第一篇：企業(yè)該如何做互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控

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企業(yè)該如何做互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展異常迅速，一不小心就會(huì)出現(xiàn)針對(duì)某個(gè)企業(yè)的負(fù)面新聞，如果企業(yè)沒(méi)有做到及時(shí)的關(guān)注和引導(dǎo)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)品牌帶來(lái)不可挽回的影響。而網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控差不多都是為了處理這一的負(fù)面輿情的危機(jī)公關(guān)而存在的。企業(yè)如果不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控會(huì)對(duì)企業(yè)品牌帶來(lái)什么樣的負(fù)面影響呢？首先我們關(guān)注一下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特點(diǎn)。

1、信息傳播范圍廣、速度快

網(wǎng)絡(luò)提供了廣泛的信息來(lái)源、快捷的傳播速度和相對(duì)自由的輿論表達(dá)空間，使信息的時(shí)效性、傳播覆蓋面和受眾參與度大大增強(qiáng)，每個(gè)網(wǎng)民都可以自由地成為信息的提供者、傳播者和評(píng)論者，這是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法給予和替代的。

2、網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播虛擬性和匿名性

在網(wǎng)絡(luò)輿論中，總有一些意見(jiàn)、觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)漸進(jìn)組合放大，其認(rèn)同和參與者不斷增加，傳播的范圍和影響也不斷擴(kuò)大。這些在網(wǎng)絡(luò)輿論中比重大、影響廣的相對(duì)一致意見(jiàn)，代表了多數(shù)網(wǎng)民的立場(chǎng)和主張，成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)。但同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到，這些“強(qiáng)勢(shì)”的聲音未必就是社會(huì)心理的真實(shí)反映，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性和匿名性更容易讓偏激、極端的觀點(diǎn)以“群聚”的方式散發(fā)，成為網(wǎng)絡(luò)輿論的熱點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播方向多元

與其他任何輿論工具相比，網(wǎng)絡(luò)是最具有包容性和人性化的輿論生成空間和傳播渠道。在“人人即媒體”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)民是傳播活動(dòng)中的主動(dòng)參與者，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)與互動(dòng)方便快捷，且議題易于轉(zhuǎn)換，內(nèi)容涉及廣泛，價(jià)值方向多元，輿論的包容性強(qiáng)。專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)選購(gòu)建議

在新的互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下，面對(duì)這樣的困擾，需要做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，配合相應(yīng)的輿情工作機(jī)制，一旦出現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)信息，能夠快速應(yīng)對(duì)處理，變被動(dòng)為主動(dòng)。監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)輿情，企業(yè)可以選擇市面上專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)有以下三個(gè)建議：

1、輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的全面性。輿情軟件監(jiān)測(cè)是否是全網(wǎng)監(jiān)測(cè)；

2、監(jiān)測(cè)的是否及時(shí)，輿情最注重的就是時(shí)效性，如果不能及時(shí)監(jiān)測(cè)到，那么輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就失去了使用的意義；

3、監(jiān)測(cè)是否準(zhǔn)確，與行業(yè)、企業(yè)、品牌等相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)輿情僅僅一天的數(shù)據(jù)可能達(dá)到數(shù)十萬(wàn)甚至是數(shù)百萬(wàn)，但是可用的有效的輿情信息，卻只有一小部分。那么這對(duì)于輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的輿情分析能力就提出了比較高的要求。

最后，一旦監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面爆料，企業(yè)該怎么做？

企業(yè)一旦監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息或者爆料時(shí)，企業(yè)首先需要表明認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，讓爆料者覺(jué)得自己反映問(wèn)題已被知曉，進(jìn)而再進(jìn)入到處理階段。但面對(duì)負(fù)面爆料，企業(yè)需要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)：

1、不作分析、輕易刪帖的做法為下下策不可取，這會(huì)給部分網(wǎng)民留有猜測(cè)空間成為謠言滋生，還可能讓企業(yè)處

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于被動(dòng)狀態(tài)；

2、回應(yīng)過(guò)程要把握好度，特別是在事件還未調(diào)查和定性前不要過(guò)早下定論和報(bào)道，避免過(guò)猶不及造成不好的影響。

總結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輿情要時(shí)時(shí)監(jiān)控，面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情，企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)途徑收集與企業(yè)相關(guān)的輿情信息，更重要的是要針對(duì)信息進(jìn)行預(yù)警并迅速做出應(yīng)對(duì)預(yù)案，做好企業(yè)公關(guān)管理。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)需求分析

互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)需求分析

一、建設(shè)目標(biāo)

為了實(shí)現(xiàn)高效的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)和控制管理，項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)完成如下目標(biāo)：

1）對(duì)指定主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（WEB網(wǎng)站）的網(wǎng)頁(yè)、論壇、數(shù)字報(bào)、電子雜志、博客、微博、播客、音視頻多媒體等實(shí)時(shí)信息的采集和處理。

2）對(duì)指定的主流的網(wǎng)頁(yè)、微博、音視頻流等實(shí)時(shí)信息的采集和處理。

3）對(duì)指定的主流網(wǎng)頁(yè)、圖片等實(shí)時(shí)信息采集和處理。4）全網(wǎng)（元搜索引擎）實(shí)時(shí)信息采集和處理。5）對(duì)指定到境外網(wǎng)站實(shí)時(shí)信息采集和處理。6）對(duì)收集到的海量信息進(jìn)行檢索。7）對(duì)收集到的海量信息進(jìn)行自動(dòng)分析。8）對(duì)基本輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工處理。9）建立網(wǎng)評(píng)管理系統(tǒng)，為輿論引導(dǎo)服務(wù)。10）建立查處管理系統(tǒng)，為官方行為提供服務(wù)。

11）為方便資源共享，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可以彈性擴(kuò)展、應(yīng)用平臺(tái)可以二次開(kāi)發(fā)。

二、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能

互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能： ? 動(dòng)態(tài)的全面的收集社會(huì)民生信息內(nèi)容

? 過(guò)濾、消重網(wǎng)民曝光的違法違規(guī)信息、敏感信息 ? 獲取互聯(lián)網(wǎng)信息熱點(diǎn)焦點(diǎn)和趨勢(shì)分析 ? 分析網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)點(diǎn)和峰值 ? 發(fā)現(xiàn)民意話(huà)題傳播關(guān)系和演化規(guī)律

