第一篇：2016年浙江省人力資源管理師四級試題理論考試試題及答案
1、績效管理的核心是()
A、績效溝通
B、績效輔導(dǎo)
C、績效反饋
D、績效計劃
答案： A
解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。
2、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。
3、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。
4、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()
A、購并戰(zhàn)略
B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略
C、合資戰(zhàn)略
D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
答案： D
解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。
5、[單選題] 某項測量的()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。
A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性
【參考答案】：A
【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。
6、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。
A.充分發(fā)展的可能性
B.階段性
C.發(fā)展方向的多樣性
D.長期性
E.發(fā)展結(jié)果的差異性
【參考答案】：A,C,E
【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。
7、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()
A、工資集體協(xié)商
B、工資集體協(xié)商制度
C、工資協(xié)議
D、工資指導(dǎo)線制度
答案： C
解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。
8、[多選題] 下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是()。
A.制訂個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證
D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
9、[單選題]()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。
A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約
【參考答案】：A
【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。
10、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
11、在考評量表中測量水平最高的量表是()
A、等距量表
B、名稱量表
C、比率量表
D、等級量表
答案： C
解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。
12、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()
A、購并戰(zhàn)略
B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略
C、合資戰(zhàn)略
D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
答案： D
解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。
13、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()
A、工資集體協(xié)商
B、工資集體協(xié)商制度
C、工資協(xié)議
D、工資指導(dǎo)線制度
答案： C
解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。
14、[單選題] 企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。
A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)
參考答案：D
參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。
15、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應(yīng)當(dāng)履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
16、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)。
A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)
B.特定性培訓(xùn)
C.適應(yīng)性培訓(xùn)
D.非個性化培訓(xùn)
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。
17、[多選題] 下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是()。
A.制訂個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證
D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
18、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力的題目類型是()
A、開放式問題
B、兩難式問題
C、排序選擇型問題
D、資源爭奪型題目
答案： B
解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發(fā)揮自己的能力。
19、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()
A、購并戰(zhàn)略
B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略
C、合資戰(zhàn)略
D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
答案： D
解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。
20、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。
21、[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。
A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃
參考答案：C
參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。
22、[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。
A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃
參考答案：C
參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。
23、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
24、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
