第一篇：運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)案例巡講心得

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)案例巡講心得

隨著目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下行，各種經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)案例層出不窮，而銀行又是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的重要載體。因此，在銀行層面對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)和把控至關(guān)重要。為了提升員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)自控能力，本周運(yùn)營(yíng)管理部在我支行進(jìn)行了“運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)案例巡講”。通過(guò)此次巡講，使我更深刻的體會(huì)到風(fēng)險(xiǎn)無(wú)小事，細(xì)節(jié)控風(fēng)險(xiǎn)的含義。

以前認(rèn)為開立對(duì)公賬戶對(duì)于非法人辦理需從第三方與法人進(jìn)行核實(shí)，如無(wú)法核實(shí)則賬戶不予啟用這樣的規(guī)定是否過(guò)于嚴(yán)苛，因此無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的客戶常常責(zé)問(wèn)我們?yōu)楹稳绱朔爆?。通過(guò)對(duì)東風(fēng)汽車公司存款失蹤的案件中是我深刻的了解到這一項(xiàng)工作的重要性，用一個(gè)核實(shí)電話的流程去確?？蛻舻恼鎸?shí)意愿，從搖籃里扼殺犯罪分子的陰謀，保障客戶的資金安全，這一項(xiàng)工作必不可少！并且通過(guò)這個(gè)案例我也更清楚了銀企對(duì)賬的重要性，對(duì)賬是防范支付風(fēng)險(xiǎn)、保障客戶資金安全的重要手段，如各銀行定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬，并將對(duì)賬單的派發(fā)、審核納入集中管理范疇，可盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，避免損失發(fā)生。對(duì)于那些對(duì)賬未成功的客戶我們更應(yīng)不厭其煩的反復(fù)通知，想辦法通知。也時(shí)常有客戶因此感到厭煩，但是，我們的出發(fā)點(diǎn)是為了客戶的賬戶資金安全，這是我們工作的職責(zé)。

另外一個(gè)讓我感觸頗深的案例是兩名庫(kù)管人員合伙盜用ATM庫(kù)款案件。造成這個(gè)案件的主要原因是制度執(zhí)行不嚴(yán)，內(nèi)部控制制約失效。對(duì)于同是庫(kù)管的我這是很有警醒作用。對(duì)于在ATM清機(jī)加鈔的過(guò)程中必須全程兩名庫(kù)管人員同時(shí)在監(jiān)控下進(jìn)行，并且日終換人清點(diǎn)尾箱現(xiàn)金，這樣的制度需嚴(yán)格遵守，不可為一時(shí)的方便敷衍了事。并且兩名庫(kù)管人員應(yīng)職責(zé)明確，相互監(jiān)督。這不僅僅是確保ATM庫(kù)款的安全，也是對(duì)自我的約束和保護(hù)，只要在這個(gè)崗位一天就要明確自己的職責(zé)，萬(wàn)不可利用職務(wù)之便以職謀私。

還有一些例如冒名開戶、利用假證件辦理業(yè)務(wù)對(duì)的案例其實(shí)是很好把控的風(fēng)險(xiǎn)，而這樣的案例卻時(shí)有發(fā)生，究其根源就在于當(dāng)時(shí)的經(jīng)辦人員沒有盡職盡責(zé)，哪怕多一個(gè)疑問(wèn)，對(duì)客戶多一點(diǎn)了解，就能從源頭遏制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

其實(shí)以上種種案件之所以發(fā)生，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因?yàn)閱T工風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)理念淡漠，制度執(zhí)行力差。風(fēng)險(xiǎn)的把控需要每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣。營(yíng)造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊拍苡行П苊饷つ拷?jīng)營(yíng)、違規(guī)操作等問(wèn)題的發(fā)生。

第二篇：優(yōu)秀員工巡講心得

優(yōu)秀員工巡講心得

2012年5月12日，“成立30周年系列主題活動(dòng)-----優(yōu)秀員工巡講”啟動(dòng)儀式在總部召開，此次活動(dòng)的主題是，配合公司成立三十周年暨公司二次創(chuàng)業(yè)十周年，弘揚(yáng)公司二次創(chuàng)業(yè)“狼”的精神，為開啟第三次創(chuàng)業(yè)奠定基石，促進(jìn)公司更好發(fā)展。

