第一篇：督察部工作方案

督察部工作方案

一、督察范圍

1、各部門經(jīng)理、主管的工作質(zhì)量及所管轄員工的執(zhí)行力。

2、各部門經(jīng)理、主管的在職學(xué)習(xí)、提高。

3、各部門經(jīng)理、主管對公司企業(yè)文化創(chuàng)建的推動與配合。

4、各部門經(jīng)理、主管對員工的培訓(xùn)、教育的執(zhí)行情況。

5、對各部門經(jīng)理、主管的工作業(yè)績考核、匯總。

二、各部門經(jīng)理、主管的培訓(xùn)課程本年度安排如下：

每月的第四個星期日上午8：30分開始學(xué)習(xí)，每兩節(jié)課休息10分鐘，課后進(jìn)行考試，或?qū)懗鰧W(xué)習(xí)心得。(1)執(zhí)行力打造方法(共120分鐘)①領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)(管控力)殺氣（30分鐘）

②如何讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)的命令有道理（60分鐘）

③鐵腕管理和人性化管理如何平衡（30分鐘）(2)中層主管核心管理技能訓(xùn)練（共360分鐘）(3)猴子管理法（共90分鐘）(4)如何委派工作（共180分鐘）(5)如何當(dāng)好一線主管（共280分鐘）(6)如何打造堅實的基層團(tuán)隊（共300分鐘）(7)如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理（共300分鐘）(8)如何打造職業(yè)化團(tuán)隊（共360分鐘）

三、各部門經(jīng)理、主管對員工的培訓(xùn)、教育：

部門經(jīng)理以前段時間對員工的工作總結(jié)加上企業(yè)文化提倡的價值觀為主要出發(fā)點，利用一個小時的時間對員工進(jìn)行思想教育。

督察部給出大致培訓(xùn)提綱，由部門經(jīng)理根據(jù)實際情況自由發(fā)言。（如下）

員工思想教育大綱

作為一名現(xiàn)代企業(yè)的員工，特別是民營企業(yè)的員工，無論個人素質(zhì)是什么樣、具備多少工作技能、或者年齡有多大，如果不能融入團(tuán)隊或不具備端正的工作態(tài)度，就很難得到企業(yè)的表揚，也會讓上司覺得指揮起來很困難，從而失去受獎勵的機(jī)會，最終只落得讓上司頭疼，覺得你不服從管理的結(jié)果！特別是老員工“心態(tài)老化”，缺乏工作熱情，而新員工又得不到有效地幫助和支持，任其“自生自滅”，所以，民營企業(yè)的員工必須正確認(rèn)識個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的魚水關(guān)系，要得到提升和成長，必須全面的進(jìn)行自我認(rèn)識、融入團(tuán)隊、具備良好的執(zhí)行力、并且持之以恒的遵守紀(jì)律，一定按要求把工作質(zhì)量做好！

有句話說的好，若工作中有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就會出現(xiàn)各種問題，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)，就會有人要受罰、下崗、革職、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院，甚至于—“下地獄”！同時，若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識與習(xí)慣，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家可享受天堂般的成功與快樂。

一、自我認(rèn)識

1、自我剖析。作為一個成熟的打工者、職業(yè)人或者稱為企業(yè)人，我們都不是不懂事的小孩，應(yīng)該很清楚的知道自己來公司工作必須遵守的四個基本原則：

①保證工作質(zhì)量，因為“工作質(zhì)量是榮譽(yù)”，公司對你的評價最重要的一條就是你的工作質(zhì)量。比如孟州分公司的員工，為了保證每周的工作質(zhì)量都能獲得優(yōu)良，自覺的找來了棉布塊和長度只有一尺長的小竹棍，綁成了能夠刷洗洗手池、便池的小拖把，每次都可以保證洗手池、蹲便池的清潔干凈。

②遵守公司管理制度，因為“遵守紀(jì)律是保證”，只有遵守公司紀(jì)律才能保證工作時間、保證工作質(zhì)量，才不至于犯錯誤受處罰。

③在同事之間團(tuán)結(jié)互助，因為“團(tuán)結(jié)互助是動力”，同事之間精誠團(tuán)結(jié)，為了一個目標(biāo)，共同合作完成任務(wù)，心往一處使、勁往一處用，才能稱得上是高效率的團(tuán)隊，否則就是一盤散沙，特別是對于新員工，因為他們的技能不足，工作不熟練，更需要老員工的耐心指導(dǎo)，而不要橫加指責(zé)，一定要想辦法把新成員留下來好好工作，教會他們工作的技能。

④努力學(xué)習(xí)提高技能，對公司來說“員工成長就是目標(biāo)”，只有員工不斷地進(jìn)步提高，努力學(xué)習(xí)更多的為客戶服務(wù)的技能，才能讓公司的效益更好，你本人的回報也越高、你的工作也越穩(wěn)定。

