第一篇：電子商務(wù)外包服務(wù)協(xié)議

電子商務(wù)外包服務(wù)協(xié)議 甲方： 電話： 傳真: 辦公地址： 乙方：

電話： 傳 真： 辦公地址：

企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)業(yè)務(wù)托管服務(wù)申請人（以下簡稱甲方）與電子商務(wù)運(yùn)營商常州超唐信息技術(shù)有限公司（以下簡稱乙方）就委托管理天貓等店鋪日常管理維護(hù)服務(wù)以及其他網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)（以下簡稱托管）。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他法規(guī)的規(guī)定，本著誠實守信、互惠互利的原則，達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：.一、服務(wù)期限

甲方委托乙方作為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動的唯一合法服務(wù)商，期限從本協(xié)議簽訂之日

起到201 年 月 日為止，協(xié)議期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方將為甲方提供淘寶商城、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺的銷售業(yè)務(wù)提供店鋪運(yùn)營服務(wù)中整體 托管運(yùn)營管理服務(wù)（包括但不限于店鋪策劃、管理、圖片設(shè)計、美化裝修、上傳新產(chǎn)品、推廣銷售、日常維護(hù)、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息發(fā)布、會員注冊）具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見合同附件。

三、協(xié)議涉及款項計算

1．年服務(wù)費（此費用為乙方為甲方托管運(yùn)營甲方天貓商城及其他網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)年費）

甲方首次向乙方支付 元(人民幣大寫： 圓整)，該年費款項于本協(xié) 議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清，乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退。協(xié)議生效后5個月后再支付 元(人民幣大寫： 圓整)二次支付服務(wù)費日期為 年 月 日。

2．銷售傭金（此費用為乙方為甲方在天貓商城及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺上銷售產(chǎn)品所得傭金）

乙方在每月3日前進(jìn)行服務(wù)傭金費用結(jié)算并通過書面或電子郵件方式提交甲方，甲方須在每月

5日前支付上月的銷售傭金。（傭金的計算方式：上月甲方委托的支付寶賬戶實際到賬金額為準(zhǔn)，計算當(dāng)月銷售傭金）乙方向甲方收取人民幣服務(wù)保證金 元（人民幣大寫： 圓整），協(xié)議期間如果

甲方違反本服務(wù)協(xié)議，在未經(jīng)乙方同意的前提下單方面終止協(xié)議，或違反本協(xié)議相關(guān)條款，導(dǎo)致乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方有權(quán)扣除該保證金。雙方協(xié)議到期后，甲乙雙方核算并結(jié)清相關(guān)服務(wù)費、銷售傭金等，且甲方無任何違約行為，乙方將在5個工作日內(nèi)向甲方返還服務(wù)保證金。4．本協(xié)議中涉及到的乙方所有服務(wù)費及提成或傭金均不含稅。5．第三方平臺保證金(此費用為第三方電子商務(wù)平臺向廠方收取的信譽(yù)保證金)涉及天貓商城、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺的開店保證金等相關(guān)費用均在得到甲方知情及許

可的情況下，由乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方自行與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺結(jié)算。

6．網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費用（此費用為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費用，其目的是在多個平臺宣傳和推廣甲方的產(chǎn)品品牌，從而提高企業(yè)產(chǎn)品品牌知名度和促進(jìn)買家成功率）

涉及天貓商城、拍拍網(wǎng)、百度、阿里巴巴、慧聰、谷歌、及其他電子商務(wù)平臺的營銷推廣費用均在得到甲方知情及許可的情況下，由乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方自行與其各個平臺結(jié)算。

四、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1．甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料，提供產(chǎn)品賣點及亮點說明，并向乙方免費

提供產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)、產(chǎn)品高清圖片、價格以及相關(guān)產(chǎn)品說明資料。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。3．乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，如淘寶需要，甲方須能提供真實有效、詳細(xì)的進(jìn)價單、進(jìn)貨憑證及進(jìn)貨渠道。4．甲方產(chǎn)品價格及庫存發(fā)生變動必須及時通知乙方，若因甲方無及時通知而導(dǎo)致的一切損失由甲方

負(fù)責(zé)，并有權(quán)要求乙方及時進(jìn)行庫存及價格調(diào)整，乙方須無條件配合。5．合同期間，甲方需參與產(chǎn)品定價、營銷方案的策劃決定權(quán)，店鋪運(yùn)營建議、產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)

貨、售后處理、對賬、資金提現(xiàn)等工作，乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)店的托管運(yùn)營中的日常操作，甲方對網(wǎng)店有全面的知情及監(jiān)督權(quán)，并擁有提供改善的建議權(quán)利。

6．甲方必須向乙方提供真實有效的企業(yè)資料復(fù)印件、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書、檢驗報告、以及授權(quán)書等有效證件和資料。7．甲方必須按照天貓商城等電子商務(wù)平臺的規(guī)定之（七天無條件退換貨）等相關(guān)政策履行相關(guān)售后服務(wù)，及時處理買家退換貨及相關(guān)退款。8．甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

9．甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、倉儲、向買家發(fā)貨，以及乙方無法處理的售后問題。發(fā)貨時限為客戶付款

后的 72 小時內(nèi)，若超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，解釋未及時發(fā)貨的原因，取得客戶的

諒解，以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起 1 日內(nèi)告知乙方，應(yīng)在7日內(nèi)補(bǔ)足，未能補(bǔ)足的，應(yīng)及時告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。10． 對于甲方托管店鋪的售后服務(wù)，乙方會在每日隨時處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問

