第一篇：仙居支行組織召開2013年文明單位創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)

仙居縣支行組織召開2013年文明單位創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)

4月26日晚，人民銀行仙居縣支行召開全行干部職工大會(huì)，對(duì)支行2013年文明單位創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。

會(huì)上，葉肖劍行長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，并回顧總結(jié)了支行過去在爭(zhēng)創(chuàng)文明單位過程中的先進(jìn)做法與不足之處，進(jìn)一步明確了支行今后的創(chuàng)建目標(biāo)，還就創(chuàng)建工作有序、高效開展提出了四點(diǎn)要求：一是要統(tǒng)一思想，深刻理解創(chuàng)建文明單位的深刻內(nèi)涵和重要意義；二是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成各部室和黨政工團(tuán)婦齊抓共管的格局；三是要加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造全行職工積極參與的良好氛圍；四是要重點(diǎn)做好臺(tái)帳資料的收集整理工作，以便完整反映支行的各項(xiàng)工作。

仙居縣支行 2013-4-27

第二篇：仙居支行組織開展全征信從業(yè)人員

仙居縣支行組織開展全縣征信從業(yè)人員

上崗考試培訓(xùn)和年檢工作

為提高轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)征信從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，促進(jìn)征信業(yè)健康發(fā)展，11月23日，仙居縣支行組織開展全縣征信從業(yè)人員上崗考試培訓(xùn)和年檢工作。轄內(nèi)135位新增征信從業(yè)人員參加了培訓(xùn)，165位持證人員參加了年檢。

培訓(xùn)會(huì)上，臺(tái)州中支奚尊夏科長(zhǎng)為學(xué)員們就《征信業(yè)管理?xiàng)l例》頒布的背景、條文的框架進(jìn)行了梳理；周家俊老師結(jié)合易錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步加深了對(duì)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的理解。

培訓(xùn)會(huì)后，165位持證人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了年檢考試。

第三篇：人民銀行鳳陽支行組織召開

人民銀行鳳陽縣支行組織召開 市場(chǎng)利率定價(jià)機(jī)制第一屆第二次會(huì)議

為提高轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)能力，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，12月19日，人民銀行鳳陽縣支行組織召開市場(chǎng)利率定價(jià)機(jī)制第一屆第二次會(huì)議。鳳陽縣市場(chǎng)利率定價(jià)機(jī)制各成員單位主要負(fù)責(zé)人參加此次會(huì)議。

會(huì)上，原鳳陽縣市場(chǎng)利率定價(jià)機(jī)制秘書長(zhǎng)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行鳳陽縣支行行長(zhǎng)對(duì)上一自律機(jī)制取得的成績(jī)和存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)；會(huì)議投票選取新一屆秘書處成員單位和秘書長(zhǎng)單位，并由新一屆秘書長(zhǎng)代表秘書處向各成員單位進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，新一屆秘書處成員單位有工商銀行鳳陽支行、農(nóng)業(yè)銀行鳳陽縣支行、建設(shè)銀行鳳陽縣支行，秘書長(zhǎng)單位為工商銀行鳳陽縣支行。最后，閆中漢副行長(zhǎng)對(duì)自律機(jī)制在上一取得的成績(jī)給予充分肯定，并就如何發(fā)揮好自律機(jī)制的作用，提出四點(diǎn)工作要求：一是依法依規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。各成員單位不得以饋贈(zèng)禮品、購物卡、現(xiàn)金或報(bào)銷等手段吸收存款、不得以任何形式詆毀其他成員單位的商業(yè)信譽(yù)、不得利用任何不正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)定價(jià)秩序；二是自律約束，提升定價(jià)能力。各成員單位應(yīng)樹立科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)觀，合理確定定價(jià)水平，強(qiáng)化從業(yè)人員素質(zhì)，確保將價(jià)格政策執(zhí)行到位；三是相互溝通，加強(qiáng)信息共享。各成員單位應(yīng)建立完善的信息報(bào)送和溝通機(jī)制，定期向自律機(jī)制提交本機(jī)構(gòu)利率定價(jià)政策執(zhí)行情況和定價(jià)機(jī)制建設(shè)情況，加強(qiáng)成員信息共享；四是相互監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。各成員單位應(yīng)相互監(jiān)督，并及時(shí)向自律機(jī)制秘書處報(bào)告惡意擾亂市場(chǎng)秩序等違反自律約定的行為。

第四篇：農(nóng)行XX支行文明單位創(chuàng)建材料

塑造優(yōu)良服務(wù)形象 構(gòu)建和諧服務(wù)環(huán)境

——申報(bào)文明單位材料

農(nóng)行XX縣支行現(xiàn)有員工80人，6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，目前是農(nóng)總行、XX省分行21家重點(diǎn)縣域推進(jìn)行之一。截至2014年末，我行各項(xiàng)存款余額256587萬元，各項(xiàng)貸款159693萬元，同比增加2989萬元。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)8301萬元，實(shí)現(xiàn)拔備后利潤(rùn)8119萬元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)位居全縣金融機(jī)構(gòu)前列。

