第一篇：企業(yè)基層單位如何抓好三基工作

基層單位如何在主題活動中打好“三基”這張牌？

油田?基礎管理年?活動自3月31日啟動以來，各基層單位結(jié)合自身實際，大力加強基層建設，認真做好基礎工作，扎實開展基本功訓練，狠抓?三基?工作，結(jié)合本單位行業(yè)特點，紛紛開展各式各樣的活動。我們******在做大市場，做精做強主業(yè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的現(xiàn)實要求下，開展了?抓‘三基’，強素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)品牌?活動。在整個活動中，筆者認為：樹形象，就是要樹立的整體形象，而企業(yè)整體形象的主要標志，就是全面實施?嚴、細、恒、實?的高標準管理，只有抓住這一點，才能不斷提升企業(yè)整體素質(zhì)，創(chuàng)建井下自己的品牌，達到增強市場競爭力，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需求。那么高標準的管理從何而來？扎扎實實的抓好?三基?工作是唯一途徑。

下面，筆者試從一個基層工作者的角度，從當前基層單位抓?三基?的工作現(xiàn)狀入手，結(jié)合我們在具體工作的一些做法，就基層單位如何在主題活動中抓好?三基?工作，進一步提升我們的管理水平，提出一些不太成熟的對策和建議，僅供參考。

一、將“三基”工作在主題活動中的意義目標化、現(xiàn)實化、實際化。

總的來說，抓好?三基?工作，開展好主題活動，是我們公司?十一五?規(guī)劃能否有個好的開局，做大做強企業(yè)的目標能否實現(xiàn)的關鍵之所在?？墒窃诨鶎樱覀兛梢越?jīng)常聽到類似于這樣的話：?做大做強企業(yè)離我們太遠，抓不抓‘三基’工作，我們還不是照樣一日三餐。? 雖然這種思想不代表我們職工隊伍的主流現(xiàn)狀，但是部分存在影響依舊不能忽視。筆者個人認為，主要原因還是職工對?三基?工作的認識停留在表面的宣貫上，對于口號性的宣傳，綱領性的傳達不感興趣。如果讓基層從以下幾個角度去理解?三基?工作，也許效果更好。

1、抓好?三基?工作，是一名企業(yè)職工在現(xiàn)實中滿足不同生活需求的有效途徑。作為一基層干部，你或許可以這樣對你的職工講：如果你是一名企業(yè)職工，如果你現(xiàn)在只能做一名企業(yè)職工，那么請你做好單位?三基?工作。對于一名職工來說，企業(yè)單位是為其生產(chǎn)工和過程提供一定的物資和精神回報的組織機構，換言之，職工的實際利益與企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展狀況是密不可分的。企業(yè)單位效益好了，或許我們今天可以吃個小炒肉，明天去吃個油燜大蝦；倘若企業(yè)發(fā)展艱難，單位效益不好，工資、獎金發(fā)不出來，職工最基本的?衣、食、住、行?的生活需求都保障不了，那么在這個物欲橫流的社會里，你拿什么去滿足不同的生活文化需求？公司經(jīng)理張國強同志在公司?基礎管理年?活動的動員大會上講道：公司企業(yè)管理中存在薄弱環(huán)節(jié)和種種深層次矛盾問題歸根結(jié)底的原因就是我們的?三基?工和不夠扎實所致，因此，公司的基礎管理已到了非抓不可的地步了，如果對暴露的問題任其發(fā)展，公司的生產(chǎn)經(jīng)營就會受到嚴重影響。倘若真的到了那一步，我們的工資、獎金從何而來？我們怎么去進一步提高我們的生活水準？因而抓好?三基?工作，是我們每一名企業(yè)職工從自身實際利益為出發(fā)點的現(xiàn)實需要。

2、抓好?三基?工作，是企業(yè)單位實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的不變法寶。?三基?工作不是今天才有，而是石油石化企業(yè)一直以來的看家本領。早在20世紀60年代，大慶油田會戰(zhàn)的初期，?以黨支部建設為核心的基層建設，以崗位責任制為中心的基礎工作，以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓練?等一整套?三基?工作做法，在大會戰(zhàn)中造就了中國第一支石油石化大軍。時至今日，在企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)業(yè)鏈長，專業(yè)面寬，工作性質(zhì)越來越復雜的今天，我們?三基?工作只有堅持嚴格管理、精細化管理和科學管理的原則，始終在?嚴、細、恒、實?上下功夫，依靠扎扎實實的工作為我們管理奠定堅實的基礎，那么，我們才能達到?強素質(zhì)?的要求，達到?塑形象、創(chuàng)品牌?的目標，我們企業(yè)的發(fā)展才能穩(wěn)定牢固。

