第一篇：質(zhì)量管控方案

2017質(zhì)量管控方案

一、外購(gòu)件質(zhì)量控制

1、建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案，對(duì)同一規(guī)格產(chǎn)品連續(xù)出現(xiàn)2次，則申請(qǐng)停止采購(gòu)該廠家該規(guī)格產(chǎn)品，轉(zhuǎn)入送樣流程。

2、供應(yīng)商質(zhì)量考察，計(jì)劃三月份安排人員去供應(yīng)商廠家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量抽檢，與供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量對(duì)接，就不合格項(xiàng)要求改進(jìn)，統(tǒng)一質(zhì)量要求，對(duì)檢驗(yàn)方法進(jìn)行溝通。

3、簽訂質(zhì)保協(xié)議，明確規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任及處罰。

4、供應(yīng)商產(chǎn)品送第三方檢測(cè)，閥門類常用的幾種產(chǎn)品要求供應(yīng)商送檢付型式試驗(yàn)報(bào)告給我公司，不銹鋼鋼帶要求有第三方材質(zhì)分析報(bào)告。

5、將外購(gòu)產(chǎn)品使用質(zhì)量，及時(shí)反饋給供應(yīng)商，每周到環(huán)焊、包裝等工序了解外購(gòu)件使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，減少過(guò)程中的不合格品。

二、內(nèi)部工序質(zhì)量

根據(jù)2016年質(zhì)量情況，2017年是公司的管理年，質(zhì)量工作要從“源頭”抓起，源頭有兩部分，一是車間工序的“源頭”如一車間成型工序、二車間包塑工序和三車間下料工序。第二個(gè)源頭即“人”的改變，影響質(zhì)量的因素有很多“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等，但最根本的一個(gè)因素就是“人”。

1、加強(qiáng)人員的管理，加強(qiáng)專業(yè)性，1）定人定崗，減少人員頻繁調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)后總有一個(gè)熟悉的過(guò)程，從效率和質(zhì)量方面都會(huì)存在一定的影響。2）提高專業(yè)技能，培養(yǎng)主機(jī)手、培養(yǎng)班組長(zhǎng)，培養(yǎng)檢驗(yàn)員，人的管理，提高有序性（即做事井井有條），重在工作習(xí)慣的培養(yǎng)，1）產(chǎn)品自檢的習(xí)慣，首檢、巡檢、自檢是一體的，少那一道都存在問(wèn)題；2）產(chǎn)品有序擺放，產(chǎn)品的擺放不僅是整齊美觀，更多是能減少質(zhì)量隱患；3）遵照有序的流程，減少口頭傳達(dá)，有任務(wù)就有任務(wù)單，有流轉(zhuǎn)就有流程卡

人的改變，專業(yè)的檢驗(yàn)人員（專業(yè)的“醫(yī)生”，合格的“警察”），1）定員定崗的同時(shí)，要深入了解產(chǎn)品和工序過(guò)程，檢驗(yàn)人員不能局限只了解自己所在的工序或是一個(gè)車間，必須結(jié)合整個(gè)產(chǎn)品和前后各道工序來(lái)思考檢驗(yàn)。2）提高檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的分析和預(yù)防。

2、細(xì)化質(zhì)量考核

（1）一車間成型工序加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和考核，提高檢驗(yàn)人員和操作人員責(zé)任心。

a、考核細(xì)化，由原來(lái)的班組整體考核改為直接考核到個(gè)人，同時(shí)加大考核獎(jiǎng)勵(lì)，質(zhì)量好與質(zhì)量差形成一定的獎(jiǎng)勵(lì)差距。b嚴(yán)格控制廢品，廢品報(bào)廢過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)登記，質(zhì)量部也進(jìn)行登記重量，入庫(kù)時(shí)質(zhì)量部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。每月總廢品數(shù)量列入質(zhì)量考核。

c、加強(qiáng)自檢，檢驗(yàn)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格問(wèn)題納入考核，檢驗(yàn)更多的是監(jiān)督職能，對(duì)不合格事項(xiàng)進(jìn)行明確規(guī)定，班組長(zhǎng)和檢驗(yàn)人員進(jìn)行監(jiān)督。

d、操作人員個(gè)人技能提高，新員工實(shí)行班組長(zhǎng)“幫扶帶”，規(guī)定“幫扶帶”期限，期滿后進(jìn)行考核上崗。

e、檢驗(yàn)員責(zé)任考核，通過(guò)監(jiān)督考核提高檢查力度。

4、組織質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每月在生產(chǎn)班組晨會(huì)上對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行一次宣貫，總結(jié)上月的質(zhì)量情況，對(duì)工序質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)。并計(jì)劃在4月份和8月份組織2次質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)主題為“零缺陷質(zhì)量管理”和“一次性做好”。

5、召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，針對(duì)階段性的質(zhì)量問(wèn)題重點(diǎn)關(guān)注，分析原因，制定糾正預(yù)防措施，對(duì)預(yù)防措施張貼公示。

6、加強(qiáng)特殊訂單管理，進(jìn)入專項(xiàng)訂單質(zhì)量管控，根據(jù)銷售部訂單，安排專人跟蹤。待訂單完成后存檔。

三、質(zhì)量體系

1、ISO9001-2015版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，計(jì)劃在4月份組織質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，對(duì)質(zhì)量體系的條款內(nèi)容文件格式，記錄編號(hào)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。并確定各部門體系管理員，5月份進(jìn)行公司體系內(nèi)部審核，形成審核報(bào)告。

2、新版體系認(rèn)證申請(qǐng)以及第三方審核，計(jì)劃在7月份提出申請(qǐng)，8月份對(duì)體系資料內(nèi)部檢查和完善。預(yù)計(jì)第三方來(lái)公司審核時(shí)間在9月份。

四、試驗(yàn)室工作

1、試驗(yàn)設(shè)備管理，試驗(yàn)設(shè)備的使用、維護(hù)、以及新試驗(yàn)設(shè)備的申購(gòu)，根具公司產(chǎn)品檢測(cè)需要和新試驗(yàn)中心的規(guī)劃，申購(gòu)超柔管試驗(yàn)機(jī)，金相檢測(cè)儀等。

2、檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具的檢定，對(duì)車間和試驗(yàn)室使用的計(jì)量器具和檢測(cè)設(shè)備沒(méi)月檢查一次，設(shè)定專門的檢查人員，并做好檢查記錄，確保計(jì)量器具合格，且在有校的檢定期內(nèi)。

