第一篇：辦公樓管理制度

辦公樓管理制度

為加強(qiáng)辦公樓管理，構(gòu)建節(jié)約型國(guó)稅機(jī)關(guān)，營(yíng)造衛(wèi)生潔凈、舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境，確保辦公樓安全，特制定本制度。

第一章 水電管理

第一條 辦公樓內(nèi)照明、電器、音響設(shè)備由水電管理人員負(fù)責(zé)管理。

第二條 配送電由配電房統(tǒng)一總控，分樓層的照明、計(jì)算機(jī)、空調(diào)等電源開(kāi)關(guān)的用途均有明確標(biāo)注，嚴(yán)禁隨意操作。

第三條 辦公樓實(shí)行限時(shí)供電，送電時(shí)間為上午上班前1小時(shí)、停電時(shí)間為下午下班后1小時(shí)。

第四條 辦公室內(nèi)只準(zhǔn)使用統(tǒng)一配備的電器設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)使用其他電器設(shè)備。

第五條 辦公室空調(diào)在運(yùn)行時(shí)，不得隨意開(kāi)窗。每臺(tái)空調(diào)均配有調(diào)控器，由所在科室指定專人管理。夏季最高氣溫高于30度，冬季最低氣溫低于10度，統(tǒng)一配送空調(diào)電。室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)定，夏季不低于26度，冬季不高于20度。

第六條 辦公室內(nèi)所有照明、空調(diào)、計(jì)算機(jī)及UPS等電器設(shè)備，下班人走時(shí)應(yīng)做到及時(shí)關(guān)閉電源。在光線不足的情況下，開(kāi)啟走道照明燈。

第七條 樓層開(kāi)水間自動(dòng)開(kāi)水器由保潔員負(fù)責(zé)開(kāi)啟，水電管理人員負(fù)責(zé)檢修維護(hù)，保證自動(dòng)開(kāi)水器正常運(yùn)行。工作日下班前一小時(shí)關(guān)閉電開(kāi)水箱電源，雙休日、法定節(jié)假日后放空陳水（注：另作他用），對(duì)水箱清潔后使用。

第八條 機(jī)關(guān)科室需臨時(shí)加班，應(yīng)填寫《送電申請(qǐng)表》，經(jīng)科室分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交機(jī)關(guān)服務(wù)中心，由水電管理人員及時(shí)送電、停電。

第九條 水電管理人員每天對(duì)辦公樓內(nèi)用水、用電情況及其相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞的，向分管主任報(bào)告，及時(shí)維修。

第二章 衛(wèi)生管理 第十條 辦公樓科室內(nèi)部衛(wèi)生由科室負(fù)責(zé)，科室人員為責(zé)任人；辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生、閑置辦公室衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)；后院、附屬樓衛(wèi)生由保安人員負(fù)責(zé), 以上衛(wèi)生區(qū)域由責(zé)任人每天上班前打掃完畢，分管主任每周檢查衛(wèi)生狀況不少于一次，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生“死角”，及時(shí)清理掃除。

第十一條 春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)前開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心牽頭，黨辦、監(jiān)察室和機(jī)關(guān)服務(wù)中心共同進(jìn)行檢查。其他時(shí)間每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)展一次衛(wèi)生大掃除，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心牽頭，黨辦、監(jiān)察室和機(jī)關(guān)服務(wù)中心按次進(jìn)行檢查。

第十二條 辦公室內(nèi)要保持窗明幾凈、無(wú)異味、無(wú)蜘網(wǎng)、無(wú)雜物、無(wú)痰跡；辦公室內(nèi)桌椅擺放要整齊，書籍、資料放置有序，文件按密級(jí)要求妥善保存；辦公室之間隔斷臺(tái)面及窗臺(tái)不得隨意擺放物品；潮濕物品不得放在辦公桌椅及窗臺(tái)柜幾上。

第十三條 辦公樓內(nèi)科室垃圾應(yīng)集中分類放入垃圾桶內(nèi)，茶葉殘?jiān)鼞?yīng)倒入洗手間專用桶內(nèi)，由保潔員每天下班前統(tǒng)一處理。

第十四條 辦公樓內(nèi)工作人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不得亂丟煙蒂、雜物，不得隨意吐痰。

第十五條 辦公樓各樓層拖把區(qū)分衛(wèi)生間、辦公場(chǎng)所使用。靜電地板使用專用拖把，花崗巖地面使用靜電拖把，其他地面使用拖把時(shí)水要拎干。

第十六條 辦公樓擺放的花卉應(yīng)按照相關(guān)合同的約定，定期進(jìn)行更換。

第三章 消防管理

第十七條 辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火。

第十八條 嚴(yán)禁攜帶小電熱水器等大功率電器進(jìn)入辦公樓使用。第十九條 辦公樓內(nèi)會(huì)議室、走廊、電梯間、計(jì)算機(jī)房等公共場(chǎng)所禁止吸煙。

第二十條 火警處理。

（一）發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警（火警電話號(hào)碼：119），同時(shí)報(bào)告辦公樓消防監(jiān)控中心（電話號(hào)碼：3317702），并就地采取撲救措施。

（二）辦公樓消防監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，應(yīng)按指示燈指示的方向從西側(cè)樓梯疏散。

（三）辦公樓消防設(shè)備按月進(jìn)行檢查, 并做好記錄。發(fā)現(xiàn)損壞的，及時(shí)報(bào)告維修。

第四章 安全管理

第二十一條 機(jī)關(guān)工作人員離開(kāi)辦公室時(shí)必須關(guān)閉門窗。第二十二條 辦公樓防盜監(jiān)控裝置應(yīng)定期檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞的，及時(shí)報(bào)告維修。

第二十三條 辦公樓保安和消防監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)輪流值班，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告處置。

第二十四條 外單位人員來(lái)機(jī)關(guān)聯(lián)系工作，必須在門衛(wèi)處登記，填寫《來(lái)訪人員接待單》并簽名登記；外單位人員與市局主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系工作，保安人員應(yīng)首先與辦公室人員取得聯(lián)系，依照辦公室人員意見(jiàn)辦理。機(jī)關(guān)工作人員親友來(lái)訪原則上在一樓值班廳接待。

第二十五條 車輛必須停放在門前及后院指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，保安人員有權(quán)對(duì)亂停、亂放車輛進(jìn)行糾正。

第二十六條 各相關(guān)職能科室對(duì)檔案室、資料室、機(jī)房、配電房、庫(kù)房等重點(diǎn)部位要加強(qiáng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)告知機(jī)關(guān)服務(wù)中心處置，各重點(diǎn)部位防盜鐵門鑰匙要安排專人保管。

第二十七條 法定節(jié)假日前2日內(nèi)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心安排假日值班，將值班表張貼于前門廳，并在市局網(wǎng)站公布。系統(tǒng)內(nèi)各縣區(qū)局值班情況，由辦公室匯總，將值班表張貼于門廳，并在市局網(wǎng)站公布。

公務(wù)接待制度

為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)肅接待紀(jì)律，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，制定本規(guī)定。

第一條 公務(wù)接待應(yīng)堅(jiān)持有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。第二條 公務(wù)接待，一般由相關(guān)科室對(duì)口負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)安排車輛、食宿。上級(jí)局和地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的接待，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

第三條 一般性的公務(wù)接待，相關(guān)對(duì)口科室獲知來(lái)訪信息后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)經(jīng)市局主要負(fù)責(zé)人同意，由相關(guān)對(duì)口科室明確來(lái)賓人員情況、具體行程，提出陪同人員范圍等具體安排意見(jiàn)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心安排好車輛、食宿等相關(guān)事宜，由對(duì)口科室制作《接待指南》，并通知相關(guān)陪同人員及就餐人員，各部門通力協(xié)作，完成接待任務(wù)。

第四條 全系統(tǒng)綜合性會(huì)議由服務(wù)中心編制會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算，分管服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)審定，向局長(zhǎng)辦公會(huì)議提交議案，經(jīng)批準(zhǔn)后，由服務(wù)中心統(tǒng)一安排會(huì)場(chǎng)、食宿，結(jié)算費(fèi)用。專項(xiàng)會(huì)議，由主辦科室編制會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算，科室分管領(lǐng)導(dǎo)審定，向局長(zhǎng)辦公會(huì)議提交議案，經(jīng)批準(zhǔn)后，服務(wù)中心安排會(huì)場(chǎng)、食宿，由主辦科室會(huì)同服務(wù)中心結(jié)算費(fèi)用。

第五條 全系統(tǒng)綜合性會(huì)議，餐費(fèi)支出安排：早餐每人每餐10元，晚餐每人每餐40元，中餐原則上安排公務(wù)自助餐，無(wú)法安排自助餐的，中餐每人每餐30元。住宿費(fèi)的支出，按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。專項(xiàng)性會(huì)議比照以上規(guī)定執(zhí)行。

