我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)（xiexiebang推薦）

第一篇：我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)（xiexiebang推薦）

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：農(nóng)村電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)滲透到農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈全過程中，改變了我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和農(nóng)民生產(chǎn)生活方式，對(duì)解決“三農(nóng)”問題具有重大意義。當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)政策支持、企業(yè)推動(dòng)、民眾積極參與的局面。但是，基礎(chǔ)設(shè)施落后、農(nóng)村傳統(tǒng)觀念制約、人才缺乏等問題仍然存在。對(duì)此，必須進(jìn)一步完善通信、交通、物流等基礎(chǔ)設(shè)施，培養(yǎng)農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，引進(jìn)專業(yè)化人才以及樹立品牌意識(shí)，實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品差異化發(fā)展，暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù) 意義機(jī)遇挑戰(zhàn)

2015年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，全面部署指導(dǎo)農(nóng)村電子商務(wù)快速健康發(fā)展。這是繼多項(xiàng)支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展政策之后的又一重大政策。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，以及農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，農(nóng)村電子商務(wù)已成為轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力、提高農(nóng)民收入的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體。

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的意義

農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是借助于互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展有利于解決“三農(nóng)”問題，暢通農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

（一）為解決“三農(nóng)”問題提供新手段

長(zhǎng)期以來，“三農(nóng)”問題一直是國(guó)家工作的重中之重，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高農(nóng)民收入意義重大。聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資云農(nóng)場(chǎng)，京東集團(tuán)積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)農(nóng)村+新絲路”模式，此外，阿里巴巴、一號(hào)店、亞馬遜、騰訊都在加大農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)全面發(fā)展。根據(jù)阿里研究院資料顯示，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅猛，截至2014年年底，阿里零售平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商同比增長(zhǎng)達(dá)98%，數(shù)量達(dá)75萬(wàn)家。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商和淘寶村的出現(xiàn)，有效實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，吸引了廣大農(nóng)民工和大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高了農(nóng)民收入。例如，山東平邑縣10個(gè)“電商村”，帶動(dòng)了10000余名農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)，成為農(nóng)村發(fā)家致富的一條重要途徑。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接交流，自主交易，交易環(huán)節(jié)減少，市場(chǎng)需求信息透明化程度提高，加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的自銷能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（二）完善農(nóng)村流通體系

流通體系建設(shè)是影響流通成本和流通效益的重要因素。由于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的小規(guī)模和分散性等特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品主要通過批發(fā)市場(chǎng)、龍頭企業(yè)、合作經(jīng)濟(jì)組織、販銷大戶等主體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通。這種流通方式信息化程度較低，供需信息不對(duì)稱，導(dǎo)致流通成本高、損耗大、渠道不暢等問題普遍存在，果賤傷農(nóng)、菜賤傷農(nóng)、賣難買貴等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，旨在建立生產(chǎn)與消費(fèi)有效銜接、靈活多樣的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷模式，通過減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，解決“小農(nóng)戶”與“大市場(chǎng)”對(duì)接問題，改善我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)狀。

（三）促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢赞r(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為中心，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)商、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、加工經(jīng)營(yíng)者、中間商、物流服務(wù)經(jīng)銷商、消費(fèi)者構(gòu)成的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理過程分散，節(jié)點(diǎn)層次較多且各節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)不足，造成農(nóng)產(chǎn)品損耗嚴(yán)重，流通成本過高。2008年推進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“超市+基地”流通模式，使供應(yīng)鏈一體化得到進(jìn)一步發(fā)展。自2012年農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展以來，出現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”+“O2O”模式、大型B2C生鮮電商企業(yè)“產(chǎn)地直采直供”模式，基于電子商務(wù)信息平臺(tái)，加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)組織之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，精簡(jiǎn)了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置。

（四）推動(dòng)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革強(qiáng)調(diào)從生產(chǎn)領(lǐng)域提高農(nóng)業(yè)供給體系質(zhì)量和效率，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供給，使農(nóng)產(chǎn)品品種和質(zhì)量適應(yīng)消費(fèi)者需求變化，形成結(jié)構(gòu)合理、保障有力的農(nóng)產(chǎn)品有效供給。近年來，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供給失衡問題日益凸顯，中低端產(chǎn)品過剩、高端產(chǎn)品供給不足，嚴(yán)重影響我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！笆濉币?guī)劃綱要明確指出，要鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立產(chǎn)銷銜接的農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，加快發(fā)展涉農(nóng)電子商務(wù)。全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)在政策引領(lǐng)下，發(fā)展的如火如荼。例如，江西省正在建設(shè)完善的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái)，江蘇省供銷合作社投資1億元，整合全省50個(gè)縣（市、區(qū)）供銷合作社成立的“省級(jí)隊(duì)”綜合服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)等。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，使得農(nóng)村地區(qū)對(duì)資金、人才等生產(chǎn)要素的吸引力大大增強(qiáng)，帶動(dòng)社會(huì)資本下鄉(xiāng)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)；使農(nóng)民更便捷優(yōu)惠地獲取生產(chǎn)資料，提高了生產(chǎn)效率；使農(nóng)業(yè)新需求與供給有效銜接，促進(jìn)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高有效供給水平，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)了農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇

（一）互聯(lián)網(wǎng)與“三農(nóng)”的融合

近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在深刻影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，電子商務(wù)開始由城市向農(nóng)村發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了全面發(fā)展時(shí)期。一是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”產(chǎn)生了淘寶村。2014年，浙江、廣東、福建、河北等地出現(xiàn)的淘寶村數(shù)量達(dá)212家，2015年，全國(guó)的淘寶村可能超過1000個(gè)，而全國(guó)淘寶村數(shù)量最多的浙江省，有可能突破250個(gè)。二是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”催生了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)涉農(nóng)的網(wǎng)站已經(jīng)超過3000個(gè)，在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)注冊(cè)的163萬(wàn)家農(nóng)村網(wǎng)店中，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店近40萬(wàn)個(gè)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1000多億元。三是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民”帶動(dòng)了農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2015年7月23日發(fā)布的《第36次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.9%，規(guī)模達(dá)1.86億。2014年在阿里平臺(tái)上農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)額達(dá)到1800億，預(yù)計(jì)2016年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)4600億元。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境的變化

政策方面。2015年2月1日中央發(fā)布一號(hào)文件，指出要大力“創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式”，支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，并開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，以空前的力度鼓勵(lì)開拓農(nóng)村市場(chǎng)。5月7日的國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)文件，7月4日的國(guó)發(fā)〔2015〕40號(hào)文件、9月29 日國(guó)辦發(fā)〔2015〕72號(hào)文件均涉及加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的內(nèi)容，11月9日，由國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，全面部署指導(dǎo)農(nóng)村電子商務(wù)健康快速發(fā)展，此意見的出臺(tái)，是在8月21日由商務(wù)部等19部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面。

企業(yè)方面。京東2015年以大家電送貨、安裝和售后服務(wù)為特點(diǎn)的“京東幫服務(wù)店”數(shù)量超過1100家，服務(wù)覆蓋近6萬(wàn)個(gè)行政村，其中貧困縣服務(wù)店234家。菜鳥網(wǎng)絡(luò)最新數(shù)據(jù)顯示，通過聯(lián)合日日順，阿里已經(jīng)建立了一張覆蓋全國(guó)2800個(gè)區(qū)縣送貨入戶的網(wǎng)絡(luò)，包含了7600多個(gè)縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，2.6萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，19萬(wàn)個(gè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)；螞蟻金服2014年為832個(gè)國(guó)定貧困縣的約2.02萬(wàn)名經(jīng)營(yíng)者發(fā)放貸款29.73億元，此外，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇于2015年11月12日宣布將于2016年1月中旬舉辦首屆淘寶年貨節(jié)，通過營(yíng)造與眾不同的節(jié)日氣氛，將淘寶平臺(tái)服務(wù)和農(nóng)村淘寶實(shí)體結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“土”貨進(jìn)城、“洋”貨進(jìn)村。企業(yè)通過技術(shù)和資金支持，為發(fā)展農(nóng)村電商提供了關(guān)鍵的動(dòng)力因素。根據(jù)《企鵝智酷》關(guān)于“農(nóng)村電商用戶行為調(diào)查”結(jié)果顯示，通過阿里和京東等電子商務(wù)企業(yè)積極開展向農(nóng)村市場(chǎng)銷售種子、化肥、農(nóng)用工具等商品，已使10%的用戶培養(yǎng)起了新的消費(fèi)習(xí)慣。

物流方面。2014年，國(guó)家郵政局推出快遞“向西、向下、向外”三項(xiàng)工程，圓通、中通、申通、匯通、韻達(dá)等快遞企業(yè)紛紛在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)布置網(wǎng)點(diǎn)，以提升農(nóng)村快遞末端服務(wù)水平。截至目前，快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋全國(guó)2/3以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2015年前三季度全國(guó)1626個(gè)縣共完成快遞業(yè)務(wù)量9.3億件，同比增長(zhǎng)72.2%，增幅超出快遞業(yè)整體水平26個(gè)百分點(diǎn)，農(nóng)村的快遞量已經(jīng)占到全國(guó)快遞量的1/5。

（三）城市對(duì)農(nóng)村特色品需求和農(nóng)村居民多樣化需求雙向增加

近年來，電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)品類不斷地從服裝鞋帽、圖書、家電擴(kuò)展到了日用百貨、生鮮、生活服務(wù)等領(lǐng)域。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念發(fā)生了很大程度的改變，多樣化和追求食品安全的消費(fèi)觀念成為消費(fèi)新常態(tài)。城市居民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村特色品，如有機(jī)、綠色農(nóng)產(chǎn)品、地方特色品等需求逐年增加，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而農(nóng)村居民實(shí)體消費(fèi)可選擇的商品種類較少，無法及時(shí)地購(gòu)買到自己所需要的商品，電子商務(wù)網(wǎng)上交易模式恰恰可以彌補(bǔ)農(nóng)村居民購(gòu)物的缺陷。

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展瓶頸

雖然農(nóng)村電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，但是在發(fā)展的道路上仍然困難重重?；A(chǔ)設(shè)施落后、人才缺乏，思想觀念制約、農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題嚴(yán)重影響了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施落后

互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)交易實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.86億，但是，農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為30.1%，與城鎮(zhèn)地區(qū)64.2%相差了34.1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，由于農(nóng)村地區(qū)寬帶接入質(zhì)量有限，網(wǎng)速較慢、上網(wǎng)成本過高等原因，影響了農(nóng)村居民使用互聯(lián)網(wǎng)的積極性。

農(nóng)村交通運(yùn)輸設(shè)施是農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的助推器。長(zhǎng)期以來，由于農(nóng)村公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不完善，雖然政府積極推進(jìn)“村村通”工程，但很多鄉(xiāng)村道路不能經(jīng)久耐用。同時(shí)，農(nóng)村中心集鎮(zhèn)貨物運(yùn)輸站場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度緩慢，基礎(chǔ)設(shè)施依然短缺且設(shè)備簡(jiǎn)陋，冷鏈物流運(yùn)輸專用車輛所占比重偏小，而中小型貨車所占比例偏大。不合理的運(yùn)力結(jié)構(gòu)造成資源浪費(fèi)，運(yùn)輸效率低下，運(yùn)輸成本過高，嚴(yán)重影響了交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施功能和車輛運(yùn)輸效率的充分發(fā)揮。

農(nóng)村物流體系是促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的核心。由于我國(guó)農(nóng)村地域分散，路網(wǎng)規(guī)劃不完善，物流體系不健全，尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展滯后，使物流配送成本過高，配送及時(shí)性得不到保證，從而影響了網(wǎng)絡(luò)交易完成。

（二）農(nóng)村傳統(tǒng)觀念的制約

農(nóng)村消費(fèi)者有自己獨(dú)特的信息獲取渠道，并保持著傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣。目前，大多數(shù)農(nóng)村居民接受和利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力不強(qiáng)，作業(yè)方式、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念跟不上時(shí)代信息化發(fā)展，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用十分有限，鄉(xiāng)間小賣部、超市、傳統(tǒng)集市仍是農(nóng)民購(gòu)物的主要渠道。研究表明，我國(guó)農(nóng)村居民整體文化素質(zhì)水平偏低，從而影響了他們接受新知識(shí)和各種信息的能力，制約著思維水平，造成他們信息意識(shí)封閉，不易接受網(wǎng)絡(luò)銷售這種新的營(yíng)銷方式。如何改變農(nóng)民的意識(shí)，轉(zhuǎn)換購(gòu)物方式，并嘗試將農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)銷售，是目前農(nóng)村電子商務(wù)亟需解決的問題。

（三）信息化人才缺乏

電商是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，需要一大批熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)與技術(shù)的現(xiàn)代人才，2014年9月24日，阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》顯示，當(dāng)前，農(nóng)村電子商務(wù)最緊缺的是運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三類人才，其中，79.1%的網(wǎng)商表示缺乏運(yùn)營(yíng)推廣人才，60.4%缺乏美工設(shè)計(jì)人才，50.3%缺乏數(shù)據(jù)分析人才。未來兩年，農(nóng)村電子商務(wù)人才的需求量可能超過200萬(wàn)，隨著銷售額不斷上升，除以上三類人才外，客服、物流倉(cāng)儲(chǔ)人才需求也將迅速增加。

（四）農(nóng)產(chǎn)品品牌化程度不高且同質(zhì)化嚴(yán)重

《2014-2015年中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2014年底，我國(guó)有各類涉農(nóng)電商3.1萬(wàn)家，其中涉農(nóng)交易類電子商務(wù)企業(yè)接近4000家。但其中7%的企業(yè)出現(xiàn)巨虧，88%的企業(yè)略虧，4%的企業(yè)持平，僅僅1%的企業(yè)盈利。這種現(xiàn)象與農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重不無關(guān)系。當(dāng)然，農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)已取得一定的成績(jī)，如產(chǎn)生了一批以“地域名稱+產(chǎn)品名稱”代表的品牌，煙臺(tái)蘋果、吐魯番葡萄、贛南臍橙，但企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)品牌短缺，比如煙臺(tái)蘋果，消費(fèi)者只知道煙臺(tái)產(chǎn)的蘋果好，但不知道煙臺(tái)哪家企業(yè)的蘋果才正宗。農(nóng)產(chǎn)品電商既要發(fā)展線下的大品牌，也要培育線上的“淘品牌”。

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略

農(nóng)村電子商務(wù)涉及一、二、三產(chǎn)業(yè)和多個(gè)橫向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，不僅需要商務(wù)、農(nóng)業(yè)、工信、工商、交通等多個(gè)部門協(xié)同推進(jìn)，確保農(nóng)村電商基礎(chǔ)、配套設(shè)施完善、交通路網(wǎng)規(guī)劃合理，物流渠道暢通，而且要求企業(yè)多樣化發(fā)展，民眾積極參與。

（一）加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的交通、物流、電信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

交通、物流建設(shè)。首先，各級(jí)政府應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村康莊公路建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)“村村通”工程的實(shí)施，提高農(nóng)村公路建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，改善農(nóng)副產(chǎn)品的交通運(yùn)輸條件。其次，加快農(nóng)村貨運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)，擴(kuò)大農(nóng)村貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋密度，建立縣級(jí)綜合物流中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送站、行政村物流信息網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。其次，完善農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)建覆蓋國(guó)內(nèi)外的快件寄遞體系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村消費(fèi)品的快速流通，增強(qiáng)農(nóng)村交通運(yùn)輸服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)物流的無縫對(duì)接。最后，完善農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立產(chǎn)地預(yù)冷、產(chǎn)地冷藏、冷鏈運(yùn)輸、終端冷鏈銷售、低溫配送等全程一體化的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，保證農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量安全。

信息化建設(shè)。農(nóng)村信息化建設(shè)涉及到多個(gè)政府部門，需要各個(gè)部門協(xié)調(diào)同步地開展工作。首先，要制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，建立和健全相關(guān)工作制度，對(duì)信息化工程項(xiàng)目的建設(shè)、驗(yàn)收、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化管理。其次，把社會(huì)力量參與農(nóng)村信息化建設(shè)納入戰(zhàn)略規(guī)劃，鼓勵(lì)電信企業(yè)和民間資本參與信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)通信覆蓋廣度。最后，出臺(tái)金融、信貸、稅收等方面的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)各類相關(guān)企業(yè)和組織積極參與，提高農(nóng)村寬帶普及率，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)。

（二）更新農(nóng)村居民生產(chǎn)和消費(fèi)觀念

網(wǎng)商銀行農(nóng)村金融業(yè)務(wù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“先建立消費(fèi)習(xí)慣，再改變農(nóng)業(yè)的鏈路，互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)化齊頭并進(jìn)，才能真正打開農(nóng)村電商的大門?！鞭r(nóng)村居民的觀念更新主要包括生產(chǎn)觀念和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。

作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供者，他們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全意識(shí)及認(rèn)知程度直接影響著他們的生產(chǎn)行為，并直接決定了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平。因此，相關(guān)部門要通過多種平臺(tái)和渠道大力宣傳，增強(qiáng)農(nóng)戶的產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)和可追溯意識(shí)；開展綠色農(nóng)業(yè)知識(shí)、技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，增加對(duì)農(nóng)業(yè)投入品使用量要求標(biāo)準(zhǔn)的了解，規(guī)范其生產(chǎn)操作流程；實(shí)施對(duì)農(nóng)產(chǎn)品定期抽查檢驗(yàn)，使農(nóng)戶自覺規(guī)范生產(chǎn)行為，逐步形成自我約束，保證農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量安全，提升農(nóng)產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。