3、試驗(yàn)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)（試驗(yàn)依據(jù)和試驗(yàn)方法），至少保證有3名檢驗(yàn)員熟悉檢測(cè)設(shè)備的操作以及試驗(yàn)方法。

4、試驗(yàn)室管理制度建立和完善，記錄、試驗(yàn)室6S管理。根據(jù)產(chǎn)品型式試驗(yàn)計(jì)劃，安排試驗(yàn)員進(jìn)行試驗(yàn)，同時(shí)配合技術(shù)等做好相關(guān)研發(fā)試驗(yàn)，試驗(yàn)記錄定期歸檔，對(duì)新試驗(yàn)中心做好6S布置和管理。

5、產(chǎn)品送檢，試驗(yàn)室做好產(chǎn)品性能驗(yàn)證，確保產(chǎn)品送檢合格。

五、學(xué)習(xí)

組織部門人員每月至少進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)內(nèi)容“部門管理制度，質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)（初級(jí)/中級(jí)）、試驗(yàn)方法、質(zhì)量管理七大工具、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等”。安排每人1-2個(gè)專題，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)水平。

第二篇：軟件工程項(xiàng)目質(zhì)量管控方案

項(xiàng)目質(zhì)量管控

1.1目的

本計(jì)劃的目的在于對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施，以保證所交付的軟件能夠滿足項(xiàng)目預(yù)定需求，能夠滿足本項(xiàng)目總體組制定的且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審批準(zhǔn)的該軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書中規(guī)定的各項(xiàng)具體需求。

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)所屬的各個(gè)子系統(tǒng)（其中包括為本項(xiàng)目研發(fā)或選用的各種支持軟件、組件）時(shí)，都應(yīng)該執(zhí)行本計(jì)劃中的有關(guān)規(guī)定，但可根據(jù)各自的情況對(duì)本計(jì)劃作適當(dāng)?shù)募舨茫詽M足特定的質(zhì)量保證要求，剪裁后的計(jì)劃必須經(jīng)項(xiàng)目組相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。1.2管理 1.2.1機(jī)構(gòu)

在本軟件系統(tǒng)整個(gè)開(kāi)發(fā)期間，必須成立軟件質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。軟件質(zhì)量保證組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各領(lǐng)導(dǎo)組必須檢查和督促本計(jì)劃的實(shí)施。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向各領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告該項(xiàng)目的軟件質(zhì)量狀況。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)該根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的具體要求，制訂必要的規(guī)程和規(guī)定，以確保完全遵守本計(jì)劃的所有要求。1.2.2任務(wù)

軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存周期各階段的活動(dòng)，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評(píng)審工作。因此，對(duì)于所負(fù)責(zé)系統(tǒng)，要按照本計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)審工作。軟件質(zhì)量保證小組要參加所有的評(píng)審與檢查活動(dòng)。評(píng)審與檢查的目的是為了確保在軟件開(kāi)發(fā)工作的各個(gè)階段和各個(gè)方面都認(rèn)真采取各項(xiàng)措施來(lái)保證與提高軟件的質(zhì)量。在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要進(jìn)行如下幾類評(píng)審與檢查工作：

a.階段評(píng)審：在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要定期地或階段性地對(duì)某一開(kāi)發(fā)階段或某幾個(gè)開(kāi)發(fā)階段的階段產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審。在軟件及其所屬各子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)行以下三次評(píng)審：第一次評(píng)審軟件需求、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)證與確認(rèn)方法；第二次評(píng)審詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能測(cè)試與演示，并對(duì)第一次評(píng)審結(jié)果復(fù)核；第三次是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。

階段評(píng)審工作要組織專門的評(píng)審小組，原則上由項(xiàng)目總體小組成員或特邀專家擔(dān)任評(píng)審組長(zhǎng)，評(píng)審小組成員應(yīng)該包括項(xiàng)目所有成員、質(zhì)量保證人員、和上級(jí)主管部門的代表，其他參加人員視評(píng)審內(nèi)容而定。

每一次評(píng)審工作都應(yīng)填寫評(píng)審總結(jié)報(bào)告（RSR）、評(píng)審問(wèn)題記錄（RPL）、評(píng)審成員簽字表（RMT）與軟件問(wèn)題報(bào)告單（SPR）等四張表格。

b.日常檢查：在軟件的工程化開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各子系統(tǒng)應(yīng)該填寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表，即軟件進(jìn)展報(bào)表表頭、軟件階段進(jìn)度表、軟件階段產(chǎn)品完成情況表、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用表等四張表格。項(xiàng)目組楊大亮或其他領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)展季報(bào)表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量的問(wèn)題。

c.軟件驗(yàn)收：必須組織專門的驗(yàn)收小組對(duì)軟件系統(tǒng)及其所屬各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作應(yīng)該滿足各業(yè)務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)部門及相關(guān)使用部門的需求，質(zhì)量管理小組驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗(yàn)收、程序驗(yàn)收、演示、驗(yàn)收測(cè)試與測(cè)試結(jié)果等幾項(xiàng)工作。而公司領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)部門驗(yàn)收軟件的功能演示成果及使用手冊(cè)等。1.2.3職責(zé)

在項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證小組中，其各方面人員的職責(zé)如下： a.組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)有關(guān)軟件質(zhì)量保證的各項(xiàng)工作；

b.全組負(fù)責(zé)有關(guān)階段評(píng)審、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表檢查以及軟件驗(yàn)收準(zhǔn)備等三方面工作中的質(zhì)量保證工作；

c.項(xiàng)目的專職配臵管理人員負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配臵變動(dòng)、軟件媒體、文件控制以及對(duì)軟件提供商的控制（在系統(tǒng)使用相關(guān)正版軟件廠商提供的產(chǎn)品時(shí)生效）等三方面的質(zhì)量保證活動(dòng)；

d.全組負(fù)責(zé)測(cè)試復(fù)查和文檔的規(guī)范化檢查工作；

e.用戶體驗(yàn)師反映用戶的質(zhì)量要求，并協(xié)助檢查各類人員對(duì)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行情況； f.項(xiàng)目的專職質(zhì)量保證人員協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，負(fù)責(zé)審查所采用的質(zhì)量保證工具、技術(shù)和方法，并負(fù)責(zé)匯總、維護(hù)和保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的各項(xiàng)記錄。1.3文檔 1.3.1基本文檔

