第一篇：淺析中國(guó)平安員工的執(zhí)行力

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淺析中國(guó)平安員工的執(zhí)行力

現(xiàn)代企業(yè)而言，擁有良好的戰(zhàn)略、市場(chǎng)規(guī)模、核心技術(shù)、資本、品牌和人才相對(duì)較容易，而要有強(qiáng)大的執(zhí)行力則非常困難。即使是一流的戰(zhàn)略，如果不能得到徹底執(zhí)行，也有可能背道而馳；而只要將戰(zhàn)略執(zhí)行到底，就能徹底勝出。這就是為什么“一流的戰(zhàn)略、二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行”的道理。

“投連險(xiǎn)**”暴露執(zhí)行軟肋

2000年前后，為了擺脫利率變動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的影響，平安啟動(dòng)了“鳳凰計(jì)劃”，引入了國(guó)外新型保險(xiǎn)品種——“投資連接保險(xiǎn)”。盡管前期規(guī)劃準(zhǔn)備充分，但卻在產(chǎn)品推廣過程中出現(xiàn)了若干偏離初衷的情況，很多省份出現(xiàn)了客戶被誤導(dǎo)后的“群訴現(xiàn)象”，平安也成了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)，我們有36個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，再加上三級(jí)機(jī)構(gòu)，數(shù)量就更多。機(jī)構(gòu)這么多，地域這么廣，架構(gòu)又不完善，在管控執(zhí)行方面存在諸多缺漏。比如，保險(xiǎn)公司營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)——《基本法》，各地統(tǒng)計(jì)出來居然有30多種版本；再比如投連產(chǎn)品的宣傳材料，我們有89種；各地的營(yíng)銷體制，居然也有12種??一句話，機(jī)構(gòu)各行其是，各自為政，總部發(fā)下去的規(guī)章制度都被束之高閣、藏于深閨了。

這場(chǎng)**，經(jīng)過一年多的“百萬(wàn)客戶回訪計(jì)劃”，終于圓滿地解決了?；仡櫿麄€(gè)事件，痛定思痛，我想最大的問題還是出在執(zhí)行不力上。我們當(dāng)時(shí)很多工作執(zhí)行得不扎實(shí)，有些浮躁。一些部門和機(jī)構(gòu)干部將許多事情都停留在口頭上，開了許多會(huì)，做了許多備忘錄，可不管用，都沒有落實(shí)下去。有的是下了任務(wù)、文件，可都是一些文字性的描述，落實(shí)不了責(zé)任，也沒有追蹤監(jiān)督；有的是只聽好聽的，報(bào)喜不報(bào)憂，短期行為突出。這些導(dǎo)致的結(jié)果就是公司很難準(zhǔn)確了解機(jī)構(gòu)的真實(shí)情況，機(jī)構(gòu)和前線也很難了解公司的戰(zhàn)略部署。

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2003年，在“投連事件”即將得到全面解決時(shí)，通過檢討公司自身問題，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)，我以《我們別無選擇》為題作了報(bào)告，提出了“品質(zhì)優(yōu)先、利潤(rùn)導(dǎo)向、規(guī)范管理、重在執(zhí)行”的十六字方針。我尤其強(qiáng)調(diào)了“重在執(zhí)行”這四個(gè)字，這一年也被定位為平安的執(zhí)行年。

在報(bào)告中，我提出并回答了幾個(gè)問題。

第一，執(zhí)行與戰(zhàn)略的關(guān)系。一家企業(yè)的成功不只在于戰(zhàn)略，更重要的是執(zhí)行力。良好的執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得到實(shí)施的必要條件，執(zhí)行不到位，再完美的戰(zhàn)略也是空中樓閣，再恢弘的愿景也是鏡花水月。一流的執(zhí)行能力是中外優(yōu)秀企業(yè)的特質(zhì)，沒有一個(gè)執(zhí)行力不到位的企業(yè)最終能夠獲得成功。因此執(zhí)行應(yīng)該是每一位管理者與員工的天職，每一個(gè)人都應(yīng)從戰(zhàn)略的高度和公司存亡的角度看待執(zhí)行問題，將執(zhí)行進(jìn)行到底。

