第一篇：網(wǎng)絡(luò)施工規(guī)范

鄭州市中小學(xué)“班班通”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工規(guī)范（初稿）

第一章 總則

為了加強(qiáng)鄭州市班班通工程施工安全管理，保證施工安全，使網(wǎng)絡(luò)改造工程又好又快地推進(jìn)，確保在施工中做到文明施工、安全施工、科學(xué)施工，特制定本規(guī)范。

第二章 施工規(guī)范

2.1 工程準(zhǔn)備 2.1.1勘察前準(zhǔn)備

施工方應(yīng)提前2日與市、區(qū)信息中心聯(lián)系商討進(jìn)校勘察時(shí)間、確定施工項(xiàng)目、施工時(shí)間，經(jīng)確認(rèn)后憑信息中心出具的《進(jìn)場通知單》方可進(jìn)校。

2.1.2 現(xiàn)場勘察

2.1.2.1現(xiàn)場勘察重點(diǎn)與校方協(xié)商設(shè)備器材的安裝位置、連線布線走勢等，測繪系統(tǒng)安裝圖紙，內(nèi)容包括工作站、配線架、機(jī)柜、走線槽架等設(shè)備位置和設(shè)備在機(jī)房位置（標(biāo)注尺寸距離）。

2.1.2.2現(xiàn)場勘察還要了解現(xiàn)場施工環(huán)境情況，包括學(xué)校提供的設(shè)備器材暫存場地、施工供電條件、學(xué)校允許的施工時(shí)間段（正常工作時(shí)間外可否加班）、點(diǎn)與點(diǎn)之間的距離等。2.1.2.3學(xué)校需提供給施工方一間具有防盜設(shè)施的房間，作為物品的臨時(shí)存放場所，鑰匙由施工方保管（進(jìn)駐學(xué)校第一天由學(xué)校將鑰匙交與施工方），若出現(xiàn)物品丟失，則與學(xué)校無關(guān)。

2.1.3 工程施工設(shè)計(jì)

根據(jù)現(xiàn)場勘察結(jié)果，完成工程施工設(shè)計(jì)。工程施工設(shè)計(jì)應(yīng)包含以下內(nèi)容：

2.1.3.1施工計(jì)劃方案

2.1.3.2 《施工進(jìn)度表》。制定各階段性工程的完成計(jì)劃、時(shí)間。2.1.3.3 以書面形式協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題，經(jīng)雙方主管人員簽字認(rèn)可。

2.1.4 制定工程施工管理計(jì)劃，包括：《施工人員責(zé)任規(guī)范書》、《施工人員組織管理制度》等，內(nèi)容包括施工項(xiàng)目組人員組織、人物分配、任務(wù)執(zhí)行、行為準(zhǔn)則等。

2.1.5 施工單位在施工前必須繪制施工圖紙，交由教育主管部門同意后方可施工。（網(wǎng)絡(luò)施工文檔竣工文檔布線文檔）

2.2 工程實(shí)施

2.2.1工程實(shí)施應(yīng)按施工計(jì)劃方案，需要調(diào)整計(jì)劃時(shí)，應(yīng)與學(xué)校負(fù)責(zé)人協(xié)商，雙方主管簽字生效。2.2.2施工方須每日填寫工程進(jìn)度日志雙方簽字確認(rèn)后，當(dāng)日交由校方保存。

2.2.3工程施工應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)先制定的方案實(shí)施。逾期不能完成的作為事故，施工方負(fù)責(zé)人應(yīng)上交報(bào)告說明情況。后果嚴(yán)重的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

2.2.4工程施工流程：查勘—方案設(shè)計(jì)—土建施工—技術(shù)安裝—信息點(diǎn)測試—文檔整理—維護(hù)。

2.2.4.1查勘：主要任務(wù)是詢問客戶網(wǎng)絡(luò)需求，現(xiàn)場勘察建筑，根據(jù)建筑平面圖等資料去結(jié)算線材的用量，信息插座的數(shù)目和機(jī)柜定位、數(shù)量，做出綜合布線調(diào)研報(bào)告；

2.2.4.2布線方案設(shè)計(jì)：根據(jù)前期勘察數(shù)據(jù)做出布線材料預(yù)算表、工程進(jìn)度安排表；

2.2.4.3土建施工：協(xié)調(diào)施工隊(duì)與業(yè)主進(jìn)行職責(zé)商談，提出布線許可，主要是鉆孔、走線、信息插座定位、機(jī)柜定位、做線纜標(biāo)識； 2.2.4.4技術(shù)安裝：主要是打信息模塊，打配線架、機(jī)柜內(nèi)部安裝；

2.2.4.5信息點(diǎn)測試：一般測試，采用12點(diǎn)測試儀，單人可以進(jìn)行，效率較高，主要測試通斷情況，深層測試通常可用美國FLUKE線纜測試儀，根據(jù)TSB－67標(biāo)準(zhǔn)，對接線圖（Wire MAP）、長度（Length）、衰減量（Attenuation）、近端串?dāng)_（NEXT）、傳播延遲（Propagation Delay）五方面數(shù)據(jù)測試，可打印出詳細(xì)的測試報(bào)告； 2.2.4.6文檔管理：最終要提供交給客戶的峻工報(bào)告（材料實(shí)際用量表、測試報(bào)告、樓層（樓群）配線表，為日后維護(hù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)； 2.2.4.7維護(hù)：當(dāng)線路出現(xiàn)故障時(shí)，快速進(jìn)行響應(yīng)。

第三章 施工要求

3.1.1 施工時(shí)間：早上7:30——下午7:30

3.1.1.1必須嚴(yán)格按工程進(jìn)度表的限期完成任務(wù)，只準(zhǔn)提前，不得延后。

3.1.1.2嚴(yán)格按照用戶作息時(shí)間安排工作，如無特殊情況不得在現(xiàn)場加班。使施工給用戶正常工作帶來的干擾減少的最小。

3.1.2 現(xiàn)場施工人員必須統(tǒng)一著工裝，胸前佩戴胸卡。

3.1.3施工人員工作期間嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁喝酒、嚴(yán)禁帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入校園等與施工無關(guān)的事情，若由此而導(dǎo)致的損失則由施工方負(fù)責(zé)。

