第一篇：開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論匯報.

2月22日接到關(guān)于開展“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論”活動的通知后，我們就認(rèn)真的組織科室人員學(xué)習(xí)了《江蘇豐縣百戶居民斷水13年政府承諾一周解決》新聞報道及趙書記批示精神；《豐縣領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法（試行）》；《對損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境和效能建設(shè)行為實行責(zé)任追究的暫行規(guī)定》等相關(guān)文件。

組織大家進行討論，大家一致認(rèn)為要嚴(yán)格遵守縣局的各項規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)理論和科學(xué)文化知識，不斷提思想素養(yǎng)和服務(wù)的能力水平，嚴(yán)格要求自已，樹立良好形象，努力做到“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”。

這次討論的主要收獲 是1.提高了思想認(rèn)識。大家能夠深刻認(rèn)識加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。深刻認(rèn)識縣委關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的新任務(wù)、新要求，進一步增強了憂患意識，能把思想和行動統(tǒng)一到上級的要求上來。提高作風(fēng)整頓建設(shè)活動的政治責(zé)任感，大家決心發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良作風(fēng)，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施。2.激發(fā)了工作熱情。通過作風(fēng)整頓的學(xué)習(xí)教育,全局職工履好職、盡好責(zé)的意識更強了，工作熱情更高了。

豐縣工商局辦公室（財務(wù)）二0一一年二月二十三日

第二篇：機關(guān)作風(fēng)建設(shè)討論心得

關(guān)于提高管理實效的幾點思考

——機關(guān)作風(fēng)建設(shè)討論心得

白永勝

機關(guān)是企業(yè)意志付諸實施的第一環(huán)節(jié)，也是引領(lǐng)生產(chǎn)運營的指揮棒，機關(guān)工作作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，也關(guān)系到管理層在人民群眾中的形象和威信。當(dāng)前機關(guān)作風(fēng)還存在一些亟待解決的問題，比如流程繁冗，責(zé)任界限不清晰，工作效率低下，管理制度實效性不強等問題。這些問題的存在，將直接影響管理效率的實現(xiàn)，直接影響公司管理部門的形象，將影響公司競爭力的提升，影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。為了進一步提高機關(guān)隊伍的整體素質(zhì)，提升管理實效，按照機關(guān)黨委的統(tǒng)一安排，我部召開了改進機關(guān)作風(fēng)討論會，以下就如何提升機關(guān)工作實效的幾點體會與大家分享：

首先工作目標(biāo)要明確。我的職責(zé)是什么？權(quán)限是什么？今天的任務(wù)是什么？認(rèn)真的把分內(nèi)的工作做好是作為機關(guān)一員首要問題。組織的運作需要一個總目標(biāo)，然后運用方針目標(biāo)管理的方法，分解為各部門的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個員工的具體目標(biāo)值，從而使整個組織總目標(biāo)落實到具體的責(zé)任人身上。對職能部門來講，按其職能確定重點工作目標(biāo)分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理等方面進行分解和控制。宏觀來講就是圍繞這個大的主題在其實現(xiàn)過程中分解為各個直觀的可量化的目標(biāo)，那么各個部門圍繞這些可量化的目標(biāo)就可以開展一步步努力來縮短與目標(biāo)之間的距離，如果這個目標(biāo)比較模糊，有的工作甚至就沒有目標(biāo)，那么部門成員的努力如同在黑暗中前進，缺乏逼近成果后換來的激勵。工程管理部以目標(biāo)管理為載體，強化內(nèi)部管理效率，部門制定計劃，各室制定月計劃，科員制定周計劃，把每天的工作都事先準(zhǔn)備明確，瞄準(zhǔn)目標(biāo)來推進管理的實效，部每月召開計劃完成匯報會，由分管領(lǐng)導(dǎo)檢查各科室的完成情況。目標(biāo)管理的實施收到了良好的效果。

在部門管理以及企業(yè)其它工作任務(wù)完成過程中，也要用最清晰的表達(dá)說明要完成工作的目標(biāo)。每個員工也要有可經(jīng)過努力就實現(xiàn)的目標(biāo)，如果這個目標(biāo)的隨機性很大，那么他的積極性就會被削弱。每月每日每個工作過程都有清晰的直觀

目標(biāo)，那么執(zhí)行過程中就能真正做到“有的放矢”，對于工作效率和員工的積極性方面都有良好的促進作用。此外目標(biāo)明確還包括目標(biāo)要具有可操作性，不能定的太高或太低，每段時間進步后必須有新的更高的目標(biāo)。此外子目標(biāo)必須是圍繞企業(yè)整體目標(biāo)的，偏離目標(biāo)將導(dǎo)致無法實施甚至影響到管理的其它環(huán)節(jié)。相對目標(biāo)實現(xiàn)要有清晰的責(zé)任體系跟蹤，具體實施的責(zé)任人要明確，圍繞目標(biāo)的實施過程的元素都要清晰準(zhǔn)確。目標(biāo)的明確清晰對于提高管理實效是第一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

其次協(xié)作配合要密切。在確定了組織目標(biāo)后，要選擇確定組織形式，不論是采用矩陣式管理還是職能式管理模式，必須做到分工明晰，只有做到獨立才能有機配合，如果職責(zé)不清，權(quán)責(zé)利交叉重疊，就為他們之間配合矛盾埋下伏筆，在工作中不可避免要出現(xiàn)推委扯皮?！拌F路警察各管一段”這樣才能提高工作的有效性。比如設(shè)備管理和安全管理兩個環(huán)節(jié)，設(shè)備上的安全設(shè)施部分損壞需要更換，應(yīng)屬于設(shè)備維護費來處理還是屬于安全投入的技改措施費用呢？常會因為一些部門利益而延誤了辦事效率，這種重疊交叉的部分是影響部門之間配合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須事先做好分工。工程管理部每個科室的職責(zé)明確，消除交叉重疊部分，將職責(zé)分工和部門分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)公示，清晰的職責(zé)分工強化的管理的效率。此外公共部門必須做好服務(wù)工作，有些性質(zhì)相同的工作如果集中起來做，可以避免重復(fù)勞動投入，而且能夠更專更精。同樣的公共服務(wù)工作還有很多，技術(shù)支持，設(shè)備專檢等等。分工明晰又要有整合，避免小而全，才能有更專注的精力做事。部門配合密切的問題還涉及到監(jiān)督體系和內(nèi)部市場模擬應(yīng)用等方面，能夠使得部門之間的配合最優(yōu)化，效率最大化，是提高管理實效的難點問題。