二、基層單位在抓“三基”工作過程存在的問題和矛盾。目標和意義明確了，上至公司、下至大隊（項目部）都出臺了整套的操作辦法，可是基層單位在具體抓?三基?工作過程中仍然存在一些問題和矛盾：

1、個別基層單位執(zhí)行起來，工作浮于表面，流于形式，忙于應付，具體表現(xiàn)為：念念規(guī)章制度，寫寫活動記錄，做做書面資料，工作就算抓了，活動就算開展了，其實職工啥也沒弄清楚，工作啥也沒做。

2、部分單位也想抓好工作，也努力按要求開展活動，但是因為客觀因素的影響，實際開展的過程中缺乏一定的激勵政策，或激勵政策不到位，頻率和數(shù)額不能保證，對職工造成一定的負面影響。

3、職工面對標準更高的規(guī)章制度，不是愿意遵守執(zhí)行，而是難 于堅持。生產(chǎn)操作的實際過程中，長期的低標準、老毛病、壞習慣造成了職工的一些生產(chǎn)操作陋習，新的規(guī)章制度一出臺，要馬上落實執(zhí)行到位，存在一定難度，往往是執(zhí)行沒有幾天，可是積習難改，習慣性違章，違反操作規(guī)程的事情又屢見不鮮。

4、實際生產(chǎn)運行節(jié)奏與?三基?工作的總體要求存在沖突。客觀說來，?三基?工作覆蓋面廣、工作量大、內(nèi)容涉及企業(yè)管理的各個領域、各個方面，抓好這項工作不是一天兩天的事。我們井下特有的行業(yè)特點決定了我們的工作流動性大，分散性大，且施工過程需要多工種、多崗位、多部門協(xié)同作戰(zhàn)，在這種現(xiàn)狀下，要抓好?三基?工作更是難度系數(shù)加大。尤其在生產(chǎn)運行節(jié)奏高速運轉(zhuǎn)的時候，有些基礎工作不能落實到位。例如在施工前應落實施工設計、工藝技術規(guī)程、工藝技術方案、作業(yè)指導書等技術資料，資料齊全、準確。基層單位對應急預案、作業(yè)指導書必須組織職工學習、考試等要求，可實際過程中，因為人員少，甲方市場要求緊等客觀原因，為了趕進度，求速度，往往省略掉部分基礎工作。或是個別工序，個別部門協(xié)調(diào)不到位，造成基礎管理工作中的漏洞。

5、管理部門在實施生產(chǎn)指令時偶而發(fā)生標準不高、要求不嚴的現(xiàn)象，讓基層隊無所適從。管理部門存在良莠不齊，管理素質(zhì)高低不一的現(xiàn)象。做為決策指揮、協(xié)調(diào)組織、監(jiān)督檢查的管理層中的極個別對?三基?工作理解不到位，重視不到位，落實不到位，造成在實施生產(chǎn)指令時發(fā)生標準不高，要求不嚴的現(xiàn)象，令基層隊左右為難。

三、抓“三基”，要以人為本，開展行之有效的工作?，F(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢越來越注重以人為本，注重最大限度地挖掘人的潛力，調(diào)動被管理者的積極性，以提高整體績效，?三基?工作同樣如此，要將一個人的個體行為與企業(yè)的遠大目標緊密相聯(lián)，使?三基?工作成為一個培養(yǎng)人、開發(fā)人、發(fā)展人的有利武器，使得個人和基層單位的生產(chǎn)創(chuàng)造力在企業(yè)這個大舞臺上最大效果的發(fā)揮作用。在這個過程中，筆者歸納出?抓‘三基’工作四到人?工作法，供大家參考。

一是宣傳引導到人。既要有面對全體職工的宣傳引導，又要有針對不同年齡、不同文化程度、不同興趣愛好，不同工作崗位的不同特點的具體宣傳引導；既要有石油工業(yè)大環(huán)境、大形勢的宣傳引導，又要有油田和本單位具體環(huán)境、具體形勢的講解、分析；既要有正面的灌輸，又要有不同角度的啟發(fā)誘導，把對形勢的宣傳，對職工正面的引導做到他們的心坎里，讓職工能夠認同。

