第一篇：銀行監(jiān)事長在社會監(jiān)督員座談會上的講話

銀行監(jiān)事長在社會監(jiān)督員座談會上的講話

陽市商業(yè)銀行監(jiān)事長

各位監(jiān)督員：

大家好！很高興今天又和你們見面了。在即將過去的一年里，我們ⅩⅩ市商業(yè)銀行在各位監(jiān)督員的熱情支持和有效監(jiān)督下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)帶來的不利影響，改革機(jī)制，創(chuàng)新產(chǎn)品，防范風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)服務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了開局之年的新突破。借此機(jī)會，我代表ⅩⅩ市商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工對一年來給予我們關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛的各位監(jiān)督員表示衷心的感謝！

下面，向各位簡要匯報(bào)一下我行ⅩⅩ年工作情況和ⅩⅩ年工作思路。

一、ⅩⅩ年總體情況

ⅩⅩ年，ⅩⅩ市商業(yè)銀行金融體制改革取得了重大突破，經(jīng)營指標(biāo)再創(chuàng)新高，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。經(jīng)過十年的艱苦努力，6月17日，ⅩⅩ市商業(yè)銀行終于掛牌成立，她的成立，標(biāo)志著我市金融體制改革又邁出了歷史性的一步，標(biāo)志著地方銀行的發(fā)展進(jìn)入了歷史新階段，是ⅩⅩ金融發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑。這對于完善全市金融體系、營造中小企業(yè)良好融資環(huán)境、推動全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展都

具有十分重要的意義。借著開業(yè)的東風(fēng)，ⅩⅩ市商業(yè)銀行全體員工開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，無私奉獻(xiàn)，取得了存款快速增長、貸款穩(wěn)步增加、結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化、效益顯著提高的良好成效。截止11月末，全行各項(xiàng)存款余額突破100億元大關(guān)，達(dá)到了100.9億元，較年初增加17.4億元，增長21%，占全市存款余額的20.4%，在全市同行業(yè)中位居第一，是全市唯一一家存款超過百億元的商業(yè)銀行，預(yù)計(jì)年末達(dá)到104.5億元，資金實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。各項(xiàng)貸款余額64.7億元，較年初增加8.1億元，增長14.3%，占全市貸款余額的21.8%，在全市同行業(yè)中位居第三，預(yù)計(jì)年末達(dá)到66.6億元，信貸結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。不良貸款余額較年初減少1517萬元，預(yù)計(jì)年末減到2.42億元，不良貸款率4 %，較年初下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)計(jì)年末降到3.74%，實(shí)現(xiàn)了不良貸款余額和比率的“雙下降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。前十一個(gè)月全行實(shí)現(xiàn)賬面利潤3554萬元，預(yù)計(jì)年末達(dá)到5700萬元，盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。由于經(jīng)濟(jì)效益好，社會貢獻(xiàn)突出，ⅩⅩ年，我行繼續(xù)保持了遼寧省“文明單位”稱號，有一家支行獲得了全國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)示范單位稱號，并被評為遼寧省思想政治工作先進(jìn)單位。

二、ⅩⅩ年工作措施

（一）加大市場營銷力度，進(jìn)一步拓展市場空間。為

抓住地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，我行于四月份召開了全系統(tǒng)營銷工作會議，對存款、貸款、賬戶、資金和貼現(xiàn)等主要業(yè)務(wù)的市場營銷工作進(jìn)行了安排和部署。

一是實(shí)行貸款營銷的“ABCDE計(jì)劃”。把大力發(fā)展個(gè)人信貸客戶作為“A計(jì)劃”。重點(diǎn)對“白領(lǐng)通”貸款、“公務(wù)員”貸款和“公務(wù)員聯(lián)?！辟J款等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)加大了營銷力度。前十一個(gè)月，凈增個(gè)人信貸客戶529戶，累計(jì)投放個(gè)人貸款5.4億元，凈增7858萬元，有力地支持了個(gè)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展。把大力發(fā)展小企業(yè)信貸客戶作為“B計(jì)劃”。對現(xiàn)金流穩(wěn)定，償債能力強(qiáng)、市場前景好的小企業(yè)加大了支持力度。前十一個(gè)月，累計(jì)投放小企業(yè)貸款137筆，金額1.54億元。目前，全行的小企業(yè)貸款余額已達(dá)到5.52億元，比年初凈增9964萬元，為促進(jìn)我市小企業(yè)健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。把大力發(fā)展消費(fèi)按揭貸款作為“C計(jì)劃”。主要是對興達(dá)和新華兩家專營支行分別經(jīng)營的住房消費(fèi)按揭貸款和汽車消費(fèi)按揭貸款進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，提高了專業(yè)化水平，擴(kuò)大了客戶群。目前，我行的住房消費(fèi)貸款和汽車消費(fèi)貸款余額分別達(dá)到3.8億元和7976萬元，“專營”優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。把大力發(fā)展短期融資業(yè)務(wù)作為“D計(jì)劃”。對那些“當(dāng)年借、當(dāng)年還”，有“日拆性”需求的優(yōu)質(zhì)客戶加大了短期融資支持力度，打造出了短期融資業(yè)務(wù)的新品牌。把大力發(fā)展戰(zhàn)略

客戶作為“E計(jì)劃”。從信譽(yù)等級在A級以上的企業(yè)中選擇50戶企業(yè)作為我行的戰(zhàn)略客戶進(jìn)行管理，通過增加授信額度、降低貸款利率等措施，進(jìn)一步提高了戰(zhàn)略客戶的忠誠度和滿意度，有力地促進(jìn)了銀企雙贏。

二是實(shí)行個(gè)人存款營銷的“高端”計(jì)劃。針對我市有錢人越來越多的實(shí)際情況，進(jìn)一步加大了對高端客戶的營銷力度，要求每個(gè)支行在年內(nèi)發(fā)展單戶存款金額在1000萬元以上的個(gè)人客戶5戶以上，單戶存款金額在500萬元以上的個(gè)人客戶10戶以上，單戶存款金額在100萬元以上的個(gè)人客戶50戶以上。前十一個(gè)月，全行已發(fā)展1000萬元以上的個(gè)人客戶18戶，累計(jì)存款達(dá)1.92億元，500萬元以上的個(gè)人客戶32戶，累計(jì)存款達(dá)1.68億元，100萬元以上的個(gè)人客戶391戶，累計(jì)存款達(dá)4.8億元。

三是實(shí)行存款營銷的“重點(diǎn)目標(biāo)”計(jì)劃。今年，我行在存款營銷上，確定了“財(cái)政存款、大項(xiàng)目存款、代發(fā)工資和代理保險(xiǎn)”四個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)。在財(cái)政存款上，積極爭取地方黨委政府的支持，牢牢抓住地方財(cái)政資源，增強(qiáng)互信，擴(kuò)大規(guī)模。截至11月末，我行財(cái)政性存款余額達(dá)到10.5億元，比年初增加2.9億元，增長38.2%，市場占比為42%。在大項(xiàng)目存款上，公司業(yè)務(wù)部和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，深入有關(guān)部門和企業(yè)捕捉信息，了解情況，積極營銷，取得了良好效果。截至11月末，在我行建戶的大項(xiàng)

目有30戶，建戶率達(dá)到了70%。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)上，采取“領(lǐng)導(dǎo)包戶”的辦法，加大了營銷力度。截止11月末，共爭得211個(gè)單位，總計(jì)46967人的工資代發(fā)業(yè)務(wù)，每月代發(fā)工資額達(dá)6119萬元，月度代發(fā)額較年初增加2475萬元。在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，與多家保險(xiǎn)公司開展了業(yè)務(wù)合作，邁出了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從無到有的關(guān)鍵一步。截止11月末，共辦理保險(xiǎn)15.3萬元。雖然數(shù)額不大，但為轉(zhuǎn)變增長方式，提高中間業(yè)務(wù)收入，做出了有益探索。

四是積極開展“建戶運(yùn)動”。今年，我行把發(fā)展銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)當(dāng)作業(yè)務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措來抓，開展了“建戶運(yùn)動”。在“建戶運(yùn)動”中，全行員工積極參與，全力營銷，取得了賬戶營銷的新突破。前十一個(gè)月，全行新建單位銀行結(jié)算賬戶1438戶，新建個(gè)人銀行結(jié)算賬戶44595戶。

五是做強(qiáng)、做大票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。一方面，大力開展本地票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，積極為地方中小企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展拓寬融資渠道。另一方面，加強(qiáng)了對域外票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制。在規(guī)范操作、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化流程管理的前提下，積極擴(kuò)充一級市場，大力開展直貼業(yè)務(wù)。前十一個(gè)月，累計(jì)辦理直貼業(yè)務(wù)62億元，辦理轉(zhuǎn)貼業(yè)務(wù)56億元，完成利差收入2900萬元，創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)由“低風(fēng)險(xiǎn)低收益”向“低風(fēng)險(xiǎn)高收益”的轉(zhuǎn)變。

（二）加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭實(shí)力。今

年，我行以商業(yè)銀行成立為契機(jī)，進(jìn)一步加大了體制機(jī)制創(chuàng)新和金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為新機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健運(yùn)營奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是創(chuàng)新信貸管理體制。對市內(nèi)公司類信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理，設(shè)立了信貸營銷中心，各支行不再發(fā)放和管理公司類貸款。信貸營銷中心根據(jù)客戶的不同類型，設(shè)置了集團(tuán)客戶、大企業(yè)客戶、小企業(yè)客戶、房地產(chǎn)客戶和縣域客戶五個(gè)專業(yè)營銷組，并配備了三十多名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)信貸營銷工作。管理體制的改革不但增強(qiáng)了信貸營銷的針對性和目的性，而且還能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼘I(yè)、更高效的信貸服務(wù)，充分體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。另外，根據(jù)我市個(gè)人經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，消費(fèi)市場越來越大的實(shí)際情況，我行還成立了個(gè)人信貸部，專門負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的信貸服務(wù)工作，使個(gè)人信貸業(yè)務(wù)得到了有效推廣，為支持個(gè)人創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)個(gè)人消費(fèi)創(chuàng)造了良好的金融環(huán)境。

二是創(chuàng)新金融產(chǎn)品。在信貸業(yè)務(wù)上，為支持個(gè)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推出了“公務(wù)員”貸款和“公務(wù)員聯(lián)?！辟J款新產(chǎn)品。為解決小企業(yè)融資難問題，推出了多種短期融資貸款新產(chǎn)品。并與省內(nèi)5家城市商業(yè)銀行和3家股份制商業(yè)銀行建立了業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，開展了銀團(tuán)貸款、委托貸款等業(yè)務(wù)，確保了對外融資的順暢。還積極籌備開辦銀行卡業(yè)務(wù)，目前該業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)全部完成，預(yù)計(jì)年底前后有

