第一篇：2011春行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)班形成性考核答案

一、單項(xiàng)選擇題（共 20 道試題，共 20 分。）

1.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的(D)。

A.開(kāi)發(fā)性 B.增值性 C.時(shí)效性 D.能動(dòng)性

滿分：1 分

2.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（B）。

A.民本思想 B.人本思想

C.謀斷分離的思想 D.重視納諫的思想

滿分：1 分

3.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是（A

A.自然性影響力 B.權(quán)利性影響力

C.強(qiáng)制性影響力 D.個(gè)人魅力

滿分：1 分

4.首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A）。

A.梅奧 B.馬斯洛 C.弗洛伊德）。D.赫茨伯格

滿分：1 分

5.人力資源管理的核心問(wèn)題是怎樣(C)。

A.滿足人的物質(zhì)需要 B.提高工作效率 C.激勵(lì)人的內(nèi)在潛力 D.提高人的思想覺(jué)悟

滿分：1 分

6.通過(guò)指揮渠道來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B）。

A.內(nèi)部協(xié)調(diào) B.縱向協(xié)調(diào)

C.上行協(xié)調(diào) D.下行協(xié)調(diào)

滿分：1 分

7.按決策主體的決策方式不同分類有（A）。

A.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 B.程序性決策和非程序性決策

C.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 D.理性決策和有限理性決策

滿分：1 分

8.（C）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。

A.職位 B.組織 C.權(quán)力 D.權(quán)利

滿分：1 分

9.沖突屬于（B）。

A.低對(duì)抗行為 B.高對(duì)抗性行為 C.無(wú)對(duì)抗性行為 D.對(duì)抗性行為

滿分：1 分

10.按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A）。

A.程序性決策和非程序性決策 B.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策

C.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 D.程序性決策和宏觀決策

滿分：1 分

11.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（C）是第一位的。

A.道德素質(zhì) B.能力素質(zhì) C.政治素質(zhì) D.知識(shí)素質(zhì)

滿分：1 分

12.封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(duì)(A)的研究，具有濃厚的宗教色彩。

A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.領(lǐng)導(dǎo)組織 D.領(lǐng)導(dǎo)效益

滿分：1 分

13.據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織2000年對(duì)62個(gè)國(guó)家（39個(gè)發(fā)展中國(guó)家，23個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家）進(jìn)行的調(diào)查，（B）的國(guó)家在不同程度上開(kāi)展電子政務(wù)。

A.79% B.89% C.69% D.98% 滿分：1 分

14.在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（A.西蒙 B.勒溫

C.利克特 D.卡曼

滿分：1 分

15.（D）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。A.領(lǐng)導(dǎo) B.被領(lǐng)導(dǎo) C.群體 D.人

滿分：1 分

16.曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（C）。

A.縱向思維 B.收斂思維

C.橫向思維）。C D.交叉思維

滿分：1 分

17.（D）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。

A.直線式 B.職能式

C.混合式 D.矩陣式

滿分：1 分

18.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（A）。

A.經(jīng)濟(jì)力 B.外交力

C.領(lǐng)導(dǎo)力 D.軍事力

滿分：1 分

19.領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

A.權(quán)威理論色彩 B.行為理論色彩

C.權(quán)變理論色彩 D.特質(zhì)理論色彩

滿分：1 分

20.被公認(rèn)為“人力資本之父”的是(A)。

A.舒爾茨 B.丹尼森 C.杜拉克 D.貝克爾

滿分：1 分

二、多項(xiàng)選擇題（共 30 道試題，共 60 分。）

1.按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（ACD）。

A.集權(quán)式 B.民主式

C.分權(quán)式 D.均權(quán)式 E.重權(quán)式

滿分：2 分

2.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（ABCD）。

A.智能結(jié)構(gòu) B.年齡結(jié)構(gòu)

C.心理素質(zhì)結(jié)構(gòu) D.知識(shí)結(jié)構(gòu) E.體質(zhì)結(jié)構(gòu)

滿分：2 分

3.下面是有關(guān)直覺(jué)思維的幾種說(shuō)法，其中正確的是（ABC）。

A.直覺(jué)的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷、猜測(cè)和預(yù)感上。

B.直覺(jué)不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。經(jīng)驗(yàn)邏輯

C.皰丁解牛，中醫(yī)通過(guò)望、聞、問(wèn)、切確定病因，都是直覺(jué)思維的典型。辯證邏輯 D.直覺(jué)思維是由陳述記憶產(chǎn)生的

E.直覺(jué)思維的結(jié)果不可能完全正確，直覺(jué)思維的能力和準(zhǔn)確性是由先天條件決定的。

滿分：2 分

4.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征包括（ABCDE）。

A.客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一 B.多樣性與類別性的統(tǒng)一 C.穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一 D.連鎖性與定向性的統(tǒng)一 E.常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一

滿分：2 分

5.堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說(shuō)要做到(BCD)。

A.考察領(lǐng)導(dǎo)者的主觀能動(dòng)性 B.分析時(shí)間因素

C.分析空間因素 D.分析人際關(guān)系因素 E.分析客觀因素

滿分：2 分

6.影響機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的主要因素包括（ACD）。

A.機(jī)構(gòu)功能及其變化 B.機(jī)構(gòu)性質(zhì)及其變化 C.機(jī)構(gòu)數(shù)量及其變化 D.機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的結(jié)合模式 E.機(jī)構(gòu)功能和機(jī)構(gòu)數(shù)量

滿分：2 分

7.追蹤決策過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的情況有（ABD）。

A.方案錯(cuò)誤 B.目標(biāo)錯(cuò)誤

C.評(píng)估錯(cuò)誤 D.環(huán)境變量 E.成本過(guò)高

滿分：2 分

8.一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能（ABCD）。

A.群體感應(yīng)功能 B.群體互補(bǔ)功能 C.群體效率放大功能 D.群體自調(diào)節(jié)與自組織功能 E.結(jié)構(gòu)耗散功能

滿分：2 分

9.組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面，它們是（ACDE）。

A.管理體現(xiàn) B.融資能力 C.技術(shù)體系

D.知識(shí)與技能 E.價(jià)值觀念與組織文化

滿分：2 分

10.中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括（ABD）。A.信民 B.富民 C.愛(ài)民

D.教民 E.治民

滿分：2 分

11.決策的特征主要包括（ABCE）。

A.預(yù)見(jiàn)性 B.目標(biāo)性

C.實(shí)施性 D.單一性 E.選擇性

滿分：2 分

12.赫茨伯格雙因素理論中激勵(lì)因素主要包括(CD)。

A.職務(wù) B.監(jiān)督

C.工作的富有成就 D.工作本身的重要性 E.工資

滿分：2 分

13.查爾斯·林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進(jìn)決策是因?yàn)椋ˋBD

A.技術(shù)上有困難 B.現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的）。C.考慮弱勢(shì)群體的利益 D.現(xiàn)行政策的巨額成本 E.歷史進(jìn)程是不可阻擋的滿分：2 分

14.模擬測(cè)評(píng)的主要形式有(ABCD)。

A.公文處理 B.即興發(fā)言

C.模擬會(huì)議 D.情境模擬 E.民意測(cè)驗(yàn)

滿分：2 分

15.“領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個(gè)基本要素，分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（BD）。

A.領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)文化 B.領(lǐng)導(dǎo)手段 C.領(lǐng)導(dǎo)文化和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) E.領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)

滿分：2 分

16.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項(xiàng)是（CE）。

A.科學(xué)性原則 B.系統(tǒng)性原則 C.創(chuàng)新性原則 D.超前性原則 E.多樣性原則 滿分：2 分

17.有效避免危機(jī)的辦法有（ACD）。

A.動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè) B.消除危機(jī)

C.樹(shù)立危機(jī)意識(shí) D.構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制 E.制定危機(jī)管理計(jì)劃

滿分：2 分

18.人力資源的主要特性有(ABCD)。

A.增殖性 B.開(kāi)發(fā)性 C.時(shí)效性 D.消耗性 E.能動(dòng)性

滿分：2 分

19.非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（BCE）。

A.利益之間的矛盾 B.價(jià)值觀的一致 C.個(gè)體互補(bǔ) D.個(gè)性差異大 E.利益的一致

滿分：2 分

20.人力資源開(kāi)發(fā)的新觀念主要包括(ABDE)。

A.人力是一種資本 B.人力資源是第一資源 C.人才產(chǎn)品化觀念 D.人力資源開(kāi)發(fā)具有特殊性 E.人才商品化觀念

滿分：2 分

21.領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)主要包括（ABCDE

A.一般科學(xué)知識(shí) B.寬廣的知識(shí)面 C.實(shí)踐知識(shí) D.專業(yè)知識(shí) E.現(xiàn)代管理知識(shí)

