第一篇：2011 行政倫理學(xué)形成性考核冊答案

2011最新電大行政倫理學(xué)形成性考核冊答案

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作 業(yè) 1

一、單項(xiàng)選擇題

1、C2、c3、c4、C5、D6、C7、B8、A9、B10、C11.C12.D

13.A14.B15.C

二、多項(xiàng)選擇題

1、ACD2、ACD3、ABC4、BCD5、BCD

三、填空題：

1、（行政道德的本質(zhì)）和（發(fā)展規(guī)律）

2、（民主與公正）、（當(dāng)好社會的公仆）

3、（勤政）、（要防止國家機(jī)關(guān)由社會公仆變?yōu)樯鐣魅恕＃?/p>

4、（方向的）、（強(qiáng)度的）

5、（輸送新知識）、（傳遞新信息）

四、簡答題．“倫理”和“道德”這兩個詞之間的區(qū)別是什么？

“倫理”和“道德”這兩個詞之間的區(qū)別在于：

第一，道德源于人的內(nèi)心，屬于精神性的原則，表現(xiàn)為個體的“應(yīng)當(dāng)”，它具有內(nèi)在性、主觀性、個體性。倫理是內(nèi)在道德的外在化，屬于客觀行為關(guān)系，表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的群體規(guī)范，它具有外在性、客觀性、群體性。

第二，道德多指對人的行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)，它按照風(fēng)俗、習(xí)慣和觀念直接判定正當(dāng)?shù)男袨?。倫理多指行為判斷?biāo)準(zhǔn)的理由，它通過對風(fēng)俗習(xí)慣和觀念的檢驗(yàn)和反省來行為進(jìn)行判斷。

從學(xué)術(shù)研究的角度來看，人們也往往把倫理看作是對道德標(biāo)準(zhǔn)的尋求。

2.為什么需要建立行政倫理學(xué)學(xué)科？

在行政管理活動中，必須考慮行政人員行為的正當(dāng)性，并需要滿足善的要求。在開展行政管理活動的時候，必然會涉及到關(guān)于行為的“對錯”、“好壞”、“善惡”等的判斷。因而，也就形成了非常復(fù)雜的倫理關(guān)系。對于這些關(guān)系的研究，需要有一門專門的學(xué)科即行政倫理學(xué)來對行政管理中的倫理和道德問題加以研究。這門學(xué)科就是行政倫理學(xué)。

3.如果公共行政單純受到效率觀的支配，會導(dǎo)致什么弊端？

第一，使對行政體系以及行政管理活動的評價偏向于投入活動而忽視其效果；第二，會讓人們專注于行政管理活動的合邏輯性、合目的性，而忽視了活動的實(shí)質(zhì)性價值前提；第三，會使人變成為求成功不擇手段的非道德主義者；第四，片面的行政效率觀不可避免地會伴生數(shù)字虛假現(xiàn)象。

因而，行政效率觀雖然是公共行政中的最基本和最重要的原則性理念，但它只是公共行政價值理念中的一個，在堅持行政效率觀的同時，也需要擁有其他行政價值理念。

4、簡述社會主義的公共行政中廉政與勤政的關(guān)系。（P64）

廉政是勤政的前提，而勤政則是廉政目標(biāo)或結(jié)果。

社會主義的公共行政首先應(yīng)當(dāng)是廉潔的，只有在廉潔的前提下，勤政才有意義，否則，勤政就會失去正確的方向。廉潔可以保證公共行政及其行政人員的行政行為無私無偏，以維護(hù)和促進(jìn)公共利益作為行政管理的唯一追求。但是，僅有廉潔是不夠的，特別是在對行政人員的考察中，僅僅做到了廉潔還不是一個合格的公務(wù)員，他必須在廉潔的同時也積極自覺地做到勤政。所以，廉政需要得到勤政的補(bǔ)充和支持。

5．社會主義市場經(jīng)濟(jì)時代要求行政人員具有怎樣的行政態(tài)度？

社會主義建設(shè)事業(yè)前途光明道路曲折，要求行政人員具有正確的行政態(tài)度。即：第一，對社會發(fā)展規(guī)律有正確的認(rèn)識，對所從事的事業(yè)、生活和未來充滿信心和希望；第二，正確地對待人生道路上的各種困難、挫折和矛盾；第三，在一些特殊的情況下，必須正確對待生死考驗(yàn)。

五、論述題．結(jié)合我國現(xiàn)實(shí)，試論研究行政倫理學(xué)的必要性。

答題要點(diǎn)：（1）研究行政倫理學(xué)的必要性。從整體看，研究行政倫理學(xué)有極其 重要的意義：一是由于行政倫理在公共行政領(lǐng)域和行政管理過程中的特殊地位決定了行政倫理對整個社會倫理以至整個精神文明建設(shè)都起著至關(guān)重要的 1

作用，對社會政治狀況有著直接的作用和影響；二是由于行政倫理研究尚處在起步階段，有許多重大理論與實(shí)踐問題有待去研究、去深化、去解決。（2）結(jié)合我國現(xiàn)實(shí)，具體說明 研究行政倫理學(xué)的 必要性和意義。第一，行政倫理學(xué)的研究有助于行政人員盡快確立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倫理觀念；第二，加強(qiáng)行政倫理學(xué)的研究是行政體制自身健康運(yùn)行與發(fā)展的要求；第三，加強(qiáng)行政倫理學(xué)的研究，有助于行政人員增強(qiáng)抵御腐朽倫理侵蝕的能力；第四，加強(qiáng)行政倫理學(xué)的研究，有助于總結(jié)社會主義國家行政倫理建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.簡述行政倫理民主觀的基本內(nèi)涵，聯(lián)系實(shí)際說明堅持行政倫理民主觀對改進(jìn)行政管理工作的意義。答題要點(diǎn)：（1）行政倫理民主觀的基本內(nèi)涵。行政倫理的民主原則要求行政行為以國家和社會的公共利益為出發(fā)點(diǎn)。它要求行政人員充分認(rèn)識到：第一，一切涉入行政管理活動中的人在人格上都是平等的，每個人的政治權(quán)利都應(yīng)得到尊重；第二，行政人員由于社會分工而被定位在行政管理者的位置上，但管理者與被管理者是相對的，作為被管理者的公眾有權(quán)參與和監(jiān)督行政管理；第三，行政管理活動程序化和公開化是公眾參與和監(jiān)督的必要條件；第四，作為社會公仆，摒除行政職位等級和行政經(jīng)驗(yàn)資歷的偏見、對來自各個方面的意見兼容并蓄才是科學(xué)的態(tài)度和作風(fēng)。（2）聯(lián)系實(shí)際說明堅持行政倫理民主觀對改進(jìn)行政管理工作的意義。主要說明：第一，民主可以成為一種激勵機(jī)制和凝聚機(jī)制，有助于充分調(diào)動每個管理者的工作積極性，在心情舒暢地工作、實(shí)現(xiàn)其自我價值的同時，有效提高整體行政管理的工作效率；第二，民主可以成為一種有效的監(jiān)督機(jī)制和防錯、糾錯機(jī)制。堅持公共行政的民主觀，根據(jù)民主的要求去建立和調(diào)整行政關(guān)系，可以使行政管理工作處于有效監(jiān)督之下，有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，維護(hù)行政管理工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、簡述優(yōu)良行政作風(fēng)的養(yǎng)成過程，結(jié)合自己的實(shí)踐談?wù)勼w會。

答題要點(diǎn)：（1）優(yōu)良行政作風(fēng)的養(yǎng)成過程一般包括認(rèn)知階段、認(rèn)同階段和踐行階段。第一，認(rèn)知階段。即行政人員了解和認(rèn)識行政作風(fēng)的階段；第二，認(rèn)同階段。即在道德認(rèn)知的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身職業(yè)生活的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，從內(nèi)心深處接受社會對于職業(yè)生活的道德要求，并在情感上形成相應(yīng)的道德趨向，從而確立相應(yīng)的理想人格及其修養(yǎng)目標(biāo)；第三，踐行階段。即將理想人格的修養(yǎng)目標(biāo)付諸于實(shí)踐的階段。（2）結(jié)合自己的實(shí)踐談體會。

作 業(yè) 2

一、單項(xiàng)選擇題

1、C2、B3、D4、B5、C6、D7、D8、D9、B10、C11.D12.B

13.A14.C15.C

二、多項(xiàng)選擇題

1、BCE2、AB3、ABCDE4、ABDE5.CE

三、填空題

1、（行政良心）、（行政良心）

2、（行政人員個人）、（行政管理這一特殊職業(yè)者全體）

3、（有效管理社會公共事務(wù)）、（經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)）

4、（效率）、（公正）

5、（行政條例、規(guī)章）、（倫理道德禁）

四、簡答題

1.行政人員的德性和行政良心是什么關(guān)系？

行政人員的德性是行政良心的外在形式，是指行政人員在管理公共事務(wù)過程中所形成的對自己所應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任的道德感和自我評價能力以及這種道德感和自我評價能力轉(zhuǎn)化為自覺履行行政責(zé)任行為的道德內(nèi)涵。

德性與良心是一體的、重合的，德性的實(shí)質(zhì)是良心，而良心的外在顯現(xiàn)就是德性。

2.行政人員的行政良心包括哪些內(nèi)容？

一般說來，行政人員的行政良心包括三方面的內(nèi)容：

第一，行政人員在自己違反憲法、法律和組織章程明確禁止的行為時就會感到一種犯罪感，自覺接受所應(yīng)受到的懲罰，及時矯正這種行為，自覺履行法定責(zé)任；

第二，行政人員不能有效準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行憲法、法律和組織章程所賦予的職責(zé)時應(yīng)自覺對其后果負(fù)責(zé)；

第三，行政人員不僅僅應(yīng)自覺遵守法律，依法行政，而且也要遵從行政倫理的核心價值，即為公共利益服務(wù)。

3、行政人員的職位責(zé)任表現(xiàn)在哪些方面？

總的說來，行政人員的職位責(zé)任表現(xiàn)為：一是在自身職責(zé)范圍內(nèi)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任而不推脫乃至逃避責(zé)任；二是認(rèn)真地履行公務(wù)，一絲不茍地做好份內(nèi)的工作；三是勤奮工作，多辦實(shí)事好事，多出政績或業(yè)績；四是不安于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī)，不甘于

平庸，積極探索工作的規(guī)律，開拓創(chuàng)新；五是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干。