關(guān)部門審批后，即可發(fā)行。

三是計(jì)算機(jī)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造工作全面完成。我行總投資1100多萬元的新一代計(jì)算機(jī)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過一年多的緊張建設(shè)，于10月份正式投入使用。目前，新系統(tǒng)先進(jìn)性、安全性、穩(wěn)定性良好，運(yùn)行正常。新系統(tǒng)的成功上線，大幅提高了我行的整體電算化水平和綜合競爭實(shí)力，使我行支付能力、管理手段、服務(wù)功能達(dá)到了當(dāng)代商業(yè)銀行的同等水平，部分甚至處于領(lǐng)先水平。

四是建立新型費(fèi)用管理體系。今年我行著力改革了費(fèi)用管理體系，對各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行“實(shí)撥制”，通過授權(quán)管理、定額管理、預(yù)算管理、專項(xiàng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)掛鉤管理等措施。將費(fèi)用與收入、利潤、存款、不良貸款清收等經(jīng)營指標(biāo)緊密聯(lián)系起來，變“要費(fèi)用”為“掙費(fèi)用”。實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用資源的科學(xué)合理配置。

（三）加大支持地方力度，進(jìn)一步推動地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。年初以來，我行正確理解和科學(xué)把握執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，堅(jiān)持“區(qū)別對待，有保有壓”的原則，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一是以市委八屆七次全會精神為指導(dǎo)，突出信貸投放重點(diǎn)，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動力。我行積極貫徹落實(shí)市委八屆七次全會精神，加大了對冶金業(yè)、裝備制造業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度。今年

前十一個(gè)月，累計(jì)為燕山湖電廠、遼寧普耐特輪胎有限公司、ⅩⅩ飛馬車輛設(shè)備有限公司等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)投放貸款7.95億元；為全國500強(qiáng)企業(yè)江蘇永剛集團(tuán)在北票投資興建的聯(lián)峰金屬制造有限公司、遼寧恒信生物科技有限公司等招商引資項(xiàng)目投放貸款1.4億元；為宏達(dá)牛業(yè)、鑫楓羊業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)投放貸款1.1億元；為縣域經(jīng)濟(jì)投放貸款16.5億元。

二是改革小企業(yè)授信服務(wù)機(jī)制，為小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展注入新活力。為解決小企業(yè)“融資難”的問題，我行進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索小企業(yè)授信服務(wù)的新機(jī)制。一方面加強(qiáng)與擔(dān)保公司的合作，充分發(fā)揮擔(dān)保公司的杠桿作用，幫助小企業(yè)解決貸款擔(dān)保不足困難，先后與6家擔(dān)保公司開展了業(yè)務(wù)合作，前十一個(gè)月，累計(jì)發(fā)放擔(dān)保公司擔(dān)保貸款7.5億元。另一方面在人民銀行的指導(dǎo)和幫助下，積極開辦商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)及再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，拓寬了小企業(yè)融資渠道。另外，我行還針對一些小企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不足、存貨占用資金較大、資金回籠較慢等特點(diǎn)，探索開辦了存貨抵押貸款業(yè)務(wù)和機(jī)器設(shè)備按揭貸款業(yè)務(wù)。并根據(jù)小企業(yè)普遍存在的財(cái)務(wù)報(bào)表不健全和管理薄弱的實(shí)際情況，開辦了小企業(yè)融資理財(cái)顧問業(yè)務(wù)，為小企業(yè)發(fā)展提供了業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)支持。

（四）加大企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作力度，提高員工

整體素質(zhì)。今年是我行的“企業(yè)文化創(chuàng)建年”，為了打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，我行本著“全員參與、全年推進(jìn)、全面提升”的原則，從精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層面加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)。并把企業(yè)文化建設(shè)與黨的建設(shè)和廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、調(diào)試和輻射作用，使我行的文化軟實(shí)力不斷增強(qiáng)。

一是制定了“企業(yè)文化創(chuàng)建年”活動實(shí)施方案。各部門按照活動方案，有計(jì)劃有步驟的開展企業(yè)文化建設(shè)，先后開展了經(jīng)營理念征集活動，企業(yè)文化知識培訓(xùn)，合規(guī)文化建設(shè)等工作，并聘請企業(yè)文化建設(shè)專家為我行的企業(yè)文化“把脈開方”，設(shè)計(jì)建立了完整的企業(yè)文化體系，使我行企業(yè)文化的內(nèi)涵更加豐富，特色更加鮮明。

二是組織開展了“迎奧運(yùn)”接力賽、拓展訓(xùn)練、演講比賽和征文比賽等多種活動。以形式多樣的文體活動為載體，開展企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)了員工的吃苦精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神，使員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)了黨建工作。召開了建黨八十七周年紀(jì)念大會，表彰了一批先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，吸納了一批新黨員，并舉辦了黨支部書記培訓(xùn)班，共產(chǎn)黨員在經(jīng)營管理工作中的模范帶頭作用越來越

突出。

四是組織各支行行長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到包商銀行進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。重點(diǎn)學(xué)習(xí)考察了包商銀行在公司治理、企業(yè)文化、績效考核、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)資本管理和微小企業(yè)貸款等方面所取得的成就，包商銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，為我行下一步發(fā)展拓寬了思路，提供了借鑒。

三、面臨的新形勢和新任務(wù)

近一個(gè)時(shí)期，世界經(jīng)濟(jì)形勢急劇變化，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的國際金融危機(jī)在全世界范圍內(nèi)迅速蔓延，不僅對美國、歐盟、日本三大經(jīng)濟(jì)體造成了嚴(yán)重影響，而且給中國經(jīng)濟(jì)也帶來了巨大沖擊，銀行業(yè)面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。為抵御國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的不利影響，黨中央、國務(wù)院審時(shí)度勢，沉著應(yīng)對，及時(shí)調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)政策，對明年經(jīng)濟(jì)工作果斷做出一系列重大部署：11月5日，國務(wù)院做出了實(shí)行積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策的重大決策，出臺了擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的十項(xiàng)措施；12月3日，國務(wù)院研究確定了金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的九條政策措施；12月8日，中央經(jīng)濟(jì)工作會議又對明年經(jīng)濟(jì)工作提出了“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的總體要求。這些政策措施為我行開展好ⅩⅩ年各項(xiàng)工作提供了機(jī)遇，指明了方向。

從我們ⅩⅩ地方經(jīng)濟(jì)形勢看，盡管受國際金融危機(jī)影

響，進(jìn)入十一月份以來，我市外貿(mào)出口出現(xiàn)萎縮，工業(yè)經(jīng)濟(jì)開始下滑，部分企業(yè)停工限產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)增速逐漸放緩，ⅩⅩ年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定、不穩(wěn)定因素驟然增多。但我們同時(shí)也要看到，ⅩⅩ經(jīng)濟(jì)的基本面是好的,國際金融危機(jī)對ⅩⅩ經(jīng)濟(jì)的影響是有限的，ⅩⅩ年ⅩⅩ經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長的趨勢不會變。這一點(diǎn)，從我市前三季度的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況中完全能夠體現(xiàn)出來，在全省第三季度的經(jīng)濟(jì)形勢通報(bào)會上，省政府通報(bào)的11項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中，ⅩⅩ有7項(xiàng)指標(biāo)增幅進(jìn)入了全省前三名，其中GDP、規(guī)模以上工業(yè)增加值、地方財(cái)政一般預(yù)算收入和全社會用電量4項(xiàng)指標(biāo)增幅分別排在了全省第一位。特別是擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長十項(xiàng)措施出臺后，市委市政府多次召開會議，研究制定了多種措施來保證ⅩⅩ年ⅩⅩ經(jīng)濟(jì)繼續(xù)穩(wěn)定增長。對我行來說，只要地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境沒變，大趨勢沒變，那么我們發(fā)展的空間就不會變，只要我們堅(jiān)定信心，迎難而上，就能夠變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。ⅩⅩ年，我行將堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)中央宏觀經(jīng)濟(jì)政策，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革創(chuàng)新，堅(jiān)定不移的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長，堅(jiān)定不移地實(shí)施“奮戰(zhàn)三年，再造ⅩⅩ商行”的發(fā)展戰(zhàn)略。

四、ⅩⅩ年工作的基本思路

我行ⅩⅩ年工作的指導(dǎo)思想是：以積極的態(tài)度，應(yīng)對日益加劇的國際金融危機(jī)，全面落實(shí)積極的財(cái)政政策和適當(dāng)

寬松的貨幣政策。堅(jiān)持公司治理的有效性，堅(jiān)持資本約束和風(fēng)險(xiǎn)約束的制約性，堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營和科學(xué)發(fā)展的持續(xù)性。堅(jiān)持以人為本的管理文化，打造靈活高效的營銷機(jī)制。堅(jiān)持機(jī)構(gòu)合作、業(yè)務(wù)合作和資本合作齊頭并進(jìn)的“三合”戰(zhàn)略，積極尋求戰(zhàn)略伙伴，擴(kuò)大對外交流與合作。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略客戶。堅(jiān)持審慎經(jīng)營的理念，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，提高經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)的市場定位，打造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)相互支撐、功能齊全、手段先進(jìn)、內(nèi)控有效、服務(wù)上佳的現(xiàn)代銀行。要在支持地方經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)又好又快發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)健、持續(xù)、協(xié)調(diào)、高效發(fā)展。

我行ⅩⅩ年的主要經(jīng)營目標(biāo)是：全轄股本金達(dá)到2億元，資本總額達(dá)到7.2億元，資本充足率保持在8%以上；各項(xiàng)存款余額達(dá)到139.1億元，增幅32.98%；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到88.6億元，增幅33.03%。存貸比70%以下；按照貸款五級分類標(biāo)準(zhǔn)，不良貸款率下降0.74個(gè)百分點(diǎn),全行不良貸款率控制在4%以內(nèi)；清收存量不良貸款0.5億元，清收置換不良貸款1億元，置換不良貸款收息率達(dá)到百分之百；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤1.7億元，賬面利潤8989萬元。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我行將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

