第一篇：通達(dá)OA辦公系統(tǒng)常見問題解答

通達(dá)OA辦公系統(tǒng)常見問題解答 “ b)E)X {1 r/ m!@” B4 F“ k 無法顯示在線人數(shù)、無法看到用戶列表、無法彈出短信等

如果不是所有客戶機(jī)都有此問題，請(qǐng)?jiān)诔鰡栴}的客戶機(jī)上，嘗試以下操作：/ q4 d& w6 L& ^2 c% Q0 ? 設(shè)置好IE安全級(jí)別為中，請(qǐng)注意安全級(jí)別，是根據(jù)Internet和本地Intranet兩種情況分別設(shè)置的。Windows2003默認(rèn)安全級(jí)別是最高，很多功能會(huì)無法正常使用。也可以直接把OA網(wǎng)址加為IE可信任站點(diǎn)。特別注意，IE安全級(jí)別設(shè)置->自定義安全級(jí)別->其它->{基于內(nèi)容打開文件，而不是基于文件擴(kuò)展名}，選擇啟用% O9 z;[4 p;F/ q6 | 有時(shí)是由于服務(wù)器時(shí)區(qū)設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)谌掌跁r(shí)間設(shè)置中，設(shè)置時(shí)區(qū)為北京。3 y+ K# D/ w5 x 有時(shí)是由于msxml 3服務(wù)被關(guān)掉了，點(diǎn)擊windows開始->運(yùn)行，輸入regsvr32 msxml3.dll 運(yùn)行即可，如果無法運(yùn)行，請(qǐng)安裝XML解析器。3 l6 w3 m.r2 i: l: D;S/ w!L Win98用戶安裝：通達(dá)網(wǎng)站/OA知識(shí)庫/十全大補(bǔ)/XML解析器+ g, X+ I% f$ c# a+ k8 U XP或2003用戶安裝：通達(dá)網(wǎng)站/OA知識(shí)庫/Office Anywhere 高級(jí)應(yīng)用技巧/OA相關(guān)軟件與工具/微軟最新XML解析器/ _3 m6 f, K.|” l 360安全衛(wèi)士可以清理與IE捆綁的惡意軟件與木馬程序，修復(fù)IE瀏覽器“ w% Y5 z” q“ w-: L8;s http://down.360safe.com/setup.exe& k/ J(P/ [# N” j.z, {

也可以使用惡意軟件清理助手“ L3 X7 v” A-o“ l-J9 d http://004km.cn/View.aspx?type=product&ID=2;i# y& Q+ |3 u0 L4 [ 2008試用版、精英版用戶如何獲得軟件更新？

可以在其他電腦上安裝通達(dá)網(wǎng)站下載的2008版的最新版本，然后將d:MYOAwebroot目錄拷貝到現(xiàn)有OA服務(wù)器，進(jìn)行覆蓋，即可實(shí)現(xiàn)程序升級(jí)，用已修正軟件BUG。

如果用戶數(shù)超過20，請(qǐng)?jiān)谝陨喜僮骱?，重新安裝獲贈(zèng)的用戶數(shù)試用補(bǔ)丁。注意，如果軟件版本不同，則不能這樣更新。

正式用戶，則請(qǐng)到正式用戶服務(wù)區(qū)，下載2008修正合集更新。

升級(jí)到2008后，明明用戶已經(jīng)登錄了，能看到各個(gè)標(biāo)題，但點(diǎn)擊時(shí)，卻提示：沒有登錄，請(qǐng)重新登錄* B(s& ?: _ E# j% B(L3 b1 |1 O 升級(jí)2008版后，個(gè)別用戶無法登陸問題的解決辦法：客戶機(jī)電腦的系統(tǒng)日期可能不正確，改為正確日期后，即可解決。0 q3 [-p0 U, u4

Office_Anywhere服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng)了，但仍打不開頁面或很慢，怎么辦？2 V5 f2 n2 u: k: {/ L2 L 打開網(wǎng)卡的本地鏈接-〉屬性，雙擊 Internet協(xié)議(TCP/IP)，查看其屬性，點(diǎn)擊高級(jí)按鈕，選擇WINS標(biāo)簽，取消“啟用 LMHOSTS 查詢”的勾，多次點(diǎn)擊確定，直至設(shè)置生效?！?j(o& N/ Z!u7 U, u' O* s' O(a' g 或者，進(jìn)入控制面版->windows防火墻->高級(jí)標(biāo)簽->本地連接設(shè)置->服務(wù)的標(biāo)簽里，勾選安全Web服務(wù)器(HTTPS)即可。

升級(jí)2008后，非常慢，怎么辦？& i-L8 B* m4 L7 _ v-u/ U 如安裝了殺毒軟件，請(qǐng)?jiān)O(shè)置好殺毒監(jiān)控的排除目錄，不監(jiān)控d:myoatmp目錄，d:myoaattachuser_online目錄，d:myoaattachnew_sms目錄，及 d:myoawebroot目錄，這會(huì)顯著提高系統(tǒng)性能。

另外，建議修改短信、在線人員的刷新時(shí)間：用記事本打開 d:myoawebrootincoa_config.php，修改相關(guān)的時(shí)間值，單位秒。

刷新時(shí)間設(shè)的越小，對(duì)系統(tǒng)性能壓力越大，對(duì)于同時(shí)在線用戶數(shù)很多的系統(tǒng)，刷新時(shí)間建議設(shè)大些。* l(?' x;`# {2 v8 a: B+ `

關(guān)于連續(xù)多次通過升級(jí)包進(jìn)行版本升級(jí)3 c0 Q9 f, U-[“ K7 q 如果是通過升級(jí)包，連續(xù)進(jìn)行版本升級(jí)，每個(gè)升級(jí)包安裝后，需要打開登錄界面，會(huì)提示注冊(cè)，如果注冊(cè)機(jī)會(huì)不多，可以找通達(dá)要求增加。如果跨3個(gè)以上版本，建議直接找技術(shù)支持，有更好的升級(jí)辦法?！?x/ [' x+ t: ?* } 通達(dá)OA2008有哪些性能改進(jìn)？

2008版支持異步處理多路請(qǐng)求：支持同時(shí)下載多個(gè)文件，支持迅雷下載，下載文件同時(shí)，可以打開其他頁面。播放Mp3音樂時(shí)，可以打開其他頁面。加載天氣預(yù)報(bào)時(shí)，不影響其他操作，無需等待它加載。# i8 F8 k% g' w3 _ 菜單列表、新短信提醒、在線人數(shù)的刷新，均無需訪問數(shù)據(jù)庫，采用文件緩存方式，提高了大用戶并發(fā)時(shí)的性能。7 s(p-~9 k* Y3 h(通過以上改進(jìn)，大家應(yīng)該會(huì)感覺快很多。

老版本用戶直接升級(jí)2008版，可以按以下操作進(jìn)行' P!V J;d% O# @4 O

1、開始菜單-程序-通達(dá)Office Anywhere-卸載服務(wù)。!}(J3 V' G;D6 t2 J“ m;d

2、將安裝目錄改名，如d:myoa改為d:myoa1，相當(dāng)于進(jìn)行了備份，為避免誤操作，也可以另外再備份數(shù)據(jù)庫和附件到其它位置。2 x4 h” z* i R

3、控制面板-添加刪除程序-卸載通達(dá)Office Anywhere。

4、直接安裝2008版至原來的安裝目錄，如d:myoa

5、能正常登陸后，進(jìn)入開始菜單-程序-通達(dá)Office Anywhere-停止服務(wù)，恢復(fù)備份的數(shù)據(jù)庫和附件目錄，即dataTD_OA、webrootattachment等目錄。

6、進(jìn)入開始菜單-程序-通達(dá)Office Anywhere-啟動(dòng)服務(wù)。)};a.C9 D4 {4 W

7、將技術(shù)人員給的php文件，放到webroot下，依次執(zhí)行，執(zhí)行方法如 http://網(wǎng)址/3.3.php

8、登錄OA系統(tǒng)，按提示進(jìn)行軟件注冊(cè)后，即可正常使用。-x9 _* A, {5 [6 M: m3 } 30%開放代碼，包含哪些部份？7 g7 D/ M0 O“ b-C8 L+ L6 J3 _ webroot/general目錄下2 z+ R/ A H* t![!? ├─bbs 內(nèi)部討論區(qū) ├─book 圖書管理

├─calendar2 世界時(shí)間;{;U4 u-M2 Q9 h ├─chatroom 聊天室 ├─diary 工作日志

├─game 游戲' i7 @9 e0 s+ ]0 U: ^(j4 M3 _ ├─hrms 人事檔案3 G+ ]/ W ^+ }9 m(A ├─info │├─bus 公交

│├─dept 部門信息9 R!C# ' N* W+ i' N$ h │├─post_no 郵編 │├─tel_no 電話區(qū)號(hào) │├─train 列車

│├─unit 單位信息.c' l* N2 o7 m” {;@# I)Z │└─user 用戶信息& }!H, D* @2 x)_ S x ├─mytable 桌面模塊)z;[.T9 k k-J6 x ├─netchat 互動(dòng)會(huì)議 ├─netmeeting 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 ├─salary 工資 ├─vote 投票

├─webmail 外部郵件 ├─winexe 快捷組

├─work_plan 工作計(jì)劃7 z' i3 j7 U3 V ? └─world_time 世界時(shí)間.x“ S!s, i: {/ E' [8 K.I 還有g(shù)eneral下的4個(gè)php文件:exit.php index.php relogin.php url.php1 p# y;M(G4 E& K* m & j& b5 E9 w9 A 通達(dá)OA在安全性方面如何？* ^” f)E4 `: H# x1 C 世界上沒有絕對(duì)安全的軟件產(chǎn)品，但 Office Anywhere 的研發(fā)工程師，在軟件設(shè)計(jì)的每一處細(xì)節(jié)都充分考慮了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下的安全問題，把用戶對(duì)安全性、可靠性的要求，作為軟件設(shè)計(jì)的第一要素，數(shù)千家用戶多年的應(yīng)用實(shí)踐證明了通達(dá)OA的安全可靠。

Office Anywhere采用基于WEB的企業(yè)計(jì)算，主HTTP服務(wù)器采用了世界上最先進(jìn)的Apache服務(wù)器，性能穩(wěn)定可靠。數(shù)據(jù)存取集中控制，避免了數(shù)據(jù)泄漏的可能。提供數(shù)據(jù)備份工具，保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，多級(jí)的權(quán)限控制，完善的密碼驗(yàn)證與登錄驗(yàn)證機(jī)制、強(qiáng)大的系統(tǒng)日志與地理位置追蹤功能更加強(qiáng)了系統(tǒng)安全性。