近年來，我行在縣委、政府和上級(jí)行的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建“文明單位”活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹立以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，積極開展規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為、改善了服務(wù)環(huán)境，努力為客戶提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，打好創(chuàng)建工作的組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。XX支行成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。制定并實(shí)施每周班子例會(huì)制度，加強(qiáng)班子成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)黨委《中心組學(xué)習(xí)制度》，黨支部“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真開展“學(xué)習(xí)、貫徹、遵守、維護(hù)黨章”活動(dòng)，進(jìn)一步提升班子成員的學(xué)習(xí)力、戰(zhàn)斗力和決策力。加強(qiáng)溝通工程建設(shè)，堅(jiān)持和完善民主生活會(huì)制度、職工代表

大會(huì)制度、重大決策征求意見制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、行務(wù)公開制度。通過制定和實(shí)施員工家訪談心制度、新員工座談會(huì)、征求意見和建議座談會(huì)等，加強(qiáng)全行各個(gè)層面員工的溝通和交流，切實(shí)重視和關(guān)心員工的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

二、抓員工教育，形式多樣、內(nèi)容豐富，把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。一是支行黨委積極倡導(dǎo)教育員工將個(gè)人價(jià)值與全行發(fā)展戰(zhàn)略相融合，激發(fā)才情、建功立業(yè)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一。二是組織員工到XX監(jiān)獄接受警示教育，通過實(shí)地教育，警示員工認(rèn)真算好“政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、自由賬、家庭賬、聲譽(yù)賬”，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，潔身自愛，廉潔自律、做遵章守紀(jì)的模范。三是組織廣大黨員到XXX參觀學(xué)習(xí)XXXXXX事跡和XXXXXXX事跡，提高“一心為公，一心為民”的道德素養(yǎng)。四是舉辦合規(guī)文化建設(shè)演講比賽，進(jìn)一步提高廣大員工對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，使合規(guī)意識(shí)深入人心，XX支行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基石筑得更牢更深。

三、聯(lián)創(chuàng)共建，相輔相承，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。大力推進(jìn)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、文明示范窗口等創(chuàng)建工作，將評(píng)創(chuàng)結(jié)果與員工考核、晉升、評(píng)優(yōu)等考核掛鉤。制定全行企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，建成“職工之家”活動(dòng)室、健身房、閱覽室，豐富員工的業(yè)余生活。以雙結(jié)對(duì)為抓手，積極響應(yīng)縣委、政府“四群工作”號(hào)召，每個(gè)黨員與XX鎮(zhèn)XX村困難戶形成“一對(duì)一”的扶貧結(jié)對(duì)解困，積極開展共建活動(dòng)，結(jié)合“講文明、樹新風(fēng)”系列宣傳實(shí)踐活動(dòng)，開展人民幣反假宣傳、金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，向社會(huì)各界展示了XX 行人的優(yōu)良風(fēng)采。

四、抓內(nèi)部管理：管理精細(xì)，控制風(fēng)險(xiǎn)，為創(chuàng)建工作提供保證。落實(shí)廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》、《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建“三化三鐵”責(zé)任書》并分解和落實(shí)責(zé)任。召開員工安全培訓(xùn)會(huì)，制定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、開展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案演練。堅(jiān)持召開每季一次的防風(fēng)險(xiǎn)防案件聯(lián)席、廉潔從業(yè)和專項(xiàng)治理專題會(huì)議，制定并實(shí)施員工行為排查管理辦法，每季開展一次員工行為排查，有針對(duì)性地做好員工思想政治工作，理順關(guān)系，化解矛盾，增強(qiáng)合力。

五、抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。我行以全面推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，以提高服務(wù)效率為抓手，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)分層、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、產(chǎn)品分銷”，達(dá)到品牌形象、操作流程、服務(wù)體驗(yàn)“三個(gè)一致”。

六、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范化。堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，努力培育有支行特色的服務(wù)文化。開展內(nèi)外部服務(wù)環(huán)境整治美化工作，進(jìn)一步改善客戶服務(wù)設(shè)施，加大自助銀行投入運(yùn)行力度和網(wǎng)點(diǎn)裝修改造工程。同時(shí)以網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型為抓手，通過6S管理，對(duì)規(guī)范著裝、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全方位檢查，檢查情況及時(shí)通報(bào)，督促整改，并進(jìn)行量化考評(píng)，與績(jī)效考核掛鉤，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力為客戶提供一流服務(wù)，穩(wěn)步提升了XX行的服務(wù)形象。

七、大力開展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。我行以開展崗位大練兵活動(dòng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步深入開展“比、學(xué)、趕、幫、超”競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合舉辦專題講座、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽等多種形式，廣泛開展業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，進(jìn)一步提升員工的綜合素質(zhì)。

八、在機(jī)關(guān)推行規(guī)范化服務(wù)。我行要求支行機(jī)關(guān)干部員工嚴(yán)以律己，處處起帶頭示范作用，提倡文明辦公，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行檢查，并按有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)處罰，幾年來該項(xiàng)活動(dòng)取得了顯著成效。