（一）加強(qiáng)組織體系改革。

一是建立營銷型的組織體系。目前，我行組織架構(gòu)不

適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的問題比較突出。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是要建立“市場營銷型”的組織體系，ⅩⅩ年我們將結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，把更多的人充實(shí)到營銷崗位上去，使?fàn)I銷隊(duì)伍的管理逐漸向扁平化、垂直化方向發(fā)展。

二是要建立專業(yè)型的組織體系。近年來，我行實(shí)行的住房貸款專營、汽車貸款專營和票據(jù)貼現(xiàn)專營體系很成功，已經(jīng)形成了自己的品牌特色。這方面的成功經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)用到其他業(yè)務(wù)上，努力實(shí)現(xiàn)“專業(yè)的人干專業(yè)的事”。

三是要建立創(chuàng)新型的組織體系。要建立一級支行的業(yè)務(wù)營銷體系和二級支行的客戶經(jīng)理體系。發(fā)揮這兩個(gè)體系的營銷主力軍作用，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展好，特別是要把小企業(yè)貸款搞上去，體現(xiàn)出地方銀行在小企業(yè)貸款上的優(yōu)勢。

（二）加強(qiáng)分配機(jī)制改革。

一是要解決指標(biāo)設(shè)置的問題。指標(biāo)設(shè)置不是籠統(tǒng)在一個(gè)單位，而是細(xì)化到部門和個(gè)人，使之能涵蓋每個(gè)部門、每個(gè)崗位的特點(diǎn)和職責(zé)。

二是要建立無計(jì)劃分配機(jī)制。根據(jù)業(yè)務(wù)完成情況實(shí)現(xiàn)動態(tài)分配管理，打破計(jì)劃限制，上不封頂，下不保底。

三是要建立科學(xué)的考核體系。業(yè)務(wù)部門和非業(yè)務(wù)部門都要以量來設(shè)計(jì)工作和指標(biāo)，并以此計(jì)算收入。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制改革。

一是要區(qū)分小企業(yè)貸款和公司類貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任。小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制要把個(gè)人作為第一責(zé)任人。公司類貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制要按職責(zé)分工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

二是要發(fā)揮好審貸會的職能作用建立“塔字形”的審貸會制度。小貸款由2至3人審議，中型貸款由6至7人審議，大貸款由11至13人審議。使審貸工作向?qū)＜倚?、專業(yè)型、制約型方向改革。

三是要建立要害崗位的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任保障機(jī)制。確保在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，責(zé)任追究能夠及時(shí)到位。四是要強(qiáng)化支行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。使全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制發(fā)揮作用。

（四）進(jìn)一步加大對中小企業(yè)、個(gè)人客戶的支持力度，提高信貸服務(wù)水平。

一是要解決小企業(yè)貸款審批效率的問題。圍繞推進(jìn)小企業(yè)信貸工作的“六項(xiàng)機(jī)制”，完善小企業(yè)信貸管理體系，推行“一站式調(diào)查，一站式審查，一站式審批”的管理模式，建立快審快批機(jī)制。

二是要解決小企業(yè)信貸服務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置問題。根據(jù)我行的實(shí)際情況成立小企業(yè)信貸部，配備專業(yè)人員，專門從事小企業(yè)信貸服務(wù)工作。

三是要大力開展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。進(jìn)一步放寬“白領(lǐng)通”貸款、“公務(wù)員”貸款、“公務(wù)員聯(lián)?！辟J款和“機(jī)器設(shè)備按揭貸款”等新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件，嘗試開辦小額無擔(dān)保貸款，繼續(xù)

發(fā)揮住房消費(fèi)貸款和汽車消費(fèi)貸款的“專營”優(yōu)勢，積極擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)規(guī)模，支持個(gè)人創(chuàng)業(yè)，拉動個(gè)人消費(fèi)。

四是要積極開發(fā)微小企業(yè)和個(gè)人客戶的“融資套餐產(chǎn)品”。針對商品流通企業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，開發(fā)商品流通貸款，積極探索開展國債、股票、基金等其它票據(jù)質(zhì)押貸款，大力推廣“承兌加貼現(xiàn)”的票據(jù)業(yè)務(wù)組合新模式等，要根據(jù)不同的客戶需求設(shè)計(jì)開發(fā)信貸業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，積極發(fā)展信用貸款客戶，把我行的服務(wù)價(jià)值在客戶身上體現(xiàn)出來。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)對外交流與合作，積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴。一方面，廣泛向外界宣傳我行的優(yōu)勢和潛力，積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，吸引域外資金入股，增強(qiáng)我行的資本實(shí)力和發(fā)展動力。另一方面，廣泛開展與其他銀行的業(yè)務(wù)合作，通過引入先進(jìn)銀行的管理模式和業(yè)務(wù)品種，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，通過對外交流與合作，積極培養(yǎng)各方面人才，促使我行管理工作再上一個(gè)新臺階。

（六）進(jìn)一步創(chuàng)新金融產(chǎn)品，全力滿足客戶需求。今年，我行對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，目前已經(jīng)正式上線運(yùn)行，ⅩⅩ年，我們將以新的科技信息系統(tǒng)為依托，在充分利用好現(xiàn)有金融工具的同時(shí)，積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開展具有地方特色的金融服務(wù)，以滿足不同客戶的金融需求。

（七）進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，全力提升服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)工作向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，通過建立客戶服務(wù)中心，完善客

戶經(jīng)理制等措施，建立起完善的服務(wù)組織保障體系和激勵(lì)約束機(jī)制。進(jìn)一步抓好增值服務(wù)，靠服務(wù)增效益，靠服務(wù)提檔次。

以上是我行ⅩⅩ年工作的簡要回顧和ⅩⅩ年工作的基本思路。向各位社會監(jiān)督通報(bào)這些情況，主要目的是為了讓大家能夠更全面、更準(zhǔn)確的了解我行的工作脈絡(luò)，為大家監(jiān)督、指導(dǎo)我行工作提供依據(jù)。我們也真誠的希望大家能夠開誠布公的為我行發(fā)展提出寶貴意見，獻(xiàn)出卓越智慧。

借此機(jī)會，也給各位監(jiān)督員提幾點(diǎn)希望，以便更好地推動工作。

一是希望你們密切關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，為我行發(fā)展提供建設(shè)性意見。ⅩⅩ年，我們面臨的經(jīng)濟(jì)形勢異常嚴(yán)峻也異常復(fù)雜。因此，我們每一項(xiàng)經(jīng)營管理決策的出臺都十分審慎，唯恐有漏洞，唯恐有缺陷。這就希望各位監(jiān)督員能夠本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，多給我行提一些有價(jià)值的意見和建議，幫助我們把握方向，改進(jìn)工作。

二是希望你們密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為我行發(fā)展提供有用信息。常言說“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，在日趨激勵(lì)的市場競中，我們只有了解對手，熟悉對手，才能爭取主動，獲得成功。希望各位監(jiān)督員能夠充分發(fā)揮你們交際面廣、社會經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，多為我們搜集一些其他銀行在經(jīng)營管理工作中的好經(jīng)驗(yàn)和好作法，為我行改革創(chuàng)新提供借鑒。

三是希望你們多向社會宣傳我行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。近年來，我行推出了許多新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。今年，專門為國家公職人員設(shè)計(jì)了“公務(wù)員貸款”業(yè)務(wù)和“速貸通”貸款業(yè)務(wù)，并以國家公務(wù)員作擔(dān)保人，推出了“公務(wù)員聯(lián)保貸款”業(yè)務(wù)。為了擴(kuò)大宣傳，12月13日至15日我行還在燕都國際酒店舉辦了個(gè)人貸款產(chǎn)品展示會。希望各位能夠多了解我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，在做監(jiān)督員的同時(shí)，也做宣傳員。利用一切機(jī)會向身邊的親戚、朋友、同學(xué)、同事等宣傳我們的業(yè)務(wù)，幫助我們創(chuàng)品牌，樹形象。

四是希望你們多為我行的服務(wù)工作提意見。我行一直奉行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，各位監(jiān)督員既是我們的朋友也是我們的客戶。希望你們能從客戶的角度出發(fā)，做我行服務(wù)工作的體驗(yàn)者和批評者，多為我行服務(wù)工作提意見，找差距。只有這樣，我們的服務(wù)工作才能不斷改進(jìn)和完善。

總之，各位監(jiān)督員是我們商業(yè)銀行的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，有了你們的指導(dǎo)和監(jiān)督，我們的事業(yè)才能不斷發(fā)展和進(jìn)步。ⅩⅩ年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與各位監(jiān)督員的溝通和聯(lián)系，充分發(fā)揮你們的聰明才智，在你們的支持和幫助下，努力拼搏，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行更好更快地發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

最后，在新年即將來臨之際，祝大家工作順利、身體

健康，合家歡樂！

第二篇：審計(jì)局長在審計(jì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會上的講話

在審計(jì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會上的講話

（2010年1月20日）

尊敬的審計(jì)行風(fēng)監(jiān)督員：

在年關(guān)歲底，各項(xiàng)任務(wù)十分繁重的情況下，非常感謝大家在百忙中擠出時(shí)間，參加今天的座談會?，F(xiàn)在，我代表市審計(jì)局向各位匯報(bào)2009年市審計(jì)局主要工作情況，請?zhí)岢鰧氋F意見。

2009年，在市委、市政府和省審計(jì)廳的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市委**屆六次、七次全會和全省審計(jì)工作會議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)”目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，全面推進(jìn)績效審計(jì)，切實(shí)履行審計(jì)監(jiān)督職能，努力把審計(jì)工作融入到擴(kuò)大內(nèi)需、加快發(fā)展的主旋律中，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。一年來，我局先后被表彰為全市廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)、市級文明單位、市“五五”普法中期先進(jìn)集體、市先進(jìn)基層黨組織、市檔案工作先進(jìn)單位。

一、堅(jiān)持“二十字”審計(jì)工作方針，審計(jì)監(jiān)督成效顯著 2009年，我局完成審計(jì)項(xiàng)目**個(gè)、審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目**個(gè)，查出違規(guī)違紀(jì)金額**萬元，審計(jì)后增收節(jié)支**萬元，核減工程款**萬元，充分發(fā)揮了審計(jì)在促進(jìn)依法行政、維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序、推進(jìn)廉政 1 建設(shè)等方面的作用。