二是轉(zhuǎn)變觀念到人。?三基?工作具體說來應該就是在實際生產(chǎn)工作過程中，摒棄?松、懶、散?，杜絕?低、老、壞?，實行?嚴、細、恒、實?的良性管理，在這個過程中，轉(zhuǎn)變觀念則顯得尤為重要，抓?三基?不是哪一個人的事，而是上上下下全體職工的事情。領導者和管理層要轉(zhuǎn)變高高在上，將抓?三基?全部推到基層的觀念。全力發(fā)揮其指揮、幫助、督促、指導的職能作用；工作做得不錯的職工要轉(zhuǎn)變?我將我自己的工作搞好就行了?的觀念，進一步提高自己的業(yè)務技能，主動幫助后進職工進步；工作和業(yè)務能力稍為差一點的職工要轉(zhuǎn)變自暴自棄的觀念，?反正我干活兒就這樣了，怎么提高也提 不上去?，主動改變現(xiàn)狀，主動參與改變隊伍、班組現(xiàn)狀中去。

三是績效考核到人?？冃Э己耸亲ズ?三基?的一個有效措施?？冃Э己说臉藴室欢ㄒ氈?、科學。各基層單位可以建立考核檔案，準確記錄職工和班組在?三基?工作中的考核、測評情況，做到?公平準確，有據(jù)可查?，使得績效考核最大限度的發(fā)揮其作用。

四是典型示范到人。典型示范的主要作用就是一個如何解決后進趕先進，先進帶后進的問題。這就要求我們對于先進的典型要加以提升，制定出標準，在作上強行推行，對后進要加以督促，幫助其提高，達到以點帶面，共同進步的目的。

在實行工作法中應該注意解決的問題：

一是運用好?引?與?推?的手段。抓好?三基?工作，僅靠行政指令性的?推?，顯然效果還不是最好。在實行工作法的過程中要形成政策引導、宣傳引導、教育引導前?引?與行政手段、考核措施、處罰辦法后?推?的合力。

二是把握好?張?與?馳?的尺度。在繁忙的生產(chǎn)過程，抓好?三基?工作給職工和基層單位還是帶來了一定的壓力，如果過于一味強壓政策措施，往往就會出問題。在工作中，要注意方式和方法，把握好?張?與?馳?的尺度。在操作進度上，要?急添柴、緩提鍋?，宣傳早到位，聲勢早營造，政策早出臺，但具體實施要穩(wěn)妥，不能激進，要給職工和基層單位一個轉(zhuǎn)變觀念，改進現(xiàn)狀的空間和時間。在工作方法上，要注意形式和方法，多動腦筋，想辦法，可創(chuàng)新，以進一步激發(fā)職工抓好?三基?工作的積極性。總之，我們在抓?三基?工作中所面臨的問題和矛盾是多方面的，職工隊伍的現(xiàn)狀和我們實際操作中遇到的問題是其中重要方面，但是只要我們能夠抓住主要矛盾，深入研究，集思廣益，我們井下作業(yè)公司在做大?三個市場?，做強?四大專業(yè)?的道路上肯定能邁出我們穩(wěn)健的每一步。

第二篇：提高職工隊伍素質(zhì),抓好“三基”工作（范文）

提高職工隊伍素質(zhì),抓好“三基”工作

摘 要：經(jīng)過多年基層工作經(jīng)驗總結(jié)，筆者認為要帶好一支隊伍，提高員工的整體素質(zhì)，使隊伍管理整體上水平的關鍵是抓好基層“三基”工作，即：加強以黨支部建設為核心的基層建設，加強以崗位責任制為中心的基礎工作，加強以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓練。

關鍵詞：職工隊伍 三基

在現(xiàn)在的行業(yè)標準中，既有國家標準又有企業(yè)標準，各行各業(yè)運用好這些標準的主要目的是為了使企業(yè)在發(fā)展中更加制度化、規(guī)范化、科學化，使之形成一套行之有效的管理模式，讓企業(yè)按照這個標準和制度執(zhí)行，提高員工的整體素質(zhì)，最終形成一種被人們廣泛認可的文化。

近幾年，在隊伍管理上，嚴格按執(zhí)行田“三基”標準和各項崗位制度的規(guī)范，基層隊伍建設得到了較大提高，基層隊職工精神面貌和整體素質(zhì)有了較大提升。經(jīng)過多年基層工作經(jīng)驗總結(jié)，筆者認為要帶好一支隊伍，提高員工的整體素質(zhì)，使隊伍管理整體上水平的關鍵是抓好基層“三基”工作，即：加強以黨支部建設為核心的基層建設，加強以崗位責任制為中心的基礎工作，加強以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓練。