? 實(shí)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)最新情報(bào)信息、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策 ? 更充分了解網(wǎng)絡(luò)社情民意 ? 網(wǎng)絡(luò)新聞自動(dòng)獲取

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，自動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)新聞，并且提取新聞的作者、時(shí)間、標(biāo)題、正文等數(shù)據(jù)。? 網(wǎng)絡(luò)論壇自動(dòng)獲取

通過(guò)論壇獲取模塊，自動(dòng)抓取論壇的發(fā)貼。并且提取帖子的發(fā)貼人名稱(chēng)，發(fā)貼時(shí)間，主貼，回貼人名稱(chēng)，回貼時(shí)間，回貼內(nèi)容，論壇貼子的人氣和熱度。? 智能語(yǔ)言理解和分析處理

互聯(lián)網(wǎng)信息資訊的分析工作分為對(duì)單一信息文檔的分析和對(duì)文檔集合的分析處理。對(duì)于單文檔的加工，本系統(tǒng)中應(yīng)用知識(shí)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)消重過(guò)濾、自動(dòng)分類(lèi)、自動(dòng)摘要提取與自動(dòng)關(guān)鍵詞提取。? 互聯(lián)網(wǎng)信息搜索

系統(tǒng)支持全文信息檢索，檢索結(jié)果按照相關(guān)度排序。系統(tǒng)支持模糊檢索，例如：同音詞檢索、同意詞檢索。系統(tǒng)支持“以文找文”的方式，通過(guò)輸入單篇情報(bào)信息，檢索內(nèi)容相似的互聯(lián)網(wǎng)新聞或論壇帖子。

三、主要功能簡(jiǎn)介

1、輿情采集和處理

1）根據(jù)指定的互聯(lián)網(wǎng)信息源或檢索條件，用定向采集和全網(wǎng)覆蓋監(jiān)控兩種方式，連續(xù)不間斷和自動(dòng)的對(duì)WEB資源進(jìn)行采集。并進(jìn)行預(yù)處理（分詞、標(biāo)注、語(yǔ)法分析、語(yǔ)義分析等）和優(yōu)化處理（自動(dòng)消重等），建立供進(jìn)一步分析使用的基本索引庫(kù)。

2）采集對(duì)象一般為中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、有影響力的商業(yè)網(wǎng)站、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、地方有影響力的社會(huì)網(wǎng)站、重點(diǎn)境外網(wǎng)站等。

3）信息源內(nèi)容包括：WEB網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、論壇、貼吧、數(shù)字報(bào)、博客、播客、微博等。

4）全網(wǎng)覆蓋監(jiān)控采用元搜索引擎方式。通過(guò)集成不同的通用搜索引擎（百度、谷歌、雅虎等），全面和高效的獲取信息。

2、輿情檢索

1）對(duì)各種來(lái)源、多種格式、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的社會(huì)公開(kāi)信息源進(jìn)行檢索。

2）提供全文檢索、關(guān)鍵詞（熱點(diǎn)詞）檢索、組合詞（布爾邏輯組合方式）檢索、短語(yǔ)檢索、拼音檢索、主題檢索、相似檢索、分類(lèi)檢索（針對(duì)新聞、論壇、博客、播博、微博、視頻、各地市、國(guó)內(nèi)、國(guó)外）、高級(jí)檢索（針對(duì)標(biāo)題、作者、時(shí)間、正文）等。

3）提供復(fù)雜檢索條件檢索（針對(duì)目標(biāo)網(wǎng)站、時(shí)間區(qū)間、檢索類(lèi)型、匹配度、排序方式）。

4）提供智能化檢索（按字索引、詞索引、字詞混合索引）。5）提供二次檢索（在一次檢索的基礎(chǔ)上）。6）提供整段內(nèi)容做為檢索條件的檢索。

7）根據(jù)信息源周邊內(nèi)容的文本信息，對(duì)圖片和音視頻等多媒體信息源進(jìn)行檢索。

8）提供檢索結(jié)果的相關(guān)推薦。9）提供各種檢索結(jié)果統(tǒng)計(jì)。

10）檢索結(jié)果的查全率和查準(zhǔn)率達(dá)到較高水準(zhǔn)。

3、輿情分析

1）自動(dòng)關(guān)鍵字提取。

2）對(duì)某一完整的文本信息源進(jìn)行自動(dòng)內(nèi)容（靜態(tài)摘要）摘要提取。

3）根據(jù)預(yù)先給定的檢索條件進(jìn)行自動(dòng)多文檔（動(dòng)態(tài)摘要）摘要提取。

4）自動(dòng)主題檢索和跟蹤。5）自動(dòng)關(guān)聯(lián)分析和趨勢(shì)分析。6）根據(jù)預(yù)先給定的規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。

7）在沒(méi)有給定規(guī)則的前提下，自動(dòng)聚類(lèi)（自動(dòng)識(shí)別）出新的模式歸檔到數(shù)據(jù)庫(kù)，以供用戶(hù)分析使用。

4、輿情加工和處理

1）所有采集及經(jīng)過(guò)處理入庫(kù)的信息保留半年。2）通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞、有害詞、敏感詞，或通過(guò)設(shè)置某一輿情的潛在專(zhuān)題信息做出輿情預(yù)警。

3）將人工檢索以及自動(dòng)生成熱點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)多種特征數(shù)據(jù)（時(shí)間分布、傳播路徑、話(huà)題演化、地域分布等）整合處理，并以多種形式輸出，包括Word、Excel、網(wǎng)頁(yè)、XML、多種統(tǒng)計(jì)圖表（餅圖、柱狀圖、趨勢(shì)圖、報(bào)表、曲線圖）等。

4）對(duì)所有來(lái)源的基本數(shù)據(jù)（采集數(shù)據(jù)量、輿情數(shù)據(jù)、發(fā)帖數(shù)據(jù)等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并以多種形式輸出，并以E-mail、RTX、手機(jī)短信等方式報(bào)警提示。同時(shí)在報(bào)警提示中輔以警示顏色（超過(guò)設(shè)定監(jiān)控閥值的采集信息）等特征信息加強(qiáng)直觀警示效果。

