第一篇：晉級《付款完成咨詢與活動咨詢》

第1題(單選題，分值：2分)

以下超時(shí)時(shí)間正確的是

1.賣家已發(fā)貨，沒有虛擬商品標(biāo)志的點(diǎn)卡，3天

2.等待買家付款，2天

3.賣家自己送貨，30天

4.買家已付款，沒有超時(shí)

第2題(單選題，分值：2分)

賣家發(fā)貨后，商品在運(yùn)送過程中丟失了，買家沒有收到，以下操作錯(cuò)誤的是

1.若買家申請了退款，必須等賣家和快遞處理結(jié)束糾紛后才能退款

2.及時(shí)發(fā)起退款

3.該問題需要賣家自行聯(lián)系物流處理

4.若最終由于賣家原因?qū)е陆灰谉o法進(jìn)行，買家可以發(fā)起投訴

第3題(單選題，分值：2分)

下單付款后，若需要修改收貨地址，需要聯(lián)系

1.快遞公司

2.賣家

3.支付寶電話客服

4.淘寶電話客服

第4題(單選題，分值：2分)

對于貨到付款的交易，以下操作正確的是

1.以上全對

2.貨到付款的交易收到商品需要進(jìn)行檢查，若商品沒有問題，但是送貨的快遞和訂單上填寫的是不同的也沒關(guān)系 3.貨到付款的交易賣家發(fā)貨后，需要買家自行確認(rèn)收貨，完成交易

4.若賣家沒有加入淘寶官方的貨到付款服務(wù)，但是賣家說可以自行聯(lián)系快遞提供該服務(wù)的，建議買家不要購買

第5題(單選題，分值：2分)

為什么交易沒有“查看物流”選項(xiàng)

1.交易賣家沒有操作發(fā)貨

2.交易買家申請了維權(quán)

3.交易為“貨到付款”類型

4.交易買家申請了退款

第6題(單選題，分值：2分)

買家1.25日購買的商品選擇了平郵運(yùn)送，在1.26日，賣家點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕使用快遞給買家發(fā)貨，這時(shí)買家的確認(rèn)收貨超時(shí)為

1.沒有超時(shí)

2.2月25日

3.2月5日

4.2.15日

第7題(單選題，分值：2分)

投訴集市賣家“延遲發(fā)貨”，成立后，賣家需要賠償多少費(fèi)用

1.交易貨款的10%不超過100元

2.交易貨款的5%不超過100元

3.交易貨款的5%不超過30元

4.交易貨款的10%不超過30元

第8題(單選題，分值：2分)

下列說法錯(cuò)誤的是 1.交易成功的訂單可以選擇“刪除”

2.部分交易賣家可以關(guān)閉，買家也可以關(guān)閉

3.支付寶數(shù)字證書的有效期為365天，精確到秒

4.買家點(diǎn)擊“已買到的寶貝”中的“訂單詳情”只可以查看到訂單信息，不能看到物流信息

第9題(單選題，分值：2分)

下列關(guān)于維權(quán)說法

1.交易進(jìn)行中，買家不可以對賣家發(fā)起惡意騷擾的維權(quán)

2.交易成功后的0-15天之內(nèi)，買家可以發(fā)起線上維權(quán)

3.以上全對

4.交易成功后的15天之后，三包的商品可以發(fā)起維權(quán)

第10題(單選題，分值：2分)

買家購買了一件閃電發(fā)貨的衣服，規(guī)定賣家要在多久時(shí)間內(nèi)發(fā)貨

1.24小時(shí)

2.3天

3.2天

4.無限制

第11題(單選題，分值：2分)

下列說法正確的是

1.“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，此交易狀態(tài)的超時(shí)時(shí)間是48小時(shí)，超時(shí)將自動關(guān)閉

2.訂單只有交易成功的才能“刪除“

3.申請線上維權(quán)需要在交易成功或者關(guān)閉的0-15天內(nèi)

4.等待買家付款的訂單，只有賣家可以關(guān)閉 第12題(單選題，分值：2分)

消費(fèi)者申請退款后，一般需要幾天后可以申請客服介入

1.2天

2.3天

3.5天

4.1天

第13題(單選題，分值：2分)

買家在2012年10月1號，購買了賣家的一件衣服，購買后發(fā)現(xiàn)和賣家是同城的，于是要求賣家自己送貨，但是買家購買時(shí)商品選擇了EMS運(yùn)送，賣家當(dāng)天就點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕使用不需要物流自己送貨，這時(shí)買家的確認(rèn)收貨超時(shí)為

1.10月29號

2.沒有超時(shí)

3.10月11號

4.10月14號

第14題(單選題，分值：2分)

賣家同意協(xié)議，買家用快遞退貨后，會要求賣家在幾天內(nèi)處理

1.3天

2.7天

3.10天

4.30天

第15題(單選題，分值：2分)

集市對于延遲發(fā)貨的處罰，賠付的金額是商品實(shí)際成交額的多少？

1.百分之10 2.百分之15 3.百分之30 4.百分之5 第16題(單選題，分值：2分)

對于延遲發(fā)貨，一般是指賣家超過幾天沒發(fā)貨也沒知會買家

1.10天

2.7天

3.5天

4.3天

第17題(單選題，分值：2分)

下列關(guān)于退款運(yùn)費(fèi)問題 說法錯(cuò)誤的是

1.買家購買七天無理由退換貨的商品，退貨時(shí)來回運(yùn)費(fèi)一定全要買家承擔(dān)

2.退貨運(yùn)費(fèi)，可以請賣家即時(shí)到帳到買家的支付寶賬戶

3.賣家的商品質(zhì)量問題，需要賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

4.購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，保險(xiǎn)公司將買家支出的運(yùn)費(fèi)按照一定的額度賠償給買家

第18題(單選題，分值：2分)

賣家發(fā)貨后消費(fèi)者沒收到的話，雙方都可以申請延長超時(shí)，賣家可以申請幾次？

1.3次

2.以上都不正確

3.5次

4.10次

第19題(單選題，分值：2分)

如果會員反饋說商品是假貨，郵費(fèi)誰承擔(dān)？ 1.淘寶

2.賣家

3.以上全部錯(cuò)誤

4.買家

第20題(單選題，分值：2分)

買家付款后，如果賣家一直沒發(fā)貨

1.在3天后錢款自動退回

2.在1天后錢款自動退回

3.以上全部錯(cuò)誤

4.需要會員申請退款才會退回

第21題(多選題，分值：2分)

購買的商品已經(jīng)發(fā)貨，但是一直跟蹤不到物流怎么辦？

1.建議及時(shí)聯(lián)系賣家，聯(lián)系不上可申請退款

2.在超時(shí)時(shí)間截止前可以繼續(xù)等待

3.建議申請“延長超時(shí)”

4.如已經(jīng)交易成功只能直接撥打熱線處理

第22題(多選題，分值：2分)

購買的商品賣家長時(shí)間不發(fā)貨怎么辦？

1.若買家已經(jīng)告知賣家不需要發(fā)貨并申請了退款，賣家還是發(fā)貨的話，買家可以拒收

2.可申請退款

3.可以嘗試聯(lián)系賣家咨詢原因

4.可以嘗試操作“提醒賣家發(fā)貨” 第23題(多選題，分值：2分)

關(guān)于晉級培訓(xùn)，以下錯(cuò)誤的是

1.培訓(xùn)通過后就代表直接晉級

2.任何降級都會導(dǎo)致技能組的減少

3.目前還不支持跨部門技能匹配

4.不同的服務(wù)級別都有不同的技能組上限

第24題(多選題，分值：2分)

關(guān)于申請退款，下列說法正確的是

1.申請退款只能是買家已付款或者賣家已發(fā)貨的非貨到付款交易才可以申請

2.申請退款的運(yùn)費(fèi)全部都需要賣家承擔(dān)

3.申請退款后買家與賣家無法協(xié)商，買家可以在申請退款后的3天后申請客服處理

4.賣家發(fā)貨后，買家申請退款，賣家不可以拒絕

第25題(多選題，分值：2分)

關(guān)于延長收貨超時(shí)，以下正確的是

1.實(shí)物商品，買家申請延長必須要等待超時(shí)前3天

2.只有賣家可以申請延長

3.如果買家申請了退款，就不能申請延長超時(shí)

4.賣家可以申請的次數(shù)是5次

第26題(多選題，分值：2分)

買家購買商品后需要和賣家進(jìn)行換貨，買家需要注意哪些

1.當(dāng)賣家不同意換貨時(shí)需要買家及時(shí)申請退款

2.保存好和賣家協(xié)商的旺旺聊天記錄 3.延長交易的超時(shí)時(shí)間

4.保留好換貨回去的物流底單

第27題(多選題，分值：2分)

以下關(guān)于申請延長交易超時(shí)的選項(xiàng)中，正確的是

1.買家和賣家都可以申請延長

2.買家可以申請延長3次

3.等待買家付款狀態(tài)也可以申請延長

4.賣家申請延長的次數(shù)是無限的

第28題(多選題，分值：2分)

下列關(guān)于退款中，關(guān)于收到的商品與賣家描述不符買家申請退款，買家提供下列哪些憑證是合適的

1.雙方聊天記錄

2.廠家的合格證

3.商品實(shí)物照片

4.物流公司的快遞證明

第29題(多選題，分值：2分)

購買的商品已經(jīng)發(fā)貨，但是一直跟蹤不到物流怎么辦？

1.建議申請“延長超時(shí)”

2.建議及時(shí)聯(lián)系賣家，聯(lián)系不上可申請退款

3.如已經(jīng)交易成功只能直接撥打熱線處理

4.在超時(shí)時(shí)間截止前可以繼續(xù)等待

第30題(多選題，分值：2分)

對于退款的超時(shí)，以下描述正確的是 1.如果賣家沒發(fā)貨，申請退款后的超時(shí)時(shí)間為2天

2.虛擬商品如果申請了退款，選擇的是未收到貨，超時(shí)時(shí)間是3天

3.賣家同意退貨，會要求買家在7天內(nèi)退回貨物

4.買家退貨后，如果使用的是快遞，會給賣家7天的時(shí)候確認(rèn)

第31題(判斷題，分值：1分)

貨到付款的交易，不能申請退款，也不能發(fā)起維權(quán)

正確 錯(cuò)誤

第32題(判斷題，分值：1分)

任何交易訂單，會員都可以自行刪除

正確 錯(cuò)誤

第33題(判斷題，分值：1分)

買家2月1日付款，賣家一直沒有發(fā)貨，就申請了退款，這時(shí)賣家可以點(diǎn)擊拒絕退款

正確 錯(cuò)誤

第34題(判斷題，分值：1分)

申請維權(quán)時(shí)間為收到貨后的0-15天內(nèi)

正確 錯(cuò)誤

第35題(判斷題，分值：1分)

買家下單前修改收貨地址，進(jìn)入“我的淘寶”-“賬號管理”-“收貨地址”里面進(jìn)行修改就可以了

正確 錯(cuò)誤

第36題(判斷題，分值：1分)

不論是手機(jī)或者是郵箱都只能綁定一個(gè)淘寶賬號

正確 錯(cuò)誤

第37題(判斷題，分值：1分)目前支付寶的登錄密碼可以與淘寶登陸密碼相同

正確 錯(cuò)誤

第38題(判斷題，分值：1分)

申請?zhí)詫氋~號，只有用手機(jī)注冊的時(shí)候，才需要收取驗(yàn)證碼，進(jìn)行激活

正確 錯(cuò)誤

第39題(判斷題，分值：1分)

買賣雙方在交易之前若有約定用EMS發(fā)貨，但是后續(xù)賣家沒有用EMS，商品收到后沒有問題，買家就不能對賣家發(fā)起投訴

正確 錯(cuò)誤

第40題(判斷題，分值：1分)

使用話費(fèi)充值卡充值支付寶所收取的手續(xù)費(fèi)是可以退的，但是不一定能退全額

正確 錯(cuò)誤

第41題(判斷題，分值：1分)

維權(quán)如果沒有申請成功關(guān)閉了，只要還在15天內(nèi)，可以重新申請

正確 錯(cuò)誤

第42題(判斷題，分值：1分)

交易的收貨超時(shí)時(shí)間可以申請延長，也可以申請縮短

正確 錯(cuò)誤

第43題(判斷題，分值：1分)

申請退款需要選擇是否收到貨，是否需要退貨，建議會員根據(jù)實(shí)際情況填寫，避免產(chǎn)生損失

正確 錯(cuò)誤

第44題(判斷題，分值：1分)

買家買到的衣服交易成功已經(jīng)1個(gè)月了，現(xiàn)在破了，買家可以直接點(diǎn)擊售后維權(quán)發(fā)起維權(quán) 正確 錯(cuò)誤

第45題(判斷題，分值：1分)

如果申請退款選擇的是需要退貨，但是金額只退了一小部分，最終交易的狀態(tài)是交易成功

正確 錯(cuò)誤

第46題(判斷題，分值：1分)

付款后如果賣家3天沒發(fā)貨，錢款會自動退款

正確 錯(cuò)誤

第47題(判斷題，分值：1分)

作為賣家的交易訂單不能刪除

正確 錯(cuò)誤

第48題(判斷題，分值：1分)

