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      工程質(zhì)量事故的分類(合集)

      時(shí)間:2019-05-14 01:57:12下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:工程質(zhì)量事故的分類

      工程質(zhì)量事故的分類

      1.工程質(zhì)量事故概念

      (1)質(zhì)量不合格 根據(jù)我國(guó)GB/T 19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,凡工程產(chǎn)品沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要求,就稱之為質(zhì)量不合格;而沒(méi)有滿足某個(gè)預(yù)期使用要求或合理的期望(包括安全性方而)要求,稱為質(zhì)量缺陷。

      (2)質(zhì)量問(wèn)題 凡是工程質(zhì)量不合格,必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢處理,由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問(wèn)題。

      (3)質(zhì)量事故 建設(shè)部關(guān)于《工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明[1990年4月4日(90)建建工字第55號(hào)]文件指出:直接經(jīng)濟(jì)在5000元(含5000元)以上的稱為質(zhì)量事故。2.工程質(zhì)量事故的分類

      由于工程質(zhì)量事故具有復(fù)雜性、嚴(yán)重性、可變性和多發(fā)性的特點(diǎn),所以建設(shè)工程質(zhì)量事故的分類有多種方法,但一般可按以下條件進(jìn)行分類:(1)按事故造成損失嚴(yán)重程度劃分

      1)一般質(zhì)量事故指經(jīng)濟(jì)損失在5000元(含5000元)以上,不滿5萬(wàn)元的;或影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全,造成永久質(zhì)量缺陷的。

      2)嚴(yán)重質(zhì)量事故指直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元(含50000元)以上,不滿10萬(wàn)元的;或嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患的;或事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。3)重大質(zhì)量事故指工程倒塌或報(bào)廢;或由于質(zhì)量事故,造成人員死亡或重傷3人以上;或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上。

      4)特別重大事故凡具備國(guó)務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及其以上,或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬(wàn)元及其以上,或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重的情況之一均屬特別重大事故。

      (2)按事故責(zé)任分類

      1)指導(dǎo)責(zé)任事故指由于在工程實(shí)施指導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)失誤而造成的質(zhì)量事故。例如,由于工程負(fù)責(zé)人片面追求施工進(jìn)度,放松或不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制和檢驗(yàn),降低施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

      2)操作責(zé)任事故指在施工過(guò)程中,由于實(shí)施操作者不按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施操作,而造成的質(zhì)量事故。例如,澆筑混凝土?xí)r隨意加水;混凝土拌合物產(chǎn)生離析現(xiàn)象仍澆筑入模等。(3)按質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因分類

      1)技術(shù)原因引發(fā)的質(zhì)量事故是指在工程項(xiàng)目實(shí)施中由于設(shè)計(jì)、施工作技術(shù)上的失誤而造成的質(zhì)量事故。例如,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤;地質(zhì)情況估計(jì)錯(cuò)誤;采用了不適宜的施工方法或施工工藝等。2)管理原因引發(fā)的質(zhì)量事故是指管理上的不完善或失誤引發(fā)的質(zhì)量事故。例如,施工單位或監(jiān)理單位的質(zhì)量體系不完善;檢驗(yàn)制度不嚴(yán)密;質(zhì)量控制不嚴(yán)格;質(zhì)量管理措施落實(shí)不力;檢測(cè)儀器設(shè)備管理不善而失準(zhǔn);進(jìn)料檢驗(yàn)不嚴(yán)等原因引起的質(zhì)量問(wèn)題。

      3)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)原因引發(fā)的質(zhì)量事故是指由于經(jīng)濟(jì)因素及社會(huì)上存在的弊端和不正之風(fēng)引起建設(shè)中的錯(cuò)誤行為,而導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量事故。例如,某些施工企業(yè)盲目追求利潤(rùn)而不顧工程質(zhì)量,在投標(biāo)報(bào)價(jià)中隨意壓低標(biāo)價(jià),中標(biāo)后則依靠違法的手段或修改方案追加工程款,或偷工減料等等.這些因素往往會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)重大工程質(zhì)量事故,必須予以重視。

      第二篇:工程質(zhì)量事故的分類和依據(jù)

      關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的通知 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工

      作的通知

      (建質(zhì)[2010]111號(hào))

      各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳,直轄市建委(建設(shè)交通委、規(guī)委),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局:

      為維護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,落實(shí)工程質(zhì)量事故責(zé)任追究制度,根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,現(xiàn)就規(guī)范、做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程(以下簡(jiǎn)稱工程)質(zhì)量事故報(bào)告與調(diào)查處理工作通知如下:

      一、工程質(zhì)量事故,是指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷,造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。

      二、事故等級(jí)劃分

      根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失,工程質(zhì)量事故分為4個(gè)等級(jí):

      (一)特別重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;

      (二)重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;

      (三)較大事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;

      (四)一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者100萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

      本等級(jí)劃分所稱的“以上”包括本數(shù),所稱的“以下”不包括本數(shù)。

      三、事故報(bào)告

      (一)工程質(zhì)量事故發(fā)生后,事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

      情況緊急時(shí),事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)報(bào)告。

      (二)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)接到事故報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定上報(bào)事故情況,并同時(shí)通知公安、監(jiān)察機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén):

      1、較大、重大及特別重大事故逐級(jí)上報(bào)至國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén),一般事故逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén),必要時(shí)可以越級(jí)上報(bào)事故情況。

      2、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)上報(bào)事故情況,應(yīng)當(dāng)同時(shí)報(bào)告本級(jí)人民政府;國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)接到重大和特別重大事故的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告國(guó)務(wù)院。

      3、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)逐級(jí)上報(bào)事故情況時(shí),每級(jí)上報(bào)時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)。

      4、事故報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容:

      (1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱、工程各參建單位名稱;

      (2)事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失;

      (3)事故的初步原因;

      (4)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

      (5)事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式;

      (6)其它應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

      5、事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況,以及事故發(fā)生之日起30日內(nèi)傷亡人數(shù)發(fā)生變化的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

      四、事故調(diào)查

      (一)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)人民政府的授權(quán)或委托,組織或參與事故調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查,并履行下列職責(zé):

      1、核實(shí)事故基本情況,包括事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失;

      2、核查事故項(xiàng)目基本情況,包括項(xiàng)目履行法定建設(shè)程序情況、工程各參建單位履行職責(zé)的情況;

      3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分析事故的直接原因和間接原因,必要時(shí)組織對(duì)事故項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)鑒定和專家技術(shù)論證;

      4、認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任;

      5、依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)提出對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人員的處理建議;

      6、總結(jié)事故教訓(xùn),提出防范和整改措施;

      7、提交事故調(diào)查報(bào)告。

      (二)事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

      1、事故項(xiàng)目及各參建單位概況;

      2、事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和事故救援情況;

      3、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失;

      4、事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告;

      5、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì);

      6、事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議;

      7、事故防范和整改措施。

      事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)附具有關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)在事故調(diào)查報(bào)告上簽名。

      五、事故處理

      (一)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)人民政府對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者實(shí)施行政處罰。處罰權(quán)限不屬本級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)的,應(yīng)當(dāng)在收到事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)后15個(gè)工作日內(nèi),將事故調(diào)查報(bào)告(附具有關(guān)證據(jù)材料)、結(jié)案批復(fù)、本級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)對(duì)有關(guān)責(zé)任者的處理建議等轉(zhuǎn)送有權(quán)限的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)。

      (二)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和施工圖審查、質(zhì)量檢測(cè)等有關(guān)單位分別給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰,對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員分別給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、終身不予注冊(cè)其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰。

      六、其他要求

      (一)事故發(fā)生地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)接到事故報(bào)告后,其負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),組織事故救援。

      發(fā)生一般及以上事故,或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的,設(shè)區(qū)的市級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解事故有關(guān)情況。

      發(fā)生較大及以上事故,或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的,省級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解事故有關(guān)情況。

      發(fā)生重大及以上事故,或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的,國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解事故有關(guān)情況。

      (二)沒(méi)有造成人員傷亡,直接經(jīng)濟(jì)損失沒(méi)有達(dá)到100萬(wàn)元,但是社會(huì)影響惡劣的工程質(zhì)量問(wèn)題,參照本通知的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      七、村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量事故的報(bào)告和調(diào)查處理按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      八、各省、自治區(qū)、直轄市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)可以根據(jù)本地實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。

      中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

      二〇一〇年七月二十日

      發(fā)布部門(mén): 發(fā)布日期:2010年07月20日 實(shí)施日期:2010年07月20日(中央法規(guī))