一、加強黨支部建設是加強基層建設的核心

首先，黨員是基層職工各項工作的中堅力量，他們是職工工作學習中的一面旗幟，時時處處都起著模范帶頭作用。加強黨支部建設，認真落實支部“三會一課”制度，支部成員要提前謀劃好本單位的總體工作思路和措施，帶領廣大黨員認真貫徹落實黨和國家方針、政策，及時掌握油田和公司的新形勢新任務，吃透精神給職工做好形勢任務的宣傳教育，引導職工思想有一個正確的導向，可以避免各類矛盾的發(fā)生，保持隊伍的整體穩(wěn)定，才能為公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展提供有力的物質(zhì)保障。其次，當前，企業(yè)穩(wěn)定工作面臨的形式比較復雜，各類不穩(wěn)定因素比較多，職工對企業(yè)改革發(fā)展中的熱點、難點、焦點問題比較敏感。這就需要基層黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，積極主動靠上去做工作，理順職工的思想情緒、化解矛盾，將他們的顧慮消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，維護企業(yè)安定團結(jié)的政治局面。最后，支部工作要緊密聯(lián)系群眾。基層黨支部直接面對基層職工，這就要求我們必須各項工作的開展中，要密切黨群干群關心，要堅持“民主集中制原則”，認真落實民主權利，及時改善職工的工作條件，關心職工生活，開展黨員干部與困難職工家庭幫扶結(jié)對活動，定期開展談心、家訪等活動，讓職工能夠快樂工作快樂生活，從而調(diào)動職工崗位工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

在加強基層建設過程中，我們也需要上級部門的大力支持和幫助。如為了改善基層隊的辦公環(huán)境，需要購置部分辦公座椅、房屋的改造、配備相應的職工活動室和黨員活動室等固定場所，這些都需要資金的投入。只有為職工提供一個舒適溫馨的工作環(huán)境，他們才能真正將單位當成家一樣維護、管理。

二、建立健全嚴格的崗位責任制度是加強基層基礎工作的中心任務

崗位責任制是根據(jù)我們每一個崗位的工作性質(zhì)和特點制定的職責、權限的工作標準。它規(guī)定了我們每個崗位工作內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì)量、應當承擔的責任等。它要求我們在做每一件事情的時候，都要遵守行業(yè)制定的各類規(guī)章制度和標準。嚴格落實崗位責任制，可以使各崗位工作分工明確、責任分明、任務清楚、便于考核。作為維修行業(yè)來說，建立健全崗位責任制是保證維修服務質(zhì)量的基礎，如果在泵站維修中，因為每一個零部件維修不到位或是管網(wǎng)搶維修過程中，漏點維修不及時，都會給公司的生產(chǎn)帶來不可估量的損失。健全崗位責任制保證安全生產(chǎn)的前提。崗位責任制的制定可以把“安全生產(chǎn)，人人有責”從制度上固定下來，把安全生產(chǎn)落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人，從而增強各級管理人員的責任心，保證各項生產(chǎn)任務安全完成。

三、加強基層崗位練兵是提高基層職工基本功訓練的基礎

加強基本功訓練，主要是堅持崗位練兵，干什么、學什么，缺什么、補什么。為了提高職工的技能水平，每年年初，我們通過有計劃有組織的安排各崗位人員采取“請進來、走出去”的培訓形式進行崗位培訓和“精一通二會三”的“一專多能”崗位交流學習，讓職工們能夠掌握更多的技能知識。定期開展職工技術比武和技術創(chuàng)新活動，讓每一名職工都能對自己有一個正確的認識，互相取長補短，激勵職工愛崗敬業(yè)，引導職工崗位成才，促進職工技術素質(zhì)的不斷提高。我們通過在班組間進行崗位練兵，在職工間掀起了比業(yè)務、學技術練本領的比學趕幫超的良好風氣。多層次、多渠道、多形式地對職工進行以崗位培訓為主的全員培訓，有效地提高了企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強了企業(yè)的活力，提高了經(jīng)濟效益。

通過近幾年在基層開展“三基”工作，管網(wǎng)維修隊和機泵維修隊堅持日?；A工作經(jīng)常化，各項工作有安排有落實有記錄，使職工隊伍形成規(guī)范的常態(tài)化管理，保證各項檢查和生產(chǎn)落實到位。兩個基層隊分別形成了具有行業(yè)特點的“蜜蜂文化”和“動力文化”。

