第一篇：供銷部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

供銷部質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況報(bào)告

供銷部按照《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的要求工作實(shí)施有如下幾點(diǎn)：組織和建立供方檔案資料供銷部負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行一般可行性情況調(diào)查，要求供方及外協(xié)方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，檢驗(yàn)報(bào)告和專利證書等。由供銷部對(duì)供方提供的資料及對(duì)供方提供的物料的使用情況和檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)定的主要內(nèi)容是對(duì)供方對(duì)其質(zhì)量保證的能力設(shè)備及技術(shù)基礎(chǔ)，物料價(jià)格和供貨日期保證及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，經(jīng)評(píng)審后得出結(jié)論。由公司總經(jīng)理或供銷部經(jīng)理進(jìn)行審定批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商，納入合格供應(yīng)商一覽表，并進(jìn)行相關(guān)資料整理，建立合格供應(yīng)商檔案。

物料采購(gòu)方面，供銷部根據(jù)生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)的采購(gòu)申請(qǐng)單來負(fù)責(zé)準(zhǔn)備生產(chǎn)性物料的采購(gòu)。供銷部在合格供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，有周期性材料需要編制“訂購(gòu)單”傳真到供方，讓供方在規(guī)定的時(shí)間簽字、蓋章傳回；對(duì)有現(xiàn)貨的供方一般不需要編制“訂購(gòu)單”，只需電話通知就可以進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)下達(dá)“訂購(gòu)單”的，供銷部及時(shí)跟進(jìn)到貨，保證生產(chǎn)性物料按期到廠，供銷部負(fù)責(zé)保證到廠的生產(chǎn)性物料合格率達(dá)98℅。物料入庫(kù)所有的生產(chǎn)性物料及外協(xié)加工件在入庫(kù)前，都經(jīng)過質(zhì)檢員對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證，并及時(shí)反饋信息。有不合格物料通知采購(gòu)將不合格品退回廠商，倉(cāng)庫(kù)對(duì)合格品清點(diǎn)數(shù)量，辦理入庫(kù)，由物料使用部門開出物料領(lǐng)料單領(lǐng)料，倉(cāng)管嚴(yán)格按領(lǐng)料單發(fā)料，倉(cāng)庫(kù)確保帳、物、卡一致率達(dá)100℅，倉(cāng)庫(kù)布置、物料擺放有明顯提高。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施性的建議建議公司在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)考慮供方提供的生產(chǎn)性物料和外

團(tuán)體加工件的周期，使下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃日期與投產(chǎn)日期的間隔更加合理，若兩者時(shí)間間隔很近，供銷部很難保證生產(chǎn)性物料和外協(xié)加工件能夠按期交貨，特別是進(jìn)口材料、鎖具類制品，供銷部采購(gòu)生產(chǎn)性物料和外協(xié)加工件都有一定的時(shí)間過程，一般周期為15天左右。

供應(yīng)銷售方面，人員通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和堅(jiān)決的貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件，使本部門從管理水平、營(yíng)銷能力、質(zhì)量意識(shí)和人員素質(zhì)等方面決取得了不同程度的進(jìn)步，具體表現(xiàn)為：

一、職責(zé)權(quán)限：在部門內(nèi)制定了相關(guān)的崗位編制和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使各崗位人員職責(zé)權(quán)限更加明確，做到事事有人干，責(zé)任有人擔(dān)，杜絕了因職責(zé)不清而相互扯皮的現(xiàn)象；

二、供銷能力:由于采用了顧客滿意測(cè)量系統(tǒng),激發(fā)了人員的工作熱情和工作主動(dòng)性,供銷能力和供銷的展開均得到擴(kuò)展和深化；

三、質(zhì)量意識(shí)：通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件，使本部門人員的質(zhì)量意識(shí)有所提高，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，是公司發(fā)展所不可或缺的必要條件，也是我們每一個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的直接保障；