通達(dá)OA提供的USB用戶key安全登錄方案，類似于網(wǎng)上銀行的U盾，該組件已獲得信息安全產(chǎn)品銷售許可證、公安部認(rèn)證、國(guó)家密碼委員會(huì)認(rèn)證的商用密碼產(chǎn)品銷售許可。0 F(};O y& A' ` 通達(dá)OA內(nèi)置的NTKO Office文檔在線編輯組件，能有效提高文檔安全性。

通達(dá)OA內(nèi)置的工作流表單手寫簽章組件，能確保工作流表單的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)傳遞的安全性，該組件已獲得公安部銷售許可、國(guó)家密碼委員會(huì)認(rèn)證的商用密碼產(chǎn)品銷售許可。4 q0 H3 O3 u9 Y' o 通達(dá)OA可選SSL加密傳輸方案，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全?！?C7 O$ e' w1 u-B* l 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代環(huán)境下，軟件產(chǎn)品的更新服務(wù)尤為重要，通達(dá)OA提供完善的軟件升級(jí)體系，用戶可通過用戶服務(wù)區(qū)快速獲得軟件更新。通達(dá)技術(shù)人員往往在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤報(bào)告數(shù)分鐘內(nèi)，就加以解決并提供更新程序。4 D% L* F/ g4 a” |

已安裝Mysql的處理4 N9 S)l% g* o% p, A* Z' r3 [ 通達(dá)：原來的mysql什么版本？

客戶：好像是4.0。* u“ M& K/ @ m!r& w0 L7 n 通達(dá)：那和OA的一樣，可以用一個(gè)。& r: U;w3 t1 K$ M/ R6 z 客戶：怎么用？

通達(dá)：主要靠c:windowsmy.ini來控制數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)目錄，OA會(huì)修改該文件，請(qǐng)安裝OA后，手工配置該文件，或刪除該文件。;e: H8 Y6 b* |+ H# a* T, T 通達(dá)：停止mysql_oa服務(wù)，用你的mysql服務(wù)，把TD_OA拷貝到你的mysql的數(shù)據(jù)庫目錄，可能是c:mysqldata下。)Q!X# `8 I7 |5 ~4 O g 通達(dá)：修改 d:myoawebrootincoa_config.php里的數(shù)據(jù)庫訪問用戶名和密碼，就可以了。如果以前安裝了mysql4.1或5.0，則只要端口與OA不同就可以了。4 F O9 u.q+ g.e3 @!x 注意4.1的my.ini文件里有兩處指定端口的地方。

用戶可以使用OA的Apache+PHP環(huán)境來運(yùn)行其它PHP系統(tǒng)，也可以使用自行配置的Apache+PHP環(huán)境來運(yùn)行其它PHP系統(tǒng)，系統(tǒng)中有2個(gè)Apache服務(wù)是允許的，只要端口不同就可以并存。

關(guān)于Mysql數(shù)據(jù)庫9 |” Q7 n4 ^# A6 B* A# i% i3 z Mysql已經(jīng)在中國(guó)設(shè)立了研發(fā)與技術(shù)支持中心（萬里開源攜手MySQL共建MySQL中國(guó)研發(fā)中心），我們通過與之交流，加強(qiáng)了合作的認(rèn)識(shí)，也獲得了技術(shù)指導(dǎo)，將更好地提高M(jìn)ysql的企業(yè)應(yīng)用水平。MySQL中國(guó)充分肯定了通達(dá)在企業(yè)推廣Mysql數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的貢獻(xiàn)，歡迎通達(dá)向用戶推薦使用Mysql數(shù)據(jù)庫。雙方也將在后續(xù)的市場(chǎng)推廣中，展開更深層次的合作，包括向集團(tuán)企業(yè)用戶提供高可靠的基于Mysql的數(shù)據(jù)庫解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。!|8 |, T& a!I/ R2 J Mysql總裁前段時(shí)間來中國(guó)時(shí)說道：“只要有人喜歡用mysql，我就會(huì)很高興”，Mysql包含服務(wù)的企業(yè)版本也已經(jīng)在中國(guó)推出，更多信息參考網(wǎng)站新聞。

java語言的創(chuàng)始和主導(dǎo)公司，美國(guó)Sun公司2008年1月剛剛10億美元收購了Mysql，這為Mysql的發(fā)展能和普及，提供了巨大的支持。

如何修改短信、在線人員的刷新時(shí)間？1 d* T4 A# H;S(L-m7 S)V 用記事本打開 d:myoawebrootincoa_config.php，修改相關(guān)的時(shí)間值，單位秒?！?`' T(t7 ^0 a2 `;b 刷新時(shí)間設(shè)的越小，對(duì)系統(tǒng)性能壓力越大，對(duì)于同時(shí)在線用戶數(shù)很多的系統(tǒng)，刷新時(shí)間建議設(shè)大些。: D6 Z1 L.R* |(L 修改后，需所有人重新登錄后生效。4 @/ `, n1 I$ h _% q-Q.y.X3 @ 軟件安裝后打不開頁面怎么辦？

1、進(jìn)入控制面板-管理工具-服務(wù)，確認(rèn) office_anywhere服務(wù)啟動(dòng)了么。, {;b;m6 _$ k-S” R

2、開始->程序->通達(dá)Office Anywher->服務(wù)配置，建議使用80或8080，8000等常見端口。

3、檢查訪火墻開放了端口，或允許d:myoabinapache.exe訪問網(wǎng)絡(luò)。2 X3 H2 a {!O3 r

4、軟件安裝路徑不要有中文，不要安到d:這樣的根目錄，而應(yīng)安在d:myoa這樣的目錄。為什么顯示未登錄，請(qǐng)重新登錄？-X# J(x6 V% |4 K$ K% C6 u 輸入網(wǎng)址中，如果使用計(jì)算機(jī)名，不能是中文的，建議使用IP地址。“ Q4 & o: A/ S% N3 }% u/ t6 o6 d3 k 另外，服務(wù)器計(jì)算機(jī)名不能有下劃線，例如：web_app是不行的。7 e)z2 |' }(B)f 還有可能是IE禁用了cookie。

為什么現(xiàn)在用OA系統(tǒng)不能收126,163的郵件呢？4 i4 R6 ?% j: M+ X 126,163新申請(qǐng)的郵箱，網(wǎng)易公司于去年取消了對(duì)pop3支持。網(wǎng)易郵箱注冊(cè)的人太多，而pop3太占服務(wù)器資源。

界面出現(xiàn)英文錯(cuò)誤提示，包含mysql等字符

建議修復(fù)一下數(shù)據(jù)庫，進(jìn)入OA系統(tǒng)，系統(tǒng)管理->數(shù)據(jù)庫管理->數(shù)據(jù)庫修復(fù)。

如何備份數(shù)據(jù)庫，更換電腦，如何遷移數(shù)據(jù)？

參見數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)說明：http://004km.cn/dns/document/data.php

如果需要將OA軟件整體遷移至新服務(wù)器，需要先停止原服務(wù)器的所有OA服務(wù)，然后將原軟件目錄拷貝到新服務(wù)器相同路徑。如果OA目錄是d:myoa，則依次在新服務(wù)器上運(yùn)行9 |% I% B5 y6 B: ` d:myoabinautoodbc.exe d:myoabinnetwork.exe 然后進(jìn)行軟件注冊(cè)，就可以在新服務(wù)器上繼續(xù)正常使用OA系統(tǒng)了。為什么備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)前要停止服務(wù)？& w4 B3 D7 {6 j& i0 Z!D* Q;k;i 備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)前，要執(zhí)行開始菜單的“通達(dá)網(wǎng)絡(luò)辦公F' S1 t' e2 k7 x0 j9 V# ? 關(guān)于短信提醒次數(shù)/ `!`2 L$ M: S)r” o, d, u 2007第二版起，短信默認(rèn)提醒3次，可以修改incoa_config.php中的參數(shù)，可以設(shè)置 $SMS_REF_MAX=0;表示直到點(diǎn)擊我知道了，才不提醒。

如何卸載報(bào)表組件？.m: ?“ N& G/ c& ^9 ]/ } 可以刪除有關(guān)菜單，然后刪除以下目錄即可：/ B6 E!c b' X8 }3 W$ O: Z9 Q d:myoawebrootgeneralreportshop X0 V% M& O.q7 k: E* F: b d:myoadatacrscell

如何修改Internet郵箱容量限制.G$ u” ^ ?/ a2 Y$ P 參考：通達(dá)網(wǎng)站/OA知識(shí)庫/Office Anywhere 十全大補(bǔ)/Office Anywhere 2008版q1 o)P4 w, 如何自動(dòng)定時(shí)備份OA數(shù)據(jù)庫？' U3 p3)@7 H 通達(dá)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫管理工具，可以定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫，不需要停止Office_anywhere服務(wù)及mysql_oa數(shù)據(jù)庫服務(wù)，下載地址：http://down.tongda2000.com/oa/myadmin.exe3 L+ d9 V“ e4 V)T1 P4 q 通達(dá)OA軟件未來將逐步走向產(chǎn)品免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)的銷售模式。我們購買的是完美服務(wù)版，承諾提供終身免費(fèi)升級(jí)和服務(wù)的，通達(dá)不會(huì)違反承諾也改成收費(fèi)服務(wù)吧？ 完美版用戶完全不必要為此擔(dān)心。如果未來實(shí)行產(chǎn)品免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)，是指如果不需要服務(wù)，可以免費(fèi)使用軟件功能，軟件價(jià)格完全由服務(wù)費(fèi)購成。現(xiàn)在您購買的完美服務(wù)版，實(shí)際上購買價(jià)格已經(jīng)主要是由服務(wù)費(fèi)構(gòu)成了。這與某些軟件除了高昂的功能價(jià)格外，還按年度收取高昂服務(wù)費(fèi)，是有本質(zhì)區(qū)別的。7 ]1 c.' F” I2 y/ N 完美服務(wù)版是終身免費(fèi)升級(jí)和服務(wù)的，除了一些新增的可選組件（并非軟件原有模塊或基本功能的必要組成，而是額外的個(gè)性化需求擴(kuò)展，如進(jìn)銷存組件、報(bào)表組件等）外，用戶無需為未來的OA版本升級(jí)付費(fèi)，也不收取任何日常技術(shù)支持的服務(wù)費(fèi)。完美服務(wù)版體現(xiàn)了對(duì)早期用戶支持通達(dá)的回報(bào)，隨著軟件功能越來越多，復(fù)雜性越來越高，軟件服務(wù)成本也在提高，完美服務(wù)版價(jià)格也有所上漲。但已經(jīng)購買完美版的用戶，則不需要補(bǔ)任何費(fèi)用，這也意味著軟件投資得到升值。-~, K0 @!D6 W v' X;J 如何修改附件存儲(chǔ)路徑？