此次巡講活動(dòng)分為三條線路，由三支巡講團(tuán)同時(shí)進(jìn)行，規(guī)模覆蓋到了遍布全國(guó)的各家營(yíng)業(yè)部，最后又在總部進(jìn)行了一次全部巡講團(tuán)的集中總結(jié)，通過(guò)讓優(yōu)秀員工代表親身傳授經(jīng)驗(yàn)，與員工深度溝通和交流，將公司文化、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等貫徹到每個(gè)營(yíng)業(yè)部，使員工樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感。

優(yōu)秀員工的共性都是認(rèn)真、不怕辛苦，企業(yè)是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所、能力發(fā)揮的場(chǎng)所、謀生的利益共同體、人際關(guān)系的場(chǎng)所、生活的場(chǎng)所、競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，企業(yè)需要的是認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，創(chuàng)造更多利潤(rùn)的員工，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)、全面、細(xì)致、開拓的，應(yīng)具有溝通力、市場(chǎng)力、服務(wù)力、信息力、團(tuán)隊(duì)力。

要成為優(yōu)秀員工，首先要從基礎(chǔ)做起，對(duì)工作勤奮，做個(gè)好職員；對(duì)公司敬業(yè)，做個(gè)好成員；對(duì)上司忠誠(chéng)，做個(gè)好下屬；對(duì)下屬盡心，做個(gè)好上司；對(duì)自己自信，做個(gè)優(yōu)秀人；對(duì)同事熱情，做個(gè)好同事；對(duì)客戶誠(chéng)信，做個(gè)誠(chéng)信人。

工作中要比上司期待的工作成果做得好；要懂得提升工作效能與效率的方法；要在指定的期限內(nèi)完成工作；工作時(shí)間，集中精神，專心工作;任何工作到要用心去做；對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋；

要有防止錯(cuò)誤的警覺心；做好整理整頓；不斷改進(jìn)工作的意識(shí)；養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。

此次的活動(dòng)中，巡講團(tuán)克服了許多困難，不怕辛苦的為大家巡講，非常讓人感動(dòng)，更讓我們有了更多的動(dòng)力，會(huì)繼續(xù)不斷努力地為公司創(chuàng)造價(jià)值和貢獻(xiàn)。

第三篇：北京中醫(yī)藥大學(xué)巡講

專家忠告：中醫(yī)考研——早選擇、早準(zhǔn)備、才能有個(gè)好收成！

醫(yī)學(xué)考試在線精心組織中醫(yī)權(quán)威專家，全國(guó)知名高校巡講——北京中醫(yī)藥大學(xué)

巡講現(xiàn)場(chǎng)火爆，知名中醫(yī)講師劉應(yīng)科被學(xué)生圍堵在現(xiàn)場(chǎng)。

在一年一度的中醫(yī)學(xué)考研復(fù)習(xí)關(guān)鍵時(shí)刻，應(yīng)廣大中醫(yī)考研考生的強(qiáng)烈建議，也為了答謝多年來(lái)廣大中醫(yī)學(xué)考研學(xué)子們的大力支持，醫(yī)學(xué)考試在線精心組織了這次中醫(yī)學(xué)研究生入學(xué)考試巡講。

經(jīng)過(guò)十一長(zhǎng)假的精心準(zhǔn)備，我醫(yī)學(xué)考研巡講團(tuán)于10月11日來(lái)到了全國(guó)知名的醫(yī)學(xué)高等學(xué)府——北京中醫(yī)藥大學(xué)。

中醫(yī)藥大學(xué)站巡講講師劉應(yīng)科，著名醫(yī)師資格考試輔導(dǎo)專家，多次參加中醫(yī)醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試和中醫(yī)考研的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，對(duì)中醫(yī)學(xué)有著深入細(xì)致地研究，對(duì)中醫(yī)研究生入學(xué)考試頗具心得。整堂演講持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，三百多名中醫(yī)學(xué)子放棄了手中緊張的復(fù)習(xí)任務(wù)，從學(xué)校的各個(gè)角落來(lái)到了講堂，有所期待的聽老師演講。劉老師分別從