4、什么是公共行政中的公正意識？

公共行政中的公正意識是指政府工作人員應(yīng)具有的遵循為全體人民提供平等機(jī)會的所有法律和規(guī)章的意識。

公正既是對行政人員的行為要求，也是對行政組織、行政體系及其制度的要求。在行政倫理學(xué)中，做到公正首先是行政人員的責(zé)任。

5、為什么說行政人員嚴(yán)格遵守行政紀(jì)律的同時也就嚴(yán)格遵守了法律，但違背行政紀(jì)律的行為卻有可能并沒有觸犯法律所規(guī)定的違法行為底線？

因?yàn)椋?行政紀(jì)律是行政組織基于法律的授權(quán)而制定的，是法律對行政人員的行為規(guī)范的具體化。行政組織根據(jù)自身利益需要，所制定的行政紀(jì)律往往比法律規(guī)范更為嚴(yán)格、具體和細(xì)致，因而，是一種更高標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范。從這個意義上講，行政人員嚴(yán)格遵守行政紀(jì)律的同時也就嚴(yán)格遵守了法律，而反之，行政人員違背行政紀(jì)律的行為卻有可能并沒有觸犯法律所規(guī)定的違法行為底線。

六、論述題：

1、行政良知與行政良心二者之間是什么關(guān)系？聯(lián)系實(shí)際說明行政人員應(yīng)該如何在其行政行為中的充分發(fā)揮行政良心的重要作用？

答題要點(diǎn)：（1）行政良知與行政良心二者之間的關(guān)系。第一，行政良知是形成行政良心的途徑。表現(xiàn)為行政人員在行政管理活動中根據(jù)全心全意服務(wù)于公共利益和滿足社會需求的原則去認(rèn)真體察、自覺認(rèn)識和努力發(fā)現(xiàn)行政良心的主觀追求；第二，行政良心是行政良知的根據(jù)。在行政人員的行政管理活動中，只要有自覺的道德追求，就會走向形成行政良心的結(jié)果。（2）聯(lián)系實(shí)際說明行政人員在行政行為中充分發(fā)揮行政良心的重要作用。主要說明：第一，行政良心是行政人員的職業(yè)責(zé)任意識，是行政人員內(nèi)心深處最基本的“道德律”，是推動行政人員履行行政管理職業(yè)義務(wù)的內(nèi)在精神力量；第二，在行政人員的行政行為中應(yīng)該從三個方面注意發(fā)揮行政良心的重要作用。首先，在行政人員的行政行為發(fā)生之前，自覺將全心全意服務(wù)于公共利益和滿足社會需求的原則作為自己行為動機(jī)，發(fā)揮行政良心對行為動機(jī)選擇的調(diào)控作用；其次，在行政行為中，自覺發(fā)揮行政良心對行政行為取向的變化起監(jiān)督和控制作用；再次，在行政行為選擇已經(jīng)完成的時候，發(fā)揮行政良心會對行為后果起反思和評價的作用。

2.為什么說在行政責(zé)任意識向行政責(zé)任制度的轉(zhuǎn)化過程中，制度建設(shè)是關(guān)鍵？

答題要點(diǎn)：（1）行政人員的行政責(zé)任意識。行政責(zé)任意識是行政人員在行政管理這一特殊職業(yè)活動中所應(yīng)擁有的職業(yè)意識。具體內(nèi)容可以概括為行政人員的公正、仁愛、寬容、求實(shí)和自我節(jié)制的意識，它們是行政人員對公共行政公共性的信仰在行政管理活動中的具體體現(xiàn)。行政倫理學(xué)要求通過增強(qiáng)行政人員的行政責(zé)任意識去提高行政管理活動的道德水平。（2）行政責(zé)任制度。在我國，行政責(zé)任制度包括四個方面的內(nèi)容，即：憲政責(zé)任制、政黨責(zé)任制、有限目標(biāo)管理責(zé)任制、公仆責(zé)任制。其中，公仆責(zé)任制是貫穿于其他三種行政責(zé)任制中的精神內(nèi)核。（3）在行政責(zé)任意識向行政責(zé)任制度的轉(zhuǎn)化過程中，關(guān)鍵在于行政責(zé)任制度的建設(shè)。因?yàn)椋涸诂F(xiàn)實(shí)的行政管理活動中，行政人員的行政責(zé)任意識和行政責(zé)任制度的建設(shè)之間是相互作用、相互制約的關(guān)系。一方面，行政人員需要將客觀的、外在的行政責(zé)任內(nèi)化為內(nèi)在于他的行政責(zé)任意識；另一方面，整個行政體系中的行政人員普遍的行政責(zé)任意識不會自動產(chǎn)生，需要外在的、客觀的行政責(zé)任制度來提供保障。行政責(zé)任制度的保障作用對于行政人員普遍的行政責(zé)任意識的增強(qiáng)和提高行政管理活動的整體道德水平至關(guān)重要，而制度必須通過制度建設(shè)才能得以不斷完善，才能真正發(fā)揮其保障作用。．聯(lián)系我國實(shí)際說明，為什么說行政人員自律在行政倫理建設(shè)中處于核心地位？

答題要點(diǎn)：(1）行政人員的 “ 自律 ”。所謂“自律”指人的道德規(guī)范。行政人員的 “自律”是 行政人員的內(nèi)在道德規(guī)范。（2）行政主體的道德“自律”是行政倫理的核心。因?yàn)椋?第一，行政人員的自律是行政倫理建設(shè)中最基本、最深刻的內(nèi)在根據(jù)。行政管理在社會生活中的特殊性使行政倫理領(lǐng)域的“自律”被賦予了特殊的意義；第二，制度的主體具有自律精神的內(nèi)在涵養(yǎng)是保障制度本身具有倫理的前提。制度都是人為的，在相同制度規(guī)范背景中，公共權(quán)力的運(yùn)行會因?yàn)樾姓黧w“自律”境界的不同而產(chǎn)生不同的社會后果。（3）我國的社會主義制度自身的先進(jìn)性賦予了社會主義行政倫理更高的要求。主要說明：第一，我國行政人員作為先進(jìn)制度的承載者和實(shí)施者，其 “ 自律 ” 精神的養(yǎng)成和發(fā)揚(yáng)直接關(guān)系到社會主義制度的優(yōu)越性能否最大程度地得到體現(xiàn)，關(guān)系到執(zhí)政黨代表先進(jìn)文化、代表先進(jìn)生產(chǎn)力、代表廣大人民群眾的根本利益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到全面建設(shè)小康社會的歷史進(jìn)程。第二，一些行政人員道德 “ 自律 ” 缺位，致使公共權(quán)力被濫用的現(xiàn)實(shí)，也從另一個方面說明社會主義行政倫理的高標(biāo)準(zhǔn)能否實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)的程度如何，不僅依賴于外在的 “ 他律 ” 機(jī)制，更有賴于行政主體的道德自我約束，行政人員自律在行政倫理建設(shè)中處于核心地位。

作 業(yè) 3

一、單項(xiàng)選擇題

1、C2、A3、A4、B5、C6、A7、D8、C9、D10、C11.C12.D

13.D14.C15.C

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCD2、ABD3、ABCDE4、ABCD5.ABD

三、填空題

1、（社會價值）、（自我意識）

2、（導(dǎo)向與示范）、（惠及社會）

3、(自我塑造)、(自我完善)

4、(欲望).(理性)

5、（道德要求）、（倫理規(guī)則和道德標(biāo)準(zhǔn)）

四、簡答題：

1.如何理解行政榮譽(yù)與責(zé)任的關(guān)系？（P187）

（1）責(zé)任一般說來是依法而定或習(xí)慣約定的應(yīng)當(dāng)作為或不作為以及由此而產(chǎn)生的后果，違反了法定或約定的義務(wù)，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的后果。行政榮譽(yù)可以被放棄、被忽視和受到輕視，而責(zé)任則是行政人員必須承擔(dān)的。責(zé)任是底線，榮譽(yù)是更高的境界。

（2）行政榮譽(yù)是行政人員的行政責(zé)任、法律責(zé)任轉(zhuǎn)化為道德責(zé)任的有效途徑。

（3）行政榮譽(yù)機(jī)制能彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)責(zé)任機(jī)制的缺陷。從行政榮譽(yù)的形成過程看，榮譽(yù)與責(zé)任有著密切的關(guān)系。

（4）行政組織和行政人員責(zé)任追究的主要形式之一就是剝奪行政榮譽(yù)。

2、在爭取行政榮譽(yù)過程中要避免出現(xiàn)哪些心理？

第一，避免對行政榮譽(yù)的漠然與畏難。例如：（1）輕視榮譽(yù)，對榮譽(yù)獲得與否無動于衷；（2）認(rèn)為榮譽(yù)獲得難度較大，缺乏自信，沒有克服困難、迎難而上、趕超先進(jìn)的信心和勇氣。

第二，避免雖然一度有過爭取行政榮譽(yù)的熱情，但隨著時間的推移，思想松懈、工作力度減弱，道德行為難以堅持下去的情況。

第三，避免由于沒有獲得肯定與榮譽(yù)而出現(xiàn)心理失衡，工作熱情下降，甚至埋怨、委屈、自卑的心理。

第四，避免一旦獲得了行政榮譽(yù)就沾沾自喜、不思進(jìn)取的心理。．行政人格的特征表現(xiàn)在哪幾個方面？

行政人格具有如下特征：（1）行政人格具有倫理的內(nèi)涵，是行政倫理觀和行政價值觀在公共行政主體中的體現(xiàn)；（2）行政人格是行政人員個體性的體現(xiàn)；（3）行政人格是行政人員的價值實(shí)現(xiàn)與自我價值評價的統(tǒng)一；（4）行政人格為行政人員所特有，并由此區(qū)別于其他社會成員之人格；（5）行政人格也是行政人員自我評價和社會評價的標(biāo)準(zhǔn)之一。、在人類歷史發(fā)展中分別存在哪幾種類型的行政人格？

行政人格作為一種歷史生成，在不同歷史階段有著不同的歷史表現(xiàn)，存在著不同的行政人格模式。首先，在農(nóng)業(yè)社會形成的行政人格是一種依附人格。其次，在近代社會，官僚制的盛行，造就了行政人員工具人格的生成。最后，隨著后工業(yè)社會的到來，在服務(wù)行政條件下，形成了一種獨(dú)立人格。

5、簡述行政倫理規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別。

（1）在內(nèi)容上，行政倫理規(guī)范主要表現(xiàn)為道德義務(wù)和道德責(zé)任，而法律規(guī)范的核心內(nèi)容是法律權(quán)利和法律義務(wù)；（2）在形式上，行政倫理規(guī)范通常是以規(guī)定、準(zhǔn)則等形式出現(xiàn)的，而法律規(guī)范主要是以制定法或成文法出現(xiàn)的；