用記事本修改d:myoawebrootincoa_config.php $ATTACH_PATH2=realpath($ROOT_PATH.“../”).“/attach/”;這句可以改為& v(^“ ]9 O+ Y-C/ K)X$ | $ATTACH_PATH2=”e:/attach/“;然后您把d:myoaattach下文件拷貝到e:attach下。$ |9 J/ p0 C-D-}7 r% F 文件柜和網(wǎng)絡(luò)硬盤有什么區(qū)別？

網(wǎng)絡(luò)硬盤,是共享的服務(wù)器的實(shí)際磁盤目錄，而文件柜的目錄結(jié)構(gòu)，是通過數(shù)據(jù)庫來模擬的，附件是存儲(chǔ)到OA的附件目錄。這兩個(gè)模塊的程序?qū)嶋H是有很大區(qū)別的，文件柜可以每一級(jí)文件夾都定義不同的權(quán)限，而網(wǎng)絡(luò)硬盤只能定義第一級(jí)權(quán)限，一些功能細(xì)節(jié)上也有不少差別，用戶可以根據(jù)任務(wù)的不同性質(zhì)來選用。我設(shè)置的用戶都是空密碼，請(qǐng)問如何設(shè)置用戶首次登錄必須修改密碼、再次登錄時(shí)不允許空密碼用戶登錄？6 {-l& P+ + O/ Y& Z” ^ 目前系統(tǒng)管理-系統(tǒng)安全與設(shè)置下，有一個(gè)定期強(qiáng)制修改密碼功能，建議您設(shè)置1000天強(qiáng)制修改密碼，這樣沒有改過密碼的，都會(huì)在首次登陸時(shí)提示修改密碼。

第二篇：OA辦公系統(tǒng)使用常見問題解答

OA辦公系統(tǒng)使用常見問題解答大全

OA辦公系統(tǒng)跟其他普通軟件一樣，在使用的過程中，難免會(huì)遇到這樣或那樣的瑣碎問題。在出現(xiàn)問題的時(shí)候，對(duì)于普通用戶的我們，也需要對(duì)常見的問題有一定的認(rèn)識(shí)以及簡(jiǎn)單的解決辦法，確保OA辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行，在這里筆者對(duì)一些比較常見的簡(jiǎn)單問題進(jìn)行歸納解答。方便企業(yè)用戶在遇到類似問題的時(shí)候可以進(jìn)行問題診斷和解決。

1、OA操作或刷新界面速度慢

（1）在線人數(shù)較多的，可考慮優(yōu)化硬件或采用多服務(wù)器集群；用戶一起下載網(wǎng)絡(luò)硬盤里的文件時(shí)也會(huì)慢。

（2）如果硬件性能或帶寬有限，建議不要放太大的文件。

（3）如硬件配置已經(jīng)比較高，看是否是電信和網(wǎng)通互訪，電信和網(wǎng)通互訪速度會(huì)比較慢等等。

2、OA登錄后提示無法顯示網(wǎng)頁

（1）首先看一下OA服務(wù)是否已啟動(dòng)，如果沒有啟動(dòng)需要啟動(dòng)服務(wù)。

（2）檢查是否開著防火墻，屏蔽了OA所需端口，windows 2003和XP系統(tǒng)自帶防火墻，把防火墻關(guān)閉測(cè)試，是否防火墻屏蔽了訪問OA所需要的端口。

（3）在地址欄里輸入本機(jī)的IP登陸，看能不能登陸OA，如果可以說明沒有問題，可能是電腦某些設(shè)置限制了不能用主機(jī)名登陸。

3、OA系統(tǒng)Internet郵件功能無法使用

使用這個(gè)功能，需要OA服務(wù)器能直接訪問互聯(lián)網(wǎng)（不能是使用代理服務(wù)器），Internet郵件功能使用25和110端口，OA服務(wù)器的防火墻需要開放這兩個(gè)端口，而客戶機(jī)不需要能訪問互聯(lián)網(wǎng)。另外所配置的郵箱，需要支持網(wǎng)頁式的鏈接。

4、怎樣限制外網(wǎng)訪問公司內(nèi)部OA系統(tǒng)？

最好是使用帳號(hào)以及IP限制進(jìn)行配合。

帳號(hào)是基于程序的，可以限制必須輸入帳號(hào)才可以瀏覽，而限制IP可以通過程序做，也可以通過服務(wù)器設(shè)置。不過不要只靠ip限制，ip限制并不完全可靠,要多種方法并用。如果內(nèi)網(wǎng)有固定IP就限制IP，如果沒有,通過帳號(hào)身份驗(yàn)證加本地登錄的IP限定，可以實(shí)現(xiàn)。

5、OA系統(tǒng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)

（1）恢復(fù)數(shù)據(jù)前，先停止OA站點(diǎn)運(yùn)行。

（2）將備份目錄拷貝回原來的位置即可

（3）通過數(shù)據(jù)庫對(duì)OA數(shù)據(jù)庫進(jìn)行恢復(fù)備份

（4）恢復(fù)后，啟動(dòng)OA站點(diǎn)運(yùn)行，恢復(fù)OA系統(tǒng)運(yùn)行。

重要提示：備份的數(shù)據(jù)只能在相同版本的OA軟件中進(jìn)行恢復(fù)！用戶應(yīng)以正在使用的版本為準(zhǔn)。

6、手機(jī)瀏覽OA需要具備什么條件

首先OA系統(tǒng)必須支持手機(jī)OA功能，其次手機(jī)需要支持HTML網(wǎng)頁瀏覽，另外手機(jī)需開通GPRS或CDMA 1X移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

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第三篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)常見問題解答

1、輸入登錄地址后不能進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面（顯示打不開網(wǎng)頁）

答：請(qǐng)檢查輸入地址前方是否加http:// ；請(qǐng)檢查是否是在中文輸入法下輸入的地址（只有英文輸入法下輸入的地址能正確識(shí)別）。

2、賬號(hào)密碼輸入正確卻登陸不上系統(tǒng)（顯示“此賬號(hào)不存在”）答：請(qǐng)檢查所輸入的賬號(hào)尾部是否帶有空格。

3、收到的公文打不開（或公文頁面顯示不出來）

答：請(qǐng)檢查是否按要求裝載控件（控件會(huì)自動(dòng)彈出，如沒有彈出，請(qǐng)更換瀏覽器重試）；電腦所安裝的office是否為完全版（可卸載本機(jī)office后到協(xié)同辦公論壇內(nèi)下載office2003安裝包安裝）？是否同時(shí)安裝有wps（請(qǐng)卸載wps）？

4、蓋章時(shí)出現(xiàn)“沒有找到可用于簽名的證書”

答：重新拔插公章；或蓋章時(shí)把“使用數(shù)字證書”選項(xiàng)去掉

5、蓋章時(shí)出現(xiàn)公章消失（或只顯示部分公章）的情況

答：原因?yàn)槲臋n本身存在格式把公章圖片蓋掉了，刪除不全的印章后，選中要蓋章的文字部分，點(diǎn)擊office工具欄 編輯——清除——格式 后再重新蓋章即可。（注意：一定要先刪除之前的不全印章！）

6、如何刪除不需要的文件

答：請(qǐng)登錄本單位管理員賬號(hào)，在 公文管理——發(fā)（收）文管理——辦理查閱——所有文件 處，點(diǎn)擊右邊紅叉處即可刪除測(cè)試文件。（如沒有該權(quán)限請(qǐng)聯(lián)系州信息管理中心）

7、如何收回已分發(fā)文件并修改文件后補(bǔ)發(fā) 答：登陸本單位管理員賬號(hào)，在公文管理——辦理查閱或者者普通賬號(hào)的公文管理——經(jīng)辦文件查閱處找到要收回的文件，點(diǎn)擊打開，上方“分發(fā)范圍”——右下角“收回分發(fā)件”，即可收回已分發(fā)文件；登陸管理員賬號(hào) 在公文管理——辦理查閱處點(diǎn)擊右邊“修改”按鈕，打開后點(diǎn)擊文件上方“批閱正文”進(jìn)入后即可對(duì)文件進(jìn)行修改（注：已蓋章的文件要?jiǎng)h除電子公章后方能修改文件），修改完成保存后點(diǎn)擊擬稿紙上方“補(bǔ)發(fā)”按鈕補(bǔ)發(fā)即可。

8、如何刪除印章

答：電腦插上電子公章，點(diǎn)擊office上方“登陸到服務(wù)器”按鈕后，在公章處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，即可看見“刪除公章”按鈕，點(diǎn)擊后即可刪除公章。

9、進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后瀏覽器閃退

答：瀏覽器有問題，建議更換瀏覽器重試。

10、如何撤辦已發(fā)送給下一步辦理人的在辦文件 答：點(diǎn)擊“文件辦理”處，選擇“在辦文件”，找到要撤回的文件，打開后選擇上方“撤辦”按鈕，文件即可撤回到本人處（注：只能撤辦由自己發(fā)送給下一步辦理人并且還停留在下一辦理人處的文件，如下一辦理人已經(jīng)將文件繼續(xù)往下發(fā)送，則只能由下一辦理人按步驟撤回）

11、需要在系統(tǒng)中蓋章時(shí)，如何勾出簽章工具欄選項(xiàng) 答：在打開的公文頁面，右鍵點(diǎn)擊右上角空白處（即office工具欄），將選項(xiàng)“NTKO簽章服務(wù)器”勾選出來即可（注：請(qǐng)先確定本機(jī)已裝有電子公章驅(qū)動(dòng)；2010及以上版本office會(huì)自動(dòng)加載，不用勾選；wps不支持加蓋電子公章）

12、系統(tǒng)內(nèi)打開文件顯示“無法初始化visualbasic環(huán)境”

答：office安裝有問題，請(qǐng)把本機(jī)office完全卸載干凈后到協(xié)同辦公論壇內(nèi)下載office2003安裝包重新安裝即可。

13、“生成正式文件”時(shí)紅頭消失

答：請(qǐng)檢查紅頭是否沉底，請(qǐng)?jiān)谀０逶O(shè)置處將模板紅頭 “對(duì)象隨文字移動(dòng)”選項(xiàng)取消；如果不行，請(qǐng)重新制作模板后重新對(duì)應(yīng)機(jī)關(guān)代字即可。

