第一篇：信訪工作“一崗雙責”制度

城關街道信訪工作“一崗雙責”制度

為進一步做好全街信訪工作，促進社會和諧穩(wěn)定，根據《信訪條例》和有關文件精神，結合我街實際，特制定本制度。

一、目的和意義

1、進一步加強信訪工作的制度建設和組織領導，認真落實信訪工作領導責任制，明確一把手負總責，分管領導具體負責，其他同志積極參與“一崗雙責”的信訪工作責任，形成齊抓共管的信訪工作格局。

2、進一步增強群眾觀念、穩(wěn)定意識和政治責任，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，認真解決人民群眾關心的熱點、難點問題，積極化解社會矛盾，切實維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展。

二、概念和原則

1、“一崗雙責”概念：是指領導干部，除負責抓好分管的業(yè)務工作外，還要負責抓好職責范圍內的信訪工作。

2、“一崗雙責”原則：領導干部必須立足于“事要解決”，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，對分管工作范圍內和聯(lián)系片區(qū)的信訪工作負責。

三、方法和措施

1、街道主要領導是信訪工作的第一責任人，對全街的信訪工作負總責。要切實加強對信訪工作的領導，把信訪工

作擺在重要位置，納入重要議事日程，定期聽取信訪工作匯報，認真研究部署信訪工作，親自研究解決重要信訪事項，形成有力有效的領導體制。

2、街道分管信訪工作的領導對全街的信訪工作負直接責任，負責抓好各項具體工作的落實。要加強綜合協(xié)調和督促檢查，有效推動各級信訪工作決策部署的貫徹落實。抓好信訪工作制度建設、基礎建設和隊伍建設，使信訪工作與形勢任務要求相適應。

3、街道其他領導實行“一崗雙責”，按照職責分工抓好信訪工作。既要抓好分管工作范圍內的業(yè)務工作，也要抓好分管工作范圍內的信訪工作；既要解決好分管工作范圍內已出現的信訪問題，又要從源頭上預防信訪問題產生，把屬于職責范圍內的信訪問題解決在村、社區(qū)，解決在源頭。當信訪問題涉及兩個及以上分管領導時，由主要工作方面的領導牽頭處理，其他分管領導要積極配合，抓好分管范圍的工作。

4、包片領導要抓好所包片的重大信訪工作，負責協(xié)調、督促、穩(wěn)控、處置所包片的重大矛盾糾紛，當片區(qū)內發(fā)生重大信訪事件時，由包片領導牽頭、信訪辦協(xié)助，駐村干部積極配合，努力解決群眾反映的問題，直至化解息訪。

四、制度和機制

1、建立重大信訪事項領導包案機制。對上級交辦的重大信訪事項及本街的重大信訪事項，實行領導包案。包案領

導對所包信訪事項要及時了解案情，親自接待群眾代表，聽取意見；領導對包案的信訪事項要一步處理到位，對群眾反映的合理要求，要有具體的工作措施，限期解決；對緊急、突出等可能產生嚴重后果的信訪事項，包案領導要親自牽頭、組織責任單位限期查處。堅決把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

2、建立領導閱批群眾來訪制度。及時閱批、辦理人民群眾來信來訪，要做到及時、準確、認真，提高辦理效率，簡化辦理程序。

3、強化矛盾排查和信息報告機制。街道黨工委辦事處定期召開矛盾糾紛排查例會，研究全街信訪工作形勢；各村、社區(qū)、各站辦對重大、緊急信訪事項隨時排查和報告，對排查出來的重大矛盾和糾紛，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行領導包案和專案交辦；各村、社區(qū)、各站辦對職責范圍內的重大矛盾糾紛和信訪苗頭、信息、動態(tài)及時報告，不得隱瞞、謊報、緩報。

五、監(jiān)督和保障

街道黨工委辦事處把領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的落實情況作為信訪工作和群眾工作的一項重要內容，納入目標考核；分管領導要加大對分管片區(qū)和單位信訪工作的指導協(xié)調力度，督促其依法履行職責，切實預防和化解突出問題；街道主要領導要把下訪、約訪和包案作為工作重點，加強對領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制落實情況的督促檢查，同時加大信訪案件的協(xié)調和督查力度。

第二篇：信訪工作“一崗雙責”制度

陳橋街道信訪工作“一崗雙責”制度 為進一步做好全鎮(zhèn)信訪工作，促進社會和諧穩(wěn)定，根據《信訪條例》和有關文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本暫行規(guī)定。

一、目的和意義

1、進一步加強信訪工作的制度建設和組織領導，認真落實信訪工作領導責任制，明確一把手負總責，分管領導具體負責，其他同志積極參與“一崗雙責”的信訪工作責任，形成齊抓共管的信訪工作格局。