3.1.4施工方要做好施工現(xiàn)場安全的檢查督促，嚴(yán)格遵循安全操作和施工規(guī)范，配備施工安全工具，確保施工人員和第三者的人身安全。為了完善安全責(zé)任制，必須明確一名安全員，安全員要監(jiān)督管理施工過程中安全措施和施工規(guī)范。施工方負(fù)責(zé)人作為安全責(zé)任第一負(fù)責(zé)人，和安全員一起承擔(dān)施工安全的全部責(zé)任 3.1.5施工人員必須參加意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)單復(fù)印件交市、區(qū)信息中心備存。

3.1.6施工中不能破壞學(xué)校公共設(shè)施，對改變學(xué)校任何建筑外立面外觀、線路等，必須與學(xué)校負(fù)責(zé)人協(xié)商，經(jīng)學(xué)校同意后方可動(dòng)工。

3.1.7施工時(shí)不得出現(xiàn)因施工而導(dǎo)致的施工人員、學(xué)校人員、學(xué)校財(cái)產(chǎn)的傷亡和流失，教室、辦公室若有貴重物品或貴重設(shè)備，學(xué)校應(yīng)提前保管或雙方確認(rèn)后方可施工。

3.1.8施工現(xiàn)場應(yīng)杜絕“擾民”現(xiàn)象。離場時(shí)，要清理施工現(xiàn)場，將工具線材、輔料和未安裝的設(shè)備器材收拾干凈，統(tǒng)一存放到指定的地方。清除施工垃圾必須當(dāng)天清除，并將衛(wèi)生打掃干凈。

3.1.9施工過程中，若由于施工方原因造成電力、通訊設(shè)施損壞或用戶人身傷害、設(shè)備損壞等，由施工方承擔(dān)責(zé)任。若施工人員發(fā)生安全傷害事故，由施工方負(fù)責(zé)處理賠償損失，校方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.1.10施工方有權(quán)拒絕校方向施工方索要財(cái)物等不合理要求，雙方本著協(xié)商、合作的原則，解決施工中出現(xiàn)的問題，學(xué)校應(yīng)積極配合施工方，共同保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，不得出現(xiàn)無故阻礙施工正常進(jìn)行的現(xiàn)象。

3.1.11施工注意事項(xiàng)： 3.1.11.1根據(jù)網(wǎng)絡(luò)布線標(biāo)準(zhǔn)，雙絞線或者模塊均使用568B接法。3.1.11.2交換機(jī)位置的安放：無論是三層交換機(jī)還是二層交換機(jī)，在選擇安裝位置時(shí)，一定要把交換機(jī)放置在節(jié)點(diǎn)的中間位置，一方面可以節(jié)約網(wǎng)線的使用量，另外還可以將網(wǎng)絡(luò)的傳輸距離減小到最短，從而提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量。

3.1.11.3合理布放雙絞線：布線時(shí)，可以把雙絞線放在PVC管或?qū)I(yè)的線槽中，雙絞線經(jīng)過的地方，盡量不要有強(qiáng)磁場、大功能的電器（空調(diào)）、電源線等

3.1.11.4施工時(shí)給網(wǎng)線做標(biāo)識，標(biāo)識為不易干裂掉落的塑料套管，網(wǎng)線兩端均需標(biāo)識。模塊也必須標(biāo)識編號，選用明盒時(shí)候最好選用有標(biāo)簽卡的。

3.1.11.5所有的工作站和所有的設(shè)備房、設(shè)備盒，比如聯(lián)接塊和面板都要反應(yīng)在施工方案、圖紙上。安裝前這些工作要做好。

3.1.11.6布線工作完成之后要對各信息點(diǎn)進(jìn)行測試檢查。一般可采用FLUKE等專用儀器進(jìn)行測試，根據(jù)各信息點(diǎn)的標(biāo)記圖進(jìn)行一一測試，若發(fā)現(xiàn)有問題則可先做記錄，等全部測完之后對個(gè)別有問題的地方進(jìn)行再檢查。測試的同時(shí)做好標(biāo)號工作，把各點(diǎn)號碼在信息點(diǎn)處及配線架處用標(biāo)簽紙標(biāo)明并在平面圖上注明，以便今后對系統(tǒng)進(jìn)行管理、使用及維護(hù)。3.1.11.7網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝完畢后，加電進(jìn)行測試。先測試所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括網(wǎng)線是否工作正常；然后測試點(diǎn)與點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度；最后測試一點(diǎn)對多點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。

3.1.11.8綜合測試：測試外部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通性能，主要包括以下幾點(diǎn)：下載速度測試（http://speed.zz.ha.cn）、在線影院流暢度等。

第四章 工程驗(yàn)收

4.1.1設(shè)備交付必須填寫《到貨設(shè)備清單及序列號》表格。（網(wǎng)絡(luò)施工文檔工程手冊）

4.1.2如需在施工中進(jìn)行工程變更，必須預(yù)先先提交《設(shè)計(jì)方案修改申請表》（網(wǎng)絡(luò)施工文檔工程手冊）

4.1.3施工單位如須停工必須先提交《停工報(bào)告》。4.1.4綜合布線工程的交工技術(shù)文件應(yīng)包括如下內(nèi)容： ①《設(shè)備口令清單》 ②《拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖》 ③《機(jī)柜設(shè)備示意圖》 ④《學(xué)校IP劃分》 ⑤《服務(wù)器列表》 ⑥《交換機(jī)配置文檔》

⑦《信息點(diǎn)和交換機(jī)端口對應(yīng)表》 ⑧《竣工報(bào)告》 ⑨《測試報(bào)告》

⑩《工程質(zhì)量評定表》

本規(guī)范未盡事宜，雙方應(yīng)本著協(xié)商、合作、友好的原則，協(xié)商解決。

鄭州市現(xiàn)代教育信息技術(shù)中心

第二篇：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)范

成都市新都區(qū)婦幼保健院

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

1總則

為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和《成都市新都區(qū)婦幼保健院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合具體實(shí)際情況，制定本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

2適用范圍

成都市新都區(qū)婦幼保健院信息安全管理中心管轄范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理適用本規(guī)范。

3規(guī)范解釋權(quán)

成都市新都區(qū)婦幼保健院信息科安全管理中心網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范小組具有對規(guī)范文檔及其相關(guān)文檔的解釋權(quán)。

4術(shù)語定義

4.1 網(wǎng)絡(luò)管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、測試、調(diào)整及安全等工作，并對各連網(wǎng)科室網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的管理人員。

4.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：保證工作人員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)從而獲得信息的設(shè)備，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備等。