長(zhǎng)久以來，農(nóng)村居民購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣于“一手交錢，一手交貨”，只有讓農(nóng)民切身體驗(yàn)到電商帶來的實(shí)質(zhì)性好處，才能更快更好地讓他們養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與銷售習(xí)慣。首先，要加大宣傳力度，培養(yǎng)農(nóng)村居民網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)理念，增強(qiáng)農(nóng)民使用智能手機(jī)的能力，積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓寬電子商務(wù)渠道，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為農(nóng)村居民的生活常態(tài)；其次，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使更多的人認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)、熟悉網(wǎng)絡(luò)；再次，手把手地教農(nóng)民如何使用電商平臺(tái)，如何網(wǎng)上購(gòu)物；最后，安排企業(yè)的鄉(xiāng)村推廣員、農(nóng)村合伙人等幫助農(nóng)民代購(gòu)代銷。多管齊下，營(yíng)造濃厚的農(nóng)村電子商務(wù)氛圍，使農(nóng)村居民從被動(dòng)接受到自發(fā)試探，再到自動(dòng)完成。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)

發(fā)展農(nóng)村電商，要把專業(yè)人才培育放在重要位置。首先，由于各縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既是思想啟蒙者，又是政策制定者，更是管理監(jiān)督者，對(duì)各縣級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)人員加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。積極開展類似阿里巴巴集團(tuán)組織的“縣長(zhǎng)電商研修班”，實(shí)地考察了解農(nóng)村淘寶運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，通過參與討論、學(xué)習(xí)互動(dòng)，提高自身電子商務(wù)能力，最終能夠結(jié)合本縣具體情況制定電子商務(wù)發(fā)展方案。其次，加強(qiáng)校企聯(lián)合培訓(xùn)和企業(yè)自主培訓(xùn)，鼓勵(lì)大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，建設(shè)培養(yǎng)農(nóng)村電商骨干力量。最后，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民和合作社的技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)農(nóng)村居民和組織早期電商教育的先天不足，滿足農(nóng)村電子商務(wù)對(duì)人才的多樣化需求。

（四）樹立品牌

品牌是農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展過程中必不可缺的因素。農(nóng)民網(wǎng)商要想發(fā)展壯大，在走規(guī)?；l(fā)展道路的同時(shí)，必須注意差異化發(fā)展，摒棄低成本模仿的經(jīng)營(yíng)方式，通過品牌塑造，提高產(chǎn)品的知曉度與附加值。首先，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者必須樹立現(xiàn)代品牌意識(shí)，制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略。品牌是產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)形象的象征，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，只有在保證產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)上，走品牌化、差異化路線，才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，基于特定地域文化和自然地理資源優(yōu)勢(shì)，挖掘區(qū)域原生文脈，豐富農(nóng)產(chǎn)品品牌文化內(nèi)涵，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。在地域標(biāo)志的品牌基礎(chǔ)上，培育企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)品牌。再次，建立農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)保證體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系，有效解決農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和全程質(zhì)量控制問題，解決質(zhì)量可追溯難題，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。最后，加快“三品一標(biāo)”（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志）建設(shè)，提高品牌信任度。

參考文獻(xiàn)：

1.魏延安.農(nóng)村電商的機(jī)遇與現(xiàn)實(shí)困難[J].新農(nóng)業(yè)，2014（12）

2.寧迪.商務(wù)部：今年將大力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展.中國(guó)青年報(bào)，2015-3-18

3.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》.http：//.6.周正祥，羅珊，蔡雨珈.交通運(yùn)輸體系改善促進(jìn)農(nóng)村中心集鎮(zhèn)發(fā)展的中國(guó)路徑[J].中國(guó)軟科學(xué)，2014（5）

7.胡楊名.農(nóng)村信息化建設(shè)問題研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)博士論文，2013

8.張傳統(tǒng).農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌發(fā)展研究[D].中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士論文，2015

第二篇：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

摘要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)展，電子商務(wù)擁有的發(fā)展空間也越來越廣闊。以網(wǎng)上購(gòu)物為主的電子商務(wù)因其比面對(duì)面交易更為方便、快捷，越來越得到消費(fèi)者的青睞。電子商務(wù)開拓了巨大的市場(chǎng)，給世界帶來了無限商機(jī)。全球電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展，但在我國(guó)尚屬于起步階段。我國(guó)電子商務(wù)的起步比較晚，與其相配應(yīng)的服務(wù)行業(yè)以及政策法規(guī)還尚未完善，以至我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度緩慢。企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)，也紛紛建立起自己的電子商務(wù)系統(tǒng)?？梢灶A(yù)見的是，我國(guó)即將或者已經(jīng)成為全世界最大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。電子商務(wù)的潛在利益是巨大的，同時(shí)，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，分析我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇挑戰(zhàn)

所謂電子商務(wù)，是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚，但發(fā)展十分快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系，由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多，因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。2006年到2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)比在2008年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7400萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率達(dá)到60℅。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然存在一定距離，美國(guó)為71℅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的使用率。2007年—2008年電子商務(wù)類應(yīng)用用戶對(duì)比我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖然很快，但在重點(diǎn)群體中所占的比例卻很不均衡，大學(xué)生和辦公室職員兩個(gè)群體所占的比例大大超過了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員，中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟(jì)能力的原因暫不予考慮，而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里，電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴(kuò)展。電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式，它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況。盡管我國(guó)政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展，但由于我國(guó)各項(xiàng)社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備，相比發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范、安全運(yùn)行的社會(huì)法規(guī)、誠(chéng)信環(huán)境不完備則是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。

（二）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。

由于B2C以及C2C在我國(guó)電子商務(wù)中的份額還比較低，因此我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還有巨大的潛力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及物流業(yè)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)也會(huì)向著個(gè)性化、專業(yè)化、規(guī)?；约皣?guó)際化發(fā)展。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇

（一）政策為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造的環(huán)境

1、電子商務(wù)相關(guān)立法

1999年3月，九屆人大二次會(huì)議頒布了新《合同法》，其中合同形式條款部分涉及數(shù)據(jù)電文這一新的電子交易形式。新《合同法》將合同的訂立方式由傳統(tǒng)意義上的書面形式擴(kuò)充到數(shù)據(jù)電文形式，并明確了以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的到達(dá)時(shí)間，此外還對(duì)電子商務(wù)合同的生效地點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)定。雖然新《合同法》的規(guī)定還不夠細(xì)致與完善，但增加的“數(shù)據(jù)電文”條款，為電子商務(wù)立法奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的開展具有積極的意義。

2000年年初，在全國(guó)人大九屆三次會(huì)議上，張仲禮提交《關(guān)于制定我國(guó)“電子商務(wù)法”的議案》，將電子商務(wù)立法問題提上了議事日程。自此，我國(guó)電子商務(wù)立法發(fā)展到新的階段，成為眾所矚目的問題。

2004年8月，十屆全國(guó)人大常委會(huì)十一次會(huì)議通過的《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，是我國(guó)電子商務(wù)立法史上具有劃時(shí)代意義的一部法律，標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)入新階段，是電子商務(wù)發(fā)展的里程碑。這一法律的出臺(tái)掃除了電子簽名在電子商務(wù)及其他領(lǐng)域中應(yīng)用的法律障礙，推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展。

此外，有關(guān)部門還相繼出臺(tái)了一系列政策法規(guī)，以規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)。2005年1月8日，為貫徹落實(shí)黨的十六大提出的信息化發(fā)展戰(zhàn)略和十六屆三中全會(huì)關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的要求，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》。2010年5月31日，國(guó)家工商行政管理總局依據(jù)《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《食品安全法》和《電子簽名法》等法律，制定發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》。2010年6月24日，商務(wù)部為進(jìn)一步規(guī)范我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》。電子商務(wù)催生了在線交易和第三方交易平臺(tái)的產(chǎn)生和發(fā)展，在線交易金額的日益膨脹，使規(guī)范支付機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一交易流程、設(shè)定行業(yè)入門標(biāo)準(zhǔn)等成為當(dāng)務(wù)之急。2010年6月14日，中國(guó)人民銀行發(fā)布了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，意在促進(jìn)支付服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，規(guī)范非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)行為，防范支付風(fēng)險(xiǎn)并保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。此外，為規(guī)范支付機(jī)構(gòu)客戶備付金的管理，央行分別于2011年11月4日和2012年1月5日發(fā)布了《支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管暫行辦法》和《支付機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)管理辦法》。

可以說，這些已出臺(tái)的政策法規(guī)分別就不同方面對(duì)電子商務(wù)主體、行為等進(jìn)行了規(guī)范，但這些大多屬于規(guī)章辦法，缺乏可操作性與全面性，我國(guó)仍缺少一部系統(tǒng)性的電子商務(wù)監(jiān)管法律。

網(wǎng)購(gòu)立法工作全面啟動(dòng)

2012年6月，由國(guó)家工商總局牽頭發(fā)起《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》的立法工作全面啟動(dòng)，并已被列入國(guó)務(wù)院“二類立法”計(jì)劃。這意味著我國(guó)首部電子商務(wù)監(jiān)管立法已進(jìn)入制定階段。

此前，在杭州召開的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》立法工作方案研討會(huì)上，國(guó)家工商總局有關(guān)官員指出此次立法以《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》為基礎(chǔ)，全面拓展延伸，堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)先、權(quán)利保護(hù)優(yōu)先、自律優(yōu)先，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用體系建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、案件管轄、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、新興業(yè)態(tài)、跨境交易、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)行為、秒殺等網(wǎng)絡(luò)新興行為九大方面進(jìn)行落實(shí)。

此次立法被明確列入2012國(guó)務(wù)院“二類立法”計(jì)劃，涵蓋了電子商務(wù)市場(chǎng)中的C2C與B2C網(wǎng)絡(luò)零售、O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、移動(dòng)電子商務(wù)、虛擬商品交易、B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、大宗品電子交易、跨境電子商務(wù)（海外代購(gòu)、小額外貿(mào)）等諸多細(xì)分領(lǐng)域，是我國(guó)目前針對(duì)電子商務(wù)交易監(jiān)管層面的首次立法，其意義重大，不僅關(guān)系到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，而且涉及到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)提供者、交易平臺(tái)等市場(chǎng)主體的切身利益。

據(jù)悉，受國(guó)家工商總局委托，全程參與此次《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》立法調(diào)研與起草工作的是中國(guó)電子商務(wù)研究中心。此次立法的焦點(diǎn)主要集中在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的主體（如淘寶網(wǎng)店）準(zhǔn)入與界定、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者是否征稅、虛擬商品交易規(guī)范、跨境網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)促銷規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛管

轄權(quán)等方面。

電子商務(wù)立法涉及的范圍比較廣，需要政府部門及立法機(jī)關(guān)的相互配合?！毒W(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》的制定和出臺(tái)不僅可以填補(bǔ)我國(guó)在這一領(lǐng)域的空白，還將治理我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)中存在的種種亂象，保障電子商務(wù)的健康發(fā)展

第三篇：電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2012年電子商務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

趨勢(shì)

一、敢死隊(duì)，2012年將是B2C企業(yè)的淘汰年

2012年，電子商務(wù)仍然會(huì)持續(xù)火爆，但是這卻掩飾不了一個(gè)事實(shí)——一大批企業(yè)將會(huì)從電子商務(wù)這艘航母上被沖刷下來。冬天來了，天要下雪，電商要洗牌，由不得VC!2011年全國(guó)B2C行業(yè)網(wǎng)站總數(shù)量達(dá)到了1.22萬(wàn)家。電商行業(yè)的投資達(dá)到40億美元左右，所有電商加起來虧欠估計(jì)超過20億美元，VC在2011年上半年或2010年下半年投了很多公司，這些公司的價(jià)值會(huì)被砍掉三分之一。2012年不是一個(gè)上市年，而是一個(gè)淘汰年，一個(gè)生死年。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為中心的初低級(jí)階段中，燒錢不可避免，這就必然導(dǎo)致一大批企業(yè)因?yàn)橘Y金鏈斷裂率先退出市場(chǎng)。同時(shí)目前B2C領(lǐng)域的部分企業(yè)問題多多，缺乏供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的硬性支撐，導(dǎo)致對(duì)品質(zhì)和成本的無法把控;缺乏對(duì)品牌的深刻理解，把知名度等同于品牌??

在這場(chǎng)電商淘汰賽中，具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品，良好的購(gòu)物體驗(yàn)，更好的品牌形象，完善的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等都將成為活下去的砝碼。B2C企業(yè)必須建立核心價(jià)值，必須從消費(fèi)者開始追溯源頭，得人心者得天下。死去的是化肥，活下來的是英雄，誰(shuí)能剩者為王，我們拭目以待!

趨勢(shì)

二、非誠(chéng)勿擾，品牌電商化，電商品牌化

中國(guó)電子商務(wù)正呈現(xiàn)兩條發(fā)展走向：品牌電商化、電商品牌化。傳統(tǒng)企業(yè)猶如陸地的百獸之王，我們會(huì)看到老虎插上網(wǎng)絡(luò)翅膀，如虎添翼。無數(shù)風(fēng)起云涌的淘品牌如天空中的雄鷹，雖生猛但不落地就難長(zhǎng)生。世界上有一種鳥沒有腳，生下來就不停的飛，飛的累了就睡在風(fēng)里。一輩子只能著陸一次，那就是死亡的時(shí)候。如果電商企業(yè)不能快速的向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)，落地變重，這段幽怨的臺(tái)詞可能會(huì)成為部分淘品牌的宿命。

1、品牌電商化：從寶潔到蘇寧易購(gòu)，從百麗到屈臣氏，從格蘭仕到富士康，甚至連潘石屹也嘗試切入房產(chǎn)電子商務(wù)。雖然各大傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)喜憂參半，甚至很多已經(jīng)折戟沉沙。但有一點(diǎn)毋庸置疑：品牌電商化之路勢(shì)在必行，傳統(tǒng)品牌要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)借力先天的品牌，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍電商，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。而相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌電商化仍面臨運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、團(tuán)隊(duì)缺乏、線上線下整合等重大難題。

2、電商品牌化：品牌需要沉淀，品牌是多年陳釀。電商快公司們必須要盡快積累傳統(tǒng)品牌的元素，回歸生意的本源。國(guó)外電商top10中，僅有一家為純電商企業(yè)，而9家來自傳統(tǒng)企業(yè)。中國(guó)電商top10中，幾乎全部是純電商企業(yè)。未來誰(shuí)將成為王者?必須是擁有電子商務(wù)基因、傳統(tǒng)品牌基因的雙重基因者。到底是老虎飛天為王還是雄鷹落地稱霸，傳統(tǒng)品牌、電商品牌都要加油!趨勢(shì)

三、讓子彈飛，電商外包挖掘長(zhǎng)尾市場(chǎng)價(jià)值

隨著電子商務(wù)步入快車道，其火爆的發(fā)展空間帶來無窮市場(chǎng)想象力的同時(shí)，由此發(fā)酵出來的外延細(xì)分行業(yè)也在逐漸嶄露頭角，電商服務(wù)業(yè)就是一例。電商服務(wù)業(yè)主要針對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)，為其提供網(wǎng)上產(chǎn)品分銷、電子商務(wù)渠道管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、軟件應(yīng)用等服務(wù)。

2011年3月30日商務(wù)部出爐的《商貿(mào)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》中預(yù)計(jì)，未來五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長(zhǎng)速度，2015年將達(dá)到12萬(wàn)億。這無疑給電商外包服務(wù)企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。面對(duì)電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)空間，傳統(tǒng)品牌企業(yè)一方面迫切希望能通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，另一方面又受到經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。外包無疑是加快傳統(tǒng)企業(yè)涉水電子商務(wù)的捷徑。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業(yè)的B2C業(yè)務(wù)均由電商外包服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代為運(yùn)營(yíng)管理。

“傳統(tǒng)品牌如果自建電子商務(wù)，會(huì)涉及到電子商務(wù)渠道規(guī)劃、建站或平臺(tái)開店、店鋪運(yùn)維、營(yíng)銷推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流、CRM管理、數(shù)據(jù)挖掘、售后服務(wù)等紛繁龐雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。如果傳統(tǒng)企業(yè)想要直接開展B2C業(yè)務(wù)，起步?jīng)]有幾千萬(wàn)資金很難做到?！彪娮由虅?wù)資深人士龔文祥如此認(rèn)為。事實(shí)上，很多知名品牌起初都曾經(jīng)自己嘗試過組建獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作電子商務(wù)，但大都收效甚微。而電商外包服務(wù)企業(yè)的存在無疑彌補(bǔ)了這一缺憾。目前國(guó)內(nèi)較為成熟的電商外包服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括幫助傳統(tǒng)行業(yè)的品牌商在網(wǎng)上開店，并負(fù)責(zé)店面裝修、運(yùn)營(yíng)、推廣、倉(cāng)庫(kù)物流、售后服務(wù);將品牌商的商品放在與服務(wù)商有合作的分銷渠道銷售;為品牌商提供技術(shù)支持，包括品牌B2C商城搭建、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)開發(fā)等。