題，甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。11． 對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)；

2．除非為達(dá)成本協(xié)議服務(wù)所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)制拷貝挪作他用；

3．乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)； 4．乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜； 如上述情況發(fā)生，乙方賠償甲方損失。

5． 乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。6．乙方需按照甲方指定的價格體系進(jìn)行商品的銷售，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系。7．乙方需對相關(guān)客服銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)服務(wù)態(tài)度等，以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。

8．鑒于計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時，對于：因存在服務(wù)器維護(hù)

第2/5頁 需中斷本項服務(wù)在兩個小時以上的；或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，或因電子商務(wù)平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應(yīng)盡快采取積極措施，恢復(fù)網(wǎng)店的正常運(yùn)營，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。

9． 服務(wù)期間，甲方須將淘寶賬戶、拍怕網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺的密碼交給乙方，同時也須將支付

寶等支付密碼交給乙方，支付寶等僅用于在運(yùn)營過程中出現(xiàn)的退款、開通相關(guān)業(yè)務(wù)等運(yùn)營工作。乙方將有權(quán)修改相關(guān)密碼，對因支付寶密碼保管不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險，由乙方承擔(dān)。第五條 違約責(zé)任

（一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失： 1．甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的；

2、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的；

3．甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的； 4．甲方未能按時足額發(fā)貨的；

5．甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為； 6．甲方未能按時向乙方支付銷售傭金或托管服務(wù)費的行為； 7．甲方未能按時向第三方營銷推廣平臺，支付事先甲乙雙方商定好的營銷推廣費用，而影響網(wǎng)上銷 售的行為。

（二）乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失：

1．乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為違法的，對甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方同等金額損失；甲方有

權(quán)終止協(xié)議。2．并非為達(dá)成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無

關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失，同時甲方有權(quán)終止協(xié)議。

3．除不可抗力所述原因不能提供正常服務(wù)外，無故中斷托管服務(wù)的，乙方須賠償甲方因此而造成的 損失；甲方有權(quán)終止協(xié)議。第六條 不可抗力

1．如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可

抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。2．不可抗力事件的應(yīng)對：

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或 者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。3． 免責(zé)：

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前

述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。第七條 協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

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1．雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議； 2．根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止；

3．由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán) 單方以書面通知方式終止本協(xié)議；

4．甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清； 5．甲方應(yīng)付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清； 6．協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動； 7．甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

第八條 爭議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。第九條 協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議約定金額款項到帳后即生效。第十條 所有權(quán)及最終解釋

（一）甲方作為線上店鋪的委托方，擁有店鋪的唯一所有權(quán)。

（二）甲方擁有對店鋪的管理權(quán)及最終解釋權(quán)。第十一條 其它

1、本協(xié)議所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預(yù)見、無法避免或無法克服、使得

本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預(yù)見、避免或者控制的事件，包括在商務(wù)實踐中通常被認(rèn)定為不可抗力的事件。

2、本協(xié)議可到公證處公證，公證費用由甲方承擔(dān)。

3、本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

4、本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第十二條 協(xié)議附件包括：

甲乙雙方三證副本復(fù)印件，乙方服務(wù)收費明細(xì)表及服務(wù)內(nèi)容以及人員配置等見附件。補(bǔ)充條款：

對甲方店鋪銷售額的預(yù)估值,符合下列條件下初步保守預(yù)估為:服務(wù)首年萬，萬。國家對網(wǎng)購行業(yè)的政策無重大變化，淘寶對此類店鋪的規(guī)則無重大變化，甲方產(chǎn)品的行業(yè)地位基本不變，淘寶網(wǎng)上該行業(yè)的競爭格局無重大變化，該行業(yè)及淘寶網(wǎng)無惡性事件發(fā)生，托管店鋪無重大違規(guī)行為發(fā)生，本店鋪無重大惡性事件發(fā)生，硬廣投入按月銷售額10%-20% 每月分配。

甲方簽字蓋章： 乙方簽字蓋章： 年 月 日 年 月 日

第二篇：電子商務(wù)運(yùn)營外包協(xié)議-

【電子商務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議】

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成以下合作內(nèi)容：乙方作為甲方電子商務(wù)渠道代理商，為甲方開發(fā)維護(hù)第三方電子商務(wù)渠道客戶，其中包括但不限于淘寶，拍拍，易趣等C2C平臺網(wǎng)店渠道和一些大型B2C電子商務(wù)平臺渠道（例如京東，卓越等），甲方就這些網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的運(yùn)營外包服務(wù)與乙方達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

第一章 總則

1． 合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者和網(wǎng)絡(luò)渠道商的電子商務(wù)服務(wù)外包運(yùn)營的公司，乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)渠道體系。

2． 合作條件：甲方提供給乙方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方負(fù)責(zé)開發(fā)，維護(hù)并運(yùn)營面向最終消費者的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

3.合作方式：甲方通過網(wǎng)絡(luò)渠道（網(wǎng)店或B2C平臺）等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方除自身經(jīng)營網(wǎng)店成為甲方的一級分銷商外，還為甲方提供網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)、運(yùn)營、廣告推廣、渠道客戶管理、收款結(jié)算等服務(wù)。

4．合作區(qū)域：中國大陸，包括臺灣和香港地區(qū)。

5．合作客戶范圍：

在甲方明確清楚乙方經(jīng)營目的和方式的情況下，甲方允許： A: 乙方自己在淘寶，拍拍，易趣等網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)的網(wǎng)店和商城店鋪。乙方即是甲方的一級分銷商，擁有甲方給與的市場最低拿貨價格。