雖然，我行在深化營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為等文明服務(wù)建設(shè)方面取得了一定成績(jī)，但是離縣委、政府和文明辦的要求還有一些差距。我行將進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀，不斷提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以進(jìn)取向上的精神狀態(tài)、周到熱情的服務(wù)，提高客戶滿意度，促進(jìn)和諧金融環(huán)境建設(shè)。

第五篇：銀行支行ⅩⅩ文明單位創(chuàng)建計(jì)劃

銀行支行ⅩⅩ文明單位創(chuàng)建計(jì)劃

ⅩⅩ年是2015-2017文明單位創(chuàng)建規(guī)劃的關(guān)鍵一年，為全面推進(jìn)**市支行文明單位創(chuàng)建工作，根據(jù)《中國(guó)人民銀行文明單位建設(shè)量化考評(píng)辦法》和《**市支行2015-2017文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》要求，結(jié)合支行實(shí)際，特制訂本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹總書記系列重要講話精神和中國(guó)特色社會(huì)主義理論學(xué)習(xí)，以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以“重在建設(shè)、重視過程、注重實(shí)效”為原則，深入開展具有人民銀行特色的創(chuàng)建活動(dòng)，努力為**市支行全面履行基層央行職責(zé)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供智力支持和思想政治保證。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

ⅩⅩ年要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，開拓進(jìn)取，掀起新一輪文明創(chuàng)建新高潮。要以建設(shè)和諧基層央行為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，引導(dǎo)全行干部職工積極參與，為精神文明、物質(zhì)文明、政治文明的進(jìn)一步提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工的綜合素質(zhì)

1.加強(qiáng)道德教育，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。深入學(xué)習(xí)貫徹總書記講話精神，積極培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步加強(qiáng)理想信念教育，弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。通過深入開展“講文明、樹新風(fēng)”、“道德講堂”等活動(dòng)，匯聚正能量，進(jìn)一步提升全員思想道德素質(zhì)。深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，樹立社會(huì)主義榮辱觀，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，形成文明、高效、清廉的工作作風(fēng)。（牽頭部門：辦公室，協(xié)辦部門：其它各股室）

3.開展系列文化活動(dòng)，打造文化央行。開展傳統(tǒng)文化活動(dòng)，豐富文化內(nèi)涵。開展“我們的節(jié)日”活動(dòng)，制訂節(jié)日活動(dòng)計(jì)劃，在春節(jié)、清明、端午和中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展主題活動(dòng)。在七樓設(shè)置閱覽室，在二樓辦事大廳里設(shè)置“讀書驛站”，引導(dǎo)廣大干部職工閱讀經(jīng)典著作，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)道德修養(yǎng)。設(shè)置“央行志愿者便民小站”，提供便民服務(wù)。廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作機(jī)制，宣傳網(wǎng)絡(luò)文明，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。開展獻(xiàn)愛心志愿活動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血、貧困村結(jié)對(duì)幫扶、組織志愿者進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)開展宣傳金融消費(fèi)權(quán)益宣傳、進(jìn)村入企走訪服務(wù)等活動(dòng)，展示出基層央行文明和諧、反哺社會(huì)的良好形象。（牽頭部門：辦公室，協(xié)辦部門：其它各股室）

4.加強(qiáng)干部職工工作作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的會(huì)風(fēng)、文風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)干部自律性，以樹立“勤勉、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)為目標(biāo)，堅(jiān)持正向引導(dǎo)和制度約束相結(jié)合，素質(zhì)教育和激勵(lì)機(jī)制相統(tǒng)一。（牽頭部門：監(jiān)察室，協(xié)辦部門：其它各股室）

（四）狠抓內(nèi)部管理，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

1.加強(qiáng)民主管理。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，民主管理制度健全，黨務(wù)、行務(wù)公開。進(jìn)一步完善以職工大會(huì)為主要形式的民主管理，使職工民主得到充分發(fā)揚(yáng)，保證職工群眾充分享有知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（牽頭部門：辦公室、工會(huì)，協(xié)辦部門：其它各股室）

2.嚴(yán)格內(nèi)部管理。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，完善內(nèi)控安全管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步修訂完善有關(guān)工作流程和內(nèi)部管理制度。提升預(yù)算管理水平，進(jìn)一步完善財(cái)權(quán)、事權(quán)部門的責(zé)任機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)守庫值班、貨幣發(fā)行、技防設(shè)施、信息安全、消防等安全管理和檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞，切實(shí)落實(shí)安全管理措施，杜絕事故案件。落實(shí)綜合治理措施，單位內(nèi)部治安狀況良好。（牽頭部門：各股室）

3.完善廉政工作機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約。繼續(xù)圍繞“錢、權(quán)、人”抓好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)排查，把防治腐敗工作推向縱深。堅(jiān)持有案必查，有腐必懲，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)工作。加強(qiáng)專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)格遵守公務(wù)活動(dòng)有關(guān)規(guī)定。厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)支出。