退款的交易買家可以申請介入處理，賣家不可以

正確 錯(cuò)誤

第49題(判斷題，分值：1分)

賣家申請延長交易超時(shí)最多可以申請5次

正確 錯(cuò)誤

第50題(判斷題，分值：1分)

支付寶賬戶里也可以點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”按鈕

正確 錯(cuò)誤

第51題(判斷題，分值：1分)

買家退回商品后，賣家如果沒收到，可以申請拒絕退款協(xié)議

正確 錯(cuò)誤

第52題(判斷題，分值：1分)在訂單回收站里面的訂單如果再次操作刪除了，就無法恢復(fù)了

正確 錯(cuò)誤

第53題(判斷題，分值：1分)

一般情況下，在申請退款的3天后，買家可以要求客服介入處理

正確 錯(cuò)誤

第54題(判斷題，分值：1分)

目前申請退款不能批量申請

正確 錯(cuò)誤

第55題(判斷題，分值：1分)

虛擬商品買家可以在離確認(rèn)收貨的三天前延長交易超時(shí)時(shí)間1次，可以延長1天

正確 錯(cuò)誤

第56題(判斷題，分值：1分)

如果申請退款選擇的是不需要退貨，但是金額全部退了，最終交易的狀態(tài)是交易成功

正確 錯(cuò)誤

第57題(判斷題，分值：1分)

確認(rèn)收貨后，錢款會從支付寶內(nèi)打入賣家的支付寶

正確 錯(cuò)誤

第58題(判斷題，分值：1分)

退款如果沒有申請成功被關(guān)閉，只要在交易過程中，還可以重新申請

正確 錯(cuò)誤

第59題(判斷題，分值：1分)

如果賣家的賬戶被處罰了，消費(fèi)者就無法申請退款了 正確 錯(cuò)誤

第60題(判斷題，分值：1分)

在買家已經(jīng)付款的交易狀態(tài)下申請退款，賣家不可以操作拒絕退款

正確 錯(cuò)誤

第61題(判斷題，分值：1分)

等待買家付款的交易，買家無法自主取消交易，需要聯(lián)系賣家關(guān)閉交易

正確 錯(cuò)誤

第62題(判斷題，分值：1分)

交易糾紛的郵費(fèi)問題，云客服不可以隨意承諾誰承擔(dān)

正確 錯(cuò)誤

第63題(判斷題，分值：1分)

申請退款，成功后，支付寶余額付款的情況下，會退回到支付寶內(nèi)

正確 錯(cuò)誤

第64題(判斷題，分值：1分)

買賣過程中，QQ聊天記錄可以作為交易處理的憑證

正確 錯(cuò)誤

第65題(判斷題，分值：1分)

退款之后，交易的超時(shí)時(shí)間將會停止，建議會員關(guān)注退款超時(shí)即可

正確 錯(cuò)誤

第66題(判斷題，分值：1分)

平郵的商品，超時(shí)時(shí)間是30天

正確 錯(cuò)誤

第67題(判斷題，分值：1分)刪除訂單之后，評價(jià)將會一并消失

正確 錯(cuò)誤

第68題(判斷題，分值：1分)

一個(gè)訂單中有3個(gè)寶貝，如果有申請了退款，剩余的沒有申請退款的寶貝不可以確認(rèn)收貨

正確 錯(cuò)誤

第69題(判斷題，分值：1分)

按照規(guī)則，如果是七天無理由退貨的商品，買家主觀要退貨，郵費(fèi)應(yīng)該由買家承擔(dān)

正確 錯(cuò)誤

第70題(判斷題，分值：1分)

如果申請退款選擇的理由是“七天無理由退貨”，賣家就必須給退貨退款

正確 錯(cuò)誤

第二篇：心理衛(wèi)生與咨詢

北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

《心理衛(wèi)生與咨詢》作業(yè)

本課程作業(yè)由兩部分組成。第一部分為“客觀題部分”，由15個(gè)選擇題組成，每題1分，共15分。第二部分為“主觀題部分”，由簡答題和論述題組成，共15分。作業(yè)總分30分，將作為平時(shí)成績記入課程總成績。

客觀題部分：

一、選擇題（每題1分，共15題）

1、伴隨著對待精神病人的人道主義改革，19世紀(jì)的西方在變態(tài)行為的認(rèn)識研究方面有較大的進(jìn)展。這種研究大體由兩個(gè)方向，即(B)A、精神醫(yī)學(xué)的方向和神經(jīng)醫(yī)學(xué)的方向 B、醫(yī)學(xué)的方向和心理學(xué)方向

C、醫(yī)學(xué)的方向和軀體的方向 D、軀體的方向和心理的方向

2、對來訪者的有關(guān)資料保密，不僅是咨詢者的道德原則，也涉及到來訪者對咨詢者的信任，進(jìn)而影響咨詢的成效，（A)

A、但是，對來訪者資料保密不是絕對的。B、因此，對來訪者資料保密是絕對的。

C、因此，對來訪者資料保密是重要的。D、但是，對來訪者資料保密不是必須的。

3、借助一些短語，或復(fù)述來訪者談話中的一兩個(gè)關(guān)鍵詞或語氣詞，或點(diǎn)頭、注視等表情動作來完成的；能表達(dá)出對來訪者的接受、對所談的東西感興趣，并希望不要中斷的意思，這種傾聽技術(shù)叫做（B)

A、復(fù)述 B、情感反映 C、輕微鼓勵(lì) D、概述

4、在咨詢師處理咨訪關(guān)系的過程中，技巧、特質(zhì)和態(tài)度都起作用，但三者不可分離，互不相干。其中最基本的是(D)

A、真誠 B、技巧 北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

C、特質(zhì) D、態(tài)度

5、（C）的自我防御機(jī)制，也叫做軀體化

A、合理化 B、置換 C、轉(zhuǎn)化 D、投射

6、根據(jù)吉利蘭德等人的看法，以人為中心療法的發(fā)展大體可分四個(gè)階段，其中第二階段又稱為（B）。

A、經(jīng)驗(yàn)階段 B、當(dāng)事人中心階段 C、非指導(dǎo)性治療階段 D、以人為中心治療階段

7、艾利斯認(rèn)為引起情緒、行為失調(diào)的是非理性信念，而非理性信念常不以確切的語言形式存在，它是不言明的，它存在與人的“（B）”之中，因此很容易進(jìn)入意識，影響人的思想活動。

A、潛意識 C、無意識

B、前意識 D、意識

8、對咨詢和心理治療的服務(wù)對象而言，咨詢與心理治療有兩個(gè)層次的幫助功能。其中基礎(chǔ)層次是（D）

A、幫助當(dāng)事人澄清生命價(jià)值，明確人生目標(biāo) B、幫助當(dāng)事人發(fā)展自我

C、幫助當(dāng)事人克服各種即時(shí)的適應(yīng)困難 D、幫助當(dāng)事人自我實(shí)現(xiàn)

9、將來訪者的主要言談、思想予以綜合整理，在反饋給來訪者，這種傾聽技術(shù)叫做（A）

A、概述 B、情感反映 C、解釋 D、釋意

10、咨詢師在咨詢關(guān)系中“做真實(shí)的自己”，不特意取悅對方，不因自我防御而掩飾、修飾自己的想法和態(tài)度，不文飾、回避自己的失誤或短處，這種品質(zhì)稱為（A）

A、真誠 B、自我揭示 C、具體性 D、對峙

11、咨詢師的（D）是決定共感理解的基本條件之一，而后者是影響咨詢改變的最重要的一個(gè)變量。北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

A、客觀性

B、成熟

C、技能 D、敏感性

12、一個(gè)人帶著非理性信念來理解、評價(jià)他所知覺到的世界，由于這種思維的非理性的、畸形的，其最終結(jié)果導(dǎo)致情緒失調(diào)。這類自損思維有糟糕可怕化、不能忍受、包羅一切或過度概括、（D）等四種類型。A、以偏概全

B、過度理智化

C、強(qiáng)迫思維

D、貶低自我價(jià)值

13、將人的主觀世界稱為“現(xiàn)象場 ”的是（A）

A、艾利斯 B、羅杰斯 C、弗洛伊德

14、在咨詢過程中，最有影響力的環(huán)節(jié)是(B)A、問題探索階段 B、治療／行動階段 C、方案探討階段 D、評估／結(jié)束階段

15、心理咨詢和心理治療的中國化需要從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面進(jìn)行，其中理論方面的核心任務(wù)是（C）A、認(rèn)識中國人的國情 B、認(rèn)識中國人的心理障礙 C、認(rèn)識中國人的文化 D、認(rèn)識中國人的生活方式

D、巴甫洛夫

主觀題部分：

一、簡答題（每題2.5分，共2題）

1、什么是咨詢前的心理學(xué)診斷 ? 心理咨詢開始前的心理學(xué)診斷是通過受理談話和心理檢查在正式開展心理咨詢前獲得有關(guān)來訪者的較為詳細(xì)的基礎(chǔ)資料。這里所講的基礎(chǔ)資料主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是來訪者的基本情況主要包括來訪者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、家庭及生活環(huán)境等資料。若是學(xué)生的話還應(yīng)了解學(xué)生的系別、專業(yè)、年級等。二是來訪者所要咨詢的主要問題、來訪者所處的心理的、社會的狀況、來訪者的人格構(gòu)造特別是自我機(jī)能的狀態(tài)，來訪者問題行為發(fā)生和成立的心理動力原因等資料。

2、作為咨詢?nèi)藛T應(yīng)有怎樣的自我概念，應(yīng)如何把握與處理自己的感情，以達(dá)到理解來訪者 北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

并做好心理咨詢的工作？

首先對自己、對他人和社會要有一個(gè)客觀的了解和合理的態(tài)度。在盡可能避免因咨詢者的個(gè)人因素而導(dǎo)致的咨詢阻力的產(chǎn)生。第二要認(rèn)清自己的能力界限。第三要提高對自己專業(yè)職責(zé)及專業(yè)道德的認(rèn)識。注重客觀性，不得以任何口實(shí)使這一過程服務(wù)于自己個(gè)人的目的。最后咨詢?nèi)藛T應(yīng)對來訪者既不取悅也不虛偽 而是真切地關(guān)心來訪者 正視他人的自由 尊重他人的人格關(guān)心他人的幸福與痛苦。只有這樣才能使我們的咨詢?nèi)〉贸晒Α?/p>

一般來說 在心理咨詢過程中 咨詢者的感情處理得好 則表現(xiàn)為: 情緒具有穩(wěn)妥而公正的傾向能較好地控制自己發(fā)怒的傾向；能明確地把握自己的情趣并舒適地表現(xiàn)出來具有肯定自己的傾向；不會輕易卷入他人的感情激渦而保持自己的獨(dú)立性能夠較好地表現(xiàn)自己的感情。而咨詢者的感情處理得不好則表現(xiàn)為: 感情起伏激烈的傾向；難以控制自己憤怒情緒的傾向；易于對待自己的感情情緒有隱弊的傾向；有否定自己的傾向；過于注意別人的困惑，不會表現(xiàn)自己的感情等。心理衛(wèi)生與心理咨詢

二、論述題（每題5分，共2題）

1、在心理咨詢時(shí), 咨詢者應(yīng)持有怎樣的基本態(tài)度 ? 為什么 ?

《心理衛(wèi)生與咨詢》作業(yè)及答案

本課程作業(yè)由兩部分組成。第一部分為“客觀題部分”，由15個(gè)選擇題組成，每題1分，共15分。第二部分為“主觀題部分”，由簡答題和論述題組成，共15分。作業(yè)總分30分，將作為平時(shí)成績記入課程總成績。

客觀題部分：

一、選擇題（每題1分，共15題）

1、伴隨著對待精神病人的人道主義改革，19世紀(jì)的西方在變態(tài)行為的認(rèn)識研究方面有較大的進(jìn)展。這種研究大體由兩個(gè)方向，即(B)A、精神醫(yī)學(xué)的方向和神經(jīng)醫(yī)學(xué)的方向 B、醫(yī)學(xué)的方向和心理學(xué)方向

C、醫(yī)學(xué)的方向和軀體的方向 D、軀體的方向和心理的方向 北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

2、對來訪者的有關(guān)資料保密，不僅是咨詢者的道德原則，也涉及到來訪者對咨詢者的信任，進(jìn)而影響咨詢的成效，(A)A、但是，對來訪者資料保密不是絕對的。B、因此，對來訪者資料保密是絕對的。

C、因此，對來訪者資料保密是重要的。D、但是，對來訪者資料保密不是必須的。

3、借助一些短語，或復(fù)述來訪者談話中的一兩個(gè)關(guān)鍵詞或語氣詞，或點(diǎn)頭、注視等表情動作來完成的；能表達(dá)出對來訪者的接受、對所談的東西感興趣，并希望不要中斷的意思，這種傾聽技術(shù)叫做(B)A、復(fù)述 B、情感反映 C、輕微鼓勵(lì) D、概述