滿分：2 分

22.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（ACD）。

A.社會(huì)關(guān)系 B.人際關(guān)系

C.階級(jí)關(guān)系 D.利益關(guān)系 E.服從關(guān)系

滿分：2 分

23.電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為（BC）。

A.行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化 B.信息公開(kāi)

C.便民服務(wù) D.行政業(yè)務(wù)程序化）。E.公民監(jiān)督

滿分：2 分

24.領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括(ABCDE)。

A.試用法 B.晉升淘汰法 C.委任法 D.聘任法 E.選舉法

滿分：2 分

25.電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（ABC）。

A.政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) B.政府與公民之間的電子政務(wù) C.政府之間的電子政務(wù) D.政府與社會(huì)組織之間的電子政務(wù) E.政府與第三部門之間的電子政務(wù)

滿分：2 分

26.角色沖突的表現(xiàn)形式有（AB）。

A.角色外沖突 B.角色內(nèi)沖突 C.角色間沖突 D.個(gè)體之間的沖突 E.目標(biāo)沖突

滿分：2 分

27.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有（AB）。A.縱向協(xié)調(diào) B.橫向協(xié)調(diào)

C.關(guān)系協(xié)調(diào) D.人際協(xié)調(diào) E.組織協(xié)調(diào)

滿分：2 分

28.定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系是(BC)。

A.定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) B.定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) C.定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化 D.定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的深化和精確化 E.兩者之間沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系

滿分：2 分

29.個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為（ABC）

A.君主專制 B.世襲制

C.中央集權(quán)制 D.獨(dú)裁制 E.蔭庇制

滿分：2 分

30.人的氣質(zhì)的主要特點(diǎn)有（BCE）。

A.后天性 B.可變性 C.穩(wěn)定性 D.固定性 E.先天性

滿分：2 分

1.領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，一次性完成的。A A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

2.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程的一部分，其核心內(nèi)容是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給下屬分配任務(wù)。B

A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

3.危機(jī)對(duì)于組織來(lái)說(shuō)既是一種毀滅，同時(shí)也是一種機(jī)會(huì)。B A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

4.直線式的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)比較適合于簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作。B

A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

5.對(duì)于一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人才問(wèn)題是決定其興衰成敗的決定性因素。B A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

6.目標(biāo)原則是領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化組合與調(diào)整的第一原則。B A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

7.美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家德魯克認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)者的決策是從搜集事實(shí)開(kāi)始。A A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

8.一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是集正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)于一身的。A A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

9.一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)越豐富，他的直覺(jué)或預(yù)感就越準(zhǔn)確。B

A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

10.領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是具有權(quán)變色彩的領(lǐng)導(dǎo)理論。B A.錯(cuò)誤 B.正確

滿分：2 分

第二篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊(cè)答案

作業(yè)1答案

.一、名詞解釋;

1、柔性領(lǐng)導(dǎo)P29

所謂柔性領(lǐng)導(dǎo)，就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺(jué)服從和認(rèn)同，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。

2、不充分授權(quán)P58

不充分授權(quán)，也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等都有詳細(xì)規(guī)定，下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。

3、矩陣式P83

矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制。又稱“規(guī)劃—目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。

4、文化生態(tài)學(xué)P132

“文化生態(tài)學(xué)”是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。文化生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個(gè)有力的決定因素。文化生態(tài)學(xué)主要分為兩大學(xué)術(shù)派別，一種是“強(qiáng)”式文化環(huán)境關(guān)系說(shuō)，另一種是“弱” 式文化環(huán)境關(guān)系說(shuō)。

二、單項(xiàng)選擇題

.*** Hidden to visitors ***答：錯(cuò)的。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約機(jī)制教材中介紹了三種：以權(quán)力制約權(quán)力、以道德制約權(quán)力和以權(quán)利制約權(quán)力。

2、簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。P92

①1949—1956年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國(guó)統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制。

②1956—1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段。黨的一元化領(lǐng)導(dǎo)逐步發(fā)展為集權(quán)化的領(lǐng)導(dǎo)模式。

③1966—1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段。

④1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。

黨的十一屆三中全會(huì)通過(guò)的《黨在社會(huì)主義時(shí)期若干歷史問(wèn)題的決議》，為領(lǐng)導(dǎo)體制改革奠定了理論基礎(chǔ)；f鄧小平的《黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)體制的改革》的重要講話，是指導(dǎo)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)體制的改革的綱領(lǐng)性文件，黨的十二大、十三大為改革領(lǐng)導(dǎo)體制確定了目標(biāo)、原則、方法和步驟。

這一階段領(lǐng)導(dǎo)體制改革的主要內(nèi)容：

黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分任制，中央政治局和書記處的一部分成員不再兼任政府的主要負(fù)責(zé)工作；地方各級(jí)黨委的第一書記一般不再兼任政府的主要負(fù)責(zé)工作；

各級(jí)人民政府和企事定單位開(kāi)始試行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；

恢復(fù)行政領(lǐng)導(dǎo)的地位，規(guī)定黨必須保證國(guó)家的立法、司法、行政機(jī)關(guān)獨(dú)立負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作；進(jìn)行了機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)合并與城市機(jī)構(gòu)的改革試點(diǎn)；

調(diào)整了中央與地方、政府與企業(yè)的關(guān)系，給地方和企業(yè)更多的自主權(quán)；

在農(nóng)村，廢除了政社合一模式，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)等。

這一階段領(lǐng)導(dǎo)體制改革和發(fā)展，帶來(lái)了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮與政治穩(wěn)定。

3、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。P137'

（1）內(nèi)化功能。

領(lǐng)導(dǎo)文化的內(nèi)化功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①為個(gè)體的行為提供理性支持，提供判斷和選擇

行為方式的內(nèi)在依據(jù)。②決定個(gè)體活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和熱情。

（2）規(guī)范功能。

（3）導(dǎo)向功能。

（4）調(diào)適功能。

①在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中調(diào)節(jié)個(gè)體行為。

②在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中催發(fā)個(gè)體行為。

.五、論述題（含案例分析題）

1、列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡(jiǎn)要分析。（P18—P20）

2、結(jié)合WTO的要求，試述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。（P104—P107)

作業(yè)2答案

一、名詞解釋'

1、道德素質(zhì)P152

道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

道德素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部的自身行為的準(zhǔn)則和良好素質(zhì)的一個(gè)方面。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：一是事業(yè)心和使命感；二是進(jìn)取心；三是胸懷寬闊；四是公正；五是自身廉潔。

2、非正式群體P191

非正式群體是相對(duì)于正式群體而言的。非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。

3、決策樹(shù)法P239

決策樹(shù)法是風(fēng)險(xiǎn)決策的一般性方法。決策樹(shù)法就是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖來(lái)表示。樹(shù)狀圖一般由決策點(diǎn)（常用方塊表示）、方案枝（常用細(xì)線表示，一個(gè)方案枝代表一個(gè)方案）、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)（常用圓點(diǎn)表示）、概率枝（常用細(xì)線表示，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)）、結(jié)果點(diǎn)（收益值或損失值）幾個(gè)關(guān)鍵部分組成。2 H% p' S!J% Y5 e8 B0 i.t$ A' r4、近因效應(yīng)P274

所謂近因效應(yīng)是指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項(xiàng)選擇題

1A、2C、3A、4A、5D、6A、7B、8A、9C、10D+ B

三、多項(xiàng)選擇題

1BCE、2BD、3CDE、4ABC、5BC

四、簡(jiǎn)答題（含辨析題）

1、錯(cuò)P159；

2、P196；

3、P285

五、論述題（含案例分析題）

1、P224—P225；

2、P26

1作業(yè)3答案

一、名詞解釋

1、自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力，源于個(gè)人自身的特點(diǎn)，通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程，轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。

2、領(lǐng)導(dǎo)行為方式。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。

3、模擬測(cè)評(píng)法。是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法，具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。

4、虛擬政府。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時(shí)間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無(wú)縫的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項(xiàng)選擇題

1C,2C ,3A,4A,5C,6 B,7C,8B,9A,10B

三、多項(xiàng)選擇題ABD2 ABC3 AB4 B C5 CD

四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)