所以，做好自我認(rèn)識，只有對自己在工作中必須達(dá)到的要求有了一個很清晰的認(rèn)識，才能正確認(rèn)識和了解公司為什么對大家制定出的各種要求和制度了。

2、明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)自己的能力、喜好、優(yōu)勢和特長，選擇符合自己意愿的個人發(fā)展規(guī)劃，公司有保潔部、家政一部、二部，都是我們可以好好發(fā)揮能力的部門，不管在那個部門工作，都應(yīng)該好好表現(xiàn)，不要給自己的頂頭上司找難堪。并不斷提醒自己，不管工作中遇到什么艱難險阻，一定要全力去嘗試用各種方法解決問題，不要學(xué)會等、靠、要的不良習(xí)慣。有些員工在工作中不舍的下一點力氣，明明能夠處理的事情，自己卻說不能處理，非要等主管親自動手才肯承認(rèn)可以做好，殊不知，這樣是得不到上級的表揚和看重的，更有甚者，主管都做出了示范，自己還是不肯動手去做，去改正自己的錯誤，這就是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)，也是服從性不強(qiáng)的表現(xiàn)，如果此時再找借口頂撞上級，就是不服從管理的錯誤表現(xiàn)！

二、融入團(tuán)隊

1、積極、端正的態(tài)度。在一個團(tuán)隊里做事，首先要有一個積極、端正的心態(tài)，比如不要在背后議論別人的是非、對工作不要觀望要積極動手、遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真作好工作等。

2、學(xué)習(xí)的心態(tài)。不管你在以前的工作中有多輝煌或者做的多好，也不管你原來是怎么做的，但是現(xiàn)在公司對大家提出了新的要求，就要一切從零開始，所以，必須具備空杯的心態(tài)，應(yīng)該虛心、謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)和工作；要上進(jìn)，也要不斷擴(kuò)充自己的知識面，對主管教的新方法、新技能一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)并按要求去做；一個企業(yè)里，絕對有某方面非常優(yōu)秀的員工，他們的行為方式、先進(jìn)經(jīng)驗是其他員工快速成長的標(biāo)榜，所以假如你本人的工作技能比不上他們，絕對不能說風(fēng)涼話，或者說別人是出頭鳥愛出風(fēng)頭、說別人愛表現(xiàn)等等。要好好的向他們學(xué)習(xí)，向他們的標(biāo)準(zhǔn)看齊。聰明的人能把別人千辛萬苦才得到的“經(jīng)驗”直接變?yōu)樽约旱男袨闇?zhǔn)則，在工作中好好運用。

3、相信和喜愛自己的企業(yè)。作為規(guī)模較大的民營企業(yè)，能在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大，就絕對有其獨到的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和核心價值，能在這樣的企業(yè)尋求發(fā)展，員工應(yīng)該引以為豪，更應(yīng)該相信公司的明天會發(fā)展的更好！公司成立近十年來，從來不拖欠公司任何員工的工資，而且每個月都會按時給大家開工資，所以，每一個員工也不要在工作質(zhì)量上拖欠公司，更要按質(zhì)按量的完成上級交辦的工作。

4、養(yǎng)成好的工作習(xí)慣和行為方式。比如做事細(xì)致、顧全大局、正視困難、保持積極心態(tài)、有了任務(wù)立即行動、不亂找任何借口、服從指揮與紀(jì)律等，好的工作習(xí)慣能事半功倍，能影響其他員工從而形成一個良好的工作氛圍。

三、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力

1、了解企業(yè)。作為一個員工，必須了解企業(yè)，比如企業(yè)的服務(wù)理念、質(zhì)量方針、企業(yè)文化理念、工作流程等。只有對企業(yè)有了全面的了解，才能更準(zhǔn)確地為自己定位，更好的保證工作質(zhì)量，正確的服務(wù)客戶！

2、明確自己工作目標(biāo)。員工在實施自己的工作過程中或辦理某件具體工作時，一定要很清楚的知道最終目標(biāo)是什么，要將每件工作、每件小事都盡量與“企業(yè)整體發(fā)展需要”聯(lián)系起來；立即行動是成功的秘決之一，千萬不要磨磨蹭蹭或者挑肥揀瘦，或者找一大堆借口，這都是執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)！方法永遠(yuǎn)比困難多，每個人都有創(chuàng)造性能力，對一

件工作任務(wù)，你要做的就是嘗試去做，而不是在沒有做之前，就找借口說做不成或者沒法做。

3、節(jié)約成本。有效節(jié)約企業(yè)資源，控制成本，以最低成本和最佳組合創(chuàng)造最高效益。工作中一定要有成本意識，盡最大努力為公司節(jié)約原材料、節(jié)約各種工具，并且在工具有了毛病時，首先自己要想辦法趕快修理，不要只知道等著上級來處理。對于機(jī)械類的工具或者機(jī)器，如果在使用中出現(xiàn)了問題，一定要馬上通知上級主管，個人不得隨意拆卸修理，以免越修越壞。

