第一篇：碧街道辦事處網(wǎng)格化管理營(yíng)造良好城市管理環(huán)境

碧街道辦事處

網(wǎng)格化管理營(yíng)造良好城市環(huán)境

作者：

轉(zhuǎn)自：

金碧廣場(chǎng)以?xún)?yōu)美的環(huán)境吸引中外游客。記者黃曉松攝

“在實(shí)行了一年的網(wǎng)格化管理后，金碧街道辦事處的城市環(huán)境有了很大的改善，我認(rèn)為，城管的工作關(guān)鍵是要落實(shí)責(zé)任，精細(xì)管理?！苯鸨探值擂k事處副主任金濤說(shuō)。為不斷完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，金碧街道辦事處以城市網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，為轄區(qū)群眾營(yíng)造了良好的人居環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、投資環(huán)境。

543個(gè)四級(jí)網(wǎng)格

落實(shí)責(zé)任

在金碧社區(qū)的辦公室里，社區(qū)主任拿出了一本網(wǎng)格日記本，上面詳細(xì)記錄著每一天網(wǎng)格人員對(duì)自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情況說(shuō)明及整改情況，這使各個(gè)地段的問(wèn)題都有人負(fù)責(zé)和落實(shí)。在日記本里還粘貼著一張關(guān)于拓東街道辦事處網(wǎng)格化管理的報(bào)道，這成了金碧社區(qū)借鑒的生動(dòng)例子。金濤告訴記者：“金碧社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，效果非常明顯。現(xiàn)在，社區(qū)主任上街隨手都拿著清除小廣告的鏟子，老百姓的環(huán)境意識(shí)也逐漸加強(qiáng)?！本W(wǎng)格化管理不僅在金碧社區(qū)取得了明顯的成效，也使其他的社區(qū)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)借鑒。目前，金碧街道辦事處的15個(gè)社區(qū)全部都實(shí)行了網(wǎng)格化管理。

金碧街道辦事處結(jié)合全區(qū)“數(shù)字城管”工作，在區(qū)城管局的指導(dǎo)與幫助下，實(shí)施城管工作網(wǎng)格化管理，織密城市管理網(wǎng)眼，縮小管理范圍，落實(shí)管理職責(zé)，提高管理效率，使城市管理工作走向規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)轄區(qū)的面積、職責(zé)權(quán)限和工作人員的數(shù)量，辦事處劃為四級(jí)網(wǎng)格。其中包括1個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、15個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、150個(gè)三級(jí)網(wǎng)格、543個(gè)四級(jí)網(wǎng)格。四級(jí)網(wǎng)格落實(shí)到1個(gè)單位或1個(gè)樓院，每1個(gè)四級(jí)網(wǎng)格設(shè)置1名責(zé)任區(qū)管理人員，公共戶(hù)單位聯(lián)絡(luò)員或院長(zhǎng)作為責(zé)任人。

同時(shí)，網(wǎng)格化“片”與路段“線”充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)字化現(xiàn)代設(shè)備系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力、物力合理配置，在切實(shí)做到路有人查、事有人管、問(wèn)題有人落實(shí)的同時(shí)，努力做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題，第一時(shí)間讓群眾滿(mǎn)意。

被動(dòng)式管理

變主動(dòng)管理

推行網(wǎng)格化管理后，金碧街道辦事處城市管理的觸角由過(guò)去的街路延伸至單位及居民院壩，使缺人管或無(wú)人管的路段、院壩變?yōu)橛腥藛?wèn)、有人管。將過(guò)去只求“過(guò)得去”，變?yōu)椤斑^(guò)得硬”。

金濤介紹，由于過(guò)去事多人少，許多時(shí)候只能見(jiàn)子打子，被一樁又一樁的事情牽著鼻子走。隨著網(wǎng)格化逐步運(yùn)行，各級(jí)網(wǎng)格的責(zé)任人根據(jù)各自工作范圍履行職責(zé)，按相應(yīng)的流程處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。金碧街道辦事處充分發(fā)揮市、區(qū)“三創(chuàng)”工作組的監(jiān)督指導(dǎo)作用，建立每日檢查制度。同時(shí)，社區(qū)還建立了四級(jí)責(zé)任人每日巡查制度，城市管理正逐步向“發(fā)現(xiàn)快、反饋快、處理快”的目標(biāo)靠攏，小廣告、衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營(yíng)正越來(lái)越多的得到及時(shí)、迅速解決。

