第一篇：供、用熱合同

供、用熱合同 合同編號(hào)：

供熱人（簡(jiǎn)稱甲方）： 林西欣達(dá)供熱有限責(zé)任公司

用熱人（簡(jiǎn)稱乙方）戶主1：

戶主2：

身份證號(hào)：

用熱人地址：

小區(qū)

號(hào)樓

單元

室；用熱性質(zhì)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)供熱管理?xiàng)l例》、《林西縣城區(qū)集中供熱管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)供、用熱雙方協(xié)商，制定本合同。

第一條：堅(jiān)持熱是商品、公平交易、交費(fèi)供熱的原則。

第二條：產(chǎn)權(quán)界定、維護(hù)、維修和管理責(zé)任劃分。按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三條：供熱時(shí)間及供熱質(zhì)量：

供熱時(shí)間按地方政府規(guī)定的期限為乙方供熱；供熱溫度執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)18℃±2℃不低于16℃，對(duì)符合國(guó)家民用建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的民用建筑室內(nèi)溫度達(dá)到18℃以上。

第四條：供熱面積及供熱價(jià)格。

收費(fèi)面積為：

㎡（按法定的建筑面積計(jì)算），按林西縣人民政府物價(jià)部門批準(zhǔn)的價(jià)格收取熱費(fèi)。

第五條：交費(fèi)：熱費(fèi)以預(yù)付方式交納，乙方每年采暖期開(kāi)始前三十日內(nèi)交納本采暖期的熱費(fèi)。熱費(fèi)由產(chǎn)權(quán)人向供熱企業(yè)交費(fèi)。

第六條：乙方要求停止供熱時(shí)，乙方至少應(yīng)在供暖前30天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并與甲方簽訂停熱協(xié)議，未簽訂停熱協(xié)議，仍按原面積全額交納熱費(fèi)；乙方恢復(fù)用熱時(shí)，應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，辦理恢復(fù)用熱手續(xù)后，方可用熱。否則按私接處理。

第七條：乙方房屋產(chǎn)權(quán)變更（包括買賣、贈(zèng)與、繼承等），應(yīng)由原用熱人和新用熱人共同向甲方提出變更申請(qǐng)，重新簽訂用熱合同，否則甲方不予供熱（因尾欠熱費(fèi)等引起的后果由乙方承擔(dān)）。

第八條：乙方不得擅自改變室內(nèi)外采暖系統(tǒng)，以擴(kuò)大供熱面積，對(duì)乙方私擴(kuò)面積的行為，補(bǔ)交自接通之日起至拆除之日止3倍熱費(fèi)，對(duì)不交納者甲方有權(quán)采取措施或停止供熱、不符合供熱條件的立即拆除。

第九條：甲方供熱檢修，乙方應(yīng)給予支持和合作，不得阻攔。第十條：違約責(zé)任。

1、甲方未按規(guī)定日期供熱、停熱；無(wú)故停止供熱或供熱參數(shù)達(dá)不到規(guī)定指標(biāo)的，限期改正，并相應(yīng)核減熱費(fèi)，后果嚴(yán)重的應(yīng)賠償損失。

2、乙方未按合同約定交納熱費(fèi)，甲方按日加收千分之三的違約金。甲方根據(jù)情節(jié)輕重可暫緩供熱、限熱或停止供熱。由此造成的后果由乙方自負(fù)。

第十一條：未盡事宜按《赤峰市集中供熱管理辦法》執(zhí)行。

第十二條：其他約定

甲方（供熱）：林西欣達(dá)供熱有限責(zé)任公司

乙方（用熱）：

代表人： 魏建臣

代表人：

電

話：0476-5328818

電

話：

簽約時(shí)間：

年 月 日

此合同由林西縣建設(shè)局、林西縣工商與物價(jià)局根據(jù)國(guó)家供、用熱范本結(jié)合林西實(shí)際情況制定

收費(fèi)員：

第二篇：供用熱合同

供用熱合同

供熱方(甲方)：中電寰慧張家口熱力有限公司

用熱方(乙方)：

簽訂時(shí)間: 年 月 日 簽訂地點(diǎn):

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根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)文件,本著自愿、公平、平等、互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲乙雙方就入網(wǎng)供用熱事宜，協(xié)商一致，達(dá)成以下供用熱合同： 第一條 用熱地點(diǎn)、用熱性質(zhì)、建筑面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、采暖費(fèi)及結(jié)算方式

1、用熱地點(diǎn)：。

2、用熱性質(zhì)：。

3、按照張家口供熱管理辦法規(guī)定,采暖用熱費(fèi)用按采暖房屋使用面積（建筑層高3米以內(nèi)）為基數(shù)計(jì)收。層高每超過(guò)基數(shù)0.1米,加收基本熱價(jià)的3％）。

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按現(xiàn)行規(guī)定價(jià)格執(zhí)行（如遇價(jià)格調(diào)整，按將來(lái)調(diào)價(jià)文件執(zhí)行）。（1）按面積收費(fèi)：居民供熱銷售價(jià)格5.91元/m2.月（按建筑面積×75%計(jì)費(fèi)，下同）；非居民供熱銷售價(jià)格9.80元/ m2.月；學(xué)校、幼兒園供熱銷售價(jià)格8.82元/ m2.月。

（2）惠民政策：對(duì)持城市最低收入保障證或特困職工證的低收入困難家庭由財(cái)政發(fā)放500元/戶采暖補(bǔ)貼。

（3）暫不用熱的用戶收費(fèi)規(guī)定：

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)分戶控制的用戶，不能申請(qǐng)停止供熱。未售出或未交接的住宅采暖費(fèi)由開(kāi)發(fā)單位負(fù)責(zé)。實(shí)現(xiàn)分戶控制的住宅，第一年因整個(gè)系統(tǒng)需要試運(yùn)行，不得辦理停熱申請(qǐng)。

對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)分戶控制符合報(bào)停條件的用戶，用戶向供熱單位提出申請(qǐng)并簽訂停熱協(xié)議，由供熱單位關(guān)閉該戶控制閥門停止供熱，用戶交納按面積收費(fèi)全額熱費(fèi)的20%。

5、對(duì)于坡屋頂空間（閣樓），有供熱設(shè)施的，頂板下表面與樓面凈高低于1.2米的空間不收取熱費(fèi)，凈高在1.2米-2.1米之間的空間按50%收取熱費(fèi)，凈高超過(guò)2.1米的空間全部收取熱費(fèi)。

6、建筑面積暫定 ㎡。

7、應(yīng)收熱費(fèi)： 元。

8、交費(fèi)時(shí)間：熱用戶應(yīng)當(dāng)于每年8月1日至10月20日向供熱單位一次性交納全額熱費(fèi)。乙方必須委派1-2人負(fù)責(zé)本樓的熱費(fèi)收取工作。逾期繳納熱費(fèi)，如果不能保證及時(shí)供熱，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第二條 供熱期限及標(biāo)準(zhǔn)