25、在考評量表中測量水平最高的量表是()
A、等距量表
B、名稱量表
C、比率量表
D、等級量表
答案： C
解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。
第二篇：2016年澳門特別行政區(qū)人力資源管理師模擬試題及答案理論考試試題及答案
1、[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。
A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評
參考答案：D
參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。
2、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。
A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。
3、[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術(shù)
C.關(guān)鍵事件訪問
D.BSC技術(shù)
E.人員素質(zhì)測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。
4、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
5、[多選題] 下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是()。
A.制訂個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證
D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
6、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。
7、[多選題] 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于()。
A.管理人員增多，企業(yè)費用增加
B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象
C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)
D.各事業(yè)部獨立性強(qiáng)，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益
E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高
參考答案：B,D
參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨立性強(qiáng)，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。A項是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點;C項是職能制結(jié)構(gòu)的缺點;E項是直線制結(jié)構(gòu)的缺點。
8、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應(yīng)當(dāng)履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
9、[單選題]()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。
A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約
【參考答案】：A
【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。
10、[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。
A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評
參考答案：D
參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。
11、績效管理的核心是()
A、績效溝通
B、績效輔導(dǎo)
C、績效反饋
D、績效計劃
答案： A
解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。
12、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應(yīng)當(dāng)履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
13、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
14、[多選題] 下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是()。
A.制訂個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證
D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
15、下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()
A、具有全方位、多角度的特點
B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系
C、采用實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性
D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流
答案： C
解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評價，保證了考評結(jié)果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個人發(fā)展。
16、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。
A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。
17、在考評量表中測量水平最高的量表是()
A、等距量表
B、名稱量表
C、比率量表
D、等級量表
答案： C
解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。
18、績效管理的核心是()
A、績效溝通
B、績效輔導(dǎo)
C、績效反饋
D、績效計劃
答案： A
解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。
19、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)。
A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)
B.特定性培訓(xùn)
C.適應(yīng)性培訓(xùn)
D.非個性化培訓(xùn)
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。
20、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()
A、工資集體協(xié)商
B、工資集體協(xié)商制度
C、工資協(xié)議
D、工資指導(dǎo)線制度
答案： C
解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。
21、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括()
A、購并戰(zhàn)略
B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略
C、合資戰(zhàn)略
D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