4、在咨詢師處理咨訪關(guān)系的過程中，技巧、特質(zhì)和態(tài)度都起作用，但三者不可分離，互不相干。其中最基本的是(D)A、真誠 B、技巧

C、特質(zhì) D、態(tài)度

5、（C）的自我防御機(jī)制，也叫做軀體化 A、合理化 B、置換 C、轉(zhuǎn)化 D、投射

6、根據(jù)吉利蘭德等人的看法，以人為中心療法的發(fā)展大體可分四個(gè)階段，其中第二階段又稱為（B）。

A、經(jīng)驗(yàn)階段 B、當(dāng)事人中心階段 C、非指導(dǎo)性治療階段 D、以人為中心治療階段

7、艾利斯認(rèn)為引起情緒、行為失調(diào)的是非理性信念，而非理性信念常不以確切的語言形式存在，它是不言明的，它存在與人的“（B）”之中，因此很容易進(jìn)入意識，影響人的思想活動。北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

A、潛意識 B、前意識 C、無意識 D、意識

8、對咨詢和心理治療的服務(wù)對象而言，咨詢與心理治療有兩個(gè)層次的幫助功能。其中基礎(chǔ)層次是（D）

A、幫助當(dāng)事人澄清生命價(jià)值，明確人生目標(biāo) B、幫助當(dāng)事人發(fā)展自我

C、幫助當(dāng)事人克服各種即時(shí)的適應(yīng)困難 D、幫助當(dāng)事人自我實(shí)現(xiàn)

9、將來訪者的主要言談、思想予以綜合整理，在反饋給來訪者，這種傾聽技術(shù)叫做（A）A、概述 B、情感反映 C、解釋 D、釋意

10、咨詢師在咨詢關(guān)系中“做真實(shí)的自己”，不特意取悅對方，不因自我防御而掩飾、修飾自己的想法和態(tài)度，不文飾、回避自己的失誤或短處，這種品質(zhì)稱為（A）

A、真誠 B、自我揭示 C、具體性 D、對峙

11、咨詢師的（D）是決定共感理解的基本條件之一，而后者是影響咨詢改變的最重要的一個(gè)變量。

A、客觀性 B、成熟 C、技能 D、敏感性

12、一個(gè)人帶著非理性信念來理解、評價(jià)他所知覺到的世界，由于這種思維的非理性的、畸形的，其最終結(jié)果導(dǎo)致情緒失調(diào)。這類自損思維有糟糕可怕化、不能忍受、包羅一切或過度概括、（D）等四種類型。

A、以偏概全 B、過度理智化 C、強(qiáng)迫思維 D、貶低自我價(jià)值 北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

13、將人的主觀世界稱為“現(xiàn)象場 ”的是（A）A、艾利斯 B、羅杰斯 C、弗洛伊德 D、巴甫洛夫

14、在咨詢過程中，最有影響力的環(huán)節(jié)是(B)A、問題探索階段 B、治療／行動階段 C、方案探討階段 D、評估／結(jié)束階段

15、心理咨詢和心理治療的中國化需要從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面進(jìn)行，其中理論方面的核心任務(wù)是（C）A、認(rèn)識中國人的國情 B、認(rèn)識中國人的心理障礙

C、認(rèn)識中國人的文化 D、認(rèn)識中國人的生活方式 主觀題部分：

一、簡答題（每題2.5分，共2題）

1、什么是咨詢前的心理學(xué)診斷 ? 答：心理咨詢開始前的心理學(xué)診斷是通過受理談話和心理檢查在正式開展心理咨詢前獲得有關(guān)來訪者的較為詳細(xì)的基礎(chǔ)資料。這里所講的基礎(chǔ)資料主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是來訪者的基本情況主要包括來訪者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、家庭及生活環(huán)境等資料。若是學(xué)生的話還應(yīng)了解學(xué)生的系別、專業(yè)、年級等。二是來訪者所要咨詢的主要問題、來訪者所處的心理的、社會的狀況、來訪者的人格構(gòu)造特別是自我機(jī)能的狀態(tài)，來訪者問題行為發(fā)生和成立的心理動力原因等資料。

2、作為咨詢?nèi)藛T應(yīng)有怎樣的自我概念，應(yīng)如何把握與處理自己的感情，以達(dá)到理解來訪者并做好心理咨詢的工作？

答：首先對自己、對他人和社會要有一個(gè)客觀的了解和合理的態(tài)度。在盡可能避免因咨詢者的個(gè)人因素而導(dǎo)致的咨詢阻力的產(chǎn)生。第二要認(rèn)清自己的能力界限。第三要提高對自己專業(yè)職責(zé)及專業(yè)道德的認(rèn)識。注重客觀性，不得以任何口實(shí)使這一過程服務(wù)于自己個(gè)人的目的。最后咨詢?nèi)藛T應(yīng)對來訪者既不取悅也不虛偽 北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

而是真切地關(guān)心來訪者 正視他人的自由 尊重他人的人格關(guān)心他人的幸福與痛苦。只有這樣才能使我們的咨詢?nèi)〉贸晒Α?/p>

一般來說 在心理咨詢過程中 咨詢者的感情處理得好 則表現(xiàn)為: 情緒具有穩(wěn)妥而公正的傾向能較好地控制自己發(fā)怒的傾向；能明確地把握自己的情趣并舒適地表現(xiàn)出來具有肯定自己的傾向；不會輕易卷入他人的感情激渦而保持自己的獨(dú)立性能夠較好地表現(xiàn)自己的感情。而咨詢者的感情處理得不好則表現(xiàn)為: 感情起伏激烈的傾向；難以控制自己憤怒情緒的傾向；易于對待自己的感情情緒有隱弊的傾向；有否定自己的傾向；過于注意別人的困惑，不會表現(xiàn)自己的感情等。心理衛(wèi)生與心理咨詢

二、論述題（每題5分，共2題）

1、在心理咨詢時(shí), 咨詢者應(yīng)持有怎樣的基本態(tài)度 ? 為什么 ? 答：心理咨詢并不等同于會話術(shù)。心理咨詢也不僅僅是咨詢技術(shù)的問題更重要的是咨詢者對來訪者持有怎樣的態(tài)度及以此為基礎(chǔ)能否建立起一種彼此信賴的關(guān)系。這是心理咨詢得以確立并順利發(fā)展下去的前提條件。具體說，應(yīng)持有下列態(tài)度：

一、理解的態(tài)度：

咨詢?nèi)藛T首先不要試圖去為來訪者“治病救人”，而應(yīng)該是如何達(dá)到與來訪者的“共感的理解”。因此，首先要表明對來訪者的理解。來訪者感覺到了什么，想說什么，作為咨詢者應(yīng)該覺察得到。同時(shí)又能夠?qū)徱曋猿霈F(xiàn)這些問題的原因。也就是說作為咨詢者須同時(shí)進(jìn)行兩種相反的作業(yè)，即既被感情所操縱，又受清醒的判斷能力所支配。這樣當(dāng)然要求咨詢者具有豐富的感覺性和敏銳的思考能力。

二、重視感情投入

作為理想的咨詢者，既要有理性的判斷，又要有感情的投入，只有這樣才能準(zhǔn)確地察知來訪者理性與感情的交織所引起的問題行為。

那么，如何投入感情才能讓他人感受到呢？首先，要認(rèn)識自身的感情。其次，坦率、真摯的感情表露。第三，重視非語言的感情流露。最后，重視感情投入不應(yīng)以來訪者為轉(zhuǎn)移。

三、律師的態(tài)度

就是說要站在來訪者一邊來考慮問題，去說話，要采取非審判的態(tài)度，避免進(jìn)行道德的判斷，也應(yīng)堅(jiān)持避免諸如批評、抨擊、警告，克服使用諸如提問、診斷、解釋、忠告、指示、說服動員、輕率的保證等違背心理咨詢共感理解的某些表現(xiàn)和行為。

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2、學(xué)習(xí)至今，請您結(jié)合自己的工作實(shí)際談?wù)勑睦碜稍儗和睦戆l(fā)展的意義。a兒童心理問題的現(xiàn)狀呼喚兒童心理咨詢與治療的出現(xiàn)。

在我國，隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兒童心理健康問題日益突出。受到父母、學(xué)校、乃至整個(gè)社會的關(guān)注。據(jù)調(diào)查顯示：我國3、4億兒童中大約有35%的兒童有各種心理問題。兒童心理咨詢與治療是解決這些心理問題的良好途徑之一。兒童期的心理問題如果不能得到及時(shí)的解決，其影響將會伴隨終身。b兒童心理咨詢與治療有其獨(dú)特的療法與技術(shù)

不能單純地把對兒童的咨詢與治療看成是按比率減少的成人咨詢與治療。其發(fā)展階段、環(huán)境、接受咨詢與治療的原因與其他相關(guān)因素，對咨詢與治療的方法提出了獨(dú)特的要求。兒童心理咨詢與治療，除了要具備廣博的心理咨詢與治療知識以外，還要對兒童時(shí)期獨(dú)特的生理與心理及其環(huán)境變化有著根本的了解。c回顧兒童心理咨詢與治療的歷史顯示了兒童心理咨詢治療的重要作用 首先，兒童心理咨詢與治療是隨著人們對兒童的研究和治療的發(fā)展而發(fā)展的。其次，心理咨詢與治療理論與方法的進(jìn)步為兒童心理咨詢提供了發(fā)展的沃土。最后，一些國家法案的公布也為兒童心理咨詢創(chuàng)造了有利條件。

由此可見，兒童對心理健康的需要反映了社會所提供的心理健康服務(wù)的巨大不足。從某種意義上說，預(yù)防性服務(wù)可能是解決問題的一個(gè)經(jīng)濟(jì)、有效的好辦法。而心理咨詢與治療服務(wù)是整個(gè)心理健康服務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵組成部分。

第三篇：咨詢活動總結(jié)

咨詢活動總結(jié)

咨詢活動總結(jié)1

今年我院健康教育工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)健康教育宣傳工作，廣開渠道，大力宣傳衛(wèi)生工作。通過公共衛(wèi)生科的共同努力以及各衛(wèi)生室的大力支持，全院健康教育工作有了進(jìn)一步的深化，較好的完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就醫(yī)院20xx年健康教育咨詢工作總結(jié)如下：

一、健全組織，提高認(rèn)識

我院由院長親自統(tǒng)一部署，由公共衛(wèi)生科籌劃安排在年初制定了醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃與方案，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作。醫(yī)院成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)健康教育宣傳工作，首先提高職工的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為，利用自己所學(xué)之醫(yī)學(xué)知識以及切身行為來教育和影響周邊人;其次，形成以醫(yī)院和各衛(wèi)生室組成的健康教育網(wǎng)絡(luò)，更有機(jī)的結(jié)合來服務(wù)群眾。充分發(fā)揮健康教育在疾病預(yù)防、醫(yī)療中的作用，并把我院健康教育工作納入科學(xué)化、正規(guī)化、制度化的軌道。

二、突出以防病為重點(diǎn)，開展健康教育活動

我院20xx年4分別通過會議形式和上街服務(wù)發(fā)放宣傳材料等活動，對各行政村群眾進(jìn)行了春季感冒的預(yù)防知識、結(jié)核病的防治知識、計(jì)劃免疫接種知識、低鹽膳食及高血壓防治、中醫(yī)指導(dǎo)、以及糖尿病的預(yù)防與治療等相關(guān)知識的培訓(xùn)以及咨詢和講座，不僅使醫(yī)務(wù)人員能充分掌握為全民服務(wù)，更有利于人民群眾提高自我健康認(rèn)知。我院充分利用各種宣傳日，組織開展豐富多彩的宣傳活動。每次活動都圍繞“宣傳日”主題，制作各類宣傳冊，條幅，設(shè)置咨詢臺，向群眾發(fā)放宣傳單，講解衛(wèi)生知識，收到良好的社會效益。

三、普及科學(xué)健康知識，提高居民健康教育知曉率和健康行為形成率

利用醫(yī)院以及鄉(xiāng)村醫(yī)生設(shè)立的健康教育宣傳欄，醫(yī)院進(jìn)行每兩個(gè)月更新一次內(nèi)容，并為群眾免費(fèi)提供宣傳材料。大力開展禁煙控?zé)熁顒樱岣呷罕妼ξ鼰熚：Φ恼J(rèn)識。在轄區(qū)范圍內(nèi)開展慢病、婦幼保健、預(yù)防接種等相關(guān)知識的健康教育講座、咨詢活動。組織義診和健康咨詢，深刻貫徹落實(shí)居民健康體檢，尤其對重點(diǎn)兒人群進(jìn)行入戶隨訪，充分建立健全居民健康檔案，借此更深入指導(dǎo)人們健康的生活方式，真正達(dá)到健康教育和形成健康行為的有機(jī)結(jié)合，使之更好的為人民服務(wù)。 20xx年我院健康教育工作取得了一定的成績，但我們?nèi)杂胁蛔阒?，我們將本著“服?wù)于民”的宗旨，開拓思路，認(rèn)真探索，力爭下半年健康教育工作再上一個(gè)新臺階!

