第一篇：經(jīng)偵工作現(xiàn)存問題及解決方案

當(dāng)前經(jīng)偵工作中存在的問題及對策

一、經(jīng)偵工作的現(xiàn)狀與問題

1、主觀上存在的不足表現(xiàn)如下：

（一）社會對經(jīng)偵工作的認(rèn)知程度。伴隨著我國改革開放的深化，經(jīng)濟領(lǐng)域的不斷拓寬，經(jīng)濟犯罪涉及的面越來越廣，既存在于經(jīng)濟活動的各個領(lǐng)域，也遍及經(jīng)濟生活的各個方面，犯罪主體身份復(fù)雜，形式多變，使國有資產(chǎn)大量流失，人民群眾利益受到極大損失，與經(jīng)濟犯罪狀況形成明顯反差的是人民群眾對經(jīng)濟犯罪的嚴(yán)重危害性認(rèn)識相對滯后，經(jīng)濟犯罪是一種新的犯罪形式，具有一定的特殊性，因而使公眾對其危害性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識。

（二）公安干警對經(jīng)偵工作的認(rèn)識。對經(jīng)濟犯罪案件的偵查是法律賦予公安機關(guān)的一項新職能，經(jīng)偵部門也是公安機關(guān)一個較新的機構(gòu)，加之公眾對經(jīng)濟犯罪的認(rèn)知與態(tài)度，直接影響著偵查人員的認(rèn)識和辦案質(zhì)量，具體體現(xiàn)在：由于經(jīng)濟犯罪嫌疑人在手段上不直接使用暴力，沒有直接攻擊性，對公眾的安全感所造成的威脅較小，往往不能引起偵查主體的足夠重視。同時，經(jīng)濟犯罪案件涉及面廣、關(guān)系復(fù)雜、經(jīng)濟利益和各種人為的干擾致使偵查人員產(chǎn)生畏難情緒，這種畏難情緒和認(rèn)識上的不到位也是導(dǎo)致對經(jīng)濟犯罪打擊不力的一個主要因素。

（三）滿足現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，直接影響經(jīng)濟犯罪案件的偵查、偵破和定性。同時，經(jīng)濟犯罪智能化、隱蔽化、復(fù)雜化也影響案件的偵破，經(jīng)濟犯罪大多是智能犯罪，犯罪主體文化程度普遍高，一些人甚至有很豐富的金融、財稅、會計、法律等各方面的專業(yè)知識，他們不僅利用自己的職業(yè)，專長在自己熟悉的領(lǐng)域里進(jìn)行經(jīng)濟犯罪，而且使用高科技手段，逃避偵查，尋找制度和法規(guī)上的空隙實施犯罪，而偵查人員經(jīng)濟專業(yè)知識貧乏，偵查中往往束手無策，處于被動地位，往往是辦案時間長、定性不準(zhǔn)、質(zhì)量差、造成人為失誤。

2、客觀方面存在的不足表現(xiàn)如下：

（一）相關(guān)法律不配套，影響了經(jīng)濟犯罪認(rèn)定的準(zhǔn)確性。從人治到法治，是我國社會轉(zhuǎn)型期的一個特征，經(jīng)過多年努力，我國已初步建立起社會主義市場經(jīng)濟法律體系，但很不健全。首先，立法滯后。我國法律轉(zhuǎn)軌滯后于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，法律仍存在著漏洞，國家對市場主體的行為仍未能進(jìn)行有效的約束和規(guī)范，市場活動在一定程序和范圍內(nèi)處于混亂和無序狀態(tài)，使一些不法分子鉆法律的空子，大肆進(jìn)行經(jīng)濟犯罪。同時，市場經(jīng)濟行為的超前與立法的滯后，也導(dǎo)致了一些新型經(jīng)濟犯罪得不到及時懲處，從而加劇了經(jīng)濟犯罪分子的犯罪動機，尤其是法律對相關(guān)的經(jīng)濟犯罪的描述過于籠統(tǒng)，難以實現(xiàn)罪刑法定原則所要求的罪與非罪的具體化和明確化，造成了雖有《刑法》，卻難以為辦案實踐提供可操作性的法律依據(jù)的狀況。