另外，網(wǎng)格化管理的實(shí)行，將現(xiàn)有的資源充分整合，原來(lái)單一的城管專(zhuān)業(yè)管理人員擴(kuò)充至辦事處領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、公共戶(hù)單位聯(lián)絡(luò)員、樓院長(zhǎng)和低保人員等九類(lèi)人員，使城市管理人員由原來(lái)的140人增至現(xiàn)有的近1000人，各類(lèi)人員在各自區(qū)域切實(shí)負(fù)起責(zé)任，使轄區(qū)的城市管理工作做到全程覆蓋、精細(xì)管理、不留死角和盲區(qū)。

“門(mén)前三包”

延伸到“六包”

在抓好“門(mén)前三包”責(zé)任制的落實(shí)上，金碧街道辦事處結(jié)合實(shí)際，將“門(mén)前三包”的內(nèi)容增至“門(mén)前六包”，包括門(mén)前衛(wèi)生、門(mén)前綠化、門(mén)前小廣告、門(mén)前公共設(shè)施、門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)、門(mén)前亂停亂放。同時(shí)，為提高各商鋪的履行效果，金碧街道辦事處還將轄區(qū)工商分局作為監(jiān)督單位之一，將社區(qū)居委會(huì)作為管理部門(mén)，強(qiáng)化“門(mén)前三包”監(jiān)督和管理的力度和密度，避免因人手少或力度不夠而責(zé)任落實(shí)不到位的現(xiàn)象，不斷使責(zé)任制深入人心，讓商戶(hù)由“要我管”變?yōu)椤拔乙堋薄?/p>

在下一步的工作中，金碧街道辦事處將以氣象路為試點(diǎn)，打造門(mén)頭廣告示范街，通過(guò)加強(qiáng)審批工作，推動(dòng)整個(gè)轄區(qū)戶(hù)外廣告的規(guī)范管理。并積極配合區(qū)城管局做好“有路無(wú)燈”建設(shè)工作，完成兩條道路“有路無(wú)燈”的建設(shè)，年內(nèi)力爭(zhēng)修建3個(gè)公廁、1個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。另外，金碧街道辦事處還將廣泛開(kāi)展園林單位、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)、寧?kù)o小區(qū)的創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)創(chuàng)建園林單位5家、綠色學(xué)校2所、綠色社區(qū)1個(gè)、寧?kù)o小區(qū)1個(gè)。

孫磊 記者尹吉報(bào)道

第二篇：碧街道辦事處網(wǎng)格化管理營(yíng)造良好城市管理環(huán)境

碧街道辦事處

網(wǎng)格化管理營(yíng)造良好城市環(huán)境

作者：轉(zhuǎn)自：

金碧廣場(chǎng)以?xún)?yōu)美的環(huán)境吸引中外游客。記者黃曉松攝

“在實(shí)行了一年的網(wǎng)格化管理后，金碧街道辦事處的城市環(huán)境有了很大的改善，我認(rèn)為，城管的工作關(guān)鍵是要落實(shí)責(zé)任，精細(xì)管理?！苯鸨探值擂k事處副主任金濤說(shuō)。為不斷完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，金碧街道辦事處以城市網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，為轄區(qū)群眾營(yíng)造了良好的人居環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、投資環(huán)境。

543個(gè)四級(jí)網(wǎng)格

落實(shí)責(zé)任

在金碧社區(qū)的辦公室里，社區(qū)主任拿出了一本網(wǎng)格日記本，上面詳細(xì)記錄著每一天網(wǎng)格人員對(duì)自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情況說(shuō)明及整改情況，這使各個(gè)地段的問(wèn)題都有人負(fù)責(zé)和落實(shí)。在日記本里還粘貼著一張關(guān)于拓東街道辦事處網(wǎng)格化管理的報(bào)道，這成了金碧社區(qū)借鑒的生動(dòng)例子。金濤告訴記者：“金碧社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，效果非常明顯?，F(xiàn)在，社區(qū)主任上街隨手都拿著清除小廣告的鏟子，老百姓的環(huán)境意識(shí)也逐漸加強(qiáng)。”網(wǎng)格化管理不僅在金碧社區(qū)取得了明顯的成效，也使其他的社區(qū)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)借鑒。目前，金碧街道辦事處的15個(gè)社