電商外包服務(wù)企業(yè)未來或在于轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷渠道，而其服務(wù)的客戶對(duì)象也會(huì)逐漸從一些傳統(tǒng)大品牌企業(yè)轉(zhuǎn)向中小品牌企業(yè)，這一塊的長(zhǎng)尾市場(chǎng)需求會(huì)逐漸釋放出來。

趨勢(shì)

四、雙城記，O2O電子商務(wù)模式新突破

2012電子商務(wù)市場(chǎng)依然炮聲隆隆，硝煙彌漫，當(dāng)C2C模式日漸式微，B2C市場(chǎng)逐漸飽和，O2O模式悄然興起，百團(tuán)大戰(zhàn)過后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。當(dāng)消費(fèi)者因?qū)嶓w商城的價(jià)格而蹙眉，因線上消費(fèi)的虛擬而不安，O2O模式脫穎而出，成為連接線上與線下的一個(gè)橋梁。O2O的目標(biāo)是填平線上線下之間的溝壑，上演一場(chǎng)雙城記。不只是線上到線下(online to offline)，線下到線上(offline to online)也是O2O，不只是服務(wù)要線下，產(chǎn)品也要線下建立體驗(yàn)，亞馬遜跟7-11便利店合作，ebay在英國(guó)開線下體驗(yàn)店等都是先例。

國(guó)內(nèi)巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)潛力以及O2O本身相對(duì)的低投入高盈利的特點(diǎn)，加上來自行業(yè)人士和風(fēng)投的普遍看好，都成為孕育O2O模式的溫床。創(chuàng)新工場(chǎng)首個(gè)O2O孵化項(xiàng)目布丁獲得來自清科創(chuàng)投領(lǐng)投的近千萬(wàn)美元A輪融資。客多集團(tuán)憑借本土化創(chuàng)新的O2O模式獲得了包括美國(guó)藍(lán)馳美元基金、北極光創(chuàng)投美元基金、前雅虎CTO、阿里巴巴CTO吳炯先生等國(guó)際知名風(fēng)投的聯(lián)合投資，首輪達(dá)到1320萬(wàn)美元。在廣州地區(qū)，多家O2O公司獲得風(fēng)投的青睞。O2O模式將很快引來爆發(fā)期。

無論任何時(shí)代，誰(shuí)能把握消費(fèi)者的心態(tài)，誰(shuí)便是贏家。O2O是目前電商領(lǐng)域唯一有機(jī)會(huì)產(chǎn)生超級(jí)電商的領(lǐng)域。百度有啊將轉(zhuǎn)型O2O，全力完善生活平臺(tái)產(chǎn)品，協(xié)同百度搜索等優(yōu)勢(shì)資源，幫助商戶精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)顧客，滿足消費(fèi)者搜索及生活服務(wù)需求。趕集網(wǎng)斥資2000萬(wàn)美金推出國(guó)內(nèi)首個(gè)O2O產(chǎn)品“螞蟻短租業(yè)務(wù)”，搶占短租市場(chǎng)，為趕集上市造勢(shì)。在這個(gè)螞蟻網(wǎng)，用戶可以完成看房、訂房、支付、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)。中國(guó)首個(gè)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)大樹網(wǎng)作為人群垂直領(lǐng)域的O2O探路者，借助于其本身開在各大大中專院校周邊的線下服裝店優(yōu)勢(shì)，精確鎖定、精準(zhǔn)深挖大學(xué)生群體大樹網(wǎng)為在校大學(xué)生提供了一個(gè)在線商城與職業(yè)測(cè)評(píng)、輔導(dǎo)、就業(yè)推薦、創(chuàng)業(yè)支持、校友網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、跳蚤市場(chǎng)等多資源整合的圈子平臺(tái)，成為一個(gè)集購(gòu)物、交友、兼職、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、易物為一體的一站式大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。大學(xué)生普遍對(duì)將來從事的職業(yè)缺乏明確的目標(biāo)，大樹網(wǎng)擁有針對(duì)大學(xué)生性格、專業(yè)、能力的全方位測(cè)評(píng)系統(tǒng)，以及人力資源專家建議，為大學(xué)生指名職業(yè)道路。同時(shí)大樹網(wǎng)提供各種創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)以及優(yōu)秀的企業(yè)，作為橋梁，讓大學(xué)生實(shí)際去體驗(yàn)做這類型工作的感受，決定是否將來可以從事這份工作。人際交流，不少大學(xué)生在學(xué)校內(nèi)都缺乏渠道認(rèn)識(shí)較多興趣相投的朋友，甚至同城跨校的朋友，大樹網(wǎng)開發(fā)的社交體系，可以讓大學(xué)生在線上互相交流，認(rèn)識(shí)。然后在線下，通過大樹網(wǎng)或?qū)W生自發(fā)組織的一些活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)面的溝通，從而擴(kuò)大自己的交際圈，從校園開始累積人脈。大樹網(wǎng)O2O模式最大量的發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息量龐大，不受地域限制、選擇方便等優(yōu)勢(shì)，又將線下的體驗(yàn)、交流和放心的要素涵蓋了進(jìn)去，很好的將線上和線下做了結(jié)合。對(duì)于O2O模式，李開復(fù)博士寄予很大期望：2年前我們決定投安卓，大家不認(rèn)可。我們?cè)谝荒昵皼Q定投娛樂、游戲和社交，當(dāng)時(shí)也有一定的不認(rèn)可。現(xiàn)在我們?cè)谕兜氖荗2O線上訂購(gòu)，線下消費(fèi)模式。

值得關(guān)注另外一點(diǎn)是，O2O模式另外一個(gè)金礦是交易數(shù)據(jù)。實(shí)體商店進(jìn)行交易的一個(gè)無法克服的缺陷，是難以對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析。O2O模式由于要求用戶在網(wǎng)上支付，支付信息就成為商家對(duì)用戶個(gè)性化信息進(jìn)行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數(shù)據(jù)，可以大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果;通過分析，還可以提供發(fā)現(xiàn)新客戶的線索，預(yù)判甚至控制客流量。

趨勢(shì)

五、全城熱戀，社會(huì)化電商發(fā)展空間廣闊

社會(huì)化電子商務(wù)(Social Shopping)，即通過社會(huì)化的方式來更好的促進(jìn)電子商務(wù)。如今互聯(lián)網(wǎng)越來越成為現(xiàn)實(shí)生活的一種映射，現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)的界限將逐漸模糊，人的社會(huì)屬性將越來越多的通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來展示，社會(huì)化電子商務(wù)就是希望通過將人的社會(huì)屬性以互聯(lián)網(wǎng)的方式來傳播、推薦商品/服務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)更好的基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)。你在現(xiàn)實(shí)生活中買了東西你會(huì)和你的朋友通過電話或者短信或者當(dāng)面分享你買了什么，你的朋友知道了可能會(huì)自己去買，也可能會(huì)告訴他的朋友，并且在這個(gè)過程中你可能也會(huì)認(rèn)識(shí)和你喜好相同的朋友，并且通過這些新認(rèn)識(shí)的朋友你也可以發(fā)現(xiàn)新的你可能會(huì)喜歡的商品，而現(xiàn)在這樣的一個(gè)過程也會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來實(shí)現(xiàn)。

國(guó)外的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)和國(guó)內(nèi)比早很多，這個(gè)也和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展有很大的關(guān)系，社會(huì)化電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段必然的產(chǎn)物，2011年電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展速度很快。目前，社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站可主要是下面三類：

1、基于電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建社區(qū)

基于現(xiàn)有的電子商務(wù)服務(wù)構(gòu)建社區(qū)，通過社區(qū)關(guān)系促進(jìn)電子商務(wù)本身，這個(gè)應(yīng)該也是非常容易理解的。例如“淘江湖”：淘寶推出的基于淘寶的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)，年初馬云也發(fā)話淘寶必須實(shí)現(xiàn)SNS化，其實(shí)也說明了淘寶對(duì)于社會(huì)化電子商務(wù)的重視。

2、第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)

構(gòu)建于現(xiàn)有電子商務(wù)服務(wù)，但是擁有一套自己的關(guān)系圈(用戶體系)，這樣的好處在于可以減少對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的依賴度。可以構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立于電子商務(wù)平臺(tái)的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)。例如“翻東西”：能夠根據(jù)你的喜好，讓你喜歡的商品主動(dòng)出現(xiàn)在你面前，同時(shí)提供可靠的購(gòu)物建議，幫你篩選出可信賴的商家。在這里你還可以獲得新鮮的潮流資訊，結(jié)識(shí)到更多有共同購(gòu)物愛好的朋友、分享彼此間的購(gòu)物心得和樂趣。

3、基于社區(qū)的社會(huì)化電子商務(wù)

目前互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有了有相當(dāng)影響力的社區(qū)平臺(tái)，比如Faccebook，Twitter，新浪微博，人人，基于這些平臺(tái)，如果能夠?qū)㈦娮由虅?wù)和其對(duì)接，利用其強(qiáng)大的用戶平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷也具有很大的生命力。這個(gè)對(duì)于中小型企業(yè)門檻最低，也是國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)正在實(shí)踐的部分。例如Livescribe利用Facebook平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷，F(xiàn)acebook粉絲可以與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，讓粉絲們可以“贊”、“分享”他們感興趣的產(chǎn)品，或是發(fā)送Twitter消息，幫助企業(yè)把信息傳播給更多的消費(fèi)者。

趨勢(shì)

六、人在囧途，購(gòu)物搜索機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)多年來的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到近四億的人口，已經(jīng)進(jìn)入“全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代”。與網(wǎng)絡(luò)人群同時(shí)增長(zhǎng)的還有不斷增加的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，像新興的專業(yè)購(gòu)物搜索引擎——如迅購(gòu)網(wǎng)、返利網(wǎng)、一找網(wǎng)憑借自身在專業(yè)購(gòu)物搜索領(lǐng)域獨(dú)特的體驗(yàn)與特色迅速崛起，用戶數(shù)量也日益擴(kuò)增。那以迅購(gòu)、返利、YEEZHAO為領(lǐng)軍代表的專業(yè)購(gòu)物搜索能不能沖擊傳統(tǒng)搜索巨頭的地位，在激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占得一席之地呢?同時(shí)，購(gòu)物搜索未來機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。

1、購(gòu)物搜索的發(fā)展依賴于B2C的發(fā)展程度，壟斷是搜索引擎的克星，而只有B2C是唯一不存在壟斷的電子商務(wù)領(lǐng)域。B2C的專業(yè)化特性決定了B2C領(lǐng)域必將產(chǎn)生眾多的細(xì)分品牌，再加上B2C的中小商家特點(diǎn)以及面向終端用戶的特點(diǎn)，將帶來足夠大的用戶需求和足夠多的商家選擇，如何通過專業(yè)的垂直購(gòu)物搜索對(duì)龐大的平臺(tái)商品信息進(jìn)行有效整合?這就給了購(gòu)物搜索極大的市場(chǎng)潛力和需求空間。也就是說，只有當(dāng)B2C發(fā)展到一定程度之后，購(gòu)物搜索才有用武之地，在B2C的宏觀行業(yè)環(huán)境還未成熟之時(shí)，傳統(tǒng)搜索巨頭依然占據(jù)著主導(dǎo)地位。

2、購(gòu)物搜索是個(gè)長(zhǎng)線的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。雖然在國(guó)外，B2C的比例遠(yuǎn)高于C2C。但在國(guó)內(nèi)，C2C才是網(wǎng)上購(gòu)物的大頭，B2C購(gòu)物還相對(duì)小眾。因此，購(gòu)物搜索的應(yīng)用前景還非常有限，購(gòu)物搜索市場(chǎng)還不夠大。

不過，國(guó)內(nèi)B2C在近兩年得到飛速發(fā)展，出現(xiàn)了一批像京東、紅孩子、凡客等B2C細(xì)分品牌，未來B2C的比重還會(huì)越來越大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，迅購(gòu)網(wǎng)、返利網(wǎng)、一找網(wǎng)這樣一批專業(yè)購(gòu)物搜索的應(yīng)用前景非?？捎^，不過從短期來看，購(gòu)物搜索還只是個(gè)燒錢的活，用戶需求和盈利空間都還十分有限。

3、評(píng)價(jià)體系還是購(gòu)物搜索的關(guān)鍵。對(duì)于訊購(gòu)、返利、YEEZHAO這樣一些專業(yè)購(gòu)物搜索，如果只是純碎的對(duì)價(jià)格進(jìn)行比較，那可以下課了。商品評(píng)價(jià)和商家評(píng)價(jià)是購(gòu)物搜索最需要決的關(guān)鍵問題。商品評(píng)價(jià)決定了用戶購(gòu)買哪個(gè)商品，商家評(píng)價(jià)則決定了用戶去哪個(gè)商家購(gòu)買，只有將這些用戶最關(guān)心的決策信息進(jìn)行有效組織，通過某種評(píng)價(jià)系統(tǒng)量化后呈現(xiàn)給用戶進(jìn)行參考，購(gòu)物搜索才能說有實(shí)際價(jià)值。構(gòu)建一個(gè)足夠完善，足夠權(quán)威的評(píng)價(jià)體系，當(dāng)購(gòu)物搜索成為用戶購(gòu)物的風(fēng)向標(biāo)的時(shí)候，購(gòu)物搜索才能取得戰(zhàn)略性的突破。趨勢(shì)

七、通天帝國(guó)，信息流、物流、支付流仍是電子商務(wù)三大瓶頸

電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，有著強(qiáng)大的生命力。它的迅速發(fā)展引發(fā)了交易方式的創(chuàng)新，特別是流通模式的變革。作為整個(gè)電子商務(wù)模型的三條動(dòng)態(tài)主線，物流、支付流和信息流是每一筆電子商務(wù)交易都不可或缺的。其中物流是基礎(chǔ)，信息流是橋梁，支付流是目的。電子商務(wù)的保障——物流。物流只是交易的一個(gè)組成部分，但卻是商品和服務(wù)價(jià)值的最終體現(xiàn)，“以顧客為中心”的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最終體現(xiàn)在物流上。京東CEO劉強(qiáng)東親自當(dāng)期物流配送員可窺見物流仍是電商企業(yè)的心頭之痛。一個(gè)成功的物流系統(tǒng)至少應(yīng)該做到5R，即在正確的時(shí)間(right time)、正確的地點(diǎn)(right location)和正確的條件(right condition)下，將正確的商品(right goods)送到正確的顧客(right customer)手中。

電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段——支付流。支付流作為電子商務(wù)的三個(gè)構(gòu)成要素之一，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易活動(dòng)的不可或缺的手段。支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此，銀行可以說是任何電子商務(wù)資金流的核心機(jī)構(gòu)。

電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)——信息流。信息流是指電子商務(wù)交易活動(dòng)中買家和賣家為促成利于己方的交易而進(jìn)行的所有信息獲取、辨別、處理與應(yīng)用活動(dòng)。它是一切電子商務(wù)活動(dòng)的核心。又分為企業(yè)內(nèi)部信息流、企業(yè)與企業(yè)之間的信息流、企業(yè)與客戶之間的信息流、客戶和客戶之間的信息流四部分。

要想沖破瓶頸有所發(fā)展，那就要將這“三流”一體化。首先，任何一筆電子商務(wù)交易都必不可少的包含這“三流”。北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明老師分析說，它們時(shí)刻同在，互為因果。任何一個(gè)交易者在完成一筆交易之前必然同這“三流”打交道。其次，信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、物流系統(tǒng)效率的不斷提高為這“三流”的一體化整合創(chuàng)造了條件。三者在這個(gè)大環(huán)境下有效互動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)完整的電子商務(wù)模型：信息流是模型的肉體，是資金流和物流的基礎(chǔ);資金流和物流是模型的血液，是信息流的結(jié)果。

趨勢(shì)

八、悸動(dòng)的心，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境進(jìn)一步成熟

電子商務(wù)經(jīng)歷了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出現(xiàn)，大型網(wǎng)站快速擴(kuò)張又迅速倒閉。在大浪淘沙的過程中，市場(chǎng)整體的目標(biāo)受眾還是越來越多，所涉及的行業(yè)和產(chǎn)品也越來越豐富，市場(chǎng)份額也是飛躍增長(zhǎng)，更關(guān)鍵的是品牌環(huán)境已然開始走向成熟，主要體現(xiàn)為五點(diǎn)。

1、百萬(wàn)企業(yè)加強(qiáng)了信息化建設(shè)：企業(yè)是電子商務(wù)的重要消費(fèi)群體和服務(wù)群體，企業(yè)間的交易額仍然占據(jù)電子商務(wù)的大部分市場(chǎng)比率。只有全國(guó)越來越多的企業(yè)，都重視電子商務(wù)信息建設(shè)，才能保證整體市場(chǎng)的有序運(yùn)行，避免泡沫的出現(xiàn)。

我國(guó)數(shù)百萬(wàn)企業(yè)開始意識(shí)到企業(yè)信息化的必要性和重要性，開始將企業(yè)推向信息化市場(chǎng)。許多電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)在認(rèn)真總結(jié)實(shí)際情況的前提下，在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、信息化管理等方面都開始投入了實(shí)際行動(dòng)。在建立各類電子商務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，也在建立獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站。