（一）財(cái)政審計(jì)繼續(xù)深化。堅(jiān)持“揭露問題、規(guī)范管理、促進(jìn)改革、提高績效”的審計(jì)思路，加大了對二、三級預(yù)算單位的審計(jì)力度。在預(yù)算執(zhí)行審計(jì)中，共對市建設(shè)局等**個(gè)部門預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，并延伸審計(jì)了其下屬單位。審計(jì)中，不僅注重審計(jì)資金使用的真實(shí)性、合法性和效益性，而且將財(cái)政審計(jì)與政府建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)、專項(xiàng)資金審計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)預(yù)算管理更加規(guī)范，同級審報(bào)告受到市人大常委會的充分肯定。同時(shí)，加強(qiáng)對下級政府的財(cái)政決算審計(jì)，分別對********財(cái)政決算進(jìn)行了審計(jì)，促進(jìn)了市（區(qū)）政府財(cái)政資金使用績效不斷提高。

（二）政府建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)得到加強(qiáng)。去年，完成竣工決算項(xiàng)目審計(jì)**個(gè)、預(yù)算審計(jì)項(xiàng)目**個(gè)，審計(jì)資金**萬元，核減工程款**萬元，對市文化中心等**個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目開展跟蹤審計(jì)項(xiàng)目。跟蹤審計(jì)中，我局抓住項(xiàng)目的建設(shè)程序、工程招投標(biāo)、合同管理、工程決（結(jié)）算和工程質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)提出改進(jìn)的意見和建議，促進(jìn)了建設(shè)單位內(nèi)控制度的建立健全。積極探索和實(shí)踐拆遷項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)和跟蹤審計(jì)的方法、程序，把握審計(jì)重點(diǎn)，規(guī)范審計(jì)程序，受到了市政府和建設(shè)單位的好評。我局還根據(jù)審計(jì)工作的實(shí)際需要，起草了《拆遷審計(jì)操作辦法》、《政府投資項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督辦法》，將在征求有關(guān)方面意見并報(bào)市政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（三）專項(xiàng)資金審計(jì)不斷深入。按時(shí)按質(zhì)完成農(nóng)村新五件實(shí)事、政府投資保障性住房建設(shè)、第七期農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金、省擴(kuò) 2 大內(nèi)需專項(xiàng)資金審計(jì)等省廳統(tǒng)一組織項(xiàng)目，組織開展了社會保險(xiǎn)基金、房屋公共維修資金等專項(xiàng)資金審計(jì)，都取得了較好的效果。特別是房屋公共維修資金審計(jì)結(jié)果得到市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市委書記和常務(wù)副市長分別作出批示，要求有關(guān)部門完善制度，加強(qiáng)管理。專項(xiàng)資金審計(jì)中，我局努力改進(jìn)方式，創(chuàng)新審計(jì)方法，如在全省率先建立農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目審計(jì)制度，審計(jì)時(shí)不僅審計(jì)資金的管理使用情況，而且檢查工程的質(zhì)量和效益，避免了每期一審“發(fā)現(xiàn)問題遲、整改落實(shí)難”的問題。

（四）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)繼續(xù)加強(qiáng)。去年初，經(jīng)編辦批準(zhǔn)，我局經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)指導(dǎo)處更名為經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)局，加強(qiáng)了與聯(lián)席會議成員單位的溝通、協(xié)調(diào)和配合。對市人事局、經(jīng)貿(mào)委等**個(gè)單位負(fù)責(zé)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了審計(jì)。審計(jì)中，注重深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)內(nèi)容，堅(jiān)持賬面審計(jì)與經(jīng)濟(jì)活動審查、部門經(jīng)濟(jì)職責(zé)履行與經(jīng)濟(jì)決策管理等行政活動檢查相結(jié)合，充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督、警示、促進(jìn)作用。在**政府原負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中，我局通過對政府負(fù)債、國有資產(chǎn)管理、教育衛(wèi)生等重大政策落實(shí)情況和公共財(cái)政資金安排、使用、管理和效益情況審計(jì)，發(fā)現(xiàn)該區(qū)出臺的個(gè)別文件的部分內(nèi)容與國家現(xiàn)行的政策不符、部分土地出讓金征管、使用不夠規(guī)范的問題，促進(jìn)了該區(qū)全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和政策，提高資金的使用效益。

（五）績效審計(jì)快速推進(jìn)。我局成立了績效審計(jì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了貫徹落實(shí)省廳“績效審計(jì)推進(jìn)年”活動的意見，強(qiáng)勢 3 推進(jìn)績效審計(jì)工作。全年共完成“獨(dú)立型”績效審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目**個(gè)，“結(jié)合型”績效審計(jì)項(xiàng)目**個(gè)。一是擴(kuò)大績效審計(jì)領(lǐng)域。在專項(xiàng)資金中審計(jì)、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、固定資產(chǎn)投資審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中積極探索績效審計(jì)方法。如，我局在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中，根據(jù)“三定”方案確定的職責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)履行情況進(jìn)行檢查，既為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況提供較為全面客觀的依據(jù)，也促進(jìn)了部門和單位積極全面履行各項(xiàng)職責(zé)。二是注重績效審計(jì)質(zhì)量。我局要求每個(gè)績效審計(jì)項(xiàng)目都必須撰寫審前調(diào)查報(bào)告，績效審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)方案和審計(jì)報(bào)告全部由績效審計(jì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究和審定。三是強(qiáng)化績效審計(jì)考核。我局在全市審計(jì)機(jī)關(guān)開展優(yōu)秀績效審計(jì)項(xiàng)目、優(yōu)秀績效分析報(bào)告和優(yōu)秀績效審計(jì)報(bào)告評選活動，并將績效審計(jì)工作列為審計(jì)機(jī)關(guān)綜合考核內(nèi)容，推進(jìn)了績效審計(jì)工作水平的提高。

二、狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，依法審計(jì)的能力和水平進(jìn)一步提高

（一）隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。組織開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我局的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動始終貫穿實(shí)踐特色，廣泛征求各市（區(qū)）審計(jì)局、被審計(jì)單位和行風(fēng)監(jiān)督員的意見，召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員干部組織生活會，深入排查審計(jì)工作中存在的問題和不足，制定切實(shí)可行的整改方案并整改落實(shí)到位，使廣大審計(jì)干部能夠正視差距，克服自滿情緒，增強(qiáng)大局意識、創(chuàng)新意識和憂患意識、責(zé)任意識，為圓滿完成審計(jì)工作各項(xiàng)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，積極組織審計(jì)人員參加“博愛萬 4 人捐”、“義務(wù)獻(xiàn)血”、“結(jié)對幫扶”等活動，引導(dǎo)審計(jì)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)執(zhí)行 “八不準(zhǔn)” 紀(jì)律和各項(xiàng)廉政規(guī)定的自覺性。局業(yè)務(wù)處室主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了輪崗交流，激發(fā)了機(jī)關(guān)內(nèi)部的生機(jī)活力。

（二）審計(jì)法制更加完善。一是完善審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃制定程序。首先，深入調(diào)研，形成審計(jì)計(jì)劃初稿，召開人大代表、政協(xié)委員和行風(fēng)監(jiān)督員座談會，了解社會關(guān)心的熱點(diǎn)，增強(qiáng)審計(jì)的針對性；征求有關(guān)部門意見，努力使審計(jì)工作的重點(diǎn)更加突出。二是抓住審計(jì)重要環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程中，積極整合審計(jì)資源，盡力完成黨委政府交辦項(xiàng)目，并將調(diào)整計(jì)劃及時(shí)向省廳報(bào)告。建立了重要審計(jì)項(xiàng)目審計(jì)方案集體審定制度，將審計(jì)查出的問題交局業(yè)務(wù)會議裁定，增強(qiáng)了審計(jì)執(zhí)法的嚴(yán)肅性，提高了審計(jì)質(zhì)量。調(diào)整了外聘中介機(jī)構(gòu)備選庫，備選庫中的中介機(jī)構(gòu)大多具備了工程造價(jià)甲級資質(zhì)或資產(chǎn)評估二級資質(zhì)，保證了外聘機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)能力。我局進(jìn)一步修訂完善了審計(jì)質(zhì)量考核辦法，并將其納入爭先創(chuàng)優(yōu)綜合考核評比內(nèi)容，對審計(jì)工作的全過程進(jìn)行檢查和考評，審計(jì)質(zhì)量控制體系更加完備。三是加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量檢查。針對前年審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量考核發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和點(diǎn)評，專門發(fā)文要求全市審計(jì)機(jī)關(guān)對照整改。4月份，召開全市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目效益審計(jì)交流會，統(tǒng)一審計(jì)人員對農(nóng)業(yè)效益審計(jì)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和評價(jià)指標(biāo)體系的理解，提高審計(jì)的效果。在全市組織優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目巡展，加深審計(jì)人員對審計(jì)規(guī)范化、審計(jì)成果開發(fā)的理解，審 5 計(jì)人員的審計(jì)質(zhì)量意識進(jìn)一步增強(qiáng)。積極推行審務(wù)公開，我局完成了行政權(quán)利網(wǎng)上公開透明運(yùn)行流程，制定了《簡易審計(jì)程序暫行辦法》、《行使行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法（試行）》，向社會公告了6個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)結(jié)果。我局還注重堅(jiān)持審計(jì)理論研究與審計(jì)實(shí)踐的結(jié)合，組織召開了全市審計(jì)理論研討會，收到論文31篇，論文數(shù)量是歷年來最多的一年

（三）審計(jì)信息化建設(shè)成效顯著。全面完成審計(jì)機(jī)關(guān)OA部署工作；全市有**人取得計(jì)算機(jī)審計(jì)中級合格證書，其中市局22人，占全局總?cè)藬?shù)的**%，各市（區(qū)）審計(jì)局都有2至6名審計(jì)人員通過了考試；我市有4篇審計(jì)專家經(jīng)驗(yàn)入選審計(jì)署專家經(jīng)驗(yàn)庫，其中《****數(shù)據(jù)審計(jì)》被評為審計(jì)署優(yōu)秀專家經(jīng)驗(yàn)，是**省獲評的**篇優(yōu)秀審計(jì)專家經(jīng)驗(yàn)之一?！秾徲?jì)腳本語言在社?；饘徲?jì)中的應(yīng)用》獲審計(jì)署AO實(shí)例應(yīng)用獎，《市中醫(yī)院信息系統(tǒng)審計(jì)案例》被評為全省優(yōu)秀信息系統(tǒng)審計(jì)案例，另有**篇AO審計(jì)案例在省廳組織的評審中分獲一、二、三獎。