（二）協(xié)調(diào)、協(xié)作欠缺，直接影響了偵查效率，市場經(jīng)濟的開放性，決定了經(jīng)濟發(fā)展必須打破行政區(qū)域的分界限，形成全國經(jīng)濟一體化，在這種情況下，經(jīng)濟犯罪的跨區(qū)域性和流竄性已成為一種趨勢，國內(nèi)外犯罪分子相互勾結(jié)，往往涉及全國各地，甚至境外，這已成為經(jīng)濟犯罪的顯著特征之一。這就要求經(jīng)濟偵查必須形成統(tǒng)一格局，在機構(gòu)設(shè)置、偵查協(xié)同、情報信息、偵查技術(shù)等方面形成統(tǒng)一的規(guī)范制度，就目前經(jīng)偵工作的現(xiàn)狀看，與此還有一定的差距，加之地方保護(hù)主義干擾嚴(yán)重，偵辦跨區(qū)域結(jié)伙的經(jīng)濟犯罪案件就更顯得步履艱難，嚴(yán)重防礙了打擊經(jīng)濟犯罪。

（三）辦案經(jīng)費困難。近年來，辦案經(jīng)費困難問題一直困擾著公安機關(guān)的偵查破案工作，對于經(jīng)濟犯罪偵查部門來說尤為突出，經(jīng)濟案件從受理、案前調(diào)查、立案到抓捕犯罪嫌疑人等一系列法律程序結(jié)束，比普通刑事案件辦案周期長得多，辦案經(jīng)費從何而來，既沒有財政撥款，又不能收取當(dāng)事人的辦案費用，全由辦案單位自己承擔(dān)，這個問題如得不到盡快解決，搞好經(jīng)濟犯罪偵查工作就會成為一句空話。

二、改變現(xiàn)狀，解決問題的措施：

綜述上述，在主觀上和客觀上經(jīng)偵工作的現(xiàn)狀與問題，從以下幾方面入手，使其加大公安機關(guān)偵查工作力度真正落到實處。

1、加強宣傳教育工作，動員全社會力量，同一切經(jīng)濟犯罪活動作斗爭。相信群眾依靠群眾發(fā)動群眾，是經(jīng)濟偵查工作的基礎(chǔ)，要充分利用各種形式開展群眾性宣傳教育活動，使廣大群眾從中了解經(jīng)濟犯罪的危害性，提高全民對經(jīng)濟犯罪的認(rèn)識程度。積極主動配合司法機關(guān)同經(jīng)濟犯罪作斗爭，同時針對經(jīng)濟犯罪案件的多發(fā)點和熱點部門，開展經(jīng)濟犯罪預(yù)防教育工作。

2、提高全體經(jīng)偵民警的整體素質(zhì)，建設(shè)一支偵查能力強、執(zhí)法水平高的經(jīng)偵隊伍。為社會主義經(jīng)濟建設(shè)保駕護(hù)航是經(jīng)偵民警義不容辭的職責(zé)，要加強經(jīng)濟犯罪的偵查工作，首先要解決的是認(rèn)識問題，要認(rèn)識自己的不足，通過政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。同時，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，法律法規(guī)的學(xué)習(xí)以及相關(guān)的如稅務(wù)、金融、財務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平適應(yīng)經(jīng)偵工作的需要，結(jié)合工作實際，進(jìn)行有針對性的案情分析討論以及經(jīng)驗交流，干中學(xué)、學(xué)中干，學(xué)干結(jié)合，不斷提高。

3、建立有序、高效的經(jīng)偵協(xié)作機制。統(tǒng)一的市場經(jīng)濟需要統(tǒng)一的執(zhí)法環(huán)境，地方割據(jù)是市場經(jīng)濟的大敵，絕不能因為某地區(qū)、部門甚至個人的利益而置國家利益于不顧，要以高度的使命感和責(zé)任感搞好偵查協(xié)作，一是要樹立“全國經(jīng)偵一盤棋”思想，創(chuàng)造良好的協(xié)作氛圍，對外協(xié)案件，要熱情接待，積極配合，克服“地方保護(hù)主義”思想，犧牲“小團體”利益，以規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟秩序為中心，不斷加強同兄弟經(jīng)偵部門的聯(lián)系溝通，聯(lián)手出擊，協(xié)同作戰(zhàn)，營造一個全國經(jīng)偵部門協(xié)作打擊經(jīng)濟犯罪的環(huán)境，使經(jīng)濟犯罪分子無藏身之地。二是要堅持“誰立案、誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)作中出現(xiàn)的矛盾，雙方要協(xié)調(diào)，協(xié)商不成由雙方的共同上級裁決，并立即執(zhí)行，堅決破除地方保護(hù)主義的干擾，對阻撓辦案所造成的嚴(yán)重后果，要嚴(yán)格追究責(zé)任。

4、進(jìn)一步健全法制，加強立法，使之有法可依，有法可循。根據(jù)我國的現(xiàn)行狀況，制定出一整套行之有效的便于操作的法律法規(guī)，把全國經(jīng)偵緝捕工作統(tǒng)一到一個新的標(biāo)準(zhǔn)上，落實罪行法定原則，經(jīng)濟犯罪具有較強的專業(yè)特征和行業(yè)色彩，而且犯罪形式變化快，情況復(fù)雜，這就決定了有關(guān)經(jīng)濟犯罪的法規(guī)要明確、細(xì)致、具體、適時，使經(jīng)濟犯罪的表現(xiàn)形成與相關(guān)法律法規(guī)盡可能相對應(yīng)，為辦案提供可操作性的定罪標(biāo)準(zhǔn)。