B：乙方可以開發(fā)淘寶，拍拍，易趣等網(wǎng)絡(luò)平臺上的網(wǎng)店渠道分銷客戶，其中包括集市店鋪（C2C個人店鋪）和商城店鋪（B2C公司店鋪）。乙方代表甲方對這些分銷網(wǎng)店進(jìn)行授權(quán)，管理和運(yùn)營。

C：乙方可以代表甲方，洽談入駐京東商城，卓越網(wǎng)上商城，當(dāng)當(dāng)商城等第三方大型B2C平臺，乙方代表甲方對這些渠道平臺進(jìn)行合作洽談授權(quán)，并負(fù)責(zé)日常溝通，管理和運(yùn)營。

除上述甲方明確授權(quán)的范圍外，乙方不得在其它網(wǎng)站或線下經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付開拓及運(yùn)營服務(wù)費。

5．合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至2013年12月31日。合作過程中，如果雙方有任何合作條款的修改建議，任何一方均可提出協(xié)商討論，雙方一致通過后，可以用合同附件的形式對原有合作內(nèi)容進(jìn)行改動，雙方簽署協(xié)議附件后按修改后的條款執(zhí)行。

第二章 權(quán)利及義務(wù)

A．甲方權(quán)利及義務(wù)

1． 甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)絡(luò)客戶所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。

2． 甲方與乙方協(xié)商制定網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的網(wǎng)上產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格和渠道政策（詳見合同附件一）。甲乙雙方承諾在各自管理的網(wǎng)店和授權(quán)網(wǎng)絡(luò)渠道體系中，嚴(yán)格遵守事先約定的網(wǎng)絡(luò)渠道政策和價格體系。甲乙雙方共同制定面向渠道客戶的促銷短期政策，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。

3． 甲方針對網(wǎng)絡(luò)銷售的任何政策改動和價格修訂，需要提前7天通報乙方，且甲方不得利用品牌擁有者

身份，隨意進(jìn)行獨立的網(wǎng)絡(luò)促銷活動或?qū)ζ煜戮W(wǎng)絡(luò)分銷商的政策優(yōu)惠傾斜，更不能故意利用自己身份和價格產(chǎn)品優(yōu)勢，打壓乙方網(wǎng)店或乙方負(fù)責(zé)管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶，若因此而造成的乙方損失，甲方負(fù)責(zé)賠償。（具體產(chǎn)品價格及活動促銷政策參照《品牌網(wǎng)絡(luò)分銷價格政策》）

4． 甲方應(yīng)向乙方提供為開發(fā)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)渠道客戶所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔

內(nèi)容；甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方辦理網(wǎng)絡(luò)渠道客戶經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。

5． 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；

6． 對于乙方開發(fā)并負(fù)責(zé)管理的第三方網(wǎng)絡(luò)渠道客戶，甲方必須承認(rèn)乙方的全權(quán)渠道代理身份，即視乙方

為除甲方之外唯一網(wǎng)絡(luò)渠道拓展代理商，對乙方管理的渠道客戶而言，乙方即代表甲方。

7． 乙方負(fù)責(zé)開發(fā)的第三方渠道客戶，只要乙方是按照甲乙雙方事先約定好的渠道政策和渠道協(xié)議模板，代表甲方與網(wǎng)絡(luò)渠道客戶簽署協(xié)議，甲方需配合簽字蓋章等工作。乙方只負(fù)責(zé)代甲方管理渠道客戶，渠道協(xié)議主體為甲方和第三方渠道客戶。

8． 甲方若與乙方負(fù)責(zé)管理的第三方網(wǎng)絡(luò)渠道客戶溝通，必須立即告知乙方溝通的具體情況和內(nèi)容，并盡

快轉(zhuǎn)交乙方繼續(xù)進(jìn)行溝通處理，在處理過程中，需要給予乙方必要的協(xié)助和支持。

9． 在乙方管理渠道客戶過程中，如果涉及到需要甲方及時跟進(jìn)并解決的問題，只要在雙方事先確定的政

策范圍內(nèi)，甲方應(yīng)做到及時響應(yīng)并盡快解決。

B．乙方的權(quán)利及義務(wù)

1． 乙方擁有自己負(fù)責(zé)管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)；

2． 乙方在合作期間，有權(quán)以甲方名義，在事先約定的政策范圍內(nèi)，開拓和維護(hù)自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶。

3． 乙方有權(quán)按照甲乙雙方確定好的渠道政策，渠道協(xié)議模板，代表甲方，與自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶簽

署渠道分銷或代銷協(xié)議。渠道協(xié)議主體為甲方和第三方渠道客戶，乙方作為運(yùn)營和服務(wù)中介，需承擔(dān)相應(yīng)的支持、服務(wù)及風(fēng)險。

4． 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。

5． 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的運(yùn)營和管理，并給與所管理渠道客戶關(guān)于網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣等方面的必要支持。

6． 乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、庫存和生產(chǎn)建議等表格。

7． 乙方在網(wǎng)上開展促銷等推廣活動；應(yīng)事先征得甲方同意，并在甲方認(rèn)可的市場推廣方式內(nèi)進(jìn)行活動。

因此產(chǎn)生的成本分?jǐn)偤蛡蚪鹱儎樱杞?jīng)雙方友好協(xié)商后確定。

9.除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用品牌，只能在自身網(wǎng)店和獲得正式授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)渠道內(nèi)經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。

10.乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān)，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。

第三章 收益分配

1． 在乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營的網(wǎng)店內(nèi)，乙方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。在乙方代表甲方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售