第三工作過程要清晰。各項工作執(zhí)行過程中存在很多制約管理實效的因素，比如程序不標(biāo)準(zhǔn)、渠道不暢通、方法不科學(xué)、組織不嚴(yán)密等問題。完成某項工作的先后次序不標(biāo)準(zhǔn)，在操作時不能選擇到最佳路徑，往往在明確路徑的過程中已經(jīng)犧牲了時間和效益。給企業(yè)帶來成本增加和效率低下的不利影響，如果程序很標(biāo)準(zhǔn)，很明確，這樣工作的質(zhì)量好壞對人主觀因素的依賴性就降低。程序是否最優(yōu)化是要不斷調(diào)整完善的，但是并不是隨機變化，同樣也給操作人員帶來的適應(yīng)的難度。此外渠道或者主線不暢通也是管理效率低下的大敵。一項命令執(zhí)行不下去，那么在這個傳達(dá)和接受的過程中必須是環(huán)環(huán)相扣，天衣無縫的，否則有可能走歪或者根本就傳遞不下去。比如說發(fā)生一件事故，從事故直接原因到產(chǎn)生根源

這個主線也必須清晰，這樣才能找到真正治理杜絕的方法，如果所有這個組織機構(gòu)內(nèi)元素都是事故發(fā)生的因素，這表明管理體系中保障安全的主線不明確，找不到責(zé)任主體，得不到根治的目標(biāo)。工作過程中還存在對關(guān)健工序的管理不嚴(yán)的問題，關(guān)健工序所要求的員工技能、操作規(guī)程、使用設(shè)備、執(zhí)行工藝所需的環(huán)境，在趕工期等特殊時候，往往處于非受控。部門的責(zé)任界限不清晰，工作流程不明確，過程控制的方法不可行，等等都屬于工作過程不清晰的范疇，改進用科學(xué)方法才能真正提高管理的實效，否則只能停留在低效甚至無效的狀態(tài)。

最后激勵和約束機制要有效。員工的激勵有多種形式，機關(guān)作為管理團隊，激勵的作用依然非常關(guān)鍵，低效和高效的待遇相同必然消弱了工作積極性，甚至有的部分多干多承擔(dān)責(zé)任，多承擔(dān)風(fēng)險，這樣就會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，這就反映出激勵和約束機制不健全，在一個工作流程中，要靠監(jiān)督體系不斷糾正偏離目標(biāo)值的行為，這樣才能使得控制元素朝著目標(biāo)方向前進，但是如果同類問題重復(fù)出現(xiàn)，那證明我們的激勵失效。沒有壓力就沒有動力，缺乏定期的檢查、監(jiān)督，必要的考核不執(zhí)行，只會讓好的制度高高掛起，落實不到實處。如何提高激勵和約束機制的有效性是提高管理實效的必由之路。監(jiān)督的方法單一，以罰帶管，獎勵的力度和準(zhǔn)確度不高，懲罰不及時，方法不科學(xué)等等都屬于激勵約束機制的缺陷。長期存在的問題視而不見，沒有形成及時有效的監(jiān)督機制，等到上級檢查時發(fā)現(xiàn)才“痛鞭”，這給員工在對待錯誤的認(rèn)識上造成誤導(dǎo)，認(rèn)為只要不被上級檢查發(fā)現(xiàn)就不是錯誤，使得問題的制造者對錯誤的行為習(xí)以為常，這就所謂懲罰不及時有效。同樣對優(yōu)秀做法的獎勵如果沒有公平的評價機制，那么這種獎勵不能起到積極的作用。任何工作都要跟隨健全的監(jiān)督約束體制，校正和激勵執(zhí)行者向著預(yù)定的方向運行，這是提高管理實效的重要保障。

以上從工作目標(biāo)、職責(zé)分工、過程控制、約束體系四個方面針對就如何提升管理實效的問題進行了分析思考，對目前機關(guān)作風(fēng)的現(xiàn)狀進行分析，以此來強化機關(guān)的工作作風(fēng)，全面提升管理效率。

第三篇：機關(guān)作風(fēng)建設(shè)討論心得

關(guān)于提高管理實效的幾點思考

——機關(guān)作風(fēng)建設(shè)討論心得

白永勝

機關(guān)是企業(yè)意志付諸實施的第一環(huán)節(jié)，也是引領(lǐng)生產(chǎn)運營的指揮棒，機關(guān)工作作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，也關(guān)系到管理層在人民群眾中的形象和威信。當(dāng)前機關(guān)作風(fēng)還存在一些亟待解決的問題，比如流程繁冗，責(zé)任界限不清晰，工作效率低下，管理制度實效性不強等問題。這些問題的存在，將直接影響管理效率的實現(xiàn)，同時影響公司管理部門的形象，將影響公司競爭力的提升，進而影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。為了進一步提高機關(guān)隊伍的整體素質(zhì)，提升管理實效，按照機關(guān)黨委的統(tǒng)一安排，我部召開了改進機關(guān)作風(fēng)討論會，以下就如何提升機關(guān)工作實效的幾點體會與大家分享。

