第一篇：全面推進鎮(zhèn)級社會管理服務中心建設(shè) 創(chuàng)新完善社會管理模式

整合力量資源 拓展服務功能 鄞州區(qū)全面推進鎮(zhèn)級社會管理服務中心建設(shè)

自2011年下半年以來，為健全完善基層社會管理服務體系，進一步提升社會管理服務工作水平，最大限度地滿足人民群眾日益增長的公共服務需求，我區(qū)在鐘公廟街道、五鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地嘗試建立社會管理服務中心的做法，得到了中央政治局常委、中央政法委書記、中央綜治委主任***和中央綜治委委員、團中央書記處第一書記陸昊的充分肯定。今年3月，我區(qū)在總結(jié)經(jīng)驗、深入調(diào)研、充分征求相關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，制訂出臺了《關(guān)于全面開展鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心建設(shè)的意見》，決定從有利于服務群眾、方便群眾，有利于提高政府社會管理效能，有利于加強基層社會管理特別是對“社會人”的管理服務的角度出發(fā)，有機整合基層社會管理和公共服務資源，按照“一體化”管理、“窗口化”辦事、“一條龍”服務、“一攬子”解決問題的運作模式，全面鋪開推進社會管理服務中心建設(shè)，努力把社會管理服務中心打造成集社會管理、信訪穩(wěn)定、平安建設(shè)、公共服務等功能于一體的實體化運作的工作平臺，努力探索一條具有鄞州特色的社會管理新路子。主要做法：

一、強化保障，大力推進社會管理服務中心建設(shè)

1、加強組織領(lǐng)導。區(qū)委、區(qū)政府高度重視鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心建設(shè)，今年2月6日區(qū)委常委會專題進行研究，決定把社會管理服務中心建設(shè)作為當前和今后一段時間基層社會管理服務的重點工作和重要的民生工程加以推進，全面推廣鐘公廟模 1 式，要求今年全區(qū)60%的鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道建成一體化的社會管理服務中心，2013年底100%全面建成。為加大推進工作力度，成立了由區(qū)長任組長，區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導為副組長，區(qū)公安分局、區(qū)綜治辦、區(qū)司法局、區(qū)信訪局、區(qū)行政審批管理辦公室主要負責人為成員的“鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心建設(shè)工作領(lǐng)導小組”。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）也由政府（辦事處）主要領(lǐng)導親自掛帥，分管領(lǐng)導具體抓，確保時間進度和工作成效。同時，明確區(qū)級相關(guān)部門要根據(jù)自身職能，指導和支持鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）推進社會管理服務中心建設(shè)，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成建設(shè)任務。

2、加大經(jīng)費投入。區(qū)財政專門安排了專項資金進行獎勵補助，采取以獎代補的形式，凡新建或者改建后的鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心，經(jīng)驗收合格的，每個給予一次性獎勵補助15萬元；達到市級示范要求的，每個給予一次性獎勵補助30萬元；達到省級示范要求的，每個給予一次性獎勵補助50萬元。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）根據(jù)實際情況，采取新建、改建、租賃等方式，加大經(jīng)費投入，加快社會管理服務中心辦公場所建設(shè)。目前，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）已投入經(jīng)費1200余萬元，基本建成的有4個，在建的4個，籌建的7個。

3、嚴格考核督查。區(qū)委、區(qū)政府將鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心建設(shè)列入科學發(fā)展觀競賽內(nèi)容，并作為今后兩年平安、綜治考核的重點內(nèi)容，作為年度綜治工作評先評優(yōu)的重要參考條件。同時，區(qū)綜治辦對社會管理服務中心建設(shè)情況、運行情況、工作成效，堅持每月進行督導檢查，對措施得力、成績突出、群眾滿意的進行表彰獎勵，對領(lǐng)導不重視、措施不落實、群眾不滿意的，視情況給予通報批評和責任查究。

二、統(tǒng)一標準，規(guī)范社會管理服務中心建設(shè)內(nèi)容

1、明確組織領(lǐng)導體制。在整合鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）綜治工作中心、公共服務中心、社會矛盾聯(lián)合調(diào)解中心、黨員服務中心等力量和資源的基礎(chǔ)上，建立鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心。規(guī)定鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心主任由鎮(zhèn)鄉(xiāng)長、街道主任擔任，常務副主任由政法工作分管領(lǐng)導擔任，并根據(jù)工作需要設(shè)若干名副主任，如公共事務服務中心負責人、綜治辦負責人、派出所所長、司法所所長、安監(jiān)所所長等。此外，為加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，暢通工作運行渠道，形成工作合力，賦予了鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心相應的任務分流指派、力量指揮調(diào)度、工作檢查督辦、考核獎懲建議等職權(quán)。進駐中心的各職能科室和基層站所也對窗口及有關(guān)工作人員進行充分授權(quán)，防止“兩頭辦理、體外循環(huán)”的現(xiàn)象。

2、規(guī)范整體功能布局。按照能集中盡量集中的原則，統(tǒng)籌抓好社會管理服務中心的規(guī)劃建設(shè)，凡是新建的和有條件進行改建的，功能區(qū)原則上要集中，進行整體功能布局，受客觀條件制約，確有難度的可就近布置。根據(jù)實際工作需要，將鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心原則上劃分四大功能區(qū)。一是公共服務大廳。主要以窗口服務的形式為社會公眾提供各類公共服務和便民服務，使群眾進一家門辦多家事，做到一站式、一條龍服務。具體進駐公共服務大廳的窗口，由區(qū)行政審批管理辦公室按照“應進則進”、“能進則進”的原則，會同有關(guān)部門指導各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道根據(jù)實際情況逐步落實。二是信訪接待區(qū)。主要用于日常信訪的接待、受理、辦理和領(lǐng)導干部接訪，包括接待受理室、候訪室、領(lǐng)導干部接訪室，具體由區(qū)信訪局指導各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道抓好規(guī)劃建設(shè)。三是社會矛盾聯(lián)合 3 調(diào)處區(qū)。主要用于各類社會矛盾的聯(lián)合調(diào)處，人民調(diào)解、治安調(diào)解、勞動爭議調(diào)解等各類調(diào)解力量統(tǒng)一進駐，并提供各類維權(quán)服務，具體由區(qū)司法局為主協(xié)調(diào)指導各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）抓好規(guī)劃建設(shè)。四是集中辦公區(qū)。主要是為進駐中心的有關(guān)部門、單位和工作人員提供集中辦公場所。