為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足認(rèn)可的需求規(guī)格說(shuō)明書中規(guī)定的各項(xiàng)需求，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組至少應(yīng)該編寫以下八個(gè)方面內(nèi)容的文檔： a.軟件需求規(guī)格說(shuō)明書（SRS）；

b.軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書（SDD），對(duì)一些規(guī)模較大或復(fù)雜性較高的項(xiàng)目，應(yīng)該把本文 檔分成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書（PDD）與詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書（DDD）兩個(gè)文檔； c.軟件測(cè)試計(jì)劃（STP）； d.軟件測(cè)試報(bào)告（STR）； e.用戶手冊(cè)（SUM）； f.源程序清單（SCL）； g.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（PIP）； h.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)（PDS）。1.3.2其他文檔

除了基本文檔之外，對(duì)于尚在開(kāi)發(fā)中的軟件，還應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的文檔：

a.軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（SQAP）； b.軟件配臵管理計(jì)劃（SCMP）； c.項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表（PPR）； d.階段評(píng)審報(bào)表（PRR）。

注：前面兩個(gè)文檔由項(xiàng)目組制訂，屬于管理文檔，項(xiàng)目組應(yīng)充分考慮執(zhí)行計(jì)劃中規(guī)定的條款。后面兩類文檔屬于工作文檔，就是本計(jì)劃的2.2中提到的四張階段評(píng)審表與四張項(xiàng)目進(jìn)展季報(bào)表，項(xiàng)目組按照規(guī)定要求認(rèn)真填寫有關(guān)內(nèi)容。1.3.3文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則

文檔是軟件的重要組成部分，是軟件生存周期各個(gè)不同階段的產(chǎn)品描述。驗(yàn)證和確認(rèn)就是要檢查各階段文檔的合適性。評(píng)審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六條： a.完備性：所有承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的項(xiàng)目，都必須按照GB 8567（是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局的指南文檔，名稱叫《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南

》）的規(guī)定編制相應(yīng)的文檔，以保證在開(kāi)發(fā)階段結(jié)束時(shí)其文檔是齊全的。b.正確性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫的文檔的內(nèi)容，必須真實(shí)地反映該階段的工作且與該階段的需求相一致。

c.簡(jiǎn)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫的各種文檔的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練，適合各種文檔的特定讀者。

d.可追蹤性： 在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的可追蹤性。文檔的可追蹤性包括縱向可追蹤性與橫向可追蹤性兩個(gè)方面。前者是指在不同文檔的相關(guān)內(nèi)容之間相互檢索的難易程度；后者是指確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍的難易程度。

e.自說(shuō)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有較好的自說(shuō)明性。文檔的自說(shuō)明性是指在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段中的不同文檔能獨(dú)立表達(dá)該軟件其相應(yīng)階段的階段產(chǎn)品的能力。

f.規(guī)范性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的規(guī)范性。文檔的規(guī)范性是指文檔的封面、大綱、術(shù)語(yǔ)的含義以及圖示符號(hào)等符合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定。1.4評(píng)審和檢查

對(duì)新開(kāi)發(fā)的或正在開(kāi)發(fā)的各個(gè)子系統(tǒng)，都要按照GB 8566（計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范）的規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行定期的或階段性的各項(xiàng)評(píng)審工作。就整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程而言，至少要進(jìn)行軟件需求評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、軟件驗(yàn)證和確認(rèn)評(píng)審、功能檢查、物理檢查、綜合檢查以及管理評(píng)審等八個(gè)方面的評(píng)審和檢查工作。在軟件及其所屬各個(gè)子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，把前七種評(píng)審分成三次進(jìn)行。在每次評(píng)審之后，要對(duì)評(píng)審結(jié)果作出明確的管理決策。下面給出每次評(píng)審應(yīng)該進(jìn)行的工作。1.4.1第一次評(píng)審

第一次評(píng)審會(huì)對(duì)軟件需求、概要設(shè)計(jì)以及驗(yàn)證與確認(rèn)方法進(jìn)行評(píng)審。a.軟件需求評(píng)審（SRR）應(yīng)確保在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中規(guī)定的各項(xiàng)需求的合理性。

b.概要設(shè)計(jì)評(píng)審（PDR）應(yīng)評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書中的軟件概要設(shè)計(jì)的技術(shù)合適性。c.軟件驗(yàn)證和確認(rèn)評(píng)審（SV&VR）應(yīng)評(píng)價(jià)軟件驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃中確定的驗(yàn)證和確認(rèn)方法的合適性與完整性。1.4.2第二次評(píng)審

第二次評(píng)審會(huì)要對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能測(cè)試與演示進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)第一次評(píng)審結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。如果在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要修改第一次評(píng)審結(jié)果，則應(yīng)按照《軟件配臵管理計(jì)劃》的規(guī)定處理。

a.詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審（DDR）應(yīng)確定軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書中的詳細(xì)設(shè)計(jì)在滿足軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中的需求方面的可接受性。

b.編程格式評(píng)審應(yīng)確保所有編碼采用規(guī)定的工作語(yǔ)言，能在規(guī)定的運(yùn)行環(huán)境中運(yùn)行，并且符合GB 8566中提倡的編程風(fēng)格。在滿足這些要求之后，方可進(jìn)行測(cè)試工作。

c.測(cè)試工作評(píng)審應(yīng)對(duì)所有的程序單元進(jìn)行靜態(tài)分析，檢查其程序結(jié)構(gòu)（即模塊和函數(shù)的調(diào)用關(guān)系和調(diào)用序列）和變量使用是否正確。在通過(guò)靜態(tài)分析后，再進(jìn)行結(jié)構(gòu)測(cè)試和功能測(cè)試。在結(jié)構(gòu)測(cè)試中，所有程序單元結(jié)構(gòu)測(cè)試的語(yǔ)句覆蓋率Co必須等于100%，分支覆蓋率C1必須大于或等于85%。要給出每個(gè)單元的輸入和輸出變量的變化范圍。各個(gè)子系統(tǒng)只進(jìn)行功能測(cè)試，不單獨(dú)進(jìn)行結(jié)構(gòu)測(cè)試，因而要登錄程序單元之間接口的變量值，力圖使?jié)M足單元測(cè)試的C1和Co準(zhǔn)則的那此測(cè)試用例在子系統(tǒng)功能測(cè)試時(shí)得到再現(xiàn)。測(cè)試工作評(píng)審要檢查所進(jìn)行的測(cè)試工作是否滿足這些要求。特別在評(píng)審功能測(cè)試工作時(shí)，不僅要運(yùn)行變量的等價(jià)值，而且要運(yùn)行變量的（合法的和非法的）邊界值；不僅要運(yùn)行開(kāi)發(fā)組給出的測(cè)試用例，而且要允許運(yùn)行其他相關(guān)人員、評(píng)審人員選定的采樣用例。1.4.3第三次評(píng)審