（3）在制定程序上，行政倫理規(guī)范雖然也要經(jīng)過嚴(yán)格仔細(xì)的立項(xiàng)、論證、表決、公布等程序，但不像法律規(guī)范那么正式；（4）行政倫理規(guī)范的實(shí)施通常是由黨和政府的某一部門來執(zhí)行，而法律規(guī)范必須由專門的機(jī)構(gòu)和人員來實(shí)施；

（5）行政倫理規(guī)范的實(shí)現(xiàn)主要靠社會輿論和個人的良心起作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及法律的強(qiáng)制實(shí)施程度。

六、論試題

1、如何理解行政榮譽(yù)與個人利益的關(guān)系？

答題要點(diǎn)：（1）榮譽(yù)與利益、責(zé)任三位一體。行政人員只有以促進(jìn)公共利益的實(shí)現(xiàn)為最高價值追求，并付諸實(shí)踐和履行責(zé)任，才能贏得公眾的信賴與尊敬，才能獲得榮譽(yù)。利益、責(zé)任統(tǒng)一于對行政榮譽(yù)的不斷追求之中。（2）對行政榮譽(yù)追求并不排斥個人利益，相反，可以促進(jìn)個人利益的實(shí)現(xiàn)。可從兩個方面理解：第一，獲得榮譽(yù)稱號是行政組織及其行政人員應(yīng)有的權(quán)利；第二，行政榮譽(yù)可以為行政人員帶來綜合利益（包括物質(zhì)利益和精神利益）。（3）行政榮譽(yù)在本質(zhì)上不是為了給被授予者一種利益滿足，而是肯定他在行政管理活動中的付出和價值。行政人員應(yīng)為促進(jìn)公共利益的實(shí)現(xiàn)履行責(zé)任，不應(yīng)以追求行政榮譽(yù)和個人利益為價值目標(biāo)。

2、如何理解獨(dú)立人格生成中制度的作用？

答案要點(diǎn)：（1）制度的必要性。制度根源于人類對社會秩序的渴求，歷史選擇了政府成為社會秩序的供給者，并且通過其組成人員來實(shí)現(xiàn)。為保證行政人員高效率、高質(zhì)量地提供社會秩序，政府主要通過法律制度來達(dá)到這一目的。后工業(yè)社會的到來，要求政府制度建設(shè)走向道德化，實(shí)現(xiàn)行政人員個體存在之道德性。（2）制度的道德化與道德的制度化。這是政府實(shí)施德治的兩個方面。二者相互聯(lián)系、相互影響、相互滲透、相互作用，共同保證獨(dú)立人格的真正生成。．試論行政倫理規(guī)范的本質(zhì)。

答案要點(diǎn)：（1）行政倫理規(guī)范及其本質(zhì)。行政倫理規(guī)范是社會對從事行政倫理管理職業(yè)活動的行政人員所提出的道德要求的體現(xiàn)，是專門用來規(guī)范行政人員及其行政行為的倫理規(guī)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。行政倫理規(guī)范本質(zhì)上是整個社會對行政人員基于公共秩序所提出的道德愿望和要求。（2）行政倫理規(guī)范是主觀與客觀的統(tǒng)一。第一，行政倫理規(guī)范作為反映行政管理職業(yè)倫理關(guān)系及其客觀要求的行為規(guī)范，具有客觀性；第二，行政倫理規(guī)范作為客觀的社會關(guān)系、行政倫理關(guān)系和行政道德要求的反映形式，是行政人員及行政體系各部門對行政倫理關(guān)系主觀認(rèn)識的結(jié)果，具有主觀性。在階級社會中，行政倫理規(guī)范的主觀與客觀相統(tǒng)一的特性表現(xiàn)為階級性與社會性的統(tǒng)一。（3）行政倫理規(guī)范是他律與自律的統(tǒng)一。行政倫理規(guī)范的他律性來自于行政倫理的社會歷史本質(zhì)，而行政倫理規(guī)范的自律性則是行政人員主體性充分發(fā)揮的結(jié)果；他律與自律的統(tǒng)一，是行政倫理規(guī)范內(nèi)在本質(zhì)的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)，這也是行政倫理規(guī)范與社會其他規(guī)范相區(qū)別的重要特征。

作 業(yè)4

一、單項(xiàng)選擇題

1、C2、D3、A4、B5、C6、D7、D8、C9、B10、A11.B12.C13.A

14.C15.C

二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCDE2、CE3、ABCDE4、ABCD5.ABC

三、填空題

1、（內(nèi)隱性）、（穩(wěn)定性）

2、（信任關(guān)系）、（當(dāng)務(wù)之急）

3、（社會評價）、（自我評價）

4、（社會輿論）、（行政人員的內(nèi)心信念）

5、（指導(dǎo)）、（規(guī)范）

四、簡答題

1.簡述政府信任關(guān)系與政治合法性的關(guān)系。

政治合法性就是社會成員對于政治統(tǒng)治的承認(rèn)，就是社會成員對于政治統(tǒng)治正當(dāng)性的認(rèn)可。就行政管理而言，合法性包含兩個層面：一是形式的合法律性，一是管理的價值觀能得到公民的認(rèn)同。政治合法性的獲得，一方面取決于政府的活動，包括國家政權(quán)為強(qiáng)化自己的統(tǒng)治地位而運(yùn)用意識形態(tài)的、法律的和道德倫理的力量為自身所作的種種論證，另一方面是國家政權(quán)在大眾當(dāng)中贏得了廣泛信任和忠誠，人們自覺地把對政府的服從當(dāng)作自己的義務(wù)。合法性可以提升可預(yù)測性，擁有合法性，政府官員可以計算出哪些事情被期望他們?nèi)プ觯粚駚碚f，它們也可以預(yù)測到他們會怎樣被官員們對待。從這一意義看，合法性概念本身也包含了一定程度的信任關(guān)系在內(nèi)。

2、政府信任關(guān)系中，政府應(yīng)在權(quán)力道德方面政府應(yīng)如何作為？（P271）

應(yīng)該做到以德用權(quán)。所謂以德用權(quán)，就是要求行政人員在行使公共權(quán)力時，首先考慮的是人民的利益而不是一己私利，按照民意，遵循官德，把政府的方針政策不折不扣地告訴人民群眾，把政府的關(guān)懷送給人民群眾，當(dāng)好信任的橋梁。由此，以德用權(quán)必須強(qiáng)化權(quán)力道德意識。包括:（1）強(qiáng)化個體權(quán)力道德意識；（2）強(qiáng)化群體權(quán)力道德意識；（3）強(qiáng)化整體權(quán)力道德意識。

3.簡述政府信任關(guān)系的建構(gòu)原則的意義及內(nèi)容。

政府信任關(guān)系建構(gòu)的原則是指導(dǎo)整個社會信任關(guān)系建構(gòu)的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，根據(jù)正確的原則去建構(gòu)政府信任關(guān)系，對于樹立政府的良好形象，保證政府與公眾之間利益一致基礎(chǔ)上相互信任、合作的良性循環(huán)，有著至關(guān)重要的意義。同其他社會組織一樣，行政組織的生存和發(fā)展也取決于自身的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，取決于其目標(biāo)系統(tǒng)能否以社會公眾公認(rèn)的進(jìn)步的道德為準(zhǔn)繩，并能夠有效調(diào)節(jié)和平衡與公眾之間的利益關(guān)系。因此，政府信任關(guān)系的建構(gòu)需要遵循利益一致性原則、客觀求實(shí)原則、公開性原則和整體性原則。

4、簡述內(nèi)部行政倫理監(jiān)督的主要形式。

參考課本308-3091）、自我監(jiān)督；2）、行政監(jiān)督；3）、審計監(jiān)督

5..簡述加強(qiáng)行政人員道德建設(shè)的意義和途徑。

加強(qiáng)行政人員道德建設(shè)的意義。第一，這是一種特定的行政權(quán)力約束機(jī)制建設(shè)，對健全行政體系具有不可或缺的重要作用；第二，這是行政體系自身健康運(yùn)轉(zhuǎn)的有效保證；第三，這是整個社會道德建設(shè)的突破口，為行政體系的健全創(chuàng)造了必要的外部條件。

行政人員提高自身道德修養(yǎng)的過程是在行政管理過程中實(shí)現(xiàn)的。其進(jìn)行自我道德修養(yǎng)的途徑可以概括為：第一，提高思想認(rèn)識，明確樹立良好的行政人員形象；第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，充分營造學(xué)習(xí)和教育的環(huán)境；第三，強(qiáng)化“自重”、“自省”、“自警”、“自勵”的磨煉。

五、論述題

1、結(jié)合實(shí)際，論述你對我國當(dāng)前政府信任關(guān)系的評價及其對策。

答題要點(diǎn)：（1）我國當(dāng)前政府信任關(guān)系評價。主要 結(jié)合實(shí)際 說明 ： 我國目前正處于轉(zhuǎn)軌變型的特定歷史時期，政府的社會管理和社會服務(wù)的水平、質(zhì)量和意識與社會和公眾的價值期待存在著一定的差距，導(dǎo)致政府的合法性基礎(chǔ)在一定程度上受到了挑戰(zhàn)，并影響到現(xiàn)代化建設(shè)的質(zhì)量和速度。（2）引發(fā)公眾對政府信任度下降的原因。主要有五個方面：第一，行政人治色彩濃重；第二，行政權(quán)力缺乏制約；第三，政府行政效能與社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求之間存在一定差距；第四，行政機(jī)關(guān)和行政人員固守舊的行為習(xí)慣；第五，公共行政缺乏績效評價體系，責(zé)任機(jī)制薄弱。而行政道德的匱乏是引發(fā)政府信任危機(jī)的直接原因。（3）我國當(dāng)前政府信任關(guān)系對策。主要說明：解決信任危機(jī)問題或重塑信任關(guān)系是各級政府的當(dāng)務(wù)之急。要從根本上克服信任危機(jī)現(xiàn)象并建立起普遍的信任關(guān)系，一方面需要社會成員個體道德素質(zhì)的提高，另一方面，是要確立起一種能為社會成員普遍信任的制度性安排與制度性承諾。政府信任關(guān)系作為普遍信任關(guān)系中的重要部分，對于普遍信任關(guān)系的建立起著率先垂范的作用。而在更廣泛的意義上說，社會制度性安排和制度性承諾也是政府責(zé)無旁貸的職責(zé)。

