子，叫城市的年千人套數(shù)，它代表住宅水平和推斷市場(chǎng)供應(yīng)容量，它是國(guó)際上用來(lái)衡量的一個(gè)重要指標(biāo)（會(huì)場(chǎng)沒(méi)有一家企業(yè)用此尺子衡量）。在此給大家分下：中國(guó)千人建設(shè)套數(shù)，按照竣工口徑來(lái)看，2009-2011年，我們?nèi)鐣?huì)住房竣工面積，年均18.5億平方，折合每年平均建設(shè)1627萬(wàn)套，千人的建設(shè)套數(shù)為12.1套；同期住房人均面積均值為9.05億平方米，折合套數(shù)801萬(wàn)套，千人的套數(shù)為12，按照竣工口徑來(lái)看，近幾年中國(guó)的千人套數(shù)相當(dāng)于其他國(guó)家的峰值水平，已經(jīng)觸頂，但尚可接受，這個(gè)結(jié)論忽略兩個(gè)未考慮因素：一個(gè)我國(guó)目前的竣工遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開工，大量的違章建房、單位建房、小產(chǎn)權(quán)房、私人建房并沒(méi)有統(tǒng)計(jì)在數(shù)據(jù)之內(nèi)，我們看了主要國(guó)家的經(jīng)歷，美國(guó)、加拿大、德國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、日本、韓國(guó)、瑞典，即使在城市化的高度進(jìn)程之中或者全球房地產(chǎn)最高景氣年代，除了韓國(guó)、日本以外，一般沒(méi)有超過(guò)12的，所有國(guó)家都沒(méi)有超過(guò)14。

按照商品房開工口徑來(lái)看，中國(guó)千人建設(shè)套數(shù)本世紀(jì)以來(lái)，其實(shí)在不斷攀升，從世紀(jì)初的5（2000年的5）到2011年已經(jīng)突破20，近年來(lái)的保障房，如果加在一起計(jì)算，年開工均在千萬(wàn)套左右，仍然不考慮在建的違章建房、單位建房、小產(chǎn)權(quán)房、私人建房等等，2011年中國(guó)的千人建設(shè)套數(shù)，已經(jīng)達(dá)到了35套，這是人類歷史上從未出現(xiàn)過(guò)的高端，說(shuō)明我們的建設(shè)量和未來(lái)的再投資源從量上講，是相當(dāng)不少的。

從分城市類型來(lái)看，一線城市相對(duì)來(lái)講還比較合理，在10-15相對(duì)較合理的水平；

三、四線城市的趨勢(shì)和全國(guó)的均速比較類似，問(wèn)題最大的，其實(shí)是在二線城市，到了2011年，僅僅商品住房的千人開工套數(shù)，已經(jīng)達(dá)到了30，是比較嚴(yán)峻的局面。我們將城市做了一個(gè)列表，比較嚴(yán)重的有呼和浩特，近3年的平均數(shù)已經(jīng)達(dá)到了70，沈陽(yáng)為49，西安為38，貴陽(yáng)為37等都是名列前茅的城市，二線城市排前10為的合肥、貴陽(yáng)、重慶、長(zhǎng)春、大連、昆明；商品住房千人開工套數(shù)26個(gè)三、四線城市中2006年只有一半高于15，到了2012年和近3年平均，幾乎全部高于15，除了佛山、泉州、溫州沒(méi)超過(guò)15以外，其他全部高過(guò)15，其中最恐怖的一個(gè)城市叫營(yíng)口，千人開工套數(shù)瘋狂增長(zhǎng)，近3年平均平均高達(dá)93.3，已經(jīng)到了不可理喻的程度。