答案： D
解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。
22、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應(yīng)當(dāng)履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
23、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。
A.工會制度
B.平等協(xié)商制度
C.集體協(xié)商制度
D.職工大會制度
【參考答案】：B
【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商?！备鶕?jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。
24、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達(dá)公司的價值觀
B.讓應(yīng)聘者明確期望
C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備
D.吸引行業(yè)內(nèi)精英
E.使應(yīng)聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達(dá)其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。
第三篇：人力資源考試試題(四級)
一、單項選擇題(共30題，合計30分)1.（）是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)。A．出勤時間利用率 B．出勤率
C．工作日利用率 D．工作效率
答案：A 解析：出勤時間利用率又稱作業(yè)率，是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)。其計算公式為：出勤時間利用率＝實際工作工時÷出勤工作工時×100%。2.下面不屬于觀察法缺點的是（）。
A．調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化 B．為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察 C．有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解
D．被調(diào)查者易受他人影響 答案：D 解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為，從而采集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點是：①調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察；②時間延長，費用也會隨之增加；③調(diào)查面窄；④有時會被調(diào)查者覺察，引起誤解。3.以下不屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法的是（）。A．勞動爭議處理法 B．工資法
C．勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法
D．工作時間法
答案：A 解析：勞動法的體系包括勞動關(guān)系法、勞動標(biāo)準(zhǔn)法、勞動保障法和勞動監(jiān)督檢查法。其中，勞動標(biāo)準(zhǔn)法包括工作時間法、工資法和勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法。A項，勞動爭議處理法屬于勞動關(guān)系法。
4.（）是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法，是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。A.材料篩選法 B.筆試 C.面試
D.情景模擬測試
答案：A 解析：材料篩選法是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果?？傊牧虾Y選法是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。5.（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A．準(zhǔn)確性 B．系統(tǒng)性
C．全面性 D．經(jīng)濟(jì)性
答案：C 解析：企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括：①準(zhǔn)確性原則；②系統(tǒng)性原則；③針對性原則，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時性原則；⑤適用性原則；⑥經(jīng)濟(jì)性原則。
6.下列有關(guān)公民勞動義務(wù)的敘述不正確的是（）。A．勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)
B．勞動者負(fù)有提高職業(yè)技能的義務(wù)
C．勞動者在工作中負(fù)有互幫互助的義務(wù)
D．勞動者應(yīng)當(dāng)遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)紀(jì)律 答案：C 解析：《勞動法》第三條第二款規(guī)定，勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。7.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是（）。
A．勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件 B．勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響
C．在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學(xué)方法
D．勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動
答案：B 解析：勞動定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。勞動定額不僅受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，還受到各種主觀因素的影響，如生產(chǎn)者的文化水平、生產(chǎn)專業(yè)知識和技能操作、勞動態(tài)度及主動性、積極性、管理者的專業(yè)素質(zhì)和管理水平、勞動關(guān)系等。8.下列各項不屬于崗前培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)容的是（）。A．關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識
B．從事某項業(yè)務(wù)所需要的知識
C．從事某項工作應(yīng)具備的特殊技能 D．某項管理工作的程序、方法、標(biāo)準(zhǔn) 答案：A 解析：崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個部分。其中，專業(yè)內(nèi)容包括：①業(yè)務(wù)知識，指除專業(yè)知識外，從事某項業(yè)務(wù)所需要的知識；②技能，指從事某項工作應(yīng)具備的特殊技能；③管理實務(wù)，指某項管理工作的程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)等。A項，產(chǎn)品知識屬于常規(guī)培訓(xùn)的內(nèi)容。6 9.9員工激勵的特點不包括（）。A．任何一種激勵方法都不是萬能的 B．激勵不一定達(dá)到滿意效果
C．員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間 D．激勵一般會產(chǎn)生直接反應(yīng)