首先部門的工作目標(biāo)要明確。我的職責(zé)是什么？權(quán)限是什么？今天的任務(wù)是什么？認(rèn)真的把分內(nèi)的工作做好是作為機關(guān)一員首要問題。組織的運作需要一個總目標(biāo)，然后運用方針目標(biāo)管理的方法，分解為各部門的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個員工的具體目標(biāo)值，從而使整個組織總目標(biāo)落實到具體的責(zé)任人身上。對職能部門來講，按其職能確定重點工作目標(biāo)分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理等方面進行分解和控制。宏觀來講就是圍繞這個大的主題在其實現(xiàn)過程中分解為各個直觀的可量化的目標(biāo)，那么各個部門圍繞這些可量化的目標(biāo)就可以開展一步步努力來縮短與目標(biāo)之間的距離，如果這個目標(biāo)比較模糊，有的工作甚至就沒有目標(biāo)，那么部門成員的努力如同在黑暗中前進，缺乏逼近成果后換來的激勵。工程管理部以計劃管理為載體，工程管理部推行全面計劃管理，努力提高執(zhí)行力和精細(xì)化，強化內(nèi)部管理效率。實行部門、月度重點工作計劃；實行專業(yè)科室月、周重點工作計劃；分專業(yè)實行月度工作計劃：包括施工進度計劃、預(yù)結(jié)算計劃、設(shè)計計劃、交工計劃、質(zhì)量計劃等；每周末、月末組織部門會議，檢查落實周、月重點工作計劃完成情況并納入部門經(jīng)濟責(zé)任制考核；每月由分管部長組織各專業(yè)會議，檢查落實進度、預(yù)結(jié)算、設(shè)計、交工、質(zhì)量等專業(yè)工作計劃完成情況，結(jié)果納入項目經(jīng)濟責(zé)任制考核。計劃管理的實施明

確了工作目標(biāo)，實踐證明是非常有效的。

其次部門之間的協(xié)作配合要密切。在確定了組織目標(biāo)后，要選擇確定組織形式，不論是采用矩陣式管理還是職能式管理模式，必須做到分工明晰，只有做到獨立才能有機配合，如果職責(zé)不清，權(quán)責(zé)利交叉重疊，就為他們之間配合矛盾埋下伏筆，在工作中不可避免要出現(xiàn)推委扯皮。“鐵路警察各管一段”這樣才能提高工作的有效性。比如設(shè)備管理和安全管理兩個環(huán)節(jié)，設(shè)備上的安全設(shè)施部分損壞需要更換，應(yīng)屬于設(shè)備維護費來處理還是屬于安全投入的技改措施費用呢？常會因為一些部門利益而延誤了辦事效率，這種重疊交叉的部分是影響部門之間配合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須事先做好分工。工程管理部每個科室的職責(zé)明確，消除交叉重疊部分，將職責(zé)分工和部門分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)公示，清晰的職責(zé)分工強化了管理的效率。綜合管理室統(tǒng)籌各專業(yè)科室的公共工作，將各科室的分工職責(zé)張貼在門廳，以便于外來辦事人員清晰了解，極大的提高了辦公效率。有些性質(zhì)相同的工作如果集中起來做，可以避免重復(fù)勞動投入，而且能夠更專更精。分工明晰又要有整合，避免小而全，才能有更專注的精力做事。部門配合密切的問題還涉及到監(jiān)督體系和內(nèi)部市場模擬應(yīng)用等方面，能夠使得部門之間的配合最優(yōu)化，效率最大化，是提高管理實效的難點問題。

第三、各部門工作流程要清晰。各項工作執(zhí)行過程中存在很多制約管理實效的因素，比如程序不標(biāo)準(zhǔn)、渠道不暢通、方法不科學(xué)、組織不嚴(yán)密等問題。完成某項工作的先后次序不標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行過程中，人們?nèi)菀着茉┩髀?，往往在明確路徑的過程中已經(jīng)犧牲了時間和效益。給企業(yè)帶來成本增加和效率低下的不利影響，如果程序很標(biāo)準(zhǔn)，很明確，這樣工作的質(zhì)量好壞對人主觀因素的依賴性就降低。程序是否最優(yōu)化是要不斷調(diào)整完善的，但是并不是隨機變化，同樣也給執(zhí)行人員帶來的適應(yīng)的難度。此外渠道或者主線不暢通也是管理效率低下的大敵。一項命令執(zhí)行不下去，那么在這個傳達(dá)和接受的過程中必須是環(huán)環(huán)相扣，天衣無縫的，否則有可能走歪或者根本就傳遞不下去。比如說發(fā)生一件事故，從事故直接原因到產(chǎn)生根源這個主線也必須清晰，這樣才能找到真正治理杜絕的方法，如果所有這個組織機構(gòu)內(nèi)元素都是事故發(fā)生的因素，這表明管理體系中保障安全的主線不明確，找不到責(zé)任主體，得不到根治的目標(biāo)。在工程管理過程中，施工單位有很多人不熟悉公司各部門的工作流程，經(jīng)常在材料領(lǐng)用、辦理各種施工手續(xù)，人員車輛進廠、蓋章審核等施工準(zhǔn)備過程中貽誤了施工時間。此外部門之間的責(zé)任界限不清晰，工作流程不明確，過程控制的方法不可行，制度的繁瑣復(fù)雜，流程不簡潔等等都屬于工作過程不清晰的范疇，改進用科學(xué)方法才能真正提高管理的實效，否則只能停留在低效甚至無效的狀態(tài)。

