第一篇：辦公樓保潔管理制度

辦公樓保潔管理制度

為創(chuàng)造機(jī)關(guān)優(yōu)美、整潔、文明的工作環(huán)境，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

1、保潔員為辦公樓保潔的第一責(zé)任人，保潔員負(fù)責(zé)辦公樓的衛(wèi)生區(qū)域，主要包括樓道走廊環(huán)境衛(wèi)生和電梯、衛(wèi)生間、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室由專職門衛(wèi)保潔人員負(fù)責(zé)。

2、各部門衛(wèi)生由該部門人員自行打掃，各部門必須做好每日辦公室的清潔工作，并做到辦公用具擺放整齊，創(chuàng)造整潔、舒適的工作環(huán)境。

3、機(jī)關(guān)工作人員要愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑和煙頭，自覺維護(hù)樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

4、各部門員工應(yīng)增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，下班時(shí)各部門最后離開的人員要關(guān)閉好空調(diào)以及電腦設(shè)備，拉掉電源開關(guān)，關(guān)鎖好門窗，做好防火、防盜工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象，自覺養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的良好品行。

5、保潔員要把樓道走廊地面清掃干凈，每天至少一次，要保持地面清潔，做到干凈明亮無(wú)污跡、無(wú)雜物等。窗臺(tái)及樓道墻壁每周應(yīng)檢查不少于一次，做到窗臺(tái)墻壁無(wú)污染。及時(shí)清理垃圾桶（箱），不準(zhǔn)將垃圾堆在桶外。衛(wèi)生間大小便池要及時(shí)沖洗，及時(shí)清理廁所內(nèi)紙簍垃圾。洗手盆、地面、大小便器、隔板每天要進(jìn)行拖洗，做到干凈無(wú)污物、室內(nèi)無(wú)異味、地面無(wú)積水，自來(lái)水用完后及時(shí)關(guān)閉，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)

象。

6、保潔員要牢固樹立安全防范意識(shí)，確立安全第一的思想，尤其是在擦玻璃時(shí)，要時(shí)刻注意安全，確保萬(wàn)無(wú)一失。

7、保潔員服從管理，盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。

辦公樓門衛(wèi)工作制度

1、門衛(wèi)實(shí)行全天24小時(shí)值班制度。

2、門衛(wèi)大門開啟時(shí)間：早7：00，關(guān)閉時(shí)間：晚7:00；晚上11：30以后禁止人員進(jìn)出。公司工作人員需加班的，加班時(shí)間最遲不超過(guò)晚上11:30。如有特殊情況超過(guò)規(guī)定時(shí)間進(jìn)出大門的，必須與門衛(wèi)進(jìn)行聯(lián)系，由門衛(wèi)全權(quán)酌情處理。

3、門衛(wèi)室及大門鑰匙由門衛(wèi)掌握，其余人員不得配用。

4、門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)阻撓、漫罵、為難門衛(wèi)履行職責(zé)的，對(duì)當(dāng)事人罰款100元；凡當(dāng)事人對(duì)門衛(wèi)履行職責(zé)進(jìn)行毆打的，除按治安管理?xiàng)l例進(jìn)行處理外，對(duì)當(dāng)事人罰款500元。門衛(wèi)部按規(guī)定履行職責(zé)的，每次罰款20元。

5、節(jié)假日、下班后外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)關(guān)院內(nèi)實(shí)行登記制。外來(lái)人員攜帶大件物品出門必須有公司人員或家屬陪同送出，未陪同的不準(zhǔn)攜帶出門。

6、因工作不負(fù)責(zé)任，造成事故的追究門衛(wèi)責(zé)任。

第二篇：保潔員管理制度(辦公樓保潔2015)

保潔員管理制度

———辦公樓保潔員

為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、辦公樓保潔員工作區(qū)域：

1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓內(nèi)（一樓地面、展廳展板、前臺(tái)及左右理石面、迎客區(qū)、吧臺(tái)、茶臺(tái)、洗手間、一樓玻璃、一樓轉(zhuǎn)門玻璃擦拭）；一樓外區(qū)域（辦公樓臺(tái)階部分及旗桿區(qū)域）。

2、負(fù)責(zé)辦公樓二、三樓兩側(cè)樓梯扶手、地腳線、地面及衛(wèi)生間的清掃，二三樓空閑辦公室及會(huì)議室清掃。

3、負(fù)責(zé)四樓地面、衛(wèi)生間、副總辦公室清掃。

4、負(fù)責(zé)5樓走廊、衛(wèi)生間、餐廳地面、玻璃的清理。

5、辦公樓內(nèi)綠色植物澆灌。

三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌、椅、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件不得隨意翻看。