咨詢活動總結(jié)2

活動主題：

大學(xué)生心理咨詢健康教育活動班

活動時(shí)間：

10月26日

活動地點(diǎn)：

801教室

活動負(fù)責(zé)人：

活動參與：

公共事務(wù)管理1班全體同學(xué)

活動背景：

據(jù)心理咨詢學(xué)家分析，大多數(shù)才踏入大學(xué)的新生，都會經(jīng)過一過心理咨詢調(diào)適的過程。在不知不覺之間，我們會逐漸的融入到大學(xué)的生活當(dāng)中，充分的享受快樂和充足的時(shí)光。

和中學(xué)時(shí)代相比，大學(xué)里的學(xué)習(xí)叢內(nèi)容、目的、方法、壞境等各方面都有所不同。

最根本的不同在于，大學(xué)的學(xué)習(xí)在于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

對大學(xué)學(xué)習(xí)的適應(yīng)以及應(yīng)對來自學(xué)習(xí)方面得壓力，是保持心理咨詢健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

上大學(xué)前我們已經(jīng)交了好多朋友，在一個(gè)未成年的世界里，一切都是那么的自然、單純、隨意。

進(jìn)入大學(xué)一年多了，同學(xué)們對大學(xué)生活已經(jīng)適應(yīng)了，為了更好的增強(qiáng)班級的凝集力、鞏固友誼，我們公共事務(wù)管理09-1班舉行了心理咨詢活動，讓同學(xué)們一起在活動中感受到自己的成長，感受到成長的快樂，增進(jìn)彼此的感情。

活動目的：大學(xué)同窗好友的友誼，是每個(gè)人人生中最寶貴的財(cái)富，通過這次活動希望能將心理咨詢健康知識普及到每個(gè)同學(xué)身上，通過大家的參與以增進(jìn)彼此的了解，認(rèn)識彼此，認(rèn)識到自己身上的一份責(zé)任，要善于發(fā)現(xiàn)別人的心理咨詢狀況，有效地幫助別人走出心理咨詢問題的陰影，把笑臉帶給每個(gè)人。

活動內(nèi)容：

活動在同學(xué)們熱烈的掌聲中開始，主持人用簡單明了的語言向同學(xué)們介紹了本次心理咨詢活動的主題，活動背景以及活動流程。分別為：人際關(guān)系對心理咨詢的影響，彼此進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評，對大學(xué)生幾個(gè)心理咨詢問題的討論，針對問題進(jìn)行角色扮演和活動感想進(jìn)行總結(jié)環(huán)節(jié)。

1、人際關(guān)系對心理咨詢的影響

本壞節(jié)主要由主持人首先向參加活動的同學(xué)進(jìn)行大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的重要性分析，定勢效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，蝴蝶效應(yīng)等人際交往中常見的心理咨詢現(xiàn)象，有趣的演示以及人際交往中解決人際沖突等策略的內(nèi)容“人際交往時(shí)維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑，之所以這么說，是因?yàn)槿穗H關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理咨詢狀況也影響大學(xué)生的情緒和情感變化，精神生活。另一方面，人際關(guān)系是大學(xué)生成長和成才的重要保證正常的人際交往才會有正常的心理咨詢壞境所以進(jìn)行這場教育是必要的，進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，所以導(dǎo)致很多學(xué)生智商很高情商卻很低，往往處理不好與他人相處、溝通、交流?！?/p>

2、彼此進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)評壞節(jié)

本次活動主持人要求每一位同學(xué)坐在同學(xué)中間接受大家的點(diǎn)評，通過大家的點(diǎn)評，知道了原來自己子別人心中的位置。

3、對大學(xué)生心理咨詢問題的討論

為了緊扣心理咨詢活動主題，主要由同學(xué)進(jìn)行了分組討論主要的心理咨詢問題。

4、游戲互動

本壞節(jié)由主持人向每一個(gè)小組的同學(xué)確定一個(gè)命題，讓每個(gè)同學(xué)進(jìn)行復(fù)分析后進(jìn)行角色扮演。

5、活動感想環(huán)節(jié)

主持人談了對此次活動的看法和對大學(xué)生心理咨詢問題的一些認(rèn)識，至此活動給了大家一個(gè)很深的啟迪，我個(gè)人認(rèn)為在生活中使人感到輕松、自在、激發(fā)樂趣，具備開朗、活潑的個(gè)性，讓對方覺得和你在一起時(shí)愉快的。培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人與美的享受，與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人。

對于生活中遇到的問題與挫折要積極正確的對待，要憎愛生命，提高面對危機(jī)的應(yīng)對能力，增強(qiáng)勇氣和信心，學(xué)會與積極樂觀的態(tài)度面對困境。

活動意義：通過本次心理咨詢活動進(jìn)班級，同學(xué)們增進(jìn)了彼此間的交流和利用心理咨詢學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力，整個(gè)活動中同學(xué)們都積極參與并積極踴躍的發(fā)表了自己對這次活動的感言，感觸都較為深刻，讓大家都從活動中受益。相信在這次活動后的大家不此拉近了同學(xué)們的距離，而更準(zhǔn)確的說是拉近了一顆心、兩顆心……..乃至更多心的距離，心靈的距離進(jìn)了，自然就感受到了成長中的快樂，在愉悅快樂胡氣氛中拉近同學(xué)間的距離，建立更堅(jiān)固的友誼，與積極的態(tài)度看待人生。

咨詢活動總結(jié)3

今天，管理區(qū)安監(jiān)局、宣傳部、建設(shè)局、公安局、消防、電力等部門在這里開展第十一個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”咨詢?nèi)栈顒?，我們采取直接與廣大群眾交流的方式，大力宣傳國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，宣傳“平安城鎮(zhèn)”、“安全社區(qū)”、“平安校園”安全文化建設(shè)，傳播安全知識等一系列安全生產(chǎn)宣傳和咨詢活動。其目的是引導(dǎo)廣大群眾“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”，在全社會形成良好的安全氛圍。

“安全生產(chǎn)月”活動是國務(wù)院為提高全社會對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)全民安全生產(chǎn)意識的一項(xiàng)重要舉措。國務(wù)院把每年的6月份確定為“安全生產(chǎn)月”，充分體現(xiàn)了國務(wù)院對安全生產(chǎn)工作的高度重視，體現(xiàn)了對人民生命和健康的關(guān)懷，為我們進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作提供了強(qiáng)大的精神動力。今年“安全生產(chǎn)月”活動的主題是“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”。為了切實(shí)開展好“安全生產(chǎn)月”活動，我們以“安全月咨詢?nèi)铡被顒訛槠鯔C(jī)，堅(jiān)持以

人為本，安全發(fā)展理念，以貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宣傳形式，切實(shí)提高全民安全意識，推動社會“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”，值此“安全生產(chǎn)月”咨詢?nèi)栈顒又H，圍繞著“安全生產(chǎn)月”活動的開展，我們主要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育，增強(qiáng)公眾安全意識

安全生產(chǎn)工作離不開廣大群眾的積極支持和廣泛參與。為此，必須加大安全生產(chǎn)宣傳教育工作力度，努力增強(qiáng)廣大群眾安全意識。一是切實(shí)提高公共安全宣傳覆蓋面，充分發(fā)揮電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，通過播放《人命關(guān)天》、《安全為天》典型事故案例教育片，安全專題片及安全題材電視劇等方式，加強(qiáng)公共安全公益宣傳，提高廣大群眾的安全意識。二是通過“安全生產(chǎn)月”，安監(jiān)系統(tǒng)組織開展《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規(guī)及“落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任年“活動方面宣傳活動；公安系統(tǒng)組織開展道路交通和消防安全方面宣傳活動；教育系統(tǒng)開展中小學(xué)生安全預(yù)防和創(chuàng)建“平安校園”活動；建設(shè)系統(tǒng)組織開展建筑施工安全方面宣傳活動以及電力部門組織開展用電安全方面宣傳等群眾積極參與的活動，

大力普及安全知識，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中安全事故的防范能力和群眾安全防護(hù)能力。三是開展強(qiáng)制性安全教育培訓(xùn)，對各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員，開展安全技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全面提高社會公眾的安全意識，努力營造企業(yè)“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍，促使安全發(fā)展的理念深入人心，減少從業(yè)人員生產(chǎn)經(jīng)營過程中“三違”現(xiàn)象，進(jìn)一步提升從業(yè)人員的安全防范意識和安全生產(chǎn)技能。

二、深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動，促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展

今年是國務(wù)院確定的“安全生產(chǎn)年”活動繼續(xù)深化之年，我們以強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，深入推進(jìn)安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理、宣教行動，推進(jìn)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、保障能力、監(jiān)管監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)由安監(jiān)部門牽頭開展煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)安全大檢查；消防部門牽頭開展人員密集場所消防安全大檢查；公安、交通部門牽頭開展道路交通安全大檢查以及建設(shè)部門牽頭開展文明工地評選、建筑質(zhì)量安全年安全大檢查。通過檢查，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，全力促使管理區(qū)安全生產(chǎn)工作科學(xué)、

規(guī)范、穩(wěn)定發(fā)展，及時(shí)查處各類安全生產(chǎn)違法行為，消除各類重大安全隱患，有效防范較大以上安全生產(chǎn)事故，堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

三、深入基層、務(wù)求安全生產(chǎn)月活動取得實(shí)效

將宣傳教育的重點(diǎn)放在基層，特別是要積極開展深入礦山、?；⒔ㄖ┕?、道路交通等安全生產(chǎn)一線開展從業(yè)人員安全教育活動，采取多種形式送安全文化產(chǎn)品到基層、到企業(yè)，開展“員工無違章、現(xiàn)場無隱患、企業(yè)無事故”為主題的企業(yè)安全文化建設(shè)行動，進(jìn)一步豐富基層安全文化生活，普及安全知識，增強(qiáng)安全文化建設(shè)效果，倡導(dǎo)“關(guān)注安全、珍愛生命”的社會風(fēng)尚，努力營造“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的良好氛圍。為推動管理區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)做出不懈努力。

今年“安全生產(chǎn)月”活動期間，管理區(qū)將舉辦“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡钡仁囗?xiàng)大規(guī)模宣傳教育活動。我們將按照管理區(qū)安全生產(chǎn)月活動方案的統(tǒng)一部署，加大安全生產(chǎn)宣傳教育工作力度。各企業(yè)積極配合有關(guān)部門開展宣傳教育，增強(qiáng)員工安全意識，提高安全管理水平；廣大群眾積極參與相關(guān)活動，主動學(xué)習(xí)安全

知識，增強(qiáng)安全應(yīng)急能力。相信在政府部門、企業(yè)組織、廣大群眾的齊心協(xié)力、密切配合下，通過今年的“安全生產(chǎn)月”活動，我們一定能夠進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)組織、廣大群眾參與安全生產(chǎn)的積極性，增強(qiáng)安全知識和防范技能。

安全生產(chǎn)是永恒的主題，安全生產(chǎn)無小事，監(jiān)管責(zé)任重大，只有更加努力、認(rèn)真扎實(shí)的工作，安全工作才能抓好、抓實(shí)、抓細(xì)。近年來，各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列決策和部署和管理區(qū)管委會的工作要求，安全生產(chǎn)形式得到持續(xù)明顯好轉(zhuǎn)。但是，由于長期以來人們的安全生產(chǎn)意識淡薄，使得在安全生產(chǎn)領(lǐng)域有法不依、有章不循的現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)告訴我們，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定，必須堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”。希望通過此次“安全生產(chǎn)月”活動，切實(shí)提高廣大群眾安全意識和企業(yè)安全生產(chǎn)水平，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，使家庭少一點(diǎn)悲傷，使社會多一份和諧，這就是我們安全生產(chǎn)工作最大的成績，最大的幸福。

最后，祝愿xxxx年烏拉蓋管理區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動圓滿成功。

咨詢活動總結(jié)4

20xx年6月16日是全國第十七個(gè)安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡０凑铡?0xx年XX市城區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動實(shí)施方案》要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，按照開展活動主題“生命至上、安全發(fā)展”為主題，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，推動我局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，精心組織，周密策劃，認(rèn)真落實(shí)工作措施和責(zé)任，確保了“6·16”安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒禹樌M(jìn)行?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織，精心策劃

我局按照《20xx年XX市城區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動實(shí)施方案》要求，進(jìn)一步提高“安全生產(chǎn)月”活動的責(zé)任心和自覺性，明確了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，采取各種宣傳為載體，以提高企業(yè)和職工安全生產(chǎn)意識和事故防范為目標(biāo)，集中開展安全宣傳教育，推動職工自覺抵制非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，確?；顒舆_(dá)到預(yù)期效果。

二、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?/strong>

當(dāng)日上午8點(diǎn)王書玲局長帶領(lǐng)安全科有關(guān)工作人員， 在區(qū)政府廣場舉行了全區(qū)“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?，接受群眾咨詢，現(xiàn)場發(fā)放安全消防資料《安全用電知識》、《消防安全知識二十條》、《企業(yè)防鼠知識》等一千余份，重點(diǎn)宣傳全國“安全生產(chǎn)月”活動的主題思想和重要意義及必要的安全消防常識，使廣大人民群眾提高自身的安全防范意識，掌握必要的安全逃生技能，達(dá)到全民安全的活動效果。

總之，通過“6·16”安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?，使大家對安全生產(chǎn)的認(rèn)識有了極大的提高，安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山的責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)。在今后的工作中，我局會時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，警鐘長鳴，常抓不懈，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，促進(jìn)全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