最后，激勵和約束機制要有效。機關(guān)作為管理團隊，工作的主要動力依賴自覺和主動服從，但激勵的作用依然非常關(guān)鍵，低效和高效的完成工作得到的待遇相同必然消弱了工作積極性，甚至有的部分多干多承擔(dān)責(zé)任，多承擔(dān)風(fēng)險，這樣就會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，這就反映出激勵和約束機制不健全，在一個工作流程中，要靠監(jiān)督體系不斷糾正偏離目標(biāo)值的行為，這樣才能使得控制元素朝著目標(biāo)方向前進。沒有壓力就沒有動力，缺乏定期的檢查、監(jiān)督，必要的考核不執(zhí)行，只會讓好的制度高高掛起，落實不到實處。如何提高激勵和約束機制的有效性是提高管理實效的必由之路。監(jiān)督的方法單一，以罰帶管，獎勵的力度和準(zhǔn)確度不高，懲罰不及時，方法不科學(xué)等等都屬于激勵約束機制的缺陷。對優(yōu)秀做法的獎勵如果沒有公平的評價機制，那么這種獎勵不能起到積極的作用。任何工作都要跟隨健全的監(jiān)督約束體制，校正和激勵執(zhí)行者向著預(yù)定的方向運行，這是提高管理實效的重要保障。今年元月份，在廣泛討論的基礎(chǔ)上，工程管理部制定了部門內(nèi)部的安全問責(zé)制度，制度規(guī)定：工程現(xiàn)場發(fā)生安全事故，依事故的嚴(yán)重程度對工程管理部分管專業(yè)員、主辦、主任、分管部領(lǐng)導(dǎo)及部長實施經(jīng)濟處罰、行政處罰、引咎辭職、下崗到勞務(wù)市場等處罰。該制度在初期引起了較大反響，經(jīng)過反復(fù)討論，大家提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想。制度頒布后提高了廣大工程管理人員抓安全、管安全的責(zé)任感、積極性和主動性。

以上從工作目標(biāo)、職責(zé)分工、過程控制、約束體系四個方面針對就如何提升機關(guān)工作管理實效的問題進行了分析思考，對目前機關(guān)作風(fēng)的現(xiàn)狀進行分析，以此來強化機關(guān)的工作作風(fēng)，全面提升管理效率。

工程管理部白永勝二〇一一年八月八日

第四篇：機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論發(fā)言材料

開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論發(fā)言材料

阜寧縣文化局 姜 鋒

6月27日，縣委召開全縣領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育暨“雙優(yōu)”活動典型案例通報會。觀看了“雙優(yōu)”活動專題紀(jì)實片和全市工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗案件專題片《黑色警示錄》，縣紀(jì)委蔣書記通報了今年以來“雙優(yōu)”活動典型案例，剖析了我縣近年來工程建設(shè)領(lǐng)域部分違紀(jì)違法案件，縣委王書記最后作了重要講話。

王書記講話要求，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗案件中吸取深刻教訓(xùn)，切實加強廉潔自律工作。要加強黨性修養(yǎng)，保持廉潔自律，一定要從中吸取深刻教訓(xùn)，警鐘長鳴，倍加珍惜黨和人民賦予的權(quán)力，倍加珍惜自己的前程和家庭幸福，做清正廉潔、人民信賴的共產(chǎn)黨的好干部。在工作和生活中要把好“小節(jié)關(guān)”、“節(jié)日關(guān)”和“親友關(guān)”，時刻保持清醒的頭腦，經(jīng)得住任何利益的誘惑，防微杜漸，防患于未然。廣大黨員干部要繼續(xù)加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“六個嚴(yán)禁”規(guī)定。針對最近公款吃喝之風(fēng)有所抬頭、賭博之風(fēng)死灰復(fù)燃、鎮(zhèn)區(qū)干部走讀風(fēng)和婚喪喜慶大操大辦風(fēng)久治不絕、少數(shù)機關(guān)工作人員無所事事，不干事還對干事的人評頭論足、說三道四的現(xiàn)象。王書記重申了“六個嚴(yán)禁”，堅決反對不講政治、堅決反對評頭論足、堅決反對無所事事的行為。要扎實抓好優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，推動雙優(yōu)活動向縱深發(fā)展。王書記的報告深入淺出，既講事實又有說理，為我們參會的全體同志上了一堂深刻的政治課，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府關(guān)心愛護基層黨員干部的良苦用心，我們一定要從中吸取深刻教訓(xùn)，切實加強廉潔自律工作，加強黨性修養(yǎng)，保持廉潔自律，做一個人民的好公樸。

7月15日，縣委召開工作會議，縣委王書記所作的主題報告總結(jié)上半年成績客觀實在，分析問題深入透徹，部署下半年工作目標(biāo)明確、思路清晰、重點重抓。聽了王書記的報告，既讓人感到時不我待、壓力千鈞，又激勵人拼搏奮進、跨越爭先。通過學(xué)習(xí)，我們更加認(rèn)清了當(dāng)前我縣經(jīng)濟發(fā)展所面臨的形勢，進一步解放了思想，堅定了發(fā)展的信心，增添了攻堅克難的勇氣。這次的縣委工作會議，主題鮮明，內(nèi)容重要，既是一次總結(jié)會，也是一次動員會，更是一次誓師會。我們一定要在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步咬緊目標(biāo)，創(chuàng)新舉措，埋頭苦干，確保全面完成和超額完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識：

機關(guān)作風(fēng)是黨的性質(zhì)、宗旨在機關(guān)工作中的綜合體現(xiàn)，反映黨和政府的形象，決定機關(guān)工作的成敗。面對新形勢、新任務(wù)提出的新要求，加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力營造清新的工作作風(fēng)，是新形勢下機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一個重大課題。

縣第十二屆五次全體（擴大）會議以來，我們文化局機關(guān)的勤政廉政建設(shè)得到了明顯的加強，機關(guān)干部的素質(zhì)、工作作風(fēng)和工作效率也有了很大的提高，機關(guān)工作活力發(fā)生了顯著變化。但是，我們也必須清醒地看到，當(dāng)前機關(guān)作風(fēng)仍然存在不盡如人意的地方，主要表現(xiàn)在：