第六條

接待對(duì)象的住宿，區(qū)分情況進(jìn)行合理安排。第七條

公務(wù)接待用物品，由主辦科室提出申請(qǐng)，由科室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一購(gòu)買或領(lǐng)用。

第八條 公務(wù)宴請(qǐng)由承辦部門事前填寫《就餐申請(qǐng)單》，說(shuō)明就餐事由、主要來(lái)賓姓名、職務(wù)、隨行人員及陪同人數(shù)、核實(shí)金額等，報(bào)科室分管領(lǐng)導(dǎo)審批，機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一安排。

第九條 公務(wù)接待用煙酒，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一安排，以本地產(chǎn)品為主，不足部分在就餐飯店購(gòu)買同品牌、同檔次煙酒。

第十條

公務(wù)接待費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)結(jié)算并履行報(bào)銷手續(xù)。第十一條 公務(wù)接待中，應(yīng)安排承擔(dān)接待任務(wù)的人員統(tǒng)一就餐；無(wú)法安排統(tǒng)一就餐的，由就餐人員填制誤餐申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)機(jī)關(guān)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每人每餐憑當(dāng)天發(fā)票限額報(bào)銷伙食費(fèi)40元。

車輛管理制度

為規(guī)范機(jī)關(guān)機(jī)動(dòng)車輛管理，保證行車安全，提高車輛使用效率，更好滿足機(jī)關(guān)公務(wù)用車需要，制定本制度。

第一條 機(jī)關(guān)服務(wù)中心是市局機(jī)關(guān)機(jī)動(dòng)車輛管理部門，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)車輛統(tǒng)一管理、調(diào)度和使用，工作中要做到管理規(guī)范，調(diào)度科學(xué)，使用合理。

第二條 車輛管理人員應(yīng)保證局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車、會(huì)議及接待用車、科室負(fù)責(zé)人公務(wù)用車和特殊工作用車。對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持滾動(dòng)排序，順位派車原則，同時(shí)建立《派車登記臺(tái)帳》，按日登記，駕駛員憑《派車單》出車。

第三條 因工作需要須調(diào)用縣、區(qū)局車輛的，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系安排。

第四條 科室負(fù)責(zé)人市內(nèi)、市外公務(wù)用車，需填寫《用車申請(qǐng)單》，經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心按申請(qǐng)先后次序安排車輛。

第五條 科室負(fù)責(zé)人在市內(nèi)各縣區(qū)執(zhí)行公務(wù)，超過(guò)一天且到達(dá)多個(gè)目的地的，機(jī)關(guān)服務(wù)中心安排車輛送達(dá)第一目的地。

第六條 多個(gè)科室負(fù)責(zé)人同時(shí)用車，且到達(dá)同一目的地的，應(yīng)合并安排車輛送達(dá)。

第七條 用車人在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)按簡(jiǎn)便、直達(dá)、經(jīng)濟(jì)路線行駛，中途不得繞道、迂回或借機(jī)辦私事。

第八條 車輛必須到市局指定的廠家進(jìn)行維護(hù)、維修、保養(yǎng)。車輛管理人員應(yīng)建立《車輛維修保養(yǎng)臺(tái)帳》，對(duì)車輛的行駛公里數(shù)、耗油、維修及更換配件情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。

第九條 車輛維修保養(yǎng)按以下規(guī)定執(zhí)行：

（一）車輛維修保養(yǎng)金額在2000元以下的，由駕駛員填制《車輛維修申請(qǐng)審批表》，憑維修廠家出具的檢測(cè)報(bào)告，經(jīng)車輛維修保養(yǎng)檢測(cè)小組復(fù)檢，分管主任核實(shí)確認(rèn)，服務(wù)中心主任會(huì)議研究，報(bào)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

（二）車輛維修保養(yǎng)金額在2000元以上的，由駕駛員填制《車輛維修申請(qǐng)審批表》，憑維修廠家出具的檢測(cè)報(bào)告，經(jīng)車輛維修保養(yǎng)檢測(cè)小組復(fù)檢，分管主任核實(shí)確認(rèn)，服務(wù)中心主任會(huì)議研究，報(bào)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)審核，向局長(zhǎng)辦公會(huì)議提交議案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

（三）車輛維修保養(yǎng)由服務(wù)中心分管主任填制《車輛維修通知單》到指定廠家維修保養(yǎng)。維修保養(yǎng)結(jié)束后，由廠方出具《維修項(xiàng)目單》，經(jīng)駕駛員、服務(wù)中心負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字，履行報(bào)銷手續(xù)。

車輛維修保養(yǎng)時(shí)，駕駛員必須堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；金額在5000元以上的，由監(jiān)察人員參與監(jiān)督。

第十條 車輛在市區(qū)以外執(zhí)行公務(wù)時(shí)，遇有突發(fā)情況確需維修、更換零部件且不屬于保險(xiǎn)公司賠償范圍內(nèi)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，就地維修。駕駛員執(zhí)行公務(wù)結(jié)束后，應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)辦有關(guān)單書，經(jīng)駕駛員、隨車人員簽字，履行報(bào)銷手續(xù)。

第十一條 車輛保險(xiǎn)、年審等各項(xiàng)費(fèi)用的繳納，由車輛管理人員、駕駛員共同負(fù)責(zé)辦理。

第十二條 非執(zhí)行公務(wù)期間，車輛一律入庫(kù)（位）。車輛應(yīng)在指定車庫(kù)（位）停放，車庫(kù)門應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。

第十三條 車輛出入庫(kù)實(shí)行登記制度。

第十四條 車輛用油統(tǒng)一納入政府采購(gòu)，車輛加油實(shí)行IC卡管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期公布。

第十五條 車輛油耗按不同車型百公里油耗標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)《派車單》按月由車輛管理人員與駕駛員結(jié)算。車輛管理人員應(yīng)建立《車輛油耗登記臺(tái)帳》。

駕駛員管理制度

為加強(qiáng)駕駛員管理，規(guī)范駕駛員言行，提高駕駛員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，特制定本制度。

第一條 駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則。

第二條 駕駛員應(yīng)注意車輛日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)，確保安全行駛。同時(shí)做好車輛衛(wèi)生清潔工作。

第三條 駕駛員出車前，要檢查車輛的水、電、油及車輛性能是否正常，發(fā)現(xiàn)故障，按程序及時(shí)報(bào)告維修。同時(shí)檢查自己所駕駛開(kāi)車輛的各種證件是否有效，發(fā)現(xiàn)逾期的，及時(shí)報(bào)告按規(guī)定辦理。

第四條 駕駛員出車期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車，杜絕疲勞駕駛，提倡文明開(kāi)車，言行舉止得當(dāng)。駕駛員因違章被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。

第五條 駕駛員應(yīng)積極參加有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不曠工、不串崗，保守秘密。

駕駛員不出車期間，不得擅離職守。如遇事外出，需履行請(qǐng)銷假手續(xù)。駕駛員的崗位責(zé)任制考核，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心和黨辦共同負(fù)責(zé)，如有獎(jiǎng)勵(lì)或扣除計(jì)酬事項(xiàng)，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心向黨辦出具書面說(shuō)明。

第六條 駕駛員實(shí)行專人專車，不得將車輛轉(zhuǎn)交他人駕駛，不得擅自借車、出租。

第七條 駕駛員對(duì)車輛管理人員的工作安排應(yīng)積極配合、服從，不得借故拖延、推諉或拒不出車。

第八條 駕駛員出車執(zhí)行公務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，說(shuō)明原因，未經(jīng)允許，應(yīng)及時(shí)返回。

第九條 駕駛員不執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)將車輛停放單位車庫(kù)（位）。第十條 駕駛員不得關(guān)閉通訊工具。對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)和車輛管理人員的來(lái)電，應(yīng)盡快回復(fù)。若因公務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)和車輛管理人員與駕駛員聯(lián)系不上的，扣除駕駛員當(dāng)月通訊補(bǔ)助費(fèi)。駕駛員按月另補(bǔ)助通訊費(fèi)50元。第十一條 駕駛員每人每月配發(fā)一副手套、一塊肥皂、一條毛巾，出車每月定補(bǔ)50元。每年定額發(fā)放200元用于購(gòu)置工作服和雨膠鞋。

第十二條 駕駛員若發(fā)生不服從管理或擅自借車、出租、不按規(guī)定將車輛停放到單位車庫(kù)、酒后駕車等違規(guī)事項(xiàng)，將按照市局崗位責(zé)任制考核辦法予以處理。

第十三條 車輛發(fā)生交通安全事故，駕駛員應(yīng)按照規(guī)定積極向保險(xiǎn)公司索賠。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)索賠未索賠的，由駕駛員承擔(dān)維修費(fèi)用的50%。駕駛員全年行車安全無(wú)事故的，根據(jù)保險(xiǎn)公司出具的《全年安全無(wú)事故獎(jiǎng)勵(lì)建議書》載明的情況，按保額的10-30%對(duì)駕駛員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第十四條 上述規(guī)定，聘用人員比照?qǐng)?zhí)行。