5、努力搞好硬件建設(shè)，解決辦案經(jīng)費問題。一是重視經(jīng)偵業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)，有計劃有步驟的落實硬件建設(shè)，把工作中所必須的設(shè)備配置齊全，同時重視經(jīng)偵案件辦案的積累，建立經(jīng)濟犯罪分子檔案，有力打擊各種經(jīng)濟犯罪活動。二是對于辦案經(jīng)費困難的問題，各級領(lǐng)導(dǎo)要給予高度關(guān)注，努力為經(jīng)偵工作提供備勤保障，使經(jīng)偵民警能放下心，放開手，一心一意的干好經(jīng)偵工作。

第二篇：經(jīng)偵工作相關(guān)文檔

經(jīng)偵大隊扎實開展“三考”工作

12月份以來，經(jīng)偵大隊根據(jù)總隊《關(guān)于落實公安部經(jīng)偵局<開展全國公安經(jīng)偵系統(tǒng)“三考”工作實施方案>的通知》要求，結(jié)合大隊工作實際，統(tǒng)籌兼顧，合理安排時間，科學(xué)組織實施，扎實開展“三考”工作，取得了明顯成效，有力地推動了經(jīng)偵“三基”工程建設(shè)的深入開展。

一、周密部署，精心組織，有序開展“三考”工作

經(jīng)偵大隊將“三考”工作作為深入推進(jìn)“三基”工程建設(shè)的重要抓手，把握“三考”工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，周密部署，精心組織，確保各項工作措施落實到位。首先，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！叭肌惫ぷ鞯尼槍π院蛯嵭浴Ｊd經(jīng)偵總隊下發(fā)《關(guān)于落實公安部經(jīng)偵局<開展全國公安經(jīng)偵系統(tǒng)“三考”工作實施方案>的通知》后，經(jīng)偵大隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后3次召開隊務(wù)會，學(xué)習(xí)公安部經(jīng)偵局、省廳經(jīng)偵總隊有關(guān)“三考”工作通知精神，并結(jié)合大隊實際，認(rèn)真研究經(jīng)偵系統(tǒng)“三考”工作，對經(jīng)偵系統(tǒng)“三考”工作作了部署，明確考試內(nèi)容、參考對象、考試方式，同時要求全隊通過“三考”工作，不斷提高隊伍整體的法律知識水平，有力促進(jìn)各項經(jīng)偵工作的開展。其次，進(jìn)行充分發(fā)動，增強做好“三考”工作的責(zé)任感和緊迫感。按照市經(jīng)偵系統(tǒng)“三考”工作的通知，大隊經(jīng)召開動員會，開展廣泛深入的動員，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)上級機關(guān)有關(guān)“三考”工作的通知精神，充分認(rèn)識“三考”工作的重要性，把“三考”工作和“三基”工程建設(shè)緊密結(jié)合起來，以考促學(xué)，以學(xué)促用，進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，全面推進(jìn)經(jīng)偵系統(tǒng)“三基”工程建

設(shè)。

二、把握重點，深化練兵，扎實推進(jìn)“三考”工作

大隊緊密結(jié)合經(jīng)偵工作特點，以基本法律知識考試為重點，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，采取自學(xué)、集體學(xué)、專題輔導(dǎo)、組織考試等多種措施，扎實開展“三考”工作。大隊充分利用網(wǎng)上培訓(xùn)、考試系統(tǒng)，組織民警開展自學(xué)、自練、自測工作，加強“三考”基本法律知識訓(xùn)練。大隊針對大隊內(nèi)老同志較多，記憶力不是很好的情況，組織全體民警利用每星期一學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)基本法律知識，并對全國經(jīng)偵系統(tǒng)“三考”題庫內(nèi)容進(jìn)行了練習(xí)。大隊組織全隊民警系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了基本法律知識練習(xí)題庫的重點內(nèi)容，緊緊抓住學(xué)法、用法、考核這三個基本環(huán)節(jié)，積極引導(dǎo)民警在干中學(xué)，學(xué)中干。大隊組織全體民警學(xué)習(xí)了“三考”法律法規(guī)匯編和練習(xí)題庫中的重點內(nèi)容，并要求每位民警獨立完成“三考”基本法律知識摸底考試卷，并對有歧義的題目進(jìn)行了針對性輔導(dǎo)。2008年1月7日，大隊全體民警參加了市經(jīng)偵支隊組織的“三考”法律基礎(chǔ)知識考試，以考促學(xué)，形成良好的練兵氛圍。