第三次評(píng)審會(huì)要進(jìn)行功能檢查、物理檢查和綜合檢查。這些評(píng)審會(huì)應(yīng)在集成測(cè)試階段結(jié)束后進(jìn)行。

a.功能檢查（FA）應(yīng)驗(yàn)證所開(kāi)發(fā)的軟件已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中規(guī)定的所有需求。

b.物理檢查（PA）應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行物理檢查，以驗(yàn)證程序和文檔已經(jīng)一致、并已做好了交付的準(zhǔn)備。

c.綜合檢查（CA）應(yīng)驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說(shuō)明之間的一致性（硬件和軟件）、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性、功能需求和測(cè)試描述的一致性。1.5軟件配臵管理

對(duì)工程化軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)配臵進(jìn)行及時(shí)、合理的管理，是確保軟件質(zhì)量的重要手段，也是確保該軟件具有強(qiáng)大生命力的重要措施。有關(guān)工程化軟件的配臵管理工作，可按軟件項(xiàng)目組編寫的《軟件配臵管理計(jì)劃》。在軟件配臵管理工作中，要特別注意規(guī)定對(duì)軟件問(wèn)題報(bào)告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告、追蹤和解決軟件問(wèn)題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。1.6工具、技術(shù)和方法

在項(xiàng)目所屬的各個(gè)子系統(tǒng)（其中包括有關(guān)的支持軟件）的研制與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，都應(yīng)該在各自的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)中合理地使用軟件質(zhì)量活動(dòng)的支持工具、技術(shù)和方法。這些工具主要有下列三種：

a.軟件測(cè)試工具。它支持用java語(yǔ)言編寫的模塊的靜態(tài)分析、結(jié)構(gòu)測(cè)試與功能測(cè)試。主要功能為：協(xié)助測(cè)試人員判斷程序結(jié)構(gòu)與變量使用情況是否有錯(cuò)；給測(cè)試人員提供模塊語(yǔ)句覆蓋率Co和分支覆蓋率C1的值，并顯示未覆蓋語(yǔ)句和未覆蓋分支的號(hào)碼及其分支謂詞，給出不同測(cè)試用例有效性的表格；同時(shí)提出功能測(cè)試的有效情況，并協(xié)助組織最終交付給用戶的有效測(cè)試用例的集合。b.軟件配臵管理工具。它支持用戶對(duì)源代碼清單的更新管理以及對(duì)重新編譯與連接的代碼的自動(dòng)組織；支持用戶在不同文檔相關(guān)內(nèi)容之間進(jìn)行相互檢索并確定同一文檔某一內(nèi)容在本文檔中的涉及范圍；同時(shí)還應(yīng)支持軟件配臵管理小組對(duì)軟件配臵更改進(jìn)行科學(xué)的管理。c.文檔輔助生成工具與圖形編輯工具。它主要協(xié)助用戶繪制描述程序流程與結(jié)構(gòu)的DFD圖與SC圖、繪制描述軟件功能（輸入、輸出關(guān)系）的曲線以及繪制描述控制系統(tǒng)特性的一些其他圖形，同時(shí)還可生成若干與軟件文檔編制大綱相適應(yīng)的文檔模塊板。用戶利用這個(gè)工具的正文與圖形編輯功能以及上述輔助功能，可以比較方便地產(chǎn)生清晰悅目的文檔，也有利于對(duì)文檔進(jìn)行更改，還有助于提高文檔的編制質(zhì)量。1.7媒體控制

為了保護(hù)計(jì)算機(jī)程序的物理媒體，以免非法存取、意外損壞或自然老化，工程化軟件系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)（包括支持軟件）都必須設(shè)立軟件配臵管理人員，并按照軟件項(xiàng)目小組制訂的、且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)的《軟件配臵管理計(jì)劃》妥善管理和存放各個(gè)子系統(tǒng)及其專用支持軟件的媒體。1.8記錄收集、維護(hù)和保存

在項(xiàng)目及其所屬的各個(gè)子系統(tǒng)的研制與開(kāi)發(fā)期間，要進(jìn)行各種軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，準(zhǔn)確記錄、及時(shí)分析并妥善保存有關(guān)這些活動(dòng)的記錄，是確保軟件質(zhì)量的重要條件。在軟件質(zhì)量保證小組中，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)收集、匯總與保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的記錄。

第三篇：質(zhì)量管控方案

正豐五金塑膠(惠州)有限公司

質(zhì)量管控方案

目的:通過(guò)系統(tǒng)地、完備的品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管控手段來(lái)規(guī)范和要求公司全員為實(shí)現(xiàn)既定品質(zhì)目標(biāo)而努力。

以5W1H為核心來(lái)推動(dòng)全面品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管控品質(zhì)是一個(gè)系統(tǒng)地并又需持續(xù)不懈改善的龐大工程。所以要想使品質(zhì)處于一種良性的循環(huán)狀態(tài)，可以用5W1H六個(gè)方面較詳盡地闡述如何保證和改進(jìn)品質(zhì)。

Why:為什么要保證和改進(jìn)品質(zhì)？一方面是需要。也就是消費(fèi)者（顧客）、股東、合作伙伴（供方）、員工、企業(yè)等各方面的需要。作為外包裝，在購(gòu)物的過(guò)程中，包裝的好壞直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。所以對(duì)于包裝印刷行業(yè)來(lái)講，隨著人們的生活水平不斷地提高，其審美觀也隨之水漲船高?？赡茉谝郧爸粫?huì)被判定為輕微不良的，現(xiàn)在就很有可能被判定為嚴(yán)重不良。這是整個(gè)消費(fèi)大環(huán)境的趨勢(shì)。另一方面，保證和改進(jìn)品質(zhì)也是一種降低成本的有效途徑。一次性就做好的產(chǎn)品其成本往住就是最低的。反之，如果產(chǎn)品不能一次性做好，那么隨之而來(lái)的返工成本或重制成本就會(huì)無(wú)休無(wú)止，最后的結(jié)果就是本來(lái)不高的利潤(rùn)變成零或或者負(fù)數(shù)。同時(shí)，保證和改進(jìn)品質(zhì)有利于提高產(chǎn)品的性價(jià)比，經(jīng)濟(jì)效益，工作效率，美譽(yù)度，公司的形象和市場(chǎng)占有率等。另外，品質(zhì)也是企業(yè)的生命，物競(jìng)天擇，適者生存；千里之堤，潰于蟻穴，品質(zhì)問(wèn)題絕對(duì)是產(chǎn)品失去顧客丟掉市場(chǎng)的決定性因素，保證和改進(jìn)品質(zhì)是企業(yè)的唯一出路，沒(méi)有第二條路可走。