2、進一步增強群眾觀念、穩(wěn)定意識和政治責任，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，認真解決人民群眾關心的熱點、難點問題，積極化解社會矛盾，切實維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展。

二、概念和原則

1、“一崗雙責”概念：是指領導干部，除負責抓好分管的業(yè)務工作外，還要負責抓好職責范圍內的信訪工作。

2、“一崗雙責”原則：領導干部必須立足于“事要解決”，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，對分管工作范圍內和聯(lián)系片區(qū)的信訪工作負責。

三、方法和措施

1、鎮(zhèn)主要領導是信訪工作的第一責任人，對全鎮(zhèn)的信訪工作負總責。要切實加強對信訪工作的領導，把信訪工作擺在重要位置，納入重要議事日程，定期聽取

信訪工作匯報，認真研究部署信訪工作，親自研究解決重要信訪事項，形成有力有效的領導體制。

2、鎮(zhèn)分管信訪工作的領導對全鎮(zhèn)的信訪工作負直接責任，負責抓好各項具體工作的落實。要加強綜合協(xié)調和督促檢查，有效推動中央、省、州、縣各級信訪工作決策部署的貫徹落實。抓好信訪工作制度建設、基礎建設和隊伍建設，使信訪工作與形勢任務要求相適應。

3、鎮(zhèn)其他領導實行“一崗雙責”，按照職責分工抓好信訪工作。既要抓好分管工作范圍內的業(yè)務工作，也要抓好分管工作范圍內的信訪工作；既要解決好分管工作范圍內已出現的信訪問題，又要從源頭上預防信訪問題產生，把屬于職責范圍內的信訪問題解決在鎮(zhèn)、村，解決在源頭。當信訪問題涉及兩個及以上分管領導時，由主要工作方面的領導牽頭處理，其他分管領導要積極配合，抓好分管范圍的工作。

4、包片領導要抓好所包片的重大信訪工作，負責協(xié)調、督促、穩(wěn)控、處置所包片的重大矛盾糾紛，當片區(qū)內發(fā)生重大信訪事件時，由包片領導牽頭、聯(lián)絡組組長協(xié)助，駐村干部積極配合，努力解決群眾反映的問題，直至化解息訪。

四、制度和機制

1、建立重大信訪事項領導包案機制。對上級交辦的重大信訪事項及本鎮(zhèn)的重大信訪事項，實行領導包案。包案領導對所包信訪事項要及時了解案情，親自接待群眾代表，聽取意見；領導對包案的信訪事項要一步處理到位，對群眾反映的合理要求，要有具體的工作措施，限期解決；對緊急、突出等可能產生嚴重后果的信訪事項，包案領導要親自牽頭、組織責任單位限期查處。堅決把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

2、建立領導閱批群眾來訪制度。及時閱批、辦理人民群眾來信來訪，要做到及時、準確、認真，提高辦理效率，簡化辦理程序。

3、強化矛盾排查和信息報告機制。鎮(zhèn)黨委政府定期召開矛盾糾紛排查例會，研究全鎮(zhèn)信訪工作形勢；各村、各單位對重大、緊急信訪事項隨時排查和報告，對排查出來的重大矛盾和糾紛，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行領導包案和專案交辦；各村、各單位對職責范圍內的重大矛盾糾紛和信訪苗頭、信息、動態(tài)及時報告，不得隱瞞、謊報、緩報。

五、監(jiān)督和保障

鎮(zhèn)黨委政府把領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的落實情況作為信訪工作和群眾工作的一項重要內容，納入目標考核；分管領導要加大對分管片區(qū)和單位信訪工作的指導協(xié)調力度，督促其依法履行職責，切實預防和化解突出問題；鎮(zhèn)黨委政府主要領導要把下訪、約訪和包案作為工作重點，加強對領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制落實情況的督促檢查，同時加大信訪案件的協(xié)調和督查力度。

第三篇：公司信訪工作一崗雙責制度

**有限公司信訪工作一崗雙責制度

為進一步做好新時期信訪和群眾工作，促進社會和諧穩(wěn)定，根據《信訪條例》和總部信訪工作文件精神，現就加強領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制通知如下。

一、充分認識領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的重要意義

認真落實信訪工作領導責任制，主要領導切實履行信訪工作第一責任人的責任，分管信訪工作的領導抓具體工作的落實，其他領導成員按照分工抓好分管方面的信訪工作，有效推動了信訪工作的順利開展，初步形成了主要領導負總責，其他領導各負其責、齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。要切實提高行政效能，認真履行領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制，切實抓好分管方面的信訪工作。

二、領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的基本要求 實行領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制，必須立足于“事要解決”，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，依法、及時妥善解決員工反映的信訪問題。