      第三篇:施工質(zhì)量事故r分類

      工程質(zhì)量事故分類

      一、工程質(zhì)量事故的概念

      1、質(zhì)量不合格

      根據(jù)我國(guó)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)用語(yǔ)》GB/T19000—2008的規(guī)定,凡式程產(chǎn)品未滿足某個(gè)規(guī)定的要求,就稱之為質(zhì)量不合格,而未足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求,稱為質(zhì)量缺陷。

      2、質(zhì)量問(wèn)題

      凡是工程質(zhì)量不合格,必須進(jìn)行返修、加固或所廢處理、由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于規(guī)定限額的稱為質(zhì)量問(wèn)題。

      3、質(zhì)量事故

      由于項(xiàng)目參建單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷,必須進(jìn)行返修、加固或所廢處理、由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失在規(guī)定限額以上的稱為質(zhì)量事故。

      二、工程質(zhì)量事故的分類

      由工程質(zhì)量事故具有復(fù)雜性、嚴(yán)重性、可變性和多發(fā)性的特別,所以建設(shè)工程質(zhì)量事故的分類有多種方法,但一般可按以下條件分類;

      1、按事故造成損失的程度分類

      按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于做好房屋建筑和市政基

      礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的通知》(建質(zhì)

      [2010]111號(hào)),根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失,工程質(zhì)量事故的分為4個(gè)等級(jí);

      1)特別重大事故;是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失的事故,2)重大事故;是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬(wàn)元以上1億元以下的直接經(jīng)濟(jì)損失的事故,3)較大事故;是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下的直接經(jīng)濟(jì)損失的事故,4)一般事故;是指造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者100萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下的直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

      該等級(jí)劃分所稱謂“以上”包括本數(shù),所稱的“以下”不包括本數(shù)。

      上述質(zhì)量事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)務(wù)院令493號(hào)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定的生產(chǎn)安全事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)相同。工程質(zhì)量事故和安全生產(chǎn)事故往往會(huì)互相為因果地連帶發(fā)生。

      2、按事故責(zé)任分類

      1)指導(dǎo)責(zé)任事故;指由于工程指導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)失誤碼而

      造成的質(zhì)量事故。例如,由于工程負(fù)責(zé)人不按規(guī)范指導(dǎo)施工,強(qiáng)令他人違章作業(yè),或片面追求施工進(jìn)度,放松或不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制和檢查,降低施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等而造成的質(zhì)量事故。

      2)操作責(zé)任事故;指在施工過(guò)程中,由于操作者不按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施操作,而造成直接造成的質(zhì)量事故。例如,澆筑混凝土?xí)r隨意加水,或振搗疏漏造成混凝土質(zhì)量事故等。

      3)自然災(zāi)害事故;指由于突發(fā)的嚴(yán)重自然災(zāi)害等不可抗力造成的質(zhì)量事故。例如地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷電及洪水等造成工程破壞甚至倒塌。這類事故雖然不是人為責(zé)任直接造成直接造成,但事故造成的損害程度也往往與事前是否采取了預(yù)防措施有關(guān),相關(guān)責(zé)任人也可能負(fù)一定的責(zé)任。

      3、按質(zhì)量事故生產(chǎn)的原因分類

      1)技術(shù)原因引發(fā)的質(zhì)量事故;指在工程項(xiàng)目實(shí)施中由于設(shè)計(jì)、施工在技術(shù)上的失誤而造成的質(zhì)量事故。例如,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤,對(duì)地質(zhì)性況估計(jì)錯(cuò)誤,采用了不適宜的施工方法或施工工藝等引發(fā)的質(zhì)量事故。

      2)管理原因引發(fā)的質(zhì)量事故;指管理上的不完善或失誤碼引發(fā)的質(zhì)量事故。例如,施工單位或監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系不完善,檢驗(yàn)制度不嚴(yán)密,質(zhì)量控制不嚴(yán)格,質(zhì)量管措施落實(shí)不力,檢測(cè)儀器設(shè)備管理不善而失準(zhǔn)備,材檢驗(yàn)

      不嚴(yán)等原因引起的質(zhì)量事故。

      3)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)原因引發(fā)的質(zhì)量事故;是指由于經(jīng)濟(jì)因素及社會(huì)上存在的弊端和不正之風(fēng)導(dǎo)致建設(shè)中的錯(cuò)誤行為,而發(fā)生質(zhì)量事故。例如,某些施工企業(yè)盲目追求利潤(rùn)而不顧工程質(zhì)量,在投標(biāo)報(bào)價(jià)中惡意壓低標(biāo)價(jià),中標(biāo)后則采用隨意修改方案或偷工減料等違法手段導(dǎo)致發(fā)和的質(zhì)量事故/