2、網(wǎng)絡(luò)安全得到政府重視：網(wǎng)絡(luò)安全影響著網(wǎng)民個(gè)人信息安全、在線交易安全和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全，直接影響了電子商務(wù)的穩(wěn)定和網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)的信任。而工信部發(fā)表有關(guān)言論指出：信息安全是國(guó)家重要戰(zhàn)略。將互聯(lián)網(wǎng)信息安全上升到了國(guó)家戰(zhàn)略高度，政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的重視由此可見。

與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手網(wǎng)絡(luò)安全公司，啟動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)安全月”活動(dòng)也正在如火如荼的進(jìn)行中。這種雙線并行的行動(dòng)保障了網(wǎng)絡(luò)安全，堅(jiān)定了網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)的信心，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)交易額的快速上升。

3、在線支付形式便捷多樣：在線支付是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在線交易的重要工具，也是保證電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)通暢、保證供求雙方利益的有力保障。第三方支付平臺(tái)因其服務(wù)功能的完善越來越受到人們的信賴，大量的網(wǎng)上交易通過第三方支付平臺(tái)完成。

在使用第三方支付的用戶中，有近80%開通了網(wǎng)上銀行，有14%開通了手機(jī)銀行服務(wù)。此外，2010年中國(guó)網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶超過3億人，約占網(wǎng)民總數(shù)的60%，市場(chǎng)全年交易額達(dá)到553.75萬(wàn)億元，該數(shù)據(jù)在2009年是404.88萬(wàn)億元。

目前我國(guó)已有支付寶、財(cái)付通，易趣，易寶支付，百付寶、云網(wǎng)支付、貝寶、快錢、匯付天下、首信易支付、環(huán)迅IPS、網(wǎng)銀在線、八佰付等數(shù)十家在線支付平臺(tái)，使得網(wǎng)站、企業(yè)、個(gè)人在電子商務(wù)環(huán)境中，都有了更充分的選擇余地，靈活和自主性更強(qiáng)。由于品牌影響和履蓋范圍不同，支付平臺(tái)的市場(chǎng)應(yīng)用差距較大。2010年，支付寶以50.02%的市場(chǎng)份額領(lǐng)軍各支付企業(yè)，占據(jù)網(wǎng)上支付市場(chǎng)的半壁江山;財(cái)付通以20.31%的市場(chǎng)份額位居第二位;快錢和匯付天下分別位居第三和第四位。

4、網(wǎng)民養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣：2010年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率繼續(xù)上升，目前已達(dá)到28.1%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為網(wǎng)民消費(fèi)生活習(xí)慣，廣泛滲透至用戶的日常生活和工作當(dāng)中，成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要消費(fèi)渠道。

網(wǎng)站環(huán)境和商品信息通過直接刺激眼球產(chǎn)生了間接消費(fèi)需求，很多網(wǎng)民閑逛購(gòu)物平臺(tái)成為愛好，經(jīng)常在漫無目的的點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)中產(chǎn)生了購(gòu)買行為。網(wǎng)購(gòu)每日的交易高峰有兩個(gè)，一個(gè)集中在晚上休息時(shí)間，一個(gè)則集中在下午的工作時(shí)間。網(wǎng)購(gòu)的便捷性使得用戶可以不受時(shí)空限制，充分利用閑暇時(shí)間網(wǎng)上購(gòu)物。

5、互動(dòng)功能滿足網(wǎng)民多種需求：影響網(wǎng)民購(gòu)買商城商品的主要因素之一就是——其他網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。特別是要購(gòu)買價(jià)格相對(duì)較高的產(chǎn)品，此時(shí)網(wǎng)民需要能真實(shí)了解產(chǎn)品實(shí)際情況的信息渠道和平臺(tái)，只有消費(fèi)者面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行溝通時(shí)，消費(fèi)警惕性才會(huì)降到最低，甚至直接將無意識(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)消費(fèi)。此時(shí)，SNS的“互動(dòng)性”、“即時(shí)性”、“便捷性”特點(diǎn)，就恰恰滿足了網(wǎng)民的信息共享需求。

電子商務(wù)平臺(tái)中嫁接SNS社區(qū)化功能，目的就是將獨(dú)立的社會(huì)化營(yíng)銷方式直接移入電商平臺(tái)。以此縮短營(yíng)銷流程、掌握市場(chǎng)信息、刺激商品銷售、滿足網(wǎng)民交友需求。電商網(wǎng)站不僅提供了交易服務(wù)，而且還集成了大量的資訊和人脈，成為消費(fèi)者了解最新消費(fèi)理念、時(shí)尚等信息的重要陣地。

趨勢(shì)

九、戀愛的犀牛，移動(dòng)電商時(shí)代強(qiáng)勢(shì)來襲

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的潛在消費(fèi)市場(chǎng)被逐漸挖掘出來。目前，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量龐大，多數(shù)追求時(shí)尚的年輕人都習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng)聊天、娛樂，消遣時(shí)間。這讓許多業(yè)內(nèi)人士看到了巨大商機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)相結(jié)合的方式也逐漸為傳統(tǒng)企業(yè)所推崇。

在國(guó)家政策支持，資本涌入，用戶倍增，上網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下降，上網(wǎng)速度不斷加快的大趨勢(shì)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熾手可熱，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為新一輪“造富浪潮”和“黃金”產(chǎn)業(yè)，必然催生更多偉大的企業(yè)。，移動(dòng)電子商務(wù)5年后一定會(huì)超過傳統(tǒng)電子商務(wù)。

1、移動(dòng)電商將是未來商業(yè)價(jià)值的一次大遷徙

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，慢慢走向成熟，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度則遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，且滲透人群更廣。北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明老師認(rèn)為，移動(dòng)電子商務(wù)將是未來中國(guó)歷史上商業(yè)價(jià)值的一大次大遷移，而3G無線互聯(lián)網(wǎng)開啟成功以及逐漸完善的政策法規(guī)也為傳統(tǒng)企業(yè)帶來革命性的發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其對(duì)落后于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)。

2、傳統(tǒng)電商紛紛進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)

如果說，早些時(shí)候商家對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)還處于觀望的狀態(tài)，現(xiàn)在，隨著塞班symbiam、蘋果iPhone、安卓Android等手機(jī)客戶端軟件的開發(fā)和應(yīng)用，手機(jī)支付手段的不斷完善，移動(dòng)電子商務(wù)已漸漸“嶄露頭角”，電商開始爭(zhēng)先進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，爭(zhēng)取在未來的競(jìng)爭(zhēng)中能分得“一杯羹”。國(guó)內(nèi)眾多商家已經(jīng)看到移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)電子商務(wù)。其中包括：(1)專業(yè)無線電子商務(wù)平臺(tái)，如賣吧;(2)傳統(tǒng)電子商務(wù)第三方平臺(tái)，如淘寶、當(dāng)當(dāng)。目前，這類平臺(tái)也都開發(fā)了手機(jī)版的商城，正是為了滿足用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物需求;(3)互聯(lián)網(wǎng)品牌，如拉手和凡客誠(chéng)品。凡客一天通過手機(jī)客戶端就能接到一萬(wàn)多筆生意;(4)傳統(tǒng)企業(yè)，如李寧等也都建立了自己的移動(dòng)電子商務(wù)客戶端，官方商城手機(jī)版已經(jīng)上線。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟悾磥韨鹘y(tǒng)企業(yè)移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，通道與終端的整合，平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)的結(jié)合，必將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)線上與線下的O2O的模式3、2012年將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)重要的臨界點(diǎn)

相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使任何人在隨時(shí)隨地獲取整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息及服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者手機(jī)使用特性，輕松在移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)記錄、搜索、購(gòu)買、下單和送貨的一站式體驗(yàn)，為手機(jī)一族建立更智能立體的購(gòu)物環(huán)境。

移動(dòng)電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)開辟了新戰(zhàn)場(chǎng)，未來傳統(tǒng)企業(yè)都將通過各種方式進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)即將進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，結(jié)合線上線下、結(jié)合位置信息的移動(dòng)電子商務(wù)將成為發(fā)展的突破口，手機(jī)購(gòu)物比價(jià)、手機(jī)與團(tuán)購(gòu)的結(jié)合等等還有更多等著我們?nèi)?chuàng)造。手機(jī)將是互聯(lián)網(wǎng)的未來中心，兩三年內(nèi)所有電商都將發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，不論主動(dòng)與否。2012年將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)重要的臨界點(diǎn)!

趨勢(shì)

十、法證先鋒，電子商務(wù)法律法規(guī)不斷完善

自1997年誕生第一家專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中國(guó)化工網(wǎng)以來，中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。目前已形成B2B、B2C、C2C、O2O以及第三方支付等多元化發(fā)展市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和完善，法律體系也在不斷完善。目前已經(jīng)出來的政策法規(guī)包括電子商務(wù)類、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類、電子支付類三大類近三十部相關(guān)內(nèi)容的法律法規(guī)。從2009年第一部以電子商務(wù)命名的地方法規(guī)《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》出臺(tái)，到因?yàn)橐?guī)定“冷靜期”而鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》頒布，國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的重視逐步加強(qiáng)。

2012年是一個(gè)分水嶺，隨著電商企業(yè)群雄逐鹿，各相關(guān)的法律法規(guī)會(huì)相繼出臺(tái)草案。據(jù)悉，商務(wù)部正在起草網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物條例，2012年將有可能列入立法計(jì)劃。2011年9月商務(wù)部下發(fā)的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》(征求意見稿)中，提出到2015年，電子商務(wù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系將基本形成。2015年，中國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。

第四篇：淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院本科生結(jié)課作業(yè)

淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

授課教師姓名學(xué) 號(hào) 班級(jí)

中國(guó)·新疆·石河子二〇一五年十二月

課程作業(yè)（論文）題目（宋體三號(hào)）

正文格式說明：

1、論文開本大小：A4紙

2、論文用中文撰寫

3、標(biāo)題：

一級(jí)標(biāo)題：黑體，四號(hào) 二級(jí)標(biāo)題：黑體，小四號(hào)

4、正文字體：

正文采用小四號(hào)宋體，行間距為1.2倍行距；圖、表標(biāo)題采用五號(hào)黑體；

表格中文字、圖例說明采用五號(hào)宋體；表注采用小五號(hào)宋體。

5、頁(yè)眉、頁(yè)腳文字均采用小五號(hào)黑體，頁(yè)碼排在頁(yè)腳居中位置。

6、文中表格均采用標(biāo)準(zhǔn)表格形式（如三線表，可參照正式出版物中的表格形式）

7、文中英文、羅馬字符一般采用Times New Roman正體.8、參考文獻(xiàn)：引用他人的成果必須標(biāo)明出處。所有引用過的文獻(xiàn)，按先中文，后英文，各部分按引用的順序編號(hào)排列或按照著作年編碼進(jìn)行，列于文末。

幾種主要參考文獻(xiàn)著錄表的格式：

連續(xù)出版物：序號(hào) 作者.文題.刊名，年，卷號(hào)（期號(hào)）：起-止頁(yè)碼專（譯）著：序號(hào) 作者.書名（，譯者）.出版地：出版者，出版年，起-止頁(yè)碼

論文集：序號(hào) 作者.文題.見(in)：編者，編(eds).文集名.出版地：出版者，出版年，起-止頁(yè)碼

網(wǎng) 址: 序號(hào) 作者,題名,網(wǎng)址,年

學(xué) 位論文：序號(hào) 作者.文題：[XX學(xué)位論文].授予單位所在地：授予單位，授予年

專利：序號(hào) 申請(qǐng)者.專利名.國(guó)名，專利文獻(xiàn)種類，專利號(hào)，出版日期

技術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)：序號(hào) 發(fā)布單位.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào).技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)名稱.出版地：出版者，出版日期

一、農(nóng)村電子商務(wù)的概述.................................................................................................................2

（一）農(nóng)村電子商務(wù)定義..................................................................................................................2

（二）農(nóng)村電子商務(wù)的主要內(nèi)容......................................................................................................2

（三）農(nóng)村電子商務(wù)的時(shí)代新要求..................................................................................................2

（四）農(nóng)村電子商務(wù)的意義..............................................................................................................3

二、我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀.....................................................................................................3

（一）農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷升高。..........................................................3

（二）涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量激增，農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。..................................................3

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題......................................................................................4

（一）農(nóng)民上網(wǎng)人數(shù)少，對(duì)電子商務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)..............................................................................4

（二）農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用人才缺乏..................................................................................................4

（三）農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱..................................................................................................4

（四）物流體系問題..........................................................................................................................5

（五）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低..............................................................................................................5

四、對(duì)策與建議................................................................................................................................5

（一）加強(qiáng)農(nóng)村居民電商的教育培訓(xùn)..............................................................................................5

（二）加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)..................................................................................................5

（三）建立和完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系..........................................................................................6

（四）加快農(nóng)產(chǎn)品品牌化和信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)..................................................................................6

（五）加強(qiáng)政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的正確引導(dǎo)與培植......................................................................6

五、案例分析....................................................................................................................................7 案例1：廣東農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展.......................................................................................................7

（一）廣東農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀..................................................................................................7

（二）廣東農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問題......................................................................................7

1.農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏和落后。...................................................................7 2.農(nóng)村物流基礎(chǔ)薄弱。...............................................................................................................................8 3.多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)水平較低。...................................................................................................8

（三）發(fā)展廣東農(nóng)村電子商務(wù)的基本策略..................................................................................8

1.加大宣傳力度，向農(nóng)民普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。...........................................................................................8 2.把三網(wǎng)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)互動(dòng)。...............................................................................................................8 3.加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。...........................................................................................9 4.優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。...............................................................................................................9

案例2：顏集鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展...................................................................................................9

（一）顏集鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀..................................................................................................9

（二）顏集鎮(zhèn)電商發(fā)展的三個(gè)階段............................................................................................10

1.自發(fā)形成階段.........................................................................................................................................10 2.快速擴(kuò)張階段.........................................................................................................................................10 3.升級(jí)轉(zhuǎn)型階段.........................................................................................................................................11

（三）成功經(jīng)驗(yàn)............................................................................................................................12

1.專業(yè)化的花木市場(chǎng)為顏集鎮(zhèn)形成“淘寶村”奠定了基礎(chǔ)。..............................................................12 2.為農(nóng)民經(jīng)營(yíng)網(wǎng)商提供“零風(fēng)險(xiǎn)”模式，是當(dāng)?shù)匦纬商詫毚宓闹匾Ｕ稀?.....................................12 3.自發(fā)出現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功的案例，是當(dāng)?shù)靥詫毚宄晒Φ南葲Q條件。..........................................12

（四）轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展建議........................................................................................................13

1.建立產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)保障體系，確立花木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。.....................................................................13 2.引導(dǎo)差異化經(jīng)營(yíng)，打造地方特色品牌。.............................................................................................13 3.引進(jìn)智力資源、培養(yǎng)服務(wù)體系，推動(dòng)電商服務(wù)商發(fā)展。.................................................................13 4.增強(qiáng)區(qū)域電商自組織能力。.................................................................................................................14

參考文獻(xiàn)：........................................................................................................................................14

III

淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

摘要:近年來，信息化已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。農(nóng)村電子商務(wù)的的發(fā)展也突飛猛進(jìn)同時(shí)，黨和國(guó)家也十分重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，出臺(tái)了許多支持電子商務(wù)發(fā)展的政策。繼2014年的中央一號(hào)文件明確部署“加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)”后，2015年中央一號(hào)文件《關(guān)于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》指出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電商平臺(tái)建設(shè)，開展電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范點(diǎn)”。本文通從我過農(nóng)村電子商務(wù)的其原本與發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，研究了我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀及現(xiàn)今存在的問題，并針對(duì)問題提出了一些對(duì)策與建議。關(guān)鍵詞：農(nóng)村；電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

一、農(nóng)村電子商務(wù)的概述

（一）農(nóng)村電子商務(wù)定義

農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn)，以數(shù)字化、信息化的手段、通過集約化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯(lián)合，構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)成本、擴(kuò)大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng)域、使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大獲利者，使商家獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)的主要內(nèi)容

農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)包含網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、數(shù)字農(nóng)家樂、特色旅游、特色經(jīng)濟(jì)和招商引資等內(nèi)容。

1.網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。迅速傳遞農(nóng)林漁牧業(yè)供求信息，幫助外商出入屬地市場(chǎng)和屬地農(nóng)民開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、走向國(guó)際市場(chǎng)。進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和動(dòng)態(tài)快遞、商業(yè)機(jī)會(huì)撮合、產(chǎn)品信息發(fā)布等內(nèi)容。

2.特色旅游。依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，通過宣傳推介來擴(kuò)大對(duì)外知名度和影響力。從而全方位介紹屬地旅游線路和旅游特色產(chǎn)品及企業(yè)等信息，發(fā)展屬地旅游經(jīng)濟(jì)。

3.特色經(jīng)濟(jì)。通過宣傳、介紹各個(gè)地區(qū)的特色經(jīng)濟(jì)、特色產(chǎn)業(yè)和相關(guān)的名優(yōu)企業(yè)、產(chǎn)品等，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售通路，加快地區(qū)特色經(jīng)濟(jì)、名優(yōu)企業(yè)的迅猛發(fā)展。