區(qū)全部都實(shí)行了網(wǎng)格化管理。

金碧街道辦事處結(jié)合全區(qū)“數(shù)字城管”工作，在區(qū)城管局的指導(dǎo)與幫助下，實(shí)施城管工作網(wǎng)格化管理，織密城市管理網(wǎng)眼，縮小管理范圍，落實(shí)管理職責(zé)，提高管理效率，使城市管理工作走向規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)轄區(qū)的面積、職責(zé)權(quán)限和工作人員的數(shù)量，辦事處劃為四級(jí)網(wǎng)格。其中包括1個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、15個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、150個(gè)三級(jí)網(wǎng)格、543個(gè)四級(jí)網(wǎng)格。四級(jí)網(wǎng)格落實(shí)到1個(gè)單位或1個(gè)樓院，每1個(gè)四級(jí)網(wǎng)格設(shè)置1名責(zé)任區(qū)管理人員，公共戶(hù)單位聯(lián)絡(luò)員或院長(zhǎng)作為責(zé)任人。

同時(shí)，網(wǎng)格化“片”與路段“線”充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)字化現(xiàn)代設(shè)備系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力、物力合理配置，在切實(shí)做到路有人查、事有人管、問(wèn)題有人落實(shí)的同時(shí)，努力做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題，第一時(shí)間讓群眾滿(mǎn)意。

被動(dòng)式管理

變主動(dòng)管理

推行網(wǎng)格化管理后，金碧街道辦事處城市管理的觸角由過(guò)去的街路延伸至單位及居民院壩，使缺人管或無(wú)人管的路段、院壩變?yōu)橛腥藛?wèn)、有人管。將過(guò)去只求“過(guò)得去”，變?yōu)椤斑^(guò)得硬”。

金濤介紹，由于過(guò)去事多人少，許多時(shí)候只能見(jiàn)子打子，被一樁又一樁的事情牽著鼻子走。隨著網(wǎng)格化逐步運(yùn)行，各級(jí)網(wǎng)格的責(zé)任人根據(jù)各自工作范圍履行職責(zé)，按相應(yīng)的流程處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。金碧街道辦事處充分發(fā)揮市、區(qū)“三創(chuàng)”工作組的監(jiān)督指導(dǎo)作用，建立每日檢查制度。同時(shí)，社區(qū)還建立了四級(jí)責(zé)任人每日巡查制度，城市管理正逐步向“發(fā)現(xiàn)快、反饋快、處理快”的目標(biāo)靠攏，小廣告、衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營(yíng)正越來(lái)越多的得到及時(shí)、迅速解決。

另外，網(wǎng)格化管理的實(shí)行，將現(xiàn)有的資源充分整合，原來(lái)單一的城管專(zhuān)業(yè)管理人員擴(kuò)充至辦事處領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、公共戶(hù)單位聯(lián)絡(luò)員、樓院長(zhǎng)和低保人員等九類(lèi)人員，使城市管理人員由原來(lái)的140人增至現(xiàn)有的近1000人，各類(lèi)人員在各自區(qū)域切實(shí)負(fù)起責(zé)任，使轄區(qū)的城市管理工作做到全程覆蓋、精細(xì)管理、不留死角和盲區(qū)。

“門(mén)前三包”

延伸到“六包”

在抓好“門(mén)前三包”責(zé)任制的落實(shí)上，金碧街道辦事處結(jié)合實(shí)際，將“門(mén)前三包”的內(nèi)容增至“門(mén)前六包”，包括門(mén)前衛(wèi)生、門(mén)前綠化、門(mén)前小廣告、門(mén)前公共設(shè)施、門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)、門(mén)前亂停亂放。同時(shí)，為提高各商鋪的履行效果，金碧街道辦事處還將轄區(qū)工商分局作為監(jiān)督單位之一，將社區(qū)居委會(huì)作為管理部門(mén)，強(qiáng)化“門(mén)前三包”監(jiān)督和管理的力度和密度，避免因人手少或力度不夠而責(zé)任落實(shí)不到位的現(xiàn)象，不斷使責(zé)任制深入人心，讓商戶(hù)由“要我管”變?yōu)椤拔乙堋薄?/p>

