第一篇：貴州文明行為促進條例

貴州省文明行為促進條例

（2017年8月3日貴州省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十九次會議通過 自2017年10月1日起施行）

第一章 總 則

第一條 為培育和踐行社會主義核心價值觀，引導促進文明行為，制止不文明行為，提升社會文明程度，推進社會和諧進步，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本條例。

第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進及其相關(guān)工作，適用本條例。

第三條 本條例所稱文明行為，是指遵守憲法和法律、法規(guī)規(guī)定，符合社會主義道德要求，體現(xiàn)社會主義核心價值觀，維護公序良俗、引領(lǐng)社會風尚、推動社會文明進步的行為。

第四條 縣級以上人民政府應當將文明行為促進工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，推動文明行為促進工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

第五條 縣級以上精神文明建設工作指導機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作，履行下列職責：

（一）制定文明行為促進工作規(guī)劃、計劃；

（二）指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查文明行為促進工作；

（三）組織開展文明行為先進典型宣傳、表彰等活動；

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（四）督促有關(guān)單位查處不文明行為；

（五）法律、法規(guī)和上級有關(guān)部門規(guī)定的其他職責?？h級以上人民政府有關(guān)部門應當按照各自職責做好文明行為促進工作。

企業(yè)事業(yè)單位和工會、共青團、婦聯(lián)等團體，應當按照各自職責做好文明行為促進工作。

第六條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處（社區(qū)）應當按照上級人民政府和精神文明建設工作指導機構(gòu)要求，做好本轄區(qū)文明行為促進工作。

居民委員會、村民委員會應當協(xié)助做好文明行為促進工作。第七條 文明行為促進工作堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、分工負責，政府主導、社會共治，突出重點、協(xié)同推進，引導、鼓勵、教育與處罰相結(jié)合的原則。

第八條 踐行文明行為，提升文明水平，是單位和個人應盡的義務，國家機關(guān)、國家工作人員、社會公眾人物應當帶頭示范。

單位和個人應當支持、參與文明行為促進工作；有權(quán)對文明行為促進工作提出意見建議，勸阻、制止、投訴、舉報不文明行為。

第九條

縣級以上人民政府及有關(guān)部門應當建立不文明行為舉報、投訴、查處制度，公布投訴舉報電話、信箱等，及時受理、查處不文明行為。

第十條

廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體應當積極宣傳文明 —2—

行為和文明行為促進工作，倡導文明理念，弘揚良好社會風尚，監(jiān)督不文明行為。

第二章 文明行為

第十一條 公民應當踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，樹立國家意識、法治意識、社會責任意識，遵守法律法規(guī)、公序良俗及其他文明行為規(guī)范。

第十二條 公民應當維護公共秩序，自覺遵守下列規(guī)定：

（一）在公共場所著裝整潔得體，言行舉止文明；

（二）等候服務依次排隊；

（三）不在禁止吸煙的場所吸煙；

（四）文明開展廣場舞等娛樂、健身、宣傳活動；

（五）經(jīng)營活動不妨礙公共秩序和公共交通；

（六）觀看文藝演出、體育比賽，服從現(xiàn)場管理，注重觀看禮儀；

（七）乘坐電梯先下后上；

（八）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十三條 公民應當愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺遵守下列規(guī)定：

（一）不隨地吐痰、便溺，不亂扔垃圾、雜物；

（二）不傳播傳染性疾??；

（三）不亂涂、亂畫、亂刻；

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（四）不損壞公共環(huán)境衛(wèi)生設施、花草樹木；

（五）不隨意張貼、散發(fā)廣告、傳單；

（六）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十四條 公民應當文明生活，自覺遵守下列規(guī)定：

（一）合理消費，文明用餐，文明節(jié)慶，節(jié)約資源；

（二）節(jié)儉辦理婚喪喜慶事宜；

（三）文明殯葬、祭奠，不隨意焚燒、拋灑祭奠物品；

（四）遵守燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定；

（五）不私自占用房屋共用設施、場所；

（六）遵守飼養(yǎng)畜禽、寵物的有關(guān)規(guī)定；

（七）不食用珍稀、瀕危野生動植物；

（八）不參與色情、賭博、涉毒、封建迷信及其他低俗活動；

（九）不酗酒滋事；

（十）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十五條 公民應當文明出行，自覺遵守下列規(guī)定：

（一）乘坐公共交通工具文明等候，自覺排隊，主動為老、幼、病、殘、孕乘客讓座；

（二）按照道路交通安全管理規(guī)定駕駛車輛，停放車輛規(guī)范有序，服從管理；

（三）行人應當在人行道內(nèi)行走，沒有人行道的靠道路右側(cè)行走，不隨意橫穿道路、跨越道路隔離設施；

（四）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

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第十六條 公民應當文明旅游，自覺遵守下列規(guī)定：

（一）遵守旅游管理規(guī)定，尊重當?shù)仫L俗習慣和宗教信仰；

（二）服從景區(qū)景點引導、管理，不從事危及他人以及自身人身財產(chǎn)安全的活動；

（三）愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，保護生態(tài)環(huán)境，不破壞、毀損公共設施和文物古跡、風景名勝等旅游資源；

（四）不向旅游從業(yè)人員提出不合理要求；

（五）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十七條 公民應當文明就醫(yī)，尊重醫(yī)學規(guī)律和醫(yī)務人員，配合開展診療活動，不得侮辱、謾罵、威脅、毆打、挾持醫(yī)務人員；通過合法途徑處理醫(yī)療糾紛，不得在醫(yī)療場所聚眾鬧事。

第十八條 公民應當文明上網(wǎng)，不得編造、發(fā)布和傳播虛假信息、低俗淫穢信息以及損害他人合法權(quán)益的信息。

第十九條 商品經(jīng)營者和服務提供者應當依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，文明服務，自覺履行法定和約定義務，保障消費者合法權(quán)益。

第二十條 廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者應當遵守廣告管理規(guī)定，不得制作、發(fā)布欺騙、誤導消費者的廣告。

第二十一條 商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等商品經(jīng)營者應當保證商品質(zhì)量，不得從事制假售假、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等活動。

餐飲、住宿等服務提供者應當按照服務質(zhì)量標準提供服務，—5—

保障食品及其他用品安全、衛(wèi)生。

文化娛樂等經(jīng)營者應當建立健全管理制度，加強經(jīng)營場所管理，不得提供低俗、淫穢、色情等文化娛樂產(chǎn)品和服務。

第二十二條 城鄉(xiāng)公共客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應當按照規(guī)定線路行駛，在規(guī)定站點上下乘客，保持車況良好、車容整潔、車內(nèi)干凈衛(wèi)生，不從事追逐競駛、串線運營、甩客宰客等損害乘客合法權(quán)益、危害乘車安全的行為；加強乘客引導管理，維護正常乘車秩序。

第二十三條 機場、火車站、汽車站、客運碼頭等應當規(guī)范設臵購票區(qū)、等候區(qū)、出入通道，設臵醒目導向標志，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生；加強乘客購票、等候、進出站（港）引導管理，維護進出站（港）秩序。

第二十四條 供水、供電、燃氣、銀行、郵政、通信等經(jīng)營者應當根據(jù)經(jīng)營服務范圍和規(guī)模，合理布局服務網(wǎng)點，規(guī)范設臵服務窗口，及時有序為經(jīng)營服務對象辦理相關(guān)業(yè)務。

第二十五條 旅游景區(qū)景點經(jīng)營者應當完善旅游設施設備，設臵醒目服務設施、游覽導向、注意事項等標志，規(guī)范景區(qū)景點內(nèi)從業(yè)人員經(jīng)營服務行為，不從事虛假宣傳、強制消費、欺客宰客等活動；加強巡查管理，加強客流調(diào)控，維護正常旅游秩序，及時勸阻、制止游客不文明行為，保障游客安全有序參觀游覽。

第二十六條 高速公路經(jīng)營者應當加強日常養(yǎng)護巡查，保證高速公路及其附屬設施完好；公示收費標準，依法收取車輛通行 —6—

費；根據(jù)車輛流量設臵足夠數(shù)量的收費道口，減少收費道口車輛擁堵；對涉困涉險車輛和人員，及時提供救援服務；規(guī)范設臵服務區(qū)，保證服務區(qū)功能完善，干凈衛(wèi)生。

第二十七條 郵政、快遞業(yè)務經(jīng)營者應當遵守郵政、快遞服務管理規(guī)定，及時準確安全送達郵件，不損毀寄遞物品，不收集、泄露、買賣寄件人和收件人信息。

第二十八條 施工單位應當文明施工，加強施工現(xiàn)場管理，設臵防護設施、安全標志、警示標志等，防止揚塵、渣土、污水、噪音和有毒有害物質(zhì)、氣體等影響市容環(huán)境衛(wèi)生，減少對周邊正常生產(chǎn)生活的影響。

第三章 鼓勵與促進

第二十九條 縣級以上人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設工作指導機構(gòu)應當建立健全文明行為表彰獎勵制度，按照國家和省有關(guān)規(guī)定對文明行為及文明行為促進工作進行表彰獎勵。

鼓勵國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織對其職工、會員的文明行為進行表彰獎勵。

第三十條

對實施見義勇為行為的公民，除按照規(guī)定予以表彰獎勵外，生活仍有困難的，縣級以上人民政府應當予以救助。

公民因?qū)嵤┮娏x勇為行為被惡意訴訟的，公安機關(guān)應當協(xié)助查清事實，法律援助機構(gòu)應當提供法律援助。

第三十一條 縣級以上人民政府及有關(guān)部門應當支持依法建立志愿服務組織，支持單位和個人依法從事志愿服務。

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志愿服務組織依法開展志愿服務活動，有關(guān)單位、組織應當提供便利并給予必要支持。

第三十二條 鼓勵、支持公民、法人和其他組織參與慈善活動，依法保護慈善組織和從事慈善活動人員的合法權(quán)益。

第三十三條 鼓勵公民無償獻血、自愿捐獻遺體及器官，依法保護其合法權(quán)益。

第三十四條 縣級以上人民政府應當開展文明城市、衛(wèi)生城市、環(huán)境保護模范城市等創(chuàng)建活動，加強城市規(guī)劃建設管理，保護城市歷史文化和特色風貌，創(chuàng)造美麗整潔的生活環(huán)境、規(guī)范有序的社會秩序、豐富多彩的文化生活，提供便捷高效的公共服務，促進城市和諧宜居。