第二，執(zhí)行力的保證要素是什么。既然執(zhí)行是如此重要，一個(gè)執(zhí)行動(dòng)作又包含了哪幾個(gè)因素？第一個(gè)是執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，第二個(gè)是執(zhí)行的紀(jì)律，第三個(gè)是執(zhí)行的能力。這三者是執(zhí)行的必要因素，任何一方面做不好、做不到位，都不能保證不折不扣地貫徹施行公司的計(jì)劃、方案和戰(zhàn)略。

首先，標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行的基礎(chǔ)。平安這么大，不能一人一本賬，一個(gè)機(jī)構(gòu)一桿秤?？蛻粼谶@個(gè)機(jī)構(gòu)和在另一個(gè)機(jī)構(gòu)辦同樣的業(yè)務(wù)碰到不同的接待、不同的辦事流程，你認(rèn)為他是什么感受？我是不是進(jìn)到另一個(gè)平安了？多種執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、多種執(zhí)行各自為政，這種情況一定要杜絕。還有一種情況，我也把它歸于執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)問題，就是執(zhí)行要有計(jì)劃，要有考核。堅(jiān)決杜絕做事沒有章法、沒有規(guī)劃，全憑熱情、感覺做事，很多事情草率上馬，做完了也沒人檢查、考核，除了浪費(fèi)人力、財(cái)力，我看不出有什么好處。我們分析，出現(xiàn)這些情況的根本原因，就在于我們總是以自我為中心，認(rèn)為自己就是標(biāo)準(zhǔn)，自己心中自有一套“標(biāo)準(zhǔn)”。說得好聽點(diǎn)，是有些機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)了創(chuàng)新的誤區(qū)，新官上任，一定要和前任搞不同，要不然顯不出自己的更多詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問管理咨詢 http：//zx.jlun.net/

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水平，于是一個(gè)個(gè)創(chuàng)新、一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就誕生了。說難聽點(diǎn)，就是一些小農(nóng)意識(shí)（缺乏大企業(yè)運(yùn)作的理念，覺得自己什么都懂，不愿意服從標(biāo)準(zhǔn)）、雞頭文化（寧當(dāng)雞頭，不當(dāng)鳳尾，喜歡標(biāo)新立異，就不按公司定的標(biāo)準(zhǔn)走）、消極負(fù)面思維（沒有全局觀，有一點(diǎn)不同意見就否定或者拒絕執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)）作祟。這些想法，當(dāng)時(shí)的平安要不得，現(xiàn)在的平安更要不得。平安要向匯豐學(xué)習(xí)，做到全球的3000多個(gè)機(jī)構(gòu)向客戶提供一致的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和服務(wù)流程。

其次，紀(jì)律是執(zhí)行的核心，沒有紀(jì)律的軍隊(duì)打不了勝仗。

最后，能力是執(zhí)行的關(guān)鍵。個(gè)人素質(zhì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力強(qiáng)弱的基礎(chǔ)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力如何？要看團(tuán)隊(duì)的組織理解力、組織行動(dòng)力、組織掌控力、組織推動(dòng)力和組織持續(xù)力。

第三，針對(duì)執(zhí)行不力的情況，要從標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、能力上入手解決。

在標(biāo)準(zhǔn)上，不僅要強(qiáng)調(diào)高度一致，而且要有詳細(xì)的行動(dòng)方案和周密的計(jì)劃。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該統(tǒng)一。做出去就要在客戶心中形成統(tǒng)一印象：一個(gè)形象、一個(gè)微笑、一個(gè)方式、一個(gè)思維、一個(gè)聲音、一個(gè)品牌。在紀(jì)律上，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，并通過嚴(yán)格的考核措施來保證。在能力上，我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，強(qiáng)調(diào)鍥而不舍的持續(xù)力。

再回到文章開頭提到的“投連事件”。平安決定執(zhí)行“百萬(wàn)客戶回訪計(jì)劃”后，嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行紀(jì)律，并選拔能力強(qiáng)的人進(jìn)行操作。為了確?；卦L執(zhí)行質(zhì)量，電話中心每天抽取50%已完成操作的客戶進(jìn)行電話跟蹤，形成每周報(bào)表，并直接向我匯報(bào)；各個(gè)分公司內(nèi)勤每天抽取10%以上已完成操作的客戶，一周后進(jìn)行上門跟蹤，檢查質(zhì)量。這項(xiàng)計(jì)劃歷時(shí)500天，到2004年5月31日，平安累計(jì)成功回訪投連客戶118萬(wàn)人，投連投訴率下降至系統(tǒng)正常水平，杜絕了群訴件的發(fā)生，訴訟件得以有效控制，客戶滿意度提升。2003年9月，“世紀(jì)理財(cái)”一年后續(xù)保率為93.2%，甚至高過了其他保險(xiǎn)產(chǎn)品。

