第一篇：從事辦公室工作的同志不僅要具備做人的基本素質(zhì)

從事辦公室工作的同志不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識全面、業(yè)務(wù)精湛，下面是我的多年的一些心得：

一、要有一些高超的處世能力

一是要處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進(jìn)。但是，我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。二是處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。三是待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是走向世界的“綠卡”，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，更也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達(dá)真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

二、要有一個聰慧的頭腦

一是堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關(guān)政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想。同時還要多讀一些經(jīng)濟、法律

科技、文史等方面的書籍，擴展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上“學(xué)精管用”、務(wù)求實效。

三是辯證的思維頭腦。隨著地方機構(gòu)改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對面上的工作給予及時指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。

四是求實的科學(xué)頭腦。實事求是是我們的一大工作作風(fēng)，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。每個干部想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。

五是精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。

三、要有一套過硬的功夫

一是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。

二是深入實踐的功夫。辦公室主任的工作思路、工作點子、工作實績從哪里來？從根本上說，來源于生活、來源于時代、來源于實踐。離開基層，脫離群眾，領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)就會成為空中樓閣；離開實際，領(lǐng)導(dǎo)干部就會成為“睜眼瞎”；離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有干部要深入到經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場和改革開放的最前沿，腳踏實地的深入到最基層的工人、農(nóng)民、知識分子中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。

三是善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有 邏輯性；獨到，有精辟性。

四是精于表達(dá)的功夫?？陬^表達(dá)和書面表達(dá)能力，是機關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。那種視寫文章的干部不值錢，或害怕寫文章的現(xiàn)象，是不行的。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實、準(zhǔn)、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪?！罢f”和“寫”同樣重要，辦公室的干部都要加強鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個個都是“多面手”。

四、要有一種高尚的人格魅力

我們要求的人格，就是扎扎實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就能擋住誘惑、守住節(jié)操、戰(zhàn)勝邪惡、超越自我。

一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項任務(wù)去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。

二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松、和諧。

三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因為把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。

四是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量

辦公室干部是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時改正缺點。在這一點上，不妨學(xué)一學(xué)古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏征，成為一代明君。在現(xiàn)實生活中，知“長”易而知“短”難，學(xué)他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、以歷史的觀點，嚴(yán)格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。

引導(dǎo)黨員干部樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念。理念是人們對事物獲得正確認(rèn)識所樹立的一種觀念。引導(dǎo)機關(guān)黨員干部樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，積極投入到開展建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)教育活動是重要的基礎(chǔ)和前提。我們組織機關(guān)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民、胡錦濤等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于學(xué)習(xí)的重要論述，號召全黨同志一定要有學(xué)習(xí)的緊迫感，抓緊學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新學(xué)習(xí)。讓機關(guān)黨員干部從肩負(fù)黨的歷史使命的政治高度，從省直機關(guān)履行職責(zé)的特殊地位和作用，認(rèn)識建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的重要性和必要性。樹立學(xué)習(xí)是加強思想政治建設(shè)的理念。樹立學(xué)習(xí)是提高工作本職的理念。充分認(rèn)識到只有加強學(xué)習(xí)，才能提高綜合素質(zhì)和能力，在新的歷史條件下，迎接學(xué)習(xí)革命的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新思路、發(fā)展工作、更好地履行職責(zé)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。樹立學(xué)習(xí)是加強黨性鍛煉的理念。充分認(rèn)識到只有加強學(xué)習(xí)，才能增強黨性意識，求真務(wù)實，廉潔勤政，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率，努力在本職崗位上實踐黨的先進(jìn)性，展現(xiàn)機關(guān)新形象。先進(jìn)理念的樹立，提高了機關(guān)黨員干部的學(xué)習(xí)認(rèn)識，把抓好學(xué)習(xí)視為智慧之源、道德之基、實踐之航、生命之本、創(chuàng)新之道、領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)，將工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化融合到建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)之中，推動了學(xué)習(xí)工作的開展。

探索創(chuàng)新學(xué)習(xí)長效制度和機制。建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，要以制度建設(shè)作保證。近年來，省直工委進(jìn)行了積極探索研究，建立了九項制度：一是健全學(xué)習(xí)組織，以單位中心組學(xué)習(xí)組織統(tǒng)領(lǐng)機關(guān)理論學(xué)習(xí)，實行單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，機關(guān)黨委具體抓落實的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局；二是擬定學(xué)習(xí)計劃，每年都將理論學(xué)習(xí)納入機關(guān)黨建重點工作進(jìn)行安排部署，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、形式方法和目標(biāo)要求，認(rèn)真抓落實；三是集中學(xué)習(xí)研討，中央重大方針政策出臺后，都以小集中學(xué)習(xí)班、讀書班形式組織專題研討，提高學(xué)習(xí)效果；四是抓好個人自學(xué)，制定個人學(xué)習(xí)計劃，提出每年重點閱讀一、二本理論著作，堅持撰寫讀書筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，年終對個人自學(xué)計劃落實情況進(jìn)行總結(jié)；五是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。采取召開座談會、研討會、舉辦讀書班，請專家學(xué)者講課等，做到學(xué)習(xí)形式多樣靈活，不拘一格；六是嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤，工委專門制作下發(fā)了理論學(xué)習(xí)記錄本，堅持集中學(xué)習(xí)考勤，每次學(xué)習(xí)都有考勤和學(xué)習(xí)情況記錄；七是搞好經(jīng)驗交流，對學(xué)習(xí)情況，尤其是學(xué)習(xí)成果及轉(zhuǎn)化工作情況，以簡報的形式進(jìn)行通報，并根據(jù)情況組織召開座談會和經(jīng)驗交流會，進(jìn)行總結(jié)宣傳推廣，擴大學(xué)習(xí)影響；八是建立學(xué)習(xí)檔案，將單位及個人開展學(xué)習(xí)的計劃安排、考勤登記、學(xué)習(xí)心得、調(diào)研報告、理論文章、年終總結(jié)等材料進(jìn)行歸檔，加強學(xué)習(xí)管理；九是配好學(xué)習(xí)秘書，省直工委制定了選配學(xué)習(xí)秘書任職所需的條件以及履行職責(zé)所要承擔(dān)的任務(wù)，并對其進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力和水平。在建立制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真抓了機制建設(shè)。把理論學(xué)習(xí)納入黨建責(zé)任制的機關(guān)目標(biāo)管理機制。年初制定計劃，中間搞好督查，年終進(jìn)行考核，使學(xué)習(xí)教育工作由軟任務(wù)變?yōu)橛仓笜?biāo)；將理論學(xué)習(xí)列入評選競爭機制。把抓學(xué)習(xí)、促工作、見成效作為評選表彰機關(guān)黨建先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀公務(wù)員以及創(chuàng)建精神文明單位的重要條件，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，營造良好氛圍；建立了理論學(xué)習(xí)評價機制。單位和個人，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部完成工作后的檢查考核、述職和總結(jié)，以及開展“下評上”活動，都把述學(xué)、評學(xué)、督學(xué)、考學(xué)納入其內(nèi)容，增強了機關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)的自覺性。