2.如何理解社會輿論在行政道德評價中的重要作用，以及如何正確引導(dǎo)社會輿論的基本方向。

答題要點(diǎn) :（1）什么是社會輿論。輿論 是行政道德評價中最重要的方式之一，它由口頭議論和大眾傳播兩方面構(gòu)成?？陬^議論是評價主體依據(jù)一定的倫理原則和道德規(guī)范對評價客體進(jìn)行評論、肯定、贊揚(yáng)、指責(zé)和貶斥的活動，通過街談巷議、彼此相傳的形式，對評價客體施加影響。大眾傳播則是利用一定的傳播工具對某一個體或群體的行為進(jìn)行善惡評價，對被評價人施加影響，并在更大范圍內(nèi)起到抑惡揚(yáng)善的作用。（2）社會輿論在行政道德評價中有重要作用。社會輿論這種道德評價方式對于培養(yǎng)行政人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)、抑制種種道德失范行為具有十分重要的作用。事實(shí)上，倫理原則和道德規(guī)范之所以能夠產(chǎn)生約束力，在很大程度上也是因?yàn)橛袕?qiáng)大的社會輿論來作為保障。（3）正確引導(dǎo)社會輿論的基本方向。總之是要通過倡導(dǎo)積極的、正確的輿論去抵制和壓倒錯誤的輿論，努力消除和減少錯誤輿論在社會中的不良影響。要做到：第一，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人；第二，堅持以“發(fā)展是硬道理”作為我們當(dāng)前引導(dǎo)社會輿論的主線，高度重視社會輿論的評價作用，協(xié)調(diào)好發(fā)展過程中遇到的各種矛盾和問題，保證社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、健康、全面發(fā)展。

3.聯(lián)系實(shí)際論述我國倫理監(jiān)督與評價機(jī)制的現(xiàn)狀與發(fā)展方向。

答題要點(diǎn) :（1）我國現(xiàn)行行政道德評價和行政倫理監(jiān)督方面存在的問題。我國現(xiàn)行行政道德評價和行政倫理監(jiān)督存在缺位、滯后以及力度欠缺等問題，主要反映在：第一，行政道德評價、監(jiān)督機(jī)制的多元和無序；第二，評價、監(jiān)督主體與客體關(guān)系錯綜復(fù)雜；第三，行政道德評價和行政倫理監(jiān)督的法治化程度較低，存在著“因人而異”、“對人不對事”等問題。（2）行政倫理監(jiān)督機(jī)制發(fā)展方向。應(yīng)從理論和實(shí)踐兩個層面加以改革和完善，主要是：第一，應(yīng)加強(qiáng)總體協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮整體監(jiān)督效能；第二，有效的監(jiān)督、評價必須以監(jiān)督、評價客體切實(shí)處于被監(jiān)督、評價之下為前提，并且監(jiān)督、評價主體的活動不應(yīng)受到客體的直接制約和干擾，以保證監(jiān)督主體能充分行使監(jiān)督評價的權(quán)利，保證監(jiān)督評價的獨(dú)立性與權(quán)威性；第三，加強(qiáng)行政倫理監(jiān)督與道德評價的法治化，盡快制定相關(guān)法律和規(guī)范性文件，使各類行政監(jiān)督評價具有明確具體的主體權(quán)限、法律依據(jù)、程序和手段。

第二篇：《行政倫理學(xué)》形成性考核冊作業(yè)1-4答案

《行政倫理學(xué)》形成性考核冊作業(yè)1-4答案

作業(yè)一：

一、名詞解釋

1、行政倫理——第4頁

2、行政道德——第4頁

3、行政態(tài)度——第72頁

4、行政作風(fēng)——第81頁

二、填空題：

1、道德本質(zhì)發(fā)展規(guī)律

2、民主與公正“當(dāng)好社會的公仆”

3、勤政要防止國家和國家機(jī)關(guān)由社會公仆變?yōu)樯鐣魅?/p>

4、方向強(qiáng)度

5、輸送新知識傳遞新信息

三、單項(xiàng)選擇題：

1、C．亞里斯多德

2、B．柏拉圖

3、A．孔子

4、B．行政倫理學(xué)

5、C．重德輕法

6、C．最高統(tǒng)治者的授權(quán)

7、C．工具理性

8、C．確立完善人格

9、D．態(tài)度

10、C．行政態(tài)度

四、多項(xiàng)選擇題：

1、ACD2、ACD3、ABC4、ABCDE

五、簡答題：

1、“倫理”和“道德”這兩個詞之間的區(qū)別是什么？第3頁

2、為什么要建立行政倫理學(xué)科？第21頁

3、如果公共行政單純受到效率觀的支配，會導(dǎo)致什么弊端？第26頁

4、社會主義建設(shè)事業(yè)要求行政人員具有怎樣的行政態(tài)度？第77頁

六、論述題：

1、結(jié)合我國現(xiàn)實(shí)，試論研究行政倫理學(xué)的必要性。第21頁

2、簡述行政倫理民主觀的基本內(nèi)涵，聯(lián)系實(shí)際說明堅持行政倫理民主觀對進(jìn)行管理工作的意義。第50頁

3、簡述優(yōu)良行政作風(fēng)的養(yǎng)成過程，結(jié)合自己的實(shí)踐談?wù)勼w會。第83頁

作業(yè)二：

一、名詞解釋：

1、行政良心——第91頁

2、行政良知——第102頁

3、行政責(zé)任意識——第134頁

4、自律——第165頁

二、填空題：

1、行政良心行政良心

2、個人社會

3、有效管理社會公共事物經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展

4、效率公正

5、行政條例、規(guī)章倫理道德、禁令

三、單項(xiàng)選擇題：

1、C．道德意識

2、B．良心是沒有階級性的3、D．在社會主義國家，行政人員按政策辦事和憑良心辦事是統(tǒng)一的4、D．19世紀(jì)末

5、D．行政義務(wù)

6、D．為人民服務(wù)

7、D．二者內(nèi)容規(guī)定和約束力層級不同

8、B．行政人員在執(zhí)行公務(wù)活動中如果僅僅違反行政紀(jì)律規(guī)范而沒有突破法律規(guī)范的話，只承擔(dān)行政紀(jì)律責(zé)任而不追究其法律責(zé)任

9、A．警告

10、C．康德

四、多項(xiàng)選擇題：

1、BCE2、AB3、ABCDE4、ABDE

五、簡答題：

1、行政人員的德性和行政良心是什么關(guān)系？第92頁

2、行政人員的行政良心包括哪些內(nèi)容？第96頁

3、行政人員的職位責(zé)任表現(xiàn)在哪些方面？第132頁

4、為什么說行政人員嚴(yán)格遵守行政紀(jì)律的同時也就嚴(yán)格遵守了法律，但違背行政紀(jì)律的行為卻有可能并沒有觸犯法律所規(guī)定的違法行為底線？第155頁

六、論述題：

1、行政良心與行政良知二者之間是什么關(guān)系？聯(lián)系實(shí)際說明行政人員應(yīng)該如何在其行政行為中充分發(fā)揮行政良心的重要作用？第103頁

2、為什么說在行政責(zé)任意識向行政責(zé)任制度的轉(zhuǎn)化過程中，制度建設(shè)是關(guān)鍵？第140頁

3、聯(lián)系我國實(shí)際說明，為什么行政人員自律在行政倫理建設(shè)中處于核心地位？第164頁

作業(yè)三

一、名詞解釋：

1、行政榮譽(yù)——第169頁

2、職業(yè)榮譽(yù)——第169頁

3、行政人格——第199頁

4、行政倫理規(guī)范——第229頁

二、填空題：

1、社會價值自我意識

2、導(dǎo)向與示范惠及社會

3、自我塑造自我完善

4、欲望和行為理性

5、道德要求倫理規(guī)則和道德標(biāo)準(zhǔn)

三、單項(xiàng)選擇題：

1、C．行政責(zé)任、法律責(zé)任轉(zhuǎn)化為道德責(zé)任

2、A．責(zé)任可以放棄

3、A．行政榮譽(yù)機(jī)制

4、A．認(rèn)知理性

5、D．行政信念

6、C．行政習(xí)慣

7、C．《大誥》

8、D．《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》

9、D．求真務(wù)實(shí)，不需要創(chuàng)新精神

10、D．行政倫理規(guī)范的客觀性主要是講起存在形式是客觀的四、多項(xiàng)選擇題：

1、ABCD2、ABCD3、ABCDE4、AB

五、簡答題：

1、在爭取行政榮譽(yù)過程中要避免出現(xiàn)哪些心理？第191頁

2、行政人格的特征表現(xiàn)在哪幾個方面？第200頁

3、在人類歷史發(fā)展中分別存在哪幾種類型的行政人格？第207頁

4、簡述行政倫理規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別。第229頁

六、論述題：

1、如何理解行政榮譽(yù)和個人利益的關(guān)系？第179頁嗎

2、如何理解獨(dú)立人格生產(chǎn)中制度的作用？223頁

3、試論行政倫理規(guī)范的本質(zhì)。第237頁

作業(yè)四

一、名詞解釋：

1、行政組織間的信任關(guān)系——第272頁

2、組織內(nèi)部的人際關(guān)系——第276頁

3、行政道德評價——第291頁

4、行政倫理監(jiān)督——第299頁

二、填空題：

1、內(nèi)隱性穩(wěn)定性

2、信任關(guān)系當(dāng)務(wù)之急

3、社會評價自我評價

4、社會輿論行政人員的內(nèi)心信念

5、指導(dǎo)規(guī)范

三、單項(xiàng)選擇題：

1、C．行政相對人

2、D．趨近性

3、A．社會或公眾對政府的信任狀況

4、B．政府信任感的高低

5、C．一定的交叉和重疊

6、B．兼顧道德標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)然”向“實(shí)然”的轉(zhuǎn)化趨勢

7、A．不存在超時代、超階級、超民族的“統(tǒng)一適用”的善惡標(biāo)準(zhǔn)

8、B．不同行政機(jī)構(gòu)和部門之間的相互監(jiān)督

9、C．保證行政管理目標(biāo)準(zhǔn)確、及時地實(shí)現(xiàn)

10、A．行使工作計劃審查權(quán)

四、多項(xiàng)選擇題：

1、ABCDE2、CE3、ABCDE4、ABCE

五、簡答題：

1、簡述政府信任關(guān)系與政治合法性的關(guān)系。第262頁

2、簡述政府信任關(guān)系的建構(gòu)原則的意義及內(nèi)容。第280頁

3、簡述內(nèi)部行政倫理監(jiān)督的主要形式。第308頁

第4、簡述加強(qiáng)行政人員道德建設(shè)的意義和途徑。第316—318頁

六、論述題：

1、結(jié)合實(shí)際，論述你對我國當(dāng)前政府信任關(guān)系的評價及其對策。第287頁

2、如何理解社會輿論在行政道德評價中的重要作用以及如何正確引導(dǎo)社會輿論的基本方向？第296頁

3、聯(lián)系實(shí)際論述我國倫理監(jiān)督與評價機(jī)制的現(xiàn)狀與發(fā)展方向。第313—315頁

第三篇：護(hù)理倫理學(xué)形成性考核冊答案

護(hù)理倫理學(xué)形成性考核冊答案

作業(yè)一：

一、名詞解釋

1.道德規(guī)范現(xiàn)象:是指在一定社會條件下評價和指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。如道德戒律、道德格言、道德規(guī)范、道德要求等。