1．簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。

答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見(jiàn)角；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)，這就是收斂思維的作用。二者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開(kāi)始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開(kāi)拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動(dòng)，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化。

2．請(qǐng)你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用?（P350頁(yè)）

答：有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒(méi)有這種沖突，組織就會(huì)停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗，能造成一個(gè)各社會(huì)部門相互支持的社會(huì)體系；二是讓沖突暴露出來(lái)，恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會(huì)釀成極端反應(yīng)；三是沖突增加內(nèi)聚力，組織在外部壓力下反而會(huì)更加團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外；四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)

束無(wú)休止的斗爭(zhēng)；五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。

3．簡(jiǎn)述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。

答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)，主要

包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。具體內(nèi)容包括：第一，教育培訓(xùn)服務(wù)。如通過(guò)建立全國(guó)性教育平臺(tái)，資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺(tái)；政府出資購(gòu)買教育資源，然后提供給學(xué)校和學(xué)生；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)等。

第二，電子醫(yī)療服務(wù)，即通過(guò)政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險(xiǎn)政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國(guó)家新審批的藥品成分、功效試驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級(jí)別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

第三，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)，使公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶的明細(xì)情況，加深社會(huì)保障體系的建立和普及；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助，增加透明度；還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。

第四，公民信息服務(wù)，即通過(guò)政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費(fèi)用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫(kù)的渠道；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進(jìn)公民對(duì)被選舉人的了解；通過(guò)在線評(píng)論和意見(jiàn)反饋了解公民對(duì)政府工作的意見(jiàn)，改進(jìn)政府工作。

第五，交通管理服務(wù)，即通過(guò)建立電子交通網(wǎng)站提供對(duì)交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。

第六，電子證件服務(wù)，即允許居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。

第七，公民電子稅務(wù)，即允許公民個(gè)人通過(guò)電子報(bào)稅系統(tǒng)申請(qǐng)個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)稅等個(gè)人稅務(wù)。

第八，報(bào)警服務(wù)，這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等，以及在緊急情況下居民需要向政府報(bào)告并要求政府提供的服務(wù)等。

五、論述題(含案例分析題)

1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則。

答：測(cè)評(píng)是對(duì)客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識(shí)，測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系，就是反映與被反映的關(guān)系。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)。實(shí)事求是，即反映與被反映的東西相一致。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi) ”這樣的一

個(gè)總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持以下5個(gè)原則：

⑴主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中，既要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活

動(dòng)的主觀能動(dòng)性，又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀環(huán)境，堅(jiān)持主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。

一是要分析時(shí)間因素。在評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者工作效能時(shí)，不能不分析他繼任時(shí)前任留下的基礎(chǔ)以及這些給后任留下了什么影響，尤其在實(shí)行任期責(zé)任制的情況下；二是要分析空間因素，例如資源、氣候、交通情況等；三是要分析人際關(guān)系因素。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，上級(jí)組織對(duì)他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理，他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何，都會(huì)影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。

⑵靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則。動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩個(gè)方面需要結(jié)合起來(lái)，即從靜態(tài)把握動(dòng)態(tài)，從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)。

比如考核一個(gè)單位的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，這就是所謂靜態(tài)考核。但是，這樣還不能發(fā)現(xiàn)成功與失誤的原因所在、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)方向所在。因此必須與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合，回溯領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)者德能表現(xiàn)和勤勉程度，辯證地分析能力與效能之間的關(guān)系。這樣才能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)是成功的，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了毛病，領(lǐng)導(dǎo)者哪一方面能力較強(qiáng)，哪一方面能力較弱。

⑶直接與間接相結(jié)合的原則。就一般意義而言，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)總是重追求直接效果的，因此測(cè)評(píng)工作重視直接效果，一般地說(shuō)也沒(méi)錯(cuò)。但是，人類社會(huì)實(shí)踐中矛盾的復(fù)雜性和特殊性，決定了我們必須同時(shí)兼顧到直接效果與間接效果兩個(gè)方面。

⑷定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)，定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化，只有把兩者結(jié)合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)化。

⑸整體與局部相結(jié)合的原則。我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí)，需要從局部和整體兩個(gè)角度對(duì)其加以分析。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)中堅(jiān)持整體與局部相結(jié)合的原則，一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立整體觀念、全局觀念，自覺(jué)地以整體利益和全局利益為重，在完成本部門、本組織的任務(wù)與目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。另一方面有利于政令暢通、上下一心，克服地方主義與本位主義思想，改變“上有政策，卜有對(duì)策”的不良局面。

2,1954年中國(guó)代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議上舉行首次新聞發(fā)布會(huì)，臺(tái)灣國(guó)民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)。事后周恩來(lái)知道了，問(wèn)：為什么要這樣做，新聞聯(lián)絡(luò)官說(shuō)；要警惕王家松在這里制造“兩個(gè)中國(guó)”的假象。周恩來(lái)蹩了蹩眉頭對(duì)他說(shuō)，不能抽象地講警惕，警惕要有事實(shí)根據(jù)，“沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的警惕是主觀主義，就會(huì)變成自己制造緊張，給工作造成損失?！苯又芏鱽?lái)向他分析了蔣介石的基本政策也是堅(jiān)持“一個(gè)中國(guó)”和對(duì)美國(guó)人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說(shuō)，你把人家拒之門外，這于情理不合，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況，沒(méi)有根據(jù)地說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表，反而給人家造成了

“兩個(gè)中國(guó)”的假象。當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)宮認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了之后，周恩來(lái)又教給他補(bǔ)救的辦法。

請(qǐng)你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理，談?wù)勚芏鱽?lái)在處理該問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

答：本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)（P339—352）“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑”這一知識(shí)點(diǎn)，從多角度的原理去分析。本題的答案如下：

第一，體現(xiàn)了周恩來(lái)處理該問(wèn)題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根要求參加日內(nèi)瓦會(huì)議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，周恩來(lái)批評(píng)道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒(méi)有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說(shuō)明了周恩來(lái)的事實(shí)說(shuō)話，客觀、公正的處理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。

第二，體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)是一群人，他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動(dòng)上規(guī)范一致，并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。中國(guó)代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會(huì)議，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而臺(tái)灣國(guó)民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，這是與中國(guó)此團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不相符的。因?yàn)椋覀兊哪繕?biāo)是要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)，而將王家根拒之門外，正如周恩來(lái)所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個(gè)中國(guó)的假象?”。

第三，體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。周恩來(lái)這所以批評(píng)我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外，是因?yàn)槟氵€沒(méi)有根據(jù)說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表，再說(shuō)，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。也就是說(shuō)，讓人家參會(huì)后，我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實(shí)情況，更便于我們進(jìn)行溝通，做好轉(zhuǎn)化工作。通過(guò)溝通，使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。

第四，體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào)，就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進(jìn)行調(diào)整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后，周恩來(lái)又通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。

第三篇：2014行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊(cè)答案

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)1答案

一、名詞解釋 1．柔性領(lǐng)導(dǎo)：指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)地行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。2．不充分授權(quán)：也稱特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等有詳細(xì)規(guī)定，下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。3．矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃-目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。4．文化生態(tài)學(xué)：是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。他的主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。

二、單項(xiàng)選擇題 1．（B．人本思想）2．（C領(lǐng)導(dǎo)力）3．(D傳統(tǒng)社會(huì))4．(A直線式)5．（D一長(zhǎng)制與委員會(huì)制）6．（D任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）7．（C物質(zhì)文化）8．(B擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家)9．(D矩陣式)10．（B呈正相關(guān)關(guān)系）

三、多項(xiàng)選擇題1．組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面，它們是（ACDE）。A．管理體現(xiàn)C．個(gè)人品質(zhì)D．知識(shí)與技能E．價(jià)值觀念與組織文化2．根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成，分別是（BCDE）。B．人際能力C．個(gè)人品質(zhì)D．目標(biāo)有效性E．才能多面性3．下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的有（ABCDE）A．政黨B．地位C．血緣D．年齡E．知識(shí) 4．個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為(ABE)。A．君主專制B．世襲制E．中央集權(quán)制5．下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說(shuō)法，其中正確的是(ABE)。A．領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型 B．正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)成組織目標(biāo) E．一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。

四、簡(jiǎn)答題辨析題 1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進(jìn)行制約。答：這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。因?yàn)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約，單靠某一種制約方式，都可能給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間，從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)該是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，是由權(quán)力自身的特性決定的。而要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機(jī)制，除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機(jī)制外，還應(yīng)有以道德制約權(quán)力的道德制約機(jī)制，以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機(jī)制。而且這三種制約機(jī)制應(yīng)相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達(dá)到有效制約權(quán)力的目的。2．簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。答：⑴1949—1956年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國(guó)統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制階段；⑵1956－1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段；⑶1966年－1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段；⑷1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。3．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。答：