（一）各單位主要領導是信訪工作的第一責任人，對本部門的信訪工作負總責。要切實加強對信訪工作的領導，把信訪工作擺在重要位置，納入重要議事日程，親自研究解決重要信訪事項，形成有效的領導體制機制。

（二）各單位其他領導實行“一崗雙責”，按照分工抓好分管方面的信訪工作。既要抓好分管工作范圍內的業(yè)務工作，也要抓好分管工作范圍內的信訪工作。既要解決好分管工作范圍內已出現的信訪問題，又要從源頭上預防信訪問題產生，把屬于職責范圍內的信訪問題解決在當地，解決在源頭。當信訪問題涉及多個單位時，由主要工作方面的領導牽頭處理，其他分管領導要積極配合，抓好分管范圍的工作。

三、領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制的主要內容 實行領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制，各單位領導必須主動閱信接訪，著力化解突出問題，帶頭抓好落實。

（一）主動閱信接訪各單位主要領導干部要閱批群眾來信，對重要來信要召集研究處理，推動問題解決。要深入排查化解本部門的矛盾糾紛，認真組織開展定期接訪、主動下訪，切實做到“每訪必復”。對信訪反映的問題，要堅持把出發(fā)點和立足點放在解決好員工的合理訴求上，切實把問題解決在基層、把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

（二）解決突出問題。對員工反映涉及容易升級激化的熱點問題，涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題，責任主體難落實、工作難度大的復雜問題，解決問題有爭議、信訪程序難終結等問題，各單位主要領導要依法履行職責，主動解決職責范圍內的問題；重大問題要組成專門的工作小組，制定化解方案并提交領導班子集體研究，切實把信訪突出問題妥善處理在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

（三）落實領導包案。各單位對員工反映強烈的，涉及面廣、時間跨度長、容易升級激化，帶有普遍性的疑難復雜信訪問題，實行領導包案。嚴格落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包疏導穩(wěn)控、包息訴息訪的“五包”責任制，綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，努力在“案結事了”上狠下功夫，著力促使問題得到有效解決。

（四）強化督促檢查。公司將把信訪工作“一崗雙責”責任制的落實情況作為信訪和員工工作的一項重要內容，納入各單位信訪工作目標考核。各單位領導要加大對分管部門信訪工作的指導協(xié)調力度，督促其依法履行職責，切實預防和化解突出問題。信訪穩(wěn)定辦公室加強對領導干部信訪工作“一崗雙責”責任制落實情況的督促檢查。

第四篇：一崗雙責制度

深圳市龍崗區(qū)XXX實驗學校

“一崗雙責”制度

根據《中小學幼兒園安全管理辦法》（10

部委23號令）等法律法規(guī)和文件精神，為進一步落實學校安全工作“一崗雙責”，加強管理，嚴密防范，最大限度杜絕并妥善處置學校突發(fā)事件。學校每個教職員工，既要對自身業(yè)務工作負責，也要對本職范圍內的各項安全工作負責。現結合學校實際制定安全工作“一崗雙責”制度。

一、學校安全工作領導小組

組 長:XXX（法定代表人）副組長：XXX（校長）

組 員：XXX（德育主任）、XXX（教學主任）、XXX（辦公室主任）、XXX、XXX、XXX

二、學校各處室崗位安全職責

校長室：對學校安全管理工作負總責。聯(lián)系德育處、教學處、辦公室的安全管理工作。

德育處：學校安全工作協(xié)調、資料報送，制定學校安全管理工作計劃、安全工作總結。協(xié)調學校周邊環(huán)境安全的治理、交通安全教育及學校衛(wèi)生防疫等安全工作及師生心理健康教育安全工作。

教務處： 負責學校課堂教學、室外課教學、綜合實踐課等常規(guī)教學安全工作；教育教學設施設備使用、檢查、維修等安全維護工作。辦公室： 學校校舍等基礎設施設備的安全隱患檢查、維修；校車維護、學生接送等安全工作。

三、教職工各崗位安全管理職責：

教職工為工作崗位職責范圍內安全工作具體責任人。1．班主任老師：

加強對學生安全教育，提高安全意識，把安全工作細化到學生的日常生活、學習的每個環(huán)節(jié)；正確、及時處理偶發(fā)事件，課堂內發(fā)現問題及時處理解決，遇安全事故，在實施救護工作的同時，及時向校領導匯報；在集體活動、集會中，必須全程參與管理學生安全；對有安全隱患的人、事、物，要采取積極行動，把問題解決在萌芽狀態(tài)，不能解決的，應及時報告校領導；關心班級學生健康成長。2．科任教師：