14、“生成正式文件”時(shí)紅線消失 答：請(qǐng)參考紅頭消失辦法處理；請(qǐng)?jiān)谀０宥x處將已定義的“文號(hào)”、“正文內(nèi)容”和紅線距離拉遠(yuǎn)一點(diǎn)。

15、郵箱空間已滿

答：請(qǐng)刪除不必要的郵件（特別是附件內(nèi)容較大的郵件），并檢查“廢件箱”里是否徹底刪除干凈。

16、系統(tǒng)管理——組織管理處不能打開，顯示紅色的叉 答：設(shè)置瀏覽器 工具——ie選項(xiàng)——安全——自定義級(jí)別——允許scriplet處設(shè)置為“啟用即可。

17、批閱正文修改文檔后不能保存修改后的數(shù)據(jù)

答：請(qǐng)確定本機(jī)是否同時(shí)安裝有wps和office，如有，請(qǐng)完全卸載掉wps； 上傳附件不能保存

答：附件上傳以后，點(diǎn)擊“保存按鈕”，然后關(guān)掉頁面重新打開即可看見重新上傳的附件；

19、新建發(fā)文時(shí)顯示錯(cuò)誤頁面

答：請(qǐng)確定該流程使用的表單是否被刪除；如沒有，請(qǐng)打開使用的表單，重新保存一下即可；

20、原來使用正常的單位突然所有賬號(hào)均不能登錄，提示“賬號(hào)不存在” 答：請(qǐng)跟單位管理員確認(rèn)本單位組織是否被刪除；

21、電子公章輸入密碼錯(cuò)誤鎖死

答：請(qǐng)拿到州信息管理中心聯(lián)系省信息中心重新制作（建議公章密碼不要修改）

22、電子公章使用時(shí)工具欄沒有顯示

答：請(qǐng)確定公章驅(qū)動(dòng)安裝正確以及使用的計(jì)算機(jī)是否用的是64位系統(tǒng)（本電子公章系統(tǒng)不支持64位系統(tǒng)）

23、電子公章使用時(shí)出現(xiàn)“證書鏈不完整”

答：請(qǐng)參照協(xié)同辦公論壇及qq群內(nèi)名為“證書鏈不完整解決方法”的文檔解決

24、電子公章使用時(shí)出現(xiàn)“證書不在有效時(shí)間范圍內(nèi)”

答：請(qǐng)檢查電子公章證書是否已過期，如過期，請(qǐng)帶上本單位公章到州信息中心更新；如確定證書并未過期，請(qǐng)聯(lián)系州信息管理中心。

25、打印擬稿紙和收文處理單時(shí)，紙張的底部經(jīng)常有一串網(wǎng)址 打開上網(wǎng)的IE瀏覽器后，找到瀏覽器菜單欄中的“文件”，點(diǎn)擊后彈出下拉列表，再點(diǎn)擊“頁面設(shè)置”，在彈出的頁面中，把其中的“頁眉和頁腳”選項(xiàng)全部現(xiàn)在為“空”。如下圖：

26、公文流轉(zhuǎn)過程中點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕出現(xiàn)多個(gè)空白頁面卻沒有發(fā)送內(nèi)容顯示 答：請(qǐng)更換其他瀏覽器。

27、上傳附件時(shí)提示“無法連接數(shù)據(jù)庫” 答：重啟電腦即可。

28、上傳附件時(shí)提示“I/O”

答：是需要上傳的附件標(biāo)題含有非法字符，改下該附件的名稱即可正常上傳。

29、.gd格式的公文如何打開 答：請(qǐng)?jiān)谌汗蚕韮?nèi)下載書生閱讀器打開即可（使用書生閱讀器打開時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)界面閃退情況，該問題為沒有安裝省政府公文傳輸系統(tǒng)需要的認(rèn)證軟件，由于該軟件沒有下發(fā)，所以界面閃退問題不能解決，打開.gd格式的文件后，盡快打印出來即可）。

30、部分瀏覽器顯示顯示界面異常

答：如果是使用ie內(nèi)核的瀏覽器，打開ie瀏覽器的“兼容性視圖”即可。

31、手機(jī)辦公登陸提示“該賬號(hào)為開通移動(dòng)辦公權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系管理員”

答：請(qǐng)登錄本單位管理員賬號(hào)，在“系統(tǒng)設(shè)置”——“用戶管理”處給需要移動(dòng)辦公權(quán)限的賬號(hào)勾選“移動(dòng)辦公權(quán)限”即可。如圖：

32、發(fā)短信對(duì)方收不到或者是流程內(nèi)默認(rèn)短信提醒不生效。答：請(qǐng)單位管理員參照群共享或論壇內(nèi)“管理員給普通用戶賦權(quán)基本操作”文檔，給單位需要默認(rèn)短信提醒的賬號(hào)加上“短信”權(quán)限，并保證該賬號(hào)的電話號(hào)碼已錄入系統(tǒng)。

33、公文流轉(zhuǎn)時(shí)稿紙變形很厲害

答：請(qǐng)確定定義的公文稿紙位置正確，每個(gè)有字的單元格均有相應(yīng)的框固定。如圖：1為正確定義的格式，2為錯(cuò)誤定義的格式： 圖1：

圖2：

34、聯(lián)合行文如何蓋章 答：可以把兩個(gè)電子印章同時(shí)拿到一臺(tái)電腦上在一個(gè)步驟里蓋章；或者是做流程的時(shí)候多一個(gè)步驟發(fā)送到其他單位蓋章即可（注意：“分發(fā)”出去的文件不能修改及蓋章、必須在流程里面蓋完章以后才能“分發(fā)”）35、2007版office打開文件時(shí)無法顯示

答：請(qǐng)先確定名為“金格office”插件是否裝載成功；如果控件裝載無誤，2007版office需要在本臺(tái)計(jì)算機(jī)上先打開一個(gè)空白文檔，再操作系統(tǒng)里的文件就能正常顯示了，2007版以上的office都不需要此操作（如果還是不能正常，請(qǐng)卸載office重裝后再試，論壇內(nèi)有office2003版安裝包）

36、手機(jī)辦文打開的時(shí)候顯示“xml錯(cuò)誤”，電腦上顯示正常

答：請(qǐng)確定辦文稿紙（收文處理簽和發(fā)文擬稿紙）內(nèi)的文字是否含有單書名號(hào) < 和 >，把單書名號(hào)改掉即可正常顯示。（因?yàn)橄到y(tǒng)編程時(shí)會(huì)用很多單書名號(hào)做標(biāo)示符，如在擬辦意見中出現(xiàn)單書名號(hào)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能識(shí)別，就會(huì)導(dǎo)致該情況）

第四篇：OA辦公系統(tǒng)

OA辦公系統(tǒng)

任務(wù)一

登錄、個(gè)人設(shè)置、日志、備忘、溝通

一、登錄

今目標(biāo)的三種登錄方式，分別是PC客戶端、瀏覽器端及手機(jī)客戶端。三種方式可以單獨(dú)使用，也可以配合使用。管理員與普通用戶的登錄方式相同，每個(gè)人使用各自的帳號(hào)及密碼登錄。

（一）瀏覽器登錄

在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://004km.cn，單擊網(wǎng)頁右上角的登錄，輸入給定的用戶名和密碼，點(diǎn)擊登錄，即可進(jìn)入“管理信息系統(tǒng)”課程首頁。

（二）客戶端登錄

在今目標(biāo)首頁，點(diǎn)擊“下載客戶端”，可下載桌面客戶端和手機(jī)客戶端，安裝之后，輸入用戶名和密碼，即可登錄。

二、個(gè)人設(shè)置

進(jìn)入到企業(yè)工作平臺(tái)后，為保證您的帳戶安全，應(yīng)首先進(jìn)行密碼的更改。為了方便后續(xù)登錄和使用，還可以進(jìn)行手機(jī)及郵箱的綁定設(shè)置。

1、手機(jī)綁定 通過個(gè)人設(shè)置的個(gè)人信息欄目，將手機(jī)號(hào)碼輸入到移動(dòng)電話一欄中就視為綁定成功。手機(jī)綁定的好處是可以使用手機(jī)號(hào)作為登錄帳號(hào)來進(jìn)行登錄，同時(shí)也可以方便后續(xù)使用短信功能。

2、郵箱綁定

郵箱綁定后可以作為登錄帳號(hào)使用，同時(shí)還可以用于找回密碼及接受系統(tǒng)提醒。在個(gè)人設(shè)置-個(gè)人信息欄目中，將自己的郵箱地址輸 入在電子郵箱一欄中，并點(diǎn)擊“申請(qǐng)綁定”，系統(tǒng)會(huì)給您的郵箱發(fā)送一封確認(rèn)郵件，當(dāng)您通過了確認(rèn)郵件的認(rèn)證后視為綁定成功。可參照上圖。

三、通訊錄

通訊錄是每家企業(yè)必不可少的聯(lián)系工具，大部分企業(yè)還在使用著紙質(zhì)通訊錄或者如 Excel 制成的通訊錄，遇到人員增減或者信息更新，都給企業(yè)通訊錄的管理和維護(hù)帶來一定的困難。

今目標(biāo)平臺(tái)中的通訊錄模塊是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人的網(wǎng)絡(luò)通訊錄，能夠清晰的根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)展示成員的聯(lián)系信息。

1、通訊錄的生成

今目標(biāo)中的通訊錄是隨著組織結(jié)構(gòu)的建立和人員的添加自動(dòng)生成的，無需專門創(chuàng)建。新員工入職、崗位發(fā)生變化時(shí)只需要由管理員來統(tǒng)一修改，就可以同步更新到企業(yè)通訊錄中。個(gè)人修改了自己的手機(jī)號(hào)和Email 后，通訊錄中也會(huì)即時(shí)更新。并且桌面客戶端、手機(jī)客戶端和郵件通訊錄等相關(guān)聯(lián)系人信息都會(huì)即時(shí)同步更新，無需重復(fù)修改。

目前通訊錄只限于企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人，還無法添加外部聯(lián)系人信息。

2、查找通訊錄

除了在企業(yè)通訊錄模塊下查看聯(lián)系人信息，在可以通過桌面客戶端的聯(lián)系人頭像、手機(jī)端組織結(jié)構(gòu)列表和項(xiàng)目事件等具體工作頁面快速查看企業(yè)成員電話、郵箱等信息。