1、為什么要考中醫(yī)學(xué)碩士研究生？

2、如何選擇中醫(yī)專業(yè)、導(dǎo)師以及學(xué)校

3、怎樣備戰(zhàn)考研才會(huì)更有效率，4、中醫(yī)考研輔導(dǎo)書大比拼等四個(gè)大的方面作了詳細(xì)的講解，學(xué)生們聚精會(huì)神的聽講表情當(dāng)中不時(shí)的露出微笑，微笑之后便是情不自禁的掌聲，當(dāng)然更多的時(shí)候大家的雙手是在做中醫(yī)學(xué)筆錄。在講演的同時(shí)劉老師還回答了同學(xué)們的許多考研疑慮、困惑或是不解，其觀點(diǎn)也得到了考研學(xué)子們的一致認(rèn)同，避免了讓同學(xué)們?cè)卺t(yī)學(xué)考研的征途上走彎路，為同學(xué)們節(jié)省了寶貴的復(fù)習(xí)時(shí)間。

最后在中醫(yī)考研資料魚龍混雜，參考書質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)實(shí)狀況下，有考生向劉老師提出了：該如何選擇中醫(yī)考研參考書？又該選擇什么樣的中醫(yī)參考書？面對(duì)這一問(wèn)題劉老師首先向考生們亮出了自己的獨(dú)到觀點(diǎn)：參考書不是用來(lái)讀的，只能用來(lái)參考！同時(shí)又用了“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”的古語(yǔ)巧妙的向同學(xué)們闡述了選擇一本好的中醫(yī)參考書的重要性，經(jīng)過(guò)對(duì)參考書中是否對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)梳理、對(duì)五七版教材的兼顧與否、知識(shí)點(diǎn)是否細(xì)化并與考點(diǎn)結(jié)合、是否融入考研心得和考研經(jīng)驗(yàn)等幾個(gè)方面的比較，他向大家推薦了中醫(yī)綜合考研傲視寶典這本書，書中包括所有的中醫(yī)綜合科目中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)診斷學(xué)、中藥學(xué)、方劑學(xué)、中醫(yī)內(nèi)科學(xué)、針灸學(xué)，真正做到了一書在手、中宗不愁。在以上特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，這本書還推出了MP3音頻教程，可以讓考生們隨時(shí)隨地的來(lái)學(xué)習(xí)，配套網(wǎng)絡(luò)教程也會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里陸續(xù)推出，另外經(jīng)過(guò)對(duì)歷年考點(diǎn)的分析、歷年考試真題出現(xiàn)頻率的總結(jié)，大膽的預(yù)測(cè)來(lái)年考題，是一本真正值得中醫(yī)考研學(xué)子們期待和關(guān)注的中醫(yī)學(xué)考研參考書。

中醫(yī)考研中醫(yī)綜合傲視寶典講座

中醫(yī)考研中醫(yī)綜合傲視寶典講座

考生向老師提問(wèn)互動(dòng)：關(guān)于中醫(yī)綜合傲視寶典作為考生考研必備書籍之一

中醫(yī)綜合傲視寶典收到大家火爆關(guān)注

書名：2011年碩士研究生入學(xué)考試中醫(yī)考研輔導(dǎo)用書：中醫(yī)綜合傲視寶典 主編： 劉應(yīng)科責(zé)任編輯： 郝恩恩封面設(shè)計(jì)： 趙 敏

出版發(fā)行： 中醫(yī)古籍出版社

社址： 北京東直門內(nèi)南小街16號(hào)（100700）印刷： 北京通州區(qū)京華印刷制版廠開本： 850×1168 1/16印張：字?jǐn)?shù)：版次：書號(hào)：定價(jià)：