4.數(shù)字農(nóng)家樂。為屬地的農(nóng)家樂(有地方風(fēng)情的各種餐飲娛樂設(shè)施或單元)提供網(wǎng)上展示和宣傳的渠道。通過運(yùn)用地理信息系統(tǒng)技術(shù)，制作全市農(nóng)家樂分布情況的電子地圖，同時(shí)采集農(nóng)家樂基本信息，使其風(fēng)景、飲食、娛樂等各方面的特色盡在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又讓農(nóng)家樂獲得廣泛的客源，實(shí)現(xiàn)城市與農(nóng)村的互動(dòng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收。

5.招商引資。搭建各級(jí)政府部門招商引資平臺(tái)，介紹政府規(guī)劃發(fā)展的開發(fā)區(qū)、生產(chǎn)基地、投資環(huán)境和招商信息，更好的吸引投資者到各地區(qū)進(jìn)行投資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（三）農(nóng)村電子商務(wù)的時(shí)代新要求

2015年10月14日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議認(rèn)為，通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，加快農(nóng)村電商發(fā)展，把實(shí)體店與電商有機(jī)結(jié)合，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，有利于促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。為此，一要擴(kuò)大電商在農(nóng)業(yè)農(nóng)村的應(yīng)用。鼓勵(lì)社會(huì)資本、供銷社等各類主體建設(shè)涉農(nóng)電商平臺(tái)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等市場(chǎng)，在促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城拓展更大空間。優(yōu)先在革命老區(qū)、貧困地區(qū)開展電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范，增加就業(yè)和增收渠道，推動(dòng)扶貧開發(fā)。二要改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境。完善交通、信息、產(chǎn)地集配、冷鏈等相關(guān)設(shè)施，鼓勵(lì)農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)建設(shè)配送中心，發(fā)展第三方配送等，提高流通效率。三要營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，嚴(yán)打網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品等違法行為。大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，鼓勵(lì)通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四要加大農(nóng)村電商政策扶持。對(duì)符合條件的給予擔(dān)保貸款及貼息。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新網(wǎng)上支付、供應(yīng)鏈貸款等產(chǎn)品，簡(jiǎn)化小額短期貸款手續(xù)，加大對(duì)電商創(chuàng)業(yè) 的信貸支持。讓億萬(wàn)農(nóng)民通過“觸網(wǎng)”走上“雙創(chuàng)”新舞臺(tái)。

（四）農(nóng)村電子商務(wù)的意義

從表象上看，農(nóng)村電子商務(wù)將有效降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，增加農(nóng)業(yè)、農(nóng)民收入。

首先，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。絕大多數(shù)農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，往往并不是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，更多的是一種習(xí)慣性生產(chǎn)行為。這種習(xí)慣性行為導(dǎo)致的往往是不了解市場(chǎng)需求狀況，造成需求與供給之前的矛盾，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了極大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用在于能夠讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，了解市場(chǎng)需求狀況，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，合理組織生產(chǎn)，以避免因產(chǎn)量和價(jià)格的巨大波動(dòng)帶來的效益不穩(wěn)定降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

其次，降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)較長(zhǎng)，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者到消費(fèi)者環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)、加工和銷售環(huán)節(jié)中的成本過高。電子商務(wù)將農(nóng)產(chǎn)品直接推向市場(chǎng)，拓展了傳統(tǒng)交易方式的同時(shí)簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)產(chǎn)品交易成本。

最后，增加了農(nóng)業(yè)收入。受時(shí)空的限制，農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道比較單一，一般都銷往本地，或者等待上門采購(gòu)。對(duì)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而言，電子商務(wù)突破了時(shí)空的限制，降低了交易信息的不對(duì)稱程度，使交易主體多元化，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。銷售渠道的多元化，為提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格帶來了，增加了農(nóng)民收入。

但從根本上來看，電子商務(wù)不僅只是提升了農(nóng)民受益，更重要的是，三農(nóng)電子商務(wù)將推動(dòng)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程，進(jìn)而減少城鄉(xiāng)差距，增進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等相關(guān)方面起到重要作用。

農(nóng)村電子商務(wù)存在諸多優(yōu)越性，但我們也注意到在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中存在一定的問題亟待解決，這也是本文的出發(fā)點(diǎn)。

二、我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷升高。

2015 年以來，發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)政府的一項(xiàng)重要決策和措施，5 月7 日公布的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》特別強(qiáng)調(diào)，要積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。根據(jù)最新的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2014 年12 月，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.78 億人，在整體網(wǎng)民數(shù)量中，農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.5%，較2013年底增長(zhǎng)188萬(wàn)人；城鎮(zhèn)網(wǎng)民增幅較大，相比2013年底增長(zhǎng)2929萬(wàn)人。我國(guó)農(nóng)村居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率為28.8%，較2013年增長(zhǎng)0.7%，而城鎮(zhèn)居民為62.8%，較2013年增長(zhǎng)2.5%。從數(shù)據(jù)可以看出盡管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、普及率不斷增長(zhǎng)，但農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度慢于城鎮(zhèn)而且差距在拉大，城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”正在形成，這也預(yù)示著農(nóng)村未來成長(zhǎng)空間的巨大。

（二）涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量激增，農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。

來自商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司數(shù)據(jù)顯示，至今為止我國(guó)已開設(shè)3萬(wàn)多家農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)，其中就包括3000家經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)?，F(xiàn)在就是最受歡迎的淘寶網(wǎng)上，也有約40萬(wàn)個(gè)網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品，且在河北、浙江、江蘇、山東等地出現(xiàn)了212家不同類型的淘寶村，為農(nóng)產(chǎn)品的銷售開拓了渠道，在網(wǎng)絡(luò)上的零售額已經(jīng)超過1000億元。

從2014 年開始，馬云領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴集團(tuán)將農(nóng)村市場(chǎng)視為重要的新戰(zhàn)略方向，大大加快了在農(nóng)村地區(qū)開展電子商務(wù)布局的步伐。據(jù)阿里巴巴研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014 年淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的電商數(shù)量為76.21 萬(wàn)個(gè)，完成農(nóng)產(chǎn)品銷售額483.02 億元，這樣迅猛增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，印證和預(yù)示了農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。未來將有更多的電商或個(gè)人進(jìn)入到農(nóng)村電子商務(wù)，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)必將迎來發(fā)展的春天。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的攀升，農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求越來越大，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速。但是，由于發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)展中還存在一些問題，迫切需要得到國(guó)家及社會(huì)各方面的扶持，采取一些行之有效的措施推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。

（一）農(nóng)民上網(wǎng)人數(shù)少，對(duì)電子商務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)

從全國(guó)的情況來看，農(nóng)民上網(wǎng)的普及率還很低。據(jù)農(nóng)業(yè)部對(duì)全國(guó)31 個(gè)省、市、自治區(qū)的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)農(nóng)民上網(wǎng)的平均比例只有0.2%，從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)職業(yè)的網(wǎng)民所占比例不足１％，而且主要集中在東部地區(qū)；西部地區(qū)農(nóng)民的上網(wǎng)率幾乎為0。

2009 年3 月CNNIC 發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，農(nóng)村網(wǎng)民文化水平相對(duì)較低，初中及以下學(xué)歷的網(wǎng)民占49.4%；農(nóng)村網(wǎng)民更加趨于年輕化，30 歲以下年輕群體所占比例高達(dá)76.9%；從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，農(nóng)村網(wǎng)民的構(gòu)成主體是學(xué)生，所占的比例高達(dá)38.8%。正是由于這些特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為方面，農(nóng)村網(wǎng)民娛樂化傾向更加明顯。農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)缺乏基本的了解，尚未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息能為其創(chuàng)造價(jià)值，缺乏電子商務(wù)應(yīng)用的積極性，使農(nóng)村電子商務(wù)難以得到應(yīng)用推廣。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用人才缺乏

人才問題是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的根本性問題。農(nóng)民的文化素質(zhì)較低，對(duì)新技術(shù)、新信息反應(yīng)遲鈍，對(duì)電子商務(wù)沒有足夠的信心。而懂得電子商務(wù)技術(shù)的人才很少愿意到農(nóng)村地區(qū)服務(wù)，使農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用人才嚴(yán)重缺乏。另一方面，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方法針對(duì)性不強(qiáng)，培養(yǎng)體系不健全，缺乏全程式的示范幫扶機(jī)制，沒能讓農(nóng)戶切身體會(huì)到電子商務(wù)能為他們帶來經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致農(nóng)民的興趣度不大。從2014 年以來，以往困擾農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施問題因國(guó)家政策的不斷支持基本上得到了改善，但懂得電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代型人才依然匱乏。

（三）農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

完備、高效的通信設(shè)施是電子商務(wù)迅速發(fā)展的前提。但我國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)別的網(wǎng)絡(luò) 設(shè)施依然薄弱，農(nóng)村信息服務(wù)站點(diǎn)不夠健全，長(zhǎng)期制約著農(nóng)村生產(chǎn)效率的提高。另外，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也呈現(xiàn)出明顯的地域性特征，東部沿海經(jīng)濟(jì)水平較高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)也相對(duì)較快，中西部農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較落后。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的現(xiàn)狀及在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件等方面都難以適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展的要求。

（四）物流體系問題

電子商務(wù)發(fā)展還離不開完善的物流體系。我國(guó)目前物流體系在城鎮(zhèn)方面的布局已經(jīng)十分完善，但是在鄉(xiāng)村區(qū)域“最后一公里”上還存在很大問題。在我國(guó)農(nóng)村，公路總體上處于以通為主的初級(jí)階段，存在通達(dá)深度不夠，路網(wǎng)密度不高、路況較差、養(yǎng)護(hù)不足等問題，多數(shù)物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到了縣一級(jí)地區(qū)，縣以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達(dá)。就目前而言，運(yùn)輸距離和運(yùn)輸成本也是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一，特別是對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品這種附加值比較低、運(yùn)輸要求相對(duì)較高的物品來說，更需解決物流問題。

（五）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低

農(nóng)村電子商務(wù)的主要對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)不僅受到自身因素的影響，還受到諸多外部環(huán)境因素如氣候、地理位置等的影響。現(xiàn)階段大部分地區(qū)農(nóng)村生產(chǎn)技術(shù)條件差，缺少規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品品質(zhì)差異不一，儲(chǔ)藏設(shè)施簡(jiǎn)陋，缺乏深加工，對(duì)接外部市場(chǎng)存在一定難度。另一方面，電子商務(wù)的交易對(duì)象主要是標(biāo)準(zhǔn)化和可鑒別性產(chǎn)品，對(duì)包裝規(guī)格、品牌等有很高要求。但由于我國(guó)農(nóng)業(yè)以個(gè)體生產(chǎn)為主的限制，單一農(nóng)戶很難實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品美譽(yù)度的提升和品牌的打造，造成了消費(fèi)者信任度的不足和流動(dòng)性的加快，不利于電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

四、對(duì)策與建議

（一）加強(qiáng)農(nóng)村居民電商的教育培訓(xùn)

要加強(qiáng)農(nóng)村教育，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使更多的人認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，另一方面教會(huì)農(nóng)民如何使用電商平臺(tái)，即如何在網(wǎng)上搜尋信息、如何在網(wǎng)上進(jìn)行交易、如何在網(wǎng)上進(jìn)行結(jié)算，使得農(nóng)民的生產(chǎn)科學(xué)化、規(guī)模化。在發(fā)展農(nóng)村電商的工作中，要廣泛宣傳電商的優(yōu)越性，要讓農(nóng)民看到電商的發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)鍵是要解決農(nóng)民從事電商的內(nèi)在積極性問題。要糾正農(nóng)民對(duì)于電商的偏見，使農(nóng)民化被動(dòng)為主動(dòng)。如果只靠政府的外力推動(dòng)，在農(nóng)村建站點(diǎn)，教給農(nóng)民一些基本的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而沒有使農(nóng)民看到成效，那么培訓(xùn)往往是走過場(chǎng)。農(nóng)民看不到其成效，就沒有學(xué)習(xí)的積極性和動(dòng)力，因此在培訓(xùn)結(jié)束后，還要及時(shí)組織農(nóng)民有效開展電商活動(dòng)。只要農(nóng)民能從電商中獲得實(shí)惠，他們就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并利用這些知識(shí)服務(wù)客戶，使自己的生活和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)生可喜的變化。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電商平臺(tái)的展開需要完整的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施、較高的網(wǎng)絡(luò)普及率的支撐。因此要搞好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，提高電話、有線電視的普及率，提高足夠的寬帶服務(wù)水平，并降低成本，減少費(fèi)用，為開展電商創(chuàng)造有利的基礎(chǔ) 條件。同時(shí)建立大型的綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的電商網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民積極進(jìn)入市場(chǎng)，多層次、多渠道、多方位地參與電商，使其真正體會(huì)到電商的優(yōu)越性、便利性，改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)流通結(jié)構(gòu)和交易模式。

（三）建立和完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品種類多，生產(chǎn)單位較小，生產(chǎn)的組織化程度較低，配送需求屬多點(diǎn)次，物流技術(shù)難度較高。因此，要認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式，建設(shè)現(xiàn)代化物流配送體系，優(yōu)化流通機(jī)制和過程，優(yōu)化資源配置，降低流通成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，并大力發(fā)展第三方物流，使得農(nóng)產(chǎn)品可以快速且低成本地流通出去。

（四）加快農(nóng)產(chǎn)品品牌化和信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

電子商務(wù)的一個(gè)重要特征就是商品的品牌化和信息標(biāo)準(zhǔn)化，而我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品尤其是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的品牌和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系建設(shè)上一直相對(duì)滯后，這制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上流通的發(fā)展。為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要，引導(dǎo)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品更好地走向世界,政府行業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)盡快引導(dǎo)廣大農(nóng)民加快執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、重量標(biāo)準(zhǔn)和包裝規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn)體系，以減少不必要的資源浪費(fèi) ,為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電子交易奠定基礎(chǔ)。

綜合以上所述，電商能夠幫助從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人們非常便利快捷的獲取有價(jià)值的農(nóng)村信息和商貿(mào)信息，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上直銷的銷售模式，它具有開放性、低成本、高效率等特點(diǎn)，是農(nóng)業(yè)企業(yè)當(dāng)前一種新型銷售模式。通過開展網(wǎng)絡(luò)直銷，能夠有效控制庫(kù)存，壓縮流通環(huán)節(jié)，控制流通成本。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠及時(shí)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和習(xí)慣，更好地指導(dǎo)生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)本身也是一種媒介資源，通過網(wǎng)絡(luò)載體可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳。這樣農(nóng)村電商可以推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)，保證農(nóng)村信息的暢通，并能極大地服務(wù)于農(nóng)村企業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的快速發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)管理。同時(shí)也提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率，也提高了農(nóng)民的生活水平，并極大推動(dòng)了新農(nóng)村建設(shè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)下將進(jìn) 一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的正確引導(dǎo)與培植

網(wǎng)上農(nóng)業(yè)商務(wù)信息服務(wù)是加快農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容,政府應(yīng)從國(guó)家立法、資金投入、政策扶持和管理協(xié)調(diào)等方面來促進(jìn)其發(fā)展。同時(shí)，要逐步完善信息服務(wù)市場(chǎng)的法制法規(guī)、信用體系建設(shè),制定一系列制度性和運(yùn)行性規(guī)則,約束市場(chǎng)各方面的行為,促進(jìn)市場(chǎng)的有序發(fā)展,并注重依法保證信息的真實(shí)性、有效性及保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。通過 “金農(nóng)工程”、“三電合一”等項(xiàng)目建設(shè)，為廣大農(nóng)村提供了一個(gè)公共的從上到下的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，提升農(nóng)村信息化應(yīng)用水平,從而為農(nóng)村電子商務(wù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

五、案例分析

案例1：廣東農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

（一）廣東農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀

廣東目前已建立涉農(nóng)網(wǎng)站近300 個(gè)，主要包括政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、科教類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、綜合類農(nóng) 業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)性網(wǎng)站和非農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)業(yè)專欄。政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)由各級(jí)政府設(shè)立，如假山農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、廣東農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，主要為農(nóng)戶提供各種農(nóng)業(yè)信息、培育農(nóng)戶的電子商務(wù)意識(shí)?？平填愞r(nóng)業(yè)網(wǎng)站由農(nóng)業(yè)高等院?；蜣r(nóng)業(yè)科技研究機(jī)構(gòu)設(shè)立，如華南農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)站、廣州農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院網(wǎng)站，其主要目的是加強(qiáng) 農(nóng)業(yè)科技信息與研究成果的交流。綜合類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站一般由農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)或大型農(nóng)業(yè)流通企業(yè)創(chuàng)立，如中農(nóng)網(wǎng)、智農(nóng)網(wǎng)，其主要目的是為農(nóng)民及各類農(nóng)業(yè)提供全方位的信息服務(wù)。專業(yè)性網(wǎng)站一般由行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)所創(chuàng)立，如廣東水產(chǎn)網(wǎng)、茂南水果網(wǎng)，主要為某一類農(nóng)產(chǎn)品提供商務(wù)服務(wù)。農(nóng)業(yè)專欄的服務(wù)目標(biāo) 比較廣泛，一般依附于知名網(wǎng)站，如阿里巴巴，對(duì)農(nóng)業(yè)信息交流也起一定程序的促進(jìn)作用。廣東省農(nóng) 業(yè)類網(wǎng)站主要集中在珠江三角洲等發(fā)達(dá)地區(qū)，而粵東、粵西、粵北等欠發(fā)達(dá)地區(qū)相對(duì)較少?？偟膩碚f，廣東省的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)仍處于初級(jí)發(fā)展階段，許多網(wǎng)站的主要功能是信息發(fā)布、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品政策的宣傳，不具備常規(guī)的網(wǎng)上交易功能?，F(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上貿(mào)易主要以網(wǎng)上看貨、網(wǎng)下交易的形式進(jìn)行，盡管少數(shù)幾個(gè)功能超強(qiáng)的網(wǎng)站可以進(jìn)行電子支付，但網(wǎng)上結(jié)算很少實(shí)施，因此，廣東省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的不僅需要進(jìn)一步完善，而且存在著較大的價(jià)值拓展空間。