1、供熱起止時(shí)間：自當(dāng)年11月1日始至次年3月31日止，采暖期為151天。

2、供熱期間，在供用熱條件正常情況下，即當(dāng)室內(nèi)供熱設(shè)施符合集中供熱技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)且房屋符合正常保溫的條件時(shí)，供熱采暖期內(nèi)居室平均溫度不低于18℃，在門窗密閉較好情況下,一般室溫不得低于16℃。

3、經(jīng)測(cè)算，用熱率對(duì)于交納熱費(fèi)戶數(shù)達(dá)不到單元戶數(shù)70%的，交納熱費(fèi)戶數(shù)達(dá)不到小區(qū)居民總戶數(shù)60%的，因?yàn)闊釗p失較大，需要用熱方提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)供熱方審批同意后，可實(shí)行協(xié)議供熱，但如果室溫達(dá)到供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)，供熱方不承擔(dān)責(zé)任。第三條 甲方與乙方的產(chǎn)權(quán)分界與維護(hù)管理

1、供熱一次管網(wǎng)、熱力站以及二次網(wǎng)連接線（小區(qū)紅線外管線）由供熱企業(yè)統(tǒng)一建設(shè)，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，由甲方負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。

2、二次管網(wǎng)（庭院管網(wǎng)）由乙方建設(shè)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定自正式投入運(yùn)行之日起計(jì)算兩年內(nèi)由乙方維護(hù)管理，在此期間因二次網(wǎng)原因造成不熱或跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象等以及由此引發(fā)的賠償由乙方負(fù)責(zé)。兩年后驗(yàn)收合格后，其維護(hù)和管理按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、樓梯間供熱設(shè)施，由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一維護(hù)管理，實(shí)行有償服務(wù)。

4、用戶室內(nèi)供熱設(shè)施由用戶自行維護(hù)；委托物業(yè)公司或供熱企業(yè)維修的，實(shí)行有償服務(wù)。

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有義務(wù)按照合同約定的用熱地點(diǎn)、用熱面積、用熱標(biāo)準(zhǔn)、用熱時(shí)間向乙方供熱。

2、甲方每年對(duì)乙方室內(nèi)采暖設(shè)施進(jìn)行注水，應(yīng)提前告知乙方或管理人（小區(qū)內(nèi)公告視為通知）。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的用熱情況及采暖系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

4、甲方在乙方不能達(dá)到正常供熱條件的情況下依然要求供熱的，甲方供熱時(shí)將不保證其達(dá)到正常的溫度標(biāo)準(zhǔn)。

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5、甲方針對(duì)乙方或熱用戶的用熱設(shè)施存在安全隱患可能造成供熱設(shè)施損害及有可能引發(fā)不安全事故造成大面積停熱時(shí)，有權(quán)中斷供熱。

6、甲方對(duì)在合同約定時(shí)限內(nèi)不交納熱費(fèi)的乙方或熱用戶，有權(quán)對(duì)其停止供熱。

7、甲方負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)供熱設(shè)施的維修和管理，供熱期間設(shè)立24小時(shí)供熱服務(wù)熱線。維修人員在接到用戶報(bào)修通知后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速進(jìn)行搶修，因故不能及時(shí)修復(fù)的應(yīng)通知用戶。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方或熱用戶供熱采暖系統(tǒng)應(yīng)該符合甲方技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范，驗(yàn)收不合格的要按照甲方要求進(jìn)行整改，經(jīng)供熱單位檢查驗(yàn)收合格后，方可接入供熱管網(wǎng)進(jìn)行供熱。

2、單位用戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所管轄范圍內(nèi)供熱設(shè)施的管理，建立制度，明確管理部門和人員，做好本范圍內(nèi)采暖系統(tǒng)的日常巡檢、維護(hù)、管理和的檢修工作，杜絕跑、冒、滴、漏。

3、單位用戶應(yīng)按規(guī)定安裝流量計(jì)、壓力表、溫度表、調(diào)壓閥、自動(dòng)排氣閥和除污器；室內(nèi)采暖系統(tǒng)的改造應(yīng)符合甲方供熱技術(shù)規(guī)范；并按規(guī)定采取保溫措施。

4、嚴(yán)禁損壞或擅自改拆、移動(dòng)供熱系統(tǒng)的管網(wǎng)、標(biāo)志、井蓋、閥門、儀表等設(shè)施。確需改拆、變動(dòng)的，須經(jīng)供熱單位同意。

5、不得擅自在采暖系統(tǒng)上加裝水嘴、排氣閥、散熱器，不得自行接熱和自行擴(kuò)大用熱面積，不得改變供熱設(shè)施的使用性質(zhì)及運(yùn)行方式。確實(shí)需要增設(shè)或改造用熱設(shè)施的，須經(jīng)供熱單位同意。

6、認(rèn)真履行《供用熱合同》，按時(shí)向供熱單位交納熱費(fèi)。

7、用戶不按規(guī)定交納熱費(fèi)，供熱單位可實(shí)行限熱或不予供熱。

8、熱用戶發(fā)生變更時(shí)，新舊用戶應(yīng)及時(shí)到供熱單位辦理變更手續(xù)。當(dāng)年的供熱費(fèi)用由雙方按用熱時(shí)間合理分擔(dān)。

9、乙方或熱用戶的停、供熱狀態(tài)要發(fā)生改變時(shí)，須在每年8月20日至10月20日到甲方處辦理相關(guān)手續(xù)。

10、乙方的面積變更要及時(shí)到甲方辦理變更手續(xù)。

11、在注水期間如需外出，請(qǐng)關(guān)閉樓梯間或樓梯間管道井內(nèi)供、回水閥門，以免漏水。如果有正在裝修的房屋，請(qǐng)找專業(yè)人員確認(rèn)自家供、回水閥門的完好情況，并確保為關(guān)閉狀態(tài)。

12、乙方或熱用戶有配合和接受甲方對(duì)用熱狀態(tài)及采暖系統(tǒng)狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查的義務(wù)。

13、甲方對(duì)乙方或熱用戶的違規(guī)行為要及時(shí)糾正，乙方或熱用戶不予配合的，甲方有權(quán)對(duì)其終止供熱。第六條 違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任：

1、因甲方責(zé)任未按照合同約定的期限向乙方供熱，應(yīng)按照實(shí)際延誤供熱時(shí)間減收采暖費(fèi)。

2、因甲方責(zé)任致使室溫達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)供熱溫度的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行測(cè)溫，熱用戶提出測(cè)溫要求至室溫達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)供熱溫度之前的期間，為室溫不合格的天數(shù)，對(duì)室溫不合格的天數(shù)，按影響室內(nèi)溫度供熱量減少比例進(jìn)行退費(fèi)。

