第一篇：學(xué)生流失是誰的責(zé)任

學(xué)生流失為何防不勝防？

“普九”階段，學(xué)生良莠不齊，不少學(xué)生不但紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)懶，成績差，而且厭學(xué)情緒嚴(yán)重，動(dòng)輒就流失已經(jīng)成為普九學(xué)校教師的一塊心病，令人防不勝防。對于學(xué)生的流失，學(xué)校歷來都十分重視做好這項(xiàng)工作，甚至把這項(xiàng)工作作為對老師考核的依據(jù)，或者與經(jīng)濟(jì)掛鉤，制定明確的獎(jiǎng)罰制度，以千方百計(jì)地減少學(xué)生的流失，學(xué)校重視了，老師緊張了，但效果卻不理想，這就不得不令人深思的了。每到新學(xué)期開始了，還有一些學(xué)生沒有回校，為避免學(xué)生未念完初中就中途流失。作為“普九”的學(xué)校十分緊張，期初就迫不及待地叫老師馬上下鄉(xiāng)家訪，做好發(fā)動(dòng)學(xué)生回校的就讀工作。老師再忙也不敢怠慢，把自己的一切工作都放下來，先電訪初步了解情況，然后不辭勞苦地親自下鄉(xiāng)家訪，盡管費(fèi)盡心思地做好發(fā)動(dòng)學(xué)生的回校就讀工作，但始終都收效甚微，總難免有部分學(xué)生流失。據(jù)了解，學(xué)生流失后，有的在家從業(yè)，有的外出打工，也有的在社會(huì)上無所事事，上網(wǎng)玩游戲，或者四處游蕩，這不但給社會(huì)治安帶來種種不穩(wěn)定的因素，也給“普九”教育的鞏固和發(fā)展帶來了極大的負(fù)面影響。

其實(shí)學(xué)生的流失，家長最清楚學(xué)生流失的原因和去向，理應(yīng)是家長做好子女的思想工作，把送子女回學(xué)校就讀，接受九年義務(wù)教育，但現(xiàn)在有不少家長對于子女讀書的事情流失置若罔聞，子女回校就讀與否由自己決定，正是因?yàn)檫@樣，那些些學(xué)習(xí)成績差，紀(jì)律散，又有厭學(xué)情緒的學(xué)生，就會(huì)自然而然地走上了輟學(xué)之路。學(xué)生的流失，家長有不可推卸的責(zé)任，作為家長任憑子女未接受九年義務(wù)教育就放棄上學(xué)，這不但是一種違法行為，而且是對子女不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，值得家長深思。作為教育行政部門，對現(xiàn)實(shí)中存在的種教育違法行為，應(yīng)拿起法律武器，追究當(dāng)事人的責(zé)任，可為什么，面對學(xué)生的流失我們的法律卻顯得如此蒼白無力？《義務(wù)教育法》《教育法》哪里去了？

學(xué)生流失，老師發(fā)動(dòng)他們回校就讀，有不可推卸責(zé)任，但防止學(xué)生的流失又不僅僅是老師的責(zé)任，按照《義務(wù)教育法》的有關(guān)規(guī)定,國家、社會(huì)、學(xué)校、家庭都有責(zé)任保證適齡少年兒童接受九年義務(wù)教育的義務(wù)。盡管法律是如此規(guī)定，但學(xué)生一旦流失了，只有學(xué)校一方緊張，老師忙忙碌碌，費(fèi)盡心機(jī)，除了苦口婆心地勸說，學(xué)生的確是不回校讀書了，又有什么呢？可除了教師，又有誰為學(xué)生流失去奔走，去發(fā)動(dòng)，去努力？雖然，上下級(jí)教育部門也很重視，但只不過是對普九學(xué)校的發(fā)號(hào)施令罷了，從來沒有過任何有作為的舉動(dòng)，也許筆者的言論有些偏頗，但在現(xiàn)實(shí)生活中大家卻可以有目共睹的。