10.10對組織而言，績效管理的功能不包括（）。A．組織發(fā)展的有力措施 B．規(guī)范員工的手段
C．提高生產(chǎn)效率的途徑 D．認(rèn)識決策的基礎(chǔ)
11.11（）是一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本屬性或標(biāo)準(zhǔn)，一般是通過職業(yè)活動的對象、職業(yè)活動方式的不同來體現(xiàn)。A．工作內(nèi)容
B．工作屬性 C．工作性質(zhì) D．工作標(biāo)準(zhǔn)
12.12下列陳述中，符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是（）。A．讓顧客完全滿意
B．熟悉設(shè)備的使用和維護(hù) C．盡量節(jié)約時間
D．每月廢品率不超過1% 13.13從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（）。A．靜態(tài)管理 B．動態(tài)管理 C．權(quán)變管理
D．權(quán)威管理
14.14若將“工作熱情高”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停機(jī)”，就滿足了績效管理制度（）的要求。A．客觀性 B．可操作性 C．可靠性 D．有效性
15.15《勞動法》規(guī)定，勞動合同當(dāng)事人可以在合同中約定（）。A．保守經(jīng)營者一切活動的信息資料秘密
B．保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項 C．保守用人單位支付工資標(biāo)準(zhǔn)的秘密 D．保守用人單位職工名冊的秘密
16.16團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是（）。A.績效成果 B.成員滿意度 C.團(tuán)隊學(xué)習(xí)D.外人滿意度
17.17彈性工作時間屬于（）。A．經(jīng)濟(jì)性福利 B．直接薪酬 C．非經(jīng)濟(jì)性福利 D．津貼和補(bǔ)貼 18.18（）把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。A.參與模型基礎(chǔ) B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C.費德勒的全變模型 D.路徑-目標(biāo)理論
19.19小王進(jìn)入公司工作已滿一年，并沒有和公司簽訂勞動合同，則其與公司之間構(gòu)成了（）。
A．勞動法律關(guān)系
B．勞動雇傭關(guān)系 C．事實勞動關(guān)系 D．名義勞動關(guān)系
20.20勞動合同期限屆滿或勞動者已達(dá)到退休年齡，屬于（）。A．約定終止條件 B．因故終止條件 C．法定終止條件
D．自然終止條件
21.21企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)不重視
B.招聘人員錯誤觀念 C.招聘人員素質(zhì)不高 D.招聘申請表的發(fā)放
22.22在管理技術(shù)上現(xiàn)代人力資源管理（）。A．照規(guī)章辦事
B．追求科學(xué)性和藝術(shù)性 C．以事為中心
D．追求精確性與科學(xué)性
23.23關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是（）。A.人格測試通常采用自陳量表的投射法
B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經(jīng)驗 C.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力
D.對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?24.24勞動法的首要原則是（）。A．保障報酬權(quán)
B．保障物質(zhì)幫助權(quán)
C．保障勞動者的勞動權(quán) D．保障休息休假權(quán)
25.25招聘廣告的設(shè)計必須遵循（）的四項基本原則。A.合法-興趣-愿望-行動 B.注意-興趣-愿望-行動 C.簡介-注意-興趣-愿望 D.真實-注意-興趣-行動
26.26制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是（）的需要。A．經(jīng)驗估工法
B．統(tǒng)計分析法 C．類推比較法 D．技術(shù)定額法
27.27用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并將記錄保存（）年以上備查。A．一 B．兩 C．三
D．四
28.28人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）。A．目標(biāo)制定的整體性 B．目標(biāo)實施的整體性
C．各個目標(biāo)間不孤立 D．目標(biāo)設(shè)計的針對性
29.29績效評估中，針對員工需進(jìn)一步努力，提高技巧和能力，以提高未來可能的效率的考評，屬于（）考評。A．態(tài)度 B．業(yè)績 C．能力
D．行為
30.30如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，那么企業(yè)應(yīng)支付（月的工資。A．24 B．15 C．1D．6
二、多項選擇題(共10題，合計20分)31.1制定勞動定額的科學(xué)依據(jù)包括（）。A．對工作地的供應(yīng)服務(wù)和組織的狀況 B．操作者的技術(shù)水平、經(jīng)驗和技能
C．勞動者在一定工作時間內(nèi)的工作負(fù)荷程度
D．整個生產(chǎn)周期和產(chǎn)品總勞動量
E．勞動環(huán)境和生產(chǎn)條件對操作者的影響
2.32下列各項屬于在崗人員專業(yè)性技能培訓(xùn)的有（）。A．情商培訓(xùn) B．行政人事培訓(xùn) C．案例分析
D．營銷培訓(xùn) E．質(zhì)量管理培訓(xùn)
3.33下列各項屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)程序的是（）。A．制定個別指導(dǎo)計劃書 B．確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者 C．頒發(fā)上崗證
D．編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書
E．培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核
4.34屬于勞動合同的因故終止的情形包括（）等。A．定期勞動合同到期 B．勞動者退休
C．勞動關(guān)系主體一方消滅
D．勞動合同約定的終止條件出現(xiàn) E．勞動者辭職
個）5.35在工作崗位調(diào)查中，運用現(xiàn)場觀測法應(yīng)注意（）。A．對調(diào)查的工作事項要多提幾個為什么
B．對重大原則問題，應(yīng)避免發(fā)表個人的觀點和看法 C．營造良好的環(huán)境
D．調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方進(jìn)行觀察記錄，以防干擾員工的正常工作 E．選擇多處場地對同類崗位進(jìn)行觀察 6.下列屬于招聘費用的是（）。A．調(diào)研費、廣告費、招聘會經(jīng)費 B．選拔測試方案制訂與實施的經(jīng)費 C．通知錄取結(jié)果的經(jīng)費 D．高校獎學(xué)金
E．簽訂勞動合同的經(jīng)費
7.37教學(xué)設(shè)計是進(jìn)入實質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步，其具體步驟包括（）。A．培訓(xùn)內(nèi)容分析
B．培訓(xùn)教師考評
C．選擇購買、編輯教學(xué)大綱和教材 D．受訓(xùn)人員分析 E．選擇確定培訓(xùn)方法
8.38關(guān)于分析考評數(shù)據(jù)的方法，下列說法正確的有（）。