4.3 網(wǎng)絡(luò)資源：能夠從網(wǎng)絡(luò)中攝取的，從而提高工作效率的有用信息。

5規(guī)范內(nèi)容

5.1網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任規(guī)定

5.1.1信息科信息中心安全管理規(guī)定

1)全面負(fù)責(zé)管理醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作。

2)全面負(fù)責(zé)管理醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保密工作。

3)全面負(fù)責(zé)管理各科室上網(wǎng)信息的劃密定級工作。

4)全面負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施管理醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密規(guī)章制度。

5)全面負(fù)責(zé)組織對使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及操作人員進(jìn)行安全保密的培訓(xùn)教育。

5.1.2醫(yī)院各部門安全管理規(guī)定

1)負(fù)責(zé)本科室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全工作。

2)負(fù)責(zé)本科室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的安全保密工作。

3)負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施本科室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密規(guī)章制度。

4)負(fù)責(zé)對本科室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的操作人員進(jìn)行安全保密任務(wù)。

5)協(xié)助信息中心做好安全管理工作。

5.1.3網(wǎng)絡(luò)管理員崗位規(guī)定

1)用戶上網(wǎng)設(shè)備的使用情況，不符合上網(wǎng)要求的設(shè)備禁止上網(wǎng)。

2)對網(wǎng)上用戶的口令、共享資源等進(jìn)行檢查測試，對安全性較差的系統(tǒng)限期進(jìn)行整改。

3)上網(wǎng)信息的權(quán)限設(shè)定情況。

4)是否傳入非法網(wǎng)上信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)是否感染病毒并及時(shí)殺毒。

6)機(jī)房、線路、機(jī)器、設(shè)備運(yùn)行的安全狀況，防止意外災(zāi)害。

7)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫等的安全狀況。

8)網(wǎng)絡(luò)公用信息和程序的備份情況，做好災(zāi)難性事故的恢復(fù)。

5.2網(wǎng)絡(luò)安全管理

1)任何單位和個(gè)人，應(yīng)遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》和《成都市新都區(qū)婦幼保健院

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，自覺接受管理部門的管理和監(jiān)督。

2)管理局信息安全指導(dǎo)委員會(huì)全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作。組織有關(guān)部門落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施，做好安全保密教育和檢查。

3)信息中心配備專門管理人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的安全正常運(yùn)行：

? 負(fù)責(zé)管理局信息中心網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作。

? 負(fù)責(zé)管理局信息中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和運(yùn)行。

? 充分利用網(wǎng)管的實(shí)施、系統(tǒng)監(jiān)控和管理。

? 負(fù)責(zé)全系統(tǒng)防病毒體系的建立和維護(hù)。

? 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的測試工作。

4)各科室的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作，建立健全安全管理制度。

5)不得隨意下載、復(fù)制保密信息，各科室要做好涉密載體的保管和廢棄涉密載體的銷毀工作。

6)各科室定期做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的查殺毒工作。

7)嚴(yán)禁冒充合法用戶進(jìn)行非授權(quán)訪問；嚴(yán)禁破壞網(wǎng)上數(shù)據(jù)的完整性；嚴(yán)禁干擾系統(tǒng)的正常運(yùn)行；嚴(yán)禁惡意攻擊和傳播非法信息。

8)入網(wǎng)的IP地址，由信息安全管理中心統(tǒng)一分配網(wǎng)段，再由本單位管理員分配，不得隨意改動(dòng)，更不得盜用他人地址。

9)指定二名網(wǎng)絡(luò)管理人員，負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。

10)各科室不得私自建立網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)。

5.3網(wǎng)絡(luò)功能管理

5.3.1配置管理

1)嚴(yán)格按照信息中心給的信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置。

2)信息中心提供遠(yuǎn)程修改設(shè)備配置的手段。

3)儲存數(shù)據(jù)，維護(hù)一個(gè)最新的設(shè)備清單并根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生報(bào)告，上報(bào)信息中心。

5.3.2安全管理

1)

2)

3)

4)

5)限制用戶對主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的非法訪問。在有人試圖或者實(shí)際突破安全時(shí)告知管理負(fù)責(zé)人。創(chuàng)建，刪除，控制安全服務(wù)和機(jī)制。與安全相關(guān)的信息的發(fā)布。與安全相關(guān)的事件的報(bào)告。

5.3.3故障管理

1)發(fā)現(xiàn)問題，做故障日志。

2)分離問題，找出問題原因。

3)如有可能，修復(fù)故障。

5.3.4性能管理

1)收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和連接的當(dāng)前使用數(shù)據(jù)。

2)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，辨別使用趨勢。

3)采用方針的方式已確定如何調(diào)整網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳值。

5.4從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)

1)遵守國家法律法規(guī)，無違法犯罪記錄。

2)具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)知識，適應(yīng)工作需要。

3)經(jīng)過計(jì)算機(jī)安全管理員培訓(xùn)，基本掌握國家信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律法規(guī)和

有關(guān)政策。

4)依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)政策，從事勝利油田管理局信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作，確保

網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

5)認(rèn)真遵守勝利油田管理局信息安全管理中心制定的《信息使用管理人員標(biāo)

準(zhǔn)》。

6)在信息安全管理中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全監(jiān)督部門的監(jiān)督、指導(dǎo)下進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)

安全檢查和安全宣傳工作。

7)向信息安全管理中心及時(shí)報(bào)告發(fā)生在本單位網(wǎng)上的有關(guān)信息、安全事故和違

法犯罪案件，并協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)（維修）部門做好現(xiàn)場保護(hù)和技術(shù)取證工作。

8)有關(guān)危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的計(jì)算機(jī)病毒、黑客等方面的情報(bào)信息及時(shí)向信息中

心報(bào)告。

9)記錄每日的系統(tǒng)運(yùn)行記錄。

10)與信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)有關(guān)的其他工作。

11)定期整理網(wǎng)絡(luò)管理紀(jì)錄。

第三篇：消防施工規(guī)范

消防水系接合器及室外消火栓安裝

主控項(xiàng)目

9.3.1 系統(tǒng)必須進(jìn)行水壓試驗(yàn)，試驗(yàn)壓力為工作壓力的1.5倍，但不得小于0.6MPa。

9.3.2 消防管道在竣工前，必須對管道進(jìn)行沖洗。

9.3.3 消防水泵接合器和消火栓的位置標(biāo)志應(yīng)明顯，栓口的位置應(yīng)方便操作。消防水泵接合器和室外消火栓當(dāng)采用墻壁式時(shí)，如設(shè)計(jì)未要求，進(jìn)、出水柱口的中心安裝高度距地面應(yīng)為1.10m，其上方應(yīng)設(shè)有防墜落物打擊的措施。