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事實(shí)證明，投連險(xiǎn)其實(shí)是個(gè)很好的產(chǎn)品，近年來隨著中國(guó)投資市場(chǎng)的活躍，這類產(chǎn)品也越來越受到客戶的歡迎。但即使是一流的產(chǎn)品或項(xiàng)目，如果不能執(zhí)行到位，也有可能成為眾矢之的?！耙涣鞯膽?zhàn)略、二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行”，就是這個(gè)道理。

落實(shí)制度靠流程

講在嘴上的制度是給人聽的，寫在紙上的制度是給人看的，落實(shí)在流程上的制度才是可靠的。制度的執(zhí)行不能都依賴個(gè)人的自覺性。

很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)和推行制度化建設(shè)，希望一個(gè)完美的制度可以落實(shí)為行動(dòng)，深化到員工的思想觀念中。這些大大小小的制度，有些是講在嘴里，有些是寫在紙上或掛在墻上，還有些被印制成書，廣為發(fā)放，但是僅僅靠語(yǔ)言、文字，這些制度有多少人認(rèn)真聽、仔細(xì)看呢？?jī)H僅通過教育和宣導(dǎo)，或是一些獎(jiǎng)懲和警示，這樣的制度又能有多可靠，多長(zhǎng)久呢？

平安過去也曾經(jīng)把制度掛在嘴上，寫在紙上。隨著企業(yè)規(guī)模越來越大，我們發(fā)現(xiàn)，制度的執(zhí)行，不能僅僅依靠個(gè)人的自覺性，任何一個(gè)人的一念之差，都可能給組織帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，只有當(dāng)制度不以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移時(shí)，才能真正得到落實(shí)。對(duì)此，平安通過多年的探索和實(shí)踐，提出了一個(gè)具有顛覆性意義的制度建設(shè)理念：將制度建立在流程上。

何謂流程？簡(jiǎn)單地說，就是“先做什么、接著做什么、最后做什么”。任何事情和工作都可以分解成一定的程序、步驟或是部分。比如一張高考試卷，學(xué)生名字完全密封后，再將題目分解成若干個(gè)部分，每個(gè)部分由不同的閱卷老師負(fù)責(zé)，專攻這幾道題的批改。這樣就提高了閱卷的準(zhǔn)確度和效率，避免由于個(gè)人或主觀原因出現(xiàn)差錯(cuò)，同時(shí)也方便進(jìn)行全程監(jiān)督，出現(xiàn)了問題也能馬上追究到責(zé)任人。

將流程運(yùn)用到企業(yè)管理中來，做好流程的分析、建立和管理，能夠幫助企業(yè)降低成本、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。平安的流程化改革從最初的觀念萌芽到平安后援中心的落成運(yùn)營(yíng)，足足用了10年的時(shí)間。很多參觀過平安位于上海張江的后援中心

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此信息由中美嘉倫提供 http：//www.jlun.net 的人，都會(huì)在腦海里深深刻下“金融工廠”這樣一個(gè)概念。平安借鑒了匯豐、花旗等國(guó)際大型金融機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)，獲得了麥肯錫等優(yōu)秀專家團(tuán)隊(duì)的支持協(xié)助，通過對(duì)金融業(yè)的流程分析和規(guī)范，將保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理、信托、證券等各個(gè)子公司進(jìn)行前、中、后臺(tái)分離和后臺(tái)集中，運(yùn)用工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的作業(yè)模式，將后臺(tái)的龐雜工作進(jìn)行科學(xué)的隔離和分工，使每個(gè)崗位的工作更細(xì)、更專業(yè)和更嚴(yán)格，也有效地減少了個(gè)人意志和主觀性的影響，使制度更加嚴(yán)格地深入到了每個(gè)崗位和每個(gè)流程之中。