發(fā)揮中心組在“三級聯(lián)動”學(xué)習(xí)格局中的龍頭帶動作用。中心組學(xué)習(xí)是加強領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的重要途徑和有效方法，工委當(dāng)做一件大事來抓。根據(jù)中央、省委的總體部署，下發(fā)了《關(guān)于以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點，進(jìn)一步提高單位黨組（黨委）中心組學(xué)習(xí)質(zhì)量的意見》（省直黨工字[2001]28號）文件，對中心組堅持學(xué)習(xí)制度，解決突出問題，體現(xiàn)質(zhì)量效果提出了要求。對中心組學(xué)習(xí)每年集中4次、每次3天，中心組學(xué)習(xí)要有研討專題和中心發(fā)言人等都作了具體規(guī)定。強調(diào)中心組學(xué)習(xí)要在提高質(zhì)量上下功夫，中心組每次學(xué)習(xí)要結(jié)合黨的中心工作和單位履行職責(zé)承擔(dān)的任務(wù)，確定學(xué)習(xí)主題，集中解決1至2個體現(xiàn)單位職能、創(chuàng)新發(fā)展工作的突出問題。并把學(xué)習(xí)理論同開展調(diào)查研究、指導(dǎo)工作，改造主觀世界，提高干部素質(zhì)，解決突出問題，推動工作開展結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，每年抓好1至2件體現(xiàn)單位核心職能，推動經(jīng)濟社會發(fā)展，取得明顯成效的重點工作，不斷提高中心組學(xué)習(xí)質(zhì)量。通過抓中心組學(xué)習(xí)，輻射和帶動處級干部和一般黨員干部的學(xué)習(xí)。明確處級干部和一般黨員干部學(xué)習(xí)要與中心組學(xué)習(xí)相對接，處級干部主要以舉辦小集中學(xué)習(xí)班形式抓好學(xué)習(xí)，每年不少于10天；一般黨員干部以黨支部組織的形式，每年抓好不少于8天的集中學(xué)習(xí)。通過“三級聯(lián)動”的學(xué)習(xí)教育機制，中心組學(xué)習(xí)有了目標(biāo)，處級干部學(xué)習(xí)有了方向，一般黨員干部學(xué)習(xí)有了內(nèi)容，機關(guān)理論學(xué)習(xí)教育定位比較好，抓得比較實。堅持改造客觀世界與主觀世界相結(jié)合，思想政治素質(zhì)有新的提高；堅持發(fā)展是第一要務(wù)，在創(chuàng)造性研究解決本部門改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題上形成新的思路；堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，在立黨為公、執(zhí)政為民的深入落實方面有新的進(jìn)展；堅持深入基層、深入群眾、深入實際，著力解決群眾生產(chǎn)生活困難和問題上取得新的成效。

大力開展主題學(xué)習(xí)教育活動。根據(jù)新時期黨的中心工作，省直工委組織開展了“踐行?三個代表?重要思想，深化省情認(rèn)識，提高綜合素質(zhì)和能力”、“堅持共產(chǎn)黨員基本要求，永葆機關(guān)黨的先進(jìn)性”和“全面提高黨員干部綜合素質(zhì)和能力，為實現(xiàn)貴州經(jīng)濟社會歷史性跨越作貢獻(xiàn)”的主題學(xué)習(xí)教育活動。為提高主題學(xué)習(xí)教育活動質(zhì)量，我們除組織編寫學(xué)習(xí)讀本外，還組織了樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、保持黨的先進(jìn)性、構(gòu)建社會主義和諧社會、公民道德建設(shè)等專題講座，邀請中央、省里的領(lǐng)導(dǎo)和專家作宣講報告，取得了明顯效果。機關(guān)黨員干部用“三個代表”重要思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作不斷深化；胡錦濤總書記視察貴州時深情寄語：“貴州的同志要有志氣、有信心”，“努力實現(xiàn)貴州經(jīng)濟社會歷史性跨越”的諄諄教導(dǎo)深入人心，成為強大的精神支柱和工作動力；開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，努力實踐保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性基本要求，涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，先進(jìn)性教育活動取得明顯效果；開展“學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章”活動正在掀起，機關(guān)廣大黨員認(rèn)真履行職責(zé)，在各自的崗位上努力踐行“三個代表”重要思想。