三、聯(lián)系實際，促進(jìn)工作，有效檢驗“三考”工作

大隊緊密聯(lián)系工作實際，把推動經(jīng)偵工作作為“三考”工作的出發(fā)點和落腳點。第一，有力促進(jìn)年底各項工作?？朔R近年終，各項工作繁忙的情況，統(tǒng)籌兼顧，精心組織，通過開展“三考”工作，有力地促進(jìn)了各項經(jīng)偵工作的開展，在偵查破案、追逃追贓等工作方面，取得了一定的實效，確保了全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。第二，全面提高經(jīng)偵隊伍素質(zhì)。通過“三考”工作，切實提高了隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素

質(zhì)和實戰(zhàn)能力，使經(jīng)偵隊伍素質(zhì)明顯增強，經(jīng)偵民警的執(zhí)法水平和執(zhí)法效能明顯提高。第三，精心謀劃明年“三考”工作。為把經(jīng)偵系統(tǒng)“三考”工作持之以恒地開展下去，大隊從工作實際出發(fā)，對“三考”工作作了長遠(yuǎn)部署。大隊多次召開隊務(wù)會，研商2008年經(jīng)偵工作思路，明確要圍繞以“基本法律知識考試、執(zhí)法辦案卷宗考評、信訪工作考查”為內(nèi)容的“三考”工作，以考促學(xué)，以學(xué)促用，全面加強經(jīng)偵隊伍素質(zhì)建設(shè)，不斷提高經(jīng)偵隊伍的整體戰(zhàn)斗力。

泰興經(jīng)偵開展“保護(hù)幼苗企業(yè)”行動

10月23日，從泰興市公安局經(jīng)偵大隊傳來消息，自今年7月份以來，該大隊開展的“護(hù)幼”行動初顯成效，為企業(yè)避免直接經(jīng)濟損失200多萬元。

據(jù)了解，今年來，泰興市公安局經(jīng)偵大隊積極開展平安企業(yè)創(chuàng)建活動，主動轉(zhuǎn)變工作理念，擴大“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市場”的經(jīng)偵“三走進(jìn)”活動。7月份，該大隊啟動了經(jīng)偵“保護(hù)幼苗企業(yè)”行動，將服務(wù)的觸角向剛剛起步的資金較少、經(jīng)營規(guī)模較小，防范市場風(fēng)險能力不強的個私小型企業(yè)延伸，通過適時梳理不同時期出現(xiàn)的可能影響企業(yè)正常經(jīng)營或誘發(fā)經(jīng)濟案件的現(xiàn)象和問題，及時向企業(yè)發(fā)布方面性、多發(fā)性、傾向性的預(yù)警信息，幫助企業(yè)排查防范存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，完善內(nèi)部管理制度，指導(dǎo)企業(yè)建立健全內(nèi)部安全防范機制，有效預(yù)防了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟案件的發(fā)生。同時，經(jīng)偵民警主動上門，向這些企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳經(jīng)濟法律法規(guī)，倡導(dǎo)守法經(jīng)營理念，講授防范常見經(jīng)濟犯罪的方法和措施?；顒娱_展三個月以來，泰興市經(jīng)偵大隊已向百余家個私小型企業(yè)發(fā)放《防范意見書》37份，成功預(yù)防針對個私小型企業(yè)幼苗企業(yè)的“委托代理商、冒充部隊簽訂所謂‘高科技產(chǎn)品’”詐騙案件14起，手機短信詐騙案件6起，信用卡詐騙案件3起，并妥善處置加工合同明顯不平等的誘騙案件2起，避免幼苗企業(yè)直接經(jīng)濟損失200多萬元。

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，今年1至10月份，泰興涉企案件較往年同期相比發(fā)案率下降了41.8％。

第三篇：醫(yī)藥連鎖現(xiàn)存問題與解決方案

醫(yī)藥連鎖現(xiàn)存問題與解決方案

一、公司提升問題的根源到底在那里？

從我了解到的公司，我覺得問題真的是多到棘手，可我們首先要找到根本的原因是什么，才能去客觀的解決問題。2014年由原先的老公司分體后，才衍生了神農(nóng)醫(yī)藥連鎖，起初我們能發(fā)展迅速，是因為我們順應(yīng)了當(dāng)時的國家政策，公司又以加盟的形式，擴展門店布局，說明白了我們是借助外力，發(fā)展了我們自己。這就說明加盟是我們起步的根本，直營是我們發(fā)展的根源所在。那么我們現(xiàn)在可不可以回到問題的本質(zhì)，到底什么才是我們的工作重心？神農(nóng)想長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展依賴于什么？我個人認(rèn)為十一個字“雙管齊下、兩手抓、兩手都要硬”。