（二）廣東農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問題

廣東省基于改革開放早，通訊網(wǎng)絡(luò)完善，交通設(shè)施發(fā)達(dá)，大型農(nóng)業(yè)企業(yè)多，政府部門高度重視等優(yōu) 勢(shì)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，農(nóng)村電子商務(wù)更領(lǐng)先于各省。但相對(duì)于其它行業(yè)，廣東農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展也存在突出問題：

1.農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏和落后。

很多人缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的思想準(zhǔn)備不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不清，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品流通和物流配送等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，直接應(yīng)用電子商務(wù)的人較少。農(nóng)村基層干部由于工作繁忙和自身素質(zhì) 的限制，也無暇顧及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，多年來，廣東城鎮(zhèn)信息化建設(shè)大踏步地前進(jìn)，發(fā)展很快，但農(nóng)村這一版塊，信息化建設(shè)的資金投入相對(duì)較少，基礎(chǔ)設(shè)施不足，已經(jīng)建設(shè)的項(xiàng)目也因?yàn)槿狈Ω露浜?，農(nóng)村現(xiàn)有的三網(wǎng)（廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）設(shè)備落后，效率不高，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的需要。一些農(nóng)村地區(qū)，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)覆蓋到各家各戶，后因維修經(jīng)費(fèi)不足，農(nóng)民不愿意開支，結(jié)果導(dǎo)致數(shù)字電視中斷，農(nóng)民不得不自行購(gòu)置衛(wèi)星電視設(shè)備，形成電視技術(shù)應(yīng)用的各顧各的被動(dòng)局面。邊遠(yuǎn)山區(qū)的通信信號(hào)微弱，覆蓋不足，總體狀況亟需優(yōu)化變革。2.農(nóng)村物流基礎(chǔ)薄弱。

由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，農(nóng)產(chǎn)品物流具有數(shù)量大、品種多、儲(chǔ)存和保鮮難度大、運(yùn)輸時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)。因此，與其它商品相比，農(nóng)產(chǎn)品對(duì)物流運(yùn)輸提出了更高的要求。農(nóng)產(chǎn) 品、農(nóng)民用品的電子商務(wù)活動(dòng)必然依賴于物流配送體系，而廣東的農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)還不夠完善，功能齊全的大型農(nóng)產(chǎn)品物流基地還比較少，雖然已建成了全國(guó)首個(gè)農(nóng)業(yè)物流基地——廣東國(guó)通物流城，但還不能滿足農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要。流通意識(shí)在農(nóng)村還沒有普遍樹立，自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)物互換流通的潛意識(shí)和行為還存在，加上這些年來農(nóng)村物流的基礎(chǔ)投入非常有限，因此，農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng) 用，還無法形成規(guī)模。

3.多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)水平較低。

《廣東省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站聚類分析》中指出：目前，廣東省內(nèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站涉及的主要領(lǐng)域包括農(nóng)業(yè)政策信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息以及一些農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì) 等社會(huì)組織的相關(guān)信息。但是，值得注意的是這些企業(yè)網(wǎng)站在提供信息方面，更多的是企業(yè)介紹等基礎(chǔ) 信息、市場(chǎng)信息，而供需信息、價(jià)格走向信息等則比較少。在網(wǎng)站的功能使用上，作為樣本的 40 個(gè)網(wǎng) 站中，提供信息搜索功能（含信息、商品服務(wù)搜索）的網(wǎng)站占 50％；在更高一級(jí)的購(gòu)物車功能和訂單管理方面，只有 17．5％的網(wǎng)站提供此類功能；此外，有 20％的企業(yè)網(wǎng)站提供了協(xié)同辦公（或 OA 系統(tǒng)）功能，22．5％提供在線通訊服務(wù)。綜合而言，這些網(wǎng)站主要以提供相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)信息和政策信 46 南方職業(yè)教育學(xué)刊第 1 卷息為主，也著重介紹自己的科學(xué)研究成果等。極個(gè)別在中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)登記的網(wǎng)站只包含公司簡(jiǎn)介、新品推介、經(jīng)營(yíng)品種、圖片展示和聯(lián)系方法，這種網(wǎng)站充其量只是一張電子網(wǎng)絡(luò)卡片。

（三）發(fā)展廣東農(nóng)村電子商務(wù)的基本策略

針對(duì)廣東省農(nóng)村電子商務(wù)中的問題，從農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的特點(diǎn)和需要出發(fā)，當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基本策略可采用：

1.加大宣傳力度，向農(nóng)民普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。

讓農(nóng)民了解互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，這是發(fā) 展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)性工作，必須首先抓好。不僅要讓他們了解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是什么，還要教會(huì) 他們?nèi)绾问褂?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以開辟專門的場(chǎng)所，由專人開設(shè)定期的普及課程，對(duì)村民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范和講解。政府和有關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該加大宣傳教育的力度，普及電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，這一工作做好了，對(duì)于更新理念，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，將起到巨大的作用。

2.把三網(wǎng)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)互動(dòng)。

把廣電網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一起抓起來，形成三網(wǎng)功能的協(xié)調(diào)互動(dòng)，共同發(fā)揮作用，這樣才能促成農(nóng)村電子商務(wù)和信息化的發(fā)展。以往的三網(wǎng)各自獨(dú) 立，各自為政，互不關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致效率低下。但三網(wǎng)因其內(nèi)在技術(shù)性質(zhì)有相似性，可以把三者的推廣工作結(jié)合起來操作。具體來說，農(nóng)村的廣電網(wǎng)絡(luò)和通訊網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用面廣而且相對(duì)比較成熟，可以把手機(jī)上網(wǎng)商務(wù)信息集散、數(shù)字電視商務(wù)等，先行操作，接著結(jié)合萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)的普及，接入家庭，使三網(wǎng)的電子商務(wù)內(nèi) 容無縫接軌，逐步發(fā)展。同時(shí)三網(wǎng)又可以有明確的分工，有所側(cè)重。例如廣電網(wǎng)著重廣告業(yè)務(wù)和知識(shí)技能傳授，通訊網(wǎng)著重通過手機(jī)傳遞聯(lián)系信息，搞好中介和物流配送信息服務(wù)，萬(wàn)維網(wǎng)重點(diǎn)抓網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付工作。強(qiáng)調(diào)既有所側(cè)重又互動(dòng)協(xié)調(diào)，緊密合作，共同推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

3.加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

農(nóng)村電子商務(wù)物流設(shè)施，是確保電子商務(wù)正常運(yùn) 行的物質(zhì)基礎(chǔ)。農(nóng)村電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施，除了網(wǎng)絡(luò)之外，還包括物流集散基地、農(nóng)產(chǎn)品保鮮基地、商品支付平臺(tái)、交通工具等?？梢酝ㄟ^多渠道籌措資金的辦法，制定優(yōu)惠政策，吸引資金投入，全面展開農(nóng)村電子商務(wù)物流基礎(chǔ)建設(shè)?？梢越柚谛罗r(nóng)村建設(shè)中的“村村通工程”，將物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各項(xiàng)工作融入其中。鼓勵(lì)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)介入農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)，在各地組建綜合型、專業(yè)型物流中心，在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)附近建立集成保鮮中心、配送中心等。保鮮中心、配送中心在收到農(nóng)產(chǎn)品后，根據(jù)交易的具體情況、條件和規(guī)范，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分類、調(diào)制、分割、包裝和儲(chǔ)藏，并且及時(shí)配送到各個(gè)客戶，既可以提高工作效率，還可以保證農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存和配送的服務(wù)質(zhì)量。這樣通過網(wǎng)絡(luò)連接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商，形成農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈，便于對(duì) 供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)際操作，向商界和消費(fèi)者提供著名的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商和零售商，完成客戶網(wǎng)上訂貨所需要的物流活動(dòng)。

4.優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。

農(nóng)村電子商務(wù)的平臺(tái)建設(shè)，其設(shè)計(jì)應(yīng)具有農(nóng)業(yè)特色，適合農(nóng) 村特點(diǎn)，滿足農(nóng)民需要，還要有較好的安全性和交互性，保證電子商務(wù)交易的安全，真正讓農(nóng)民通過電子商務(wù)平臺(tái)，推銷自己的農(nóng)產(chǎn)品，獲得實(shí)實(shí)在在的利益。農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)要以開闊的視野、開放的姿態(tài)，聯(lián)合各方盟友、聚合各種資源、發(fā)揮農(nóng)村優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)跨地區(qū)、跨平臺(tái)、跨行業(yè)的服務(wù)商之間的合作，共同推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用。總體上，可以讓農(nóng)村電子商務(wù)中心與運(yùn)營(yíng)商合作，把有關(guān)電子商務(wù)的商貿(mào)信息、全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)營(yíng)商龐大客戶群、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完美地結(jié)合在一起，為農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)用戶提供便捷的信息查詢與搜索，同時(shí)還可以提供中介、物流和信息服務(wù)。

案例2：顏集鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

（一）顏集鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

顏集鎮(zhèn)地處江蘇省北部，為宿遷市沭陽(yáng)縣下轄鎮(zhèn)，長(zhǎng)期以花木栽培被人所知，是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，而近年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，花木電商成為顏集鎮(zhèn)解決農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民問題的新手段。截至2013年底，顏集鎮(zhèn)花木產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值達(dá)10億元左右，共有花木網(wǎng)店3200多個(gè)，帶動(dòng)就業(yè)1.2萬(wàn)人，也被授予首屆全國(guó) “淘寶村”稱號(hào)。但在快速發(fā)展的同時(shí)，顏集鎮(zhèn)的花木電商也開始面臨市場(chǎng)秩序混亂、品牌化程度低、配套服務(wù)缺失、高端人才匱乏等難題，亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)。而探究這一歷程中的成功經(jīng)驗(yàn)與不足，或可為轉(zhuǎn)型中的縣域經(jīng)濟(jì)，尤其是涉農(nóng)電商的發(fā)展，提供參考和智力支持。

（二）顏集鎮(zhèn)電商發(fā)展的三個(gè)階段

傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)交易主要采用“面對(duì)面”現(xiàn)貨交易方式，市場(chǎng)形態(tài)級(jí)別低、規(guī)模小，且受到時(shí)間、地域限制。而顏集鎮(zhèn)花木電商模式將線上銷售與線下花木培育有效結(jié)合，打破了時(shí)空限制，對(duì)接全國(guó)市場(chǎng)，極大擴(kuò)展了銷售空間，提高了交易效率。

1.自發(fā)形成階段

2005年，當(dāng)?shù)鼗ㄞr(nóng)胡義春嘗試在網(wǎng)上開店，將電子商務(wù)帶入花木銷售市場(chǎng)。但由于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不發(fā)達(dá)，從開始網(wǎng)上銷售到產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益花費(fèi)了三年時(shí)間，才獲得較高的收益。

由于農(nóng)村“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”這種非正式組織關(guān)系的存在，村民很快開始效仿和學(xué)習(xí)。加之電子商務(wù)初期的進(jìn)入門檻并不高，到2009年，顏集鎮(zhèn)就出現(xiàn)100余家電商。在此過程中，大部分網(wǎng)商的身份還是農(nóng)民兼業(yè)，他們發(fā)展花木電商是受到電子商務(wù)市場(chǎng)的引導(dǎo)和“領(lǐng)先者”進(jìn)入的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)，屬于典型意義的自發(fā)型創(chuàng)業(yè)。

2.快速擴(kuò)張階段

2009年以前，顏集鎮(zhèn)的周圈花卉市場(chǎng)，規(guī)模偏小、功能不配套、市場(chǎng)和基地難以對(duì)接，造成大部分花卉來源于本地、品種單一，尤其缺少花卉交易、展銷的配套場(chǎng)所，此外，當(dāng)?shù)匾苑N植、批發(fā)和零售花卉為主，對(duì)外地花卉品種缺乏需求。

2009年之后，由于電商農(nóng)戶的產(chǎn)品需求逐漸多樣化和規(guī)?；苋κ袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，開始銷售來自于廣東、山東云南等多地的產(chǎn)品，新河鎮(zhèn)周圈花卉市場(chǎng)占地180畝，銷售各類花木1000余種，年成交額達(dá)1.5億元。

與此同時(shí)，與顏集鎮(zhèn)相鄰的新河鎮(zhèn)出現(xiàn)了專供網(wǎng)店“淘寶花卉批發(fā)市場(chǎng)”，產(chǎn)品資源豐富、品類多樣、批發(fā)方式靈活：市場(chǎng)主要批發(fā)來自廣東、山東、云南及當(dāng)?shù)氐幕ɑ芷贩N，并擁有苗木交易區(qū)、盆景交易區(qū)和服務(wù)功能區(qū)等；并提供由“一件批發(fā)、小額混批”的批發(fā)方式，更為靈活的是，當(dāng)?shù)嘏l(fā)商還允許“先賒賬后銷賬”的按月結(jié)算方式。

由于花木產(chǎn)品的特殊性，其庫(kù)存成本和維護(hù)成本相對(duì)的較高，農(nóng)民進(jìn)入電商的風(fēng)險(xiǎn)較大，因此，存在著大規(guī)模擴(kuò)張受到限制。批發(fā)市場(chǎng)這種第三方組織為網(wǎng)商開設(shè)了一種“網(wǎng)上接單-（批發(fā)市場(chǎng)）賒賬拿貨-月后結(jié)賬”的新模式，此外，批發(fā)商還承擔(dān)著維護(hù)花木產(chǎn)品質(zhì)量、判斷產(chǎn)品等級(jí)等功能。由此可見，這種批發(fā)市場(chǎng)幾乎為農(nóng)民提供了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店“零庫(kù)存”和“零風(fēng)險(xiǎn)”的重要保障，大大降低了網(wǎng)商的進(jìn)入門檻，從而使得規(guī)模迅速擴(kuò)大。

此外，顏集鎮(zhèn)政府推進(jìn)“村村通黑色路，戶戶接寬帶網(wǎng)”工程，“信息高速公路”暢通無阻。一方面，網(wǎng)商可以通過電腦迅速完成商品上架、圖片描述、客服接單等具體工作，另一方面，部分網(wǎng)商更利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成手機(jī)終端服務(wù)等等。另外，顏集鎮(zhèn)還積極把快遞公司引導(dǎo)鎮(zhèn)內(nèi)村內(nèi)，方便花農(nóng)開展網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，目前已入駐物流快遞公司22家。

可見，由于“淘寶花卉批發(fā)市場(chǎng)”等專業(yè)化批發(fā)市場(chǎng)、以及物流及寬帶等配套服務(wù)的形成，為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商快速規(guī)?；峁┝酥匾闹?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009至2013年的短短4年內(nèi)，顏集鎮(zhèn)便擁有了3000多家網(wǎng)店。在網(wǎng)商最為密集的堰下村，全村幾百戶居民中，2/3的農(nóng)戶家里開有網(wǎng)店，并且多數(shù)農(nóng)戶同時(shí)開有多個(gè)網(wǎng)店，網(wǎng)店總數(shù)超過1000家。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展大大改變了鄉(xiāng)村面貌。

3.升級(jí)轉(zhuǎn)型階段

在沭陽(yáng)縣網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)工程的推動(dòng)下，顏集鎮(zhèn)把2012年定為“花木提質(zhì)增效年”，并圍繞《沭陽(yáng)縣“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”工程行動(dòng)計(jì)劃》，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，著力培育“農(nóng)民網(wǎng)商”向“新農(nóng)人”轉(zhuǎn)變。為了多渠道解決農(nóng)民賣花難題，政府通過成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、大學(xué)生村官網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)先鋒隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心等機(jī)構(gòu)，采取辦班培訓(xùn)、大學(xué)生村官指導(dǎo)、黨員干部結(jié)對(duì)幫扶等措施。該鎮(zhèn)還專門在文化中心設(shè)立青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，定期邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)、咨詢公司等進(jìn)行銷售等培訓(xùn)，解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、升級(jí)過程中的問題，提升銷售能力。

以專業(yè)培訓(xùn)和組團(tuán)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)鼓勵(lì)花農(nóng)向網(wǎng)商轉(zhuǎn)變，網(wǎng)商向具有現(xiàn)代管理理念的新農(nóng)人轉(zhuǎn)變，致力于品牌化、定制化、高端化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為顏集鎮(zhèn)發(fā)展的重點(diǎn)。全鎮(zhèn)已有120余名大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中，新發(fā)展網(wǎng)店125個(gè)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)年人均收入6.8萬(wàn)元；一些先富起來的花農(nóng)們也完成了由普通網(wǎng)商到農(nóng)民企業(yè)家的轉(zhuǎn)變，顏集鎮(zhèn)網(wǎng)上賣花第一人胡義春已在上海投資高檔花木基地，規(guī)模超過3000畝，資產(chǎn)過億。