What：做什么？準(zhǔn)備什么？ 1.策劃考核品質(zhì)管理的核心：品質(zhì)策劃、控制、改進(jìn)，即品質(zhì)管理的三部曲。品質(zhì)策劃側(cè)重于對(duì)全過(guò)程品質(zhì)的預(yù)防，屬于前期工作；品質(zhì)控制側(cè)重于管理過(guò)程的工作質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品品質(zhì)的全面現(xiàn)場(chǎng)管控；品質(zhì)改進(jìn)側(cè)重于對(duì)策劃、控制所暴露的不足之處所作的持續(xù)改進(jìn)，是對(duì)預(yù)防、控制的全面有效的補(bǔ)充和完善。考核工作質(zhì)量的要求特性指標(biāo)：產(chǎn)品的合格率、廢品率、返工率、工作失誤率、錯(cuò)漏檢率、工作及時(shí)率等。

2.有效地控制影響品質(zhì)的六大因素（5M1E）：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)，確保其任何時(shí)候都是處于合格的狀態(tài)，并且有效地配合與運(yùn)行。

Where：追蹤每個(gè)客戶的抱怨度和滿意度，全程監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，消除管理盲區(qū)。

When：何時(shí)開(kāi)始？何時(shí)完成？品質(zhì)保證和改進(jìn)，對(duì)每一批（個(gè)）產(chǎn)品而言，要從顧客提出要求開(kāi)始，直至產(chǎn)品報(bào)廢結(jié)束，要控制一個(gè)產(chǎn)品的壽命周期；對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，由于不間斷連續(xù)批次產(chǎn)品重復(fù)疊加，因此，品質(zhì)保證和改進(jìn)活動(dòng)無(wú)始無(wú)終、每日每刻都要進(jìn)行。這無(wú)疑增加了企業(yè)品質(zhì)控制的難度、深度和廣度。

Who：誰(shuí)去做？全員：包括內(nèi)部全體員工、供方（或外包方）。全員在體過(guò)程中決定、形成了產(chǎn)品質(zhì)量（硬件、“乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視軟件、服務(wù)）產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的匯總和體現(xiàn)。所有部門：數(shù)量+質(zhì)量的統(tǒng)一體。品質(zhì)部：是質(zhì)量控制的歸口部門，但不是控制的唯一部門，而且，質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。所有崗位：數(shù)量計(jì)劃+質(zhì)理計(jì)劃的融合與控制的單個(gè)個(gè)體。

How：如何做？

1.1.綜合管理：系統(tǒng)控制保證質(zhì)量質(zhì)量管理體系、測(cè)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等，采用系統(tǒng)工程方法，構(gòu)建以質(zhì)量體系為基礎(chǔ)的綜合管理體系品質(zhì)保證網(wǎng)，確保體系的充分性、符合性、有效性并動(dòng)態(tài)控制：不斷修訂完善程序，規(guī)范、制度等管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并100%地執(zhí)行，堅(jiān)持不懈地貫徹執(zhí)行PDCA循環(huán)，以系統(tǒng)控制保證產(chǎn)品品質(zhì)。

2.提升水平：推行科學(xué)管理方法積極推行先進(jìn)質(zhì)量技術(shù)，質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）卓越績(jī)效、質(zhì)量獎(jiǎng)（GB/T19580）等品質(zhì)目標(biāo)推行計(jì)劃，占領(lǐng)管理技術(shù)的制高點(diǎn)。

3.增強(qiáng)意識(shí)：開(kāi)展全員質(zhì)量培訓(xùn)采用多種方式培訓(xùn)全體員工，增強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)理念，為預(yù)防控制產(chǎn)品質(zhì)量提供管理基礎(chǔ)保證。4.全程控制：確保過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)多部門共同參與，對(duì)涉及產(chǎn)品壽命周期全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，落實(shí)“自檢、互檢、專檢”三檢制，使全程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（SPC）最大限度減少質(zhì)量波動(dòng)和變差。

5.強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任追溯公司通過(guò)追溯每一批（個(gè)）不合格品，落實(shí)“五不放過(guò)”，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任，必要時(shí)加以考核激勵(lì)。促進(jìn)制質(zhì)量的有效提升。

6.持續(xù)改進(jìn)通過(guò)多方位、多角度發(fā)現(xiàn)所存在或潛在的質(zhì)量問(wèn)題，制定糾正、預(yù)防措施提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，重點(diǎn)是消除各管理環(huán)節(jié)中的盲區(qū)、誤區(qū)、弱區(qū)。這里的管理盲區(qū)是指：該做而不去做的工作或工序。如：產(chǎn)品設(shè)計(jì)前的質(zhì)量控制、入庫(kù)后的產(chǎn)品防護(hù)。管理誤區(qū)是指：易產(chǎn)生不合格的工作或工序。如：新員工就一定會(huì)產(chǎn)生不合格嗎？新員工的工作質(zhì)量如何保證？管理弱區(qū)是指：產(chǎn)生區(qū)域性、系統(tǒng)性、規(guī)律性、流程性的不合格，源頭改進(jìn)，關(guān)注不合格（品）及信息反饋，退貨產(chǎn)品處置公告。改進(jìn)措施堅(jiān)持與不合格的影響程度相對(duì)應(yīng)。堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)十大原則：⑴.目的是滿足內(nèi)部和外部顧客的需要；⑵.改進(jìn)對(duì)象是體系、過(guò)程、產(chǎn)品；⑶.改進(jìn)措施：糾正措施、預(yù)防措施或創(chuàng)新措施；⑷.改進(jìn)是為了提高過(guò)程的效果或效率；⑸.改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的、不間斷的過(guò)程；⑹.改進(jìn)是全體員工及各管理層都應(yīng)參與的活動(dòng)；⑺.質(zhì)量改進(jìn)可以在不同層次、不同范圍、不同階段、不同時(shí)間、不同人員之間進(jìn)行；⑻.不斷尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，而不是等出現(xiàn)問(wèn)題再去抓機(jī)會(huì)；⑼.改進(jìn)是各級(jí)管理者的職責(zé)；⑽.改進(jìn)應(yīng)建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上。并教育員工正確對(duì)待理解不合格的處置措施，使其樂(lè)于改進(jìn)、勇于改進(jìn)，充分滿足顧客的要求和期望。