四、人員素質(zhì)：由于體系文件對(duì)各級(jí)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn)都有明確的規(guī)定，促使各崗位人員不斷地通過各種途徑來提高自身素質(zhì)以滿足崗位要求;當(dāng)然，在看到了成績(jī)地同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到在有些方面我們還存在著不足，如有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不是按體系規(guī)定地程序辦事，而是按以往地習(xí)慣或經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)此，我們有決心堅(jiān)持不懈地逐步改變舊觀念，改正舊習(xí)慣，更加完善 質(zhì)量保證體系,為公司的進(jìn)一步發(fā)展增磚添瓦！

供 銷 部

2010年8月23日

第二篇：生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告2017

生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行匯報(bào)材料

2016年9月-2017年7月

生產(chǎn)部緊緊圍繞FSSC22000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合2016年10月份體系審核過程中發(fā)現(xiàn)的不足及提出的問題，提高認(rèn)識(shí)，積極整改，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，以提升質(zhì)量管理體系規(guī)范化、科學(xué)化水平，完善和深化具體工作為目標(biāo)，全員質(zhì)量意識(shí)顯著提高，體系運(yùn)行更加高效，現(xiàn)將2016年9月至2017年7月質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步完善體系文件記錄

生產(chǎn)部各部門結(jié)合自身生產(chǎn)實(shí)際工作情況，對(duì)體系中沒有覆蓋的文件及時(shí)反饋，完善各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)范，使廣大員工各項(xiàng)行為有準(zhǔn)則，各項(xiàng)操作有程序，同時(shí)加強(qiáng)每日生產(chǎn)記錄情況的監(jiān)督檢查，做到記錄項(xiàng)目完整、書寫規(guī)范，體系的符合性與有效性得到了很大提高。

二、圍繞質(zhì)量管理體系要求，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

生產(chǎn)部各部門圍繞質(zhì)量管理體系要求及實(shí)際工作需要，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每月不少于1次對(duì)全體人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)、食品安全相關(guān)知識(shí)、管理制度、各項(xiàng)操作規(guī)程等內(nèi)容，邊學(xué)習(xí)邊討論，采用現(xiàn)場(chǎng)提問及現(xiàn)場(chǎng)操作等模式對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，使參加學(xué)習(xí)的員工對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身工作的操作規(guī)程有了進(jìn)一步的理解和掌握，收到了明顯的效果，提高了廣大員工的食品安全思想認(rèn)識(shí)。

三、加強(qiáng)生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

生產(chǎn)人員嚴(yán)格按照體系的要求加強(qiáng)各個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，牢記關(guān)鍵點(diǎn)控制參數(shù)，熟知各項(xiàng)糾偏措施，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，將影響產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素消除在萌芽狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

四、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，確保環(huán)境及人員衛(wèi)生整潔

結(jié)合質(zhì)量管理體系要求及公司6S工作的整體部署與要求，生產(chǎn)部加強(qiáng)了各項(xiàng)衛(wèi)生的管理工作，每日專人進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的清理清掃工作，清潔區(qū)和準(zhǔn)清潔區(qū)嚴(yán)格分開，有效防止交叉污染，每周檢測(cè)環(huán)境衛(wèi)生情況。對(duì)員工的著裝、個(gè)人衛(wèi)生都做了明確的規(guī)定，每周對(duì)員工的手部進(jìn)行涂抹檢查。

五、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到安全文明生產(chǎn)

生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃區(qū)域規(guī)劃，物品、原材料包括人員都定置定位，做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范有序。生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程以及食品安全體系的各項(xiàng)要求組織指導(dǎo)生產(chǎn)，加強(qiáng)生產(chǎn)過程上下工序的溝通與銜接，做到文明有序生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。

加強(qiáng)生產(chǎn)車間內(nèi)部的標(biāo)識(shí)管理，每臺(tái)設(shè)備、每條管道、每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、每個(gè)控制點(diǎn)都有明確的標(biāo)識(shí)，建立了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備管理卡，制定了設(shè)備檢修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，確保合格產(chǎn)品出廠