在下一步的工作中，金碧街道辦事處將以氣象路為試點(diǎn)，打造門(mén)頭廣告示范街，通過(guò)加強(qiáng)審批工作，推動(dòng)整個(gè)轄區(qū)戶(hù)外廣告的規(guī)范管理。并積極配合區(qū)城管局做好“有路無(wú)燈”建設(shè)工作，完成兩條道路“有路無(wú)燈”的建設(shè)，年內(nèi)力爭(zhēng)修建3個(gè)公廁、1個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。另外，金碧街道辦事處還將廣泛開(kāi)展園林單位、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)、寧?kù)o小區(qū)的創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)創(chuàng)建園林單位5家、綠色學(xué)校2所、綠色社區(qū)1個(gè)、寧?kù)o小區(qū)1個(gè)。

孫磊 記者尹吉報(bào)道

第三篇：街道辦事處網(wǎng)格化管理工作制度

下派職能部門(mén)考核考勤制度

一、執(zhí)法部門(mén)采取“4+1”的工作模式。“4+1”即每周有四天在辦事處做好執(zhí)法工作，一天回本單位做好上下銜接工作。

二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到提前請(qǐng)假、事后銷(xiāo)假，請(qǐng)假前由請(qǐng)假人員先行指定人員接替其請(qǐng)假期間工作崗位并告知街道長(zhǎng)效辦，常駐街道的職能部門(mén)人員參加街道正常點(diǎn)名，記錄考勤。

三、所有網(wǎng)格內(nèi)人員請(qǐng)假，全部由街道網(wǎng)格化主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、街道采取周評(píng)比、月通報(bào)、季考核、年終評(píng)的方式，對(duì)25個(gè)執(zhí)法部門(mén)下派人員參加工作例會(huì)情況、綜合執(zhí)法情況及駐街道情況進(jìn)行考核，并向區(qū)長(zhǎng)效辦上報(bào)考核結(jié)果。

網(wǎng)格化管理日巡查、日走訪制度 一、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要每日對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的家屬樓院、公共單位、市場(chǎng)、學(xué)校、工地等區(qū)域進(jìn)行全面走訪、巡查，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等各類(lèi)活動(dòng)； 二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要每日對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)人員密集場(chǎng)所、特種作業(yè)場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查； 三、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要緊密?chē)@街道中心工作，結(jié)合村（社區(qū)）工作實(shí)際，有側(cè)重性的對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行走訪、巡查； 四、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要每日對(duì)網(wǎng)格內(nèi)黨員群眾和志愿者進(jìn)行對(duì)接，及時(shí)了解網(wǎng)格內(nèi)活躍人員和重點(diǎn)監(jiān)控人員情況； 五、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)在每日的走訪、巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要做到充分了解，認(rèn)真記錄、填寫(xiě)民情日志，保留文字和照片資料，同時(shí)，要建立問(wèn)題臺(tái)帳和銷(xiāo)號(hào)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行登記，對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題及時(shí)銷(xiāo)號(hào)，始終做到底子清、情況明，心中有數(shù)。

區(qū)下派職能部門(mén)人員工作制度

一、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須按照《區(qū)直單位下派人員工作制度》的要求，切實(shí)履行轄區(qū)內(nèi)自身業(yè)務(wù)管理工作，做好市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、基礎(chǔ)保障四大類(lèi)二十項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常管理工作。

二、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須定期與街道相關(guān)業(yè)務(wù)科室及村（社區(qū)）二三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)溝通聯(lián)系，指導(dǎo)其開(kāi)展日常工作。

三、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須積極協(xié)調(diào)解決分包網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)屬自身業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍的，及時(shí)處理解決，并自覺(jué)接受網(wǎng)格責(zé)任人的監(jiān)督，及時(shí)反饋結(jié)果。

四、區(qū)職能部門(mén)下派人員對(duì)自己職權(quán)之內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題，要第一時(shí)間上報(bào)本單位及相關(guān)部門(mén)，并實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)題解決情況。在問(wèn)題得到解決后，要及時(shí)反饋結(jié)果。

五、區(qū)職能部門(mén)下派人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要第一時(shí)間通報(bào)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)或上報(bào)本單位及相關(guān)部門(mén)，并實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)題解決情況。

六、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須根據(jù)工作需要，協(xié)調(diào)區(qū)直部門(mén)或市級(jí)執(zhí)法部門(mén)對(duì)街道解決基層實(shí)際問(wèn)題給予支持。

七、區(qū)職能部門(mén)下派人員必須聯(lián)席參加周例會(huì)。

八、區(qū)職能部門(mén)下派人員每周至少巡查一次責(zé)任社區(qū)，并參加責(zé)任村（社區(qū)）組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。