5）按照預(yù)定格式，自動(dòng)生成輿情報(bào)告。簡(jiǎn)報(bào)分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、專(zhuān)報(bào)。

6）對(duì)輿情數(shù)據(jù)信息進(jìn)行痕跡處理（標(biāo)注、推介、上報(bào)、批示等），使輿情數(shù)據(jù)信息進(jìn)入辦公操作流程。

7）建立領(lǐng)導(dǎo)批示、各地輿情、境外輿情、網(wǎng)站備案信息、網(wǎng)站年檢信息、網(wǎng)站違規(guī)發(fā)布檢查、網(wǎng)站違規(guī)發(fā)布處理等專(zhuān)門(mén)管理。

第三篇：繁星時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)介紹

互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)

1主要業(yè)務(wù)功能：

實(shí)現(xiàn)全球熱門(mén)、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威網(wǎng)站（中英文）的信息采集；

實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、微博、博客的信息采集；

實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)話(huà)題的聚類(lèi)、敏感話(huà)題的追蹤、自定義的信息匯聚和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，獲取基于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的輿情信息；

提供輿情信息預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)防御；

實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)和索引機(jī)制；

2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和特色

信息采集覆蓋全球

支持深層數(shù)據(jù)挖掘

提供信息內(nèi)容匯聚

提供輿情預(yù)警報(bào)警

支持海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

用戶(hù)可以根據(jù)需求在平臺(tái)上搜索，抽取有效信息，并能快速?gòu)男畔⒅型诰蛉?、事、組織背后的深層次關(guān)系，產(chǎn) 出獨(dú)有的情報(bào)信息，以及對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和溯源。

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)視頻及輿情

現(xiàn)狀分析

（1）信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，新媒體監(jiān)管愈加復(fù)雜困難

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新加速，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)動(dòng)員力和影響力，已成為傳媒領(lǐng)域重要的新生力量，深刻改變了媒體格局和輿論生態(tài)；三網(wǎng)融合及媒體融合進(jìn)程不斷加速，新聞出版廣播影視領(lǐng)域技術(shù)IP化、IT化和云化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，內(nèi)容、業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合越來(lái)越多。這些都帶來(lái)了安全隱患，易被攻擊的問(wèn)題隨之而來(lái)，盡管目前我省已經(jīng)針對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)構(gòu)建了監(jiān)管系統(tǒng)，但系統(tǒng)比較單一，投資也少,技術(shù)、范圍、效率等都跟不上形勢(shì)發(fā)展，監(jiān)管技術(shù)手段遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，給監(jiān)管工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)龐雜分散，無(wú)法統(tǒng)一管理和共享

數(shù)據(jù)是信息化的基礎(chǔ)支撐之一，經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，xx省新聞出版廣播影視工作初步構(gòu)建了傳輸快捷、覆蓋全省的廣播影視傳播體系、監(jiān)測(cè)監(jiān)管體系、公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)體系，但這些體系缺乏有效的統(tǒng)一規(guī)劃，相關(guān)數(shù)據(jù)分布在省、市、縣以及各相關(guān)部門(mén)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不

一、接口不同，無(wú)法進(jìn)行有效管理和分析使用，影響了信息資源的互通共享、開(kāi)發(fā)利用和集中管理，特別是跨部門(mén)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

（3）新興技術(shù)應(yīng)用滯后，政務(wù)智能化水平不高

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息等主要工具平臺(tái)，我們?cè)谡?wù)服務(wù)方面雖然做了大量的工作，初步建設(shè)了綜合性信息發(fā)布門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但系統(tǒng)功能單

一、業(yè)務(wù)之間互不關(guān)聯(lián)，離政務(wù)全電子化目標(biāo)差距較大，與省委省政府的要求仍有距離。

（4）數(shù)據(jù)智能分析能力落后，無(wú)法有效支撐科學(xué)決策

當(dāng)前，新聞出版廣播影視行業(yè)信息數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)主管部門(mén)的信息處理與智能分析能力面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，然而目前xx省新聞出版廣播影視行業(yè)尚未建立智能高效的數(shù)據(jù)分析及決策支撐平臺(tái)，現(xiàn)有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)處理及分析能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法應(yīng)對(duì)海量信息的沖擊，無(wú)法有效支撐行業(yè)科學(xué)決策。2 系統(tǒng)整體架構(gòu)

2.1 邏輯架構(gòu)圖

本項(xiàng)目將建設(shè)對(duì)xx省內(nèi)視聽(tīng)網(wǎng)站和持證重點(diǎn)視聽(tīng)網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)監(jiān)管，對(duì)省內(nèi)主流APP、apk應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)管，對(duì)我省播出的網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目進(jìn)行審查。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目監(jiān)管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際監(jiān)管需要，同時(shí)針對(duì)各個(gè)監(jiān)管業(yè)務(wù)子系統(tǒng)存在的共性，形成了視聽(tīng)節(jié)目數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與采集、網(wǎng)頁(yè)元數(shù)據(jù)分析、碼流采集與監(jiān)測(cè)、視聽(tīng)內(nèi)容分析等通用的基礎(chǔ)監(jiān)管業(yè)務(wù)模塊，在基礎(chǔ)監(jiān)管業(yè)務(wù)模塊基礎(chǔ)上根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的業(yè)務(wù)需要，形成各自獨(dú)立的監(jiān)管系統(tǒng)用于滿(mǎn)足某一方面獨(dú)特的監(jiān)測(cè)需求。

互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的軟件架構(gòu)采用模塊化設(shè)計(jì)原則，每個(gè)模塊保持一定的功能獨(dú)立性，在協(xié)同工作時(shí)，通過(guò)相互之間的接口完成實(shí)際的任務(wù)，模塊化設(shè)計(jì)將各個(gè)功能模塊有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在保證正確性和健壯性的基礎(chǔ)上，提高了軟件的可擴(kuò)充性和可復(fù)用性。系統(tǒng)軟件模塊流程圖如下：

網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目監(jiān)管系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)主要包括三層：節(jié)目及網(wǎng)站數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)分析處理層、業(yè)務(wù)功能模塊與數(shù)據(jù)接口層。

1、分布式數(shù)據(jù)采集層

數(shù)據(jù)采集層通過(guò)采集控制中心，統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)采集功能。