對(duì)生產(chǎn)的每道工序的半成品都進(jìn)行檢驗(yàn)，上段工序不合格原料絕對(duì)不準(zhǔn)進(jìn)入下一段工序，成品批批檢查，2016年9月至2017年7月產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%，無產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。

七、不足

1.個(gè)別員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題還時(shí)有發(fā)生，員工質(zhì)量安全意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

2.員工的操作規(guī)范性、專業(yè)知識(shí)及對(duì)質(zhì)量管理體系的理解還存在不足的現(xiàn)象，各項(xiàng)培訓(xùn)工作還有待進(jìn)一步將強(qiáng)。

第三篇：生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

生產(chǎn)部肩負(fù)著公司整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的管理和監(jiān)督工作，責(zé)任重大，為了保證公司產(chǎn)品能夠滿足顧客的要求，確保公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，確保生產(chǎn)過程得到控制，生產(chǎn)部在2011做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、組織本部門人員和班組、工序人員學(xué)習(xí)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系文件，提高認(rèn)識(shí)。

針對(duì)去年生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的對(duì)文件規(guī)定的程序不太熟悉，工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)比較多的問題，2011年，生產(chǎn)部利用下班后的工余時(shí)間，分班組、工序，組織員工學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系文件，邊學(xué)習(xí)邊討論，使參加學(xué)習(xí)的員工對(duì)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定的程序有了進(jìn)一步的理解和掌握，收到了明顯的效果。

二、加強(qiáng)生產(chǎn)過程的監(jiān)控，確保按期、保質(zhì)完成生產(chǎn)計(jì)劃。

生產(chǎn)過程中，對(duì)各工序的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制，是確保按期完成生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品的關(guān)鍵工作。生產(chǎn)部每個(gè)月都制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)計(jì)劃，并規(guī)定了生產(chǎn)進(jìn)度的時(shí)間，同時(shí)建立了生產(chǎn)進(jìn)度臺(tái)帳，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)度和調(diào)整，并配合技術(shù)檢驗(yàn)部及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)，將影響產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素消除在萌芽狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求。

三、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到安全文明生產(chǎn)。

生產(chǎn)部按照定制管理的要求，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，劃分了合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待檢品區(qū)、工裝存放區(qū)、模具存放區(qū)和作業(yè)操作區(qū)等，并要求各工序人員按要求擺放物品，及時(shí)予以標(biāo)識(shí)。建立了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備管理卡，每臺(tái)設(shè)備都有明確的標(biāo)識(shí)，制定了設(shè)備檢修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，申請(qǐng)購(gòu)置的再生砂連續(xù)混砂生產(chǎn)線已經(jīng)于7月投入試產(chǎn)，對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善生產(chǎn)環(huán)境，起到了很大的作用。

每個(gè)月都要進(jìn)行工藝紀(jì)律和各項(xiàng)綜合檢查，要求員工嚴(yán)格、認(rèn)真填寫記錄，確保生產(chǎn)再受控狀態(tài)下進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

經(jīng)過努力，生產(chǎn)部的各項(xiàng)工作井井有條，生產(chǎn)計(jì)劃均能按期保質(zhì)保量的完成。存在的問題和改進(jìn)的建議：

1、技術(shù)檢驗(yàn)部要加強(qiáng)生產(chǎn)能過程中巡檢和技術(shù)指導(dǎo)。

2、建議公司增加熱處理設(shè)備，以滿足生產(chǎn)需要。

生產(chǎn)部

2012年3月8日

第四篇：行政部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

XXXX年行政部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

行政部依據(jù)《審核計(jì)劃》要求，對(duì)質(zhì)量體系在本部的實(shí)施運(yùn)行的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，并根據(jù)部門在此次評(píng)審中所負(fù)的職責(zé)進(jìn)行匯報(bào)，如有不妥，請(qǐng)予指正。

一、質(zhì)量管理體系在本部門的運(yùn)行狀況；

XXXX年行政部在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中始終貫徹執(zhí)行，保證了運(yùn)行的平穩(wěn)和工作的連貫性。一年來質(zhì)量體系在本部門的運(yùn)行呈現(xiàn)如下特點(diǎn)： 基本成為“體系人”。