商的網(wǎng)店內(nèi)，由被授權(quán)網(wǎng)店負(fù)責(zé)向消費者開具商品銷售發(fā)票。

2． 甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為乙方收益。

傭金：甲方同意從實際銷售給乙方的甲方產(chǎn)品中（包括乙方自己經(jīng)營網(wǎng)店和乙方所負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道的訂貨）收取一定金額的傭金作為乙方的外包服務(wù)報酬，即每銷售一雙鞋，甲方支付給乙方18元人民幣；傭金的計算方式為：傭金=乙方實際銷售數(shù)量×18元/雙。

3． 收款，配送與結(jié)算

4.1關(guān)于貨款支付方式雙方約定：款到發(fā)貨模式。即由乙方負(fù)責(zé)與管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶溝通訂貨事宜，乙方與客戶洽談確定貨品數(shù)量和金額后，與甲方負(fù)責(zé)訂貨發(fā)貨的接口人聯(lián)系確認(rèn)庫存和訂單，一切沒有問題后，乙方負(fù)責(zé)通知客戶向甲方賬戶打款，待甲方確認(rèn)收到貨款，甲方即開始安排配貨和發(fā)貨事宜。乙方自己管理的網(wǎng)店的訂貨，由乙方直接向甲方訂貨，也按照以上款到發(fā)貨模式操作。

4.2關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲和發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給乙方及其管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。貨品的物流費用，由訂貨方負(fù)責(zé)，即乙方或乙方管理的渠道客戶負(fù)責(zé)。

4.3乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、漏發(fā)，或錯發(fā)貨物的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，同時應(yīng)立即通知甲方。甲方核實后，需立即進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，退貨或換貨處理。相關(guān)的物流和快遞費用，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

4.4甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)

量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方與客戶溝通，但甲方需承擔(dān)并完成上述售后服務(wù)。

4.5雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務(wù)人員應(yīng)于每月5日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后3個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每月 10日至15日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。

4.6 甲方的產(chǎn)品報價為不含稅價格。

第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)

1． 市場推廣包含以下方面：

乙方可以通過各種合法的推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；其中包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告，產(chǎn)品特價促銷，搜索關(guān)鍵字廣告，網(wǎng)商展會，贈品促銷，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣，軟文推廣等等。

乙方需提交推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應(yīng)的市場推廣費用及促銷支持，具體由甲方制定，但支持給乙方的網(wǎng)絡(luò)推廣投入，不得低于乙方總拿貨額的2%。

2． 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：

2.1項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通；

2.2編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。

2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。甲方技術(shù)人員負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售等后臺系統(tǒng)的維護(hù)和支持，并開放給乙方必要的數(shù)據(jù)端口，以便于日常銷售訂貨業(yè)務(wù)的開展。

2.4倉存和訂貨：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)訂貨和補(bǔ)貨清單安排配貨。

2.5財務(wù)：乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額，并與甲方財務(wù)人員進(jìn)行核對和確認(rèn)。

2.6客服：甲乙雙方共同制訂面對網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的客戶服務(wù)規(guī)范。甲乙雙方均需要嚴(yán)格執(zhí)行，雙方互相監(jiān)督。

3． 客戶退換貨服務(wù)

3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。

3.2甲方應(yīng)對乙方網(wǎng)店客戶，以及乙方管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶，提供退換貨服務(wù)

第五章 商業(yè)保密條款

1.商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

2.保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得

向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3 萬元計算。

3.本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。

第六章 違約責(zé)任

1.甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)

定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失，由乙方

承擔(dān)所有責(zé)任。

3.如因為不可抗力導(dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費者理解錯誤而造

成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。

4.不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不

能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。

5.甲方逾期支付乙方傭金的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日百分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，乙

方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方需賠償給乙方帶來的全部損失。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。

第七章 爭議解決方式

1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地人民法

院起訴。

2.本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章 協(xié)議的生效、終止及其他

1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期兩年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書

面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。

2.若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的30日內(nèi)清除完畢自己網(wǎng)

店內(nèi)的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。

3.對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部

分。

4.本協(xié)議及其附件為中文本，共兩份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)一份為憑。

5.本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

6.對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。

甲乙雙方承認(rèn)簽署本合同，并已閱讀及理解本合同所列條款包含之規(guī)定，并同意受其約束。本合同自甲、乙雙方簽訂之日起生效，合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

合同期限為：自本協(xié)議簽訂之日起至2013年12月31日；

本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效.甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

授權(quán)簽字：授權(quán)簽字：

簽署時間：年月日簽署時間：年月日

附件一：網(wǎng)絡(luò)渠道政策和價格規(guī)定

分銷商政策

一、貨品價格、結(jié)算方式及訂貨流程

1.產(chǎn)品價格：甲方按產(chǎn)品分銷價（分銷價為市場吊牌價的3.2折）提供給乙方。

2.產(chǎn)品選擇與銷售：乙方可自由選擇產(chǎn)品款式和數(shù)量。為避免惡性競爭，乙方須按甲方指定網(wǎng)絡(luò)