根據(jù)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)目標(biāo)和技術(shù)手段，數(shù)據(jù)采集包括互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目及網(wǎng)站搜索引擎、元搜索引擎。各個(gè)搜索引擎從功能和業(yè)務(wù)上相互獨(dú)立，從相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站中全面獲取視聽(tīng)網(wǎng)站及節(jié)目信息。

搜索引擎具備采集控制中心，對(duì)搜索引擎的工作進(jìn)行配置管理。采集控制中心支持網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)、種子分配、地址解析、文本解析、性能監(jiān)控等功能，同時(shí)支持應(yīng)用平臺(tái)下發(fā)的配置指令，例如節(jié)目下載、取證、快照等等：

2、數(shù)據(jù)分析處理層

數(shù)據(jù)分析處理層包括數(shù)據(jù)處理分析模塊和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。

數(shù)據(jù)處理分析模塊接收數(shù)據(jù)采集層上傳的視聽(tīng)節(jié)目信息，采用先進(jìn)的全文自然語(yǔ)言分析技術(shù)和分詞技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，獲取數(shù)據(jù)的元信息，并對(duì)視聽(tīng)節(jié)目進(jìn)行節(jié)目歸類(lèi)、排重、關(guān)聯(lián)分析，根據(jù)上層應(yīng)用配置的規(guī)則，對(duì)節(jié)目進(jìn)行規(guī)則匹配、關(guān)鍵幀抽取等操作，結(jié)合上層應(yīng)用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析、匯總和統(tǒng)計(jì)，并存入數(shù)據(jù)庫(kù)和磁盤(pán)陣列上。

3、功能模塊與接口層

功能模塊與接口層采用目前流行的B/S架構(gòu)，以web網(wǎng)頁(yè)形式將各個(gè)功能進(jìn)行展示。用戶(hù)通過(guò)WEB瀏覽器對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行登錄和訪問(wèn)，根據(jù)權(quán)限調(diào)用不同功能模塊，實(shí)時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上監(jiān)管工作，掌握系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。各子系統(tǒng)詳細(xì)介紹

3.1 互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)監(jiān)管功能

對(duì)我省互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目網(wǎng)站中的視音頻節(jié)目進(jìn)行掃描采集、分類(lèi)羅列，并識(shí)別節(jié)目中是否存在政治有害、淫穢色情等違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)預(yù)警。

3.1.1 網(wǎng)站管理

3.1.1.1 網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)

系統(tǒng)可根據(jù)網(wǎng)站IP地域分布特征和網(wǎng)站內(nèi)容地區(qū)服務(wù)特征對(duì)xx省新聞出版廣電局轄區(qū)內(nèi)的視聽(tīng)節(jié)目網(wǎng)站進(jìn)行掃描，對(duì)系統(tǒng)監(jiān)控的重點(diǎn)網(wǎng)站搜索周期為每4小時(shí)掃描一周，爬取深度不低于5層。并對(duì)掃描到的符合條件的網(wǎng)站根據(jù)網(wǎng)站標(biāo)題、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站內(nèi)部鏈接等特征進(jìn)行網(wǎng)站音視頻屬性判斷，初判其是否屬于視聽(tīng)節(jié)目網(wǎng)站。

3.1.1.2 未批站點(diǎn)

系統(tǒng)可以對(duì)管轄范圍內(nèi)未審批的站點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控?？梢詮恼军c(diǎn)類(lèi)別的角度（待審批、未審批和未申報(bào)等類(lèi)別）對(duì)相關(guān)的站點(diǎn)的基本信息進(jìn)行分類(lèi)和查詢(xún)。同時(shí)可以按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)獲得的站點(diǎn)信息進(jìn)行排重，而且可以采用信息檢索技術(shù)，檢索相應(yīng)的站點(diǎn)文本信息和視頻內(nèi)容。

3.1.1.3 已批站點(diǎn)

系統(tǒng)可以對(duì)已經(jīng)審批通過(guò)的站點(diǎn)進(jìn)行搜索信息的比對(duì)，對(duì)已審批的站點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)、站點(diǎn)的人工信息錄入、站點(diǎn)內(nèi)容的自動(dòng)監(jiān)控跟蹤，而且可以采用信息檢索技術(shù)對(duì)其文本信息和視頻內(nèi)容進(jìn)行檢索。

3.1.1.4 重點(diǎn)網(wǎng)站

系統(tǒng)能夠?qū)χ攸c(diǎn)監(jiān)控的網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容比對(duì)、網(wǎng)站分類(lèi)、站點(diǎn)信息同步、人工核實(shí)、網(wǎng)站內(nèi)容的自動(dòng)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中傳播的違法違規(guī)內(nèi)容及視聽(tīng)節(jié)目的具體情況，同時(shí)通過(guò)針對(duì)音視頻節(jié)目的抓取引擎，對(duì)含有違規(guī)、熱點(diǎn)內(nèi)容及音視頻節(jié)目的網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、采集和保存。并為實(shí)現(xiàn)各種查詢(xún)功能建立相應(yīng)的索引。

系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，可對(duì)該網(wǎng)站節(jié)目的節(jié)目名稱(chēng)、節(jié)目URL、節(jié)目詳細(xì)信息、點(diǎn)擊數(shù)、回復(fù)數(shù)進(jìn)行抓取。并且可對(duì)系統(tǒng)初判為疑似違規(guī)的節(jié)目進(jìn)行自動(dòng)下載和分析。

3.1.1.5 節(jié)目采集

對(duì)監(jiān)控范圍內(nèi)的音視頻網(wǎng)站進(jìn)行爬蟲(chóng)模塊定制，輪循采集網(wǎng)站中的音視頻節(jié)目（視頻、音頻（含聽(tīng)書(shū)）及網(wǎng)絡(luò)直播），對(duì)系統(tǒng)監(jiān)控的重點(diǎn)網(wǎng)站搜索周期為每4小時(shí)掃描一周，爬取深度不低于5層，抓取過(guò)程中實(shí)時(shí)比對(duì)違規(guī)關(guān)鍵字庫(kù)，識(shí)別是否出現(xiàn)違規(guī)行為。