4、帶領(lǐng)、引導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)）團(tuán)隊每一個成員，營造好的工作氛圍和環(huán)境，充分發(fā)揮每個員工的積極性、創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的有利條件，對待客戶要像對待領(lǐng)導(dǎo)一樣尊敬，把公司能提供的各項服務(wù)認(rèn)真清楚的向客戶說明，有可能的情況下把客戶的聯(lián)系方式記錄下來，以便公司更好的服務(wù)客戶和開展業(yè)務(wù)。

5、不斷總結(jié)?！翱偨Y(jié)才是成功之母”是鐵一般的事實。工作沒有圓滿完成就是失敗，沒有任何借口！在開展工作的同時，我們就應(yīng)該不斷檢討、及時總結(jié)，要將失誤和錯誤消滅在萌芽之中，千方百計完成工作任務(wù)！

四、持之以恒

要想成功做好工作，除了明確的目標(biāo)、積極的心態(tài)、果敢的行動和正確的方法之外，還必須堅持到底，一定不能半途脫崗或者不把公司紀(jì)律及要求放在心上！計劃再完美、資源再豐富、前期再努力，如果經(jīng)不起困難和挫折的話，也只落得半途而廢！只要認(rèn)準(zhǔn)自己的目標(biāo)，就要下定堅持到底的決心，想好應(yīng)對困難和挫折的方法，積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷鼓勵和影響合作伙伴，用成功來證明團(tuán)隊和自己！

進(jìn)入一個企業(yè)，只要清楚的認(rèn)識了自我，真正地融入新的團(tuán)隊，保持好的心態(tài)和工作習(xí)慣，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，持之以恒，就有可能取得好的工作業(yè)績以證明自己的能力，公司是舞臺，員工是演員，客戶是觀眾，要想讓觀眾滿意掏錢，就要好好表現(xiàn)。

四、督察方法

（一）督察過程中，不再直接對員工的失誤當(dāng)面指出，只作出記錄、錄像。以此作為對各部門經(jīng)理、主管的工作考核重要指標(biāo)之一。

（二）保潔部嚴(yán)格按績效考核及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求檢查，除了工作質(zhì)量檢查、崗時檢查以外，對小型客戶安排單個員工的單位還進(jìn)行工作巡視情況檢查。月底開職工大會做出評價，并予以公布，保潔部經(jīng)理以1、2、7法對員工進(jìn)行排名，即10%不合格、20%優(yōu)秀、70%合格，配合企業(yè)文化創(chuàng)建工作對以上結(jié)果予以表揚、獎勵、或者懲戒。

①保潔部經(jīng)理以工作質(zhì)量、執(zhí)行力、崗時準(zhǔn)確性、工作制服整齊度為主要評價標(biāo)準(zhǔn)。

②對工作優(yōu)秀者，進(jìn)行月度、季度、年度表揚、獎勵。對有經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)者以獎品或者獎金形式予以鼓勵。

③對工作質(zhì)量評價合格者，以企業(yè)文化倡導(dǎo)的理念為主，加大教育、培訓(xùn)力度，督促其不斷提高工作質(zhì)量與技能。

④對工作質(zhì)量差、拒不服從指揮、執(zhí)行力差、遲到早退、不按要求者裝者以績效考核及管理制度規(guī)定進(jìn)行批評、經(jīng)濟(jì)處罰或安排再學(xué)習(xí)。

⑤配合公司企業(yè)文化創(chuàng)建工作，定期開座談會（每周一次，每次半個小時，具體時間由部門經(jīng)理安排，副總每月至少參加一次），對所管轄員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。

（三）家政部主要針對工作質(zhì)量、工具正確使用、崗時檢查，每兩周公布一次檢查結(jié)果，月底做出總體評價。

①家政部每月按執(zhí)行力、紀(jì)律及工作質(zhì)量進(jìn)行一次評比，優(yōu)秀者進(jìn)行獎勵及表揚。按1、2、7法排比。工作質(zhì)量劣者給予經(jīng)濟(jì)處罰或通報批評。

②對有經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)者，給予獎品或獎金表彰。

③家政一部由部門經(jīng)理根據(jù)執(zhí)行力、工時完成情況、紀(jì)律性進(jìn)行評價。家政二部主要以績效考核、紀(jì)律、執(zhí)行力為主對工作質(zhì)量進(jìn)行評價。

④配合公司企業(yè)文化創(chuàng)建工作，定期開座談會（每月兩次，每次一個小時，具體時間由部門經(jīng)理安排，副總每月至少參加一次），對所管轄員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。

五、企業(yè)文化宣導(dǎo)及教育主要以以下價值觀、理念為主。培養(yǎng)員工積極的思想，并以執(zhí)行辦法為主要目標(biāo)對員工實施管理，將新的價值觀融入到員工的思想與行為之中。