按照有關(guān)法律規(guī)定,任何組織和個(gè)人都不能招收未滿十六歲的未成年人到工廠里打工，否則會(huì)受到法律的制裁。但為什么未成年人學(xué)生流失后卻可以到工廠里打工？這工廠企業(yè)的做法是違法的，但一些國家的職能部門卻對此視而不見或缺少監(jiān)管的執(zhí)法力度，致使工廠企業(yè)容留未成年人學(xué)生打工，這究竟是何種原因誰也不得而知，但有一點(diǎn)可以肯定的，就是這些部門對于“普九”學(xué)生的流失未很好地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這些是作為老師所管得了的事情嗎？ 義務(wù)教育具有強(qiáng)制性，家長要求子女輟學(xué)，工廠招收未成年到工廠打工，顯然是一種違法行為，理應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任，可在實(shí)際生活中，學(xué)生流失了，又有多少部門通過法律的途徑，強(qiáng)制性地要求學(xué)生回校就讀？如果只一未依賴?yán)蠋煹膯伪×α浚衷趺纯梢苑乐箤W(xué)生的流失？答案是不言而喻的了？ “普九”教育是國家的基礎(chǔ)教育，國家向來是十分重視的，我們從“普九”教育的免費(fèi)可以窺見見一斑。國家花這么多的人力物力去做好“普九”教工作，并且初見成效，但如果社會(huì)、學(xué)校、家庭不能緊密配合支持，有效地防止學(xué)生的輟學(xué)流失，怎能有效地鞏固和發(fā)展我國的教育事業(yè)呢？

看來，要做好“普九”學(xué)校的防流控流工作，除了學(xué)校老師努力把工作做好外，還得靠社會(huì)各個(gè)組織部門的盡職盡責(zé)地支持，只有這樣，“普九”教育工作才能收到的效果顯著。

遠(yuǎn)方來客

第二篇：學(xué)生流失

關(guān)于解決農(nóng)村中小學(xué)流失生問題的思考_調(diào)研報(bào)告

1、全區(qū)現(xiàn)有中學(xué)10所、小學(xué)54所。共有中小學(xué)生2773xxxx（其中中學(xué)學(xué)生917xxxx，小學(xué)1855xxxx）。

2、全區(qū)農(nóng)村小學(xué)44所，xxxx年級(jí)共有30xxxx教學(xué)班，867xxxx學(xué)生。農(nóng)村中學(xué)5所xxxx年級(jí)5xxxx教學(xué)班，187xxxx學(xué)生。

3、流失生情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001－2002學(xué)年上報(bào)全區(qū)輟學(xué)總數(shù)6xxxx。其中農(nóng)村中學(xué)為4xxxx，小學(xué)為1xxxx。目前，面臨輟學(xué)的中學(xué)生有17xxxx，小學(xué)有21xxxx。農(nóng)村中學(xué)學(xué)生流失率為2.3xxxx，農(nóng)村小學(xué)流失率為0.1xxxx，全年共收回流失生12xxxx。

二、情況綜述

1、我區(qū)教育仍然是以農(nóng)村學(xué)校為主體。10所中學(xué)，農(nóng)村有5所，占5xxxx。54所小學(xué)，農(nóng)村44所，占81.xxxx。學(xué)生數(shù)恰恰相反：全區(qū)中學(xué)生共有917xxxx，農(nóng)村中學(xué)只有187xxxx，占學(xué)生總數(shù)的2xxxx；全區(qū)小學(xué)共有1855xxxx，農(nóng)村小學(xué)生只有867xxxx，占總數(shù)的44.xxxx。

2、從整體辦學(xué)水平看，城市中小學(xué)及廠辦校辦學(xué)水平要比農(nóng)村中小學(xué)的辦學(xué)水平高。農(nóng)村中小學(xué)由于經(jīng)濟(jì)等因素制約，表現(xiàn)為校舍和設(shè)備條件較差，師資隊(duì)伍素質(zhì)薄弱，教育質(zhì)量不高。近三年來，中小學(xué)生流失的整體趨勢是農(nóng)村初中流失率較高，其次為農(nóng)村小學(xué)。城市中小學(xué)無流失生。由于多年來，我區(qū)采取了一系列“控輟”措施，中小學(xué)生流失率呈逐年下降趨勢。

3、中小學(xué)生輟學(xué)和瀕臨輟學(xué)的原因主要有以下幾個(gè)方面。一是由于家庭經(jīng)濟(jì)特別困難，正常的生活難以維持，支付不起上學(xué)所需費(fèi)用，因此造成輟學(xué)。這是目前學(xué)生流失的主要原因，約占輟學(xué)生總數(shù)的7xxxx。二是受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)逐漸跟不上，從而造成輟學(xué)。此種情況約占輟學(xué)生總數(shù)的1xxxx。三是部分家庭由于疾病等原因缺乏勞動(dòng)力，承包土地后，生產(chǎn)、生活不能正常進(jìn)行，從而造成學(xué)生輟學(xué)（主要是農(nóng)村初中生），約占輟學(xué)生的xxxx。四是由于家庭教育、學(xué)校教育、個(gè)人意識(shí)等方面出現(xiàn)偏差等原因造成學(xué)生厭學(xué)，從而提前參軍、外出打工等，使學(xué)生沒有完成九年義務(wù)教育，過早地流入社會(huì)。這部分約占輟學(xué)生總數(shù)的1xxxx。