3、快速通訊

在企業(yè)通訊錄模塊下，點(diǎn)擊企業(yè)成員姓名后會(huì)出現(xiàn)員工資料彈出框，此時(shí)再點(diǎn)擊姓名并在下拉菜單中選擇“發(fā)消息”或“發(fā)郵件”，可實(shí)現(xiàn)與聯(lián)系人的快速通訊。

四、日志

日志不僅可以幫助員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，同時(shí)也是替代口頭匯報(bào)工作方式的一種實(shí)用工具。完整的一篇日志包括：今日計(jì)劃，工作記錄和工作小結(jié)。

工作開始之前先明確一天的工作內(nèi)容，這樣可以避免被無關(guān)工作分散精力，影響目標(biāo)的達(dá)成。

開始工作后可以分時(shí)段的記錄下工作內(nèi)容，工作中遇到的問題以及想法，這樣有助于幫助我們回顧工作是如何被完成的，同時(shí)也方便管理者了解情況。

一天工作結(jié)束之前，利用小結(jié)整理一下工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，日積月累形成自己的資源庫，在年終進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)也可以作為參照。

秉承日事日畢的原則，當(dāng)天的工作日志隔天后將不允許進(jìn)行編輯。如果有需要，可以通過“補(bǔ)充日志”進(jìn)行追加。

五、備忘

工作中您可能需要隨時(shí)記錄下自己的一些想法，同時(shí)也想將這些想法共享給其他人了解，也許還會(huì) 希望在某一個(gè)時(shí)間可以提醒到自己或者他人。可使 用“備忘”功能。

如何使用備忘

您可以給自己建立備忘，同時(shí)也可以將備忘共享給平臺(tái)中的其他人。設(shè)置共享后，系統(tǒng)會(huì)給共享人自動(dòng)推送一條系統(tǒng)消息，提醒對(duì)方及時(shí)進(jìn)行查看。

對(duì)備忘還可以設(shè)置時(shí)間提醒，到設(shè)定的時(shí)間后可以通過即時(shí)消息或email的方式提醒您以及共享人。

六、溝通

今目標(biāo)中的溝通功能主要應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的溝通，具有即時(shí)、多使用方式、溝通記錄永久保留等特點(diǎn)。

您不用再擔(dān)心換了電腦和工作地點(diǎn)后找不到溝通記錄的情況發(fā)生。溝通中匯集了短信，廣播，多人會(huì)話，語音視頻等常用溝通工具，充分滿足了企業(yè)日常工作中的溝通需求。

桌面客戶端，手機(jī)客戶端和瀏覽器端均實(shí)現(xiàn)了溝通功能，以下主要以瀏覽器端進(jìn)行介紹。

1、如何進(jìn)行溝通

通過今目標(biāo)平臺(tái)溝通模塊下的溝通打開會(huì)話頁面，并設(shè)置為登錄狀態(tài)。只有在登錄后才可以看到組織結(jié)構(gòu)成員并進(jìn)行在線會(huì)話。

在線會(huì)話的使用方式與常用的其他即時(shí)通訊軟件相同，不同的是您的溝通對(duì)象只限于企業(yè)內(nèi)部同事以及指定的友好企業(yè)聯(lián)系人。目前實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一會(huì)話和多人會(huì)話，其中多人會(huì)話需要參與人是在線狀態(tài)才可進(jìn)行。

2、發(fā)送廣播消息

廣播消息是一種消息的發(fā)送形式。與在線會(huì)話相比，廣播消息不需要接收人是在線狀態(tài)，可以任意選擇企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系人或部門作為廣播接收人。對(duì)于重要的廣播消息可以設(shè)置為要求對(duì)方回復(fù)確認(rèn)，對(duì)方收到后需要給發(fā)送人一個(gè)回執(zhí)，否則會(huì)一直提醒接收人有一條未讀消息。

3、發(fā)送文件

在瀏覽器端發(fā)送文件是服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)的形式，也就是說所傳送的文件會(huì)在服務(wù)器保留備份，您可以在系統(tǒng)文檔中看到自己傳送過的文件，并且不允許刪除。

如果您不希望在服務(wù)器上保留備份，可以選擇使用桌面客戶端的文件直傳。

4、查看溝通記錄

使用今目標(biāo)所產(chǎn)生的溝通記錄將永久保留，并不允許刪除，您隨時(shí)可以通過“我的溝通”來查看歷史溝通記錄。

默認(rèn)情況下自己只能查看與自己相關(guān)的溝通記錄，在具有“部門溝通記錄查看權(quán)”的情況下，還可以查詢職權(quán)范圍內(nèi)其他人的溝通內(nèi)容。

問題：

1、可以將備忘共享給別人嗎？如何共享？如果能共享，可通過哪幾種方式通知共享人？

2、在備忘提醒中，可以每天提醒嗎？提醒頻率有幾種？

3、通過web網(wǎng)頁，溝通的形式有幾種？其中廣播消息所有人都能收到嗎？

4、在客戶端，可進(jìn)行離線傳送文件嗎？傳送文件時(shí)，有幾種傳送方式？

5、你的溝通記錄，哪些人可以查看？ 任務(wù)二 文檔、審批、主線

一、文檔

企業(yè)中的工作文檔往往分散在不同的地點(diǎn)，不同的人員手中，由于缺少系統(tǒng)化的管理，這些資源往往得不到有效的利用。使用今目標(biāo)中的文檔可以對(duì)工作中產(chǎn)生的電子文檔進(jìn)行管理，所有上傳到今目標(biāo)平臺(tái)中的文檔都會(huì)匯集在文檔模塊下，平臺(tái)中提供了多項(xiàng)查詢條件供企業(yè)對(duì)這些文檔查找和利用。

文檔模塊下共包括三部分功能：系統(tǒng)文檔、最近的文檔和企業(yè)文件柜。

（一）企業(yè)文件柜

如果您希望對(duì)電腦中的電子文檔進(jìn)行分類管理，并且希望在任何地點(diǎn)都可以使用這些文檔；如果您有一些文檔需要與其他成員分享；如果您有一些文檔需要版本化管理，都可以使用企業(yè)文件柜功能。

企業(yè)文件柜需要您將本地的文檔主動(dòng)上傳到文件柜中。需要注意的是，業(yè)文件柜中上傳的文檔不會(huì)出現(xiàn)在系統(tǒng)文檔中，并且允許刪除。

企業(yè)最多可以建立 100 個(gè)文件柜，您可以按人員、按部門或者按項(xiàng)目建立文件柜，并可以對(duì)每個(gè)文件柜單獨(dú)添加不同的成員以及賦予不同的操作權(quán)限。

1、建立文件柜

具有文件柜管理權(quán)的情況下可以建立文件柜，通過我的文件柜旁邊的“管理”進(jìn)入，選擇“新建文件柜”。

建立文件柜時(shí)需要選擇這個(gè)文件柜中的參與人，也就是可以看到這個(gè)文件柜的人員，同時(shí)對(duì)他們的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，通過權(quán)限來控制在文件柜中的操作。

2、企業(yè)文件柜的權(quán)限說明

只讀：對(duì)文件柜中的文件只能下載查看，不能往文件柜中上傳文件和刪除文件。

讀寫：除可閱讀文件外，還可以向文件中上傳文件和刪除文件。

負(fù)責(zé)：可以對(duì)所負(fù)責(zé)的文件柜進(jìn)行管理，包括刪除文件柜以及對(duì)文件柜中的成員進(jìn)行刪減和調(diào)整權(quán)限。

通知：通知不是權(quán)限，勾選后會(huì)向當(dāng)事人發(fā)送一條通知消息。

文件柜管理權(quán)：該權(quán)限需要在職務(wù)權(quán)限中賦予，擁有此權(quán)限后可以創(chuàng)建文件柜，并且對(duì)所有已建立的文件柜都可以進(jìn)行刪除和編輯的操作。

3、上傳文件

進(jìn)入到已建立的文件柜，在該文件柜中具有讀寫權(quán)的情況下可以通過“上傳文件”按鈕來上傳文件。也可以建立文件夾，在文件夾中上傳文件。

二、審批

企業(yè)中傳統(tǒng)的審批是采用手工簽核的方式，申請(qǐng)人需要拿著各種文件、單據(jù)往返于多個(gè)部門等候簽字蓋章。遇到簽核人外出，一份申請(qǐng)可能要擱置十天半月才能結(jié)案，管理者出差歸來，往往有一堆的單據(jù)需要簽核處理，效率十分低下。

今目標(biāo)中的審批是網(wǎng)絡(luò)化的審批工具，可以滿足企業(yè)多項(xiàng)審批需求，并且過程簡(jiǎn)單，不過度依賴流程，能夠有效的提升工作效率。

1、審批申請(qǐng)

企業(yè)中的任何人都可以建立申請(qǐng)。您可以直接選擇申請(qǐng)類型建立自由審批，也可以選擇已經(jīng)設(shè)置好的審批流程，在申請(qǐng)類型中目前只能使用系統(tǒng)中給出的類型。

申請(qǐng)內(nèi)容需要由申請(qǐng)人手工輸入，與傳統(tǒng)的表單式審批相比更具有靈活性。如果企業(yè)中有規(guī)范的電子表單，也可以通過附件上傳到申請(qǐng)中。

在不使用審批流程的情況下，需要由申請(qǐng)人來指定審批人，并且只能指定第一級(jí)的審批人，下一級(jí)的審批人需要由第一個(gè)審批人在給出“同意”意見后再進(jìn)行選擇。

使用了審批流程的情況下，系統(tǒng)會(huì)將該流程涉及到審批人自動(dòng)顯示出來，當(dāng)?shù)谝患?jí)簽核結(jié)束后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到下一級(jí)審批人簽核。但需要注意的是，當(dāng)審批流程中的級(jí)別設(shè)置為某一職務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將隸屬于該職務(wù)下所有人員顯示出來，需要申請(qǐng)人或者審批人從中選擇需要進(jìn)行審批的人員。

申請(qǐng)?zhí)峤缓?，系統(tǒng)會(huì)給審批人推送一條消息，告知對(duì)方目前有待審批的申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以隨時(shí)打開申請(qǐng)查看審批進(jìn)度。

2、修改申請(qǐng)

審批申請(qǐng)?zhí)峤缓髮⒉荒艹坊睾蛣h除，如需要修改則需要審批人選擇“不同意”后返回到申請(qǐng)人處進(jìn)行修改和再次提交。

3、批復(fù)

審批人收到系統(tǒng)提醒后，進(jìn)入到“我的審批”中對(duì)待處理的申請(qǐng)進(jìn)行審批。在給出“同意”意見后，可以繼續(xù)選擇審批人，如不繼續(xù)選擇審批人，則此申請(qǐng)完成，返回到申請(qǐng)人處。如選擇不同意，該申請(qǐng)也會(huì)退回到申請(qǐng)人處。