3、完善管理服務功能。一是強化信訪接待服務功能。全面推行領(lǐng)導干部“天天接訪”制度。專門在中心信訪接待功能區(qū)設(shè)立領(lǐng)導接訪室。由鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）黨政領(lǐng)導、中層干部、綜治辦人員組成若干個接訪組，每個工作日安排一個組在領(lǐng)導接訪室接待群眾上訪，并明確首訪領(lǐng)導為該信訪問題的第一責任人，負責全程協(xié)調(diào)、包案到底，確保接訪做到“定時、定人、定點”。對有條件的鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道），還要求設(shè)立一間“心理健康咨詢室”，聘請心理咨詢師對老信訪戶進行心理咨詢和疏導，紓解癥結(jié)，推動信訪積案的化解。二是強化社會矛盾聯(lián)合調(diào)解功能。整合調(diào)解資源，推進整體聯(lián)動，在鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）人民調(diào)解委員會指導下，以人民調(diào)解為主線，根據(jù)需要引入治安調(diào)解、訴訟調(diào)解、勞動仲裁以及其它相關(guān)專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解，形成社會矛盾聯(lián)合調(diào)解合力，與此同時，推廣“1+X”模式，即由專職調(diào)解員、有關(guān)部門兼職調(diào)解員、區(qū)聯(lián)合調(diào)解“專家?guī)臁钡男袠I(yè)專家和聘任調(diào)解員（老干部、老黨員、老娘舅、老外婆）等建立調(diào)解小組，建立聯(lián)動調(diào)解機制。三是拓展管理服務功能。在必須落實原有社會管理綜合治理、信訪、警務、司法行政、人民調(diào)解、流動人口和出租房屋服務管理、安全生產(chǎn)等進駐部門的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際工作需要，可吸納與基層社會管理服務比較密切的民政、城管、工商、質(zhì)監(jiān)、食監(jiān)、基層法庭、基層檢察室、人力資源和社會 4 保障、工青婦等力量聯(lián)動開展工作，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，形成工作合力。同時，依托社會管理服務中心這一平臺，積極推動社會服務管理網(wǎng)絡和機制向村、社區(qū)和網(wǎng)格延伸，與社區(qū)服務中心等平臺和機制相銜接，指導村（社區(qū)）開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務”，把各項公共服務和社會管理措施落實到城鄉(xiāng)社區(qū)、基層單位、每家每戶。

三、健全機制，確保社會管理服務中心規(guī)范運作

1、建立健全中心“六聯(lián)”工作機制和“五辦”工作流程。為實現(xiàn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）社會管理服務中心與全區(qū)和鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）全面工作的對接，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、督導各部門履行社會管理服務職能的中樞核心作用，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、左右配合的聯(lián)動工作體系，確保中心工作規(guī)范、高效、有序地運行，我們在健全完善“矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)勤、突出問題聯(lián)治、基層平安聯(lián)創(chuàng)、便民實事聯(lián)辦”六聯(lián)工作機制的基礎(chǔ)上，制定了“五辦”工作流程，一是直辦。即進駐社會管理服務中心大廳的部門窗口工作人員能夠獨立直接辦理的事項，包括有關(guān)政策的咨詢解答、具體服務事項等。二是轉(zhuǎn)辦。包括社會管理服務中心轉(zhuǎn)辦和進駐部門轉(zhuǎn)辦兩種形式。進駐部門窗口接群眾服務訴求后，如管理承辦權(quán)限仍在原單位的，履行備案記錄程序后，可由窗口轉(zhuǎn)報本單位主管，由本單位具體承辦人員辦理。三是協(xié)辦。指群眾服務訴求涉及兩個以上部門的，由社會管理服務中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)，聯(lián)合協(xié)同辦理，以提高辦事效率。四是催辦。對承辦事項已臨近辦結(jié)時限，由社會管理服務中心提醒承辦工作人員加大辦理力度，確保按在承諾時限內(nèi)辦結(jié)承辦件。五是督辦。對現(xiàn)承辦部門超時未辦結(jié)事項或群眾評議不滿意 5 事項后，由社會管理服務中心對相關(guān)人員進行約談，調(diào)查核實屬承辦部門責任 的按規(guī)定查處同時，督促其盡快辦結(jié)或重新辦理。

2、建立健全中心“五項”工作制度。一是形勢分析制度。堅持黨（工）委、政府（辦事處）每月一次分析轄區(qū)社會穩(wěn)定、社會管理形勢，重點是分析當前社會管理和維穩(wěn)信訪工作形勢，研究解決社會管理服務中的突出問題，協(xié)調(diào)解決重大信訪事項和不穩(wěn)定因素；二是聯(lián)席會議制度。中心每月一次召開聯(lián)席會議，重點是分析當月中心運作實際效果，存在的需要重視和協(xié)調(diào)解決的突出問題，部署中心重點工作和專項工作；三是工作例會制度。鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道社會管理綜合治理委員會每月一次召開由成員單位參加的工作例會，重點是分析區(qū)域范圍內(nèi)社會管理工作形勢，協(xié)調(diào)研究解決有關(guān)突出問題，部署重點工作；四是情況通報制度。中心每月一次對社會管理服務工作進行一次通報，肯定成績，指出問題，落實整改，提升效能。五是交流協(xié)作制度。入駐部門、窗口或有關(guān)成員單位根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的需要其他部門重視的問題和配合的工作，定期不定期的進行聯(lián)絡溝通協(xié)商或者提請中心主任、副主任進行協(xié)調(diào)，努力從源頭上減少問題隱患，更加精細、更加周全地為群眾提供服務，營造和諧穩(wěn)定有序的環(huán)境。