印刷品印制管理制度

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)印刷品印制管理，規(guī)范印制程序，確保印制質(zhì)量，特制定本制度。

第一條 印刷品印制實(shí)行分類審批，統(tǒng)一印制，自行驗(yàn)收，分別保管，定期結(jié)算。

第二條 各類征管文書等印刷品印制，由科室根據(jù)工作需要編制印制計(jì)劃，印制物品金額在2000元以下的，經(jīng)科室分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心安排印制；印制物品金額在2000元以上的，由科室分管領(lǐng)導(dǎo)審核，印制物品的科室向局長(zhǎng)辦公會(huì)議提交議案，經(jīng)批準(zhǔn)后，機(jī)關(guān)服務(wù)中心安排印制。

第三條 印刷品由機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一聯(lián)系三個(gè)以上廠家，從中擇優(yōu)選擇承印單位。

第四條 印刷品由申請(qǐng)印制單位驗(yàn)收入庫(kù)。驗(yàn)收單位應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合要求的印刷品一律予以退貨，并及時(shí)通知服務(wù)中心；對(duì)符合要求的，驗(yàn)收人員簽字后，將驗(yàn)收單傳遞機(jī)關(guān)服務(wù)中心，辦理結(jié)算手續(xù)。

第五條 印刷品由申請(qǐng)單位自行保管。各申請(qǐng)單位應(yīng)建立健全印刷品管理臺(tái)帳，完備領(lǐng)用手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)印刷品的管理, 要根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理發(fā)放，厲行節(jié)約。

第六條 印刷品印制費(fèi)用由機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一與承印單位結(jié)算，未經(jīng)機(jī)關(guān)服務(wù)中心安排、未經(jīng)審批和超數(shù)量印制的印刷品，一律不予報(bào)銷。

辦公物品管理制度

為加強(qiáng)辦公物品管理，規(guī)范采購(gòu)和領(lǐng)發(fā)手續(xù)，保障機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。

第一條 辦公物品購(gòu)置范圍。本制度中辦公物品指日常辦公低值易耗品，主要包括：

（一）日常用品類：筆、筆芯、貳頁(yè)紙、大頭針、回形針、訂書針、文具盒、訂書機(jī)、起釘器、小刀、鉛筆、橡皮、臺(tái)歷、傳真紙、收發(fā)文簿、剪刀、膠水、海綿缸、鐵夾、筆記本、信封、文件袋、印泥、復(fù)寫紙、墨水、針、線、水瓶、紙杯等。

（二）打印機(jī)耗材類：打印紙、色帶、硒鼓、墨粉等。

（三）水電五金類：燈泡、燈管、開(kāi)關(guān)等配件等。

（四）保潔用品類：衛(wèi)生紙、香皂、洗手液、潔廁靈、空氣清新劑、消毒液、拖把、毛巾、臉盆等。

第二條 科室所需辦公物品由機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一采購(gòu)。未經(jīng)機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一采購(gòu)的辦公物品一律不予報(bào)銷。

第三條 辦公物品采購(gòu)金額在2000元以下的，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心提出申請(qǐng)，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；一次性采購(gòu)金額在2000元以上的，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究同意后實(shí)施。一次性購(gòu)置辦公物品金額在3000元以上的，須監(jiān)察室監(jiān)督采購(gòu)。屬于政府采購(gòu)的物品，按照相關(guān)規(guī)定辦理。

第四條 采購(gòu)物品時(shí)，采購(gòu)人員要本著節(jié)約的原則，做到雙人上崗，貨比三家，擇優(yōu)采購(gòu)。

第五條 機(jī)關(guān)服務(wù)中心統(tǒng)一購(gòu)置的辦公物品，由辦公物品管理人員負(fù)責(zé)查驗(yàn)入庫(kù)，及時(shí)分品種類別登記入賬，做到帳物相符，帳帳相符。

第六條 科室領(lǐng)用辦公物品，應(yīng)填寫《辦公物品領(lǐng)用單》，經(jīng)科室分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，到機(jī)關(guān)服務(wù)中心領(lǐng)取。

第七條 辦公物品管理人員應(yīng)加強(qiáng)辦公物品管理，嚴(yán)格入庫(kù)和發(fā)放手續(xù)，建立健全領(lǐng)、購(gòu)、存實(shí)物帳，按季通報(bào)使用情況。第八條 辦公物品管理人員應(yīng)按季清倉(cāng)核庫(kù)，做到不積壓、不霉變、物品分類存放有序，庫(kù)房防火防盜，整潔安全。

第二篇：辦公樓管理制度

辦公樓管理制度

總 則

第一條 辦公樓是履行公務(wù)活動(dòng)的工作場(chǎng)所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，樹(shù)立良好、文明的地稅形象，體現(xiàn)工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌，維護(hù)辦公區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本制度。

第二條 辦公樓由辦公室、財(cái)裝科根據(jù)職責(zé)劃分進(jìn)行管理，履行對(duì)辦公樓的管理職能和對(duì)各單位的服務(wù)職能。對(duì)本制度規(guī)定的紀(jì)律、安全、衛(wèi)生、水電管理等內(nèi)容，辦公室將牽頭組織有關(guān)部門每月進(jìn)行檢查評(píng)比，并進(jìn)行通報(bào)，考核結(jié)果納入年終機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核。

第三條 辦公樓內(nèi)所有單位員工和進(jìn)入本樓內(nèi)的個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度。

文明辦公

第四條 辦公樓內(nèi)辦公人員應(yīng)保持儀表整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲等服飾上班，不準(zhǔn)在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩，上班時(shí)間不得在辦公樓進(jìn)行與公務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

第五條 樓內(nèi)辦公人員應(yīng)嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守作息制度，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，舉止端莊、語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事。

第六條 不準(zhǔn)在樓梯間、電梯、走廊、屋內(nèi)墻壁等地方亂畫、亂刻，不準(zhǔn)隨意張貼通知、海報(bào)、廣告等標(biāo)識(shí)物。

第七條 搞好個(gè)人辦公區(qū)衛(wèi)生，做到物品擺放有序，保持整潔、干凈。保持個(gè)人使用辦公設(shè)備衛(wèi)生，及時(shí)整理桌面物品、文件。人走關(guān)好門、窗，將座椅擺放整齊，抽屜和資料柜須鎖好。

第八條 未經(jīng)允許不得啟用或進(jìn)入他人電腦，更不得擅自拷貝、刪除他人電腦資料。

第九條 在一樓大廳設(shè)置投影儀，每個(gè)工作日播放天氣預(yù)報(bào)、生日祝福、重點(diǎn)工作展示等。各單位要踴躍供稿，提供素材，齊心協(xié)力建設(shè)地稅文明展示陣地。

安全管理

第十條 辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負(fù)責(zé)，各單位應(yīng)積極協(xié)助配合。辦公室具體負(fù)責(zé)門衛(wèi)聘用與管理工作，所聘門衛(wèi)必須嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理制度，做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。

第十一條 外單位人員進(jìn)入大樓聯(lián)系公務(wù)，門衛(wèi)應(yīng)要求其出示有效證件，并填寫來(lái)客登記單，經(jīng)確認(rèn)后，方可準(zhǔn)許入內(nèi)。需要拜訪局領(lǐng)導(dǎo)的，門衛(wèi)要與辦公室聯(lián)系。第十二條 認(rèn)真執(zhí)行節(jié)假日和24小時(shí)值班規(guī)定，值班人員按時(shí)到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好交接；要堅(jiān)守崗位，禁止將值班電話轉(zhuǎn)移到手機(jī)等其它通訊工具。節(jié)假日期間門衛(wèi)值班人員應(yīng)與值班工作人員密切配合，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。

第十三條 各單位要加強(qiáng)職工安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，內(nèi)外結(jié)合，全方位設(shè)防，確保大樓內(nèi)部安全。

第十四條 辦公樓實(shí)行封閉式管理，非工作時(shí)間如有公務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)事先向辦公室報(bào)告，由辦公室通知門衛(wèi)，公務(wù)活動(dòng)承辦單位或承辦人負(fù)責(zé)配合門衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。加強(qiáng)對(duì)辦公樓及周邊的監(jiān)控設(shè)備管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控辦公樓內(nèi)及周邊秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理。

第十五條 工作人員離開(kāi)辦公室，應(yīng)隨手鎖門；下班前各辦公室要進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門窗。

第十六條 加強(qiáng)現(xiàn)金和物資管理。要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度，備用金按規(guī)定數(shù)額存放；各單位使用的貴重物品要有專人負(fù)責(zé)，確保存放安全。票證等管理人員必須每天巡視庫(kù)房，進(jìn)行安全檢查。

第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好涉密文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。