后援集中的優(yōu)勢(shì)之一是標(biāo)準(zhǔn)化，幾千個(gè)機(jī)構(gòu)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以有效控制風(fēng)險(xiǎn)，提升效率，降低成本。比如說一張保單有十幾個(gè)要素，過去由當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的某一個(gè)人來負(fù)責(zé)輸入。現(xiàn)在我們將全國(guó)各地的保單集中到后援中心，引入像工廠一樣的保單“流水線”，所有保單按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來完成，每人只負(fù)責(zé)中間一個(gè)要素的填寫，同一個(gè)要素有兩個(gè)人來填寫。這樣保單信息的準(zhǔn)確度和完成效率得到了很大的提高，操作風(fēng)險(xiǎn)得到了切實(shí)的管控。我們將后援集中和流程化改革運(yùn)用到壽險(xiǎn)理賠上，通過專業(yè)化分工、分級(jí)授權(quán)的方法，改變了過去一個(gè)人承擔(dān)多項(xiàng)職能的做法，降低了道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)用在車險(xiǎn)理賠上，案件全部通過集中后臺(tái)處理，不僅提高了效率，而且減少了定損核賠的“貓膩”，基本杜絕了道德風(fēng)險(xiǎn)。

后援集中的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在將報(bào)表和審批流程由自下而上改變?yōu)樽陨隙拢沤^違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。例如某一個(gè)分公司經(jīng)理，吃完飯需要報(bào)銷3000元，過去只要當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)就可以報(bào)銷了，也許這項(xiàng)支出幾十年都不可能被檢查到。后援集中后，發(fā)票從當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)直接掃描到上海，上海的后臺(tái)人員首先檢查發(fā)票的有效性，然后看報(bào)銷人賬戶上有沒有錢（我們是收支兩條線的），查看審批權(quán)限對(duì)不對(duì)，如果都是正確的就進(jìn)行處理，最后再給財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。為了防止出現(xiàn)差錯(cuò)，同樣的工作由兩個(gè)人同時(shí)來做，互相核對(duì)。在這個(gè)過程中，后臺(tái)審核的人根本不認(rèn)識(shí)這個(gè)分公司經(jīng)理，報(bào)銷人是隨意排號(hào)的，像美國(guó)領(lǐng)事館簽證，排到誰(shuí)就是誰(shuí)。批準(zhǔn)以后，系統(tǒng)就直接通知銀行付款，將3000元錢打到個(gè)人賬上。這個(gè)流程設(shè)計(jì)改事后檢

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查為事前、事中、事后審批，風(fēng)險(xiǎn)管控前移；審批分為前、后臺(tái)，人員相互隔離，避免操作風(fēng)險(xiǎn)；報(bào)表從上到下，不給違規(guī)行為留下任何空間。

這就是用流程來保證制度落實(shí)的力量。正是有了嚴(yán)格的流程化經(jīng)營(yíng)，和全國(guó)后援中心的統(tǒng)一運(yùn)作，我們的制度才能真正落到實(shí)處，才能從根本上杜絕違規(guī)和道德風(fēng)險(xiǎn)，從而有力地支持了公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

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第二篇：如何加強(qiáng)員工執(zhí)行力

如何加強(qiáng)員工執(zhí)行力

執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理在實(shí)踐過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

一個(gè)企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工在每一環(huán)節(jié)、每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。

執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。

戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個(gè)方面都做到位。

首先我們要清楚什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

其實(shí)，執(zhí)行力最本質(zhì)的一個(gè)字就是“做”！

執(zhí)行力就是在每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，都一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。中國(guó)的企業(yè)家曾經(jīng)這樣問杰克.韋爾奇：“我們大家知道的都一樣，但為什么我們與你們的差距那么大？”

杰克.韋爾奇的回答是：你們知道了，但是我們做到了。中國(guó)工農(nóng)紅軍是世界上公認(rèn)的生命力最強(qiáng)、最偉大的軍隊(duì)，繼爾發(fā)展壯大的中國(guó)人民解放軍以其無以倫比的戰(zhàn)斗力而著稱于世！他們?yōu)槭裁磿?huì)成功？一個(gè)共同的特點(diǎn)就是他們有著卓越的執(zhí)行力。

如何提升個(gè)人執(zhí)行力？ 四字要決：

“嚴(yán)、實(shí)、快、新” 嚴(yán)：

積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小 進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞

個(gè)人要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

實(shí)：

腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng) 發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效。干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

快：

只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率 立即行動(dòng)，馬上就辦

工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

新：

只有改革，才有活力； 只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。

要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，完成任務(wù)。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

提高執(zhí)行力須具備的九大能力：

1.自動(dòng)自發(fā) 一個(gè)人會(huì)做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了會(huì)做，還愿意做，有工作的意愿（動(dòng)機(jī)），即要自動(dòng)自發(fā)。