所以從自主的角度看，如果房子不炒，不以炒房子、倒騰房子為目的的話，全國(guó)住房供應(yīng)不足的情況，其實(shí)從2009年內(nèi)已經(jīng)開始出現(xiàn)拐點(diǎn)，那么過(guò)去3年，中國(guó)住房已經(jīng)創(chuàng)造了人類歷史上的高位。對(duì)于能夠吸引新投資移民和外來(lái)移民的城市，商品住房千人年開工套數(shù)在20----25仍然是安全的，一線城市在本世紀(jì)初普遍處于這個(gè)水平，個(gè)別二線城市長(zhǎng)期超過(guò)30乃至40，不能不引起高度警惕，二線城市的透支程度是最值得關(guān)注的，可能會(huì)超過(guò)三、四線城市，但是三、四線城市的吸引能力和投資能力不足，導(dǎo)向能力不如二線城市，以上是幾個(gè)要點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，中國(guó)商品房新開工已經(jīng)達(dá)到極限，未來(lái)仍然能保持增長(zhǎng)的城市主要是東部城市帶中的一些三、四線城市，我們認(rèn)為他的增長(zhǎng)性還有潛力。至于住房的價(jià)格是否還有上漲的空間，對(duì)于庫(kù)存比例很高、積壓很高的城市來(lái)說(shuō)，近幾年根本看不到有上漲的可能性，除非國(guó)家再出臺(tái)幾萬(wàn)億。從一線城市來(lái)看，全世界的房?jī)r(jià)，城市中心房?jī)r(jià)中位數(shù)排在前10位的香港、新加坡、倫敦、臺(tái)北、悉尼、紐約、東京、北京、慕尼黑、首爾、上海、莫斯科，北京和上海已經(jīng)進(jìn)入了世界前茅，甚至于北京和上海的部分房?jī)r(jià)已經(jīng)超越了東京和紐約。我們這次在美國(guó)看，實(shí)際上美國(guó)的房子還是挺合算的，東京的房子均價(jià)大概在6-7萬(wàn)人民幣。再看土地總價(jià)值，是監(jiān)測(cè)不動(dòng)產(chǎn)泡沫的一個(gè)重要指標(biāo)，隨著地價(jià)的大幅上漲，我們看日本在房地產(chǎn)泡沫以前，其實(shí)他的土地總價(jià)值占GDP的一個(gè)比例關(guān)系，我們進(jìn)了分析，1990年，東京土地的價(jià)值是4.1萬(wàn)億美元（土地價(jià)值計(jì)算有公式），與美國(guó)全國(guó)的土地價(jià)值相當(dāng)，大約占美國(guó)同期GDP的63.3%；1997年香港的土地價(jià)值在5.7萬(wàn)億美元，約占美國(guó)同期GDP的66.3%；2012年北京土地的價(jià)值約為10萬(wàn)億美元，占美國(guó)同期GDP的61.6%，所以這是一個(gè)非?？膳碌臄?shù)字。至于房?jī)r(jià)的收入比，都不用說(shuō)，中國(guó)都不屬于低的。所以從很多角度上看，中國(guó)房?jī)r(jià)在短時(shí)間內(nèi)存在大幅上漲空間的理由是不充分的，相反有很多數(shù)據(jù)表明，2013年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)存在和日本、香港泡沫化類似的特征；那么從房?jī)r(jià)收入比、房?jī)r(jià)租金比的數(shù)據(jù)來(lái)看，北京、上海的攀升速度已經(jīng)達(dá)到或接近日東京、香港泡沫化時(shí)期的水平。因?yàn)榉康禺a(chǎn)是一個(gè)非常明顯的周期性行業(yè)，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體歷史上發(fā)生過(guò)的事情，很可能在中國(guó)的未來(lái)重現(xiàn)，有必要了解他們?cè)诎l(fā)生泡沫化時(shí)期數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，便于我們來(lái)規(guī)避我們可能出現(xiàn)的情況。

最后我想說(shuō)經(jīng)濟(jì)大背景和房地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)系、以及和人口結(jié)構(gòu)化值得關(guān)注的觀點(diǎn)，一個(gè)習(xí)和李，現(xiàn)在采取的經(jīng)濟(jì)解決方案的態(tài)度，我個(gè)人認(rèn)為從政治改革和經(jīng)濟(jì)措施兩點(diǎn)上講，他們使出來(lái)的手段和前10年甚至更前些年的手段相比，可能有一個(gè)根本的告別，或者根本的切斷。這很明顯的，無(wú)論從腐敗問(wèn)題的態(tài)度，到對(duì)于經(jīng)濟(jì)措施手法的變化，基本上都是一個(gè)告別的態(tài)度，不能說(shuō)決裂，但起碼是切斷關(guān)系的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度是明顯的，或者說(shuō)已經(jīng)明確的表達(dá)出來(lái)。意思就是說(shuō)過(guò)去的10多年或者再長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間，經(jīng)濟(jì)手段基本上以M2或貨幣刺激為主導(dǎo)的手段，這個(gè)手段加上我們沒(méi)有在創(chuàng)新領(lǐng)域或者投資引導(dǎo)上加以正確的引導(dǎo)，使得大量的貨幣都回到了土地和房地產(chǎn)中，當(dāng)然包括基礎(chǔ)建設(shè)投資和固定資產(chǎn)投資，但是這些等等的東西都是不為未來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的行業(yè)，都是一時(shí)快樂(lè)的行業(yè)，這個(gè)狀態(tài)，我想我們所有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者，我們享受了過(guò)去這樣的快樂(lè)，但是不代表對(duì)國(guó)家就是健康的，個(gè)人是這么考慮問(wèn)題的。