第二篇：社會管理服務中心創(chuàng)新建設(shè)匯報材料

創(chuàng)新建設(shè) 轉(zhuǎn)變職能 提升服務

——碧溪鎮(zhèn)社會管理服務中心主要做法

變，為了百姓之便！2013年，為了改變我鎮(zhèn)原有便民服務中心場所狹小、位置難找給前來辦事群眾造成不便的現(xiàn)狀，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導通過多次多地考察學習，整合各類基層社會管理和公共服務資源，結(jié)合本鎮(zhèn)整體規(guī)劃，放棄2萬余元租金，收回歸屬鎮(zhèn)政府的6間臨街店面，投入20余萬元，“嚴設(shè)計、重功能、高檔次”打造了一個極具“中國風”的綜合性便民服務平臺。按照“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結(jié)”的管理服務模式，減少了辦事環(huán)節(jié)、提高辦事效率，及時有效地為群眾服務，讓越來越多的群眾享受到便捷和實惠。真正把社會管理服務中心建設(shè)成為服務群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工程。在實踐中轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新工作機制，為建設(shè)和諧、幸福新碧溪奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、主要做法

（一）創(chuàng)新服務方式，打造一流平臺。

碧溪鎮(zhèn)社會管理中心堅持以人為本的理念，創(chuàng)造寬松舒適、大小適宜、整潔明亮、方便群眾的環(huán)境，將服務場所建設(shè)一流的綜合性社會管理服務中心。目前中心占地120余平方米，內(nèi)部采用復古裝飾配以紅色調(diào)，采用復古雕刻形式設(shè)置了綜治、財政、民政、計生、國土、規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、勞動保障、農(nóng)醫(yī)、公共資源交 易等12個木質(zhì)紅棕底色金字的窗口吊牌。整個中心透露著典雅溫馨氣息，給前來辦事的群眾傳遞著賓至如歸的感覺。為確保社會管理中心高效運轉(zhuǎn)，內(nèi)部添置了 26個檔案柜、30個資料柜、18套辦公桌椅、12張椅子、10臺電腦、12個垃圾桶、12盆小盆景、9盆大盆景、6臺打印機、3臺飲水機、1部電話，并配有辦公人員19名，其中中心主任1名，副主任2名。與人民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的財政、民政、社保、計生、社保、農(nóng)經(jīng)、農(nóng)醫(yī)、水利、統(tǒng)計、國土、規(guī)劃、綜治等12個公共服務事項窗口于2013年12月20日集體入駐辦公，亮證上崗，認真履行“馬上就辦，辦就辦好”的承諾，協(xié)助黨委政府統(tǒng)籌抓好社會管理、公共服務、維護穩(wěn)定、平安創(chuàng)建等工作，架起了政府與百姓溝通的“連心橋”。中心自投入運行以來，已受理群眾咨詢243余人次，代辦事項34余件，辦結(jié)率達90 %，接待群眾來訪174人次，化解矛盾48件，群眾滿意率達到98 %。其一流的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務水平受到越來越多的群眾交口稱贊，切實方便了我鎮(zhèn)兩萬群眾。

（二）規(guī)范辦事程序，服務廣大群眾

為了規(guī)劃辦事程序，優(yōu)化辦理時限，中心制定了《AB崗制度》、《工作承諾制度》、《社會管理服務中心工作職責》、《社會管理服務中心制度》、《社會管理服務中心職權(quán)》、《首問負責制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結(jié)制度》、《責任追究制度》等9項制度，嚴格考勤制度，明確值班人員。同時做到“一欄、兩有、三掛、四上墻”即：設(shè)立公開欄；有監(jiān)督電話、有社會管理服務中心 成員單位職責社會管理服務中心去向牌、社會管理服務中心工作人員崗位臺；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費；工作制度、崗位職責、服務指南、辦事時限上墻。

鎮(zhèn)社會管理中心是政府為群眾提供的公共服務產(chǎn)品。服務到位不到位、群眾滿意不滿意，是衡量基層便民服務中心建設(shè)成敗的根本標準。我鎮(zhèn)社會管理服務中心認真開展“五個一”服務方式即：一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相待、一片真情相交、一個明確答復相告的優(yōu)質(zhì)服務活動，實行“一站式”辦理、“一個窗口”辦理、“一條龍”服務。并做到服務內(nèi)容精細化:一是服務內(nèi)容力求“一眼清”。服務中心辦事項目、內(nèi)容、條件、流程全部上墻告知，服務人員的姓名、職務、聯(lián)系電話等信息在社會管理服務中心工作人員崗位臺和桌牌內(nèi)公示并亮證上崗，統(tǒng)一印制辦事須知和便民服務卡，讓辦事群眾一目了然。二是面對咨詢力求“一口清”。加強服務工作人員隊伍培訓，提高綜合素質(zhì)，并要求熟記各服務事項所涉的承辦單位、申請條件、辦事程序、收費標準、聯(lián)系部門等內(nèi)容。目前，中心工作人員面對群眾咨詢，基本都能做到“一口清”。三是群眾辦事力求“一趟清”。按照“能進則進、應進盡進”的要求，將與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和居民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的勞動保障、計生服務、民政救濟、土地審批、合作醫(yī)療等涉及12個部門51項重點審批和服務事項納入到社會管理服務中心主要服務范圍。

此外，還建立了18個村級便民服務站，建成鎮(zhèn)、村聯(lián)動的便民服務網(wǎng)絡。設(shè)置了村級便民服務代辦員，負責為群眾免費代辦 相關(guān)事項，各村民小組還設(shè)置了便民服務代辦聯(lián)絡員，負責做好村民與村代辦員之間的聯(lián)系，鎮(zhèn)社會管理服務中心積極指導監(jiān)督村便民服務站發(fā)揮其作用。