網(wǎng)格化管理周例會(huì)制度

一、街道一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每周組織召開(kāi)一次周例會(huì)，推動(dòng)轄區(qū)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)和區(qū)職能部門(mén)下派人員必須聯(lián)席參加周例會(huì)。

四、周例會(huì)中，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，并研究解決本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)需要職能部門(mén)解決或者需要聯(lián)合執(zhí)法的問(wèn)題由一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行交辦。

五、周例會(huì)中，區(qū)職能部門(mén)下派人員要對(duì)本周內(nèi)巡查及聯(lián)合執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決情況和未得到徹底解決的問(wèn)題向一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)未能徹底解決的問(wèn)題給予辦理時(shí)限，根據(jù)實(shí)際情況，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、執(zhí)法等工作。

六、周例會(huì)中，要對(duì)上周例會(huì)中提出的困難、問(wèn)題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問(wèn)題要由一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問(wèn)題的徹底解決。

七、周例會(huì)中，一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)將對(duì)本周內(nèi)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、區(qū)職能部門(mén)下派人員履職情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)下一周網(wǎng)格化管理工作重點(diǎn)進(jìn)行部署。

網(wǎng)格化管理職能部門(mén)集中聯(lián)合執(zhí)法制度

一、聯(lián)合執(zhí)法的區(qū)直單位：食品藥品監(jiān)督局、工商管理局、衛(wèi)生局、地稅局、國(guó)稅局、執(zhí)法局、質(zhì)檢局、安監(jiān)局等25個(gè)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門(mén)?？筛鶕?jù)轄區(qū)實(shí)際存在的問(wèn)題，由涉及的部分區(qū)直單位實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法。

二、區(qū)職能部門(mén)下派人員每周至少巡查一次責(zé)任區(qū)，與網(wǎng)格責(zé)任人一起深入樓院、門(mén)店、市場(chǎng)、樓宇、工地等，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的各種情況。

三、聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)根據(jù)周例會(huì)的決定開(kāi)展工作，主要對(duì)村（社區(qū)）能力范圍內(nèi)解決不了的各類(lèi)重大疑難問(wèn)題。四、二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)具體承擔(dān)聯(lián)合執(zhí)法的組織協(xié)調(diào)工作，區(qū)職能部門(mén)應(yīng)積極參加各二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。

五、區(qū)直單位應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)履行各自職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)法。實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法互動(dòng)機(jī)制和信息互通機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違法行為超出本單位的查處職能范圍時(shí)，應(yīng)立即與相關(guān)區(qū)直單位取得聯(lián)系，相關(guān)區(qū)直單位在接到通知后，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并依法進(jìn)行處理。

七、區(qū)直單位應(yīng)服從安排，主動(dòng)配合責(zé)任村（社區(qū)）開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作，并在人力、物力以及宣傳、車(chē)輛、救護(hù)等其他方面提供保障和支持。任何單位和個(gè)人不得以各種理由推諉和回避。

八、聯(lián)合執(zhí)法成員單位要指派具有行政執(zhí)法資格、業(yè)務(wù)熟練的人員參加聯(lián)合執(zhí)法。網(wǎng)格化管理社區(qū)網(wǎng)格問(wèn)題“雙報(bào)告”制度 一、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題超出職責(zé)范圍后，既要上報(bào)鄭州市社會(huì)公共管理信息平臺(tái)，還要向二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)，并告知區(qū)職能部門(mén)下派人員，確保各種問(wèn)題對(duì)口職能部門(mén)職責(zé)人員有效快速解決。二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題超出職責(zé)范圍上報(bào)后，要根據(jù)問(wèn)題類(lèi)別及時(shí)與二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)或區(qū)職能部門(mén)下派人員溝通、協(xié)調(diào)，共同研究問(wèn)題解決辦法，確保問(wèn)題在基層及時(shí)解決。

三、區(qū)職能部門(mén)下派人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要第一時(shí)間通報(bào)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，共同研究問(wèn)題解決辦法，職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法解決的，及時(shí)向本單位上報(bào)，最大限度地確保問(wèn)題得到及時(shí)解決，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要及時(shí)跟進(jìn)督促上報(bào)問(wèn)題解決進(jìn)度。

四、區(qū)直職能部門(mén)對(duì)口問(wèn)題解決后，要及時(shí)向三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)反饋，將上報(bào)問(wèn)題辦結(jié)。