認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流和典型宣傳。為推動學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)工作開展，注意深入調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗做法。省直工委2004年召開了省直單位黨組（黨委）中心組學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，總結(jié)交流了省委宣傳部、省直工委、省經(jīng)貿(mào)委、省教育廳、省建設(shè)廳、省衛(wèi)生廳、省民政廳、省人口與計生委、省統(tǒng)計局、省旅游局、省國稅局、省郵政局等12個單位的經(jīng)驗做法。同時，注意抓好典型的宣傳推廣。省委辦公廳根據(jù)工作政治性、專業(yè)性、綜合性強的特點，在黨支部中開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型個人、建學(xué)習(xí)型組織”活動，提出機關(guān)黨員干部要具有很好的宏觀思維、開闊視野、豐富的專業(yè)知識和較強的工作能力，切實提高運籌計劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字寫作能力、處理問題能力和開拓創(chuàng)新能力，有效地促進(jìn)了工作的新進(jìn)展。省委政研室在機關(guān)中開展“構(gòu)建終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門”活動，成立六個學(xué)習(xí)研究興趣小組，營造濃厚的學(xué)習(xí)鉆研氛圍，學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、推動力得到較大提高，開拓了政研工作的新境界。省人口與計生委在機關(guān)中開展“講學(xué)習(xí)、比奉獻(xiàn)、求快樂”的學(xué)比樂活動，黨員干部學(xué)習(xí)能力，工作熱情，敬業(yè)精神有明顯提高，推進(jìn)了貴州人口和計生工作實現(xiàn)歷史性跨越。省公安廳在機關(guān)中開展“學(xué)習(xí)新知識、增長新本領(lǐng)、創(chuàng)造新業(yè)績”大練兵活動，建立抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)的長效機制，創(chuàng)“五好”黨支部（班子建設(shè)好、黨員作用好、思想工作好、管理監(jiān)督好、基礎(chǔ)工作好），建“六型”機關(guān)（學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、效率型、服務(wù)型、廉潔型、節(jié)約型），干警隊伍建設(shè)不斷得到加強。省郵政局在全系統(tǒng)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”讀書學(xué)習(xí)活動，提倡職工每年讀好一本書、建好一個筆記本，寫好一篇文章，并以讀書會、研討會、演講比賽的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，干部職工在思維、管理、溝通、營銷等方面創(chuàng)新能力不斷提高，促進(jìn)了企業(yè)的改革發(fā)展。省國土廳、省工商行政管理局、省統(tǒng)計局、省國稅局、省氣象局、貴州海關(guān)等單位，充分運用計算機網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置學(xué)習(xí)園地，搭建信息互用、資源共享平臺，為機關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。對這些先進(jìn)經(jīng)驗和典型，我們都通過報刊雜志，新聞媒體進(jìn)行宣傳報道和推廣，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用。

建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)在加強機關(guān)黨的建設(shè)中充滿了生機與活力，發(fā)揮著越來越重要的作用，我們將繼續(xù)抓好并充分運用好這個載體，不斷加強機關(guān)黨的建設(shè)，為實現(xiàn)貴州經(jīng)濟社會歷史性跨越作出積極的努力。

機關(guān)文化建設(shè)，是新時期、新階段機關(guān)建設(shè)的重要組成部分。為進(jìn)一步豐富機關(guān)文化生活，提升整體素質(zhì)，打造良好形象，按照局黨建工作會議要求，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，認(rèn)真研究探索、總結(jié)提煉具有我局特色的文化理念、文化內(nèi)涵、文化精髓及表現(xiàn)方式，不斷提高機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建先進(jìn)的文化理念，健全科學(xué)的管理制度，營造和諧的工作氛圍，塑造文明的整體形象，在推進(jìn)房產(chǎn)工作創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮更加積極重要的作用。

二、建設(shè)內(nèi)容

1、走廊文化建設(shè)。在金廈廣場15樓、16樓走廊設(shè)立反映房產(chǎn)局行為理念、機關(guān)干部精神風(fēng)貌和崇高追求的展示板，主要展示胡錦濤同志力倡的八種作風(fēng)、八榮八恥、房產(chǎn)局行為準(zhǔn)則、名言警句等內(nèi)容。

2、辦公室文化建設(shè)。辦公物品定品、定位、定量擺放，辦公環(huán)境整潔有序。利用室內(nèi)墻壁公示機關(guān)工作職責(zé)，懸掛反映本處（室）精神面貌、思想品位、服務(wù)理念等方面內(nèi)容的字畫，統(tǒng)一規(guī)格，多種字體，不同風(fēng)格。

3、禮儀文化建設(shè)。以接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集體禮儀、儀容禮儀等為主要內(nèi)容，倡導(dǎo)和培養(yǎng)機關(guān)工作人員的文明禮儀行為，提高文明辦公水平。

4、廉政文化建設(shè)。以廉潔自律為準(zhǔn)則，以服務(wù)群眾為宗旨，開展廉政教育，強化廉政意識，引導(dǎo)和激勵機關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部自重、自省、自警、自勵，潔身自好。

三、活動載體

1、開展“愛書、讀書、用書”活動。統(tǒng)一購買《對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)》、《現(xiàn)代公務(wù)禮儀》2本必讀書目，推薦《辯證法隨談》、《素質(zhì)決定成敗》等8本選讀書目。以支部為單位，開展體會交流、讀書筆記展覽、好書推薦等配合活動。下半年，局機關(guān)黨委將組織一次讀書演講比賽。

2、開展征集名言、警句活動。發(fā)動機關(guān)黨員干部，自己收集或編寫反映房產(chǎn)局機關(guān)文化理念、奮斗精神、道德情操、廉政建設(shè)等方面內(nèi)容的名言、警句，統(tǒng)一組織評比，并擇優(yōu)展示在機關(guān)走廊及辦公室。

3、建立業(yè)余文體活動組織。由機關(guān)工會、團委牽頭成立球類、棋牌、游泳、讀書、唱歌等各類文體活動小組，定期開展各種文體娛樂活動。5月份和10月份，分別組織一次野外個人素質(zhì)訓(xùn)練，進(jìn)行登山、拔河等項目比賽。組織開展建黨86周年、建軍70周年等紀(jì)念活動。