（三）強化監(jiān)督機制，提高辦事效率

我鎮(zhèn)社會管理服務中心內(nèi)各窗口都準備了一本《受理事項登記薄》，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，都要詳細登記備查，并向群眾公布為民服務監(jiān)督電話，建立為民服務質(zhì)量和成效的監(jiān)督制度，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑，及時制止和糾正服務工作中存在的問題和不足。鎮(zhèn)紀委定期不定期組織檢查，督導服務中心的工作情況，對作風飄浮、敷衍應付、服務不力的服務窗口和工作人員，進行限期整改；對群眾意見較大、反映強烈的，實行待崗處理，確保大廳工作的正常運行。

二、取得的成效

（一）成為了轉(zhuǎn)變干部作風的“廉政工程”。推行便民服務工作，從機制上推動了干部作風轉(zhuǎn)變，不僅改變了部分干部“高高在上”的衙門作風，也使“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的問題得到了徹底解決，還杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作。許多干部想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，主動為群眾辦實事、辦好事，架起了干群之間的“連心橋”，提高了政府公信力和干部威信。

（二）成為了加強社會管理創(chuàng)新的“基礎(chǔ)工程”。社會管理創(chuàng)新的落腳點在基層，難點也在基層。自鎮(zhèn)社會管理服務中心建成 以來，由于周一到周日都有干部輪流值班，各類矛盾糾紛基本都能在鎮(zhèn)、村級得到解決，初步實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

（三）成為了體現(xiàn)以人為本的“民生工程”。推行便民服務工作，將服務人員的工作職責、聯(lián)系電話和辦事流程明明白白地公開，使群眾辦事該找誰、該怎么辦一目了然，不跑冤枉路、不找錯人、不辦錯事、不耽誤時間，大大提高了辦事效率。

（四）成為了密切干群關(guān)系的“魚水工程”。社會管理中心最大的特點是，拆掉“圍墻”敞開式辦公，拉近“距離”平等式服務。建立了方便群眾辦事的服務網(wǎng)絡，打通了便民利民的“綠色通道”，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，群眾要跑的路都由干部來跑，群眾要辦的事由干部來辦，從根本上解決了群眾辦事難、辦事慢和辦事不方便的問題，真正實現(xiàn)了“由管理到服務，以服務促發(fā)展”的根本性轉(zhuǎn)變。給群眾帶來了方便和實惠，讓他們少跑路、快辦事。鎮(zhèn)村干部也通過實地為群眾解決問題、面對面答疑解惑，拉近干部和群眾的距離。有事找中心、有事找干部蔚然成風，干部在群眾心目中的位置得以提高，良好形象和威信得以進一步樹立。這樣無形中拉近了黨委、政府與廣大群眾之間的距離，使政府的服務延伸到基層，溫暖在群眾心里。

三、下一步打算

一是加強領(lǐng)導，落實責任。領(lǐng)導坐班制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、職位代理制、便民代理制、定時回訪制、考勤請假制等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供保障。

二是規(guī)范管理，服務周到。深化“一站式”服務，將民政、計生、農(nóng)業(yè)、司法、土地等部門集中設(shè)置服務，充分體現(xiàn)便民、為民。規(guī)范村（社區(qū)）便民服務站，嚴格執(zhí)行四職干部輪班制度，每天至少有一位干部坐崗。

三是創(chuàng)新思路，突出重點。根據(jù)鎮(zhèn)情實際，將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為社會管理服務中心工作的三項重點工作來抓，把便民服務工作與目標考核相結(jié)合、社會管理服務中心工作與村級便民服務室工作相結(jié)合，提高全鎮(zhèn)便民服務水平。

實現(xiàn)跨越式發(fā)展，重任在肩、使命光榮、任務艱巨。我們要在縣委縣政府的領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，腳踏實地，真抓實干，開拓創(chuàng)新，真正把管理服務中心建設(shè)成服務群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工程，為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)造更加幸福自豪的生活而努力奮斗！

第三篇：創(chuàng)新社會管理模式

創(chuàng)新社會管理模式促進和諧社區(qū)建設(shè)

小河街道娑婆橋社區(qū)成立全市首個“和事佬”黨支部

為加強和創(chuàng)新社會管理，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，我區(qū)小河街道黨工委在娑婆橋社區(qū)成立全市首個“和事佬”黨支部，發(fā)揮基層黨組織在社會管理中的重要作用，凝聚社會各方力量，認真解決群眾反映強烈的突出問題，最大限度增加和諧因素、減少不和諧因素，激發(fā)社會活力。

一、依托“和事佬”良好群眾口碑，成立“和事佬”黨支部?！昂褪吕小笔钦{(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的熱心人。小河街道派出所娑婆橋社區(qū)民警陳凱凱是杭州市十大金牌“和事佬”候選人，多年來盡心盡力為社區(qū)群眾排憂解難、化解矛盾，得到了大家的一致好評。為發(fā)揮“和事佬”的示范效應和引領(lǐng)作用，帶動社區(qū)更多的黨員參與到維護社區(qū)和諧穩(wěn)定的隊伍，派出所聯(lián)同娑婆橋社區(qū)、杭州電視臺西湖明珠頻道《警界41》欄目共建了彩虹娑婆“和事佬”黨支部，由社區(qū)、派出所、司法所、居民黨員共36人組成，通過“群眾說事、干部理事、集中議事、及時辦事、定期評事、督查訪事”，傾聽民意，解決民憂，凝聚民心，形成“五位一體，聯(lián)動說事”制度，構(gòu)建起暢通民意、解決民憂的新平臺。