1、內(nèi)化功能

2、規(guī)范功能

3、導(dǎo)向功能

4、調(diào)適功能

五、論述題（含案例分析題）1．列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡(jiǎn)要分析。答：⑴引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范了組織前進(jìn)的方向。⑵組織功能。組織功能是指按照目標(biāo)合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。

⑶指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種主要的實(shí)現(xiàn)形式：①命令；②合理授權(quán)。

2．結(jié)合WTO的要求，試述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。答：面對(duì)WTO的規(guī)則動(dòng)作，對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行改革，使其適應(yīng)并融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)大潮，從而解決領(lǐng)導(dǎo)體制的滯后性，實(shí)現(xiàn)政府自身管理改革的目標(biāo)：精干，高效，公正，廉潔，是中國(guó)入世所要解決的首要任務(wù)。為此，我國(guó)必須在七個(gè)方面進(jìn)行努力。第一，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分科學(xué)化。第二，建立與WTO規(guī)則對(duì)接的政府法律體系，嚴(yán)格依法行政。第三，推行政務(wù)公開(kāi)，健全監(jiān)督機(jī)制。第四，加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程。

第五、改進(jìn)公共服務(wù)方式。第六、按照國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則，改進(jìn)行政審批制度。

第七、加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)，努力樹(shù)立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)2答案

一、名詞解釋

1、道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

2、非正式群體：是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

3、決策樹(shù)法：“決策樹(shù)”法是風(fēng)險(xiǎn)決策的一般性方法。是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖來(lái)表示。樹(shù)狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵部分組成。

4、近因效應(yīng)：指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項(xiàng)選擇題 1．在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有(A 90％)的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。2．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會(huì)不斷發(fā)生變化，主要走向(C正負(fù)兩種方向)。3．首先提出正式群體和非正式群體分類的是(A梅奧)。

4．縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是(A決策目標(biāo))。

5．不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有(D最佳原則)。

6．按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類有(A程序性決策和非程序性決策)。

7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D能動(dòng)性）。

8．提出公平理論的人是(A亞當(dāng)斯)。

9、(C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。

10．有效預(yù)防和避免危機(jī)事件的發(fā)生的方法是(A危機(jī)預(yù)警)。

三、多項(xiàng)選擇題1．傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有(ABE)。

A．重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿Γ拢囟ㄐ裕p定量E．重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測(cè)量2．下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的?(BDE)

B．單面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突D．沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的E．沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間3．按照老子原則處理沖突的主要方法有(BDE)B．預(yù)防法Ｃ．理順?lè)‥．避開(kāi)法4．德?tīng)栰撤ň哂械奶攸c(diǎn)有(BCE)。B．多輪反饋溝通C．預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征E．匿名性

5、挫折與失敗的區(qū)別主要有(BE)。B．失敗是一種客觀事實(shí)E．挫折是一種主觀感受

四、簡(jiǎn)答題1．領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有區(qū)別答：這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。因?yàn)棰胖R(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。⑵智能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。⑶領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān)，即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識(shí)，而且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí)，這就是智能的問(wèn)題。智能，是知識(shí)技能、能力諸方面的綜合體，反映人類知識(shí)和實(shí)踐的綜合能力。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。2．簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。答：競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。第一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。第二，與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。3．簡(jiǎn)述激勵(lì)的方法。答：一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)的方法主要有兩種：一種是外在的激勵(lì)方法，它包括福利、晉升、授銜、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等；一種是內(nèi)在的激勵(lì)方法，它包括學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。具體來(lái)說(shuō)，激勵(lì)方法可以分為以下十一種方法：⑴目標(biāo)激勵(lì)法。⑵榮譽(yù)激勵(lì)法。⑶自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法。⑷尊重激勵(lì)法。⑸情感激勵(lì)法。⑹公平激勵(lì)法。⑺宣泄激勵(lì)法。⑻危機(jī)激勵(lì)法。⑼領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。（10）正強(qiáng)化激勵(lì)法。（11）全方位激勵(lì)法。

五、論述題（含案例分析）1．如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定的原則？戰(zhàn)略管理有哪些步驟？答：⑴戰(zhàn)略制定原則。制定科學(xué)的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職能之一，能否制定正確的戰(zhàn)略也是關(guān)系組織未來(lái)生死存亡的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學(xué)的預(yù)測(cè)，同時(shí)還要遵循如下三個(gè)原則：第一，充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素。第二，追求長(zhǎng)期效應(yīng)。第三，必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。

⑵戰(zhàn)略管理步驟。進(jìn)行戰(zhàn)略管理需要掌握以下四個(gè)步驟：第一，環(huán)境分析。第二，戰(zhàn)略形成。第三，實(shí)施戰(zhàn)略。第四評(píng)估和控制。

2．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：人力資源管理絕不是一組人事管理活動(dòng)的簡(jiǎn)單集合，而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源，配合其他資源的利用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在如下幾方面：第一，在傳統(tǒng)人事管理看來(lái)，人只是一種成本或生產(chǎn)的工具，他們的存在無(wú)非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要，與組織工作相比，人的地位是附屬性的；而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體。第二，傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增加了一些新的管理內(nèi)容。第三，傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)；人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人力資源的使用，也非常重視人力資源的開(kāi)發(fā)，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才能，同時(shí)，還要充分挖掘他們的潛能，使其在未來(lái)發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)3答案

一、名詞解釋 1．自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力，源于個(gè)人自身的特點(diǎn)，通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程，轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。2．領(lǐng)導(dǎo)行為方式。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。3．模擬測(cè)評(píng)法。是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法，具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。4．虛擬政府。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時(shí)間地點(diǎn)部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無(wú)縫的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項(xiàng)選擇題 1．C．技術(shù)創(chuàng)新2．C．文化手段的便利 3．A．分析相關(guān)利益者4．A．領(lǐng)導(dǎo)溝通 5．C．審美功能6．B．領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)7．C．對(duì)偶然事件的敏感程度8．B.組織特性9．A．利克特 10．B．89％

三、多項(xiàng)選擇題1．情緒和情感的體驗(yàn)形式包括(ABD)。A．心境B．應(yīng)激

D．激情2．下面是有關(guān)直覺(jué)思維的幾種說(shuō)法，其中正確的是(ABC)。A．直覺(jué)的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷、猜測(cè)和預(yù)感上 B．直覺(jué)不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的靈感C．皰丁解牛，中醫(yī)通過(guò)望、聞、問(wèn)、切確定病因，都是直覺(jué)思維的典型3．領(lǐng)導(dǎo)形象有(AB)。A．視聽(tīng)形象B．人格形象 4．定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系是(B C)。B．定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化C.定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)5．電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(CD)。C.便民服務(wù)D．信息公開(kāi)

四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)1．簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維視野；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)，這就是收斂思維的作用。二者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開(kāi)始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開(kāi)拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動(dòng)，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化。2．請(qǐng)你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用?（P350頁(yè)）答：有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒(méi)有這種沖突，組織就會(huì)停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗，能造成一個(gè)各社會(huì)部門相互支持的社會(huì)體系；二是讓沖突暴露出來(lái)，恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會(huì)釀成極端反應(yīng)；三是沖突增加內(nèi)聚力，組織在外部壓力下反而會(huì)更加團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外；四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)束無(wú)休止的斗爭(zhēng)；五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。

3．簡(jiǎn)述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)，主要包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。具體內(nèi)容包括：第一，教育培訓(xùn)服務(wù)。第二，電子醫(yī)療服務(wù)。第三，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第四，公民信息服務(wù)。第五，交通管理服務(wù)。第六，電子證件服務(wù)。第七，公民電子稅務(wù)。第八，報(bào)警服務(wù)。

五、論述題(含案例分析題)1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則。答：測(cè)評(píng)是對(duì)客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識(shí)，測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系，就是反映與被反映的關(guān)系。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)。實(shí)事求是，即反映與被反映的東西相一致。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)”這樣的一個(gè)總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持以下5個(gè)原則：⑴主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。⑵靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則。⑶直接與間接相結(jié)合的原則。⑷定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。⑸整體與局部相結(jié)合的原則。