一般項(xiàng)目

9.3.4 室外消火栓和消防水泵接合器的各項(xiàng)安裝尺寸應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，栓口安裝高度允許偏差為±20mm。

9.3.5 地下式消防水泵接合器頂部進(jìn)水口或地下式消火栓的頂部出水口與消防井蓋底面的距離不得大于400mm，并內(nèi)應(yīng)有足夠的操作空間，并設(shè)爬梯。寒冷地區(qū)井內(nèi)應(yīng)做防凍保護(hù)。

9.3.6 消防水泵接合器的安全閥及止回閥安裝位置和方向應(yīng)正確，閥門啟閉應(yīng)靈活。

9.4 管溝及時(shí)室

主控項(xiàng)目

9.4.1 管溝的基層處理和井室的地基必須符合設(shè)計(jì)要求。

9.4.2 各類井室的井蓋應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，應(yīng)有明顯的文字標(biāo)識，各種井蓋不得混用。

9.4.3 設(shè)在通車路面下或小區(qū)道路下的各種井室，必須使用重型井圈和井蓋，井蓋上表面應(yīng)與路面相平，允許偏差為±5mm。綠化帶上和不通車的地方可采用輕型并圈和井蓋，井蓋的上表面應(yīng)高出地坪50mm，并在井口周圍以2％的坡度向外做水泥砂漿護(hù)坡。

9.4.4 重型鑄鐵或混凝土井圈，不得直接放在井室的磚墻上，磚墻上應(yīng)做不少于80mm厚的細(xì)石混凝土墊層。

一般項(xiàng)目

9.4.5 管溝的坐標(biāo)、位置、溝底標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

9.4.6 管溝的溝底層應(yīng)是原上層，或是夯實(shí)的回填土，溝底應(yīng)平整，坡度應(yīng)順暢，不得有尖硬的物體。塊石等。

9.4.7 如溝基為巖石、不易清除的塊石或?yàn)榈[石層時(shí)，溝底應(yīng)下挖100～200mm，填鋪細(xì)砂或粒徑不大于5mm的細(xì)土，夯實(shí)到溝底標(biāo)高后，方可進(jìn)行管道敷設(shè)。

9.4.8 管溝回填土，管頂上部200mm以內(nèi)應(yīng)用砂子或無塊石及無凍土塊的土，并不得用機(jī)械回填；管頂上部500mm以內(nèi)不得回填直徑大于100mm的塊石和凍土塊；500mm以上部分回填土中的塊石或凍土塊不得集中。上部用機(jī)械回填時(shí)，機(jī)械不得在管溝上行走。

9.4.9 井室的砌筑應(yīng)按設(shè)計(jì)或給定的標(biāo)準(zhǔn)圖施工。井室的底標(biāo)高在地下水位以上時(shí)，基層應(yīng)為素土夯實(shí)；在地下水位以下時(shí)，基層應(yīng)打100mm厚的混凝土底板。砌筑應(yīng)采用水泥砂漿，內(nèi)表面抹灰后應(yīng)嚴(yán)密不透水。

9.4.10 管道穿過井壁處，應(yīng)用水泥砂漿分二次填塞嚴(yán)密、抹平，不得滲漏。

室外排水管網(wǎng)安裝（灌水和通球試驗(yàn)）10.1 一般規(guī)定 10.1.1 本章適用于民用建筑群（住宅小區(qū)）及廠區(qū)的室外排水管網(wǎng)安裝工程的質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收。

10.1.2 室外排水管道應(yīng)采用混凝土管、鋼筋混凝土管、排水鑄鐵管或塑料管。其規(guī)格及質(zhì)量必須符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求。

10.1.3 排水管溝及井池的土方工程、溝底的處理、管道穿井壁處的處理、管溝及并地周圍的回填要求等，均參照給水管溝及并室的規(guī)定執(zhí)行。

10.1.4 各種排水井、地應(yīng)按設(shè)計(jì)給定的標(biāo)準(zhǔn)圖施工，各種排水井和化糞池均應(yīng)用混凝土做底板（雨水井除外），厚度不小于100mm。

第四篇：玻璃幕墻施工規(guī)范

玻璃幕墻施工規(guī)范

本規(guī)范適用于一般民用建筑柜式玻璃幕墻安裝工程(即主要承重骨架為垂直向的主龍骨和水平向的次龍骨，中間嵌入玻璃幕的構(gòu)造形式)。

1．材料要求

(1)空腹式鋁合金豎向主龍骨及水平次龍骨：均按設(shè)計(jì)要求的規(guī)格、型號、尺寸加工成型后運(yùn)至現(xiàn)場。必須有出廠合格證及必要的試驗(yàn)記錄，加工精度及表面鍍層均要符合設(shè)計(jì)規(guī)定，要求平直規(guī)方、無翹曲、無刮痕。

(2)玻璃：一般均為帶色(茶色、黑色、藍(lán)色)的采光中空玻璃及單層非采光玻璃，進(jìn)場時(shí)要進(jìn)行檢查驗(yàn)收。要有出廠合格證和必要的試驗(yàn)記錄，表面鍍膜(單層或雙層玻璃的一側(cè)均鍍有金屬膜)不允許有劃痕和脫落，進(jìn)場后存放在鐵制箱內(nèi)或?qū)Ｓ门锛苌稀?/p>

(3)橡膠條、橡膠墊：須有老化試驗(yàn)的出廠證明，尺寸正確，符合設(shè)計(jì)規(guī)定，無斷裂現(xiàn)象。

(4)鋁合金裝飾壓條：必須顏色一致、無扭曲、損傷。

(5)連結(jié)主龍骨的緊固鐵件，主龍骨與次龍骨之間的連接件：主龍骨與主龍骨、主龍骨與次龍骨接頭的內(nèi)外套管(或連接件)等等均要進(jìn)行鍍鋅處理，材質(zhì)及規(guī)格尺寸要符合設(shè)計(jì)要求。時(shí)場后分類存放。