退還熱費(fèi)以供熱記錄為依據(jù)，在供熱期結(jié)束一個(gè)月內(nèi)，用熱方持熱費(fèi)發(fā)票、身份證等有效證件到供熱方單位辦理退還熱費(fèi)手續(xù)。

3、有下列情況之一，造成供熱質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方不承擔(dān)責(zé)任：（1）熱用戶室內(nèi)用熱設(shè)施不符合本區(qū)域集中供熱設(shè)計(jì)要求或擅自改變居室結(jié)構(gòu)和室內(nèi)用熱設(shè)施的；

（2）室內(nèi)因裝修和保溫措施不當(dāng)影響用熱效果的；

（3）與未安裝采暖設(shè)施閣樓、陽(yáng)臺(tái)等相通的主房，未采取保溫隔斷措施的；（4）非甲方原因造成停水、停電致使用熱中斷的；（5）由于不可抗力的原因或政府行為造成停熱的；（6）熱用戶個(gè)人原因造成室溫達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)供熱溫度的。

二、乙方違約責(zé)任：

1、乙方或熱用戶未按合同約定時(shí)間交納采暖費(fèi)的，逾期每日按應(yīng)交采暖費(fèi)總額的3‰加收違約金。超過(guò)11月1日用熱方仍不交費(fèi)，甲方有權(quán)停止供熱，本合同自動(dòng)終止，后果由乙方承擔(dān)。

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2、乙方或熱用戶擅自增加用熱面積，甲方有權(quán)立即停止供熱，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方因此而受到的損失，損失按照擅自增加用熱的建筑面積和實(shí)際用熱天數(shù)采暖費(fèi)的二倍計(jì)算。擅自增加用熱的時(shí)間難以確定時(shí)，以當(dāng)?shù)亻_(kāi)始供熱時(shí)間為準(zhǔn)。

3、乙方或熱用戶在規(guī)定的注水時(shí)間或被通知注水時(shí)間內(nèi)未在家等候也未采取相關(guān)措施的，給自家或鄰里家中造成的損失，由乙方或熱用戶承擔(dān)責(zé)任。

4、按照供熱管理辦法規(guī)定，乙方或熱用戶有下列行為之一的，按如下規(guī)定處罰：（1）損壞和擅自移動(dòng)、改裝拆除或增加供熱設(shè)施或室內(nèi)供熱設(shè)備的，除責(zé)令按實(shí)際金額賠償損失和恢復(fù)原狀外，并對(duì)當(dāng)事人處以200元至500元的罰款。

（2）單位用戶管轄的采暖設(shè)施因失修造成運(yùn)行不正常影響供熱系統(tǒng)供熱質(zhì)量或造成跑、冒、滴、漏事故未及時(shí)排除的，責(zé)令限期改正，按實(shí)際損失予以全部賠償，并對(duì)責(zé)任單位處以3000元罰款。

（3）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自接通供熱管道的，應(yīng)停止供熱，補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)，限期拆除、賠償損失，并處3000元以下罰款。

（4）對(duì)私自安裝水嘴、擅自泄放蒸汽或熱水的，給予警告、責(zé)令拆除泄水設(shè)備、賠償損失，并處500元以下罰款。第七條 合同的變更

1、服從當(dāng)?shù)卣男袠I(yè)管理，若因政府調(diào)整供熱方案，雙方須服從和配合，并承擔(dān)各自產(chǎn)權(quán)內(nèi)所發(fā)生的全部費(fèi)用。

2、如需要修改合同條款或者合同未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第八條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由雙方協(xié)商解決，未達(dá)成書(shū)面協(xié)議的，可向人民法院起訴。

第九條 其他約定

1、乙方申請(qǐng)入網(wǎng)用熱須以小區(qū)或以樓為單位，入網(wǎng)建筑必須為分戶控制系統(tǒng)。

2、乙方必須安裝甲方指定鎖閉方式以及專用品牌的鎖閉閥。

3、按照熱計(jì)量實(shí)施有關(guān)規(guī)定，乙方供熱系統(tǒng)必須安裝超聲波熱量表和溫度調(diào)控裝置，具體按甲方要求選用專用品牌。

4、單元門鑰匙及管道井鑰匙供熱前應(yīng)交給甲方一套，否則，不予供熱，由乙方承擔(dān)后果。

5、乙方必須按甲方提出的供熱系統(tǒng)整改通知要求進(jìn)行整改，供熱系統(tǒng)通過(guò)甲方驗(yàn)收并出具驗(yàn)收合格正式報(bào)告后，方可供熱。否則，不予供熱，由乙方承擔(dān)后果。

6、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

7、本合同一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，合同雙方簽字蓋章（個(gè)人按手印）后即生效。

甲方（蓋章）：中電寰慧張家口熱力有限公司

法定代表人：

經(jīng)辦人：

年 月 日

乙方（蓋章）：

法定代表人：

經(jīng)辦人：

年 月 日

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第三篇：青島市供用熱合同（按面積計(jì)費(fèi)）

供熱人（簡(jiǎn)稱甲方）：_________

用熱人（簡(jiǎn)稱乙方）：_________

為了明確甲乙雙方在熱力供應(yīng)和使用中的權(quán)利、義務(wù)，維護(hù)當(dāng)事人各自的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《青島市城市供熱條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

1、雙方當(dāng)事人基本情況描述

1．1　甲方為獲得青島市供熱特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的法人單位，經(jīng)營(yíng)注冊(cè)地點(diǎn)為_(kāi)________，生產(chǎn)地點(diǎn)為_(kāi)________。

1．2　乙方為具有法定簽約能力的自然人【】、法人【】、其他組織【】。（選擇其中一項(xiàng)，在括號(hào)內(nèi)打√）。

1．3　乙方用熱地點(diǎn)、面積

a、用熱地點(diǎn)：_________。

b、用熱面積（附房產(chǎn)證復(fù)印件見(jiàn)附件1）為_(kāi)________平方米。

1．4　具體用熱面積及計(jì)費(fèi)表（在a【】、b【】選擇其中一項(xiàng)并在括號(hào)內(nèi)打√）

a、用熱體為住宅的填寫此表：

┌─────┬───────┬────┬────┬────┬───┐

│名稱│居室│廳│　衛(wèi)生間│ 內(nèi)走廊 │廚房　│

│├─┬─┬─┬─┼──┬─┼──┬─┤││

││ 1│2 │3 │4 │ 1　│ 2│ 1　│ 2│││

├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤

│建筑面積　│　│　│　│　││　││　│││

├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤

│使用面積　│　│　│　│　││　││　│││

├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤

│散熱器數(shù)量│　│　│　│　││　││　│││

├─────┼─┴─┴─┴─┼──┴─┴──┴─┼────┼───┤

│散熱器型號(hào)││計(jì)費(fèi)文件及價(jià)格│││

││││││

││││││

├─────┼───────┼─────────┼────┼───┤

│計(jì)費(fèi)總面積││應(yīng)交熱費(fèi)│││

││││││

││││││

├─────┼───────┴─────────┴─┬──┴───┤

│質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　│18℃±2℃，不低于16℃│≥10℃│

└─────┴───────────────────┴──────┘

b、用熱體為企事業(yè)單位辦公、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的填寫此表：

┌───────────┬───────────────────┐

│用熱建筑面積（m2）││

├───────────┼───────────────────┤

│收費(fèi)文件及價(jià)格││

├───────────┼───────────────────┤

│應(yīng)交熱費(fèi)││

├───────────┼───────────────────┤

│質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)││

└───────────┴───────────────────┘

2、用熱計(jì)費(fèi)面積的確認(rèn)