1、學(xué)習(xí)上存在“懶”的傾向。有的同志借口工作忙，不注重學(xué)習(xí)，即使機關(guān)要求學(xué)習(xí)，也不認(rèn)真、不刻苦，淺嘗輒止，滿足于一知半解。平時讀書看報，敷衍了事，學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)習(xí)目的不明，學(xué)習(xí)深度不夠。有的同志學(xué)風(fēng)不正，理論與實際脫節(jié)，對上級的精神學(xué)習(xí)不透，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解不深；有的同志不愿向群眾學(xué)習(xí)，不愿向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不適應(yīng)新時期新時代的要求。

2、工作上存在“舊”的傾向。面對新形勢下的矛盾和問題，有的同志不肯動腦筋，不愿闖新路，工作中創(chuàng)新激情不足。個別同志缺乏創(chuàng)新意識、服務(wù)意識和大局意識，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)難以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。工作上措施不多、辦法不新。個別同志辦事效率不高，作風(fēng)建設(shè)還需要進一步加強。

3、作風(fēng)上存在“虛”的傾向。工作中存在只滿足于完成任務(wù)，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和勇氣，工作效率還需提高。沒有做到經(jīng)常深入群眾，深入實際，為人民服務(wù)的工作做得還不到位。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識還不夠強，有些工作只求過得去、不求過得硬，甚至放低標(biāo)準(zhǔn)。工作抓而不緊、抓而不實，工作落實不到位。

4、廉政上存在“松”的傾向。圍繞樹立良好的公仆形象，雖然注重加強了自身建設(shè)，特別是嚴(yán)格執(zhí)行“六個嚴(yán)禁”的要求，始終做 到政治上清醒、經(jīng)濟上清楚、生活上清白。但有時也有隨大流的思想，有請吃和被請的現(xiàn)象，對一些不正之風(fēng)，缺乏動真碰硬的勇氣，缺乏真抓實干的作風(fēng)。

對加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的幾點建議：

1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機關(guān)。要創(chuàng)建一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛的機關(guān)干部隊伍，理論是先導(dǎo)。要堅持用“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀武裝思想，帶頭學(xué)習(xí)和實踐這些先進的思想和理論。學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷獲得新知，適應(yīng)新的形勢。要發(fā)揚“釘子”精神，努力擠時間學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，特別是要加強文化藝術(shù)方面知識的學(xué)習(xí)，還要向文化戰(zhàn)線上的老同志學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，努力提高駕馭工作的能力。要努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范；解放思想、與時俱進的模范；勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。

2、創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)是貫徹實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟體制的必然要求。要把機關(guān)建設(shè)成為“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的服務(wù)型機關(guān)。要加強機關(guān)干部理想信念教育、宗旨教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)。要圍繞中心、服務(wù)大局，面向基層和群眾，創(chuàng)造性地履行好職責(zé)，把“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“一切干部都是人民的公仆”的觀念真正落實和體現(xiàn)到各項工作中。要以提高服務(wù)效能為重點，轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，提高效率。

創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以制度為保證。一是制定公共服務(wù)行為規(guī)范，作為機關(guān)干部在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)中所必須遵循的行為準(zhǔn)則，規(guī)范自己的行為，自覺地接受群眾監(jiān)督。二是形成一套符合機關(guān)特點、行之有效的考核激勵約束機制制度，增強考核評估的科學(xué)性、權(quán)威性。三是大力推行政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度，實行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。廣泛征求群眾意見，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)。四是要健全完善監(jiān)督制約機制，暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等方面的作用，把機關(guān)服務(wù)臵于強有力的監(jiān)督之下。

3、創(chuàng)建“文明型”機關(guān)。進一步強化宗旨意識，不斷改進工作作風(fēng)，豐富工作方法，規(guī)范工作程序，形成科學(xué)決策，舉止文明，服務(wù)到位，工作高效的機關(guān)形象。在機關(guān)工作人員中樹立以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，弘揚為人民服務(wù)的道德觀。要團結(jié)協(xié)作。上下級之間和同志之間要互相關(guān)心、互相支持、互相遵重，團結(jié)空氣濃，風(fēng)氣正；工作顧大局、識大體、協(xié)作精神強。要道德高尚。積極參加各種社會公益活動，講公德，樹新風(fēng)，堅決不做有損機關(guān)工作人員形象的事。要文明辦公，文明用語，堅決杜絕“臉難看、門難進、話難聽、事難辦”等不良現(xiàn)象；室內(nèi)環(huán)境整潔，文件資料和辦公用品放臵有序。

創(chuàng)建文明和諧機關(guān)，要廣泛開展“創(chuàng)建文明機關(guān)、爭做人民滿意公務(wù)員”活動。堅持立黨為公、執(zhí)政為民這個宗旨。創(chuàng)建以“團結(jié)協(xié)作，富有親和力；務(wù)實創(chuàng)新，富有創(chuàng)造力；高效運轉(zhuǎn)，富有戰(zhàn)斗力；公正廉潔，富有感召力，依法行政、富有執(zhí)行力”為目標(biāo)的局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子；建設(shè)以“優(yōu)良的素質(zhì)、優(yōu)秀的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、讓群眾滿意”為目標(biāo)的機關(guān)辦公場所；打造一支以“辦事公開、執(zhí)法公正，創(chuàng)新進取、高效服務(wù)，敬業(yè)奉獻、誠信友愛，情趣健康、遵紀(jì)守法”為目標(biāo)的一流黨員干部隊伍。