實(shí)際運(yùn)作中可以從以下幾個(gè)方面著手：

一、生產(chǎn)各部門負(fù)責(zé)人必須培訓(xùn)員工養(yǎng)成“自檢、互檢、專檢”的三檢制度，進(jìn)而讓員工養(yǎng)成一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣。做到“我的工位我負(fù)責(zé)，我的工序請(qǐng)放心?！蓖瑫r(shí)，要讓全員養(yǎng)成一個(gè)“品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”良好的品質(zhì)心態(tài)。

二、數(shù)量控制。數(shù)量是質(zhì)量的前提，質(zhì)量是數(shù)量的保證，二者相輔相成，缺一不可。在實(shí)際運(yùn)作中，往往就因?yàn)閿?shù)量不夠而放棄質(zhì)量去充夠數(shù)量，結(jié)果被投訴者有之，被退貨者有之。為了加強(qiáng)數(shù)量的控制，生產(chǎn)各部門之間應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)量交接，把下工序當(dāng)成是自己的客戶。下工序在收到上工序產(chǎn)品的第一時(shí)間即安排人員（最好是專職的統(tǒng)計(jì)人員）當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤的，第一時(shí)間反饋給上工序，防止推諉扯皮的現(xiàn)象產(chǎn)生。

三、生產(chǎn)各部門必須培訓(xùn)各工序作業(yè)人員在正式生產(chǎn)作業(yè)前核對(duì)生產(chǎn)資料袋內(nèi)的各種生產(chǎn)資料（包括：生產(chǎn)工程單、文字樣、啤樣、色樣）有客簽樣辦的還要有客簽樣辦。在正式確認(rèn)無(wú)誤后，還要養(yǎng)成檢驗(yàn)上工序產(chǎn)品有無(wú)品質(zhì)異常的習(xí)慣。當(dāng)檢查無(wú)誤后，始可試產(chǎn)簽可首件樣辦，只有簽可完成首件后方可正式生產(chǎn)大貨。

四、培訓(xùn)品檢人員養(yǎng)成一種“對(duì)事不對(duì)人”的“法官”心態(tài)。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。在質(zhì)量方面配合生產(chǎn)部門生產(chǎn)，保證生產(chǎn)各工序的暢通無(wú)阻。

五、要求并培訓(xùn)品檢人員養(yǎng)成并保持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，堅(jiān)持原則立場(chǎng)，嚴(yán)格用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，具體數(shù)據(jù)來(lái)源取決于品檢人員的各種檢驗(yàn)報(bào)表。只有當(dāng)品檢人員自身養(yǎng)成一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)態(tài)度和意識(shí)后，才能更好的帶動(dòng)和宣導(dǎo)公司的各種品質(zhì)目標(biāo)，從而提高全員的品質(zhì)意識(shí)。

六、為了保證品檢人員的專業(yè)性和權(quán)威性，將對(duì)品檢人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)手法的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可以靈活多樣，既可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，又可以是授課式培訓(xùn)，也可以針對(duì)單個(gè)案例對(duì)品檢人員進(jìn)行案例講解和分析，加深品檢人員的印象，提高品檢人員的作業(yè)能力。

七、為了保證品檢人員的主動(dòng)性及配合生產(chǎn)的積極性，將會(huì)對(duì)品檢人員的日常作業(yè)納入績(jī)效考核，從而從制度上推動(dòng)品檢人員的工作積極性。品檢人員的日常作業(yè)包括：報(bào)表是否準(zhǔn)時(shí)書寫、報(bào)表記錄是否真實(shí)可靠、首件是否準(zhǔn)時(shí)簽可、異常反饋及跟進(jìn)是否準(zhǔn)時(shí)等等。

第四篇：質(zhì)量管控

隨著改革開(kāi)放、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，建筑企業(yè)走向市場(chǎng)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，并逐步形成新的建設(shè)管理體制。在新的杜會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理與監(jiān)督，成為擺在我們工程建設(shè)者面前的一個(gè)重要任務(wù)。建筑業(yè)逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，也成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，特別是住宅產(chǎn)業(yè)，在以貨幣形式分配以來(lái)人們?cè)絹?lái)越注意工程質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要以質(zhì)量求效益，質(zhì)量求生存，質(zhì)量求信譽(yù)，已成為企業(yè)發(fā)展和生存的關(guān)鍵。

1、在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下工程質(zhì)量管理的必然性

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初步形成過(guò)程中，建筑業(yè)管理體制同時(shí)發(fā)生了根本性變化:一是由于多種經(jīng)濟(jì)成份共同存在，共同發(fā)展，建筑投資主體日益多元化，合資、獨(dú)資、民營(yíng)企業(yè)投資比例逐步上升。二是企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制走進(jìn)市場(chǎng)，獨(dú)立自主，自負(fù)盈虧，在市場(chǎng)中平等競(jìng)爭(zhēng)，自我發(fā)展，自我完善，建立了新的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。三是政府從過(guò)去直接管理轉(zhuǎn)向宏觀管理，充分利用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段、行政手段以間接調(diào)控進(jìn)行管理，這樣形成了新的建筑市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。

2、目前工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

建設(shè)工程質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)工程，它不是一個(gè)、兩個(gè)部門就能控制管理的，形成的因素較復(fù)雜，時(shí)間也長(zhǎng)，從生產(chǎn)的過(guò)程上講，牽扯到各個(gè)方面因素。包括規(guī)劃質(zhì)量、地質(zhì)勘察質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、安裝質(zhì)量、物業(yè)管理質(zhì)量等，還涉及建筑原材料質(zhì)量，以及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如國(guó)家對(duì)工程質(zhì)量政策的管理，政府對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，對(duì)工程建筑材料、產(chǎn)品的管理及建筑市場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)的宏觀管理等。我們從管理上大體分為以下幾個(gè)