這樣的一個(gè)狀態(tài)下的中國(guó)，大家都是迷迷糊糊的，像吃了這個(gè)毒品之后的狀態(tài)，當(dāng)然都是吃上了癮戒不掉了，所以就不斷刺激，就不斷弄錢，不斷弄錢，就不斷弄土地財(cái)政。這有一個(gè)特別怪異的現(xiàn)象，這樣的一個(gè)情況，銀行還高利潤(rùn)，這實(shí)際上經(jīng)濟(jì)有很多很多潛在的泡沫在里面，要和這個(gè)事情告別，采取一個(gè)紀(jì)律性的、有制約的金融手段，還是一個(gè)放縱的金融措施，對(duì)此，我們有大量的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，說(shuō)國(guó)家還有很大的基礎(chǔ)建設(shè)投資，以這個(gè)來(lái)告訴大家GDP還有強(qiáng)大的動(dòng)力，但實(shí)際上毛病就出在國(guó)家一直對(duì)固定資產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施大力度的投資，但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有支撐創(chuàng)造性企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于社會(huì)投資的效率來(lái)說(shuō)，這種投資的效率是最差的。對(duì)于國(guó)有企業(yè)、壟斷企業(yè)，對(duì)于這種固定資產(chǎn)投資的投資，是最產(chǎn)生不了對(duì)未來(lái)的創(chuàng)收作用，如果你對(duì)民營(yíng)企業(yè)、自主創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行投資的話，那完全是另外一個(gè)局面，這些行業(yè)會(huì)自己找到他未來(lái)的生存空間，它的創(chuàng)造力很強(qiáng)，所以，是不是這一代人要在這一點(diǎn)上采取堅(jiān)決果斷的措施，今天只能看見他在收緊，在擠泡沫，但還看不出來(lái)他在什么上面去鼓勵(lì)和發(fā)展，所以，這個(gè)還是一個(gè)尾號(hào)。第二個(gè)就是中國(guó)現(xiàn)在面臨一個(gè)很著急的問(wèn)題，就是我們?nèi)丝诮Y(jié)構(gòu)迅速的迅速變化，過(guò)去1年多，我們做了一個(gè)和萬(wàn)科以及房地產(chǎn)行業(yè)貌似沒(méi)什么關(guān)系的研究，我們接了一個(gè)課題，我們7個(gè)博士，接了一個(gè)課題，給中央某個(gè)機(jī)關(guān)，在十八界三中全會(huì)前面快1年的時(shí)候，研究中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)變化問(wèn)題，這個(gè)7個(gè)人是7個(gè)行業(yè)的，分別作了7個(gè)報(bào)告，最后匯總在一起，最后讓我得到了挺一個(gè)驚心動(dòng)魄的數(shù)字，在此分享幾個(gè)數(shù)，一個(gè)是在2028—2033年間，我們國(guó)家60歲以上的人口會(huì)達(dá)到3.9---4.4億，我們?nèi)〈髷?shù)4億，60歲以上人口，大約會(huì)在2033年左右會(huì)出現(xiàn)，加上2.7億被撫養(yǎng)的人口，也就是大數(shù)6.7億被撫養(yǎng)的人口，這個(gè)時(shí)候的中國(guó)，將真正接近撫養(yǎng)比1:1的狀態(tài)，其中2.7億的人口中，有4000萬(wàn)的殘疾人和2.3億的未成年人。

然后我們接著研究剩余的7億多人口，意味著我們有7億的撫養(yǎng)人群要對(duì)6.7億的被撫養(yǎng)人口進(jìn)行撫養(yǎng)，這7億多人，我們又做了一個(gè)更詳細(xì)的人口分類，再取一個(gè)系數(shù)0.6（即一個(gè)人能撫養(yǎng)一個(gè)及多個(gè)能力的人），也就是說(shuō)未來(lái)將面臨5億多人口撫養(yǎng)9億多人的局面，今天的中國(guó)大概是9億人撫養(yǎng)5億人的局面，所以，在18年間，這個(gè)數(shù)字將有一個(gè)明確的倒轉(zhuǎn)，這個(gè)倒轉(zhuǎn)之后，會(huì)帶來(lái)什么嚴(yán)峻的問(wèn)題，所有撫養(yǎng)比接近或超過(guò)1:1的國(guó)家，大約都有幾個(gè)特征：經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速減緩，就業(yè)崗位縮減，國(guó)家負(fù)擔(dān)加重，用延長(zhǎng)退休年齡來(lái)延緩對(duì)國(guó)家社會(huì)福利造成的壓力，進(jìn)一步帶來(lái)了企業(yè)里論資排輩，年輕人沒(méi)有上升通道等等現(xiàn)象，創(chuàng)新能力大幅度減弱。

和中國(guó)最貼切的可能就是日本，日本的幾千萬(wàn)人養(yǎng)幾千萬(wàn)人，日本在1997年開始進(jìn)入撫養(yǎng)比這個(gè)狀態(tài)之后，經(jīng)濟(jì)開始迅速的減緩，到今天都沒(méi)有解脫出來(lái)，但日本在20多年經(jīng)濟(jì)不增長(zhǎng)，但老百姓的生活質(zhì)量并有下降，他的原因在于1991年他老化的時(shí)候，日本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比今天的中國(guó)合理很多，日本在91年時(shí)候，GDP增長(zhǎng)拉動(dòng)力的十大因素中，60%是科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力所帶來(lái)的GDP增長(zhǎng)。因此，基本上日本在90年代進(jìn)入老齡化設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)減緩之后，日本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于今天的中國(guó)。我們做了一個(gè)模型，幾乎不敢想象到2030年GDP的增長(zhǎng)是由科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力產(chǎn)生的，如果不是的，這個(gè)國(guó)家將比較麻煩。因此，中國(guó)房地產(chǎn)的天花板實(shí)際上在這18年間，一定是達(dá)到的，不要幻想持續(xù)發(fā)展到2030年，房?jī)r(jià)可以永遠(yuǎn)上漲。