4、舉辦專題講座。從提高機關(guān)人員素質(zhì)需要出發(fā)，每月請專家教授舉辦一次專題講座，定期進(jìn)行思想道德、房產(chǎn)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、公文寫作、公務(wù)禮儀等知識培訓(xùn)。

5、開展學(xué)習(xí)三個典型活動。開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)活動，立足工作崗位，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；開展向方永剛學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)他認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，追求真理、刻苦鉆研的精神；開展向夏云龍學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)他忠于職守，服務(wù)于民，真誠奉獻(xiàn)的精神。

四、幾點要求

1、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。加強局機關(guān)文化建設(shè)，既是提高機關(guān)人員能力素質(zhì)，培養(yǎng)高雅情趣和精神追求的現(xiàn)實要求，更是營造良好和諧的內(nèi)部環(huán)境，不斷增強各級黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，各級應(yīng)從思想上引起高度重視，切實把文化建設(shè)擺上位置，常抓不懈。

2、廣泛發(fā)動，精心組織。各單位要結(jié)合實際，廣泛宣傳，深入發(fā)動，使之成為全體機關(guān)人員的自覺行動。要突出活動重點和各單位特點，把提煉文化理念、提升精神品位、提高綜合素質(zhì)放在首位，采取多種形式認(rèn)真組織實施。

3、加強協(xié)調(diào)，形成氛圍。各級黨組織要切實負(fù)起責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)干部要積極支持參與文化建設(shè)，確保各項文化活動落到實處。工青婦等群團組織要發(fā)揮作用，通過開展豐富多彩的機關(guān)文化建設(shè)活動，營造和諧共建、協(xié)調(diào)一致、奮發(fā)向上的良好氛圍。

為進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍，以優(yōu)良的作風(fēng)和效能保增長、保民生、保穩(wěn)定，促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于在全縣開展機關(guān)效能-項目建設(shè)年活動實施方案》要求，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)就提高機關(guān)干部素質(zhì)和能力制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以培養(yǎng)“眼界寬、思路寬、胸襟寬”干部為目標(biāo)，以教育培訓(xùn)和實踐鍛煉為主要途徑，提高機關(guān)干部的政治、文化、業(yè)務(wù)、身體和心理素質(zhì)，增強領(lǐng)導(dǎo)、管理和服務(wù)的能力，為應(yīng)對金融危機，變壓力為動力，變經(jīng)濟波動期為發(fā)展機遇期，化危機為生機提供堅強的保證。

二、基本原則

1、堅持以人為本、科學(xué)規(guī)劃的原則。根據(jù)不同部門、不同層次的實際和干部履職的需要，切實做到因地、因人、因時制宜，合理安排，科學(xué)規(guī)劃，努力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

2、堅持歸口管理、分級實施的原則。分級、分步組織實施，著力構(gòu)建分級分層分類的工作體系。

3、堅持求真務(wù)實、學(xué)用相長的原則。要把提高機關(guān)干部素質(zhì)和能力與推進(jìn)趕超發(fā)展、建設(shè)“開放黎川、工業(yè)黎川、生態(tài)黎川、和諧黎川”的實踐結(jié)合起來，求真務(wù)實，真抓實干，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。

4、堅持講求效益、厲行節(jié)約的原則。牢固樹立質(zhì)量和效益觀念,增強投入產(chǎn)出意識，講求經(jīng)濟和社會效益，使有效資源發(fā)揮出最佳效益。

三、目標(biāo)任務(wù)

1、提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和能力。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，努力改造主觀世界，切實增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力提高推進(jìn)改革開放、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的能力，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，著力解決群眾反映強烈的突出問題，著力構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制，使廣大機關(guān)黨員干部成為科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者。

2、提高履行崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力。始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感認(rèn)真做好本職工作，愛崗敬業(yè)、忠于職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到在其位謀其政、盡其責(zé)、竭其力，把自己負(fù)責(zé)的工作做出成效。要有針對性地開展崗位必備知識和能力培訓(xùn)，努力克服“知不抵位，識不符職”的問題，防止“知識透支，本領(lǐng)恐慌”的現(xiàn)象，成為勝任本職工作的行家里手。

3、提高依法行政的素質(zhì)和能力。按照法律法規(guī)公正、合理、透明地行使權(quán)力，堅持依法理政、依法辦事，勇于接受問責(zé)監(jiān)督，帶頭學(xué)法、知法、守法、用法；積極探索和創(chuàng)造實現(xiàn)民主法治、公平正義的新機制、新方式、新途徑，著力提高干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力。

4、提高做好群眾工作的素質(zhì)和能力。始終堅持黨的群眾路線，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，強化群眾觀念和公仆意識，進(jìn)一步增進(jìn)與人民群眾的感情，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。要立足于本單位的職能范圍，深入基層和群眾，大力推進(jìn)“利民”舉措，不斷完善“惠民”政策，主動實行“便民”措施，認(rèn)真解決民生問題，讓人民群眾共享改革發(fā)展的成果，不斷提高機關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平。

四、主要措施

1、加強機關(guān)黨員干部的黨性修養(yǎng)。要把加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)作為重大政治任務(wù)抓緊抓好，納入深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，落實到黨要管黨、從嚴(yán)治黨的工作和措施上。要搞好理論武裝工作，堅持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)搞好主觀世界的改造，提高運用黨的基本理論觀察、分析和解決問題的能力；要嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，加強對黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理與監(jiān)督，強化黨性觀念；要針對當(dāng)前機關(guān)黨員干部在黨性修養(yǎng)上存在的突出問題，教育和引導(dǎo)機關(guān)黨員干部始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)，帶領(lǐng)廣大黨員、群眾迎難而上、銳意改革、共克時艱。