第十八條 認(rèn)真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)，經(jīng)常結(jié)合內(nèi)部的安全需求，開(kāi)展防火宣傳教育，提高消防意識(shí)。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥等易燃、易爆物品，工作人員要愛(ài)護(hù)消防設(shè)備，使消防器材處于良好狀態(tài)。

水電管理

第十九條 全體職工要樹(shù)立安全用電意識(shí)，不準(zhǔn)亂拉亂接電線；確因工作需要單獨(dú)安裝、使用大功率電器的，事先必須向辦公室申報(bào)，辦公室根據(jù)負(fù)荷承受情況確定是否可以安裝使用，未經(jīng)同意禁止安裝。

第二十條 辦公室要根據(jù)辦公樓用電實(shí)際情況，每月進(jìn)行一次維護(hù)和檢修，以便及時(shí)排除用電故障。各單位要經(jīng)常對(duì)用電設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

第二十一條 全體干部職工要堅(jiān)持節(jié)約用電、用水的原則，外出時(shí)要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切水電設(shè)備的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

衛(wèi)生管理

第二十二條 辦公樓的樓道、大廳、會(huì)議室、衛(wèi)生間、前后院等場(chǎng)所衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)。人事科負(fù)責(zé)保潔員的聘用及勞資管理工作，辦公室負(fù)責(zé)保潔員的日常管理工作，督促保潔員做好本職工作。第二十三條 全體職工要牢固樹(shù)立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識(shí)，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公物；不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。

第二十四條 各單位要堅(jiān)持每天打掃辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序；不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品；禁止向窗外拋扔物品。

會(huì)議室管理

第二十五條 會(huì)議室管理由辦公室負(fù)責(zé)。各單位使用會(huì)議室，至少提前一天到辦公室登記備案，登記內(nèi)容包括：使用部門、使用事由、使用時(shí)限、人員范圍及人數(shù)、設(shè)施應(yīng)用等，如有局領(lǐng)導(dǎo)參加需注明。臨時(shí)召開(kāi)的緊急會(huì)議需要使用會(huì)議室時(shí)，要及時(shí)向辦公室提出申請(qǐng)并登記。辦公室根據(jù)實(shí)際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。

第二十六條 開(kāi)會(huì)期間，要愛(ài)惜會(huì)議室的設(shè)備及物品；投影儀、電腦等由信息中心負(fù)責(zé)管理、維護(hù),各使用單位要按操作規(guī)程使用。與會(huì)人員要自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守會(huì)議室各項(xiàng)管理制度。

第二十七條 會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議室的使用部門要將會(huì)議室電燈、空調(diào)、電腦、投影儀等電器設(shè)備關(guān)閉，關(guān)好門窗，并配合工作人員檢查設(shè)施使用情況，如有損壞，及時(shí)報(bào)修。

第二十八條 未經(jīng)辦公室允許，任何單位和個(gè)人不得將會(huì)議室的投影儀、電腦、桌椅等設(shè)備設(shè)施拿出會(huì)議室。

保養(yǎng)與修繕

第二十九條 辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施，如消防與報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、電源插座等，不準(zhǔn)私自拆裝或挪用，如確實(shí)需要，必須經(jīng)辦公室安排統(tǒng)一處理。

第三十條 辦公室的所有裝飾和設(shè)備，各使用單位應(yīng)保持原樣，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)自行新增、移動(dòng)或拆除；不準(zhǔn)在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。

附 則

第三十一條 本制度適用于市局機(jī)關(guān)及直屬單位辦公場(chǎng)所。由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

為加強(qiáng)辦公大樓管理，規(guī)范辦公秩序，營(yíng)造舒適、優(yōu)美、安全、和諧的工作環(huán)境，特制定如下管理規(guī)定。

一、辦公秩序管理

1、辦公大樓全體工作人員進(jìn)出辦公樓要做到儀表整潔，著裝整齊，堅(jiān)持文明辦公，禮貌待人，言談得體，不得在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩。不得攜帶寵物進(jìn)入辦公樓。

2、辦公室內(nèi)，桌椅及桌面各種辦公用品、物件應(yīng)擺放整齊，規(guī)范有序。

3、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力提高工作效率。不準(zhǔn)在工作時(shí)間串崗和進(jìn)行撲克、下棋、電腦游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。

4、愛(ài)護(hù)公物，自覺(jué)維護(hù)和正確使用辦公樓內(nèi)各類公共設(shè)施。辦公樓的公共通道、走廊、大廳不準(zhǔn)堆放雜物和廢舊物品。保持墻面整潔，不得污損墻面，不得在墻壁上隨意涂寫、張貼、刻畫、釘掛物品或破壞墻體結(jié)構(gòu)。

二、安全保衛(wèi)管理

1、辦公樓實(shí)行來(lái)賓登記制度。外來(lái)辦事人員進(jìn)入大樓，需出示有效證件，經(jīng)值班人員聯(lián)系，征得會(huì)見(jiàn)人員同意后，并填寫會(huì)客單，寫明會(huì)客單位、人員、時(shí)間、地點(diǎn)等，方可入內(nèi)。其他人員不得入內(nèi)。嚴(yán)禁收購(gòu)廢舊物品人員、推銷人員等進(jìn)入大樓。

2、辦公樓門衛(wèi)實(shí)行干部帶班值班，即由一名我局工作人員帶領(lǐng)一名保安在辦公樓大廳值班。值班人員由環(huán)衛(wèi)處、建管所、機(jī)動(dòng)大隊(duì)人員輪流排班，每個(gè)單位一個(gè)季度。值班人員必須穿著制服，于工作時(shí)間前十五分鐘到崗，下班后十五分鐘方可離開(kāi)。如發(fā)生無(wú)關(guān)人員闖入辦公大樓并造成不良影響，將追究值班工作人員的責(zé)任，視情作出處理。

3、攜帶公物出門，必須有辦公室負(fù)責(zé)人同意方可放行。

4、夜間除值班人員外，辦公樓內(nèi)不得留宿。

5、禁止將易燃易爆物品帶入大樓。

6、各單位下班前要注意關(guān)好門窗，切斷電源，切實(shí)做好防火、防盜、防臺(tái)風(fēng)工作，確保安全。

三、水、電管理

1、節(jié)約使用水、電。辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所盡量使用自然光，室內(nèi)亮度足夠時(shí)不開(kāi)燈，并做到人走燈滅，杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。要隨手關(guān)閉水龍頭，杜絕長(zhǎng)流水。

2、加強(qiáng)空調(diào)使用管理。夏季最高氣溫31度，冬季氣溫零度，方可開(kāi)啟空調(diào)；夏天空調(diào)溫度不得低于26度，冬天空調(diào)溫度不得高于16度。辦公室、會(huì)議室等辦公區(qū)域要做到無(wú)人時(shí)不開(kāi)空調(diào)，開(kāi)空調(diào)時(shí)不開(kāi)門窗。下班前應(yīng)提前10分鐘關(guān)閉空調(diào)。

3、減少電梯使用，3樓以下（包括3樓）不開(kāi)啟電梯。不得使用電梯運(yùn)送超重以及易燃、易爆、危毒物品。

4、對(duì)下班后不關(guān)燈的，每發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)責(zé)任人扣罰10元；不關(guān)空調(diào)的，每發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)責(zé)任人扣罰50元。

5、大樓內(nèi)各種水、電、電話、網(wǎng)絡(luò)等線路，不得任意改線、搭接、改接。各部門對(duì)有問(wèn)題的線路、插座、燈具等，應(yīng)及時(shí)報(bào)物業(yè)公司進(jìn)行維修。

6、大樓內(nèi)統(tǒng)一配置燒開(kāi)水裝置，不得擅自安裝使用電水壺、電熱器等大功率電器，違者予以沒(méi)收。

四、車輛停放管理

1、我局機(jī)動(dòng)車進(jìn)入大院應(yīng)嚴(yán)格按照指定車位規(guī)范停放。外單位車輛未經(jīng)許可，一律不得進(jìn)入院內(nèi)。不得占道停車，做到文明停車。

2、外單位車輛進(jìn)入院內(nèi)應(yīng)在指定的位置停放，未經(jīng)許可，夜間不得停放在院內(nèi)。

3、自行車、摩托車、電動(dòng)車應(yīng)統(tǒng)一停放在車棚內(nèi)，不得隨意停放，嚴(yán)禁停放在辦公樓內(nèi)或辦公區(qū)通道內(nèi)。

4、車庫(kù)應(yīng)保持整潔，不準(zhǔn)堆放雜物，嚴(yán)禁煙火，確保安全。

五、衛(wèi)生、綠化管理

1、全局人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生，做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂、果殼等，不準(zhǔn)向窗外潑水、吐痰、扔雜物。所有垃圾入袋，統(tǒng)一放至樓層垃圾桶。