3.1.2 無(wú)證網(wǎng)站監(jiān)管

系統(tǒng)可以對(duì)xx省新聞出版廣電局管轄區(qū)域內(nèi)未審批的站點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)測(cè)?？梢詮恼军c(diǎn)類(lèi)別的角度（待審批、未審批和未申報(bào)等類(lèi)別）對(duì)相關(guān)的站點(diǎn)的基本信息進(jìn)行分類(lèi)和查詢(xún)。同時(shí)可以按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)獲得的站點(diǎn)信息進(jìn)行排重，而且可以采用信息檢索技術(shù)，檢索相應(yīng)的站點(diǎn)文本信息和視頻內(nèi)容。系統(tǒng)能夠?qū)δ承┪磳徟?、帶有不良記錄或有轉(zhuǎn)載非法節(jié)目嫌疑等特征的網(wǎng)站，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，定期全面地監(jiān)管相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)報(bào)告相關(guān)的監(jiān)管結(jié)果。實(shí)現(xiàn)根據(jù)相應(yīng)的主題詞，對(duì)相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行重點(diǎn)的檢索，重點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的摘要抽取功能。多模式的聯(lián)合檢索、搜索系統(tǒng)的性能分析與改進(jìn)、聚類(lèi)抽取等功能。

3.1.3 持證網(wǎng)站監(jiān)管

系統(tǒng)可以對(duì)于已經(jīng)審批通過(guò)的站點(diǎn)進(jìn)行搜索信息的比對(duì)、對(duì)已審批的站點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)、站點(diǎn)的人工信息錄入、站點(diǎn)內(nèi)容的自動(dòng)監(jiān)控跟蹤，而且可以采用信息檢索技術(shù)，檢索相應(yīng)的站點(diǎn)文本信息和視頻內(nèi)容。

3.1.4 持證重點(diǎn)網(wǎng)站監(jiān)管

系統(tǒng)能夠?qū)Τ肿C重點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容比對(duì)、網(wǎng)站分類(lèi)、站點(diǎn)信息同步、人工核實(shí)、網(wǎng)站內(nèi)容的自動(dòng)跟蹤，而且可以采用信息檢索技術(shù)，檢索相應(yīng)的站點(diǎn)文本信息和視頻內(nèi)容。系統(tǒng)能夠?qū)狳c(diǎn)的、廣泛關(guān)注的視聽(tīng)節(jié)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)節(jié)目的傳播、轉(zhuǎn)載情況，以便相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)采取必要的管理措施。實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)視聽(tīng)節(jié)目的摘要抽取、關(guān)鍵網(wǎng)頁(yè)的文字內(nèi)容的摘要抽取等功能。

3.1.5 網(wǎng)站備案信息核查

核查網(wǎng)站ICP備案信息真實(shí)性。3.1.6 違規(guī)節(jié)目識(shí)別

違規(guī)視聽(tīng)節(jié)目識(shí)別主要對(duì)采集的網(wǎng)站視聽(tīng)節(jié)目，對(duì)許可證進(jìn)行及開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行識(shí)別，可以通過(guò)關(guān)鍵字策略分析判斷政治有害，黃賭毒淫穢色情，境外頻道（節(jié)目）等有害分類(lèi)，支持有害關(guān)鍵字及有害規(guī)則管理，可以通過(guò)建立境外頻道/節(jié)目備案信息庫(kù)來(lái)判斷檢測(cè)境外視聽(tīng)網(wǎng)站及節(jié)目?jī)?nèi)容；可以對(duì)指定IP范圍內(nèi)或相關(guān)ICP備案信息中的網(wǎng)站進(jìn)行掃描。

3.1.7 審核流程定制

在研判業(yè)務(wù)流程中，提供一審、二審等多種角色。監(jiān)管中心的具體業(yè)務(wù)流程和角色均可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程調(diào)整而做出相應(yīng)變化。

主要業(yè)務(wù)流程為：監(jiān)管中心將各研判員上報(bào)的有害節(jié)目報(bào)告進(jìn)行匯總，統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)告內(nèi)容的研判審核，查看上報(bào)的節(jié)目違規(guī)取證文件，若監(jiān)管中心審核不通過(guò)，則報(bào)告會(huì)打回到研判員進(jìn)行重新取證和審核；若監(jiān)管中心審核通過(guò)，則按照標(biāo)準(zhǔn)格式撰寫(xiě)報(bào)告，提交到二審人員進(jìn)行審核；二審人員對(duì)一審人員提交的報(bào)告進(jìn)行審核，查看節(jié)目取證文件信息，審核通過(guò)后對(duì)報(bào)告進(jìn)行簽發(fā)、報(bào)出，有害節(jié)目研判業(yè)務(wù)流程正常結(jié)束。確認(rèn)為有害的節(jié)目由提交相關(guān)部門(mén)實(shí)施刪除或封堵

3.1.8 違規(guī)取證

違規(guī)節(jié)目取證對(duì)違規(guī)識(shí)別模塊發(fā)現(xiàn)的違規(guī)節(jié)目進(jìn)行頁(yè)面截圖，視頻下載，音頻下載取證，取證結(jié)果首先存入取證人員本地磁盤(pán)，然后通過(guò)上傳操作上傳至中心監(jiān)管平臺(tái)加密存儲(chǔ)，判斷違規(guī)后將違規(guī)節(jié)目存入違規(guī)視聽(tīng)節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù)，視頻證據(jù)文件存入存儲(chǔ)設(shè)備并與數(shù)據(jù)庫(kù)建立映射關(guān)系。

3.1.9 音視頻節(jié)目采集

通過(guò)針對(duì)視音頻的抓取引擎，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)動(dòng)態(tài)設(shè)定的重點(diǎn)視聽(tīng)節(jié)目網(wǎng)站上的視音頻網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和采集，并依據(jù)設(shè)定規(guī)則對(duì)疑似有害視聽(tīng)節(jié)目自動(dòng)進(jìn)行采集保存。3.1.10 內(nèi)容分析與樣本建立

綜合利用文本信息抽取、視頻關(guān)鍵幀提取，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與規(guī)整，得到相應(yīng)的文本摘要和媒體特征信息，然后以這些特征信息為索引，對(duì)視聽(tīng)節(jié)目進(jìn)行自動(dòng)排重和自動(dòng)分類(lèi)、自動(dòng)聚類(lèi)，建立有序分類(lèi)的視音頻節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù)