4、歸檔

已經(jīng)建立的申請(qǐng)不允許刪除，可以通過“歸檔”將已建立的申請(qǐng)保存在“已歸檔”欄目下。并且，只有申請(qǐng)人才可以進(jìn)行歸檔的操作，在歸檔時(shí)可以作一個(gè)簡(jiǎn)短的歸檔說明。

5、抄送

對(duì)于既不是申請(qǐng)人，也不是審批人，但需要了解到這個(gè)審批過程的人，可以通過“抄送”的方式來達(dá)到目的，申請(qǐng)人和審批人都可以進(jìn)行抄送，被抄送人可以通過“抄送給我的”欄目下進(jìn)行查看。

三、主線

主線是今目標(biāo)中的獨(dú)有功能，通過主線可以將今目 標(biāo)平臺(tái)上分散在不同參與人，不同功能模塊下的信息統(tǒng)一匯集在一條主線下，在團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行信息共享，讓參與人了解到事情發(fā)展的來龍去脈。情景一：有些工作內(nèi)容只發(fā)生在某個(gè)人或某些人之間，作為非直接參與人無法很直觀的了解到事情的進(jìn)展情況。

情景二：處理同一件工作使用到了多個(gè)功能模塊，例如：郵件，溝通，審批……，這些信息分散保存，無法將同屬于一件事情的信息匯總到一起。

（一）新建主線。

方法與建項(xiàng)目類似。首先通過“添加主線”建立一個(gè)主題，并選擇加入到此主線中的參與人，主線中后續(xù)引用的內(nèi)容對(duì)參與人都是可見的。

如需要提醒到參與人，則提交主線前應(yīng)勾選“通知參與人”。主線創(chuàng)建后，接下來建立工作框。工作框可以建立多個(gè)。

工作框建立后，通過點(diǎn)擊工作框的 展開可引用的模塊圖標(biāo)，將自己平臺(tái)上的內(nèi)容以及自己職權(quán)范圍內(nèi)可見的內(nèi)容引用到當(dāng)前的主線中，主線所有的參與人都可以引用內(nèi)容。

需要注意的是，引用時(shí)要 先選中一個(gè)工作框，這樣被引 用的內(nèi)容才會(huì)出現(xiàn)在該工作框下。目前可引用的模塊中備忘和文檔是允許新建的，也就是您可以在主線下直接新建備忘

或從本地上傳一個(gè)文檔到主線中。（如下圖）

對(duì)于被引用的內(nèi)容可以進(jìn)行編輯和刪除，參與人可以進(jìn)行回復(fù)并提醒到相關(guān)人，以此實(shí)現(xiàn)了信息共享和交流的目的。

問題：

1、企業(yè)文件柜中的所有文件，管理員都可以刪除，對(duì)還是錯(cuò)？

2、文件柜中可以建幾級(jí)文件夾？

3、某公司員工，申請(qǐng)審批時(shí)，選擇自由流程，他可以選擇幾個(gè)審批人？

4、總經(jīng)理在審批員工發(fā)來的申請(qǐng)時(shí)，可以添加附件嗎？

5、哪些人有審批設(shè)置的權(quán)限？

6、公司小王發(fā)出審批申請(qǐng)之后，發(fā)現(xiàn)寫錯(cuò)了，可不可以再重新修改申請(qǐng)或撤銷申請(qǐng)？

7、什么人可以建主線？主線的作用是什么？主線可以分級(jí)嗎？

8、在主線的工作框中，哪些內(nèi)容可以本地引用？

任務(wù)三 項(xiàng)目、任務(wù)、知識(shí)

一、項(xiàng)目

建立項(xiàng)目需要具有“新建項(xiàng)目權(quán)”，所以只要用戶的職務(wù)中具有此權(quán)限都可以建立項(xiàng)目。管理員可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要將此權(quán)限賦予給對(duì)應(yīng)的職務(wù)即可。

（一）新建項(xiàng)目

各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都具有創(chuàng)建項(xiàng)目的權(quán)限。創(chuàng)建過程：

1、選擇“項(xiàng)目”

2、點(diǎn)擊“新建項(xiàng)目”

3、進(jìn)入如下界面填寫項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)（MIS00X）、項(xiàng)目描述、開始時(shí)間、完成時(shí)間、進(jìn)度、負(fù)責(zé)人（默認(rèn)為創(chuàng)建人）、參與人。如下圖：管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目。

注：參與人，可選一個(gè)或多個(gè)本班同學(xué)。

4、提交后，系統(tǒng)將會(huì)給所有的參與人發(fā)送一條系統(tǒng)提醒。

5、建好項(xiàng)目后，如果項(xiàng)目中有人員變動(dòng)?？梢渣c(diǎn)擊打開本項(xiàng)目，選擇“人員”選項(xiàng)卡，可刪除或添加參與人。

（二）分配項(xiàng)目

如果您只是項(xiàng)目的創(chuàng)建人而不是負(fù)責(zé)人，可以通過“分配項(xiàng)目”來重新指定負(fù)責(zé)人。

此操作需要具有項(xiàng)目管理權(quán)，在擁有此權(quán)限的情況下，即使不是您創(chuàng)建的項(xiàng)目也可以進(jìn)行“分配項(xiàng)目”的操作。

（三）建立子項(xiàng)目

當(dāng)需要完成的工作周期較長(zhǎng)，或者有多項(xiàng)工作任務(wù)及多個(gè)負(fù)責(zé)人時(shí)，可以在項(xiàng)目中建立子項(xiàng)目。將工作拆分成若干個(gè)階段性的工作，有助于目標(biāo)的達(dá)成。

只有負(fù)責(zé)人才可以建立子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目都可以設(shè)置不同的負(fù)責(zé)人，根項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人有權(quán)利變更子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（四）項(xiàng)目協(xié)商

對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程的掌控決定了項(xiàng)目的成敗，從很多案例中可以看出溝通不暢是造成項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素。例如，項(xiàng)目進(jìn)行中已經(jīng)出現(xiàn)了問題，但執(zhí)行者沒有主動(dòng)上報(bào)，或上報(bào)流程太繁瑣，往往收到處理反饋時(shí)事情已經(jīng)到了無法解決的地步。

項(xiàng)目中的協(xié)商就是針對(duì)這一問題提供的解決方案。通俗來講，協(xié)商就是“掛問題”，項(xiàng)目所有參與人都可以發(fā)表協(xié)商，將執(zhí)行中的各項(xiàng)問題或者進(jìn)度等進(jìn)行匯報(bào)，提交后協(xié)商內(nèi)容會(huì)通過系統(tǒng)提醒自動(dòng)推送到負(fù)責(zé)人及所有參與人眼前，在第一時(shí)間獲知最新進(jìn)展及給出相關(guān)反饋。

（五）項(xiàng)目文檔

項(xiàng)目在執(zhí)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量文檔，通過項(xiàng)目文檔，可以將屬于同一項(xiàng)目的文檔匯集在一起，方便參與人調(diào)取查詢。

項(xiàng)目參與人員，選擇“文檔”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“添加文檔”，可上傳跟本項(xiàng)目有關(guān)的文件。

（六）項(xiàng)目活動(dòng)記錄

活動(dòng)記錄是指這個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束所有的操作動(dòng)作，記錄了項(xiàng)目所有參與人在項(xiàng)目中所進(jìn)行的操作。通過活動(dòng)記錄，可以看到誰在什么時(shí)間進(jìn)行了哪些操作。

（七）撤銷項(xiàng)目

項(xiàng)目建立后就不允許刪除，只能進(jìn)行編輯或撤銷。撤銷后的項(xiàng)目或子項(xiàng)目將不顯示在項(xiàng)目列表中，可以通過“狀態(tài)過濾”出已撤銷的項(xiàng)目，并進(jìn)行恢復(fù)。

二、任務(wù)

除了那些需要多個(gè)部門協(xié)同、執(zhí)行周期長(zhǎng)、內(nèi)容復(fù)雜的大項(xiàng)目工作，在企業(yè)中，還有大量常規(guī)工作以及臨時(shí)的小任務(wù)等需要管理和分派。對(duì)于這種較輕量級(jí)的工作，就可以使用任務(wù)工具來完成。特別是很多的管理者總喜歡口頭式的派發(fā)工作，由于沒有記錄，雙方溝通不暢導(dǎo)致任務(wù)完成卻不是管理者期望的那樣，使用任務(wù)管理就可以很好的解決這些問題。

（一）派任務(wù)

通過任務(wù)管理，可將常規(guī)工作以及臨時(shí)的小任務(wù)派發(fā)給某參與人。當(dāng)有一件工作需要來完成時(shí)，就可以通過“派任務(wù)” 創(chuàng)建一張任務(wù)表單。要求創(chuàng)建人將需要完成的工作內(nèi)容及需要 達(dá)成的結(jié)果進(jìn)行描述，并為該項(xiàng)任務(wù)選擇完成的時(shí)間點(diǎn)及負(fù)責(zé)人等。

操作步驟：

1、選擇“任務(wù)”選項(xiàng)卡

2、點(diǎn)擊“派任務(wù)”

3、提交后，該項(xiàng)任務(wù)為待接收狀態(tài)。任務(wù)中的負(fù)責(zé) 人將會(huì)接收到來自系統(tǒng)的一條提醒消息，告知當(dāng)前 有項(xiàng)任務(wù)由自己負(fù)責(zé)來完成。

4、負(fù)責(zé)人進(jìn)入到該項(xiàng)任務(wù)頁面后，可以選擇“接收任務(wù)”或者“拒絕任務(wù)”。接收任務(wù)后，該項(xiàng)任務(wù)顯示為進(jìn)行中狀態(tài)，表示該項(xiàng)任務(wù)正式開始執(zhí)行，系統(tǒng)將自動(dòng)提醒任務(wù)創(chuàng)建人和參與人。選擇拒絕任務(wù)后，該項(xiàng)任務(wù)直接退回到創(chuàng)建人處。

（二）執(zhí)行任務(wù)

任務(wù)的執(zhí)行過程可以通過“添加任務(wù)事件”來進(jìn)行記錄。

對(duì)于執(zhí)行過程中有爭(zhēng)議的問題或者是需要大家來商榷的問題，可以通過任務(wù)中的“討論區(qū)”快速發(fā)起參與人之 間的主題討論，提交的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)保存在討論區(qū)中，方便日后對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的查詢和回溯。