781075千字

2010年4月第2版 2010年4月第2次印刷 ISBN 978-7-80174-718-1 128.00元

第四篇：巡講主持詞

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家晚上好！

歲月匆匆，2010年即將成為記憶，新的一年又開始了；在2011年的開始，回望過(guò)去的一年，我們不免有一些酸甜苦辣會(huì)涌上心頭，那些喜怒和哀樂(lè)，那些感動(dòng)和淚水，那些我們身邊的兄弟和姐妹，我們作為天章人，用統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行為，譜寫出天章2010年精彩的篇章！

2010年，天章公司繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭，我們齊心協(xié)力讓天章品牌在祖國(guó)各地繼續(xù)開花，天章人雄姿英發(fā)，這中間涌現(xiàn)出一批可歌可泣、催人奮進(jìn)的標(biāo)桿人物，也發(fā)生了許多感動(dòng)人們心靈的事情，這些人、這些事啟迪并激勵(lì)著我們，讓我們無(wú)所懼怕，繼續(xù)拼搏奮發(fā)！今天，我們很高興邀請(qǐng)到了其中的四位代表，他們?cè)?010年多次獲得銷售之星或服務(wù)之星，他們?cè)谄椒驳膷徫簧锨趹┕ぷ?，盡自己最大的努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，身受廣大同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。接下來(lái)，把這個(gè)舞臺(tái)交給他們，讓我們一起來(lái)聆聽他們的心里話！

有這樣一位年輕人，他把自己比做一滴水，把公司比做海洋之家，在進(jìn)入公司的5年時(shí)光中，在配送的平凡工作崗位上，時(shí)刻堅(jiān)持著“客戶至上和平民精神”的企業(yè)核心價(jià)值觀，工作認(rèn)真扎實(shí)，一句樸實(shí)禮貌的“只要您需要我們，愿意為您服務(wù)”說(shuō)出來(lái)我們廣大配送人員的心聲，他用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)著我們的客戶，他就是來(lái)自天章長(zhǎng)春分公司的多次服務(wù)之星獲得者---侯本明，讓我用熱烈的掌聲有請(qǐng)侯本明。

大家都知道，做業(yè)務(wù)不僅需要技巧和口才，還需要我們有飽滿的熱情和良好的心態(tài)，做業(yè)務(wù)難免會(huì)遇到各種各樣的困難，在困難面前我們更需要的是堅(jiān)韌拼搏的精神和與客戶價(jià)值交換的誠(chéng)意來(lái)打動(dòng)客戶，下面有請(qǐng)今天第二位標(biāo)桿人物，來(lái)自哈爾濱分公司的銷售之星---張玉石，讓我們一起來(lái)聆聽他對(duì)作業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和感想。

產(chǎn)品齊、送貨快、不出錯(cuò)，是我們天章人對(duì)客戶的承諾，相信在座的每一名天章精英在履行這句承諾的時(shí)候都會(huì)或多或少的感想，畢竟，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，我們要想立于不敗，就必須用我們天章的特色來(lái)滿足客戶的需求，讓顧客感受天章快線的高品質(zhì)享受。在咱們沈陽(yáng)分公司，有這樣一位被大家親切的稱為“石哥”服務(wù)之星，他用心做事，用心服務(wù)，用心溝通，用自己的言行來(lái)旅行這一看似簡(jiǎn)單卻又充滿挑戰(zhàn)的承諾，他就是石峰，親愛的石大哥！掌聲有請(qǐng)！

提到尊重這個(gè)詞，大家首先可能想到的是尊重我們的經(jīng)銷商或者直戶，其實(shí)在工作中我們有時(shí)往往忽略了我們身邊的人，也就是我們親愛的同事們。大家試想我們天章這個(gè)團(tuán)隊(duì)，有誰(shuí)可以單獨(dú)的完成從下單到配送再到售后服務(wù)的工作呢？答案當(dāng)然是，沒有！所以今天我們有幸請(qǐng)到來(lái)自長(zhǎng)春分公司的銷售之星---張忠飛，我們來(lái)聽聽他對(duì)尊重真誠(chéng)和客戶至上的理解和詮釋，掌聲歡迎！

第五篇：巡講方案

關(guān)于印發(fā)《在全省工商系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告活動(dòng)的