第三十五條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處（社區(qū)）、居民委員會、村民委員會應當采取下列措施，建設文明村鎮(zhèn)：

（一）加強基層自治組織建設，依法制定村規(guī)民約，提升自我教育、自我管理、自我服務能力；

（二）完善水、電、路、通信和垃圾、污水處理等設施，開展村鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，保護村鎮(zhèn)自然、歷史、人文風貌；

（三）開展文明鄉(xiāng)風教育，推動移風易俗，治理陳規(guī)陋習；

（四）培育弘揚新鄉(xiāng)賢文化，妥善處理民間糾紛；

（五）倡導鄰里守望，為老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供幫助；

（六）完善農(nóng)村基本公共文化服務體系，傳承和保護優(yōu)秀民 —8—

族民間文化，豐富農(nóng)村群眾文化生活；

（七）加強村鎮(zhèn)集市貿(mào)易管理，推動歸行劃市、路市分離、劃點貿(mào)易。

第三十六條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位應當采取下列措施，加強文明單位建設：

（一）完善單位規(guī)章制度，科學、民主、規(guī)范管理；

（二）建設健康單位文化，教育職工遵紀守法、恪守職業(yè)道德、言行舉止文明；

（三）規(guī)范執(zhí)法行為，公正文明執(zhí)法，保障當事人合法權(quán)益；

（四）規(guī)范經(jīng)營行為，誠信守約，照章納稅；

（五）規(guī)范服務行為，制定服務標準，公開服務承諾，優(yōu)化服務內(nèi)容和流程，優(yōu)質(zhì)高效文明服務。

第三十七條 弘揚尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)的家庭美德，開展文明家庭創(chuàng)建活動，促進家庭和睦、家教良好、家風淳樸。

禁止家庭暴力。

第三十八條 學校應當加強文明校園建設，保障學生健康成長：

（一）堅持立德樹人，培育優(yōu)良校風、教風、學風；

（二）加強中華優(yōu)秀文化傳承教育，加強學生文明行為養(yǎng)成教育、禮儀禮節(jié)教育和心理健康教育；

（三）加強師德師風建設，規(guī)范教育教學行為，禁止侮辱、—9—

謾罵、體罰學生；

（四）完善校園文化設施，開展形式多樣的校園文化活動，培育健康向上的校園文化；

（五）凈化綠化美化校園環(huán)境，建設美麗校園；

（六）加強法治宣傳教育，防止校園欺凌，建設安全文明校園。

第四章 保障與監(jiān)督

第三十九條

各級人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設工作指導機構(gòu)應當通過開辦市民學校、農(nóng)民夜校、家長學校、道德講堂等方式，開展中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德以及法律法規(guī)、職業(yè)技能等宣傳教育，培育和引導公民養(yǎng)成文明行為習慣，樹立科學精神，自覺遠離封建迷信及其他低俗活動。

第四十條 各級人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設工作指導機構(gòu)應當指導、支持行業(yè)協(xié)會、基層自治組織、住宅小區(qū)等，依法制定服務規(guī)范、自律章程、村規(guī)民約、業(yè)主公約等自律自治規(guī)范，推動相關(guān)單位、行業(yè)和基層文明行為促進工作。

第四十一條 各級人民政府及有關(guān)部門應當科學規(guī)劃，合理布局，建設完善下列設施：

（一）道路、橋梁、公共交通工具、交通標志標線等交通設施；

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（二）人行橫道、過街天橋、地下通道、綠化照明、停車泊位等市政設施；

（三）盲道、坡道、電梯等無障礙設施；

（四）商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、集市市場等生活設施；

（五）公共廁所、垃圾存放清運、污水收集處理等環(huán)衛(wèi)設施；

（六）體育場（館）、圖書館、影劇院等公共文化設施；

（七）公園、廣場等休閑娛樂設施；

（八）行政區(qū)劃、自然地理、居住小區(qū)、街道、樓宇、門牌等地名指位設施；

（九）廣告欄、宣傳欄等廣告宣傳設施；

（十）其他與文明行為促進有關(guān)的設施。

前款規(guī)定設施的經(jīng)營管理單位應當加強日常檢查，保證設施完好、使用正常、整潔有序、干凈衛(wèi)生。

第四十二條 機場、火車站、汽車站、客運碼頭、醫(yī)療機構(gòu)、大型商場等公共場所和女職工集中的國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位，應當按照有關(guān)規(guī)定配備母嬰室等便利設施。

第四十三條 各級人民政府及有關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公共服務企業(yè)等，應當完善辦事流程，簡化辦事程序，推進網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦理等信息化、大數(shù)據(jù)技術(shù)應用，提供便捷高效服務。

第四十四條 縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設、城市管理、環(huán)境保護、市場監(jiān)督、公安、交通運輸、文化、廣電、食品藥品監(jiān)

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督、旅游等部門，應當建立完善日常檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)、制止、查處相關(guān)領(lǐng)域不文明行為。

第四十五條

建立文明行為促進工作考核評價制度。各級人民政府應當將文明行為促進工作納入對其所屬部門、單位及下級人民政府工作考核內(nèi)容；上級精神文明建設工作指導機構(gòu)可以對下級精神文明建設工作指導機構(gòu)文明行為促進工作進行考核。

第四十六條 已獲得文明行為促進工作有關(guān)榮譽稱號的城市、村鎮(zhèn)、單位、家庭、學校和個人，有弄虛作假等行為或者文明水平明顯下降的，由授予榮譽稱號的單位取消其榮譽稱號。

第四十七條 縣級以上人民政府有關(guān)部門可以依法記錄單位和個人不文明行為，對其參與相關(guān)活動依法予以限制，必要時可以向其上級主管部門或者所在單位通報；情節(jié)嚴重、影響惡劣的，可以予以公開曝光。

第四十八條 縣級以上人民政府應當定期向本級人大常委會報告文明行為促進工作情況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團報告文明行為促進工作情況。

縣級以上人大常委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團應當依法對本級人民政府文明行為促進工作進行監(jiān)督。

第五章 法律責任

第四十九條 國家機關(guān)及其工作人員在文明行為促進工作中有下列行為之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)責令改 —12—

正，通報批評；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：

（一）在文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位等創(chuàng)建活動中不履行或者不正確履行職責的；

（二）對有關(guān)設施疏于管理和維護，致使該設施殘缺或者喪失功能的；

（三）未依法及時受理投訴或者不及時對投訴事項進行調(diào)查、處理的；

（四）未依法實施監(jiān)督管理的；

（五）無正當理由拒不接受監(jiān)督的；

（六）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。第五十條 違反本條例第十九條至第二十八條規(guī)定的，由縣級以上人民政府有關(guān)部門責令改正，依法予以處罰；拒不改正的，對單位予以公開曝光，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

第五十一條 違反本條例規(guī)定的其他行為，法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

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第二篇：紹興文明行為促進條例

紹興市文明行為促進條例

（2017年8月31日紹興市第八屆人民代表大會常務委員會第六次會議通過

2017年9月30日浙江省第十二屆人民代表大會常務委員會第四十四次會議批準）

目錄

第一章 總則

第二章 文明行為基本規(guī)范

第三章 鼓勵與促進

第四章 實施與監(jiān)督

第五章 法律責任

第六章 附則

第一章 總

則

第一條 為了弘揚和踐行社會主義核心價值觀，促進文明行為，提升公民文明素質(zhì)與社會文明水平，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作，適用本條例。

第三條 文明行為促進工作應當堅持以人為本、共建共享、統(tǒng)籌推進、獎懲結(jié)合的原則，建立健全文明行為促進工作長效機制。

第四條 市和區(qū)、縣（市）精神文明建設委員會統(tǒng)籌推進本行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作。

市和區(qū)、縣（市）精神文明建設工作指導機構(gòu)具體負責本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作的規(guī)劃實施、指導協(xié)調(diào)、督促檢查和評估通報。

第五條 市和區(qū)、縣（市）人民政府及其工作部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處、居民委員會、村民委員會應當按照各自職責做好文明行為促進工作。

企事業(yè)單位、社會團體、其他組織和公民應當積極參與文明行為促進工作。

文明單位、文明家庭，國家工作人員、教育工作者、社會公眾人物應當在文明行為促進工作中發(fā)揮表率作用。

第二章 文明行為基本規(guī)范

第六條 公民應當愛國、敬業(yè)、誠信、友善，遵紀守法、明禮尚德，遵守市民文明守則等文明行為基本規(guī)范，踐行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，提升個人品德。

第七條 公民應當遵守公共環(huán)境文明行為規(guī)范：

（一）在公共場所衣著整潔，舉止得體，語言文明，不大聲喧嘩，不隨地吐痰；

（二）不得隨地便溺，不違反規(guī)定傾倒、丟棄垃圾；

（三）等候服務依次排隊，使用電梯先出后進，使用樓梯靠右上下；

（四）乘坐公共交通工具先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼和懷抱嬰兒的乘客讓座，不攜帶和食用散發(fā)異味的食物；

（五）開展廣場舞、露天演唱等戶外活動，應當按照規(guī)定合理選擇場地、時間，控制音量，不得制造噪聲干擾他人正常生產(chǎn)生活；

（六）倡導不吸煙，不得在室內(nèi)公共場所和其他有禁煙標識的公共場所吸煙；

（七）文明上網(wǎng)，不在互聯(lián)網(wǎng)上編造或者傳播暴力、淫穢、虛假信息，侵害他人名譽、隱私等合法權(quán)益的信息和違背公序良俗的信息。

第八條 公民應當遵守交通文明行為規(guī)范

（一）駕駛機動車、非機動車應當按照交通信號指示行駛，服從交通警察指揮，主動讓行執(zhí)行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程搶險車，不亂停亂放，不占用人行道、消防通道、應急車道；

（二）駕駛機動車不隨意變道、穿插、加塞和超車，不以手持方式使用電話，規(guī)范使用燈光和喇叭，行經(jīng)人行橫道時應當減速緩行，遇行人正在通過時應當停車讓行；