2、衛(wèi)生工作實(shí)行分區(qū)管理。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公室內(nèi)部的清潔工作。門廳、樓道、電梯間、衛(wèi)生間、開(kāi)水間、會(huì)議室等公共部位及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的日常保潔工作由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

3、衛(wèi)生工作要實(shí)行經(jīng)?；?、制度化。經(jīng)常保持辦公室和公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。原則上每周五下午進(jìn)行例行大掃除，逢節(jié)日或重大活動(dòng)前應(yīng)按要求統(tǒng)一組織清掃。

4、保持室內(nèi)整潔、美觀、臺(tái)面無(wú)積灰、無(wú)煙灰、無(wú)水漬、無(wú)破損，四周墻面及地面無(wú)污垢，無(wú)臟跡，無(wú)煙頭、無(wú)積灰。室內(nèi)干凈清潔，空氣清新無(wú)異味。

5、保持衛(wèi)生間的清潔。不準(zhǔn)在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔報(bào)紙、亂倒雜物。不得將殘茶、煙頭、硬紙等雜物倒入大小便池、洗刷池內(nèi)。

6、自覺(jué)愛(ài)護(hù)院內(nèi)花草樹(shù)木，不得隨意踐踏草坪，不得在樹(shù)木上捆綁懸掛物品。車輛和任何物品都不得停放或堆放在草坪上。

六、會(huì)務(wù)管理

1、會(huì)議室由局辦公室統(tǒng)一調(diào)配管理。

2、各部門使用會(huì)議室，須提前向辦公室申請(qǐng)，由辦公室根據(jù)會(huì)議規(guī)格、參加人員安排合適的會(huì)場(chǎng)，并通知物業(yè)公司做好相關(guān)服務(wù)工作。

3、各單位在使用會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)愛(ài)護(hù)公物。會(huì)議室內(nèi)配備的茶杯、桌椅、熱水瓶等物品不得外帶，凡會(huì)場(chǎng)設(shè)施損壞，由使用單位或當(dāng)事人予以賠償。會(huì)議結(jié)束后，承辦單位應(yīng)及時(shí)關(guān)閉燈、空調(diào)，并告知物業(yè)服務(wù)人員。

七、附則

1、本規(guī)定由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本規(guī)定從頒布之日起實(shí)施。

第三篇：辦公樓管理制度

辦公樓管理制度

總 則

第一條 辦公樓是履行公務(wù)活動(dòng)的工作場(chǎng)所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，樹(shù)立良好、文明的地稅形象，體現(xiàn)工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌，維護(hù)辦公區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本制度。

第二條 辦公樓由辦公室、財(cái)裝科根據(jù)職責(zé)劃分進(jìn)行管理，履行對(duì)辦公樓的管理職能和對(duì)各單位的服務(wù)職能。對(duì)本制度規(guī)定的紀(jì)律、安全、衛(wèi)生、水電管理等內(nèi)容，辦公室將牽頭組織有關(guān)部門每月進(jìn)行檢查評(píng)比，并進(jìn)行通報(bào)，考核結(jié)果納入年終機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核。第三條 辦公樓內(nèi)所有單位員工和進(jìn)入本樓內(nèi)的個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度。文明辦公

第四條 辦公樓內(nèi)辦公人員應(yīng)保持儀表整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲等服飾上班，不準(zhǔn)在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩，上班時(shí)間不得在辦公樓進(jìn)行與公務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

第五條 樓內(nèi)辦公人員應(yīng)嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守作息制度，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，舉止端莊、語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事。

第六條 不準(zhǔn)在樓梯間、電梯、走廊、屋內(nèi)墻壁等地方亂畫、亂刻，不準(zhǔn)隨意張貼通知、海報(bào)、廣告等標(biāo)識(shí)物。

第七條 搞好個(gè)人辦公區(qū)衛(wèi)生，做到物品擺放有序，保持整潔、干凈。保持個(gè)人使用辦公設(shè)備衛(wèi)生，及時(shí)整理桌面物品、文件。人走關(guān)好門、窗，將座椅擺放整齊，抽屜和資料柜須鎖好。

第八條 未經(jīng)允許不得啟用或進(jìn)入他人電腦，更不得擅自拷貝、刪除他人電腦資料。

第九條 在一樓大廳設(shè)置投影儀，每個(gè)工作日播放天氣預(yù)報(bào)、生日祝福、重點(diǎn)工作展示等。各單位要踴躍供稿，提供素材，齊心協(xié)力建設(shè)地稅文明展示陣地。安全管理

第十條 辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負(fù)責(zé)，各單位應(yīng)積極協(xié)助配合。辦公室具體負(fù)責(zé)門衛(wèi)聘用與管理工作，所聘門衛(wèi)必須嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理制度，做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。第十一條 外單位人員進(jìn)入大樓聯(lián)系公務(wù)，門衛(wèi)應(yīng)要求其出示有效證件，并填寫來(lái)客登記單，經(jīng)確認(rèn)后，方可準(zhǔn)許入內(nèi)。需要拜訪局領(lǐng)導(dǎo)的，門衛(wèi)要與辦公室聯(lián)系。

第十二條 認(rèn)真執(zhí)行節(jié)假日和24小時(shí)值班規(guī)定，值班人員按時(shí)到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好交接；要堅(jiān)守崗位，禁止將值班電話轉(zhuǎn)移到手機(jī)等其它通訊工具。節(jié)假日期間門衛(wèi)值班人員應(yīng)與值班工作人員密切配合，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。

第十三條 各單位要加強(qiáng)職工安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，內(nèi)外結(jié)合，全方位設(shè)防，確保大樓內(nèi)部安全。

第十四條 辦公樓實(shí)行封閉式管理，非工作時(shí)間如有公務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)事先向辦公室報(bào)告，由辦公室通知門衛(wèi)，公務(wù)活動(dòng)承辦單位或承辦人負(fù)責(zé)配合門衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。加強(qiáng)對(duì)辦公樓及周邊的監(jiān)控設(shè)備管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控辦公樓內(nèi)及周邊秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理。第十五條 工作人員離開(kāi)辦公室，應(yīng)隨手鎖門；下班前各辦公室要進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門窗。

第十六條 加強(qiáng)現(xiàn)金和物資管理。要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度，備用金按規(guī)定數(shù)額存放；各單位使用的貴重物品要有專人負(fù)責(zé)，確保存放安全。票證等管理人員必須每天巡視庫(kù)房，進(jìn)行安全檢查。

第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好涉密文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。第十八條 認(rèn)真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)，經(jīng)常結(jié)合內(nèi)部的安全需求，開(kāi)展防火宣傳教育，提高消防意識(shí)。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥等易燃、易爆物品，工作人員要愛(ài)護(hù)消防設(shè)備，使消防器材處于良好狀態(tài)。水電管理

第十九條 全體職工要樹(shù)立安全用電意識(shí)，不準(zhǔn)亂拉亂接電線；確因工作需要單獨(dú)安裝、使用大功率電器的，事先必須向辦公室申報(bào)，辦公室根據(jù)負(fù)荷承受情況確定是否可以安裝使用，未經(jīng)同意禁止安裝。

第二十條 辦公室要根據(jù)辦公樓用電實(shí)際情況，每月進(jìn)行一次維護(hù)和檢修，以便及時(shí)排除用電故障。各單位要經(jīng)常對(duì)用電設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

第二十一條 全體干部職工要堅(jiān)持節(jié)約用電、用水的原則，外出時(shí)要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切水電設(shè)備的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。衛(wèi)生管理

第二十二條 辦公樓的樓道、大廳、會(huì)議室、衛(wèi)生間、前后院等場(chǎng)所衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)。人事科負(fù)責(zé)保潔員的聘用及勞資管理工作，辦公室負(fù)責(zé)保潔員的日常管理工作，督促保潔員做好本職工作。

第二十三條 全體職工要牢固樹(shù)立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識(shí)，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公物；不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。

第二十四條 各單位要堅(jiān)持每天打掃辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序；不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品；禁止向窗外拋扔物品。會(huì)議室管理

第二十五條 會(huì)議室管理由辦公室負(fù)責(zé)。各單位使用會(huì)議室，至少提前一天到辦公室登記備案，登記內(nèi)容包括：使用部門、使用事由、使用時(shí)限、人員范圍及人數(shù)、設(shè)施應(yīng)用等，如有局領(lǐng)導(dǎo)參加需注明。臨時(shí)召開(kāi)的緊急會(huì)議需要使用會(huì)議室時(shí)，要及時(shí)向辦公室提出申請(qǐng)并登記。辦公室根據(jù)實(shí)際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。第二十六條 開(kāi)會(huì)期間，要愛(ài)惜會(huì)議室的設(shè)備及物品；投影儀、電腦等由信息中心負(fù)責(zé)管理、維護(hù),各使用單位要按操作規(guī)程使用。與會(huì)人員要自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守會(huì)議室各項(xiàng)管理制度。