最后說(shuō)一句，我感受到了一絲涼意，對(duì)于有些城市來(lái)說(shuō)，這一輪房地產(chǎn)非政策性調(diào)控的蕭條，有可能會(huì)帶來(lái)這個(gè)城市房地產(chǎn)長(zhǎng)時(shí)間處在難以反彈的局面，有可能長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)這樣一直下去，如果這個(gè)城市長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有人口的導(dǎo)入，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)沒(méi)有明顯的變化，幾乎看不見這個(gè)城市憑什么房?jī)r(jià)在貴，但這不是北京，北京另當(dāng)別論，北京這個(gè)城市太蹊蹺，我也搞不太懂。

第四篇：馬云內(nèi)部講話

《馬云內(nèi)部講話》

最近一周，紅旗出版社重磅推出的《馬云內(nèi)部講話》出現(xiàn)在了各地書店的書架上，引起了讀者的購(gòu)買熱潮。許多單位把這本書作為單位的年貨，送給自己的職工。

《馬云內(nèi)部講話》一書到貨頭兩天就賣出800冊(cè)。姜愛軍經(jīng)理不少小型的IT企業(yè)和淘寶網(wǎng)店來(lái)團(tuán)購(gòu)，一買就是二三十本，甚至還有更多的。這些剛開始創(chuàng)業(yè)的年輕人，一方面，很想看看馬云是怎么管理公司的，怎么在十年間發(fā)展起了這么一個(gè)已經(jīng)影響到中國(guó)人的生活的淘寶網(wǎng)，另外一方面，他們的業(yè)務(wù)很多就借助于淘寶這個(gè)平臺(tái)，對(duì)馬云有著天然的親近感。

除了實(shí)體書店，在淘寶網(wǎng)上，也有不少網(wǎng)絡(luò)書店開始銷售這本書，其中某書店幾天內(nèi)已經(jīng)銷售了160多冊(cè)。網(wǎng)友xueshirou2007說(shuō)，馬云的講話非常實(shí)在，原來(lái)他在內(nèi)部說(shuō)得那么坦誠(chéng)，他也會(huì)失眠，也會(huì)害怕，也會(huì)做噩夢(mèng)。

因?yàn)樗团笥验_的店最近也遇到一點(diǎn)問(wèn)題，所以這位網(wǎng)友特別關(guān)心馬云是怎么面對(duì)危機(jī)的，比如，當(dāng)年“招財(cái)進(jìn)寶”不太成功，淘寶毅然取消了這個(gè)計(jì)劃。馬云說(shuō) “最關(guān)鍵的是擁抱變化”。他說(shuō)這些對(duì)他特別有啟發(fā)。

在線試讀章節(jié)：

2008年3月28日 在湖畔學(xué)院講話

我追求的那種阿里味兒

謝謝大家，我一直盼望有一個(gè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的探討。聽大家在討論，聽得也很開心。很多很多想法都在撞擊我。

我一直在做一些事情，但是做得對(duì)不對(duì)，還有平時(shí)在做的、在講的一些東西，和大家想的是不是一樣，沒(méi)有和大家探討過(guò)。很多東西講了，一直沒(méi)有一個(gè)充裕的時(shí)間來(lái)整理。這次，大家把手頭上很重要的事情都放下來(lái)了，我覺得探討領(lǐng)導(dǎo)力是最重要的事情。

我自己剛才也在反思阿里巴巴未來(lái)的戰(zhàn)略，到底該怎么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)？我們需要一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？我自己這么看：這世界上所有的領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界是一樣的，不管你做平臺(tái)也好，做各

種各樣的技術(shù)也好。

我自己比較有幸見過(guò)許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。我見過(guò)很多諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，見過(guò)非常優(yōu)秀的總統(tǒng)，像克林頓，也見過(guò)很多的優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員、奧林匹克的金牌獲得者，還有優(yōu)秀的藝術(shù)家，我后來(lái)也在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上見過(guò)各種各樣的人。我發(fā)現(xiàn)這些人其實(shí)都是一樣的，包括我見到過(guò)不少很樸實(shí)的農(nóng)民。如果他做得好的話，一個(gè)優(yōu)秀的耕地的農(nóng)民和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者有著一樣的境界。領(lǐng)導(dǎo)者在境界上其實(shí)是相通的，他們有共同的品質(zhì)和思想。