2．1954年中國(guó)代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議上舉行首次新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理，談?wù)勚芏鱽?lái)在處理該問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。答：第一，體現(xiàn)了周恩來(lái)處理該問(wèn)題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根要求參加日內(nèi)瓦會(huì)議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，周恩來(lái)批評(píng)道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒(méi)有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說(shuō)明了周恩來(lái)的事實(shí)說(shuō)話，客觀、公正的處理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。第二，體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)是一群人，他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動(dòng)上規(guī)范一致，并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。中國(guó)代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會(huì)議，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而臺(tái)灣國(guó)民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，這是與中國(guó)

此團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不相符的。因?yàn)?，我們的目?biāo)是要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)，而將王家根拒之門外，正如周恩來(lái)所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個(gè)中國(guó)的假象?”。第三，體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。周恩來(lái)這所以批評(píng)我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外，是因?yàn)槟氵€沒(méi)有根據(jù)說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表，再說(shuō)，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。也就是說(shuō)，讓人家參會(huì)后，我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實(shí)情況，更便于我們進(jìn)行溝通，做好轉(zhuǎn)化工作。通過(guò)溝通，使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。第四，體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào)，就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進(jìn)行調(diào)整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后，周恩來(lái)又通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)4答案

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)

一名出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在工作、生活各個(gè)方面具備過(guò)硬的素質(zhì)。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的“德”，而且也是指同樣重要的“智”。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無(wú)強(qiáng)兵，“智”將手下無(wú)弱兵。這個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要，但卻常常被我們忽視。

一、知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定，從而保證自身領(lǐng)導(dǎo)力的正確導(dǎo)向。平時(shí)要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)，用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作，這樣才能“站得高，看得遠(yuǎn)”。2．加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理、教育、科技、法律、郵政、營(yíng)銷等方面的知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)開(kāi)闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維，增強(qiáng)科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。3．注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和現(xiàn)代管理理念。以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，努力加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)設(shè)定階段目標(biāo)，營(yíng)造出寬松、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，合理配置人、財(cái)、物資源，使團(tuán)隊(duì)效能得到最佳釋放。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷增強(qiáng)自身知識(shí)與能力，才能持續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)。而只有經(jīng)常不斷地充實(shí)提高自己，才能更好地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才能更好地對(duì)組織成員施加影響，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展。

二、當(dāng)“領(lǐng)頭羊”的領(lǐng)導(dǎo)者只要管理方式正確、工作氛圍良好，員工就會(huì)全力以赴地工作。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的管理者，優(yōu)秀的管理者是成功企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。選擇什么樣的人進(jìn)入企業(yè)管理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。要在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的目標(biāo)，創(chuàng)造一種激動(dòng)人心的工作氛圍。企業(yè)管理者必須與員工打成一片，決不能搞個(gè)人崇拜。這是因?yàn)椋S多員工對(duì)企業(yè)組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。要讓員工以自己的企業(yè)為榮，滿腔熱忱地對(duì)待自己的工作，并以自己的熱情帶動(dòng)員工，引導(dǎo)他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)員工的活力。一個(gè)熱忱的人會(huì)很快樂(lè)地工作，他能輻射出一種健康的心態(tài)，散布到周圍的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。

三、塑造自身的品格魅力做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。如果領(lǐng)導(dǎo)者能自覺(jué)地遵守制度，員工就不會(huì)輕易地違反制度。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己不遵守制度，下級(jí)就會(huì)步步效法?？谑切姆鞘枪芾淼拇蠹?。作為領(lǐng)導(dǎo)者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。很多時(shí)候，言行不一會(huì)嚴(yán)重影響你的管理成效。如果一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，你卻拐彎抹角地說(shuō)些不著邊際的話，甚至毫無(wú)原則地表?yè)P(yáng)他，就會(huì)使犯錯(cuò)誤的人摸不著頭腦。言行不一的人在任何場(chǎng)合都會(huì)受到鄙視，這個(gè)道理是不言而喻的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽(yù)讓給下級(jí)，把自己擺在后面，這樣下級(jí)就會(huì)為你盡心竭力。如果自己的虛榮心太強(qiáng)，處處壓抑下級(jí)，就必然引起下級(jí)的普遍反感。一個(gè)人只要工作就不可能不犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵在于能否承認(rèn)錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改，那他就是非常了不起的人。事實(shí)上，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的人一定會(huì)受到人們的尊敬。總之，領(lǐng)導(dǎo)者要提升“領(lǐng)導(dǎo)力”，既要練內(nèi)功，也要練外功；要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹(shù)立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍；既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹(shù)立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。

第四篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核2

《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊(cè)》作業(yè)2參考答案

一、名詞解釋

1．道德素質(zhì)：道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

2．非正式群體： 非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。

3．決策樹(shù)：“決策樹(shù)”法就是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖來(lái)表示。它的分析步驟是：①繪制決策樹(shù)圖；（4）計(jì)算收益期待值。計(jì)算各狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的收益值，將各分枝的收益值（或損失值）分別乘以各概率枝上的概率，最后將這些值相加，求出狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期待收益值。

4．近因效應(yīng)：近因效應(yīng)指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項(xiàng)選擇題

1．在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有（A）的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。

A．90% B．70% C．60% D．50%

2．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會(huì)不斷發(fā)生變化，主要走向(C)。

A．正方向 B．負(fù)方向 C．正負(fù)兩種方向 D．不分正負(fù)方向

3．首先提出正式群體和非正式群體分類的是(A)。

A．梅奧 B．馬斯洛 C．弗洛伊德 D．赫茨伯格

4．縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A）。

A．決策目標(biāo) B．方案選擇 C．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 D．備選方案

5．不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有（D）。

A．漸進(jìn)主義 B．積小變大 C．穩(wěn)中求變 D．最佳原則

6．按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類有（A）。

A．程序性決策和非程序性決策 B．經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策

C．單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 D．程序性決策和宏觀決策

7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D）。

A．開(kāi)發(fā)性 B．增值性 C．時(shí)效性 D．能動(dòng)性

8．提出公平理論的人是（A）。

A．亞當(dāng)斯 B．杜拉德 C．弗洛姆 D．洛克

9．(C)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。

A．職位 B．組織 C．權(quán)力 D．權(quán)利

10有效預(yù)防和避免危機(jī)事件的方法是(A)。

A．危機(jī)預(yù)警 B．危機(jī)識(shí)別 C．危機(jī)控制 D．危機(jī)決策

三、多項(xiàng)選擇題

1．傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有(ABE)。

A．重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?B．重定性，請(qǐng)定量 C．重定量，輕定性 D．中群體分析，輕個(gè)體分析 E．重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測(cè)量

2．下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的(BDE)。

A．沖突是目標(biāo)和利益一致情況下發(fā)生的 B．單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突

C．沖突是一種靜態(tài)的相互作用 D．沖突是在目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的E．沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間

3．按照老子原則處理沖突的主要方法有(BDE)。

A．主動(dòng)出擊 B．預(yù)防法 C．理順?lè)?D．不干涉法 E．避開(kāi)法

4．德?tīng)栰撤ň哂械奶攸c(diǎn)有（BCE）。

A．會(huì)上暢所欲言 B．多輪反饋溝通 C．預(yù)測(cè)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)特征 D．無(wú)批評(píng)原則 E．匿名性

5．挫折與失敗的區(qū)別主要有（BE）。

A．挫折是一種客觀事實(shí) B．失敗是一種客觀事實(shí)

C．挫折一定產(chǎn)生失敗 D．失敗是一種主觀感受 E．挫折是一種主觀感受

四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)

1．領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有區(qū)別。

答：錯(cuò)，有區(qū)別。知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。而只能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。智能，是知識(shí)、技能、能力諸方面的綜合體。

2．簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。

答： 競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。

1、從廣義上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是指一切生物間的生存競(jìng)爭(zhēng)，這是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競(jìng)爭(zhēng)則是狹義的，即社會(huì)互動(dòng)類型意義上的競(jìng)爭(zhēng)，它是專指人與人、群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。這種特點(diǎn)，決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標(biāo)的同時(shí)，還具有不同的個(gè)體利益和目標(biāo)。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過(guò)程中，必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級(jí)之間，而且還存在于上下級(jí)之間。在開(kāi)放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中，上下級(jí)之間的平等競(jìng)爭(zhēng)，往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。

2、與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。合作是指兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的，自覺(jué)或不自覺(jué)地在行動(dòng)上相互配合的一種互動(dòng)方式。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。