銷售價格（網(wǎng)銷價為吊牌價的6折）進(jìn)行銷售（實際價格可上下浮動，但不得低于網(wǎng)銷價的9%），暫無月度銷售金額要求。

3.結(jié)算方式：雙方貨款結(jié)算采用“款到發(fā)貨”方式。

4.甲方將提供產(chǎn)品圖片，分銷授權(quán)到位，即可享有圖片上掛權(quán)。

5.訂貨流程：乙方將訂貨單遞交至銷售客服人員，并將貨款與運(yùn)費匯入甲方指定支付寶賬號中。

甲方確認(rèn)款項到帳后，及時將貨品發(fā)給乙方。物流費用由乙方根據(jù)實際發(fā)生額自行負(fù)責(zé)。

二、優(yōu)惠政策

為鼓勵乙方加盟熱情和提升產(chǎn)品業(yè)績，甲方為乙方提供以下銷售優(yōu)惠政策：

1.分銷商激勵機(jī)制

a)供貨折扣優(yōu)惠：甲方統(tǒng)一按產(chǎn)品分銷價（分銷價為市場零售吊牌價的3.2折）提供給乙方。

如乙方單次進(jìn)貨數(shù)量達(dá)到300雙以上，甲方將提供低至3折的優(yōu)惠折扣價格予乙。

b)產(chǎn)品買斷政策：為幫助乙方提升產(chǎn)品銷量與網(wǎng)店業(yè)績，乙方自身可提供款式或選擇甲方已開

發(fā)款式，由甲方代為生產(chǎn)。乙方擁有所買斷產(chǎn)品的獨家購買、定價和銷售權(quán)利并享有最優(yōu)惠的拿貨價格。買斷款若需要下單生產(chǎn)，生產(chǎn)周期為50天左右，單款最低訂貨量為500雙。需預(yù)先支付50%預(yù)付貨款，尾款須在出貨時與甲方結(jié)清

代銷商政策

一、貨品價格、結(jié)算方式及訂貨流程

1.產(chǎn)品價格：甲方按產(chǎn)品代銷價（代銷價為市場吊牌價的4.2折）提供給乙方。

2.產(chǎn)品選擇與銷售：乙方可自由選擇產(chǎn)品款式和數(shù)量。為避免惡性競爭，乙方須按甲方指定網(wǎng)絡(luò)

銷售價格（網(wǎng)銷價為吊牌價的6折）進(jìn)行銷售（實際價格可上下浮動，但不得低于網(wǎng)銷價的9%），無月度銷售金額要求。

3.結(jié)算方式：雙方貨款結(jié)算采用“款到發(fā)貨”方式，甲方每周周一與乙方對賬一次。淘寶代銷網(wǎng)

店，可以通過淘寶官方分銷平臺自動進(jìn)行。

4.甲方將提供產(chǎn)品圖片，代銷授權(quán)到位，即可享有圖片上掛權(quán)。

5.訂貨流程：甲方代為發(fā)貨，乙方在提交訂貨要求后乙方須及時向甲方提供顧客訂單信息并將貨

款與運(yùn)費匯入甲方指定支付寶賬號中。甲方確認(rèn)款項到帳后，以乙方名義將相應(yīng)貨品直接發(fā)給顧客

二、優(yōu)惠政策和服務(wù)

為鼓勵乙方加盟熱情和提升產(chǎn)品業(yè)績，甲方為乙方提供以下銷售優(yōu)惠政策：

1.月度返點機(jī)制

c)月度銀牌會員：單月累計拿貨數(shù)量150雙以上，享受拿貨總額3%的返點。

d)月度金牌會員：單月累計拿貨數(shù)量300雙以上，享受拿貨總額8%的返點。

2.甲方于每月第5個工作日前后開始向乙方支付上月業(yè)績返點金額。具體支付方式采用扣抵新訂單

貨款的方式進(jìn)行。

3.甲方實行統(tǒng)一的客服服務(wù)，為代理商提供專門解決產(chǎn)品與銷售問題的客服。

4.渠道保護(hù)：為防止線上與線下不同渠道間竄貨等惡性商業(yè)行為，甲方將提供專門設(shè)計款式在網(wǎng)

絡(luò)渠道上銷售，以保證乙方大部分在網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的產(chǎn)品不與線下渠道重疊，網(wǎng)絡(luò)與實體渠道產(chǎn)品重疊率不超過10%。

5.代發(fā)貨服務(wù)：乙方一旦擁有甲方網(wǎng)店代理資格即可享受由甲方提供的代發(fā)貨服務(wù)；甲方以乙方的名義代其發(fā)貨給終端消費者，每次發(fā)貨數(shù)量不限。貨品運(yùn)費由乙方支付。

6.換季產(chǎn)品促銷支持：當(dāng)面臨換季期時，甲方在上季產(chǎn)品的價格上提供乙方適當(dāng)?shù)慕祪r、打折等

促銷支持。

第三篇：服務(wù)外包協(xié)議（推薦）

業(yè)務(wù)外包協(xié)議

甲 方：寧波昌亞塑料制品有限公司

乙 方：寧波高新區(qū)金譽(yù)企業(yè)管理咨詢有限公司

甲乙雙方本著“友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則，就體系認(rèn)證及審核服務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議期限：自年月日至年月日止。

二、服務(wù)內(nèi)容

甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，委托乙方為甲方提供體系認(rèn)證及審核服務(wù)。乙方根據(jù)甲方授權(quán)范圍及服務(wù)要求，為甲方提供體系認(rèn)證、審核咨詢外包服務(wù)工作。

三、乙方服務(wù)范圍

1、根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，對甲方的體系認(rèn)證、審核進(jìn)行資料的完善及更新。

2、定期檢查現(xiàn)場，出具整改報告，并跟蹤甲方落實情況。

3、定期對甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)并抽查，督促各部門主管加強(qiáng)培訓(xùn)。