(6)螺栓、螺帽、鋼釘全部為不銹鋼鋼材，進(jìn)場時(shí)要有出廠證明，并拆箱抽檢。

(7)密封膠：有出廠合格證，粘結(jié)及防水性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

(8)防火、保溫材(礦棉或巖棉)：導(dǎo)熱系數(shù)及厚度要符合設(shè)計(jì)要求。

以上所有材料進(jìn)場后，均要分規(guī)格存放妥當(dāng)，不得雨淋暴曬。

2．主要機(jī)具

塔式起重機(jī)、外用電梯、電動(dòng)吊籃、電動(dòng)真空吸盤(吸玻璃專用設(shè)備)、三爪手動(dòng)吸盤(抬運(yùn)玻璃的工具)、焊釘槍、電動(dòng)改錐、手槍鉆、梅花扳手、活動(dòng)扳手、經(jīng)緯儀(或激光經(jīng)緯儀)、水準(zhǔn)儀、鋼卷尺、鐵水平尺、鋼板尺、鋼角尺、電焊機(jī)。

3．作業(yè)條件

(1)混凝土主體結(jié)構(gòu)已完工并辦完質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)。

(2)預(yù)先進(jìn)行完測量放線。

1)選任意層為基準(zhǔn)層放出縱、橫軸線，用經(jīng)緯儀(或激光經(jīng)緯儀)依次定出各層的軸線。在樓板邊緣彈出豎向主龍骨的中心線，同時(shí)核對預(yù)埋件中心線與主龍骨中心線是否相符。測量主龍骨之間尺寸與幕墻之間尺寸是否一致。

2)根據(jù)橫向軸線找出主龍骨與各層埋件連接的緊固鐵件外邊線，便于緊固鐵件的安裝。

3)核實(shí)主體結(jié)構(gòu)實(shí)際總標(biāo)高是否與設(shè)計(jì)總標(biāo)高相符，并把各層的樓層標(biāo)高標(biāo)于樓板邊，以便安裝時(shí)核對。

(3)連結(jié)主龍骨的預(yù)埋鐵件預(yù)先剔鑿，使其露出混凝土面，彈線后如標(biāo)高和位置超出允許偏差值時(shí)，必須按設(shè)計(jì)洽商進(jìn)行處理。

(4)安裝好電動(dòng)吊籃(或外架子)，供操作人員安玻璃和安裝飾壓條時(shí)使用，吊籃安裝完后要進(jìn)行各項(xiàng)安全保護(hù)裝置的運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)。

(5)吸盤設(shè)備、手電鉆、焊釘槍等電動(dòng)機(jī)具須做絕緣電壓試驗(yàn)。電動(dòng)吸盤機(jī)及手持玻璃吸盤須進(jìn)行檢查吸附玻璃的重量和吸附持續(xù)時(shí)間是否符合說明書規(guī)定。

(6)主龍骨、次龍骨及所需的各種連結(jié)件、裝飾壓條、螺栓、橡膠條等部件，預(yù)先清點(diǎn)分類碼放到指定地點(diǎn)，設(shè)專人看管存放。

4．操作工藝

工藝流程 各樓層安裝緊固鐵件→橫豎龍骨裝配→安裝豎向主龍骨→安裝橫向次龍骨→安裝鍍鋅鋼板→安裝保溫、防火礦棉→安雙層玻璃→安蓋板及裝飾壓條→安裝樓層封閉鍍鋅鋼板→清洗玻璃

(1)安裝各樓層緊固鐵件：主體結(jié)構(gòu)施工時(shí)埋件預(yù)埋形式及緊固鐵件與埋件連接方法均要按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行操作。

緊固鐵件(或凸形鐵件)的安裝是玻璃幕墻安裝過程最重要的一環(huán)，它的位置準(zhǔn)確與否將直接影響幕墻的安裝質(zhì)量。安裝時(shí)按已放好的件的縱、橫兩方向中心線進(jìn)行對正，初步就位后將螺栓初緊固，再進(jìn)行校正核對，準(zhǔn)確后螺栓最后緊固，然后進(jìn)行緊固件(或凸形鐵件)與埋件焊接，焊縫質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。各層緊固件(或凸形鐵件)外皮均在一條垂直線上。

(2)豎向、橫向龍骨裝配：在龍骨安裝就位之前，預(yù)先裝配好以上連接件。

1)豎向主龍骨與緊固鐵件之間的連接件。

2)豎向主龍骨之間接頭的鋼板內(nèi)、外套筒連接件。

3)橫向次龍骨的連接件。

4)主龍骨與次龍骨之間連接配件。

各結(jié)點(diǎn)的連結(jié)件的連結(jié)方法要符合設(shè)計(jì)圖紙要求，連結(jié)必須牢固、橫平豎直。

(3)豎向主龍骨連接：主龍骨由下往上安裝，一般每兩層為一整根，每層通過緊固鐵件(或凸形鐵件)與樓板連接。

1)先將主龍骨豎起，上下兩端的連接件對準(zhǔn)緊固鐵件(或凸形鐵件)的螺栓孔，勿擰螺栓。

2)主龍骨可通過緊固鐵件(或凸形鐵件)和連接件的長螺栓孔上、下、左、右進(jìn)行調(diào)整，主龍骨上端對好樓層標(biāo)高位置，左右中心線應(yīng)與彈在樓板上的位置線相吻合，前后(即E軸方向)不出控制線，確保上下垂直。

3)再用經(jīng)緯儀校核后最后擰緊螺母把所有聯(lián)結(jié)螺栓、螺母、墊圈焊牢。

4)豎向龍骨之間用鋼板內(nèi)、外套連接，接頭處應(yīng)留適當(dāng)寬度的伸縮孔隙，具體尺寸根據(jù)設(shè)計(jì)要求，接頭處的上下龍骨中心線要對正。

5)安裝到最頂層之后，再用經(jīng)緯儀校正一次，檢查無誤后，把所有豎向龍骨與結(jié)構(gòu)聯(lián)接的螺絲擰緊。焊縫重新加焊至設(shè)計(jì)要求，焊縫處清理檢查符合要求后刷兩道防銹漆。

(4)橫向次龍骨安裝：安好一層豎向龍骨之后可流水作業(yè)安橫向龍骨。

1)安裝前將次龍骨兩端套上防水橡膠墊。

2)用木支撐將豎向主龍骨撐開，再裝入橫向次龍骨，取掉木支撐后兩端橡膠墊被壓縮，起到較好防水效果。

3)大致水平后初擰連接件螺栓，然后用水準(zhǔn)儀抄平，橫向龍骨水平后，擰緊螺栓。

4)繼續(xù)往上安橫向形骨時(shí)，要嚴(yán)格控制各橫向形骨之間的中心距離及上下垂直度，同時(shí)要核對玻璃尺寸能否鑲嵌合適。

(5)安裝鍍鋅鋼板：凡是單層玻璃的部位，內(nèi)面均要安裝鍍鋅鋼板。為使鋼板與龍骨的接縫嚴(yán)密，先將橡膠密封條套在鋼板四周后，將鋼板插入橫向龍骨鋁合金槽內(nèi)，在鋼板與龍骨的接縫處再粘貼瀝青密封帶并應(yīng)敷貼平整。最后在鋼板上焊鋼釘，要焊牢固，釘距及規(guī)格要符合設(shè)計(jì)要求。