3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

4、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、一樓展廳的樣板塊、前臺(tái)、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

3、展廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

4、走廊及大廳內(nèi)的安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

（四）會(huì)議室、空閑辦公室清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、三樓會(huì)議室的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)至少兩天擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、二樓空閑辦公室桌、椅、地面、門、窗臺(tái)至少兩天擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

3、三樓空閑辦公室的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

4、會(huì)議室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面、樓梯扶手、腳線每日至少清掃1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

四、保潔員安全操作規(guī)程:

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

（七）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

五、監(jiān)督、檢查辦法

人事行政部每周進(jìn)行兩次衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查8個(gè)點(diǎn)以上，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。

六、保潔員獎(jiǎng)懲辦法

（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。

（二）當(dāng)月未扣分者，在工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。

（三）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在工資中均扣10元。

（四）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在工資中均扣20元。

（五）連續(xù)3個(gè)月扣分在30分以上者，給予辭退處理。

七、本規(guī)定自董事長(zhǎng)/總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

簽發(fā)人：

×××有限公司

2015年10月24日

第三篇：集團(tuán)辦公樓保潔管理制度全解

集團(tuán)辦公樓保潔管理制度

集團(tuán)公司綜合部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。

10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域：

（一）固定區(qū)域：

1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、總裁辦、集團(tuán)總經(jīng)理的辦公室的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓三、四、五、六樓走廊的清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四、五、六樓衛(wèi)生間及浴室的清掃保潔。

4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、陳列室、客房、餐包、多功能廳及三、五樓會(huì)議室的清掃保潔。

5、負(fù)責(zé)三、四、五、六樓樓梯通道的清掃保潔。

1、負(fù)責(zé)三、五樓茶水間的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)三、四、五、六樓植被的養(yǎng)護(hù)。

3、負(fù)責(zé)三、五樓辦公區(qū)地面的清掃保潔。

（二）臨時(shí)性區(qū)域

1、負(fù)責(zé)四樓客房、餐包的清掃保潔。

2、大型會(huì)議后會(huì)場(chǎng)的清潔打掃。

3、六樓俱樂(lè)部的清潔打掃。

（三）分工負(fù)責(zé)

1、三、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：

三樓，拓展部總監(jiān)及總經(jīng)理辦公室；茶水間；衛(wèi)生間；會(huì)議室；公共辦公區(qū)地面；男女更衣室；電梯間；兩側(cè)走廊樓梯間。

四樓，客房；餐包；多功能廳；會(huì)議室；陳列室；衛(wèi)生間；電梯間；兩側(cè)走廊樓梯間。

2、五、六樓保潔負(fù)責(zé)范圍：

五樓，董事長(zhǎng)、總裁辦公室；茶水間；公共辦公區(qū)地面；男女更衣室；衛(wèi)生 間；會(huì)議室；電梯間；兩側(cè)走廊樓梯間。

六樓，棋牌室；衛(wèi)生間；浴室；更衣室；影院；公共休息區(qū)；兩側(cè)走廊樓 梯間。

3、一至六樓電梯間各樓層保潔員共同負(fù)責(zé)，一樓大堂每周輪換一次負(fù)責(zé)。

三、保潔員工作流程： 上午： 1、7：00—7：20 清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室； 2、7：20—7：50 清掃三、五層公共辦公區(qū)地面； 3、7：50—8：30 清掃各層衛(wèi)生間； 4、8：30—9：00 清掃樓層會(huì)議室、茶水間； 5、8：30—9：00 清掃各樓層兩側(cè)走廊； 6、9：00—10：00 清掃電梯間； 7、10：00-11：00 清掃三、五樓衛(wèi)生間； 7、11：00-11：30 清掃四、六樓衛(wèi)生間及公共區(qū)域。

下午： 1、13：00—14：00 清掃三、五樓衛(wèi)生間、茶水間、公共地面； 2、14：30—15：00 清掃四、六樓衛(wèi)生間； 3、15：30—16：00 清掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，董事長(zhǎng)、總裁辦公室隨時(shí)擦拭。

（二）走廊及公共區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、一樓大廳的前臺(tái)、三、五層接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，四樓陳列室柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