2．1　用熱計(jì)費(fèi)面積的確認(rèn)按青島市物價(jià)部門下發(fā)的文件執(zhí)行。

2．2　用熱計(jì)費(fèi)面積以該房屋的房產(chǎn)證面積為準(zhǔn)。甲乙雙方對(duì)計(jì)費(fèi)總面積發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以委托法定的測(cè)量機(jī)構(gòu)對(duì)房屋進(jìn)行測(cè)量，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

3、供熱期限及質(zhì)量

3．1　供熱期限：甲方在市政府規(guī)定的供熱期限內(nèi)為乙方供熱。采暖期為每年的11月16日至次年4月5日止。甲乙雙方約定的特殊供熱期限為_(kāi)________。

3．2　供熱質(zhì)量及服務(wù)。甲方保證除不可抗力的情形外，在3．1款規(guī)定的供熱期限內(nèi)向乙方提供充足、不間斷、達(dá)標(biāo)、安全、穩(wěn)定的熱能產(chǎn)品：

（1）甲方向乙方提供的熱能產(chǎn)品質(zhì)量為乙方室內(nèi)溫度18℃±2℃、但不低于16℃，廚房不低于10℃。

（2）甲方設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，告知乙方投訴服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值守。

（3）甲方接乙方供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）甲方對(duì)乙方有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開(kāi)始后的10日內(nèi)須5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，在采暖期其他時(shí)間須2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

4、供熱質(zhì)量的檢測(cè)

4．1　供熱質(zhì)量的初測(cè)人為甲方，乙方對(duì)甲方的初測(cè)不滿意或者雙方有爭(zhēng)議的，任何一方均可以委托法定計(jì)量機(jī)構(gòu)對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)定。

4．2　實(shí)際供熱溫度：室內(nèi)門窗關(guān)閉足2小時(shí)，將計(jì)量器具至于被測(cè)房間中央距地面1米處，計(jì)量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。

4．3　檢測(cè)委托與簽收手續(xù)：受理乙方投訴后，甲方派出的檢測(cè)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向乙方出示授權(quán)委托書(shū)和檢測(cè)服務(wù)單，投訴事項(xiàng)處理完畢，甲乙雙方共同在服務(wù)單上簽字確認(rèn)。以上兩種文書(shū)一式兩份，各自存檔。

4．4　檢測(cè)儀表、器具是否合格的雙方確認(rèn)：甲方受理乙方投訴而用于處理投訴事件的檢測(cè)儀表、器具等必須是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，并持有法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的有效期限內(nèi)的合格確認(rèn)書(shū)。甲方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)將合格確認(rèn)書(shū)交付乙方書(shū)面（簽字）確認(rèn)。

5、供熱價(jià)格及結(jié)算方式

5．1　供熱價(jià)格：甲方根據(jù)乙方的用熱類別和用熱性質(zhì)，按照青島市物價(jià)部門批準(zhǔn)的價(jià)格收取熱費(fèi)。合同有效期內(nèi)，遇價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照青島市物價(jià)部門調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。

5．2　供熱費(fèi)用結(jié)算方式：乙方應(yīng)在當(dāng)年11月1日前按規(guī)定將熱費(fèi)一次性全額付給甲方。

6、甲乙雙方設(shè)施維護(hù)管理

6．1　設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任：根據(jù)《青島市城市供熱條例》的規(guī)定：從熱源（廠、站）起，至單位用戶規(guī)劃紅線、至居民用戶樓前閥門井閥門出口止的供熱設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)管理、維護(hù)。單位用戶規(guī)劃紅線以內(nèi)的供熱設(shè)施，由單位用戶負(fù)責(zé)管理、維護(hù)；居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內(nèi)的供熱設(shè)施，由乙方委托甲方管理、維護(hù)。

6．2　甲乙雙方對(duì)各自的供熱設(shè)施的維護(hù)管理負(fù)責(zé)。本合同生效后，甲方接到乙方對(duì)本合同內(nèi)所委托甲方管理、維護(hù)的供熱設(shè)施進(jìn)行維修的請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行維修。

6．3　甲方受乙方委托，對(duì)乙方室內(nèi)供熱設(shè)施維修時(shí)，有關(guān)維修費(fèi)用（不含散熱器更新費(fèi)用）從乙方繳付的室內(nèi)設(shè)施維修費(fèi)中支付；對(duì)乙方樓前閥門井閥門出口至居室之間樓道內(nèi)的共用供熱設(shè)施維修時(shí)，所需費(fèi)用由用戶按照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)。

7、甲方的權(quán)利和義務(wù)

7．1　有權(quán)督促乙方及時(shí)按照本合同的約定交付熱費(fèi)，并按約定進(jìn)行正常結(jié)算；乙方超過(guò)約定時(shí)間未交付費(fèi)用，在接到甲方交費(fèi)通知單后7天內(nèi)仍然不交費(fèi)的，甲方有權(quán)停止供熱。

7．2　有權(quán)依照本合同的約定或乙方的委托對(duì)乙方的采暖情況及采暖系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

7．3　有權(quán)監(jiān)督乙方在合同約定的采暖地點(diǎn)、采暖期限、采暖數(shù)量?jī)?nèi)用熱，制止乙方超過(guò)合同約定的面積和數(shù)量用熱。

7．4　乙方為新增用熱人的，在供熱之前，甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并約定供熱設(shè)施維護(hù)范圍。

7．5　甲方有義務(wù)按照合同約定的用熱面積、質(zhì)量、地點(diǎn)向用熱人供熱。

7．6　甲方負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)供熱設(shè)施的維修和管理，在接到乙方發(fā)生故障通知并積極配合的情況下并在本合同3．2（3）（4）規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)。（此處乙方之“配合”，是指乙方通知甲方維修的信息到達(dá)甲方的公開(kāi)電話、電腦、手機(jī)等信息接收終端以后的24小時(shí)內(nèi)，應(yīng)當(dāng)保證甲方維修人員無(wú)障礙地進(jìn)入維修場(chǎng)地并實(shí)施施工。）