1、對內(nèi)：

①工作質(zhì)量是榮譽(yù)（工作質(zhì)量優(yōu)良得到的將是榮譽(yù)）執(zhí)行辦法

(考核、記錄貢獻(xiàn)、錯誤或者好行為)職工大會→表彰優(yōu)秀、懲戒落后

評優(yōu)秀員工→月度、季度、年度

頒發(fā)獎品→卓越表現(xiàn)獎、貢獻(xiàn)獎

②遵守紀(jì)律是保證

執(zhí)行辦法

（抽查、考核、看表現(xiàn)、違紀(jì)者處罰且通報批評）

遵守紀(jì)律→少犯錯誤少丟人、服從管理

遵守紀(jì)律→保證工作時間、保證工作質(zhì)量

鐵的記律→堅實的基層隊伍、落實有效的執(zhí)行力

③團(tuán)結(jié)互助是動力

執(zhí)行辦法

（觀察、看表現(xiàn)與反映、不符合者調(diào)崗等）

團(tuán)結(jié)→心往一處使、勁往一處用

互助→互幫互助、快樂工作

動力→共同學(xué)習(xí)、共同提高

④員工成長是目標(biāo) 執(zhí)行辦法

（組織各項活動、以點帶面宣導(dǎo)思想，給予積極者以鼓勵）企業(yè)使命

奉獻(xiàn)社會，造福人類；

獲取利潤，持續(xù)經(jīng)營；

企業(yè)進(jìn)步，員工發(fā)展。員工使命

為克服困難，解決問題而全力以赴，永不言敗，追求卓越，成就自我。

2、對外：

（公司是舞臺，員工是演員，客戶是觀眾，要想讓觀眾滿意掏錢，就要好好表現(xiàn)）

①承諾不變、服務(wù)不變，不斷滿足和超越顧客的希望。

②重視科技人文、追求完美服務(wù)，潛心打造物業(yè)保潔管理精品。

第二篇：督察部規(guī)章制度

重慶工商職業(yè)學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會督察部規(guī)章制度

一、總則

督察部隸屬于社團(tuán)聯(lián)合會。它具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)，發(fā)揮著事前準(zhǔn)備，事中協(xié)助和事后回收的作用。督導(dǎo)部作為社團(tuán)聯(lián)合會的管理部門，主要負(fù)責(zé)對部門以及各協(xié)會的工作情況進(jìn)行監(jiān)督和審查。本部門將繼承原有優(yōu)良傳統(tǒng)，保持部門優(yōu)秀工作作風(fēng)，推陳出新，開創(chuàng)督察部獨特風(fēng)采，展現(xiàn)督察工作的更高境界。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生社團(tuán)的管理，更好的發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在校園文化建設(shè)中的積極作用，督察部特制定本規(guī)章制度。

二、部門職責(zé)

第一條．負(fù)責(zé)每學(xué)期對社聯(lián)內(nèi)部的人員進(jìn)行考核 第二條．負(fù)責(zé)每學(xué)期對各個社團(tuán)進(jìn)行量化考核。第三條．負(fù)責(zé)對新舊協(xié)會的成立和撤銷進(jìn)行審核 第四條．負(fù)責(zé)在每次活動中協(xié)助各個部門順利完成工作

第五條．定期召集各個社團(tuán)的相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人開會，收集和反映廣大學(xué)生的意見和要求，推動各項工作更加有條不紊的展開

三、工作細(xì)則

第一條.負(fù)責(zé)監(jiān)督社團(tuán)聯(lián)合會內(nèi)部的日常工作落實情況，協(xié)調(diào)好與個部門之間的關(guān)系，時刻掌握社聯(lián)的最新動態(tài)。

第二條.負(fù)責(zé)監(jiān)督各學(xué)生社團(tuán)的日常工作。如果發(fā)現(xiàn)有不文明行為或者現(xiàn)象，會立即上報處理。

第三條.負(fù)責(zé)處理和調(diào)查學(xué)生社團(tuán)出現(xiàn)的問題，找出問題所在，以促進(jìn)各個社團(tuán)能和諧，共同發(fā)展

第四條.根據(jù)社團(tuán)考核條例，負(fù)責(zé)對各協(xié)會進(jìn)行審查。根據(jù)社聯(lián)內(nèi)部的考核條例，負(fù)責(zé)對社聯(lián)內(nèi)部人員進(jìn)來考核。

第五條.下設(shè)若干名干事為監(jiān)督員對各協(xié)會的日?；顒忧闆r進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，形成一個巡查小組，發(fā)現(xiàn)并解決社團(tuán)出現(xiàn)的各樣問題。

第六條.接受協(xié)會成員的投訴，聽取廣大同學(xué)的意見、要求和建議，并以調(diào)查問卷或者可行報告等方式及時反饋給主席團(tuán)或者相關(guān)的部門。