2、工作人員對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及體系文件有了一定層次的理解和認(rèn)識(shí)，能夠有效的利用體系文件指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作；

3、能夠不斷實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和工作效果的評(píng)估，提升部門的管理工作水平。雖然對(duì)主控文件中的活動(dòng)過程進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化，但個(gè)別流程仍不夠簡(jiǎn)潔。

二、質(zhì)量體系的有效性和適宜性評(píng)價(jià)：

1、文件化體系的評(píng)價(jià)。本部文件化體系結(jié)構(gòu)是是根據(jù)識(shí)別出的過程活動(dòng)找出標(biāo)準(zhǔn)條款編寫完成的，主控文件能夠體現(xiàn)出與實(shí)際活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性。同時(shí)在運(yùn)行中強(qiáng)調(diào)“過程”控制，基本達(dá)到了對(duì)人力資源、薪酬福利、績(jī)效、培訓(xùn)等活動(dòng)的控制和管理。經(jīng)過一年的有效運(yùn)行，本部的文件化體系描述過程與實(shí)際活動(dòng)相適宜。

2、質(zhì)量體系運(yùn)行過程的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的評(píng)價(jià)。部門主管在質(zhì)量管理體系中起到了帶領(lǐng)、引導(dǎo)的作用，同時(shí)促使并且激勵(lì)行政部的工作團(tuán)隊(duì)積極參與，貫徹質(zhì)量體系的始終，在運(yùn)行過程中，針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)做出分析和判斷，確保質(zhì)量管理體系的有效性。與此同時(shí)對(duì)部員工工作做了明確的設(shè)計(jì)，確定內(nèi)部各接口的信息流向，明確各崗位職責(zé)，按照文件要求不定期實(shí)施內(nèi)部自查，提高員工的執(zhí)行能力，在管理上強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，促成了貫標(biāo)工作在本部門的有效運(yùn)行。

3、持續(xù)改進(jìn)工作中文件修改完善過程的自我評(píng)價(jià)。行政部通過檢查、部門內(nèi)部審核，及時(shí)找出了一些體系文件當(dāng)中與實(shí)際活動(dòng)銜接不暢，存在的問題的環(huán)節(jié)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)研，提出修改意見，例如員工守則、員工招聘規(guī)定等及時(shí)向文控申請(qǐng)追加完善，滿足實(shí)際需求。同時(shí)還果斷做出了文件合并，重組流程的措施，確保了主控文件流程的簡(jiǎn)潔有效。

4、培訓(xùn)教育評(píng)價(jià)。行政部定期開展對(duì)體系文件以及更改后的體系文件的培訓(xùn)，通過行政內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息平臺(tái)、工作例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行宣講，加深員工的理解和記憶。使員工進(jìn)一步理解了質(zhì)量方針的內(nèi)涵，提高了本部各級(jí)人員的服務(wù)意識(shí)。

5、質(zhì)量體系在本部門運(yùn)行過程的分析評(píng)價(jià)。

行政部文件資料管理員根據(jù)文件管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，保證了文件和質(zhì)量記錄的清

1、工作人員建立了質(zhì)量意識(shí)，從過去的被動(dòng)應(yīng)付逐步成為自覺的規(guī)范操作，已

晰、完整，同時(shí)對(duì)于各種互傳性的資料建立了相應(yīng)的發(fā)放記錄本，使體系在本部的運(yùn)行過程得以體現(xiàn)、易于識(shí)別。另外在實(shí)際運(yùn)行中有些記錄并非質(zhì)量記錄，但作為一種管理工具，能夠體現(xiàn)部分質(zhì)量活動(dòng)的表單，如人員異動(dòng)單等均做出了明確的界定，予以保留，促使體系運(yùn)行受控有效。