今天不管領(lǐng)導(dǎo)什么，就算是一個(gè)農(nóng)民，他想做好，也必須作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)管理田里面的莊稼。他怎么分配他所有的資源，怎么去跟別人協(xié)調(diào)。反正，我聽了大家的發(fā)言之后，感受到的其實(shí)不是我們將來(lái)做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，而是做任何事情都需要領(lǐng)導(dǎo)力，都需要同樣的品質(zhì)和素質(zhì)。

我非常同意領(lǐng)導(dǎo)力更傾向于藝術(shù)、管理更傾向于科學(xué)的觀點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)，既然是藝術(shù)就要講究一種平衡。我們可能沒(méi)有找到最好的詞，但是這個(gè)詞，這個(gè)意思本身，這個(gè)衡字說(shuō)明了很多問(wèn)題。

我是蠻喜歡平衡這個(gè)詞，可能領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能在于太極圖里陰陽(yáng)之間的這條線。陰陽(yáng)中間有一種轉(zhuǎn)動(dòng)，高氣壓到低氣壓，低氣壓到高氣壓，陰過(guò)了就是陽(yáng)，陽(yáng)過(guò)了就是陰。陰陽(yáng)中間的這條線，我不知道叫什么，是不是叫平衡，我不知道，但就是這一點(diǎn)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者很重要的一點(diǎn)。

大家剛才也談到領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，比如幽默。當(dāng)今世界上，幽默是很多員工和普通人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)袖最期待的氣質(zhì)。但是我覺得很難讓每個(gè)人都學(xué)會(huì)幽默，這是一個(gè)很獨(dú)特的技能。讓一個(gè)從來(lái)不幽默的人學(xué)會(huì)幽默是一件特不幽默的事情。

但我后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導(dǎo)者，從老農(nóng)民到優(yōu)秀的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，具有一個(gè)基本面，他應(yīng)該有這些東西：他是他自己，他是個(gè)樸實(shí)的人，他是個(gè)自在的人。一個(gè)樸實(shí)的人，他知道他沒(méi)有裝腔作勢(shì)，他昨天是這樣，他今天還是這樣，他是一個(gè)普通的人。

講到這里，我突然發(fā)現(xiàn)我追求的那種“阿里味兒”出來(lái)了?？肆诸D這么厲害的人，他跟你聊天跟你講話的時(shí)候，眼睛是看著你的，他是一個(gè)普通的人在聽你講故事。你注意到了嗎？假如他把自己當(dāng)做“我”，他的眼睛是這么斜著看你，或者是這么歪著聽你的時(shí)候，永遠(yuǎn)都不行。你去看，那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在任何的臺(tái)上他都是他自己，他是真實(shí)的表現(xiàn)，他錯(cuò)了，他并不回避。一個(gè)人敢于笑話自己，他是有很強(qiáng)的安全感的。因?yàn)橹挥心闶悄阕约旱臅r(shí)候，才會(huì)有安全感，裝腔作勢(shì)的時(shí)候永遠(yuǎn)沒(méi)有安全感。

什么是內(nèi)涵？我想就是一股氣，只要你珍惜，只要你是自己，你語(yǔ)言不好沒(méi)有關(guān)系，但是你

講的是真實(shí)的想法。假設(shè)你的漢語(yǔ)表達(dá)能力不是很好，上臺(tái)后最簡(jiǎn)單的策略就是把你想講的東西講完。有的時(shí)候你因?yàn)閷?duì)自己的表達(dá)不放心，越描繪時(shí)間越長(zhǎng)，陷入了一種惡性循環(huán)?；旧希?dāng)每個(gè)人明白自己是誰(shuí)，該干些什么的時(shí)候，他掌握了自己的性格，了解了自己以后，就變得很自在，變得很放松，自己獨(dú)特的東西就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。

有些不太會(huì)講話的人也要找到自己獨(dú)特的魅力去影響這個(gè)世界，你不可能去模仿克林頓，世界上沒(méi)有幾個(gè)人可以模仿他，模仿他是搞笑的事情。我想這個(gè)可能就是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，不管你走得多高，不管你做得多低，今天你當(dāng)總統(tǒng)的時(shí)候，或是你今天一貧如洗，你還是你自己?？吹胶棋挠钪妫憔陀辛诉h(yuǎn)見

我今天在這里看到一些標(biāo)語(yǔ)，比如“超越伯樂(lè)”、“勇氣和堅(jiān)持”等。我自己也一直認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力最重要的是眼光、胸懷和實(shí)力。眼光就是一種遠(yuǎn)見，但怎么去理解遠(yuǎn)見？我自己也在思考。很多人覺得一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是要看到未來(lái)美好的東西。但這是一種動(dòng)態(tài)的平衡。你要看到美好的東西，是要在別人低落的時(shí)候看到美好的東西，在人們驕傲的時(shí)候你要看到災(zāi)難的到來(lái)，所以要把握這個(gè)平衡的度。