7．7　乙方為企事業(yè)單位或其他組織的，甲方發(fā)現(xiàn)其采暖設(shè)施的安裝或安全管理存在不安全隱患，可能造成供熱設(shè)施損害或者發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知乙方在3天內(nèi)自行維修或維護(hù)完畢，乙方在甲方通知維護(hù)天數(shù)屆滿，仍然沒(méi)有維護(hù)、維修的，甲方有權(quán)中斷供熱（乙方委托甲方維護(hù)其供暖設(shè)施的除外）。

7．8　屬甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供熱的，甲方應(yīng)當(dāng)立即組織搶修，并及時(shí)通知乙方?；謴?fù)正常供熱后，甲方應(yīng)當(dāng)在事后一周內(nèi)將書(shū)面通知送達(dá)乙方在本合同內(nèi)約定的通訊地點(diǎn)，書(shū)面通知應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄具體的停熱期間。甲方應(yīng)當(dāng)在供熱期限屆滿后，對(duì)停熱時(shí)間超過(guò)8個(gè)小時(shí)不足24小時(shí)的作為一天，超過(guò)24小時(shí)的按實(shí)際天數(shù)，按照當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)向乙方退費(fèi)。

7．9　甲方每年_________月_________日7點(diǎn)至次日7點(diǎn)對(duì)乙方室內(nèi)采暖設(shè)施進(jìn)行充水，提前7天通過(guò)報(bào)紙、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體或在單元門口張貼告示等符合法律規(guī)定的方式通知乙方。如因甲方通知不能的原因，致使乙方造成損失的（有證據(jù)證明），甲方應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定依法向乙方賠付損失。

8、乙方的權(quán)利和義務(wù)

8．1　按照合同約定的面積、質(zhì)量和用熱地點(diǎn)獲得熱能。

8．2　對(duì)甲方收取的供熱費(fèi)及其價(jià)格、以及其他費(fèi)用有異議的，可以通知甲方在約定的時(shí)間內(nèi)復(fù)核。甲方接到通知后應(yīng)當(dāng)在7天內(nèi)復(fù)核。

8．3　乙方是自然人的，應(yīng)向甲方提供用熱地點(diǎn)的所有權(quán)證及身份證明復(fù)印件。變更用熱性質(zhì)、戶名、減少或者增加用熱量，應(yīng)當(dāng)提前15天通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。

8．4　乙方未獲得甲方書(shū)面同意，擅自變更供熱地點(diǎn)和供熱設(shè)施，造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償由此給甲方造成的實(shí)際損失，甲方可以停止供熱，同時(shí)結(jié)清費(fèi)用。

8．5　乙方要求甲方停止供熱或恢復(fù)供熱應(yīng)符合以下條件（乙方為分戶計(jì)量用戶的除外）：

（1）停止或恢復(fù)供熱的期限最短為一個(gè)采暖期。

（2）停止或恢復(fù)供熱的范圍應(yīng)是住宅單元整體，不允許部分停熱。

（3）辦理停熱或恢復(fù)供熱的時(shí)間為4月15日至10月10日。

8．6　積極配合和接受甲方對(duì)用熱情況及采暖系統(tǒng)安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

8．7　按照合同約定向甲方交付熱費(fèi)。

8．8　乙方在取得甲方書(shū)面通知后，應(yīng)于甲方充水時(shí)間內(nèi)在用熱地點(diǎn)等候、配合甲方工作，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)通知甲方維修。

8．9　乙方對(duì)自己管理維護(hù)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)認(rèn)真維護(hù)、及時(shí)檢修。乙方（居民）已繳付室內(nèi)供熱設(shè)施維修費(fèi)的，散熱器委托甲方更新時(shí)應(yīng)承擔(dān)其相應(yīng)的材料費(fèi)用。

9、通知、送達(dá)和存檔備案

9．1　本合同條款中所說(shuō)的“通知”，是指合同雙方當(dāng)事人在履行合同時(shí)，需要對(duì)方知曉、配合等情況下，向?qū)Ψ桨l(fā)出的告知行為。甲方向乙方發(fā)出的通知應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)法律規(guī)定，一般應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式（含書(shū)式通知單、掛號(hào)信函、電子郵件、公告等）；乙方向甲方發(fā)出通知，既可以采取書(shū)面形式，也可以采?。追焦嫉姆?wù)電話號(hào)碼）電話形式（甲方應(yīng)當(dāng)備有自動(dòng)電話錄音系統(tǒng)）。

9．2　送達(dá)：送達(dá)是指合同雙方當(dāng)事人相互傳遞通知時(shí)所采用的方式。本合同約定的送達(dá)方式是：直接送達(dá)（）、郵寄送達(dá)（）、電子郵件送達(dá)（）、電話送達(dá)（）、手機(jī)短信息送達(dá)（）、送達(dá)至小區(qū)物業(yè)（）、送達(dá)至居民委員會(huì)（）、在小區(qū)住宅單元門張貼公告方式送達(dá)（）、新聞媒體公告送達(dá)（）。（在所選送達(dá)方式后的括號(hào)內(nèi)打√）

9．3　存檔和備案：本合同的存檔和備案是指，合同雙方當(dāng)事人接收對(duì)方的通知、書(shū)面信函等的文件時(shí)（含錄音磁帶、影音磁盤等），進(jìn)行保存、歸檔的行為，以便作為解決爭(zhēng)議和糾紛的證據(jù)。

10、違約責(zé)任和免責(zé)條款

10．1　甲方的違約責(zé)任

（1）甲方未按照合同約定的期限向乙方供熱，或者采暖期內(nèi)因故未供熱的，甲方除按照實(shí)際未供天數(shù)全額向乙方退還熱費(fèi)外，還應(yīng)當(dāng)向乙方支付每日萬(wàn)分之四的違約金。

（2）乙方采暖設(shè)備出現(xiàn)漏水、壓力不足等影響供暖的情況，并告知甲方維修，甲方在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定依法賠付乙方實(shí)際損失的雙倍。

免責(zé)條款：

乙方有下列情形之一，造成供熱質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方免責(zé)。

（1）乙方擅自改變室內(nèi)供熱設(shè)施的；

（2）因停水、停電造成供熱中斷的（甲方須有證據(jù)證明并行使告知義務(wù)）；

（3）由于不可抗力的原因造成停止供熱，使乙方受到損失的，供熱人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)退還未供熱時(shí)間的采暖費(fèi)。（注：本合同所說(shuō)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、并不能克服的客觀情況。不可抗力的情形出現(xiàn)后，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方，并積極采取措施避免損失擴(kuò)大。甲方?jīng)]有行使通知義務(wù)、沒(méi)有采取措施減少損失、沒(méi)有證據(jù)證明不可抗力出現(xiàn)的，不得免除責(zé)任。）