二、發(fā)揮“和事佬”黨支部和諧先鋒作用，推動基層社會管理創(chuàng)新發(fā)展。依托“和事佬”黨支部政治優(yōu)勢，讓共產(chǎn)黨員在直接服務群眾中體現(xiàn)先進性，增強榮譽感、自豪感，發(fā)揮好黨員在引領(lǐng)服務群眾、反映群眾訴求、化解社會矛盾中的先鋒模范作用?！昂褪吕小秉h支部公開做好鄰里糾紛調(diào)解的承諾，制訂矛盾糾紛民主評議制度，規(guī)范調(diào)解流程，專設(shè)接訪熱線，每月召開居民議事會，加強社區(qū)治安管理，進一步完善和提升“和事佬”黨支部隊伍建設(shè)，吸納熱心黨員群眾參與，實現(xiàn)“人民矛盾人民解、社區(qū)糾紛齊關(guān)心”，共建和諧文明社區(qū)。如娑婆橋社區(qū)正興堂弄11幢2單元204室住戶反映樓下在自家天井搭建簡易房，并將晾衣架直接裝在2樓陽臺前，影響正常晾衣。兩家住戶因此爭執(zhí)不休，影響周圍鄰居生活?！昂褪吕小秉h支部的同志多次上門，現(xiàn)場了解情況，與當事雙方溝通協(xié)調(diào)。最后，一樓住戶自行拆除了簡易房，同時和事佬”黨支部的同志也積極幫助聯(lián)系店家，幫助一樓住戶在不影響二樓的情況下安裝晾衣架，這樣的解決方案得到了住戶們的認同。

三、調(diào)動社會各方力量，凝聚基層社會管理新合力。在發(fā)揮好黨組織社會管理核心作用的基礎(chǔ)上，借助社會各方力量在社會管理中的協(xié)同、自治、自律、他律、互律作用，充分調(diào)動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創(chuàng)造性，努力形成推動社會和諧發(fā)展、保障社會安定有序的合力。杭州電視臺西湖明珠頻道、社區(qū)熱心黨員群眾是“和事佬”黨支部的重要支持力量，在推動輿論正面引導和反面警示，協(xié)調(diào)各方力量推動社區(qū)和諧等方面起到了積極的促進作用。如娑婆橋社區(qū)一家住二樓的居民反映衛(wèi)生間外墻發(fā)霉、屋頂滲漏問題。“和事佬”黨支部的同志接到居民反映后立即到現(xiàn)場查看情況，聯(lián)系房屋急修中心，而急修中心認為滲漏可能為三樓污水總管引起，需要三樓住戶自行將污水管包住部分拆除。杭州電視臺西湖明珠頻道對此事進行跟蹤報道，“和事佬”及時聯(lián)系轄區(qū)施工單位幫助解決，熱心黨員群眾又聯(lián)系庭院改善施工單位對外墻重新粉刷，在各方的努力下，問題得到了妥善解決。

第四篇：完善管理決策機制 推進社會管理創(chuàng)新

完善管理決策機制 推進社會管理創(chuàng)新

——湯汪鄉(xiāng)“干群互動工作法”提升工程實施情況匯報

湯汪鄉(xiāng)黨委書記 秦文俊

湯汪是揚州東南的財門福地，曾經(jīng)的蔬菜之鄉(xiāng)，是全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中行政區(qū)劃較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全鄉(xiāng)總面積10.23平方公里，下轄連運、九龍、同心、橫溝4個行政村和東昇花園、九龍灣２個社區(qū)，總?cè)丝?.6萬人，共有5個黨總支、46個黨支部，黨員730名。近年來，湯汪作為揚州“東進東聯(lián)”、廣陵“三河三城”戰(zhàn)略實施的重要板塊，區(qū)域路網(wǎng)條件不斷完善，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不斷集聚，城市化步伐不斷加快。湯汪鄉(xiāng)黨委圍繞“加快經(jīng)濟建設(shè)，加快融入城市”的目標，結(jié)合“創(chuàng)新社會管理，加強群眾工作”的要求，認真研究新形勢下做好群眾工作，完善基層事務管理決策機制的特點和規(guī)律，開展了以“干部問事、群眾說事、集中議事、公開辦事、兩票評事”為主要內(nèi)容的“干群互動工作法”的實踐，為打造創(chuàng)新湯汪、實力湯汪、民生湯汪、清廉湯汪提供了堅強有力的保障。

一、推行以“五事”為主要內(nèi)容的干群互動工作法的現(xiàn)實意義

當前，湯汪正處于發(fā)展的機遇期，也處于矛盾多發(fā)期，面臨經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、社會管理創(chuàng)新，加強基層基礎(chǔ)，密切干群關(guān)

系等一系列新情況、新問題，“五事干群互動工作法”的應運而生有著以下幾層重要意義。

一是創(chuàng)新社會管理加強群眾工作的需要。近年來，從中央到地方都高度重視加強和創(chuàng)新社會管理工作。省委書記羅志軍在前不久召開的“創(chuàng)新社會管理，加強群眾工作”的專題會議上強調(diào)：社會管理是對人的服務和管理，要在“創(chuàng)新管理格局、完善管理機制、突出源頭治理、抓基層強基礎(chǔ)、注重網(wǎng)絡管理”五個方面下功夫；群眾工作是社會管理的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性工作，要帶著深厚感情、政治責任和敬畏之心做好群眾工作。”湯汪在近年來城市化不斷加快的進程中，一直堅持以推行“干群互動工作法”來提高社會管理科學化水平，加強和改進新形勢下群眾工作，就是先想一步、先學一步、先行一步，踐行“創(chuàng)新社會管理，加強群眾工作”要求的具體體現(xiàn)。

二是完善基層事務管理決策機制的需要。在全市基層基礎(chǔ)工作會議上，王燕文書記指出，“要進一步加強和提升基層基礎(chǔ)工作，必須全面推行以“干部問事、群眾說事、集中議事、公開辦事、兩票評事”為主要內(nèi)容的基層事務管理決策機制”。我鄉(xiāng)近年來推行“干群互動工作法”的實踐，就是旨在搭建基層事務提出、論證、決策、辦理、評議的完善機制，來推進基層黨務公開，提高基層黨組織民主管理水平。

三是解決湯汪城市化進程若干問題的需要。湯汪在加快城市化的進程中，因拆遷征地、體制變革等引起的問題日益增多，各類利益訴求錯綜復雜。在這種新形勢下，我們發(fā)現(xiàn)一些黨員