2、扎實推進(jìn)干部教育培訓(xùn)。要根據(jù)中央《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和《黎川縣2009-2012年大規(guī)模培訓(xùn)干部實施意見》的精神，結(jié)合實際，制定提高干部素質(zhì)和能力建設(shè)實施措施，加大干部教育培訓(xùn)工作的創(chuàng)新力度，增強教育培訓(xùn)工作的針對性、時代性和實效性。以黨校為主陣地，充分發(fā)揮全縣各種培訓(xùn)資源的效能，認(rèn)真落實新一輪大規(guī)模干部培訓(xùn)任務(wù)。要拓寬培訓(xùn)渠道，實施“請進(jìn)來”和“走出去”的戰(zhàn)略。一方面，要加強與省級部門及高校的聯(lián)系，爭取舉辦一些高層次、高水平的專題知識講座。另一方面，要適應(yīng)新形勢，聯(lián)系一些省內(nèi)外具備良好條件的培訓(xùn)機構(gòu)，開展委托辦學(xué)、辦班，或組織外出學(xué)習(xí)參觀，使干部開闊視野，增長見識，鍛煉才干。

3、切實引導(dǎo)機關(guān)干部加強實踐鍛煉。要注重引導(dǎo)機關(guān)干部立足崗位成才，加強崗位鍛煉。要為機關(guān)干部創(chuàng)造更多的實踐鍛煉的機會，組織和引導(dǎo)機關(guān)干部尤其是年輕干部到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的第一線，在艱苦環(huán)境和各種風(fēng)浪中磨練意志、積累經(jīng)驗、提高素質(zhì)、增長才干。要創(chuàng)新機關(guān)干部實踐鍛煉的方式方法。采取組織機關(guān)干部到基層掛職等形式，不斷加大機關(guān)干部掛職鍛煉的工作力度；要在開展機關(guān)黨組織與農(nóng)村基層黨組織結(jié)對聯(lián)創(chuàng)活動中，組織和引導(dǎo)機關(guān)黨員干部深入基層，促進(jìn)定點包扶、支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)。要加大干部輪崗交流力度，通過多崗位工作鍛煉，全面提高干部的綜合素質(zhì)和實際工作能力。

4、積極鼓勵機關(guān)干部搞好在職自學(xué)。要積極引導(dǎo)干部自我學(xué)習(xí)、自我提高，大力倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的觀念，正確引導(dǎo)和幫助他們明確自學(xué)目標(biāo)，制定自學(xué)計劃。要深入開展形式多樣的機關(guān)干部讀書學(xué)習(xí)活動，大力倡導(dǎo)干部結(jié)合實踐思考問題、研究工作、撰寫文章，并評選表彰優(yōu)秀學(xué)習(xí)成果和讀書自學(xué)先進(jìn)個人。要創(chuàng)造條件鼓勵機關(guān)干部參加在職學(xué)歷教育和各種相關(guān)職業(yè)資格考試。

5、組織開展崗位練兵和技能競賽。根據(jù)部門、單位業(yè)務(wù)性質(zhì)和特點，以應(yīng)知應(yīng)會為標(biāo)準(zhǔn)，按照“以競賽促普及，以競賽促提高”的思路，積極開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽活動，著力提高機關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能。要把握重點，把崗位練兵和干部培訓(xùn)、隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對照崗位業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)，增強崗位練兵的針對性。

6、深化干部人事制度改革。繼續(xù)推進(jìn)“科學(xué)規(guī)范和有效監(jiān)督縣（市）委書記用人行為”試點工作，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，放開選人視野，拓寬用人渠道，注意在改革和建設(shè)成績突出的地方和單位發(fā)現(xiàn)人才，在工作和生活條件艱苦的地方發(fā)現(xiàn)人才。要積極選拔優(yōu)秀年輕干部，著力改善各級領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡和知識結(jié)構(gòu)，為干部隊伍增添生機和活力；要進(jìn)一步健全干部考核與干部培訓(xùn)、選拔、任用相對接的良性機制和干部能上能下機制，真正做到讓善于貫徹科學(xué)發(fā)展觀的人上，不會貫徹科學(xué)發(fā)展觀的人讓，阻礙貫徹科學(xué)發(fā)展觀的人下，為實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、富民強縣、社會和諧目標(biāo)，提供更加有力的組織保證。

7、大力培育健康向上的機關(guān)文化。要引導(dǎo)機關(guān)干部加強體育鍛煉，不斷增強身體機能。要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，積極開展心理健康普查，加強和改進(jìn)機關(guān)思想政治工作。要提倡機關(guān)干部在出色完成本職工作前提下，按照《公務(wù)員法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行休閑度假，釋放壓力。要建設(shè)富含人文關(guān)懷的政務(wù)環(huán)境、開展各種健康有益、形式多樣的文體活動，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成良好的生活方式，提升文化素養(yǎng)和身體心理素質(zhì)，營造出朝氣蓬勃、團結(jié)奮進(jìn)、和諧發(fā)展的機關(guān)工作氛圍。

五、幾點要求

1、提高思想認(rèn)識。各地、各部門、各單位要提高思想認(rèn)識，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，把提高干部素質(zhì)和能力貫穿機關(guān)效能年活動的始終，放在更加突出的戰(zhàn)略位置抓緊抓好。要進(jìn)行專題研究，建立組織機構(gòu)，制定工作實施方案，切實做到標(biāo)準(zhǔn)更高，要求更嚴(yán)，效果更好。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和社會實踐，充分發(fā)揮表率和示范作用。

2、明確工作職責(zé)。縣委組織部、縣委宣傳部、縣直屬機關(guān)工委、縣人事勞動和社會保障局等單位要認(rèn)真履行工作職能，推動《關(guān)于提高機關(guān)干部素質(zhì)和能力實施方案》各項任務(wù)的落實并搞好績效考評。各地、各部門、各單位要建立“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，組織人事部門和機關(guān)黨組織實施”的管理體制。充分發(fā)揮各有關(guān)方面的積極性和主動性，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工協(xié)作、齊抓共管、有序運行的工作機制，推動提高干部素質(zhì)和能力工作健康開展。