方面。

2.1、對(duì)工程質(zhì)量認(rèn)識(shí)不足，重視工期和經(jīng)濟(jì)效益，輕視質(zhì)量。

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)不健全，質(zhì)量責(zé)任不落實(shí)。有的建設(shè)單位不按基本建設(shè)程序辦事，任意壓價(jià)、分包、轉(zhuǎn)包、分肢工程，強(qiáng)行讓施工企業(yè)墊資施工或使用劣質(zhì)建材，造成工程低價(jià)低質(zhì)。

2.2、有的建筑施工企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)制不完善的情況下，采用地下交易的辦法，采用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段承攬工程，有的企業(yè)管理機(jī)制不健全，人員素質(zhì)低，以包代管，不嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，偷工減料、粗制濫造，盲目追工期，搶進(jìn)度，使工程質(zhì)量受到很大影響。

2.3、工程建設(shè)監(jiān)理制度剛剛起步，監(jiān)理制度還不夠完善，監(jiān)理人員素質(zhì)不高，有的監(jiān)理單位不到位。有的質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督不力，執(zhí)法不嚴(yán)。

2.4、建筑產(chǎn)品售后保修服務(wù)質(zhì)量跟不上。住房成為商品，售后服務(wù)越來(lái)越顯得重要，而有的施工企業(yè)交了鑰匙就無(wú)任何責(zé)任。對(duì)保修不聞不問(wèn)，一走了之，一旦有問(wèn)題得不到及時(shí)維修。

3、如何加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的工程質(zhì)，管理

3.1、加強(qiáng)教育，提高工程質(zhì)量意識(shí)

建設(shè)工程“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，建設(shè)工程應(yīng)以質(zhì)量為中心，只有高質(zhì)量才有高效益。一是高質(zhì)量工程能延長(zhǎng)用戶的使用壽命，創(chuàng)造出成倍的使用價(jià)值。二是高質(zhì)量工程能使企業(yè)贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)。建筑業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的良好機(jī)遇，要把握好這個(gè)機(jī)遇，促使建筑業(yè)飛速發(fā)展。而這個(gè)機(jī)遇能否抓住，關(guān)鍵還在于工程質(zhì)量。工程建設(shè)要以質(zhì)量為中心，以質(zhì)量興業(yè)，這是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)。在新的形勢(shì)下我們建設(shè)者，一是樹(shù)立

建設(shè)高質(zhì)量工程的意識(shí)。二是齊抓共管工程質(zhì)量。各級(jí)政府和建設(shè)主管部門要通過(guò)宣傳、集會(huì)、辦培訓(xùn)班等多種形式提高建設(shè)工程質(zhì)量的意識(shí)，并負(fù)責(zé)組織建立好各級(jí)質(zhì)量保證體系，制訂質(zhì)量管理制度、檢查制度和獎(jiǎng)罰條例，逐步建立業(yè)主負(fù)責(zé)制，政府監(jiān)督，企業(yè)實(shí)施的質(zhì)量管理體制，使每個(gè)建設(shè)者人人都重視質(zhì)量，人人都是質(zhì)量監(jiān)督員。

3.2、加強(qiáng)建筑市場(chǎng)管理，實(shí)行建設(shè)者終身責(zé)任制度

建設(shè)單位、開(kāi)發(fā)單位的業(yè)主行為不規(guī)范，已形成質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量低劣的主要因素，也是造成工程事故的主要原因，應(yīng)引起社會(huì)及建設(shè)行政主管部門的高度重視。嚴(yán)格規(guī)范業(yè)主行為成為加強(qiáng)工程質(zhì)量的主要工作。

3.3 市場(chǎng)要為企業(yè)提供良好的競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政府主要以政策引導(dǎo)、利用經(jīng)濟(jì)杠桿、行政干預(yù)、法律手段來(lái)實(shí)現(xiàn)管理。對(duì)市場(chǎng)管理一是要立法，二是要執(zhí)法。使市場(chǎng)依法運(yùn)行，用法律來(lái)規(guī)范建設(shè)者的行為，建立一個(gè)良好的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公正、平等、規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使建筑產(chǎn)品成為商品在市場(chǎng)中流通。

3.4、加強(qiáng)對(duì)建設(shè)監(jiān)理單位的管理，提高建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)理制度是一項(xiàng)提高工程質(zhì)量的有效制度，對(duì)所建設(shè)的項(xiàng)目按規(guī)定委托或公開(kāi)招標(biāo)選擇監(jiān)理單位。政府要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位的資質(zhì)審查工作，并對(duì)監(jiān)理單位資質(zhì)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，促使監(jiān)理單位不斷的提高監(jiān)理水平。強(qiáng)化總監(jiān)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的崗位培訓(xùn)，不具備注冊(cè)監(jiān)理工程師資格的人員不得擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)。業(yè)主在選擇監(jiān)理單位時(shí)要注重監(jiān)理能力和監(jiān)理水平的選擇。

3.5、完善政府質(zhì)量監(jiān)督職能，加大執(zhí)法力度

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府要進(jìn)一步完善質(zhì)量法規(guī)，加快有關(guān)質(zhì)量管理的法制建設(shè)，完善質(zhì)量管理法規(guī)的同時(shí)，強(qiáng)化政府監(jiān)督抽查力度，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，提高質(zhì)量監(jiān)督工作的有效性。

3.6、推行工程質(zhì)量保修回訪制度

推行工程質(zhì)量保修期制度。維護(hù)建設(shè)工程所有者和使用者的合法權(quán)益。工程申報(bào)竣工驗(yàn)收時(shí)，施工單位必須提交與建設(shè)單位簽署的《工程保修責(zé)任書》，工程竣工驗(yàn)收后，保修書要發(fā)到每個(gè)住戶，監(jiān)理公司要完成保修階段的監(jiān)理工作。用戶在保修期內(nèi)向建設(shè)工程責(zé)任單位提出保修要求時(shí)，保修單位要認(rèn)真、及時(shí)給予保修，以滿足用戶需要。

我認(rèn)為工程質(zhì)量關(guān)鍵是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)一線工人的管理，紙上的施工組織設(shè)計(jì)寫得再好，也要一線工人認(rèn)真執(zhí)行才行。