(6)安裝保溫、防火礦棉：鍍鋅鋼板安完之后安裝保溫、防火礦棉。

1)將礦棉保溫層用粘結(jié)劑粘在鋼板上，用已焊的鋼釘及不銹鋼片固定保溫層，礦棉應(yīng)鋪放平整，拼接處不留縫隙。

2)安裝冷凝水管及排水管體系，具體方法符合設(shè)計(jì)要求。

(7)單層玻璃安裝：單、雙層玻璃均由上向下，并從一個(gè)方向起連續(xù)安裝。預(yù)先將單、雙玻璃由外用電梯運(yùn)至各樓層的指定地點(diǎn)立放，并派專人看管。

1)先將鋁合金龍骨框內(nèi)清理干凈，安裝鑲嵌卡條及單層玻璃密封條。2)人站在外電動(dòng)吊籃內(nèi)，用三爪手動(dòng)吸盤器吸住玻璃并抬入龍骨內(nèi)(注意先把玻璃表面塵土、污物擦拭干凈，防止吸盤漏氣)同時(shí)要觀察玻璃的反光鍍膜，不要安反。

3)玻璃四邊入框深度要一致，并要有空隙，要平整，然后固定玻璃。

4)注膠及貼內(nèi)側(cè)橡膠密封條，要鑲嵌平整，按設(shè)計(jì)要求位置斷開。

(8)雙層玻璃安裝：

1)清理框內(nèi)污物，將內(nèi)側(cè)橡膠條嵌入龍骨框格槽內(nèi)并封閉不留缺口，注意橡膠條型號要相符，鑲嵌要平整，四角應(yīng)呈直角。

2)為避免玻璃與龍骨直接接觸，在龍骨框格中的底框及兩側(cè)各嵌兩個(gè)橡膠墊片。

3)安裝時(shí)用電動(dòng)吸盤機(jī)操作，該機(jī)放置在室內(nèi)樓板上，機(jī)器附有真空泵及液壓裝置，有8個(gè)吸盤，與機(jī)械配合可吸起玻璃，做回轉(zhuǎn)、伸縮、升降、傾斜等動(dòng)作。

4)先將玻璃表面灰塵、污物擦試干凈，注意要正確判斷內(nèi)、外面。

5)操作電動(dòng)吸盤機(jī)吸起玻璃斜撐出窗外，再往回拉對正后壓落在龍骨框槽內(nèi)，上、下、左、右嵌入深度要一致。

6)將兩側(cè)橡膠墊片塞于豎向龍骨的孔內(nèi)，然后固定玻璃，安密封條并鑲嵌平整、密實(shí)。

(9)安裝蓋板及裝飾壓條。

1)單、雙層玻璃安裝完之后即可安裝蓋板，連接方法要符合設(shè)計(jì)要求，然后在蓋板外面鑲嵌橡膠密封條，要求平整，嚴(yán)密。

2)蓋板外面安裝飾壓條，外形及連接方法符合設(shè)計(jì)要求、橫平、豎直，接縫嚴(yán)密。

(10)安裝樓層鍍鋅鋼板：

各樓層與幕墻之間的空隙用鍍鋅鋼板封閉，為防止噪聲和滿足防水要求，要用防火材料堵塞、密封。具體做法要符合設(shè)計(jì)要求。

(11)擦洗玻璃：全部安裝完之后，在竣工前利用擦洗機(jī)(或其他吊具)將幕墻玻璃擦洗一遍，達(dá)到表面潔凈，明亮。

5．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)保證項(xiàng)目：

1)鋁合金龍骨的材質(zhì)、規(guī)格、斷面尺寸必須符合設(shè)計(jì)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并附有出廠證明書。

2)主、次龍骨及其附件制作質(zhì)量要符合設(shè)計(jì)圖紙要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并附有出廠合格證和產(chǎn)品驗(yàn)收憑證。

3)所有鋁合金構(gòu)件安裝必須牢固，其位置及連接方法必須符合設(shè)計(jì)要求。

4)單、雙層玻璃裁割尺寸正確，安裝平整、牢固、無松動(dòng)現(xiàn)象。

(2)基本項(xiàng)目：

1)鋁合金構(gòu)件表面潔凈，無劃痕、碰傷、無銹蝕。

2)所有外露的金屬件，從任何角度看均應(yīng)表面平整、橫平豎直，不應(yīng)有變形。螺釘與構(gòu)件結(jié)合緊密，表面不得有凹凸現(xiàn)象。

3)玻璃的顏色、圖案符合設(shè)計(jì)要求，表面潔凈、無斑污，安裝朝向正確。

4)玻璃的密封條鑲嵌平整嚴(yán)密，密封膠應(yīng)密封均勻一致，表面平整光滑不得有膠痕。

(3)允許偏差項(xiàng)目：見表4—27。

表4—27 項(xiàng)次項(xiàng)目允許偏差(mm)檢查方法

豎向龍骨垂直偏差 3 3.5m長度范圍內(nèi)、吊線檢查

橫向龍骨水平偏差 3 3.5m長度范圍內(nèi)，水準(zhǔn)儀或尺檢查

總長度 6 尺量

龍骨表面平整度 3 3m靠尺和塞尺量任何一方 4 標(biāo)高 9 用水準(zhǔn)儀或尺量檢查

6．成品保護(hù)

(1)鋁合金框料及各種附件，進(jìn)場后分規(guī)格，分類碼放在防雨的專用棚內(nèi)，不得在上壓放重物，運(yùn)料時(shí)輕拿輕放防止碰壞劃傷。玻璃要分規(guī)格立于木方上，設(shè)專人看管發(fā)放和運(yùn)輸，防止碰壞和劃傷表面鍍膜。

(2)安龍骨時(shí)外吊籃升降要設(shè)專人負(fù)責(zé)，停留在樓層上時(shí)要臨時(shí)固定在樓層，防止吊籃碰撞龍骨。安玻璃時(shí)，吊籃的鋼管端頭加墊泡沫墊，收工前將吊籃降到還沒安玻璃的樓層上拉牢，防止撞破玻璃。