      4)其他原因引發(fā)的質(zhì)量事故;指由于其他人為事故(如設(shè)備事故、安全事故等)或嚴(yán)重的自然災(zāi)害等不可抗力的原因,導(dǎo)致連帶發(fā)生的質(zhì)量事故。

      第四篇:工程質(zhì)量事故檢討

      工程質(zhì)量事故檢討

      5.21安全事故后我更加深刻的認(rèn)識(shí)到安全質(zhì)量事故給我們正常的施工生產(chǎn)帶來(lái)的巨大危害給我們企業(yè)帶來(lái)的巨大損失和嚴(yán)重的社會(huì)后果給京??瓦\(yùn)專線閩贛段VI標(biāo)項(xiàng)目部的全體員工敲響了警鐘亮起了紅燈。

      安全質(zhì)量問(wèn)題亟待去嚴(yán)肅的整治與加強(qiáng)。通過(guò)中國(guó)中鐵、隧道集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)大反思活動(dòng)的相關(guān)講話、在安全質(zhì)量事故大反思的活動(dòng)中我

      認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)以高度的責(zé)任感使命感積極投入到安全質(zhì)量的大反思大檢查的活動(dòng)。即強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)安全質(zhì)量管理工作得到加強(qiáng)干部作風(fēng)得到明顯改善、工程質(zhì)量得到明顯提高。

      現(xiàn)將反思情況及下一步的工作安排匯報(bào)如下

      一、對(duì)于目前安全質(zhì)量存在的問(wèn)題反思

      1、管理理念和思想認(rèn)識(shí)上存在的不足雖然我們認(rèn)識(shí)到了安全和質(zhì)量的重要性對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)講科學(xué)不懈怠的要求提出了五高要求和

      敢于亮劍建造精品的理念。但在落實(shí)上存在牢記使命快速嚴(yán)謹(jǐn)著偏差工沒(méi)有充分體現(xiàn)安全和和質(zhì)量是進(jìn)度的保障實(shí)際卻還是存在重進(jìn)度、輕質(zhì)量的思想沒(méi)有嚴(yán)格按照工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卡控施工管理。還有些復(fù)過(guò)且過(guò)的思想作怪忽視了三檢三驗(yàn)的重要性個(gè)別工點(diǎn)在不具備條件的情況下倉(cāng)促進(jìn)行這些都反映了我們沒(méi)有從一定的程度上深刻認(rèn)識(shí)并落實(shí)到具體的工作中去。

      2、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理辦法上的不足雖然按照快速上場(chǎng)的要求組建了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)但人員配備上相對(duì)遲緩

      力量在開(kāi)始時(shí)顯得薄弱專業(yè)水平不高通過(guò)建指組織的月度檢查和監(jiān)理的日常監(jiān)督檢查我 們?cè)诋?dāng)時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了人員調(diào)配充實(shí)了管理層和各隊(duì)相關(guān)的專業(yè)人才組織了專業(yè)學(xué)習(xí)

      但這些還依舊不夠隨著工程的進(jìn)一步展開(kāi)

      沒(méi)有一定要讓橫向到邊縱向到底的層層負(fù)責(zé)體系充分發(fā)揮作用數(shù)量的專業(yè)和專門(mén)人才是不夠的我們要堅(jiān)決按要求配置。根據(jù)上級(jí)要求我們對(duì)開(kāi)始制定的制度辦法再進(jìn)一步的進(jìn)行了完善和重新修訂但我相信仍有不盡這處

      通過(guò)這次活動(dòng)我們將進(jìn)一步梳理

      隨著正式工程的逐漸推進(jìn)不斷加強(qiáng)制度管理的理念和措施認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑諏?xiě)的做在落實(shí)上下功夫。

      3、在培訓(xùn)和教育上的不足教育和培訓(xùn)是提高員工意識(shí)的源頭是高標(biāo)準(zhǔn)建好京??瓦\(yùn)專線的根本保證

      基于此出發(fā)點(diǎn)我們定期定點(diǎn)的對(duì)在場(chǎng)員工加強(qiáng)各工序的注意事項(xiàng)對(duì)既有線施工由為重要依然有個(gè)別人因?yàn)榉N種原因沒(méi)有參加存在漏洞培訓(xùn)過(guò)的人對(duì)于有關(guān)知識(shí)和技能的要求理解還需進(jìn)一步的強(qiáng)化