10．2　乙方的違約責(zé)任

（1）乙方違反合同約定逾期交付采暖費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照人民銀行規(guī)定的同期貸款利息支付滯納金。逾期一個(gè)月仍不交采暖費(fèi)和滯納金的，供熱方有權(quán)限熱或者停止供熱。本合同所指逾期：甲方實(shí)際供熱日為起始日。

（2）乙方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)向甲方支付每日萬(wàn)分之四的違約金。

（3）乙方接到甲方關(guān)于對(duì)采暖設(shè)備充水的通知后，沒(méi)有在“通知”設(shè)定的時(shí)間段于采暖地點(diǎn)等候、并配合甲方工作，為己方或鄰里造成損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

（4）乙方違反合同擅自進(jìn)行施工用熱，或者擅自改裝采暖設(shè)備，造成“跑水”，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)立即停止供熱，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方因此而受到的損失。擅自施工用熱的，損失額按照擅自進(jìn)行施工用熱的建筑物面積和實(shí)際采暖天數(shù)熱費(fèi)的2倍計(jì)算；擅自改裝采暖設(shè)備、給甲方造成損失的，應(yīng)該按照甲方實(shí)際損失的雙倍進(jìn)行賠償。擅自進(jìn)行施工用熱的開(kāi)始時(shí)間難以確定的，按照當(dāng)年開(kāi)始供熱時(shí)間為準(zhǔn)，向甲方交付雙倍熱費(fèi)。

11、合同生效、期限

11．1　合同生效：本合同由甲方加蓋合同專用章或者法人章、由乙方（房屋所有人或者共有人、或者合法承租人）簽字后生效。

11．2　合同履行期限為_(kāi)________年，從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商，可以續(xù)簽合同。

12、其他

12．1　本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

12．2　其他約定：_________。

12．3　本合同一式_________份，雙方各_________份，并由甲方報(bào)供熱行政主管部門備案一份。

13、爭(zhēng)議的解決方式

因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。也可通過(guò)市供熱行政管理部門調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成可作如下選擇（在選擇項(xiàng)下打√，選擇仲裁的應(yīng)當(dāng)填寫仲裁委的城市名稱，如青島）

（1）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁（）

（2）向人民法院起訴。（）

供熱人（蓋章）：_________用熱人（蓋章）：_________

住所：_________住所：_________

法定代表人（簽字）：_________房屋所有人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________身份證號(hào)碼：_________

開(kāi)戶銀行：_________開(kāi)戶銀行：_________

帳號(hào)：_________帳號(hào)：

聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第四篇：用熱申請(qǐng)程序

集中供熱用戶用熱申請(qǐng)程序

一、用熱申請(qǐng)

需要加入集中供熱的單位，向集中供熱公司遞交書(shū)面申請(qǐng)并提供相關(guān)資料。（內(nèi)容包括：申請(qǐng)人全稱、用熱地點(diǎn)、建筑規(guī)劃許可證（核對(duì)原件留復(fù)印件）、城市基礎(chǔ)配套費(fèi)發(fā)票（核對(duì)原件留復(fù)印件）、用熱性質(zhì)、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；提供區(qū)域平面圖、管網(wǎng)圖、建筑物采暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙各一份。）

二、用熱審核

集中供熱公司接到用戶用熱申請(qǐng)，綜合考慮熱源供應(yīng)能力、管網(wǎng)通達(dá)區(qū)域、施工條件等技術(shù)安全因素，及時(shí)回復(fù)申請(qǐng)人能否進(jìn)行用熱施工。

三、現(xiàn)場(chǎng)踏勘

集中供熱公司相關(guān)部門及技術(shù)員，察看用熱區(qū)域，實(shí)地測(cè)量，擬定供熱管道鋪設(shè)線路、換熱站位置。

四、集中供熱公司根據(jù)實(shí)地勘測(cè)情況統(tǒng)一委托設(shè)計(jì)，提出管道、換熱站施工安裝設(shè)計(jì)方案、投資概算。

五、申請(qǐng)單位同集中供熱公司簽訂用熱協(xié)議。

集中供熱并網(wǎng)驗(yàn)收服務(wù)指南

并網(wǎng)驗(yàn)收流程

1.用戶供熱工程竣工后提出并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)。2.審查供熱工程資料。3.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。4.下達(dá)整改通知。

5.用戶整改完畢后提出復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)。6.現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)。

7.驗(yàn)收合格后下達(dá)供熱指令并網(wǎng)試運(yùn)行。驗(yàn)收并網(wǎng)提供資料清單

1.并網(wǎng)驗(yàn)收通知單。2.并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)單。3.用戶基本情況表。

4.熱力交換站，庭院管網(wǎng)，竣工圖紙及工程變更資料。5.熱力交換站，庭院管網(wǎng)，室內(nèi)采暖系統(tǒng)沖洗、試壓記錄。6.使用材料的質(zhì)檢報(bào)告和使用設(shè)備的說(shuō)明書(shū)。7.隱蔽工程資料及其他竣工資料。溫馨提示

1.欲參加集中供熱的單位，設(shè)計(jì)參數(shù)應(yīng)與鄭州市熱力總公司供熱設(shè)計(jì)參數(shù)相一致，以免因設(shè)計(jì)參數(shù)不同而影響并網(wǎng)用熱。

2.申請(qǐng)并網(wǎng)驗(yàn)收時(shí)，請(qǐng)按照并網(wǎng)驗(yàn)收資料清單將所有資料一次性提供完整。3.驗(yàn)收時(shí)按提交《并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)》的先后順序一次進(jìn)行驗(yàn)收。

4.因供熱的特殊性，每年10月31日至次年3月31日之間不再進(jìn)行并網(wǎng)。

第五篇：修改青島市供用熱合同(居民面積)

青島市供用熱合同

（居民按面積供熱合同范本）

甲方：（供熱單位以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（房屋產(chǎn)權(quán)人以下簡(jiǎn)稱乙方）乙方身份證號(hào)： 聯(lián)系方式：手機(jī)宅電 乙方用熱地址： 乙方繳費(fèi)編碼 ：

乙方房屋建筑面積平米，用熱繳費(fèi)面積：平米

為了明確甲乙雙方在熱力供應(yīng)和使用中的權(quán)利、義務(wù)，維護(hù)當(dāng)事人各自的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《青島市供熱條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

1用熱計(jì)費(fèi)面積的確認(rèn)

1.1用熱計(jì)費(fèi)面積的確認(rèn)按青島市價(jià)格主管部門下發(fā)的文件執(zhí)行。居民類按使用面積收費(fèi)，非居民類按建筑面積收費(fèi)。