2、公共區(qū)地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

4、各樓層內(nèi)的電梯間、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

5、各樓層的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、走廊及公共區(qū)內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、各辦公室、公共區(qū)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手紙盒、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（四）會(huì)議室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、會(huì)議室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、會(huì)議室、、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。

3、會(huì)議室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

5、會(huì)議室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

6、會(huì)議室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、會(huì)議室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、電梯間、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

（六）各清潔部位質(zhì)量要求：

1、地面

（1）大理石、花崗石、PVC、木質(zhì)地面經(jīng)過(guò)清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無(wú)污跡。

（2）水泥地、地磚、地面經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無(wú)污跡，保持材料的本色。

（3）地毯、地面清潔后表面無(wú)任何污跡，日常保潔做到每日吸塵一次，小規(guī)模的污點(diǎn)及時(shí)清除，以保持其清潔度。

2、墻面

（1）大理石、花崗巖墻面經(jīng)清洗、打蠟、手工拋光后，保持表面光潔，無(wú)粗糙感。

（2）面磚、墻紙、乳膠涂料、鏡面、金屬材料等組成的墻面保持無(wú)污跡無(wú)積灰（因材料損壞形

成污斑不計(jì)在內(nèi)）。

3、天花、吊平頂、玻璃、金屬、電梯、木質(zhì)器材等

（1）風(fēng)口、指示牌、喇叭、頂燈、外露管道等頂部設(shè)施保持無(wú)污跡、無(wú)積灰。

（2）玻璃在清潔后，時(shí)刻保持其光亮，無(wú)水印、手印和別的污跡。

（3）不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品，毛面及不銹面保持光亮如新，見本色。

（4）自動(dòng)扶梯臺(tái)階無(wú)積灰、無(wú)污跡；兩側(cè)玻璃光亮，無(wú)水印、手印和別的污跡；擋板光亮無(wú)污跡、無(wú)積灰；自動(dòng)扶梯的不銹鋼光亮，無(wú)水印、手印和污跡；橡膠卷動(dòng)帶無(wú)積灰與污點(diǎn)。

（5）客梯與服務(wù)電梯的電梯門和內(nèi)部不銹鋼要求光亮，無(wú)手印、污跡；門軌道無(wú)污跡，無(wú)積塵；地毯無(wú)污斑；鏡面光潔、無(wú)污印。

（6）木質(zhì)器材做到表面無(wú)塵、無(wú)劃痕、無(wú)污跡。

4、客房、餐包

（1）鏡面光亮無(wú)灰塵，化妝臺(tái)臺(tái)面無(wú)水跡、無(wú)洗手液滴。

（2）門及護(hù)板表面無(wú)塵、無(wú)劃痕、無(wú)污跡。

（3）不銹鋼光亮見本色。

（4）坐廁要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味，特別應(yīng)注意出水口不能有水銹。

（5）墻、地面光亮照人，特別應(yīng)注意擦拭小便池附近地面的尿液。

（6）門轉(zhuǎn)軸、閉門器和門通風(fēng)孔無(wú)積灰。

（7）定時(shí)清理垃圾筒內(nèi)污物，垃圾筒表面無(wú)污跡、水跡。

（8）水龍頭光亮見本色，無(wú)水跡、水印。

（9）提供給客人的物品擺放整齊，清潔工具存放不暴露于客人視線之內(nèi)。

（10）家具、電器定期檢查正常使用，遇到損壞及時(shí)上報(bào)，平日表面無(wú)灰塵、無(wú)指紋等痕跡。

（11）床上用品干凈整潔，無(wú)褶皺、無(wú)臟痕，如有痕跡或損壞及時(shí)更換。

五、保潔員安全操作規(guī)程:

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

六、監(jiān)督、檢查辦法

辦公室每天進(jìn)行兩次衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)隨機(jī)，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。

七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法

1、打分制度

設(shè)立保潔管理崗一位，當(dāng)月未有扣分項(xiàng)或扣分總分少于50分者，當(dāng)月給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，如扣分總分在50-100分內(nèi)不予獎(jiǎng)勵(lì)，如扣分在100分以上予以50元處罰。如連續(xù)兩個(gè)月扣分在100分以上吊銷管理崗。