4、我區(qū)教育行政部門針對上述情況主要采取的措施。首先是加大領(lǐng)導(dǎo)力度。我們把“控輟”作為全面推進(jìn)我區(qū)素質(zhì)教育的重點(diǎn)工作，不斷加大“控輟”的措施和力度，成立了全區(qū)“控輟”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由教育局局長任組長，幾位副局長任副組長，分片包保。成員為各科室領(lǐng)導(dǎo)和基層校長。同時(shí)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）也相應(yīng)成立了“控輟”組織機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)配合抓控輟工作。形成了全方位“控輟”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制。加強(qiáng)調(diào)度和協(xié)調(diào)，使此項(xiàng)工作不間斷地有序進(jìn)行。同時(shí)還在建章建制上加大力度，把此項(xiàng)工作納入了教育目標(biāo)責(zé)任書考核之中。制訂下發(fā)了“控輟”工作一票否決制度；“控輟”雙向所保制度；一生“五責(zé)”制度；入學(xué)通知書制度；學(xué)籍管理四聯(lián)單制度；扶貧助學(xué)包保制度；流失生報(bào)告制度；小升初銜接制度等，把控輟工作作為考核干部，特別是考核校長（教辦主任）教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其次是進(jìn)行“依法控流”。我區(qū)幾年來都是把每年的三、九月份作為回收流失生活動(dòng)月，教育局抽掉有關(guān)人員分成xxxx組，下到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村領(lǐng)導(dǎo)、司法機(jī)關(guān)、學(xué)校等單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)深入到村，入戶宣傳，講解相關(guān)法律，動(dòng)員流失生；法制科協(xié)調(diào)司法部門下發(fā)停止違法通知；區(qū)督導(dǎo)室依法監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)村及學(xué)校控輟工作。有些學(xué)校把流失生回收工作落實(shí)到教師人頭包保，與教師崗位責(zé)任制掛鉤，積極動(dòng)員流失生返校。第三是“改革控流”。5所農(nóng)村中學(xué)均實(shí)行了不同形式的辦學(xué)模式改革。他們本著面向農(nóng)業(yè)、面向農(nóng)村、面向農(nóng)民、面向社會(huì)的方向，實(shí)行農(nóng)村實(shí)用技術(shù)課的選修制度，實(shí)施初三分流，初

一、初二選修等形式，努力使農(nóng)村學(xué)生學(xué)有所長、學(xué)有所用。改變了家長、學(xué)生的傳統(tǒng)觀念，使他們看到了學(xué)習(xí)的希望。綠色證書的學(xué)習(xí)，使農(nóng)村學(xué)生對前途充滿了希望。第四是扶貧控流。幾年來，全局啟動(dòng)“扶貧助學(xué)”工程，采取“手拉手”、對口支援等手段，有效地控制了流失生。由于各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的高度重視，措施得力，管理到位，加之社會(huì)各界的大力支持，我區(qū)的“控輟”工作取得了可喜的成績，也得到了上級(jí)教育行政部門的充分肯定。

三、問題的思考及對策

教育作為我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性事業(yè)，它的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性地位不能動(dòng)搖，教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位要切實(shí)貫徹到全區(qū)各級(jí)干部的行動(dòng)中，不能講起來重要，干起來次要，忙起來不要。對全區(qū)農(nóng)村1054xxxx中小學(xué)生及他們的家長給予極大的關(guān)注，若干年后，他們就是我區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要人力資源。特別是那些輟學(xué)生，10xxxx都留在了農(nóng)村。為此，提高他們的知識(shí)水平和勞動(dòng)技能是未來農(nóng)村發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于如何控制流失問題，筆者有如下想法：

（一）強(qiáng)化政府行為。為進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)輟學(xué)管理工作，要將其納入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一把手工程和教育目標(biāo)管理責(zé)任書中，盡快出臺(tái)相應(yīng)文件或制度。加大教育局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村領(lǐng)導(dǎo)抓“兩基”、落實(shí)“兩全”的力度，建立“三長制”，層層簽訂“雙線”目標(biāo)責(zé)任狀，即鄉(xiāng)長對區(qū)長負(fù)責(zé)，村長對鄉(xiāng)長負(fù)責(zé)為一線；村小校長對教育辦主任、教辦主任和中學(xué)校長對區(qū)教育局負(fù)責(zé)為另一線。把抓好學(xué)生輟學(xué)工作一并列入領(lǐng)導(dǎo)任期考核目標(biāo)責(zé)任制中，認(rèn)真總結(jié)獎(jiǎng)懲。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、學(xué)校也要根據(jù)目標(biāo)管理責(zé)任書和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的、行之有效的規(guī)章制度和鄉(xiāng)規(guī)民約，采取教育、行政、經(jīng)濟(jì)和法律等手段，保證學(xué)生到校率穩(wěn)步提高。