（三）公交車輛和出租車上下客應當規(guī)范有序?？?，不妨礙其他車輛通行；

（四）駕駛或者乘坐機動車時，不得向車外拋擲物品；

（五）駕駛非機動車不逆向行駛和超速行駛，不違反規(guī)定載人載物；

（六）行人應當按照交通信號指示行走，及時安全通過人行橫道，不隨意橫穿道路，不跨越、倚坐道路隔離設施。鼓勵公民幫助有需要的人及時安全通過人行橫道。

第九條 公民應當遵守社區(qū)文明行為規(guī)范：

（一）鄰里之間團結(jié)友愛，和睦共處，互相理解,互相幫助，不干擾他人正常生活，依法、有序、文明處理矛盾糾紛；

（二）自覺愛護公共設施設備，不亂放雜物，不高空拋物，不亂搭亂建，不私接管線，不亂停車輛，不侵占公用空間，不堵塞消防通道,不占用消防登高場地，不違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽家畜，不踐踏草坪、攀折花枝，不在公共綠地種植蔬菜；

（三）進行房屋裝修，應當控制噪聲、粉塵以及施工時間，按照規(guī)定堆放裝修垃圾，不妨礙社區(qū)環(huán)境和他人生活。

第十條 公民應當遵守家庭文明行為規(guī)范：

（一）弘揚孝德文化，尊敬長輩，關(guān)心照料和看望問候老年人；

（二）夫妻和睦，互敬互愛，勤儉持家，培育和傳承良好家風；

（三）關(guān)心愛護未成年人健康成長，教育其養(yǎng)成文明行為習慣。

第十一條 公民應當遵守飼養(yǎng)寵物文明行為規(guī)范：

（一）遵守市容環(huán)境衛(wèi)生管理等有關(guān)規(guī)定，采取必要的安全、衛(wèi)生措施，及時清理寵物排泄物，對他人正常生活和身體健康造成影響的，應當及時采取有效措施予以制止；

（二）出戶遛犬時，應當對犬只束犬鏈（繩），由成年人牽領(lǐng)并注意避讓他人，不攜帶導盲犬以外的犬只進入學校、醫(yī)院、影劇院、展覽館、體育館、風景區(qū)、商場、餐館、車站、碼頭等公共場所和乘坐公共交通工具；

（三）不得在限養(yǎng)區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬、大型犬。在限養(yǎng)區(qū)外飼養(yǎng)烈性犬、大型犬的，應當圈（拴）養(yǎng)，不得出戶遛犬；確因免疫、診療等需要出戶的，應當采取裝入犬籠或者戴嘴套、束犬鏈等措施，并由成年人牽領(lǐng)。

前款第三項規(guī)定的限養(yǎng)區(qū)，由區(qū)、縣（市）人民政府劃定并公布。烈性犬、大型犬的體型標準及種類，由區(qū)、縣（市）公安機關(guān)確定并公布。

第十二條 公民應當遵守旅游文明行為規(guī)范：

（一）保護紹興古城和歷史文化名鎮(zhèn)名村，保護名勝古跡、珍貴文物和其他重要歷史文化遺產(chǎn)；

（二）尊重歷史，尊重當?shù)仫L俗習慣、文化傳統(tǒng)，不侮辱、詆毀歷史文化名人和英雄人物；

（三）愛護景區(qū)環(huán)境和設施，不得在風景名勝區(qū)和其它旅游景區(qū)亂扔垃圾或者在景物、設施上刻畫、涂污。

第十三條 公民應當遵守商業(yè)文明行為規(guī)范：

（一）誠信經(jīng)營，不欺詐、誘騙、誤導或者強迫消費者消費，不銷售假冒偽劣商品，不侵害消費者合法權(quán)益；

（二）實行齊門經(jīng)營，不占用人行道等公共場地，保持門前整潔衛(wèi)生；

（三）不使用高音廣播喇叭或者其他發(fā)出高噪聲的方法招攬顧客。

第十四條 公民應當遵守鄉(xiāng)風文明行為規(guī)范：

（一）移風易俗，摒棄陋習，抵制低俗，文明過節(jié)，安全祭掃，不搞封建迷信活動，不違反規(guī)定燃放煙花爆竹；

（二）婚喪嫁娶不噪聲擾民，不影響他人正常生活；

（三）綠色消費，節(jié)約使用資源，不鋪張浪費；

（四）保護紹興水鄉(xiāng)風貌，保持河道、湖泊等水體干凈整潔，不違反規(guī)定洗滌、游泳、養(yǎng)殖和捕撈，不在河岸堆放雜物、亂搭亂建。

第三章 鼓勵與促進

第十五條 鼓勵、支持和保護公民采取合法、適當?shù)姆绞綄嵤┮娏x勇為。市和區(qū)、縣(市)人民政府應當依照有關(guān)規(guī)定，對見義勇為人員予以表彰、獎勵并給予相關(guān)保障待遇。

第十六條 鼓勵和支持扶老、助殘、濟困、助學、賑災、醫(yī)療救助等慈善公益和紅十字活動，依法保護慈善和紅十字活動參與者的合法權(quán)益。

第十七條 鼓勵無償獻血及捐獻造血干細胞、遺體、人體器官的行為。

無償獻血的個人及其配偶和直系親屬可以在血液使用方面依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。

第十八條 鼓勵、支持和保護具備急救技能的公民對需要急救的人員實施緊急現(xiàn)場救護，鼓勵公民為需要急救的人員撥打急救電話呼救。紅十字會組織應當積極開展社會化救護培訓，提升公民救護能力。

對緊急現(xiàn)場救護中做出突出貢獻的公民，市和區(qū)、縣(市)人民政府應當給予表彰、獎勵。

第十九條 鼓勵和支持公民參加志愿服務活動和依法設立志愿服務組織。

志愿服務組織和志愿者開展志愿服務工作，有關(guān)單位應當提供便利。

市和區(qū)、縣（市）精神文明建設工作指導機構(gòu)應當會同民政部門和共青團、婦聯(lián)、紅十字會等組織建立志愿服務組織和志愿者的注冊、記錄評價以及保障激勵制度。

第二十條 鼓勵和支持國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和基層群眾性自治組織利用本單位場所設立避暑點、母嬰室等愛心服務區(qū)，積極創(chuàng)造條件向社會開放停車場、運動場所和內(nèi)部廁所。

第二十一條 市和區(qū)、縣（市）人民政府及有關(guān)行政主管部門應當建立文明行為表彰獎勵制度，對文明行為模范人員和事跡實行榮譽發(fā)布，對需要幫助的文明行為實施者及時提供幫助。

第二十二條 市和區(qū)、縣(市)人民政府應當推進誠信體系建設，建立本轄區(qū)內(nèi)公民文明行為數(shù)據(jù)的歸集整合制度，相關(guān)數(shù)據(jù)作為實施表彰獎勵的依據(jù)。

第四章 實施與監(jiān)督

第二十三條 市和區(qū)、縣(市)人民政府應當加強文明行為促進工作基礎設施的規(guī)劃、建設、管理和經(jīng)費保障。

第二十四條 教育、公安、民政、環(huán)保、住房與城鄉(xiāng)建設、交通運輸、衛(wèi)生計生、旅游、市場監(jiān)管和綜合行政執(zhí)法等行政主管部門，應當根據(jù)本條例和相關(guān)法律法規(guī)，完善檢查監(jiān)督、投訴舉報、教育指導、獎勵懲戒等文明行為促進工作機制，及時發(fā)現(xiàn)、制止和糾正不文明行為。

市和區(qū)、縣(市)人民政府應當建立由各相關(guān)行政主管部門共同參與、協(xié)同配合的執(zhí)法合作工作機制。

第二十五條 基層群眾性自治組織、業(yè)主委員會、行業(yè)協(xié)會應當依法組織制定社區(qū)公約、村規(guī)民約、業(yè)主規(guī)約、行業(yè)協(xié)會章程對文明行為相關(guān)內(nèi)容進行約定。

第二十六條 市和區(qū)、縣（市）教育行政主管部門應當推進文明校園建設，建立校園文明行為規(guī)范，組織學校開展文明行為、文明禮儀教育，培養(yǎng)學生文明習慣，將文明行為素養(yǎng)納入學生發(fā)展評價體系。

第二十七條 國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體應當將文明行為規(guī)范納入本單位職業(yè)規(guī)范要求和崗位培訓內(nèi)容。窗口服務行業(yè)和單位應當教育和督促工作人員做到語言文明、服務熱情、工作規(guī)范。

第二十八條 國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和基層群眾性自治組織對于其工作場所、營業(yè)場所或服務區(qū)域內(nèi)的不文明行為，應當予以勸阻；屬于違法行為的，及時通知有關(guān)行政執(zhí)法部門并協(xié)助取證。

第二十九條 鼓勵公民依法開展文明行為宣傳和不文明行為勸導等活動。

承擔文明行為促進工作職責的有關(guān)行政主管部門和單位，可以在公民中聘請文明行為義務勸導員、監(jiān)督員，協(xié)助做好文明行為宣傳、教育和不文明行為制止、糾正等工作。

第三十條 報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等公共媒體應當宣傳文明行為規(guī)范，刊播公益廣告，傳播文明行為先進事跡，批評、譴責和曝光不文明行為。

車站、碼頭、影劇院、商場、公園、廣場等公共場所的廣告設施和公共交通工具的廣告介質(zhì)應當按照國家規(guī)定刊播公益廣告。

第三十一條 任何單位和個人有權(quán)通過電話、信函、電子郵件等方式對文明行為促進工作提出意見和建議，對違反本條例的不文明行為和相關(guān)部門、單位不履行文明行為促進工作職責予以投訴、舉報。負責處理投訴、舉報的部門應當依法及時處理、答復，并為投訴、舉報人保密。

第三十二條 有關(guān)行政執(zhí)法部門在查處違法的不文明行為時，有權(quán)要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡電話號碼等信息；違法行為人妨礙執(zhí)法的，由公安機關(guān)依法查處。