4、每月乙方安排工作日至甲方公司現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場及文件的完善情況。

四、服務(wù)費用及支付方式：

甲方年服務(wù)外包客戶個,包括：。甲方需支付乙方年服務(wù)費用總計人民幣元，其中合同預(yù)付款為年總服務(wù)費用的%，合計元人民幣，預(yù)付款在合同簽訂之日起日內(nèi)支付。服務(wù)余款在每通過一個認(rèn)證/審核后，支付服務(wù)總余款的%，最后一次驗廠通過，需結(jié)清所有費用。

五、乙方的主要義務(wù)

（一)乙方將嚴(yán)格按照協(xié)議約定，為甲方提供協(xié)議約定的相關(guān)服務(wù)；

（二)根據(jù)協(xié)議的約定以及服務(wù)的進(jìn)度，乙方客服部將合理安排咨詢?nèi)藛T行程，如甲方有特殊的客戶服務(wù)需求，可與乙方客服聯(lián)系，乙方相關(guān)客服人員將妥善處理甲方的服務(wù)需求，如甲方主動要求乙方的咨詢?nèi)藛T上門服務(wù)，原則上需要提前兩個工作日向乙方客服人員預(yù)約；

（三)如甲方因各種可能出現(xiàn)的意外導(dǎo)致暫時沒有通過驗廠，則乙方在當(dāng)前審核內(nèi)的跟進(jìn)審核或重新審核前將繼續(xù)提供服務(wù)，且不再額外征收咨詢服務(wù)費用，且確保工廠順利通過；

（四)乙方在咨詢過程中所了解到的任何涉及甲方商業(yè)機(jī)密信息，不得透露給第三方。

六、甲方的主要義務(wù)

（一）甲方應(yīng)在接到公證行或客戶驗廠確認(rèn)通知單后三日內(nèi)須將其傳真或E-MAIL至乙方，以方便乙方安排工作；

（二）對于驗廠結(jié)果當(dāng)場不能判定結(jié)果的情形，等取得客戶通知后，甲方須如實告知乙方，并將驗廠結(jié)果的相關(guān)書面證明材料或甲方在當(dāng)前審核內(nèi)公證行跟進(jìn)審核的相關(guān)書面證明材料提供給乙方；

（三）甲方對于各項整改指令必須全面、高效貫徹與執(zhí)行、切不可因成本提高、人力不足等原因拖延或不予執(zhí)行；

（四）甲方必須確保經(jīng)乙方認(rèn)可的足夠長的整改與準(zhǔn)備期，如果因整改和準(zhǔn)備期不夠影響整改成效的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任；

（五）甲方必須確保提供的資料、反饋的情況是詳盡、真實、有效，陪同咨詢的人員必須是配合、有執(zhí)行力。

七、咨詢服務(wù)的基本原則

（一）乙方提供的咨詢與顧問服務(wù)是以認(rèn)證、審核的最終通過為目的；

（二）乙方提供的指導(dǎo)、培訓(xùn)以及整改建議是以成本盡可能最低為準(zhǔn)則；

（三）乙方針對采購商的具體要求，結(jié)合公司情況，提供的各項指令是切實可行的，符合甲方實際。

八、違約責(zé)任

8．1乙方的違約責(zé)任

（一）本合同簽訂后乙方無故不履行或單方面解除本合同，應(yīng)賠償甲方損失，違約金為合同報酬總數(shù)的50%；

（二）每個項目咨詢服務(wù)完成以后，如果因為乙方咨詢服務(wù)的缺陷與不足造成甲方驗廠

未通過，則甲方可暫時不用支付協(xié)議規(guī)定余款額，直至驗廠通過后，乙方方可要求甲方支付協(xié)議規(guī)定余款額；

（三）如果因乙方違約導(dǎo)致訴訟，甲方由于訴訟所產(chǎn)生的律師費、訴訟費、差旅費等相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

8．2甲方的違約責(zé)任

（一）如甲方故意虛報、瞞報驗廠結(jié)果，一經(jīng)查出，甲方需承擔(dān)支付乙方雙倍該項目咨詢費等責(zé)任；

（二）如甲方因為違反第六條

（三）、（四）、（五）款規(guī)定之義務(wù)，而導(dǎo)致驗廠沒有通過，則乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，但乙方需出具書面文件告知甲方不配合的情形及后果，如甲方仍不履行，甲方仍需承擔(dān)該項目全額支付咨詢費之責(zé)任；

（三）甲方在簽訂本協(xié)議起一年內(nèi)，不得直接與乙方咨詢?nèi)藛T私自簽訂任何口頭或書面咨詢服務(wù)協(xié)議，一經(jīng)查出，甲方需支付乙方違約金貳萬元整；

費用由甲方承擔(dān)。

九、其它約定

（一）甲、乙雙方來往傳真、Email等具有同等法律效力；

（二）甲、乙雙方一旦發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)先友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向原告所在地人民法院提起訴訟；

（三）甲方接受乙方咨詢期間，乙方向甲方提供的咨詢方式包括現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、傳真咨詢以及Email咨詢等；

（四）如果甲方未在合同約定期限內(nèi)支付給乙方預(yù)付款，則乙方有權(quán)解除合同；

（五）本協(xié)議一式兩份，甲方乙方各持一份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：乙方（簽字）

年 月 日年 月 日

第四篇：外包服務(wù)協(xié)議

外包服務(wù)協(xié)議

甲方（全稱）：

乙方（全稱）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方平等、自愿協(xié)商一致，就甲方外包 給乙方相關(guān)事宜達(dá)成如下條款，以昭信守。