（二）加大執(zhí)法力度。首先，加大教育法律法規(guī)的宣傳，協(xié)調(diào)司法局等部門結(jié)合“四五”普法進(jìn)行宣傳，使各方面明確自己在實(shí)施九年義務(wù)教育中的法律義務(wù)，從而用“法”來規(guī)范自己的行為。每年3、9月，通過廣播、電視、墻報(bào)、宣傳車、座談會(huì)、知識(shí)競賽等形式在全區(qū)特別是農(nóng)村、展開強(qiáng)大的宣傳攻勢，使黨和國家有關(guān)教育的政策法規(guī)家喻戶曉。其次，各涉教部門通力合作，嚴(yán)格執(zhí)法。教育部門對經(jīng)說服教育仍不送輟學(xué)子女返校學(xué)習(xí)的責(zé)任人，依法進(jìn)行起訴，強(qiáng)制學(xué)生入學(xué)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村采取必要的手段，如代交輟學(xué)學(xué)生的費(fèi)用，有輟學(xué)學(xué)生的不予發(fā)放扶貧貸款等，控制學(xué)生輟學(xué)的現(xiàn)象發(fā)生。再次，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)管理。建立學(xué)校輟學(xué)生月報(bào)制度，及時(shí)報(bào)到區(qū)教育局，區(qū)教育局協(xié)調(diào)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村政府及時(shí)尋找動(dòng)員學(xué)生返回學(xué)校。

（三）堅(jiān)持扶貧救助。一是加大教育扶貧力度，減免困難家庭子女雜費(fèi)和教材費(fèi)。也可以通過兩級(jí)財(cái)政、社會(huì)救助等渠道，解決學(xué)生的雜費(fèi)、書費(fèi)、食宿費(fèi)等辦法留住學(xué)生，保證他們不因貧困而失學(xué)。二是開展好結(jié)對子救助活動(dòng)。幾年來我們在這方面做了大量工作?！笆掷帧薄胺鲐氈鷮W(xué)”“窗口校幫助農(nóng)村?！钡?，都取得了較好的效果。三是建立寄宿學(xué)生、困難學(xué)生費(fèi)用分擔(dān)機(jī)制。由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村政府分擔(dān)一部分學(xué)生在校學(xué)習(xí)的費(fèi)用，減少學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使學(xué)生安心在校學(xué)習(xí)。

（四）堅(jiān)持標(biāo)本兼治。一是以勸學(xué)方式制止學(xué)生輟學(xué)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、校分片包干。要求各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步強(qiáng)化政府行為，切實(shí)落實(shí)到學(xué)生家庭。二是大力推進(jìn)素質(zhì)教育，防止學(xué)生在校因枯燥無味而輟學(xué)。首先，加大投入，改善農(nóng)村辦學(xué)條件，加強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍建設(shè)，做到班子干事，不整事；教師教學(xué)，不棄學(xué)。其次，加強(qiáng)學(xué)校特別是小學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀和理想信念教育，樹立學(xué)習(xí)的信心和理想。第三，大力推進(jìn)農(nóng)村中學(xué)辦學(xué)模式改革，努力使流失生回得來、留得住、有得學(xué)，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量。因地制宜地開展“減負(fù)”工作，進(jìn)一步減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)。

綜上所述，控制中小學(xué)生輟學(xué)，不僅是實(shí)施“兩基”，鞏固“普九”成果，推進(jìn)全區(qū)素質(zhì)教育的關(guān)鍵，也是維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。過去的幾年里，我區(qū)雖然做了大量工作，取得了一定成績，但是中小學(xué)輟學(xué)管理工作還面臨著十分嚴(yán)峻的形勢，稍有松懈就會(huì)出現(xiàn)反彈。為此，在今后的工作中，我們必須持之以恒地抓下去，為我區(qū)富民壯區(qū)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和“三個(gè)代表”重要思想在我區(qū)農(nóng)村教育上得到真正落實(shí)。

第三篇：執(zhí)行力差是誰的責(zé)任

執(zhí)行力差是誰的責(zé)任？

和外企的CEO們交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題；而和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。

有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會(huì)說明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財(cái)務(wù)部對促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒有主動(dòng)的反饋，要等到自己過問才知道……

此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點(diǎn)是不對的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題！執(zhí)行力差的五大原因