1.2用熱計(jì)費(fèi)面積以該房屋的房產(chǎn)證等有效法律文書(shū)為依據(jù)。甲乙雙方對(duì)計(jì)費(fèi)總面積發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以委托法定的測(cè)量機(jī)構(gòu)對(duì)房屋進(jìn)行測(cè)量，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

2供熱期限及質(zhì)量

2.1供熱期限：甲方在規(guī)定的供熱期限內(nèi)為乙方供熱。采暖期為每年的11月16日至次年4月5日止。

2.2供熱質(zhì)量及服務(wù)。甲方保證除不可抗力的情形外，在2.1規(guī)定的供熱期限內(nèi)向乙方提供充足、不間斷、達(dá)標(biāo)、安全、穩(wěn)定的熱能產(chǎn)品：

（1）甲方向乙方提供的熱能產(chǎn)品質(zhì)量為乙方室內(nèi)溫度不得低于18℃，廚房?jī)?nèi)溫度不得低于10℃。

（2）甲方設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，告知乙方投訴服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值守。

（3）甲方接乙方供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）甲方對(duì)乙方有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開(kāi)始后的10日內(nèi)須5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，在采暖期其他時(shí)間須2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

3供熱質(zhì)量的檢測(cè)

3.1供熱質(zhì)量的初測(cè)人為甲方，乙方對(duì)甲方的初測(cè)不滿意或者雙方有爭(zhēng)議的，任何一方均可以委托法定計(jì)量機(jī)構(gòu)對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)定，經(jīng)法定計(jì)量機(jī)構(gòu)檢測(cè)如乙方室溫達(dá)標(biāo)測(cè)定費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如乙方室溫不達(dá)標(biāo)測(cè)定費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3.2實(shí)際供熱溫度：室內(nèi)門窗關(guān)閉1小時(shí)以上，將計(jì)量器具臵于被測(cè)房間中央距地面1米處，計(jì)量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。

3.3檢測(cè)委托與簽收手續(xù)

受理乙方投訴后，甲方派出的檢測(cè)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向乙方出示工作證和室溫測(cè)量記錄，投訴事項(xiàng)處理完畢，甲乙雙方共同在測(cè)量記錄上簽字確認(rèn)。以上文書(shū)一式兩份，各自存檔。

3.4檢測(cè)儀表、器具是否合格的雙方確認(rèn)

甲方受理乙方投訴而用于處理投訴事件的檢測(cè)儀表、器具等必須是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，并持有法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的有效期限內(nèi)的合格確認(rèn)書(shū)。甲方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)將合格確認(rèn)書(shū)向乙方出示。

4供熱價(jià)格及結(jié)算方式

4.1供熱價(jià)格：甲方根據(jù)乙方的用熱類別和用熱性質(zhì)，按照青島市價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的價(jià)格收取熱費(fèi)。合同有效期內(nèi)，遇價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照青島市價(jià)格主管部門調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。

4.2供熱費(fèi)用結(jié)算方式：乙方應(yīng)在當(dāng)年11月1日前按規(guī)定將熱費(fèi)一次性全額付給甲方。

5甲乙雙方設(shè)施維護(hù)管理

5.1設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任：根據(jù)2015年9月1日實(shí)施的《青島市供熱條例》的規(guī)定：從熱源（廠、站）起，至居民用戶用熱計(jì)量裝臵(含用熱計(jì)量裝臵)或者入戶端口的供熱經(jīng)營(yíng)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新責(zé)任，由供熱單位承擔(dān)。居民用戶用熱計(jì)量裝臵或者入戶端口以內(nèi)供熱設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修、更新責(zé)任，由用戶承擔(dān)。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。本條例施行前建設(shè)的住宅，其用熱計(jì)量裝臵或者入戶端口至樓前閥門井閥門出口的供熱設(shè)施，凡業(yè)主大會(huì)決定移交給供熱單位的，供熱單位應(yīng)當(dāng)接收。

5.2甲乙雙方對(duì)各自的供熱設(shè)施的維護(hù)管理負(fù)責(zé)。乙方也可出資委托甲方對(duì)其設(shè)施進(jìn)行維修，甲方對(duì)其提供的服務(wù)要做到明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

6甲方的權(quán)利和義務(wù)

6.1有權(quán)督促乙方及時(shí)按照本合同的約定交付熱費(fèi)，并按約定進(jìn)行正常結(jié)算；乙方超過(guò)約定時(shí)間未交付費(fèi)用，在接到甲方交費(fèi)通知單后15日內(nèi)仍然不交費(fèi)的，甲方有權(quán)對(duì)具備停熱條件的不予供熱。

6.2有權(quán)依照本合同的約定或乙方的委托對(duì)乙方的采暖情況及采暖系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

6.3有權(quán)監(jiān)督乙方在合同約定的采暖地點(diǎn)、采暖期限、采暖數(shù)量?jī)?nèi)用熱，制止乙方超過(guò)合同約定的面積和數(shù)量用熱。

6.4乙方為新增用熱人的，在供熱之前，甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并約定供熱設(shè)施維護(hù)范圍。6.5甲方有義務(wù)按照合同約定的用熱面積、質(zhì)量、地點(diǎn)向用熱人供熱。

6.6甲方負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)供熱設(shè)施的維修和管理，在接到乙方發(fā)生故障通知并積極配合的情況下并在本合同3.2（3）（4）規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)。（此處乙方“配合”，是指乙方通知甲方維修的信息到達(dá)甲方的公開(kāi)電話、電腦、手機(jī)等信息接收終端以后的24小時(shí)內(nèi)，應(yīng)當(dāng)保證甲方維修人員無(wú)障礙地進(jìn)入維修場(chǎng)地并實(shí)施作業(yè)。）

6.7甲方應(yīng)當(dāng)在每年10月1日前在單元門口張貼交費(fèi)通知等方式告知乙方交費(fèi)事項(xiàng)。

6.8屬甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供熱的，甲方應(yīng)當(dāng)立即組織搶修，并及時(shí)通知乙方。恢復(fù)正常供熱后，甲方應(yīng)當(dāng)在乙方單元門口張貼通知的方式告知乙方，書(shū)面通知應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄具體停熱時(shí)間。對(duì)停熱時(shí)間超過(guò)8個(gè)小時(shí)不足24小時(shí)的作為一天，超過(guò)24小時(shí)的按實(shí)際天數(shù)，并按照有關(guān)規(guī)定采暖期結(jié)束后6月30日前向乙方退費(fèi)。

6.9甲方對(duì)乙方室內(nèi)采暖設(shè)施進(jìn)行充水，提前7天通過(guò)在單元門口張貼告示等符合法律規(guī)定的方式通知乙方。如因甲方未及時(shí)有效通知，致使乙方造成損失的（有證據(jù)證明），甲方應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定依法向乙方賠付損失。

7乙方的權(quán)利和義務(wù)