干部和群眾的溝通出現(xiàn)了問題，干工作存在“衙門化”傾向，走門串戶少了，和群眾溝通少了，讓群眾感覺到“門難進、臉難看、事難辦”。另外，基層黨組織和黨員干部自身發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)發(fā)展集體經(jīng)濟、帶頭致富的能力也需要進一步提升。因此，我們致力于通過推行“干群互動工作法”來營造和諧的干群關(guān)系，促進黨員干部不斷提升能力、轉(zhuǎn)變作風，自覺做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，促進黨員干部在城市化進程中把涉及群眾切身利益的工作做好、做細、做實，贏得群眾的信任和支持。

二、推行以“五事”為主要內(nèi)容的干群互動工作法的方法步驟

圍繞創(chuàng)新社會管理，完善基層事務管理決策機制的目標，我鄉(xiāng)在推行“干群互動工作法”的過程中，不斷創(chuàng)新思路，及時總結(jié)經(jīng)驗，適時整改調(diào)整，取得了一定初步成效。

一是出臺制度、強化宣傳。從07年起相繼出臺《關(guān)于在全鄉(xiāng)試行“干群互動工作法”的意見》、《關(guān)于進一步深化“干群互動工作法”的意見》等文件，制訂了“干群互動工作法”的具體規(guī)程。利用《湯汪簡報》、鄉(xiāng)政府網(wǎng)站和戧牌櫥窗等載體，宣傳目的、意義和做法。借助“三會一課”等形式組織對《意見》和相關(guān)流程進行系統(tǒng)的學習消化。同時，還積極利用外界媒體開展對“干群互動工作法”實施意義、情況和成效的宣傳?！叭嗣窬W(wǎng)”、《新華日報》、《揚州日報》都多次對我鄉(xiāng)推行“干群互動工作法”的情況進行了報道和推廣。

二是分步實施，擴大影響。以同心村為試點推行“一卡、一表、一簿”的工作模式，形成了干群互動的“三寶”。相繼出臺《村民小組指導員制度》、《關(guān)于完善村民小組指導員制度的意見》等文件，將機關(guān)干部派駐到全鄉(xiāng)69個村民小組擔任村民小組指導員，實現(xiàn)鄉(xiāng)、村、組三級聯(lián)動?！案扇夯庸ぷ鞣ā钡玫綇V陵區(qū)委組織部認可后，我鄉(xiāng)還承辦了全區(qū)“干群互動工作法”現(xiàn)場推進會，在全區(qū)面上進行推廣。

三是注重結(jié)合，取得實效。在推進“干群互動工作法”的過程中，我們注重與中心工作相結(jié)合，做到“三個到位”，即政策到位，培訓到位，思想工作到位；注重與為民辦實事相結(jié)合，推動各村、社區(qū)和大學生村官完成一批為民辦實事項目，把實事辦好，把好事辦實；注重與轉(zhuǎn)變作風提升能力相結(jié)合，促進黨員干部“愿意走進群眾，能夠走進群眾，走進群眾能解決問題”，在服務群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)；注重與解決社會矛盾相結(jié)合，在干群互動中注重發(fā)現(xiàn)苗頭信息，聽取群眾意見，發(fā)揮群眾力量，從源頭上化解基層各類矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定?！案扇夯庸ぷ鞣ā蓖菩?年多來，取得了顯著成效，具體體現(xiàn)在三個方面。一是干群關(guān)系更加融洽。黨員干部通過定期不定期聯(lián)系、個別走訪等形式了解了民情、掌握了民意，為民辦了實事、解了難題，使群眾有話能夠跟干部說了，愿意跟干部講了，有事能夠想到干部了，愿意找干部幫忙了。二黨員干部能力作風明顯提升。黨員干部在干群互動中，不斷改進自身能力水平、工作方法和作風上存在的不足，服務群眾的積極性和熱情得到明顯提

升，真正實現(xiàn)了為群眾排憂解難，為發(fā)展盡心盡力。三是湯汪城市化步伐更加扎實。“干群互動工作法”的實施促進湯汪逐步形成了政通人和、風清氣正的發(fā)展環(huán)境。2010年，湯汪實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值4.91億元、財政收入8200萬元、農(nóng)民人均純收入15030元，分別增長24%、13.9%、13%；完成合同利用外資5827萬美元,實際利用外資2508.7萬美元，民資注冊9.5億元，連續(xù)第六年提前完成全年任務；全年完成9個地塊，共30.8萬㎡的拆遷任務，全面建成25萬㎡的九龍安置小區(qū)和4.6萬㎡的九龍南苑一期，725戶拆遷戶順利分房安置。今年首季度，全鄉(xiāng)完成合同利用外資5480萬美元，實際利用外資800萬美元，民資注冊3.83億元，分別完成區(qū)計劃84.3%、24.6%、43.8%；啟動了運河南路延伸段和湯汪花園等4個地塊共150多戶的拆遷工作，并已基本完成，全鄉(xiāng)呈現(xiàn)又好又快發(fā)展的喜人局面。

三、提升以“五事”為主要內(nèi)容的干群互動工作法的實踐思考

在推行“干群互動工作法”取得初步成效的基礎(chǔ)上，下一步我們還要按照推進社會管理創(chuàng)新的要求，繼續(xù)完善以“五事”為主要內(nèi)容的基層事務管理決策機制，繼續(xù)深化提升“干群互動工作法”。

一是在“干部問事”方面。推行“干部問事”，就是要讓干部帶著深厚感情、帶著政治責任、帶著敬畏之心到群眾中去，問出所思、問出所想、問出所盼。具體抓好三個層面的“干部問事”：在鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員中建立“五大聯(lián)系”制度，即聯(lián)系一