第三篇：三基工作

機電維修分公司全年圍繞科學發(fā)展，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題思想的指引下，把規(guī)范管理與為油田服務的理念相結(jié)合，緊緊圍繞三基工作這條主線，搭建與實際相結(jié)合的載體，重點從以下幾點開展工作：

一是將三基工作與管理經(jīng)驗相結(jié)合，提高企業(yè)規(guī)范管理水平。公司把加強三基工作與企業(yè)管理經(jīng)驗結(jié)合起來，將精細化管理融入三基工作中，讓三基工作時刻體現(xiàn)精細化。在基層建設工作中，做到“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”。在基礎工作中，抓制度、抓標準、抓責任落實，抓業(yè)績、抓考核。實行三單制核算，從多方面加強規(guī)范管理，節(jié)約資金，降低成本。

二是將三基工作與市場開發(fā)相結(jié)合，提高企業(yè)的綜合競爭力。針對采油三廠真空加熱爐制造與維修的需要我們進行了蒸空加熱爐的的研發(fā)項目。并且積極搶占采油三廠市場，計劃在抽油機維修與制造方面占領一席之地。

三是將三基工作與基層培訓相結(jié)合，加強基本功訓練。主要是堅持崗位練兵，干什么、學什么，缺什么、補什么。多次組織電工及焊工技術技術競賽活動，促進職工技術素質(zhì)的不斷提高。同時，多層次、多渠道、多形式地對職工進行

以崗位培訓為主的全員培訓，有效地提高了企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強了企業(yè)的活力，提高了經(jīng)濟效益。

四是將三基工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合，提升企業(yè)整體管理水平。新領導班子上任以來，極其重視技術管理人才的培養(yǎng)。將大學生安排在重要的技術管理崗位，使其經(jīng)風雨，長見識，增才干。企業(yè)內(nèi)部也形成了一種樂于培養(yǎng)人才的文化氛圍，通過平時的工作交流傳授經(jīng)驗，打造一只技術過硬、能戰(zhàn)斗的隊伍。

五是將三基工作與基層建設相結(jié)合，提升員工隊伍的凝聚力。大力推進機關作風建設，、領導班子經(jīng)常扎根于施工一線，在北二西、北三西搶修中親自上陣，帶領員工解決實際問題；同時建立健全公開、公正、公平的管理機制，使隊伍穩(wěn)定團結(jié)，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。使“四好”班子和“六個一”黨支部建設不斷引領企業(yè)精細管理科學發(fā)展。

六是將三基工作與親情服務相結(jié)合，加強生產(chǎn)服務能力。為更好的為油田服務，我們提出了更新的要求：服務要比以往任何時候做得更好、抓得更實，通過高技術含量和優(yōu)質(zhì)高效的服務，切實做到服務項目不能減，服務質(zhì)量不能降。工作中更是把用戶的需求作為我們工作的第一標準，保證隨叫隨到，隨修隨好，在容器清淤，鍋爐維修，電器維修等多方面贏得甲方單位的好評

第四篇：三基工作

工程開發(fā)部“三基”建設實施方案

基層建設是企業(yè)發(fā)展的重要保障，基礎工作是部門管理和項目管理的主要著力點，基本素質(zhì)是部門綜合實力的集中體現(xiàn)。根據(jù)《云南中石油昆侖燃氣有限公司 “三基”建設實施方案》及公司專題會議精神，抓好基層建設，強化基礎工作，提升基本素質(zhì)（簡稱“三基”建設）是公司當前以至今后一段時間的一項重要工作，結(jié)合工程開發(fā)部管理實際，為切實抓好“三基”建設，促進部門管理工作質(zhì)量提升，確保工程開發(fā)及項目管理質(zhì)量，特制定此方案。

一、總體思路

堅持以公司“點、面、線、帶”的戰(zhàn)略發(fā)展方向為指導，緊緊圍繞部門“優(yōu)先發(fā)展公共用戶，重點突破工業(yè)用戶，穩(wěn)定發(fā)展民用戶；繼續(xù)推行項目責任制、監(jiān)理制、合同管理制、招投標制，加強項目建設過程安全質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范項目管理；加快對外項目的推進?！钡墓ぷ魉悸罚ズ霉こ添椖抗芾碇贫鹊慕ㄔO和執(zhí)行，流程的規(guī)范和控制，素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，全面提升部門基層建設、基礎管理和員工基本素質(zhì)，使部門管理質(zhì)量能有質(zhì)的提升，并能持續(xù)改進。