三、人力資源部全年質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

XXXX年本部質(zhì)量目標(biāo)為：

(1)、公司培訓(xùn)計(jì)劃完成率XX%；(2)、培訓(xùn)有效性記錄率XXX%；

(3)、員工培訓(xùn)檔案的建立率XX%；(4)、新進(jìn)員工的職前培訓(xùn)率XX%；

(5)、本部培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%

公司要發(fā)展就要留住人才，培養(yǎng)人才，所以XXXX年行政部制定的質(zhì)量目標(biāo)傾向于培訓(xùn)管理工作，今年公司共培訓(xùn)XXXX人次（包括在崗和崗前），其中在崗內(nèi)部培訓(xùn)受訓(xùn)人數(shù)XXXX人次，崗前培訓(xùn)XXX人次。其中特殊工種XX人通過考試正式上崗。同時(shí)XXX%完成了本部年初的即定計(jì)劃。培訓(xùn)效果有效率性記錄達(dá)XXX%。

行政部基礎(chǔ)信息資料均按文件管理要求進(jìn)行歸檔，并保持電子版記錄，同時(shí)在人力資源內(nèi)部進(jìn)行信息共享，有效的規(guī)避了無效勞動(dòng)，在各項(xiàng)檢查中未發(fā)生一項(xiàng)不合格。XXXX年行政部質(zhì)量目標(biāo)完成情況較為理想，但這是個(gè)動(dòng)態(tài)改進(jìn)的過程，所以必須進(jìn)一步引發(fā)思考，使得我部的質(zhì)量目標(biāo)在新的一年里框架更加清晰，細(xì)節(jié)更加細(xì)致。

四、XXXX年行政部工作回顧：

1、培訓(xùn)教育實(shí)施的效果評(píng)價(jià)及分析

XXXX年行政部經(jīng)過縝密思考和設(shè)計(jì)，形成了一整套與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施過程中不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)方式，盡可能地符合公司發(fā)展的利益，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，今年行政部通過不同層次、不同專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)教育，讓新進(jìn)員工適應(yīng)了崗位的要求。

不能否認(rèn)的是人力資源的培訓(xùn)開發(fā)的體系仍然未能完全建立，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需要的脫節(jié)依然存在，培訓(xùn)效果不明顯，聽著感動(dòng)，想著激動(dòng)，回去不動(dòng)？的現(xiàn)象也有發(fā)生，從整體來看培訓(xùn)工作仍然缺乏系統(tǒng)性，還沒有成立專門的內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍，同時(shí)“全員培訓(xùn)、終身培訓(xùn)”的觀念還未樹立。

五、XXXX年工作思路及對(duì)策：

1、改變管理人員思維觀念。破除管理人員的經(jīng)驗(yàn)主義思想，樹立靠流程管理，按規(guī)矩辦事的習(xí)慣；同時(shí)破除按部就班的思想，樹立持續(xù)改進(jìn)觀念，質(zhì)量管理體系能否運(yùn)行順暢、取得預(yù)期的效果關(guān)鍵在于人，在于“體系“中每個(gè)人是否承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，取決于人“正確的做事”的能力如何，所以今后，我們要員工任免、是否續(xù)簽合同和在質(zhì)量管理體系中的執(zhí)行能力結(jié)合到一起考核，并且在人才的選拔和管理者任用方面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司經(jīng)歷了多次人事制度的改革、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的調(diào)整及各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的襲擊，員工的忠誠(chéng)度和凝聚力與以往相比，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，公司每個(gè)人作為個(gè)體時(shí)，反而能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，但作為團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，合作性就不強(qiáng)，所以2011年公司將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為主題，貫穿到各類工作中，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立友好集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)文化。

3、塑造人力資源管理者。通過培訓(xùn)體系的建立與參與，逐漸使非人力資源的人力資源管理成為各級(jí)管理人員有效管理下屬的基本勝任特征，行政部就績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、激勵(lì)管理，勞動(dòng)關(guān)系管理四大模塊向所有管理者進(jìn)行宣貫。使每一位管理人員都成為人力資源管理者，形成公司整體聯(lián)動(dòng)，共同開發(fā)和培養(yǎng)員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

4、實(shí)現(xiàn)人員考核一體化。行政部在2010年終考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。由于績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法，使績(jī)效考核的運(yùn)用成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的助手。