（四）審計(jì)結(jié)果運(yùn)用效果更加明顯。一是黨委、人大和政府越來越重視。市政府出臺了《明確審計(jì)事項(xiàng)的有關(guān)意見》，要求我局跟蹤財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，并向市人大報(bào)告。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取審計(jì)結(jié)果匯報(bào)，或在審計(jì)報(bào)告上批示，要求被審計(jì)單位按照審計(jì)意見和建議進(jìn)行整改。二是相關(guān)部門合力促進(jìn)整改。我局將審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改作為審計(jì)工作的重要內(nèi)容，不定期與有關(guān)部門共同對被審計(jì)對象的整改情況進(jìn) 6 行檢查。年初，我局與市紀(jì)委、組織部聯(lián)合對去年審計(jì)的3家單位整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。從檢查情況看，整改效果較好。三是大多數(shù)被審計(jì)單位能夠積極整改。我局不僅在審計(jì)過程中及時(shí)向被審計(jì)單位通報(bào)查出的問題，要求被審計(jì)單位整改，把問題解決在報(bào)告定稿前，而且在審計(jì)報(bào)告中反映查出問題的整改情況，推動被審計(jì)單位及其主管部門更加重視審計(jì)整改。

三、突出廉潔從審生命線，黨風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)

（一）突出抓好廉政教育。我局以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，組織全體人員學(xué)黨章，學(xué)黨紀(jì)條例，學(xué)黨風(fēng)廉政建設(shè)會議、文件精神，增強(qiáng)審計(jì)人員的廉政意識。以學(xué)法守法執(zhí)法為主線，積極開展審計(jì)廉政文化建設(shè)，組織開展全市審計(jì)系統(tǒng)乒乓球、棋牌競賽、廉政書法、美術(shù)、攝影展等活動，活躍了機(jī)關(guān)文體生活，陶冶干部職工的情操，教育、引導(dǎo)審計(jì)人員防微杜漸，把好廉政門檻。注重開展警示教育，邀請紀(jì)委、檢察院的同志舉辦廉政建設(shè)和反腐敗講座，組織觀看反腐倡廉成果展和專題教育片，做到提醒時(shí)時(shí)有，警鐘不斷敲。

（二）不斷完善廉政制度。去年，我局修訂了《談話提醒》、《述職述廉》、《審計(jì)組執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律規(guī)定》、《審計(jì)回訪》、《效能建設(shè)考評制》等，并注意把廉政制度建設(shè)同加強(qiáng)黨的建設(shè)、同審計(jì)工作的實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，使反腐倡廉各項(xiàng)制度更加嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、合理、實(shí)用。注重制度創(chuàng)新。建立了審計(jì)組兼職廉政監(jiān)察員制度，加強(qiáng)了對審計(jì)組的廉政監(jiān)督。針對外聘中介機(jī)構(gòu)和人員較 7 多的情況，制定了《外聘機(jī)構(gòu)和人員參與投資審計(jì)管理辦法》、《從備選庫中搖號選聘外部機(jī)構(gòu)操作辦法》，對中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查、選聘程序、淘汰辦法，以及參與審計(jì)的要求等方面進(jìn)行規(guī)范，對外聘中介機(jī)構(gòu)實(shí)行廉政問題一票否決制，有效防止了投資審計(jì)領(lǐng)域的腐敗。

（三）全面加強(qiáng)廉政監(jiān)督。我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與審計(jì)工作及其他工作一起部署，一起落實(shí)，一起考核。年初專題召開局長辦公會，研究制定全市審計(jì)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃。局黨組與各市（區(qū)）審計(jì)局和本局各處室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，把責(zé)任層層分解。堅(jiān)持每年召開一次全市審計(jì)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，每半年召開一次全市審計(jì)機(jī)關(guān)廉政工作座談會，分析形勢，總結(jié)推廣全市審計(jì)機(jī)關(guān)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制好的做法和經(jīng)驗(yàn)。我局針對審計(jì)機(jī)關(guān)特點(diǎn)，明確局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和審計(jì)組長為重點(diǎn)監(jiān)督對象。通過建立網(wǎng)上舉報(bào)、公布舉報(bào)電話和設(shè)立廉政建設(shè)監(jiān)督箱、群眾民主測評等多種形式，把對以上人員的重點(diǎn)監(jiān)督落到實(shí)處。同時(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為全市審計(jì)機(jī)關(guān)工作考核的重要內(nèi)容納入綜合考核體系。

（四）切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)道德建設(shè)。針對審計(jì)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德守則》和《審計(jì)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，要求審計(jì)人員平等對待被審計(jì)對象，不以審計(jì)者居高臨下。大力推行文明審計(jì)，審計(jì)過程中，不僅指出問題，而且分析原因，提出建議，幫助被審計(jì)單位整改。二是加強(qiáng)法制宣傳。8 利用網(wǎng)站、橫幅和標(biāo)語牌等形式廣泛宣傳審計(jì)法律法規(guī)，使更多的人了解、理解和支持審計(jì)工作，為審計(jì)工作創(chuàng)造更好的社會環(huán)境。三是制定了審計(jì)執(zhí)法承諾和審計(jì)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，向社會公開審計(jì)程序、審計(jì)結(jié)果、審計(jì)“八不準(zhǔn)”紀(jì)律和監(jiān)督電話等，強(qiáng)化審計(jì)人員的依法審計(jì)意識、文明執(zhí)法意識，提升服務(wù)水平。

（五）傾力關(guān)注弱勢群體。我局不僅在審計(jì)工作中突出關(guān)注民生，我局還主動幫扶弱勢群體，促進(jìn)社會和諧。一是主動資助特困學(xué)生。除參加市組織的各類捐贈活動外，由審計(jì)人員捐資，我局主動幫扶了****市各1名家庭困難學(xué)生，每學(xué)期開學(xué)前和傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，送上學(xué)習(xí)用品和慰問金，保證他們不因經(jīng)濟(jì)問題失學(xué)。二是結(jié)對幫扶社區(qū)。結(jié)對幫扶****區(qū)**社區(qū)，共捐贈****多元，為社區(qū)黨員活動室捐贈電腦、空調(diào)，開展清潔衛(wèi)生義務(wù)勞動，幫助社區(qū)困難群眾解決生活實(shí)際困難。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，以上匯報(bào)的是我局2009年主要工作情況，敬請各位批評指正。

第三篇：在2011年社會特邀監(jiān)督員座談會上的講話

在2011年下半年社會特邀監(jiān)督員

座談會上的講話

副局長

（2011年12月17日）

尊敬的各位社會監(jiān)督員、同志們：

首先，我代表分局感謝大家在百忙中參加這次座談會。借此機(jī)會，一是向在座的各位匯報(bào)一下今年以來我分局的工作情況；二是希望聽取大家對我分局工作的意見和建議。請大家站在關(guān)心、支持我分局工作的基礎(chǔ)上，各抒己見，暢所欲言。

2011年分局工作基本情況

2011年，分局在市局黨委和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“高效服務(wù)，科學(xué)監(jiān)管，公正執(zhí)法，清廉為民”的要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“著力發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)、著力構(gòu)建宜居城區(qū)”的戰(zhàn)略，認(rèn)真履行工商職能，在隊(duì)伍管理、行政執(zhí)法、食品安全、屠宰管理、窗口建設(shè)、打傳打假等工作中取得了優(yōu)異的成績，創(chuàng)文工作扎實(shí)推進(jìn)，政風(fēng)行風(fēng)活動成效顯著、反響強(qiáng)烈，作出了新的貢獻(xiàn)。

一、重大活動圓滿完成

今年以來，按照市局和區(qū)委區(qū)政府、區(qū)糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，分局相繼開展了政風(fēng)行風(fēng)民主評議、配合市局局長節(jié)目上線、創(chuàng)文迎國檢等重大活動，均順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

——政風(fēng)行風(fēng)評議成績喜人。根據(jù)《關(guān)于對部分具有行政執(zhí)法職能的部門進(jìn)行民主評議的通知》精神及市局和區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，從七月份開始，分局在鞏固去年行評工作成效的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，密切聯(lián)系群眾，積極征求意見，深入查找原因，認(rèn)真落實(shí)整改。并緊扣工商職能，以行評工作推動業(yè)務(wù)工作發(fā)展，在創(chuàng)文、窗口建設(shè)、食品安全監(jiān)管、無照經(jīng)營整治、戶外廣告整治、打擊私屠濫宰等工作中取得了較好的成績，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的“雙贏”。區(qū)行評團(tuán)認(rèn)真考察分局的行評工作后，一致認(rèn)為分局在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中思想高度重視、具體工作高度落實(shí)、自查自糾到位、工作成效明顯。最終在區(qū)的行評測評中，分局政風(fēng)行風(fēng)工作位列第一，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

——創(chuàng)文迎檢工作扎實(shí)到位。創(chuàng)文期間，分局按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求，從工商監(jiān)管職能出發(fā)，做到有計(jì)劃、有組織地配合區(qū)政府做好各項(xiàng)創(chuàng)文工作：一是大力清理無照經(jīng)營，整治“六小”企業(yè)，確保轄區(qū)經(jīng)營主體規(guī)范亮照亮證經(jīng)營；二是確保轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營業(yè)戶規(guī)范經(jīng)營，食品從業(yè)人員攜《健康證》上崗，杜絕售賣過期食品現(xiàn)象；三是加強(qiáng)市場規(guī)范化管

理，全面推進(jìn)視頻安全監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示屏建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營行為。四是加大煙草廣告及違法廣告管理查處力度，確保轄區(qū)公益廣告數(shù)量達(dá)到創(chuàng)文要求；五時(shí)先后采取了抽調(diào)機(jī)關(guān)人員充實(shí)一線力量、延長上下班時(shí)間、加大資源投入、簡化引導(dǎo)辦照程序、強(qiáng)化農(nóng)貿(mào)市場駐場管理等超常規(guī)的工作措施，確保了創(chuàng)文迎檢各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

——民企評議活動進(jìn)展順利。根據(jù)市監(jiān)察局《關(guān)于印發(fā)<開展民營企業(yè)評議政府部門和相關(guān)部門作風(fēng)活動實(shí)施方案>的通知》精神及市工商局《2011年開展民營企業(yè)評議工商作風(fēng)活動方案》部署安排，分局在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升分局服務(wù)民營企業(yè)，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。一是啟動“雙百”走訪活動。由分局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，赴轄區(qū)民營企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，廣泛征求企業(yè)對工商部門的意見或建議，現(xiàn)已走訪民營企業(yè)201家。二是通過走訪民營企業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，完善惠民利民措施，深化服務(wù)內(nèi)涵。三是通過走訪民營企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范流程和權(quán)力運(yùn)行。繼續(xù)推行政務(wù)公開，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化辦事流程，完善工作機(jī)制，依法行政，文明執(zhí)法。