A．順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序
B．順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)
C．能級分析法只將分?jǐn)?shù)排隊，如：100分、91分、81分，以此類推
D．綜合分析法運用考評數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評價，這種評價只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比
E．常模分析法是將某個員工的考評結(jié)果與某個固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個模式相符的程度，從而對其績效進(jìn)行評價 9.39工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點包括（）。A．關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求 B．改善員工間的合作
C．做好工作的原則和技巧 D．增加對企業(yè)工作的了解 E．須避免、防止的問題和錯誤
10.人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（）。A．有效促進(jìn)人的發(fā)展 B．有效運用人的潛能
C．有效促進(jìn)組織的發(fā)展 D．有效開發(fā)人的潛能 E．有效開發(fā)組織的潛能
三、簡答題(共5題，合計33分)41簡述培訓(xùn)成本的含義與構(gòu)成。不確定答案
42某企業(yè)實行職務(wù)工資，員工的工資取決于員工的職務(wù)，由于歷史原因，企業(yè)中高等級職務(wù)都由老員工占據(jù)著。但這些員工由于知識老化，難以勝任現(xiàn)任的職務(wù)。但又不能讓他們下來。年輕的或新來的能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的員工卻沒有合適的職務(wù)，使他們看不到個人發(fā)展的希望。為此，企業(yè)準(zhǔn)備實行薪酬調(diào)整，請問需要收集哪些資料? 不確定答案
43對企業(yè)而言，績效考評的結(jié)果直接影響員工的薪酬乃至職務(wù)的升遷。因此，研究績效管理的信度與效度至關(guān)重要。請您說明什么是績效管理的信度與效度，并簡述二者之間的相互關(guān)系。
44員工福利的基本類型有哪些? 填寫答案： 不確定答案
45某企業(yè)有銷售人員10人，后勤管理人員20人。研發(fā)人員10人。企業(yè)管理落后，薪酬水平較低，獎金分配只與員工的崗位級別、工齡相關(guān)，與員工的實際業(yè)績沒有聯(lián)系，激勵力度小，員工認(rèn)為干好干壞都一樣，現(xiàn)在企業(yè)需要重新設(shè)計一個獎金分配制度，請問需要收集哪些資料? 填寫答案： 不確定答案
第四篇：2015年遼寧省人力資源管理師四級試題考試資料
1、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。
A.充分發(fā)展的可能性
B.階段性
C.發(fā)展方向的多樣性
D.長期性
E.發(fā)展結(jié)果的差異性
【參考答案】：A,C,E
【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。
2、[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。
A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評
參考答案：D
參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。
3、[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。
4、下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()
A、具有全方位、多角度的特點
B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系
C、采用實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性
D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流
答案： C
解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評價，保證了考評結(jié)果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個人發(fā)展。
5、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。
A.工會制度
B.平等協(xié)商制度
C.集體協(xié)商制度
D.職工大會制度
【參考答案】：B
【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。”根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。
6、[多選題] 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于()。
A.管理人員增多，企業(yè)費用增加
B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象
C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)
D.各事業(yè)部獨立性強(qiáng)，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益
E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高
參考答案：B,D
參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨立性強(qiáng)，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。A項是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點;C項是職能制結(jié)構(gòu)的缺點;E項是直線制結(jié)構(gòu)的缺點。
7、[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。
8、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。
9、[單選題]()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。
A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約
【參考答案】：A
【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。
10、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()
A、工資集體協(xié)商
B、工資集體協(xié)商制度
C、工資協(xié)議
D、工資指導(dǎo)線制度
答案： C
解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。
11、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。
12、[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。
13、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()
A、工資集體協(xié)商
B、工資集體協(xié)商制度
C、工資協(xié)議
D、工資指導(dǎo)線制度
答案： C
解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。