(3)玻璃幕安裝完后，為防止人員靠近，在樓層上距幕墻的一定距離處，掛安全網(wǎng)，并派專人巡視。

(4)靠近玻璃幕的各道工序，在施工操作前對玻璃做好臨時(shí)保護(hù)，可用纖維板遮擋。

7．應(yīng)注意的質(zhì)量問題

(1)玻璃安裝不上：安裝豎向、橫向龍骨時(shí)未認(rèn)真核對中心線和垂直度，也未核對玻璃尺寸，因此在安裝豎、橫龍骨時(shí)必須嚴(yán)格控制垂直度及中心線位置。

(2)裝飾壓條不垂直不水平：安裝裝飾壓條時(shí)應(yīng)吊線和拉水平線進(jìn)行控制，安完后應(yīng)橫平、豎直。

(3)玻璃出現(xiàn)嚴(yán)重“影象畸變”現(xiàn)象：造成原因是：玻璃本身翹曲、橡膠條安裝不平、玻璃鍍膜層的一側(cè)沾染膠泥等等。因此玻璃進(jìn)場時(shí)要進(jìn)行開箱抽查，安裝前發(fā)現(xiàn)有翹曲現(xiàn)象應(yīng)剔出不用。安裝過程中各道工序嚴(yán)格操作，密封條鑲嵌平整，打膠后將表面擦試干凈。

(4)鋁合金構(gòu)件表面污染嚴(yán)重：主要是在運(yùn)輸安裝過程中，過早撒掉表面保護(hù)膜，或打膠時(shí)污染面層。

(5)玻璃幕滲水：由于玻璃四周的橡膠條嵌塞不嚴(yán)或接口有縫隙而造成雨水滲入，到冬季積水可能結(jié)冰后膨脹造成整塊玻璃被擠壓碎，因此安橡膠條時(shí)膠條規(guī)格要匹配，尺寸不得過大或過小，嵌塞要平整密實(shí)，接口處一定要用密封膠充填實(shí)，達(dá)到不漏水為準(zhǔn)。行各項(xiàng)安全保護(hù)裝置的運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)。

(5)吸盤設(shè)備、手電鉆、焊釘槍等電動(dòng)機(jī)具須做絕緣電壓試驗(yàn)。電動(dòng)吸盤機(jī)及手持玻璃吸盤須進(jìn)行檢查吸附玻璃的重量和吸附持續(xù)時(shí)間是否符合說明書規(guī)定。

(6)主龍骨、次龍骨及所需的各種連結(jié)件、裝飾壓條、螺栓、橡膠條等部件，預(yù)先清點(diǎn)分類碼放到指定地點(diǎn)，設(shè)專人看管存放。

第五篇：墻紙施工規(guī)范

施工服務(wù)規(guī)范要求

歐雅施工總體要求：質(zhì)量優(yōu)秀 服務(wù)滿意 環(huán)境整潔 效率提升

一． 施工前準(zhǔn)備

1．施工前必須復(fù)測壁紙用量并聯(lián)系公司確認(rèn)是否是我公司測量。

2．施工前必須先檢查墻面情況，有問題立即提醒客戶修正。若客戶不修正要求施工，要交代可能后果并請客戶簽字后才能施工。3．現(xiàn)場其他施工會(huì)影響壁紙效果的也要告訴客戶。

4．檢查貨物的型號數(shù)量是否與單據(jù)相符，批號是否一致。

5．若產(chǎn)生補(bǔ)貨，國產(chǎn)紙必須在當(dāng)天12點(diǎn)前通知補(bǔ)貨，進(jìn)口紙、外購產(chǎn)品必須在當(dāng)天10點(diǎn)前通知補(bǔ)貨才有可能當(dāng)天到商場。但是外購產(chǎn)品當(dāng)天定貨不能到商場。

6．超過2間以上的房間若當(dāng)天不能施工結(jié)束，必須在第一天工作結(jié)束前準(zhǔn)確算出補(bǔ)、退貨量

7．復(fù)雜房型計(jì)算時(shí)若有難度，只允許通知客戶一次補(bǔ)貨，超過2次通知客戶補(bǔ)貨會(huì)引起客戶的情緒，很有可能不補(bǔ)。

8．施工前全面檢查客戶的裝修及各種設(shè)施的情況，發(fā)現(xiàn)有問題的要在施工前向客戶說明清楚，以免結(jié)束時(shí)無法分清是否屬我方施工人員弄壞。

二． 施工流程規(guī)范

1.各種材質(zhì)按照施工方法施工，施工前要再次看標(biāo)簽上的各種符號及要求，看是否有特殊的施工方法。

2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有品質(zhì)問題時(shí)，如果不能通過裁邊或借掉，不要先通知客戶，應(yīng)

馬上聯(lián)系公司后再做。3.要兩卷裁切紙，觀察確定無品質(zhì)問題后再裁。特別是對于經(jīng)常出異常和客訴的產(chǎn)品，更要謹(jǐn)慎裁剪。如果施工人員不檢查就盲目施工要負(fù)擔(dān)責(zé)任。4.純紙或特殊材質(zhì)，施工中發(fā)現(xiàn)有輕微色差或接縫明顯、花紋有細(xì)小錯(cuò)位等小問題，要在2卷內(nèi)提醒客戶看一下效果，若客戶無疑問再繼續(xù)施工。5.不管有沒有看到品質(zhì)問題，所有在現(xiàn)場的標(biāo)簽都要保留二周。6.沒有使用的壁紙包裝一定要保留完整。不得損壞殘缺。7.如果因客戶原因不能一次做完，要提醒客戶補(bǔ)膠水。8.部分紙上墻后接縫有印子，確認(rèn)膠水擦干凈后告訴客戶：壁紙上墻后都有印子，一般干后2-3個(gè)月會(huì)慢慢消退。嚴(yán)格辨別色差和剛上墻時(shí)干濕差別，不要盲目告訴客戶：干了就會(huì)好。