咨詢活動總結(jié)5

20xx年10月8日是第xx個(gè)“全國高血壓日”，10月17日是第xx個(gè)“世界高血壓日”。高血壓是全球性慢性非傳染性疾病，每年有1040萬人死于高血壓。中國高血壓調(diào)查結(jié)果顯示，全國有2.45億高血壓患者，近十年來我國高血壓的知曉率、治療率、控制率較前有大幅提高，但隨著老齡化進(jìn)程的加速，我國高血壓防治的形勢依然十分嚴(yán)峻。為了提高人們對高血壓的認(rèn)識，提高“三率”，精準(zhǔn)地控制血壓，推動社會對高血壓防治的重視，在“十月高血壓宣傳月”之際，我校第一醫(yī)院于10月9日在門診二樓大廳舉辦主題為“18歲以上知曉血壓”、“精準(zhǔn)測量，有效控制，健康長壽”的大型義診及健康宣教活動。

第一醫(yī)院副院長韓清華教授及心血管內(nèi)科、高血壓病房等科室醫(yī)護(hù)人員共30余人參加活動，發(fā)放高血壓健康教育資料，為廣大群眾提供健康咨詢服務(wù)，指導(dǎo)心血管相關(guān)疾病合理用藥及健康生活方式，開展健康宣教，手把手教授心肺復(fù)蘇急救技能。

活動現(xiàn)場前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，韓清華教授帶領(lǐng)心血管內(nèi)科劉達(dá)瑾主任醫(yī)師、段麗琴副主任醫(yī)師、田晶副主任醫(yī)師、王澤慧主治醫(yī)師、張珺主治醫(yī)師，高血壓病房主任郭佳副主任醫(yī)師、張巨艷副主任醫(yī)師等10余名心血管專家為廣大患者免費(fèi)測量血壓，耐心講解高血壓的危害及自我保健知識，指導(dǎo)正確測量血壓的方法及注意事項(xiàng)，根據(jù)患者血壓及服藥情況在飲食、情緒、運(yùn)動、生活、藥物等方面給出建議，倡導(dǎo)改善生活方式和科學(xué)合理用藥。

韓清華指出，高血壓被稱為人類健康的“無形殺手”，目前全國高血壓患病人數(shù)仍在逐年遞增，長期血壓增高會導(dǎo)致心、腦、腎、眼底等重要臟器的損傷，我們要進(jìn)一步提高公眾的保健意識，切實(shí)提高高血壓的知曉率、治療率、控制率，不忘初心、牢記使命，為健康山西、健康中國貢獻(xiàn)自己的力量。

活動現(xiàn)場同時(shí)開展了心肺復(fù)蘇急救技能培訓(xùn)，由心血管內(nèi)科護(hù)士長楊麗潔帶領(lǐng)20名醫(yī)護(hù)人員組成志愿者服務(wù)隊(duì)為大家演示了心肺復(fù)蘇操作全過程?，F(xiàn)場群眾反映熱烈，認(rèn)真聽講并紛紛上前體驗(yàn)學(xué)習(xí)，醫(yī)護(hù)人員一對一、手把手，一邊示范一邊講解，教授大家如何正確有效及時(shí)地進(jìn)行心肺復(fù)蘇，普及了急救技能，受到現(xiàn)場群眾的一致好評。

在門診大廳健康大講堂，利用投影儀循環(huán)播放高血壓日相關(guān)宣傳視頻，田晶副主任醫(yī)師、王澤慧主治醫(yī)師分別以“戰(zhàn)勝無聲殺手高血壓”““冬季血壓早達(dá)標(biāo)，遠(yuǎn)離心腦血管疾病”為題進(jìn)行了精彩的學(xué)術(shù)講座，進(jìn)一步加強(qiáng)了群眾對高血壓的正確認(rèn)識，增強(qiáng)了健康血壓的觀念和自我保健意識。

此次活動共持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，共計(jì)為群眾義診100余人次，教授心肺復(fù)蘇急救技能30余人次，發(fā)放高血壓宣傳冊100余冊，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，收到了良好的社會效益，為更好地發(fā)展山西心血管事業(yè)，建設(shè)健康山西、健康中國貢獻(xiàn)了力量，為早日實(shí)現(xiàn)心血管疾病的拐點(diǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

咨詢活動總結(jié)6

為進(jìn)一步保護(hù)、支持、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，XX區(qū)婦計(jì)中心以“世界母乳喂養(yǎng)周”為契機(jī)，開展“母乳喂養(yǎng)，生命之源”為主題的“1+1”系列宣傳活動。20xx年8月1日，XX區(qū)婦計(jì)中心舉辦了一次母乳喂養(yǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，不但對母乳喂養(yǎng)的重要性進(jìn)行了詳實(shí)的講解，還特別針對母乳喂養(yǎng)中的常見問題進(jìn)行一一舉例說明并給予了解決措施，使得我區(qū)婦幼保健醫(yī)護(hù)人員掌握了全面的母乳喂養(yǎng)知識、掌握了更多的喂哺技能。8月2日-7日，XX區(qū)婦計(jì)中心兒?？?、婦?？平M成了一支專業(yè)的母乳喂養(yǎng)宣傳咨詢團(tuán)隊(duì)，正式開啟了針對孕產(chǎn)婦“母乳喂養(yǎng)、生命之源”的母乳宣傳咨詢周活動，本次活動為很多產(chǎn)婦糾正了母乳喂養(yǎng)誤區(qū)，切實(shí)有效的給予了孕產(chǎn)婦最有力的母乳喂養(yǎng)支持和技能協(xié)助指導(dǎo)。

一次母乳喂養(yǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，一周母乳喂養(yǎng)的現(xiàn)場咨詢活動，本次“母乳喂養(yǎng)，生命之源”的“1+1”系列宣傳活動，在宣傳母乳喂養(yǎng)知識的同時(shí)，幫助我區(qū)孕產(chǎn)婦樹立了母乳喂養(yǎng)的信心，營造出了全社會保護(hù)、支持和促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的良好氛圍。

咨詢活動總結(jié)7

2月5日，我于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來到綏江天利電腦城。首先，我與電腦城的經(jīng)理王女士見了面，王經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。她向我詳細(xì)介紹了電腦城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及電腦城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，她帶領(lǐng)我參觀了電腦城的品牌電腦展位：七喜、聯(lián)想、神舟，IBM、HP、蘋果、戴爾、LG、TCL、東芝、三星等品牌電腦應(yīng)有盡有，除此之外，還對大水牛產(chǎn)品以及各種電腦耗材等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。她要求我在實(shí)踐過程中要主動與電腦城的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后她祝愿我在本次實(shí)踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。

為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我在之后主動找到了電腦城的技術(shù)員。接下來的時(shí)間，這里的技術(shù)員給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他們要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計(jì)算機(jī)經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會實(shí)踐的目的。

從2月6日至2月12日我在電腦城進(jìn)行社會實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在電腦城時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、故障派查、上門服務(wù)、計(jì)算機(jī)經(jīng)營、市場行情調(diào)查等方面的內(nèi)容。

實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我自己動手，除了學(xué)習(xí)理論上的知識外，還在技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行裝機(jī)實(shí)戰(zhàn)。雖然在裝機(jī)的過程中遇到了種種的困難，但是經(jīng)過我的努力，都在實(shí)戰(zhàn)中一一克服。在短短的7天時(shí)間中，自己裝過至少四臺電腦，而且電腦城的技術(shù)人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問題，而在上門服務(wù)中，更是遇到了一些以前想都想不到的問題，比如說就曾經(jīng)因?yàn)閷Φ貐^(qū)不熟悉而導(dǎo)致找不到地址的事情發(fā)生。在上門服務(wù)中用戶電腦出現(xiàn)的問題也是五花八門，可以說涵蓋了計(jì)算機(jī)硬、軟件的各個(gè)方面。這更是對技術(shù)人員所掌握的計(jì)算機(jī)只是提出了更高的要求。曾經(jīng)有一次就遇到了由于機(jī)箱內(nèi)有異物導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)頻繁重啟的問題。

通過前面2月6日—2月12日7天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。

2月12日，電腦城的技術(shù)員們決定利用2月13日開展計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這次活動的成功開展，我和電腦城的技術(shù)員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動終于在2月12日午夜1點(diǎn)完成。

2月13日上午，義務(wù)咨詢活動正式開始，由于臨近兩所中學(xué)和繁華的主街道，在展臺還在準(zhǔn)備階段就已經(jīng)吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9：30義務(wù)咨詢活動正式開始時(shí)，整個(gè)的活動現(xiàn)場已經(jīng)被擠的水泄不通，實(shí)為近年來最火爆的一次。在活動中很多市民向我們提了很多問題，我和技術(shù)員們都耐心地一一解答，甚至派人到群眾當(dāng)中解決他們的問題。這期間也有很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價(jià)。

在整個(gè)活動中最引人注意的就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全展臺。幾乎所有的市民對電腦的網(wǎng)絡(luò)安全性提出了很多的問題，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒和現(xiàn)時(shí)十分流行的流氓、間諜軟件的問題為甚。為此，為了滿足廣大市民對網(wǎng)絡(luò)安全的強(qiáng)烈興趣，電腦城還專門組織技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)攻防模擬戰(zhàn)，讓廣大的市民對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊有了一個(gè)直觀上的認(rèn)識。這一活動不僅吸引了大量的市民觀看，更是將整個(gè)咨詢活動推向了高潮。本日的咨詢活動一直持續(xù)到下午7時(shí)，知道結(jié)束時(shí)，仍有不少的市民仍在進(jìn)行咨詢。今天的咨詢活動可以說圓滿結(jié)束。

咨詢活動總結(jié)8

秋冬季節(jié)更替，也是高血壓高發(fā)時(shí)節(jié)，為提高公眾對高血壓的認(rèn)識及積極預(yù)防高血壓的能力，哈爾濱市第四醫(yī)院心內(nèi)一科組織開展了防治高血壓健康義診活動。

本次活動在市四院外科樓2樓大廳舉行，由心內(nèi)一科主任鄭春霞主任醫(yī)師、范慧主任醫(yī)師、穆春苓副主任醫(yī)師組成的義診專家團(tuán)，為現(xiàn)場患者提供包括高血壓、糖尿病及心腦血管疾病、老年康養(yǎng)、老年保健、運(yùn)動及營養(yǎng)等方面的健康咨詢服務(wù)，并為患者免費(fèi)測量血壓。許多患者攜帶心電圖、心臟超聲檢查報(bào)告等前來咨詢，專家們都耐心講解，給予專屬的治療方案和用藥指導(dǎo)，得到患者及家屬的廣泛好評。除義診外，志愿者們還為當(dāng)日門診患者科普高血壓防治知識，免費(fèi)發(fā)放《高血壓防治知識手冊》等宣傳資料、高血壓控鹽勺等，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)健康知識、參與健康行動，從而提高我們的健康素養(yǎng)，現(xiàn)場氣氛熱烈，秩序井然。

本次志愿服務(wù)活動以10月8日第xx個(gè)“全國高血壓日”為契機(jī)，通過義診宣傳的方式，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己健康的第一責(zé)任人”理念，營造崇尚健康的良好氛圍，提高了患者及家屬對高血壓的防治意識，為助力健康中國、健康龍江、健康哈爾濱做出了積極貢獻(xiàn)。

咨詢活動總結(jié)9

近日，按照農(nóng)工黨中央、省委的部署和要求，農(nóng)工黨通化市委組織醫(yī)藥界別的黨員深入集安市米架子村，開展了“環(huán)境與健康”慢性病防治知識咨詢義診活動，咨詢和診治村民200余人。

參加此次咨詢、義診活動的農(nóng)工黨員是來自通化市各大醫(yī)院的醫(yī)療專家，他們結(jié)合農(nóng)村慢性病特點(diǎn)，對廣大村民開展了心腦血管疾病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病等內(nèi)、外科疾病的咨詢、篩查和診療。整個(gè)上午前來咨詢、問診的病人和病人家屬絡(luò)繹不絕。參加義診服務(wù)活動的.農(nóng)工黨員還結(jié)合多年臨床經(jīng)驗(yàn)，針對高血壓、糖尿病、關(guān)節(jié)炎、慢性支氣管炎、哮喘病等當(dāng)?shù)爻Ｒ姴?、慢性病和夏季多發(fā)病等，開展了深入細(xì)致的疾病預(yù)防與保健知識的宣傳普及工作，發(fā)放相關(guān)宣傳資料近500份。

此次“環(huán)境與健康”慢性病防治知識咨詢義診活動，是農(nóng)工黨通化市委結(jié)合“中國環(huán)境與健康宣傳周”，組織黨員深入群眾、面向農(nóng)村基層服務(wù)的健康促進(jìn)活動，更是民主黨派成員走向基層、走向社會、了解社情民意的一次調(diào)研之旅。參加活動農(nóng)工黨員一致表示，通過參加慢性病防治知識咨詢義診活動，使我們對農(nóng)村群眾的健康需求有了進(jìn)一步的了解，我們將用自己的知識和技能，為農(nóng)民群眾的健康服務(wù)，為和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

咨詢活動總結(jié)10

10月8日是我國第21“全國高血壓日”?；顒又黝}是“知曉您的血壓”。本月9日，前郭鎮(zhèn)醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員在世紀(jì)新城廣場開展高血壓日宣傳咨詢活動。