二、工作目標

總體目標是，一年啟動打基礎，兩年努力逐步達標。通過兩年的努力，實現(xiàn)規(guī)章制度健全完善，工作流程便捷流暢，辦公環(huán)境整潔美觀，基礎管理規(guī)范有序，員工素質(zhì)全面提升，工程項目管理科學順暢，工程質(zhì)量安全可靠，部門形象廣泛認同。

三、組織機構

加強對“三基”建設的組織領導，積極穩(wěn)妥規(guī)范有序地開展各項工作，部門成立“三基”建設領導工作小組，全面負責組織推進部門“三基”建設工作。

組長：胡成洪

副組長：馬壽敏、李茂軍

成員：寧磊、覃思茂、李舒艷、勞志強、劉和軍、陳銳和各項目負責人

“三基”建設小組辦公室設在綜合科，負責工作小組信息的上傳下達等日常工作，由覃思茂負責。

四、主要工作

1、加強部門管理團隊建設，保障班子團結(jié)、高效、堅強有力。管理團隊的建設是“三基”建設的重點工作，要通過每月一次的集體學習和定期不定期的專業(yè)培訓，創(chuàng)建“四好”班子（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好，團結(jié)協(xié)作好，作風形象好）和“五型”班組（學習型，安全型，清潔型，節(jié)約型，和諧型）。部門的凝聚力和執(zhí)行力有質(zhì)的提高

責任人：胡成洪

時間：2011年9月開始

2、健全管理制度

管理制度是工作開展的依據(jù)和準則，健全的管理制度是有效提升管理質(zhì)量的必備條件之一。建立市場開發(fā)和工程建設管理體系，全面覆蓋部門所有工作。

項目開發(fā)管理制度的編制 責任人：李茂軍

時間：2011年9月至2012年3月

項目工程管理制度的編制 責任人：馬壽敏

時間：2011年9月至2012年3月

3、清理修編部門業(yè)務管理流程

結(jié)合公司新調(diào)整的內(nèi)控管理體系，各崗位人員按職責清理修編各自業(yè)務流程，部門組織匯總統(tǒng)籌修訂全部門流程，以保證部門業(yè)務符合“規(guī)范、可控、便捷、高效”的管理要求。

各崗位人員業(yè)務流程2011年12月完成

項目開發(fā)流程的調(diào)整定稿 責任人：李茂軍

時間：2012年1月至2012年5月

項目工程管理流程的調(diào)整定稿 責任人：馬壽敏

時間：2012年1月至2012年5月

4、強化員工培訓和業(yè)務考核

通過定期組織員工業(yè)務技能和規(guī)章制度培訓，并在部門內(nèi)營造爭相學技術、強業(yè)務、提水平的“學、比、趕、幫、超”氛圍，通過部門統(tǒng)一組織和員工自主學習等多種形式，提升員工基本素質(zhì)，部門對各類業(yè)務和工程開發(fā)管理應知應會每季度組織一次考核檢驗，以促進學習，保證效果。

責任人：馬壽敏 時間：2011年12月開始

5、辦公環(huán)境的改善

目前部門辦公條件：如辦公室不足，辦公設備和家具不配套等，部門要清理上報公司到“三基”建設辦公室，申請解決，并申請對部門辦公室進行修繕裝修，開展并保持辦公環(huán)境5Ｓ的管理，達到環(huán)境優(yōu)美，物品定置等要求。

責任人：李茂軍

時間：辦公條件的清理上報和辦公室的修繕裝飾預算2011年9月１５日前上報，具體實施待公司批準后確定，5S管理2011年10月開始準備實施。

6、基礎管理臺賬的建立和持續(xù)更新

對部門開展的各項業(yè)務建立完善的管理臺賬，并及時更新，做到每個崗位開展的業(yè)務工作均有臺賬記錄，并且臺賬與工作實際相符。

責任人：各項目負責人和業(yè)務崗位人員

時間：2011年9月—12月完成臺賬樣表編制，2012年1月正式使用

7、加強監(jiān)理、施工等服務商的“三基”建設工作的指導和監(jiān)督

除工程開發(fā)部自身管理質(zhì)量提升以外，監(jiān)理、施工單位等服務商管理質(zhì)量的提升對工程項目的質(zhì)量、安全、投資控制、工期保障等起著重要的作用，因此要求監(jiān)理、施工等服務商開展相應的“三基”建設工作，以提升管理質(zhì)量