四、工作條例

第一條：本部成員必須盡職盡責(zé)，按時出勤；

第二條：各成員在工作中不得無故拖延或找借口逃避責(zé)任，應(yīng)按時保質(zhì)保量的完成本職工作；

第三條：各成員在工作中出現(xiàn)的難題要經(jīng)共同商討，且不可獨斷專行； 第四條：各成員必須對工作一絲不茍，嚴(yán)禁玩忽職守，空占職位不做實事。因個人問題，使我部工作受到極大影響者，視情節(jié)嚴(yán)重程度處理； 第五條：本部成員必須要熟知考核條例，做到考核公正公開公平； 第六條：應(yīng)積極主動配合其他部處做好各種活動的各個工作； 第七條：對于社聯(lián)或者社團(tuán)的人都必須要有禮貌。

五、成員職責(zé)

（1）部長的職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督察部工作的整體規(guī)劃，做好上傳下達(dá)，努力配合主席做好各項工作 2．并且負(fù)責(zé)本部門各社團(tuán)活動評比的組織、實施和總結(jié)。部長要時刻維護(hù)干事的正當(dāng)利益，在活動中保護(hù)干事的人身安全。

3.負(fù)責(zé)處理部內(nèi)重大事項，負(fù)責(zé)制定督察部工作總體規(guī)劃及工作方針，處理督察部干事的工作問題

4.具有對督察部干事等人員的變動予以是否批準(zhǔn)的權(quán)利 5.部長對督察部相應(yīng)的其他工作有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán) 6.把握部門的主要方向，團(tuán)結(jié)部員，做到上下一心

（2）副部長

2.協(xié)助部長做好督察部的工作，指導(dǎo)好督察部干事的工作

3.負(fù)責(zé)督察部的會議主持，負(fù)責(zé)培養(yǎng)督察部人員的實踐能力 4.負(fù)責(zé)成員的分配工作和本部門的日常管理、評比、考核。

（3）干事

1.及時并認(rèn)真完成分配的工作

2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，積極進(jìn)取。3.努力提高自身技能，并且培養(yǎng)溝通交流能力

4.督察部各人員要互相幫助，共同合作，有問題要及時反饋。5.注意和各理事和會長等人打新人打交道時要有禮貌。

六、會議制度

第一條：每周定期舉行一次列會，可根據(jù)實際需要增加或減少會議次數(shù)。要求全體成員攜帶筆記本及所需資料并準(zhǔn)時出席

第二條：會議內(nèi)容主要是對上次工作的總結(jié)以及新工作的安排；

第三條：各成員可以在會議上多提出好的建議與意見，同事間相互交流經(jīng)驗； 第四條：每次召開例會以QQ、飛信等形式通知，每周例會要嚴(yán)格進(jìn)行考勤，如有特殊情況不能到會者，必須提前請假，三次以上未請假不參加例會按照相關(guān)規(guī)定處理。

第五條：與會人員必須準(zhǔn)時到會，最好提前5分鐘到； 第六條：召開會議期間未經(jīng)同意不得早退；

第七條：部門成員的個人文檔，個人計劃、總結(jié)等書面報告應(yīng)及時書寫完成和保存。

七、考核與獎勵制度

第一條 目的

在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，為了更好的促進(jìn)督察部的工作，進(jìn)一步實現(xiàn)督察部內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，完善其內(nèi)部管理制度；調(diào)動本部門工作積極性和主動性，實現(xiàn)督察部工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；對干部、成員的工作中表現(xiàn)加以全面反映和鑒定，特制定本制度。

第二條 作用

為了使督察部內(nèi)部考核的實施與運行有章可循。

第三條 例會出勤（滿分40分）

干事應(yīng)準(zhǔn)時參加每周例會。遲到一次扣1分；早退一次扣1分；會前請假的，一次扣1分，請假超過3次的，超過的次數(shù)按缺席算；無故缺席一次扣3分，無故缺席超過5次的此項不得分。

第四條 值班出勤（滿分30分）

有安排到值班的干事應(yīng)該準(zhǔn)時到崗、不遲到不早退。遲到一次扣1分；早退一次扣1分；事前請假的，一次扣1分，請假超過3次的，超過的次數(shù)按缺勤算；無故缺勤一次扣3分，無故缺勤超過3次的，此項不得分。

第五條 活動出勤（滿分30分）

干事應(yīng)積極參加社聯(lián)會議及本部門活動。遲到，早退和事前請假的一次扣1分；缺席一次扣3分。請假或缺席超過五次的，本項不得分。

第五條 獎懲制度

1.對所在部門的工作開展提出建議并在實際應(yīng)用中頗有成效的，每次加3分，最高分不超過15分

2.獲得獎學(xué)金的，按一、二、三等獎，分別加8分、5分、3分 3.期末有掛科的，每掛一科扣5分。

4.其他處分，根據(jù)具體情況，扣除1-5分，舞弊等情節(jié)嚴(yán)重者勸退。

八、附則

第一條：本管理制度由社團(tuán)聯(lián)合會督查部負(fù)責(zé)制訂、修改和解釋。第二條：本管理制度自分布之日起執(zhí)行。

學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會督察部

二○一二年十月二十三日

第三篇：督察部工作計劃

督察部工作計劃

驀然回首，我們部門在走過的路上留下了深淺不一的印記！在工作中我們的團(tuán)隊遇到過困難，有悲傷，也有歡笑，同時也有過深深的遺憾！但是我們督察部謹(jǐn)記“公正公平、嚴(yán)于律己”的宗旨。為興趣相同的同學(xué)提供了一個相互交流、學(xué)習(xí)的平臺；鍛煉同學(xué)們的交際能力和組織能力。以下是我們督察部對于2014工作計劃：