2.道德的他律性：道德的他律性是指通過外部的道德教育或道德影響，客觀的道德評價標(biāo)準(zhǔn)等形式，來提高人們道德素質(zhì)的過程。

3.生命倫理學(xué)：即根據(jù)道德價值和原則對生命科學(xué)和衛(wèi)生保健領(lǐng)域內(nèi)人類行為進(jìn)行系統(tǒng)研究的一門學(xué)科

4.護(hù)理道德品質(zhì)：護(hù)理道德品質(zhì)是指護(hù)士對護(hù)理道德原則和規(guī)范的認(rèn)識，以及基于這種認(rèn)識所產(chǎn)生的具有穩(wěn)定性特征的行為習(xí)慣。

5.功利論：功利論是主張以人們行為的功利效果作為道德價值的基礎(chǔ)或基本的評價標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)行為實(shí)際效果價值的普遍性和最大現(xiàn)實(shí)性的倫理學(xué)說，即強(qiáng)調(diào)效用原則和為最大多數(shù)人做最大的善事。

二、填空題

1.（上層建筑）2.（社會輿論）和（樹立道德典范）3.（希臘）（亞里士多德）4.（人道主義）5.（南丁格爾）6.（尊重護(hù)士、愛護(hù)護(hù)士、護(hù)士工作有很大的政治性）

7.《國際護(hù)士準(zhǔn)則》（維護(hù)健康)和（減輕痛苦）?！?.（義務(wù)論）

9、（行為準(zhǔn)則和規(guī)范）10.（應(yīng)該）（不應(yīng)該）11.（行為）（規(guī)則）

三、單選題

DDCBD BACDC BDDCC BB

四、問答題

1.簡述護(hù)理倫理學(xué)的研究對象。

護(hù)理倫理學(xué)的研究對象包括：（1）護(hù)士與患者之間的關(guān)系是護(hù)理倫理學(xué)的主要研究對象；（2）護(hù)士間及護(hù)士與其他醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系是護(hù)理倫理學(xué)的重要研究對象；（3）護(hù)士與社會之間的關(guān)系也是護(hù)理倫理學(xué)的研究對象；（4）護(hù)士與護(hù)理科學(xué)、醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展之間的關(guān)系也成為護(hù)理倫理學(xué)研究的課題和對象。

2.請對當(dāng)代護(hù)理倫理學(xué)的發(fā)展前景作一展望。

(1)護(hù)理學(xué)的快速發(fā)展對護(hù)理倫理學(xué)教學(xué)提出了更高要求；(2)避免醫(yī)學(xué)高技術(shù)的應(yīng)用出現(xiàn)的醫(yī)患關(guān)系“物化”趨勢；(3)生命倫理學(xué)的誕生將有利于護(hù)理倫理難題的解決；(4)醫(yī)院倫理委員會的興起護(hù)士將發(fā)揮重要作用。

五、案例分析題

答：（1）醫(yī)生根據(jù)患兒父親的請求對患兒家庭的其他人“說謊”是為了維護(hù)患兒家庭的和諧，這是可以理解的。但是，醫(yī)生這樣做違背了作為一個醫(yī)生應(yīng)誠實(shí)的美德。比較恰當(dāng)?shù)淖鞣ㄊ轻t(yī)生不要介入患兒家庭內(nèi)部的事，讓家人自己商量決定

（2）從義務(wù)論的要求出發(fā)，父親對其子女有撫養(yǎng)的責(zé)任，當(dāng)女兒的生命處于危急之際，父親不愿捐腎的做法在道德上是有缺陷的，會影響家庭的和諧，在社會上會受到譴責(zé)，在個人良心上也是一件憾事；從效果論的要求分析，患兒的生命質(zhì)量已很低，移植是否能成功或即使成功其生命質(zhì)量又如何？況且患兒之父正值中年干事業(yè)的年齡，又有撫養(yǎng)另一子女的責(zé)任，萬一出現(xiàn)移植后的合并癥，這會影響事業(yè)和全家，故而從移植的代價/效應(yīng)上思考，其患兒父親不捐器官也是能夠理解的。因此，只有其患兒父親和全家去平衡，以決定是否讓父親捐腎 作業(yè)二：

一、名詞解釋

1.審慎：護(hù)理人員在護(hù)理過程中應(yīng)具備的處事慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、周密、準(zhǔn)確、無誤的護(hù)理道德作風(fēng)。

2.知情同意：指病人有權(quán)知道自己的病情，并可以對醫(yī)務(wù)人員所采取的醫(yī)療措施決定取舍，它實(shí)際上包含了知情、理解、同意或否決三個方面。

3.雙重效應(yīng)：是指某一個醫(yī)護(hù)行為的有害效應(yīng)并不是直接的、有意的，而是間接的、可預(yù)見的、非主觀的效應(yīng)。

4.患者的道德權(quán)利：是指患者在患病期間應(yīng)有的權(quán)力和必須保障的利益。

5.指導(dǎo)–合作型：護(hù)患雙方在護(hù)理活動中都是主動的，護(hù)士充當(dāng)指導(dǎo)者，患者接受護(hù)士的指導(dǎo)。

二、填空題

1（審慎與保密）、（榮譽(yù)與幸福）。2.（公共效用最大化）。

3.（護(hù)患雙方利益的一致性）、（護(hù)患關(guān)系的平等性）和（護(hù)患關(guān)系的人文性）。4.（技術(shù)關(guān)系）和（非技術(shù)關(guān)系）5.（幫助患者自護(hù)）

6.（群眾性）、（預(yù)防性）7.（自律慎獨(dú)）8.（勇?lián)L(fēng)險，富有奉獻(xiàn)精神）

9.（提高認(rèn)識，默默奉獻(xiàn)）10.（嚴(yán)守紀(jì)律，堅守崗位）11.（團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相監(jiān)督）12.（態(tài)度誠懇，和藹可親）13.（作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精）

三、單項(xiàng)選擇題

CDBBA DCBDC BDBBD DA

四、問答題

1、簡述護(hù)理倫理學(xué)的基本理論及其在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用

（1）護(hù)理倫理學(xué)的基本理論包括：美德論、義務(wù)論與功利論。（2）義務(wù)論就是確定醫(yī)護(hù)人員的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，把醫(yī)護(hù)人員的行為限定在合理范圍內(nèi)的理論。（3）護(hù)理美德與護(hù)理道德行為緊密相連。它是護(hù)理人員在長期的醫(yī)療實(shí)踐中不斷修養(yǎng)，鍛煉而逐漸形成病人和社會大多數(shù)人的利益為標(biāo)準(zhǔn)的倫理觀。它的運(yùn)用充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)的整體效應(yīng)，更好地指導(dǎo)醫(yī)學(xué)實(shí)踐具有積極意義。

2、健康教育倫理規(guī)范中加強(qiáng)人文修養(yǎng)包括哪些方面？

健康教育倫理規(guī)范中加強(qiáng)人文修養(yǎng)包括：（1）樹立新的健康觀，要把人的健康與生物、心理和社會的因素聯(lián)系起來，即用生物–心理–社會醫(yī)學(xué)模式解決群眾的健康問題。（2）要擴(kuò)大知識面，加強(qiáng)人文科學(xué)如倫理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)和人類行為科學(xué)等知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)和能力。（3）要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，運(yùn)用新理論和新知識解釋生命現(xiàn)象，堅決同迷信、巫醫(yī)、一切不科學(xué)現(xiàn)象做斗爭。

五、案例分析題：

答：?？谱o(hù)士的倫理要求：

（1）.熱愛護(hù)理，樂于奉獻(xiàn)。造口傷口護(hù)士樹立了熱愛護(hù)理，樂于奉獻(xiàn)的觀念，在已經(jīng)決定為患者實(shí)施第二次手術(shù)，病房護(hù)士長與醫(yī)生協(xié)商請造口傷口護(hù)士進(jìn)行會診，對壞死組織進(jìn)

行清創(chuàng)去除黑痂，調(diào)整用藥治療方案和精心護(hù)理，當(dāng)看到壞死結(jié)痂逐漸去除、新鮮的組織生長良好、患者傷口逐漸愈合的時候，使患者免受二次手術(shù)的打擊，贏得患者的信賴和醫(yī)生的贊許，顯示了自身的價值。

（2）.樂于傳授，扎根臨床。?？谱o(hù)士應(yīng)具備本專業(yè)較強(qiáng)的臨床觀察、評估和處理的能力以及專業(yè)理論基礎(chǔ)和?？撇僮骷寄?。當(dāng)造口傷口護(hù)士仔細(xì)查看了患者傷口認(rèn)真分析情況后，決定使用藥物清創(chuàng)的辦法去除黑痂，推遲二次手術(shù)的安排，才取得醫(yī)生的支持。（3）.勤于鉆研，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。此案例中，造口傷口護(hù)士做到了勤于鉆研、積極開展護(hù)理科研，使?？谱o(hù)士的知識技能得以不斷更新、拓寬和提高，推動了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展

作業(yè)三：

一、名詞解釋

1.道德意識現(xiàn)象：道德意識現(xiàn)象是指在道德活動中形成并影響道德活動的各種具有善惡價值的思想、觀點(diǎn)和理論體系。

2.倫理學(xué)：倫理學(xué)是以道德現(xiàn)象作為研究客體的科學(xué)，即研究道德的起源、本質(zhì)、作用及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。

3.護(hù)理道德品質(zhì)：護(hù)理道德品質(zhì)是指護(hù)士對護(hù)理道德原則和規(guī)范的認(rèn)識，以及基于這種認(rèn)識所產(chǎn)生的具有穩(wěn)定性特征的行為習(xí)慣。

4.不傷害原則：指在診治、護(hù)理過程中不使病人的身體、心靈和精神受到損傷。5.護(hù)患非技術(shù)關(guān)系：是指護(hù)患雙方由于社會的、心理的、經(jīng)濟(jì)的等多種因素的影響，在實(shí)施護(hù)理技術(shù)過程中所形成的道德、利益、價值、法律和文化關(guān)系。

二、填空題

1.（獨(dú)立思考，主動護(hù)理）2.（刻苦鉆研，不斷進(jìn)?。?.（一視同仁，尊重患者）4.（嚴(yán)于律己，保護(hù)患者)5（高度的社會責(zé)任感）6.（果斷）（審慎）7.（關(guān)心和撫慰臨終患者家屬）