三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)考勤考核制度 一、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到提前請(qǐng)假、事后銷(xiāo)假。二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)請(qǐng)假的，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要明確其他人員履行請(qǐng)假人的職責(zé)，確保網(wǎng)格工作無(wú)縫對(duì)接。

三、對(duì)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每月進(jìn)行考核一次，考核主要依據(jù)為：日巡查、日走訪情況、民情日志記錄情況、走訪臺(tái)賬社情的上報(bào)信息量、上報(bào)問(wèn)題的處理情況、與長(zhǎng)效辦和下派職能部門(mén)的配合溝通情況、網(wǎng)格化管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)掌握情況。

網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制

一、走訪巡查工作機(jī)制

三級(jí)網(wǎng)格的網(wǎng)格人堅(jiān)持每周至少兩次對(duì)管理轄區(qū)進(jìn)行走訪、巡查，及時(shí)排查轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)問(wèn)題，收集民生信息。對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)協(xié)調(diào)解決；超出職權(quán)范圍的，要及時(shí)上報(bào)街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)。

二、建立工作例會(huì)機(jī)制

各級(jí)網(wǎng)格要結(jié)合工作實(shí)際，由第一責(zé)任人定期組織召開(kāi)工作例會(huì)，分析、研判網(wǎng)格內(nèi)在管理、服務(wù)等工作中存在的問(wèn)題及其根源，找到解決問(wèn)題的辦法和措施，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)，提高服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性。

三、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制

各網(wǎng)格要就業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、工作方式等內(nèi)容組織工作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保各網(wǎng)格順利運(yùn)行；同時(shí)，街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)要組織工作人員采用座談交流等方式，迅速提升工作人員的工作能力和水平。

四、信息平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制

按照“統(tǒng)一受理、分類(lèi)處置、逐級(jí)上報(bào)、跟蹤督查、結(jié)果反饋”的原則，信息平臺(tái)接收到的問(wèn)題，屬于職責(zé)權(quán)限內(nèi)的，要及時(shí)進(jìn)行辦理，并將辦理結(jié)果向下一級(jí)平臺(tái)反饋；超出職責(zé)權(quán)限的，上報(bào)到上一級(jí)平臺(tái)，由其統(tǒng)一分解交辦、跟蹤督辦。對(duì)于上報(bào)到上一級(jí)平臺(tái)的事項(xiàng)，本級(jí)平臺(tái)要定期詢(xún)問(wèn)辦理情況，督促上一級(jí)平臺(tái)解決問(wèn)題。

五、督查考核機(jī)制

（一）督查考核原則：各網(wǎng)格人在工作中應(yīng)全面摸排本轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織等情況，詳細(xì)掌握各種事件，并認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格。對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題而未被排查、掌握的，將按照問(wèn)題的影響程度追究責(zé)任；對(duì)已發(fā)現(xiàn)但超出職責(zé)權(quán)限且已上報(bào)的，將免除責(zé)任追究，但在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理、執(zhí)法和管理時(shí)，責(zé)任人需全程參與，否則按未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題論處。

（二）督查考核手段：按照定格、定人、定崗、定責(zé)的“四定”原則，將計(jì)劃生育、民生事務(wù)、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品安全、綜合治理、環(huán)境整治、創(chuàng)建等列入百分制考核內(nèi)容，實(shí)行“3+1+X”模式對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格人進(jìn)行周密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)目己??！?”即街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)每月對(duì)三級(jí)網(wǎng)格人的工作開(kāi)展情況進(jìn)行抽查和督查，以《督查通報(bào)》的方式公布結(jié)果，并將結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之一； 根據(jù)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情等監(jiān)督載體通報(bào)的內(nèi)容及其影響程度，通報(bào)頻次等，作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之二；組織居民群眾、公共單位代表等服務(wù)對(duì)象對(duì)網(wǎng)格人的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)滿(mǎn)意度等進(jìn)行評(píng)議、打分，其結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之三?！?”即每月對(duì)所有網(wǎng)格人按照一二三級(jí)網(wǎng)格的不同層次實(shí)行百分制排名，對(duì)網(wǎng)格人進(jìn)行全面、綜合考核，得出一個(gè)準(zhǔn)確的考核結(jié)果。“X”即利用考核結(jié)果開(kāi)展末位淘汰制，運(yùn)用結(jié)果對(duì)責(zé)任人進(jìn)行多種方式的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、綜合治理、信訪穩(wěn)定等五項(xiàng)工作實(shí)行一票否決；內(nèi)累計(jì)有兩項(xiàng)或兩次以上一票否決的，按績(jī)效考核進(jìn)行處理；每月對(duì)三級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行排名，連續(xù)2次被評(píng)為最后一名的網(wǎng)格長(zhǎng)，取消2個(gè)月的工作補(bǔ)貼，一年內(nèi)6次以上（含6次）排名落后的（按3%比例）三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，取消全年的工作補(bǔ)貼及當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。對(duì)全年未被通報(bào)的網(wǎng)格人，在提拔、評(píng)優(yōu)等優(yōu)先考慮。