14、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)。
A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)
B.特定性培訓(xùn)
C.適應(yīng)性培訓(xùn)
D.非個性化培訓(xùn)
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。
15、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達(dá)公司的價值觀
B.讓應(yīng)聘者明確期望
C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備
D.吸引行業(yè)內(nèi)精英
E.使應(yīng)聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達(dá)其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。
16、[單選題] 企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。
17、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
18、[單選題]盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)。
A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)
B.特定性培訓(xùn)
C.適應(yīng)性培訓(xùn)
D.非個性化培訓(xùn)
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。
19、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。20、[單選題] 某項測量的()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。
A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性
【參考答案】：A
【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。
21、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素
D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
22、[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。
A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃
參考答案：C
參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。
23、[單選題] 對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。
A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃
參考答案：C
參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。
24、[單選題] 企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。
A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)
參考答案：D
參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。
25、[單選題] 某項測量的()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。
A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性
【參考答案】：A
【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。
26、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)。
A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)
B.特定性培訓(xùn)
C.適應(yīng)性培訓(xùn)
D.非個性化培訓(xùn)
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。
27、下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()
A、具有全方位、多角度的特點
B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系
C、采用實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性
D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流
答案： C
解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評價，保證了考評結(jié)果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個人發(fā)展。
第五篇：2010年人力資源管理師考試模擬試題及答案精選
2010年人力資源管理師考試模擬試題及答案精選
一、單項選擇題：
2、(A)是績效考核中比較簡單易行的一種綜合比較方法.A、排列法 B、比較法C、分布法D、對比法
3、應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點,又是一個新的績效管理工作循環(huán)的(A).A、始點
B、中點C、終點D、總結(jié)
4、符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是(D).A、讓顧客完全滿意B、熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)C、盡量節(jié)約時間采集者退散D、每月廢品率不超過1%
5、如果人員的(B)不能達(dá)到組織提出的效益標(biāo)準(zhǔn),就說明存在著某種培訓(xùn)需求.A、工作態(tài)度B、工作績效C、工作內(nèi)容D、工作狀態(tài)
6、(A)是指記錄和觀察在某些工作領(lǐng)域內(nèi),員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致的成功或失敗的結(jié)果.A、關(guān)鍵事件法B、行為觀察法C、行為觀察量表法D、行為定點量表法
7、行為主導(dǎo)型的考評內(nèi)容以考評員工的(D)為主,效果主導(dǎo)型著眼于干出了什么,重點在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn),而不關(guān)心行為和過程.A、工作效果B、工作態(tài)度C、工作業(yè)績
D、工作行為
二、多項選擇題：
1、面試考官應(yīng)由(ABD)組成A、人力資源部主管B、用人部門主管C、其他部門主管D、獨立評選人
2、績效考核的類型為(BCD)A、季度考核B、考核C、平時考核D、專向考核
3、績效考核程序分為(AB)A、封閉式B、開放式C、全程開放D、全程封閉
4、勞動行政部門自收到集體合同文本(CD)未提出異議的，集體合同生效。A、一個月B、一個星期C、半個月D、15天
5、經(jīng)濟(jì)運行主體可以分為(ABC)A、個人B、企業(yè)C、社會D、政府
三、簡答題：
1、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)