      培訓(xùn)的范圍仍需進(jìn)一步擴(kuò)大方式方法進(jìn)一步需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活步驟和規(guī)定動(dòng)作要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做等今后這項(xiàng)工作需學(xué)抓不懈。

      4、風(fēng)險(xiǎn)管理和地質(zhì)災(zāi)害、防洪方面的不足按照相關(guān)的要求我們雖然建立了風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案

      防地質(zhì)災(zāi)害和防洪預(yù)案等體系和措施也對(duì)全線的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了標(biāo)識(shí)但有待于隨著工程的全部展開(kāi)進(jìn)一步完善和改進(jìn)在應(yīng)急措施的規(guī)劃止應(yīng)理進(jìn)一步完善形成信息溝通應(yīng)急啟動(dòng)后續(xù)支援和保障上嚴(yán)絲合縫的預(yù)案

      我們會(huì)通過(guò)這次的實(shí)戰(zhàn)搶險(xiǎn)求援進(jìn)一步完善后勤上的漏洞在專項(xiàng)物資、設(shè)備的準(zhǔn)備上更加考慮充分到食宿和藥品等細(xì)微之處。

      5、現(xiàn)場(chǎng)管理上的不足之處管理的落腳點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程控制和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置是上級(jí)各部門(mén)的要求我們?yōu)榇艘蚕铝撕艽蟮墓Ψ虻?/p>

      由于現(xiàn)場(chǎng)條件的限制臨建過(guò)程控制不嚴(yán)格

      現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題也不少如臨設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不夠高個(gè)別地方的消防設(shè)備不配套用電不規(guī)范材料堆放不整齊排水和垃圾存放措施應(yīng)進(jìn)一步完善安全措施考慮的細(xì)節(jié)不夠等等。

      6、隊(duì)伍管理上存在的不足我標(biāo)段嚴(yán)格按照鐵道部有關(guān)文件的要求和集團(tuán)公司關(guān)于架子隊(duì)的管理辦法組建和管理架子隊(duì)依法招聘外部合同工但施工現(xiàn)場(chǎng)仍存在轉(zhuǎn)包和分包的問(wèn)題班力量的進(jìn)一步加強(qiáng)

      管理上還存在著工

      制度辦法的進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任進(jìn)一步明晰少量人員不符合高標(biāo)準(zhǔn)要求等不足。

      二、針對(duì)目前面臨的安全質(zhì)量形勢(shì)和不足作為重點(diǎn)來(lái)抓

      1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高思想認(rèn)識(shí)

      領(lǐng)會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)講科學(xué)建議從以下幾個(gè)方面不懈怠的內(nèi)涵將有關(guān)制度辦法和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)利用定期和不定期、靈活多樣的方式方法引領(lǐng)大家嚴(yán)格要求所有參建員工學(xué)辦法掌握辦法比學(xué)趕幫超。杜絕好人主義思想敢于揭露矛盾、揭短亮丑的勇氣。

      2、規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理推行安全施工標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)。按合同約定配備相關(guān)人員積極采用架子隊(duì)模式管理勞務(wù)人員按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)配置安全設(shè)備交底工作嚴(yán)格工序管理規(guī)范作業(yè)流程

      做好施工和安全防護(hù)現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)火工品的管理對(duì)

      不得挪用。納入合同的安全生產(chǎn)費(fèi)用全部用于現(xiàn)場(chǎng)施工安全

      3、強(qiáng)化施工組織設(shè)計(jì)每開(kāi)工的地點(diǎn)先編制科學(xué)合理施工組織設(shè)計(jì)將安全生產(chǎn)、危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)與控制、應(yīng)急救援預(yù)案等作為重要內(nèi)容尤其是本標(biāo)段在制定隧道專項(xiàng)施工方案時(shí)將安全生產(chǎn)保證措施

      作為重要內(nèi)容進(jìn)行編寫(xiě)。按審查批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行組織實(shí)施確實(shí)需調(diào)整的經(jīng)監(jiān)理工程師審核后報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)同意于調(diào)整執(zhí)行。