名黨員、聯(lián)系一家企業(yè)、聯(lián)系一名大學生村官、聯(lián)系一名老干部、聯(lián)系一個困難家庭，讓領(lǐng)導干部率先垂范，帶頭示范；繼續(xù)促進“村民小組指導員”發(fā)揮作用，通過發(fā)放《村民小組指導員工作手冊》，建立“周末干群聯(lián)系日”制度，不斷規(guī)范日常管理，促進指導員落實好“四個一”，即聯(lián)系一名黨員、聯(lián)系一名普通群眾、幫扶一戶困難家庭、幫辦一個企業(yè)的量化考核指標，行使好“學習、服務、指導、解難”的四大職責；在村、社區(qū)黨員干部中開展“三聯(lián)三為”主題實踐，即聯(lián)系在辦項目，為發(fā)展助力；聯(lián)系重點企業(yè)，為基層排憂；聯(lián)系困難家庭，為群眾服務。通過三個層面的“干部問事”，要問出村級事務管理中的具體項目，實現(xiàn)“我們要為群眾做什么”向“群眾要我們做什么”的轉(zhuǎn)變。

二是在“群眾說事”方面。發(fā)動“群眾說事”，就是要進一步完善群眾的訴求表達機制，整合社會力量，在村級基層事務管理中更多的讓群眾參與，鼓勵群眾說，說出熱點、說出難點、說出重點，真正做到尊重群眾、依靠群眾。堅持每季度舉辦“群眾大型說事會”，讓普通群眾講，讓干部當聽眾。對群眾不清楚的事，讓干部當場答疑；對群眾呼聲高的事，讓干部當場表態(tài)；對群眾提出的質(zhì)詢，讓干部當場陳述。結(jié)合廣陵“四民機制”（民情采集點、民意代言人、民情懇談會和民間評議團載體）建設(shè)的要求，在各村、社區(qū)設(shè)立“社情民意采集點”，聘請專人擔任“社情民意采集員”，設(shè)置專門的“社情民意收集箱”，形成民情民意、群眾訴求的收集、凝練、表達的順暢體系。

三是在“集中議事”方面。開展“集中議事”，就是要把人民群眾中蘊藏的無窮智慧和力量凝聚到推進“四個湯汪”建設(shè)的實踐中來，真正做到從群眾中來、到群眾中去，群眾滿意的的就干、群眾不滿意的就不干，絕不干勞民傷財、違反群眾意愿的事。以村為單位建立“村民議事會”，制訂好章程、配備專職秘書長、落實固定場所。議事會由村干部、黨員和村民代表組成，對群眾反映的關(guān)系到全村經(jīng)濟、社會發(fā)展的重大問題，由議事會集體討論，民主決策；對影響社會穩(wěn)定的矛盾及時化解，做到小事不出組，大事不出村，矛盾不上交。堅持把集中議事作為一個集中民意的過程，規(guī)定涉及村級事務管理中的各個具體項目，在村民議事會上未能達成80%以上人員認可的項目，原則上不得實施，必須重新調(diào)研、論證、溝通，體現(xiàn)群眾議事的權(quán)威作用。

四是在“公開辦事”方面。實行“公開辦事”，就是要讓權(quán)力在陽光下運行。做到敢于亮給群眾看，看規(guī)范、看態(tài)度、看效率。進一步規(guī)范好村、社區(qū)的便民服務中心建設(shè)，對群眾反映的問題和事情，實行首問負責制，要求能解決的現(xiàn)場解決，一時不能解決的要說明情況，做好承諾，并迅速向上一級匯報，實行上下聯(lián)動、綜合治理的辦法加以解決，并將辦事進程和結(jié)果進行公開，接受群眾監(jiān)督。今年要重點做三項具體工作，實現(xiàn)“公開辦事”由事務辦理程序的公開向事務辦理過程的公開轉(zhuǎn)變。更加注重涉及群眾關(guān)注的集體資產(chǎn)管理、重點工程建設(shè)及違法用地、違章建筑查處等村級重大事務管理制度的建設(shè)。

一是在集體資產(chǎn)管理上，專門研究出臺《村級集體資產(chǎn)管理辦法》、《集體資產(chǎn)出租競租管理辦法》，對集體資產(chǎn)的管理和處置作出明確的規(guī)定，保證群眾的知情權(quán)；二是在重點工程建設(shè)上，鄉(xiāng)政府專門成立“工程建設(shè)評審委員會”，對各家需要建設(shè)的工程，一律實行公開招標，由各家在鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)辦的指導下、鄉(xiāng)紀委的監(jiān)督下，公開發(fā)布招標文件，召集意向建設(shè)單位投標，評審委員會公開開標、審標議標、確定中標單位；三是在“兩違”控制上，鄉(xiāng)出臺《關(guān)于防違、控違、拆違的實施意見》，落實機制、明確責任、細化獎懲。通過一系列制度的出臺、執(zhí)行，對群眾關(guān)心的重大事項推進的全過程予以公開。

五是在“兩票評事”方面。采取“兩票評事”，就是要在村級事務管理中設(shè)定滿意度“門檻”，把對村級事務管理的評介權(quán)交給群眾，自覺接受群眾評，評班子、評干部、評事務。我們將在各村建立村民評事會，成員由群眾推薦的群眾代表和黨員推薦的黨員代表組成，定期對村干部及各項村級事務開展情況進行集中評議。一方面，結(jié)合半年一次的村干部“述、詢、評”活動的開展，對村“兩委會”班子和村干部半年以來工作開展情況進行集中評議。另一方面，對村級事務進行集中評議，對涉及群眾切身利益的事務辦理結(jié)果、對重大項目實施及推進情況進行測評，群眾和黨員“兩票”滿意率達不到90%的，責成村“兩委會”限期整改，直到群眾滿意為止。

第五篇：創(chuàng)新社會管理 推進平安建設(shè)

創(chuàng)新社會管理 推進平安建設(shè)---XX公安局治安系統(tǒng)積極探索社會管理創(chuàng)新工作

為全力推進公安機關(guān)社會管理創(chuàng)新工作，破解社會管理難題，不斷提升公安機關(guān)社會管理效能，我局治安系統(tǒng)按照上級公安機關(guān)的安排部署，于二0一一年二月開始在治安管理、人口管理等工作中嘗試了一系列新的管理方式和工作方法，取得了一定工作實效：