第二十七條 會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議室的使用部門要將會(huì)議室電燈、空調(diào)、電腦、投影儀等電器設(shè)備關(guān)閉，關(guān)好門窗，并配合工作人員檢查設(shè)施使用情況，如有損壞，及時(shí)報(bào)修。

第二十八條 未經(jīng)辦公室允許，任何單位和個(gè)人不得將會(huì)議室的投影儀、電腦、桌椅等設(shè)備設(shè)施拿出會(huì)議室。保養(yǎng)與修繕

第二十九條 辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施，如消防與報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、電源插座等，不準(zhǔn)私自拆裝或挪用，如確實(shí)需要，必須經(jīng)辦公室安排統(tǒng)一處理。

第三十條 辦公室的所有裝飾和設(shè)備，各使用單位應(yīng)保持原樣，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)自行新增、移動(dòng)或拆除；不準(zhǔn)在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。附 則

第三十一條 本制度適用于市局機(jī)關(guān)及直屬單位辦公場(chǎng)所。由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：辦公樓管理制度

辦公樓管理制度

辦公樓是履行公務(wù)活動(dòng)的工作場(chǎng)所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，樹(shù)立良好、文明的華菱形象，體現(xiàn)辦公人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌，維護(hù)辦公區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本管理制度。

一、全體辦公人員要以主人翁的精神愛(ài)護(hù)辦公樓的所有設(shè)施設(shè)備，若因使用不當(dāng)損壞物品的，除按價(jià)賠償外，應(yīng)給予相應(yīng)的罰款和通報(bào)批評(píng)。

二、全體辦公人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公司綠化設(shè)施。禁止踐踏花草，損壞樹(shù)木。

三、任何人不得在辦公大樓墻壁上亂貼亂畫、亂釘亂掛。

四、不得將易燃、易爆、危險(xiǎn)品和污染物品帶入辦公樓內(nèi)。

五、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不得將雜物從窗口向外扔；禁止亂丟垃圾及茶葉渣；禁止隨地吐痰、亂扔贓物果皮等。

六、辦公室嚴(yán)禁吸煙，在指定吸煙區(qū)，不得將燃燒的煙頭隨手扔進(jìn)垃圾簍、垃圾桶；

七、經(jīng)常保持辦公樓的衛(wèi)生清潔，各部門必須安排好辦公室值日人員，每日做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作，并做到辦公用具擺放整齊，窗明幾凈。創(chuàng)造整潔、舒適的工作環(huán)境。

八、勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物。離開(kāi)無(wú)人的房間時(shí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的良好品行。

九、衣著要整潔、得體，上班必須穿工作服，禁止赤膊、穿拖鞋進(jìn)入樓內(nèi)。

十、文明辦公，文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話，應(yīng)語(yǔ)調(diào)平和、適中，注意禮貌用語(yǔ)。通話內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。工作時(shí)間無(wú)特殊情況不得打私人電話。

十一、工作時(shí)間不得閱覽與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書籍，上班時(shí)間嚴(yán)禁在電腦上做與工作無(wú)關(guān)的事；嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。

十二、嚴(yán)格遵守工作制度，不遲到早退，工作時(shí)間不得竄崗亂崗或在上班的場(chǎng)所高聲喧嘩、談天說(shuō)笑。

十三、各部門員工應(yīng)增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，下班時(shí)各部門最后離開(kāi)的人員要關(guān)閉好空調(diào)以及電腦設(shè)備，拉掉電源開(kāi)關(guān)，關(guān)鎖好門窗，做好防火、防盜工作。

十四、嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度，做好涉密文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等一些保密內(nèi)容。

**********有限公司

二0一二年五月

總 則

第一條 辦公樓是履行公務(wù)活動(dòng)的工作場(chǎng)所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，樹(shù)立良好、文明的地稅形象，體現(xiàn)工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌，維護(hù)辦公區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本制度。

第二條 辦公樓由辦公室、財(cái)裝科根據(jù)職責(zé)劃分進(jìn)行管理，履行對(duì)辦公樓的管理職能和對(duì)各單位的服務(wù)職能。對(duì)本制度規(guī)定的紀(jì)律、安全、衛(wèi)生、水電管理等內(nèi)容，辦公室將牽頭組織有關(guān)部門每月進(jìn)行檢查評(píng)比，并進(jìn)行通報(bào)，考核結(jié)果納入年終機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核。

第三條 辦公樓內(nèi)所有單位員工和進(jìn)入本樓內(nèi)的個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度。

文明辦公

第四條 辦公樓內(nèi)辦公人員應(yīng)保持儀表整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲等服飾上班，不準(zhǔn)在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩，上班時(shí)間不得在辦公樓進(jìn)行與公務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

第五條 樓內(nèi)辦公人員應(yīng)嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守作息制度，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，舉止端莊、語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事。

第六條 不準(zhǔn)在樓梯間、電梯、走廊、屋內(nèi)墻壁等地方亂畫、亂刻，不準(zhǔn)隨意張貼通知、海報(bào)、廣告等標(biāo)識(shí)物。

第七條 搞好個(gè)人辦公區(qū)衛(wèi)生，做到物品擺放有序，保持整潔、干凈。保持個(gè)人使用辦公設(shè)備衛(wèi)生，及時(shí)整理桌面物品、文件。人走關(guān)好門、窗，將座椅擺放整齊，抽屜和資料柜須鎖好。

第八條 未經(jīng)允許不得啟用或進(jìn)入他人電腦，更不得擅自拷貝、刪除他人電腦資料。

第九條 在一樓大廳設(shè)置投影儀，每個(gè)工作日播放天氣預(yù)報(bào)、生日祝福、重點(diǎn)工作展示等。各單位要踴躍供稿，提供素材，齊心協(xié)力建設(shè)地稅文明展示陣地。

安全管理

第十條 辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負(fù)責(zé)，各單位應(yīng)積極協(xié)助配合。辦公室具體負(fù)責(zé)門衛(wèi)聘用與管理工作，所聘門衛(wèi)必須嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理制度，做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。第十一條 外單位人員進(jìn)入大樓聯(lián)系公務(wù)，門衛(wèi)應(yīng)要求其出示有效證件，并填寫來(lái)客登記單，經(jīng)確認(rèn)后，方可準(zhǔn)許入內(nèi)。需要拜訪公司領(lǐng)導(dǎo)的，門衛(wèi)要與辦公室聯(lián)系。

第十二條 認(rèn)真執(zhí)行節(jié)假日和24小時(shí)值班規(guī)定，值班人員按時(shí)到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好交接；要堅(jiān)守崗位，禁止將值班電話轉(zhuǎn)移到手機(jī)等其它通訊工具。節(jié)假日期間門衛(wèi)值班人員應(yīng)與值班工作人員密切配合，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。

第十三條 各單位要加強(qiáng)職工安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，內(nèi)外結(jié)合，全方位設(shè)防，確保大樓內(nèi)部安全。

第十四條 辦公樓實(shí)行封閉式管理，非工作時(shí)間如有公務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)事先向辦公室報(bào)告，由辦公室通知門衛(wèi)，公務(wù)活動(dòng)承辦單位或承辦人負(fù)責(zé)配合門衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。加強(qiáng)對(duì)辦公樓及周邊的監(jiān)控設(shè)備管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控辦公樓內(nèi)及周邊秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早處理。

第十五條 工作人員離開(kāi)辦公室，應(yīng)隨手鎖門；下班前各辦公室要進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門窗。

第十六條 加強(qiáng)現(xiàn)金和物資管理。要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度，備用金按規(guī)定數(shù)額存放；各單位使用的貴重物品要有專人負(fù)責(zé)，確保存放安全。票證等管理人員必須每天巡視庫(kù)房，進(jìn)行安全檢查。

第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好涉密文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。

第十八條 認(rèn)真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)，經(jīng)常結(jié)合內(nèi)部的安全需求，開(kāi)展防火宣傳教育，提高消防意識(shí)。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥等易燃、易爆物品，工作人員要愛(ài)護(hù)消防設(shè)備，使消防器材處于良好狀態(tài)。

水電管理

第十九條 全體職工要樹(shù)立安全用電意識(shí)，不準(zhǔn)亂拉亂接電線；確因工作需要單獨(dú)安裝、使用大功率電器的，事先必須向辦公室申報(bào)，辦公室根據(jù)負(fù)荷承受情況確定是否可以安裝使用，未經(jīng)同意禁止安裝。

第二十條 辦公室要根據(jù)辦公樓用電實(shí)際情況，每月進(jìn)行一次維護(hù)和檢修，以便及時(shí)排除用電故障。各單位要經(jīng)常對(duì)用電設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

第二十一條 全體干部職工要堅(jiān)持節(jié)約用電、用水的原則，外出時(shí)要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切水電設(shè)備的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