通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、員工不知道干什么

有的公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營銷策略，甚至沒有營銷大綱，使員工得不到明確的指令；也有的公司營銷策略不符合市場需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性，如有的公司對員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，總監(jiān)說不清，經(jīng)理也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說不出。

3、干起來不順暢；

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

公司亦然，2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財(cái)務(wù)批，財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢終于批下來了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵(lì)措施，尤其是對銷售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜，使員工很難算出來下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。

5、知道干不好沒什么壞處

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面：一是沒有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒有處罰。

很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，比如財(cái)務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。

處罰不重或沒有處罰也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民企但是保留著國企作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。解決執(zhí)行差難題的五大方法

清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對于銷售業(yè)務(wù)線來說，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問，造成執(zhí)行不利。所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

2、方法可行

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想，從而對其提供具體的操作方法。

制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場情況充分論證；

支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來多少業(yè)務(wù)增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；

任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

3、流程合理

在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對等。

比如有些企業(yè)里營銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力？這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。

責(zé)權(quán)利不對等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。

所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。比如說財(cái)務(wù)部和銷售部的關(guān)系，財(cái)務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是審核票據(jù)真實(shí)性和合理性，二是在做下一的預(yù)算時(shí)控制財(cái)務(wù)指標(biāo)。但是有很多國內(nèi)公司則不然，市場和銷售部門的每一筆錢該花不該花掌握在財(cái)務(wù)部手里，而財(cái)務(wù)部不懂具體的營銷業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著，嚴(yán)重影響了銷售進(jìn)行。這實(shí)際上就是財(cái)務(wù)部的管理職能太強(qiáng)而支持功能太弱。營銷的費(fèi)用應(yīng)該營銷總監(jiān)或副總說了算，只要沒有超出的預(yù)算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營銷部之間，人力資源經(jīng)理如何去評(píng)價(jià)一個(gè)市場總監(jiān)或營銷總監(jiān)是否合格呢？反之，人力資源認(rèn)為合格的營銷人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎？在很多國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過多的作用，導(dǎo)致員工多干活多犯錯(cuò)，不干活不犯錯(cuò)，只要態(tài)度好就行。這樣的公司很難做出好業(yè)績。人力資源部門還是多加強(qiáng)辦理員工保險(xiǎn)福利等支持功能為好。

4、激勵(lì)到位

所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

激勵(lì)力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

激勵(lì)的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化。所謂的簡潔易懂，比如說“100%完成任務(wù)后超出部分每盒激勵(lì)1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎(jiǎng)金”要有吸引力；所謂的形象化，比如說“你今年完成任務(wù)就能買一輛帕薩特”，要比說“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎(jiǎng)金”要有吸引力。

兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金。

5、考核有效

考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見，如有的公司對銷售考核純銷但不考核回款，結(jié)果造成大量應(yīng)收，公司回款指標(biāo)不能完成。也有很多公司的考核面面俱到，指標(biāo)過于分散，主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少，同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。

避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對錯(cuò)的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的公司設(shè)有代理商投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對錯(cuò)，因?yàn)椴⒎谴砩掏对V的都是有理的，如果對招商經(jīng)理考核這個(gè)指標(biāo)，只會(huì)迫使他向代理商“投誠”從而犧牲公司利益。

處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，損害了一批。近些年來靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來的國內(nèi)企業(yè)，練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會(huì)、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒有意識(shí)和精力來完善公司的管理，造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長時(shí)，這種不匹配被高利潤掩蓋；行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。

所以說，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。

執(zhí)行力問題，重點(diǎn)在于企業(yè)高層的決策和中層的管理，而非基層的行動(dòng)?，F(xiàn)在的企業(yè)，高層往往只看著基層，夸大了高層的決策的正確性，忽略了中層的管理作用，過分強(qiáng)調(diào)了基層的行動(dòng)重要性。

如此一來，高層事無巨細(xì)都要管，過的太累；中層有名無實(shí)，有責(zé)任沒權(quán)力，干起來沒勁，于是學(xué)著推委；基層只有責(zé)任和義務(wù)，成為包身工。

這樣導(dǎo)致的后果是，高層召集中層開會(huì)，數(shù)落一些部門一些人的不是；中層又無話可說，散了會(huì)只能嘆氣；基層永遠(yuǎn)不知道為什么會(huì)這樣，沒有人告訴他們?yōu)槭裁村e(cuò)，該怎么做。

于是，高層開始想辦法讓基層如何把事情做對，把自己弄成家長；中層得過且過，人人自掃門前雪，不管他人的死活，或者想著什么時(shí)候跳槽改變一下現(xiàn)狀；基層讓自己變得冷漠而麻木。