第三十三條 市和區(qū)、縣（市）精神文明建設工作指導機構(gòu)應當建立文明程度指數(shù)測評制度，定期開展測評，公布測評結(jié)果。

第五章 法律責任

第三十四條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)和省的地方性法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十五條 違反本條例第七條第二項規(guī)定，隨地便溺的，可以由綜合行政執(zhí)法部門處五十元罰款。

第三十六條 違反本條例第七條第五項規(guī)定，開展廣場舞、露天演唱等戶外活動制造噪聲干擾他人正常生產(chǎn)生活的，由公安機關(guān)對組織者給予警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。

第三十七條 違反本條例第七條第六項規(guī)定，在室內(nèi)公共場所和其他有禁煙標識的公共場所吸煙的，由衛(wèi)生計生行政部門責令其立即改正；拒不改正的，處五十元罰款。

前款規(guī)定的公共場所的經(jīng)營管理單位對違反規(guī)定的吸煙行為不予勸阻、制止，由衛(wèi)生計生行政部門予以警告，并處五百元以上五千元以下罰款。

第三十八條 違反本條例第八條第四項規(guī)定，在行駛的車輛內(nèi)向外拋擲物品，由公安機關(guān)交通管理部門處五十元以上二百元以下罰款。

第三十九條 違反本條例第十一條第三項規(guī)定，在限養(yǎng)區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬、大型犬的，由綜合行政執(zhí)法部門責令限期改正；逾期未改正的，處二千元以上五千元以下罰款，并處沒收犬只。在限養(yǎng)區(qū)外違反規(guī)定攜帶烈性犬、大型犬出戶的，由綜合行政執(zhí)法部門責令改正；拒不改正的，處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，沒收犬只。

第四十條 違反本條例第十二條第三項規(guī)定，在風景名勝區(qū)和其它旅游景區(qū)亂扔垃圾或者在景物、設施上刻畫、涂污的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)或者綜合行政執(zhí)法部門按照職責責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處五十元罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第四十一條 對制止、勸阻不文明行為的公民進行辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱的，由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處理。

第四十二條 因違反本條例規(guī)定，應當受到罰款處罰的，違法行為人可以向行政主管部門自愿申請參加與文明行為促進工作相關(guān)的社會服務，行政主管部門可以根據(jù)違法行為和社會服務崗位設置的實際情況，安排其參加相應的社會服務；違法行為人參加并完成相應的社會服務，經(jīng)相關(guān)行政主管部門認定的，可以依法從輕、減輕或者不予罰款處罰。

社會服務的具體實施辦法，由市人民政府另行制定。

第六章 附

則

第四十三條 本條例自 2017年12月1日起施行。

紹興市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

（2017年8月31日紹興市第八屆人民代表大會常務委員會第六次會議通過

2017年9月30日浙江省第十二屆人民代表大會常務委員會第四十四次會議批準）

第一條 為了加強市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明、宜居的城市環(huán)境，根據(jù)國務院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市建成區(qū)、鎮(zhèn)建成區(qū)和省級以上經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）以及各區(qū)、縣（市）人民政府劃定并公布的其他實行城市化管理的區(qū)域。

第三條 市和區(qū)、縣（市）市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，其他有關(guān)行政主管部門按照各自職責共同做好市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)工作。

鎮(zhèn)人民政府負責本轄區(qū)內(nèi)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)區(qū)、縣（市）人民政府確定的市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

省級以上經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）以及其他實行城市化管理的區(qū)域，由市和區(qū)、縣（市）人民政府確定的管理機構(gòu)負責該區(qū)域的市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

第四條 本規(guī)定的行政處罰以及與行政處罰相關(guān)的行政強制等職權(quán)，除本規(guī)定有特別規(guī)定的外，依法由綜合行政執(zhí)法部門實施。

第五條 市和區(qū)、縣（市）市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門和綜合行政執(zhí)法部門應當建立信息化管理、協(xié)作配合、執(zhí)法巡查、投訴舉報受理等制度，及時發(fā)現(xiàn)和查處違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。

任何單位和個人發(fā)現(xiàn)違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定、損害市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，均有權(quán)勸阻或者投訴、舉報。接受投訴、舉報的市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門、綜合行政執(zhí)法部門等應當及時調(diào)查處理，并按照規(guī)定將處理意見答復投訴人、舉報人。

第六條 市和區(qū)、縣（市）人民政府應當依法組織實施市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度。市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門或者鎮(zhèn)人民政府應當具體明確責任區(qū)范圍和責任要求，并書面告知責任人。

第七條 市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)的責任人應當履行下列責任:

（一）保持市容整潔，無亂設攤、亂搭建、亂張貼、亂刻畫、亂停車、亂堆放、亂晾曬等行為；

（二）保持環(huán)境清潔，地面無垃圾、糞便、污水、痰跡、廢棄物，清除積水、積雪、積冰；

（三）按照規(guī)定設置環(huán)境衛(wèi)生設施并保持整潔、完好；

（四）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他責任。

責任人對在責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的損害市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，應當予以勸阻、制止，并可以要求綜合行政執(zhí)法部門查處。

違反本條第一款規(guī)定的，責令限期改正；逾期不改正的，對個人處五十元以上二百元以下的罰款，對單位處五百元以上二千元以下的罰款。

第八條 市、縣（市）人民政府應當根據(jù)國家、省城市容貌標準，結(jié)合本地實際，制定本行政區(qū)域的城市容貌標準。

市和區(qū)、縣（市）人民政府應當依法對主要街道和重點區(qū)域制定有關(guān)街景的修建性詳細規(guī)劃，并有序組織實施。

主要街道和重點區(qū)域的范圍由市或者區(qū)、縣（市）人民政府確定并公布。

第九條 建筑物、構(gòu)筑物和其他設施應當保持整潔、完好、美觀，其造型、裝飾等應當與所在區(qū)域環(huán)境相協(xié)調(diào)。

主要街道和重點區(qū)域的建筑物、構(gòu)筑物的所有者、管理者或者使用者應當按照要求定期對建筑物、構(gòu)筑物外立面進行清洗、修飾，對破損、污損的外立面進行整修。未及時整修的，責令限期改正；逾期不改正的，對個人處一百元以上一千元以下的罰款，對單位處五百元以上五千元以下的罰款。

主要街道和重點區(qū)域的建筑物、構(gòu)筑物外立面存在脫落危險、影響市容和公共安全的，所有者、管理者或者使用者應當排除危險并及時整修。未排除危險、及時整修的，責令限期改正；逾期不改正的，對個人處二百元以上二千元以下的罰款，對單位處一千元以上一萬元以下的罰款，并可以依法代為整修，所需費用由違法行為人承擔。

第十條 主要街道和重點區(qū)域的建筑物、構(gòu)筑物臨街一側(cè)需要設置隔離設施的，應當按照規(guī)劃要求選用透景或者半透景的圍墻、柵欄、綠籬、花壇、草坪等作為分界。

違反前款規(guī)定的，責令限期改正；逾期不改正的，處五百元以上五千元以下的罰款。

第十一條 設置架空管線和鐵塔、鐵架、鐵桿等基礎設施以及交接箱等設備，應當符合城市容貌標準。

對現(xiàn)有不符合城市容貌標準的架空管線、基礎設施設備，應當逐步改造。

違反本條第一款規(guī)定的，責令限期改正；逾期不改正的，處二千元以上二萬元以下的罰款。

第十二條 機動車、非機動車應當在劃定的停車區(qū)域有序停放，不得占用盲道、消防通道和消防登高場地，不得影響市容和通行。

擅自設置車擋、地樁、地鎖等障礙物占用道路、公共停車泊位的，由公安機關(guān)交通管理部門或者綜合行政執(zhí)法部門按照各自職責責令拆除，可以處五百元以上五千元以下的罰款。當事人拒不拆除，已經(jīng)或者可能危害交通安全的，可以代為拆除，所需費用由違法行為人承擔。

在道路、公共停車泊位停放超過三十日的車輛，影響市容環(huán)境衛(wèi)生的，由公安機關(guān)交通管理部門或者綜合行政執(zhí)法部門按照各自職責責令車輛所有人在十日內(nèi)駛離；逾期不駛離或者無法聯(lián)系車輛所有人的，可以將車輛拖移至指定場所停放，并告知車輛所有人申領(lǐng)。

第十三條 城市道路養(yǎng)護維修責任單位和管線產(chǎn)權(quán)單位，應當建立健全巡查制度，加強對道路、管線以及附屬設施的管理。

路面出現(xiàn)坑凹、隆起、碎裂等損毀情況，影響車輛、行人安全和正常通行，按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范需要修復的，養(yǎng)護、維修責任單位應當在發(fā)現(xiàn)或者接報后七日內(nèi)修復。因天氣、損毀嚴重無法按期修復的，由市政工程行政主管部門或者交通運輸行政主管部門確定修復期限。

管線以及窨井蓋等附屬設施缺損的，產(chǎn)權(quán)單位或者養(yǎng)護維修責任單位應當在發(fā)現(xiàn)或者接報后立即補缺、修復；無法立即補缺、修復的，應當采取有效的安全防護措施，并在二十四小時內(nèi)進行補缺、修復。

違反本條第三款規(guī)定的，由綜合行政執(zhí)法部門或者交通運輸行政主管部門按照各自職責責令限期改正，可以處二千元以上二萬元以下的罰款。

第十四條 城市道路的修建應當符合國家標準。

新建、擴建、改建的城市道路交付使用以及大修的城市道路竣工后，五年內(nèi)不得挖掘；因公共建設工程施工等特殊情況確需挖掘的，建設單位應當征詢各管線產(chǎn)權(quán)單位意見，制訂施工方案，明確范圍、時限等要求，經(jīng)市或者區(qū)、縣（市）人民政府批準后向社會公告。

違反本條第二款規(guī)定，擅自挖掘城市道路的，由綜合行政執(zhí)法部門或者交通運輸行政主管部門按照各自職責責令限期改正，可以處二千元以上二萬元以下的罰款。

第十五條 護欄、指示牌、信號燈、路燈以及候車亭、公共自行車站點等道路公共設施應當保持整潔、完好、有效。出現(xiàn)污損、毀壞的，設置或者養(yǎng)護單位應當及時清洗、維修或者更換。