第四篇：站前街道辦事處網(wǎng)格化城市管理獎(jiǎng)懲和考評(píng)辦法

站前街道辦事處

網(wǎng)格化城市管理獎(jiǎng)懲和考評(píng)辦法

為進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化城市管理工作，調(diào)動(dòng)各責(zé)任單位的工作積極性，加大城市管理的監(jiān)管和處置力度，實(shí)現(xiàn)城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化，特制定本辦法。

一、考核機(jī)構(gòu)

1、街道成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：程光遠(yuǎn)

副組長(zhǎng)：崔海賓

殷科

成員：李盾賀維華萬(wàn)旭春

初顯艷楊萌張龍

于洪飛李曉娟

2、各社區(qū)主任負(fù)責(zé)考核二級(jí)網(wǎng)格運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

二、考核對(duì)象

各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人

三、考核內(nèi)容

各責(zé)任單位工作內(nèi)容

四、考核分值量化標(biāo)準(zhǔn)

（一）街道考核評(píng)比采取百分制的形式量化考核結(jié)果，具體分值如下：

1、網(wǎng)格工作全面考核，共計(jì)80分。其中：

（1）、排查率考核35分

（2）、處置率考核45分

2、民意滿(mǎn)意率10分

考核小組根據(jù)《社區(qū)網(wǎng)格化管理民意測(cè)評(píng)表》計(jì)算民意滿(mǎn)意率分值。

3、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分10分

4、獎(jiǎng)勵(lì)加分。各社區(qū)獲得區(qū)級(jí)以上榮譽(yù)或開(kāi)展創(chuàng)新工作并得到區(qū)績(jī)效辦認(rèn)定，給予加分，加分上限為20分。

5、懲罰扣分。各社區(qū)因工作失誤造成不良影響及后果，視情況給予扣分。

（二）分值對(duì)應(yīng)等級(jí)：

評(píng)先評(píng)優(yōu)，共分“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”和“不合格”四個(gè)等級(jí)。

（三）實(shí)施動(dòng)態(tài)考評(píng)。

實(shí)行月考、季評(píng)、年總結(jié)，堅(jiān)持常規(guī)檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合、月考核和考核相結(jié)合的方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)考評(píng)。建立考評(píng)檔案，對(duì)全街網(wǎng)格巡查、問(wèn)題處置、每月檢查考評(píng)等情況進(jìn)行立案歸檔，作為考核評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。

五、督查考核紀(jì)律：

1、督查組必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力；

2、督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得隨意透露考核過(guò)程與結(jié)果；

3、督查組必須嚴(yán)格遵守廉政要求，堅(jiān)決杜絕在被考核社區(qū)內(nèi)吃、拿、卡、要；

4、督查組成員必須實(shí)行回避原則，不參與對(duì)本人負(fù)責(zé)網(wǎng)格（含下級(jí)網(wǎng)格）的督查；

5、被督查的社區(qū)及各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人要主動(dòng)配合督查組工作，按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)情況；要高度重視督查組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)反饋意見(jiàn)并積極整改。

站前街道辦事處

2011年12月20日

第五篇：城市管理網(wǎng)格化實(shí)施辦法

園區(qū)城市管理網(wǎng)格化實(shí)施辦法

建立城市管理和行政執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，重視源頭管理、提升工作效能，全面履行城市管理綜合執(zhí)法職責(zé)，動(dòng)員社區(qū)管理部門(mén)、廣大駐地單位，共同參與社區(qū)管理和建設(shè)促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展，逐步構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代化的城市現(xiàn)代化發(fā)展，應(yīng)推行城市 管理“網(wǎng)格化”。

一、“網(wǎng)格化”管理的構(gòu)建

1、以社區(qū)、街道居民委員會(huì)所轄的區(qū)域?yàn)榫W(wǎng)格單位，一個(gè)社區(qū)、一個(gè)街道居民委員會(huì)為一個(gè)網(wǎng)格，園區(qū)所轄多少社區(qū)，劃分為多少個(gè)城市管理網(wǎng)格，從而形成園區(qū)整體城市管理網(wǎng)絡(luò)。