（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。

（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)50元。

（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。

（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元。

（五）當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

（六）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。

（六）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。

（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分10元在當(dāng)月工資中扣除。

（八）當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。

（九）連續(xù)3個(gè)月扣分在50分以上者，給予辭退處理。

2、直接處罰制度

（一）因養(yǎng)護(hù)不善（非病、蟲原因）引起綠植損失的，予以每盆10-50元處罰。

（二）如有損壞物品按價(jià)賠償，如發(fā)現(xiàn)損壞物品及時(shí)上報(bào)，確定責(zé)任后再行處理。

（三）工作時(shí)間 吃零食、聊天、打逗，予以10-50元處罰。

（四）在崗期間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入辦公室及客房，予以20元處罰。

（五）在上班的位置下棋、打撲克、看書、看報(bào)紙、看電視、聽耳機(jī)、玩游戲、私自使用手機(jī)聊天等，每次予以處罰10元。

（六）在崗期間睡崗、空崗的予以10元處罰，在崗睡崗給公司造成損失的，視情節(jié)給予20-50元處罰

（損失巨大的將追究其刑事責(zé)任）。

4（八）無(wú)故毆打他人或相互毆打造成人身傷害的，給予辭退并移交公安部門處理。違反國(guó)家法律法規(guī)構(gòu)成犯罪的，將移交公安部門處理。

（九）盜竊或企圖盜竊甲方財(cái)物的，扣除當(dāng)月工資并給予退回，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安部門。

（十）做出嚴(yán)重?fù)p壞甲方聲譽(yù)和利益行為的，扣除當(dāng)月工資并給予退回。

（十一）保潔人員不履行職責(zé)、工作疏忽造成危害或損失的，公司與員工雙方共同研究處罰意見，妥善解決。

凡保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以上違規(guī)行為，將嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。

庫(kù)房管理制度

1、倉(cāng)管管理的基本任務(wù)和原則

（1）基本任務(wù)：采用科學(xué)的方法，不斷提高管理水平，做到保管好，損耗少，節(jié)約費(fèi)用，保證安全，提高效益。

（2）庫(kù)房管理的原則是：適量、及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、安全。

2、物資的保管和記錄

（1）庫(kù)房物資大類分別管理。

（2）倉(cāng)管員職責(zé)：保管所管物資，記物品明細(xì)帳，驗(yàn)收進(jìn)庫(kù)物品。

（3）物品要貫徹執(zhí)行“先進(jìn)先出”的庫(kù)房管理規(guī)定。

（4）要節(jié)約倉(cāng)容、合理使用倉(cāng)容。有揮發(fā)性的物資不得與易吸潮物資混放。

（5）庫(kù)房對(duì)庫(kù)存的物品，必須按固定位置存儲(chǔ)，以便與物資明細(xì)帳對(duì)口，每季度盤點(diǎn)一次。

（6）倉(cāng)管員對(duì)所保管的物資，應(yīng)經(jīng)常檢查，對(duì)滯存在庫(kù)房時(shí)間較長(zhǎng)的物資，要主動(dòng)反映滯存情況；對(duì)存?zhèn)}物資，發(fā)現(xiàn)霉變，破損或超保管期限，應(yīng)及時(shí)提出處理意見。（7）、物資保管與保養(yǎng)

a、根據(jù)不同類別、形狀、特點(diǎn)、用途分庫(kù)分區(qū)；保管要做到“三清”，“二齊”擺放。

三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清

二齊：擺放整齊、庫(kù)容整齊

b、要嚴(yán)格注意防火、防盜。

3、物品進(jìn)出庫(kù)規(guī)定：

（1）倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)進(jìn)倉(cāng)物資，憑“物資收貨記錄單”記明細(xì)帳。并逐一核對(duì)物資的規(guī)格，數(shù)量，質(zhì)量。

（2）庫(kù)管人員對(duì)不符合質(zhì)量要求及規(guī)格，數(shù)量、與發(fā)票或采購(gòu)，申購(gòu)部門的要求不相符物品，必須拒絕進(jìn)倉(cāng)，以避免無(wú)人領(lǐng)取。

（3）物品出倉(cāng)，必須先辦妥出倉(cāng)手續(xù)，憑領(lǐng)料單或調(diào)撥單，并驗(yàn)明規(guī)格，數(shù)量經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽注，才給予發(fā)貨，同時(shí)要及時(shí)登記明細(xì)帳。

（4）如公司有急需領(lǐng)用物品，領(lǐng)導(dǎo)不在可電話請(qǐng)示說(shuō)明，經(jīng)批準(zhǔn)后可先辦理出庫(kù)，手續(xù)后補(bǔ)。

4、庫(kù)房的請(qǐng)購(gòu)