什么時(shí)候你要講好，什么時(shí)候你要講壞，這是一種眼光、一種遠(yuǎn)見。遠(yuǎn)見是一個(gè)優(yōu)秀的船長(zhǎng)最重要的功能，他要能告訴大家，什么時(shí)候有風(fēng)暴要來(lái)了，這是他的經(jīng)驗(yàn)、他的眼光、他的遠(yuǎn)見。我覺得在不同的角度上，你比別人看得更遠(yuǎn)、更寬、更長(zhǎng)、更獨(dú)特，這才是最關(guān)鍵的。商鞅變法是被人惡罵的，王安石變法的時(shí)候也被惡罵，但由于商鞅變法，秦國(guó)發(fā)生了變化；由于王安石變法，宋朝發(fā)生了變化、后面的時(shí)代發(fā)生了變化。看待一個(gè)歷史事件，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看。每個(gè)人的視野、視角要看得更寬、更遠(yuǎn)、更深、更獨(dú)特，然后你才能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。大家都看得到的東西，憑什么你有機(jī)會(huì)？所以我覺得一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路。其實(shí)我周游全世界，覺得自己實(shí)在是太渺小了。

我們還以為自己很牛，在自己的辦公室、在自己的同事、員工和家人面前，哇塞，覺得自己很厲害。但是再走遠(yuǎn)一點(diǎn)看看呢，在世界上你微不足道。我是到了倫敦的格林尼治天文臺(tái)才真正明白我是多么的渺小，那個(gè)宇宙是多么的浩瀚，地球像個(gè)灰塵的灰塵根本找不到，地球都找不到，人更別說(shuō)啦。你要想到這些問(wèn)題，你就有了遠(yuǎn)見。

胸懷里邊就是使命感

再來(lái)講胸懷。其實(shí)胸懷是一個(gè)死命題。我剛才講了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有很大的胸懷，俗話說(shuō)男人的胸懷是被冤枉大的。為什么你的胸懷這么大、別人的胸懷這么小。在我看來(lái)，很重要的一個(gè)原因就是這個(gè)人有強(qiáng)烈的使命感，他根本不在乎讓邊上的人罵幾句。

這個(gè)很重要。胸懷這個(gè)字眼里邊就是使命感。因?yàn)橛惺姑校憔陀羞@種胸懷，讓別人去說(shuō)，自己知道自己在做什么，而且我一定要把它做出來(lái)，比如我胸懷超大，希望改變?nèi)祟?。我希望影響別人，幫助別人，有這種使命感。這樣，你往前走的時(shí)候，就如網(wǎng)上有句話，很傻很天真。別人看他很傻很天真，但是他比誰(shuí)都意志堅(jiān)強(qiáng)。從這里你可以看得到，胸懷就是他根本不在乎別人是怎么評(píng)價(jià)他的。誰(shuí)冤枉你你無(wú)所謂，為什么這稱得上是胸懷呢？是因?yàn)樗袕?qiáng)烈的意志要活下去，我想改變別人，我想完善這個(gè)社會(huì)，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。我今天不想總結(jié)說(shuō)，我們一定要往這邊走，而是和大家一起探討一些思想。

還有就是我們以前講的實(shí)力，我今天看到標(biāo)語(yǔ)上這么幾個(gè)字，“勇氣和堅(jiān)持”。我以前講過(guò)，實(shí)力就是抗擊打能力，你怎么打我我都不倒，明天又來(lái)了。在這里面可以看到實(shí)力是一種勇氣和堅(jiān)持。為什么你有勇氣，我們所謂“藝高人膽大”，我敢走。

勇氣是因?yàn)槟恪八嚫呷四懘蟆?，而?jiān)持是因?yàn)槟阌小笆姑小?。你可能比別人看得遠(yuǎn)，你看到的角度別人可能沒(méi)有看到，所以你堅(jiān)持走下去。在勇氣和堅(jiān)持這兩個(gè)詞里面，上升到一個(gè)高度就是，勇氣是在壓力面前還敢不敢堅(jiān)持，堅(jiān)持往往是在壓力和誘惑面前，你敢還是不敢。這是領(lǐng)導(dǎo)者很重要的一個(gè)東西。

壓力壓得大，比方說(shuō)SARS(非典)爆發(fā)的時(shí)候，整個(gè)阿里巴巴我們都感覺到天要塌下來(lái)了，明天要把我們的門關(guān)了。我們阿里巴巴從來(lái)沒(méi)有比這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)時(shí)我們說(shuō)不能忘記客戶，我們還是要往前走。那個(gè)時(shí)候真的有點(diǎn)像外星人打地球，一場(chǎng)fight(戰(zhàn)斗)。