3.1.11 檢索與比對(duì)

提供友好的人機(jī)界面，對(duì)重大事件進(jìn)行預(yù)警，并提供關(guān)鍵字、視頻樣例、音頻樣例等多模態(tài)的檢索和多種靈活的統(tǒng)計(jì)方式，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)時(shí)提供上述重點(diǎn)網(wǎng)站上視聽(tīng)節(jié)目的傳播、變更、用戶(hù)關(guān)注度等方面的監(jiān)管信息。

3.1.12 節(jié)目歸類(lèi)

對(duì)主動(dòng)抓取下來(lái)的網(wǎng)頁(yè)精確抽取描述文本信息，結(jié)合對(duì)節(jié)目的視音頻特征分析，根據(jù)預(yù)定義特征（關(guān)鍵字、視音頻樣例、圖片等）實(shí)現(xiàn)節(jié)目的自動(dòng)識(shí)別和分類(lèi)（政治有害、淫穢色情、暴力、驚悚恐怖、低俗、賭博、其它有害），為監(jiān)管信息的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3.1.13 網(wǎng)站地理定位

開(kāi)放式用戶(hù)自定義判定視聽(tīng)節(jié)目網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)可根據(jù)網(wǎng)站IP地址對(duì)網(wǎng)站地理地址進(jìn)行定位，并在GIS地圖上進(jìn)行標(biāo)注，地圖可以自由拖動(dòng)和縮放，并提供根據(jù)所屬城市、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)站URL進(jìn)行查詢(xún)、并支持分區(qū)地圖顯示。

3.1.14 定制任務(wù)

受?chē)?guó)家廣電總局等有關(guān)部門(mén)指派，對(duì)個(gè)別社會(huì)危害大、影響惡劣的視聽(tīng)節(jié)目采取的專(zhuān)項(xiàng)清理任務(wù)和行動(dòng)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性。完成專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，需要系統(tǒng)能夠按照監(jiān)管要求制定專(zhuān)門(mén)的監(jiān)控策略，按照即時(shí)搜索、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)優(yōu)先的原則，靈活配置和調(diào)度專(zhuān)項(xiàng)搜索任務(wù)，集中調(diào)撥系統(tǒng)資源對(duì)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)涉及的領(lǐng)域或節(jié)目進(jìn)行搜索和識(shí)別，從而達(dá)到對(duì)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)監(jiān)控對(duì)象有效監(jiān)管的目的。主要是針對(duì)與總局的緊急下達(dá)的監(jiān)管任務(wù)進(jìn)行快速準(zhǔn)確的響應(yīng)，并且第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題網(wǎng)站并進(jìn)行監(jiān)管，系統(tǒng)界面上設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的功能模塊，在該模塊中提供工作人員對(duì)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的配置和結(jié)果的檢索查看功能。

3.1.15 信息查詢(xún)

通過(guò)WEB界面，提供包含關(guān)鍵字、視頻樣例、音頻片斷等在內(nèi)，全局檢索方式，和報(bào)表、餅圖等多種靈活的統(tǒng)計(jì)方式，并能直接顯示、播放相應(yīng)的視音頻節(jié)目?jī)?nèi)容，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)時(shí)提供重點(diǎn)網(wǎng)站的傳播、變更、用戶(hù)關(guān)注度等方面的監(jiān)管信息。

3.1.16 報(bào)表功能

對(duì)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目監(jiān)管數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，自動(dòng)生成報(bào)表，可以包括：備案信息核查報(bào)表、違規(guī)節(jié)目報(bào)表、網(wǎng)站監(jiān)管報(bào)表、違規(guī)節(jié)目動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、持證網(wǎng)站節(jié)目增量區(qū)段分布報(bào)表等。

3.1.17 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)能夠?qū)φ麄€(gè)區(qū)域環(huán)境內(nèi)運(yùn)行的系統(tǒng)運(yùn)行信息、統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行監(jiān)控和授權(quán)管理。對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，為系統(tǒng)提供安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，有利于系統(tǒng)的維護(hù)、資源調(diào)配和系統(tǒng)運(yùn)行的優(yōu)化。

系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備性能、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障。用戶(hù)管理：對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)、權(quán)限和日志進(jìn)行管理和維護(hù)。

系統(tǒng)配置：為系統(tǒng)各功能模塊的相關(guān)業(yè)務(wù)參數(shù)提供統(tǒng)一配置界面，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)參數(shù)的統(tǒng)一配置和管理。3.2 互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)功能 3.2.1 敏感信息共享

3.2.1.1 事件關(guān)鍵字

系統(tǒng)支持配置關(guān)注的事件關(guān)鍵字，根據(jù)關(guān)鍵字自動(dòng)匹配相關(guān)帖文并智能展現(xiàn)給對(duì)應(yīng)用戶(hù)，代替手工逐條篩選的現(xiàn)狀，不僅提高工作效率且獲取的信息更全面。

3.2.1.2 地域關(guān)鍵字

xx本地涉及多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，這些企業(yè)的名譽(yù)也關(guān)系到我省的對(duì)外形象，因此系統(tǒng)將預(yù)先設(shè)定類(lèi)似的地域特征關(guān)鍵字，對(duì)搜索到的信息進(jìn)行逐一排查，識(shí)別相關(guān)的輿情熱點(diǎn)。

3.2.1.3 領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)鍵字

可根據(jù)事先配置的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)鍵字自動(dòng)推送預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)人輿情。在地方性突發(fā)事件中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)載及個(gè)別心懷叵測(cè)人員的推波助瀾，其地方最高領(lǐng)導(dǎo)人往往無(wú)辜的推上輿論的“制高點(diǎn)”，為保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)及地方政府的聲譽(yù)，將地方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置為輿情監(jiān)測(cè)對(duì)象，在某些居心叵測(cè)的人員策劃事件升級(jí)前，及早發(fā)現(xiàn)并預(yù)警輿情，才能將這些非正當(dāng)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。

3.2.2 敏感輿情監(jiān)測(cè)