圖2.顏集花木電商產(chǎn)業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段

（三）成功經(jīng)驗(yàn)

花木電商的快速發(fā)展給顏集帶來翻天覆地的變化。截至2013年底，全鎮(zhèn)共有花木網(wǎng)店3200多個(gè)，帶動(dòng)就業(yè)1.2萬(wàn)人，其中婦女就業(yè)人數(shù)超過5000人。“皇冠”級(jí)網(wǎng)店100多家，網(wǎng)絡(luò)銷售額100萬(wàn)元以上的有211家，最高達(dá)500萬(wàn)元。許多農(nóng)戶過上了有房有車的生活，不少已在縣城購(gòu)買房產(chǎn)。與其他村鎮(zhèn)越來越多的留守兒童、空巢老人形成對(duì)比的是，顏集鎮(zhèn)的花木電商產(chǎn)業(yè)正吸引著越來越多的年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。其成功經(jīng)驗(yàn)或可歸納為以下三點(diǎn)：

1.專業(yè)化的花木市場(chǎng)為顏集鎮(zhèn)形成“淘寶村”奠定了基礎(chǔ)。

顏集具備花木種植的悠久歷史以及厚實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，具備“一村一品” 的典型特征，即已經(jīng)基本形成了花木產(chǎn)業(yè)的種植規(guī)模、鑒別能力、地區(qū)聲譽(yù)、產(chǎn)業(yè)集群以及配套專業(yè)市場(chǎng)。而這種專業(yè)化的生產(chǎn)、銷售和運(yùn)營(yíng)也成為胡義春等農(nóng)戶自發(fā)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的關(guān)鍵前提。

對(duì)于跟隨者而言，專業(yè)市場(chǎng)所帶來的市場(chǎng)規(guī)模也為其快速進(jìn)入市場(chǎng)提供了便利條件，幾乎所有產(chǎn)品都可以通過農(nóng)戶間或網(wǎng)店間默契的“串貨”協(xié)作解決，通常，每家只種植自己最擅長(zhǎng)的品種，遇到消費(fèi)者下單其他產(chǎn)品的時(shí)候，就很方便地從其他家拿貨。由此可見，專業(yè)化所帶來的產(chǎn)業(yè)集群是顏集鎮(zhèn)電子商務(wù)規(guī)?？焖贁U(kuò)張的重要保障。

2.為農(nóng)民經(jīng)營(yíng)網(wǎng)商提供“零風(fēng)險(xiǎn)”模式，是當(dāng)?shù)匦纬商詫毚宓闹匾Ｕ?。在距離顏集鎮(zhèn)堰下村不到3公里的新河鎮(zhèn)，近年來新出現(xiàn)的新河周圈市場(chǎng)逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)商批發(fā)市場(chǎng)，成為連接淘寶賣家需求和傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)的重要中介組織。其價(jià)值體現(xiàn)在：一方面，以多品種、少數(shù)量的靈活方式為網(wǎng)商提供產(chǎn)品，適合網(wǎng)絡(luò)銷售本身的特點(diǎn)；另一方面，對(duì)于花木這種典型的農(nóng)產(chǎn)品而言，商品儲(chǔ)存是保障質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)市場(chǎng)的存在降低了網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)難度和風(fēng)險(xiǎn)，可謂“流動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)”，最為通常情況，淘寶網(wǎng)商以“上午接單、下午到市場(chǎng)批貨”的形勢(shì)經(jīng)營(yíng)，甚至可以實(shí)現(xiàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”交易，這已成為顏集“淘寶村”發(fā)展過程中的關(guān)鍵性保障。

3.自發(fā)出現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功的案例，是當(dāng)?shù)靥詫毚宄晒Φ南葲Q條件。受到中國(guó)農(nóng)村“熟人社會(huì)”非正規(guī)組織的影響，淘寶村的發(fā)展更易于形成經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制，最先創(chuàng)業(yè)成功的農(nóng)戶不單純考慮經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)和利益，而是以“鄉(xiāng)里鄉(xiāng) 親”的姿態(tài)建立學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)與合作網(wǎng)絡(luò)，這使得其他農(nóng)戶很容易成為市場(chǎng)的跟隨者甚至復(fù)制者，而這一舉動(dòng)恰恰迅速提高了顏集鎮(zhèn)從事花木電子商務(wù)的農(nóng)民數(shù)量，利于形成新的產(chǎn)業(yè)集群。

也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者的合作態(tài)度降低了技術(shù)壁壘和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，成為該地區(qū)推廣電商的重要影響因素。“領(lǐng)導(dǎo)者”以分享、創(chuàng)新的精神建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制或根據(jù)“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”的非正規(guī)組織關(guān)系組織聯(lián)盟等，這將成為影響當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)入該領(lǐng)域并進(jìn)行提升的先決條件。

（四）轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展建議

由于顏集花木電商是比較典型的“自上而下”的發(fā)展結(jié)構(gòu)，在實(shí)現(xiàn)快速規(guī)?；耐瑫r(shí)，也出現(xiàn)了從業(yè)人員多但分散、產(chǎn)品差異性小、產(chǎn)業(yè)附加值低、品牌化程度低、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)顯現(xiàn)等多種制約發(fā)展的問題。正如政府在花木產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初扮演的關(guān)鍵角色一樣，為促進(jìn)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的進(jìn)一步發(fā)展，政府也需要發(fā)揮不可替代的重要作用，建議如下：

1.建立產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)保障體系，確立花木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

花木作為典型的非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)缺少先天優(yōu)勢(shì)，容易造成農(nóng)戶間的無序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，攪亂經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)某個(gè)網(wǎng)店也存在“檸檬市場(chǎng)”的危險(xiǎn)。而政府的職能正是維護(hù)市場(chǎng)秩序。建議由當(dāng)?shù)卣疇款^，以團(tuán)體協(xié)會(huì)等形式與農(nóng)業(yè)研究所等花木認(rèn)證質(zhì)檢專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)接，建立起一套適應(yīng)非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)體系，在種植、成熟、篩選過程中以一定標(biāo)準(zhǔn)衡量花木品質(zhì)，可以按照花草葉片大小及數(shù)量，枝干直徑與顏色，草皮面積與高度等來作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)品等級(jí)清晰化、產(chǎn)品質(zhì)量可追溯，從而有效對(duì)接客戶不同需求，增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的附加值、淘汰次質(zhì)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品層次、擴(kuò)大客戶群體、做大電子商務(wù)。

2.引導(dǎo)差異化經(jīng)營(yíng)，打造地方特色品牌。

雖然顏集鎮(zhèn)的淘寶網(wǎng)商眾多，但品牌化程度仍然顯著不足，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)明顯，主要處于初級(jí)的產(chǎn)品營(yíng)銷階段。隨著電子商務(wù)的深化發(fā)展，品牌戰(zhàn)略是其必由之路，需要政府發(fā)揮關(guān)鍵的引導(dǎo)功能：其一，從戰(zhàn)略上，顏集鎮(zhèn)應(yīng)利用悠久的花木種植歷史，提升產(chǎn)品的整體品牌價(jià)值。依托于沭陽(yáng)千百年來的縣域特色，可以有組織的打造和突出地方品牌，將“沭陽(yáng)”與“花木之鄉(xiāng)”的招牌進(jìn)一步打響；其二，從戰(zhàn)術(shù)上，要打破惡性競(jìng)爭(zhēng)，就必須打破產(chǎn)品的同質(zhì)化，建議政府規(guī)范和引導(dǎo)網(wǎng)商建立良好的市場(chǎng)意識(shí)，鼓勵(lì)網(wǎng)商為店鋪打出自己的特色，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。

花卉與普通農(nóng)產(chǎn)品不同，由于其具備藝術(shù)品特征，建議當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商進(jìn)一步開拓消費(fèi)者的個(gè)性化需求市場(chǎng)，打開消費(fèi)者定制化這條新路，將消費(fèi)者引入到生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和銷售環(huán)節(jié)，挖掘花木產(chǎn)品做為一種可以與參與式、互動(dòng)式營(yíng)銷的新模式。

3.引進(jìn)智力資源、培養(yǎng)服務(wù)體系，推動(dòng)電商服務(wù)商發(fā)展。

顏集鎮(zhèn)的配套服務(wù)及培訓(xùn)體系尚處于初級(jí)階段，轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨考驗(yàn)。建議政府以補(bǔ)貼的方式引進(jìn)專業(yè)人才、高端人才，推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚趟较蚋唠A過渡；引導(dǎo)并培養(yǎng)電商服務(wù)商，例如客服外包、美工設(shè)計(jì)、店鋪裝修、創(chuàng)意發(fā)散、配套商品等電商服務(wù)商，堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)平臺(tái)；與淘寶大學(xué)、花木的種植及研發(fā)機(jī)構(gòu)等建立聯(lián)系，組建定期、定需的培訓(xùn)課程，培養(yǎng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商的市場(chǎng)化意識(shí)、產(chǎn)品服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步滿足網(wǎng)商的發(fā)展需求。

4.增強(qiáng)區(qū)域電商自組織能力。

行業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)間相互協(xié)作、資源整合的一種合作模式，也是區(qū)域內(nèi)網(wǎng)商共同應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品趨勢(shì)和市場(chǎng)變化的一種組織形式。

建議地方政府引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商自組織，建立協(xié)會(huì)與聯(lián)盟，打破網(wǎng)商之間少交流、少互動(dòng)的局面，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等第三方組織的協(xié)同功能，促進(jìn)形成分享合作、協(xié)同發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)精神，挖掘網(wǎng)商對(duì)運(yùn)營(yíng)、管理、培訓(xùn)、服務(wù)等方面的共同需求，建立以促進(jìn)區(qū)域內(nèi)花木產(chǎn)品的創(chuàng)新、深加工、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等交流的主題和內(nèi)容，避開網(wǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，共謀、共促當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的整體發(fā)展。同時(shí)，地方政府也可借助第三方組織的力量，提供統(tǒng)一的包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、品牌，規(guī)范市場(chǎng)秩序，降低運(yùn)營(yíng)成本。因此，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的作用，對(duì)于提升顏集鎮(zhèn)整體的電子商務(wù)水平有著較大的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫百鳴.我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展初探 [J].北方經(jīng)濟(jì)，2013，9(10)：226-227.[2]李國(guó)敬.加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)問題[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，16(04)：165-166.[3]于小燕.我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2013，5(12)：102-104.[4]杜文宏，劉茜.我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012，8(05)：78-80.[5]涂小云.淺談農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及建議[J].農(nóng)民致富之友,2015,18:16+22.[6]趙雯,王誠(chéng)剛.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策[J].農(nóng)產(chǎn)品加工,2015,16:61-62+65.[7]傅曉鋒.農(nóng)村電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技,2010,22:45+47.[8]耿魯.我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題探討[J].新經(jīng)濟(jì),2015,26:28.[9]李斌寧.廣東省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的需求性分析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2010,(7).[10]易法敏,容賢敏.廣東省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站聚類分析[J].中國(guó)科技論壇,2010,(3).[11]肖思思.廣東探索新型農(nóng)村信息化服務(wù)三農(nóng)[N].新華社信息,2010-07-15.

第五篇：電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)3

電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

序言

根據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)電子商務(wù)專題報(bào)告的定義，電子商務(wù)是指通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷和流通等活動(dòng)，它不僅指以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)已成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較量的重頭戲。外貿(mào)行業(yè)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他領(lǐng)域的企業(yè)，原因可能是因?yàn)槌隹谄髽I(yè)在與國(guó)際接軌方面一直走在前列，對(duì)國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)趨勢(shì)的感受和認(rèn)同相對(duì)來說是靠前的。近些年的調(diào)查也顯示出口企業(yè)計(jì)算機(jī)的普及率、觸網(wǎng)率都較高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)較有深度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用較為廣泛，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的需求很強(qiáng)烈。因此外貿(mào)企業(yè)必須大力發(fā)展電子商務(wù)。

一、電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中應(yīng)用的現(xiàn)狀

目前電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用取得了顯著的效果，無論從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是涉及范圍上都有了快速的發(fā)展。電子商務(wù)快捷、高效、全天候、零距離的優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。

（一）電子商務(wù)的參加者大幅上升

近些年由于電子商務(wù)的開展并體現(xiàn)出了較強(qiáng)的勁頭，更多的企業(yè)和個(gè)人意識(shí)到了它的潛力和好處。紛紛加入電子商務(wù)活動(dòng)中去。據(jù)著名的國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站—阿里巴巴網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，03其網(wǎng)絡(luò)企業(yè)會(huì)員新增50%，每日新增商業(yè)機(jī)會(huì)9000-12000條比以往上揚(yáng)3倍。國(guó)際貿(mào)易采購(gòu)商檢索商品次數(shù)也大幅上升，中國(guó)供應(yīng)商及外貿(mào)企業(yè)的注冊(cè)數(shù)量也有大幅的上升。此外，一批大型的外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面進(jìn)行了積極而有效的探索。海爾集團(tuán)將電子商務(wù)作為其實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的重要手段。截至2001年，利用其網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，產(chǎn)生的直接效益達(dá)15億元人民幣。中國(guó)石油化工集團(tuán)在物資采購(gòu)方面應(yīng)用電子商務(wù)投入約1000多萬(wàn)人民幣，而由此產(chǎn)生的庫(kù)存量減少，采購(gòu)價(jià)格下降等為企業(yè)帶來了1．8億元人民幣以上的經(jīng)濟(jì)效益。一些傳統(tǒng)大型外貿(mào)公司，如中國(guó)化工產(chǎn)品進(jìn)出口集團(tuán)、中國(guó)糧油食品進(jìn)出口集團(tuán)、中國(guó)五礦進(jìn)出口公司、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)等，也充分認(rèn)識(shí)到開展國(guó)際電子商務(wù)對(duì)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要性和緊迫性，紛紛采取措施制定發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)應(yīng)用，有效拓展了業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。與此同時(shí)，一些地區(qū)的中小企業(yè)也逐步成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者。

（二）大型外貿(mào)企業(yè)紛紛大力發(fā)展電子商務(wù)

在03年的前四個(gè)月，寶鋼股份在繼續(xù)完善“寶鋼在線”的基礎(chǔ)上，分別針對(duì)訂貨用戶和戰(zhàn)略用戶，加大了網(wǎng)上“大客戶通道”和“協(xié)同商務(wù)”體系的建設(shè)力度，并加緊工程采購(gòu)系統(tǒng)的上線工作。除此之外，03年同期寶鋼國(guó)際公司開始整體規(guī)劃電子商務(wù)各門戶系統(tǒng)，下屬各子公司也紛紛加大電子商務(wù)的實(shí)施力度。鋼貿(mào)公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的升級(jí)改版，在現(xiàn)有的交易模式的基礎(chǔ)上，拓寬期貨貿(mào)易訂貨功能，拓寬信息資源渠道，豐富了用戶服務(wù)手段。

這些大型的外貿(mào)企業(yè)紛紛加大電子商務(wù)的使用力度充分體現(xiàn)了電子商務(wù)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)和潛力。同時(shí)也證明了電子商務(wù)是外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行外貿(mào)活動(dòng)的不可缺少的強(qiáng)有力武器。并且電子商務(wù)也成為了一種趨勢(shì)。

（三）應(yīng)用電子商務(wù)使外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)大幅上升

電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的實(shí)施，給外貿(mào)企業(yè)帶來了前所未有的低成本、高效率以及相當(dāng)廣泛的供需源和較高的利潤(rùn)。使外貿(mào)企業(yè)的銷售額迅速上升。

由于電子商務(wù)的加入，03年前6個(gè)月?lián)ｊP(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)外貿(mào)出口額達(dá)到1903億美元，同比增長(zhǎng)34%。同年，上海網(wǎng)上貿(mào)易交易額同比增長(zhǎng)100%。03年春季廣交會(huì)成交的44.2億美元中，有13億美元是通過電子商務(wù)取得的。各個(gè)主要大型外貿(mào)企業(yè)作為代表，運(yùn)用電子商務(wù)也同樣取得了很高的銷售額。

僅03年前四月份，寶鋼股份公司電子網(wǎng)上交易額就比去年同期增長(zhǎng)了一億元，網(wǎng)上采購(gòu)額也大幅增長(zhǎng)。鋼貿(mào)公司在03年前四個(gè)月，網(wǎng)上電子商務(wù)交易額超過1.5億元，同比增長(zhǎng)了九倍。實(shí)業(yè)公司網(wǎng)上電子商務(wù)交易額也大幅上揚(yáng)。截至03年5月，網(wǎng)上廢次材交易金額突破2.4億元，同比上升一倍多。

電子商務(wù)使我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易額大幅增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。體現(xiàn)出良好的前景和應(yīng)用勢(shì)態(tài)。

（四）中小型外貿(mào)企業(yè)加入電子商務(wù)

商務(wù)部曾在03年指出：大力發(fā)展電子商務(wù)，發(fā)展跨國(guó)網(wǎng)上洽談和國(guó)際貿(mào)易，在短期內(nèi)贏取訂單。且逐步完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使更多的外貿(mào)企業(yè)加入電子商務(wù)，尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)。同時(shí)也提出了相應(yīng)的有效政策以鼓勵(lì)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)使用電子商務(wù)擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易。