于是，執(zhí)行力問題就由一個(gè)問題變成了若干個(gè)問題的組合：把事情做對還是做正確的事？誰來告訴執(zhí)行者如何正確的做事？完成與沒完成、完成的質(zhì)量好或壞，有沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施？這些獎(jiǎng)懲措施能不能被正確、及時(shí)的執(zhí)行？其中不可量化的指標(biāo)又如何判定？獎(jiǎng)懲制度的制定是否合理？任務(wù)下達(dá)是否合理？決策本身是否正確？……這些原來屬于高層和中層的事，都直接發(fā)生在高層和基層之間了，架空了中層，對企業(yè)有何利益可言？即便只是個(gè)工頭，也至少得給他個(gè)哨子吧。

一如我所在的企業(yè)，高層找了若干本書，發(fā)給所有的中層和所有的部門，還讓所有人寫讀后感，并且讓人事行政部門對所有人的讀后感進(jìn)行評(píng)選，給寫的好的人發(fā)獎(jiǎng)金。

問題是：這有用嗎？中層和基層就這樣統(tǒng)一管理了？就沒有一點(diǎn)點(diǎn)的區(qū)別？如《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行》、《卓越執(zhí)行》、《要結(jié)果不要理由》……這些真的都適合企業(yè)里所有人讀？讀了還是看了？看了還是看到了？對基層來說，這些幾乎都是白搭。他們每天都在努力的做事，但不管也無法管所估的是正確的事，還是把事情做的正確。遺憾的是，很多時(shí)候是后者。而這使得基層不堪其苦，怨言也在所難免。長此以往，不麻木，難道到吐血而亡么？

對中層來說，書本倒確實(shí)值得一讀，但問題是，讀了就能用么？理論聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)化過程本身就是個(gè)跨越，而企業(yè)是否提供了足夠的平臺(tái)？平臺(tái)的空間是否足夠大？空間里是否有足夠的工具（如權(quán)力、時(shí)間、可調(diào)用的資源等）？當(dāng)中層意識(shí)到他們沒有這些，或者企業(yè)象征性的提供了僅可處立錐之地的平臺(tái)，而他又得付出與收獲落差較大的成本（如時(shí)間、精力、交際、爭取資源、解決麻煩等）時(shí)，他們能長此以往地去做嗎？

企業(yè)要解決這些頑疾，需要高層在最初的決策與企業(yè)制度體系建立時(shí)，或者在更新時(shí)，權(quán)力和義務(wù)的相

關(guān)原則與方法都不能過于扁平化。因?yàn)閲说男愿衽c西方人不同，西方人的傳統(tǒng)和其長期的資本主義進(jìn)程，使得其注重并習(xí)慣于在嚴(yán)密的制度體系中。而國人在經(jīng)歷了近代的戰(zhàn)亂之后，建立起新的秩序，而當(dāng)新的秩序與經(jīng)過幾千年沉淀的封建家長制的管理方式起沖突時(shí)，往往得到的是相互妥協(xié)的結(jié)果，而并非嚴(yán)格遵守了新的秩序。因此，國人在曲解制度與形成對策方面有更強(qiáng)的能力，并且是普遍性的。這就使得在現(xiàn)今西方社會(huì)因過于嚴(yán)格遵守制度而產(chǎn)生的刻板和官僚，所提出的扁平化理念，并不適用于現(xiàn)今的國人。正是因?yàn)槭聦?shí)上的扁平化和不恰當(dāng)?shù)娜诵曰?，形成了一種在近乎家長制管理下的受限的自由。這實(shí)際上是一種畸形的管理，而很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻不自知，所以導(dǎo)致了上面所說的一系列問題。

西方資本主義文明發(fā)展至今，可以說是成功的，符合現(xiàn)今歷史進(jìn)程的。當(dāng)我們用一種更超前的社會(huì)制度時(shí)，如果不能很好地借鑒，或許還不如不超前（這話說的似乎有點(diǎn)反動(dòng)傾向，還好現(xiàn)在不是上世紀(jì)70年代）。超前是有較大風(fēng)險(xiǎn)的，而當(dāng)我們超越了本應(yīng)經(jīng)歷的過程，直接進(jìn)入下一步時(shí)，所面臨的，不僅僅是困惑，還有更多的不適應(yīng)。因此當(dāng)有些人在幾年前強(qiáng)烈批評(píng)蘇聯(lián)解體、制度倒退時(shí)，其實(shí)說不定內(nèi)心很向往呢。而現(xiàn)在的俄羅斯，誰又能說他的改變后的今天不如當(dāng)年？（好像有點(diǎn)說遠(yuǎn)了……）資本主義制度下的工業(yè)革命，是世界歷史進(jìn)程中的重要一步，而由其與西方傳統(tǒng)思想相結(jié)合產(chǎn)生的生產(chǎn)與運(yùn)營制度，經(jīng)過長期的實(shí)踐，被證明是正確且非常有用的。而當(dāng)國人在學(xué)習(xí)西方資本運(yùn)作的時(shí)候，不僅應(yīng)該只看到其表面的光榮，更應(yīng)看到其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正是這些嚴(yán)格的制度體系和確切的執(zhí)行，使其飛速地發(fā)展，沒有拖泥帶水，沒有絆腳石，也沒有拖后腿。