此次活動旨在宣傳高血壓是心腦血管疾病的危險(xiǎn)因素，最常見的心血管病，也是腦卒中和冠心病發(fā)病的最重要危險(xiǎn)因素，被稱為影響人類健康的“無形殺手”。普及預(yù)防高血壓的基本知識，使群眾知曉自已的血壓，提高對高血壓危害健康嚴(yán)重性的認(rèn)識，增強(qiáng)全民的自我保健意識，倡導(dǎo)健康的生活方式，動員社會人群參與高血壓預(yù)防和控制工作。使老、中、青年人做到主動測量定期監(jiān)測的血壓，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，以減少并延緩高血壓及其并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，提高人們的生活質(zhì)量。

從上午9時(shí)開始，在高血壓日咨詢、宣傳活動中，醫(yī)護(hù)人員為前來的人們解答相關(guān)知識咨詢及發(fā)放高血壓宣傳材料,一直堅(jiān)持到中午10時(shí)，醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神受到了患者和群眾贊揚(yáng)。

咨詢活動總結(jié)11

為進(jìn)一步提高安全紅線意識，提高全民安全素質(zhì)，推動安全發(fā)展，根據(jù)山西煤礦安全監(jiān)察局、山西省煤炭工業(yè)廳《關(guān)于開展xxxx年“安全生產(chǎn)月”集中宣傳教育活動的通知》（晉煤監(jiān)政法[xxxx]121號）文件和柳林縣煤炭工業(yè)局《關(guān)于開展xxxx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》（柳煤字[xxxx]169號）文件精神，，緊緊圍繞第十五個(gè)全國安全月活動“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”的主題，6月16日是“安全生產(chǎn)月”安全宣傳咨詢?nèi)?，我礦精心組織安排了豐富多彩的安全宣傳教育活動。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、活動情況

6月16日為安全宣傳咨詢?nèi)?，由礦長和安全副礦長負(fù)責(zé)，組織機(jī)構(gòu)成員全部參加，在聯(lián)合建筑樓一層大廳前現(xiàn)場宣傳安全主題的內(nèi)容，解答廣大職工提問的各種安全方面的問題。談自己的違章經(jīng)歷及受到的處分，教育廣大職工在安全生產(chǎn)過程中提高安全意識，杜絕“三違”。開展“我要安全，為安全生產(chǎn)獻(xiàn)一計(jì)”活動，由廣大職工對本礦安全生產(chǎn)工作提出建議，提高大家的安全責(zé)任主題意識。

為了營造“安全咨詢?nèi)铡被顒拥臐夂駳夥?，?月16日舉行了上午2小時(shí)（10時(shí)——12時(shí)），下午2小時(shí)（16時(shí)——18時(shí)）的安全咨詢活動，提高職工的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和基本安全生產(chǎn)知識。我礦買了210個(gè)水晶玻璃杯，并由培訓(xùn)科根據(jù)《新煤礦安全規(guī)程》、鑫飛公司《安全知識競賽題庫》等書籍為標(biāo)準(zhǔn)，做了一個(gè)安全知識題庫箱，對工人進(jìn)行了抽題式的安全知識答題，答對者給予水杯一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，全礦職工踴躍參加營造了濃厚的氛圍。此次安全咨詢?nèi)栈顒庸矐覓鞐l幅6幅、張貼標(biāo)語30余條，參與活動的員工有近300人。

二、安全咨詢?nèi)栈顒拥奶攸c(diǎn)鮮明

此次安全咨詢?nèi)栈顒觾?nèi)容豐富直觀，形式多樣，有特色，教育效果明顯。今年的安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒?，打破了以往的宣教方式，用答題獎(jiǎng)杯的節(jié)目進(jìn)行宣傳，化簡了安全管理教育的生硬方式，職工受到的效果較為明顯。

三、存在的問題和不足

一是個(gè)別基層隊(duì)組對此項(xiàng)工作認(rèn)識的程度不夠深，開展的活動不夠深刻，員工受教育的層面較小。二是開展活動的目的是促進(jìn)安全生產(chǎn)，增強(qiáng)員工的安全意識。應(yīng)用的效果并不明顯。三是個(gè)別活動的組織不到位，存在著行動遲緩的現(xiàn)象。

通過這次活動的開展，我們深信，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行總結(jié)，使活動繼續(xù)深入，并且作為抓安全工作的一個(gè)起點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行下去，確實(shí)為安全生產(chǎn)發(fā)揮其作用，一定后收到更好的效果。

咨詢活動總結(jié)12

活動主題：大學(xué)生心理咨詢健康教育活動班

活動時(shí)間：20xx年10月26日

活動地點(diǎn)：801教室

活動負(fù)責(zé)人：王金尤

活動參與：公共事務(wù)管理09-1班全體同學(xué)

活動背景：據(jù)心理咨詢學(xué)家分析，大多數(shù)才踏入大學(xué)的新生，都會經(jīng)過一過心理咨詢調(diào)適的過程。在不知不覺之間，我們會逐漸的融入到大學(xué)的生活當(dāng)中，充分的享受快樂和充足的時(shí)光。

和中學(xué)時(shí)代相比，大學(xué)里的學(xué)習(xí)叢內(nèi)容、目的、方法、壞境等各方面都有所不同。

最根本的不同在于，大學(xué)的學(xué)習(xí)在于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

對大學(xué)學(xué)習(xí)的適應(yīng)以及應(yīng)對來自學(xué)習(xí)方面得壓力，是保持心理咨詢健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

上大學(xué)前我們已經(jīng)交了好多朋友，在一個(gè)未成年的世界里，一切都是那么的自然、單純、隨意。

進(jìn)入大學(xué)一年多了，同學(xué)們對大學(xué)生活已經(jīng)適應(yīng)了，為了更好的增強(qiáng)班級的凝集力、鞏固友誼，我們公共事務(wù)管理09-1班舉行了心理咨詢活動，讓同學(xué)們一起在活動中感受到自己的成長，感受到成長的快樂，增進(jìn)彼此的感情。

活動目的：大學(xué)同窗好友的友誼，是每個(gè)人人生中最寶貴的財(cái)富，通過這次活動希望能將心理咨詢健康知識普及到每個(gè)同學(xué)身上，通過大家的參與以增進(jìn)彼此的了解，認(rèn)識彼此，認(rèn)識到自己身上的一份責(zé)任，要善于發(fā)現(xiàn)別人的心理咨詢狀況，有效地幫助別人走出心理咨詢問題的陰影，把笑臉帶給每個(gè)人。

活動內(nèi)容：活動在同學(xué)們熱烈的掌聲中開始，主持人用簡單明了的語言向同學(xué)們介紹了本次心理咨詢活動的主題，活動背景以及活動流程。分別為：人際關(guān)系對心理咨詢的影響，彼此進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評，對大學(xué)生幾個(gè)心理咨詢問題的討論，針對問題進(jìn)行角色扮演和活動感想進(jìn)行總結(jié)環(huán)節(jié)。

1、人際關(guān)系對心理咨詢的影響

本壞節(jié)主要由主持人首先向參加活動的同學(xué)進(jìn)行大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的重要性分析，定勢效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，蝴蝶效應(yīng)等人際交往中常見的心理咨詢現(xiàn)象，有趣的演示以及人際交往中解決人際沖突等策略的內(nèi)容“人際交往時(shí)維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑，之所以這么說，是因?yàn)槿穗H關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理咨詢狀況也影響大學(xué)生的情緒和情感變化，精神生活。另一方面，人際關(guān)系是大學(xué)生成長和成才的重要保證正常的人際交往才會有正常的心理咨詢壞境所以進(jìn)行這場教育是必要的，進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，所以導(dǎo)致很多學(xué)生智商很高情商卻很低，往往處理不好與他人相處、溝通、交流。”

2、彼此進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)評壞節(jié)

本次活動主持人要求每一位同學(xué)坐在同學(xué)中間接受大家的點(diǎn)評，通過大家的點(diǎn)評，知道了原來自己子別人心中的位置。

3、對大學(xué)生心理咨詢問題的討論

為了緊扣心理咨詢活動主題，主要由同學(xué)進(jìn)行了分組討論主要的心理咨詢問題。

4、游戲互動

本壞節(jié)由主持人向每一個(gè)小組的同學(xué)確定一個(gè)命題，讓每個(gè)同學(xué)進(jìn)行復(fù)分析后進(jìn)行角色扮演。

5、活動感想環(huán)節(jié)

主持人談了對此次活動的看法和對大學(xué)生心理咨詢問題的一些認(rèn)識，至此活動給了大家一個(gè)很深的啟迪，我個(gè)人認(rèn)為在生活中使人感到輕松、自在、激發(fā)樂趣，具備開朗、活潑的個(gè)性，讓對方覺得和你在一起時(shí)愉快的。培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人與美的享受，與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人。

對于生活中遇到的問題與挫折要積極正確的對待，要憎愛生命，提高面對危機(jī)的應(yīng)對能力，增強(qiáng)勇氣和信心，學(xué)會與積極樂觀的態(tài)度面對困境。

活動意義：通過本次心理咨詢活動進(jìn)班級，同學(xué)們增進(jìn)了彼此間的交流和利用心理咨詢學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力，整個(gè)活動中同學(xué)們都積極參與并積極踴躍的發(fā)表了自己對這次活動的感言，感觸都較為深刻，讓大家都從活動中受益。相信在這次活動后的大家不此拉近了同學(xué)們的距離，而更準(zhǔn)確的說是拉近了一顆心、兩顆心……..乃至更多心的距離，心靈的距離進(jìn)了，自然就感受到了成長中的快樂，在愉悅快樂胡氣氛中拉近同學(xué)間的距離，建立更堅(jiān)固的友誼，與積極的態(tài)度看待人生。

咨詢活動總結(jié)13

每年x月x日是我國衛(wèi)生部確定的“全國高血壓日”。今年迎來我國第十二個(gè)高血壓日，主題是“鹽與高血壓”，其目的是呼吁居民改善生活方式，減少食鹽攝入，控制高血壓。根據(jù)東莞市衛(wèi)生局《關(guān)于開展20xx年“全國高血壓日”宣傳活動的通知》的通知要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求醫(yī)務(wù)人員要充分認(rèn)識當(dāng)前防治高血壓的形勢，緊緊圍繞今年“全國高血壓日”主題開展了大量工作，于10月x日緊緊圍繞主題組織人員開展了“全國高血壓日”的宣傳義診活動，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳形式多樣化

由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)組織活動的開展；為使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，充分利用了廣播、宣傳欄等媒體通過開展咨詢義診活動及發(fā)放宣傳資料，為醫(yī)院總院及各門診制作了“全國高血壓日”咨詢義診條幅，組織醫(yī)務(wù)人員到各社區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場宣傳，邀請媒體記者對義診活動進(jìn)行報(bào)道，做好活動準(zhǔn)備工作并負(fù)責(zé)拍攝照片、做好工作報(bào)告，發(fā)放“高血壓”宣傳資料并不時(shí)給予觀展群眾解答提問，有問必答讓大家更多正確的了解高血壓相關(guān)知識。

二、活動主題突出，深入社區(qū)

我院聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)采取有效措施和各種豐富多彩的形式開展了一系列防治高血壓的宣傳活動，宣傳過程中不斷強(qiáng)化主題，大力宣傳高血壓危害及防治等相關(guān)知識。使群眾高血壓防治意識有所提高通過這次“全國高血壓日”宣傳，使廣大群眾對高血壓病的防治知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識受到了社區(qū)居民的好評，收到了良好的社區(qū)效益，大大促進(jìn)了我區(qū)人民群眾的健康水平。合計(jì)共發(fā)放相關(guān)“高血壓防治”資料10000余份，給觀展群眾免費(fèi)測血壓780余人，接受相關(guān)群眾咨詢360余人。

三、現(xiàn)場便民，宣傳到位

我院于10月x日在我市人民公園正門的廣場上進(jìn)行了現(xiàn)場宣傳、咨詢活動，對過往群眾發(fā)放相關(guān)宣傳資料，并邀請專家到場，宣傳介紹“全國高血壓日”背景和高血壓的知識及重要意義。同時(shí)，邀請我院內(nèi)科主治醫(yī)師以上專家到場，對群眾的日常健康問題提供指導(dǎo)，免費(fèi)提供測血壓、稱體重等便民檢查。

咨詢活動總結(jié)14

20xx年10月8日是第十四個(gè)“全國高血壓日”，主題是“知曉您的血壓及控制目標(biāo)”，為配合做好全國高血壓日的宣傳活動，

提高我區(qū)高血壓患者的知曉率、治療率、控制率，達(dá)到高血壓早診早治的目的，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)得到很好落實(shí)，廣州區(qū)衛(wèi)生局主辦，天河區(qū)衛(wèi)生局協(xié)辦，市疾控和我中心承辦了該主題大型義診活動。我中心于20xx年10月8日上午9：00～11：00在天河公園北門廣場（中山大道方向）舉行預(yù)防高血壓大型義診活動，同時(shí)與區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)紅十字會醫(yī)院聯(lián)手為居民朋友提供現(xiàn)場義診、健康咨詢活動。此次活動得到了居民反響良好。