3、創(chuàng)新方式方法。要根據(jù)提高機關(guān)干部素質(zhì)和能力的特點和規(guī)律，堅持與時俱進(jìn)，大力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索有利于提高機關(guān)干部素質(zhì)和能力的方法、途徑，逐步形成富有特色、充滿活力的工作體制機制，使之步入規(guī)范化、制度化的軌道。

4、建立激勵機制。要建立健全分級與分類、定量與定性相結(jié)合的干部教育培訓(xùn)激勵和考評機制，將提高機關(guān)干部素質(zhì)和能力納入各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理、機關(guān)效能-項目建設(shè)年活動考核內(nèi)容。要建立和推行干部個人“述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)、獎學(xué)”相結(jié)合的學(xué)習(xí)考核制度，考核結(jié)果與年度考核、評先評優(yōu)掛鉤，作為培養(yǎng)、選拔、任用干部的重要依據(jù)。堅持正確的用人機制，通過選拔“政治上靠的住、工作上有本事、作風(fēng)上過的硬、人民群眾信得過”的高素質(zhì)干部到重要崗位上，引導(dǎo)和激發(fā)機關(guān)干部自覺提高自身素質(zhì)和能力上來。

5、加大經(jīng)費投入。要加大對提高干部素質(zhì)和能力的經(jīng)費投入，列入年度財政預(yù)算，優(yōu)先安排，保證需要。加大干部教育培訓(xùn)的硬件設(shè)施建設(shè)，對重要培訓(xùn)項目經(jīng)費和干部教育培訓(xùn)主要機構(gòu)的基本建設(shè)經(jīng)費，要給予重點保障。做到?？顚Ｓ?、厲行節(jié)約、杜絕浪費。

6、加強督促檢查。要通過召開情況匯報會、交流會、調(diào)研督導(dǎo)等形式，及時了解掌握工作的情況，實行分類指導(dǎo)，跟蹤督查，防止形式主義。各地、各部門、各單位也要對提高干部素質(zhì)和能力落實情況督促檢查，確保取得扎扎實實的成效。要及時向上級反饋信息、報告情況、提出建議，實現(xiàn)上下聯(lián)動、整體推進(jìn)。

第二篇：從事人事部門辦公室工作應(yīng)具備的基本素質(zhì)與特殊要求

從事人事部門辦公室工作應(yīng)具備的基本素質(zhì)與特殊要求

從事辦公室工作的同志要具備有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識全面、手勤口穩(wěn)、業(yè)務(wù)精湛。

一、要有一些特別的處世能力

要處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計較。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間、部門之間在日常工作中都會有矛盾，正是因為有這樣那樣的矛盾，才需要辦公室從中去協(xié)調(diào)、去處理，在協(xié)調(diào)處理中將工作推向前進(jìn)。但是，在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，不能在非原則問題上較真，不能在細(xì)微末節(jié)上糾纏。要處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。要待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是走向世界的“綠卡”，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。工作中的真誠就是既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，更不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心。要傳達(dá)真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛作假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

二、要有一個聰慧的頭腦

一是堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關(guān)政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，把握和解決問題的能力就越強。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想。同時還要多讀一些經(jīng)濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上“學(xué)精管用”、務(wù)求實效。

三是辯證的思維頭腦。隨著機構(gòu)改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。當(dāng)問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和

別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對面上的工作給予及時指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。

四是求實的科學(xué)頭腦。實事求是是我們的一大工作作風(fēng)，也是職業(yè)道德、工作紀(jì)律。每個干部想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。

五是精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品。

三、要有一套過硬的功夫

一是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本，要做到終生與書為伴。

二是深入實踐的功夫。從根本上說，工作思路來源于生活、來源于實踐。離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有干部要深入到經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場和改革開放的最前沿，腳踏實地的深入到基層的工人、農(nóng)民、知識分子中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。

三是善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性；獨到，有精辟性。

四是精于表達(dá)的功夫。口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，是機關(guān)干部的基本功，特別是文字水平，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室人員的最基本要求。那種視寫文章的干部不值錢，或害怕寫文章的現(xiàn)象是不行的。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實、準(zhǔn)、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪?！罢f”和“寫”同樣重要，辦公室的干部都要加強鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個個都是“多面手”。

四、要有一種高尚的人格魅力

我們要求的人格，就是扎扎實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就能擋住誘惑、守住節(jié)操、戰(zhàn)勝邪惡、超越自我。

一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要的協(xié)調(diào)部門、窗口部門，走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項任務(wù)去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報。

二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高，這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松、和諧。

三是對名利像湖水一樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。

四是對自己像旁觀者一樣清醒。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時改正缺點?，F(xiàn)實生活中，知“長”易而知“短”難，學(xué)他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、以歷史的觀點，嚴(yán)格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。（

第三篇：新時期辦公室人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

一、既要思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要嚴(yán)守本份、忠誠老實

秘書人員要很靈敏，對周圍發(fā)生的事，必須能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經(jīng)?？磿鴮W(xué)習(xí)，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層群眾在想什么，機關(guān)

干部在想什么，領(lǐng)導(dǎo)同志在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會聰明反被聰明誤。準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，決不能見風(fēng)使舵，投領(lǐng)導(dǎo)所好，看眼色行事。秘書人員必須忠誠老實，按事物的本來面貌反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好領(lǐng)導(dǎo)而隨便夸大或縮小。一句話：秘書人員目光要敏銳，工作能力要強，政治上又要忠誠可靠；適應(yīng)性要強，原則性又不能差。