（1）庫(kù)存物品達(dá)到最低存量時(shí)，庫(kù)房應(yīng)及時(shí)填制“請(qǐng)購(gòu)單”，交采購(gòu)部門進(jìn)行采買，沒有及時(shí)提出購(gòu)買以致物品供應(yīng)中斷的，有關(guān)庫(kù)房人員要承擔(dān)工作責(zé)任。

6、庫(kù)房的盤點(diǎn)

（1）庫(kù)房物品流動(dòng)性大，為保證貨、卡、賬核對(duì)相符，必須進(jìn)行經(jīng)常和定期的清倉(cāng)盤點(diǎn)工作。

（2）經(jīng)常的盤點(diǎn)由倉(cāng)管員在日常進(jìn)行。

（3）定期的盤點(diǎn)每季度進(jìn)行一次，發(fā)現(xiàn)盤盈盤虧，應(yīng)查明原因，說(shuō)明情況。

（4）對(duì)于盤虧/報(bào)損的物資，須查明原因，屬保管人員工作責(zé)任的，應(yīng)由倉(cāng)管人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)

任。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)失職行為的，應(yīng)調(diào)離工作崗位，發(fā)現(xiàn)偷盜等違法行為的，交公安局處理。

7.物品驗(yàn)收：倉(cāng)管員對(duì)購(gòu)回的物品無(wú)論多少，大小等都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到 1．購(gòu)貨發(fā)票與實(shí)物的名稱，規(guī)格，型號(hào)，數(shù)量不相符時(shí)拒絕進(jìn)倉(cāng)．

2．發(fā)票的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱，規(guī)格，型號(hào)相符可按實(shí)際數(shù)量驗(yàn)收． 3．對(duì)購(gòu)進(jìn)品已損壞的不驗(yàn)收．

物品驗(yàn)收后，倉(cāng)管員要在收貨單上簽字并留一份存底。

9、其他有關(guān)規(guī)定：

（1）庫(kù)房范圍及庫(kù)房辦公地點(diǎn)，不得會(huì)客，其他部門職工更不得圍聚閑聊，不得帶親友到庫(kù)房范圍參觀。

（2）庫(kù)房應(yīng)定期每日檢查防火設(shè)施的使用實(shí)效，并接受保安部的檢查、監(jiān)督。

第四篇：辦公樓保潔合同

安全責(zé)任協(xié)議書

甲方：北京保潔服務(wù)有限公司

乙方：____________________________

為了做好玻璃清潔的安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生，確保人身安全，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，在依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，本著自愿平等的原則簽訂此協(xié)議。

一、甲方的責(zé)任：

1、甲方在乙方進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前，對(duì)乙方人員進(jìn)行安全告知。

2、甲方在乙方進(jìn)行擦玻璃時(shí)，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。

3、作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)人員傷害情況，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方做好事故的處理工作，防止事故的擴(kuò)大化，協(xié)助相關(guān)部門做好事故的調(diào)查取證工作，但期間發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

二、乙方的職責(zé)

1、本次施工過(guò)程中，乙方必須設(shè)立安全管理人員，負(fù)責(zé)作業(yè)人員的安全防護(hù)告知，安全操作規(guī)程培訓(xùn)。

2、乙方在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)于作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)采取措施，予以消除。

3、乙方在作業(yè)過(guò)程中，出現(xiàn)的安全事故，將由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，若對(duì)公司造成損失，乙方賠償損失。

4、乙方在作業(yè)過(guò)程中，禁止酗酒，疲勞作業(yè)，違規(guī)作業(yè)，甲方將不定時(shí)進(jìn)行抽查，在抽查過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，甲方將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行處罰。

5、根據(jù)“一崗雙責(zé)”的規(guī)定：乙方的負(fù)責(zé)人，也是安全負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)施工人員的日常安全管理工作，并對(duì)乙方作業(yè)人員的安全負(fù)責(zé)。

6、在作業(yè)開始前，乙方負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全防護(hù)措施教育，不得安排未經(jīng)教育的員工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，特別要做好擦樓房窗戶玻璃時(shí)注意事項(xiàng)的培訓(xùn)、提醒和保障措施，預(yù)防人員的墜落和割傷等意外發(fā)生。

7、作業(yè)時(shí)不得將身體探出窗外，正確使用工具，操作不當(dāng)造成傷亡，乙方負(fù)全部責(zé)任。

8、乙方所使用的工具應(yīng)對(duì)其安全防護(hù)措施負(fù)責(zé)并承擔(dān)安全責(zé)任。

9、工作期間所產(chǎn)生的任何人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失均由乙方全面承擔(dān)。