確保課堂教學安全，杜絕教學事故的發(fā)生。協(xié)助班主任加強安全教育，認真執(zhí)行學校規(guī)章制度，切實履行安全工作職責，上課不遲到早退和曠課，自始至終不離開學生，及時清點學生到堂情況，掌握學生動態(tài)（包括思想動態(tài)），及時發(fā)現各種隱患，采取相應方式處置和報告。3.財務人員：

按時上報材料，?？顚Ｓ?，建好帳，做到賬目清楚；遵守財經紀律，建立健全財務管理、審批制度；建立校產管理制度、物品采購驗收制度；對學校財產和設備適時組織檢查、清理、登記、造冊、維護和保養(yǎng)，減少學校財產損失。加強對財物工作人員的管理和監(jiān)督，管好現金，杜絕財務違法犯罪，確保學校資金安全。4．保安人員：

嚴格遵守《學校門衛(wèi)管理制度》，維護正常的教學秩序，使學校師生財產免受破壞和損失，切實保障師生員工人身安全。5．廚工：

嚴把食品原材料的進口關，對入庫的米面肉品進行嚴格登記，杜絕過期霉變有毒食品入庫；定期檢查經營環(huán)境，及時排查廚房的水、電、消防等方面的隱患，確保安全經營。及時了解師生對餐飲方面的意見和建議，讓師生放心地吃上新鮮、可口、衛(wèi)生、安全的飯菜 6．清潔工：

保證學校環(huán)境整潔、干凈，無安全隱患，營造良好的學習、工作場所。

四、工作制度：

1、實行分部、分包管理制度。領導小組每個成員必須認真做好所承包的安全穩(wěn)定工作，教職工對自己所承擔的工作要認真負責，落實崗位責任制。

2、督導檢查制度。領導小組每個成員對所承包項目隨時進行檢查，及時發(fā)現問題、解決問題、清除隱患。

3、例會制度：每周五召開安全領導小組會議分析總結，并在例會上通報本校安全工作情況，隨時改進工作方法，使安全工作落到實處。

4、責任追究制度：對安全管理工作做出突出成績的教職工給予表彰獎勵，對因忽視安全工作、不履行或不正確履行安全職責而導致安全事故的，要根據有關規(guī)定，實行責任追究，在考核中實行“一票否決”。

深圳市龍崗區(qū)XXX實驗學校

2011-11-29

第五篇：一崗雙責制度

一崗雙責制度內容

第一條

為全面貫徹落實黨的路線、方針、政策和院黨組的決定，切實抓好隊伍建設和業(yè)務建設，推動各項工作的順利開展，制定本制度。

第二條

一崗雙責指領導干部既要管理好隊伍，又要抓好業(yè)務，即一個崗位兩個責任。

第三條

一崗雙責的責任主體(即責任人)為黨組成員和二級班子成員(包括主要負責人及副職)。

第四條

一崗雙責責任人的責任，院長對全院工作和人員負責，黨組成員對分管(聯(lián)系)工作和人員負責，二級班子成員對本部門工作和人員負責。責任人的責任延伸到八小時以外。

第五條

責任人應定期或不定期對其責任范圍內的工作進行督促和檢查，重點督查各種制度的落實情況。

(一)院長每半年對全院工作定期督查一次以上，并適時開展不定期的工作督查；

(二)黨組成員每季度定期對分管(聯(lián)系)工作督查一次以上，并適時開展不定期的工作督查；

(三)二級班子成員每月召開一次本部門工作會議，回顧和檢查本月的一崗雙責落實情況，并適時開展對本部門的隊伍建設和業(yè)務工作進行督查。

第六條

黨組成員每半年向院黨組匯報一次一崗雙責的落實情況，各部門主要負責人每季度向分管(聯(lián)系)領導匯報本部門的一崗雙責責任的落實情況。

第七條

一崗雙責責任人要做好交心談心工作。

(一)交心談心的范圍為干部職工的思想、工作、學習、紀律、家庭、生活等方面；

(二)院長每年要與全院干部職工每人交心談心一次以上；

(三)分管領導每年要與分管(聯(lián)系)科室的干部職工每人交心談心兩次以上；

(四)領導主動與下屬、下屬主動與領導交心談心次數不限。

第八條

領導與領導之間、部門與部門之間、部門內部之間、干部職工之間、內部與外部之間要進行廣泛的交心談心活動，時間、次數不限。

第九條

責任人督查工作和交心談心要有書面記錄，以記錄資料備查。

第十條

一崗雙責責任人在督查工作和交心談心時發(fā)現干部職工存在思想、工作、學習、紀律、家庭、生活等方面的問題，要及時做好工作，及時處理，不能處理的，要及時向分管(聯(lián)系)領導或院長匯報