違反前款規(guī)定，未及時清洗、維修或者更換的，責令限期改正；逾期不改正的，處五百元以上三千元以下的罰款。

第十六條 禁止在道路兩側(cè)和公共場地擅自堆放有礙市容的物品。

違反前款規(guī)定的，責令限期清理；逾期不清理的，處五十元以上五百元以下的罰款。

第十七條 禁止在城市道路、公園綠地和其他公共場所的護欄、電桿、橋梁、樹木、路牌等公共設施上晾曬、吊掛有礙市容的物品。

主要街道和重點區(qū)域臨街建筑物的陽臺外、窗外、屋頂，不得吊掛有礙市容的物品。

違反前兩款規(guī)定的，責令改正；拒不改正的，處五十元以上五百元以下的罰款。

第十八條 經(jīng)依法批準臨時占用城市道路、廣場等公共場所舉辦公益、商業(yè)等活動的，應當按照要求設置環(huán)境衛(wèi)生設施，保持衛(wèi)生整潔，并及時拆除活動設施、清除廢棄物。

違反前款規(guī)定，未及時拆除活動設施、清除廢棄物的，責令限期改正；逾期不改正的，對活動舉辦者處五百元以上五千元以下的罰款。

第十九條 在道路兩側(cè)以及其他公共場地設置的服務性攤點，應當按照規(guī)定的地點、范圍、時限經(jīng)營，并保持經(jīng)營場地清潔。

違反前款規(guī)定的，責令改正，處五十元以下的罰款。

第二十條 設置戶外廣告設施應當符合戶外廣告設施設置規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范。市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門應當會同有關(guān)部門編制設置規(guī)劃，經(jīng)同級人民政府批準后向社會公布。

戶外廣告設施以及非廣告的招牌、電子顯示牌、燈箱、畫廊、條幅、旗幟、充氣裝置、實物造型等其他戶外設施，應當按照批準的要求設置。

違反本條第二款規(guī)定的，責令限期改造或者拆除；逾期不改造或者拆除的，對戶外廣告設施設置者處一千元以上一萬元以下的罰款，對其他戶外設施設置者處二百元以上二千元以下的罰款。

第二十一條 禁止在樹木、地面、電桿、建筑物、構(gòu)筑物或者其他設施上任意刻畫、涂寫、張貼。刻畫、涂寫、張貼的內(nèi)容中公布有通信工具號碼的，綜合行政執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)后應當通知電信業(yè)務經(jīng)營者；電信業(yè)務經(jīng)營者應當依照電信管理法律、法規(guī)的規(guī)定和電信服務合同的約定及時處理。

第二十二條 禁止在城市道路、廣場和其他戶外公共場所擅自散發(fā)商業(yè)性廣告、宣傳品。

違反前款規(guī)定的，責令停止違法行為，對散發(fā)行為人處五十元以下的罰款，對廣告經(jīng)營者處一千元以上一萬元以下的罰款。

第二十三條 城市道路上運輸煤炭、砂石、灰漿、渣土、垃圾、糞便等散裝、流體物品的車輛，應當采取密閉、覆蓋、清洗等措施，不得泄漏、散落、帶泥運行。

違反前款規(guī)定，密閉、覆蓋不嚴密或者帶泥運行的，責令改正，處二百元以上二千元以下的罰款;未進行密閉、覆蓋或者密閉、覆蓋不嚴密導致泄漏、散落的，責令改正，處二千元以上二萬元以下的罰款。對泄漏、散落載運物的車輛，由公安機關(guān)交通管理部門按照《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定處罰。

第二十四條 水域管理單位應當及時清理垃圾等水面漂浮物，保持水面清潔。

違反前款規(guī)定的，由水行政主管部門責令限期清理；逾期不清理的，處五百元以上二千元以下的罰款。

第二十五條 市和區(qū)、縣（市）人民政府應當建立健全涵蓋生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域的各類廢棄物源頭減量工作機制，合理規(guī)劃和建設垃圾堆放點、中轉(zhuǎn)站和處置場所，鼓勵單位和個人在生產(chǎn)、生活中減少垃圾產(chǎn)生，促進垃圾減量化、資源化、無害化。

第二十六條 生活垃圾應當分類投放、收集、運輸、利用和處置。

市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、商務等相關(guān)行政主管部門應當按照各自職責做好生活垃圾分類管理工作。

單位和個人應當按照規(guī)范要求分類投放生活垃圾。

生活垃圾清運、處置單位應當按照規(guī)范要求收集、運輸、處置生活垃圾。

第二十七條 居民應當將廢舊家具等大件垃圾和裝修、裝飾產(chǎn)生的建筑垃圾，堆放到物業(yè)服務企業(yè)、居民委員會指定的地點或者通過預約清運等方式，由有資質(zhì)的單位清運。

違反前款規(guī)定，未在指定地點堆放的，責令限期清理；逾期不清理影響環(huán)境或者通行的，處五十元以上二百元以下的罰款，并可以依法代為清理，所需費用由違法行為人承擔。

第二十八條 違反本規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)和省的地方性法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十九條 本規(guī)定自2017年12月1日起施行。

第三篇：遼陽文明行為促進條例草案

遼陽市文明行為促進條例（草案）

目 錄

第一章 總則

第二章 文明行為基本規(guī)范

第三章 文明行為鼓勵與促進

第四章 職責與實施

第五章 保障措施

第六章 法律責任

第七章 附則

第一章 總則

第一條 為規(guī)范和引導公民行為，提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，踐行社會主義核心價值觀，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作。

第三條 市和縣（市）區(qū)精神文明建設指導委員會統(tǒng)一領(lǐng)導本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作。

市和縣（市）區(qū)精神文明建設工作機構(gòu)具體負責本區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作的指導、協(xié)調(diào)和督促、檢查，并定期對本條例的實施情況進行評估和通報。

第四條 市和縣（市）區(qū)人民政府應當將文明行為促進工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，加大投入，保障和推動文明行為促進工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

市和縣（市）區(qū)人民政府相關(guān)部門應當按照職責分工做好文明行為促進工作。

第五條 國家機關(guān)、基層自治組織、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織和公民應當參與文明行為促進工作。

國家工作人員、社會公眾人物、教育工作者、高等院校學生等應當在文明行為促進工作中起表率作用。

第二章 文明行為基本規(guī)范

第六條 公民應當做到愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

第七條 公民應當自覺遵守下列公共環(huán)境衛(wèi)生文明行為規(guī)范：

（一）不在禁止吸煙的公共場所吸煙；

（二）不隨地吐痰、便溺，不亂扔垃圾、雜物，不亂倒污水；

（三）城區(qū)限制飼養(yǎng)犬類等寵物。飼養(yǎng)寵物不影響公共環(huán)境衛(wèi)生，不干擾他人正常生活；

（四）文明殯葬，文明祭祀，不噪聲擾民，不在城區(qū)內(nèi)出售和焚燒冥紙、遺物和其他喪葬祭奠物品；

（五）不亂涂、亂貼、亂畫；

（六）不在禁放區(qū)域、時間燃放煙花爆竹；

（七）不露天焚燒秸稈、垃圾；

（八）法律、法規(guī)和文明公約中明確的其他公共環(huán)境衛(wèi)生文明行為規(guī)范。

（九）不在嚴禁、嚴控、嚴管街路從事露天明火燒烤活動。

第八條 公民應當自覺遵守下列公共秩序文明行為規(guī)范：

（一）不在圖書館、紀念館、博物館、影劇院等場館內(nèi)大聲喧嘩，接打電話應當輕聲；

(二)語言文明，不爭吵謾罵，不說臟話粗話；

(三)舉止文明，衣著得體，不故意袒露身體；

（四）等候服務時依次排隊，搭乘電梯時先出后進，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側(cè)上下；

（五）開展廣場舞、露天演唱等健身娛樂活動時合理使用場地、設施和音響器材，噪聲值不超過社會生活環(huán)境噪聲排放標準；

（六）愛護花草樹木和綠化設施，不攀折花木，不隨意踩踏草坪；

（七）文明上網(wǎng)，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息；

（八）法律、法規(guī)和文明公約中明確的其他公共秩序文明行為規(guī)范。

第九條 公民應當自覺遵守下列交通文明行為規(guī)范：

(一)駕駛或者乘坐機動車，不向車外拋擲物品；

（二）駕駛機動車不亂鳴喇叭、不亂停車；行經(jīng)人行橫道時，禮讓行人；

（三）乘坐公共交通工具自覺排隊，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，不影響安全駕駛，不在城市公共交通工具內(nèi)飲食；

（四）駕駛非機動車應當在非機動車道上行駛，并按照交通信號燈指示通行；通過路口或者橫過道路時，應當避讓行人，不得違反規(guī)定載人載物；

（五）行人應當在人行道內(nèi)行走，通過路口或者橫過道路時，應當從人行橫道或者行人過街設施通過，并按照交通信號燈指示通行；

（六）法律、法規(guī)和文明公約中明確的其他交通文明行為規(guī)范。

第十條 公民應當自覺遵守下列社區(qū)公共文明行為規(guī)范：

（一）不亂搭、亂建，不毀綠種菜；

（二）不在禁養(yǎng)區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜；

（三）不在樓道內(nèi)堆放雜物，不高空拋物；

（四）不亂停、亂放車輛；

（五）法律、法規(guī)和文明公約中明確的其他社區(qū)公共文明行為規(guī)范。

第三章 文明行為鼓勵與促進

第十一條 鼓勵見義勇為，依法表彰和獎勵見義勇為人員，保護其合法權(quán)益。因見義勇為自身權(quán)益受到損害時，及時為其提供法律援助。

第十二條 鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善公益活動當事人的合法權(quán)益。

第十三條 鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體或者遺體器官，對捐獻者及其配偶和直系親屬在臨床用血、造血干細胞移植等方面，依法給予優(yōu)先或者優(yōu)惠待遇。

第十四條 鼓勵和支持公民參加志愿服務活動，有關(guān)單位應當為志愿服務組織開展社會公益活動提供便利。

志愿者參加社會公益活動表現(xiàn)突出、成績顯著的，按照規(guī)定給予表彰和獎勵，有困難時可以優(yōu)先獲得志愿服務。

第十五條 報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等公共媒體應當積極傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，曝光不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。