二、各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)

——轄區(qū)市場主體迅速發(fā)展。一是降低準(zhǔn)入門檻，通過推行“放寬前臵審批條件、經(jīng)營場所證明的限制、公司注冊資本條件、名稱核準(zhǔn)登記條件、經(jīng)營范圍核定標(biāo)準(zhǔn)”等五個(gè)方面內(nèi) 3

容，進(jìn)一步降低市場主體準(zhǔn)入門檻，為各類市場主體發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。二是創(chuàng)新服務(wù)方式。推行“咨詢、查名、受理”一條龍服務(wù)，對前來辦事的群眾做到“咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一紙清”，減少群眾來回往返的次數(shù)；開通綠色通道，實(shí)行中午不間斷服務(wù)和上門服務(wù)，縮短受理時(shí)限。對區(qū)政府認(rèn)定的重點(diǎn)企業(yè)，開通綠色通道，提供“申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”服務(wù)，為下崗人員、港澳人員提供優(yōu)先服務(wù)，對殘疾人士和確有困難的群眾實(shí)行上門辦照服務(wù)，無特殊情況都能做到將辦理注冊登記的時(shí)間由法定的15個(gè)工作日壓減至7個(gè)工作日，對名稱核準(zhǔn)、注銷登記實(shí)行當(dāng)場受理、當(dāng)場辦結(jié)。三是提升硬件設(shè)施。升級了注冊大廳的電子叫號系統(tǒng)，業(yè)務(wù)分類明確，按業(yè)務(wù)類型用國語和粵語先后叫號，辦事窗口上方的LED顯示器顯示本窗口序號、業(yè)務(wù)類型、被呼號碼，增加了計(jì)時(shí)和評分功能，自動計(jì)算辦事時(shí)間，辦事完畢小屏幕就顯示出評分顯示，觸按小屏幕給予評分。新叫號系統(tǒng)的運(yùn)行，指引明確，顯示清晰，極大提高了服務(wù)窗口辦事效率，得到了廣大群眾的交口稱贊。截至目前，全區(qū)共有各類經(jīng)濟(jì)組織84075戶，其中個(gè)體工商戶57775戶，企業(yè)26300家，較2010年底總數(shù)增加35386戶，增長72%。

——企業(yè)信用建設(shè)步入正軌。分局積極實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，鼓勵(lì)和指導(dǎo)規(guī)模大、影響范圍廣的企業(yè)注冊商標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建誠信品牌，加強(qiáng)信用建設(shè)。一是扶持轄區(qū)品牌企業(yè)。按照“培

育一批、扶持一批、推薦一批”的原則，建立起“市級—省級—國家級”逐級培育創(chuàng)建格局，努力培育省市著名商標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)走名牌之路。迄今為止共培育5件馳名商標(biāo)、33件省著名商標(biāo)、73件市著名商標(biāo)。二是打造企業(yè)誠信品牌。認(rèn)真開展“守合同、重信用”企業(yè)評選活動，共發(fā)展“守重”單位212家。切實(shí)提高了轄區(qū)企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶的品牌和誠信經(jīng)營意識，提升了市場競爭力。三是推動企業(yè)合同管理。積極推進(jìn)格式合同備案和“合同進(jìn)市場”工作，幫助企業(yè)完善合同管理制度，落實(shí)合同管理臺帳，提高簽訂合同的履約率。同時(shí)，分局還不斷加強(qiáng)對商品展銷會的監(jiān)管，積極引導(dǎo)會展及涉及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)駐，服務(wù)區(qū)政府做大做強(qiáng)會展經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)會展秩序的管理，促進(jìn)轄區(qū)會展經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。我區(qū)從事展覽服務(wù)企業(yè)增至1470戶，較去年同期上升124%。

——消費(fèi)維權(quán)工作措施得力。分局將做好社區(qū)群眾工作作為當(dāng)前工作的重中之重，緊緊把握維護(hù)群眾利益主動權(quán)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，化解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。一是推動消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。通過加大紅盾維權(quán)工作站進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園推進(jìn)力度，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。截至目前，全區(qū)紅盾服務(wù)維權(quán)工作站增至130個(gè)。二是注重消費(fèi)維權(quán)水平提升。充分發(fā)揮12315和消委會的職能，提高調(diào)解成功率。今年以來，共受理消費(fèi)者申（投）訴、舉報(bào)案件8445宗，調(diào)解成功率為96.79%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失395萬元。開

展了“放心消費(fèi)商店”評選活動，組織消費(fèi)教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動，幫助消費(fèi)者樹立科學(xué)消費(fèi)觀念，防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。積極探索基層工商所和社區(qū)居委聯(lián)動，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境?；鶎庸ど趟⒆愎ど搪毮?，加強(qiáng)與街道協(xié)調(diào)配合，全力支持街道做好出租屋管理等社會綜合治理工作。

——食品安全監(jiān)管成績突出。一是規(guī)范“兩項(xiàng)機(jī)制”，夯實(shí)食品安全監(jiān)管工作基礎(chǔ)。堅(jiān)持“3＋1”巡查自查工作制度，切實(shí)規(guī)范日常巡查管理。通過堅(jiān)持“工商所段管員—工商所領(lǐng)導(dǎo)—分局科室”三級巡查和市場開辦者對經(jīng)營業(yè)戶的自查，狠抓食品安全基礎(chǔ)性工作。目前，區(qū)內(nèi)93個(gè)農(nóng)貿(mào)市場、63家超市和6千多家食雜店食品全面落實(shí)索證索票和臺賬登記制度。完善食品安全應(yīng)急處臵機(jī)制，提高處臵食品安全事故的整體水平。分局成立了食品應(yīng)急處臵小分隊(duì)，完善了應(yīng)急預(yù)案，確保能及時(shí)妥善處臵突發(fā)事件。今年以來，分局立足工商職能，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，組織了食用油、回爐面包、“假牛肉”、“假海參”等多起食品安全事件，有力維護(hù)了食品市場秩序的穩(wěn)定。二是加大“三個(gè)力度”，營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境。加大快速檢測和委托抽檢力度。針對蔬菜、乳制品、水產(chǎn)品、肉制品等與人民群眾密切相關(guān)且消費(fèi)量大的食品，加大抽檢力度，增加抽檢頻率，及時(shí)掌握食品安全動態(tài)。今年以來，分局食品監(jiān)測車和工商所食品監(jiān)測箱共出動1790車（箱）次，抽檢食品經(jīng)營主體1953家，抽樣食品樣品19833批次，合格率為98.9%。

加大食品安全專項(xiàng)整治力度。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位，深入開展各類食品安全專項(xiàng)整治。今年以來，先后開展了食品經(jīng)營主體資格、餐具和餐飲消毒企業(yè)、食品非法添加和濫用食品添加劑、學(xué)校周邊食品安全等各類專項(xiàng)執(zhí)法檢查134次。同時(shí)，采取“從快從嚴(yán)從重”的方法，嚴(yán)厲查處食品違法行為和食品違法案件292宗。加大食品安全宣傳教育力度。目前，在各工商所和居委會宣傳欄張貼宣傳海報(bào)2萬多份，將10萬份“食品安全知識”小冊子投遞至區(qū)內(nèi)住戶郵箱，普及食品安全知識，提高群眾自我保護(hù)意識。

——生豬屠宰管理成效顯著。分局繼續(xù)加強(qiáng)生豬屠宰管理工作，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為，切實(shí)保障人民群眾用肉安全。一是完善了屠宰管理工作制度，分局先后出臺了《生豬屠宰管理獎勵(lì)辦法》、《牲畜屠宰和肉品流通管理執(zhí)法暫行規(guī)定》、《區(qū)私屠濫宰舉報(bào)獎勵(lì)辦法》等制度，進(jìn)一步規(guī)范了屠管執(zhí)法行為。二是建立了上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動的打擊私屠濫宰機(jī)制，加大了打擊私宰肉集散市場及私宰窩點(diǎn)的力度，立案查處各類經(jīng)銷私宰肉案件，使我區(qū)的私宰窩點(diǎn)的數(shù)量、規(guī)模逐漸減少。三是加大了對餐飲企業(yè)、機(jī)團(tuán)單位用肉情況的監(jiān)管力度，聯(lián)合衛(wèi)生、教育等部門開展了打擊餐飲業(yè)及機(jī)團(tuán)單位采購使用私宰肉的專項(xiàng)整治行動。四是充分利用信息化監(jiān)管手段，組織區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場全部安裝食品監(jiān)控系統(tǒng)，并將轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的視頻監(jiān)控系統(tǒng)與工商所進(jìn)行連網(wǎng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)工商部門

對市場肉品經(jīng)營戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控。目前，我區(qū)“放心肉”日均上市量穩(wěn)定在1530頭以上，有效滿足了我區(qū)群眾的用肉需求。

——無照經(jīng)營整治有序推進(jìn)。分局通過主動協(xié)調(diào)區(qū)整規(guī)辦建立了區(qū)、街兩級整治工作機(jī)構(gòu)，形成了“政府主導(dǎo)、工商為主力、各職能部門配合”的“清無”整治格局。利用街道、村社、物業(yè)公司及12315舉報(bào)電話反饋的信息，段管員結(jié)合日常巡查和區(qū)各職能部門的聯(lián)系溝通，及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營情況，并有針對性地開展聯(lián)合整治。按照“層級有責(zé)、層級負(fù)責(zé)、層級共責(zé)”的原則，建立三級督察責(zé)任制。堅(jiān)持分類處理、疏堵結(jié)合、以疏為主、標(biāo)本兼治的原則，抓好引導(dǎo)辦照工作、規(guī)范經(jīng)營示范區(qū)建設(shè)工作和“五小企業(yè)”整治工作的落實(shí)。今年以來，共引導(dǎo)辦照3045戶，取締無照經(jīng)營戶872戶。