所謂自動(dòng)自發(fā)，不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性與責(zé)任性，在接受工作后想盡一切辦法把工作做好。

自動(dòng)自發(fā)就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。

老板不在身邊卻更加賣力工作的人，將會(huì)獲得更多獎(jiǎng)賞。如果只在別人注意時(shí)才有好的表現(xiàn)，那么你永遠(yuǎn)無法達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是由自己設(shè)定的，而不是別人要求的。

自動(dòng)自發(fā)地做事，同樣還要為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。那些成就大業(yè)和凡是得過且過的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自已的行為負(fù)責(zé)。

2.注重細(xì)節(jié)

我們應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié)，來不得半點(diǎn)的馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，應(yīng)以更高的、大家認(rèn)同和滿意的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。

細(xì)節(jié)決定成敗，1%的失誤，會(huì)造成100%的失敗。3.為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)

誠(chéng)信是立身處世的準(zhǔn)則，是人格魅力的表現(xiàn)，是衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。

正如孔子所說：“言必行、行必果”，即“人無信不立”。只在誠(chéng)信，一個(gè)人才會(huì)去為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾而積極肯干。一個(gè)真正注意誠(chéng)信的人或組織，在不能履約的時(shí)候，必定會(huì)慷慨地對(duì)自己失信的行為負(fù)責(zé)，及時(shí)采取必要的措施來彌補(bǔ)由自己的失信造成的損失。

4.善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)

機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給那些有準(zhǔn)備的人，關(guān)于分析、快速應(yīng)變能力是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。

在日常工作中，我們也需自我分析，自我評(píng)估，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，及時(shí)調(diào)整工作方式，保持以最佳狀態(tài)投入工作中。

5.樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)新

一位哲學(xué)家曾說過“未來的文盲不是不識(shí)字的人，而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人?！?/p>

學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力也就不可能存在。

學(xué)習(xí)是積累財(cái)富的過程，是創(chuàng)造財(cái)富的過程。當(dāng)今學(xué)習(xí)就是創(chuàng)收，學(xué)習(xí)就是創(chuàng)業(yè)。

學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學(xué)習(xí)的過程。尤其在經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來越短，過時(shí)的知識(shí)等于廢料，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷的攝取能量；才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。

6.對(duì)工作投入

全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個(gè)人獲得成功的要素。沒有對(duì)工作的熱忱，就無法全身心投入工作，就無法堅(jiān)持到底，對(duì)成功也就少了一份執(zhí)著；有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和貢獻(xiàn)，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。

全心投入自己應(yīng)做的工作，不斷動(dòng)腦去想，努力去做，如此就能珍惜在活在所獲得的每個(gè)今天及每個(gè)瞬間。

7.有韌性

韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。

“不以物喜，不以已悲”，認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，仍堅(jiān)持努力完成。

8.有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好

團(tuán)隊(duì)精神包括：認(rèn)同別人，主動(dòng)幫助，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)自豪感。一個(gè)人是否具有團(tuán)隊(duì)合作的精神，將直接關(guān)系到他的工作業(yè)績(jī)。你可以想想自己有沒有這樣的表現(xiàn)：遇到困難喜歡單獨(dú)蠻干，從不和其他同事溝通交流，一個(gè)人如果以這樣態(tài)度對(duì)待所面對(duì)的團(tuán)體，那么其前途必將是黯淡的。

只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)中去的人才能取得大的成功。融入團(tuán)隊(duì)必須先有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓自己擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，首先就要擯棄“獨(dú)行俠”的思想，代之以“眾人拾柴火焰高”“眾志成城”“齊心協(xié)力”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

建立良好的人際關(guān)系，如同栽種一個(gè)果樹，只要你用心栽培，就一定能夠結(jié)出甜美的果實(shí)。在建立人際關(guān)系時(shí)，需以謙卑的心和感恩的心來灌溉這棵人際關(guān)系的常青樹。

9.認(rèn)真做事，不找借口

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自已的工作負(fù)責(zé)。

成功者不善于也不需要編織任何借口，因?yàn)樗麄兡転樽约旱男袨楹湍繕?biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成果。缺少機(jī)會(huì)，則往往是不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。

在極其平凡的職業(yè)中，在極其普通的崗位上，也時(shí)常蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。只要調(diào)動(dòng)自己全部的智力，全力以赴，只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更完美，就能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，推開通往成功的大門。總結(jié)：