因此，當(dāng)現(xiàn)在西方經(jīng)濟(jì)提出扁平化的理念時(shí)，是基于其嚴(yán)密的制度和確切的執(zhí)行的基礎(chǔ)之上的。雖然它也帶來了一些問題，而新理念的提出就是為解決這些問題而存在。但我們不能直接照搬過來。因?yàn)槲覀冊揪蜎]有如他一樣的基礎(chǔ)，也就沒有如他一樣的問題，于是解決他們問題的方法，并不能解決我們的問題。因?yàn)檫@方法的提出，原本就沒有為解決我們問題的意思。

然而現(xiàn)今的社會(huì)是浮躁的，因?yàn)槲覀冏哉J(rèn)為自己的體制比西方的先進(jìn)，那么我們各方面都應(yīng)比西方更先進(jìn)才是。于是心浮氣躁，急功近利。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)槲覀儧]有基礎(chǔ)。在這浮躁的環(huán)境中，更要鎮(zhèn)定一些、忍耐一些，抵抗誘惑，打好基礎(chǔ)。只有在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，才能建立起高樓大廈。

所以奉勸所有的企業(yè)高層，心態(tài)平和一些、淡然一些、放松一些；做事謹(jǐn)慎一些、嚴(yán)密一些、扎實(shí)一些。放棄那種“當(dāng)年施工、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年見效益”的大躍進(jìn)思想。想想你們在給員工培訓(xùn)時(shí)常講的一個(gè)故事：某人做洗發(fā)水生意，前12年都平平常常，但到了第13年，就開始有很大的回報(bào)。當(dāng)你們要求員工幾十年如一日勤勤肯肯地做事而不向企業(yè)提任何要求時(shí)，你們自己是怎么要求員工的呢？指標(biāo)、任務(wù)、利潤……這剝削，難道比曾今被大家嘲笑的西方資本主義更甚？在這種只看業(yè)績的眼光下，其它的都不重要了；員工為了生存，自然也只看業(yè)績不管其它了。

大家都知道，干好干壞一個(gè)樣，員工就沒有積極性。同理，當(dāng)企業(yè)在向員工強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力時(shí)，員工得到的信息是執(zhí)行的好壞對他個(gè)人來說沒有區(qū)別，更何況考核的目標(biāo)只是業(yè)績而已。那么你能指望員工怎么積極配合你呢？

于是，大躍進(jìn)的思想、浮躁的心態(tài)、家長制作風(fēng)、片面的考核指標(biāo)……共同造就了國人的執(zhí)行力問題。一眼泉的好壞在不其形而在其源；一個(gè)人的好壞不在其行而在其心；一個(gè)企業(yè)的好壞不在其員工而在其老板。十年樹木、百年樹人。一個(gè)企業(yè)若想長遠(yuǎn)的發(fā)展，只有從高層開始，一步一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是正道。

第四篇：執(zhí)行力差是誰的責(zé)任

執(zhí)行力差是誰的責(zé)任？(轉(zhuǎn))

和外企的CEO們交流，談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題；而和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。

有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：

新的營銷策略已經(jīng)開會(huì)說明了，一到下面就走樣；

即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；

財(cái)務(wù)部對促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；

公司員工都在忙，但就是不出成績；

一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒有主動(dòng)的反饋，要等到自己過問才知道；……

此時(shí)大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點(diǎn)是不對的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是員工的問題；公司整體執(zhí)行力差就是老板的問題！

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題！

通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、員工不知道干什么；

2、不知道怎么干；

3、干起來不順暢；

4、不知道干好了有什么好處；

5、知道干不好沒什么壞處；

1、員工不知道干什么

有的公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營銷策略，甚至沒有營銷大綱，使員工得不到明確的指令；也有的公司營銷策略不符合市場需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性，如有的公司對員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，總監(jiān)說不清，經(jīng)理也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底

層不會(huì)干，有苦說不出。

3、干起來不順暢

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

公司亦然，2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財(cái)務(wù)批，財(cái)務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢終于批下來了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)也大都有對員工的激勵(lì)措施，尤其是對銷售更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜，使員工很難算出來下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。