7.1按照合同約定的面積、質(zhì)量和用熱地點(diǎn)獲得熱能。7.2對(duì)甲方收取的供熱費(fèi)及其價(jià)格、以及其他費(fèi)用有異議的，可以通知甲方在約定的時(shí)間內(nèi)復(fù)核。甲方接到通知后應(yīng)當(dāng)在7天內(nèi)復(fù)核。

7.3乙方應(yīng)向甲方提供用熱地點(diǎn)的所有權(quán)證及身份證明復(fù)印件。變更用熱性質(zhì)、戶名(如乙方將房屋出售，應(yīng)及時(shí)通知甲方)、減少或者增加用熱面積，應(yīng)當(dāng)提前15天通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。

7.4乙方未獲得甲方書(shū)面同意，擅自擴(kuò)大供熱面積或改動(dòng)供熱設(shè)施等，造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任，甲方可以停止供熱，同時(shí)結(jié)清費(fèi)用。

7.5乙方要求甲方停止供熱或恢復(fù)供熱應(yīng)符合以下條件：（1）停止或恢復(fù)供熱的期限最短為一個(gè)采暖期。

（2）停止或恢復(fù)供熱的范圍應(yīng)是住宅整體，不允許部分停熱。（3）辦理停熱或恢復(fù)供熱的時(shí)間為當(dāng)年的4月15日至采暖期開(kāi)始三十日前向供熱企業(yè)提出。

7.6積極配合和接受甲方對(duì)用熱情況及采暖系統(tǒng)安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

7.7按照合同約定和交費(fèi)通知規(guī)定向甲方交付熱費(fèi)。7.8甲方在乙方所在單元門口張貼書(shū)面通知等方式后，乙方應(yīng)于甲方充水時(shí)間內(nèi)在用熱地點(diǎn)等候、配合甲方工作，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)通知甲方維修并予以配合。

7.9乙方對(duì)自己管理維護(hù)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)認(rèn)真維護(hù)、及時(shí)檢查，對(duì)供熱設(shè)施出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修或更新。

7.10因乙方采暖設(shè)施不符合供熱條件的，甲方有權(quán)不予供熱。8送達(dá)

送達(dá)是指合同雙方當(dāng)事人相互傳遞通知時(shí)所采用的方式。本合同約定的送達(dá)方式是：直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子郵件送達(dá)、電話送達(dá)、手機(jī)短信息送達(dá)、送達(dá)至小區(qū)物業(yè)、送達(dá)至居民委員會(huì)、在小區(qū)住宅單元門張貼公告方式送達(dá)、新聞媒體公告送達(dá)。

9違約責(zé)任和免責(zé)條款 9.1甲方的違約責(zé)任

（1）甲方未按照合同約定的期限向乙方供熱，或者采暖期內(nèi)因故未供熱的，甲方除按照實(shí)際未供天數(shù)按規(guī)定向乙方退還熱費(fèi)外，還應(yīng)當(dāng)按照人民銀行規(guī)定的同期貸款利息向乙方支付違約金。

甲方未按照合同約定的溫度標(biāo)準(zhǔn)向乙方供熱的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整改以確保溫度達(dá)標(biāo)，并按照《青島市供熱條例》的規(guī)定向乙方退還熱費(fèi)。

退費(fèi)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年的6月30日前辦理。因乙方原因未辦理退費(fèi)的，甲方可在收取下一供熱季熱費(fèi)時(shí)予以核減。

（2）乙方采暖設(shè)備出現(xiàn)漏水、壓力不足等影響供暖的情況，并告知甲方維修，甲方在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定依法賠付乙方損失。

免責(zé)條款：

乙方有下列情形之一，造成供熱質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方免責(zé)。

①乙方擅自改變室內(nèi)供熱設(shè)施和房屋結(jié)構(gòu)、覆蓋散熱器或因房屋自身保溫性能達(dá)不到供熱條件的；

②由于不可抗力的原因造成停止供熱，使乙方受到損失的，供熱人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)退還未供熱時(shí)間的采暖費(fèi)。（注：本合同所說(shuō)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、并不能克服的客觀情況。不可抗力的情形出現(xiàn)后，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方，并積極采取措施避免損失擴(kuò)大。甲方?jīng)]有行使通知義務(wù)、沒(méi)有采取措施減少損失、沒(méi)有證據(jù)證明不可抗力出現(xiàn)的，不得免除責(zé)任。）

?乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定交費(fèi)的，甲方不因供熱質(zhì)量、供熱期限等承擔(dān)任何責(zé)任。

9.2乙方的違約責(zé)任

（1）乙方違反合同約定逾期交付采暖費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照人民銀行規(guī)定的同期貸款利息支付違約金。逾期15天仍不交采暖費(fèi)的，甲方有權(quán)對(duì)具備停熱條件的停止供熱及相關(guān)服務(wù)。

本合同所指逾期：甲方與乙方合同約定繳費(fèi)日為起始日。

（2）乙方接到甲方關(guān)于對(duì)采暖設(shè)備充水的通知后，沒(méi)有在“通知”設(shè)定的時(shí)間段于采暖地點(diǎn)等候、并配合甲方工作，為乙方造成損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

（3）乙方違反合同擅自用熱，或者擅自改裝采暖設(shè)備，造成“跑水”或危害供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行，給甲方或相鄰方造成損失的，甲方有權(quán)立即停止供熱，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方因此而受到的損失。擅自用熱的，損失額按照擅自進(jìn)行用熱的建筑物面積和實(shí)際采暖天數(shù)熱費(fèi)的1.3倍計(jì)算；擅自改裝采暖設(shè)備，給甲方或相鄰方造成損失的，應(yīng)該按照甲方實(shí)際損失的1.3倍進(jìn)行賠償。擅自進(jìn)行用熱的開(kāi)始時(shí)間難以確定的,按照當(dāng)年開(kāi)始供熱時(shí)間為準(zhǔn)，向甲方交付1.3倍熱費(fèi)”。

10合同生效、期限

10.1合同生效：本合同由甲方加蓋合同專用章或者法人章、由乙方（房屋所有人或者共有人、或者合法承租人）在甲方制作的本合同文本上簽字后生效。

10.2合同履行期限為本合同生效之日起至合同一方書(shū)面通知另一方解除本合同之日止。

11其他

11.1本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.2其他約定：

11.3本合同一式 份，雙方各 份。12.爭(zhēng)議的解決方式

因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商或者調(diào)解不成可作如下選擇（在選擇項(xiàng)下打√，選擇仲裁的應(yīng)當(dāng)填寫仲裁委的城市名稱，如青島）

（一）提交 仲裁委員會(huì)仲裁（）

（二）向用戶所在地人民法院起訴。（）

甲方：(蓋章)乙方（房屋產(chǎn)權(quán)人）：（簽字）

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日