角色分析與改進(jìn)

加盟門店：要想理清這些，首先我們要確定，加盟和直營在公司的未來發(fā)展中，扮演的角色是什么？加盟是我們公司起步的基礎(chǔ)，也是我們資金流周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。在現(xiàn)階段，我們該把加盟定位成我們的資金中轉(zhuǎn)站和品牌宣傳窗口。這就要求我們多去了解縣級區(qū)域市場，了解不同區(qū)域顧客的需求，了解不同區(qū)域加盟店的需求。根據(jù)這些信息，制定對加盟店的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

1、做好GSP管理、商品采購、政策支持、活動幫扶、品項分析、人員培訓(xùn)、政策引導(dǎo)、競爭力提升等多方面的運營。

2、這些工作的完善，是要靠我們?nèi)旧舷鹿餐?，提高對加盟門店的正確認(rèn)識，摒棄以往的工作重心，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新技能，為加盟門店解決更多的實際問題。

3、舍身處地的為門店著想，讓我們的加盟門店真正的強大起來，讓他們對公司有家的依賴，在這種情況下，不僅可以改善加盟門店外購現(xiàn)象，也可以提升他們對公司的向心力，真正的成為一家人，有苦共甘，有福共享。

直營門店：做為公司的主流贏利部門，更是我們要高度關(guān)注的核心。在短短的兩年時間里，我們先后開了十多家直營門店，雖完成了初步的市場布局，但門店和人員的基礎(chǔ)工作素質(zhì)和管理運營極其溥弱。可贏利門店少之又少，員工報怨不斷，各崗位人員不穩(wěn)定，突發(fā)事件頻出。由于加盟門店快速的擴張，直營門店運營不利，各項支出費用無預(yù)算，公司資金流出現(xiàn)了短板問題。直接影響了商品的滿足率、員工的待遇、財務(wù)日常費用的預(yù)算等一系列連鎖反應(yīng)。滿足率不足，必然會出現(xiàn)客流的流失、配送額的下降，員工及門店的負(fù)面情緒隨之而升的惡性循環(huán)，人員流失得不到補充、補充的人員又不能實用，執(zhí)行力差，工作效率低更無質(zhì)量可言，發(fā)展堪憂。崗位的穩(wěn)定性，人員的綜合素質(zhì)提高，以及人才的不斷吸入，是我們首要解決的關(guān)鍵問題。建立起一支高素質(zhì)的管理運營團隊，利用這些管理型人才，整頓和改進(jìn)門店基礎(chǔ)工作，只有打好了基礎(chǔ)，才能有穩(wěn)健的發(fā)展步伐，投機取巧的短期贏利行為，是不符合壯大企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性。

1、我們可以從現(xiàn)有的資源入手，提高有能力員工的待遇做為標(biāo)榜，以一帶一、一帶二的形式，調(diào)動其它員工的積極性。

1、放權(quán)給這些有能力、有責(zé)任心的人員，讓他們自己運營片區(qū)或是本門店，公司負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、提出指導(dǎo)意見、做好溝通協(xié)調(diào)的后勤保障工作.2、多聽取、多理解、多解決員工反應(yīng)的問題，讓大家真正融入到這個企業(yè)里來，培養(yǎng)員工的主人翁意識。

3、加大我們的招聘力度，我們只招人才，而且是不遺余力、不惜重金，寧缺毋濫，新人在經(jīng)過一段時間的考查后，及時定崗，并制定考核制度，發(fā)揮各自的強項，將合適的人放在合適的位置上。

二、基礎(chǔ)的運營工作重心到底是什么？

我認(rèn)為基礎(chǔ)的運營工作重心，首先是要確定企業(yè)的市場定位。定位我們未來發(fā)展的方向，做為企業(yè)我們不能像無頭蒼蠅一樣，一定要有未來五年或者十年的發(fā)展規(guī)劃，運營團隊就是我們的先鋒軍，帶領(lǐng)企業(yè)朝這個目標(biāo)奮斗。運營做為企業(yè)的第一機購，有責(zé)任也有義務(wù)，將公司整體工作結(jié)合起來，并提出有效的解決方案，除了門店管理、銷售贏利外，運營還要分析連鎖零售市場動態(tài)，及時調(diào)整制度方案，順應(yīng)市場趨勢，了解國家政策法規(guī)，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護(hù)航。運營團隊身負(fù)重?fù)?dān)，在企業(yè)里有著揚外安內(nèi)的作用，一方面代表了公司對外的整體形象，另一方面也代表了公司對門店的一言一行，所以我們要強化運營團隊，明確思路，只有目標(biāo)清晰了，才能做好航標(biāo)，一帆風(fēng)順的前行。