      4、落實(shí)施工安全責(zé)任提高安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)的法律法規(guī)和規(guī)章制度

      嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)

      配備應(yīng)急

      建立安全生產(chǎn)保障體系措施加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)管理做好安全應(yīng)急求援預(yù)案求援人員、器材、設(shè)備。應(yīng)急求援預(yù)案按規(guī)定定期進(jìn)行演練。

      5、隧道施工做好超前地質(zhì)預(yù)報(bào)工作將超前地質(zhì)預(yù)報(bào)工作納入工序管理嚴(yán)格按超前地質(zhì)預(yù)報(bào)方案和實(shí)施細(xì)則實(shí)施地質(zhì)條件異常時(shí)及時(shí)采取措施防止事故發(fā)生計(jì)、建設(shè)單位。

      6、加強(qiáng)監(jiān)控量測(cè)工作將監(jiān)控量測(cè)納入施工工序配備監(jiān)控量測(cè)專業(yè)人員制定詳細(xì)的監(jiān)控量測(cè)方案并根據(jù)地質(zhì)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整建立最大日變形量和累計(jì)變形量的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

      嚴(yán)格按照規(guī)范要求超前地質(zhì)預(yù)報(bào)顯示同時(shí)報(bào)監(jiān)理、設(shè)布點(diǎn)量測(cè)確保監(jiān)控量測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確完整。及時(shí)對(duì)量測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整支護(hù)參數(shù)并及時(shí)將量測(cè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋給設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建指單位根據(jù)變更設(shè)計(jì)進(jìn)行施工??傊羁填I(lǐng)會(huì)中國(guó)中鐵李董事長(zhǎng)五個(gè)必須要求必精神吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

      我將繼續(xù)

      集團(tuán)公司張總經(jīng)理四個(gè)務(wù)

      建立長(zhǎng)期有效的深反思、細(xì)檢查、大整改抓源頭、抓工程、抓細(xì)節(jié)樹(shù)立不留遺憾、不當(dāng)罪人、建不朽工程的安全質(zhì)量意識(shí)切實(shí)采取強(qiáng)有力的措施

      幫助解決京福客運(yùn)專線工程安全質(zhì)量隱患。從我做起保持實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)良好的工作姿態(tài)。從現(xiàn)在開(kāi)始認(rèn)真做起必須高標(biāo)準(zhǔn)

      嚴(yán)要求將我們的項(xiàng)目管理再提高一個(gè)臺(tái)階打造真正能夠體現(xiàn)中國(guó)中鐵隧道精神面貌的優(yōu)質(zhì)工程

      為公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      第五篇:工程質(zhì)量事故管理辦法

      工程質(zhì)量事故管理辦法

      第一章

      第一條 為了項(xiàng)目公司工程質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查、處理工作,結(jié)合公司《質(zhì)量事故控制程序》的要求,按照項(xiàng)目公司實(shí)際情況,特制定本管理辦法。

      第二條 凡在工程施工過(guò)程中,發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題、工程質(zhì)量事故的造成工程質(zhì)量缺陷、返工等直接經(jīng)濟(jì)損失的工程質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查、處理工作,適用本管理辦法。工程施工過(guò)程中發(fā)生的安全生產(chǎn)事故按照公司其它相關(guān)規(guī)定辦理。

      第三條 工程質(zhì)量事故按其嚴(yán)重程度,分為以下四個(gè)等級(jí),即一般質(zhì)量事故、嚴(yán)重質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特大質(zhì)量事故:

      (一)一般質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故a直接經(jīng)濟(jì)損失在10000元(含10000元)以上,不滿50000元的; b影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,造成永久質(zhì)量缺陷的。

      (二)嚴(yán)重質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重事故a直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元(含50000元)以上,不滿10萬(wàn)元的; b嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患的; c事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

      (三)重大質(zhì)量事故:凡具備下類條件之一者為重大事故,屬建設(shè)工程重大事故范疇。a工程倒塌或報(bào)廢; b由于質(zhì)量事故,造成人員傷亡或重傷3人以上; c直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上及500萬(wàn)元以下。

      (四)特別重大事故:凡具備國(guó)務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及以上,或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬(wàn)元及起以上,或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重,上述影響三個(gè)之一均屬特別重大事故。

      第四條 工程質(zhì)量事故報(bào)告,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,任何部門(mén)和個(gè)人對(duì)事故不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。