8.（一視同仁）9.（安全的手術(shù)環(huán)境）。10.（操作過程）（認(rèn)真履行告知義務(wù)）。11.（創(chuàng)造良好的治療環(huán)境）

12.（術(shù)前準(zhǔn)備）13.（關(guān)心患者、體貼入微）14.（為患者謀福祉）15.（《紐倫堡法典》）16.（倫理審查委員會）

三、單項(xiàng)選擇題

CCBDA CBABC BCBBC DC

四、問答題

1、臨終關(guān)懷的倫理意義是什么？

（1）人道主義在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的升華（2）體現(xiàn)了生命神圣、質(zhì)量和價值的統(tǒng)一（3）表明了人類文明的進(jìn)步（4）提高了臨終關(guān)懷工作者的倫理水平

2、簡述普通手術(shù)術(shù)后護(hù)理倫理要求？

（1）嚴(yán)密觀察（2）勤于護(hù)理（3）減輕痛苦（4）促進(jìn)康復(fù)

五、案例分析題

答：藥物的III期臨床試驗(yàn)是在II期臨床試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大試驗(yàn)的人數(shù)，其目的是在藥物療效初步肯定后進(jìn)一步收集藥物有效性的證據(jù)，確定藥物的適應(yīng)癥和藥物相關(guān)的不良反應(yīng)。該案例中的藥物III期臨床試驗(yàn)是一種抗腫瘤的藥物，根據(jù)藥物臨床試驗(yàn)的要求必須確認(rèn)實(shí)體腫瘤并停用抗腫瘤治療3個月的患者才能作為受試者。根據(jù)通常的做法，確認(rèn)實(shí)體腫瘤后首選手術(shù)治療，有些病人在術(shù)前、后還要進(jìn)行抗腫瘤的藥物治療。除非II期藥物臨床試驗(yàn)結(jié)果證明這種試驗(yàn)藥物優(yōu)于目前的手術(shù)和藥物治療，否則為了藥物臨床III期試驗(yàn)讓受試者暫停手術(shù)或手術(shù)加藥物治療或單純藥物治療都是不合理的，因?yàn)樗`背了將受試者利益放在首位的倫理原則。

作業(yè)四：

一．名詞解釋

1.護(hù)理管理道德：調(diào)整護(hù)理管理中各個方面、各個領(lǐng)域相互關(guān)系的行為規(guī)范為護(hù)理管理道德。2.護(hù)理道德意志：是護(hù)士選擇護(hù)理道德行為的決斷能力和履行護(hù)理道德義務(wù)中自覺克服困難、障礙的毅力。

3.護(hù)理道德情感：是護(hù)士在護(hù)理道德活動中對護(hù)理道德關(guān)系和護(hù)理道德行為的內(nèi)心感受及其態(tài)度的體驗(yàn)。

4.內(nèi)心信念：是指護(hù)士發(fā)自內(nèi)心的對護(hù)理道德義務(wù)的真誠信仰和強(qiáng)烈的責(zé)任感，是對自己行為進(jìn)行善惡價值評價的精神力量。

5.安樂死：患有不治之癥的患者在瀕臨死亡狀態(tài)時，由于肉體的極端痛苦，在患者和其親屬的要求下，經(jīng)過一定的法律、道德及醫(yī)學(xué)程序，用醫(yī)學(xué)的方法使患者在無痛苦狀態(tài)下度過死亡階段而終結(jié)生命的全過程。

二、填空題

1.（組織、引導(dǎo)）2.（政治素質(zhì)）（心理素質(zhì)）3.（非權(quán)力）4.（施教）（外部）5.（保守性）6.（道德意識）7.（境界）

8.（基礎(chǔ)）和（條件）9.（預(yù)見性缺陷）（意外性缺陷）10.（傳統(tǒng)習(xí)俗）和（內(nèi)心信念）。11（主動安樂死）和（被動安樂死）。12.（禁止器官買賣）。

三、單項(xiàng)選擇題

BCDDA ADBBA DACDB AC

四、問答題

1、護(hù)士應(yīng)如何樹立護(hù)理道德理想？

護(hù)士要樹立護(hù)理道德理想必須：(1)端正對護(hù)理工作的態(tài)度，熱愛護(hù)理專業(yè)（2）勤奮學(xué)習(xí)，為護(hù)理專業(yè)的現(xiàn)代化而奮斗（3）明確方向，樹立大公無私和全心全意為人民健康服務(wù)的崇高境界。

2、簡述確定腦死亡標(biāo)準(zhǔn)的倫理意義。

（1）更科學(xué)地決定是否延長一個人的生命（2）能夠及時搶救假死狀態(tài)（3）有利于器官移植的開展（4）節(jié)約衛(wèi)生資源，減輕社會和家庭負(fù)擔(dān)

五、案例分析題

答：重癥監(jiān)護(hù)室劉護(hù)士行為：其一符合動機(jī)與效果統(tǒng)一，她既有救治病人的良好的動機(jī)，行動后又產(chǎn)生了好的效果；其二符合目的與手段的統(tǒng)一，劉護(hù)士不僅有搶救的目的，而且采取一邊迅速向值班醫(yī)生報告，一邊打開呼吸機(jī)，做好二次手術(shù)的一切準(zhǔn)備工作，手段也是十分妥當(dāng)，其三由于發(fā)現(xiàn)早，醫(yī)護(hù)密切配合，符合醫(yī)護(hù)關(guān)系倫理中“平等與協(xié)作”，故二次開顱手術(shù)順利，病人得救。

第四篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊答案

作業(yè)1答案

.一、名詞解釋;

1、柔性領(lǐng)導(dǎo)P29

所謂柔性領(lǐng)導(dǎo)，就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。

2、不充分授權(quán)P58

不充分授權(quán)，也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等都有詳細(xì)規(guī)定，下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。

3、矩陣式P83

矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制。又稱“規(guī)劃—目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。

4、文化生態(tài)學(xué)P132

“文化生態(tài)學(xué)”是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。文化生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。文化生態(tài)學(xué)主要分為兩大學(xué)術(shù)派別，一種是“強(qiáng)”式文化環(huán)境關(guān)系說，另一種是“弱” 式文化環(huán)境關(guān)系說。

二、單項(xiàng)選擇題

.*** Hidden to visitors ***答：錯的。對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約機(jī)制教材中介紹了三種：以權(quán)力制約權(quán)力、以道德制約權(quán)力和以權(quán)利制約權(quán)力。

2、簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。P92

①1949—1956年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制。

②1956—1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段。黨的一元化領(lǐng)導(dǎo)逐步發(fā)展為集權(quán)化的領(lǐng)導(dǎo)模式。

③1966—1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段。

④1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。

黨的十一屆三中全會通過的《黨在社會主義時期若干歷史問題的決議》，為領(lǐng)導(dǎo)體制改革奠定了理論基礎(chǔ)；f鄧小平的《黨和國家領(lǐng)導(dǎo)體制的改革》的重要講話，是指導(dǎo)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)體制的改革的綱領(lǐng)性文件，黨的十二大、十三大為改革領(lǐng)導(dǎo)體制確定了目標(biāo)、原則、方法和步驟。

這一階段領(lǐng)導(dǎo)體制改革的主要內(nèi)容：

黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分任制，中央政治局和書記處的一部分成員不再兼任政府的主要負(fù)責(zé)工作；地方各級黨委的第一書記一般不再兼任政府的主要負(fù)責(zé)工作；

各級人民政府和企事定單位開始試行行政首長負(fù)責(zé)制；

恢復(fù)行政領(lǐng)導(dǎo)的地位，規(guī)定黨必須保證國家的立法、司法、行政機(jī)關(guān)獨(dú)立負(fù)責(zé)地開展工作；進(jìn)行了機(jī)構(gòu)的精簡合并與城市機(jī)構(gòu)的改革試點(diǎn)；

調(diào)整了中央與地方、政府與企業(yè)的關(guān)系，給地方和企業(yè)更多的自主權(quán)；

在農(nóng)村，廢除了政社合一模式，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)等。

這一階段領(lǐng)導(dǎo)體制改革和發(fā)展，帶來了國家的經(jīng)濟(jì)繁榮與政治穩(wěn)定。

3、簡述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。P137'

（1）內(nèi)化功能。

領(lǐng)導(dǎo)文化的內(nèi)化功能主要表現(xiàn)在兩個方面：①為個體的行為提供理性支持，提供判斷和選擇

行為方式的內(nèi)在依據(jù)。②決定個體活動的動機(jī)和熱情。

（2）規(guī)范功能。

（3）導(dǎo)向功能。

（4）調(diào)適功能。

①在領(lǐng)導(dǎo)活動中調(diào)節(jié)個體行為。

②在領(lǐng)導(dǎo)活動中催發(fā)個體行為。

.五、論述題（含案例分析題）

1、列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡要分析。（P18—P20）

2、結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。（P104—P107)

作業(yè)2答案

一、名詞解釋'

1、道德素質(zhì)P152

道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

道德素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部的自身行為的準(zhǔn)則和良好素質(zhì)的一個方面。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：一是事業(yè)心和使命感；二是進(jìn)取心；三是胸懷寬闊；四是公正；五是自身廉潔。

2、非正式群體P191

非正式群體是相對于正式群體而言的。非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來的群體。

3、決策樹法P239

決策樹法是風(fēng)險決策的一般性方法。決策樹法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點(diǎn)（常用方塊表示）、方案枝（常用細(xì)線表示，一個方案枝代表一個方案）、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)（常用圓點(diǎn)表示）、概率枝（常用細(xì)線表示，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)）、結(jié)果點(diǎn)（收益值或損失值）幾個關(guān)鍵部分組成。2 H% p' S!J% Y5 e8 B0 i.t$ A' r4、近因效應(yīng)P274

所謂近因效應(yīng)是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項(xiàng)選擇題

1A、2C、3A、4A、5D、6A、7B、8A、9C、10D+ B

三、多項(xiàng)選擇題

1BCE、2BD、3CDE、4ABC、5BC

四、簡答題（含辨析題）

1、錯P159；

2、P196；

3、P285

五、論述題（含案例分析題）

1、P224—P225；

2、P26

1作業(yè)3答案

一、名詞解釋

1、自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力，源于個人自身的特點(diǎn)，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機(jī)的形式而發(fā)生作用。

2、領(lǐng)導(dǎo)行為方式。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。

3、模擬測評法。是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導(dǎo)效能。

4、虛擬政府。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項(xiàng)選擇題

1C,2C ,3A,4A,5C,6 B,7C,8B,9A,10B

三、多項(xiàng)選擇題ABD2 ABC3 AB4 B C5 CD

四、簡答題(含辨析題)

1．簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。

答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見角；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)，這就是收斂思維的作用。二者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對立中相互轉(zhuǎn)化。