1、我們的運營團隊首先要制定未來五年內(nèi)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并帶領(lǐng)全員為這個目標(biāo)努力奮斗；

2、其次，要找到企業(yè)新的利潤增長點，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查，制定可行性的方案；

3、再次，做為營運團隊，要對企業(yè)從采到銷、人員的使用、GSP管理等多個方面提出指導(dǎo)性意見。

三、我們對會員的關(guān)注度到底有多高？

會員，我們真的關(guān)注了嗎？我們關(guān)注了，我們只關(guān)注了能從會員身上得到什么，卻從來沒有關(guān)注會員到底需要的是什么，雖然我們有“證”，但一段只有付出而沒有回報的“婚姻”，我相信一定不會長久。所以，我們首先要知道會員的重要性。不管任何行業(yè)里的會員，都是這個企業(yè)賴以生存的根本，會員不僅可以為我們創(chuàng)造利潤，同時還可以給我們宣傳口碑，這兩點對于任何一個想長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說，都是缺一不可的。我們在做會員促銷活動時，往往是想如何讓會員來我們店里消費，卻從來沒有想過會員為什么到我們這里來消費，僅僅是因為我們做了幾個特價商品嗎？我們的員工是懷著感恩的心在接待會員，還是揣著榨取的想法在對待我們的衣食父母？如果真的是你的父母進(jìn)店了，我相信員工提升的一定是服務(wù)而不是利潤。對于會員的關(guān)注，我有以下幾個想法：

會員分類：

1、從我們的系統(tǒng)中導(dǎo)出本店所有會員信息，先過濾掉我們的死卡，會員積分20分以下的。在分類標(biāo)出會員積分為50分—200分、200分—600分、600分—1000分以上的。

2、針對會員信息去分類消費時間，如“XXX會員消費積分為50分，最后一次消費記錄和最近一次消費記錄對比，查看會員的消費動態(tài)時間，如消費時間對比小于7天為重點會員；消費時間對比大于15—30天為關(guān)注會員；消費時間對比大于30天以上為提醒會員。

3、重點會員：最后一次消費時間與最近一次消費時間對比小于7天，且會員積分為50分以上的。這些是我們重點要維護(hù)的會員，首先我們要導(dǎo)出此類會員的消費信息，分析會員的消費習(xí)慣并同時找出會員消費的敏感產(chǎn)品，“如，張三；周期性購買立普妥，每次兩盒”，通過這個信息我們就可以清楚的知道，張三屬于心腦血管類病人，他的敏感產(chǎn)品為立普妥等。這些會員要統(tǒng)一建立會員健康檔案，“如：姓名、性別、年齡、病癥、基本用藥、聯(lián)系電話或微信等”。通過會員檔案，我們可以做組方關(guān)聯(lián)用藥?！叭纾毫⑵胀壮Ｒ姴涣挤磻?yīng)為胃腸道不適，偶爾出現(xiàn)陽萎。組方為立普妥+健胃片+通便靈，改善胃部不適，解決便秘等問題”。會員在日常購藥時，店員和收銀員要對此類會員進(jìn)行健康提醒，“如：詢問會員是否出現(xiàn)胃部不適或大便不暢等癥狀，并提醒立普妥的常見不良反應(yīng)，以及對身體的損害，提出解決方案（我們的組方）”。如組方銷售不成功，應(yīng)在會員用藥5天后發(fā)短信提醒會員，如“尊敬的會員您好：經(jīng)常服用立普妥會出現(xiàn)胃腸道不適與便秘不良反應(yīng)，口服健胃片+通便靈顆粒可有效保護(hù)胃腸系統(tǒng)，神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。重點會員是門店賴以生存的根本，所以我們要記住這些人，記住他們的樣貌，記住他們的姓名和會員卡號、電話號等，會員進(jìn)店時我們要用最溫馨的態(tài)度去服務(wù)，讓會員感覺到家一樣的關(guān)心。也可以利用此類會員去開發(fā)新會員。