對(duì)敏感信息和本地敏感信息輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)違規(guī)網(wǎng)站和和違規(guī)節(jié)目文書(shū)列表詳情集中進(jìn)行監(jiān)控管理，頁(yè)面展示出境外代理網(wǎng)站入口、直接采集于各主流搜索引擎的熱點(diǎn)事件列表、熱點(diǎn)輿情信息和報(bào)告文件。3.2.2.1 激增事件

系統(tǒng)通過(guò)以輪巡的方式對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的每條節(jié)目的點(diǎn)擊率、收聽(tīng)收看率進(jìn)行采集，利用數(shù)據(jù)分析模塊進(jìn)行周期趨勢(shì)對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)哪些節(jié)目發(fā)生了激增，展現(xiàn)在界面中，便于監(jiān)管人員做出積極響應(yīng)。

3.2.2.2 熱點(diǎn)話(huà)題

系統(tǒng)通過(guò)采集節(jié)目的點(diǎn)擊數(shù)、收聽(tīng)收看人數(shù)利用數(shù)據(jù)分析模塊來(lái)判斷當(dāng)前最受關(guān)注的熱點(diǎn)節(jié)目及話(huà)題，系統(tǒng)跟蹤節(jié)目的轉(zhuǎn)發(fā)地和轉(zhuǎn)發(fā)人群，系統(tǒng)通過(guò)相關(guān)話(huà)題的時(shí)間軸，并跟蹤此話(huà)題的子話(huà)題，總結(jié)其中的關(guān)鍵詞，關(guān)注關(guān)于該關(guān)鍵詞的類(lèi)似話(huà)題，也就是其話(huà)題演變趨勢(shì)，從而可以對(duì)這些話(huà)題進(jìn)行分析，得到其中的聯(lián)系。

3.2.2.3 頭條新聞

頭條新聞是將國(guó)內(nèi)較大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（例如：新浪、搜狐）上的新聞熱點(diǎn)Top10采集匯總到系統(tǒng)中，監(jiān)管人員可以對(duì)不同網(wǎng)站中傳播相似話(huà)題的節(jié)目予以重視，判斷該話(huà)題是否可能成為下一個(gè)輿論熱點(diǎn)，并做出相應(yīng)預(yù)處理措施。

3.2.2.4 事件跟蹤

在激增事件、熱點(diǎn)話(huà)題、頭條新聞中發(fā)現(xiàn)了重要信息，需要進(jìn)一步探測(cè)跟蹤時(shí)，定制跟蹤模塊可以對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行跟蹤探測(cè)，發(fā)現(xiàn)信息首發(fā)時(shí)間、首發(fā)平臺(tái)、首發(fā)單位等.3.2.2.5 內(nèi)容跟蹤

內(nèi)容跟蹤主要是通過(guò)提交關(guān)鍵字、音頻片段和視頻片段來(lái)掃描系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)信息首發(fā)時(shí)間、首發(fā)平臺(tái)、首發(fā)單位等.3.2.2.6 敏感輿情

系統(tǒng)通過(guò)獲取國(guó)內(nèi)新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)網(wǎng)站等媒體上登載的與xx省視聽(tīng)節(jié)目相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息，生成各種輿情簡(jiǎn)報(bào)，為用戶(hù)全面掌握互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)輿情動(dòng)態(tài)，提供翔實(shí)的分析數(shù)據(jù)。

3.2.3 違規(guī)信息

3.2.3.1 違規(guī)網(wǎng)站

對(duì)識(shí)別出違規(guī)節(jié)目或者敏感信息的網(wǎng)站信息進(jìn)行匯聚統(tǒng)一展示。展示內(nèi)容包括：違規(guī)節(jié)目數(shù)、總節(jié)目數(shù)、最近一個(gè)違規(guī)節(jié)目上傳時(shí)間等信息。

3.2.3.2 有害節(jié)目

對(duì)識(shí)別出有害節(jié)目的網(wǎng)站信息進(jìn)行匯聚統(tǒng)一展示。展示內(nèi)容包括：違規(guī)節(jié)目數(shù)、總節(jié)目數(shù)、最近一個(gè)違規(guī)節(jié)目上傳時(shí)間等信息。

3.2.4 輿情專(zhuān)題

在敏感關(guān)鍵字庫(kù)中建立關(guān)鍵字的子項(xiàng)，一個(gè)關(guān)鍵字相當(dāng)于一個(gè)輿情專(zhuān)題分類(lèi)，對(duì)于匹配到子項(xiàng)的系統(tǒng)自動(dòng)歸類(lèi)為同一個(gè)專(zhuān)題下，系統(tǒng)可以對(duì)該專(zhuān)題下的節(jié)目傳播情況進(jìn)行展示，包括傳播時(shí)間軸、首發(fā)網(wǎng)站、首發(fā)時(shí)間等。用戶(hù)可定義每一個(gè)輿情專(zhuān)題的緊急程度，系統(tǒng)將對(duì)應(yīng)的發(fā)布輿情告警信息。

3.2.5 輿情告警

3.2.5.1 一級(jí)告警

一級(jí)告警主要是指監(jiān)管人員對(duì)輿情專(zhuān)題事件進(jìn)行審核時(shí)設(shè)定的指數(shù)，若設(shè)定一級(jí)告警，系統(tǒng)將自動(dòng)以短信形式發(fā)布相應(yīng)告警信息到相關(guān)部門(mén)人員手機(jī)中，提示各部門(mén)做好下一步防范措施。

3.2.5.2 二級(jí)告警

二級(jí)告警相比于一級(jí)告警級(jí)別更高，緊急程度也更高，系統(tǒng)將自動(dòng)以短信形式發(fā)布相應(yīng)告警信息到相關(guān)部門(mén)人員手機(jī)中，并建議相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，準(zhǔn)備下一步處置措施。

3.2.5.3 三級(jí)告警

三級(jí)告警屬于最高級(jí)別預(yù)警，是指涉及轄區(qū)政治導(dǎo)向問(wèn)題、最高領(lǐng)導(dǎo)人敏感話(huà)題、重大企業(yè)敏感話(huà)題等輿情專(zhuān)題，系統(tǒng)也將調(diào)集優(yōu)勢(shì)資源對(duì)相關(guān)的輿情信息進(jìn)行管轄范圍網(wǎng)站搜索，相關(guān)執(zhí)法部門(mén)也將根據(jù)搜索結(jié)果對(duì)傳播此類(lèi)信息的網(wǎng)站予以通告，并下發(fā)刪除違規(guī)信息通知。同時(shí)，系統(tǒng)也將發(fā)布重大輿情事件告警信息到相關(guān)人員以及領(lǐng)導(dǎo)層人員手機(jī)中。