（五）政策法規(guī)的逐漸健全

我國(guó)已頒布了《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等政策法規(guī)，初步確立了符合國(guó)際慣例的法律框架。這些重要的基礎(chǔ)性建設(shè)都為我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。當(dāng)然，這種環(huán)境還只是一個(gè)基礎(chǔ)，還必須隨。著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，不斷建設(shè)和完善我們的環(huán)境，不斷促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

二、電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）電子商務(wù)給外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇

1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。

2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。

3、電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷，可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18％－20％，國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。

4、電子商務(wù)可加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)品牌意識(shí)

當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)若要成功，首先要樹立良好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從而就要打造自身的品牌。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，面對(duì)的機(jī)遇也很多，因此通過電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)可以有效高速的提升自身的品牌。

5、電子商務(wù)的發(fā)展給中小型企業(yè)帶來機(jī)遇

電子商務(wù)的發(fā)展和推廣，部分地解決或降低了跨國(guó)公司在信息通訊交流、人員流動(dòng)等方面的時(shí)間和費(fèi)用，使得中國(guó)的中小企業(yè)有可能進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，即以這種全新的平臺(tái)取代傳統(tǒng)的交易平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，從而達(dá)到增加利潤(rùn)這個(gè)大目標(biāo)。這些都給希望進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的中國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)帶來了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)遇。

（二）電子商務(wù)給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

在信息技術(shù)和電子商務(wù)顯現(xiàn)出巨大生命力的同時(shí)，我們還應(yīng)注意到外貿(mào)企業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)有很多，主要有：

1、電子商務(wù)環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)需要大力發(fā)展硬件建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的大發(fā)展，要求外貿(mào)企業(yè)在計(jì)算機(jī)和其他終端電子設(shè)備的配備和更新有一定的規(guī)模。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施需要進(jìn)一步完善，帶寬與速度需要顯著提高。這樣才能滿足外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中所需要的高質(zhì)量、高效率、高容量的要求。就目前的硬件水平而言，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)從事電子商務(wù)在硬件上仍要面對(duì)挑戰(zhàn)。

2、外貿(mào)企業(yè)需要將自身Ｅ化升級(jí)

企業(yè)Ｅ化有待進(jìn)一步提高。隨著信息化建設(shè)的深入。對(duì)從事外貿(mào)的企業(yè)，到２００6年７０％以上企業(yè)應(yīng)力爭(zhēng)有能力運(yùn)用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。這樣就需要外貿(mào)企業(yè)加速自身的E化升級(jí)，用電子商務(wù)手段管理和運(yùn)營(yíng)企業(yè)。這同樣對(duì)大部分外貿(mào)企業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

3、發(fā)展電子商務(wù),物流仍是瓶頸

現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，被廣泛認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的重要利潤(rùn)源泉。而電子商務(wù)物流是融物流理論、電子商務(wù)理論和現(xiàn)代管理方法為一體的物流系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)物流相比，具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化和互動(dòng)化等特點(diǎn)。但是我國(guó)目前的電子商務(wù)物流形勢(shì)嚴(yán)峻，發(fā)展基礎(chǔ)尚不 3 完善且物流業(yè)相對(duì)落后;再加上相關(guān)企業(yè)對(duì)電子物流的重視程度不夠,且管理和技術(shù)水平不高,又欠缺物流專業(yè)人員.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)物流系統(tǒng)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，其社會(huì)化、規(guī)?；托畔⒒潭榷疾桓?，從而造成了生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本的上升，嚴(yán)重影響了工作效率，制約了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)活動(dòng)。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該重視并加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),采用信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段,加快科技創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為物流系統(tǒng)創(chuàng)造信息平臺(tái)使其能提高工作效率并降低成本.外貿(mào)企業(yè)只有正確對(duì)待這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題,在將來才能生存和發(fā)展。

4、電子政務(wù)的落實(shí)挑戰(zhàn)相關(guān)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)

電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及，電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)、人民群眾提供信息服務(wù)，政府機(jī)關(guān)內(nèi)部、政府部門之間、政府與企業(yè)和民眾之間的信息溝通主要利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。大宗的政府采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)、簽訂合同和貿(mào)易活動(dòng)將通過電子商務(wù)進(jìn)行。因此對(duì)于與國(guó)外政府之間進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的外貿(mào)企業(yè)來說，了解和掌握電子政務(wù)同樣具有挑戰(zhàn)性。

5、健全和完善法律法規(guī)

電子商務(wù)的立法是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的前提和條件.電子商務(wù)的立法問題已經(jīng)得到了有關(guān)部門的高度重視.過去的法規(guī)和政策在全球化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中已經(jīng)不適應(yīng).況且電子商務(wù)涉及的法律問題很多,且都有待解決.我國(guó)應(yīng)調(diào)整或修改傳統(tǒng)的商法,同時(shí)由于電子商務(wù)是全球性的商務(wù)活動(dòng)而不僅僅是某個(gè)國(guó)家的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),因此不僅要考慮國(guó)內(nèi)環(huán)境還要考慮到國(guó)際環(huán)境,使國(guó)內(nèi)立法與國(guó)際立法相一致.外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)積極參加相關(guān)法律的立法和調(diào)整.又由于外貿(mào)企業(yè)是經(jīng)常從事全球性的外貿(mào)活動(dòng),所以外貿(mào)企業(yè)不但要關(guān)注本國(guó)的相關(guān)法律,還要關(guān)注一些國(guó)際組織機(jī)構(gòu),如WTO(世界貿(mào)易組織)、ICC(國(guó)際商會(huì))、UN(聯(lián)合國(guó))、EU(歐盟)、APEC(亞太經(jīng)合組織)等發(fā)布的關(guān)于電子商務(wù)的有關(guān)建議和報(bào)告.因?yàn)樗鼈兊闹噶詈徒ㄗh可能成為各成員國(guó)的相關(guān)法令和規(guī)則.因此是否能建立一個(gè)良好的法律環(huán)境是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的前提和保障,是其健康發(fā)展的關(guān)鍵.6、電子商務(wù)人才素質(zhì)對(duì)外貿(mào)企業(yè)仍是挑戰(zhàn)

中國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的另一主要瓶頸是各類相關(guān)人才極其缺乏。電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來從事商務(wù)活動(dòng)。開展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。Internet和電子商務(wù)在我國(guó)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，許多企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才來處理電子商務(wù)中遇到的各種問題。開展全球性的電子商務(wù)要求24小時(shí)連續(xù)工作，需要有一大批專業(yè)技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行管理。外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功與否，人才是一個(gè)關(guān)鍵的因素，外貿(mào)企業(yè)要想在電子商務(wù)的大潮中獲得收益，就必須培養(yǎng)一大批相關(guān)人才。

三、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)

（一）構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制

外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)外貿(mào)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ) 落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；（2）企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；（3）企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

（二）處理以下幾個(gè)方面的關(guān)系

1、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)情有效結(jié)合起來。在中國(guó)開展對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的模式、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)是非常必要的，也是不可缺少的。但僅僅學(xué)習(xí)和借鑒是不夠的，盲目照搬就更會(huì)走入歧途。

2、在企業(yè)戰(zhàn)略上要把市場(chǎng)運(yùn)作與傳統(tǒng)資源有效結(jié)合起來。中國(guó)目前的出口體制基本還是處于一種管制狀態(tài)下，電子商務(wù)網(wǎng)站必須有效利用好傳統(tǒng)體制資源，并且在市場(chǎng)運(yùn)作上要不斷創(chuàng)新。

3、在網(wǎng)站建設(shè)上把商務(wù)與內(nèi)容有效結(jié)合起來。國(guó)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站一定要在完善電子貿(mào)易功能的同時(shí)，下大力氣推進(jìn)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，這樣才能增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力，從而拓展商機(jī)。

4、注意把技術(shù)與經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合起來。電子商務(wù)企業(yè)不能忽略作為自己經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)的技術(shù)研發(fā)與進(jìn)步。真正成功的網(wǎng)站必須至少在初期把相當(dāng)大的一部分資源向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新方面傾斜。

5、注意把人才的使用與培養(yǎng)有效結(jié)合起來?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如

何有效地發(fā)現(xiàn)、使用和培養(yǎng)人才決定了企業(yè)現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)能力。關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要抓緊培養(yǎng)既懂外貿(mào)又了解網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型人才。

（三）企業(yè)再造與變革

一個(gè)外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)并建立其信息體系后，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息流程上較以前會(huì)有很大的改變，當(dāng)前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)手段后，信息流程變化很明顯，由原來的部門獨(dú)立逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭缭讲块T的整體的信息溝通系統(tǒng)。企業(yè)在這樣的變化下就要逐步適應(yīng)其變化的趨勢(shì)，因此必須在建立相應(yīng)的信息體系的基礎(chǔ)上并以此為中心對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程和組織結(jié)構(gòu)重新規(guī)劃，進(jìn)行重新的整合和分工，完成企業(yè)再造，從而在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上取得顯著改善。

實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，其管理模式、運(yùn)作機(jī)制，乃至業(yè)務(wù)流程都不能按傳統(tǒng)方式進(jìn)行，否則企業(yè)不但不能獲得理想的效益，而且會(huì)引起各方面環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)。目前，我國(guó)有些外貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)實(shí)施電子商務(wù)，但是只是表面上的硬件基礎(chǔ)設(shè)施的完善，也就是說只是外表的電子商務(wù)。從其內(nèi)部和本質(zhì)上仍然保持著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。這樣形式主義的電子商務(wù)只會(huì)影響其自身的效益，也給外貿(mào)活動(dòng)帶來了很大的負(fù)面影響。例如在業(yè)務(wù)單據(jù)流程上仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的郵寄和筆頭的紀(jì)錄和部門間交流。甚至操作人員都不能掌握實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)。外貿(mào)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)要想實(shí)施電子商務(wù)，就要徹底的從本質(zhì)上實(shí)施，不能只求表面，應(yīng)從多方面進(jìn)行變革。外貿(mào)企業(yè)從事電子商務(wù)必須變革。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為世界上最流行、最可靠的電子商務(wù)媒介。外貿(mào)企業(yè)必須具備硬件條件基礎(chǔ)上采用Intenet技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)空間信息資源共享的優(yōu)勢(shì)。無論是客戶和市場(chǎng)之間的溝通方面，還是與供應(yīng)市場(chǎng)、供應(yīng)商、合作伙伴之間，都應(yīng)采用最先進(jìn)的技術(shù)。建立企業(yè)的Intenet和Extranet。在外貿(mào)商務(wù)運(yùn)作過程中，企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門將結(jié)合成一個(gè)完整的整體。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)建立不同的電子管理系統(tǒng)，如：財(cái)務(wù)系統(tǒng)（如用友ERP等）、進(jìn)銷存系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等獨(dú)立運(yùn)行。電子商務(wù)使各個(gè)系統(tǒng)相互溝通成為整體和系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)下，就要求外貿(mào)企業(yè)工作者必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)操作技術(shù)，并且從認(rèn)識(shí)上要具備全局整體的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展觀，從人員和企業(yè)自身都需要順從技術(shù)的變革而變革。

（四）結(jié)構(gòu)改革，制度深化

外貿(mào)企業(yè)，為了適應(yīng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)全球化，必須在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。首先，由于電子商務(wù)的自身特性就是快捷方便，而且通常情況下一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)人才能通過電子手段解決業(yè)務(wù)流程中的絕大部分問題，比起以前傳統(tǒng)貿(mào)易方式下的操作過程將大大節(jié)省了人力物力，也提高了工作效率，提高了客戶滿意度。這樣就要求外貿(mào)企業(yè)在企業(yè)結(jié)構(gòu)上要做出調(diào)整，要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)并做出人事調(diào)整，做到以最少的人力物力，達(dá)到最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)管理效果。從而節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。這樣才能順應(yīng)電子商務(wù)在企業(yè)中的特性。使電子商務(wù)帶來的效果和優(yōu)勢(shì)達(dá)到頂峰。其次，由于電子商務(wù)要求外貿(mào)企業(yè)有全球性的發(fā)展觀，且對(duì)相關(guān)的信息能最快最及時(shí)最全面的掌握，因此外貿(mào)企業(yè)應(yīng)多渠道合并，全面掌握所需信息；還有做到內(nèi)外部信息共享，使信息及時(shí)的傳遞給相關(guān)方，做到工作同步，溝通全面，提高效率。最后通過Internet在全球范圍內(nèi)優(yōu)化供應(yīng)商管理，適應(yīng)客戶個(gè)性化要求，并實(shí)現(xiàn)高效配送貨物。在政策和體制上，一定要適應(yīng)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中發(fā)展的需要。

（五）企業(yè)文化的變革

電子商務(wù)的大力發(fā)展，對(duì)外貿(mào)企業(yè)來說，意味著自己的商務(wù)范圍在短時(shí)間內(nèi)迅速增大。這對(duì)企業(yè)決策層提出更高的要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能只看到自己所在的地區(qū)，考慮自己所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)；而是要求采用全球性的眼光和思維方式。因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)處于全球范圍內(nèi)。有人做過一個(gè)研究，說一個(gè)純粹的步行者，他日常生活半徑通常在3公里之內(nèi)；一個(gè)騎自行車的人，生活半徑在10-15公里；一個(gè)開車的人的生活半徑在100公里，即可適應(yīng)在一個(gè)城市居住，也會(huì)在另一個(gè)城市工作，在第三個(gè)城市度假。這樣的三種人對(duì)人生的體會(huì)完全不同。

外貿(mào)企業(yè)也是如此，一個(gè)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)把自己的商務(wù)半徑放在世界某一個(gè)地區(qū)，所經(jīng)營(yíng)的貨物品種也單一固定。而從事電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，應(yīng)融入全球經(jīng)濟(jì)，用全球性的思維方式去思考，使自己的商務(wù)半徑到達(dá)世界任何地方，貨物種類滿足一切要求。電子商務(wù)意味著24小時(shí)中的每一個(gè)小時(shí)。沒有時(shí)空的距離，一切必須快速實(shí)現(xiàn)。

（六）國(guó)家政策以及法規(guī)的建立與健全

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀大勢(shì)一片良好，但其中仍然存在一些政策體制的問題。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中有相當(dāng)一部分是國(guó)有企業(yè)，還有一部分是中小型私有企業(yè)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說，大部分情況下它們的市場(chǎng)較固定，國(guó)家統(tǒng)一安排供銷，主動(dòng)扶持。它們也就沒有一種市場(chǎng)的壓力，開放程度也不如其他類型企業(yè)。這樣一來，電子商務(wù)在這些國(guó)有企業(yè)的應(yīng)用作用顯得微不足道，而且管理層也常常重視不夠。因?yàn)樗鼈儾恍枰约喝ふ一驙?zhēng)取業(yè)務(wù)源，國(guó)家把一切都安排好了。因此它們也不需要什么專業(yè)人才，這樣使電子商務(wù)在這些企業(yè)的應(yīng)用的前景變得更加暗淡。反而，那些中小型私有外貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)被放到市場(chǎng)中，開放性也很明顯，但其電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展仍然不容樂觀。因?yàn)殡m然它們需要自己尋找業(yè)務(wù)源，也具備相應(yīng)的條件開展電子商務(wù)，但國(guó)家沒有相應(yīng)的政策和措施去扶持和鼓勵(lì)它們進(jìn)行電子商務(wù)，因此這些中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展也十分令人擔(dān)憂?？偟膩碚f，國(guó)家政策和法規(guī)必須在電子商務(wù)方面給予支持和規(guī)范。要積極鼓勵(lì)中小型企業(yè)開展電子商務(wù)，技術(shù)支持國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)，規(guī)范國(guó)有企業(yè)的電子商務(wù)行為。我國(guó)應(yīng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)做出相應(yīng)的法律法規(guī)以規(guī)范外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)行為，同時(shí)提出相應(yīng)的政策以便外貿(mào)企業(yè)可以更有效、快捷地開展電子商務(wù)活動(dòng)。還應(yīng)將國(guó)有外貿(mào)企業(yè)完全的推到市場(chǎng)中去，強(qiáng)迫它們?nèi)ジ纳谱陨斫?jīng)營(yíng)和強(qiáng)化電子商務(wù)的建設(shè)，優(yōu)勝劣汰。并且積極提出相關(guān)國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

五、總論

在電子商務(wù)應(yīng)用空前繁榮的今天，外貿(mào)企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。看清優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)。在構(gòu)建并完善自身的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前提下，結(jié)合相關(guān)的政策和標(biāo)準(zhǔn)擬制電子商務(wù)實(shí)施方案及適用于自身的政策。運(yùn)用各種現(xiàn)代化技術(shù)和快捷的電子商務(wù)手段使外貿(mào)業(yè)務(wù)通過電子商務(wù)變得更加快捷、高效、盈利和拓展。同時(shí)要把電子商務(wù)手段運(yùn)用到各個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到真正意義上的電子商務(wù)，并為我國(guó)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)做出貢獻(xiàn)！

欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)（xiexiebang推薦）

第一篇：我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)（xiexiebang推薦）

第二篇：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第三篇：電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第四篇：淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

第五篇：電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)3

相關(guān)范文推薦

2014年我國(guó)裝備制造業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

我國(guó)發(fā)展面臨怎樣的國(guó)際機(jī)遇與挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)與機(jī)遇機(jī)遇與挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)與機(jī)遇

挑戰(zhàn)與機(jī)遇

機(jī)遇與挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)與機(jī)遇

棗莊電子商務(wù)市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存（范文）