4、關(guān)注會員：最后一次消費時間與最近一次消費時間對比大于15天—30天，且會員積分為50分以上的。關(guān)注此類會員時，我們應(yīng)該重點分析會員所住區(qū)域、購買的敏感產(chǎn)品，關(guān)注藥品用藥周期，關(guān)注所住區(qū)域與門店的距離。關(guān)注用藥周期，我們能分析出會員回店時間，如沒有回店，我們就要發(fā)短信提醒，如“尊敬的會員您好：立普妥每盒可服用7天，會員價59.8元，用于治療高膽固醇血癥和混合型高脂血癥；冠心病和腦中風(fēng)的防治。神農(nóng)醫(yī)藥連鎖祝您身體健康”。會員回店后，我們要把這些會員培養(yǎng)成為重點會員，建立會員健康檔案、短信提醒健康方案，增加與這些會員的粘合度，時刻關(guān)注會員對藥品價格提出的疑問，發(fā)現(xiàn)會員所住區(qū)域競店的價格動態(tài)。日常交流中要分析會員所住區(qū)域的距離，如果距離過遠(yuǎn)，我們可以提醒會員一次性購買多盒，萬變不離其中，同時我們還要做好組方銷售，這是我們做會員服務(wù)的根本，也是工作中的重中之重。

5、提醒會員：消費時間對比大于30天以上，且會員積分為50分以上的。首先要重點篩選此類會員的常用敏感藥品，是否是醫(yī)保刷卡會員。通過對藥品的用量周期分析，我們可以直觀的看到會員有沒有流失，如“會員在一定時間內(nèi)，經(jīng)常購買的敏感藥品是立普妥，可最近30天沒有回店，通常這種情況說明我們的藥品價格出了問題”。這時我們就該認(rèn)真的進(jìn)行一次價格市調(diào)，及時調(diào)整市調(diào)后的藥品價格，并根據(jù)會員所購買的敏感藥品短信通知，如“尊敬的會員您好：神農(nóng)醫(yī)藥連鎖現(xiàn)已全面開通醫(yī)保刷卡，醫(yī)保會員可免費領(lǐng)取禮品一份。會員還可享特價，立普妥會員特價59.8元”。通常這類會員對藥品的價格非常敏感，針對這種情況，我們要做喚醒服務(wù)，通過價格的調(diào)整挽回流失的會員。一般情況我們會在促銷活動或是會員日，利用短信提醒的方式通知。這些會員完全有潛力培養(yǎng)成為我們的重點會員。

促銷活動：

1、不管是那一類會員，我們都要建立會員健康檔案，利用會員健康檔案的關(guān)注，去分析會員，分析藥品價格，分析會員所需藥品，做好組方搭配與銷售。這是一個漫長的過程，可這個過程是一種積累，當(dāng)這種積累成為一定規(guī)模時，相信你所在的門店，客流增長、銷售增長、利潤額的增長都是驚人的。在我們每一次促銷活動前，我們最先針對的就是老會員的維護(hù)、沉睡會員的喚醒、新會員開發(fā)。敏感藥品的降序排列，可以找出我們維護(hù)老會員的商品，如做特價及立減等活動，提高我們的低價品牌口碑，拉升新會員的開發(fā)。敏感藥品的升序排列，可以找出我們藥品價格出現(xiàn)問題時，而導(dǎo)致會員的流失，通過準(zhǔn)確的市場價格調(diào)查，公司總部及時調(diào)整價格，如敏感藥品的特價及免費領(lǐng)取禮品等方式，喚醒并挽回客流。

2、任何促銷活動都是要有針對性的制定，定位敏感產(chǎn)品，做好組方搭配及任務(wù)的下達(dá)，這樣不僅可以提升客流，也能保證我們活動時的毛利額。同時在活動中突顯我們的會員服務(wù)，如禮貌用語、店面環(huán)境衛(wèi)生、專業(yè)的醫(yī)學(xué)常識、正確的商品陳列、音頻、電子屏、爆炸卡及POP的使用，通過細(xì)節(jié)給顧客一個滿意的購物心情，打造品牌，樹立口碑。

四、管理者的工作方式與心態(tài)，需要變嗎？

做為中層管理者，在日常工作中，一定是瑣事頗多，遇到自己無法解決的問題時，基本都能做到向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，這已經(jīng)算是一個合格的中層管理者了，也僅僅算是合格而已。可習(xí)慣成為了自然，心里總想著，反正這個問題我說了公司也解決不了，遇事我就匯報，領(lǐng)導(dǎo)怎么說我怎么做。這些都是在企業(yè)當(dāng)中會經(jīng)常出現(xiàn)的問題?？墒亲鰹橐粋€真正的管理者，不僅要正確領(lǐng)會上級的意圖，服從上級的指揮，同時要對出現(xiàn)的問題，或是如何完成任務(wù)提出你的意見和需求，盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時圓滿的完成任務(wù)。出現(xiàn)問題時，不推卸責(zé)任，不指責(zé)和埋怨，主動承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因，不能因為匯報工作得不到解決時就選擇放棄，要另辟蹊徑，重新制定解決方案，在次匯報，不要怕領(lǐng)導(dǎo)對你有意見，領(lǐng)導(dǎo)不會對你個人有意見，只會對你的工作結(jié)果有意見。