一、情況分析: 督察部是一個以紀(jì)律檢查為主要工作的紀(jì)律部門，在學(xué)生會中有著十分重要的作用。督察部全體成員本著公平、公正、公開的原則，切實做好學(xué)生會的紀(jì)律監(jiān)察工作,完成學(xué)校的一系列的工作安排，做到監(jiān)督、督促、管理的作用。此外，督察部還要落實新的考核辦法，結(jié)合各部意見提出有利于學(xué)生會詳細(xì)的考核制度，讓我們的組織有章可循，有紀(jì)可依。

二、工作計劃

（1）遵守部門章程、制度，嚴(yán)于律己，服務(wù)同學(xué)；

（2）認(rèn)真完成各項工作，秉承“求真務(wù)實，團(tuán)結(jié)高效”的工作方針；

（3）協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，保持良好個人形象并維護(hù)院學(xué)生會的形象；

（4）積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)和工作水平；

（5）認(rèn)真落實考核部門干事；

（6）篩選培養(yǎng)下屆干部為下屆換任做好準(zhǔn)備；

（7）協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)集體主義意識，增進(jìn)各成員之間的感情，開拓合作創(chuàng)新的新局面

（8）做好帶頭作用給部門干事樹立良好榜樣，做到公正公平、嚴(yán)于律己。

（9）及時了解部門干事思想動態(tài)，鼓勵他們大膽的為部門提供寶貴建議，并實施部門改革、更新。

（10）加大對晚寢的管理，對夜不歸寢、晚歸的同學(xué)及時上報給學(xué)校并進(jìn)行通報，以杜絕晚寢違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

（11）協(xié)調(diào)好部門與紀(jì)律委員的合作關(guān)系共同管理好各班級的紀(jì)律。為求把其建設(shè)成文明班級、文明校園而努力。

（12）協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，實施合作、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步等理念建立好部門與部門的關(guān)系；

（13）每周、每月及時上交給學(xué)校相關(guān)資料；

（14）對出現(xiàn)的錯誤及時進(jìn)行改正并落實到每個人身上；

（15）化主動為被動，監(jiān)督與督促同學(xué)們提高自我自覺性。自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度；

三、工作要求

在工作中我們部門首先要加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，每個成員要清楚了解

自己的任務(wù)，不能張冠李戴。對于一些工作中有特殊想法的要大膽的提出來，集思廣益，不斷的優(yōu)化，直到達(dá)到一定要求。

加強(qiáng)部門與紀(jì)律委員的合作關(guān)系，建立一體化由小到大，由班級到校園。不斷優(yōu)化部門的規(guī)章制度，提高班級自覺性再落實到每個人身上，目的在于告知同學(xué)自覺性的重要性。讓自我遵守紀(jì)律理念深入人心，讓部門管理更加人性化、柔性化。

加強(qiáng)部門內(nèi)在建設(shè)避免人員的流失，完善部門考核條例。

在2014學(xué)年我們督察部一定會再接再厲，始終本著“公正公平、嚴(yán)于律己”的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)、認(rèn)真，勤懇的完成各項工作任務(wù)，致力于實現(xiàn)督察部客觀，公正，公平，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的重托，力求完成各項任務(wù)。同時也希望老師、其他部門給予我們建議與幫助，讓我們不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新，

第四篇：督察部工作總結(jié)

督察部2010年工作總結(jié)

2010年是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司樹立企業(yè)誠信的一年；回首走過的2010年，督察部在兩湖經(jīng)營管理公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在“人少事雜”的情況下，認(rèn)真貫徹落實公司各項管理目標(biāo)，緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標(biāo)，堅持24小時輪班巡查，既鞏固了前期的整頓成果，確保大宗行費的收繳到位，又有效地杜絕了電子結(jié)算系統(tǒng)的漏洞，使場外交易和逃費現(xiàn)象有明顯下降；此外，我們始終堅持抓勞動紀(jì)律，加強(qiáng)市場整頓，兩湖市場紀(jì)律和經(jīng)營環(huán)境有明顯改變。