答：(1)得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員;(2)充分利用現(xiàn)有人力資源;(3)能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?(4)建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力;(5)減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性;
2、保護(hù)勞動者合法權(quán)益的原則。
答：(1)偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)原則;偏重保護(hù)指，勞動法在對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方都給予保護(hù)的，偏重于保護(hù)在勞動關(guān)系中事實上牌相對弱者地位的勞動者;優(yōu)先保護(hù)是指，在特定條件下，當(dāng)對勞動者利益的保護(hù)與對用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時，勞動法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動者利益。(2)平等保護(hù)的原則;平等保護(hù)指，全體勞動者的合法權(quán)益都平等地受勞動法的保護(hù)。(3)全面保護(hù)的原則;全面保護(hù)是指勞動者的合法權(quán)益都納入勞動法的保護(hù)范圍之內(nèi)。(4)基本保護(hù)的原則;是指，對勞動者的最低限度保護(hù)，也就是對勞動者基本權(quán)益的保護(hù)。
3、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的程序與方法。
培訓(xùn)：是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程采集者退散培訓(xùn)程序：(1)制定企業(yè)的培訓(xùn)計劃，呈交企業(yè)主管審批，并檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，定期向企業(yè)主管匯報。(2)制定培訓(xùn)預(yù)算，呈交 企業(yè)主管審批，并定期向企業(yè)主管培訓(xùn)費用的開支情況。(3)了解企業(yè)各級各類人員的培訓(xùn)需求，并分別制定相
應(yīng)的培訓(xùn)計劃。(4)制定各類培訓(xùn)計劃，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動。(5)與人力資源部門合作搞好職工培訓(xùn)垢管理，為培養(yǎng)企業(yè)各級各類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)開發(fā)的需求分析：工作任務(wù)需求分析、人員需求分析、組織需求分析。培訓(xùn)方法：講授法、操作示范法、安全研討法。采集者退散
四、論述題：
1、簡說員工招聘與錄用
答：(一)招聘的原因及要求：員工招聘原因有以下幾種：①新公司成立;②現(xiàn)在職位因各種原因發(fā)生空缺;③公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大;④調(diào)整不合理的職工隊伍等;企業(yè)招聘工作中的要求：①符合國家的有關(guān)法律、政策和本國利益;②公平原則;③堅持平等就業(yè);④要確保錄用人員的質(zhì)量;⑤要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需求和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求;⑥努力降低招聘成本;
(二)招聘工作的步聚和程序：1)、人力需求診斷2)、制定招聘計劃3)、員工招聘與錄用4)、招聘測試與面試5)、錄用人員崗前培訓(xùn)6)、試用員工上崗試用
2、簡述人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)
答：A、制定人力資源計劃B、人力資源費用核算工作C、工作分析和設(shè)計D、人力資源的招聘與配置E、雇用管理與勞資關(guān)系F、入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展G、績效考評H、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展I、員工工資報酬與福利保障J、建立員工檔案
3、請簡單談一下你對人力資源管理的認(rèn)識。
答：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源有四個特征：是活的資源，具有能動性、周期性、磨損性;是創(chuàng)造利潤的主要源泉;是一種戰(zhàn)略性資源;是可以無限開發(fā)的資源;人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)：A制定人力資源計劃;B人力資源費用核算工作;C工作分析和設(shè)計;D人力資源的招聘與配置;E雇用管理與勞資關(guān)系;F入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展;G績效考評;H幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展;I員工工資報酬與福利保障;人力資源管理的特征：在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動地創(chuàng)造性地開展工作;在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)動態(tài)管理，整體開發(fā)，也就是說，對員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，充分發(fā)揮個人才能;在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理;在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理以注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃;在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理以追求科學(xué)性和藝術(shù)性;在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理以主動開發(fā);在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理以軟件系統(tǒng)自動生成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù);在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理直接參與單位的決策性工作。
2010年人力資源管理師考試標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測試卷及答案
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
1、經(jīng)濟(jì)學(xué)通常把為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入生產(chǎn)過程中的一切要素，稱為()A、能源 B、資源 C、資財 D、財富
2、決定我國人力資源整體素質(zhì)是()A、高等教育 B、職業(yè)教育 C、技術(shù)教育 D、基礎(chǔ)教育
3、崗位橫向分類的依據(jù)是()A、工作輕重程序 B、工作的量 C、工作性質(zhì) D、工作責(zé)任輕重
4、崗位研究首先產(chǎn)生于()A、美國 B、中國 C、德國 D、英國
5、甄選活動處在下列哪一環(huán)節(jié)上()A、用 B、進(jìn) C、管 D、出
6、獵頭公司普遍存在的不足和問題包括()A、推薦人才較多 B、開展完整搜尋工作的能力有限 C、收費昂貴 D、工作人員能力有限
7、將心理測驗劃分為挑選性、描述性、預(yù)測性等形式的依據(jù)是()A、測驗?zāi)康?B、測驗對象 C、材料特點 D、質(zhì)量要求