9.施工中不得開空調(diào)、吹電扇。同時(shí)也要提醒客戶及現(xiàn)場施工隊(duì)注意。

10．刷基膜、擦膠水一定要及時(shí)、認(rèn)真。頂角線、門窗框、臺面、開關(guān)盒、地板等各處要確認(rèn)擦2遍以上，做到干凈無痕跡。

11．各種工具配備完整、干凈?，F(xiàn)場不得隨便亂擺亂放。12．各張單據(jù)服務(wù)單＼發(fā)票要放在文件袋中．不能把折疊過或臟的單子給客戶簽字．《施工任務(wù)單》上所有空白項(xiàng)目必須填寫完畢，不可以因施工不良故意不讓客戶填寫反饋意見及評語。13．開關(guān)面板施工時(shí)注意面板放置位置不要丟失，沒有安裝開關(guān)的要提醒客戶電工安裝時(shí)注意不要損壞壁紙。14．客戶對于產(chǎn)品的美觀有疑義責(zé)怪銷售人員時(shí)不要隨便參與評論。

三．施工人員形象、禮儀要求

１．個(gè)人儀表儀容注意留整潔衛(wèi)生，頭發(fā)不超過耳朵，不留手指甲．施工中時(shí)刻注意雙手要干凈。

2．統(tǒng)一穿好歐雅標(biāo)志的工作服，服裝工具佩帶整齊．客戶家鋪好地板的，要穿好鞋套才能進(jìn)入。

3．對客戶及客戶現(xiàn)場的工人要禮貌，使用＂請，謝謝，麻煩你＂等禮貌用語。4．工具要定期整理保持干凈。

5．不得在客戶家吃飯，吸煙，使用電器及衛(wèi)生間要征得客戶同意。

6．不得索要或接受客戶的小費(fèi)或其他物品，增加費(fèi)用要通知公司與客戶協(xié)商。

四．現(xiàn)場清理

1．無論施工現(xiàn)場有多亂，與壁指有關(guān)的施工后剩余的邊角料及膠水印等應(yīng)一邊施工一邊清理。

2．上膠水時(shí)一定要鋪墊木板或廢紙，注意不要滾刷到地上。

3．地板、頂角線、踢角線、門框、窗框等處全部清潔干凈看不到膠水印，并注意不要有刀片在地板上。

4．施工垃圾收集整理好帶下樓?？蛻舻氖Ｓ喽探缃亓泐^及沒有用的貨要集中放置并告訴客戶保管好。

5．剩余未用完的膠水不得倒掉，告訴客戶自行保管。6．最后走前要請客戶再檢查一遍以免遺漏事后投訴。

五．處罰細(xì)則

1．違反上訴施工規(guī)范流程要求而產(chǎn)生的材料、膠水損失賠償，由施工人員全部負(fù)責(zé)。

2．違反下列條款處罰10-100元

1）到施工現(xiàn)場不穿統(tǒng)一工作服，工具不齊備

2）不經(jīng)過同意使用客戶的馬桶、插座電源或其他設(shè)備

3）施工現(xiàn)場臟、亂，沒有清潔客戶的門框窗框踢腳線等膠水粘到的地方

4）施工沒有鋪墊，直接在地板上刷膠水

5）施工結(jié)束沒有請客戶簽字及交給客戶《質(zhì)?？ā? 6）施工零頭及垃圾沒有裝箱，沒有帶到外面垃圾桶 7）地板上留有刀片 8）在客戶家吸煙

3．違反下列條款處罰500-1000遠(yuǎn)，產(chǎn)生實(shí)際客戶賠償?shù)倪€要照價(jià)賠償。1）對待客戶不禮貌，沒有使用禮貌用語，招致客戶投訴 2）本公司安排單據(jù)一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)2次以上避單不去 3）向客戶談?wù)摴緝?nèi)部事情，如施工承包事宜 4）不及時(shí)（超過兩天）交納應(yīng)收貨款及施工費(fèi) 5）無故不參加每月公司舉辦的工作總結(jié)會(huì)

4．違反下列條款公司將解除合約，產(chǎn)生實(shí)際客戶賠償?shù)倪€要照價(jià)賠償，押金不能退還

1）施工人員態(tài)度蠻橫，與客戶發(fā)生沖突，嚴(yán)重影響

2）私自向客戶推薦非本公司產(chǎn)品

3）建議客戶退貨，改用其他產(chǎn)品或施工

4）向客戶主動(dòng)索要小費(fèi)或暗示客戶提供餐飲食品

5）不交納施工任務(wù)外增加的施工費(fèi)

6）本公司安排單據(jù)一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)4次以上避單不去

7）擅自使用本公司名義在外接單及業(yè)務(wù)接洽活動(dòng)

8）與公司銷售人員私下聯(lián)系施工業(yè)務(wù)且沒有在公司簽單

六．結(jié)束協(xié)議條款

1．任意一方提出解除承包協(xié)議都要提前一個(gè)月以書面方式提出。

2．出于承包單位違反相關(guān)規(guī)定原因產(chǎn)生的解約，不需提前提出。發(fā)生事故的處理就可解約。

3．解約時(shí)雙方將帳務(wù)核對清楚，雙方確認(rèn)剩余款項(xiàng)結(jié)算時(shí)間。4．質(zhì)量押金在最后一單完成一年后憑據(jù)無息收回。

5．質(zhì)量押金不退還的條款《處罰細(xì)則》第四條之規(guī)定。

壁紙施工“一分鐘守則”

請施工人員務(wù)必注意這些只需花掉你“一分鐘”的事情，遵守可能幫你節(jié)省十幾甚至幾十個(gè)一分鐘的時(shí)間！

一． 每天花一分鐘時(shí)間清潔保養(yǎng)工具，準(zhǔn)備好第二天的施工工具及材料。

二． 早上出發(fā)前，花一分鐘核對《施工任務(wù)單》上的內(nèi)容與實(shí)物是否相符，是否需要收款、乘車路線情況。

三． 到施工現(xiàn)場，花一分鐘時(shí)間檢查墻面的平整度、垂直度、干燥性、面積。

四． 再花一分鐘檢查拆開的每2卷壁紙有無色差及品質(zhì)異常。五． 每貼好2幅及一面墻壁，花一分鐘時(shí)間檢查壁紙上墻情況有無施工異常。

六． 施工結(jié)束前，再花一分鐘時(shí)間全面檢查所有施工的壁紙的施工品質(zhì)。

七． 最后，花一分鐘請業(yè)主簽號單據(jù)，交代清楚使用及保養(yǎng)注意事項(xiàng)。

八． 回到公司后，再花一分鐘報(bào)告當(dāng)日施工情況，、填好《施工任務(wù)單》。

“磨刀不誤砍柴功”嚴(yán)格遵守一分鐘守則，一定可以讓你受益！