要提高施工管理水平，必須思想領(lǐng)先，即首先要提高管理意識(shí)。企業(yè)核心問(wèn)題是管理。由于生產(chǎn)工人流動(dòng)性大，普遍技術(shù)素質(zhì)差，質(zhì)量意識(shí)薄弱，只重工作進(jìn)度，忽視工程規(guī)模及質(zhì)量，貪圖方便，盲目求快，責(zé)任性不強(qiáng)，安全意識(shí)差，給施工管理帶來(lái)很大難度，對(duì)這些意識(shí)和做法要徹底改變。項(xiàng)目經(jīng)理在提高管理人員意識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)工人也要加強(qiáng)管理。具體的做法是實(shí)施“一選擇，二教育，三管理”的原則。一選擇即對(duì)生產(chǎn)工人實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”的原則，對(duì)那些安全意識(shí)差、技術(shù)素質(zhì)低、不服從管理的生產(chǎn)工人必須淘汰。二教育既是對(duì)工人上崗前必須實(shí)行“三級(jí)教育”，進(jìn)場(chǎng)前作好各項(xiàng)安全技術(shù)交底，并進(jìn)行安全技術(shù)簽證。對(duì)各施工班組工人必須實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的制度，以充分調(diào)動(dòng)工人的積極性，發(fā)揮工人的主導(dǎo)作用。

對(duì)各工種，各項(xiàng)目主要部位操作人員等也要實(shí)行崗前培訓(xùn)。三管理即是在施工前必須向生產(chǎn)工人做好各項(xiàng)技術(shù)交底工作，在施工過(guò)程中嚴(yán)格控制每道工序，實(shí)行跟蹤、監(jiān)督、記錄、復(fù)查或抽查，從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持自檢、互檢、抽檢相結(jié)合；堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序的具體做法，特別對(duì)容易發(fā)生質(zhì)量通病的工種及工序進(jìn)行專職跟蹤施工，以強(qiáng)制的手段來(lái)克制質(zhì)量通病，改變不規(guī)范的做法。另外，工程材料也很關(guān)鍵哦！

現(xiàn)代的科學(xué)管理方法日新月異，項(xiàng)目經(jīng)理必須充分清楚和了解國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng)的新材料、新動(dòng)態(tài)。先以施工圖為依據(jù)，進(jìn)行工料分析，并作大量的市場(chǎng)調(diào)查，杜絕不合格產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng)使用。材料的質(zhì)量如果不符合要求，則工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。因此，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量重要保證，也是創(chuàng)造正常施工條件的前提。項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握了解材料的市場(chǎng)行情，以及材料的質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力等方面的信息，督促材料采購(gòu)，廣開(kāi)材料進(jìn)貨渠道，實(shí)行貨比三家，想法從廠家直接進(jìn)貨，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，科學(xué)地組織材料的采購(gòu)、加工運(yùn)輸、儲(chǔ)備，建立嚴(yán)密的計(jì)劃和調(diào)度體系，實(shí)行各項(xiàng)目之間材料統(tǒng)一調(diào)劑，加速材料資金周轉(zhuǎn)，以確保正常施工。對(duì)工程的主要材料，進(jìn)場(chǎng)必須有正式的出廠合格證及檢驗(yàn)報(bào)告書。鋼筋砼及預(yù)應(yīng)力砼構(gòu)件，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。由于運(yùn)輸、安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行分析研究，經(jīng)處理簽字后方可使用。凡是標(biāo)志不清或是認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品、構(gòu)件，對(duì)質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料等，均應(yīng)進(jìn)行材料抽檢。對(duì)進(jìn)口材料、設(shè)備或關(guān)鍵部位所使用的材料，如砼、砂漿、防水材料、防腐材料等，應(yīng)保證材料的配合比，先按規(guī)定做好試配，經(jīng)試驗(yàn)室試配合格后方可使用?？傊牧峡刂剖潜ＷC質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。

第五篇：科室質(zhì)量管控

四病區(qū)科室質(zhì)量管理

成立科室質(zhì)控小組，選舉產(chǎn)生小組人員名單，每月底召開(kāi)科室質(zhì)控小組會(huì)議，內(nèi)容要體現(xiàn)全面、全過(guò)程質(zhì)量管理，并有記錄。

成立科室質(zhì)量管理小組及工作制度，工作職責(zé)。組長(zhǎng)：楊娟

副組長(zhǎng)：陶鴻菱

成員：楊眾剴、羅開(kāi)芬、周婷、魯鳳蘭、羅相洲、肖紹珍

工作職責(zé)：

（一）在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和機(jī)關(guān)職能部門的指揮下，全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療，護(hù)理質(zhì)量與安全質(zhì)量工作，對(duì)本科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（二）組長(zhǎng)為本科室質(zhì)量控制第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)，科室醫(yī)療質(zhì)量與安全，并組織實(shí)施質(zhì)量控制相關(guān)活動(dòng)及措施。

（三）副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室臨床護(hù)理質(zhì)量與安全工作。

（四）質(zhì)控小組成員對(duì)組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)安排的機(jī)關(guān)工作進(jìn)行具體實(shí)施，貫徹落實(shí)國(guó)家的法律法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)章制度，對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育，提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，安全責(zé)任意識(shí)，及質(zhì)量管理理論和

實(shí)際操作能力。

工作制度：

（一）組長(zhǎng)每月組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)，全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患，薄弱環(huán)節(jié)；檢查本科室會(huì)診療常規(guī)，操作規(guī)范，醫(yī)院規(guī)章制度，各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，根據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)科學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求，及時(shí)通報(bào)醫(yī)院質(zhì)量管理信息，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心醫(yī)療，護(hù)理制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

（三）每月由科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）主持召開(kāi)科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)及反饋會(huì)，分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況，存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，并作好會(huì)議記錄。

（四）小組成員起草科室質(zhì)量計(jì)劃，總結(jié)，質(zhì)量組織落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理方案，實(shí)施日常自查，自控和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

（五）傳達(dá)全院質(zhì)量管理計(jì)劃措施并組織實(shí)施；維持科室正常的醫(yī)療秩序，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生；根據(jù)科室工作需要，完善健全科室醫(yī)療質(zhì)量提高相關(guān)規(guī)定。

（六）組織全科學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)及規(guī)章制度，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)；

（七）樹(shù)立良好科室風(fēng)氣，強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)療質(zhì)量，人人有責(zé)，“發(fā)展大計(jì)、質(zhì)量第一”的氛圍。