2．請你談?wù)動幸鏇_突有哪些作用?（P350頁）

答：有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個方面：一是群體內(nèi)的分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系；二是讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會釀成極端反應(yīng)；三是沖突增加內(nèi)聚力，組織在外部壓力下反而會更加團(tuán)結(jié)，一致對外；四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)

束無休止的斗爭；五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。

3．簡述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。

答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動，主要

包括政府對居民和居民對政府兩個部分。具體內(nèi)容包括：第一，教育培訓(xùn)服務(wù)。如通過建立全國性教育平臺，資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺；政府出資購買教育資源，然后提供給學(xué)校和學(xué)生；重點(diǎn)加強(qiáng)對信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時代的挑戰(zhàn)等。

第二，電子醫(yī)療服務(wù)，即通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品成分、功效試驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

第三，社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即政府通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會保險網(wǎng)絡(luò)，使公民通過網(wǎng)絡(luò)及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細(xì)情況，加深社會保障體系的建立和普及；通過網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助，增加透明度；還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會保險理賠手續(xù)。

第四，公民信息服務(wù)，即通過政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費(fèi)用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫的渠道；通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進(jìn)公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進(jìn)政府工作。

第五，交通管理服務(wù)，即通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。

第六，電子證件服務(wù)，即允許居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。

第七，公民電子稅務(wù)，即允許公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申請個人所得稅、財產(chǎn)稅等個人稅務(wù)。

第八，報警服務(wù)，這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等，以及在緊急情況下居民需要向政府報告并要求政府提供的服務(wù)等。

五、論述題(含案例分析題)

1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的原則。

答：測評是對客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識，測評與測評對象的關(guān)系，就是反映與被反映的關(guān)系。因此測評的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開。實(shí)事求是，即反映與被反映的東西相一致。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開 ”這樣的一

個總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測評工作中堅持以下5個原則：

⑴主觀與客觀測評相結(jié)合的原則。在領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中，既要測評領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活

動的主觀能動性，又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動的客觀環(huán)境，堅持主觀與客觀測評相結(jié)合。

一是要分析時間因素。在評估領(lǐng)導(dǎo)者工作效能時，不能不分析他繼任時前任留下的基礎(chǔ)以及這些給后任留下了什么影響，尤其在實(shí)行任期責(zé)任制的情況下；二是要分析空間因素，例如資源、氣候、交通情況等；三是要分析人際關(guān)系因素。對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，上級組織對他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理，他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何，都會影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。

⑵靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則。動態(tài)與靜態(tài)兩個方面需要結(jié)合起來，即從靜態(tài)把握動態(tài)，從動態(tài)理解靜態(tài)。

比如考核一個單位的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，這就是所謂靜態(tài)考核。但是，這樣還不能發(fā)現(xiàn)成功與失誤的原因所在、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)方向所在。因此必須與動態(tài)測評相結(jié)合，回溯領(lǐng)導(dǎo)過程，進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)者德能表現(xiàn)和勤勉程度，辯證地分析能力與效能之間的關(guān)系。這樣才能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程中哪一個環(huán)節(jié)是成功的，哪一個環(huán)節(jié)出了毛病，領(lǐng)導(dǎo)者哪一方面能力較強(qiáng)，哪一方面能力較弱。

⑶直接與間接相結(jié)合的原則。就一般意義而言，領(lǐng)導(dǎo)活動總是重追求直接效果的，因此測評工作重視直接效果，一般地說也沒錯。但是，人類社會實(shí)踐中矛盾的復(fù)雜性和特殊性，決定了我們必須同時兼顧到直接效果與間接效果兩個方面。

⑷定性、定量測評相結(jié)合的原則。定性測評是定量測評的基礎(chǔ)，定量測評是定性測評的深化和精確化，只有把兩者結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)測評工作的科學(xué)化。

⑸整體與局部相結(jié)合的原則。我們在測評領(lǐng)導(dǎo)效能時，需要從局部和整體兩個角度對其加以分析。在領(lǐng)導(dǎo)效能測評中堅持整體與局部相結(jié)合的原則，一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹立整體觀念、全局觀念，自覺地以整體利益和全局利益為重，在完成本部門、本組織的任務(wù)與目標(biāo)的同時，促進(jìn)整個社會主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。另一方面有利于政令暢通、上下一心，克服地方主義與本位主義思想，改變“上有政策，卜有對策”的不良局面。

2,1954年中國代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會議上舉行首次新聞發(fā)布會，臺灣國民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場。事后周恩來知道了，問：為什么要這樣做，新聞聯(lián)絡(luò)官說；要警惕王家松在這里制造“兩個中國”的假象。周恩來蹩了蹩眉頭對他說，不能抽象地講警惕，警惕要有事實(shí)根據(jù)，“沒有事實(shí)根據(jù)的警惕是主觀主義，就會變成自己制造緊張，給工作造成損失。”接著周恩來向他分析了蔣介石的基本政策也是堅持“一個中國”和對美國人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說，你把人家拒之門外，這于情理不合，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況，沒有根據(jù)地說人家是國民黨的官方代表，反而給人家造成了

“兩個中國”的假象。當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)宮認(rèn)識到自己錯了之后，周恩來又教給他補(bǔ)救的辦法。

請你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理，談?wù)勚芏鱽碓谔幚碓搯栴}時所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

答：本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)（P339—352）“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑”這一知識點(diǎn)，從多角度的原理去分析。本題的答案如下：

第一，體現(xiàn)了周恩來處理該問題時的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根要求參加日內(nèi)瓦會議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場，周恩來批評道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說明了周恩來的事實(shí)說話，客觀、公正的處理問題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。

第二，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體藝術(shù)。團(tuán)隊是一群人，他們在一定的時間內(nèi)相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標(biāo)或多個目標(biāo)共同努力。中國代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會議，這就是一個團(tuán)隊，而臺灣國民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場，這是與中國此團(tuán)隊的目標(biāo)不相符的。因?yàn)?，我們的目?biāo)是要堅持一個中國，而將王家根拒之門外，正如周恩來所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個中國的假象?”。

第三，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。周恩來這所以批評我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外，是因?yàn)槟氵€沒有根據(jù)說人家是國民黨的官方代表，再說，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。也就是說，讓人家參會后，我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實(shí)情況，更便于我們進(jìn)行溝通，做好轉(zhuǎn)化工作。通過溝通，使自己團(tuán)隊內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。

第四，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào)，就是對可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進(jìn)行調(diào)整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識到自己的錯了之后，周恩來又通過自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。

第五篇：2014行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊答案

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)1答案

一、名詞解釋 1．柔性領(lǐng)導(dǎo)：指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。2．不充分授權(quán)：也稱特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等有詳細(xì)規(guī)定，下級行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。3．矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃-目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。4．文化生態(tài)學(xué)：是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。他的主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。

二、單項(xiàng)選擇題 1．（B．人本思想）2．（C領(lǐng)導(dǎo)力）3．(D傳統(tǒng)社會)4．(A直線式)5．（D一長制與委員會制）6．（D任務(wù)的明確程度和對任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）7．（C物質(zhì)文化）8．(B擅長領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家)9．(D矩陣式)10．（B呈正相關(guān)關(guān)系）

三、多項(xiàng)選擇題1．組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（ACDE）。A．管理體現(xiàn)C．個人品質(zhì)D．知識與技能E．價值觀念與組織文化2．根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個方面的因素構(gòu)成，分別是（BCDE）。B．人際能力C．個人品質(zhì)D．目標(biāo)有效性E．才能多面性3．下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的有（ABCDE）A．政黨B．地位C．血緣D．年齡E．知識 4．個人家長式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為(ABE)。A．君主專制B．世襲制E．中央集權(quán)制5．下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說法，其中正確的是(ABE)。A．領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型 B．正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過領(lǐng)導(dǎo)活動達(dá)成組織目標(biāo) E．一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。

四、簡答題辨析題 1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進(jìn)行制約。答：這種觀點(diǎn)是錯誤的。因?yàn)閷︻I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約，單靠某一種制約方式，都可能給權(quán)力擁有者留下濫用權(quán)力的空間，從而以權(quán)謀私，產(chǎn)生權(quán)力腐敗。對于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約應(yīng)該是與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，是由權(quán)力自身的特性決定的。而要對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機(jī)制，除了以權(quán)力制約權(quán)力這種權(quán)力制約機(jī)制外，還應(yīng)有以道德制約權(quán)力的道德制約機(jī)制，以及以權(quán)利制約權(quán)力的權(quán)利制約機(jī)制。而且這三種制約機(jī)制應(yīng)相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達(dá)到有效制約權(quán)力的目的。2．簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。答：⑴1949—1956年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制階段；⑵1956－1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段；⑶1966年－1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段；⑷1976年至今，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。3．簡述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。答：

1、內(nèi)化功能

2、規(guī)范功能

3、導(dǎo)向功能

4、調(diào)適功能

五、論述題（含案例分析題）1．列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡要分析。答：⑴引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范了組織前進(jìn)的方向。⑵組織功能。組織功能是指按照目標(biāo)合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。

⑶指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種主要的實(shí)現(xiàn)形式：①命令；②合理授權(quán)。

2．結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。答：面對WTO的規(guī)則動作，對中國領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行改革，使其適應(yīng)并融入國際經(jīng)濟(jì)大潮，從而解決領(lǐng)導(dǎo)體制的滯后性，實(shí)現(xiàn)政府自身管理改革的目標(biāo)：精干，高效，公正，廉潔，是中國入世所要解決的首要任務(wù)。為此，我國必須在七個方面進(jìn)行努力。第一，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分科學(xué)化。第二，建立與WTO規(guī)則對接的政府法律體系，嚴(yán)格依法行政。第三，推行政務(wù)公開，健全監(jiān)督機(jī)制。第四，加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程。

第五、改進(jìn)公共服務(wù)方式。第六、按照國際市場經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則，改進(jìn)行政審批制度。

第七、加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)，努力樹立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)2答案

一、名詞解釋

1、道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

2、非正式群體：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

3、決策樹法：“決策樹”法是風(fēng)險決策的一般性方法。是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個關(guān)鍵部分組成。

4、近因效應(yīng)：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項(xiàng)選擇題 1．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(A 90％)的知識是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。2．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向(C正負(fù)兩種方向)。3．首先提出正式群體和非正式群體分類的是(A梅奧)。

4．縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是(A決策目標(biāo))。

5．不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有(D最佳原則)。

6．按決策問題的出現(xiàn)概率分類有(A程序性決策和非程序性決策)。

7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D能動性）。

8．提出公平理論的人是(A亞當(dāng)斯)。

9、(C權(quán)力)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。

10．有效預(yù)防和避免危機(jī)事件的發(fā)生的方法是(A危機(jī)預(yù)警)。

三、多項(xiàng)選擇題1．傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有(ABE)。

A．重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿Γ拢囟ㄐ?，輕定量E．重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測量2．下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的?(BDE)