3．簡(jiǎn)述激勵(lì)的方法。

答：激勵(lì)的方法主要有：

1、目標(biāo)激勵(lì)法；

2、榮譽(yù)激勵(lì)法；

3、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法；

4、尊重激勵(lì)法；

5、情感激勵(lì)法；

6、公平激勵(lì)法；

7、宣泄激勵(lì)法；

8、危機(jī)激勵(lì)法；

9、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法；

10、正強(qiáng)化激勵(lì)法；

11、全方位激勵(lì)法。

五、論述題(含案例分析題)

1．如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定的原則？戰(zhàn)略管理有哪些步驟？

答：戰(zhàn)略制定應(yīng)遵循的原則有：

1、充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素；

2、追求長(zhǎng)期效應(yīng)；

3、必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。

戰(zhàn)略管理的過(guò)程有：

1、環(huán)境分析；組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外幣環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。

2、戰(zhàn)略形成；戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對(duì)自己組織的優(yōu)勢(shì)與短處進(jìn)行分析之后，形成一整套長(zhǎng)期并相當(dāng)穩(wěn)定的計(jì)劃，以期對(duì)話擰提供的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行有效利用和回避。

3、實(shí)施戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的實(shí)施就是把戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)結(jié)構(gòu)劃分，逐層分解落實(shí)到具體的執(zhí)行者身上，最終變成現(xiàn)實(shí)的東西。

4、評(píng)估和控制；是對(duì)戰(zhàn)略的運(yùn)行和執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便將期望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對(duì)照的過(guò)程。

2．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。

答：

1、傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對(duì)組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，而且與其他物質(zhì)資源的一次性開(kāi)發(fā)、使用不同的是，人力資源可以持續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)和有效使用。它本身就能夠給組織帶來(lái)巨大的投資回報(bào)率和效益。

2、傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動(dòng)的工具，他們的存在無(wú)非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要，與組織工作相比，人的地位是附屬性的。因此，在人事行政管理過(guò)程中，組織比較強(qiáng)調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能；而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體，注重的是塑造組織人才成長(zhǎng)的環(huán)境，尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵(lì)、保障、服務(wù)、培訓(xùn)等引導(dǎo)性、開(kāi)發(fā)性的管理功能。

3、傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容，使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。

4、傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)；人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才能，同時(shí)，還要充分挖掘人員的潛能，使其在未來(lái)發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。

第五篇：2013年行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊(cè)答案（精選）

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)

一、名詞解釋1柔性領(lǐng)導(dǎo)(P29)指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力采取非強(qiáng)制命令的方式在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力使其自覺(jué)服從和認(rèn)同組織意志從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)地行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。2不充分授權(quán)(P58)也稱特定授權(quán)過(guò)剛性授權(quán)使指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等有詳細(xì)規(guī)定下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。3矩陣式(P83)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制又稱“規(guī)劃-目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。4文化生態(tài)學(xué)(P132)是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。他的主要觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。

二、單項(xiàng)選擇題1孔子提出“人存政舉人亡政息”的名言體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的 B 。A民本思想 B人本思想C謀斷分離的思想 D重視納諫的思想2從長(zhǎng)遠(yuǎn)看在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和 C A經(jīng)濟(jì)力 B外交力 C領(lǐng)導(dǎo)力 D軍事力3在(D)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。A原始社會(huì) B轉(zhuǎn)型社會(huì) C現(xiàn)代社會(huì) D傳統(tǒng)社會(huì)4簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作宜采用(A)組織結(jié)構(gòu)。A直線式 B職能式 C混合式 D矩陣式5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為 D A集權(quán)制與分權(quán)制 B完整制與分離制 C層次制與職能制 D一長(zhǎng)制與委員會(huì)制6任務(wù)結(jié)構(gòu)是指 D A任務(wù)的明確程度 B對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度C任務(wù)的執(zhí)行程序和方法 D任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度7文化中最為活躍的因素是 C  A精神文化 B制度文化 C物質(zhì)文化 D歷史文化8在專家式領(lǐng)導(dǎo)中“軟專家”是指(B)。A精通業(yè)務(wù)和技術(shù)的專家 B擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家 C精通軟件設(shè)計(jì)的專家 D公共關(guān)系方面的專家9(D)組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。A直線式 B職能式 C混合式 D矩陣式10在現(xiàn)代社會(huì)中組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度 B A無(wú)關(guān) B呈正相關(guān)關(guān)系 C呈負(fù)相關(guān)關(guān)系 D沒(méi)有直接關(guān)系

三、多項(xiàng)選擇題1組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面它們是 ACDE 。A管理體現(xiàn) B融資能力 C個(gè)人品質(zhì) D知識(shí)與技能 E價(jià)值觀念與組織文化2根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成分別是 BCDE 。A職業(yè)經(jīng)驗(yàn) B人際能力 C個(gè)人品質(zhì) D目標(biāo)有效性 E才能多面性3下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的有 ABCDE  A政黨 B地位 C血緣 D年齡 E知識(shí)4個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為(ABE)。A君主專制 B世襲制 C 陰庇制 D獨(dú)裁制 E中央集權(quán)制5下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說(shuō)法其中正確的是(ABE)。A領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型B正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位其主要功能是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)成組織目標(biāo)C正式領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用合法的權(quán)力來(lái)影響下級(jí)的思想和行為但是不可以采用權(quán)力的消極形式強(qiáng)制下級(jí)服從。D非正式領(lǐng)導(dǎo)者是指在正式組織或非正式組織中由組織內(nèi)成員自發(fā)推選的領(lǐng)導(dǎo)者。他們的主要作用是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) E一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。

四、簡(jiǎn)答題含辨析題1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進(jìn)行制約。答這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。因?yàn)閷?duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約單靠某一種制約方式都可能給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間從而以權(quán)謀私產(chǎn)生權(quán)力腐敗。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)該是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的是由權(quán)力自身的特性決定的。而要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約就必須建立完善合理的制約機(jī)制除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機(jī)制外還應(yīng)有以道德制約權(quán)力的道德制約機(jī)制以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機(jī)制。而且這三種制約機(jī)制應(yīng)相互配合相互支持共同作用才能真正達(dá)到有效制約權(quán)力的目的。2簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。(P92-93)答1、1949—1956年為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國(guó)統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制階段 2、19561966年為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段3、1966年1976年為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段 4、1976年至今為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。3簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。(P136)答



1、內(nèi)化功能

2、規(guī)范功能

3、導(dǎo)向功能

4、調(diào)適功能

五、論述題含案例分析題1列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能并做簡(jiǎn)要分析。(P18-20)答

1、引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標(biāo)規(guī)范了組織前進(jìn)的方向。

2、組織功能。組織功能是指按照目標(biāo)合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。

3、指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種主要的實(shí)現(xiàn)形式1命令2合理授權(quán)。

4、控制功能。組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過(guò)程中只有授權(quán)而沒(méi)有控制是很難達(dá)成目標(biāo)的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對(duì)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行宏觀把握以保證組織相對(duì)的穩(wěn)定和有序發(fā)展防止組織的失控或瓦解。

5、協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題所做的調(diào)整過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛具體包括領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不同功能、目標(biāo)、利益的協(xié)調(diào)等等。

6、激勵(lì)功能。所謂激勵(lì)就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過(guò)程。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一其內(nèi)容主要包括1提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受并執(zhí)行組織目標(biāo)的積極性與自覺(jué)性2通過(guò)物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛的營(yíng)造提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率。

7、教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力的必然要求成為反映時(shí)代需求的一項(xiàng)重要領(lǐng)導(dǎo)功能。任選3點(diǎn)簡(jiǎn)要分析2結(jié)合WTO的要求試述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。(P105-107)答

1、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化。這是領(lǐng)導(dǎo)體制改革的中心環(huán)節(jié)任何一種不符合科學(xué)規(guī)律的權(quán)力劃分只能給國(guó)家和民族造成損失帶來(lái)災(zāi)難。

2、建立與WTO規(guī)則對(duì)接的政府法律體系嚴(yán)格依法行政。

3、推行政務(wù)公開(kāi)健全監(jiān)督機(jī)制。

4、加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程。

5、改進(jìn)公共服務(wù)方式。

6、按照國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則改進(jìn)行政審批制度。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)2