10、工作期間由于乙方使用樓頂通道所帶來(lái)的任何財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害及其他治安責(zé)任均由乙方全面承擔(dān)。

三、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議條款，履行各自職責(zé)，搞好文明作業(yè)。

四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字生效。

第五篇：辦公樓保潔標(biāo)準(zhǔn)

辦公樓清潔工工作標(biāo)準(zhǔn)

日常保潔

1、辦公區(qū)域保潔：每日上班期間保潔人員應(yīng)每日定期對(duì)辦公樓內(nèi)公共衛(wèi)生間、會(huì)議室、活動(dòng)室和公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作及各辦公室的垃圾收集、簡(jiǎn)單清潔工作。

2、設(shè)施保潔：及時(shí)清潔辦公區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備上的水漬、污漬；

3、易耗品補(bǔ)充：在上班期間內(nèi)留意保潔用品的消耗情況，及時(shí)更換補(bǔ)充；

4、垃圾收集：定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各個(gè)果殼箱、垃圾桶進(jìn)行檢查，并及時(shí)更換垃圾袋；將裝滿的垃圾袋暫時(shí)存放在垃圾存放間內(nèi)； 辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公樓大廳：地面潔凈有光澤，無(wú)紙屑、煙頭等垃圾，無(wú)泥沙、污漬；墻面、天花及玻璃門窗無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，不銹鋼公共設(shè)施表面保持光亮整潔、無(wú)灰塵，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)一半，保持大堂內(nèi)空氣清新、無(wú)異味。并做到每天清掃拖洗不少于2次，燈飾、門禁開關(guān)等公共設(shè)施每天擦拭1次，墻面及玻璃門窗每周擦拭1次，大廳每天須隨時(shí)巡回保潔。

5、室內(nèi)保潔：保持室內(nèi)窗、窗框、窗臺(tái)干凈、整潔，無(wú)灰塵、污漬、破損；保持墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、浮灰、破損、蛛網(wǎng)；地面整潔，家具放置整齊，光潔無(wú)灰塵；空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無(wú)灰塵、霉斑；室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件擺放端正，清潔無(wú)損；按要求噴灑空氣清香劑，保持空氣清新。并確保每?jī)芍芮鍧?次，會(huì)議、活動(dòng)需要隨時(shí)清潔，并于結(jié)束后立即打掃。

4、衛(wèi)生間 ：衛(wèi)生潔具清潔，無(wú)水跡、頭發(fā)、異味；墻面四角干凈、無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、雜物；金屬器具保持光亮，無(wú)浮灰、水跡、繡斑；衛(wèi)生用品齊全、無(wú)破損，空氣清新；并做到每日4次以上定時(shí)檢查保潔工作。

2、電梯：轎箱內(nèi)干凈無(wú)垃圾、無(wú)異味、無(wú)污漬；頂部無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；電梯門軌槽、顯示屏、按鍵干凈無(wú)塵；轎廂內(nèi)壁潔凈，無(wú)亂寫亂畫、無(wú)明顯手印、灰塵及污跡。轎箱地面每天清潔不少于2次，對(duì)電梯門、轎箱內(nèi)壁每天擦拭保潔1次，轎箱頂部每月清潔1次，隨時(shí)巡回保潔。

3、各樓層及多層樓梯：地面無(wú)滯留垃圾（如煙頭、紙屑等）、無(wú)污漬，樓層無(wú)異味，地腳線干凈無(wú)積塵，公共設(shè)施表面無(wú)亂寫亂畫，無(wú)積塵、墻面、天花目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；并做到每天清掃1次，每周拖洗不低于2次，過(guò)道內(nèi)開關(guān)、消防栓、井道門等公共設(shè)施每周擦拭保潔1次。

四、注意事項(xiàng)

1．牢固樹立“安全第一”的思想，在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

2．切忌用濕手接觸電源開關(guān)、插座，以防觸電。

3．大理石材質(zhì)的地面、墻面，不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解。

4．瓷磚禁止用堿類、鹽酸類，否則將損壞瓷磚表面光潔。5．不銹鋼、鋁合金物品為避免腐蝕，應(yīng)選用專用清潔劑或中性清潔劑清潔，并定期上光保養(yǎng)。

6．考慮到辦公室的整體環(huán)境，清潔工具必須擺放到不明顯部位。7．要將辦公室、衛(wèi)生間、公共區(qū)域的抹布等清潔工具分開。