第十六條 市和縣、區(qū)人民政府應當建立健全文明行為表彰獎勵制度。

國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織應當結(jié)合實際情況，積極參加或者組織本單位人員參加文明行為評選、表彰活動。

第十七條 市和縣、區(qū)人民政府應當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。

鼓勵有關(guān)單位在招聘時，同等條件下優(yōu)先錄用、聘用道德模范、文明市民、優(yōu)秀志愿者等先進人物。

第四章 職責與實施

第十八條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織應當將文明行為規(guī)范納入本單位職業(yè)規(guī)范要求，并將文明行為規(guī)范納入本單位入職培訓、崗位培訓內(nèi)容。

窗口服務行業(yè)、單位應當根據(jù)本行業(yè)或者本單位的特點，制定優(yōu)質(zhì)服務標準和文明行為規(guī)范引導措施，創(chuàng)建文明服務品牌。

第十九條 教育行政部門和教育機構(gòu)應當開展文明行為、文明禮儀教育，將文明行為教育納入學生德育系列教育，培養(yǎng)文明習慣。

教育行政部門和教育機構(gòu)應當推進文明校園建設，建立校園文明行為規(guī)范，鼓勵和激勵校園文明行為。

第二十條 公安機關(guān)交通管理部門應當加強交通出行文明行為宣傳，建設實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化，及時依法查處交通違法行為。

第二十一條 城市管理部門應當將文明行為促進工作納入管理職責，對城市管理中帶有普遍性、經(jīng)常性的不文明行為加強監(jiān)督管理，及時依法查處破壞市容環(huán)境、損壞公共設施、毀損綠地等違法行為。

第二十二條 市和縣、區(qū)人民政府有關(guān)部門應當按照各自職責和文明行為促進工作分工，宣傳、倡導文明行為規(guī)范，加強對不文明行為的監(jiān)督管理，及時依法查處違法行為。

第二十三條 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應當結(jié)合文明創(chuàng)建工作，推進基層文明行為促進工作。

居民委員會、村民委員會應當制定居民（村民）文明公約，倡導鄰里和睦、家庭成員互敬互愛，勸阻和制止不文明行為，營造平安、和諧的生活氛圍。

第二十四條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織應當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務區(qū)域范圍內(nèi)的不文明行為予以勸阻；屬于違法行為的，應當及時報告有關(guān)行政執(zhí)法部門，并協(xié)助取證。

從事物業(yè)服務、保安服務的企業(yè)應當對服務區(qū)域內(nèi)的不文明行為予以勸阻；屬于違法行為的，應當及時報告有關(guān)行政執(zhí)法部門，并協(xié)助取證。

第二十五條 公民有權(quán)勸阻不文明行為，舉報違法行為。行為人應當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人、舉報人。

有關(guān)行政執(zhí)法部門應當建立和完善舉報制度，依法及時處理不文明違法行為，并按照有關(guān)規(guī)定向舉報人反饋處理結(jié)果，為舉報人保密。

第五章 保障措施

第二十六條 市和縣、區(qū)人民政府應當將文明行為促進工作經(jīng)費納入財政預算，保障文明行為促進工作正常開展。

鼓勵企業(yè)事業(yè)單位、社會組織和公民對文明行為促進工作提供支持。

第二十七條 行政執(zhí)法人員在查處違法不文明行為時，有權(quán)依法要求違法行為人出示有關(guān)身份證明文件證實其身份。

違法行為人拒不出示身份證明文件證實其身份的，現(xiàn)場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關(guān)進行現(xiàn)場查驗。

第二十八條 有關(guān)行政執(zhí)法部門可以采取拍照、錄像、筆錄等方式現(xiàn)場記錄違法的不文明行為，并作為證明違法事實的證據(jù)。

行政執(zhí)法部門之間應當建立信息共享和執(zhí)法合作機制。

第二十九條 市和縣、區(qū)精神文明建設工作機構(gòu)應當建立文明行為記錄檔案，按照自愿原則，對受到縣級以上人民政府表彰的公民文明行為予以記錄。

市和縣、區(qū)精神文明建設工作機構(gòu)應當會同有關(guān)部門建立不文明行為記錄平臺，對嚴重的不文明行為予以曝光。

第三十條 市住房與城鄉(xiāng)建設、城市管理等行政管理部門應當利用市區(qū)內(nèi)已有公園等場所和設施建立愛心公園，作為道德榮譽發(fā)布、展示以及集中性道德實踐、宣傳活動地，通過樹碑刻名等形式，表彰和紀念見義勇為犧牲者、遺體或者人體組織器官捐獻者等道德模范人物。

各縣（市）可以結(jié)合當?shù)貙嶋H，建立愛心公園。

第三十一條 市和縣、區(qū)人民政府及有關(guān)單位應當引導社會組織參與社會文明建設，發(fā)揮社會公益、慈善組織在文明行為促進工作中的作用。

市和縣、區(qū)人民政府應當改善社區(qū)環(huán)境、發(fā)展社區(qū)服務、維護社區(qū)秩序，培育積極向上的社區(qū)文化。

支持單位和公民開展文明行為宣傳活動。鼓勵宣傳道德模范、文明市民等文明人物事跡和文明單位經(jīng)驗。

第三十二條 鼓勵單位和公民對文明行為促進工作提出意見、建議和批評、投訴；意見或者建議被采納的，可以給予表揚、獎勵。

第六章 法律責任

第三十三條 違反本條例規(guī)定實施不文明行為，其他法律、法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十四條違反本條例第八條第一項規(guī)定，在禁止吸煙的公共場所內(nèi)吸煙的，由當?shù)匦l(wèi)生主管部門處五十元罰款；情節(jié)較重的，處五十元以上二百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處二百元以上五百元以下罰款。

前款規(guī)定的公共場所的經(jīng)營管理單位對違反規(guī)定的吸煙行為不予勸阻、制止，不及時告知有關(guān)行政主管部門的，由當?shù)匦l(wèi)生主管部門予以警告，并處五百元以上五千元以下罰款。

第三十五條違反本條例第八條第二項規(guī)定，隨地吐痰、亂扔垃圾等廢棄物的，處以五元以上三十元以下罰款；隨地便溺的，處以十元以上二十元以下罰款(參照新彊維自區(qū)政府令)；(《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》（國務院令第101號）對隨地吐痰、便溺，亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物的處以警告、罰款)

第三十六條 違反本條例第八條第五項規(guī)定，非法張貼、涂寫、刻畫的，由當?shù)爻鞘泄芾聿块T或者縣(市)區(qū)人民政府確定的其他行政主管部門責令限期清除；逾期不清除的，處五十元以上三百元以下罰款。

第三十七條 違反本條例第八條第三項規(guī)定的，依照下列規(guī)定予以處理：

(一)在限養(yǎng)區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬、大型犬的，由當?shù)毓矙C關(guān)責令改正；拒不改正的，處二千元以上五千元以下罰款，并處沒收其犬只；

(二)在限養(yǎng)區(qū)內(nèi)攜犬出戶時不束犬鏈、不由成年人牽領(lǐng)或者不及時清理排泄物的，由當?shù)毓矙C關(guān)責令改正；拒不改正的，處五十元以上二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處二百元以上一千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，沒收其犬，吊銷《養(yǎng)犬登記證》；

(三)在非限養(yǎng)區(qū)內(nèi)攜烈性犬、大型犬出戶時不采取必要的安全措施的，由當?shù)毓矙C關(guān)責令改正；拒不改正的，處五十元以上五百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五百元以上一千元以下罰款。

第三十八條 違反本條例第九條第二項規(guī)定，在建筑物的陽臺外、窗外、屋頂、平臺、外走廊等空間堆放或者吊掛危害安全物品的，由當?shù)爻鞘泄芾聿块T或者區(qū)縣(市)人民政府確定的其他行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處五十元以上五百元以下罰款。

第三十九條 違反本條例第十條第一項規(guī)定，在行駛的車輛內(nèi)向外拋擲物品，屬駕駛?cè)诵袨榈?，由當?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門處五十元罰款；屬乘車人行為的，由當?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門處二十元罰款。

第四十條 違反本條例第十條第五項規(guī)定，行人、乘車人、非機動車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的，處警告或者(5元)二十元以上五十元以下罰款；非機動車駕駛?cè)司芙^接受罰款處罰的，可以扣留其非機動車。

第四十一條 違反本條例第十一條第三項規(guī)定，在樓道內(nèi)堆放雜物，物業(yè)提出限期清理告知，逾期將視為無主棄物進行處理；從建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)向外拋擲危害安全物品的，由當?shù)爻鞘泄芾聿块T或者區(qū)縣(市)人民政府確定的其他行政主管部門責令改正，處五十元以上二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處二百元以上四百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五百元罰款。

第四十二條 采取威脅、侮辱、毆打等方式打擊報復勸阻人、投訴人、舉報人的，由當?shù)毓矙C關(guān)責令改正，處二百元以上五百元以下罰款；構(gòu)成違反治安管理處罰行為的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十三條 因違反本條例規(guī)定，應當受到行政罰款處罰的，違法行為人可以向行政主管部門自愿申請參加與文明行為促進工作相關(guān)的社會服務，行政主管部門可以根據(jù)違法行為和社會服務崗位設置的實際情況，安排其參加相應的社會服務；違法行為人參加并完成相應的社會服務，經(jīng)相關(guān)行政主管部門認定的，可以依法從輕、減輕或者不予罰款處罰。

第四十四條有下列情形之一的，作出行政處罰決定的有關(guān)行政主管部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定進行處理外，還應當將行政處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄：

(一)采取威脅、侮辱、毆打等方式打擊報復勸阻人、投訴人、舉報人，受到行政處罰的；

(二)違反本條例規(guī)定被依法處罰但拒不履行行政處罰決定的；

(三)違反本條例規(guī)定，情節(jié)嚴重，影響惡劣的。

第四十五條 違反本條例規(guī)定，相關(guān)行政主管部門和單位及其工作人員未履行職責或者徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權(quán)的，由其所在單位或者上級機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章 附 則