2、網(wǎng)格確定全面覆蓋，周邊界限明確，不留空白區(qū)域，不交叉重疊，區(qū)域內(nèi)包括主次干道、背街小巷、公共場(chǎng)所、居民小區(qū)等。

二、網(wǎng)格化管理的責(zé)任

1、社區(qū)、鎮(zhèn)、村、組是城市管理網(wǎng)格化的責(zé)任主體，城市管理執(zhí)法隊(duì)為網(wǎng)格化管理基本責(zé)任單位，其負(fù)責(zé)人是網(wǎng)格化責(zé)任制責(zé)任人，進(jìn)社區(qū)城管專(zhuān)干、愛(ài)衛(wèi)專(zhuān)干為網(wǎng)格化責(zé)任制直接責(zé)任人。

2、每個(gè)網(wǎng)格由一名城管專(zhuān)干或愛(ài)衛(wèi)專(zhuān)干負(fù)責(zé)，城管專(zhuān)干全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)城市管理事宜及巡查，城管專(zhuān)干由城市管理行政執(zhí)法隊(duì)統(tǒng)一管理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)，擔(dān)負(fù)核查處置的責(zé)任。

3、在醒目位置設(shè)置服務(wù)提示牌，公布直接責(zé)任人姓名、聯(lián)系方式、責(zé)任內(nèi)容，接受居民監(jiān)督，共同解決社區(qū)內(nèi)城市管理方面存在的問(wèn)題。

4、網(wǎng)格直接負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)城市管理事宜全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)設(shè)計(jì)城市管理范疇內(nèi)的時(shí)間，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)，擔(dān)負(fù)核查、處置、反饋的責(zé)任。

三、網(wǎng)格化管理的管理職責(zé)

1、設(shè)計(jì)環(huán)境衛(wèi)生管理方面。城管專(zhuān)干按照相關(guān)要求，協(xié)助建立行之有效的管理制度，指導(dǎo)、督促所轄網(wǎng)格的“門(mén)前三包”等市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，重點(diǎn)道路兩側(cè)、居民小區(qū)的占道經(jīng)營(yíng)、倚門(mén)設(shè)攤以及亂懸掛、亂堆放、亂晾曬、亂張貼、亂涂寫(xiě)等違規(guī)行為。指導(dǎo)督促所轄網(wǎng)格及時(shí)清掃道路、清運(yùn)生活垃圾，保持良好的市容秩序。

2、設(shè)計(jì)城市規(guī)劃管理方面。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法建設(shè)，并按照權(quán)限和程序作出處置，對(duì)違規(guī)、違法行為和時(shí)間予以及時(shí)的糾正和查處。

3、設(shè)計(jì)城市園林綠化管理方面。及時(shí)查處占?jí)?、占用、損壞綠地和樹(shù)木的行為，確保人行道樹(shù)上拉繩、掛曬等現(xiàn)象。對(duì)于違反規(guī)定的行為以及時(shí)糾正和查處。

4、涉及交通管理方面。成立交警隊(duì)伍，對(duì)園區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)占道、亂停放的車(chē)輛進(jìn)行整治。做到各類(lèi)車(chē)輛停放整齊，有序排列。

5、及時(shí)糾正和查處其他違規(guī)行為。

四、網(wǎng)格化管理的責(zé)任考評(píng)。

1、網(wǎng)格責(zé)任考評(píng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。

2、考評(píng)以隨機(jī)檢查和日常督察相結(jié)合方式進(jìn)行，同時(shí)參照?qǐng)@區(qū)管理部門(mén)和居民代表的評(píng)議。隨機(jī)檢查由園區(qū)城管辦組織開(kāi)展；日常督察由園區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)組織開(kāi)展。

3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取倒查方式進(jìn)行追究問(wèn)責(zé)。對(duì)市民投訴、上級(jí)執(zhí)法機(jī)構(gòu)巡查、媒體曝光等各類(lèi)城市管理事件信息，倒查網(wǎng)格責(zé)任人責(zé)任。對(duì)城管辦受理各類(lèi)舉報(bào)投訴的時(shí)間，網(wǎng)格責(zé)任人未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)一起記為網(wǎng)格責(zé)任人失責(zé)一次。