做為中層管理者，遇到困難時，要走在員工的前面，妥善解決問題，讓員工對你抱有信心，為團隊設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向。匯報工作時拿出整體思路和具體行動方案，而不是一味的聽從安排。對于下級，我們要了解每一位員工的個性和特點，盡量把合適的人放在合適的位置上，利用各種辦法激勵員工，讓他們時刻保持自信和工作的積極性。保持與員工的良好溝通，了解他們的需求和愿望。營造一個寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂的心情。在解決困難時，表現(xiàn)出你管理者的熱情和信心，并做好工作的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。日常工作中，多與部門同事溝通，了解他們的需求，盡力提供配合，真誠相待，相互尊重，相互幫助，不要以自我為中心，不得過且過，團結(jié)一個集體，共同進(jìn)步。我認(rèn)為這就是我們這些管理者，應(yīng)有的基本素質(zhì)。我們需要變嗎？我們需要變，我們每一個人都需要改變，不單單是為了打好一份工，而是要在我們奮斗的回憶錄里，給自己一個不悔的印記。

第四篇：經(jīng)偵工作的總結(jié)

根據(jù)經(jīng)偵大隊的要求，我通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七大精神，切實做到了自由學(xué)與組織學(xué)、實踐學(xué)與理論學(xué)相結(jié)合，結(jié)合經(jīng)偵工作實際，深入進(jìn)行思考。并結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，找出自己存在的不足和今后工作的努力方向，切實把做好經(jīng)偵工作，服務(wù)經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展作為檢驗十七大學(xué)習(xí)貫徹成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在以下不足

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對“三個代表”的重要思想沒有深刻地領(lǐng)會，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。

2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

今后的努力方向

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學(xué)法律、公安業(yè)務(wù)知識，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想等科學(xué)理論，精讀有關(guān)重點文章，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進(jìn)一步增強紀(jì)律觀念，增強紀(jì)律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項任務(wù)。

2、要積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領(lǐng)；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個新的水平。

3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以及是電腦網(wǎng)絡(luò)和信息知識的學(xué)習(xí)掌握，特別是在市場經(jīng)濟大潮中、在加入WTO的初期，一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真辦案，努力做到“向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)負(fù)責(zé)的一致性”，對國家對人民負(fù)責(zé)與對法律負(fù)責(zé)。

第五篇：經(jīng)偵大 隊工作情況匯報

經(jīng)偵大 隊工作情況匯報

局領(lǐng)導(dǎo)：

2012年9月以來，破案會戰(zhàn)結(jié)束后，經(jīng)偵大隊班子得到增強，民警增加到8名，期間，我大隊先后辦理了龍玉前拒不支付勞動報酬案、李軍詐騙案、尹勇挪用資金案、房地產(chǎn)領(lǐng)域系列逃稅案、二手房系列假稅票詐騙案、另破案會戰(zhàn)系列案件后期的補偵工作，如惠眾虛開增值稅發(fā)票案、胡晉光銷毀會計憑證案、王洪彬抽逃出資案、陳林詐騙案、系列貸款詐騙案?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、李軍詐騙案，此案與龍玉前拒不支付勞動報酬案有關(guān)聯(lián)，目前我大隊已經(jīng)追回贓款68萬元，替岳池縣送變電公挽回?fù)p失150余萬元，涉案人員李軍，蔣勇，李亮全部起訴到檢察院追究刑事責(zé)任。

二、尹勇挪用資金案經(jīng)偵大隊及時破案，挽回經(jīng)濟損失800余萬元，將一起可能引發(fā)群體性鬧事事件化解于萌芽狀態(tài)中，及時將企業(yè)的職工的建房集資款追回。

三、房地產(chǎn)領(lǐng)域系列逃稅案大隊先后針對18 家欠稅的房地產(chǎn)開發(fā)公司逐一詢問，并對稅務(wù)移送來涉嫌犯罪四家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了初查，對其中兩家立案偵查，目前共追回稅款1158萬元。

四、2012年11月稅務(wù)到我局報案的系列假稅票詐騙案，此案涉及人多，定性難，牽扯面大，涉及二手房過戶人員多達(dá)百余人，取證難度大，僅涉及的國家工作人員有多人，涉及到行政部門有兩個，涉案人員達(dá)10人，其中主要犯罪嫌疑人侯林、李濤、江源已、丁瓊?cè)A（女）、黃翔、許紅梅（女）經(jīng)到案，另張微（女）、田志強、余龍、曾山在逃，目前此案已經(jīng)沒收非法所得33萬元，如果將全部嫌疑人緝拿到案可沒收非法所得達(dá)六七十余萬元。同時也打擊了