4、創(chuàng)建“節(jié)約型”機關(guān)。勤儉節(jié)約是中華民族的光榮傳統(tǒng)，厲行節(jié)約也是我們黨的光榮傳統(tǒng)。創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)是建設(shè)節(jié)約型社會的重要組成部分，我們作為一名國家公務(wù)員要大繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)，培養(yǎng)厲行節(jié)約的習(xí)慣，不僅有利于節(jié)約型社會的建設(shè)，也有利于自己的全面發(fā)展。有的人認(rèn)為節(jié)約最多是品德上的一點閃亮，浪費不過是品德上的一點瑕疵，其實，節(jié)約或浪費展示了一個人品德的高下。節(jié)約多半是舉手之勞的小事，點綴在學(xué)習(xí)、工作和生活的細(xì)微之處。我們堅持不懈地做好節(jié)約小事，不僅展示了一個人認(rèn)真做事的態(tài)度，而且孕育著高尚的思想道德素質(zhì)，就像節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等點滴東西。我們應(yīng)該有危機感，能源不是取之不盡、用之不竭的，把隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水等小事當(dāng)作自己的事、家里的事做起來。我們今天的工作條件和工作環(huán)境并不寬裕，就是這樣的條件也是來之不易的，大家都要十分地珍惜，要防止大手大腳、跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生。創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)既是響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，也是節(jié)約單位費用開支的需要，更是我們每一個干部職工文明修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此大家要積極行動起來，從自身做起，從點滴做起，厲行節(jié)約，在全局形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的良好氛圍。要通過廣泛地宣傳和發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，使大家自覺投入到創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)的活動中去。

5、創(chuàng)建“廉潔型”機關(guān)。樹立廉潔勤政、為民奉獻的機關(guān)形象。機關(guān)干部能否保持清正廉潔，事關(guān)一個單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，事關(guān)黨群和干群關(guān)系。建設(shè)廉潔型機關(guān)，關(guān)鍵要抓好兩條：一是思想教育，這是作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。要通過加強思想政治教育和廉政勤政教育，使機關(guān)干部進一步增強自律意識，筑牢思想道德防線，自覺做到“四?！保骸俺Ｐ迯恼隆⒊崖杉褐?、常思貪欲之害、常棄非分之想”，堅決制止和杜絕講排場、比闊氣、揮霍公款、奢侈浪費等消極腐敗現(xiàn)象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻的良好風(fēng)氣，更好地塑造機關(guān)干部的形象。二是制度建設(shè)，這是作風(fēng)建設(shè)的根本保證。嚴(yán)格執(zhí)行“六個嚴(yán)禁”的規(guī)定，建立健全機關(guān)干部誡勉談話、定期匯報、總結(jié)、述職述廉等制度，要進一步健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，加強對干部生活圈和社交圈的考察和監(jiān)督，規(guī)范機關(guān)干部的從政行為。

自己如何做加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的表率：

作為一名紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，既是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的積極參與者，必須全力以赴抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，傾力打造“學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)、文明型機關(guān)、節(jié)約型機關(guān)和廉潔型機關(guān)”；同時作為專職的紀(jì)檢監(jiān)察員，又是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有力的促進者，還必須認(rèn)真履行紀(jì)律檢查和行政監(jiān)察兩項職能，加強對下屬各單位的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督檢查，確保整個機關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到有效落實，推動營造務(wù)實高效、規(guī)范有序、廉潔公正的良好發(fā)展環(huán)境。

要勤奮學(xué)習(xí)，做宣傳文化工作的行家里手。首先，要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把學(xué)習(xí)作為自己的政治責(zé)任、精神追求、思想境界，在實踐中增長才干。其次，要學(xué)以致用，總結(jié)經(jīng)驗，探索規(guī)律，加強研究，提高實際工作能力，不斷推動工作創(chuàng)新。第三，要心系群眾，以不斷滿足 5 人民群眾日益增長的精神文化需要為根本出發(fā)點。第四，要真抓實干，把各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。第五，要堅持開拓創(chuàng)新，敢于攻堅克難。

要牢記“兩個務(wù)必”，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，樹立良好的文化人形象。要顧全大局，始終站在推動文化工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)的高度，來為人處事干工作。要團結(jié)共事，努力形成做好工作的整體合力。要積極協(xié)作，主動溝通交流，推動形成團結(jié)共事、心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。要生活正派，保持高尚的思想道德情操，把管住自己作為一種能力。要加強作風(fēng)建設(shè)，誠實做人，寬以待人；負(fù)責(zé)干事，干凈做事；堅持原則，以身作則。始終帶著感情、責(zé)任和追求，干事創(chuàng)業(yè)為人民。

要創(chuàng)新工作方式方法，加強對機關(guān)黨員干部廉政教育的針對性和實效性，努力提高全體同志的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作能力和拒腐防變的能力，為阜寧的經(jīng)濟發(fā)展和文化事業(yè)的繁榮，提供強有力的組織保證。要努力轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。要全面落實機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項制度，切實增強對各個單位、各位部門領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任的有效督查和考核。要結(jié)合新的宣傳文化形勢，充分利用節(jié)慶日，創(chuàng)造性地開展各類黨建主題活動和機關(guān)文化活動，增強文化局機關(guān)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和吸引力，有力地促進文明和諧的機關(guān)建設(shè)。

第五篇：機關(guān)作風(fēng)建設(shè)匯報

×××作風(fēng)建設(shè)工作情況匯報

近年來，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強工商所規(guī)范化建設(shè)為主線，以著力提高廣大干部職工的服務(wù)意識、法制意識、廉政意識和效率意識為重點，大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，扎實推進工商轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，各項工作取得良好成效。我局先后獲得了“×××十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“ ×××先進基層黨組織”、行評“回頭查”滿意單位、信訪工作先進單位、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進單位等榮譽稱號。