B．單面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突D．沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的E．沖突發(fā)生于個人與組織之間3．按照老子原則處理沖突的主要方法有(BDE)B．預(yù)防法Ｃ．理順法E．避開法4．德爾斐法具有的特點(diǎn)有(BCE)。B．多輪反饋溝通C．預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計特征E．匿名性

5、挫折與失敗的區(qū)別主要有(BE)。B．失敗是一種客觀事實(shí)E．挫折是一種主觀感受

四、簡答題1．領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別答：這種說法是錯誤的。因?yàn)棰胖R結(jié)構(gòu)是指在一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。⑵智能結(jié)構(gòu)是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。⑶領(lǐng)導(dǎo)的知識化及其效能與他運(yùn)用知識的能力有關(guān)，即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識，而且還要會運(yùn)用知識，這就是智能的問題。智能，是知識技能、能力諸方面的綜合體，反映人類知識和實(shí)踐的綜合能力。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。2．簡述競爭與合作的客觀性。答：競爭與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動行為的運(yùn)動形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競爭與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。第一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競爭主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨(dú)立性和自主性。第二，與競爭相對立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。如果說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。3．簡述激勵的方法。答：一般來說，激勵的方法主要有兩種：一種是外在的激勵方法，它包括福利、晉升、授銜、表揚(yáng)、嘉獎、認(rèn)可等；一種是內(nèi)在的激勵方法，它包括學(xué)習(xí)新知識和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。具體來說，激勵方法可以分為以下十一種方法：⑴目標(biāo)激勵法。⑵榮譽(yù)激勵法。⑶自我價值實(shí)現(xiàn)激勵法。⑷尊重激勵法。⑸情感激勵法。⑹公平激勵法。⑺宣泄激勵法。⑻危機(jī)激勵法。⑼領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法。（10）正強(qiáng)化激勵法。（11）全方位激勵法。

五、論述題（含案例分析）1．如何認(rèn)識戰(zhàn)略制定的原則？戰(zhàn)略管理有哪些步驟？答：⑴戰(zhàn)略制定原則。制定科學(xué)的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職能之一，能否制定正確的戰(zhàn)略也是關(guān)系組織未來生死存亡的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學(xué)的預(yù)測，同時還要遵循如下三個原則：第一，充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素。第二，追求長期效應(yīng)。第三，必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。

⑵戰(zhàn)略管理步驟。進(jìn)行戰(zhàn)略管理需要掌握以下四個步驟：第一，環(huán)境分析。第二，戰(zhàn)略形成。第三，實(shí)施戰(zhàn)略。第四評估和控制。

2．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：人力資源管理絕不是一組人事管理活動的簡單集合，而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源，配合其他資源的利用來實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在如下幾方面：第一，在傳統(tǒng)人事管理看來，人只是一種成本或生產(chǎn)的工具，他們的存在無非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要，與組織工作相比，人的地位是附屬性的；而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體。第二，傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡單，主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增加了一些新的管理內(nèi)容。第三，傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開發(fā)；人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人力資源的使用，也非常重視人力資源的開發(fā)，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才能，同時，還要充分挖掘他們的潛能，使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)3答案

一、名詞解釋 1．自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力，源于個人自身的特點(diǎn)，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機(jī)的形式而發(fā)生作用。2．領(lǐng)導(dǎo)行為方式。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。3．模擬測評法。是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導(dǎo)效能。4．虛擬政府。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時間地點(diǎn)部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項(xiàng)選擇題 1．C．技術(shù)創(chuàng)新2．C．文化手段的便利 3．A．分析相關(guān)利益者4．A．領(lǐng)導(dǎo)溝通 5．C．審美功能6．B．領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)7．C．對偶然事件的敏感程度8．B.組織特性9．A．利克特 10．B．89％

三、多項(xiàng)選擇題1．情緒和情感的體驗(yàn)形式包括(ABD)。A．心境B．應(yīng)激

D．激情2．下面是有關(guān)直覺思維的幾種說法，其中正確的是(ABC)。A．直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預(yù)感上 B．直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的靈感C．皰丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型3．領(lǐng)導(dǎo)形象有(AB)。A．視聽形象B．人格形象 4．定性測評與定量測評的關(guān)系是(B C)。B．定量測評是定性測評的深化和精確化C.定性測評是定量測評的基礎(chǔ)5．電子政務(wù)對外體現(xiàn)為(CD)。C.便民服務(wù)D．信息公開

四、簡答題(含辨析題)1．簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維視野；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)，這就是收斂思維的作用。二者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對立中相互轉(zhuǎn)化。2．請你談?wù)動幸鏇_突有哪些作用?（P350頁）答：有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個方面：一是群體內(nèi)的分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系；二是讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會釀成極端反應(yīng)；三是沖突增加內(nèi)聚力，組織在外部壓力下反而會更加團(tuán)結(jié)，一致對外；四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)束無休止的斗爭；五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。

3．簡述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動，主要包括政府對居民和居民對政府兩個部分。具體內(nèi)容包括：第一，教育培訓(xùn)服務(wù)。第二，電子醫(yī)療服務(wù)。第三，社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第四，公民信息服務(wù)。第五，交通管理服務(wù)。第六，電子證件服務(wù)。第七，公民電子稅務(wù)。第八，報警服務(wù)。

五、論述題(含案例分析題)1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的原則。答：測評是對客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識，測評與測評對象的關(guān)系，就是反映與被反映的關(guān)系。因此測評的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開。實(shí)事求是，即反映與被反映的東西相一致。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開”這樣的一個總原則和總要求的指導(dǎo)下，我們還要根據(jù)具體情況，在測評工作中堅持以下5個原則：⑴主觀與客觀測評相結(jié)合的原則。⑵靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則。⑶直接與間接相結(jié)合的原則。⑷定性、定量測評相結(jié)合的原則。⑸整體與局部相結(jié)合的原則。

2．1954年中國代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會議上舉行首次新聞發(fā)布會，請你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理，談?wù)勚芏鱽碓谔幚碓搯栴}時所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。答：第一，體現(xiàn)了周恩來處理該問題時的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根要求參加日內(nèi)瓦會議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場，周恩來批評道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說明了周恩來的事實(shí)說話，客觀、公正的處理問題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。第二，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體藝術(shù)。團(tuán)隊是一群人，他們在一定的時間內(nèi)相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標(biāo)或多個目標(biāo)共同努力。中國代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會議，這就是一個團(tuán)隊，而臺灣國民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場，這是與中國

此團(tuán)隊的目標(biāo)不相符的。因?yàn)?，我們的目?biāo)是要堅持一個中國，而將王家根拒之門外，正如周恩來所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個中國的假象?”。第三，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。周恩來這所以批評我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外，是因?yàn)槟氵€沒有根據(jù)說人家是國民黨的官方代表，再說，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。也就是說，讓人家參會后，我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實(shí)情況，更便于我們進(jìn)行溝通，做好轉(zhuǎn)化工作。通過溝通，使自己團(tuán)隊內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。第四，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào)，就是對可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進(jìn)行調(diào)整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識到自己的錯了之后，周恩來又通過自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)4答案

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)

一名出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在工作、生活各個方面具備過硬的素質(zhì)。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的“德”，而且也是指同樣重要的“智”。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無強(qiáng)兵，“智”將手下無弱兵。這個問題至關(guān)重要，但卻常常被我們忽視。

一、知識的領(lǐng)導(dǎo)者1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定，從而保證自身領(lǐng)導(dǎo)力的正確導(dǎo)向。平時要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)，用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作，這樣才能“站得高，看得遠(yuǎn)”。2．加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。根據(jù)工作的需要，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理、教育、科技、法律、郵政、營銷等方面的知識。同時，通過廣泛的學(xué)習(xí)開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維，增強(qiáng)科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。3．注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和現(xiàn)代管理理念。以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，努力加強(qiáng)工作的計劃性，科學(xué)設(shè)定階段目標(biāo)，營造出寬松、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊氛圍，合理配置人、財、物資源，使團(tuán)隊效能得到最佳釋放。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷增強(qiáng)自身知識與能力，才能持續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)。而只有經(jīng)常不斷地充實(shí)提高自己，才能更好地提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，才能更好地對組織成員施加影響，推動各項(xiàng)工作的開展，促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展。

二、當(dāng)“領(lǐng)頭羊”的領(lǐng)導(dǎo)者只要管理方式正確、工作氛圍良好，員工就會全力以赴地工作。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的管理者，優(yōu)秀的管理者是成功企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。選擇什么樣的人進(jìn)入企業(yè)管理隊伍，充分體現(xiàn)了一個企業(yè)的特點(diǎn)。要在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的目標(biāo)，創(chuàng)造一種激動人心的工作氛圍。企業(yè)管理者必須與員工打成一片，決不能搞個人崇拜。這是因?yàn)?，許多員工對企業(yè)組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。要讓員工以自己的企業(yè)為榮，滿腔熱忱地對待自己的工作，并以自己的熱情帶動員工，引導(dǎo)他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競爭機(jī)制，激發(fā)員工的活力。一個熱忱的人會很快樂地工作，他能輻射出一種健康的心態(tài)，散布到周圍的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。

三、塑造自身的品格魅力做遵守制度的典范是身教的重要內(nèi)容。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，決不能凌駕于制度之上。如果領(lǐng)導(dǎo)者能自覺地遵守制度，員工就不會輕易地違反制度。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己不遵守制度，下級就會步步效法?？谑切姆鞘枪芾淼拇蠹伞Ｗ鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。很多時候，言行不一會嚴(yán)重影響你的管理成效。如果一個人犯了錯誤，你卻拐彎抹角地說些不著邊際的話，甚至毫無原則地表揚(yáng)他，就會使犯錯誤的人摸不著頭腦。言行不一的人在任何場合都會受到鄙視，這個道理是不言而喻的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽(yù)讓給下級，把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。如果自己的虛榮心太強(qiáng)，處處壓抑下級，就必然引起下級的普遍反感。一個人只要工作就不可能不犯錯誤，關(guān)鍵在于能否承認(rèn)錯誤和改正錯誤。領(lǐng)導(dǎo)者勇于承認(rèn)錯誤，知錯就改，那他就是非常了不起的人。事實(shí)上，敢于承認(rèn)錯誤、改正錯誤的人一定會受到人們的尊敬?？傊I(lǐng)導(dǎo)者要提升“領(lǐng)導(dǎo)力”，既要練內(nèi)功，也要練外功；要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍；既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。