借此次活動平臺，我們也有重點(diǎn)開展了艾滋病性病的宣傳工作。鑒于棠下街流動人口較多，艾滋病性病防治工作顯得尤為重要。為提高大眾對艾滋病的防范意識，我們詳細(xì)回答了咨詢者的各種艾滋病性病知識問題，同時(shí)派發(fā)了艾滋病性病健康教育宣傳單張等資料50余份。從活動中觀察到大眾對艾滋病已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，但對傳播途徑以及國家的相關(guān)政策仍缺乏充分的了解，很多人仍對艾滋病抱著事不關(guān)己的態(tài)度，排斥接受艾滋病性病的相關(guān)信息，反映了艾滋病性病的宣傳工作仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

此次義診宣傳活動對提高轄區(qū)居民的艾滋病性病防范意識意義重大，有助于進(jìn)一步營造全社會關(guān)注艾滋病性病防治的氛圍。

咨詢活動總結(jié)15

根據(jù)《xx市教育局關(guān)于開展第28個(gè)愛國衛(wèi)生月活動的通知》（x教明電〔20xx〕x號）的文件精神及學(xué)校行政會相關(guān)要求，我部門結(jié)合實(shí)際工作迅速采取行動，緊緊圍繞“全民動手，美化家園”活動主題，組織開展“紀(jì)念愛國衛(wèi)生64年”及“20xx年世界衛(wèi)生日”集中宣傳活動。主要工作總結(jié)如下：

1、在校門口電子屏滾動播出春季傳染病的預(yù)防措施，對全校師生進(jìn)行春季傳染病預(yù)防知識的宣傳，同時(shí)通過召開主題班會等形式，提高全體學(xué)生的防病意識。

2、通過健康教育宣傳欄宣傳世界衛(wèi)生日常識，使全校學(xué)生對世界衛(wèi)生日有所了解，提高全體師生的衛(wèi)生知識水平，加強(qiáng)全體學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、印制疾病預(yù)防宣傳材料，向全校各班同學(xué)發(fā)放，提高全體學(xué)生防病能力的認(rèn)識。

4、利用寢室主陣地，以“良好衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成”、“疾病預(yù)防”、“安全教育”、“團(tuán)結(jié)互助”為主題，由學(xué)生自制板面做專題宣傳。

5、開展春季病媒生物防治工作，做好“除四害工作記錄”，確保了科學(xué)、合理投藥。

通過多種形式的教育、宣傳活動，使全校的師生對世界衛(wèi)生日有了更多的了解，同學(xué)們積極地加入到創(chuàng)建禮儀校園、衛(wèi)生校園、綠色校園、和諧校園的活動中來，我校學(xué)生逐步形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，健康知識知曉率逐步提高。

第四篇：大學(xué)生心理衛(wèi)生與咨詢

《大學(xué)生心理衛(wèi)生與咨詢》公選課作業(yè) 農(nóng)學(xué)院09動物醫(yī)學(xué)2班左保杏子20090109310069

一、大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么？根據(jù)心理健康標(biāo)準(zhǔn)評估自己的心理健康狀況。

答：

1、智力正常大學(xué)生智力正常的標(biāo)準(zhǔn)是：觀察敏銳、思維靈活、想象力豐富、注意力集中、記憶力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的求知欲望和濃厚的探索興趣。

2、情緒穩(wěn)定能適度地表達(dá)和控制自己的情緒，不過分狂喜，不悲痛欲絕，不驕傲自滿，不妄自菲薄;自尊自重，對于無法得到的東西不過于貪求，對于自己能夠得到的一切感到滿意，心情開朗樂觀。

3、接納別人，悅納自己能承認(rèn)別人存在的重要性和作用，同時(shí)也能理解別人，既承認(rèn)他人的優(yōu)秀之處，又善于吸收他人的長處不卑不亢，交往大方。還能了解自己，接受自己，有自知之明。

4、正視現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)心理健康的大學(xué)生能面對現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)。并能能動地去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，進(jìn)一步地夠改造現(xiàn)實(shí)，而不是逃避現(xiàn)實(shí)；對周圍事物和環(huán)境能做出客觀的認(rèn)識和評價(jià)，并能與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持良好的接觸；既有高于現(xiàn)實(shí)的理想，又不會沉免于不切實(shí)際的幻想與奢望中。

5、行為正常心理健康的大學(xué)生其行為應(yīng)予所處的社會情境及社會評價(jià)相一致，有責(zé)任心，愛心，有獨(dú)立自主的觀點(diǎn)，不盲目隨從，對自己的一言一行負(fù)責(zé)。不過分依賴他人。

6,、人際關(guān)系良好心理健康的大學(xué)生人際關(guān)系協(xié)調(diào)和諧，在生活的集體中，既能與摯友共聚同處，也能獨(dú)自沉思享受孤獨(dú)之美；為他人和集體所接受。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)可以知道我是一名心理健康的大學(xué)生。在學(xué)習(xí)中，觀察敏銳、思維靈活、想象力豐富、注意力集中、記憶力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的求知欲望和濃厚的探索興趣。在生活中，我樂觀開朗，并能適度地表達(dá)和控制自己的情緒。在與人交往時(shí)，我努力學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)自身的不足，有良好的人際關(guān)系，深受老師和同學(xué)們的喜愛。面對現(xiàn)實(shí)我從不逃避，并積極改變自己去適應(yīng)社會。在班級工作中，我積極負(fù)責(zé)，創(chuàng)新進(jìn)取。

二、談?wù)劇缎撵`捕手》的觀后感與啟發(fā)。

答：此部電影從當(dāng)今社會視角去陳述一個(gè)感人的故事，非?，F(xiàn)實(shí)，給予觀眾一種身臨其境的一種感受，然而影片也呈現(xiàn)出來的是威爾緊閉的心。世界驚呼于他的天才，我們卻絲毫沒有看到他的內(nèi)心。直到心理教授西恩用他優(yōu)于威爾對真實(shí)生活經(jīng)歷的感受而開始捕獲他的心靈時(shí)，威爾的心才開始慢慢打開。這時(shí)，我看到的是他的寂寞，沒有人能夠真正了解真實(shí)的他，因?yàn)樗颖苤约?。他孤?dú)，對現(xiàn)實(shí)有自己的看法但希望安于現(xiàn)世，與朋友們喝酒、干活、說臟話。他叛逆，他放蕩，然而他又是一個(gè)天才，一個(gè)超越哈佛驕子的天才，一個(gè)拖地的天才。于是，矛盾出來了。他想要逃避，但他又渴望有生命中的救星出現(xiàn)。他可以用一塊五毛錢的閱覽費(fèi)抵過好幾萬的教育費(fèi)，他可以在法庭上為自己辯護(hù)并勝出，他可以用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間解出世界上只有兩人會的方程，他可以引經(jīng)據(jù)典說的大名鼎鼎的心理學(xué)家無言，可是他卻不能擁有一個(gè)真正的自我。為什么? 一切都是因?yàn)槟潜瘧K的童年，那黑色的童年，在心中留下了深深的創(chuàng)傷與自卑！最終威爾在朋友的祝福下，踏上了去加州尋找幸福的征程！以這作為結(jié)束，讓我又一次為愛情的力量而感嘆——愛情的偉大！

綜觀這部影片，我明白了這部影片向我們展示了一位心理不健康的天才的心路歷程，影片通過對心理咨詢的描述，向我們表達(dá)了很多內(nèi)容，其中較深層次的內(nèi)容就是希望我們每個(gè)人都能正視我們的過去，正視我們的生活，正視我們的未來。

三、哪些因素影響大學(xué)生的人際交往？根據(jù)自己的人際交往狀況談?wù)勅绾胃纳迫穗H交往。

答：影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的因素是多方面的，其中既有心理障礙，也有環(huán)境障礙。概括起來主要有：

（一）認(rèn)知障礙個(gè)體生活在社會中，會對自身與周圍環(huán)境給予各種主觀性的評價(jià)，這種心理活動就是認(rèn)知。對自我、他人和人際交往過程的錯(cuò)誤認(rèn)知，常常成為影響大學(xué)生實(shí)際交往，造成交往障礙的關(guān)鍵原因。其中包括：對自我認(rèn)知的偏差，過高或過低地評價(jià)自己；對他人的認(rèn)知偏差，有刻板印象、首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)；對交往過程的認(rèn)知偏差，只考慮自己的需求而忽略對方的需求。

（二）情感障礙人際關(guān)系實(shí)際上是一種相親或相斥的情感關(guān)系，情感是人際交往的主要特征它影響著交往著彼此間的行為，決定著實(shí)際交往的質(zhì)量，正所謂“親則近，疏則遠(yuǎn)”。大學(xué)生人際交往中的情感障礙主要有：嫉妒感、自卑感、羞怯感、恐懼感。

（三）人格障礙所謂人格，意指個(gè)人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征，包括一個(gè)人的興趣、愛好、氣質(zhì)、性格等。每個(gè)人都有自己的人格特征，人與人之間最大的差異就是人格差異。人格上的差異會帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格差異對人際交往騎著至關(guān)重要的作用。

（四）能力障礙人際交往能力的欠缺也是大學(xué)生陷入人際關(guān)系困境的一個(gè)內(nèi)在因素。當(dāng)代大學(xué)生人際交往的能力障礙主要表現(xiàn)為：人際交往的知識經(jīng)驗(yàn)不足，人際溝通的技巧欠缺，人際交往的監(jiān)控能力缺乏，語言障礙。

（五）學(xué)校與家庭教育的不良影響中學(xué)時(shí)，迫于升學(xué)的壓力，學(xué)校基本只重視學(xué)習(xí)成績，人際交往受到忽視。于是，本該發(fā)展起來的人際交往能力受到了阻礙。而進(jìn)入大學(xué)后，師生間交流又變得少起來。另外，啟發(fā)互動式的教學(xué)方式還沒有完全走入大學(xué)課堂，學(xué)生參與教學(xué)這種有鬼在交往的群體性活動的積極性受到了壓制，影響了其交往能力的提高。當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，家庭成員少，因此橫向交往較缺乏，而多數(shù)大學(xué)生在入學(xué)前在各個(gè)領(lǐng)域得到了父母的過分關(guān)愛，人際交往方面也不例外，使孩子人際交往能力匱乏。

（六）傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響在一個(gè)沿襲了幾千年傳統(tǒng)習(xí)俗和文化觀念的社會中，每個(gè)身處其中的人都潛移默化地受到影響。而其中許多關(guān)于人際交往的思想和理念也制約著當(dāng)代大學(xué)生相互交流的實(shí)際行為，產(chǎn)生了許多負(fù)面影響。如：人情關(guān)系濃重，“人和”、“中庸”思想為準(zhǔn)則，等級觀念依然殘留。

（七）現(xiàn)代觀念的沖擊如：現(xiàn)實(shí)文化中的急功近利思想，經(jīng)濟(jì)交往盛行等。

（八）文化與地位差異身處不同文化背景與地位的人，其思維方式、價(jià)值理念、心理特征也明顯不同，從而對大學(xué)生的人際交往造成阻礙。

要改善人際交往，我們應(yīng)該正確把握人際交往的基本原則（平等原則、真誠原則、信用原則、寬容原則、互利原則、尊重原則）。通過學(xué)習(xí)，形成正確的人

際交往觀，有正確的自我意識，客觀地對待自己與他人?？朔穗H交往中的情緒障礙，提高情緒智力。加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，正確分析自己的人格特征，因勢制宜，注重在自我教育中完善良好的交往品質(zhì)，積極投身于社會實(shí)踐活動。講究人際交往藝術(shù)，培養(yǎng)綜合交往能力。

四、合理情緒療法的實(shí)質(zhì)是社么？如何運(yùn)用合理情緒療法改變自己的不良情緒或行為？請以具體事例說明。

答：合理情緒療法的實(shí)質(zhì)是認(rèn)知治療的另一種早起形式。如：一位男同學(xué)，在失戀后變得消沉抑郁，不敢從新開始一段新戀情。我們應(yīng)該讓該同學(xué)正確理解整個(gè)事情是自己對自己完全否定的態(tài)度產(chǎn)生的（B），其中失戀是誘發(fā)事件（A），不敢在戀愛是其非理性觀念產(chǎn)生的不良后果(C)。我們應(yīng)該幫助該同學(xué)從新樹立正確的自我認(rèn)知態(tài)度和愛情觀，一次戀愛失敗只能說明兩人不合適在一起，并不能說明自身有何不足(D)，讓該同學(xué)從失戀的陰影中走出來(E)。

五、談?wù)劇稅鄣氯A大夫》的觀后感與啟發(fā)。

答：這是一個(gè)有關(guān)心理分析的故事，心理分析是現(xiàn)代科學(xué)處理健康人的情感問題的一種方法，分析者只求引導(dǎo)病人談出他潛藏的問題，使其敞開心扉。一旦圍繞病人的情結(jié)被揭示出來并加以解釋，病人的痛癥和混亂就會消失，非理性的惡魔就會被逐出人類的靈魂。