任務(wù)過程中會(huì)產(chǎn)生各類文檔，為了便于管理和查 找，通過“文檔區(qū)”來保存與此項(xiàng)任務(wù)相關(guān)的所有文檔。

在“任務(wù)看板”下會(huì)按時(shí)間先后順序顯示關(guān)于此項(xiàng)任務(wù)的所有活動(dòng)項(xiàng)，匯集了來自任務(wù)事件、討論區(qū)和文檔區(qū)的所有內(nèi)容。

（三）完成任務(wù)

任務(wù)完成后，需要由負(fù)責(zé)人來進(jìn)行任務(wù)總結(jié)并且完 成“提交完成”的動(dòng)作。提交后，該任務(wù)為待審核狀態(tài)，需要由任務(wù)的創(chuàng)建人“處理審核”。任務(wù)創(chuàng)建人可以給出“同意”或“不同意”的意見，如同意則任務(wù)完成，不同意則重新退回到負(fù)責(zé)人處繼續(xù)進(jìn)行。

（四）撤銷任務(wù)

任務(wù)創(chuàng)建后不允許刪除，只能由任務(wù)創(chuàng)建人進(jìn)行撤銷的操作，任務(wù)撤銷后將不允許其他人再向任務(wù)中添加內(nèi)容，已撤銷的任務(wù)允許“恢復(fù)任務(wù)”。

三、知識(shí)

企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中積累了不少的智慧和經(jīng)驗(yàn)，但由于缺少規(guī)范的收集整理，這些寶貴的知識(shí)財(cái)富都沒有得到很好的利用，以至于造成了企業(yè)中人員離職經(jīng)驗(yàn)流失，相同的錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)等問題。知識(shí)模塊就是幫助企業(yè)來構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀、共享和學(xué)習(xí)。

1、知識(shí)庫管理

在使用知識(shí)前，應(yīng)先設(shè)計(jì)好知識(shí)庫的架構(gòu)，根據(jù)企業(yè)需要的知識(shí)和已有的知識(shí)建立知識(shí)庫中的分類和標(biāo)簽。方便后續(xù)新建知識(shí)時(shí)可以準(zhǔn)確的提交在對(duì)應(yīng)的分類下，便于查找和管理。

知識(shí)的分類最多可建立五級(jí)，在一級(jí)分類下可以創(chuàng)建知識(shí)標(biāo)簽，用于區(qū)分知識(shí)類別。當(dāng)知識(shí)分類中已經(jīng)存在知識(shí)點(diǎn)時(shí)分類是不允許刪除的，有下級(jí)子分類時(shí)上級(jí)分類也是不允許刪除的。

2、提交知識(shí)

默認(rèn)企業(yè)中的所有成員都可以通過“我的知識(shí)”來新建知識(shí)，提交后則需要企業(yè)中具有知識(shí)審核權(quán)的人審核后才能發(fā)布，如果企業(yè)將知識(shí)設(shè)置為不需要審核，則直接提交到知識(shí)庫中。

您可以在“我的知識(shí)”頁簽下查看處于各種狀態(tài)的知識(shí)。需要注意的是，只有已拒絕和草稿箱中的知識(shí)可以刪除，否則只要發(fā)布成功的知識(shí)都不允許刪除，只能編輯和撤銷。

除新建知識(shí)外，在今目標(biāo)平臺(tái)的評(píng)閱日志、計(jì)劃，項(xiàng)目協(xié)商，論壇等模塊下的內(nèi)容也可以通過“加入知識(shí)”按鈕快速的添加到知識(shí)庫中來，不漏掉任何的知識(shí)資源。

3、審核知識(shí)

當(dāng)企業(yè)的知識(shí)發(fā)布設(shè)置為需要審核時(shí)，則具有知識(shí)管理權(quán)的成員將負(fù)責(zé)審核知識(shí)的發(fā)布。在“審核知識(shí)”頁簽下顯示待發(fā)布的知識(shí)，管理員可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行發(fā)布或拒絕的操作。

問題：

1、哪些人有創(chuàng)建項(xiàng)目的權(quán)限？

2、建好的項(xiàng)目能不能刪除？

3、公司總經(jīng)理讓手下小王建了一個(gè)項(xiàng)目，但總經(jīng)理想看到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，小王該怎么做？

4、如果項(xiàng)目中的某個(gè)參與人，在工作推進(jìn)過程中遇到了問題，他該使用項(xiàng)目中的哪個(gè)功能？

5、項(xiàng)目中的資料或文檔應(yīng)放在哪里？

6、如果要修改項(xiàng)目中的參與人員，在哪修改？

7、公司總經(jīng)理讓手下小王派任務(wù)給小李，但總經(jīng)理想看到整個(gè)任務(wù)的進(jìn)展情況，小王該怎么做？

8、任務(wù)可刪除嗎？

9、任務(wù)執(zhí)行過程中有爭(zhēng)議的問題或者是需要大家來商榷的問題，通過什么進(jìn)行？

10、任務(wù)事件的作用是什么？

11、修改任務(wù)中的參與人應(yīng)怎么做？

12、哪些人可以派任務(wù)給別人？

13、今目標(biāo)的哪些模塊內(nèi)容可以加入知識(shí)庫中？

14、知識(shí)庫中的內(nèi)容是不是所有人都可以看到？

第五篇：公司通達(dá)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理制度

房地產(chǎn)聯(lián)合開發(fā)總公司OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理制度

第一章 總 則

第一條杭州市房地產(chǎn)聯(lián)合開發(fā)總公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱OA系統(tǒng)）是以通達(dá)OFFICE ANYWHERE網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)為管理平臺(tái)，采用服務(wù)器/客戶端/瀏覽器結(jié)構(gòu)，建立起來的覆蓋全公司管理人員的辦公信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公和信息資源共享。OA系統(tǒng)是聯(lián)合房產(chǎn)公司信息化建設(shè)的重要組成部分，是提高公司辦公整體管理水平的重要手段。

第二條 為了加強(qiáng)對(duì)公司OA系統(tǒng)的管理，提高公司工作效率，有效降低和節(jié)約成本，加快辦公自動(dòng)化建設(shè)，保障文件和各種信息傳遞快捷通暢，根據(jù)《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》、《國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)保密工作規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定》 等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。

第二章組織職責(zé)

第三條 OA系統(tǒng)的運(yùn)行中，公司各單位各負(fù)其責(zé)，協(xié)同配合。職責(zé)如下：

（一）公司綜合辦是辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)的歸口管理部門。主要職責(zé)為：

1、負(fù)責(zé)制定OA系統(tǒng)規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)核心工作流程設(shè)計(jì)、修改；

3、負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)各職能部室工作流程設(shè)計(jì)的審核；

4、負(fù)責(zé)確定、監(jiān)管OA系統(tǒng)核心工作流程參與人員的權(quán)限；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查、督辦核心工作流程的工作流轉(zhuǎn)；

6、負(fù)責(zé)工作流程的歸檔，并為其他部門提供查詢；

7、負(fù)責(zé)組織各公司人員操作培訓(xùn)；

8、協(xié)助各部門搜集、整理優(yōu)化系統(tǒng)的需求；

9、負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)內(nèi)各大功能模塊信息內(nèi)容更新的監(jiān)督。

10、負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份；

11、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)、OA管理員和相關(guān)人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作；

12、負(fù)責(zé)OA服務(wù)器、操作系統(tǒng)和硬件的維護(hù)，確保服務(wù)器安全運(yùn)行；

13、負(fù)責(zé)系統(tǒng)用戶注冊(cè)、注銷等管理；

14、負(fù)責(zé)文件柜功能模塊各單位書寫權(quán)限的設(shè)置。

（二）其他子公司主要職責(zé)為：

1、負(fù)責(zé)制定本單位OA系統(tǒng)相應(yīng)管理辦法；

2、負(fù)責(zé)指定部門（分公司）OA管理員，參與本單位工作流程的定制、文件夾的建立以及本單位OA系統(tǒng)終端的日常維護(hù)、人員培訓(xùn)等技術(shù)支持工作；

3、部門OA管理員負(fù)責(zé)本單位參與OA系統(tǒng)人員權(quán)限變更時(shí)，及時(shí)提供給公司辦公室申請(qǐng)調(diào)整；負(fù)責(zé)處理OA系統(tǒng)中公文流轉(zhuǎn)工作及文件夾屬性和內(nèi)容的變更工作；

4、負(fù)責(zé)根據(jù)本單位工作需要，提出優(yōu)化需求。

第三章文件管理

第四條公司各單位發(fā)出、報(bào)送的各類文件（包括發(fā)通知、公告、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)表、新聞等）原則上統(tǒng)一采用公司辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)發(fā)送。本系統(tǒng)不啟用電子印鑒。

第五條OA系統(tǒng)中的公文也稱電子公文，是通過公司統(tǒng)一配置的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處理后形成的具有規(guī)范格式的公文的電子數(shù)據(jù)。電子公文傳輸，是指電子公文的生成、發(fā)送和接收過程。

第六條公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)電子公文傳輸工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。各單位辦公室負(fù)責(zé)本單位的電子公文傳輸工作。

第七條電子公文要素與紙質(zhì)公文基本一致，包括公文版頭、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期、附注、主題詞、抄送單位、版記等。電子公文與紙質(zhì)公文工作流程、行文關(guān)系、歸檔管理基本相同。

第八條電子公文與紙質(zhì)公文具有同等效力，不加電子印鑒。如需要對(duì)外提供紙質(zhì)文件，各單位可向公司辦公室申請(qǐng)正式文件。

第九條各類電子公文處理程序按照《公文處理暫行辦法》的規(guī)定在公司辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)中辦理。在 OA系統(tǒng)中，公司收文辦理程序?yàn)楣?/p>

辦公室起發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批閱流程，公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后轉(zhuǎn)公司分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，再轉(zhuǎn)承辦單位批辦并擇具體辦理人辦理。

第十條各單位在OA系統(tǒng)中辦理公司領(lǐng)導(dǎo)批閱的文件由單位主管征求批閱文件的公司領(lǐng)導(dǎo)后歸檔。

第十一條在OA系統(tǒng)中，公司發(fā)文辦理程序?yàn)楦鲉挝粩M稿人發(fā)起發(fā)文流程，本單位領(lǐng)導(dǎo)審核，如需要會(huì)簽單位協(xié)助辦理由擬稿單位主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會(huì)簽，會(huì)簽后主辦單位交公司分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后轉(zhuǎn)公司辦公室秘書科審閱公文，由辦公室主任交公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