第四十六條 市人民政府應當根據(jù)本條例規(guī)定，于本條例施行之日起一年內(nèi)制定具體實施辦法。

第四十七條 本條例自 年 月 日起施行。

第四篇：文明行為促進條例心得二

文明行為促進條例心得二

為號召大家養(yǎng)成文明乘車、不隨地吐痰、不在公共場合吸煙等良好習慣，提高我們教師隊伍和小學生的整體素質(zhì)，從而促進鄭州市創(chuàng)建全國文明城市工作的順利創(chuàng)建。運河城實驗小學在校黨支部的指導下特開展了維護公交車秩序、文明行為校園宣傳系列活動。

身為這次文明行為宣傳活動中的一份子，在活動過程中，在倡導文明行為的過程中，我產(chǎn)生了許多感想。文明行為關(guān)系到校園社會的發(fā)展，而教師志愿者的參與便是對文明行為的可靠宣傳。教師志愿者的使命在文明行為中得到體現(xiàn)，我們的宣傳工作才可以在校園、社會上產(chǎn)生積極的影響。

還記得大家在這次活動中的那種喜悅與熱情，還記得大家那種不知疲倦的精神，文明行為的宣傳讓大家從新認識了自己。在快樂的宣傳活動中，我們不再是個人，而是作為一個集體，為著目標而不斷付出。教師志愿者的精神在這里得到體現(xiàn)，志愿者的風貌也在這里得到張揚。每次在活動中看到人們在志愿者的指引下，做出的文明行為，作為一名志愿者，內(nèi)心深處總會有所觸動。只有真正把文明之風宣傳開來，校園、社會的文明工作建設才會順利進行。每當在活動中看到人們贊許的目光，我知道那是對志愿者的支持，也是對文明行為的認可，這也正說明人們對于文明行為是默許的。

我認為教師志愿者的宣傳與努力，對于文明行為的促進具有深厚的意義。教師志愿者的精神包括奉獻與付出，為文明風尚而奉獻，為社會發(fā)展而付出。文明行為的宣傳工作，便是對此的最好詮釋。只有當看到越來越多的人切身做出文明行為之時，才可以證明我們的付出得到了回報；只有當看到越來越多的同學參與到文明活動中時，才可以說明志愿者的使命得到了有力的響應。

還記得維護公交車秩序時，大家積極投入到活動之中，一起倡導人們有序排隊上車。那時的我們是最欣慰的，因為我們有一樣的熱情與服務精神，因為我們真正在活動中感受到了作為一名志愿者，黨支部給予了我們太多，而我們要做的便是用行動回饋于協(xié)會的培養(yǎng)大家在活動中的那種互相幫助、相互鼓舞的精神，在無形之中增添了我們的熱情，這種良好的氛圍也就使得宣傳活動更加有利的進行。當乘車者在我們的指引下，按秩序排隊上車時，我們是最為喜悅的因為這是宣傳活動的效果，也是文明行為廣泛開展的預示。

總的來說，這些文明行為宣傳活動，讓教師志愿者的服務熱情得到了體現(xiàn)，讓校園內(nèi)外的文明行為得以增加，讓學校、社會的文明行為建設工作得到了些許保障。作為黨支部里的一名志愿者，我為能夠參加這些活動而欣慰，因為只有真正體驗了這些過程，我們才會加深對于教師志愿者這幾個字的了解，我們也才會對于文明行為的意義產(chǎn)生自己的見解，希望今后，可以多做一些類似的宣傳活動，讓更多的人參與其中，彼此受益!

第五篇：文明行為促進條例主題班會

貴州省文明行為促進條例

第一章 總 則

第一條為培育和踐行社會主義核心價值觀,引導促進文明行為,制止不文明行為,提升社會文明程度,推進社會和諧進步,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本省實際,制定本條例。第二條本省行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進及其相關(guān)工作,適用本條例。

第三條本條例所稱文明行為,是指遵守憲法和法律、法規(guī)規(guī)定,符合社會主義道德要求,體現(xiàn)社會主義核心價值觀,維護公序良俗、引領(lǐng)社會風尚、推動社會文明進步的行為。第四條縣級以上人民政府應當將文明行為促進工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,推動文明行為促進工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

第五條縣級以上精神文明建設工作指導機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作,履行下列職責:

（一）制定文明行為促進工作規(guī)劃、計劃；

（二）指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查文明行為促進工作；

（三）組織開展文明行為先進典型宣傳、表彰等活動；

（四）督促有關(guān)單位查處不文明行為；

（五）法律、法規(guī)和上級有關(guān)部門規(guī)定的其他職責。

縣級以上人民政府有關(guān)部門應當按照各自職責做好文明行為促進工作。

企業(yè)事業(yè)單位和工會、共青團、婦聯(lián)等團體,應當按照各自職責做好文明行為促進工作。第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處(社區(qū))應當按照上級人民政府和精神文明建設工作指導機構(gòu)要求,做好本轄區(qū)文明行為促進工作。

居民委員會、村民委員會應當協(xié)助做好文明行為促進工作。

第七條文明行為促進工作堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、分工負責,政府主導、社會共治,突出重點、協(xié)同推進,引導、鼓勵、教育與處罰相結(jié)合的原則。

第八條踐行文明行為,提升文明水平,是單位和個人應盡的義務,國家機關(guān)、國家工作人員、社會公眾人物應當帶頭示范。

單位和個人應當支持、參與文明行為促進工作；有權(quán)對文明行為促進工作提出意見建議,勸阻、制止、投訴、舉報不文明行為。

第九條縣級以上人民政府及有關(guān)部門應當建立不文明行為舉報、投訴、查處制度,公布投訴舉報電話、信箱等,及時受理、查處不文明行為。

第十條廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體應當積極宣傳文明行為和文明行為促進工作,倡導文明理念,弘揚良好社會風尚,監(jiān)督不文明行為。

貴州省文明行為促進條例第二章文明行為

編輯

第十一條公民應當踐行社會主義核心價值觀,弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,樹立國家意識、法治意識、社會責任意識,遵守法律法規(guī)、公序良俗及其他文明行為規(guī)范。第十二條公民應當維護公共秩序,自覺遵守下列規(guī)定:

（一）在公共場所著裝整潔得體,言行舉止文明；

（二）等候服務依次排隊；

（三）不在禁止吸煙的場所吸煙；

（四）文明開展廣場舞等娛樂、健身、宣傳活動；

（五）經(jīng)營活動不妨礙公共秩序和公共交通；

（六）觀看文藝演出、體育比賽,服從現(xiàn)場管理,注重觀看禮儀；

（七）乘坐電梯先下后上；

（八）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十三條公民應當愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,自覺遵守下列規(guī)定:

（一）不隨地吐痰、便溺,不亂扔垃圾、雜物；

（二）不傳播傳染性疾??；

（三）不亂涂、亂畫、亂刻；

（四）不損壞公共環(huán)境衛(wèi)生設施、花草樹木；

（五）不隨意張貼、散發(fā)廣告、傳單；

（六）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十四條公民應當文明生活,自覺遵守下列規(guī)定:

（一）合理消費,文明用餐,文明節(jié)慶,節(jié)約資源；

（二）節(jié)儉辦理婚喪喜慶事宜；

（三）文明殯葬、祭奠,不隨意焚燒、拋灑祭奠物品；

（四）遵守燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定；

（五）不私自占用房屋共用設施、場所；

（六）遵守飼養(yǎng)畜禽、寵物的有關(guān)規(guī)定；

（七）不食用珍稀、瀕危野生動植物；

（八）不參與色情、賭博、涉毒、封建迷信及其他低俗活動；

（九）不酗酒滋事；

（十）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十五條公民應當文明出行,自覺遵守下列規(guī)定:

（一）乘坐公共交通工具文明等候,自覺排隊,主動為老、幼、病、殘、孕乘客讓座；

（二）按照道路交通安全管理規(guī)定駕駛車輛,停放車輛規(guī)范有序,服從管理；

（三）行人應當在人行道內(nèi)行走,沒有人行道的靠道路右側(cè)行走,不隨意橫穿道路、跨越道路隔離設施；

（四）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十六條公民應當文明旅游,自覺遵守下列規(guī)定:

（一）遵守旅游管理規(guī)定,尊重當?shù)仫L俗習慣和宗教信仰；

（二）服從景區(qū)景點引導、管理,不從事危及他人以及自身人身財產(chǎn)安全的活動；

（三）愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,保護生態(tài)環(huán)境,不破壞、毀損公共設施和文物古跡、風景名勝等旅游資源；

（四）不向旅游從業(yè)人員提出不合理要求；

（五）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。

第十七條公民應當文明就醫(yī),尊重醫(yī)學規(guī)律和醫(yī)務人員,配合開展診療活動,不得侮辱、謾罵、威脅、毆打、挾持醫(yī)務人員；通過合法途徑處理醫(yī)療糾紛,不得在醫(yī)療場所聚眾鬧事。

第十八條公民應當文明上網(wǎng),不得編造、發(fā)布和傳播虛假信息、低俗淫穢信息以及損害他人合法權(quán)益的信息。第十九條商品經(jīng)營者和服務提供者應當依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,文明服務,自覺履行法定和約定義務,保障消費者合法權(quán)益。

第二十條廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者應當遵守廣告管理規(guī)定,不得制作、發(fā)布欺騙、誤導消費者的廣告。

第二十一條商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等商品經(jīng)營者應當保證商品質(zhì)量,不得從事制假售假、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等活動。

餐飲、住宿等服務提供者應當按照服務質(zhì)量標準提供服務，保障食品及其他用品安全、衛(wèi)生。

文化娛樂等經(jīng)營者應當建立健全管理制度,加強經(jīng)營場所管理,不得提供低俗、淫穢、色情等文化娛樂產(chǎn)品和服務。

第二十二條城鄉(xiāng)公共客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應當按照規(guī)定線路行駛,在規(guī)定站點上下乘客,保持車況良好、車容整潔、車內(nèi)干凈衛(wèi)生,不從事追逐競駛、串線運營、甩客宰客等損害乘客合法權(quán)益、危害乘車安全的行為；加強乘客引導管理,維護正常乘車秩序。

第二十三條機場、火車站、汽車站、客運碼頭等應當規(guī)范設置購票區(qū)、等候區(qū)、出入通道,設置醒目導向標志,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生；加強乘客購票、等候、進出站(港)引導管理，維護進出站(港)秩序。