沒有執(zhí)行力就同有競(jìng)爭(zhēng)力； 沒有執(zhí)行力就沒有凝聚力； 沒有執(zhí)行力就沒有創(chuàng)造力；

沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的空間。后記：

工作就是我們生命的舞臺(tái)，只有我們像珍惜生命一樣珍惜我們自己的工作，我們才會(huì)把工作做得最杰出，我們才能獲得人生中的最高成就。

其實(shí)工作就是奮斗和收獲，人生是短暫的，我們應(yīng)該有合適的目標(biāo)，無論做什么總是要有所作為的，工作就應(yīng)該全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷的求索，不斷的追求，不斷的奮斗，才會(huì)不斷進(jìn)步。

盡管前進(jìn)的路上不汗水，也可能還有淚水，但一定會(huì)在奮斗中獲得屬于自己的那份精彩，你也一定會(huì)得到應(yīng)有的快樂和享受。

時(shí)間就是生命，時(shí)光不會(huì)倒流，讓我們一起珍惜現(xiàn)在，認(rèn)真工作，努力奮斗吧！

今天的成功就是昨天的積累，明天的成功就則有賴于今天的努力！

（一）導(dǎo)致員工執(zhí)行力不好的原因 導(dǎo)致執(zhí)行力不好的四個(gè)原因：

1、在上級(jí)傳達(dá)了決策內(nèi)容后，執(zhí)行者出于畏懼或其他考慮，不懂的地方?jīng)]有及時(shí)詢問——這屬于心理障礙。

2、在上級(jí)傳達(dá)決策內(nèi)容后，執(zhí)行者沒有認(rèn)真思考，想當(dāng)然認(rèn)為理解了，沒有及時(shí)了解細(xì)節(jié)和重點(diǎn)——這屬于經(jīng)驗(yàn)問題。

3、對(duì)決策的內(nèi)容不能理解，根本不知道從何做起——這屬于能力問題。

4、在上級(jí)傳達(dá)決策內(nèi)容以后，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)了問題，不疑問，但不愿意提。

（二）執(zhí)行力強(qiáng)的員工具備九個(gè)特征 自動(dòng)自發(fā)

充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，想盡一切辦法把工作做好。

注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，1%的失誤，會(huì)造成100%的失敗。為人誠(chéng)實(shí)，也于負(fù)責(zé)

誠(chéng)信是立身處世的準(zhǔn)則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。

善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)

善于分析、快速應(yīng)變能力是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)新

學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力也就不可能存在。

對(duì)工作投入

有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和貢獻(xiàn)，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。

有韌性

韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。

有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好

團(tuán)隊(duì)精神包括：認(rèn)同別人，主動(dòng)幫助，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)自豪感。

求勝的欲望強(qiáng)烈

欲望是一切行動(dòng)的源泉，是人類必備的條件，也是支持人生的動(dòng)力。沒有欲望，任何事情都不可能堅(jiān)持和成功，其人生也將變得空洞平淡、沒有人性的魅力。

（三）提升員工執(zhí)行力的方法

員工執(zhí)行力是強(qiáng)弱，取決于本人是否有正確的工作思路與方法，是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否具有執(zhí)行的管理風(fēng)格與性格特征。

正確的工作思路和工作方法

系統(tǒng)的、講究方法的工作是把能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果和成就的關(guān)鍵。

良好的工作方式和習(xí)慣

有效的工作方式＝日程管理+優(yōu)先順序管理+授權(quán)管理+會(huì)議管理+備忘錄管理

正確的管人和管事的方法

管人的方法＝崗位+任務(wù)+目標(biāo)+責(zé)任

責(zé)任心＝努力+認(rèn)真+細(xì)致+協(xié)調(diào)性+計(jì)劃性+成就感+.....管事的方法

1.工作任務(wù)2.做事的目的3.組織分工4.工作切入點(diǎn)5.工作進(jìn)程6.工作工具和資源7.工作結(jié)果

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。

無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。

重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是你想到多少好點(diǎn)子。

（四）提升下屬的執(zhí)行力 授權(quán)負(fù)責(zé)人

責(zé)任和權(quán)力是統(tǒng)一的，只有責(zé)任，沒有權(quán)力，是無法完成好任務(wù)的。

做好工作分解

工作目標(biāo)分解落實(shí)到具體人。督促下屬及時(shí)“回報(bào)”