一、建立完善流動人口、出租房屋三級管理長效機制

（一）、創(chuàng)新流動人口服務管理模式。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道特別是社區(qū)在流動人口服務管理工作中的重要作用，推動涉及流動人口服務管理的各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。2011年我市建立完善了流動人口三級管理長效機制，即在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立流動人口服務管理工作辦公室XX個，在村（社區(qū)）設(shè)立流動人口服務管理工作站XX個，在小區(qū)院落、村民小組、用工單位設(shè)立流動人口、出租房屋信息采集點XX個，實行“辦、站、點”全覆蓋的網(wǎng)絡化管理和“以房管人”的管理模式。2011年全市共登記房屋XXX戶，暫住人口信息錄入數(shù)達XXX人次。

（二）加強和完善流動人口信息化建設(shè)，實現(xiàn)全市（工商、稅務、計生、房管、勞動保障）資源共享。2011年政府投資研發(fā)流動人口綜合服務管理系統(tǒng)，建立流動人口信息平臺，充分調(diào)動政府相關(guān)部門積極性，從人、房、業(yè)三大方面進行信息采集，實現(xiàn)資源共享，加強流動人口服務管理工作。截止2011年底，由移動公司承建的XX市流動人口管理系統(tǒng)（共計點位XX個）中，城區(qū)XX個點位已開通XX個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX個點位光纜全部布放完成，目前已調(diào)試驗收完畢共XX個點。

（三）完善軟硬件建設(shè)，落實經(jīng)費保障。政府將流動人口服務管理“辦、站、點”建設(shè)，流動人口服務管理工作的宣傳培訓、信息采集、維護，協(xié)管員工資、信息采集補貼等經(jīng)費納入市級財政預算。目前，各流動人口采集點的XX名專兼職協(xié)管員（其中專職XX名）及電腦等辦公設(shè)備已配備到位；2011年3月，我局通過開培訓會和上機操作的方式，分期對信息采集和錄入人員進行了培訓。今后我局還將定期對協(xié)管員進行法律法規(guī)及業(yè)務培訓，保障轄區(qū)流動人口服務管理工作順利開展。

二、穩(wěn)步推進城區(qū)派出所戶籍窗口進駐政務中心工作 按照上級公安機關(guān)關(guān)于“做好戶籍工作社會管理創(chuàng)新，XX市城區(qū)派出所戶籍窗口進駐政務中心”的要求，切實解決戶籍辦證窗口工作效率、服務態(tài)度問題，我局領(lǐng)導高度重視，積極貫徹落實。2011年11月底，由XX領(lǐng)導等組織召開了安排部署會，就進駐單位、人員、設(shè)備、行政辦證事項等與政務中心進行了協(xié)調(diào)溝通?，F(xiàn)擬將城區(qū)X個派出所戶籍窗口進駐XX市人民政府政務服務中心。因市政府政務中心現(xiàn)正在對政務中心三期工程進行裝修，2012年3月左右才能裝修完畢，故城區(qū)派出所戶籍窗口要在工程裝修完畢后才能進駐。

三、規(guī)范行業(yè)管理，管理服務并重

（一）加快旅店業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)。目前全市共有旅店541家，已安裝系統(tǒng)XX家，安裝率為XX%。其中XX個床位以上的旅店共有XX家，已全部安裝；XX個床位以下的旅店有XX家，已安裝XX家，完成了總數(shù)的XX%。在全力抓好旅店業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的同時，我局還加大了對旅館業(yè)違反國家管理規(guī)定，不安裝信息系統(tǒng)、不按規(guī)定如實登記、不實時上傳數(shù)據(jù)等行為的查處力度，實現(xiàn)“實名、實時”上傳信息，提高使用率，增強服務實戰(zhàn)的能力。目前旅業(yè)信息系統(tǒng)上傳率為91%。

（二）完善再生資源回收業(yè)管理。按照《再生資源回收管理辦法》，我局治安管理部門不斷強化措施，適應形勢發(fā)展，轉(zhuǎn)變工作重心，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，即由審批型管理向服務型管理轉(zhuǎn)變、全能型管理向有限型管理轉(zhuǎn)變，把工作重心從事前審批轉(zhuǎn)移到事中監(jiān)管和事后查處上來，不斷推進再生資源回收業(yè)治安管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。目前全市市區(qū)內(nèi)的XX家再生資源回收業(yè)（其中從事生產(chǎn)性廢舊金屬回收的XX家，非生產(chǎn)性XX家）已全部進入位于馬道鎮(zhèn)的宏達廢舊回收專業(yè)市場。下一步我局將進一步規(guī)范再生資源回收業(yè)管理，嚴格按規(guī)定和程序做好宏達公司在市內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)擬設(shè)立的XX個回收站點的審核工作，在行業(yè)中建立健全情報信息網(wǎng)絡，強化監(jiān)督檢查制度。2011年我局共查處廢舊物品收購場點X家，打擊處理犯罪嫌疑人X名，取締廢舊收購場點X家。

社會管理創(chuàng)新是一項長期性的工作，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，我局治安管理部門將在上級公安機關(guān)的領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務部門的指導下，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的指導思想，緊緊圍繞全市工作大局，全面推進各項治安管理工作和隊伍建設(shè)，堅持從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾反映突出的問題抓起，從人民群眾不滿意的地方改起，以推進平安XX建設(shè)為結(jié)合點，以提高治安民警素質(zhì)為切入點，以回應人民群眾新期待為著力點，不推進社會管理創(chuàng)新，積極構(gòu)建新時期和諧警民關(guān)系，努力實現(xiàn)公安工作上水平、執(zhí)法工作上質(zhì)量、隊伍建設(shè)上臺階，讓社會平安、讓人民滿意、讓黨放心。