衛(wèi)生管理 第二十二條 辦公樓的樓道、大廳、會(huì)議室、衛(wèi)生間、前后院等場(chǎng)所衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)。人事科負(fù)責(zé)保潔員的聘用及勞資管理工作，辦公室負(fù)責(zé)保潔員的日常管理工作，督促保潔員做好本職工作。

第二十三條 全體職工要牢固樹(shù)立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識(shí)，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公物；不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。

第二十四條 各單位要堅(jiān)持每天打掃辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序；不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品；禁止向窗外拋扔物品。

會(huì)議室管理

第二十五條 會(huì)議室管理由辦公室負(fù)責(zé)。各單位使用會(huì)議室，至少提前一天到辦公室登記備案，登記內(nèi)容包括：使用部門、使用事由、使用時(shí)限、人員范圍及人數(shù)、設(shè)施應(yīng)用等，如有局領(lǐng)導(dǎo)參加需注明。臨時(shí)召開(kāi)的緊急會(huì)議需要使用會(huì)議室時(shí)，要及時(shí)向辦公室提出申請(qǐng)并登記。辦公室根據(jù)實(shí)際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。

第二十六條 開(kāi)會(huì)期間，要愛(ài)惜會(huì)議室的設(shè)備及物品；投影儀、電腦等由信息中心負(fù)責(zé)管理、維護(hù),各使用單位要按操作規(guī)程使用。與會(huì)人員要自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守會(huì)議室各項(xiàng)管理制度。

第二十七條 會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議室的使用部門要將會(huì)議室電燈、空調(diào)、電腦、投影儀等電器設(shè)備關(guān)閉，關(guān)好門窗，并配合工作人員檢查設(shè)施使用情況，如有損壞，及時(shí)報(bào)修。

第二十八條 未經(jīng)辦公室允許，任何單位和個(gè)人不得將會(huì)議室的投影儀、電腦、桌椅等設(shè)備設(shè)施拿出會(huì)議室。

保養(yǎng)與修繕

第二十九條 辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施，如消防與報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、電源插座等，不準(zhǔn)私自拆裝或挪用，如確實(shí)需要，必須經(jīng)辦公室安排統(tǒng)一處理。

第三十條 辦公室的所有裝飾和設(shè)備，各使用單位應(yīng)保持原樣，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)自行新增、移動(dòng)或拆除；不準(zhǔn)在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。

附 則

第三十一條 本制度適用于市局機(jī)關(guān)及直屬單位辦公場(chǎng)所。由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

1.工作

1.1 自覺(jué)遵守、維護(hù)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及規(guī)定，忠于職守，同心同德，珍惜集體榮譽(yù)，維護(hù)公司利益。

1.2 勤奮工作，做到日清日畢，提高工作質(zhì)量及效率。

1.3 保持良好的工作狀態(tài)，不得將個(gè)人消極情緒摻雜到工作中，避免影響工作及他人情緒。1.4 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，勇挑重?fù)?dān)，用于分擔(dān)責(zé)任。1.5 關(guān)愛(ài)他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能聽(tīng)取并積極采納別人的意見(jiàn)。

1.6 服從指揮，接受任務(wù)時(shí)，勤作記錄，詢問(wèn)清楚，正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。

1.7 工作中體現(xiàn)誠(chéng)信為本、客戶至上、簡(jiǎn)明高效、創(chuàng)新無(wú)限、盡心盡力、盡善盡美的行為； 2.儀表

1.1 做到儀態(tài)大方，舉止文明。

2.2 工作證佩戴胸前，做到端正、醒目、整潔。

2.3 不得在辦公區(qū)內(nèi)或賓客面前做有礙觀瞻的動(dòng)作，如：剪指甲、掏耳、剔牙、摳鼻、抓癢、拖鞋、伸懶腰、化妝等。

2.4 除規(guī)定的吸煙點(diǎn)外，公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。2.5 不準(zhǔn)在工作場(chǎng)所吃零食。

2.6 與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮，表示致意。

2.7 進(jìn)入他人辦公室要先敲門，得到允許后再進(jìn)入；進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)門；若對(duì)方正在講話，要稍等靜候或先退出；如確實(shí)有急事需中途插話，亦要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，并表示歉意。3.著裝

3.1 衣著整潔、得體，上班須穿工作服，生產(chǎn)廠區(qū)按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿無(wú)袖襯衣、背心、短褲、拖鞋；不得穿薄、透的服裝。

3.2 保持個(gè)人衛(wèi)生，注意修飾面容，服裝要特別注意領(lǐng)子、袖口的整潔。男士應(yīng)經(jīng)常修剪胡須，頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)；女士在工作時(shí)間可略施淡妝，不得濃妝艷抹或佩戴過(guò)于耀眼的首飾。4.辦公

4.1 辦公取物輕拿輕放；與人交談?wù)Z調(diào)應(yīng)平緩，不得大聲喧嘩，干擾他人。

4.2 辦公桌面物品應(yīng)擺放整潔、有序，不得隨意堆放、雜亂無(wú)章；不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。下班時(shí)，應(yīng)收拾文件、整理桌面、觀賞抽屜、椅子推入桌下。

4.3 公司區(qū)域內(nèi)不得追逐、嬉戲、打鬧、辦公區(qū)域不能邊走路邊大聲說(shuō)話、唱歌或吹口哨；辦公樓內(nèi)行走，步伐要輕，節(jié)奏要快；遇到上司或來(lái)賓要停留側(cè)立，禮讓先行，不能搶行。

4.4 未經(jīng)允許，不隨便動(dòng)用、翻閱他人保管的文件、資料。4.5 工作時(shí)間不得閱覽與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書籍、網(wǎng)頁(yè)等。4.6 私人會(huì)客須經(jīng)主管同意，時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

4.7 不得擅自離崗，臨時(shí)離開(kāi)的，應(yīng)向主管或同事講明到哪兒去，什么時(shí)間回來(lái)。4.8 使用空調(diào)時(shí)，任何人不得開(kāi)窗。

4.9 勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物。離開(kāi)無(wú)人的房間時(shí)，要隨手關(guān)閉電燈、空調(diào)等。下班時(shí)，要全面檢查電器、門窗的關(guān)閉情況。5.待客

5.1 接待來(lái)客，應(yīng)態(tài)度熱情、誠(chéng)懇，并主動(dòng)為客人引路、開(kāi)門、引座、倒水、介紹。5.2 去機(jī)場(chǎng)、車站候客，必須提前到達(dá)等候客人。接到客人后，應(yīng)說(shuō)些禮貌用語(yǔ)，同時(shí)做自我介紹，并簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)安排。

5.3 進(jìn)行介紹時(shí)，一般應(yīng)遵循這樣的順序：把年輕的、職務(wù)低的介紹給年長(zhǎng)的、職務(wù)高的；本公司的先介紹給其他公司的；男性先介紹給女性。把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，先介紹其中職務(wù)最高的。

5.4 握手的禮儀：一般是主人、長(zhǎng)輩、上司、女士先主動(dòng)伸手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握。多人握手時(shí)，應(yīng)按職務(wù)高低、年齡大小的順序進(jìn)行。握手應(yīng)時(shí)間短促、熱情有力。

5.5 遞交物件時(shí)，如名片、文件等，要雙手握住，并把正面、文字朝著對(duì)方遞上去，如是鋼筆、刀子等利器，應(yīng)把鼻尖、刀尖方向?qū)χ约骸?/p>

5.6 接對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，接到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，應(yīng)馬上詢問(wèn)。遞自己名片時(shí)，應(yīng)邊遞邊念出自己的名字。

5.7 與客人交流時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人先坐，交談中要耐心聆聽(tīng)別人講話，不隨便插話，回答須有禮有節(jié)，要按照授權(quán)解答或說(shuō)明有關(guān)情況，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。5.8 談話時(shí)與對(duì)方不要太接近，不要用過(guò)大的手勢(shì)，不要用手指人。

5.9 對(duì)于客人的抱怨、投訴，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，并及時(shí)予以解決，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。5.10 客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)視情況出門相送道別或表示感謝。5.11 拜訪前應(yīng)事先和被拜訪對(duì)象約定好，并準(zhǔn)時(shí)赴約。6.電話

6.1 電話鈴聲響三聲之內(nèi)，應(yīng)接聽(tīng)電話，并報(bào)單位部門名稱，語(yǔ)調(diào)平和、適中，注意禮貌用語(yǔ)。

6.2 通話內(nèi)同簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。工作時(shí)間無(wú)特殊情況不得打私人電話。6.3 接打電話時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，重要的內(nèi)容如：日期、金額、電話號(hào)碼等數(shù)字應(yīng)重復(fù)一次，以確保記錄的準(zhǔn)確性。用電話傳送重要問(wèn)題，要點(diǎn)需重復(fù)并確認(rèn)對(duì)方是否真正理解。

6.4 對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交錢，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