除了壓力，還有誘惑，昨天我和衛(wèi)哲(現(xiàn)任阿里巴巴B2B公司CEO)在講，路演的時(shí)候，按照我們的資金、所有的認(rèn)購(gòu)量，一千八百億美金的無(wú)底價(jià)訂購(gòu)，我們真的可以在十八塊、十九塊左右輕輕松松地賣出去，多賣一塊錢，我們就能多拿一億美金，就可以多一個(gè)阿里巴巴江對(duì)岸的園區(qū)，十三萬(wàn)平方米。在這個(gè)誘惑面前，你還是不是堅(jiān)持你的使命感？很多人在誘惑面前軟掉了，在壓力面前彎掉了。

其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的最后實(shí)力是在于勇氣和堅(jiān)持。真正的將軍是在特別的時(shí)候才看得到的將軍。大敗敵軍，掩殺過(guò)去的時(shí)候，這個(gè)將軍的勇氣和領(lǐng)導(dǎo)力你是看不出來(lái)的。撤退的時(shí)候才看得出來(lái)誰(shuí)是優(yōu)秀的將軍。撤退的時(shí)候，在壓力面前、在誘惑面前，你敢于做到理想不減。淘寶五年不收費(fèi)，一個(gè)是我們要實(shí)現(xiàn)我們的承諾，另外一個(gè)，我們知道B2C、C2C的市場(chǎng)很大，要搶占制高點(diǎn)。在這個(gè)誘惑面前，在壓力面前，偏偏有人在說(shuō)，哎呀，阿里巴巴是不是不知道怎么掙錢了，你們好傻，等等。So what(那又如何)？因?yàn)槟憧吹酶h(yuǎn)，因?yàn)槟阒滥愕氖姑皇菕挈c(diǎn)錢，而是創(chuàng)造一百萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)，改變無(wú)數(shù)人的命運(yùn)。所以我們說(shuō)不，繼續(xù)往前。勇氣讓我們知道自己的使命。要認(rèn)清自己，但不是狂妄。

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……

第五篇：內(nèi)部講話的五講四美

前段時(shí)間看到一條微博：中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書說(shuō)，把我今天開會(huì)的講話材料修改一下，去掉套話空話廢話大話，留下實(shí)話就行。秘書仔細(xì)斟酌推敲，去掉套話500字、空話400字、廢話300字、大話200字。改完后交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看，整篇材料就剩一句話：會(huì)后，請(qǐng)大家到三樓餐廳用餐，然后桑 拿K歌。

這是一個(gè)笑話，也是一種現(xiàn)實(shí)。

應(yīng)該說(shuō)，案例中老板的講話風(fēng)格十分常見，這種文風(fēng)、文體甚至還成為范文廣為傳播。在不少企業(yè)的非正式場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)言或滔滔不絕、或火冒三丈、或天馬行空，此時(shí)他是自由的，也是真實(shí)的。但當(dāng)出席一些相對(duì)正式的場(chǎng)合時(shí)，秘書們準(zhǔn)備的發(fā)言材料往往不能很好地切準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者的真實(shí)意圖，出現(xiàn)諸多問(wèn)題。殊不知，內(nèi)部講話也要“五講四美”：講場(chǎng)合話、大實(shí)話、情緒話、私房話、重復(fù)話；注重邏輯美、節(jié)奏美、篇幅美、開關(guān)美。

要講“場(chǎng)合話”

飛達(dá)公司的老板有幾次脫稿談了一些問(wèn)題，也許確實(shí)是他近期苦思冥想并要解決的問(wèn)題，譬如政府支持、員工跳槽等。但內(nèi)部講話需要結(jié)合時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象展開。此次講話的場(chǎng)合是公司五周年慶典，需要的是回顧、展望、鼓舞，領(lǐng)導(dǎo)者要收斂自己平時(shí)的隨性，配合公司共同營(yíng)造一個(gè)主題活動(dòng)的“場(chǎng)”，不能光顧自己痛快，而破壞了整個(gè)活動(dòng)的氛圍。

要講“大實(shí)話”

但凡沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)者充分溝通交流的內(nèi)部講話稿，都容易空話套話大話連篇。一方面，準(zhǔn)備者沒(méi)有把握領(lǐng)導(dǎo)者真實(shí)的思想動(dòng)態(tài)，信息嚴(yán)重不對(duì)稱；另一方面，優(yōu)秀的內(nèi)部講話往往需要智力下的碰撞、壓力下的迸發(fā)。在案例中，老板的講話運(yùn)用了大量華麗的詞匯，真正言之有物的“干貨”太少。為維護(hù)員工信心，一味講大話、假話，最終會(huì)害了企業(yè)。比爾·蓋茨講企業(yè)倒閉，任正非講華為的冬天，并沒(méi)有因?yàn)檎f(shuō)出大實(shí)話而遭遇困境，反而因?yàn)檎鎸?shí)的危機(jī)感，給企業(yè)注入更強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。要講“情緒話”