第十二條公文簽發(fā)后，由公司辦公室編號(hào)、制作電子公文，使用OA系統(tǒng)文件分發(fā)流程發(fā)至公司二級(jí)單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人和OA管理員各一份。并根據(jù)實(shí)際需要打印紙質(zhì)文件若干份報(bào)出并歸檔。

第十三條辦理工作業(yè)務(wù)使用本系統(tǒng)設(shè)定的工作流，根據(jù)文檔管理一體化的原則，做好電子文檔的歸檔，并妥善保管歸檔記錄，備查。直接發(fā)送電子郵件可用于小范圍內(nèi)的信息溝通。

第四章系統(tǒng)模塊

第十四條各單位按照系統(tǒng)功能模塊的作用及相應(yīng)管理程序發(fā)布相關(guān)信息。

第十五條本系統(tǒng)設(shè)定公告通知、信息發(fā)布專欄、OA相關(guān)通知、公司新聞、文件柜等五大主要功能模塊。

公告通知模塊：發(fā)布內(nèi)容是經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文、制度、通知，發(fā)布范圍是OA系統(tǒng)所有用戶。發(fā)布的審批由公司辦公室審核并負(fù)責(zé)發(fā)布；

信息發(fā)布專欄模塊：發(fā)布各單位相關(guān)信息到OA系統(tǒng)的所有用戶。信息內(nèi)容必須經(jīng)各單位主要負(fù)責(zé)人審核后，由各單位OA 管理員負(fù)責(zé)發(fā)布；審批過程可使用工作流程。

OA相關(guān)通知模塊：發(fā)布與OA系統(tǒng)有關(guān)的信息到所有用戶。信息內(nèi)容經(jīng)各單位主要負(fù)責(zé)人審核后，由各單位OA管理員負(fù)責(zé)發(fā)布； 審批過程可使用工作流程。

新聞模塊：發(fā)布公司新聞到所有用戶，信息內(nèi)容由宣傳部負(fù)責(zé)審核并發(fā)布。

文件柜模塊：此模塊的權(quán)限由企劃部信息中心自上而下設(shè)置，各單位OA管理員負(fù)責(zé)本單位信息共享設(shè)置，OA系統(tǒng)用戶按查閱權(quán)限查閱。

第十六條各單位在OA系統(tǒng)中向本單位發(fā)布的信息，交本單位領(lǐng)導(dǎo)審核。

各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位在OA系統(tǒng)中對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布信息的可靠性和嚴(yán)肅性負(fù)責(zé)。

第五章用戶權(quán)限

第十七條系統(tǒng)用戶如不能正常辦公，可設(shè)置工作委托，委托他人辦理。

第十八條用戶主要權(quán)限如下：

（一）普通員工

在系統(tǒng)中根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)辦理業(yè)務(wù)回復(fù)自己的直接領(lǐng)導(dǎo)；可以使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)流程向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示工作；具有擬稿的權(quán)限；能夠監(jiān)控、查詢自己參與公文的辦理情況；負(fù)責(zé)電子公文的校對(duì)；接收需要本人待閱的文件，查詢自己已閱公文的情況；對(duì)自己所需的公文申請(qǐng)借閱。

（二）科級(jí)員工

在系統(tǒng)中具有普通員工的所有權(quán)限；在公司發(fā)文、本部門發(fā)文中接收下屬員工擬稿的公文審核，審核完畢返擬稿人或者送部門領(lǐng)導(dǎo)審核、審批。收文處理過程中，接收部門領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，自己辦理或批示給下屬員工辦理。綜合科長(zhǎng)（分廠辦公室主任）具有查詢通過部門收發(fā)文管理員辦理后的收發(fā)文所有信息的權(quán)限。

（三）部門（分廠）領(lǐng)導(dǎo)

在系統(tǒng)中具有普通員工的所有權(quán)限；在公司發(fā)文中，接收下屬員工擬稿的公文審核，審核完畢后，返擬稿人或者送相關(guān)部門會(huì)簽（需要），會(huì)簽后送公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核、審批。部門發(fā)文中，對(duì)部門發(fā)文予以簽發(fā)。收文處理過程中，接收公司領(lǐng)導(dǎo)批示需本部門辦理的公文，批示給下屬員工辦理

（四）公司辦公室秘書

在系統(tǒng)中具有普通員工的所有權(quán)限，并負(fù)責(zé)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽批文件的督辦。接收發(fā)給本公司的公文，擬辦后傳送給辦公室領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示傳送相關(guān)部門或人員辦理；負(fù)責(zé)將辦畢公文即時(shí)歸檔。能夠查詢、監(jiān)控公司收文的辦理情況；負(fù)責(zé)公司收文的跟蹤管理工作；在公司發(fā)文中，接收公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果編號(hào)送文印室制作或退相關(guān)部門或人員；能夠查詢、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控公司發(fā)文的辦理情況。

（五）公司分管領(lǐng)導(dǎo)

在系統(tǒng)中具有普通員工的所有權(quán)限；在公司發(fā)文中，接收分管部門擬稿的公文審核，審核完畢后，返擬稿單位或者送公司辦公室審閱。收文處理過程中，接收公司領(lǐng)導(dǎo)批示需主管部門辦理的公文，批示給下屬部門辦理。

（六）公司領(lǐng)導(dǎo)

在系統(tǒng)中具有普通員工的所有權(quán)限；公司發(fā)文中，負(fù)責(zé)對(duì)公司發(fā)文的審批簽發(fā)；收文處理過程中，對(duì)公司收文予以批示，批示給下屬辦理。

（七）OA管理員

1、部門（含分廠）OA管理

在系統(tǒng)中具有普通員工的所有權(quán)限；部門（分廠）發(fā)文、工作請(qǐng)示報(bào)告中，接收需報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批或部門領(lǐng)導(dǎo)已審批的公文；按照《公司公文管理辦法》規(guī)定，負(fù)責(zé)分發(fā)、歸檔部門（分廠）電子公文的整套文件（包括報(bào)批文件和正式文件）制成紙質(zhì)文件；收文處理過程中，負(fù)責(zé)將外來紙質(zhì)文件通過掃描設(shè)備轉(zhuǎn)換成符合規(guī)定格式的電子公文；接收發(fā)給本部門（分廠）的公文，傳送給辦公室（分廠辦）領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示傳送相關(guān)科室或人員辦理；負(fù)責(zé)將辦畢的公文及時(shí)歸檔；能夠查詢、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控本部門（分廠）所有公文的辦理情況。負(fù)責(zé)部門（分廠）收文的催辦工作。

2、公司OA管理員

負(fù)責(zé)流程的定制及維護(hù)工作。系統(tǒng)投入運(yùn)行后，涉及修改流程及內(nèi)容，必須經(jīng)過公司辦公室確認(rèn)方可實(shí)施。嚴(yán)禁擅自更改刪除，避免電子數(shù)據(jù)的無法保真或丟失。

（八）公司辦公室文印員

在系統(tǒng)中具有普通員工的所有權(quán)限；在公司發(fā)文中，負(fù)責(zé)將公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)已經(jīng)產(chǎn)生編號(hào)的電子公文按照《公司公文管理辦法》的要求以規(guī)范化制作，經(jīng)擬稿人校對(duì)無誤后，進(jìn)行排版，發(fā)送至公司各單位；負(fù)責(zé)將已分發(fā)的公司發(fā)文制作成紙質(zhì)文件，以備歸檔及外派。

第六章登陸規(guī)范

第十九條系統(tǒng)正式運(yùn)行后，系統(tǒng)所有用戶必須在每個(gè)工作日上午、中午的上班后一個(gè)小時(shí)內(nèi)，中午和下午下班前一個(gè)小時(shí)內(nèi)分別進(jìn)入系統(tǒng)瀏覽一次，以保證公文系統(tǒng)的正常流轉(zhuǎn)和信息的及時(shí)傳送。

第二十條系統(tǒng)用戶必須建立個(gè)人密鑰，填寫個(gè)人信息（公司二級(jí)單位班子人員必須填寫手機(jī)號(hào)碼，可設(shè)成不對(duì)外公開），保護(hù)好個(gè)人登陸密碼、電子簽名密鑰，并定期更換。多人共用一臺(tái)計(jì)算機(jī)，如暫停OA辦公需及時(shí)注銷或退出OA系統(tǒng)，以免他人介入工作環(huán)境。

第二十一條登陸OA系統(tǒng)用戶口令應(yīng)經(jīng)常更改并保守秘密，以防他人有意或無意打開系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫獲取信息，濫發(fā)電子郵件、惡意增刪資料或干擾公文運(yùn)轉(zhuǎn)。

第七章安全保密

第二十二條所有用戶應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和公安部《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，嚴(yán)格遵守公司《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理手冊(cè)》和公司《關(guān)于加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)管理的通知》的有關(guān)規(guī)

定。

第二十三條按照公司《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理手冊(cè)》和公司《關(guān)于加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)管理的通知》的規(guī)定，為了保證各單位的網(wǎng)絡(luò)暢通，嚴(yán)禁使用BT、電騾、電驢、迅雷、pplive等占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的軟件，嚴(yán)禁在線觀看與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)視頻；嚴(yán)禁對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件進(jìn)行非法操作。系統(tǒng)用戶必須安裝企劃部信息中心指定的殺毒軟件，拒裝者取消其上網(wǎng)資格（包括個(gè)人筆記本電腦）。

第二十四條OA系統(tǒng)的所有用戶，不得利用OA系統(tǒng)從事危害國(guó)家、集體和他人利益的活動(dòng)，不得在系統(tǒng)上制作、傳播有礙社會(huì)治安和不健康的信息，不得制造和輸入計(jì)算機(jī)病毒以及其他危害系統(tǒng)安全的數(shù)據(jù)。

第二十五條OA系統(tǒng)中的所有用戶應(yīng)按規(guī)定的權(quán)限閱讀和使用系統(tǒng)提供的信息。不得盜用他人用戶賬號(hào)，不得干擾其他用戶和破壞系統(tǒng)服務(wù)。

第二十六條涉及國(guó)家和公司秘密以及其它密級(jí)文件不在OA辦公系統(tǒng)上進(jìn)行工作流轉(zhuǎn)。

第八章附則

第二十七條 為了保障OA系統(tǒng)的硬件、軟件和信息的安全，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，全體用戶應(yīng)遵守本管理辦法，違反者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受公司M5考核制度的處罰。

第二十八條本辦法未盡事宜按法律法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條本辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十條本辦法自發(fā)布之日起施行。

本制度由湖北點(diǎn)易通科技有限公司整理發(fā)布，供通達(dá)OA正式用戶參考借簽。http://