二、既要忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，又要敢于在某些問題上提出自己的不同意見

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是助手與首長的關(guān)系，這決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的秘書人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，把自己的公務(wù)活動嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。領(lǐng)導(dǎo)的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，秘書人員必須不折不扣地忠實執(zhí)行，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)人的活動，積極開展工作，下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)抓出成效來。秘書要學(xué)會從被動中求主動，要善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)者的性格、作風(fēng)等個性特征，便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。辦公室負(fù)有參與決策的職能，在決策過程中，要敢于在某些問題上提出自己的不同意見，敢于反映領(lǐng)導(dǎo)同志尚未意識到的或者認(rèn)識不盡完善的客觀情況和問題。在工作中要以黨的路線、方針、政策為行為的準(zhǔn)則，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時，秘書人員應(yīng)該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。在一般情況下，秘書人員既要敢于提出自己的意見，同時也要注意擺正自己的位置，不可固執(zhí)己見。

三、既要能勤勤懇懇、吃苦耐勞，又要能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折

辦公室工作是非常辛苦的，幾乎沒有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。越是危急的時候，如災(zāi)情發(fā)生等等，辦公室同志越緊張。他們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤為黨工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲”，這是相當(dāng)難能可貴的。但是，作為秘書人員，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。秘書人員，要有強烈的革命事業(yè)心，要有較高的黨性修養(yǎng)，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，把工作做好。在方法上既要學(xué)會“搬道岔”，又要學(xué)會“彈鋼琴”?！鞍岬啦怼本褪欠纸饷?，“彈鋼琴”就是綜合協(xié)調(diào)。

四、既要盡心盡力、細(xì)致周到地做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，又要注意不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙

辦公室必須從各方面做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。要圍繞黨委、政府工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時安排有關(guān)活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，如實施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及”，服務(wù)不周到要影響領(lǐng)導(dǎo)工作，做過了頭則會影響領(lǐng)導(dǎo)形象。既要搞好服務(wù)，又不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙，必須遵循以下幾條原則：一是要按規(guī)定辦事。辦公室在執(zhí)行過程中可以結(jié)合自己的實際情況予以實施。但是，決不能過分和出格。否則，看上去是為領(lǐng)導(dǎo)著想，實際是給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。二是要多作請示匯報。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不可私用領(lǐng)導(dǎo)名義辦事或回答問題。三是要做好思想工作。有的群眾因為切身問題得到了解決，請秘書代向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)他們的一點“心意”，對這種情況，要把好關(guān)口，多作說服教育，請他們尊重領(lǐng)導(dǎo)、理解領(lǐng)導(dǎo)。四是要嚴(yán)格要求自己。秘書人員不掌權(quán)，但接近權(quán)渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象。

五、既要干好參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要公務(wù)，又要細(xì)致扎實地干好每一件具體瑣事

從某種意義上講，辦公室是“不管部”，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管，黨政領(lǐng)導(dǎo)管的事要管，黨政領(lǐng)導(dǎo)不管的事也得管。因此，秘書人員必須文武兼

第四篇：辦公室人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)與特殊要求

辦公室人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)與特殊要求

從事辦公室工作的同志要有勝任重要崗位的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識全面、業(yè)務(wù)精湛。

一、要有一些高超的處世能力

一是要處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進(jìn)。但是，我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。二是處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。在瑣碎的具體小事方面，諸如打字校對、復(fù)印裝訂，包括添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，也要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好，小事做不好，日積月累成大事就不好做了。三是待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是走向世界的綠卡，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級領(lǐng)導(dǎo)，更也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達(dá)真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

二、要有一個聰慧的頭腦

一是堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著企業(yè)的主張，反映著企業(yè)的形象，連接著企業(yè)和職工的切身利益。辦公室的干部必須對企業(yè)忠誠，對事關(guān)企業(yè)原則的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。在講政治方面，辦公室人員特別要注意通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通各部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。

二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的人員，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實、認(rèn)真地多讀一些經(jīng)濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上學(xué)精管用、務(wù)求實效。

三是辯證的思維頭腦。隨著社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對面上的工作給予及時指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。

四是求實的科學(xué)頭腦。實事求是是我們的工作作風(fēng)，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律，想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能想當(dāng)然、亂揣摩。

五是精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止毒品。

三、要有一套過硬的功夫

一是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。

二是深入實踐的功夫。辦公室人員的工作思路、工作點子、工作實績從哪里來？從根本上說，來源于生活、來源于時代、來源于實踐。離開基層，脫離群眾，辦公室就會成為空中樓閣；離開實際，我們就會成為睜眼瞎；離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有人員要深入到經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，腳踏實地的深入到最基層的車間中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到打破沙鍋問到底，不到黃河不死心，真正從實踐中獲取新知，收到實效。

三是善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性；獨到，有精辟性。

四是精于表達(dá)的功夫。口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，是辦公室人員的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室人員首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有真、實、準(zhǔn)、啟的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。說和寫同樣重要，辦公室的人員都要加強鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘百煉，工作上人人都能打通關(guān)，個個都是多面手。

四、要有一種高尚的人格魅力

一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項任務(wù)去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。

二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說：有容乃大，無欲則剛，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以甘為人梯的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松、和諧。

三是對名利像湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因為把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。四是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室人員是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，自己感到安慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時改正缺點。在這一點上，不妨學(xué)一學(xué)古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏征，成為一代明君。在現(xiàn)實生活中，知長易而知短難，學(xué)他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、以歷史的觀點，嚴(yán)格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。

為了適應(yīng)辦公室工作的特殊要求，所有秘書人員必須按“四性”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己：一是堅持真理的原則性；二是從實際出發(fā)的靈活性；三是對事物發(fā)展的預(yù)見性；四是隨機應(yīng)變處理事務(wù)的果斷性。按照這四性的要求，我們在平時的工作中，必須把原則性和靈活性，預(yù)見性和果斷性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和細(xì)，內(nèi)和外等等，結(jié)合得很緊密，擺布得很妥當(dāng)，處理得很貼切。這些是基本素質(zhì)，也是基本功，是我們辦公室人員的努力方向。