一、名詞解釋1道德素質(zhì)(P152)道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。2非正式群體(P192-193)非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。3決策樹(shù)(P23)“決策樹(shù)”法就是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖來(lái)表示。它的分析步驟是①繪制決策樹(shù)圖4計(jì)算收益期待值。計(jì)算各狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的收益值將各分枝的收益值或損失值分別乘以各概率枝上的概率最后將這些值相加求出狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期待收益值。4近因效應(yīng)(P274)近因效應(yīng)指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項(xiàng)選擇題1在現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)人大約有 A 的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。A90% B70% C60% D50%2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下會(huì)不斷發(fā)生變化主要走向(C)。A正方向 B負(fù)方向 C正負(fù)兩種方向 D不分正負(fù)方向3首先提出正式群體和非正式群體分類的是(A)。A梅奧 B馬斯洛 C弗洛伊德 D赫茨伯格4縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是 A 。A決策目標(biāo) B方案選擇 C發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 D備選方案5不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有 D 。A漸進(jìn)主義 B積小變大 C穩(wěn)中求變 D最佳原則6按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類有 A 。A程序性決策和非程序性決策 B經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策C單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策D程序性決策和宏觀決策7人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的 D 。A開(kāi)發(fā)性 B增值性 C時(shí)效性 D能動(dòng)性8提出公平理論的人是 A 。A亞當(dāng)斯 B杜拉德 C弗洛姆 D洛克9(C)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。A職位 B組織 C權(quán)力 D權(quán)利10有效預(yù)防和避免危機(jī)事件的方法是(A)。A危機(jī)預(yù)警 B危機(jī)識(shí)別 C危機(jī)控制 D危機(jī)決策

三、多項(xiàng)選擇題1傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有(ABE)。A重歷史表現(xiàn)輕發(fā)展?jié)摿?B重定性請(qǐng)定量 C重定量輕定性 D中群體分析輕個(gè)體分析 E重經(jīng)驗(yàn)與印象輕客觀測(cè)量2下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的(BDE)。A沖突是目標(biāo)和利益一致情況下發(fā)生的 B單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突 C沖突是一種靜態(tài)的相互作用D沖突是在目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的 E沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間

3按照老子原則處理沖突的主要方法有(BDE)。A主動(dòng)出擊B預(yù)防法C理順?lè)―不干涉法 E避開(kāi)法4德?tīng)栰撤ň哂械奶攸c(diǎn)有 BCE 。A會(huì)上暢所欲言 B多輪反饋溝通 C預(yù)測(cè)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)特征 D無(wú)批評(píng)原則 E匿名性5挫折與失敗的區(qū)別主要有 BE 。A挫折是一種客觀事實(shí) B失敗是一種客觀事實(shí) C挫折一定產(chǎn)生失敗 D失敗是一種主觀感受E挫折是一種主觀感受

四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)1領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有區(qū)別。(P159)答錯(cuò)有區(qū)別。知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中不同知識(shí)積累 和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。而只能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。智能是知識(shí)、技能、能力諸方面的綜合體。2簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。(P196)答 競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。

1、從廣義上說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)是指一切生物間的生存競(jìng)爭(zhēng)這是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競(jìng)爭(zhēng)則是狹義的即社會(huì)互動(dòng)類型意義上的競(jìng)爭(zhēng)它是專指人與人、群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。這種特點(diǎn)決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標(biāo)的同時(shí)還具有不同的個(gè)體利益和目標(biāo)。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過(guò)程中必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級(jí)之間而且還存在于上下級(jí)之間。在開(kāi)放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中上下級(jí)之間的平等競(jìng)爭(zhēng)往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。

2、與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。合作是指兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的自覺(jué)或不自覺(jué)地在行動(dòng)上相互配合的一種互動(dòng)方式。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的各種內(nèi)耗形成最大組織合力最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。3簡(jiǎn)述激勵(lì)的方法。(P285-287)答激勵(lì)的方法主要有

1、目標(biāo)激勵(lì)法

2、榮譽(yù)激勵(lì)法

3、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法

4、尊重激勵(lì)法

5、情感激勵(lì)法

6、公平激勵(lì)法

7、宣泄激勵(lì)法

8、危機(jī)激勵(lì)法

9、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法

10、正強(qiáng)化激勵(lì)法

11、全方位激勵(lì)法。

五、論述題(含案例分析題)1如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定的原則戰(zhàn)略管理有哪些步驟(P224-226)答戰(zhàn)略制定應(yīng)遵循的原則有

1、充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素

2、追求長(zhǎng)期效應(yīng)

3、必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。戰(zhàn)略管理的過(guò)程有

1、環(huán)境分析組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱包括外幣環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。

2、戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對(duì)自己組織的優(yōu)勢(shì)與短處進(jìn)行分析之后形成一整套長(zhǎng)期并相當(dāng)穩(wěn)定的計(jì)劃以期對(duì)話擰提供的機(jī)會(huì)效利用和回避。

3、實(shí)施戰(zhàn)略戰(zhàn)略的實(shí)施就是把戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)結(jié)構(gòu)劃分逐層分解落實(shí)到具體的執(zhí)行者身上最終變成現(xiàn)實(shí)的東西。

4、評(píng)估和控制是對(duì)戰(zhàn)略的運(yùn)行和執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控以便將期望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對(duì)照的過(guò)程。2試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。(P261-262)答

1、傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素是對(duì)組織資本資源的消耗而人力資源管理則將人本身看作資源而且與其他物質(zhì)資源的一次性開(kāi)發(fā)、使用不同的是人力資源可以持續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)和有效使用。它本身就能夠給組織帶來(lái)巨大的投資回報(bào)率和效益。

2、傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動(dòng)的工具他們的存在無(wú)非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要與組織工作相比人的地位是附屬性的。因此在人事行政管理過(guò)程中組織比較強(qiáng)調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體注重的是塑造組織人才成長(zhǎng)的環(huán)境尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵(lì)、保障、服務(wù)、培訓(xùn)等引導(dǎo)性、開(kāi)發(fā)性的管理功能。

3、傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。

4、傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀它比較注重現(xiàn)有人員的使用而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重

一方面要充分發(fā) 揮現(xiàn)有人員的智慧才能同時(shí)還要充分挖掘人員的潛能使其在未來(lái)發(fā)展

中具有較大的彈性這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案3

一、名詞解釋 1自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力源于個(gè)人自身的特點(diǎn)通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。2領(lǐng)導(dǎo)行為方式。(P354)是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。3模擬測(cè)評(píng)法。(P388)是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。4虛擬政府。(P404)是電子政務(wù)最重要的涉及精髓是跨越時(shí)間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上最終得以公民為中心“一站式”和無(wú)縫的公共服務(wù)即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項(xiàng)選擇題 1美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概

念的學(xué)者他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書中以(C)為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。A制度創(chuàng)新B文化創(chuàng)新C技術(shù)創(chuàng)新D文藝創(chuàng)新 2阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素他認(rèn)為其中最根本的是(C)。A對(duì)不同

觀點(diǎn)的容納B對(duì)文化刺激的開(kāi)放 C文化手段的便利D無(wú)差別地讓所有人自由

使用文化手段 3組織的公共溝通首先必須(A)。A分析相關(guān)利益者選擇釘效的溝通及時(shí)與受眾溝通建立溝通渠道 4領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方

式傳遞給收訊者是(A)。A領(lǐng)導(dǎo)溝通B領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C領(lǐng)導(dǎo)控制D領(lǐng)導(dǎo)指揮 5生動(dòng)活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象一般都具有認(rèn)識(shí)功能、教育功能、(C)A創(chuàng)新功能B反思功能C審美功能D感染效應(yīng)功能 6(B)是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。A領(lǐng)導(dǎo)效果B領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)C領(lǐng)導(dǎo)效益D領(lǐng)導(dǎo)效能 7縱向聯(lián)想是

聯(lián)想思維的一種重要方式決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是(C)A思維的深刻程度B思維的廣闊程度C對(duì)偶然事件的敏感程度D對(duì)事件的敏感程度 8結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為

領(lǐng)導(dǎo)效能取決于(B)。A領(lǐng)導(dǎo)者特性B.組織特性C群體特性D領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)特性 9在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是(A) A利克特B勒溫C西蒙D卡曼 10據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織2000年對(duì)62個(gè)國(guó)家(39個(gè)發(fā)展中國(guó)家23個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家)進(jìn)行的調(diào)查,(B)的國(guó)家在上開(kāi)展了電子政務(wù) A79B89C.69D.98

三、多項(xiàng)選擇題 1情緒和情感的體驗(yàn)形式包括(ABD)。A心境B應(yīng)激C刺激D激情 2下面是有關(guān)直覺(jué)思維的幾種說(shuō)法其中正確的是(ABC)。A直覺(jué)的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷、猜測(cè)和預(yù)感上B直覺(jué)