責任人：寧磊、勞志強、劉和軍 時間：2011年11月開始至2012年10月

8、加強項目建設的過程控制，提升服務質(zhì)量，樹立良好的形象

開展并逐步完善項目總體部署方案編制工作，盡可能科學合理安排項目的建設計劃，并嚴格執(zhí)行，保證項目目標的順利實現(xiàn)，以提升服務質(zhì)量，提升部門的良好形象。

責任人：各項目負責人

時間：2011年10月—12月做好前期準備工作，2012年1月開始實施

9、強化參建單位及人員的資質(zhì)管理，嚴控參建人員的素質(zhì)要求，從嚴考核入崗。

建立所有參建單位及人員的資質(zhì)管理臺賬，定期檢查，確保資質(zhì)有效并按參建單位資質(zhì)范圍委托項目，按規(guī)范對需要持證上崗的所有管理人員和操作人員，全部實現(xiàn)持證上崗。對特殊工種，如焊工，組織公司自己的準入考試，通過考試方可入我公司從事焊接工作；對服務商的工作每季度組織一次考核；資質(zhì)作為部門每次檢查的重點內(nèi)容。

責任人：寧磊、勞志強、劉和軍 時間：2011年10月開始持續(xù)推進。

10、持續(xù)開展檢查

每月開展一次針對“三基”工作開展情況的檢查，總結(jié)分析完成工作，提出改進保障措施，以推進工作的順利開展，保證部門管理工作質(zhì)量的提升。

責任人：馬壽敏 時間： 2011年10月開始

五、工作步驟與時間安排

1、部門動員階段

2011年9月15日以前，部門召開“三基”建設動員大會，傳達公司精神，并部署部門“三基”建設工作計劃。

2、方案制定階段

2011年9月15日以前完成部門方案制定，并上報公司。

3、安全實施階段

9月份陸續(xù)開展各項工作，為2012年工作的全面展開做好準備。

4、鞏固成果，持續(xù)調(diào)整階段

2012年后持續(xù)推進取到實效的工作，對存在的不足持續(xù)改進，逐步形成部門良好和諧的工作氛圍。

六、工作要求

1、要求部門全體人員帶頭積極參與到部門“三基”建設工作中來，并用自身行動帶動參建服務商開展好“三基”工作；

2、要求部門人員必須嚴格執(zhí)行部門決定，開展好“三基”建設各項工作；

3、部門人員“三基”工作情況納入部門員工考核。

工程開發(fā)部

2011年9月1日

第五篇：三基工作

西安陽光國際大酒店：實現(xiàn)“三基”工作與經(jīng)營深

度融合“十二五”開局第一年，西安陽光國際大酒店結(jié)合集團“三基”工作的要求，加強基層建設，夯實基礎工作，提高員工素質(zhì)，積極投身于“抓對標、強基礎、打造樣板酒店”的工程，借助專家駐店指導，完善管理制度，強化標準化操作，切實做好各種技能培訓，使酒店管理與服務呈現(xiàn)出具有陽光特色的標準化與規(guī)范化，以服務質(zhì)量和服務水平的提高，促進了酒店經(jīng)營指標的有力提升。

開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動：凝神聚力

干部是基層單位的龍頭，只有選好配強基層干部，并不斷加強培養(yǎng)，基層建設才能做得扎實、有活力。酒店通過完善主管領班選拔、培養(yǎng)、考核和使用機制，把思想作風好、業(yè)務能力強、群眾威信高的優(yōu)秀員工選拔到主管領班崗位上。通過集中培訓，組織到先進酒店學習，加大主管領班培養(yǎng)力度，提高其綜合素質(zhì)。酒店今年共組織35名主管領班到先進酒店參觀學習，對于素質(zhì)優(yōu)良、作風過硬、工作出色的優(yōu)秀主管領班，酒店通過加薪、提拔等不斷激勵其成長。積極發(fā)展黨員，統(tǒng)一要求黨員佩戴黨徽，增加黨員的歸屬感，榮譽感和向心力；組織黨員義務勞動，使長期無人打掃的負二層衛(wèi)生死角，垃圾堆放死角煥然一新；組織觀看影片《建黨偉業(yè)》，重溫了老一輩革命家經(jīng)過不懈斗爭，創(chuàng)建“中國共產(chǎn)黨”的艱難歷程；謳歌中國共產(chǎn)黨取得的偉大成就，舉行慶祝建黨90周年唱紅歌歌詠比賽活動。通過這些活動，號召黨員們行動起來，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。與此同時，充分挖掘各崗位上的黨員工作能手，樹立典型，一年來，酒店黨員員工收到客人表揚信26封，涌現(xiàn)拾金不昧等好人好事12 件。