5、搭建培訓(xùn)體系。建全與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。同時(shí)加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，復(fù)制更多、更優(yōu)秀的、符合企業(yè)需要的人才，并把培訓(xùn)與員工的職位升遷、薪酬變化緊密結(jié)合起來。

6、修訂并完善《職位說明書》。以崗位測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)一步梳理《職位說明書》使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，使公司更加了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的《職位說明書》也將給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

7、激勵(lì)機(jī)制的建立。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問題。因?yàn)閱T工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，此項(xiàng)工作開展的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。所以行政部將站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

8、正確處理勞資關(guān)系，控制人員流動(dòng)率。勞動(dòng)關(guān)系牽涉到公司的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。行政部將站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。保持公司內(nèi)合理的人員流動(dòng)率，在日常

工作中要時(shí)刻關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，形成分析結(jié)果，找出應(yīng)對(duì)方法，避免骨干員工的流動(dòng)。

9、行政部門自身建設(shè)。行政部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。行政部工作作為公司發(fā)展的動(dòng)力源之一，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，行政部在XXXX年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

10、其他工作。行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中行政部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。同時(shí)包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫等。建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；在企業(yè)文化的塑造與宣貫方面，要形成一個(gè)不斷累積、不斷傳承的過程，它不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。

第五篇：生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

自體系運(yùn)行以來，IS09001質(zhì)量管理體系的整個(gè)貫標(biāo)工作推進(jìn)了生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)的工作，使我們?nèi)〉昧艘欢ǖ男ЧF(xiàn)將生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)（技術(shù)科）的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

首先，生產(chǎn)部參與并編制了《質(zhì)量手冊(cè)》等，使公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的完善，在體系運(yùn)行過程中生產(chǎn)車間不但對(duì)本產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程進(jìn)行了有效的控制，而且對(duì)設(shè)備等進(jìn)行了控制。生產(chǎn)車間嚴(yán)格要求員工按操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，要求操作工做好相關(guān)的記錄。生產(chǎn)車間建立了《設(shè)備臺(tái)賬》，分別對(duì)設(shè)備進(jìn)行了編號(hào)，列入臺(tái)賬中，在設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)方面制定了《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)范圍》、《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃表》等。安排各班組長(zhǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并填寫在《設(shè)施日常保養(yǎng)記錄》中，對(duì)需進(jìn)行維修、報(bào)廢和封存的設(shè)備，分別進(jìn)行了維修和封存，并填寫了相應(yīng)的表格。品質(zhì)部負(fù)責(zé)編寫了進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，使得整個(gè)質(zhì)量生產(chǎn)過程中得到嚴(yán)格的控制。

在培訓(xùn)方面，我們對(duì)各班組、檢驗(yàn)員及維修人員進(jìn)行了《質(zhì)量手冊(cè)》、作業(yè)文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及生產(chǎn)車間分質(zhì)量目標(biāo)的理論學(xué)習(xí)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行具體操作培訓(xùn)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)操作考核后才能上崗。通過學(xué)習(xí)，員工們的質(zhì)量意識(shí)普遍有所提高，新員工的操作技能也有一定的提高，但還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在不久的將來超過老員工的技能水平。

我們決定在今后加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)以及實(shí)際技能操作的培訓(xùn)，實(shí)地的從生產(chǎn)第一線把好質(zhì)量關(guān)，使我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一臺(tái)階。

公司制定了質(zhì)量方針、目標(biāo)、通過對(duì)員工的培訓(xùn)、教育使員工們得質(zhì)量意識(shí)普遍有了一定的提高，全員參與，從而確保實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。規(guī)范生產(chǎn)車間的管理、規(guī)范檢驗(yàn)員的操作，從而對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行了控制，滿足了生產(chǎn)的需求?？傮w來說，公司建立質(zhì)量管理體系以來，相關(guān)的《質(zhì)量手冊(cè)》和作業(yè)文件等是符合和滿足我部門要求的，是適宜的。