第一條 外包服務(wù)的內(nèi)容

甲方委托乙方完成的外包內(nèi)容如下：

第二條 外包服務(wù)的交付

1、交付時間：

年 月 日

2、交付地點：

3、交付方式：

第三條 外包服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)在不違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、行業(yè)管理和國家政策的前提下，勤勉盡責(zé)，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

在外包事項完成過程中，甲方有權(quán)對乙方完成的階段性成果提出的修正意見、對外包內(nèi)容的解釋和說明均構(gòu)成外包服務(wù)質(zhì)量要求。

第四條 外包期限

乙方的外包期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第五條 外包服務(wù)方式

乙方外包服務(wù)方式如下：

（1）甲方指定 為該項目的聯(lián)系人，雙方之間關(guān)于外包事項的信息傳遞均通過該聯(lián)系人或該聯(lián)系人指定的其他人進(jìn)行。甲方聯(lián)系人的聯(lián)系方式為。

（2）乙方提供外包服務(wù)過程中出現(xiàn)影響服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度的情況應(yīng)及時請示甲方聯(lián)系人，提出意見或建議，經(jīng)甲方確認(rèn)后實施。

（3）乙方完成外包事項過程中，應(yīng)遵守甲方的保密規(guī)定。

第六條 外包費用

1、乙方的外包費用為人民幣 元人民幣（大寫：）元，共 次支付。支付時間為 外包費用由甲方支付到乙方指定銀行賬戶。如外包期限因非乙方原因延期，雙方另行協(xié)商外包費用，否則乙方仍應(yīng)完成外包內(nèi)容，甲方無需另行支付外包費用。賬戶信息如下：

戶名：

賬號：

開戶行：

2、乙方同意甲方可以從其外包費用中扣除如下款項：

（1）乙方依法應(yīng)當(dāng)繳納的個人所得稅（按勞務(wù)所得計稅）；

（2）乙方違反本協(xié)議約定被甲方扣減的款項。

第七條 雙方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)當(dāng)遵守以下約定的權(quán)利義務(wù)：

（1）甲方為乙方提供履行本協(xié)議所需要的工具及其他物品；

（2）甲方有權(quán)要求乙方報告委托事項履行情況。

（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定按時先乙方支付相應(yīng)款項。

2、乙方應(yīng)當(dāng)遵守以下約定的權(quán)利義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)盡心盡力履行本協(xié)議義務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保完成外包事項過程中不侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。

（3）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議下的外包事項轉(zhuǎn)委托給任何第三人。

（5）因乙方原因不能按協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)及時向甲方說明。

（6）乙方交付工作成果、外包期滿或本協(xié)議終止、提前解除，乙方應(yīng)當(dāng)將甲方所有的工具、物品無條件返還給甲方。

第八條 協(xié)議的終止與解除

任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)當(dāng)至少提前 日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。但有如下情形之一的，非過錯方有權(quán)解除本協(xié)議，且無需承擔(dān)任何違約責(zé)任：

（1）甲方不能按時向乙方支付相應(yīng)款項的；

（2）乙方不能依約提供勞務(wù)或提供的勞務(wù)達(dá)不到甲方要求。

第九條 違約及賠償責(zé)任

若有以下違約情形則違約方需承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，本協(xié)議另有約定的除外；

（2）因過錯方原因?qū)е碌谌阶肪糠沁^錯方責(zé)任，非過錯方先行賠償后，有權(quán)向過錯方追償。

（3）甲方不能按時支付乙方相應(yīng)款項的，沒延遲一天應(yīng)向乙方支付違約部分價款 萬分之三 /日的違約金。

第十條 通知與送達(dá)

本協(xié)議履行過程中，如甲方向乙方傳遞有關(guān)通知按上述聯(lián)系信息遞送即視為送達(dá)乙方。若該信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)當(dāng)在 日內(nèi)書面告知甲方，否則視為未變更。有關(guān)通知郵寄至該地址，乙方簽收，視為送達(dá)乙方。

第十一條 爭議解決

因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議、糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方可依法直接向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第十二條 合同生效

1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2、本合同一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。

甲方蓋章： 乙方蓋章：

授權(quán)代表： 授權(quán)代表：

簽約日期： 簽約日期：

第五篇：軟件外包服務(wù)協(xié)議

軟件外包服務(wù)協(xié)議

甲方：西安諾賽軟件有限公司（KnowledgeSurf Technologies）乙方：西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司

甲、乙雙方為建立西安軟件外包行業(yè)聯(lián)盟提供樣板，合理利用西安軟件外包行業(yè)資源，提高行業(yè)聯(lián)盟整體知名度、建立健全信用體系，經(jīng)雙方友好協(xié)商、溝通交流后，對手機(jī)軟件外包服務(wù)達(dá)成合作共識。

第一條甲方簡介

西安諾賽軟件有限公司

（Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.），于2005年末在美國加州硅谷成立總部。經(jīng)過2年多的快速發(fā)展，在美國亞特蘭大、新加坡和中國西安都成立了其分支機(jī)構(gòu)。2006年在西安成立的西安諾賽軟件有限公司是其核心離岸開發(fā)中心，負(fù)責(zé)為全球客戶提供離岸軟件外包服務(wù)，目前已經(jīng)直接和多家歐美企業(yè)簽訂了長期的服務(wù)外包合同。

公司現(xiàn)有員工200多人，其中擁有碩士和博士學(xué)位的占30%，本科以上學(xué)位的則超過95%。

根據(jù)歐美客戶的需求，組建高水準(zhǔn)的開發(fā)團(tuán)隊，定制符合歐美客戶企業(yè)文化的工作環(huán)境，高效率地建設(shè)離岸開發(fā)中心