6.5 往外打電話時(shí)，最好避開(kāi)臨近下班的時(shí)間，公務(wù)電話應(yīng)盡量打在對(duì)方單位，如有急事必須往對(duì)方家里打的，應(yīng)注意避開(kāi)吃飯和睡眠的時(shí)間。7.會(huì)議

7.1 開(kāi)會(huì)要稍許提前或準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，手機(jī)應(yīng)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)，避免在會(huì)場(chǎng)接打電話。會(huì)議中應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取發(fā)言人的講話，中途離開(kāi)座位時(shí)，動(dòng)作要輕，腳步要快。7.2 會(huì)議發(fā)言要積極并做到簡(jiǎn)潔扼要。

7.3 會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)自覺(jué)將座椅放回原位置。8.住行

8.1 員工上下班乘車必須自覺(jué)排隊(duì)不得搶座，并主動(dòng)給女士、長(zhǎng)者、孕婦及行動(dòng)不便的員工讓座。

8.2 講究衛(wèi)生，不亂扔紙屑、雜物，自覺(jué)愛(ài)護(hù)綠化設(shè)施。8.3 乘坐電梯應(yīng)有禮儀：（1）伴隨客人到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。電梯到達(dá)時(shí)：若客人不止一人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開(kāi)門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們進(jìn)入電梯轎廂。（2）進(jìn)入電梯后：按下客人要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。（3）到達(dá)目的樓層：一手按住「開(kāi)門」按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作。8.4 住公司宿舍的員工要遵守公司規(guī)定，服從管理。9.就餐

9.1 員工須排隊(duì)就餐，并嚴(yán)格遵守就餐時(shí)間及食堂管理規(guī)定，愛(ài)惜糧食、杜絕浪費(fèi)，文明進(jìn)餐。

9.2 工作時(shí)間，沒(méi)有指定的應(yīng)酬需要，不得飲酒。

第五篇：辦公樓管理制度

青海物產(chǎn)工業(yè)投資有限公司辦公樓管理制度

第一章 總 則

第一條 公司辦公樓是公司各部門履行公務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，為保障辦公樓的正常運(yùn)行，維護(hù)文明、舒適、寧?kù)o的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作要求，特制定本制度。

第二條

本制度適用于公司員工和到辦公樓聯(lián)系工作的臨時(shí)往來(lái)人員。

第三條

辦公樓由公司綜合管理部統(tǒng)一管理，具體履行對(duì)辦公大樓的管理和服務(wù)職能。

第四條 辦公樓內(nèi)任何單位和進(jìn)入本大樓內(nèi)的個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度，努力創(chuàng)建精神文明。

第二章 文明辦公

第五條 進(jìn)入辦公樓人員應(yīng)保持儀表整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、褲衩等上班；不準(zhǔn)在辦公大樓內(nèi)大聲喧嘩；不得串崗閑聊，不得在辦公大樓進(jìn)行與公務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

第六條 樓內(nèi)辦公人員言行舉止要文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事，辦公物品應(yīng)擺放有序。第七條 不準(zhǔn)在公共通道、樓梯間、走廊、墻面、柱子等地方隨意張貼通知、海報(bào)、廣告等標(biāo)識(shí)物。不準(zhǔn)在墻面、柱子等地方亂畫、亂刻。

第八條 禁用辦公電話閑談，嚴(yán)格執(zhí)行公司電話管理規(guī)定。

第九條 未經(jīng)允許一般不得啟用他人電腦，更不得擅自拷貝他人電腦資料。

第十條 搞好個(gè)人辦公區(qū)衛(wèi)生，做到物品擺放有序，保持整潔、干凈。保持個(gè)人使用辦公設(shè)備衛(wèi)生，下班及時(shí)整理桌面物品、文件。人走關(guān)好門、窗，將座椅擺放整齊，抽屜和資料柜須鎖好。

第三章 人員與物品管理

第十一條 臨時(shí)往來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)的外單位人員須在一樓履行登記手續(xù)，填寫來(lái)客登記單，經(jīng)確認(rèn)后，方可入內(nèi)。私人會(huì)客一般不得在辦公場(chǎng)所。非工作時(shí)間，外單位人員一般不得進(jìn)入大樓，本單位工作人員也不得帶他人進(jìn)入辦公樓。

第十二條 辦公室實(shí)行定置式布局，不得私自移動(dòng)。移動(dòng)較重的辦公用具要輕抬輕放，不得磨損地面。

第十三條 認(rèn)真執(zhí)行8小時(shí)前臺(tái)值班規(guī)定，辦公大樓內(nèi)不得留宿。

第十四條 車輛要停放整齊，車頭向外，服從管理。

第四章 安全管理

第十五條 辦公大樓白天的安全保衛(wèi)工作由公司保衛(wèi)部和綜合管理部負(fù)責(zé)，夜間安全保衛(wèi)由公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé)，各部門積極配合。

第十六條 各樓層所在部門負(fù)責(zé)人為各自責(zé)任區(qū)（本部門辦公室）的責(zé)任人，公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室由綜合管理部負(fù)責(zé)。

第十七條 樓內(nèi)各部門要加強(qiáng)職工安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，做好各自責(zé)任區(qū)的安全保衛(wèi)工作，內(nèi)外結(jié)合，全方位設(shè)防，確保樓內(nèi)安全。

第十八條 辦公樓實(shí)行封閉式管理，非工作時(shí)間如有公務(wù)活動(dòng)的，活動(dòng)承辦單位(或承辦人)應(yīng)事先向綜合管理部報(bào)告，承辦單位(或承辦人)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間辦公樓安全工作。

第十九條 工作人員離開(kāi)辦公室，應(yīng)隨手鎖門；下班前各辦公室要進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門窗（含衛(wèi)生間、消防通道以及步行梯樓層的門、窗），防雨、防盜。

第二十條 加強(qiáng)現(xiàn)金和物資管理。財(cái)務(wù)室要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度，備用金按規(guī)定數(shù)額存放。各科室使用的貴重物品、精密儀器要有專人負(fù)責(zé)，并存放在安全地方。

第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好涉密圖紙、文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。

第二十二條 認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，機(jī)關(guān)結(jié)合內(nèi)部安全開(kāi)展防火宣傳教育，提高防火意識(shí)。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥、液化石油氣等易燃易爆物品，并配備一定數(shù)量的消防器材。工作人員要人人愛(ài)護(hù)消防設(shè)備，使器材處于良好狀態(tài)。

第五章 水電管理

第二十三條 全體員工要樹(shù)立安全用電意識(shí)，不準(zhǔn)亂拉亂接電線；確因工作需要安裝、使用大功率(300W以上)電器的，事先必須向綜合管理部申報(bào)，綜合管理部根據(jù)負(fù)荷承受情況確定是否可以安裝使用；未經(jīng)同意擅自安裝的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即拆除。在此期內(nèi)發(fā)生的一切后果，由安裝及使用部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

第二十四條 加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備的檢修。綜合管理部要不定期對(duì)辦公樓用電設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

第二十五條 綜合管理部要根據(jù)辦公樓用電實(shí)際情況，有必要時(shí)請(qǐng)電工進(jìn)行一次維護(hù)和檢修，以便及時(shí)排除用電故障。

第二十六條 全體職工要堅(jiān)持節(jié)約用電、用水的原則；注意隨手關(guān)燈、關(guān)水，嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，保證辦公樓的正常辦公用電。

第六章 樓內(nèi)衛(wèi)生

第二十七條 全體職工都要樹(shù)立文明意識(shí)，要講究衛(wèi)生，凈化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公物；不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。第二十八條 個(gè)人垃圾要及時(shí)處理，放到指定的垃圾桶內(nèi)。任何人不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品，否則將作為廢品處理。禁止向窗外拋扔雜物。雨具不得擺放在公共區(qū)域。

第二十九條 禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

第三十條 保持衛(wèi)生間的清潔。不準(zhǔn)在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔亂倒雜物，茶葉倒入廁所便池內(nèi)，使用衛(wèi)生間后應(yīng)及時(shí)沖洗。

第三十一條 辦公樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生由專職清潔員負(fù)責(zé)，每個(gè)員工負(fù)有保潔責(zé)任。

第三十二條 全體人員應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)辦公區(qū)一草一木，不得采摘和毀壞綠化樹(shù)木。

第七章 保養(yǎng)與修繕

第三十三條 辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施，如消防與報(bào)警設(shè)備，電源插座等，不準(zhǔn)私自拆裝或挪用，如確實(shí)需要，必須經(jīng)綜合管理部安排統(tǒng)一處理。

第三十四條 辦公室裝飾和設(shè)備，各使用部門應(yīng)保持原樣，不準(zhǔn)自行新增、移動(dòng)或拆除；不準(zhǔn)在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，不準(zhǔn)自行改造和裝潢。

第三十五條 嚴(yán)禁使用非正常配置的高功率電器，嚴(yán)禁私自接拉電線。

第八章 附 則

第三十七條 本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。第三十八條 本制度自公布之日起生效。