強化基礎管理工作：向五星看齊

在三基工作領導小組的帶領下，陽光酒店迅速修定、規(guī)范和完善了體系文件23項，確定了酒店各崗位工作職責，梳理各部門業(yè)務流程，夯實了基礎管理工作。為了向五星級酒店看齊，酒店開展了規(guī)章制度，服務流程的回爐再造工作。在年初開展“找不足、提合理化建議”，“小發(fā)明、小創(chuàng)造”等活動，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，收集一線員工對工作的建議，完善企業(yè)的操作流程。聘請資深酒店顧問李永安先生，深入各部門系統(tǒng)審核、討論、修訂酒店各部門的操作流程。出臺了適應酒店現(xiàn)階段經(jīng)營工作的“績效考核”辦法，充分考慮不同部門的工作內(nèi)容和任務，以部門負責人為考核目標，從經(jīng)營效益、日常管理、員工管理、服務質(zhì)量等多個點為量化指標，按月按人量化打分，激勵加強標準化管理。加大執(zhí)行標準的檢查考核力度。以明查與暗訪相結(jié)合、內(nèi)部監(jiān)察與外部監(jiān)察相結(jié)合、部門自查、酒店質(zhì)檢、第三方質(zhì)檢與酒店星級評定相結(jié)合，嚴格執(zhí)行集團《服務質(zhì)量監(jiān)察規(guī)范》和實施細則?，F(xiàn)在，各部門及員工都能夠積極主動學習標準，按照標準進行工作，酒店的服務標準化水平得到了進一步提升。通過一年的完善與反復修訂，出臺了“三控制，一規(guī)范”的用工制度，即通過“合理控制機構編制、用工總量及控制人工成本，規(guī)范薪酬分配體系”，優(yōu)化機構編制，將收入與人工成本掛鉤，鼓勵先進員工通過自身努力獲得更高的收入，從原來逢會喊缺人，到現(xiàn)在部門經(jīng)理堅決不要人，員工主動要求工作，節(jié)約了人工成本，實現(xiàn)了用工良性循環(huán)。完善了九項財務通報制度，以抓制度建設和基礎管理工作為重點，進一步規(guī)范了財務管理行為，在2011年獲得了華油集團2008-2010財務先進單位的稱號。

提升酒店綜合實力：贏在執(zhí)行

酒店以貫穿全年的“新陽光，心服務”活動為抓手，推薦了《贏在執(zhí)行》、《沒有任何借口》和《做最有價值的員工》三本書讓員工閱讀，并開展讀書體會比賽，大力弘揚大慶精神、鐵人精神、亮劍精神，用陽光文化的核心價值觀、企業(yè)愿景和行為準則統(tǒng)一員工思想，培育員工對陽光文化的理解和認同。通過“新陽光，心服務”主題教育，員工工作責任心和工作熱情普遍得到了增強，服務意識和服務水平得到了提高，酒店凝聚力和執(zhí)行力得到了明顯改善。由酒店班子成員帶領分管部門，逐條學習2011新的星際飯店標準和集團SOP，購買酒店專用工具書，聘用酒店專業(yè)人員來酒店授課，聘請餐飲技術顧問、邀請酒店資深專業(yè)人員來酒店檢查指導工作等一系列方式方法提升服務品質(zhì)。加強入職培訓、崗位培訓與日常培訓，加大標準的培訓力度，對于關鍵崗位和薄弱環(huán)節(jié)，實行一對一的培訓；全年，酒店各部門參訓員工共計7440人次，累計培訓852小時，酒店的服務質(zhì)量得到了較大的提高；廣泛開展崗位大練兵，酒店提出“要做五星事，先做五星人”，全面規(guī)范員工基本素質(zhì)，從員工著裝儀態(tài)、禮貌禮儀、文明用語、基本外語會話、基礎操作技能等高星級酒店人所應具備的基本素質(zhì)方面入手，通過檢查、培訓、整改和考核，在酒店上下掀起強素質(zhì)高潮。在華油集團第一屆員工技能大賽中西廚面點的比賽中，西廚房的陸斌代表酒店取得了第一名的優(yōu)異成績。

抓基礎，強素質(zhì)，西安陽光酒店通過扎實細致的工作，實現(xiàn)了“三基”工作與酒店生產(chǎn)經(jīng)營的融合銜接，使員工素質(zhì)和酒店的綜合實力得到了有效提升，在陽光大酒店未來的發(fā)展進程中，“三基”工作必將會凸顯出越來越重要的作用。