——打擊違法經(jīng)營力度加大。一是重點(diǎn)打擊與人民群眾生活密切相關(guān)的制售假冒偽劣商品、銷售不合格商品等各類違法行為。今年以來，查結(jié)各種假冒偽劣、商標(biāo)侵權(quán)案件154宗。二是嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、惡意欺詐和誘騙消費(fèi)者購物消費(fèi)、商業(yè)賄賂、“傍名牌”等不正當(dāng)競爭行為。今年以來，查處不正當(dāng)競爭案件34宗。三是大力打擊傳銷和變相傳銷非法經(jīng)營活動。在全區(qū)18條街道257個(gè)社區(qū)（村）全面開展了 “創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）”活動，營造了共同參與抵制傳銷氛圍。今年以來，會同公安部門組織打擊傳銷和變相傳銷非法經(jīng)營活動 64次，清查出租屋、寫字樓等場所6240個(gè)。聯(lián)合3所院校開

展了“禁傳銷、保大運(yùn)”宣傳教育活動，營造全社會共同抵制傳銷的良好氛圍。四是針對社會上存在不法分子向老年人推銷不合格保健品、醫(yī)療器械的情況，分局在加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管的基礎(chǔ)上，制定了《開展保健品、醫(yī)療器械專項(xiàng)整治工作方案》，開展了以打擊查處無證、無照銷售保健食品、醫(yī)療器械行為；銷售“三無”產(chǎn)品行為；擅自發(fā)布保健食品和理療器械廣告行為；以“健康講座”、“免費(fèi)體檢”為名進(jìn)行虛假宣傳推銷保健食品、醫(yī)療器械行為；保健食品、醫(yī)療器械虛假宣傳行為的專項(xiàng)整治行動。在加大打擊違法經(jīng)營力度的同時(shí)，分局還進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)對基層辦案工作指導(dǎo)，出臺了《分局貫徹執(zhí)行市局裁量辦法的指導(dǎo)意見》，嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)的使用，保證了執(zhí)法人員公正文明執(zhí)法。

——教育培訓(xùn)工作成效明顯。一是與高校建立了培訓(xùn)合作關(guān)系，通過邀請專家授課，引入體驗(yàn)式、案例式的培訓(xùn)，切實(shí)提高培訓(xùn)效果。先后舉辦了《加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高執(zhí)行力》等培訓(xùn)講座，進(jìn)一步提高了干部的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。二是加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。定時(shí)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，先后開展了《食品安全法》、《行政處罰法》、《窗口辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《窗口人員行為規(guī)范》等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部職工業(yè)務(wù)技能。三是豐富干部的精神生活，通過結(jié)合工商文化建設(shè)，適時(shí)舉辦登山、羽毛球比賽、辯論會，開辦網(wǎng)上專欄等形式，豐富工商文化，緩解了干部工作壓力，激發(fā)流入干部工作熱情，營造了“和”的工作氛圍，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。

——黨風(fēng)廉政建設(shè)再上臺階。分局按照“抓廉政、凝人心、樹新風(fēng)、促和諧”的工作思路，全面深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)提供了堅(jiān)強(qiáng)和政治保證。一是堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)，黨政一把手切實(shí)履行黨風(fēng)廉政第一責(zé)任人的職責(zé)，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一并部署；二是全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作，通過“自己找、群眾幫、領(lǐng)導(dǎo)提、組織審”四個(gè)程序，查找梳理業(yè)務(wù)工作流程和權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)上存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極建立防控機(jī)制；三是創(chuàng)新宣教形式推動廉政教育發(fā)展，以漫畫、問答等形式編印了圖文并茂的《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)手冊；邀請區(qū)反貪局領(lǐng)導(dǎo)為全體干部職工上警示教育課，組織中層以上干部參觀懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)展覽等。四是狠抓政風(fēng)行風(fēng)和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、首問首辦、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知等制度，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。今年，我分局結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建黨90周年活動，分局領(lǐng)導(dǎo)到掛鉤聯(lián)系的黨支部進(jìn)行指導(dǎo)點(diǎn)評，組織開展了民主評議黨員活動，評選出優(yōu)秀黨員54名，開展了“十佳工商所”、“十佳段員”、“十佳服務(wù)之星”活動，進(jìn)一步樹立了正面典型，弘揚(yáng)了正氣。

下一步工作

在社會各界的關(guān)心和支持下，在全分局干部職工的共同努

力下，分局的各項(xiàng)工作取得了一定成效，但與政府和群眾的期望還存在一定的差距，下一步，分局還將繼續(xù)開展“民營企業(yè)評議工商作風(fēng)”和“分局局長向社會和服務(wù)對象述職述廉”兩項(xiàng)重要活動，分局也將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的措施，不斷加強(qiáng)分局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、執(zhí)法為民、文明執(zhí)法，進(jìn)一步提高服務(wù)監(jiān)管效能，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也懇請各位代表們一如既往地關(guān)心、支持工商工作，并多提意見和建議，引領(lǐng)和監(jiān)督我們認(rèn)真履責(zé)，不辱使命，努力打造讓黨委政府放心、人民群眾滿意的工商機(jī)關(guān)。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第四篇：通信公司在社會監(jiān)督員座談會上的講話

通信公司在社會監(jiān)督員座談會上的講話

尊敬的各位社會監(jiān)督員、同志們：

首先，我代表公司感謝大家在百忙中參加這次座談會。借此機(jī)會，一是向在座的各位匯報(bào)一下近期（來自wenmi114.com）公司的工作情況，二是廣泛聽取大家對公司的意見和建議。希望大家站在關(guān)心、愛護(hù)、支持我們公司的角度，各抒己見，暢所欲言。

公

司在市公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展”這一中心，以加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以機(jī)制管理創(chuàng)新為動力，以品牌建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為保障，各項(xiàng)工作取得顯著成績，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。先后被授予“省級文明單位”、“市級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“市級職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”等榮譽(yù)稱號，近日，又被“文明誠信十佳企業(yè)”稱號。這些榮譽(yù)的取得，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開廣大人民群眾包括在座各位的大力支持。今后，希望你們一如既往的關(guān)心和支持公司的工作，使公司為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

一、加大工作力度，改善軟硬件環(huán)境

目前，作為我縣網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、通信能力最強(qiáng)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，我公司可提供固定電話、小靈通、寬帶接入、數(shù)據(jù)專線等通信業(yè)務(wù)。

在軟件上，我們首先從加強(qiáng)營業(yè)和機(jī)線人員言行上入手，多次舉辦培訓(xùn)班，強(qiáng)化服務(wù)人員的禮儀觀念，取得了較好的效果。為方便用戶，優(yōu)化服務(wù)流程，我們推出了“代客填單”、“先安裝后受理”等制度，推行了“上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”“一站式服務(wù)等措施，減輕了用戶的負(fù)擔(dān)。

在規(guī)范服務(wù)上，我們實(shí)行了“首問責(zé)任制”等制度，嚴(yán)格按“通信服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)”辦理業(yè)務(wù)，并向社會公開了免費(fèi)咨詢和投訴電話10060，加強(qiáng)了對服務(wù)人員的監(jiān)督和檢查。為方便客戶，提高工作效率，為集團(tuán)客戶開通了“綠色通道”，實(shí)行“三優(yōu)一快”政策等，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，完善了內(nèi)部監(jiān)督考核辦法，提高了通信服務(wù)水平，用戶滿意率達(dá)98以上。另外，我們還為每個(gè)分局和營業(yè)部開通了一部免費(fèi)報(bào)障電話，直接聯(lián)系維修人員，縮短了用戶故障歷時(shí)。

對于前段時(shí)間鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶反映強(qiáng)烈的電話故障問題，我們深入調(diào)查，查明主要是電纜進(jìn)水原因造成。我公司專門組織了三個(gè)工程隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)治理，對進(jìn)水的電纜封頭進(jìn)行了重新密封，對維護(hù)較差的分線設(shè)備重新整理。經(jīng)過整治，幾個(gè)電纜故障嚴(yán)重的區(qū)域已全部整修完畢，徹底改善了以上區(qū)域用戶的通信質(zhì)量。

二、服務(wù)大局，支援地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)

公司堅(jiān)持以服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，作為信息化建設(shè)的主力軍、主渠道，為推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化，做出了積極的貢獻(xiàn)。近年來，先后實(shí)施了“村村通電話”工程和電話縣建設(shè)工程；完成了了振華街、古貝路、北方路、德商路、尚莊辣椒市場、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等線路遷移工程，完成了二中新校管線建設(shè)、“小靈通”基站建設(shè)等大批重點(diǎn)工程。各項(xiàng)工程的完成，有力配合了縣委縣府各項(xiàng)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，在極大程度上緩解了我縣農(nóng)村通信難問題，為農(nóng)民脫貧致富奔小康發(fā)揮了積極作用。

在賑災(zāi)捐助、扶貧助殘工作中，（來自wenmi114.com）我公司干部職工積極響應(yīng)縣委、縣政府“扶貧幫困，結(jié)隊(duì)救助”號召，先后發(fā)動職工為公益事業(yè)、抗擊“非典”捐款3萬余元，衣物180件，救助失學(xué)兒童7名。并先后為駐村修橋、筑路、抗旱打井等捐款16萬余元，為村民查體300余人次，受到了縣委、縣政府及駐村百姓的高度評價(jià)。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，以“用戶滿意就是我們的追求”為目標(biāo)，不斷完善通信網(wǎng)絡(luò)，簡化作業(yè)流程，改進(jìn)服務(wù)措施，提升服務(wù)品牌，為全縣人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、暢通的服務(wù)。希望各位監(jiān)督員監(jiān)督我們的工作，指出我們的不足，促進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步完善。我相信，在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，公司一定會克服前進(jìn)道路上的一切艱難險(xiǎn)阻，迎接更加燦爛的明天。

謝謝大家。

第五篇：醫(yī)院院長在迎新春社會監(jiān)督員座談會上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！一元復(fù)始，萬象更新，辭舊迎春，喜氣洋洋。在這個(gè)溫馨祥和的農(nóng)歷歲末，各位領(lǐng)導(dǎo)撥冗光臨二院，飽含著對我們工作的關(guān)心與厚愛，充滿著對我院發(fā)展進(jìn)步的希望與支持，在這里，我謹(jǐn)代表市二院全體職工，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，衷心的感謝和深切的問候！并以我個(gè)人的名義提前向各位拜個(gè)早年,祝大家身體健康，工作順

利，闔家歡樂，萬事如意！

記得有句詩：“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?！苯裉煳覀円f“年年歲歲人相似，歲歲年年景不同”。記得去年也是在這個(gè)時(shí)候，在這個(gè)地點(diǎn)，在這個(gè)會議室里，我們一起商討過二院的工作安排，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，二院的工作開展的怎么樣了？創(chuàng)造了哪些成績？取得了哪些進(jìn)步？各位領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心。值得欣慰的是，二院這棵曾經(jīng)稚嫩的樹苗，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷扶持下，正茁壯成長、穩(wěn)健發(fā)展，兩個(gè)效益持續(xù)增長，正風(fēng)雨兼程、一路走來，以她日漸繁茂的枝葉為群眾百姓的生命健康避風(fēng)遮雨、保駕護(hù)航，可以說是一年一個(gè)新景象。