一、基本做法

（一）以學(xué)習(xí)教育為先導(dǎo)，提高隊伍服務(wù)發(fā)展水平。1.完善學(xué)習(xí)制度，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。一方面，建立黨總支中心組學(xué)習(xí)制度。近年來，我局黨總支中心組始終把理論學(xué)習(xí)放在提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)和科學(xué)決策能力的首位來抓，通過提前的自學(xué)研究和集中的學(xué)習(xí)研討，不斷提高班子成員的政治理論素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)、工作水平。二是建立干部職工學(xué)習(xí)制度，通過把學(xué)習(xí)制度與培訓(xùn)計劃結(jié)合起來，每周至少安排半天時間集中學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?；?、目標(biāo)化，增強學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。一是積極組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過制定全系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，組織各牽頭股室開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊伍綜合素質(zhì)；二是開展崗位資格認(rèn)證，深入開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍履職能力；一是開展“四大”活動。積極開展“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大練兵、大評比”活動，大力加強隊伍教育培訓(xùn)，在教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織開展了行政文秘、市場監(jiān)管、登記監(jiān)管、執(zhí)法辦案、維權(quán)調(diào)解和法律知識等六個項目的業(yè)務(wù)競賽，促進了業(yè)務(wù)工作的開展。二是開展全員學(xué)法考試活動。制定《×××開展學(xué)法考試活動實施方案》，每季度舉行一次閉卷形式的學(xué)法考試，并將考試成績與績效考核掛鉤，激勵干部職工自覺學(xué)習(xí)工商行政管理有關(guān)法律法規(guī)，增強法制意識，提高依法行政水平。三是提高業(yè)務(wù)水平。立足于崗位實際，按照“需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，學(xué)以致用”的原則，重點抓好新業(yè)務(wù)、新知識、新技能的培訓(xùn)，提高干部職工履行崗位職責(zé)的水平和能力。

3.強化紀(jì)律教育，深化思想認(rèn)識。近年來，我局將作風(fēng)建設(shè)與“加強紀(jì)律教育，整頓隊伍作風(fēng)”活動、“全面整頓隊伍作風(fēng)，塑造勤政廉政工商形象”活動和“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動”相結(jié)合，積極開展政治理論學(xué)習(xí)、思想紀(jì)律教育和機關(guān)作風(fēng)問題查擺，通過采取中心組學(xué)習(xí)、專題講座、開展學(xué)習(xí)交流和看紀(jì)錄片等多種形式，不斷強化隊伍紀(jì)律教育； 通過廣征意見、自查自擺和自我剖析等多種形式，不斷深化干部思想認(rèn)識，讓大家進一步認(rèn)識到機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和長期性，堅定抓好作風(fēng)建設(shè)的決心，自覺在政治上思想上行動上與黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹落實上級的工作部署，切實履行好自身職責(zé)，全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）以加強工作作風(fēng)建設(shè)為根本，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。1.完善便民措施，提升服務(wù)效能。一是實行“一個窗口許可”。通過把企業(yè)登記注冊、企業(yè)年檢、食品流通許可登記、動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)等四項行政審批職能進行整合，為企業(yè)提供“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)，切實簡化辦事手續(xù)，方便企業(yè)和群眾。二是統(tǒng)一規(guī)范窗口業(yè)務(wù)。認(rèn)真貫徹落實市局《企業(yè)登記規(guī)范》、《企業(yè)年檢規(guī)范》等制度，統(tǒng)一各項業(yè)務(wù)的受理、審查標(biāo)準(zhǔn)；完善登記注冊政策法規(guī)宣傳和登記信息公示服務(wù)，在大廳提供統(tǒng)一規(guī)范的表格、文書示范文本；全面推行“首問責(zé)任制”、“一次講清制”、“限時辦結(jié)制”等服務(wù)承諾制度，提高服務(wù)質(zhì)量。三是務(wù)實相關(guān)政策指引。通過落實省、市局“注冊資本零首期”、“住改商”、股權(quán)出質(zhì)登記等扶持措施，放寬市場準(zhǔn)入；通過指導(dǎo)符合條件的企業(yè)冠市名、冠省名、辦理動產(chǎn)抵押登記、爭創(chuàng)著名商標(biāo)和鼓勵農(nóng)民開辦專業(yè)合作社、服務(wù)“雙轉(zhuǎn)移”企業(yè)落戶，支持地方經(jīng)濟做大做強。

2.創(chuàng)新監(jiān)管方式，強化市場監(jiān)管。一方面，創(chuàng)新監(jiān)管體 系，提升執(zhí)法效能。通過設(shè)立市場巡查監(jiān)管維權(quán)指導(dǎo)辦公室，整合執(zhí)法資源，全面推行“一支隊伍辦案”，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)管執(zhí)法上下聯(lián)動、資源共享、信息互通，避免多頭執(zhí)法，提高執(zhí)法監(jiān)管效能；另一方面，深化監(jiān)管方式，促進職能到位。通過設(shè)立網(wǎng)格化監(jiān)管試點所，實行以點帶面、示范先行的方式，全面推行網(wǎng)格化監(jiān)管；通過加強對企業(yè)、個體戶和商品市場分類監(jiān)管體系建設(shè)，構(gòu)建高效、有力的信用監(jiān)管機制；通過結(jié)合“×××工商局網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)”，實時掌握各項監(jiān)管數(shù)據(jù)及各網(wǎng)格經(jīng)濟戶口的情況，提高監(jiān)管效能；通過在全區(qū)的商場超市、批發(fā)部及食雜店中全面推廣“信譽通”，切實加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。

3．嚴(yán)格依法行政，堅持執(zhí)法為民。工商行政管理部門作為國家主管市場監(jiān)管和執(zhí)法的職能部門，每項監(jiān)管職能都與廣大人民群眾密切相關(guān)，為了爭取監(jiān)管執(zhí)法對象的理解、支持和配合，我局堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展為己任，一方面，通過健全執(zhí)法工作機制，逐步完善《查封、扣押及沒收物品管理規(guī)定》、《執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》等執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法行為，做到依法行政；另一方面，通過積極推行柔性執(zhí)法，貫徹落實市局“一教二警三罰四訪五幫”的柔性執(zhí)法理念，大力加強行政指導(dǎo)，引導(dǎo)合法經(jīng)營，完善監(jiān)管執(zhí)法方式，切實做到執(zhí)法為民，維護廣大經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，維護良好市場秩序。