      第五條 工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理,應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則,及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故的原因、事故的經(jīng)過(guò)和事故的損失,查明事故性質(zhì),認(rèn)定事故責(zé)任,總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施并對(duì)事故責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。

      第六條 項(xiàng)目經(jīng)理部作為事故調(diào)查歸口管理部門(mén),依照本管理辦法的規(guī)定,嚴(yán)格履行職責(zé),及時(shí)、準(zhǔn)確地參與完成工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。

      第七條 工程質(zhì)量事故,在以下條款中簡(jiǎn)稱為“事故”。

      第二章

      事故報(bào)告

      第八條 事故發(fā)生后,事故現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人應(yīng)立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。事故發(fā)生部門(mén)負(fù)責(zé)人在接到關(guān)于事故情況的報(bào)告后,應(yīng)立即了解事故情況、初步分析事故發(fā)生原因、初步判斷事故可能造成的后果并指揮現(xiàn)場(chǎng)人員采取應(yīng)急措施,阻止事態(tài)的繼續(xù)擴(kuò)大,防止負(fù)面影響加劇,并注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

      第九條 事故發(fā)生部門(mén)負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告并經(jīng)核實(shí)后,應(yīng)及時(shí)(30分鐘內(nèi))向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人電話通報(bào)事故情況,并于24小時(shí)內(nèi)以電子文檔形式向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人發(fā)送初步的事故報(bào)告或者書(shū)面事故情況說(shuō)明。

      第十條 向項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)送的事故報(bào)告文件應(yīng)包含如下內(nèi)容: 1.事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱; 2.事故涉及到的相關(guān)單位和人員的情況;

      3.事故發(fā)生的簡(jiǎn)要過(guò)程和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算; 4.事故發(fā)生原因的初步判斷;

      5.事故發(fā)生后采取的初步應(yīng)急措施及事故控制情況; 6.事故報(bào)告部門(mén);

      7.其他應(yīng)報(bào)告的情況(如已保存質(zhì)量事故現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)); 第十一條 事故報(bào)告后如出現(xiàn)新的情況,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

      第三章

      事故應(yīng)急處理

      第十二條 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人在接到事故通報(bào)后,應(yīng)第一時(shí)間向項(xiàng)目公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電話匯報(bào),項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)在接到電話后應(yīng)直接向公司副總經(jīng)理進(jìn)行電話匯報(bào),并在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),并在公司主管副總經(jīng)理的指示下成立事故應(yīng)急小組進(jìn)行應(yīng)急處理。事故應(yīng)急小組可由以下人員組成:總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、事故部門(mén)負(fù)責(zé)人、事故部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理崗位人員。

      第十三條 在事故應(yīng)急處理期間,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)情況跟進(jìn)事宜,相關(guān)情

      況要做好記錄。

      第四章

      事故調(diào)查

      第十四條 事故調(diào)查由公司事故調(diào)查小組負(fù)責(zé),事故調(diào)查小組可由以下人員組成:總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、事故部門(mén)負(fù)責(zé)人、事故部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理崗位人員、工會(huì)代表和相關(guān)技術(shù)專家。

      注:事故當(dāng)事人在事故調(diào)查時(shí)應(yīng)回避。第十五條 事故調(diào)查應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行如下工作: 1.收集相關(guān)資料,對(duì)事故進(jìn)行分析; 2.對(duì)施工方法、手段進(jìn)行分析; 3.對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查; 4.分析事故發(fā)生的原因; 5.其它。

      第十六條 事故調(diào)查小組人員的主要責(zé)任:

      1.查明事故發(fā)生的原因、過(guò)程、事故的嚴(yán)重程度和直接經(jīng)濟(jì)損失情況; 2.查明事故的性質(zhì)、主要責(zé)任人;

      3.提出防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取的措施及建議; 4.提出事故處理意見(jiàn)和對(duì)事故責(zé)任人的處罰建議; 5.向項(xiàng)目經(jīng)理部提交《事故調(diào)查報(bào)告》。

      第十七條 事故調(diào)查小組有權(quán)向事故責(zé)任部門(mén)和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況,并要求提供相關(guān)文件、資料、數(shù)據(jù)記錄等,事故責(zé)任部門(mén)和個(gè)人不得拒絕并如實(shí)提供有關(guān)情況。