但我們深深知道，二院的發(fā)展成長的每一個(gè)腳步，無時(shí)無刻都依托著各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與期盼，無不凝結(jié)著各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。今天把大家請來，就是想和大家一起坐一坐，聚一聚，聊一聊，也借這個(gè)機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下二院一年來的工作成績、存在問題和的工作安排，聽聽大家的意見建議，加強(qiáng)加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼。

首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下的主要工作。一年來，在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工自主創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮斗，銳意進(jìn)取，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持辦院為民的正確方向，以質(zhì)量建設(shè)為中心，以深化業(yè)務(wù)內(nèi)涵為主線，繼續(xù)大力推進(jìn)醫(yī)院管理年活動，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)行，綜合效益穩(wěn)步提升，圓滿完成了各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。

一、重點(diǎn)工作

1、制定實(shí)施了綜合目標(biāo)量化考核責(zé)任制，完善了院科兩級質(zhì)控體系，賦予了一線科室更大的自主管理權(quán)，充分調(diào)動了各科自主創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性，有力推進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升和業(yè)務(wù)量的增長。

2、出臺了科研成果、學(xué)術(shù)論文獎勵(lì)辦法，鼓勵(lì)職工積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，參與科研創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)快速發(fā)展提高，不斷提升醫(yī)院的核心競爭力。

3、不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)投入。先后花費(fèi)174萬余元購置了柯尼卡190cr、移動式c形臂百萬像素高頻x線機(jī)、美國ellmanleep刀、島津500ma胃腸x光機(jī)、日本東芝納米ssa—550a黑白b超、電子陰道鏡、心電工作站、電動手術(shù)床、骨科熏蒸床等70余(來源：好范文 http://004km.cn/）臺件設(shè)備，并完成了ct更換的前期準(zhǔn)備工作。

4、深入開展“三優(yōu)一滿意”活動，組織了醫(yī)護(hù)文書書寫質(zhì)量競賽、醫(yī)護(hù)技能操作競賽，在門診、病房醒目位置懸掛了“三優(yōu)一滿意”活動院長信箱，每周定期開箱，并公布了院長手機(jī)號碼和辦公電話，主動收集患者意見，自覺接受社會監(jiān)督，共建和諧醫(yī)院。

5、大力推進(jìn)“解放思想”大討論活動和“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動，分區(qū)域、分批次召開全院性專題座談會7次，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度。

6、門診一站式積極提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢、發(fā)放檢驗(yàn)單等近30項(xiàng)便民化服務(wù)，并增設(shè)了健康處方免費(fèi)領(lǐng)取專欄和自動飲水機(jī)服務(wù)項(xiàng)目，全年累計(jì)接待49200余人次。

7、大力推進(jìn)人才建設(shè)，積極開展臨床示教、學(xué)術(shù)講座、遠(yuǎn)程教育及外派進(jìn)修，做好成熟技術(shù)人才的內(nèi)引外聯(lián)。先后選送5名技術(shù)骨干到省級醫(yī)院學(xué)習(xí)，安排13人到上級醫(yī)院輪訓(xùn)；對見習(xí)期滿學(xué)生實(shí)施嚴(yán)格的定崗考核，并將其進(jìn)一步拓展為全員雙向選擇、競聘定崗工作，推進(jìn)優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、新開了骨科病區(qū)和皮膚病門診，增設(shè)了住院處、住院藥房；加入了全市120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)。并整合優(yōu)化急診科、輸液中心、放射科、ct室的人力、業(yè)務(wù)資源，推動了醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

9、大力開展醫(yī)療安全教育活動，提升全員安全責(zé)任意識，嚴(yán)抓醫(yī)護(hù)核心制度落實(shí)，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)控，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。全年未發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療安全事故，并實(shí)施“醫(yī)療安全獎勵(lì)基金”制度，明確安全責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，建立了醫(yī)療安全工作的長效機(jī)制。

10、完成了醫(yī)保及新農(nóng)合信息對接，提高了患者用藥透明度和出院結(jié)算效率；并與人壽保險(xiǎn)公司合作，在我院派駐業(yè)務(wù)代表，開展全市唯一的入保患者出院直接報(bào)銷業(yè)務(wù)。

11、嚴(yán)格執(zhí)行河南省藥品集中招標(biāo)網(wǎng)上采購政策，在上級監(jiān)督指導(dǎo)下，組織了中藥材、中藥飲片等標(biāo)外品種的公開招標(biāo)和醫(yī)用耗材議標(biāo)，并率先在靈寶區(qū)域引進(jìn)北京

同仁堂等名優(yōu)品種120余種。開展了臨床用藥監(jiān)督評估工作，全年未發(fā)生藥品不良事件。

12、積極開展新農(nóng)合服務(wù)工作，共收治新農(nóng)合住院病人1904人次，出院1894人次，住院總費(fèi)用336萬元，補(bǔ)助款168萬元，減免優(yōu)惠3558元；積極開展白內(nèi)障復(fù)明工程，共收治107例，優(yōu)惠讓利3.72萬元。

13、組織下鄉(xiāng)義診6次，累計(jì)接診

1000余人次；向四川地震災(zāi)區(qū)捐款28255.10元，棉衣棉被500余件；幫扶捐款5950元；為困難職工張靜同志募捐6760元；積極開展“食用含三聚氰胺奶粉患兒”免費(fèi)篩查工作，篩查患兒1800余例；支援城南醫(yī)院萬東500ma透視x光機(jī)一臺，蘇村鄉(xiāng)衛(wèi)生院電解質(zhì)分析儀及心電監(jiān)護(hù)儀各一臺。

二、主要數(shù)量指標(biāo)完成情況

1、門診人次55000人次，完成全年目標(biāo)的93.3%。

2、收住病人3433人次，完成全年目標(biāo)的127.1%，比增加825人次，同比增長31.6%。

3、危重患者搶救167人次；完成健康檢查14862人次。

4、完成手術(shù)916臺，同比增長27％。

5、業(yè)務(wù)收入1240萬元，完成全年目標(biāo)的112.5％，比度增長225萬元，同比增長22.3％。

6、實(shí)現(xiàn)凈資產(chǎn)積累105萬元，完成全年目標(biāo)的105%。

７、實(shí)施優(yōu)價(jià)優(yōu)惠措施，累計(jì)優(yōu)惠讓利10萬余元。

三、問題與困難

1、醫(yī)療技術(shù)水平與兄弟醫(yī)院相比在部分專業(yè)方面差距明顯，亟需提高，核心競爭力相對不足，?？苾?yōu)勢相對薄弱，人才梯隊(duì)尚未形成，技術(shù)隊(duì)伍斷層現(xiàn)象比較明顯，現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的技術(shù)能力及影響力有待提升。

2、醫(yī)院硬件仍需不斷加大投入。主要建筑已使用30年左右，雖經(jīng)多次修繕，裝潢，但布局不合理、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)固等問題未得到實(shí)質(zhì)解決，需盡快改善。

3、質(zhì)量管理尚未提升到科學(xué)管理層面，仍存在許多不足，各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度的執(zhí)行力尚需加大。安全管理有待加強(qiáng)。

四、主要工作安排

1、全面完成市衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，力爭門診65000人次，住院3800人次。

2、嚴(yán)格貫徹落實(shí)二級醫(yī)院管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)醫(yī)院管理年活動，組織申報(bào)、創(chuàng)建國家二級綜合醫(yī)院，進(jìn)一步完善院科兩級質(zhì)控體系，狠抓核心制度落實(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、大力加強(qiáng)學(xué)科業(yè)務(wù)建設(shè)，引進(jìn)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目10項(xiàng)，申報(bào)科研成果4項(xiàng)。力爭形成3—4個(gè)在區(qū)域內(nèi)有較強(qiáng)競爭力的特色專科。

4、深入推進(jìn)人才建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，引進(jìn)專家、學(xué)術(shù)帶頭人2—3名，選派地市級以上醫(yī)院進(jìn)修技術(shù)骨干10名，衛(wèi)生技術(shù)人員在職繼續(xù)教育率100%。健全醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案，實(shí)行個(gè)人專業(yè)知識考核、技能水平追蹤以及?？迫藛T帶教責(zé)任制度。

5、全面深化人員聘用工作和綜合目標(biāo)量化考核責(zé)任制，推行績效考核方案，創(chuàng)新管理機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力。

6、進(jìn)一步推進(jìn)硬件建設(shè)，規(guī)范參加設(shè)備招標(biāo)采購，引進(jìn)螺旋ct、電子胃鏡、腹腔鏡等萬元以上設(shè)備8臺件，完成病區(qū)“三個(gè)中心（中心供氧、中心負(fù)壓、床頭呼叫系統(tǒng)）”建設(shè)。

7、積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)合力，提升品牌形象。

8、繼續(xù)開展中醫(yī)深入病房工作，繼續(xù)整合優(yōu)化中醫(yī)資源，發(fā)掘中醫(yī)潛力，培育中醫(yī)特色，提升中醫(yī)優(yōu)勢。

9、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動。

10、貫徹衛(wèi)生法規(guī)，完善防范措施，嚴(yán)抓綜合治理，保證四項(xiàng)安全（醫(yī)療、財(cái)務(wù)、治安消防、信息），創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院。

11、嚴(yán)格執(zhí)行藥品、衛(wèi)材、試劑集中招標(biāo)采購政策，積極開展臨床藥學(xué)及新藥推介工作，推進(jìn)合理用藥，優(yōu)化醫(yī)藥結(jié)構(gòu)。

成績已經(jīng)成為過去，美好未來尚待開創(chuàng)。全院干部職工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，發(fā)展特色，打造品牌，創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，達(dá)到新的高度，為基層民眾生命健康做出更大更多貢獻(xiàn)。

以上，就是二院的工作匯報(bào)和的主要工作思路。期望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議，多多關(guān)注支持二院工作，多為這棵小樹培培土，澆澆水，施施肥，使她成長得更壯一點(diǎn)兒，發(fā)展得更快一點(diǎn)兒，使她服務(wù)百姓、造福社會的能力更強(qiáng)一些。

謝謝大家！