“回報(bào)”強(qiáng)調(diào)是雙向的、自動(dòng)的溝通和反饋。

讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂

總結(jié)：提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做到，把細(xì)節(jié)做精。

潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提； 技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵； 用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力； 勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)。

第三篇：?jiǎn)T工執(zhí)行力

懷化市建筑工程公司基礎(chǔ)分公司員工“執(zhí)行力”學(xué)習(xí)心得

1“執(zhí)行力”培訓(xùn)心得體會(huì)

11月29日，我參加了工程公司組織的員工執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)，首先我非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力，財(cái)力，精力，為我們提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們不出家門、放下手中的工作進(jìn)入課堂，聆聽中旭企業(yè)管理咨詢集團(tuán)公司技能培訓(xùn)講師黃柏順老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容，這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)很為合理，老師水平非常高，課堂氣氛活躍，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我們提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中老師用精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例、深動(dòng)的故事和短片，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對(duì)此我深有感觸，特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓(xùn)方面談一談幾點(diǎn)看法。

一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行懷化市建筑工程公司基礎(chǔ)分公司員工“執(zhí)行力”學(xué)習(xí)心得

動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工和管理者無論遇到什么困難時(shí)都不尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)單位的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。

三、避免用語(yǔ)文的形式匯報(bào)工作和總結(jié)，應(yīng)盡量用數(shù)學(xué)的形式向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和總結(jié)工作。學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)學(xué)有計(jì)劃的管理企業(yè)。提高管理者的高效執(zhí)行力。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。

五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。（在學(xué)習(xí)快結(jié)束時(shí)....課堂按排的比賽活動(dòng)，PK輸了的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)長(zhǎng)們勇于敢于承擔(dān)責(zé)任的精神和咬緊牙關(guān)苦苦支撐，挺過難關(guān)的動(dòng)人埸面讓我非常震撼?。。┧哉f每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。

懷化市建筑工程公司

基礎(chǔ)分公司員工張丕梅

2013年12月02日

第四篇：?jiǎn)T工執(zhí)行力測(cè)評(píng)

員工執(zhí)行力測(cè)評(píng)

測(cè)試目標(biāo)：測(cè)試員工執(zhí)行力總體表現(xiàn)狀況。

測(cè)試說明：每一行都給出了一種描述，在該描述的右邊，從1至5體現(xiàn)了由弱到強(qiáng)不同程度的傾向，“1”表示最弱或最不能肯定，“5”表示最強(qiáng)或最為確定。在您認(rèn)為最接近準(zhǔn)確描述公司現(xiàn)狀的分?jǐn)?shù)處劃圈“?”。

得分說明：選擇1得1分，以此類推。

測(cè)評(píng)分析：

80-100分：說明被測(cè)評(píng)員工有組織能力，目標(biāo)清晰，團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力； 60-80分：說明被測(cè)評(píng)員工具有一般的執(zhí)行能力；

60分以下：說明被測(cè)評(píng)員工執(zhí)行力不強(qiáng)，有待改進(jìn)提高。

第五篇：?jiǎn)T工執(zhí)行力不足

員工執(zhí)行力不足，誰(shuí)之過？

NLP導(dǎo)讀：作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。作為企業(yè)管理者，當(dāng)員工執(zhí)行不到位時(shí)候，先想想問題是不是出在你這？執(zhí)行四把刀，企業(yè)管理者一定要做好！

作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。作為企業(yè)管理者，當(dāng)員工執(zhí)行不到位時(shí)候，先想想問題是不是出在你這？執(zhí)行四把刀，企業(yè)管理者一定要做好！

第一把刀：明確目標(biāo)——確定執(zhí)行的方向

確定目標(biāo)，似乎是老生常談的話題，但確定目標(biāo)并不是一件容易的事。它建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是建立在對(duì)一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。這是確立目標(biāo)的基礎(chǔ)，前期需要我們做大量的分析調(diào)研工作。

就企業(yè)運(yùn)營(yíng)而言，目標(biāo)是系統(tǒng)的，有層次的?！扒Ы镏?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，這里的“指標(biāo)”就是目標(biāo)。作為一名員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成，都會(huì)對(duì)企業(yè)的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，這就是目標(biāo)的系統(tǒng)性。

企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系。所以目標(biāo)必須進(jìn)行分解，以求更具體、操作性強(qiáng)。