針對電子結(jié)算方面我們“以督代管”，全年我們共查處商戶逃費事件164起，場外交易事件25起，處理沖崗事件8起追回逃費和處理罰款金額共計29202元，查處利用“車輛通行證”逃費事件69起，收繳違規(guī)通行證68張；按每張車輛通行證逃費3元/天計算，可挽回經(jīng)濟(jì)損失75555元/年；清除結(jié)算系統(tǒng)冗繁數(shù)據(jù)5284條，巡查市場行費車輛記錄1650份，發(fā)現(xiàn)電子結(jié)算軟件系統(tǒng)漏洞2個，管理漏洞2個，下達(dá)整改建議函4份，處理違規(guī)人員人，追回經(jīng)濟(jì)損失月份的36張/天下降到11月份的7張/天，下降率為90%，及時堵住了結(jié)算系統(tǒng)漏洞，此外我部門對進(jìn)場未按時結(jié)算的商戶（柑橘車輛）進(jìn)行張貼通知、書面告知、現(xiàn)場辦理等方式，對屢次逃 1

行費的車輛進(jìn)行了處罰，確保了大宗行費的收繳到位。

針對市場管理方面，我們“以督促管”，全年我們對整個市場環(huán)境衛(wèi)生整治下發(fā)商戶滿意度調(diào)查表240份，商戶合理化建議條，通報期，整改項目到位，在展交會開幕時得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

針對市場食品安全稽查方面，兩湖經(jīng)營管理公司專門成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)稽查小組，責(zé)任到人。全年兩湖各市場醒目位置印制《關(guān)于嚴(yán)懲危害食品安全犯罪活動的通知》的宣傳牌5張，共查違禁銷售食品添加劑“一滴香”的商戶6家，并強(qiáng)制要求進(jìn)行下柜處理?，F(xiàn)將2010年工作匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立專班，查漏補(bǔ)缺，創(chuàng)新管理，督察人員堅持24小時巡查制，加大追逃力度，專項整治，確保電子結(jié)算運行正常，行費收繳到位。

自一季度出現(xiàn)電子結(jié)算卡大量流失問題，各部門進(jìn)行自查自改。兩湖經(jīng)營管理公司成立專班并建立了以督察部、電子結(jié)算中心、財務(wù)部、企管部、蔬菜、水果市場管理部建立聯(lián)動機(jī)制，齊抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我們陸續(xù)開展了第二、三、四階段的整頓工作，主要是鞏固前期的整治成果，確保大宗行費的收繳到位、把結(jié)算卡的流失控制到最小化，加大市場巡查監(jiān)管力度，重點整治場外交易。督察部在實施加大市場巡查、抽查、數(shù)據(jù)分析、追逃力度等整改措施后，與電子結(jié)算中心

密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了結(jié)算卡的流失。

督察員5人分組，24小時對進(jìn)入市場賣貨在5噸以上的車輛牌號、貨物進(jìn)行巡查、登記，并將登記結(jié)果及時與結(jié)算軟件中進(jìn)場記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，杜絕了因工作人員責(zé)任心不強(qiáng)或其它原因?qū)е碌膶⒇浳锲贩N輸入錯誤、帶貨車輛拿空車卡混入市場等情況的發(fā)生，及時掌握在場交易車輛的最新動態(tài)以及查找逃費的原因，對因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的輸入性錯誤，我們也將信息及時反饋到所在部門對當(dāng)事人進(jìn)行績效扣分。

由于采取了一系列的措施，與各個部門的緊密配合，對進(jìn)出車輛嚴(yán)格管理，使丟失卡的現(xiàn)象大幅度減少，已把丟失卡的現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，結(jié)算卡流失情況一季度為36張/天；二季度結(jié)算卡流失為 14張/天；三季度結(jié)算卡流失7張/天；四季度結(jié)算卡流失為5張/天，相比今年11月份比去年同期下降率為。

二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，重點督察門禁，確保了結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

數(shù)據(jù)分析員每隔4小時對進(jìn)入市場的車輛（近4小時內(nèi)已結(jié)算和未結(jié)算）貨物、品種信息進(jìn)行查詢、核對，并將分析結(jié)果按輸入性錯誤、載有剩貨但未經(jīng)市場審批就回皮結(jié)算的車輛、混裝車輛等三種情況分類后，反饋給市場巡查督察員進(jìn)行逐條核實，并對混裝車輛需要補(bǔ)交行費的進(jìn)行及時辦理結(jié)算。

企管部、電子結(jié)算中心、督察部每天定時對手工開票、追回的行費和輸入性錯誤，但未刪檔的信息進(jìn)行核實后，督促電子商務(wù)對與之對應(yīng)的未結(jié)算記錄進(jìn)行刪除，確保了數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、追逃工作的時效性。

截止12月24日我們對數(shù)據(jù)分析員提供的4658條信息進(jìn)行了逐一落實，保證了結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。