實(shí)施方案》的通知

各設(shè)區(qū)市工商行政管理局：

現(xiàn)將《在全省工商系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告活動(dòng)的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 巡回報(bào)告活動(dòng) 實(shí)施方案 通知

江西省工商行政管理局辦公室

2011年9月1日印發(fā)(共印55份)在全省工商系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告活動(dòng)的實(shí)施方案

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<全省工商系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》（黨組字[2010]52號(hào)）精神，為在全省工商系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型的熱潮，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。經(jīng)省局黨組研究，決定在全省工商系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告活動(dòng)?，F(xiàn)制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”講話精神，圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)，以為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主題，緊密聯(lián)系工商行政管理工作實(shí)際，提高履職盡責(zé)能力，提升服務(wù)發(fā)展水平，增強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)，樹立良好工商形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

省局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)黨委、人教處組織實(shí)施。

三、主要形式

組織全省工商系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型事跡報(bào)告團(tuán)，在省局機(jī)關(guān)及11個(gè)設(shè)區(qū)市局開展巡回報(bào)告會(huì)，由先進(jìn)典型向系統(tǒng)干部職工宣講事跡，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的濃厚氛圍，促進(jìn)先進(jìn)典型事跡在全系統(tǒng)廣為傳頌。

四、實(shí)施步驟

第一階段（9月6日-20日）：組建巡講團(tuán)

各設(shè)區(qū)市局在本系統(tǒng)榮獲省級(jí)以上先進(jìn)基層黨組織或優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（優(yōu)秀公務(wù)員）榮譽(yù)的集體或個(gè)人中，各推薦1位事跡感人、可學(xué)性強(qiáng)的先進(jìn)典型代表（事跡材料）報(bào)省局機(jī)關(guān)黨委，從中選擇6至7位報(bào)告團(tuán)成員名單及先進(jìn)事跡報(bào)省局黨組審定，組成巡回報(bào)告團(tuán)。

第二階段（9月21日-10月14日）：組織培訓(xùn) 對(duì)巡回報(bào)告活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排，設(shè)計(jì)內(nèi)容形式、指導(dǎo)撰寫講稿、邀請(qǐng)相關(guān)人員對(duì)講演者進(jìn)行培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作，確保巡回報(bào)告的質(zhì)量和效果。

第三階段（10月17日-31日）巡回講演

在省局機(jī)關(guān)舉行全省工商行政管理系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨首場(chǎng)報(bào)告會(huì)。至11個(gè)設(shè)區(qū)市局開展巡回講演?？裳?qǐng)當(dāng)?shù)厝舜蟠怼⒄f(xié)委員、服務(wù)對(duì)象、義務(wù)監(jiān)督員參加，加大工商系統(tǒng)先進(jìn)典型宣傳力度。

五、工作要求

（一）精心組織，確保效果。各單位要把開展全省工商系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型事跡巡講活動(dòng)作為為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及精神文明建設(shè)的重要載體切實(shí)抓緊抓好。安排好報(bào)告會(huì)場(chǎng)，組織好聽取報(bào)告的干部群眾，保證報(bào)告會(huì)取得好的效果。

（二）嚴(yán)格推薦，好中選優(yōu)。推薦人選的先進(jìn)事跡要注重典型性、生動(dòng)性、群眾性、多樣性，重點(diǎn)突出窗口與基層單位，要真實(shí)感人，要有鮮明的崗位特色，能夠引起廣大黨員干部的共鳴，使黨員干部感到這些身邊的先進(jìn)典型可信可學(xué)，同時(shí)又是向社會(huì)宣傳工商行政管理的活教材。

（三）及時(shí)宣傳，擴(kuò)大影響。采用多種形式及時(shí)宣傳報(bào)道巡講活動(dòng)情況和社會(huì)反響，使先進(jìn)典型的示范、鼓舞、激勵(lì)和鞭策作用得到充分發(fā)揮，引導(dǎo)全系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，引導(dǎo)全系統(tǒng)黨員干部立足本職崗位創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

報(bào)告會(huì)統(tǒng)一使用標(biāo)題：“全省工商行政管理系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告會(huì)（XX會(huì)場(chǎng)）”。

二0一一年九月一日