5、知道干不好沒什么壞處

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜，從而動(dòng)搖軍心。

知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面：一是沒有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒有處罰。

很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，比如財(cái)務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。

處罰不重或沒有處罰也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民企但是保留著國企作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對于銷售業(yè)務(wù)線來說，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

處方藥還要繼續(xù)分解到醫(yī)院、科室、主力處方醫(yī)生，根據(jù)門診量推算醫(yī)生每天的處方量，然后逐步倒推。OTC同理要分解到門店、促銷員或關(guān)系好的店員，根據(jù)門店的客流量倒推出。

對于其他部門來說，想做到目標(biāo)明確也要用數(shù)據(jù)說話，如對生產(chǎn)要求“殘次品率不能超過2%”遠(yuǎn)比說“追求卓越品質(zhì)、服務(wù)人類健康”有用；對客服部門要求“客戶要求當(dāng)天回復(fù)，3天內(nèi)必須解決”遠(yuǎn)比說“客戶是上帝”有用。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問，造成執(zhí)行不利。比如，產(chǎn)品經(jīng)理對醫(yī)學(xué)部說“請你寫一個(gè)咱們產(chǎn)品的宣傳幻燈，下個(gè)月學(xué)術(shù)會(huì)議上要用”，這就是一個(gè)不明確的指令。應(yīng)該說明參會(huì)者級(jí)別以便設(shè)計(jì)難度、說明醫(yī)生有哪些科室的以便有所側(cè)重、要說明重點(diǎn)突出的產(chǎn)品信息以免偏離今年的推廣主題、應(yīng)該說明誰來講以便早作準(zhǔn)備、應(yīng)該限定最后期限以便醫(yī)學(xué)部合理安排時(shí)間。

所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

2、方法可行

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想，從而對其提供具體的操作方法。

制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場情況充分論證；

支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來多少業(yè)務(wù)增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；

任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

3、流程合理

在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對等。

比如有些企業(yè)里營銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力？這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。

責(zé)權(quán)利不對等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。比如，本文提到的2000元促銷費(fèi)的問題，應(yīng)該地區(qū)經(jīng)理就有決策權(quán)，最起碼營銷總監(jiān)也應(yīng)該有決策權(quán)，但是由于沒有賦予他這項(xiàng)權(quán)利，才造成了簡單的事情都變復(fù)雜了。所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。

4、激勵(lì)到位

所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

激勵(lì)力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

激勵(lì)的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金。

5、考核有效

考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

所以說，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。

第五篇：電機(jī)中學(xué)流失學(xué)生復(fù)學(xué)責(zé)任制度

電機(jī)中學(xué)

流失學(xué)生復(fù)學(xué)責(zé)任制度

由于學(xué)生自身原因及社會(huì)、家庭原因，有部分學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)的興趣，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，或因家境貧困沒有經(jīng)濟(jì)能力繼續(xù)就讀，為了使瀕臨輟學(xué)的學(xué)生和已經(jīng)輟學(xué)的學(xué)生重新回到學(xué)校，結(jié)合我校實(shí)際情況，特定如下責(zé)任制度：

一、班主任要認(rèn)真履行學(xué)生流失情況報(bào)告制度。班主任對無故曠課三天的學(xué)生，要立即進(jìn)行家訪，主動(dòng)宣傳相關(guān)的教育法律法規(guī)，說服家長，教育學(xué)生返校就學(xué)，但超過七天仍未到校者，即要確認(rèn)為流失生，應(yīng)立即上報(bào)學(xué)校；

二、學(xué)生流失后，班主任和相關(guān)任課教師要深入到學(xué)生家中，對家長及學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的法律法規(guī)教育和理想前途教育，幫助家長和學(xué)生提升法律觀念，自覺送學(xué)生入學(xué)；

三、學(xué)校對輟學(xué)返校學(xué)生要給予關(guān)愛，對于在學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，學(xué)校要求科任教師降低教學(xué)起點(diǎn)，布置難度適宜的習(xí)題，班主任和任課教師要善于發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生的閃光點(diǎn)，讓他們在班級(jí)有事可做，有事可為，能夠體現(xiàn)其自身的價(jià)值，用班級(jí)的凝聚力和向心力留住他們；

四、學(xué)校對因家庭困難而導(dǎo)致輟學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要采取減免政策。班主任也可開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，幫助這部分學(xué)生順利完成初中學(xué)業(yè)；

五、對已經(jīng)上報(bào)為流失生但經(jīng)班主任或科任教師的努力動(dòng)員返校重新就讀的學(xué)生，學(xué)校要上報(bào)上級(jí)學(xué)籍管理部門備案。