不是憑空產(chǎn)生的而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的靈感C皰丁解牛中醫(yī)通過(guò)望、聞、問(wèn)、切確定病因都是直覺(jué)思維的典型D直覺(jué)思維是由陳述記憶產(chǎn)生的E直覺(jué)思維的結(jié)果不可能完全正確直覺(jué)思維的能力和準(zhǔn)確性是由先天條件決定的 3領(lǐng)導(dǎo)形象有(AB)。A視聽(tīng)形象B人格形象C教育形象D.個(gè)體形象E認(rèn)識(shí)形象 4定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系是(B C)。A兩者之間沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系B定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確

化C.定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)D定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的深化和精確化E定量測(cè)評(píng)是定

性測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) 5電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(CD)A行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化B.公民監(jiān)督C.便民服務(wù)D信息公開(kāi)E.行政業(yè)務(wù)程序化

四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)1簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。(P313)答從作用看發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見(jiàn)角而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西設(shè)定明確的目標(biāo)這就是收斂思維的作

用。二者的關(guān)系表現(xiàn)在在創(chuàng)新的開(kāi)始階段領(lǐng)導(dǎo)者首先要開(kāi)拓思維的自由度采取發(fā)散思維而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動(dòng)收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與

收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系相輔相成并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化。2請(qǐng)你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用?P350頁(yè) 答有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突如果沒(méi)有這種沖突組織就會(huì)停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個(gè)方面一是群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗能造成一個(gè)各社會(huì)部門相互支持的社會(huì)體系二是讓沖突暴露出來(lái)恰如提供一個(gè)出氣孔使對(duì)抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿否則壓抑怒氣反而會(huì)釀成極端反應(yīng)三是沖突增加內(nèi)聚力組織在外部壓力下反而會(huì)更加團(tuán)結(jié)一致對(duì)外四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力并最后達(dá)到權(quán)力平衡結(jié)束無(wú)休止的斗爭(zhēng)五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合以求共存或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。3簡(jiǎn)述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。(P406-407)答政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)主要 包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。具體內(nèi)容包括第一教育培訓(xùn)服務(wù)。如通過(guò)建立全國(guó)性教育平臺(tái)資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺(tái)政府出資購(gòu)買教育資源然后提供給學(xué)校和學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)以適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)等。第二電子醫(yī)療服務(wù)即通過(guò)政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險(xiǎn)政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)公民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況查詢國(guó)家新審批的藥品成分、功效試驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)提高自我保健的能力查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級(jí)別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。第三社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)即政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)使公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶的明細(xì)情況加深社會(huì)保障體系的建立和普及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助增加透明度還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。第四公民信息服務(wù)即通過(guò)政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費(fèi)用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫(kù)的渠道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料促進(jìn)公民對(duì)被選舉人的了解通過(guò)在線評(píng)論和意見(jiàn)反饋了解公民對(duì)政府工作的意見(jiàn)改進(jìn)政府工作。第五交通管理服務(wù)即通過(guò)建立電子交通網(wǎng)站提供對(duì)交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。第六電子證件服務(wù)即允許居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。第七公民電子稅務(wù)即允許公民個(gè)人通過(guò)電子報(bào)稅系統(tǒng)申請(qǐng)個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)稅等個(gè)人稅務(wù)。第八報(bào)警服務(wù)這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等以及在緊急情況下居民需要向政府報(bào)告并要求政府提供的服務(wù)等。

五、論述題(含案例分析題)1結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則。(P380-383)答測(cè)評(píng)是對(duì)客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識(shí)測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系就是反映與被反映的關(guān)系。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總要求就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)。實(shí)事求是即反映與被反映的東西相一致。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi) ”這樣的一個(gè)總原則和總要求的指導(dǎo)下我們還要根據(jù)具體情況在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持以下5個(gè)原則⑴主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中既要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主觀能動(dòng)性又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀環(huán)境堅(jiān)持主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。一是要分析時(shí)間因素。在評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者工作效能時(shí)不能不分析他繼任時(shí)前任留下的基礎(chǔ)以及這些給后任留下了什么影響?yīng)ㄓ绕湓趯?shí)行任期責(zé)任制的情況下 二是要分析空間因素例如資源、氣候、交通情況等三是要分析人際關(guān)系因素。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)上級(jí)組織對(duì)他的工作是否支持給他配備的助手是否得力他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何都會(huì)影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。⑵靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則。動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩個(gè)方面需要結(jié)合起來(lái)即從靜態(tài)把握動(dòng)態(tài)從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)。比如考核一個(gè)單位的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況這就是所謂靜態(tài)考核。但是這樣還不能發(fā)現(xiàn)成功與失誤的原因所在、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)方向所在。因此必須與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合回溯領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)者德能表現(xiàn)和勤勉程度辯證地分析能力與效能之間的關(guān)系。這樣才能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)是成功的哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了毛病領(lǐng)導(dǎo)者哪一方面能力較強(qiáng)哪一方面能力較弱。⑶直接與間接相結(jié)合的原則。就一般意義而言領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)總是重追求直接效果的因此測(cè)評(píng)工作重視直接效果一般地說(shuō)也沒(méi)錯(cuò)。但是人類社會(huì)實(shí)踐中矛盾的復(fù)雜性和特殊性決定了我們必須同時(shí)兼顧到直接效果與間接效果兩個(gè)方面。⑷定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。定性測(cè)評(píng)是定

量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化只有把兩者結(jié)合起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)化。⑸整體與局部相結(jié)合的原則。我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí)需要從局部和整體兩個(gè)角度對(duì)其加以分析。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)中堅(jiān)持整體與局部相結(jié)合的原則一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立整體觀念、全局觀念自覺(jué)地以整體利益和全局利益為重在完成本部門、本組織的任務(wù)與目標(biāo)的同時(shí)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。另一方面有利于政令暢通、上下一心克服地方主義與本位主義思想改變“上有政策卜有對(duì)策”的不良局面。21954年中國(guó)代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議上舉行首次新聞發(fā)布會(huì)臺(tái)灣 國(guó)民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)。事后周恩來(lái)知道了問(wèn)為什么要這樣做新聞聯(lián)絡(luò)官說(shuō)要警惕王家松在這里制造“兩個(gè)中國(guó)”的假象。周恩來(lái)蹩了蹩眉頭對(duì)他說(shuō)不能抽象地講警惕警惕要有事實(shí)根據(jù)“沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的警惕是主觀主義就會(huì)變成自己制造緊張給工作造成損失?！苯又芏鱽?lái)向他分析了蔣介石的基本政策也是堅(jiān)持“一個(gè)中國(guó)”和對(duì)美國(guó)人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說(shuō)你把人家拒之門外這于情理不合也不利于人家了解我們的真實(shí)情況沒(méi)有根據(jù)地說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表反而給人家造成了“兩個(gè)中國(guó)”的假象。當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)宮認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了之后周恩來(lái)又教給他補(bǔ)救的辦法。請(qǐng)你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理談?wù)勚芏鱽?lái)在處理該問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。答本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)P339—352“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑”這一知識(shí)點(diǎn)從多角度的原理去分析。本題的答案如下 第一體現(xiàn)了周恩來(lái)處理該問(wèn)題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)即靜態(tài)美。王家根要求參加日內(nèi)瓦會(huì)議被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)周恩來(lái)批評(píng)道“不能抽象地講警惕警惕要求事實(shí)根據(jù)沒(méi)有根據(jù)的警惕是主觀主義???”這就說(shuō)明了周恩來(lái)的事實(shí)說(shuō)話客觀、公正的處理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。第二體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)是一群人他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合相互依賴也相互尊重在行動(dòng)上規(guī)范一致并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。中國(guó)代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會(huì)議這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而臺(tái)灣國(guó)民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)這是與中國(guó)此團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不相符的。因?yàn)楠ㄎ覀兊哪繕?biāo)是要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)而將王家根拒之門外正如周恩來(lái)所講的“這于情理人合反而給人家造成了‘兩個(gè)中國(guó)的假象’”。第三體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。周恩來(lái)這所以批評(píng)我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外是因?yàn)槟氵€沒(méi)有根據(jù)說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表再說(shuō)也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。也就是說(shuō)讓人家參會(huì)后我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度也讓人家了解我們的真實(shí)情況更便于我們進(jìn)行溝通做好轉(zhuǎn)化工作。通過(guò)溝通使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致行為一致。第四體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào)就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾沖突進(jìn)行調(diào)整控制使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后周恩來(lái)又通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。