三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。

第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效，但在鞏固成果的同時，我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度，嚴(yán)查相互轉(zhuǎn)借或用免費牌套取紅卡等違規(guī)逃費情況的發(fā)生，對通行證違規(guī)情況做到發(fā)現(xiàn)一起重處一起，確保了通行證違規(guī)事件控制在1%以內(nèi)。截止12月24日，我們共收繳違規(guī)通行證68張，并進(jìn)行了處理，此外針對前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發(fā)放，我部門對2011年兩湖通行證的發(fā)放也進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督嚴(yán)格的審核。

四、組成專班，以督促管，“一把手”帶頭，責(zé)任到人，限期整改，下大力持續(xù)開展“一抓兩整頓”工作。

由甘顧問牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專班，加大對整個市場八項內(nèi)容（市場維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、著裝情況、文明創(chuàng)建、門店廣告招牌破損、勞動紀(jì)律考勤、違紀(jì)違規(guī)情況、市場安全問題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進(jìn)

行檢查并將督辦情況納入到績效考核中。

截止12月24日止，我督察部對6個市場及各部門進(jìn)行檢查次，下發(fā)市場環(huán)境衛(wèi)生限期整改及嚴(yán)禁上班在市場因私購物通報3份，表揚通報1份，整改項目40條，各責(zé)任部門均在整改期限進(jìn)行了整改。對各部門的勞動紀(jì)律和著裝例行檢查142次，不定期巡查685次，查處員工違反勞動紀(jì)律8例均為早退、睡崗現(xiàn)象，工作做到了“公開、公平、公正”。

五、轉(zhuǎn)變職能，貫徹落實國家“四部委”文件精神，配合兩湖市場檢測檢疫中心，開展整治食品安全宣傳活動。

由于我們對食品安全檢查業(yè)務(wù)知識不精通，為了能進(jìn)一步做好這些工作，今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品安全專業(yè)知識，協(xié)助質(zhì)檢部門對市場上的“三無”產(chǎn)品、不合格食品、有毒有害食品進(jìn)行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場內(nèi)銷售。

在2011年工作中，我部門將從自身做起清身潔己，杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現(xiàn)象發(fā)生，堅決執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，實行人性化、常態(tài)化管理，緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線，進(jìn)一步完善內(nèi)部制度、加大對市場監(jiān)管、嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)事件，以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經(jīng)營管理公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)任務(wù)，做出我們的努力。

兩湖督察部

2010-12-24

第五篇：督察部工作總結(jié)

電子通信工程系督察部工作總結(jié)時間過得很快，不知不覺大一第一學(xué)期已經(jīng)快要結(jié)束了，而學(xué)生會的工作也已告一段落，在過去的這幾個月時間里，學(xué)生會的工作讓我受益匪淺，通過認(rèn)真的督察部工作，我對我們部的工作范圍和職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，還對督察部的工作有了一定意義上的看法和建議，雖然有一些并不是好的。

在大一上學(xué)期的幾個月里，我們督察部與學(xué)生會各部門密切配合，參與了我們電子系學(xué)生會的各項活動，保證了活動的順利進(jìn)行。真正做到了只要有需要，就有我們部門的身影。

在今年開學(xué)初的迎新晚會上，我們督察部、安全部和文藝部密切配合，組織人員進(jìn)場并維持了會場的紀(jì)律，使迎新晚會順利進(jìn)行，以積極的態(tài)度工作，使本次晚會圓滿落下帷幕。

在十一月份的魅力女生活動中，我們部和安全部配合女生部成功的組織了此次活動，并且我們督察部還有一個美女被選上了魅力女生，算是我們督察部的一個小小的榮譽(yù)吧。讓我們部的幾個大男生都小小的高興了一把。

為了同學(xué)們的在大學(xué)能更好的為以后的生活、學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，我們部每周都要配合學(xué)習(xí)部查系里各班的課勤情況，爭取做到零曠課零遲到的結(jié)果。為了大家能有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，創(chuàng)建和諧美麗的大生活環(huán)境，同時也為了能夠使同學(xué)們有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們對我系負(fù)責(zé)衛(wèi)生的衛(wèi)生部進(jìn)行多次抽查，及時指出發(fā)現(xiàn)的問

題。通過我們調(diào)查和結(jié)合創(chuàng)意宿舍的活動的情況發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)對教室衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生還是比較重視的。

創(chuàng)意宿舍的活動中雖然我們沒有去幫忙但是也了解了一些，活動中學(xué)生會成員本著公平公正的原則對各個宿舍進(jìn)行了評選，讓我搞到高興的是我們宿舍還很榮幸的被評為創(chuàng)意宿舍二等獎，并給與了獎勵。

在這幾次活動中，使我們學(xué)生會干事成員充分的展現(xiàn)了自己的能力，同時獲得了豐富的經(jīng)驗，為明年的工作和活動提供了幫助。我們一定要不斷地完善自己提高自己，讓自己更上一層樓，為整個學(xué)生會貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我系同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活添加一份色彩，為我系同學(xué)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

電子通信工程系督察部干事：王威2011年12月13日星期二