《愛德華大夫》中，JB童年時(shí)無意中讓弟弟發(fā)生意外喪命的負(fù)罪感使他痛苦，JB內(nèi)心壓抑這種負(fù)罪感，于是這種痛苦形成了一個(gè)情結(jié)。比如JB看到白色上的直線條時(shí)表現(xiàn)出來的恐懼和焦慮。而當(dāng)JB目睹謀殺事件發(fā)生時(shí)，當(dāng)那個(gè)與他痛苦萬分的童年經(jīng)歷十分相似的情節(jié)再現(xiàn)時(shí)，JB的犯罪情結(jié)爆發(fā)了，它不受意識控制，產(chǎn)生了幻想。JB由于痛苦而壓抑了這段意識記憶，受犯罪情結(jié)所控，幻想自己殺了愛德華大夫。而內(nèi)心又害怕這個(gè)事實(shí)，于是安慰自己愛德華大夫沒有死而冒充頂替了他，讓這個(gè)身份繼續(xù)活下去。JB壓抑了這段記憶，但是在睡夢中得以重現(xiàn)，這就解釋了為何JB的夢提供了許多尋找真相的線索。而關(guān)于JB對白色上的直線條的反應(yīng)，是他的犯罪情結(jié)引發(fā)的行為異常。白色上的直線條即像童年時(shí)和弟弟的那個(gè)滑道上的線條，又像愛德華大夫遇難的那個(gè)滑雪場上雪橇滑過的痕跡。斐醫(yī)生和弗醫(yī)生對JB的精神分析治療是通過讓JB回憶往事和分析JB的夢來進(jìn)行。

雖然片中的女醫(yī)生作為一名心理質(zhì)詢師愛上自己病人JB是有違職業(yè)道德的，但是她專業(yè)的心理學(xué)知識和對問題的透徹分析不得不使我們折服。心理學(xué)是一門高深的科學(xué)，體現(xiàn)在生活的方方面面。隨著人文和藝術(shù)的需要，心理學(xué)也逐漸透進(jìn)了文學(xué)、美術(shù)、電影等領(lǐng)域。我認(rèn)為我們能夠從此片中獲得心理學(xué)教科書上不曾記載的知識，它將鞏固我們現(xiàn)有的知識，又激發(fā)我們積極地思考問題、提出問題。

第五篇：《心理衛(wèi)生與咨詢》作業(yè)

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《心理衛(wèi)生與咨詢》作業(yè)

本課程作業(yè)由兩部分組成。第一部分為“客觀題部分”，由15個(gè)選擇題組成，每題1分，共15分。第二部分為“主觀題部分”，由簡答題和論述題組成，共15分。作業(yè)總分30分，將作為平時(shí)成績記入課程總成績。

客觀題部分：

一、選擇題（每題1分，共15題）

1、伴隨著對待精神病人的人道主義改革，19世紀(jì)的西方在變態(tài)行為的認(rèn)識研究方面有較大的進(jìn)展。這種研究大體由兩個(gè)方向，即(B)A、精神醫(yī)學(xué)的方向和神經(jīng)醫(yī)學(xué)的方向 B、醫(yī)學(xué)的方向和心理學(xué)方向

C、醫(yī)學(xué)的方向和軀體的方向 D、軀體的方向和心理的方向

2、對來訪者的有關(guān)資料保密，不僅是咨詢者的道德原則，也涉及到來訪者對咨詢者的信任，進(jìn)而影響咨詢的成效，（A)

A、但是，對來訪者資料保密不是絕對的。B、因此，對來訪者資料保密是絕對的。

C、因此，對來訪者資料保密是重要的。D、但是，對來訪者資料保密不是必須的。

3、借助一些短語，或復(fù)述來訪者談話中的一兩個(gè)關(guān)鍵詞或語氣詞，或點(diǎn)頭、注視等表情動作來完成的；能表達(dá)出對來訪者的接受、對所談的東西感興趣，并希望不要中斷的意思，這種傾聽技術(shù)叫做（B)

A、復(fù)述 B、情感反映 C、輕微鼓勵(lì) D、概述

4、在咨詢師處理咨訪關(guān)系的過程中，技巧、特質(zhì)和態(tài)度都起作用，但三者不可分離，互不相干。其中最基本的是(D)

A、真誠 B、技巧 北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

C、特質(zhì) D、態(tài)度

5、（C）的自我防御機(jī)制，也叫做軀體化

A、合理化 B、置換 C、轉(zhuǎn)化 D、投射

6、根據(jù)吉利蘭德等人的看法，以人為中心療法的發(fā)展大體可分四個(gè)階段，其中第二階段又稱為（B）。

A、經(jīng)驗(yàn)階段 B、當(dāng)事人中心階段 C、非指導(dǎo)性治療階段 D、以人為中心治療階段

7、艾利斯認(rèn)為引起情緒、行為失調(diào)的是非理性信念，而非理性信念常不以確切的語言形式存在，它是不言明的，它存在與人的“（B）”之中，因此很容易進(jìn)入意識，影響人的思想活動。

A、潛意識 C、無意識

B、前意識 D、意識

8、對咨詢和心理治療的服務(wù)對象而言，咨詢與心理治療有兩個(gè)層次的幫助功能。其中基礎(chǔ)層次是（D）

A、幫助當(dāng)事人澄清生命價(jià)值，明確人生目標(biāo) B、幫助當(dāng)事人發(fā)展自我

C、幫助當(dāng)事人克服各種即時(shí)的適應(yīng)困難 D、幫助當(dāng)事人自我實(shí)現(xiàn)

9、將來訪者的主要言談、思想予以綜合整理，在反饋給來訪者，這種傾聽技術(shù)叫做（A）

A、概述 B、情感反映 C、解釋 D、釋意

10、咨詢師在咨詢關(guān)系中“做真實(shí)的自己”，不特意取悅對方，不因自我防御而掩飾、修飾自己的想法和態(tài)度，不文飾、回避自己的失誤或短處，這種品質(zhì)稱為（A）

A、真誠 B、自我揭示 C、具體性 D、對峙

11、咨詢師的（D）是決定共感理解的基本條件之一，而后者是影響咨詢改變的最重要的一個(gè)變量。北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

A、客觀性

B、成熟

C、技能 D、敏感性

12、一個(gè)人帶著非理性信念來理解、評價(jià)他所知覺到的世界，由于這種思維的非理性的、畸形的，其最終結(jié)果導(dǎo)致情緒失調(diào)。這類自損思維有糟糕可怕化、不能忍受、包羅一切或過度概括、（D）等四種類型。A、以偏概全

B、過度理智化

C、強(qiáng)迫思維

D、貶低自我價(jià)值

13、將人的主觀世界稱為“現(xiàn)象場 ”的是（A）

A、艾利斯 B、羅杰斯 C、弗洛伊德

14、在咨詢過程中，最有影響力的環(huán)節(jié)是(B)A、問題探索階段 B、治療／行動階段 C、方案探討階段 D、評估／結(jié)束階段

15、心理咨詢和心理治療的中國化需要從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面進(jìn)行，其中理論方面的核心任務(wù)是（C）A、認(rèn)識中國人的國情 B、認(rèn)識中國人的心理障礙 C、認(rèn)識中國人的文化 D、認(rèn)識中國人的生活方式

D、巴甫洛夫

主觀題部分：

一、簡答題（每題2.5分，共2題）

1、什么是咨詢前的心理學(xué)診斷 ? 答：心理咨詢開始前的心理學(xué)診斷是通過受理談話和心理檢查在正式開展心理咨詢前獲得有關(guān)來訪者的較為詳細(xì)的基礎(chǔ)資料。這里所講的基礎(chǔ)資料主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是來訪者的基本情況主要包括來訪者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、家庭及生活環(huán)境等資料。若是學(xué)生的話還應(yīng)了解學(xué)生的系別、專業(yè)、年級等。二是來訪者所要咨詢的主要問題、來訪者所處的心理的、社會的狀況、來訪者的人格構(gòu)造特別是自我機(jī)能的狀態(tài)，來訪者問題行為發(fā)生和成立的心理動力原因等資料。北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育

2、作為咨詢?nèi)藛T應(yīng)有怎樣的自我概念，應(yīng)如何把握與處理自己的感情，以達(dá)到理解來訪者并做好心理咨詢的工作？

答：首先對自己、對他人和社會要有一個(gè)客觀的了解和合理的態(tài)度。在盡可能避免因咨詢者的個(gè)人因素而導(dǎo)致的咨詢阻力的產(chǎn)生。第二要認(rèn)清自己的能力界限。第三要提高對自己專業(yè)職責(zé)及專業(yè)道德的認(rèn)識。注重客觀性，不得以任何口實(shí)使這一過程服務(wù)于自己個(gè)人的目的。最后咨詢?nèi)藛T應(yīng)對來訪者既不取悅也不虛偽 而是真切地關(guān)心來訪者 正視他人的自由 尊重他人的人格關(guān)心他人的幸福與痛苦。只有這樣才能使我們的咨詢?nèi)〉贸晒Α?/p>

一般來說 在心理咨詢過程中 咨詢者的感情處理得好 則表現(xiàn)為: 情緒具有穩(wěn)妥而公正的傾向能較好地控制自己發(fā)怒的傾向；能明確地把握自己的情趣并舒適地表現(xiàn)出來具有肯定自己的傾向；不會輕易卷入他人的感情激渦而保持自己的獨(dú)立性能夠較好地表現(xiàn)自己的感情。而咨詢者的感情處理得不好則表現(xiàn)為: 感情起伏激烈的傾向；難以控制自己憤怒情緒的傾向；易于對待自己的感情情緒有隱弊的傾向；有否定自己的傾向；過于注意別人的困惑，不會表現(xiàn)自己的感情等。心理衛(wèi)生與心理咨詢

二、論述題（每題5分，共2題）

1、在心理咨詢時(shí), 咨詢者應(yīng)持有怎樣的基本態(tài)度 ? 為什么 ? 答：心理咨詢并不等同于會話術(shù)。心理咨詢也不僅僅是咨詢技術(shù)的問題更重要的是咨詢者對來訪者持有怎樣的態(tài)度及以此為基礎(chǔ)能否建立起一種彼此信賴的關(guān)系。這是心理咨詢得以確立并順利發(fā)展下去的前提條件。具體說，應(yīng)持有下列態(tài)度：

一、理解的態(tài)度：

咨詢?nèi)藛T首先不要試圖去為來訪者“治病救人”，而應(yīng)該是如何達(dá)到與來訪者的“共感的理解”。因此，首先要表明對來訪者的理解。來訪者感覺到了什么，想說什么，作為咨詢者應(yīng)該覺察得到。同時(shí)又能夠?qū)徱曋猿霈F(xiàn)這些問題的原因。也就是說作為咨詢者須同時(shí)進(jìn)行兩種相反的作業(yè)，即既被感情所操縱，又受清醒的判斷能力所支配。這樣當(dāng)然要求咨詢者具有豐富的感覺性和敏銳的思考能力。

二、重視感情投入

作為理想的咨詢者，既要有理性的判斷，又要有感情的投入，只有這樣才能準(zhǔn)確地察知來訪者理性與感情的交織所引起的問題行為。

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那么，如何投入感情才能讓他人感受到呢？首先，要認(rèn)識自身的感情。其次，坦率、真摯的感情表露。第三，重視非語言的感情流露。最后，重視感情投入不應(yīng)以來訪者為轉(zhuǎn)移。

三、律師的態(tài)度

就是說要站在來訪者一邊來考慮問題，去說話，要采取非審判的態(tài)度，避免進(jìn)行道德的判斷，也應(yīng)堅(jiān)持避免諸如批評、抨擊、警告，克服使用諸如提問、診斷、解釋、忠告、指示、說服動員、輕率的保證等違背心理咨詢共感理解的某些表現(xiàn)和行為。

2、學(xué)習(xí)至今，請您結(jié)合自己的工作實(shí)際談?wù)勑睦碜稍儗和睦戆l(fā)展的意義。

答：a兒童心理問題的現(xiàn)狀呼喚兒童心理咨詢與治療的出現(xiàn)。

在我國，隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兒童心理健康問題日益突出。受到父母、學(xué)校、乃至整個(gè)社會的關(guān)注。據(jù)調(diào)查顯示：我國3、4億兒童中大約有35%的兒童有各種心理問題。兒童心理咨詢與治療是解決這些心理問題的良好途徑之一。兒童期的心理問題如果不能得到及時(shí)的解決，其影響將會伴隨終身。b兒童心理咨詢與治療有其獨(dú)特的療法與技術(shù)

不能單純地把對兒童的咨詢與治療看成是按比率減少的成人咨詢與治療。其發(fā)展階段、環(huán)境、接受咨詢與治療的原因與其他相關(guān)因素，對咨詢與治療的方法提出了獨(dú)特的要求。兒童心理咨詢與治療，除了要具備廣博的心理咨詢與治療知識以外，還要對兒童時(shí)期獨(dú)特的生理與心理及其環(huán)境變化有著根本的了解。c回顧兒童心理咨詢與治療的歷史顯示了兒童心理咨詢治療的重要作用 首先，兒童心理咨詢與治療是隨著人們對兒童的研究和治療的發(fā)展而發(fā)展的。其次，心理咨詢與治療理論與方法的進(jìn)步為兒童心理咨詢提供了發(fā)展的沃土。最后，一些國家法案的公布也為兒童心理咨詢創(chuàng)造了有利條件。

由此可見，兒童對心理健康的需要反映了社會所提供的心理健康服務(wù)的巨大不足。從某種意義上說，預(yù)防性服務(wù)可能是解決問題的一個(gè)經(jīng)濟(jì)、有效的好辦法。而心理咨詢與治療服務(wù)是整個(gè)心理健康服務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵組成部分。