8、用直算法計算勞動生產(chǎn)率時，商業(yè)企業(yè)的勞動生產(chǎn)率等于銷售額除以()A、、產(chǎn)品單價 B、銷售數(shù)量 C、銷售人數(shù) D、銷售時間
9、企業(yè)活勞動消耗而創(chuàng)造的價值是()A、企業(yè)凈產(chǎn)值 B、物質(zhì)消耗 C、勞動消耗 D、勞動成果
10、讓新參加工作的技術(shù)人員到車間實踐的做法屬于()A、臨時輪崗 B、換崗 C、轉(zhuǎn)崗 D、調(diào)崗
11、現(xiàn)代培訓(xùn)方法在很大程度上吸取了下列哪一種思想()A、案例教學(xué)法 B、參與式教學(xué) C、啟發(fā)式教學(xué) D、模擬教學(xué)法
12、MG 法的中文全稱是()A、管理網(wǎng)絡(luò)法 B、溝通分析法 C、潛能開發(fā)法 D、經(jīng)營演習(xí)法
13、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)理論，管理者的行為模式可分為如下兩種：()A、“關(guān)心利益”和“關(guān)心員工” B、“關(guān)心管理”和“關(guān)心利益”C、“關(guān)心員工”和“關(guān)心業(yè)績” D、“關(guān)心行為”和“關(guān)心心理”
14、績效考核中最常見的考核方式是()A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上級考核
15、考核的縱向程序的一般順序是()A、基層→中層→上層B、上層→中層→基層C、中層→基層→上層D、中層→上層→基層
16、在組織行為科學(xué)研究基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種測量與評價領(lǐng)導(dǎo)者行為與工作績效的新方法是()A、量表考核法 B、行為錨定評分法 C、因素評定法 D、領(lǐng)導(dǎo)行為效能測定法
17、關(guān)于動機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有()A、人的動機(jī)產(chǎn)生于人的需要 B、動機(jī)是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力C、需要來源于動機(jī) D、動機(jī)是對需要滿足程度
18、工作生活質(zhì)量的理論基礎(chǔ)來源于()A、美國 B、德國 C、中國 D、英國
19、物質(zhì)方面的報酬最重要的部分是()A、工資 B、超時與超額獎金 C、質(zhì)量獎 D、發(fā)明獎
20、能力工資制度確定的依據(jù)是()A、能力高低 B、學(xué)歷高低 C、工齡長短 D、智力高低
21、對不同等級職工實際支付的工資數(shù)額是()A、標(biāo)準(zhǔn)工資 B、工資級差 C、工資標(biāo)準(zhǔn) D、實際工資
22、獎金和津貼是工資形式中的()A、補(bǔ)充形式 B、計時工資 C、計件工資 D、結(jié)構(gòu)工資
23、下列屬于與勞動過程有關(guān)的職業(yè)危害因素是()A、廠房低矮 B、空氣不清潔 C、噪聲污染嚴(yán)重 D、勞動強(qiáng)度過大
24、下列不屬于個人福利的是()A、養(yǎng)老金 B、交通費 C、貸款擔(dān)保 D、海外津貼
25、庫克曲線的研究對象是組織中的()A、管理人員 B、大學(xué)生 C、研究生 D、一般科研人員
26、下列理論不屬于論證人員流動必要性的理論是()A、勒溫的場論 B、卡茲曲線 C、雷諾曲線 D、庫克曲線
27、下列引起員工辭職的原因中，屬于外部環(huán)境的有()A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、組織政策的原因
28、美國企業(yè)“功績晉升制”強(qiáng)調(diào)的晉升標(biāo)準(zhǔn)是()A、學(xué)歷 B、資歷 C、素質(zhì) D、績效
29、人員流動中的懲罰措施有()A、辭職 B、辭退 C、資遣 D、調(diào)出
30、《中華人民共和國勞動法》實施始于()A、1991 年3月5 日 B、1994年5 月1日 C、1995年1 月1 日 D、1997年10 月1 日
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
31、影響人力資源需求的因素主要有()A、技術(shù)、設(shè)備條件的變化 B、職工個人利益需求的變化C、企業(yè)規(guī)模的變化 D、企業(yè)經(jīng)營方向的變化 E、外部因素
32、勞動生產(chǎn)率的產(chǎn)品數(shù)量計算的指標(biāo)體系有()A、實物指標(biāo) B、變換指標(biāo) C、勞動消耗指標(biāo) D、價值指標(biāo) E、工時消耗指標(biāo)
33、崗位技能工資制的組成部分有()A、崗位工資 B、職務(wù)工資 C、級別工資 D、基礎(chǔ)工資 E、技能工資
34、影響組織中員工福利的因素很多，除政府的政策法規(guī)及醫(yī)療費的增加外，還有()A、高層管理者的經(jīng)營理念 B、工資的控制 C、競爭性 D、人員保護(hù)的必要 E、工會的壓力
35、解決勞動爭議的途徑主要有()A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、仲裁 D、訴訟 E、靜坐罷工第二部分 非選擇題
三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
36、有償假期
37、人員培訓(xùn)
38、報酬
39、勞動力市場
四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
40、簡述人力資源供過于求時應(yīng)采取的政策措施。
41、簡述勞動定員的意義。
42、簡述競賽與評比的心理學(xué)意義
43、簡述制定工資等級表的步驟。
44、公共福利主要有哪些項目?
五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)
45、為保證績效考核的公正性、準(zhǔn)確性、客觀性，在考核中應(yīng)采取哪些限制方法?
46、如何進(jìn)行員工福利的管理?
測試卷(二)參考答案
一、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B D C A B A A C A A11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B A
C D A D C D A A21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
二、31 32 33 34 35ACDE ABDE AE ABCE BCD
三、36、有償假期是指員工在有報酬的前提下，不來上班工作時的一類福利項目，主要包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、病假、事假、公休、節(jié)日假、工作間休息和旅游等。
37、人員培訓(xùn)是指組織根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展及實際工作的需要，依照國家法律、法規(guī)和規(guī)定，采取多種多樣的形式對工作人員進(jìn)行有目的、有計劃、有組織、多層次、多渠道的培養(yǎng)、教育和訓(xùn)練的活動。它即是組織成員應(yīng)當(dāng)享受的一項基本權(quán)利，也是其必須履行的一項義務(wù)。
38、報酬是指組織對自己的員工為組織所付出的勞動的一種直接回報，這種直接的回報包括精神與物質(zhì)兩個方面。
39、所謂勞動力市場，就是通過勞動力供求雙方相互選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是一種以市場機(jī)制調(diào)節(jié)勞動力供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
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