領(lǐng)導(dǎo)的魅力，有時(shí)就是由那些有特點(diǎn)、個(gè)性、情緒化的語(yǔ)言傳遞出來(lái)的。比如李云龍，就是典型的“話糙理不糙”的“情緒話”發(fā)言者，很痛快也很有力量。很多論壇上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)言，都是四平八穩(wěn)、千篇一律，自然不會(huì)給人留下深刻印象，更談不上獲得認(rèn)同。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部講話要多講有個(gè)性烙印的“情緒話”。柳傳志的“柳式名言”、馬云的“一語(yǔ)中的”、任志強(qiáng)的“敢鳴敢放”、馮侖的“段子哲學(xué)”，無(wú)一不體現(xiàn)他們獨(dú)具魅力的語(yǔ)言特色，因此也就更加具有影響力。要講“私房話”

任正非、馬云等企業(yè)家內(nèi)部講話的廣泛傳播，并不在于他們的講話多么獨(dú)特，而是由于他們毫不掩飾，講的是充分展示自我的“私房話”?！八椒吭挕庇泻艽蟮乃矫苄?，包含著不少看似勁爆的內(nèi)容，所以聽者容易興奮；“私房話”有很強(qiáng)的真實(shí)性，貧瘠與豐滿都亮給你看；“私房話”有很濃的回味

性，越是走到公開場(chǎng)合越覺得有味道。內(nèi)部講話是講給內(nèi)部人員聽的，是要讓他們理解、消化，并根據(jù)講話內(nèi)容實(shí)現(xiàn)改變和行動(dòng)，所以更應(yīng)多講“私房話”，員工才會(huì)信任企業(yè)。

要講“重復(fù)話”

不少老板在內(nèi)部講話中，一會(huì)兒儒釋道，一會(huì)兒德魯克、特勞特，似乎不講點(diǎn)新的、玄的，就體現(xiàn)不出他的水平。領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部講話是企業(yè)文化的重要組成部分，而文化的價(jià)值之一就在于價(jià)值觀的“槽刻”，“槽刻”的重要手段就是重復(fù)。選擇正確的方向，并在正確方向上重復(fù)前進(jìn)的每一步。柳傳志的“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”的三段論在各種內(nèi)外部講話中不知多少次反復(fù)講，深刻地影響了聽者。

“五講”主要是圍繞內(nèi)部講話內(nèi)容方面的考量，接下來(lái)的“四美”則是從結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言等角度審視內(nèi)部講話的“外在美”。

要“邏輯美”

講話的藝術(shù)其實(shí)是說(shuō)服的藝術(shù)，要讓聽者跟著講者的語(yǔ)言、語(yǔ)速，聆聽并接受講者的觀點(diǎn)，所以邏輯非常關(guān)鍵。飛達(dá)文具的老板在強(qiáng)調(diào)企業(yè)前景一片光明時(shí)，用的不是市場(chǎng)邏輯的表達(dá)，而是一味地強(qiáng)調(diào)政府的支持、與副區(qū)長(zhǎng)的私交等，反倒容易增加員工的不信任感。

要“節(jié)奏美”

對(duì)于重要的內(nèi)部講話，強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律以凝聚聽眾的注意力是下下策。上策是領(lǐng)導(dǎo)者在講話時(shí)，要強(qiáng)化在語(yǔ)速、語(yǔ)氣、長(zhǎng)短句等方面的轉(zhuǎn)換技巧，真正說(shuō)出有“吸心力”的話。有些細(xì)心的秘書在寫內(nèi)部講話稿時(shí)會(huì)括號(hào)標(biāo)注“此處應(yīng)有停頓”、“此段需提高音量”等，其實(shí)就是提示領(lǐng)導(dǎo)者注意講話過(guò)程中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情緒的調(diào)動(dòng)，從而更加有效地傳遞講話內(nèi)容。

要“篇幅美”

再妙的美食，一碗也夠了。領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部講話要注意頻次、長(zhǎng)度，要關(guān)注自己是否過(guò)度透支了員工的耐心和情緒。案例中，老板講上幾句就脫稿岔開講開去，好在說(shuō)幾句就收回來(lái)，碰到能借題發(fā)揮的，弄不好就把慶典會(huì)搞成批斗會(huì)。慎言、精言才能出“名言”。

要“開關(guān)美”

寫作者都十分重視文章的開篇與結(jié)尾，開篇是開門見山、開宗明義，結(jié)尾是總結(jié)提煉、強(qiáng)調(diào)說(shuō)明，都是形成讀者記憶的關(guān)鍵。內(nèi)部講話更是如此，如何開言短短幾句就能抓住聽眾，帶領(lǐng)他們走向一個(gè)由講話者構(gòu)建的聲道空間，是一件很見功力的事。奧巴馬的成功跟其卓越的講話水平密不可分，開場(chǎng)寥寥幾句就使全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，開始“奧巴馬時(shí)間”。對(duì)于講話的結(jié)尾，不一定都要是感嘆詞的堆砌，而是可以概要性地總結(jié)一下講話要點(diǎn)，強(qiáng)化觀點(diǎn)的完整性和記憶性。