      第十八條 事故調(diào)查小組在事故調(diào)查工作中,應(yīng)誠(chéng)信公正,恪盡職守,遵守事故調(diào)查紀(jì)律,保守事故調(diào)查秘密。

      第十九條 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含如下內(nèi)容: 1.事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱; 2.事故發(fā)生的原因、過(guò)程;

      3.事故的嚴(yán)重程度和直接經(jīng)濟(jì)損失;

      4.事故的性質(zhì)、主要責(zé)任人及責(zé)任人書(shū)面檢查;

      5.防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取防范和整改措施的建議; 6.事故處理意見(jiàn)和對(duì)事故責(zé)任人的處罰建議; 《事故調(diào)查報(bào)告》應(yīng)附上相關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查成員應(yīng)在事故調(diào)查報(bào)告上簽名。

      第二十條 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)于事故調(diào)查工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)由項(xiàng)目經(jīng)理部提交至公司辦公會(huì)議,獲得通過(guò)后事故調(diào)查工作即告結(jié)束。

      第五章

      事故處理

      第二十一條 事故責(zé)任部門(mén)應(yīng)按照《事故調(diào)查報(bào)告》的批復(fù)要求,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),落實(shí)防范和整改措施;對(duì)本部門(mén)負(fù)有事故責(zé)任的人員按照公司《質(zhì)量事故處罰辦法》進(jìn)行處罰和做好相關(guān)的善后處理工作。

      第二十二條 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)事故責(zé)任部門(mén)的防范和整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)提交報(bào)告至公司主管副總經(jīng)理并抄送事故責(zé)任部門(mén)。

      第二十三條 事故處理“通報(bào)”,由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)起草,經(jīng)公司主管副總經(jīng)理簽發(fā)后在公司內(nèi)部公布。

      第二十四條 《事故調(diào)查報(bào)告》、事故處理“通報(bào)”等文件均是公司內(nèi)部文檔,原則上不對(duì)外公布。

      第六章

      資料及文件的保存

      第二十五條 事故的報(bào)告、事故的調(diào)查、事故的處理等全過(guò)程的資料、文件均必須進(jìn)行收集后歸檔保存。

      第二十六條 需收集保存的資料、文件: 1.事故報(bào)告; 2.事故調(diào)查報(bào)告;

      3.事故處理過(guò)程的跟蹤記錄; 4.事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)件; 5.事故處理通報(bào);

      6.事故處理落實(shí)情況跟蹤記錄; 7.其他資料、文件。

      第二十七條 資料、文件的收集工作由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé),然后送交綜合部歸

      檔保存。

      第七章

      第二十八條 對(duì)事故責(zé)任人處罰的指導(dǎo)思想是:從維護(hù)公司整體利益出發(fā),采用處罰手段,達(dá)到總結(jié)教訓(xùn),落實(shí)防范和整改措施,避免類似事故再次發(fā)生的目的。

      第二十九條 對(duì)事故責(zé)任人的處罰,按照**工程有限公司工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定執(zhí)行。

      第三十條 針對(duì)出現(xiàn)的事故責(zé)任部門(mén)和個(gè)人對(duì)事故遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)和拒絕配合工作的情況的處罰,按照**工程有限公司工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定執(zhí)行。

      第三十一條 在對(duì)事故進(jìn)行處罰后,如有新的情況發(fā)生,公司在核實(shí)后將重新調(diào)整處罰決定。

      第八章

      第三十二條 投訴的真實(shí)性需由項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)同投訴涉及到的部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行核實(shí),發(fā)生投訴后的核實(shí)工作,不得拖延,針對(duì)投訴的界定分為以下情況:

      ● 書(shū)面方式、郵件方式的投訴直接對(duì)應(yīng)相應(yīng)等級(jí)進(jìn)行處理;

      ● 電話方式的投訴按照投訴方人員相關(guān)等級(jí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)事故等級(jí)的劃分。第三十三條 在工程施工過(guò)程中,如果投訴和給公司造成相當(dāng)數(shù)額的直接經(jīng)濟(jì)損失同時(shí)發(fā)生,而工程質(zhì)量事故等級(jí)兩者不相同,則將其中較高的等級(jí)定為該工程的質(zhì)量事故等級(jí)。

      第三十四條**工程有限公司**分公司 《工程質(zhì)量事故管理辦法》自發(fā)布之日起執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸**工程有限公司**分公司。

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