一、既要思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要嚴(yán)守本份、忠誠老實

二、既要忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，又要敢于在某些問題上提出自己的不同意見

三、既要能勤勤懇懇、吃苦耐勞，又要能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折

四、既要盡心盡力、細(xì)致周到地做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，又要注意不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙

五、既要干好參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要公務(wù)，又要細(xì)致扎實地干好每一件具體瑣事

第五篇：文秘-新時期辦公室人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

做好文秘工作不容易，有很多技巧，本站004km.cn精心收集的文秘文檔希望能給你有一定的幫助！

一、既要思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要嚴(yán)守本份、忠誠老實

秘書人員要很靈敏，對周圍發(fā)生的事，必須能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經(jīng)?？磿鴮W(xué)習(xí)，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層群眾在想什么，機關(guān)干部在想什么，領(lǐng)導(dǎo)同志在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會聰明反被聰明誤。準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，決不能見風(fēng)使舵，投領(lǐng)導(dǎo)所好，看眼色行事。秘書人員必須忠誠老實，按事物的本來面貌反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好領(lǐng)導(dǎo)而隨便夸大或縮小。一句話：秘書人員目光要敏銳，工作能力要強，政治上又要忠誠可靠；適應(yīng)性要強，原則性又不能差。

二、既要忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，又要敢于在某些問題上提出自己的不同意見

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是助手與首長的關(guān)系，這決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的秘書人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，把自己的公務(wù)活動嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。領(lǐng)導(dǎo)的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，秘書人員必須不折不扣地忠實執(zhí)行，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)人的活動，積極開展工作，下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)抓出成效來。秘書要學(xué)會從被動中求主動，要善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)者的性格、作風(fēng)等個性特征，便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。辦公室負(fù)有參與決策的職能，在決策過程中，要敢于在某些問題上提出自己的不同意見，敢于反映領(lǐng)導(dǎo)同志尚未意識到的或者認(rèn)識不盡完善的客觀情況和問題。在工作中要以黨的路線、方針、政策為行為的準(zhǔn)則，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時，秘書人員應(yīng)該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。在一般情況下，秘書人員既要敢于提出自己的意見，同時也要注意擺正自己的位置，不可固執(zhí)己見。

三、既要能勤勤懇懇、吃苦耐勞，又要能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折

辦公室工作是非常辛苦的，幾乎沒有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。越是危急的時候，如災(zāi)情發(fā)生等等，辦公室同志越緊張。他們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤為黨工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲”，這是相當(dāng)難能可貴的。但是，作為秘書人員，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為文秘工作，功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。秘書人員，要有強烈的革命事業(yè)心，要有較高的黨性修養(yǎng)，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，把工作做好。在方法上既要學(xué)會“搬道岔”，又要學(xué)會“彈鋼琴”?！鞍岬啦怼本褪欠纸饷?，“彈鋼琴”就是綜合協(xié)調(diào)。

四、既要盡心盡力、細(xì)致周到地做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，又要注意不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙

辦公室必須從各方面做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。要圍繞黨委、政府工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時安排有關(guān)活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，如實施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及”，服務(wù)不周到要影響領(lǐng)導(dǎo)工作，做過了頭則會影響領(lǐng)導(dǎo)形象。既要搞好服務(wù)，又不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙，必須遵循以下幾條原則：一是要按規(guī)定辦事。辦公室在執(zhí)行過程中可以結(jié)合自己的實際情況予以實施。但是，決不能過分和出格。否則，看上去是為領(lǐng)導(dǎo)著想，實際是給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。二是要多作請示匯報。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不可私用領(lǐng)導(dǎo)名義辦事或回答問題。三是要做好思想工作。有的群眾因為切身問題得到了解決，請秘書代向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)他們的一點“心意”，對這種情況，要把好關(guān)口，多作說服教育，請他們尊重領(lǐng)導(dǎo)、理解領(lǐng)導(dǎo)。四是要嚴(yán)格要求自己。秘書人員不掌權(quán)，但接近權(quán)渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象。

五、既要干好參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要公務(wù)，又要細(xì)致扎實地干好每一件具體瑣事

從某種意義上講，辦公室是“不管部”，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管，黨政領(lǐng)導(dǎo)管的事要管，黨政領(lǐng)導(dǎo)不管的事也得管。因此，秘書人員必須文武兼?zhèn)?、粗?xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。古人說“諸葛一生唯謹(jǐn)慎，呂端大事不糊涂”。我們要取二者之長，做到“大事不糊涂，小事能謹(jǐn)慎”，無論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好辦公室工作的重要基礎(chǔ)。因此，秘書人員要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個側(cè)面反映秘書人員兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給人?quot;于細(xì)微處見精神“的好印象。秘書人員不論分工干什么都要具備一定的文字表達(dá)能力，因為辦公室各方面的工作交往、聯(lián)系都離不開文字材料。對文字秘書的要求則應(yīng)更高，必須能搞指導(dǎo)性較強、層次較高、份量較重的文字材料，同時還要能搞領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的突擊性材料。

為了適應(yīng)辦公室工作的特殊要求，所有秘書人員必須按”四性"的標(biāo)準(zhǔn)要求自己：一是堅持真理的原則性；二是從實際出發(fā)的靈活性；三是對事物發(fā)展的預(yù)見性；四是隨機應(yīng)變處理事務(wù)的果斷性。按照這四性的要求，我們在平時的工作中，必須把原則性和靈活性，預(yù)見性和果斷性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和細(xì)，內(nèi)和外等等，結(jié)合得很緊密，擺布得很妥當(dāng)，處理得很貼切。這些是基本素質(zhì)，也是基本功，是我們秘書人員的努力方向。