企業(yè)目標(biāo)明確了，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向，而不像盲人騎馬，走到哪算哪;企業(yè)目標(biāo)明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識(shí)與技能的聚合作用，從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

第二把刀：團(tuán)結(jié)協(xié)作——執(zhí)行力的保障

團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德，但每個(gè)人由于在企業(yè)中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同，并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要企業(yè)創(chuàng)造并培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。

如何做到這一點(diǎn)?可以從以下幾個(gè)方面入手：

一是要樹立一種美好的愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，為共同的奮斗目標(biāo)而努力。一個(gè)擁有美好愿景的公司，它在一定程度上會(huì)過濾員工的不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨?，有利于員工的團(tuán)結(jié)。

二是對(duì)每個(gè)人都建立明確的工作職責(zé)與工作目標(biāo)及合理的薪酬體系。清晰的工作職責(zé)與目標(biāo)，有利于員工在工作中找準(zhǔn)努力的方向，并加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。因?yàn)槿魏文繕?biāo)的達(dá)成多數(shù)是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下完成的。你不團(tuán)結(jié)就無法達(dá)成目標(biāo)。如果再與合理的薪酬獎(jiǎng)懲體系掛起鉤來，則對(duì)員工之間的團(tuán)結(jié)起到一種有效的促進(jìn)作用。

三是要加強(qiáng)對(duì)員工的教育，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。要教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，同時(shí)與自身的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。不團(tuán)結(jié)對(duì)自己是不劃算的。

第三把刀：知識(shí)與技能——提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)

知識(shí)與技能是靠人員來提供的，它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上，而且體現(xiàn)上完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。所以對(duì)一個(gè)人的知識(shí)與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質(zhì)，而且要把它放在時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、對(duì)周邊環(huán)境的影響等多方面進(jìn)行評(píng)估。同樣完成一種事，所花時(shí)間有長(zhǎng)有短，經(jīng)費(fèi)使用有高有低，完成的質(zhì)量有好有壞，對(duì)資源的使用有多有少，對(duì)周圍環(huán)境的影響有好有壞。所以對(duì)他及他的能力的評(píng)價(jià)應(yīng)是多維的。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究效率的社會(huì)。任何一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作都有時(shí)間和資源的要求，同時(shí)要把它放到一個(gè)系統(tǒng)中去給予重視。一項(xiàng)任務(wù)完不成，下一項(xiàng)任務(wù)就無法開展;一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。這樣就對(duì)我們的從業(yè)人員在知識(shí)層面和技能層面都提出了更高的要求。這一點(diǎn)是應(yīng)引起我們給予高度重視的。

第四把刀：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——執(zhí)行的重要影響者

對(duì)執(zhí)行力的有效維持，我們可以列舉很多因素，包括戰(zhàn)略層面、人員層面、制度層面、文化層面等很多東西，其中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)執(zhí)行力的影響是一個(gè)重要因素。

在中國(guó)管理界，我們有過“嚴(yán)管重罰”的例子，也有過“文件會(huì)議滿天飛”的例子，對(duì)執(zhí)行力產(chǎn)生什么效果，其實(shí)效果都不會(huì)太好?！皣?yán)管重罰”與整天的開會(huì)、發(fā)文件，就是一種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。雖然這對(duì)執(zhí)行都起到一定的作用，但好多事往往適得其反，大家相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了，敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了;雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象讓大家看貫了;為了發(fā)文件而發(fā)文件的事也屢出不窮。這又談何有效執(zhí)行呢?杰克.韋爾奇把深入一線作為一項(xiàng)非常重要的工作，對(duì)他來說大事與小事并沒有什么明確的界限。正像《執(zhí)行》中所講的，有些小事作為領(lǐng)導(dǎo)是必須要做的。這也是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格導(dǎo)致的結(jié)果就是執(zhí)行力的強(qiáng)化。杰克通過與員工的交流，來搜集信息，評(píng)價(jià)員工，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的強(qiáng)弱和目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距。長(zhǎng)期以來，這種風(fēng)格就成為執(zhí)行文化的一部分。這種做法對(duì)執(zhí)行的影響就可想而知了。

還有一點(diǎn)值得注意的是，那就是成功的執(zhí)行并沒有什么神秘可言，道理很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵還是“做”的問題。正如一位成功學(xué)者所說：把簡(jiǎn)單的事重復(fù)，反復(fù)做，我們就會(huì)成功了。但愿這句話對(duì)我們的執(zhí)行工作有所啟迪。