3.2.6 統(tǒng)計(jì)報(bào)表

系統(tǒng)設(shè)定輿情專(zhuān)題報(bào)告模版，監(jiān)管人員可以對(duì)每一個(gè)輿情專(zhuān)題生成輿情報(bào)告，可支持導(dǎo)出下載。報(bào)告內(nèi)容包括輿情事件、傳播網(wǎng)站、傳播時(shí)間趨勢(shì)、涉及關(guān)鍵字內(nèi)容、處置過(guò)程、處置結(jié)果等。

3.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）監(jiān)測(cè)功能 3.3.1 手機(jī)APP節(jié)目EPG信息獲取功能

使用合法賬號(hào)模擬手機(jī)APP軟件對(duì)內(nèi)容服務(wù)器進(jìn)行請(qǐng)求，獲取全部節(jié)目菜單，以及節(jié)目海報(bào)、簡(jiǎn)介等節(jié)目信息。周期性的自動(dòng)更新節(jié)目信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新增的APP節(jié)目。

3.3.2 手機(jī)APP節(jié)目碼流信息獲取功能

通過(guò)對(duì)內(nèi)容服務(wù)器進(jìn)行請(qǐng)求，合適EPG信息并進(jìn)行節(jié)目地址獲取，獲取到的節(jié)目地址可以直接進(jìn)行碼流采集。3.3.3 節(jié)目詳細(xì)信息查看

對(duì)采集到的手機(jī)APP節(jié)目，可查看其詳細(xì)信息，包括URL、節(jié)目名稱(chēng)、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布者、播放次數(shù)、評(píng)論數(shù)等元數(shù)據(jù)信息，并能夠直接播放查看其視頻內(nèi)容，用戶(hù)可根據(jù)視頻的圖像摘要快速了解該節(jié)目?jī)?nèi)容，如點(diǎn)擊關(guān)鍵幀圖片快速定位播放視頻內(nèi)容，通過(guò)節(jié)目全景圖快速了解節(jié)目全貌。節(jié)目詳細(xì)信息還需包含節(jié)目所APP信息。

3.4 網(wǎng)絡(luò)劇微電影審核系統(tǒng)

對(duì)系統(tǒng)搜索到的網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等節(jié)目信息進(jìn)行核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未按要求或未標(biāo)注備案號(hào)的節(jié)目，上報(bào)相關(guān)行政管理部門(mén)進(jìn)行查處。根據(jù)節(jié)目信息列表、節(jié)目備案狀態(tài)、備案審核操作查看網(wǎng)絡(luò)劇、微電影視聽(tīng)節(jié)目備案情況。

對(duì)持證網(wǎng)站傳播網(wǎng)絡(luò)劇、微電影信息備案和備案號(hào)標(biāo)注進(jìn)行核查，包括是否已在“網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目備案系統(tǒng)”中及時(shí)備案，是否在片頭加注網(wǎng)站自查審核信息等，并對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行記錄，提供審核確認(rèn)功能。

備案號(hào)獲取方式：主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是融合在視頻里面的，另一類(lèi)是純文本以frame形式蓋在視頻上。

融合在視頻里面

需要采用OCR識(shí)別技術(shù)或者圖像識(shí)別技術(shù)去獲取備案號(hào)。純文本以frame形式蓋在視頻上 通過(guò)配置模板解析就可以獲取備案號(hào) 審核系統(tǒng)功能：

3.4.1 節(jié)目信息列表查看

列表包括節(jié)目編號(hào)、節(jié)目名稱(chēng)、節(jié)目類(lèi)型、備案單位、省份、備案時(shí)間備案狀態(tài)、備案人員等字段信息 3.4.2 節(jié)目備案狀態(tài)顯示

系統(tǒng)能夠顯示備案節(jié)目的送審狀態(tài)，送審狀態(tài)分為備案中與備案通過(guò)，狀態(tài)顯示為審核通過(guò)后表示完成節(jié)目備案程序。

3.4.3 節(jié)目信息備案審核

頁(yè)面提供備案通過(guò)一級(jí)備案駁回等右鍵操作，針對(duì)單個(gè)節(jié)目進(jìn)行備案審核，下方工具條操作：備案通過(guò) 備案駁回，針對(duì)多個(gè)節(jié)目進(jìn)行批量的備案審核。

管理員可以針對(duì)節(jié)目信息進(jìn)行審查，必要時(shí)能夠作出通過(guò)備案或駁回修改等操作。

第五篇：輿情監(jiān)控制度

輿情監(jiān)控制度

1、輿情監(jiān)控制度是指對(duì)天涯論壇（天涯社區(qū)）、強(qiáng)國(guó)論壇（人民網(wǎng)）、紅網(wǎng)論壇（紅網(wǎng)）、華聲論壇（華聲在線）等網(wǎng)站涉及我縣的負(fù)面信息進(jìn)行監(jiān)控的制度。

2、網(wǎng)上輿情監(jiān)控重點(diǎn)為：網(wǎng)上散布的對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不利的信息，有損縣委、縣政府和各單位形象的信息，有損縣領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人形象的信息。

3、網(wǎng)站定期對(duì)中央省市重大決策以及突發(fā)新聞事件等網(wǎng)上報(bào)道進(jìn)行整理，編輯成《輿情信息清樣》，供領(lǐng)導(dǎo)參閱；輿情信息清樣出臺(tái)要按程序報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

4、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控由相關(guān)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，隨時(shí)對(duì)上述網(wǎng)站、論壇等以關(guān)鍵字進(jìn)行搜索監(jiān)控，及時(shí)捕捉網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)，并分析研判。

5、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)值班制度，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后酌情向部長(zhǎng)和各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；是否編輯輿情信息，由部長(zhǎng)決定。

6、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員要在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及時(shí)對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行有效處置，對(duì)涉及全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局的不良信息及時(shí)封堵、刪除。