第二十四條供水、供電、燃氣、銀行、郵政、通信等經(jīng)營者應當根據(jù)經(jīng)營服務范圍和規(guī)模,合理布局服務網(wǎng)點,規(guī)范設置服務窗口,及時有序為經(jīng)營服務對象辦理相關(guān)業(yè)務。

第二十五條旅游景區(qū)景點經(jīng)營者應當完善旅游設施設備,設置醒目服務設施、游覽導向、注意事項等標志,規(guī)范景區(qū)景點內(nèi)從業(yè)人員經(jīng)營服務行為,不從事虛假宣傳、強制消費、欺客宰客等活動；加強巡查管理,加強客流調(diào)控,維護正常旅游秩序,及時勸阻、制止游客不文明行為,保障游客安全有序參觀游覽。

第二十六條高速公路經(jīng)營者應當加強日常養(yǎng)護巡查,保證高速公路及其附屬設施完好；公示收費標準,依法收取車輛通行費；根據(jù)車輛流量設置足夠數(shù)量的收費道口,減少收費道口車輛擁堵；對涉困涉險車輛和人員,及時提供救援服務；規(guī)范設置服務區(qū),保證服務區(qū)功能完善,干凈衛(wèi)生。

第二十七條郵政、快遞業(yè)務經(jīng)營者應當遵守郵政、快遞服務管理規(guī)定,及時準確安全送達郵件,不損毀寄遞物品,不收集、泄露、買賣寄件人和收件人信息。第二十八條施工單位應當文明施工,加強施工現(xiàn)場管理,設置防護設施、安全標志、警示標志等,防止揚塵、渣土、污水、噪音和有毒有害物質(zhì)、氣體等影響市容環(huán)境衛(wèi)生,減少對周邊正常生產(chǎn)生活的影響。

貴州省文明行為促進條例第三章鼓勵與促進

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第二十九條縣級以上人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設工作指導機構(gòu)應當建立健全文明行為表彰獎勵制度,按照國家和省有關(guān)規(guī)定對文明行為及文明行為促進工作進行表彰獎勵。

鼓勵國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織對其職工、會員的文明行為進行表彰獎勵。第三十條對實施見義勇為行為的公民,除按照規(guī)定予以表彰獎勵外,生活仍有困難的,縣級以上人民政府應當予以救助。

公民因?qū)嵤┮娏x勇為行為被惡意訴訟的,公安機關(guān)應當協(xié)助查清事實,法律援助機構(gòu)應當提供法律援助。

第三十一條縣級以上人民政府及有關(guān)部門應當支持依法建立志愿服務組織,支持單位和個人依法從事志愿服務。

志愿服務組織依法開展志愿服務活動,有關(guān)單位、組織應當提供便利并給予必要支持。第三十二條鼓勵、支持公民、法人和其他組織參與慈善活動,依法保護慈善組織和從事慈善活動人員的合法權(quán)益。

第三十三條鼓勵公民無償獻血、自愿捐獻遺體及器官,依法保護其合法權(quán)益。第三十四條縣級以上人民政府應當開展文明城市、衛(wèi)生城市、環(huán)境保護模范城市等創(chuàng)建活動,加強城市規(guī)劃建設管理,保護城市歷史文化和特色風貌,創(chuàng)造美麗整潔的生活環(huán)境、規(guī)范有序的社會秩序、豐富多彩的文化生活,提供便捷高效的公共服務,促進城市和諧宜居。

第三十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處(社區(qū))、居民委員會、村民委員會應當采取下列措施,建設文明村鎮(zhèn):

（一）加強基層自治組織建設,依法制定村規(guī)民約,提升自我教育、自我管理、自我服務能力；

（二）完善水、電、路、通信和垃圾、污水處理等設施,開展村鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治,保護村鎮(zhèn)自然、歷史、人文風貌；

（三）開展文明鄉(xiāng)風教育,推動移風易俗,治理陳規(guī)陋習；

（四）培育弘揚新鄉(xiāng)賢文化,妥善處理民間糾紛；

（五）倡導鄰里守望,為老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供幫助；

（六）完善農(nóng)村基本公共文化服務體系,傳承和保護優(yōu)秀民族民間文化,豐富農(nóng)村群眾文化生活；

（七）加強村鎮(zhèn)集市貿(mào)易管理,推動歸行劃市、路市分離、劃點貿(mào)易。第三十六條國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位應當采取下列措施,加強文明單位建設:

（一）完善單位規(guī)章制度,科學、民主、規(guī)范管理；

（二）建設健康單位文化,教育職工遵紀守法、恪守職業(yè)道德、言行舉止文明；

（三）規(guī)范執(zhí)法行為,公正文明執(zhí)法,保障當事人合法權(quán)益；

（四）規(guī)范經(jīng)營行為,誠信守約,照章納稅；

（五）規(guī)范服務行為,制定服務標準,公開服務承諾,優(yōu)化務內(nèi)容和流程,優(yōu)質(zhì)高效文明服務。

第三十七條弘揚尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)的家庭美德,開展文明家庭創(chuàng)建活動,促進家庭和睦、家教良好、家風淳樸。禁止家庭暴力。

第三十八條學校應當加強文明校園建設,保障學生健康成長:

（一）堅持立德樹人,培育優(yōu)良校風、教風、學風；

（二）加強中華優(yōu)秀文化傳承教育,加強學生文明行為養(yǎng)成教育、禮儀禮節(jié)教育和心理健康教育；

（三）加強師德師風建設,規(guī)范教育教學行為,禁止侮辱、謾罵、體罰學生；

（四）完善校園文化設施,開展形式多樣的校園文化活動,培育健康向上的校園文化；

（五）凈化綠化美化校園環(huán)境,建設美麗校園；

（六）加強法治宣傳教育,防止校園欺凌,建設安全文明校園。

貴州省文明行為促進條例第四章保障與監(jiān)督

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第三十九條各級人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設工作指導機構(gòu)應當通過開辦市民學校、農(nóng)民夜校、家長學校、道德講堂等方式,開展中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德以及法律法規(guī)、職業(yè)技能等宣傳教育,培育和引導公民養(yǎng)成文明行為習慣,樹立科學精神,自覺遠離封建迷信及其他低俗活動。

第四十條各級人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設工作指導機構(gòu)應當指導、支持行業(yè)協(xié)會、基層自治組織、住宅小區(qū)等,依法制定服務規(guī)范、自律章程、村規(guī)民約、業(yè)主公約等自律自治規(guī)范,推動相關(guān)單位、行業(yè)和基層文明行為促進工作。

第四十一條各級人民政府及有關(guān)部門應當科學規(guī)劃,合理布局,建設完善下列設施:

（一）道路、橋梁、公共交通工具、交通標志標線等交通設施；

（二）人行橫道、過街天橋、地下通道、綠化照明、停車泊位等市政設施；

（三）盲道、坡道、電梯等無障礙設施；

（四）商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、集市市場等生活設施；

（五）公共廁所、垃圾存放清運、污水收集處理等環(huán)衛(wèi)設施；

（六）體育場（館）、圖書館、影劇院等公共文化設施；

（七）公園、廣場等休閑娛樂設施；

（八）行政區(qū)劃、自然地理、居住小區(qū)、街道、樓宇、門牌等地名指位設施；

（九）廣告欄、宣傳欄等廣告宣傳設施；

（十）其他與文明行為促進有關(guān)的設施。前款規(guī)定設施的經(jīng)營管理單位應當加強日常檢查,保證設施完好、使用正常、整潔有序、干凈衛(wèi)生。第四十二條機場、火車站、汽車站、客運碼頭、醫(yī)療機構(gòu)、大型商場等公共場所和女職工集中的國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位,應當按照有關(guān)規(guī)定配備母嬰室等便利設施。

第四十三條各級人民政府及有關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公共服務企業(yè)等,應當完善辦事流程,簡化辦事程序,推進網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦理等信息化、大數(shù)據(jù)技術(shù)應用,提供便捷高效服務。

第四十四條縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設、城市管理、環(huán)境保護、市場監(jiān)督、公安、交通運輸、文化、廣電、食品藥品監(jiān)督、旅游等部門,應當建立完善日常檢查制度,及時發(fā)現(xiàn)、制止、查處相關(guān)領(lǐng)域不文明行為。

第四十五條建立文明行為促進工作考核評價制度。各級人民政府應當將文明行為促進工作納入對其所屬部門、單位及下級人民政府工作考核內(nèi)容；上級精神文明建設工作指導機構(gòu)可以對下級精神文明建設工作指導機構(gòu)文明行為促進工作進行考核。

第四十六條已獲得文明行為促進工作有關(guān)榮譽稱號的城市、村鎮(zhèn)、單位、家庭、學校和個人,有弄虛作假等行為或者文明水平明顯下降的,由授予榮譽稱號的單位取消其榮譽稱號。

第四十七條縣級以上人民政府有關(guān)部門可以依法記錄單位和個人不文明行為,對其參與相關(guān)活動依法予以限制,必要時可以向其上級主管部門或者所在單位通報；情節(jié)嚴重、影響惡劣的,可以予以公開曝光。

第四十八條縣級以上人民政府應當定期向本級人大常委會報告文明行為促進工作情況,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團報告文明行為促進工作情況。

縣級以上人大常委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團應當依法對本級人民政府文明行為促進工作進行監(jiān)督。

貴州省文明行為促進條例第五章法律責任

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第四十九條國家機關(guān)及其工作人員在文明行為促進工作中有下列行為之一的,由其上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)責令改正,通報批評；情節(jié)嚴重的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分:

（一）在文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位等創(chuàng)建活動中不履 行或者不正確履行職責的；

（二）對有關(guān)設施疏于管理和維護,致使該設施殘缺或者喪 失功能的；

（三）未依法及時受理投訴或者不及時對投訴事項進行調(diào) 查、處理的；

（四）未依法實施監(jiān)督管理的；

（五）無正當理由拒不接受監(jiān)督的；

（六）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。第五十條違反本條例第十九條至第二十八條規(guī)定的,由縣

級以上人民政府有關(guān)部門責令改正,依法予以處罰；拒不改正的,對單位予以公開曝光,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

第五十一條違反本條例規(guī)定的其他行為，法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。[1]