（Offshore Development Center, ODC），保證離岸開發(fā)中心為客戶提交高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，這是諾賽軟件在本地同業(yè)中獨一無二的核心競爭力。

第二條乙方簡介

西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司成立于2007年初，公司專注于移動平臺的娛樂內(nèi)容和應(yīng)用程序研發(fā)（包括手機(jī)、PDA、手持式移動設(shè)備的游戲、Flash Lite等）。公司核心開發(fā)團(tuán)隊擁有豐富的游戲開發(fā)經(jīng)驗，曾和日本、臺灣、新西蘭等多個國家和地區(qū)的開發(fā)商進(jìn)行過手機(jī)游戲開發(fā)合作。在手機(jī)游戲以及手機(jī)平臺應(yīng)用軟件有大量開發(fā)經(jīng)驗，能夠勝任甲方承接的外包項目開發(fā)工作。

乙方開發(fā)常用平臺包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平臺應(yīng)用設(shè)計開發(fā)，包括游戲，應(yīng)用軟件，以及移動平臺增值業(yè)務(wù)內(nèi)容研發(fā)。Flash Lite平臺應(yīng)用設(shè)計開發(fā)，包括游戲，屏保，動畫制作等。

我們擁有嚴(yán)格的項目品質(zhì)管理體系，包括進(jìn)度控制，測試方案，Bug分析，交付產(chǎn)品后的維護(hù)，項目變更對應(yīng)等。

第三條合作宗旨

以手機(jī)游戲軟件為核心業(yè)務(wù)，為歐美及亞太（澳大利亞、東盟）地區(qū)的海外客戶提供軟件外包服務(wù)。

第四條 雙方義務(wù)

1.甲方負(fù)責(zé)外包項目的獲取，包括業(yè)務(wù)拓展及客戶管理、項目管理等工作；乙方負(fù)責(zé)具體項目實施，包括項目執(zhí)行控制及質(zhì)量管理等工作。

2.甲方提供項目整體需求并負(fù)責(zé)客戶溝通，其中項目需求文檔（包含但不限于數(shù)據(jù)庫定義、流程圖等）須經(jīng)雙方認(rèn)可、簽字。乙方負(fù)責(zé)按照需求中的要求進(jìn)行設(shè)計、制作、編碼、測試等工作。

3.乙方承諾在未經(jīng)甲方同意的情況下，不通過任何途徑同甲方客戶聯(lián)系，客戶唯一聯(lián)系人為甲方。

4.項目產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，遵循甲方與客戶之間簽訂的協(xié)議條款。

5.甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。

第五條 雙方責(zé)任

A、甲方：

1.業(yè)務(wù)拓展。

2.客戶管理。

3.項目及項目需求的獲取。

4.部分技術(shù)及文字（文檔翻譯等）支持。

5.提出明確的質(zhì)量要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

6.在項目有變動時及時通知乙方，并協(xié)商項目變更方案。

7.和乙方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。

8.甲方承諾不開發(fā)乙方已有的客戶資源。

9.甲方承諾不惡意錄用乙方員工。

B、乙方：

1.提供售前支持和需求分析。

2.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)開發(fā)情況進(jìn)行項目開發(fā)團(tuán)隊的組建和完善。

3.根據(jù)甲方提供的項目需求文檔，認(rèn)真理解用戶需求，并且貫徹到項目的設(shè)計和實施當(dāng)中。

4.制定開發(fā)計劃，并提交甲方確認(rèn)。

5.完成設(shè)計、制作、編碼和測試工作。

6.接受甲方的監(jiān)督，并向甲方及時匯報項目中遇到的問題及其解決方案。

7.和甲方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。

8.項目維護(hù)階段繼續(xù)承擔(dān)測試和修改任務(wù)。

第六條 保密責(zé)任

1.在項目合作過程中，甲方交給乙方的資料（依據(jù)項目合同條款）未經(jīng)甲方的書面同意，乙方不得將甲方所交付的資料轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權(quán)終止合作，終止支付乙方相關(guān)費用，并向乙方追索所受到的經(jīng)濟(jì)損失。

2.在項目合作過程中，乙方所呈交的項目成果（依據(jù)項目合同條款），在甲方未結(jié)清支付乙方的費用前，均屬乙方的產(chǎn)權(quán)及商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)乙方的書面同意，甲方不得將乙方所交付的資料轉(zhuǎn)讓給除客戶之外的任何第三方，否則乙方有權(quán)終止本合同，并向甲方追索所受到的經(jīng)濟(jì)損失。

第七條 法律的適用及爭議解決方式

1.雙方合作適用中華人民共和國法律法規(guī)；因雙方合作引起的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，但若30天之內(nèi)雙方仍不能達(dá)成書面協(xié)議的，任何一方可將爭議提交西安市仲裁委員會，按照提交仲裁時該委員會有效的仲裁規(guī)則，在西安市進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.具體項目的合作事宜以具體項目條款為準(zhǔn)。

第八條 其他事宜

1.本協(xié)議如有未盡事宜，應(yīng)由甲、乙雙方集體討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。

2.本協(xié)議一式貳份正本，甲、乙方各執(zhí)壹份。本合同由雙方授權(quán)代表簽字，蓋章后生效。

甲方：西安諾賽軟件有限公司

（KnowledgeSurf Technologies）

授權(quán)代表：

日期：

乙方：西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司

授權(quán)代表：

日期：