（三）以加強領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)為目的，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用。一是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制度，堅持每周一召開班子碰頭會議，對事關(guān)全局的基建項目、人事任免、重大開支等，嚴(yán)格依照“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則集體討論，民主決策；二是堅持民主生活會制度，積極開展批評和自我批評，自覺接受下屬監(jiān)督，真心交流溝通，努力建設(shè)團結(jié)實干、堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子；三是積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用。通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在工作、遵紀(jì)守法和廉潔自律上的表率作用，切實為干部職工樹立良好的榜樣。

（四）以制度建設(shè)為保障，建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機制。我局把建立健全機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制作為一項治本之策，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真查找制度上、管理上存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立和完善相應(yīng)的制度，并抓好落實。一是完善制度規(guī)定。先后修訂和完善了《工商所個人績效考核實施辦法（試行）》、《工商所述職述廉制度》等，并指導(dǎo)基層工商所圍繞《工商所內(nèi)務(wù)管理的原則和制度》制定了13項內(nèi)務(wù)管理制度，進一步明確了工作人員崗位職責(zé)，強化了隊伍服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量。二是推行績效考核。一方面，根據(jù)市局的問責(zé)制度，建立健全我局責(zé)任追究制度，對在工作中出現(xiàn)較大失誤、在工作考核中不合格的，給予相應(yīng)懲處；另一方面，堅持“分級考核，下考一級”的原則，初步建立分局對工商所、工商所對個人的績 效考核體系，并將績效考核結(jié)果與干部的個人評優(yōu)評先、提拔任用相結(jié)合，通過設(shè)立“績效獎勵工資”，激勵先進、鞭策后進，切實解決“干多干少一個樣”的問題，調(diào)動廣大干部職工工作積極性。三是健全監(jiān)督機制。通過開展工商所述職述廉和聘請廉政監(jiān)督員等形式，主動向市場主體和服務(wù)對象征求意見，并接受群眾代表的評議，廣泛接受干部群眾監(jiān)督，有力地增強了隊伍拒腐防變的能力，全面規(guī)范了干部職工的行政行為。四是創(chuàng)新督察方式。應(yīng)用上下班指紋考勤系統(tǒng)、行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)、上網(wǎng)行為監(jiān)督管理系統(tǒng)、與市紀(jì)委行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的行政監(jiān)察業(yè)務(wù)系統(tǒng)、窗口查詢評價系統(tǒng)和廉政風(fēng)險點警示提示系統(tǒng)等“六大信息系統(tǒng)”，加強行政效能督察和執(zhí)法督察，強化隊伍管理。

二、主要成效

通過加強作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)廣大干部職工的工作作風(fēng)有了根本的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高了依法行政、依法管理的水平，樹立了工商部門的良好形象。

一是工商服務(wù)效能進一步提升。通過加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)機關(guān)窗口部門和基層工商所的《服務(wù)承諾制度》內(nèi)容更加規(guī)范、措施更加可行和切合實際，實行的“首問責(zé)任制”、“一次講清制”、“限時辦事制”和“首辦問責(zé)制”等便民措施深受前來辦事的業(yè)戶和群眾歡迎；窗口工作基本實現(xiàn)了當(dāng)場登記，實行急事急辦，特事特辦，讓辦事的群眾能 夠“一問就知、一看就明、一聽就服、一辦就成”，大大提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；工作中，窗口人員基本做到“五個一”，即一張笑臉相迎，一聲問候親切，一把椅子請坐，一腔熱情辦事，一句文明用語送別，為服務(wù)對象提供文明熱情、耐心周到的服務(wù)，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良作風(fēng)，受到了群眾的好評。

二是隊伍依法行政意識進一步提高。首先，廣大工商執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為更加規(guī)范，能夠自覺做到依法行政、文明執(zhí)法，全市工商系統(tǒng)辦理經(jīng)濟違法違章案件的質(zhì)量明顯提高，基本做到了行政執(zhí)法案件少復(fù)議、少訴訟、不敗訴，樹立了工商部門良好的執(zhí)法形象。其次，廣大工商執(zhí)法人員牢記“管理是天職，服務(wù)是永恒”的座右銘，樹立“一教、二警、三罰、四訪、五幫”的執(zhí)法新理念，積極推行執(zhí)法預(yù)警制，實行以教育為主的執(zhí)法方式，引導(dǎo)合法經(jīng)營，受到了企業(yè)和廣大個體工商戶的好評。

三是隊伍廉潔從政意識進一步增強。通過加強作風(fēng)建設(shè)，進一步增強了隊伍的黨紀(jì)、政紀(jì)觀念，提高了拒腐防變能力，機關(guān)人員廉潔從政、嚴(yán)格自律，沒有出現(xiàn)“吃拿卡要”等不良行為，工作獲得了區(qū)行評團的充分肯定和一致好評，分局于去年被評為行評回頭查“滿意”單位，在全區(qū)所有參評單位中分?jǐn)?shù)最高。近年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作考核中，均被評為“好”的 等次，樹立干部隊伍勤政務(wù)實、廉潔從政的優(yōu)良作風(fēng)。×××黨廉工作考核組到分局檢查工作，對分局2010落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作給予高度評價，分局領(lǐng)導(dǎo)班子和個人均被評為“好”等次，×××局長被評為“落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進個人”，分局被評為“落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進單位”。

四是隊伍的群眾意識進一步深化。通過加強作風(fēng)建設(shè)，進一步深化了隊伍的群眾意識，使隊伍始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極投身扶貧“雙到”工作，開展扶貧濟困活動，確保了對口扶貧開發(fā)×××村委會工作落到實處，使對口扶貧村的脫貧率達(dá)到了×%，為構(gòu)建和諧社會作出了積極貢獻，受到了社會各界的廣泛好評。

近年來，雖然我局在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中做了一些工作，也取得了明顯成效，但與黨和人民群眾的要求還有一定差距。下一步，我們要繼續(xù)把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作抓緊抓實，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造“服務(wù)型”工商，熱情為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為建設(shè)幸?！痢磷龀鰬?yīng)有的貢獻。

二O一O年九月二十八日